Менеджер із розвитку: хто це і що робить? Менеджер з розвитку. Які обов'язки має на увазі така посада Хто такий менеджер з розвитку

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

менеджера з розвитку

1. Загальні положення

1.1. Дана посадова інструкція визначає функціональні, посадові обов'язки, права та відповідальність менеджера з розвитку підрозділу «Інфокомунікаційні технології» (далі - Менеджер з розвитку) Загальноросійське об'єднання роботодавців «Російський союз промисловців та підприємців» (далі Установа).

1.2. На посаду менеджера з розвитку призначається особа, яка задовольняє наступним вимогам до освіти та навчання:

Додаткова професійна освіта – програми підвищення кваліфікації, програми професійної перепідготовки у галузі маркетингу, менеджменту, економіки, нових інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

Середня професійна освіта – програми підготовки фахівців середньої ланки;

Вища освіта – бакалаврат;

з досвідом практичної роботи:

Не менше шести місяців роботи у сфері продажу високотехнологічної продукції за середньої професійної освіти;

1.3. Менеджер з розвитку повинен знати:

Галузеві та локальні нормативні акти, що діють в організації;

Інструкції з підготовки, обробки та зберігання звітних матеріалів;

Первинна бухгалтерська документація та правила її складання та оформлення;

Методи пошуку інформації про потенційні потреби в інфокомунікаційних системах та/або їх складових;

Правила роботи у відповідних комп'ютерних програмах та базах даних, їх призначення;

Призначення та правила використання комп'ютерного та офісного обладнання;

Галузеві та локальні нормативні акти, що діють в організації;

Нормативні акти, що регулюють правила продажу товарів організаціям різних форм власності;

Методи системного аналізу для обґрунтування комерційної пропозиції на продаж інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

склад тендерної документації;

Технічні характеристики інфокомунікаційних систем, що продаються, та/або їх складових;

Правила ділового листування;

Основні тендерні майданчики;

Основні технічні характеристики, переваги та недоліки продукції світових та російських виробників інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

правила оформлення первинної бухгалтерської документації;

Основи діловодства;

Пошукові комп'ютерні програми;

правила ведення ділових переговорів;

Діловий етикет;

Призначення та правила використання комп'ютерного та офісного обладнання;

Моделі продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

Правила роботи у відповідних комп'ютерних програмах та базах даних, їх призначення;

Правила ведення ділового листування;

Основи управління організації;

Інструкції з підготовки, обробки та зберігання звітних матеріалів;

Основи психології;

1.4. Менеджер з розвитку повинен вміти:

Складати звітність щодо комплектації проданих інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

Складати звітність про потреби клієнтів в інфокомунікаційних системах та/або їх складових;

Організовувати та проводити зустрічі з клієнтами та партнерами;

Виявляти потреби клієнтів в інфокомунікаційних системах та/або їх складових;

Вести ділові переговори з клієнтами щодо їх потреб в інфокомунікаційних системах та/або їх складових;

готувати матеріали бази даних клієнтів до обговорення потреб клієнтів в інфокомунікаційних системах та/або їх складових;

Оформляти первинну бухгалтерську документацію з допомогою бухгалтерських програм;

Працювати з базою даних типових рішень щодо продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

Складати та оформлювати первинну бухгалтерську документацію;

Оформляти тендерну документацію;

Працювати із бухгалтерськими програмами;

Працювати на тендерних майданчиках;

Працювати з базою даних типових пропозицій щодо продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових;

Працювати з комп'ютерним та офісним обладнанням;

вести ділові переговори з потенційними клієнтами;

Встановлювати та утримувати довгострокові взаємини з клієнтами;

Проводити презентації інфокомунікаційних систем, що продаються, та/або їх складових для потенційних клієнтів;

Працювати із великим обсягом інформації;

Працювати з базами даних клієнтів / із системою управління взаємовідносинами з клієнтами;

1.5. Менеджер з розвитку призначається на посаду та звільняється з посади наказом виконавчого віце-президента Установи відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

1.6. Менеджер з розвитку підпорядковується виконавчому віце-президенту Установи та начальнику підрозділу «Інфокомунікаційні технології»

2. Трудові функції

2.1. Контролює комплектацію інфокомунікаційних систем та/або їх складових під час продажу та документарний супровід.

2.2. Встановлення та підтримання контактів з існуючими клієнтами для обговорення їхніх потреб в інфокомунікаційних системах та/або їх складових.

2.4. Пошук потенційних клієнтів на купівлю інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3. Посадові обов'язки

3.1. Перевіряє комплектність проданих інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.2. Перевіряє відповідність проданих інфокомунікаційних систем та/або їх складових заявленої специфікації.

3.3. Формування відвантажувальних документів на продані інфокомунікаційні системи та/або їх складові.

3.4. Контролює відвантаження (постачання) товарів за укладеними договорами з продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.5. Прогнозування продажів інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.6. Аналіз клієнтської бази.

3.7. Інформування клієнтів про поточні маркетингові акції, нові продукти та спеціальні пропозиції.

