Tarmoqda sotuvchilarga yolg'on trek raqamlarini yaratishga imkon beradigan bir nechta manbalar mavjud va eng muhimi, xaridor ularni bunday soxta xizmat veb-saytida kuzatishi mumkin. Ya'ni, sizning to'plamingiz yo'lda ekanligi haqidagi xayol. Ushbu treklar, xuddi haqiqiylar singari, bir necha kundan keyin o'qila boshlaydi, keyin siz paketning holatini ko'rasiz (faqat ular avtomatik ravishda tuziladi va paketingizga hech qanday aloqasi yo'q).

Nima uchun sotuvchi sizga yolg'on trek raqamini yuboradi?

Aliexpress-dagi sotuvchilar o'zlarini yuqori maqomga ega bo'lishlari odatiy holdir yaxshi fikrjuda arzon narsani sotish. Bundan tashqari, ushbu mahsulotning narxi trek raqami bilan posilkani yuborish narxidan ancha past bo'lishi mumkin. Shuning uchun narxni iloji boricha pastroq ushlab turish va pochta jo'natmalarini pasaytirish uchun paketni kuzatib bo'lmaydigan qilib yuboradilar. Ammo Aliexpress tizimi sotuvchidan iz raqamini talab qiladi.
Shuning uchun ular iloji boricha soxtalashtirishga majbur bo'ladilar, soxta ma'lumotlarga ega bo'lgan trek raqamini kerakli maydonga to'ldiradilar. Ammo xaridor, o'z navbatida, ushbu trek haqiqiy va u posilka yo'lini boshqarishi mumkinligiga umid qiladi. Shuning uchun, u sotuvchi trekning raqamini butunlay shiftdan bergan taqdirda, u tezda aldanib ketadi. Buni yaroqliligini tekshirish orqali aytaylik.
Ammo soxta xizmatlar sotuvchiga yordam berishga shoshilmoqdalar, ularning trek raqami barcha tekshiruvlar uchun yaroqli bo'ladi va hatto kuzatuv ko'rinishini yaratadi (garchi faqat rasmiy veb-saytida). Va xaridor, agar u tafsilotlarni oshkor qilmasa, xotirjam bo'ladi, chunki u paketining unga qanday o'tishini ko'radi.
Natijada, sotuvchi pulni tejashga muvaffaq bo'ldi va tovarlar arzon narxda sotiladi va xaridor vahima va ochiq tortishuvlarsiz o'z uchastkasini kutmoqda.
Bu sotuvchi sizga yolg'on trek raqamini berishining birinchi sababi. Xo'sh, ikkinchisi firibgarlik. Bu erda maslahat standartdir - yaxshi reyting va sharhlarga ega sotuvchini tanlang va himoya taymeriga rioya qiling.

Soxta trek raqamlari bo'lgan xizmatlar ro'yxati.

Agar sotuvchi sizga quyidagi trek raqamlarini va ro'yxatda ko'rsatilgan ularni kuzatib borish uchun saytlarga havolalarni yuborsa, demak, sizning posilkangiz kuzatuvsiz ketadi.

HonkongExpressPost
Trek raqami: RT… .FI (RT123456789FI)
Veb-sayt: hongkongexpresspost.com

17 Pochta xizmati
Trek raqami 12 ta raqamdan iborat: 123456789012
Veb-sayt: 17postservice.com

WeDo logistika
Trek raqami: WD… .CN (WD123456789CN)
Veb-sayt: wedoexpress.com

Qalbaki
Trek raqami: RS… .CN (RS123456789CN)
Veb-sayt: faspeed.com

Sotuvchi noto'g'ri trek raqamini yubordi. Xavotir olishim kerakmi?

Agar sotuvchi sizga soxta trek raqamini yuborgan bo'lsa, lekin sotib olish narxi $ 10 dan kam bo'lsa va sotuvchidan yaxshi reyting va sharhlar bo'lsa, u trekni saqlamaganligi va trek raqamisiz standart pochta orqali yuborganligi ehtimoli katta. Bunday paket odatda qabul qiluvchiga etib boradi, uni kuzatib borish foydasiz. Siz shunchaki taymerni diqqat bilan kuzatib borishingiz va xabarlarni tekshirish uchun kirish qutingizni tekshirish uchun etarli vaqtni (30-60 kun) kutishingiz kerak.
Mahsulot xaridorga haqiqatan ham etib boradimi yoki yo'qmi, so'nggi tekshiruvlarni diqqat bilan ko'rib chiqishga arziydi. Agar siz yaqinda posilka yubormagan aniq halol sotuvchiga murojaat qilganingiz ayon bo'lsa, zudlik bilan nizoni ochgan ma'qul. Agar u boshqa mijozlarga tovarlarni yubormagan bo'lsa, demak u ularni sizga ham yubormagan.
Agar siz 10 dollardan qimmatroq mahsulotga buyurtma bergan bo'lsangiz va sotuvchi qalbaki trek raqamini bergan bo'lsa, bu haqda o'ylash uchun jiddiy sababdir, chunki odatda ular qimmat tovarlarni tejashmaydi va posilkani kuzatib borish uchun trek uchun to'lashlari kerak. Shuning uchun, sizning sotuvchingiz firibgar bo'lish ehtimoli katta.

Uydagi hamma qavatlarning chet eldan kelgan harakatini qanday kuzatish mumkin?

Xalqaro harakatlarini kuzatib borish pochta jo'natmalari (IGO) pochta monitoringi tizimini ishlab chiqdi, uning asosiy vositasi noyob kuzatuv raqamidir. Bu raqam raqamli va alfavit belgilaridan iborat bo'lib, shtrix kod shaklida ko'paytiriladi. Zamonaviy pochta logistika terminallari shtrix-kod skanerlari bilan jihozlangan va IGO bunday terminal orqali o'tganda, kuzatuv raqami ma'lumotlari o'qiladi va xalqaro pochta monitoringi tizimining serverlariga yuboriladi.

Ushbu tizim tufayli IGO joylashgan joyni aniqlash juda oson. Buni hukumat pochta xizmatlari yoki xususiy logistika kompaniyalarining veb-saytlarida amalga oshirish mumkin. Bundan tashqari, qulay kuzatuv xizmatlari mavjud - ko'plab mamlakatlar kuzatuv tizimlarini va xususiy tashuvchilarni birlashtirgan trekkers.

Kuzatuv raqami nima?

Kuzatuv raqami - bu pochta xizmatlari tomonidan taqdim etiladigan yukingizning harakatini kuzatish uchun raqam. Kuzatuv raqami Umumjahon pochta ittifoqi tomonidan standartlashtirilgan va qat'iy tuzilishga ega.

Standart xalqaro kuzatuv raqami XX123456789XX:

• birinchi harflar jo'natish turini ko'rsatadi, masalan, CA-CZ - kuzatuv paketi, EA-EZ - xalqaro tezkor etkazib berish xizmatlaridan biri tomonidan yuborilgan ekspress-paket, masalan, EMS, RA-RZ - kuzatuvsiz kichik ro'yxatdan o'tgan paket, LA-LZ - kuzatuvsiz kichik paket
• undan keyin noyob sakkiz xonali kod, to'qqizinchi raqam - maxsus algoritm yordamida hisoblangan tekshirish qiymati,
• oxirgi lotin harflarida posilka yuborilgan mamlakat ko'rsatilgan, masalan, CN - Xitoy, AQSh - AQSh, DE - Germaniya.

Rasmiy va to'liq ma'lumot bu erda mavjud (PDF hujjat, ingliz tilida).

Kuzatuv raqamining standartga mos kelishini tekshirish uchun UPU veb-saytida (Excel elektron jadvali) berilgan shakldan foydalaning.

Sotuvchi kuzatuv raqamini taqdim etdi, ammo paketda hech qanday harakat yo'q.

• Pochta nazorati tizimidagi ma'lumotlar kechikishlar bilan qabul qilinishi mumkin. Oddiy vaziyat 3-5 kunga kechikishdir.
• Sotuvchi oldindan buyurtma qilingan raqamni taqdim etdi, ammo paket hozircha jo'natilmagan. 3-5 kun kuting va sotuvchi bilan vaziyatni aniqlang.

Men shunchaki buyurtma uchun pul to'ladim va sotuvchi allaqachon kuzatuv raqamini taqdim etgan. Bularning barchasi shubhali.

