Ish kuni karta namunasi. Ish kunining fotosurati qanday amalga oshiriladi. fd dan foydalanish maqsadlari

Mehnat samaradorligining kafolatlaridan biri ish vaqtini to'g'ri taqsimlashdir. Xodimlarning vaqtini qanday va nimaga sarflashini tushunish uchun HR mutaxassislari qanday usullardan foydalanmaydi. Shunday usullardan biri ish kunining fotosurati(ish vaqtining fotosurati).

Albatta, ish kunining fotosurati so'zning to'g'ridan-to'g'ri ma'nosidagi fotosurat emas - hozirda nima qilayotganingizni hech kim doimiy ravishda fotosuratga yozib qo'ymaydi. Ish vaqtidagi barcha harakatlaringiz maxsus jadvalda qayd etiladi. Odatda, bir kun emas, balki 1-2 hafta davomida har bir ish kuni qayd etilmaydi - bu ish vaqtining sarflanishining ob'ektiv rasmini olishning yagona yo'li.

Nima uchun menga ish kunining fotosurati kerak? Dastlab, xodim ish beruvchining har bir qadamini yozib, shikoyat qilish uchun biror narsa topmoqchi degan taassurot qoldirishi mumkin. Lekin menga ishoning, agar ish beruvchi ayb topmoqchi bo'lsa, u buni qilishning ancha kam vaqt talab qiladigan va qimmatga tushadigan usulini topadi. Odatda ish vaqtining fotosurati ishlatiladi mehnatni me'yorlash yoki uning unumdorligini oshirish... Bu xodimlarning ish bilan bandligini ob'ektiv baholash imkonini beradi. Siz undan sertifikatlash uchun ham foydalanishingiz mumkin.

Ish kunining fotosurati bo'lishi mumkin individual, guruh va brigada, nazorat qilinadigan xodimlar soniga qarab. Shunga ko'ra, olingan natijalarni tahlil qilish orqali alohida xodimlarning (aytaylik, yordamchini toping yoki aksincha, ish majburiyatlarini qo'shing) yoki butun ishchi guruhlari va bo'limlari ishini optimallashtirish mumkin. Albatta, tadqiqot natijalariga ko'ra, ishdan bo'shatishlar ham sodir bo'ladi, ammo buning uchun siz mutlaqo bum bo'lishingiz kerak.

Ushbu tadqiqotning uchta asosiy usuli mavjud: klassik, momentni kuzatish usuli va o'z-o'zini suratga olish... Klassik usulda xodimga maxsus kuzatuvchi tayinlanadi, u ish kuni davomida uning barcha harakatlarini qayd etadi. Kuzatuvchi lahzali kuzatishlar usulida ham mavjud, lekin u butun ish kunini emas, balki alohida daqiqalarni qayd etadi. Xo'sh, o'z-o'zini suratga olish bilan, xodimning o'zi o'z harakatlarini yozib oladi.

Har bir usulning ham afzalliklari, ham kamchiliklari bor. Kuzatuvchilarni jalb qilish usullari ob'ektivroqdir. Ammo xodim kuzatuvchining oldida juda asabiylashishi va yomonroq va sekinroq ishlashi mumkin. Bundan tashqari, kuzatuvchiga haq to'lash qo'shimcha xarajat hisoblanadi. O'z-o'zini suratga olish xodim uchun qulayroq, lekin boshliqlar halolligiga tayanishi kerak. Bundan tashqari, natijalar egri bo'lishi mumkin, chunki fiksatsiya ham iste'mol qiladi ish vaqti.

Tadqiqot davomida olingan ma'lumotlar qayta ishlanadi va tahlil qilinadi. Xodimning u yoki bu turdagi vazifalarni bajarish uchun qancha vaqt sarflashi aniq bo'ladi. Natijada, xodimning (xodimlar guruhi, bo'limlari) samaradorligi to'g'risida xulosa chiqarish mumkin va ishni optimallashtirish bo'yicha tavsiyalarni shakllantirish... Ular nafaqat xodimlarga, balki jihozlarga ham tegishli bo'lishi mumkin. Shunday bo'ladiki, unumdorlikning pastligi dangasalik yoki yig'ilishning etishmasligi bilan emas, balki doimo muzlab turadigan kompyuter bilan bog'liq.

Agar sizga ish kunining fotosuratini yaratish uchun kuzatuvchi tayinlanganligini aytishsa-chi? Avvalo, vahima qo'ymang, asabiylashmang va xafa bo'lmang. Agar siz ish joyingizda chalkashmasangiz, qo'rqadigan hech narsangiz yo'q. Shunchaki imkon qadar tabiiy ravishda o'zingizni tuting ish kunidagi fotosuratingizni iloji boricha ob'ektiv qilish uchun. Takror aytamiz, agar xo'jayinning sizga nisbatan ginasi bo'lsa va u ishdan bo'shatish yoki bonusdan mahrum qilish uchun sabab topmoqchi bo'lsa, u bunday nayranglarga bormasdi. Agar o'zingizni suratga olishingiz kerak bo'lsa, iloji boricha ehtiyot bo'lishingiz kerak va hatto eng ahamiyatsiz bo'lib ko'ringan harakatlarni, tekshirishgacha yozib oling Elektron pochta va qo'ng'iroqlarga javob berish.

Ish kuni fotografiya yaxshi yo'l ish vaqtini optimallashtirish, agar tadqiqot oqilona amalga oshirilsa. Ish beruvchining tadqiqot maqsadini aniq belgilashi va olingan ma'lumotlardan to'g'ri xulosalar chiqarishi juda muhimdir. Xo'sh, va, albatta, siz xodimlarni bo'lajak o'rganish haqida oldindan ogohlantirishingiz va uni to'g'ri yoritishingiz kerak, shunda ular ish vaqtining fotosurati ulardan ayb topish uchun emas, balki yaxshilash uchun olinganligini tushunishlari uchun. ish sharoitlari.

