EMS dostava. Praćenje poštanskih pošiljaka EMS Rusija. Zašto ne mogu pratiti svoju EMS pošiljku


Ekspresne pošiljke EMS su najbrži i najpovoljniji način dostave pisma ili pošiljke unutar Rusije i inozemstva. Kurir će preuzeti pošiljku na prigodnom mjestu za vas i dostaviti je kući ili uredu primatelja. Ekspresna pošiljka je registrirana, njena isporuka i isporuka mogu se pratiti pomoću broja numere.

U gradovima u kojima ne postoji kurirska služba EMS-a, poštanske pošiljke možete slati i primati putem ruske pošte. Za izračun vremena isporuke i troškova, kao i za otkrivanje je li dostava isporučena, možete koristiti ili.

Možete se upoznati i sa cijenama za dostavu ekspresnih predmeta EMS:

Ograničenja

  • Težina: do 31,5 kg - diljem Rusije, do 20 kg - u Australiju, Englesku, Argentinu, Arubu, Bahrein, Bermude, Vanuatu, Gvajanu, Gibraltar, Dominiku, Izrael, Španjolsku, Kazahstan, Malavi, Mongoliju, Mjanmar, Novu Kaledoniju, Poljsku, Siriju, Surinam, Trinidad i Tobago, Ukrajina, Ekvatorijalna Gvineja, do 10 kg - do Gambije, do Kajmanskih ostrva, Kube, Turaka i Caicosa, do 30 kg - u druge zemlje.
  • Zbroj duljine i perimetra najveće strane - ne više od 300 cm
  • Duljina, širina, visina - ne više od 150 cm

Kako poslati

  1. Pazite da ništa ne prosljeđujete
  2. Ako šaljete pismo ili malu pošiljku, dostavit će vam kurir ili poštar (maksimalna veličina - 60 × 70 cm). Ili možete sami spakirati pošiljku.
  3. ili pošiljku poslati zaposleniku.
  4. Da biste odgodili ili otkazali kurirski poziv, nazovite EMS 8 800 200 50 55.
  5. Naručiti dodatne usluge deklariranu vrijednost, gotovinu na dostavu, inventar priloga ili SMS obavijest, obratite se kurirskom ili poštarskom djelatniku.
  6. Spremite potvrdu s brojem zapisa koji je izdao djelatnik pošte ili kopijom adresnog obrasca koju je poslao kurir.

Kako doći

  1. Pošiljku može primiti primatelj (uz predočenje osobne iskaznice) ili njegov ovlašteni predstavnik (uz predočenje ovjerene punomoći).
  2. Kurir će nazvati primatelja na dan isporuke.
  3. Ako nije bilo moguće doći do primatelja ili ga nije bilo, kurir će ostaviti obavijest u poštanskom sandučiću.
  4. Adresanik može dogovoriti prikladno vrijeme isporuke pozivom na EMS 8 800 200 50 55 ili preuzeti pošiljku iz pošte.
  5. Možete naručiti dostavu na drugu adresu u istom mjestu, to će dodati 2 dana za isporuku.

Dodatne usluge

  • Opis priloga Dobit ćete potvrdu o sadržaju pošiljke i datum otpreme, ovjerenu od strane poštanskog radnika.
  • BAKALAR. Da bi primio paket, primatelj će morati uplatiti navedeni iznos. Iznos gotovine po isporuci ne može premašiti deklariranu vrijednost.
  • Deklarirana vrijednost. Vaš paket je osiguran. Ako se nešto dogodi s paketom, možete dobiti potpunu ili djelomičnu naknadu. Maksimalna deklarirana vrijednost za paket EMS iznosi 50 000 rubalja.
  • Obavijest SMS-om o dolasku pošiljke u odjelu i dostavi primatelju. Samo za pakete unutar Ruske Federacije.

Mnogi su naišli na neobičnosti usluge "kurirska dostava" EMS "Ruska pošta". Tijekom godina, rad ureda nije poboljšao niti jedan jota. A možda se i pogoršalo. Možda uEMS usvojili moto "ljudi - nova nafta?" O svojim nesretnicima sEMS govori 4at_ina

EMS tvrdi ne samo naslov najsporije kurirske pošte na svijetu (sudeći po tragu, paket je napustio Nizozemsku 29. rujna, a u Moskvu je stigao tek 14. listopada). Ali istodobno, ona želi postati najpoštenija pošta: uzmite novac za kurirsku dostavu (na primjer, od mene su uzeli 2500 rubalja), a ne isporuku, prisiljavajući klijenta da preuzme pošiljku o svom trošku.