Bu erda shubhali narsa yo'q, chunki oldindan sotib olingan pochta jo'natmalarini zaxiralash tizimi uzoq vaqtdan beri chet elda ishlamoqda. Sotuvchi faqat qabul qiluvchining ma'lumotlarini kiritishi va tayyor shaklni kuzatuv raqami bilan bosib chiqarishi kerak.

Kuzatuv raqamimdan qanday ma'lumotni olishim mumkin?

Kuzatuv raqami quyidagi ma'lumotlarni taqdim etadi:

• iGOlarni yuborish usuli;
• iGO qayerdan (eksport) va qaerdan (import);
• iGO ning harakatlanish bosqichlarini bilib oling - eksport, oraliq etkazib berish punktlari, import, bojxona rasmiylashtiruvi, qabul qiluvchi mamlakat hududi orqali adresatga etkazib berish;
• iGO massasi (har doim ham ta'minlanmaydi);
• Qabul qiluvchining to'liq ismi va aniq manzili (odatda bu ma'lumot pochta rasmiy kuzatuvchilarida mavjud va.) kurerlik xizmatlari).

Trek raqami asosida paket boshqa davlatga yuborilmoqda.

• Sotuvchi xato qilib boshqa yer uchastkasining trek raqamini bergan yoki uni raqamlar bilan aralashtirib yuborgan. Ushbu masalada aniqlik kiritishni so'rang.
• Pochta nazorati tizimida xatolik yuz berdi. Paket hali ham o'z indeksiga va manziliga etkaziladi.
• Sotuvchi ataylab boshqa trek raqamini taqdim etgan bo'lsa, tajriba etishmasligi yoki mijozning e'tiborsizligidan umid qilib, posilka umuman yuborilmagan bo'lishi mumkin. Bu ko'pincha xitoylik sotuvchilarning aybi.

IGO Kuzatuv raqami nostandart ko'rinishga ega. Nima uchun?

XX123456789XX shaklidagi standart kuzatuv raqami faqat Umumjahon pochta ittifoqiga (UPU) a'zo bo'lgan milliy pochta operatorlariga xosdir. Nostandart kuzatuv raqamini olishning bir nechta umumiy sabablari bor:

• posilka katta xususiy etkazib berish xizmatlari orqali yuborilgan - DHL ExpressO'zlarining ichki kuzatuv raqamlarini shakllantirish standartlariga ega UPS, Fedex, SPSR, Meest va boshqalar. Odatda, bu raqam faqat raqamli formatga ega va ushbu xizmatlarning saytlarida yoki agregator treklarida kuzatiladi;
• paket Xitoydan mahalliy tashuvchilar orqali yuboriladi.
• sotuvchi kuzatuv raqamida xato qildi. Bu erda sotuvchining taqdim etilgan raqamning to'g'riligini tekshirishingiz kerak;
• sotuvchi bila turib mijozni aldash uchun yolg'on kuzatuv raqamini taqdim etgan. Bu Aliexpress-dan xitoylik sotuvchilar uchun odatiy holdir. Bunday vaziyatda faqat nizo yordam beradi.

Mening buyurtmim milliy pochta operatori orqali yuborilgan, ammo xalqaro kuzatuv raqami berilmagan. Nima uchun?

Hamma jo'natmalar avtomatik ravishda xalqaro kuzatuv raqamini olmaydi. Gap shundaki, barcha IGOlar "kichik paketlar" va "posilkalar" ga bo'lingan. Oddiy kichik paket (posilka posti) og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan yuk deb hisoblanadi va ularga kuzatuv raqami berilmaydi. Ba'zi hollarda bunga imkoniyat bor qo'shimcha to'lov bunday IGOni ro'yxatdan o'tkazing va kuzatuv raqamini oling. 2 kg dan ortiq og'irlikdagi XMP posilkalar toifasiga kiradi va ularga kuzatuv raqami beriladi, ammo bu holda ham u har doim ham xalqaro formatga ega bo'lmaydi. Uydagi hamma qavatlar doimiy va ustuvor (ro'yxatga olingan) bo'linadi. Ikkinchisi xalqaro kuzatuv raqamiga ega.

Kuzatuv raqamini menga kim taqdim qilishi kerak?

Chet el internet-do'konlarida va kim oshdi savdolarida xaridlar amalga oshirilganda, nazorat raqami buyurtma to'langanidan keyin sotuvchi tomonidan taqdim etiladi.

IGOni etkazib berish tezligini nima aniqlaydi?

Bu erda ko'plab shartlar va omillar mavjud. Ularning asosiylari quyidagilardan iborat:

• etkazib berish usulini tanlash - muntazam yoki ustuvor (tezkor) pochta;
• etkazib berish operatorini tanlash ommaviy pochta xizmati yoki xususiy ekspress-tashuvchidir. Xususiy kurerlik xizmatlari tomonidan etkazib berish tezligi oddiy pochta xizmatlaridan foydalanishdan 3-5 baravar tezroq bo'lishi mumkin;
• ma'lum bir mamlakatda pochta operatorlari ishining xususiyatlari. Masalan, US Post USPS rus Postiga qaraganda ancha tezroq;
• jo'natuvchi va oluvchi o'rtasidagi masofa;
• mavsumdan, ob-havo sharoiti, kataklizmlar. Masalan, Rojdestvo savdosi davrida va Yangi yil arafasida posilkalarning oqimi keskin oshadi va pochta operatorlari barcha posilkalarni o'z vaqtida qayta ishlashga vaqtlari yo'q. Bu kechikishlarga olib keladi.

Paketimni qachon qabul qilaman?

Bu savolga aniq javob yo'q. Bunday holda, kontseptsiya bilan ishlash ancha to'g'ri - kutilgan etkazib berish muddati. Har bir milliy pochta operatorining veb-saytida ma'lum bir mamlakatga etkazib berishning o'rtacha vaqti to'g'risida ma'lumotlar mavjud. Do'konlar, shuningdek etkazib berish usulini tanlashda ushbu ma'lumotlarni taqdim etadilar.

Vaziyat kurer tashuvchilarda - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR va boshqalarda yanada aniqroq. 80% hollarda etkazib berish o'sha kuni yoki keyingi 3 kunda amalga oshiriladi (bojxonada muammolar bo'lmasa).

AQSh va Evropa mamlakatlaridan standart IGO uchun Rossiyaga etkazib berish muddati quyidagi muddatlarda o'zgarib turadi:

• EMS etkazib berish - 7-14 kun.
• Ro'yxatga olingan posilka va posilka posilkalari - 14-30 kun (xalqaro pochta almashinuvining muhim markazlaridan masofasiga qarab).
• Oddiy paketlar va posilkalar - 18-40 kun.
• Xitoy va Janubi-Sharqiy Osiyo mamlakatlaridan posilkalar va posilkalar uchun o'rtacha etkazib berish muddati 21-40 kunni tashkil qiladi.

Menga 1 kg og'irlikdagi paket yuborildi (masalan) va Rossiya hududidagi trek raqamiga ko'ra, massa 0 ga (yoki 1 kg dan kam) tushdi. Buning sababi nimada?

Bu Rossiyaga eksport qilingandan so'ng, 0 grammgacha bo'lgan vazn yo'qotadigan juda keng tarqalgan holat. Shunisi shundaki, ba'zi so'rovchilar har bir IGO ni o'lchash va bu ma'lumotlarni kuzatuv tizimiga kiritish uchun juda dangasa.

Ikkinchi variant - xafagarchilik. Agar etkazib berish yoki bojxonada rasmiylashtirishning biron bir bosqichida, posilka to'satdan vaznini yo'qotgan bo'lsa, bu qo'shimchaning o'g'irlanganligini ko'rsatishi mumkin. Bu olgandan keyin pochta bo'limida uchastkani ochishni talab qilish uchun to'g'ridan-to'g'ri sababdir. Og'irligi farqli o'ramda tegishli sertifikat bo'lishi kerak.

DHL to'plami Express, UPS, Fedex Rossiya bojxonasida ushlandi (do'konga yuborildi). Nima sababdan?

Eng ko'p tarqalgan sabab bu ruslar uchun 200 evroga teng bo'lgan IGO kuryerlari uchun investitsiya xarajatlari limiti oshib ketishi. Kuryerlik xizmatlarining xususiyatlari haqida ko'proq ma'lumotni bizning maqolalarimizda o'qishingiz mumkin:

Shuningdek, ba'zi kurerlik xizmatlari etkazib berishni faqat Rossiya Federatsiyasining yirik shaharlariga va agar siz rezident bo'lsangiz kichik shaharcha chekkada va kompaniyaning ofisiga kelish imkoniyati yo'q, keyin posilka qaytarib yuboriladi.