Tashkilotning samarali ishlashi alohida xodim yoki bo'limning ishchi kuchi samaradorligini oshirmasdan mumkin emas. Yaxshilash ish kunini suratga olish imkonini beruvchi tahlil orqali erishiladi. U mutlaqo xodimlar tomonidan bajariladigan barcha operatsiyalarni aks ettiradi. Natija tahlil qilinadi, shundan so'ng vaqt resurslaridan samarali foydalanilyaptimi yoki yo'qmi aniqlanadi.

Fotografiyaning xususiyatlari, turlari va maqsadi

To'liq smenada davom etadigan tashkilotning normal ish faoliyatini kuzatish "ish kunini suratga olish" deb ataladi. Jarayon har bir operatsiyaga sarflangan vaqtni aniqlashga, ularni tahlil qilishga, topshiriqni bajarmaslik sabablarini aniqlashga, optimallashtirishga qaratilgan. mehnat jarayoni... Uni bir nechta turlarga bo'lish mumkin: individual (ular bitta xodimni boshqaradi), guruh (bir-birining yonida joylashgan bir nechta xodimlarni nazorat qilish), brigada, o'z-o'zini suratga olish (mutaxassis o'z faoliyati vaqtini mustaqil ravishda o'lchaydi).

Ish kunining fotosurati qanday olinadi?

Tadqiqot uch bosqichdan iborat: tayyorgarlik, kuzatish va tahlil. Birinchi bosqichda xodimlarga ularning niyatlari to'g'risida ma'lumot beriladi, nazoratning maqsadi aniqlanadi, ular mehnat operatsiyalari va ish joyining o'ziga xos xususiyatlari bilan tanishadilar. Suratga olishning boshlanishi buyurtma bilan tasdiqlanishi kerak, shundan so'ng xodimlar odatdagi vazifalarini bajarishga kirishadilar. Ikkinchi bosqichda barcha bajarilgan harakatlar, ularning boshlanish vaqti, shuningdek davomiyligi kuzatuv varaqasida qayd etiladi. Uchinchi bosqichda olingan ma'lumotlarga ishlov beriladi, kerakli hisob-kitoblar amalga oshiriladi.

Kotibning ish kunining fotosurati

Kotib L.I.Biryukovaning bir ish kunini suratga olish misolini ko'rib chiqing xususiy tashkilot 11.00-18.00, tushlik 13.00-14.00. O'qish davri: 2013 yil 17 sentyabr, kuzatish soat 11:00 da boshlandi, 18:00 da tugaydi. Ish sharoiti normal, joylashgan joyi ofis. Ish majburiyatlari: hujjatlar, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish va texnologiya bilan o'zaro aloqa. Ish tajribasi: 1 yil.

Kuzatuv varaqasi

	Hozirgi vaqt (soat: min)	Davomiyligi
Ishga kelyapti
Hujjatlarni tayyorlash
Elektron pochtani tekshiring, tarkibni o'qing
Telefon suhbatlari
Rahbarning buyrug'ini bajarish
Hujjatlar bilan ishlash

Mehmonlar bilan ishlash
Rahbarga kerakli ma'lumotlarni topish
Shaxsiy ehtiyojlar uchun tashqariga chiqish
Telefon orqali muzokaralar
Hamkasb bilan shaxsiy suhbat
Kompyuterda ishlash
Ertaga tadbirlarni rejalashtirish
Ishni tugatish, asbob-uskunalarni uzish, ish joyidagi tartib.
Ish joyini tark etish

Kotibning ishiga sarflangan vaqt balansi

Ish kunida olingan fotosuratda ish vaqti balansi tuzilgan ma'lumotlar keltirilgan.

	Ish vaqtidagi harakatlar		Umumiy vaqt, min
	Ish joyini va yakuniy ishlarni tashkil etish
	Operatsion vaqt
	Dam olish va shaxsiy ehtiyojlar
	Ish tartibini buzish

natijalar

Olingan ish kunining fotosurati mehnat faoliyati davomiyligi balansi yaratilgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Shundan so'ng koeffitsient aniqlanadi samarali foydalanish ish davomiyligi yig'indisining smena davomiyligiga nisbatiga teng vaqt resurslari. Bu ko'rsatkich 100% ga qanchalik yaqin bo'lsa, xodimlarning ishi shunchalik samarali bo'ladi. Bizning misolimizda K isp = (20 + 295 + 65) / 420 = 90,4%. Xuddi shu printsip bo'yicha menejer, dasturchi, buxgalter yoki boshqa qiziqqan mutaxassisning ish kunining fotosurati olinadi.

Ma'lumki, belgilangan vazifalarni bajarish uchun vaqtni malakali taqsimlash mehnat unumdorligi va ish samaradorligini oshirishning asosiy usullaridan biridir. Ish vaqtidan to'g'ri foydalanishni biladigan mutaxassislar shoshilmasdan va ortiqcha ishlamasdan, odatdagidek ishlashga qodir. Lekin ... bu ko'pincha etarli emas. Agar menejer har bir xodimning umumiy ishdagi rolini ob'ektiv baholay olmasa va yukni uning malakasi va qobiliyatiga muvofiq taqsimlay olmasa, xodimning o'zi bardosh bera olmaydi. Va kompaniyada tartibsizlik o'rnatiladi.

Ish kuni fotosurati nima va u nima uchun kerak

Ko'pgina ofis xodimlariga tanish rasm. Hamma nimadir bilan band. Muzokaralar va uchrashuvlar, hisobotlar va taqdimotlar, grafiklar va jadvallar. Cheksiz shov-shuv va ko'plab vazifalar to'plangan. Bugun do'kon ochamizmi? Kafe yo'qmi? Yetkazib berish shartnomasini tuzamizmi?

