Ish tavsifi va uning mazmuni. Zamonaviy tashkilotdagi ish tavsifi. Yagona tartibga solish yondashuvi

1. Ish tavsifi: maqsadi va tuzilishi

Lavozim ta'rifi amalda keng qo'llaniladigan hujjat bo'lib, u muayyan lavozim uchun ishlarni bajarish bilan bog'liq barcha asosiy fikrlarni batafsil tartibga soladi. U ma'lum bir lavozimga da'vogarlarga qo'yiladigan malaka talablarini, xodimning funktsiyalarini, uning huquqlari, majburiyatlari va javobgarlik sohasini belgilaydi.

Lavozim ta'rifining asosiy funktsional maqsadi korxona mansabdor shaxslarining (tegishli toifadagi xodimlarining) kundalik faoliyatini tashkiliy-me'yoriy tartibga solishdan iborat bo'lib, bu o'z navbatida ushbu hujjatning asosiy funktsiyasini tartibga soluvchi sifatida belgilashga imkon beradi. yoki tashkiliy va normativ. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday tartibga solish quyidagilarga qaratilgan:

Korxonaning tegishli mansabdor shaxslari (xodimlar toifalari) o'rtasida mehnatni oqilona taqsimlash;

iloji bo'lsa, korxona xodimlarining bir xil ish yukini ta'minlash;

Xodimlarning malakasini hisobga olgan holda va ularning murakkabligiga qarab ishni (vazifalar, topshiriqlar) optimal taqsimlash.

O'z navbatida, korxona xodimlari o'z vakolatlarini amalga oshirish jarayonida tegishli lavozim yo'riqnomalariga amal qilishlari shart va ularning qoidalari buzilgan taqdirda, buning uchun qonun va boshqa normativ (me'yoriy) hujjatlarda nazarda tutilgan javobgarlikka tortiladi. , shuningdek korxonaning mahalliy hujjatlari.

Lavozim ta'rifining yordamchi (ikkilamchi) funktsional maqsadi, birinchi navbatda, korxonada yangi ishga qabul qilingan xodimlarni, shuningdek, yangi lavozimlarga (ishlarga) ko'chirilgan korxona xodimlarini o'qitishdir (o'qitish). , yoki ta'lim funktsiyasi). Ikkinchidan, ish tavsifi, qoida tariqasida, xodimlarni tanlash bosqichida ariza beruvchilarning (lavozimga nomzodlarning) bilimlarini tekshirish uchun hujjatlardan biri sifatida qo'llaniladi (nazorat funktsiyasi).

Nihoyat, uchinchidan, korxonada mavjud bo'lgan lavozim tavsiflari, qoida tariqasida, ularni davriy ravishda aniqlashtirish uchun (masalan, ma'lum bir mansabdor shaxsning ish mazmuni o'zgarganda), shuningdek, ma'lumot va uslubiy asos sifatida foydalaniladi. yangi lavozim tavsiflarini ishlab chiqish, shu jumladan birlashgan vakolatlarga ega bo'lgan lavozimlarni egallagan korxona xodimlari uchun (axborot-uslubiy funktsiya).

Boshqacha aytganda, lavozim yo'riqnomalarining eng muhim jihati shundaki, ular ishchilar mehnatini tashkil etish jarayonida, mehnat resurslaridan oqilona foydalanishda, tarkibiy ichki ishlab chiqarish munosabatlarida, mehnat intizomini saqlashda juda katta rol o'ynaydi.

Yaxshi ishlab chiqilgan ish tavsiflari quyidagi muammolarni hal qilishga yordam beradi:

Muayyan ishlarni bajarishda bir nechta xodimlar tomonidan funktsional majburiyatlarning takrorlanishini bartaraf etish;

Xodimlarning bo'ysunishini o'rnatish, ularning mehnat jarayonida o'zaro hamkorligini ta'minlash;

Zarur bo'lgan hollarda xodimning ish faoliyatini xolis va xolis baholash (malaka darajasini oshirishda, kadrlar zaxirasiga kiritishda, egallab turgan lavozimiga muvofiqligi to'g'risida qaror qabul qilishda va boshqalar);

Xodimlarning bajarilgan ish uchun javobgarligini belgilang, mehnat majburiyatlarini bajarmaganligi (loyiq bajarmaganligi) uchun intizomiy jazo choralarini faqat lavozim tavsifidan kelib chiqadigan etarli asoslar mavjud bo'lganda qo'llang.

Oxir oqibat, bularning barchasi alohida xodimlarning ham, umuman tashkilotning ham ishlashiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Shuni hisobga olish kerakki, ish tavsifi ma'lum bir xodim uchun emas, balki ma'lum bir lavozim uchun ishlab chiqilgan. Bu shaxsiy emas va ma'lum bir lavozimda ishni bajarishni, uni kim egallashidan va tashkilotning qancha xodimi bunday lavozimlarda ishlashidan qat'i nazar, tartibga soladi.

Ish ta'rifi, qoida tariqasida, barcha lavozimlar uchun yagona shaklga va bir xil matn tuzilishiga ega:

Umumiy holat;

Funktsiyalar;

Ish majburiyatlari;

Mas'uliyat;

Aloqalar (lavozim bo'yicha bog'lanishlar).

Lavozim tavsifidagi "Umumiy qoidalar" quyidagi ma'lumotlar to'plamini o'z ichiga oladi: lavozim, uning toifasi haqida umumiy ma'lumot; ta'lim va amaliy tajribaga qo'yiladigan talablar (mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi); lavozimga tayinlash va ishdan bo'shatish, yo'qligida almashtirish tartibi; xodim o'z xizmat faoliyatini amalga oshiradigan asosiy qonunchilik, me'yoriy, uslubiy va tashkiliy hujjatlar; bo'ysunish va kim mas'uldir.

"Funktsiyalar" bo'limida ular faoliyatning asosiy yo'nalishlarini ko'rsatadilar va "Ish vazifalari" bo'limida ular allaqachon ushbu funktsiyalarni amalga oshirishni ta'minlaydigan muayyan ish turlarini sanab o'tadilar. Ko'pincha bu bo'limlar birlashtiriladi - "Funktsiyalar va lavozim mas'uliyati" (yoki "Asosiy vazifalar va mas'uliyat").

Tarkibiy bo'linma to'g'risidagi nizomda yozilgan barcha funktsiyalar bo'linma xodimlarining lavozim yo'riqnomalariga kiritilishi kerak. Bu qanchalik batafsil tavsiflangan bo'lsa, nafaqat nima, balki xodimning qanday ishlashi ham, ish tavsifi qanchalik qimmatli bo'ladi.

"Huquqlar" bo'limi xodim uchun juda muhimdir. O'z vakolatiga kiruvchi masalalarni mustaqil hal qilish bo'yicha uning vakolatlarini belgilaydi. Axborotdan foydalanish huquqlari, shu jumladan maxfiy ma'lumotlar, ayrim turdagi hujjatlarni tasdiqlash va imzolash huquqi va boshqalar juda muhimdir.

Lavozim ta'rifining "Ma'suliyat" bo'limi umumiy ma'noda yozilishi mumkin, masalan: "Xodim qonun hujjatlarida va ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarmaganligi va huquqlardan foydalanmaganligi uchun javobgardir" yoki batafsilroq tavsiflangan. mas'uliyat nuqtalari asosida. Ushbu bo'limda ishlayotganda, javobgarlik qonun hujjatlariga qat'iy muvofiq belgilanishini esga olish kerak.

"Aloqalar" bo'limi (lavozim bo'yicha aloqalar) ham ishni tashkil qilish uchun juda muhimdir. Agar ushbu bo'limda xodim qaysi bo'limlar yoki xodimlar bilan aloqada bo'lishi aniq ko'rsatilgan bo'lsa, ishlash ancha oson bo'ladi. Ushbu bo'lim jadval yoki diagramma shaklida taqdim etiladi.

Xodimlar o'rtasidagi mas'uliyat va huquqlarni taqsimlashni va alohida lavozimlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishni tartibga soluvchi asosiy tashkiliy hujjat lavozim tavsifi hisoblanadi.

tashkilot xodimining muayyan lavozimdagi faoliyatini amalga oshirishdagi asosiy funktsiyalari, majburiyatlari, huquq va majburiyatlarini belgilaydigan tashkiliy-huquqiy hujjatdir.

Ish tavsifi quyidagilarga imkon beradi:

• funktsional majburiyatlarni oqilona taqsimlash;
• topshiriqning o'z vaqtida bajarilishi va ishonchliligini oshirish;
• jamoada ijtimoiy-psixologik iqlimni yaxshilash va nizolarni bartaraf etish;
• xodimning funktsional aloqalarini va uning boshqa mutaxassislar bilan munosabatlarini aniq belgilash;
• xodimning huquqlarini belgilash;
• shaxsiy va jamoaviy javobgarlikni oshirish;
• xodimlarni ma'naviy va moddiy rag'batlantirish samaradorligini oshirish;
• ishchilarning yagona ish yukini tashkil qilish.