Mening paketim boshqa mamlakatda tugadi. Nima qilay?

Ikki sabab bo'lishi mumkin:

• Uydagi hamma qavatlar tranzit bilan uchinchi mamlakatlar orqali etkazib beriladi va yakuniy manzil o'zgargani yo'q. Bu erda tashvishlanishning hojati yo'q, bu odatiy amaliyot. Ayniqsa, kurerlik xizmatlari tomonidan etkazib berilganda.
• Sotuvchi kuzatuv raqamlarini aralashtirib yubordi yoki noto'g'ri manzilni kiritdi. Bu juda kamdan-kam hollarda bo'ladi va bu erda muammoni to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi bilan hal qilishingiz kerak.

Paket AQShdan USPS orqali yuborilgan. Bu nima va bunday posilkalarni qaerda kuzatishingiz mumkin?

USPS tomonidan yuborilgan posilkalarni rasmiy USPS veb-saytida yoki bizning kuzatuvchimizda kuzatish mumkin.

Eng keng tarqalgan USPS holatlari

Elektron yuk tashish to'g'risida ma'lumot olindi - pochta jo'natmasi haqidagi ma'lumotlar elektron shaklda qabul qilindi.

Yuk qabul qilindi - jo'natuvchidan qabul qilinadi.

Saralash bo'limiga keldi - saralash markaziga yetib keldi.

USPS Origin Sort Facility-da qayta ishlangan - mahsulot qabul qilish joyida tartiblangan.

Saralash korxonasiga yuborildi - saralash markazidan chiqib ketdi.

Eslatma Left (Business Closed) - pochta operatori posilkani etkazib berishga uringan, ammo etkazib berish amalga oshmagan, chunki etkazib berish joyi yopiq edi. Kvitansiya oluvchiga qoldirildi.

Saralash mexanizmi orqali ishlov berildi - Pochta saralash bo'limini etkazib berish yo'nalishi bo'yicha qoldirdi (belgilangan mamlakatga eksport qilish).

Bojxona rasmiylashtiruvi - bojxonaga topshirildi.

Bojxona rasmiylashtiruvini kechiktirish (bojxonada ushlab turilgan) - posilka bojxonada saqlanadi.

Bojxona rasmiylashtiruvi jarayoni tugallandi - bojxona rasmiylashtiruvi yakunlandi.

Etkazib berildi - etkazib berildi.

USPS pochta orqali yuborilgan xabarlar AQShni tark etganligini qanday bilsam bo'ladi?

Ko'pincha IGOlar quyidagi holatlar berilganida AQShni tark etadilar:

• USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430 orqali qayta ishlanadi
• USPS Sort Facility orqali qayta ishlangan, LOS ANGELES, CA 90009
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666 orqali ishlov beriladi
• USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112 orqali ishlov beriladi
• USIC Sort Facility, CHICAGO, IL 60688 orqali qayta ishlangan
• yoki Xalqaro jo'natish

Germaniyaning Post Deutsche Post DHL ishi to'g'risida ma'lumotni qaerdan olishim mumkin va Germaniyadan yuborilgan posilkalarni qaerdan kuzatib borishim mumkin?

Germaniya davlat postining ishi va Germaniyada IGOni qanday kuzatish haqida batafsil ma'lumotni bizdan olishingiz mumkin

Uydagi hamma qavatlar orqali Angliyadan etkazib berish. Nima bu?

Uydagi hamma qavatlar birlashgan Qirollik pochtasining bo'limi tezkor etkazib berish yuk. Uydagi hamma qavatlarni etkazib berish Rossiya va MDH mamlakatlari hududida amalga oshiriladi mahalliy xizmatlar EMS. Buyuk Britaniyaning Qirollik pochtasi ishi haqida ko'proq ma'lumotni biznikidan olishingiz mumkin.

EBay-ni etkazib berish usuli - Rossiyaga xalqaro ustuvor etkazib berish. Bu nimani anglatadi?

Bunday holda, Rossiyaga etkazib berish eBay Global yuk tashish dasturi shartlari bo'yicha amalga oshiriladi, bu esa etkazib berish bosqichida AQShda vositachining mavjudligini anglatadi. Batafsil ma'lumot bizda.

Onlayn do'kon Rossiyaga (MDH mamlakatlari) Borderfree (FiftyOne) orqali to'g'ridan-to'g'ri etkazib berishga ega. Ushbu kompaniya nima va men buyurtma harakatini qaerdan kuzatib bora olaman?

Chegara bepul amerikalik logistika kompaniyasi, Amerika do'konlarini xalqaro xaridorlarga etkazib berish xizmatlari bilan ta'minlaydi. Kompaniya odatdagi ter ekspeditori sifatida ishlaydi, ya'ni AQShdagi omborlardagi do'konlardan buyurtmalarni yig'ib, keyin ularni AQShdan tashqaridagi xaridorlarga yuboradi. Kompaniya o'z xizmatlari uchun komissiya oladi. Rossiya va MDH mamlakatlariga etkazib berish uchun chegara pudratchilari DHL Express va SPSR kurerlik kompaniyalari. Siz posilkalarning harakatini kompaniya veb-saytida buyurtma raqami va elektron pochta manzili bo'yicha kuzatishingiz mumkin.

Swiss Post va Sweden Post orqali Xitoydan (Aliexpress va boshqa do'konlar) etkazib berish

Yaqinda Aliexpress-dagi ko'plab sotuvchilar Shveytsariya va Shvetsiyadagi pochta operatorlari orqali etkazib berishni tanlashni taklif qilishdi. Ko'pchilik uchun bu tabiiy savol tug'iladi - Xitoy va Shveytsariya qaerda yozadi ?! Gap shundaki, "Shveytsariya pochtasi" va "Shvetsiya pochtasi" Xitoyda o'z vakolatxonalariga ega va O'rta Qirollikdan posilkalarni o'z navbatida Shveytsariya va Shvetsiyada tranzit punkti bilan etkazib berishadi. Xitoy Post, Gonkong va Singapur Post kompaniyalari Li-Ion batareyalarini yuborishda jiddiy taqiqlanganligi sababli evropalik tashuvchilarning xizmatlaridan foydalanishni boshladi. Etkazib berish sxemasi: Singapur - Shveytsariya / Shvetsiya - Rossiya (boshqa mamlakatlar). Bunday buyumlar uchun trekning raqami Shveytsariya pochtasi uchun RXXXXXXXXXXCH va Shvetsiya Posti uchun RXXXXXXXXXXSE.

Kuzatuv Shveytsariya pochta veb-saytida: www.swisspost.ch va Sweden Post veb-saytida - www.posten.se

Mening paketim yo'qolgan (qo'shimchalar buzilgan, to'liq yoki qisman yo'qolgan). Nima qilay?

Uydagi hamma qavatlar yo'qolgan bo'lsa, pochta bo'limiga murojaat qilishingiz va posilkani qidirish uchun ariza yozishingiz kerak.

Buzuq bojxona va pochta aloqasi xodimlarining qurboniga aylanmaslik va iPhone o'rniga g'isht olmaslik uchun siz Rossiya pochta bo'limlarida posilkalarni qabul qilish bilan tanishishingiz kerak.

"Aviakompaniyaga yuborilgan" holati nimani anglatadi? "Aviakompaniyaga yuborilgan" maqomini olgandan keyin posilka qancha vaqt oladi?

"Aviakompaniyaga yuborilgan" bu Xitoyda paketni olishning so'nggi holatidir. Uydagi hamma qavatlar "aviakompaniyaga yuborilgan" maqomini olgandan so'ng, u endi Xitoy Postning nazorati ostida bo'lmaydi. Qoidaga ko'ra, paket «aviakompaniyaga yuborilgan» maqomini olgan kundan boshlab 2-4 hafta ichida belgilangan mamlakatga etib keladi. Odatda «aviakompaniyaga yuborilgan» holati, posilka belgilangan manzilga etib borguncha yoki qabul qiluvchiga etkazilgunga qadar o'zgarmaydi.

Agar siz "aviakompaniyaga yuborilgan" maqomini olganingizdan 30 kundan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa va paketingizni hali olmagan bo'lsangiz, ehtiyot bo'ling. Ehtimol, u yo'qolgan yoki boshqa mamlakatga jo'natilgan. Sotuvchi yoki do'kon pulni sizga qaytarishi uchun siz da'vo arizasini topshirishingiz kerak.

"Import Security Scan" holati nimani anglatadi?