Natijada. Hamma asabiylashadi, jamoada norozilik kuchayadi, samaradorlik nolga tushadi. Bu erda ish kunining fotosurati yordamga kelishi mumkin. Ya'ni, muayyan harakatlarga sarflangan vaqtni belgilab, ish vaqtidan foydalanishni chuqur o'rganish. Bu muhim hisobot yoki tutun tanaffusmi, muhim emas.

Ish vaqtining vaqtini belgilash xodimlar uchun yaxshi natija bermaydigan tartib degan keng tarqalgan fikrdan farqli o'laroq, bugungi kunda bu juda uzoqdir.

Maqsadlar va maqsadlar

Albatta, ko'pchilik kompaniyalar to'liq foydalanilmagan daqiqalar yoki soatlarni topishga va mehnat xarajatlarini kamaytirishga chaqiriladi. Shu bilan bir qatorda, bitta xodimni ishdan bo'shatib, uning vazifalarini qolgan mutaxassislarga o'tkazing qo'shimcha to'lov, yoki ish haqining dona to'lov shakli bilan ishlab chiqarish tezligini oshirish.

Biroq, ish vaqtini suratga olish ko'plab boshqa vazifalarga ega.

Ishchilarga kelsak, iqtisodiyot bo'limi yoki buxgalteriya hisobi, keyin ish vaqtining fotosurati ish vaqtidan foydalanish, vazifalarni taqsimlash va ish yukini to'g'ri baholashga yordam beradi. Muayyan hodisalar zarurligi to'g'risida xulosa chiqaring.
Uning asosida normalar va parcha stavkalari hisoblanadi.
Uning yordami bilan tartibga soluvchi maqsadlarga rioya qilmaslik yoki yomon savdo ko'rsatkichlari sabablarini aniqlash oson. Va bu nafaqat xodimning aybi bo'lishi mumkin. Hisoblash xatosining sabablari orasida, irratsional foydalanish uskunalar, quvvatlardan notekis foydalanish, kechikish topshiriqlar.

Ehtimol, iqtisodchi hech kimga kerak bo'lmagan jadvallarni tuzadi va ishdan keyin muhim hisobotlarni beradi. Yoki savdo bo'limida bir nechta odam natija keltiradi, qolganlari esa faqat muzokaralar va uchrashuvlar o'tkazadigan bo'ronli faoliyat ko'rinishini yaratadilar. Va hamma ham mahsulotni ko'p sonli xaridorlarga tezda sotish imkoniyatiga ega emas. Ammo bu savdo bo'limida mutaxassisning ortiqcha ekanligini anglatmaydi. Ehtimol, u tez va samarali ma'lumot to'plash va uni tahlil qilishni biladi. Bunday holda, uning vazifalarini qayta ko'rib chiqish xodimga o'zini anglashiga yordam beradi va menejer unga menejerlarning ba'zi majburiyatlarini topshirishga yordam beradi, bu ularga ko'proq vaqt, masalan, mijozlar bazasi bilan ishlash imkonini beradi.

Ish vaqtini suratga olish kabi tadbirning asosiy vazifasi xarajatlarni kamaytirish va har bir xodimning salohiyatidan to'liq foydalanish orqali kompaniyaning samaradorligini oshirishdir.

Ish vaqtini suratga olish xususiyatlari

Ish vaqtini suratga olishning o'ziga xos xususiyatlari bir necha omillarga bog'liq bo'ladi.

Maqsadlar. Tariflar va narxlarni hisoblash uchun, keyinchalik hisob-kitoblarda xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun ish kuni fotosuratining 4-5 ta kuzatish varag'ini to'ldirishingiz kerak bo'ladi.
Samarasiz foydalanilgan ish vaqtini aniqlash. Eng qiyin va hal qiluvchi daqiqa. Chunki bu ob'ektiv yondashuvni, har bir xodimning funktsiyalari va vazifalarini tushunishni talab qiladi. Bu juda uzoq vaqt oralig'i bilan bir necha marta amalga oshiriladi. Ular mavsumiylikni, haftaning kunlarida va kunning vaqtida notekis yukni hisobga olishga harakat qilishadi. Savdo menejerlari uchun bu nazorat doimiy bo'lishi kerak. Talab va taklif o'zgaradi, xaridorlar o'zgaradi, ya'ni vaqt xarajatlari ham o'zgaradi. Yaxshiyamki, zamonaviy texnologiyalar ko'p sonli mutaxassislarni jalb qilmasdan ish vaqtini kuzatish imkonini beradi.
Xodimlar kasbi. Har bir kasb uchun ish kunining vaqtini belgilashning ba'zi xususiyatlari mavjud.

Agar xodim har kuni bir xil operatsiyani bajaradigan ishlab chiqarishda ishlayotgan bo'lsa, tahlil qilish uchun uning ishining samaradorligini to'liq baholash uchun 1-2 o'lchovni amalga oshirish kifoya qiladi.
Restoranda oshpaz uchun mutlaqo boshqacha talablar bo'ladi. Uning yuki to'liq tashrif buyuruvchilar soniga bog'liq. Va agar oshpaz orqa xonada choy ichsa, bu uning aybi emas, balki tashrif buyuruvchilarni jalb qila olmagan rahbariyatning aybi bo'lishi mumkin. Qiziq, kimni ishdan bo'shatish yoki bonusdan mahrum qilish kerak? Oshpazlarmi? Administratormi? Marketolog? O'z vazifalarini bajara olmaydigan kishi. Va bu yanada chuqurroq tahlil qilish uchun sababdir.
Va qachon buxgalter, iqtisodchi, savdo bo'yicha mutaxassisga ish vaqtini suratga olish kerak? Hisobotlarni topshirish, bitim yoki auktsion tadbirlarini tayyorlash davrida ular g'ildirakdagi sincap kabi aylanadi. Ammo shunday paytlar borki, hech bo'lmaganda ishning o'xshashligini yaratish uchun barcha sa'y-harakatlar amalga oshiriladi. To'g'ri javob turli davrlarda, ilgari mas'uliyat va ish yukining mavjud taqsimotini o'rganib chiqdi. Faqat bu holatda ish vaqtidan foydalanishni ob'ektiv o'rganish va ularning ishiga kerakli tuzatishlar kiritish mumkin.