Ish tavsiflarini ishlab chiqish uchun manbalar

Ish ta'riflarini ishlab chiqish uchun dastlabki ma'lumotlar:

• va funktsional tuzilishi;
• boshqaruv funksiyalarining klassifikatori;
• rahbarlar, mutaxassislar va xodimlar lavozimlarining tasnifi ma'lumotnomasi;
• boshqaruv mehnat standartlari;
• tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizom;
• xodimlarning ekspert va sotsiologik so'rovlari natijalari va boshqalar.

Ish ta'riflarini ishlab chiqish uchun birinchi manba Lavozimlar uchun malaka ma'lumotnomasi menejerlar, mutaxassislar va boshqa xodimlar. Katalog o'z ichiga oladi malaka talablari ro'yxati turli toifadagi mutaxassislar. Har bir malaka tavsifi ishchilar bajaradigan funktsiyalarning mazmunini tartibga soluvchi me'yoriy hujjat bo'lib, optimal texnologiyani, mehnatni oqilona taqsimlashni, har birida yuqori tashkiliylikni va tartibni ta'minlash, shuningdek takomillashtirishga yordam beradi. Normativ-huquqiy baza sifatida xodimlar lavozimlarining malaka tavsiflari idoraviy bo'ysunishidan qat'i nazar, turli mulkchilik shaklidagi, tashkiliy-huquqiy shakldagi va iqtisodiyot tarmoqlaridagi korxonalar, muassasalar va tashkilotlarda foydalanish uchun mo'ljallangan. Malakaviy xarakteristikalar asosida aniq xodimlar uchun ish tavsiflari ishlab chiqiladi.

Ish tavsifi shakli va matnning tuzilishi USORDda mustahkamlangan.

Ish ta'riflari shtat jadvalida ko'rsatilgan har bir lavozim uchun tuzilishi kerak.

Ish tavsiflarini ishlab chiqish va bo'limlari

Ish ta'riflarini ishlab chiqishda tarkibiy bo'linma to'g'risidagi nizomlardan foydalaniladi. Qoidalar va lavozim tavsiflari o'zaro bog'liq hujjatlardir, chunki har bir xodimning mas'uliyati butun xizmatning vazifalari va funktsiyalaridan kelib chiqadi.

Ish ta'rifi matnida xodimning vazifalari, funktsiyalari va mas'uliyati to'liq va aniq belgilanishi kerak. Har bir xodimning faoliyat doirasining noaniq va to'liq bo'lmagan ta'rifi xizmatning o'zi ishida beqarorlikka va alohida ishchilarning harakatlarida nomuvofiqlikka olib keladi. Qoidaga ko'ra, bunday holat xodimning o'z majburiyatlarini noto'g'ri tushunishi natijasida yuzaga keladigan ziddiyatli vaziyatlarning paydo bo'lishiga yordam beradi. Ish ta'rifi matni alohida paragraflarda keltirilgan.

Ish tavsifi odatda quyidagi bo'limlardan iborat:

1. Umumiy holat
2. Asosiy vazifalar va funktsiyalar
3. Mas'uliyat
4. Huquqlar
5. Mas'uliyat
6. Aloqalar

Ish tavsifining birinchi qismida " Umumiy holat» tarkibida:

• shtat jadvaliga muvofiq lavozim nomi va u to'g'risidagi asosiy ma'lumotlar: tarkibiy bo'linmaning nomi, xodimning bo'ysunishi, xodimlar toifasi (mutaxassis, texnik rahbar);
• lavozimga tayinlash va ishdan bo'shatish tartibi;
• xodimning vaqtincha yo'qligi davrida ushbu lavozimni to'ldirish tartibi;
• kasbiy tayyorgarligiga qo‘yiladigan talablar (ta’lim darajasi, ish tajribasi), malaka talablari (bilishi shart... bilishi kerak...);
• xodimni kasbiy faoliyatida boshqaradigan me'yoriy hujjatlar ro'yxati, mehnat majburiyatlarini tartibga soluvchi ma'muriy hujjatlar ro'yxati (tashkilot rahbarining buyruqlari va ko'rsatmalari, maktabgacha ta'lim muassasasi xizmati va boshqalar).

Ikkinchi bo'limda " Asosiy vazifalar va funktsiyalar"Ish ta'rifi ushbu lavozimdagi xodimning asosiy vazifasini, uning javobgarligi mavzusini va ish sohasini belgilaydi. Keyinchalik asosiy vazifani amalga oshirishni tashkil etuvchi muayyan ish turlarining ro'yxati keladi. Masalan: xodimning asosiy vazifasi hujjatlarni bajarish muddatlarini nazorat qilishdir. Turli tashkilotlarda va turli texnologiyalardan foydalangan holda, bu vazifa turli operatsiyalardan iborat bo'lishi mumkin. Misol uchun, qo'lda texnologiyadan foydalanganda, bu quyidagi operatsiyalar bo'lishi mumkin:

• nazoratga olingan hujjatlarni qabul qilish (roʻyxatga olish joyidan, kotibiyatdan va boshqalar);
• nazorat kartalarini to'ldirish;
• ijroning borishi to‘g‘risida qaydlar qo‘yish;
• vaqt kartasi faylini yuritish;
• ma'lumotlarni uzatish;
• ma'lumotnoma fayllarini tuzish va yuritish, boshqaruv xodimlari mutaxassislarining so'rovlariga xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Avtomatlashtirilgan texnologiya bilan bir xil vazifa quyidagi operatsiyalarni o'z ichiga oladi:

• ro'yxatdan o'tgan hujjatlarning kompyuter ma'lumotlar bazasiga kiritish;

• "Boshqaruv" belgisi bilan belgilangan hujjatlarning kompyuter ma'lumotlar bazasini yuritish;
• boshqaruv xodimlari mutaxassislarining so'rovlariga xizmat ko'rsatish va boshqalar.

"bobda Mas'uliyat» ish ta'riflarida xodim o'z funktsiyalarini bajarishda rioya qilishi kerak bo'lgan shartlarni qayd etadi. Masalan:

• kuzatmoq;
• hujjatlarni tayyorlashning belgilangan muddatlariga rioya qilish;
• muloqotning axloqiy me'yorlariga rioya qilish;
• mulkiy ma'lumotlarning maxfiyligini saqlash.

"bobda Huquqlar» xodimning o'ziga yuklangan vazifalarni bajarishi uchun zarur bo'lgan huquqlar doirasi, shuningdek ushbu huquqlarni amalga oshirish tartibi belgilanadi. Bo'lim quyidagi huquqlarni o'z ichiga oladi: qarorlar qabul qilish, o'z ishini bajarish uchun ma'lumot olish, ma'lum turdagi hujjatlarni tasdiqlash huquqi, nazorat qilish huquqi va boshqalar. Xodimning huquqlarini aniq shakllantirish uning alohida bo'limda ajratilgan javobgarligini shakllantirishga imkon beradi.

"bobda Mas'uliyat» mansabdor shaxsning o'z faoliyati natijalari va oqibatlari uchun javobgarligi, shuningdek o'z vazifalari bilan bog'liq choralar yoki harakatlarni o'z vaqtida ko'rmaganligi uchun javobgarligining mazmuni va shakllarini qayd etish. Javobgarlik intizomiy va moddiy jihatdan belgilanishi mumkin, lekin har doim amaldagi qonunchilikka muvofiq va tashkilot ishining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda.

Ish tavsifi bo'limida " Aloqalar» xodim va boshqa tarkibiy bo'linmalar va mansabdor shaxslar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tartibini qayd etish. Bo'limda xodim hujjatlarni oladigan va ma'lumotlarni uzatadigan tarkibiy bo'linmalar ro'yxati keltirilgan.

Lavozim yo'riqnomalari tashkilot (kompaniya) rahbari tomonidan tasdiqlangan ofis boshqaruvi xizmati rahbari tomonidan ishlab chiqiladi va imzolanadi. Ish tavsiflari tashkilotning umumiy blankida tuziladi. Ular xodim o'zaro aloqada bo'lgan tarkibiy bo'linmalarning rahbarlari tomonidan tasdiqlanishi (kelishilgan) bo'lishi mumkin.

Ish ta'riflari uzoq muddatli foydalanish uchun ham qo'llaniladi.

Lavozim tavsiflarini qayta ko'rib chiqish quyidagi shartlarda majburiydir:

• tashkilot tuzilmasini o'zgartirish;
• ofisni boshqarish xizmatini boshqa joyga o'tkazish;
• lavozim nomini o'zgartirish;
• idoraviy boshqaruv xizmatining ichki tashkiliy tuzilmasini o'zgartirish;
• mehnatni tashkil etishning yangi shakllari va usullarini joriy etish;
• yangi texnologiyalarni joriy etish, chunki bu individual xodimlar va tarkibiy bo'linmalar o'rtasida funktsiyalarni qayta taqsimlashni o'z ichiga oladi.

Ish ta'rifi bilan menejer (yoki kadrlar bo'limi) majburiydir olinganligi to'g'risida xodimga xabar bering. Tanishish vizasi ofis boshqaruvi xizmati rahbarining (lavozim tavsifini ishlab chiquvchi) imzosi ostida joylashgan bo'lib, "men ko'rsatmalarni o'qib chiqdim (to)" so'zlaridan, xodimning imzosi, uning bosh harflari, familiyasi va ismidan iborat. sana.