Agar posilkangiz "Import Security Scan" statusini olgan bo'lsa, uchta variant mavjud:

1. Agar posilka dastlab Xitoyning tashqarisidan yuborilgan bo'lsa va "LOCATION" ustunida Xitoyda joylashgan shahar, masalan, Pekin, Shanxay va boshqalar bo'lsa, demak, posilka Xitoyga etkazib berilgan va bojxona rasmiylashtiruvidan keyin oluvchiga etkazib beriladi. Yo'qotilgan posilka yoki uzoq vaqt davomida kelgan posilkani qanday qilib qaytarib olish mumkin? Degan savolga qarang.

"Import bojxona tekshiruvi" nimani anglatadi?

Agar sizning posilkangiz "Import bojxona tekshiruvi" maqomini olgan bo'lsa, uchta variant mavjud:

1. Agar paket dastlab Xitoydan yuborilgan bo'lsa va "LOCATION" ustunida Xitoyning Pekin, Shanxay va hokazo shaharlari ko'rsatilgan bo'lsa, demak, paket Xitoydan chet elga qaytarilgan. Odatda, paket etkazib beruvchiga qaytariladi va agar etkazib beruvchi qo'shimcha etkazib berish to'lovini to'lasa va paketni qayta yuborgan bo'lsa, oluvchi keyinroq oladi.
2. Agar posilka dastlab Xitoydan yuborilgan bo'lsa va qabul qiluvchi mamlakat LOCATION manzilida ko'rsatilgan bo'lsa, demak, posilka belgilangan mamlakat bojxonasiga etkazib berilgan va bojxona rasmiylashtiruvidan keyin oluvchiga etkazib beriladi.
3. Agar posilka dastlab Xitoyning tashqarisidan yuborilgan bo'lsa va "LOCATION" ustunida Xitoyda joylashgan shahar, masalan, Pekin, Shanxay va boshqalar bo'lsa, demak, posilka Xitoyga etkazib berilgan va bojxona rasmiylashtiruvidan keyin oluvchiga etkazib beriladi.

"Bojxona nazorati omborida" maqomi nimani anglatadi? U qancha vaqt oladi?

"Bojxona nazorati omborida" maqomi, paket yoki bojxona omborida, eksport yoki aviapassadan oldin tekshirishni kutayotganligini anglatadi.

Agar paketimning holati uzoq vaqt davomida "Eksport xavfsizligini tekshirish", "Eksport bojxona tekshiruvi" holatidan o'zgarmasa nima qilishim kerak?

"Muvaffaqiyatni topish: 0 ta element!" Degani nimani anglatadi yoki " China Post posilkani olmadimi? ”

Agar siz paketni kuzatuv raqami orqali kuzatgan bo'lsangiz va paketning holati "Xitoy pochtasi posilkani olmagan" yoki "Muvaffaqiyatni toping: 0 ta element!" ("Natija - 0 posilka"), bu sotuvchi (etkazib beruvchi) sizga China Post ma'lumotlar bazasida hech qanday jo'natilgan posilka uchun belgilanmagan mavjud (yaroqsiz) kuzatuv raqamini berganligini anglatadi.

Bir necha sabablar bo'lishi mumkin:

1. Kuzatuv raqami noto‘g‘ri.
2. Sotuvchi molni yuborganidan 48 soatdan kam vaqt o'tdi, China Post posilka haqidagi ma'lumotni hali yangilamadi.
3. Sotuvchi biron bir sababga ko'ra, masalan, "mavjud bo'lmagan" mahsulotlarni etkazib bermadi, ammo keyinchalik ularni etkazib berishni rejalashtirmoqda.

Nimani tushunish uchun savolga yuqoridagi uchta punktda, siz posilkani kuzatib borish tizimining raqam bo'yicha qanday ishlashini bilishingiz kerak:
China Post mavjud bo'lmagan raqam yorlig'ini istalgan paketga osongina qo'shishi mumkin. China Post ushbu raqamni tayinlamaguncha kuzatuv raqami yaroqsiz va sizning posilkani kuzatib bo'lmaydi. Paypal, ebay va Aliexpress ba'zida to'lov ma'lumotlarini to'ldirish uchun ushbu raqamlarni yuborgan ko'plab firibgarlardan kuzatuv raqamlarini olishadi. Ebay yoki Aliexpress kabi ko'plab bozorlarda sotuvchidan to'lovni 24 soat ichida etkazib berishni talab qilishadi, shuning uchun ba'zi sotuvchilar jarimaga tortmaslik uchun mavjud bo'lmagan kuzatuv raqamini taqdim etishlari mumkin. Keyinchalik, sotuvchi molni qaytarib berganda, u tovarni yuborish uchun bir xil kuzatuv raqamidan foydalanadi va bu raqam allaqachon jo'natilgan sanadan keyin 48 soat ichida saytdagi posilkani kuzatish uchun ishlatilishi mumkin.

Agar mening to'plamimning holati «Muvaffaqiyatni topish: 0 ta element!» Bo'lsa, nima qilishim kerak? yoki "China Post" posilkani olmaganmi? "

• Agar siz jo'natilganingizdan keyin 48 soat ichida kuzatuv raqamini olgan bo'lsangiz, China Post ma'lumotlar bazasini yangilashini kutish uchun yana ikki kun kutishingiz kerak bo'lishi mumkin.
• Agar kuzatuv raqamini ikki kun oldin olgan bo'lsangiz, sotuvchiga murojaat qilishingiz va u bilan jo'natishning haqiqiy sanasi va posilkaning haqiqiy raqamini tekshirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Sotuvchiga, jo'natishdan keyin 48 soat ichida saytdagi raqam bo'yicha posilkani kuzatishni xohlayotganingizni ayting, aks holda siz da'vo yuborasiz. Odatda sotuvchi beradi yangi raqam keyinchalik kuzatilishi mumkin bo'lgan kuzatuv, haqiqiy etkazib berish sanasi yoki rejalashtirilgan etkazib berish sanasi.
• Agar sotuvchi sizga jo'natilgan yuk haqida noto'g'ri ma'lumot bersa yoki umuman javob bermasa, siz ebay, Aliexpress yoki Paypal-ga shikoyat yuborishingiz va pulni qaytarib berishni talab qilishingiz kerak. To'lovdan keyin siz scammer haqida salbiy fikrlarni qoldirishingiz mumkin.

"Eksport xavfsizligini tekshirish" holati nimani anglatadi? U qancha vaqt oladi?

"Eksportning bojxona tekshiruvi" holati nimani anglatadi? U qancha vaqt oladi?

Eksport bojxona tekshiruvi - bu posilka bojxona ko'rigidan o'tish uchun tayyor ekanligini anglatadi. Bojxona tekshiruvi tugagandan so'ng, paket havo pochta orqali yuboriladi.

"Ayirboshlash shaxobchasiga kelish" holati nimani anglatadi?

"Ichki ayirboshlash shaxobchasiga kelish", posilka belgilangan mamlakat bojxonasiga etkazilganligini anglatadi. Chet eldan qabul qilingan posilkani bojxona rasmiylashtiruvi tugashi bilan, posilka qabul qiluvchi mamlakatga yuborilgan mamlakatning pochta xizmati tomonidan yuboriladi.

"Tashqi ayirboshlash ofisidan ketish" holati nimani anglatadi? U qancha vaqt oladi?

"Tashqi ayirboshlash shoxobchasidan chiqish" posilka bojxona rasmiylashtiruviga tayyor ekanligini anglatadi, tekshirish tugaganidan keyin posilka havo orqali yuboriladi.

"NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "ochilish" holatlari nimani anglatadi?

Ba'zi bir foydalanuvchilar, boshqa saytlarni qidirgandan so'ng, posilka holati "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK ZERO"), "PVG NULL" ("PVG ZERO") yoki "ochilish" ) va hokazo. Aslida, bu g'alati holatlar China Post ma'lumotlar bazasini noto'g'ri tarjima qilish natijasida xatolar.

Qanday qilib da'vo arizasi berish va noto'g'ri posilka raqami va qabul qilinmagan posilkani qoplashni talab qilish kerak?