Haydovchilar va ekspeditorlar uchun alohida qator ajratilgan. Ushbu toifadagi ish kunini suratga olish juda mashaqqatli jarayon bo'lib, ko'pchilik kompaniyalar zamonaviy texnologiyalarga ishonib topshirishga harakat qilishadi. Biroq, ishlamay qolish vaqtini tahlil qilish ularning sabablarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi va, ehtimol, yuklash vaqtlarini muntazam ravishda to'xtatib turadigan ba'zi etkazib beruvchilarning xizmatlaridan bosh tortishi mumkin. Axir, bu sizning bevosita yo'qotishlaringiz.

Ma'lumotlar kimga foydali?

Ish vaqtini suratga olish natijalari, birinchi navbatda, iqtisodchilar, o'rta va katta menejerlar stoliga tushadi. Va agar iqtisodchilarga keyingi hisob-kitoblar, ish haqi normalari va stavkalarini olish uchun kerak bo'lsa, unda menejmentning o'z maqsadlari bor.

Har tomonlama tahlil qilish va chora-tadbirlar ishlab chiqish, ish vaqtidan samarasiz foydalanish faktlarini aniqlash va vaziyatni tuzatishga qaratilgan chora-tadbirlar ishlab chiqish. Ob'ektiv yondashuv bilan siz bo'limning mahsuldorligini va butun kompaniyaning marjasini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin. Faqat "chekish xonasini yoping" va "hamma uchun Internetni o'chirib qo'ying" ruhida harakat qilmang. Ikkinchisi bizning davrimizda umuman mumkin emas. "Klondayk" o'yinida chempionat tashkil qilish va barcha g'oliblarni mukofotdan mahrum qilish yaxshiroqdir.

Agar siz biznesga maqsadli, malakali yondashsangiz, savdo bo'limida quyidagilarni baholashingiz mumkin:

to'g'ridan-to'g'ri sotish va ma'lumotlarni yig'ish, hujjatlarni rasmiylashtirish va hisobot berishga sarflangan vaqt. Qiyin hisobotlar menejerlarning ko'p vaqtini olishi odatiy hol emas. Shu bilan birga, ularni o'qish qiyin va ma'lumotga ega emas;
jarayonlar darajasi. Bir yaxshi dastur, va hozirda sotish uchun ularning ko'pi bor, bu mutaxassislarga ma'lumot va tahlillarni yig'ish vaqtini qisqartirish va uni tovarlarni faol reklama qilishga yo'naltirish imkonini beradi;
uchrashuvlar va treninglar. Bu savdo bo'limi ishining ajralmas qismidir. Ammo ular samaralimi va ularning ko'pi yo'q. Agar ular bugungi kunda o'z ahamiyatini yo'qotgan bo'lsa va juda ko'p vaqt talab qilsa, unda yondashuvlarni o'zgartirish vaqti keldi;
yuk. Ayniqsa, chakana savdo uchun. Hech kimga sir emaski, mahsulot guruhlari band boshqa vaqt... Demak, menejerlar sarflagan vaqt har xil. Ehtimol, siz kimnidir tushirishingiz kerak, va kimdir ish qo'shishingiz kerak.

Ish vaqtini suratga olish turlari

Ish vaqtini suratga olishning ba'zi xususiyatlari uning turiga bog'liq. Yakka, guruh va brigadaga boʻlinadi.

Individual

Muayyan operatsiyani bajarish, shuningdek, ish joyini tayyorlash, topshiriq va materiallarni qabul qilish uchun sarflangan vaqt haqida aniq ma'lumot olishning eng oson usullaridan biri. Mutaxassisning ish kunining bunday fotosurati eng kam xatolarni o'z ichiga oladi.

Ko'pincha ish vaqtining individual fotosurati individual ish haqini qo'llashda stavkalar va stavkalarni olish uchun ishlatiladi. Shuningdek, jamoada emas, balki o'z yo'nalishi bo'yicha ishlaydigan mutaxassislarning ish samaradorligini aniqlash. Ushbu tur kamdan-kam qo'llaniladi, chunki u ko'p mehnat talab qiladi. Axir, bir necha kun davomida bitta standart o'rnatish muhandisi bitta xodim bilan band bo'ladi. Savdo menejerlari uchun ideal.

Guruh

Ish vaqtini suratga olishning eng keng tarqalgan turi. Ish soatlaridan foydalanishni individual tahlil qilish uchun javob beradi, lekin ayni paytda monitoring zonasida 15 kishigacha bo'lishi mumkin. Bo'lim ishini baholashga yordam beradi, kichik ishlab chiqarish ustaxonasi, savdo ob'ekti yoki kafe. Ko'z o'ngingizda katta rasm bo'lsa, jamoadagi "zaif bo'g'in" va menejerning xatolarini aniqlash oson. Usul unchalik aniq emas va stavkalar va narxlarni oqlash uchun mos emas.