Ish tavsiflari Ko'pgina kompaniyalar uchun bu sevilmaydigan mavzu. Har bir inson, ayniqsa rahbariyat, ularning zarurligi va foydaliligini ta'kidlaydi. Boshqa tomondan, ular ularni tezda unutib qo'yishga harakat qilishadi, garchi ularni yig'ish uchun ko'p vaqt va kuch talab etiladi.

Ko'pgina kichik kompaniyalar ish ta'riflari umuman kerak emas deb hisoblashadi, chunki... ular davlat tashkilotlari uchun majburiy hujjatdir. Tijorat kompaniyalarida bunday hujjatlarni tayyorlash menejerning erkin irodasi hisoblanadi.

Ba'zi ilg'or ishbilarmonlar, aksincha, to'g'ri va yaxshi yozilgan lavozim tavsiflarisiz xodimlarni samarali boshqarish mumkin emas deb hisoblashadi. Turli tashkilotlarda bir xil lavozim nomi turlicha talqin qilinishi mumkin. Og'zaki tavsiyalar o'z pozitsiyasini tushunishga yordam beradi, ammo bu xodimlarning mas'uliyatini belgilashda ish beruvchi va xodim o'rtasidagi ziddiyatlarni bartaraf etmaydi. Savdo menejeri o'ziga berilgan hududning bozor sig'imi bo'yicha marketing tadqiqotlarini o'tkazishi kerakmi? Ish ta'rifi uning majburiy harakatlari doirasini cheklash uchun mo'ljallangan. Bundan tashqari, bunday hujjatlar mehnat jarayonini tartibga solib, uni boshqarish va nazorat qilish imkonini beradi. Shunday qilib, lavozim tavsiflarida mutaxassisning bevosita majburiyatlari, uning vakolatlari va mas'uliyat doirasi, uning ishining samaradorligini baholash mezonlari va ushbu mutaxassis bilan bog'liq boshqaruv tuzilmasi tavsiflanishi kerak.

Kompaniyaning ish tavsiflarini tuzganligi va ular tortmada chang to'plamasligi, balki aslida "ishlashi"ning qiymati nimada?

Birinchidan, yangi xodimlarni moslashtirish, agar bunday hujjatlar mavjud bo'lsa, tezroq va osonroq. Yangi kelganlar nima qilishlari kerakligi, nima uchun mas'ul ekanliklari, kimlar oldida javob berishlari va nimaga haqli ekanligini o'qib chiqsa, chalkashlik, xavotir va shov-shuv kamroq bo'ladi.

Ikkinchidan, Lavozim tavsiflari xodim ishining har bir bosqichini tavsiflashi mumkin va kerak. Ushbu tavsif qanchalik batafsil bo'lsa, hamkasblar, rahbariyat bilan kelishmovchiliklar va faoliyatingizning maqsad va vazifalarini noto'g'ri tushunish shunchalik kam bo'ladi. Bu hamma uchun qulay vosita. Bu yangi xodimga kelajakdagi rejalari haqida ko'proq xabardor qaror qabul qilish imkoniyatini beradi. HR menejeri yoki bevosita rahbar avval nomzodlar bilan, so'ngra yangi kelganlar bilan ishlashni samaraliroq tashkil qilishi va ularning mashg'ulotlarini rejalashtirishi mumkin. Bundan tashqari, ish ta'riflari sizga eng muammoli bosqichlarni tezda aniqlash va ularni tuzatish imkonini beradi.

Uchinchidan, aniq belgilangan hujjat har bir xodimga o'zini o'zi boshqarish va o'z faoliyatini o'zini o'zi nazorat qilish imkoniyatini beradi. Agar ko'rsatmalarda bevosita rahbar e'tibor qaratadigan ish majburiyatlari, kutilayotgan natijalar va ish faoliyatini baholash mezonlari batafsil tavsiflangan bo'lsa, xodim o'z faoliyatini baholash uchun qo'shimcha imkoniyatga ega bo'lib, bu menejerning turli jazo va mukofotlarni qo'llashini sezilarli darajada osonlashtiradi. Bu ish jarayoniga tuzatishlar kiritishni ham osonlashtiradi. Ammo buning uchun ko'rsatmalar haqiqatga mos kelishi va yangi xodimga (nusxalardan biri) topshirilishi kerak.

Ideal holda, ish ta'riflari "byurokratik ortiqcha" bo'lmasligi kerak, lekin kompaniyaning ichki "qonunlari". Agar siz ularni tayyorlash bo'yicha talablar va tavsiyalarga amal qilsangiz, ular xuddi shunday bo'ladi: qisqa, aniq, noaniqliksiz va turli xil talqin qilish imkoniyati. Ammo bunday hujjat nafaqat xodimdan, balki ish beruvchidan ham javobgarlikni talab qiladi. Hujjat qoidalariga muvofiq, menejer xodimlarning belgilangan huquqlarini ta'minlashi shart va ish majburiyatlari ro'yxatiga kiritilmagan narsalar uchun qo'shimcha haq to'lashi shart. Aks holda, u o'z kompaniyasining ishonchliligi va ijobiy obro'sini yo'qotish xavfini tug'diradi. Balki shuning uchun ham ba'zi menejerlar lavozim tavsiflarini unchalik yoqtirmaydilar?..

"Oltin o'rtacha" ni topish juda muhim! Bir tomondan, barcha xodimlarni boshqarishni obro', do'stlik va hamdardlikka asoslangan shaxslararo muloqotga aylantirib bo'lmaydi. Boshqa tomondan, siz xodimlar bilan jonli muloqotni ko'rsatmalar va "qog'ozlar" bilan almashtira olmaysiz. Davlat aniq, to'g'ri qonunlar va ularni amalga oshirish mexanizmlariga muhtoj bo'lgani kabi, kompaniya ham xodimlarning mehnat majburiyatlari va bu majburiyatlarni ta'minlash vositalarining aniq, rasmiylashtirilgan tavsiflarini talab qiladi.

Darsni Pallada konsalting markazi menejer-maslahatchisi Yekaterina Romanchenko olib bordi.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi

Federal ta'lim agentligi

Oliy kasbiy ta'lim davlat ta'lim muassasasi

Butunrossiya sirtqi moliya-iqtisodiy instituti

Barnauldagi filiali

Fakultet bo'limi

"Buxgalteriya hisobi va statistik" buxgalteriya hisobi. buxgalteriya hisobi, audit va statistika

Nazorat ishi

Buxgalteriya hisobida

"Ish ta'riflari: mazmuni va maqsadi"

Talaba Chervonnaya Tatyana Vladimirovna

Mutaxassisligi: Buxgalteriya hisobi. buxgalteriya hisobi, tahlil va audit

Shaxsiy fayl raqami 04ubb03058

Birinchi oliy ma'lumot

Guruh 5Bkp-1

O'qituvchi Bespalova Inna Grigorievna

Barnaul

2008

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi 2

Federal ta'lim agentligi 2

Barnauldagi filial 2

Fakultet bo‘limi 2

Talaba Chervonnaya Tatyana Vladimirovna 2

1. Ish tavsiflari: mazmuni va maqsadi 5

2. Xo'jalik yurituvchi sub'ektning hisob siyosati to'g'risidagi buyruq 12

Muammo № 8 20

Foydalanilgan adabiyotlar 22

1. Ish tavsiflari: mazmuni va maqsadi

Buxgalteriya hisobi to'g'risidagi Nizomga asoslanib, unga yuklangan vazifalar va funktsiyalar ko'rsatilgan, ishlarning umumiy hajmi belgilanadi va shunga ko'ra buxgalteriya bo'limining son va rasmiy tarkibi belgilanadi. Har bir bo'lajak xodim uchun ish tavsifi tuzilishi kerak.

Lavozim tavsiflarini tuzishda Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligi tomonidan tasdiqlangan xodimlarning umumiy sanoat lavozimlari uchun tarif va malaka tavsiflari to'plamidan foydalanish kerak. Tarif va malaka tavsiflari to'plamining suv qismi har bir lavozimga qo'yiladigan talablarning mazmunini ochib beradi.

Har bir lavozim bo'yicha tarif va malaka tavsiflari uchta bo'limdan iborat: "Ish vazifalari", "Bilish kerak", "Maosh darajasi bo'yicha malaka talablari":

"Asosiy mas'uliyat" bo'limi asosiy funktsiyalarni o'z ichiga oladi, ularni bajarish to'liq yoki qisman ushbu lavozimni egallab turgan xodimga topshirilishi mumkin va bevosita tashkilotlarda muayyan huquqlar, majburiyatlar va majburiyatlarni belgilaydigan lavozim tavsiflarini ishlab chiqish uchun asos bo'ladi. xodimning majburiyatlari.

"Bilish kerak" bo'limiga maxsus bilimlarga nisbatan xodimga qo'yiladigan asosiy talablar, shuningdek qonunlar, qoidalar, yo'riqnomalar, boshqa ko'rsatmalar va normativ hujjatlarni bilish, mehnat vazifalarini bajarishda qo'llanilishi kerak bo'lgan usul va vositalar kiradi.