Uy-joy posilkalari China Post tomonidan etkazib beriladigan ko'plab oluvchilar ko'pincha quyidagi savollarni berishadi:

1. Veb-sayt kuzatuvchisi, posilka sotuvchiga qaytarilgani haqida xabar beradi, ammo sotuvchi qaytarib berilganligini tasdiqlamaydi va pulni qaytarishni rad etadi, pulni qanday qaytarib olsam bo'ladi?
2. Kuzatuvchi paketning etkazib beruvchiga qaytarilganligini yoki "muvaffaqiyatsiz etkazib berish" holatini ko'rsatmoqda. Qanday qilib Xitoy Post-dan pulni qaytarib olsam bo'ladi?
3. To'plamning holati 40 kundan ko'proq vaqt davomida o'zgarmadi, men hali ham paketni olmaganman, qaytarib berish uchun sotuvchi yoki China Post bilan bog'lanishim mumkinmi?

Ushbu savollarga javob deyarli bir xil:
China Post qabul qiluvchi bilan bevosita ishlamaydi. China Post faqat jo'natmalarning asl nusxasiga ega bo'lgan etkazib beruvchidan so'rovlar va da'volarni qabul qiladi.
Shunday qilib, oluvchi ebay, aliexpress, paypal tomonidan taqdim etilgan mexanizmlardan foydalanishi va posilkani iloji boricha tezroq olmaganligi to'g'risida da'vo arizasi topshirishi yaxshiroqdir.

Da'voni topshirgandan so'ng, sotuvchi paketni xaridorga muvaffaqiyatli etkazib berganligini tasdiqlashi kerak. Agar u bunday tasdiqni taqdim etmasa, pul avtomatik ravishda xaridorga qaytariladi.

Uydagi yer uchastkasini olmaganlik uchun bunday da'voni qanday berish kerak?
Ebay, paypal va aliexpress veb-sahifalarida "nizolarni hal qilish markazi" yoki "da'vo markazi" deb nomlangan havola mavjud. Siz u yerdagi posilkani olmaganlik uchun da'vo qilishingiz mumkin. Barcha batafsil qo'llanmalarni veb-saytda topish mumkin:

Uydagi yer uchastkasini olmaganlik to'g'risida da'vo qo'zg'atish mumkin bo'lgan davr bormi?
HA. Ebay va paypal-da, to'lovni amalga oshirgandan keyin 45 kun ichida da'vo arizasini topshirishingiz kerak. Aliexpress-da bu muddat 60 kun.

Agar men da'vo arizasini topshirish muddatini o'tkazib yuborgan bo'lsam va qaytarib berishni xohlasam nima bo'ladi?
Agar siz da'vo arizasini topshirishning oxirgi muddatini o'tkazib yuborsangiz, u holda sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin. Ko'p ijobiy sharhlarga ega bo'lgan yirik sotuvchilar, ijobiy sharh evaziga sizga mos keladigan variantni o'ylab topishlari mumkin. Bu ularning do'konidagi savdoni ko'paytiradi.

Agar "da'vo markazi" bo'lmagan saytdan mahsulot sotib olsam va men paypal bilan to'lamagan bo'lsam nima bo'ladi?
Afsuski, bu holatda pulingizni qaytarib olish qiyin bo'ladi, ko'pincha imkonsizdir. Shuning uchun, xaridorlarni himoya qilishning yuqori darajasiga ega bo'lgan ebay, Aliexpress, Amazon, DX va hokazo kabi yirik bozorlarda xitoylik sotuvchilardan tovarlarni sotib olishingizni maslahat beramiz.

Agar siz ozgina taniqli saytlarda tovar sotib olsangiz, Paypal orqali xaridlarni to'lashga harakat qiling. Hech qachon bank o'tkazmalaridan, Moneygram yoki Western Union kabi pul o'tkazmalari tizimlaridan, bitkoin kabi elektron valyutalardan tovarlarni to'lash uchun foydalanmang, hatto siz taniqli platformalarda - ebay yoki Aliexpress-da xarid qilsangiz ham, ammo notanish sotuvchilardan.

Agar muammo yuzaga kelgan bo'lsa va siz to'lov kartasi yordamida xaridni to'lagan bo'lsangiz, siz bank bilan bog'lanib, to'lovni qaytarib berish tartibidan foydalanishingiz mumkin. Jarayon maqolada tasvirlangan:

China Airlines posilkasi holati, PEK joylashgan joyi. Nima bu?

Xalqaro birlashma tomonidan tayinlangan PEK kodi havo transporti (IATA) xalqaro aeroporti (Pekin). Ushbu maqom paketning ushbu aeroportdan belgilangan mamlakatga yuborilganligini anglatadi.

... yoki trek raqami nima

Yo'l raqami - bu ro'yxatga olish paytida posilka, yuk yoki pochta jo'natmasiga berilgan noyob raqam. Ushbu noyob raqam jo'nash yo'nalishini kuzatib borish, shuningdek, yo'qolgan holda uni topish imkoniga ega bo'lish uchun beriladi.

Trek raqami nima uchun? Unga xaridor va jo'natuvchilar buyumni etkazib berish va tashishda biron bir qiyinchiliklar mavjud bo'lsa yoki shikastlangan bo'lsa murojaat qilishadi. Maxsus kuzatuv xizmatlariga trekning raqamini kiritish orqali, jo'natuvchi va oluvchi ayni paytda posilkaning aniq manzilini aniqlashi, shuningdek uning butun yo'lini kuzatishi mumkin. Yo'l raqami jo'natma yoki pochta jo'natmasini yuborishda jo'natuvchiga beriladigan yuk jo'natish varaqasida, hisob-kitob hujjatida (kvitantsiya) yoki deklaratsiyada joylashgan. Qabul qiluvchi trek raqamini faqat yuboruvchidan bilib olishi mumkin. Onlayn do'konlarda sotib olayotganda, jo'natilishning kuzatuv raqamini so'rang.

Ko'pincha bitta shtatda yuborilgan posilkalar, yuk va pochta jo'natmalarida faqat raqamlardan iborat yo'l raqami mavjud. Har bir pochta operatori yoki kurerlik xizmatida turli xil yo'l raqamlari mavjud. Ko'pgina hollarda, paketni kuzatish va topish oson. Bunday buyumlarni etkazib berish muddati minimal va 1 hafta ichida.

Xalqaro pochta jo'natmalarida vaziyat boshqacha: aksariyat hollarda xalqaro jo'natmalarning yo'l raqamlari Umumjahon pochta ittifoqining talablariga mos keladi va transport va etkazib berish vaqti ancha uzoqroq. Bu nafaqat yukni qoplashi kerak bo'lgan uzoq masofalar bilan, balki bir necha davlatlarning pochta xizmatlari tomonidan qayta ko'rib chiqilishi va eksport va import paytida bojxona nazoratidan o'tishi bilan izohlanadi.

Yo'l raqamlarining turlari

Barcha xalqaro pochta jo'natmalari an'anaviy ravishda ikki turga bo'linadi:

• Kichik paket - yukning og'irligi 2 kg dan kam.
• Paket - paketning og'irligi 2 kg dan ortiq.

Shuningdek, pochta jo'natmalarini ro'yxatdan o'tkazish va ro'yxatdan o'tkazish mumkin. Ro'yxatga olingan yuklarni maxsus kuzatuv xizmatlari yordamida trek raqami bo'yicha kuzatish mumkin. Ro‘yxatdan o‘tkazilmagan paketlar yoki posilka ma’lumotlarini kuzatib bo‘lmaydi. DHL, Fedex UPS va boshqalar singari xususiy kurerlik kompaniyalari kuzatuv xizmatlaridan foydalanib kuzatilishi mumkin bo'lgan barcha jo'natmalarga noyob kuzatuv raqamini berib, har doim yuklarni ro'yxatdan o'tkazadilar. Agar jo'natish EMS tezkor etkazib berish xizmati tomonidan amalga oshirilsa, u holda posilka ro'yxatga olinadi va kichik paket ro'yxatdan o'tkazilmasligi mumkin. Yuboruvchidan uchastkalarni ro'yxatdan o'tkazishni so'rang - shu bilan siz tinchlanasiz va posilkani topish osonroq bo'ladi.

Xalqaro trek raqamlari

Xalqaro yo'l raqamlari Umumjahon pochta ittifoqining S10 standartiga muvofiq belgilanadi va 13 belgidan iborat. Dastlabki ikkitasi lotin alifbosidagi harflar va undan keyin 9 ta raqamdan iborat bo'lib, shundan keyin yo'l raqami yuboruvchi davlatning kodini bildiruvchi lotin alifbosining ikkita harfi bilan to'ldiriladi. Xalqaro trek kodidagi 9 ta raqam tasodifiy emas, bu kombinatsiya 8 ta noyob raqamlardan iborat + 1 (to'qqizinchi). Oxirgi raqam - bu oldingi 8 ta raqamdan maxsus formuladan foydalanib hisoblangan tasdiqlash kodi.