Ish vaqtini quyidagi tarzda suratga oling. Kuzatuvchi har bir ishchiga teng chastotada yaqinlashadi va kartaga hozir nima qilayotganini qayd qiladi.

Brigada

Asosan, u individual ob'ektga o'xshaydi, faqat ob'ekt - bu jarayonning boshlanishini va uning tugashini aniq aniqlash mumkin bo'lgan bitta mahsulotni yoki ishlab chiqarish bosqichini chiqarish bilan shug'ullanadigan ishchilar jamoasi. Ko'pincha u barcha turdagi jamoaviy ish haqining normalari va narxlarini asoslash uchun ishlatiladi. Agar o'rganish jarayonida jamoaning samaradorligi yoki me'yorlarga muntazam rioya qilmaslik haqida shubha tug'ilsa, ish kunining guruh fotosurati olinadi.

Ofis xodimlari, shu jumladan savdo bo'limi uchun deyarli foydalanilmaydi.

Xulq-atvor tartibi

Ish kunini suratga olish to'g'risida qaror menejer tomonidan qabul qilinadi.

Maqsadlarni aniqlash

Bunday tadbirlarning tashabbuskorlari o'z qo'l ostidagi xodimlarining samaradorligini baholamoqchi bo'lgan barcha darajadagi menejerlar, yangi turdagi mahsulotni ishlab chiqarishga kiritishda muhandis-stavkachilar, tariflar yoki narxlarga shubhasi bo'lgan iqtisodchilar bo'lishi mumkin. Ish kunining fotosurati, natijalarning qisqacha mazmuni va ularni tahlil qilish bir kunning ishidir.

Trening

Bo'lajak tadbirlar jarayonida erishish rejalashtirilgan maqsad va vazifalarni aniqlagandan so'ng, darhol tayyorgarlik boshlanadi. Ularga muvofiq, ular ish vaqtini suratga olish shaklini tanlaydilar, o'qishlar soni va ularning sanalarini belgilaydilar, ish kunining xaritalarini tayyorlaydilar, ijrochilar va mas'ul shaxslarni tayinlaydilar. Barcha sanalar vaqt o'tkaziladigan bo'limlarning bevosita rahbarlari bilan kelishilgan. Ular yukni to'g'ri baholay oladilar va eng mos vaqtni tanlashadi. Standart yaratuvchilar o'rganilayotgan ob'ekt ustidagi ishlarning asosiy bosqichlari bilan oldindan tanishadilar.

Hozirgi vaqtda siz savdo menejerining ishini kuzatishingiz mumkin dasturiy ta'minot, telefon suhbatlari va oddiy tizim administratori... Ammo agar yuqori darajadagi ishonchlilik bilan topshiriqlarning samaradorligini tekshirish istagi bo'lsa, uni individual ravishda ham, butun savdo bo'limining ishi davomida ham baholay oladigan begonani jalb qilish yaxshiroqdir.

Ish kunini suratga olish

Suratga olish jarayoni ish vaqti boshlangan paytdan boshlab boshlanadi.

Shaxsiy usul bilan kuzatuvchi vaqtni, operatsiya nomini yoki ish turini va tugash vaqtini qayd qiladi. U bajarilgan ishlarning turini yoki tuzilgan hisobotlar va hujjatlarni aniqlashtirishga haqli. Ayniqsa, ofis xodimlari haqida gap ketganda.
Guruh shaklida kuzatuvchi vaqti-vaqti bilan har bir ishchiga yaqinlashadi va kartada bajarilgan ishni kiritadi. Kuzatishning chastotasi va vaqti ish vaqtini suratga olishda ishtirok etgan odamlarning soniga bog'liq. Mutaxassislarni jalb qilganda, uni bo'lim xodimlariga tanishtirish yaxshiroqdir. To'g'ri tayyorgarlik darajasi bilan u ehtiyotkorlik bilan kuzatish vazifasini osongina engishi mumkin.
Jamoa formasi bilan ish vaqtini suratga olish eng qiyin. Bu kasblar kontekstida va jamoada bajariladigan har bir operatsiya uchun amalga oshiriladi. Guruh shaklida bo'lgani kabi, kuzatuvchi har bir ishchiga yaqinlashadi. Eng aniq natijalar 3-5 ta kuzatuvchi bilan ishlashda olinadi.

Ma'lumotlarni kiritish qoidalari

Ish kunining fotosuratlarini to'ldirish qo'lda amalga oshiriladi yoki agar dasturiy ta'minot mavjud bo'lsa, darhol dasturga kiritiladi.

Kuzatuvchi varaqning old tomonini to'ldiradi, unda ish vaqtini suratga olish maqsadi, uning ob'ekti, sanasi, boshlanish va tugash vaqti, kuzatuvchi ma'lumotlari ko'rsatilgan. Ma'lumotlarni kiritishda siz ish vaqtini tayyorlash bilan yozishni boshlashingiz va agar mavjud bo'lsa, tozalash bilan yakunlashingiz kerak. Keyingi operatsiyaning boshlanishi avvalgisining tugash vaqti hisoblanadi. Barcha yozuvlar aniq qo'l yozuvi bilan tuzatishlar va dog'larsiz amalga oshiriladi. Har bir operatsiya uchun vaqt hisoblab chiqiladi va kiritiladi.

Suratga olish oxirida kuzatuvchi varaqning qisqacha qismini to'ldiradi, u erda alohida operatsiyalar uchun vaqt va vaqt xarajatlarini umumlashtiradi. Foto varaqni imzolaydi va uni qayta ishlashga beradi.

Natijalarni qayta ishlash

Natijalarni qayta ishlash ko'pincha avtomatik ravishda amalga oshiriladi. U bilan iqtisodchilar yoki mehnat stavkasi muhandislari shug'ullanadi. Ular natijalarni operatsiyalar, ishchilar, kasblar, jamoalar yoki bo'limlar kontekstida sarflangan vaqtni ko'rsatadigan jadvallarda umumlashtiradi.