"Ish haqi darajasi bo'yicha malaka talablari" bo'limi xodimning o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan kasbiy tayyorgarlik darajasini va zarur ish tajribasini belgilaydi.

Tarif va malaka ma'lumotnomasidan xususiyatlarni hisobga olgan holda, ma'lum bir buxgalteriya xodimi uchun ish tavsifini tuzish ancha oson. Ishning hajmi va o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, ma'lum bir lavozimning tarif va malaka tavsiflarida ko'rsatilgan ish majburiyatlari bir nechta buxgalteriya xodimlari o'rtasida taqsimlanishi mumkin. Aksincha, texnik vositalarni joriy etish va xodimlar sonini qisqartirish bilan xodimning javobgarlik doirasi tegishli tarif va malaka tavsiflarida belgilanganlarga nisbatan kengaytirilishi mumkin.

Lavozim ta'rifi - bu tashkilot xodimining o'z lavozimiga muvofiq mehnat faoliyatini amalga oshirishdagi vazifalari, asosiy huquqlari, majburiyatlari va majburiyatlarini belgilaydigan asosiy tashkiliy-huquqiy hujjat.

Ish tavsifini ishlab chiqish maqsadlari:

xodimlarning mehnat faoliyatining tashkiliy-huquqiy asoslarini yaratish;

xodimlarning mehnat shartnomasi asosida amalga oshirilgan faoliyati natijalari uchun javobgarligini oshirish;

xodimni attestatsiyadan o‘tkazishda, unga maxsus unvonlar va malaka toifalarini berishda, uni rag‘batlantirishda va unga nisbatan intizomiy jazo qo‘llashda xolislikni ta’minlash.

Ish ta'rifi standart tarif va malaka tavsiflari asosida ishlab chiqilgan bo'lsa-da, individual hujjatdir. Muayyan tashkilot uchun maxsus lavozim tavsiflari har doim o'ziga xos xususiyatlarga ega, chunki har qanday tashkilot faoliyat yo'nalishi yoki ish hajmi bo'yicha o'ziga xos xususiyatlarga ega.

Agar bo'sh lavozimga qo'yiladigan talablarni belgilaydigan ish tavsifi mavjud bo'lsa, kadrlar bo'limiga kerakli xodimni tanlash osonroq bo'ladi. Ishga ariza topshirayotganda, nomzod ko'rsatmalar, uning vazifalari doirasi bilan tanishadi va darhol o'z imkoniyatlarini ular bilan bog'lashi mumkin.

To'ldirilgan ish ta'riflari loyihasi firma advokati bilan kelishilgan bo'lishi kerak. Shundan so'ng, ular xodimlar bo'ysunadigan shaxslarning bevosita rahbarlari tomonidan tasdiqlanadi.

Lavozimga murojaat qilganda, ishga qabul qilingan xodim "Tanishdim" belgisini, sanani va imzosini qo'yadi. Uning imzosi ko'rsatmalarni o'qib chiqqanligini va ularga rioya qilishni o'z zimmasiga olganligini anglatadi. Mehnat shartnomasida ish tavsifiga muvofiq ishni bajarish majburiyati bo'lgan band bo'lishi mumkin. Ish ta'rifi matni xodimga beriladi, u "Qo'lda olingan ko'rsatmalar" yozuvi bilan yoziladi, keyin sana va imzo qo'shiladi.

Kelishilgan va tasdiqlangan lavozim tavsifi raqamlanadi, bog'lanadi, kadrlar bo'limi muhri bilan tasdiqlanadi va belgilangan tartibda kadrlar bo'limida yoki tegishli bo'limda saqlanadi.

Lavozim ta'rifi tashkilot rahbari yoki boshqa vakolatli mansabdor shaxs tomonidan tasdiqlangan paytdan boshlab kuchga kiradi va u bekor qilinmaguncha yoki yangi lavozim tavsifi bilan almashtirilgunga qadar amal qiladi.

Ish ta'riflarini tuzishda ko'pincha xatolarga yo'l qo'yiladi, buning uchun ish beruvchi keyinchalik jiddiy to'lashi mumkin. Qochish:

noaniq, o'ziga xos bo'lmagan formulalar;

funksiyalarning takrorlanishi;

mehnat funktsiyalari biron bir xodimga yuklanmagan holatlar;

majburiyatlar hajmini aniqlashda irratsional yondashuv;

huquq va majburiyatlarning nomutanosibligi.

Ish ta'riflarining afzalliklari quyidagilardan iborat:

Xodim tomonidan imzolangan ish tavsifi ish beruvchiga egallab turgan lavozimiga nomuvofiqligi sababli mehnat shartnomasini bekor qilishga imkon beradi;

Lavozim tavsiflari xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish uchun asos bo'lib xizmat qiladi;

Agar lavozim tavsiflari mavjud bo'lsa, mehnatga oid nizolar ko'pincha tashkilot doirasida davlat organlari ishtirokisiz hal qilinadi;

Ko'rsatmalar o'xshash lavozimlarga ega bo'lgan xodimlar o'rtasida (masalan, buxgalter va bosh buxgalter o'rtasida) mas'uliyatni teng taqsimlashga yordam beradi va majburiyatlarning takrorlanishiga yo'l qo'ymaydi;

Ko'rsatmalar ish beruvchiga o'z vazifalarini bajarmaganlik uchun intizomiy jazo qonuniy ravishda qo'llanilganligini sudda isbotlash imkonini beradi.

Ish ta'riflarining kamchiliklari optimal hujjatni ishlab chiqishning qiyinligi deb hisoblanishi mumkin.

Ish ta'rifi, shuningdek, hamma uchun matnning bir xil ish tuzilishiga ega, shu jumladan:

Umumiy holat;

• Ish majburiyatlari;

• Mas'uliyat;

  Aloqalar (lavozim bo'yicha aloqalar)

Barcha buxgalteriya xodimlari uchun tuzilgan ish tavsiflari ularning huquq va majburiyatlarini aniq chegaralaydi, takroriylikni yo'q qiladi va shu bilan birga, agar yo'riqnomada nazarda tutilgan bo'lsa, bir-birini almashtirishni ta'minlaydi.

"Umumiy holat" lavozim tavsiflari quyidagi ma'lumotlar to'plamini o'z ichiga oladi: lavozim, bo'ysunish, mutaxassislik bo'yicha ma'lumotga (oliy yoki o'rta) va amaliy tajribaga (xizmat stajiga) qo'yiladigan talablar, lavozimga tayinlash va ishdan bo'shatish tartibi to'g'risidagi umumlashtirilgan ma'lumotlar. Odatda, ushbu band quyidagi tarzda yoziladi: "Buxgalter (kassir va boshqalar) bosh buxgalterning tavsiyasiga binoan tashkilot rahbarining buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi."

Ushbu bo'limning oxirgi bandida ushbu mansabdor shaxsni o'z faoliyatida boshqaradigan qonunchilik, normativ va uslubiy hujjatlar ro'yxati keltirilgan. Ushbu hujjatlarning asosiy qismi Buxgalteriya hisobi to'g'risidagi nizomdan olinishi kerak, keyin buxgalteriya hisobini yuritish va ushbu xodimga ishonib topshirilgan operatsiyalar bo'yicha hisobot berish tartibini belgilaydigan aniqroq me'yoriy va uslubiy hujjatlar ko'rsatilgan. Ushbu band tashkilotning tashkiliy hujjatlari ro'yxati bilan tugaydi: nizom, Buxgalteriya hisobi to'g'risidagi nizom va ushbu ish tavsifi.

Bobda "Funktsiyalar" faoliyatning asosiy yo'nalishlari shakllantiriladi va undan keyingi bo'limda "Ish majburiyatlari" allaqachon ushbu funktsiyalarning bajarilishini ta'minlaydigan muayyan ish turlarini sanab o'ting.

Ko'pincha bu bo'limlar birlashtiriladi - "Rollar va vazifalar"(yoki "Asosiy vazifalar va mas'uliyat"). U iloji boricha batafsilroq aks ettirilishi kerak. Quyidagilarni ko'rsatish foydalidir: hisobotning qanday shakllari va qaysi chastotada, ish an'anaviy yoki kompyuter rejimida bajariladimi. Xodimning nafaqat nima bilan shug'ullanishi, balki u ishni qanday bajarishi qanchalik keng tavsiflangan bo'lsa, ish tavsifi shunchalik qimmatlidir. Bu erda xodimlarning ta'til, kasallik va hokazolarda almashinishi ham ko'rsatilgan.

Bo'limga "Huquqlar" Ballarni buxgalteriya hisobi qoidalaridan ushbu xodimga taqdim etiladigan yoki uni tayyorlash va bajarishda ishtirok etadigan hujjatlar turlarini ko'rsatgan holda ko'rsatish orqali o'tkazish mumkin.

Bob "Mas'uliyat" umumiy shaklda tuzilishi mumkin, masalan: "Xodim qonun hujjatlarida va ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarmaganligi va huquqlardan foydalanmaganligi uchun javobgardir" yoki majburiyatlarning mazmunidan kelib chiqib batafsilroq tavsiflanadi.