Ne znam kakva se katastrofa dogodila ovaj put s EMS kurirskom službom (stari zaposlenici su pobjegli, ali nije bilo novih budala, čitav vozni park nije prošao MOT odjednom i ne mogu primiti OSAGO, čudo menadžeri su se posvađali s outsourcing agencijom koja je opskrbljivala gostujuće radnike ), ali ostaje činjenica: dostava u Moskvi praktički nije izvedena od jeseni 2017. godine. Na društvenim mrežama zli klijenti dijele istu priču: pozivni centar laže svaki dan da će „oni donijeti sutra“, zapravo ništa ne donose, rok za pohranu istječe, morate ga pokupiti o svom trošku. Recenzije u Googleu o podružnici na Aveniji Vernadsky 18 otprilike iste. Prijave na facebook stranici EMS-a otprilike su iste. Usput, tvrtka je već prestala reagirati na njih: vjerojatno je optimizirala SMM borce nakon kurira.

Sada o tehnologijama. Vidjevši na stazi da je od 14. listopada paketa na Vernadki, a do 18. dana od kurira nema sluha ili duha, zovem kontakt centar i naručim dostavu za određeni dan. Čekam čekanje, do večeri shvaćam da dostava neće biti. Ponovno sam nazvao, call centar se izvinjava, priprema zahtjev za isporuku za sutra. A taj se marmota nastavlja sve do 25. listopada. Pored zahtjeva, ostavljam hrpu zahtjeva, uključujući i činjenicu da ih nema povratne informacije nemoguće je primiti. Zahtjev ostavljam na web mjestu putem obrasca za povratne informacije. I na kraju, 26. dana dobivam odgovor:

…"Dragi kupče. Za otpremu EA12 ........... 95NL sastavljen je akt za neispravnost. Prema odredbi 2.17.19 naloga br. 173-p od 18.06.2014. "Postupak primanja, obrade, prijevoza i isporuke predmeta EMS-a"
neispravne pošiljke dostavljaju se isključivo u stacionarnim poštanskim objektima, a poštarski radnik otvara ih nakon dostave primatelju. Nakon dostave neispravne poštanske pošiljke primljene na temelju akta, primatelju će se dostaviti akt s kojim je primljen na uvid. Ako primatelj zahtijeva otvaranje neispravnog predmeta, službenik pošte dužan je otvoriti predmet u prisutnosti primatelja, prilog usporediti s popisom priloga ili s carinskom deklaracijom. Ako nakon provjere priloga dođe do nedostatka, zamjene, potpune ili djelomične štete, tada zaposlenik pošte sastavlja akt f. 51-v za otvaranje pošiljke u 3 primjerka u skladu s "Postupkom registracije i dostave neispravnog poštanske pošiljke”. Odjelna revizija provodi se prema zakonu. Ako neispravna poštanska pošiljka, na zahtjev primatelja (primatelja), nije otvorena, pošiljka je predata bez potraživanja, tada se akt f.51-v ne sastavlja, provjera se ne provodi. Pošiljka se priprema za samostalno uzimanje uzoraka. Ispričavamo se zbog prouzročenih neugodnosti "...

U međuvremenu se u zapisu pojavljuje lažni zapis o neuspjelom pokušaju isporuke u noći 26. listopada (naravno, nitko ništa nije pokušao isporučiti), a odmah nakon njega zabilježi se da je pošiljka oštećena i / ili bez privitka. To je, ovako: čekalo se i čekalo kurirsku dostavu od 14. listopada i iz tog očekivanja odjednom je uzeo i samopovrijedio se, jadni čovjek!

Nakon e-pošte, na telefon dolazi tekstualna poruka sličnog sadržaja. Barem neka jasnoća: trebate ići do Vernadke.