Yo'l raqamidagi birinchi lotin harfi - bu jo'nash belgisi. Belgilanishning bunday turlari mavjud:

• "C" - og'irligi 2 kg dan ortiq bo'lgan oddiy posilkani yuborish.
• "R" - ro'yxatdan o'tgan xatni yoki og'irligi 2 kg gacha bo'lgan kichik paketni anglatadi.
• "L" - oddiy harf yoki kichik paketni anglatadi. Ushbu harfdan boshlangan trek raqamlari ro'yxatga olinmagan va kuzatilmaydi.
• "E" tezkor etkazib berishni anglatadi (EMS). Ekspress jo'natmalar kuzatiladi, xat va kichik paketlar kamdan-kam hollarda qayd etiladi.
• "V" - kafolatlangan (sug'urtalangan) xat yoki kichik paket. Har doim kuzatiladigan.
• "A" - bu ro'yxatdan o'tmagan va kuzatilmagan xat yoki kichik paketni yuborishni anglatadi.

Xalqaro trek raqami yuboruvchi mamlakatni ko'rsatuvchi ikkita lotin harflari bilan tugaydi. Qabul qiluvchining mamlakati trek raqamida ko'rsatilmagan. Jo'natish holati ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga mos keladigan maxsus kod bilan belgilanadi. Masalan, CN - Xitoy kodi, SG - Singapur, HK - Gonkong, GB - Buyuk Britaniya, CA - Kanada, DE - Germaniya, FR - Frantsiya, IT - Italiya, AQSh - AQSh, JP - Yaponiya, RU - Rossiya, UA - Ukraina.

Xalqaro trek raqamlari qanday ko'rinishga ega

Xalqaro yo'l raqamlariga misollar:

• RC356779731CN - raqamlashdagi markirovka va oxirgi ikkita harflardan kelib chiqib, bu raqam XXRdan yuborilgan ro'yxatdan o'tgan kichik paketga tayinlanganligi aniqlanadi.
• SQ630697711CN - bu raqam er uchastkasiga Xitoydan berilgan edi.
• EE564518664GB - ekspres markalash vositasi eMSning ketishi, va oxirgi ikkita harf Buyuk Britaniyaga yuborilganligini anglatadi.
• LK172747585US - bu trek raqami Amerika Qo'shma Shtatlarining pochta jo'natmalariga mos keladi, markirovka bu kichik ro'yxatga olinmagan to'plam ekanligini anglatadi.
• RJ361456831GB - markalash Buyuk Britaniyadan yuborilgan kichik ro'yxatdan o'tgan paketni ko'rsatadi.

Trek raqamini qanday olish mumkin

Uydagi hamma qavatlarning trek raqamini ikki yo'l bilan olish mumkin:

1. Agar siz posilkani yuborayotgan bo'lsangiz, u holda posilkaning yo'l raqami pochta kartasiga, deklaratsiyada yoki pochta bo'limiga yoki kurerlik xizmati bo'limiga yuborilganda sizga beriladigan hisob-kitob hujjatida (kvitantsiyada) ko'rsatiladi. Agar siz uydan uyma-uy etkazib berish orqali posilkani yuborgan bo'lsangiz, u holda posilkani oladigan kurer sizga trek kod raqamini ma'lum qiladi.
2. Agar siz pochta jo'natmasini olsangiz va chet eldagi onlayn-do'konda biror narsa sotib olsangiz, u holda posilkani jo'natuvchi (sotuvchi) trek raqamiga xabar berishi kerak. Bu sizning buyurtmangiz amalga oshirilgan bozorning sizning hisobingizda paydo bo'ladi. Ko'pincha posilkaning trek raqami sizga xat shaklida yuboriladi elektron pochtaro'yxatdan o'tish va buyurtma paytida ko'rsatilgan. Yo'l raqami posilkani yuborganingizdan keyin va buyurtmani to'lashdan keyin xabar qilinganligini bilish muhimdir.

Trek kodi (kuzatuv raqami, pochta identifikatori, kuzatuv raqami, kuzatuvchi) - bu pochta / pochta jo'natmalarini mamlakat / dunyo bo'ylab harakatlanishini kuzatishga imkon beradigan noyob kod.
"Umumjahon pochta ittifoqi" qoidalariga ko'ra, yo'l raqami (pochta jo'natmalarini identifikatori) 2 ta lotin harflari, 9 ta raqam va 2 ta lotin harflaridan iborat bo'lib, jo'natuvchi mamlakatni ko'rsatadi.

Birinchi xat jo'natish turining ko'rsatkichi bo'lib xizmat qiladi.
Ikkinchi harf yuk tashish turini belgilash uchun ishlatiladi, masalan: havo, dengiz, temir yo'l yoki oddiy xat sifatida.
So'nggi ikkita harf jo'natuvchining mamlakatini belgilash uchun ishlatiladi.

Etkazib berish turini belgilash variantlari:

"C" - oddiy posilka (2 kg dan ortiq)

"R" - ro'yxatdan o'tgan xat (2 kg dan kam)

"L" - oddiy (ekspress) xat, ushbu harfdan boshlanadigan treklar kuzatilmaydi

"E" - tezkor etkazib berish (EMS), ikkinchi xat - tartibli

"V" - sug'urta qilingan xat

"A" - xat, kuzatilmaydi va sug'urta qilinmaydi

"ZA ... HK" - yangilik Aliexpress ... Faqatgina Xitoyda kuzatuv bilan. (PR-dan 2 ta maqom mavjud; "qabul qilish" va "etkazib berish joyiga kelish". Ammo jo'nash ma'lumotlari, juda tez-tez noto'g'ri belgilangan - olindi)

LJ yoki LS bilan boshlanadigan trek raqamlari USPS Birinchi sinf Mail / USPS Priority Flat rate Envelope tomonidan yuboriladi va kuzatilmaydi.

Paketim qayerda ekanligini qanday bilsam bo'ladi?

To'plamingiz qayerda ekanligini aniqlash va qidirish uchun faqat saytga o'ting " Track24"va bo'sh qidiruv maydoniga uning pochta identifikatorini kiriting.

Tugmani bosing - Paketni kuzatish uchun, va siz darhol sizning posilkani qayerdan va qachon o'tganini va hozir qaerda ekanligini bilib olasiz.

Uydagi hamma qavatlarni yuborish

Rossiya pochta identifikatori (RPO) 14 raqamdan iborat bo'lib, pochta qabul qilinganda berilgan chekda bo'ladi.
Bu quyidagicha: 6201035400541 5

Kuzatuv maydoniga qavslar va bo'sh joylarsiz kiriting: 62010354005415 .

Rossiyaning pochta orqali yuborilgan posilkani olish

Uydagi hamma qavatlar sizning pochta bo'limingizga etib kelgan va etib kelganingizdan so'ng, siz darhol sizning nomingizdan posilka kelganligi to'g'risida pochta orqali "xabarnoma" ni olasiz.

Agar siz aliexpress veb-saytidan juda ko'p posilka buyurtma qilsangiz, o'zingizning pochta xabarlaringizda ko'rsatilgan trek raqami orqali sizga aniq nima kelganini bilib olishingiz mumkin.

Paketda nima borligini qanday bilsam bo'ladi?

Saytdan sizga aniq nima kelganini bilish uchun Aliexpress, siz shunchaki "MENING ORDERS" bo'limiga o'tishingiz kerak, so'ng bosish orqali qo'shimcha menyu filtrlarini oching Ko'proq filtrlar

Va biz dalani ko'ramiz kiritish xabarnomada ko'rsatilgan trek raqami.

Biz to'ldiramiz va tugmani bosamiz Qidirmoq

Va darhol sizga Xitoydan nima kelganini bilib olamiz.

Sizning posilkangizni bir mamlakatdan ikkinchi mamlakatga parvoz qilganingizda, vazni bir necha grammga farq qilishi mumkin. Va bu yaxshi ...

Pochta jo'natmalarini kuzatish. Mamlakat ichida yuborilgan posilkalar orqali hamma narsa aniqroq yoki ravshan: istalgan vaqtda siz istalgan vaqtda pochta bo'limiga va o'z ona tilingizda yuboruvchiga yozishingiz yoki qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Rossiya ichida yuborilgan pochta jo'natmasi faqat raqamlardan iborat 14 xonali kodga ega. Masalan: 19208347377612.