Muhim nuqta "Aloqalar (lavozim bo'yicha aloqalar)." Avvalo, u aniq tasvirlangan bo'lishi kerak: kimdan, qanday ma'lumot, qanday hujjatli shaklda xodim oladi. Masalan, agar u ish haqini hisoblash bilan band bo'lsa, unga ishga hisobot berish uchun hisobot kartasi, xodimlarni ro'yxatga olish, ko'chirish, ishdan bo'shatish, ta'tillar, xizmat safarlari va boshqalar to'g'risidagi buyruqlar nusxalarini taqdim etish tartibi ko'rsatilgan.

So'nggi yillarda ish ta'riflariga ko'pincha bo'lim kiritildi "Mehnatni tashkil etish". Bu, birinchi navbatda, ish turlarining kombinatsiyasi mavjud bo'lsa, kerak. Shunday qilib, kichik tashkilotda buxgalterga ko'pincha tashkilotning arxivini yarim vaqtda saqlash vazifasi yuklanadi. Bu erda ish rejimi, boshqaruv shakli va boshqalar ham ko'rsatilgan.

Xodim boshqa joyga ko'chirilgan yoki ishdan bo'shatilgan taqdirda, yangi xodimni ishga qabul qilishdan oldin, eski ish tavsifini sinchkovlik bilan tekshirish kerak va agar kerak bo'lsa, tuzatishlar kiritilishi kerak, ishlarning ro'yxati yoki vazifalari aniqlanishi kerak. yangi ishga qabul qilingan xodimga qo'shimcha ravishda tayinlanadiganlar qo'shilishi kerak.

Ish ta'rifi umumiy shaklga muvofiq tuziladi, tarkibiy bo'linma rahbari tomonidan imzolanadi va tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlanadi.

Tashkilotda zarur qonunchilik, me'yoriy va uslubiy hujjatlar to'plamining, puxta ishlab chiqilgan tashkiliy hujjatlarning (Buxgalteriya hisobi to'g'risidagi Nizom va uning xodimlarining lavozim yo'riqnomalari) mavjudligi eng muhim boshqaruv funktsiyalaridan biri - buxgalteriya hisobining aniq amalga oshirilishini ta'minlaydi.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi

Nodavlat ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

“Tadbirkorlik oliy maktabi (instituti)”

Iqtisodiyot va boshqaruv kafedrasi

Ish tavsifi: maqsadlar va yaratish tartibi, ish tavsifining bo'limlari

Bajarildi:

2 (3,5) kurs talabasi

yozishmalar bo'limi

mutaxassisligi "Menejment"

inson resurslari tomonidan"

Tsvetkova S.E.

Tekshirildi: Klimova T.Yu.

Kirish

Xulosa

Ilova

xodimning ish tavsifi hujjati

Kirish

Mavzuda tasvirlangan mavzuning dolzarbligi shundan iboratki, hozirgi vaqtda menejment va biznes texnologiyalari paydo bo'lishi bilan har bir lavozimning ishlab chiqarish vakolatlarini tartibga soluvchi va egallab turgan xodimga qo'yiladigan talablarni o'z ichiga olgan hujjat bo'lgan ish tavsifining roli. bu pozitsiya ko'p marta ortib bormoqda.

Lavozim ta'riflarida mutaxassisning bevosita vazifalari, uning vakolati va mas'uliyat doirasi, uning ishining samaradorligini baholash mezonlari va mutaxassis bilan bog'liq boshqaruv tuzilmasi tavsiflanishi kerak.

Va agar bularning barchasi ularda o'z aksini topsa va bundan tashqari, haqiqatga mos keladigan bo'lsa, tashkilot xodimlarni boshqarish vositasini oladi, bu masalan, xodimlarni moslashtirish va rag'batlantirish kabi muammolarni hal qilishni sezilarli darajada osonlashtiradi.

Ushbu ish mehnat munosabatlarini tartibga solish va tashkilot xodimlarining mehnat faoliyatini tartibga solish bilan bog'liq asosiy qoidalar, normalar va talablarni o'rganadi.

Ishning maqsadi: ish tavsifini xodimlarning mehnat faoliyatini tartibga soluvchi hujjat sifatida ko'rib chiqish.

Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni belgilash mumkin:

Lavozim tavsiflarining roli va maqsadlari

Mehnat munosabatlari va mehnatni tashkil etishni tartibga solish amaliyotida xodimlarning mehnat faoliyatini tartibga solish, xodimlarning mehnat majburiyatlarining aniq rasmiylashtirilgan tavsifi va bu majburiyatlarni ta'minlash vositalari juda muhimdir.

Ushbu muammolarni hal qilishda asosiy vosita - mehnat shartnomasiga muvofiq egallab turgan lavozimiga muvofiq mehnat faoliyatini amalga oshirishda xodimning vazifalari, funktsiyalari, asosiy huquqlari, majburiyatlari va majburiyatlarini belgilaydigan mahalliy tashkiliy hujjat bo'lgan Ish tavsifi. . Ish tavsifi mehnat shartnomasining ajralmas qismi hisoblanadi.

Ish tavsifi Maqsadlar:

· yangi xodimning moslashishiga ko'maklashish;

· ijrochining javobgarligi va vakolat doirasini belgilash;

· ijrochiga o'z faoliyatini o'zini o'zi boshqarish va o'zini o'zi boshqarish imkoniyatini berish.

Lavozim tavsifining maqsadlari quyidagilardan iborat:

· xodimlarning mehnat faoliyatining tashkiliy-huquqiy asoslarini yaratish;

· xodimlar mehnatini joriy tartibga solish;

· xodimni attestatsiyadan o'tkazishda, uni mukofotlashda va unga nisbatan intizomiy jazo qo'llashda xolislikni ta'minlash.

Biroq, lavozim tavsiflari o'zlariga yuklangan vazifalarni samarali bajarishlari uchun ularda aks ettirilgan haqiqat haqiqatga to'liq mos kelishi kerak.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining (RF LC RF) 9-moddasiga binoan, mehnat munosabatlarini tartibga solish xodimlar va ish beruvchilar tomonidan mehnat shartnomasini (TA) tuzish, o'zgartirish va to'ldirish orqali amalga oshiriladi. Ish beruvchiga ham (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 22-moddasi 1-qismi) ham, xodimga ham (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 21-moddasi 1-qismi) qonun bilan TDni o'zgartirish huquqi beriladi. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi va boshqa federal qonunlarda belgilangan shartlarda.

TDning muhim shartlariga tashkilotning shtat jadvaliga muvofiq ishga qabul qilishda tomonlar tomonidan kelishilgan mehnat funktsiyasi (lavozim, mutaxassislik, kasb, malaka) yoki unda belgilanmagan, ammo tashkilot uchun zarur bo'lgan boshqa aniq mehnat funktsiyasi kiradi. ma'lum bir ishlab chiqarish momentida.

Bundan tashqari, Federal qonun bilan belgilangan imtiyozlar berish yoki cheklovlarni joriy etish bilan bog'liq hollarda, ushbu lavozimlar va kasblar malaka ma'lumotnomalariga mos kelishi kerak (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 57-moddasi 2-qismi); boshqa hollarda ma'lumotnomalar o'rinbosar rol o'ynaydi va normativ akt sifatida ishlaydi.

Asosiysi, Rossiya Davlat standartining 1994 yil 26 dekabrdagi qarori bilan tasdiqlangan ishchi kasblari, xodimlarning lavozimlari va tarif darajalarining Butunrossiya tasnifi. Boshqa hujjatlarning qoidalari ham hisobga olinishi kerak, xususan:

Rossiya Mehnat vazirligining 1992 yil 10 noyabrdagi 31-sonli qarori bilan tasdiqlangan ishchilarning umumiy sanoat kasblari uchun tarif va malaka tavsiflari;

Rossiya Mehnat vazirligining 1996 yil 6 iyundagi 32-sonli qarori bilan tasdiqlangan xodimlarning umumiy sanoat lavozimlari uchun tarif va malaka tavsiflari.

Barcha yagona tarif va malaka ma'lumotnomalari va lavozimlar, mutaxassislar va xodimlarning malaka ma'lumotnomalarida ularda ko'rsatilgan ishlarni bajaruvchi shaxslarga qo'yiladigan malaka talablari mavjud. Ushbu talablarning majburiy bo'limi "Ishning xususiyatlari" va "Ishning majburiyatlari" bo'limlari bo'lib, ular ijrochi egallab turgan lavozimi yoki bajargan ish uchun bajarishi kerak bo'lgan vazifalar doirasi to'g'risidagi nizoda "sudya" hisoblanadi. Shu bilan birga, qo'llanmalarda belgilangan majburiyatlar lavozimlar va kasblarning aniq ixtisoslashuvlari uchun umumlashtirilganligini tushungan holda, ish beruvchi ular asosida mehnatni tashkil etishning barcha mahalliy nuanslarini, har ikkala aniq ijrochi uchun ish tavsiflarini hisobga olgan holda yaratishi mumkin. va ma'lum bir ish joyi. Ushbu yo'riqnomalarning mazmuni har bir nomzod bilan ishga kirishdan oldingi muzokaralar davomida ularning talablari xodimning imkoniyatlari va ularni bajarish istagiga mos kelishini ta'minlash uchun kelishilishi kerak.