Dolazim sljedeći dan. Izvadite paket. Nije da se ne raspukne na komade, čak i gotovo da nije naboran na izgled. Ranije su kuriri isporučivali u lošijem obliku. Jedan kraj kutije je namotan markeEMS Ovsky vrpca u nekoliko slojeva. Otvorite je ispod kamere. Obdukcija pokazuje da nema oštećenja na ambalaži ispod čvrsto namotane trake: u kutiju je zataknut netaknuti kartonski poklopac, kao što bi trebao biti. Gnijezdi se na mjestu.

Zanima me zaposlenik:

... "Imate li takvo znanje da primatelja natjerate da pošiljku pošalje sam, a ne da je dostavi vašem domu?" ...

Sramežljivo se nasmiješi, skrene pogled i tiho, stojeći leđima prema kameri, kaže:

... "sasvim moguće" ...

Kolega ulazi u razgovor:

... "pobrinuli smo se za vas, zalijepili smo ga tako da se ništa ne izgubi" ...

Pokazuju mi \u200b\u200bkopiju potvrde o pristupu privitku, toliko blijedu da je nema smisla skenirati - izgledat će poput praznog lista. Jedva smo uspjeli uzeti u obzir:

Čin je sastavljen tek 25. listopada, do tada je hrabri pozivni centar već uspio nekoliko puta lagati da će ga "donijeti sutra", a uz prugu parcela je bila na Vernadki od 14.

Uz pristup priključku, pronađena je i razlika u težini, i to: stvarna 2 kg. 5 g., Posluživanje 1 kg. 824 (tj. Da bi pas mogao odrasti?)

Nepotrebno je reći da sam u odjelu na Vernadki upoznao druge "drugove u nesreći" sa sličnim pričama? Nepotrebno je reći da je nemoguće parkirati na grani na Vernadki (a postoje parcele od 20-30 kg svaka)? Ogromna zgrada jednostavno nema parking, ni plaćeni ni besplatni, ali postoje opsežni travnjaci, a prolaz do ulaza blokiran je metalnom cijevi koja predstavlja barijeru.

Dno crta: pored 2500 rubalja za neuspjelu dostavu putem kurirske službe, morao sam potrošiti i određeno vrijeme i novac za "vaš poziv je vrlo važan za nas", kao i za samo-preuzimanje. Izvrstan način usisavanja trake marke i pol i to umjesto plaćene kurirske dostave! Nadam se da će EMC do kraja godine pokazati izvrsne financijske rezultate i da će napisati milijunske nagrade ne samo menadžmentu, već i svemiru snopa - izumitelja osobno nova tehnologija varanje kupaca.


Posebna zahvala za

EMS (ExpressMailService) usluga je brze dostave pisama i paketa. Pošiljke se vrše u sve gradove Rusije i inozemstvo što je prije moguće. Jedna od glavnih značajki EMS-a je dostava predmeta izravno u ruke primatelja.

EMS Međunarodna je usluga, stvorena davne 1998. godine i koja trenutno objedinjuje 190 zemalja članica, između kojih je moguće slati predmete pomoću ovog sustava. U Rusiji je predstavnik ove službe Ruska pošta.

Slanje paketa, paketa i pisama ekspresnom dostavom financijski je mnogo isplativije i sa stanovišta uštede vremena.

Također, ekspresna dostava ima i druge prednosti:

  • dostava predmeta kurirskom osobom;
  • sposobnost točnog praćenja lokacije pošiljke;
  • široka geografija usluga (više od 40.000 pošta u Rusiji);
  • pakiranje i dostava kurirom - bez naknade.

Vrste pošiljaka i maksimalna težina paketa

EMS pošiljke imaju određena ograničenja u težini i dimenzijama paketa. Ukupni zbroj duljine, visine i širine pakirane paketiće ne smije biti veći od tri metra, a duljina takve parcele ne smije biti veća od 150 centimetara.

Paketi EMS poslani na teritoriju Ruske Federacije mogu imati maksimalnu masu od 31,5 kg, ali druga ograničenja vrijede ako se šalju u druge zemlje. Dakle, u Španjolsku, Australiju, Poljsku, Ukrajinu i niz drugih zemalja prihvaćaju se paketi težine do 20 kg (s potpuni popis zemlje se mogu naći na web stranici Ruske pošte).

Pakete do 10 kg dopušteno je slati u države Kaicos, Turke, Gambiju, Kubu i Kajmanska ostrva. Za sve ostale zemlje težina paketa je ograničena na 30 kg.