3.8. Проведення конференцій та семінарів для існуючих та потенційних клієнтів.

3.9. Формування комерційних пропозицій для партнерів та клієнтів з продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.10. Підготовка контракту на продаж інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.11. Підбір обладнання згідно з технічним завданням.

3.12. Узгодження умов контракту на продаж інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.13. Підготовка комерційних пропозицій щодо продажу інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.14. Підготовка потрібних фінансових документів (банківська гарантія, довідки).

3.17. Інформування клієнтів про нові продукти.

3.18. Розвиток взаємовідносин з клієнтами для укладання нових договорів на продаж та супровід інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.19. Веде базу даних клієнтів.

3.20. Укладання договорів на продаж та супровід інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

3.21. Пошук нових клієнтів на купівлю інфокомунікаційних систем та/або їх складових.

4.4. Брати участь в обговоренні питань, що входять до його функціональних обов'язків.

4.5. Вносити пропозиції та зауваження з питань покращення діяльності на дорученій ділянці роботи.

4.6. Звертатися до відповідних органів місцевого самоврядування або суду для вирішення спорів, що виникають при виконанні функціональних обов'язків.

4.7. Користуватись інформаційними матеріалами та нормативно-правовими документами, необхідними для виконання своїх посадових обов'язків.

4.8. Проходити в установленому порядку атестацію.

5. Відповідальність

Менеджер з розвитку відповідає за:

5.1. Невиконання (неналежне виконання) своїх функціональних обов'язків.

5.2. Невиконання розпоряджень та доручень виконавчого віце-президента Установи.

5.3. Недостовірну інформацію про стан виконання доручених завдань та доручень, порушення строків їх виконання.

5.4. Порушення правил внутрішнього трудового розпорядку, правила протипожежної безпеки та техніки безпеки, встановлені в Установі.

5.5. Заподіяння матеріальних збитків у межах, встановлених чинним законодавством Російської Федерації.

5.6. Розголошення відомостей, що стали відомими у зв'язку з виконанням посадових обов'язків.

За перелічені вище порушення менеджер з розвитку може бути притягнутий відповідно до чинного законодавства залежно від тяжкості провини до дисциплінарної, матеріальної, адміністративної, цивільної та кримінальної відповідальності.

Дана посадова інструкція розроблена відповідно до положень (вимог) Трудового кодексу Російської Федерації від 30.12.2001 р. № 197 ФЗ (ТК РФ) (зі змінами та доповненнями), професійного стандарту «Менеджер з продажу інформаційно-комунікаційних систем» затвердженого наказом Міністерства праці та соціального захисту Російської Федерації від 5 жовтня 2015 р. № 687н та інших нормативно-правових актів, що регулюють трудові відносини.

Розкажемо, чим займається менеджер із розвитку, яку відповідальність несе. Розглянемо пункти посадової інструкції, способи навчання та мотивації. Бонус – зразки документів.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Матеріали на тему:

Чи потрібний компанії менеджер з розвитку

Посада «менеджер з розвитку» є практично у кожній середній за величиною організації. Такий працівник, як правило, займається вивченням ринку та перспективами його освоєння. Посада « менеджер з розвитку» може бути й у HR-службі. Але посадова інструкція менеджера з розвитку не в кожній організації.

Чому не у всіх компаніях є посада:

Замість посади менеджера з розвитку є посада менеджера з навчання та розвитку, тренінг-менеджера. Цей спеціаліст займається подібними функціями - навчанням та формуванням особистої ефективності працівників.
У деяких службах з персоналу працюють універсальні спеціалісти, які займаються всіма HR-питаннями.

З цих причин не скрізь є менеджер з розвитку. Крім цього, існує і подібна за звучанням посада - менеджер з корпоративного розвитку. Однак функціонал суттєво різниться. Цей спеціаліст працює в підрозділі, який займається розвитком бізнесу, супроводом угод.

Використовуйте сервіс, щоб скласти оголошення про вакансію «менеджер з розвитку персоналу»

Обов'язки менеджера з розвитку персоналу

Менеджер з розвитку виконує обов'язки, покладені нею керівником. Як правило, їх прописують у посадовій інструкції, трудовому договорі. Список функцій безпосередньо залежить від сфери діяльності організації, стадії її розвитку, цілей.

Що робить менеджер з розвитку: обов'язки
Планування та регулювання всіх аспектів напряму «Навчання та розвиток персоналу»	виявлення потреби у навчанні; розробка чи модифікація освітніх програм; підготовка пакету матеріалів з навчання (роздавальні матеріали, методичні посібники для тренерів, тести та практичні завдання, аудіо- та відеоматеріали та ін.); редагування наявних навчальних посібників, освітніх програм; розробка технології навчання та транслювання технології наставникам та керівникам.
Контроль за реалізацією освітніх програм в організації	розробка навчального розкладу, тематики тренінгів; виявлення ефективності роботи тренерів та проведених ними тренінгів; консультування наставників та керівників з питань навчання працівників; розробка бюджету навчання персоналу; професійне тестування претендентів та новачків; аналіз вартості тренінгів

У деяких компаніях до обов'язків менеджера з розвитку також входить проведення тренінгів з метою розвитку персоналу. У цьому випадку він бере активну участь у навчанні кадрів, складає програми, проводить лекції, тренінги, семінари, майстер-класи.