Natijalarni tahlil qilish

Ish vaqti fotosuratlarini tahlil qilish paytida, solishtirma og'irlik samarali, zarur va samarasiz chora-tadbirlar uchun uning xarajatlari. Ularni har bir soha uchun normalar bilan solishtiring. Xodimlarning ishini, ularning ish yukini baholang, ish vaqti zahiralarini va xarajatlarni kamaytirish, mas'uliyatni qayta taqsimlash, stavkalar va narxlarni oshirish yoki kamaytirish imkoniyatlarini toping. Va, albatta, ular ishlamay qolish sabablarini, ishlarni, materiallarni, asboblarni olishda kechikishlarni va ish samaradorligiga ta'sir qiluvchi boshqa omillarni tahlil qiladilar.

FRV misoli

Ish kunini suratga olish shakli uch qismdan iborat. Sarlavha sahifasi, to'g'ridan-to'g'ri kuzatish varag'i va ma'lumotlarni qayta ishlashning pivot jadvali.

Kuzatish varaqasi - bu operatsiyaning boshlanish va tugash vaqtlarini, bajarilgan operatsiya turini, soat va daqiqalarda sarflangan vaqtni ko'rsatadigan ustunlari bo'lgan jadval. Xulosa qismida operatsiya turi va kuzatish kuni uchun unga sarflangan vaqt ko'rsatilgan. Namuna sifatida ba'zi kasblarning ish kunidagi fotosuratlarning individual varaqlari keltirilgan.

Buxgalter

Yuqorida aytib o'tilganidek, buxgalterning ish vaqtini taqsimlash davrlar bo'yicha sezilarli darajada farq qiladi. Misol tariqasida odatdagi ish kunini olaylik.

Muhandis

Mutaxassisliklardan biri, ish vaqtini suratga olish juda ko'p yoki hech narsa demasligi mumkin. Sanoatga bog'liq. Qoida tariqasida, agar muhandis joyida o'tirsa va uskunalar barqaror ishlasa, bu eng yaxshi yo'l ish beruvchi uchun.

Iqtisodchi

Iqtisodchining ish vaqtidan foydalanish tahlilida sub'ektiv omillar ham ko'p. Sanoatdan boshlab, iqtisodchining o'zi ish yo'nalishi bilan yakunlanadi. Masalan, iqtisodchi yoki savdo menejerining nazorat ro'yxati.

Hamshira

Ish jadvali ozgina bog'liq bo'lgan mutaxassisliklardan biri tashqi sabablar, mavsumiylik va boshqa ob'ektiv omillar. Albatta, agar bu reanimatsiya bo'lmasa.

Haydovchi

Uning ish vaqtini suratga olgan varaqasidan ko'p narsani o'rganish mumkin. Biroq, bugungi kunda ko'pchilik kompaniyalar GPRS navigatsiyasi bilan ishlashni afzal ko'rishadi.

Varaqdan ko'rinib turibdiki, xaridor tufayli haydovchi 1,5 soatdan ortiq ishlagan. Agar bu doimiy ravishda takrorlansa, u holda xaridorga da'vo qilish yoki xarajatlarni transport kompaniyasiga o'tkazish kerak.

Texnikaning kamchiliklari

Usul deyarli hech qanday kamchiliklarga ega emas. Ikkinchisi, qoida tariqasida, inson omili bilan bog'liq. Bu sarflangan vaqtni o'lchashdagi xatolar, FVR varaqlarini noto'g'ri to'ldirish va hisob-kitoblardagi noaniqliklar. Keyinchalik vaqt xarajatlari tahlilini o'tkazadigan mutaxassisning sub'ektiv yondashuvi salbiy rol o'ynashi mumkin.

Shu tufayli bugungi kunda ish kunini suratga olish yanada qulayroq bo'lib bormoqda zamonaviy texnologiyalar... Va u yaxshi. Bu nafaqat tariflar yoki narxlarni hisoblash, balki undan foydalanish samaradorligiga butunlay yangicha qarash imkonini beradi muhim resurs har qanday kompaniya. Ramkalar. Va ular juda ko'p qaror qilishadi.

Ish joyidagi xodimning o'ziga yuklangan vazifalarni bajarishga vaqti yo'qligi sodir bo'ladi. Buning sabablari boshqacha bo'lishi mumkin - past malaka, juda ko'p ish yuki yoki u ishda shunchaki noto'g'ri ish qilyapti. Aslida, buni maxsus tadqiqot o'tkazish orqali tekshirish mumkin. Ish kunining fotosurati: to'ldirish namunasi va tayinlash holatlari batafsil ko'rib chiqilishi kerak.

Ish kunini suratga olish (HRP) har qanday kompaniyaning samaradorligini oshirishga yordam beradigan vositadir, garchi birinchi bosqichda u xodim / xodimlar ish vaqtini aniq qayerda o'tkazishini aniqlashga yordam beradi.

Ish vaqtini suratga olish - ma'lum bir xodimning ish vaqtida muayyan harakatlarga sarflagan vaqtini o'rganishga yordam beradigan usul. Jarayonda olingan barcha kuzatishlar va o'lchovlar hujjatlashtirilgan, quyida ish kunining fotosuratini to'ldirish namunasi va namunasi keltirilgan.

Agar usul muvaffaqiyatli o'zlashtirilsa, u har qanday xodimning ish jarayonini tashkil etish bo'yicha noyob ma'lumotlarni olishga, har birining ish faoliyatini aniqlashga yordam beradi. Ya'ni, uzoq muddatda yukni moslashtiring va ish vazifalari bajarilishi uchun hamma narsa bajarilishini ta'minlang.