Kako izračunati dostavu EMS-a

Ovisno o destinaciji ems dostava razlikuju se u cijeni: što dalje odlazite, usluga će biti skuplja. Točan trošak slanja na web stranici Ruske pošte možete izračunati pomoću posebne usluge.

Također za dodatna naknada pošiljatelj može naručiti dodatne usluge:

  • SMS-obavijest o predaji pošiljke primatelju;
  • popis sadržaja;
  • navođenje deklarirane vrijednosti;
  • plaćanje za pošiljku od strane primatelja gotovinom prilikom dostave.

Na temelju toga, prilikom slanja emc-a, možete izračunati isporuku s točnošću od nekoliko rubalja.

Pakiranje EMS predmeta

Prije slanja pošiljka mora biti pravilno zapakirana: ovaj postupak zahtijeva pridržavanje određenih pravila.

No, neke nijanse ostaju po nahođenju pošiljatelja, na primjer, izbor ambalaže. Pošiljalac može paket poslati u bilo koju meku školjku, karton, drvenu ili šperpločnu kutiju, polimerni spremnik.

Potrebno je uzeti u obzir moguće mehaničke učinke na teret, stoga pakiranje mora biti odabrano tako da dragocjenosti ne budu oštećene tijekom otpreme. No način pakiranja prilikom slanja u inozemstvo ne bi trebao oduzeti zaposlenike carinska služba mogućnosti uvida u teret.

Bolje je dodatno zaštititi sve krhke i vrijedne predmete omotajući ih odgovarajućim ambalažnim materijalima, a kontakt sa zidovima tvrdog pakiranja i utjecaj na njih treba isključiti.

Ako se isporučuju tekućine, one se moraju spakirati kako tijekom otpreme njihov sadržaj ne bi procurio zbog mehaničkih naprezanja. Preporučljivo je staviti posude s tekućinom s upijajućim materijalima, tako da ih tekućina apsorbira u slučaju oštećenja glavnog paketa,

Za tvari u prahu vrijede drugačija pravila. Dakle, bojanje suhih prahova treba slati samo u zapečaćene metalne kutije, koje se zauzvrat stavljaju u čvrste kutije. Takve kutije moraju u sebi imati prikladan zaštitni materijal.

Kako dogovoriti ekspresnu dostavu

Registracija EMS pošiljaka vrši se u pošti. Ovaj postupak uključuje popunjavanje dokumenata u sljedećim obrascima:

  1. Oznaka adrese (obrazac E-1).
  2. Obrazac potreban za jednu pošiljku više od 10 pojedinačno pakiranih jedinica (F 103).
  3. Carinska deklaracija za robu (CN 23).
  4. Carinska deklaracija za dokumente (CN 22).

Posljednja dva dokumenta popunjavaju se za otpremu u druge države.

Praćenje EMS paketa

EMS pošiljke, poput vrijednih paketa, mogu se pratiti pomoću kôda zapisa koji je dodijeljen paketu pri odjavi. Služba ruske pošte pomoći će vam da budete svjesni lokacije paketa: samo unesite kôd trake pošiljke u odgovarajuće polje da biste vidjeli gdje se sada nalazi.

Praćenje pošiljanja ema u druge zemlje provodi se pomoću identifikatora koji se razlikuje od koda za praćenje pošiljaka unutar Ruske Federacije. U ovom će slučaju takav kôd sadržavati ne samo brojeve, već i slova latinične abecede (digitalni se kod dodjeljuje samo paketima poslanima unutar Rusije).

U odjeljku na pitanje Što znači uobičajena isporuka EMS-a i kako se razlikuje od EMS-a kurirska dostava? dao autor Zvučna kombinacija najbolji je odgovor kurir-nema potrebe za kupanjem u redu u pošti. dovest će kući
Sanya
(110402)
točno. dostava plaćena. donijet će. to je poput prilagođenog "osobno". Nazvat će ih ponovo i dogovoriti se za vrijeme)

Odgovor od Neurolog[guru]
mogu donijeti kući kurirom ili mogu u poštansku poštu, samo to EMS dostavlja brže,