Chet el internet-do'konlaridan yuborilgan buyurtmalar bilan hamma narsa biroz murakkablashadi. Xalqaro pochta jo'natmasi oluvchiga etib borgunga qadar kamida ikki davlatning pochta xizmatlari tomonidan qayta ishlanadi va ikkita bojxona orqali - sotuvchi mamlakatdan olib chiqish va qabul qiluvchining mamlakatiga olib kirish uchun.

Keling, xalqaro pochta jo'natmalari nima ekanligini, trekning raqami qanday ekanligini, xalqaro pochta jo'natmasi qabul qiluvchiga etib borguncha va uni qayerda kuzatib borish kerakligini aniqlashga harakat qilaylik.

Xalqaro pochta jo'natmalari an'anaviy ravishda ikkita katta toifaga bo'linadi:
kichik paket va paket. Kichik paket paketning vazni bo'yicha farq qiladi, 2kg dan kam narsa bu kichik paket, 2 kg dan oshiq narsa paket.

Pochta jo'natmalarini ro'yxatdan o'tkazish va ro'yxatdan o'tkazish mumkin. Birinchisining harakatini trekning raqami bilan kuzatish mumkin, ikkinchisining harakatini kuzatish mumkin emas, bu har ikki posilka uchun ham, kichik paketlar uchun ham amal qiladi. Ta'kidlash joizki, xalqaro xususiy kuryer etkazib berish xizmatlari (DHL, Fedex UPS va boshqalar) tomonidan yuborilgan pochta jo'natmalari doimo ro'yxatga olinadi va tegishli ravishda kuzatuv uchun raqamga ega bo'ladi. Bunday posilkalarning harakati tegishli kurerlik xizmati veb-saytida kuzatilishi mumkin. Agar tovarlar EMS ekspress xizmati orqali yuborilgan bo'lsa, u holda paket ro'yxatdan o'tkaziladi, ammo kichik paket bo'lmasligi mumkin.

Tovarlarni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboradigan sotuvchilardan buyurtma berish tavsiya etiladi (ular trek raqamini berishadi). Bu etkazib berish tezligiga ta'sir qilmaydi, lekin qabul qiluvchi uchun u ancha xotirjam, qulayroq va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, bu holda pochta jo'natmasini topish osonroq bo'ladi.

Xalqaro pochta jo'natmalariga 13 ta raqamli kod beriladi, u to'rtta lotin harflaridan (boshida ikkitasi, yo'l raqamining oxirida ikkitadan) va ular orasidagi 9 ta raqamdan iborat bo'ladi. Pochta jo'natmasining trek raqami yuborilgan mamlakatning pochta xizmati tomonidan belgilanadi. Xalqaro yo'l raqamlariga misollar:

RB520579731CN - Xitoydan yuborilgan pochta jo'natmasi (ro'yxatga olingan kichik paket).
SQ630697711CN - Xitoydan yuborilgan pochta jo'natmasi (paket).
EE564518664GB bu Buyuk Britaniyaning pochta jo'natmasi. Ekspress pochta EMS orqali jo'natiladi.
LK172747585US - AQShdan yuborilgan pochta jo'natmalari (kuzatuvsiz kichik paket).
RJ361456831GB - UK Mail (Small Trace Packet).

Yo'l raqamidagi oxirgi ikkita harf pochta yuborilgan mamlakatni ko'rsatadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ro'yxatdan o'tmagan xalqaro pochta jo'natmasi Rossiyaga kelgandan (olib kirilgandan) keyin, Rossiya pochtasi RAxxxxxxxxxxRU turidagi kuzatuv uchun o'zining ichki kuzatuv raqamini beradi. Qabul qiluvchining trek raqami mavjud emas va faqat xalqaro pochta jo'natmalarini ichki hisobga olish va jo'natuvchi mamlakatning pochta xizmati bilan hisob-kitob qilish uchun mo'ljallangan.
Ko'pincha odamlar savol berishadi: sotuvchi etkazib berish bepul deb yozadi - bu haqiqatmi yoki yo'qmi? Men mahsulotga buyurtma berdim, uning narxi va etkazib berilishi uchun haq to'ladim. Ushbu yuk faqat Xitoyga (AQSh, Buyuk Britaniya va boshqalar) to'lanadimi? Rossiyada etkazib berish qancha turadi? Qabul qilgandan keyin bizning pochta orqali qo'shimcha haq to'lashingiz kerakmi?

Qabul qiluvchiga etkazib berish uchun qo'shimcha pul to'lashning hojati yo'q, sotuvchi o'z mamlakatidagi posilkani yuborganida hamma narsa uchun to'laydi va jo'natuvchi va oluvchining mamlakatidagi pochta xizmatlari faqat ular bilan o'zaro hisob-kitoblarni amalga oshiradilar.

Pochta jo'natmasining trek raqami pochta xizmatlari tomonidan Xalqaro pochta ittifoqining qoidalariga muvofiq (S10 standarti) belgilanadi va yuqorida aytib o'tilganidek, 13 ta belgidan iborat (to'rtta lotin harflari va to'qqizta raqam).
Birinchi ikkita harf (har doim katta harf bilan) pochta jo'natmasining turini ko'rsatadi.
Trek raqamidagi eng keng tarqalgan birikmalar quyidagicha ko'rinadi:

EA dan EZgacha bo'lgan harflar kombinatsiyasi (ikkinchi harf Lotin alifbosidagi har qanday bo'lishi mumkin) EMS ekspress xizmati tomonidan yuborilgan (pochta xaritasini kuzatishingiz mumkin) ro'yxatga olingan xalqaro pochta jo'natmasi (yo'l raqamining birinchi harfi, bu holda pochta xizmati nomining birinchi harfiga to'g'ri keladi).

LA dan LZgacha bo'lgan harflarning kombinatsiyasi ro'yxatdan o'tmagan xalqaro pochta jo'natmalarining og'irligi 2 kg dan kam - bu kichik paket. Kuzatuv yo'q.

RA dan RZ gacha bo'lgan harflar birikmasi - ro'yxatdan o'tgan xalqaro pochta, og'irligi 2 kg dan kam - kichik paket. Kuzatish. "R" birinchi harfi birinchi harfga mos keladi inglizcha so'z "Ro'yhatdan o'tgan", tarjimada "ro'yxatdan o'tgan" degan ma'noni anglatadi.

CA dan CZ gacha bo'lgan harflarning birikmasi ro'yxatdan o'tgan xalqaro pochta jo'natmasi bo'lib, og'irligi 2 kg dan oshadi - posilka. Kuzatish.

Birinchi ikkita lotin harflaridan keyin trek raqamida to'qqizta raqam mavjud.
Birinchi sakkizta raqam bu noyob raqam, oxirgi to'qqizinchi raqam boshqaruv sifatida xizmat qiladi va birinchi sakkizinchi raqamlardan ma'lum matematik formulalar yordamida hisoblanadi.

Yo'l raqami ikkita katta lotin harflari bilan yopiladi, unda pochta yuborilgan mamlakat ko'rsatiladi. Ushbu harflarning kombinatsiyasi ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga mos keladi. Eng keng tarqalganlari: CN (Xitoy), SG (Singapur), HK (Gonkong), GB (Buyuk Britaniya), CA (Kanada), DE (Germaniya), FR (Frantsiya), IT (Italiya), AQSh (AQSh). , JP (Yaponiya). Shuni ta'kidlash kerakki, qabul qiluvchining mamlakati trek raqamida ko'rsatilmagan.

Siz elektron pochta faylini yuklab olishingiz mumkin (pochta xizmati veb-saytidan olingan), unda siz posilkani kuzatib borish raqamining to'g'riligini tekshirishingiz, shuningdek pochta jo'natmasining dastlabki sakkizta raqami uchun tasdiq kodini hisoblashingiz mumkin.

Diqqat! Pochta jo'natmalarining iz raqamlari, tezkor etkazib berish xizmatlari (DHL, FedEx, UPS va boshqalar) Xalqaro pochta ittifoqining standartlariga mos kelmaydi va harflar va raqamlarning kombinatsiyasini o'z ichiga olishi mumkin.