Natijalarni juda batafsil o'rganish va qayd qilish quyidagi savollarga javob topishga yordam beradi:

Xodim (tadqiqotchi) har kuni duch keladigan har bir ish turiga qancha vaqt sarflaydi?
Turli ishchilar bir xil ishlarni bajarishlari uchun qancha vaqt ketadi?
Mehnat samaradorligini oshirish imkoniyatlari bormi va buning uchun nima kerak?
Har qanday bosqichlarni soddalashtirish yoki istisno qilish, ularni boshqa tarkibiy bo'linmalarga o'tkazish mumkinmi?
Mehnat unumdorligi me'yorlarini belgilash variantlari.
Mavjud ish standartlariga rioya qilmaslik sabablari.
Muayyan xodim ish vaqtidan qanchalik samarali foydalanadi?
Maqsadlaringizga erishishingizga xalaqit beradigan texnik muammolar bormi?

Muhim! Ish vaqtining fotosurati iqtisodchilar va menejerlar kelajakda kompaniya uchun rejalar va byudjetlarni tuzish, tuzatish uchun foydalanishlari mumkin bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etadi.

Ba'zi xususiyatlar

Ushbu jarayonning xususiyatlari orasida quyidagilar mavjud:

FRD yangi uskunalar joriy etilgandan so'ng amalga oshirilishi mumkin, bu esa ba'zi ishchilarni o'z vazifalaridan ozod qiladi.
Bu ish ko'pincha kadrlar bo'limining vakolatli xodimi tomonidan amalga oshiriladi.
Uni kun bo'yi suratga olish mumkin, shuningdek, muayyan operatsiyalar, bosqichlar, jamoa yoki bitta mutaxassis.
FRDni boshlashdan oldin siz maqsadlarni belgilashingiz kerak, ish vazifalari tekshirildi.
Ba'zan o'z-o'zini suratga olishga ruxsat beriladi, ya'ni ish vaqtining fotosurati xodimning o'zi tomonidan olinadi, uning faoliyatini kuzatish kerak. Bunday holda, uning o'zi hisobotdagi barcha yozuvlarni amalga oshiradi va muayyan harakatlarga sarflangan vaqt oralig'ini belgilaydi deb taxmin qilinadi. Ushbu uslub xodimga ish vaqtining qaysi davrlarida behuda ketishini aniqlashga yordam beradi.

FRD turlari

Kuzatiladigan ob'ektlar soniga qarab turlarga bo'linish mavjud. Aniqroq aytganda:

Individual - ma'lum bir xodimning ish vaqtini o'rganishga taalluqlidir, shu bilan birga sarflangan kuchlarni batafsil tavsiflash imkon qadar ko'proq bo'ladi.
Guruh - ish kunining bunday fotosurati muayyan ish jarayonlari bilan bog'langan bir guruh xodimlarning faoliyatini kuzatishni ta'minlaydi. Ushbu tadqiqotning asosiy vazifasi o'zaro ta'sirning qanchalik samarali ekanligini, ularning harakatlari muvofiqlashtirilganligini, ularning har biri qanchalik yuklanganligini, boshqa jarayonlarni tekshirishdan iborat.
Kompleks - ish jarayonlarining aloqadorligini aniqlaydi. Ish ritmini, asbob-uskunalardan foydalanishning ratsionalligini o'rganish uchun chiqadi. Bu usul mehnat samaradorligini oshirishga qaratilgan harakatlarni ishlab chiqish kerak bo'lsa foydali bo'ladi.

Eslatma! Juda aniq tasvir va haqiqiy ma'lumotlarni olish uchun suratga olish bir necha kun, hafta va hatto oylar davomida amalga oshiriladi.

FRD ma'lumotlari kimga foyda keltiradi?

Ish vaqtining fotosurati kompaniya menejeri va egasi uchun juda ko'p foydali ma'lumotlarni beradi. Ular xodimlarning ish faoliyatining rasmini olishadi. Shuningdek, ushbu ma'lumotlar HR menejeri, kadrlar bo'limi shakllanishi uchun ortiqcha bo'lmaydi ish tavsiflari, davlat va boshqalar.

Albatta, FRD natijasida olingan ma'lumotlar, agar ular o'z ishining samaradorligini oshirish va xizmat vazifalarini bajarishdan manfaatdor bo'lsa, xodimlarning o'ziga yordam beradi.

FRDni o'tkazish tartibi

Ish vaqtini suratga olish ijrochidan juda ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlikni talab qiladigan jarayondir. U tom ma'noda hamma narsani, shu jumladan shaxsiy mavzulardagi telefon suhbatlarini yozib olishi kerak.

Hammasi tayyorgarlikdan, maqsadni belgilashdan boshlanadi. Shunday qilib, agar kuzatish vazifasi xodimlarning qoidalarga rioya qilishlarini aniqlash bo'lsa, unda bir guruh xodimlarni darhol suratga olish mumkin. Agar mehnat intizomi buzilgan bo'lsa, bu darhol seziladi. Masalan, ular ko'pincha ish qilish o'rniga, belgilangan muddatlardan tashqari chekish tanaffuslariga boradilar yoki choy ichishadi.

Bitta xodimning ish kunini optimallashtirish zarur bo'lgan hollarda, har biri uchun ish kunining fotosurati alohida olinadi. Uning nafaqat qilayotgan ishlari, balki boshqa xodimlar bilan o'zaro munosabatlari, ularning samaradorligi ham qayd etiladi.