Odgovor od Dura lex, sed lex![guru]
Ako vaš zapis ne započinje slovom R, onda NIJE REGISTROVAN. Nacionalne zapise možete pratiti dok su u zemlji podrijetla. (Mali paketi. Težina - do 2 kg. Registracija nije potrebna, to jest, većina malih paketa nema međunarodne pozivne brojeve, ovo je jednostavna pošiljka NAJBOLJE) Imajte na umu: budući da je pošiljka jednostavna, tada je aplikacija za pronalazak te pošiljke do teritorij Ruske Federacije ne može se pisati. Preporučujem da se obratite pošiljatelju i zamolite ga da napiše prijavu za pretraživanje. (u slučaju da se paket izgubi)
Kada neprijavljeni IGO stigne u Rusiju, Pošta Rusije dodjeljuje mu interni broj za praćenje tipa RA ***** RU. Ovaj je broj INTERNALNI podatak poštanskog operatora i koristi se za interno računovodstvo dolazne međunarodne pošte i naknadnih obračuna s poštanskim operatorom zemlje odlaska.
Pričekajte obavijest o pošti ili idite u poštu i sami pitajte je li pošiljka stigla na vaše ime. Male neregistrirane pakete dostavljaju se izravno u poštanski sandučić. "U skladu s Pravilima o pružanju poštanskih usluga (članak 3. stavak 32.), poštanski operateri imaju pravo bacati jednostavne pošiljke u poštanske kutije, uključujući jednostavne male pakete koji stižu iz inozemstva."
Dostava: Maksimalna jamstveni rok dostava 60 dana (90 dana za dostavu u Rusiju)
Neki softver ima uslugu slanja SMS-a za obavijesti, ali ovo
nisu svi softveri i slanje SMS-a NIJE dužnost odjela.


Odgovor od siva[Početnik]
Zašto naručeno pismo iz Izraela ne mogu doći u poštu na odredištu ovog pisma


stranica je najmodernija i najpovoljnija internetska usluga za operativno praćenje paketa kurirske službe "EMC". Pošta EMS Ruska pošta pruža usluge ekspresne dostave paketa na Ruska Federacija i u gotovo 200 zemalja svijeta. Među prednostima EMC-a su visoka kvaliteta poštanskog prijevoza i relativno kratki rokovi isporuke paketa.

U posljednje vrijeme tvrtka se ubrzano razvija i stječe sve veću popularnost.

Uz pomoć internetske stranice usluge, u samo nekoliko klikova možete pratiti točnu lokaciju vaše pošiljke koja se isporučuje dostava "EMS ruska pošta".

Kako pratiti EMS pošiljku prema ID-u?

Da biste mogli pratiti paket "EMS Russian Post", ne morate imati posebne vještine: samo morate unijeti jedinstveni identifikator zapisa u liniju za praćenje paketa. Ovaj se paket sastoji od 13 znakova (uključuje slova i brojeve). Možete ga pronaći na tovarnoj listi ili potvrdi (nalazi se odmah ispod barkoda). Mora se imati na umu da se prilikom određivanja koda upotrebljavaju velika slova. Odmah nakon što navedete broj zapisa, kliknite gumb "Prati" i saznajte najnovije informacije o lokaciji vaše pošiljke.

Prednosti slanja paketa od strane EMS Rusija:

  • savršen omjer cijene i kvalitete;
  • Opsežna geografija isporuke;
  • Markirano pakiranje paketa;
  • dostava vikendom i praznicima;
  • povoljno primanje pošiljke.

Također je vrijedno napomenuti da se EMS uslugom može koristiti za slanje dopisivanja i razne robe težine do 30 kg (međunarodna dostava) ili 31,5 kg (unutar zemlje).

Zašto ne mogu pratiti svoju EMS pošiljku?

Najčešće su problemi s praćenjem povezani s dvije točke:

  • Unesen nevažeći broj zapisa. Morate ponovo pažljivo provjeriti njegovo punjenje.
  • Paket još nije upisan u bazu podataka EMS Ruske pošte. U pravilu se pošiljka registrira u bazi podataka unutar 24 sata nakon dolaska u poslovnicu tvrtke, odnosno potrebno je ponoviti praćenje sljedeći dan.

Kako dobiti EMS paket?

Tvrtka isporučuje na vrata primatelja ili u podružnicu tvrtke. U tom slučaju, da biste primili paket, morate doći u odjel naveden u sastanku i predočiti putovnicu državljanina Ruske Federacije, ili drugu osobnu iskaznicu koja privremeno zamjenjuje putovnicu.