Mehnat vazirligi ish ta'riflariga ega bo'lishni faqat xodimning vazifalari standart bo'lmagan hollarda tavsiya qiladi. Umumiy ish sharoitida yuqoridagi malakaviy ma'lumotnomalar va standart tavsiflarning normalari qo'llaniladi. Shu bilan birga, haqiqiy bajarilgan vazifalar va xodimlarning malakasi ish tavsiflari talablariga muvofiqligi attestatsiya komissiyasi tomonidan belgilanadi.

Ma'lumotnomalar talablari mulkchilik va faoliyatning tashkiliy-huquqiy shakllaridan qat'i nazar, tashkilotlar xodimlariga taalluqli bo'lganligi sababli, ular belgilangan tartibda bajarilgan ishlarning sifati va unumdorligini ta'minlashni hisobga olgan holda xodimlarning kasbiy darajasiga qo'yiladigan minimal talablarni aks ettiradi. faoliyat sohasi. Lavozim tavsiflarini ishlab chiqishda ishlab chiqarishni, mehnatni va boshqaruvni tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlarini, shuningdek, ularning huquqlarini hisobga olgan holda xodimlarning lavozim majburiyatlari, ularni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan asosiy ko'nikmalar va bilimlar ro'yxatini kengaytirish va aniqlashtirishga ruxsat beriladi. va mas'uliyat.

Yuqorida aytilganlarning barchasidan kelib chiqadiki, lavozim tavsiflari mutaxassisning bevosita majburiyatlarini, uning vakolatlari va mas'uliyat doirasini, uning ishining samaradorligini baholash mezonlarini va mutaxassis bilan bog'liq boshqaruv tuzilmasini tavsiflashi kerak. Va agar bularning barchasi ularda o'z aksini topsa va bundan tashqari, haqiqatga mos keladigan bo'lsa, tashkilot xodimlarni boshqarish vositasini oladi, bu masalan, xodimlarni moslashtirish va rag'batlantirish kabi muammolarni hal qilishni sezilarli darajada osonlashtiradi.

Lavozim tavsiflarini yaratishning tuzilishi va tartibi

Ish ta'rifi Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligi tomonidan tasdiqlangan xodimlar lavozimlarining malaka ma'lumotnomalari asosida va birlik to'g'risidagi nizomni hisobga olgan holda ishlab chiqilishi kerak. Malakaviy qo'llanmalar tegishli lavozim uchun eng keng tarqalgan mas'uliyatni ta'minlaydi. Lavozim ta'rifi tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi funktsiyalarni taqsimlashni va ma'lum bir tashkilotdagi xodimlar o'rtasida vazifalarni taqsimlashni hisobga olgan holda xodimning aniq majburiyatlarini nazarda tutadi. Yaxshi tayyorlangan lavozim tavsiflari to'plami bo'limning barcha funktsiyalarini qamrab oladi va bajaruvchilar o'rtasida ularning malaka darajasini hisobga olgan holda ish yukini teng taqsimlaydi. Har bir ish tavsifi ishning boshqa barcha ishlardan qanday farq qilishini aniq tasvirlab berishi kerak.

Ish tavsifini ishlab chiqish jarayoni quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

· Har bir lavozimning tashkilot tuzilmasidagi o'rnini, uning bo'ysunishi va munosabatlarini aniqlash.

· Ushbu lavozim uchun bajariladigan ishlarni aniqlash.

· Tahlil qilish uchun tipik pozitsiyalarni tanlash.

· Tanlangan lavozimlar uchun ishni tahlil qilish usulini tanlash (kuzatish, suhbat).

· Tahlil qilish uchun zarur ma'lumotlarni to'plash.

· Lavozim bo'yicha ishni tahlil qilish, ya'ni. Ish yoki xodim bilan bog'liq ma'lumotlarni tashkil qilish va baholash orqali ishning eng muhim xususiyatlarini aniqlash. Ma'lumotlar muayyan ish yoki boshqaruv funktsiyalari va tartib-qoidalarida ifodalangan ish mazmunini aks ettirishi mumkin yoki u ishni malakali bajarish uchun zarur bo'lgan xodimning xususiyatlaridan (ko'nikmalar, bilimlar, qobiliyatlar, tolerantlik va boshqalar) iborat bo'lishi mumkin. ish.

· Lavozim uchun ish tavsifi, ya'ni. ushbu lavozim uchun ish mazmuni to'g'risidagi ma'lumotlarni yozib olish. U quyidagi tipik bo'limlarni o'z ichiga oladi: lavozim nomi; xodim kimga hisobot beradi? xodim kim uchun bevosita javobgar bo'lsa; ishning umumiy maqsadi; faoliyatning asosiy yo'nalishlari va maqsadlari4; ish sharoitlari va ish muhiti (harorat, yorug'lik, zararli ta'sirlar va boshqalar); ish munosabatlari (ma'lum bir pozitsiyaning tashkilot ichida va tashqarisida boshqalar bilan eng muhim aloqalari); javobgarlik ko'rsatkichlari (bo'ysunuvchilar uchun, ish natijalari va boshqalar). Lavozim tavsifi HR xodimi tomonidan amalga oshiriladi. Ta'riflar boshqaruvning barcha darajalaridagi lavozimlar uchun ishlab chiqilishi kerak, chunki ular ish tavsiflarini tuzish uchun asosdir.

· Shaxsiy spetsifikatsiyani tuzish, ya'ni. ushbu lavozimni egallaydigan xodimga qo'yiladigan talablarni, uning bilimi, malakasi va tajribasini aniqlash.

Yig'ilgan ma'lumotlar va tahlillar asosida ish tavsifi tuziladi.

Vazifa yo'riqnomalari tarkibiy bo'linmalar rahbarlari tomonidan ishlab chiqiladi va ular tomonidan imzolanadi. Tarkibiy bo'linmalar mavjud bo'lmagan taqdirda, ko'rsatmalar ushbu lavozimni egallagan mutaxassis tomonidan tuziladi va u tomonidan imzolanadi. Ish ta'riflari, qoida tariqasida, tashkilotning birinchi rahbari tomonidan tasdiqlanishi kerak.

Ish ta'riflari xodimlarga imzo qarshisida etkaziladi. Lavozim ta'riflariga o'zgartirish va qo'shimchalar kiritish uchun tashkilot rahbari tomonidan tegishli buyruq chiqariladi, u imzoga qarshi xodimlarga etkaziladi. Funktsiyalar va lavozim majburiyatlarini qayta taqsimlash, qayta tashkil etish, xodimlarni qisqartirish va hokazolar paytida o'zgartirishlar kiritish to'g'risida buyruq chiqariladi.

Lavozim yo'riqnomalari matnlarini muvofiqlashtirish va bunga ma'lum mansabdor shaxslarni jalb qilish masalalari har bir tashkilotda uning tuzilishi, shtatlari va o'rnatilgan an'analariga qarab alohida hal qilinadi. Masalan, ko'pgina tashkilotlarda lavozim tavsiflari matnlari yuridik maslahatchilar bilan kelishilgan.

Bundan tashqari, lavozim tavsiflari quyidagi hollarda almashtirilishi va qayta tasdiqlanishi kerak:

· tashkilot yoki tuzilmalar nomini o'zgartirganda nogo bo'limi;

· lavozim nomini o'zgartirganda;

· ma'lum bir lavozimni egallagan xodimning familiyasini o'zgartirganda (masalan, oldingi xodimni ishdan bo'shatishda va uni boshqasiga almashtirishda), agar ko'rsatmalar, istisno tariqasida, shaxsiy bo'lsa va xodimning familiyasi va ismining bosh harflarini o'z ichiga olgan bo'lsa. matn.

Ushbu hujjat matnining yagona tuzilmasi, Davlat byudjeti taʼlim muassasasi maʼlumotlariga koʻra, quyidagi boʻlimlarni oʻz ichiga oladi:

1. Umumiy qoidalar: ushbu mutaxassisning faoliyat doirasi, uni lavozimga tayinlash va lavozimidan ozod qilish tartibi, yo'qligida lavozimni almashtirish, ma'lumoti, mutaxassisligi, mutaxassisligi bo'yicha ish tajribasi bo'yicha xodimga qo'yiladigan malaka talablari belgilanadi. aniqlangan (ushbu lavozim uchun malaka tavsiflarining "Malakaviy talablar" bo'limidan kelib chiqqan holda), mutaxassis va u rahbarlik qiladigan mansabdor shaxslarning bo'ysunishi. Bo'limda mutaxassis o'z faoliyatida amal qilishi kerak bo'lgan normativ-huquqiy hujjatlar va normativ hujjatlar ro'yxati keltirilgan. Ushbu bo'limda bo'lim (bo'lim) va lavozimning to'liq nomi, lavozim toifasi (rahbar, mutaxassis, texnik rahbar) ko'rsatilgan. Xodimni vaqtincha yo'q bo'lgan taqdirda lavozimiga almashtirish belgilanadi.