Muhim! FDD ham aniq, ham yashirin tarzda, ya'ni xodimni bu haqda xabardor qilmasdan amalga oshirilishi mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu ish vaqtining ko'p qismi qayerda o'tkazilishini aniqlashga yordam beradigan ikkinchi variant. Agar ikkinchi usul tanlangan bo'lsa, unda tayyorgarlik bosqichida siz kuzatuvchini kiritish haqida afsonani o'ylab topishingiz kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, yakuniy natijalar FRDni o'tkazadiganlarning ko'rsatmalari va o'qitishiga bog'liq. Shuningdek, ushbu bosqichda ma'lumotlar kiritiladigan shakllar bo'yicha kelishib olish kerak.

FRDga ma'lumotlarni kiritish qoidalari

Shakl talablarga javob berishi uchun unga quyidagi ma'lumotlar kiritilishi kerak:

Kompaniyaning nomi, uning strukturaviy birlik.
Kuzatuvning nomi, raqami va amalga oshirilgan sanasi.
Shaklning o'zida kuzatilayotgan xodim to'g'risidagi ma'lumotlar kiritiladi - ism, kasb, lavozim, bajarilgan ish.
Uning ish majburiyatlarining qisqacha tavsifi.

Shundan so'ng jadvalli bo'lim bo'lib, unda ma'lum vaqt xarajatlari va bu vaqt davomida bajarilgan harakatlar tavsifi kiritiladi. Masalan:

Kompyuterni yoqish - 5 daqiqa.
Tutunli tanaffus - 10 daqiqa.
Mijozlar bilan muloqot - 45 daqiqa.

Va bunday xronologiyada xodimning ish kuni davomida qilgan barcha harakatlari yoziladi. Barcha kuzatuvlar real vaqt rejimida amalga oshiriladi. Oxir-oqibat, shunday muhim vaqt nuqtalari hisoblangan qisqacha xulosa chiqariladi:

Tayyorgarlik va yakuniy harakatlar.
Ish joyiga xizmat ko'rsatish vaqti.
Operatsion vaqt.
Tanafus vaqti.

Muhim! Hujjat sub'ekt ishlayotgan tarkibiy bo'linma rahbari tomonidan imzolanishi kerak.

Xulosa

Ish vaqti fotografiya samarali vosita xodimlarning nima bilan shug'ullanayotganini va nima uchun ularga yuklangan vazifalarni bajarishga vaqtlari yo'qligini tekshirish. Bunday kuzatish, boshqa narsalar qatorida, ishdan bo'shatish uchun ariza beruvchilarni aniqlashga yoki xodimlarga qancha odam qo'shilishi kerakligini aniqlashga yordam beradi.

Fotografiyaning xususiyatlari, turlari va maqsadi

To'liq smenada davom etadigan tashkilotning normal ish faoliyatini kuzatish "ish kunini suratga olish" deb ataladi. Jarayon har bir operatsiyaga sarflangan vaqtni aniqlash, ularni tahlil qilish, topshiriqni bajarmaslik sabablarini aniqlash va ish jarayonini optimallashtirishga qaratilgan. Uni bir nechta turlarga bo'lish mumkin: individual (ular bitta xodimni boshqaradi), guruh (bir-birining yonida joylashgan bir nechta xodimlarni nazorat qilish), brigada, o'z-o'zini suratga olish (mutaxassis o'z faoliyati vaqtini mustaqil ravishda o'lchaydi).

Ish kunining fotosurati qanday olinadi?

Kotibning ish kunining fotosurati

Xususiy tashkilotda soat 11.00-18.00, tushlik 13.00-14.00 gacha bo'lgan kotib LI Biryukovaning bir ish kunini suratga olish misolini ko'rib chiqaylik. O'qish davri: 2013 yil 17 sentyabr, kuzatish soat 11:00 da boshlandi, 18:00 da tugaydi. Ish sharoiti normal, joylashgan joyi ofis. Ish vazifalari: hujjatlarni rasmiylashtirish, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish va jihozlar bilan o'zaro aloqa qilish. Ish tajribasi: 1 yil.

Kuzatuv varaqasi

	Hozirgi vaqt (soat: min)	Davomiyligi
Ishga kelyapti
Hujjatlarni tayyorlash
Elektron pochtani tekshiring, tarkibni o'qing
Telefon suhbatlari
Rahbarning buyrug'ini bajarish
Hujjatlar bilan ishlash

Mehmonlar bilan ishlash
Rahbarga kerakli ma'lumotlarni topish
Shaxsiy ehtiyojlar uchun tashqariga chiqish
Telefon orqali muzokaralar
Hamkasb bilan shaxsiy suhbat
Kompyuterda ishlash
Ertaga tadbirlarni rejalashtirish
Ishni tugatish, asbob-uskunalarni uzish, ish joyidagi tartib.
Ish joyini tark etish

Kotibning ishiga sarflangan vaqt balansi

Ish kunida olingan fotosuratda ish vaqti balansi tuzilgan ma'lumotlar keltirilgan.

	Ish vaqtidagi harakatlar		Umumiy vaqt, min
	Ish joyini va yakuniy ishlarni tashkil etish
	Operatsion vaqt
	Dam olish va shaxsiy ehtiyojlar
	Ish tartibini buzish

natijalar

Olingan ish kunining fotosurati mehnat faoliyati davomiyligi balansi yaratilgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Shundan so'ng, ishning davomiyligi yig'indisining smena davomiyligiga nisbatiga teng bo'lgan vaqt resurslaridan samarali foydalanish koeffitsienti aniqlanadi. Bu ko'rsatkich 100% ga qanchalik yaqin bo'lsa, xodimlarning ishi shunchalik samarali bo'ladi. Bizning misolimizda K isp = (20 + 295 + 65) / 420 = 90,4%. Xuddi shu printsip bo'yicha menejer, dasturchi, buxgalter yoki boshqa qiziqqan mutaxassisning ish kunining fotosurati olinadi.