Xalqaro pochta jo'natmalarining harakatlanish bosqichlari

Xalqaro pochta jo'natmasi oluvchiga etib borguncha, u bir necha bosqichlardan o'tadi. Birinchi bosqich - jo'natuvchining mamlakatida qabul qilish, keyin tartiblash amalga oshiriladi. Agar jo'natuvchi xalqaro almashinuv (bojxona) punktidan uzoqda bo'lsa, pochta jo'natmasi bir nechta saralash punktlaridan o'tishi mumkin.
Keyin bojxona rasmiylashtiruvi va etkazib beriladigan mamlakatga eksport qilish amalga oshiriladi. Keyingi bosqich - qabul qiluvchi mamlakatga olib kirish, undan keyin xalqaro almashinuv punktidan o'tish (bojxona xizmati tomonidan tekshirish va rasmiylashtirish). Agar bojxona idorasida shikoyatlar bo'lmasa, pochta jo'natmasi saralash punktiga boradi (ba'zida bir nechta saralash punktlari mavjud), u yerdan qabul qiluvchining pochta bo'limiga yuboriladi.
Ro'yxatdan o'tgan xalqaro pochta jo'natmasi harakatining barcha bosqichlari trek raqami yordamida kuzatiladi. Quyida bunday kuzatuvning hayotiy misoli keltirilgan. Rossiya Post veb-saytida shunday ko'rinadi.

Quyida yana bir misol. Ko'rinib turibdiki, ikkala holatda ham pochta Xitoydan yuborilgan, faqat birinchi misolda, eng yuqori satrda, posilkani China Post tomonidan jo'natish uchun qabul qilinganini ko'rishingiz mumkin (ma'lumot sotuvchi posilkani yuborganidan so'ng darhol paydo bo'lgan), ikkinchisida esa ma'lumot faqat importdan keyin paydo bo'lgan. Rossiyaga. Bu nimaga bog'liqligi aniq emas, ammo ikkala variant ham juda mumkin. Pochta turli shaharlarga "olib kirilishi" mumkin. Birinchi misolda pochta jo'natmasi Moskva shahriga, ikkinchisi Petrozavodsk shahriga olib kelindi. Sankt-Peterburgning Bryansk shahri ham bor.

E'tibor bering, birinchi misolda pochta jo'natuvchini jo'natuvchini mamlakatga olib kirishdan oldin, uni sotuvchidan mamlakatga yuborish o'rtasida 1,5 oy o'tdi. Bu davr, shubhasiz, juda uzoq va bu qoidadan ko'ra istisno (bu holda, posilkani yuborish Xitoy Yangi yilining boshlanishiga to'g'ri keldi). Pochta jo'natmasi jo'natilayotganida bo'ladi, ammo pochta o'z harakati to'g'risida ma'lumotlarni o'z vaqtida kiritmaydi.

Amalda, pochta jo'natmasini qabul qiluvchidan mamlakatga olib kirishga qadar u bir haftadan 1,5 oygacha vaqt olishi mumkin. Aynan shu davrda ma'lumotlar yangilanmaydi va qabul qiluvchiga sotuvchi uni aldagan yoki paket biron joyda yo'qolgan va shoshilinch ish qilish kerak. Ayniqsa, sabrsizlar nizolarni boshlaydilar va sotuvchiga da'vo qilishadi. Afsuski, na sotuvchi (jo'natuvchi), na xaridor (oluvchi) pochta tezligiga ta'sir qilmaydi va bojxona xizmati, shuning uchun agar pochta orqali uzoq vaqt davomida hech qanday ma'lumot bo'lmasa, unda sabr bilan kutish yaxshidir. Bahsni ochish va sotuvchiga da'vo arizasini topshirish uchun vaqtingiz bo'ladi, asosiysi etkazib berish uchun ajratilgan vaqtni o'tkazib yubormaslik kerak, shundan so'ng bitim bajarilgan deb yopiladi.

Pochta jo'natmalarini etkazib berish muddati

Etkazib berish muddati ko'plab omillarga bog'liq:

Xususiy kurerlik xizmatlari (DHL, Fedex, UPS va boshqalar) tomonidan etkazib beriladigan pochta jo'natmalari oddiy davlat pochtalariga qaraganda ancha qisqa vaqtga ega. To'g'ri, bunday kurerlik xizmatlari ancha qimmatga tushadi.

Katta jo'natmalar - oddiy pochta orqali yuboriladigan posilkalar kichik paketlarga qaraganda bir oz tezroq etkazib beriladi, chunki ular qayta ishlashda ustuvorlikka ega.

Xalqaro pochta jo'natmalarini etkazib berish tezligi jo'natilgan mamlakatga bog'liq. Turli mamlakatlarda pochta xizmatlari turli xil etkazib berish muddatlari va turli xil pochta texnologiyalariga ega.

Pochta xizmatlarining tezligi mavsumga bog'liq. Yoki aniqrog'i, yil faslidan emas, balki mamlakatda bo'lib o'tadigan milliy bayramlardan. Qoida tariqasida, dunyo bo'ylab pochta aloqasi xizmatlari uchun eng qiyin davr yangi yil ta'tillari va bu nafaqat dekabr oxiri va yanvar boshi bo'lishi shart emas.
Masalan, Xitoyda ular yangi yilni oy taqvimiga ko'ra nishonlashadi va ularning Yangi yil bayramlari deyarli barcha fevralda davom etadi. Agar siz posilkani uzoq vaqt kutishga tayyor bo'lmasangiz, unda ushbu davrda Xitoyda buyurtma berishdan bosh tortgan ma'qul.

Amalda, doimiy bo'lmagan davrda xalqaro pochta jo'natmalarini etkazib berish muddati. Rossiyaga pochta orqali uch haftadan bir oygacha.

Pochta jo'natmalarini kuzatish. Trek raqamini qayerdan olsam bo'ladi?

Uydagi hamma qavatlarning trek raqamini bir necha usul bilan olish mumkin:

Agar siz posilkani yuborayotgan bo'lsangiz, u holda posilkaning trek raqami siz yuborgan nomingiz bilan pochta bo'limida beriladi (kvitansiyada ko'rsatilgan).

Agar siz pochta jo'natmasini oluvchisi bo'lsangiz (Internet-do'konni sotib oluvchi), siz buyurtma bergan savdo maydonchasi hisobidagi trek raqamini ko'rishingiz mumkin. Shuningdek, posilkaning trek raqamini elektron pochta manzilingizga xat orqali yuborish mumkin. Ko'pincha do'konlar ushbu ikki usulni takrorlashadi. Shuningdek, trek raqamini siz haqingizda so'raganingizdan so'ng yuboradigan onlayn-do'konlar ham mavjud. E'tibor bering, trek raqami buyurtma uchun to'langanidan keyin emas, balki u yuborilganidan keyin beriladi. Trek raqami Xitoy aliexpress savdo maydonchasida qanday ko'rsatilishiga misol.

Va trekning raqami Xitoyning dhgate savdo maydonchasida shunday ko'rsatiladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, trekning raqami uchastkaning harakati to'g'risida darhol emas, balki uni yuborilganidan bir necha kun o'tgach ko'rsatishni boshlaydi. Shuni yodda tutish kerakki, pochta xizmatlari ozgina kechikish bilan (ba'zan uzoq vaqt bilan) posilka harakati to'g'risida ma'lumot kiritishlari mumkin. Bunday holda, siz faqat sabrli bo'lib, biroz kutishingiz kerak.

Pochta harakatini qayerda kuzatib borish kerak

Pochta jo'natmalarining harakati to'g'risida ma'lumotlarning asosiy manbai pochta aloqasi saytlari hisoblanadi. Saytdagi har bir pochta xizmatida maxsus sahifa mavjud, unda siz trekning raqamini "mushtlash" va posilka harakati to'g'risida ma'lumotni ko'rishingiz mumkin.
Shuningdek, posilkalarni kuzatuv bo'yicha ko'plab uchinchi tomon xizmatlari mavjud, ular orqali butun dunyo bo'ylab turli xil pochta xizmatlarining trek raqamlarini tekshirishingiz mumkin.

Pochta xizmatlarining rasmiy veb-saytidan yoki pochta jo'natmalarini kuzatishda uchinchi tomon xizmatidan foydalaning. Ularning ikkalasi ham ijobiy va salbiy tomonlariga ega. Shaxsan men har doim faqat pochta xizmatlarining rasmiy saytlaridan foydalanaman.

Uydagi hamma qavatlarning trek raqamini tekshirish uchun uni pochta xizmatining veb-saytidagi tegishli maydonga kiritish kerak. Yo'l raqamidagi lotin harflari katta harflar bilan yozilishi kerak. Rossiya postining veb-saytidagi trek raqamini tekshirish uchun misol.

Dunyoning boshqa mamlakatlaridagi pochta xizmatlari veb-saytlarida trek raqamlarini tekshirish jarayoni deyarli bir xil.