2. Funksiyalari: mutaxassisning faoliyat sohalari belgilanadi.

3. Ish vazifalari: mutaxassisga yuklangan aniq vazifalar sanab o'tilgan; uning boshqaruv jarayonida ishtirok etish shaklini ko'rsatadi jarayon boshqaradi, tasdiqlaydi, ta'minlaydi, tayyorlaydi, ko'rib chiqadi, bajaradi, nazorat qiladi, muvofiqlashtiradi, oldindan to'plamlar, nazorat qiladi va hokazo.

4. Huquqlar: mutaxassisga unga yuklangan funksiya va majburiyatlarni bajarish uchun berilgan huquqlar belgilanadi.

Mas'uliyat: mutaxassis tomonidan o'z xizmat vazifalarini o'z vaqtida va sifatsiz bajarish uchun javobgarlik turlari belgilanadi majburiyatlari va unga berilgan huquqlardan foydalanmaslik.

Xulosa

Davlatga aniq, to‘g‘ri qonunlar va ularni amalga oshirish mexanizmlari zarur bo‘lganidek, har qanday tashkilot ham xodimlarning mehnat vazifalari va bu majburiyatlarni ta’minlash vositalarining aniq, rasmiylashtirilgan tavsiflarini talab qiladi.

Ushbu ishni yozish doirasida quyidagi vazifalar hal qilindi:

.xodimlar uchun ish tavsiflarini yozish zarurati sabablarini tahlil qilish,

.hujjatlarni yaratish tartibini ko'rib chiqish;

.ish tavsifining asosiy bo'limlarini ajratib ko'rsatish va ularning qisqacha tavsifi.

Lavozim tavsiflarini yozishning maqsadlari va sabablari: lavozim tavsiflarida mutaxassisning bevosita vazifalari, uning vakolati va mas'uliyat doirasi, uning ishining samaradorligini baholash mezonlari va mutaxassis bilan bog'liq boshqaruv tuzilmasi tavsiflanishi kerak. Va agar bularning barchasi ularda o'z aksini topsa va bundan tashqari, haqiqatga mos keladigan bo'lsa, tashkilot xodimlarni boshqarish vositasini oladi, bu masalan, xodimlarni moslashtirish va rag'batlantirish kabi muammolarni hal qilishni sezilarli darajada osonlashtiradi.

Shuningdek, agar ko'rsatmalarda bevosita rahbar e'tibor qaratadigan ish majburiyatlari, kutilayotgan natijalar va samaradorlikni baholash mezonlari batafsil tavsiflangan bo'lsa, xodim o'z faoliyatini baholash uchun qo'shimcha imkoniyatga ega bo'ladi, bu esa menejerga turli xil jazo choralarini qo'llashni sezilarli darajada osonlashtiradi. mukofotlar. Bundan tashqari, bu ish jarayoniga tuzatishlar kiritish jarayonini soddalashtiradi.

Hujjatni yaratish jarayoni bosqichlarga bo'linadi, ularning har biri hujjatning to'liqligiga o'zining muhim hissasini qo'shadi.

Biz ish tavsifi bir nechta bloklarni o'z ichiga olganligini aniqladik, ularning asosiylari: umumiy qoidalar, funktsiyalar, mehnat majburiyatlari tavsifi, xodimning huquq va majburiyatlari.

Xulosa qilib aytishimiz mumkinki, ish tavsifi so'zning eng yaxshi ma'nosida oqilona byurokratiyaning namunasidir, chunki bu aniq ijrochilarning ishini tartibga solishning asosiy vositasi bo'lib, xodimning aniq harakatlarini, ularni amalga oshirish chastotasi va muddatlarini belgilash, xodimning boshqaruv faoliyatida ishtirok etish shaklini ko'rsatish va boshqalar.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi: Rasmiy matn (1998 yil 2 fevral holatiga ko'ra). - 2-nashr. - M.: Filin, 1998. - 136 b.

Xodimlarni boshqarish: Darslik. universitetlar uchun / Ed. T.Yu. Bazarova, B.L. Eremina. - M.: Banklar va birjalar; BIRLIK, 2010. - 423 b.

Hammer M., Champi J. Korporatsiyani qayta qurish: biznesdagi inqilob uchun manifest / Ingliz tilidan tarjima. - Sankt-Peterburg: SPTU nashriyoti, 2011. - 332 p.

Mehnat va ijtimoiy munosabatlar iqtisodiyoti / Ed. G.G. Melikyana, R.P. Kolosova. - M .: Moskva davlat universiteti nashriyoti, CheRo nashriyoti, 2012. - 623 p.

Korxona xodimlarini boshqarish muammosiga yondashuvlar evolyutsiyasi // Rossiyada va chet elda menejment. - 2002. - 5-son. - 105-117-betlar.

Travin V.V., Dyatlov V.A. Xodimlarni boshqarish asoslari. - M.: Delo, 2009. - 336 b.

Ilova

“VimpelKom” OAJ (TM Beeline) mijozlarni qo‘llab-quvvatlash markazi xodimlari uchun sifat nazorati guruhi rahbarining ish tavsifi.

"VimpelKom" ​​OAJning Tver filiali Tashkiliy rivojlanish va kadrlar bilan ishlash bo'yicha vitse-prezidentning 2007 yil 29 dekabrdagi buyrug'i bilan TASDIQLANGAN. № 1600/07P

ISH TAVSIFI

Lavozim: Guruh rahbari Tarkibiy bo‘linma: Nazorat komissiyasi xodimlarining ish sifatini nazorat qilish guruhi Hisobot qiladi: Nazorat komissiyasi ishini monitoring qilish ko‘rsatkichlari va sifatini nazorat qilish bo‘limi boshlig‘iga Malaka talablari: Oliy ma’lumot. Etakchi mutaxassis sifatida mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha kamida 1 yillik tajriba. Mustaqil ishlash va qaror qabul qilish qobiliyati. Pudratchilar bilan ishlash ko'nikmalari, jamoani shakllantirish qobiliyati. Aloqa maxorati. Ochiqlik. O'rganish qobiliyati. Hisobotlarni tayyorlash ko'nikmalari. Taqdimot qobiliyatlari. Analitik qobiliyat. Chet tillari: ingliz tili (afzal). Kompyuter bilimi; Microsoft Office, ofis uskunalari, maxsus ma'lumotlar bazalari va qidiruv vositalari bilan ishlash tajribasi, Internet vositalari va resurslarini bilish.

1. Umumiy qoidalar

1.1.Sifatni nazorat qilish guruhi rahbari (keyingi o‘rinlarda guruh rahbari) lavozimiga ishga qabul qilish va mehnat shartnomasini bekor qilish (ishdan bo‘shatish) “VimpelKom” OAJ (keyingi o‘rinlarda Jamiyat deb yuritiladi) hududiy direktorining buyrug‘i bilan amalga oshiriladi. ishonchnoma asosida, tarkibiy bo'linma rahbarining tavsiyasiga binoan va Rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligiga muvofiq mijozlarga xizmat ko'rsatish direktori bilan kelishilgan holda.

1.2.Guruh rahbari funktsional vazifalarga muvofiq va Kompaniya manfaatlarini huquqiy himoya qilishni ta’minlash maqsadida guruh ishini tashkil qiladi va boshqaradi.

3.Guruh rahbarining vaqtincha yo'qligi davrida guruh rahbarining vazifalarini u tomonidan tayinlangan xodim yoki boshqa guruh rahbari bajaradi.

4.Guruh rahbari o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

-rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi va xalqaro huquq;

-Kompaniyaning Ustavi, uning strategiyasi va vazifasi;

-Kompaniyaga tegishli buyruqlar, ko'rsatmalar, nizomlar;

-sifatni nazorat qilish guruhi to'g'risidagi nizom, CPC ishining ko'rsatkichlari va sifati monitoringi bo'limi, Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi (XMK) to'g'risida; o Mijozlarga xizmat ko'rsatish boshqarmasi;

-ichki mehnat qoidalari;

-oshkor qilmaslik majburiyati (maxfiylik shartnomasi);

-axborot texnologiyalari xizmatlaridan foydalanish qoidalari;

-ushbu ish tavsifi.

2.Asosiy vazifalar

2.1.Viloyatdagi mijozlarga o'z vaqtida sifatli xizmat ko'rsatish maqsadida guruh ishini tashkil etish va boshqarish.

2.2.XKM, Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazining ko'rsatkichlari va ish sifati monitoringi bo'limining tarkibiy bo'linmasi sifatida guruh ishini tashkil etish.

3.Kompaniya uchun yagona tartiblar, buyruqlar va ko'rsatmalar bilan belgilanadigan bo'linma funktsiyalarini bajarishni tashkil etish va ta'minlash.

4.CPC xodimlarining ish sifatini monitoring qilish jarayonini tashkil etish. CPC xodimlari uchun ularning ish sifatini baholash natijalari bo'yicha fikr-mulohazalarini tashkil etish. Xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlarni tashkil etish.

2.5.Mintaqadagi CPC ko'rsatkichlari va mijozlarga xizmat ko'rsatish ko'rsatkichlarining maqsadli qiymatlari bajarilishini ta'minlash.

2.6.CPC xodimlarini moddiy va nomoddiy rag'batlantirish tizimlarini ishlab chiqish.

2.7.Guruh xodimlarini boshqarish.

2.8.Guruh xodimlarining mavjud vakolatlari doirasida mehnat sharoitlari va kasbiy o'sishini ta'minlash.

9.Guruh xodimlari tomonidan topshiriqlarning o'z vaqtida va sifatli bajarilishini ta'minlash.

Funksiyalar

Guruh rahbariga quyidagi funktsiyalar yuklangan:

1.Guruh faoliyatini metodik boshqarish.

3.2.Ish hajmini nazorat qilish, guruh xodimlari tomonidan topshiriqlarni o'z vaqtida va sifatli bajarish, mehnat intizomiga rioya qilish, guruh xodimlarining mehnat sharoitlarini ta'minlash, ularning kasbiy mahoratini oshirish va boshqa nazorat funktsiyalari.

3.Bo'lim boshlig'iga, Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi boshlig'iga, Mijozlarga xizmat ko'rsatish direktoriga va Kompaniya rahbariyatiga guruhning ishi to'g'risida hisobot taqdim etish.

Ish majburiyatlari

O'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun guruh rahbari quyidagilarga majburdir:

4.1.Sifatni nazorat qilish guruhi xodimlariga operativ boshqaruvni ta'minlash.

4.2.Guruh zimmasiga yuklatilgan vazifalarning maqbul bajarilishini ta’minlash maqsadida guruhdagi ishlarni resurslarni samarali taqsimlash va xodimlarni ixtisoslashtirish tamoyillariga muvofiq tashkil etish.

3.CPC xodimlarining ish sifatini monitoring qilish jarayonini tashkil qilish.

4.XKK xodimlarining ish sifatini baholash asosida xizmat ko'rsatish sifatini oshirish bo'yicha tadbirlarni tashkil etish.

5.CPC xodimlarining sifat va miqdoriy ko'rsatkichlari bo'yicha hisobot berishni ta'minlash. CPC xodimlarini ish sifatini baholash natijalari to'g'risida xabardor qilishni tashkil etish.

6.Qo'shimcha o'qitish yo'nalishlarini aniqlash uchun CTC xodimlarini testdan o'tkazishni tashkil qilish. Sinov paytida aniqlangan sohalarda qo'shimcha treninglar o'tkazing.

7.Xizmat ko'rsatish texnologiyasi bo'yicha yangi tartiblarni yozish va mavjud tartiblarni tahrirlash, eskirgan ma'lumotlarni o'z vaqtida yangilashda ishtirok etish.

8.Xodimlarning ish faoliyatini ob'ektiv baholashni ta'minlash uchun xodimlarni moddiy va nomoddiy rag'batlantirish tizimlarini ishlab chiqish, joriy etish va monitoring qilish.

9.DOK va kompaniyaning loyihalarida ishtirok etish.

10.Sizning bevosita rahbariyatingiz va Kompaniyaning quyi bo'g'indagi rahbariyatining og'zaki va yozma buyruqlari va ko'rsatmalarini qat'iy va o'z vaqtida bajarish.

11.Guruh xodimlari tomonidan topshirilgan ishlarning bajarilishini nazorat qilish, ular qabul qilgan qarorlarning sifati va asosliligini tekshirish.

12.Xodimlarga ishni bajarish bo'yicha ko'rsatmalar va tartiblarni o'z vaqtida taqdim etishni ta'minlash.

13.Guruh xodimlarini baholang.

14.Guruhda ham, kompaniyaning boshqa bo'linmalari bilan munosabatlarda ham do'stona muhitni saqlash choralarini ko'rish, xodimlarning mehnat sharoitlarini ta'minlash va guruh xodimlarining muammolarini hal qilishda yordam berish.

15.Guruh faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari bajarilishiga ishonch hosil qiling.

16.Guruh uchun joriy, kunlik, haftalik, oylik hisobotlarni yuriting. Rahbariyatga o'z vaqtida hisobot taqdim etish.

17.Sizning vakolatingiz doirasida aniqlangan kamchiliklar va muammolar haqida bevosita rahbaringizga xabar bering

18.DOKning tegishli bo'linmalari rahbarlariga mijozlarning o'z bo'ysunuvchilarining ishi bo'yicha da'volari to'g'risida xabardor qilish.

19.Doimiy ravishda o'z mahoratingizni oshiring va guruhingiz xodimlariga malaka oshiring. Guruh xodimlari uchun o'quv jarayonini tashkil qilish.

20.Xodimlarning mehnat unumdorligini oshirish uchun belgilangan vazifalarga muvofiq guruh ishining samarali usullarini taklif qilish, ishlab chiqish va joriy etish.

21.Guruhda mehnat intizomini saqlang.

22.Bo'lim boshlig'i bo'lmaganda (ta'til, kasallik, xizmat safari va boshqalar) vazifasini bajaring.

23. E'tibor bering:

-Kompaniyaning ishbilarmonlik etikasi standartlari, to'g'ri, o'zini tuta bilish va Kompaniyaning boshqa xodimlariga nisbatan hurmatsiz munosabatda bo'lishga yo'l qo'ymaslik;

-ichki mehnat qoidalari;

-xavfsizlik, mehnatni muhofaza qilish va yong'in xavfsizligi qoidalari;

-maxfiylik shartnomasi.

5.Huquqlar

Guruh rahbari o'z vazifalarini bajarishda quyidagi huquqlarga ega:

5.1.Guruh ishini tashkil etish, xodimlarning ixtisoslashuvi, ular o'rtasida ish va vazifalarni taqsimlash bo'yicha qarorlar qabul qilish.

5.2.Bo'ysunuvchi xodimlarga uning funktsional majburiyatlariga kiritilgan bir qator masalalar bo'yicha ko'rsatmalar va topshiriqlar berish

3.Topshiriqlar va ishlarning bajarilishini nazorat qilish, guruh xodimlari tomonidan individual buyruqlar va topshiriqlarni o'z vaqtida bajarish.

4.Biznes maqsadlarida kompaniya ixtiyoridagi texnik vositalardan, shu jumladan biznes uyali aloqa vositalaridan foydalaning.

5.Kompaniya rahbariyatining uning mas'uliyat doirasiga taalluqli qarorlari loyihalari bilan tanishish.

6.Guruh xodimlarining kasbiy saviyasini oshirishga qaratilgan tadbirlarni tashkil etish va ularda ishtirok etish, guruh xodimlarini malaka oshirish kurslari va seminarlariga yuborish bo‘yicha Kompaniyaning tegishli bo‘linmalariga murojaat qilish.

7.Aniqlangan kamchiliklar va o'z vakolatlari doirasidagi muammolar to'g'risida XPK rahbariga hisobot berish.

8.Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan vazifalarni bajarish bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflar kiriting.

9."VimpelKom" ​​OAJning tarkibiy bo'linmalaridan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni so'rash.

6.Mas'uliyat

Guruh rahbari Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada javobgar bo'ladi:

6.1.Ushbu lavozim tavsifida o'ziga yuklangan xizmat vazifalarini bajarmaganligi (loyiq bajarmaganligi) uchun; mehnat faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun; moddiy zarar yetkazganlik uchun.

6.2.Guruhning natijalari va samaradorligi uchun.

3.U tomonidan qabul qilingan qarorlarning qonun hujjatlarida, jamiyat ustavida, boshqa normativ-huquqiy hujjatlarda va Jamiyat qoidalarida belgilangan vakolatlari doirasidan tashqariga chiqadigan oqibatlari uchun.

4.Jamiyat mulki va mablag'laridan o'z manfaatlari yo'lida yoki Kompaniya manfaatlariga zid ravishda foydalanganlik uchun.

5.XPK boshlig'iga bajarilgan ishlar to'g'risida hisobotni o'z vaqtida taqdim etmaganligi uchun.

6.Tijorat sirini saqlamaganligi va o'z ixtiyoridagi ma'lumotlarning maxfiyligini saqlamaganligi uchun.

7.Guruh rahbariga bo'ysunadigan xodimlar tomonidan mehnat intizomiga rioya qilmaslik uchun.

8.O'zining funktsional majburiyatlarini, shuningdek, umuman unga bo'ysunadigan bo'lim xodimlarining ishini ta'minlamaganligi uchun.

7.Samaradorlikni baholash

Guruh rahbarining faoliyatini baholash kompaniyaning ichki me'yoriy hujjatlarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.

Lavozim uchun ish tavsifi bo'yicha kirish varaqasi CPC xodimlarining ishi sifatini nazorat qilish guruhi rahbari, tasdiqlangan

Tashkiliy rivojlanish va kadrlar bilan aloqalar bo'yicha vitse-prezidentning 2007 yil 29 dekabrdagi buyrug'i bilan. № 1600/07P

Men ko'rsatmalarni o'qib chiqdim va nusxasini oldim:

"___" __________ 20__ ____________

"___" __________ 20__ ____________

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzular bo'yicha maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini ko'rsatadilar.
Arizangizni yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozir mavzuni ko'rsating.