Готові формулювання для оголошення про вакансію «менеджер з розвитку персоналу»: шпаргалка для HR-а

Завантажити шпаргалку

Які пункти містить посадова інструкція менеджера з розвитку

Крім перелічених вище обов'язків посадова інструкція менеджера з розвитку персоналу містить деякі інші розділи. Наприклад, розділи "Загальні положення", "Права", "Відповідальність". Розкриємо їх зміст.

Розділ
загальні положення	Розділ пояснює такі моменти: до якої категорії працівників належить посада «менеджер із розвитку персоналу» (фахівець); хто призначає та звільняє з посади (директор з персоналу); кому підпорядковується (директору з персоналу); хто заміщає на час відсутності (призначена в установленому порядку особа); яку освіту та стаж роботи повинен мати (вища психологічна чи педагогічна, стаж від одного року); що повинен знати (трудове законодавство, законодавство у сфері навчання та за профілем підприємства тощо); чим керується у своїй діяльності.
	Розділ містить інформацію про те, якими правами володіє менеджер і якою мірою може їх реалізувати: право мати доступ та знайомитися з проектами рішень керівництва за своїм напрямом діяльності; право запитувати інформацію щодо своєї компетенції у керівників та спеціалістів інших підрозділів (особисто або за завданням директора з персоналу); право виносити на обговорення з директором з персоналу пропозиції щодо покращення своєї роботи; право повідомляти про недоліки, виявлені під час роботи, свого безпосереднього керівника та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Відповідальність	Розділ розшифровує межі відповідальності спеціаліста у межах російського законодавства і виходячи з існуючих у компанії норм, зафіксованих у локальних нормативних актах: за невиконання чи неякісне виконання своїх посадових обов'язків; за правові порушення; за заподіяння шкоди майну організації.

Менеджер відділу розвитку може виконувати додаткові трудові функції, наприклад, працювати за сумісництвом. У цьому випадку він повинен керуватися інформацією, яка відображена в обох посадових інструкціях, мати потрібні знання. Пошук такого фахівця забирає більше часу.

Шпаргалка HR-у: як переформулювати побиті вимоги, щоб вони залучили цільових кандидатів

Завантажити шпаргалку повністю

Навчання менеджера з розвитку

Професійний розвиток менеджера з розвитку персоналу - це переважно справа рук самого фахівця. У рамках освітніх програм, що реалізуються в компанії, даний співробітник може спланувати і своє підвищення кваліфікації. Навчання менеджера з розвитку персоналу відбувається:

на курси підвищення кваліфікаціїза напрямом «Системи корпоративного навчання»;
на авторських семінарах та тренінгах з технологій корпоративного навчання
у процесі самоосвіти ( вивчення літератури, Періодики відповідного профілю);
шляхом складання кваліфікаційних іспитів для менеджерів з персоналу та тренерів.

Директор з персоналу чи інший співробітник HR-служби зобов'язаний визначати потреби навчання менеджерів з розвитку. Не слід надсилати їх на курси надто часто, оскільки це веде до необґрунтованих матеріальних витрат. Крім того, перегляньте програму навчання – зробіть її цікавою та привабливою.

Як мотивувати менеджера з розвитку персоналу

Перерахуємо найбільш загальні способи мотивації, які застосовні для даної категорії фахівців практично в будь-якій більш-менш великій компанії:

ротація або переміщення з одного напрямку HR-роботи до іншого (наприклад, з посади менеджера з розвитку на посаду менеджера з підбору персоналу);
поглиблення спеціалізації (припустимо, вивчення всіх аспектів роботи з персоналом у якомусь одному підрозділі);
підвищення професійного розряду, грейду (якщо вони є у компанії);
ротація до іншого підрозділу, якщо є відповідна освіта;
право виступати з лекціями від імені компанії в інтранеті, соцмережах;
індивідуальна схема матеріальної мотивації (розширений соцпакет, премії, бонуси та ін.).

Складайте індивідуальну схему матеріальної мотивації. Стимулюйте менеджера з розвитку персоналу до активної роботи за допомогою розширеного соцпакету, премій, бонусів та іншого. Встановлюйте розмір зарплати таким чином, щоб вона не була меншою, ніж у конкурентів.

Команда відділу розвитку регіонів готова прийняти до своїх лав активного та зацікавленого у професійному зростанні спеціаліста. Наші співробітники вміють підтримувати комунікацію (у листуванні та по телефону) на найвищому рівні. Усередині відділу панує культ знань, і найдосвідченіші експерти оточені загальним визнанням та повагою. А ще у нас насичене внутрішнє життя, абсолютно неформальне середовище та чудова команда. Якщо ви працездатна, допитлива та діяльна людина, вам буде з нами цікаво.

брати участь у розвитку бізнесу Яндекс.Таксі на довіреній вам території;
працювати над покращенням якості сервісу шляхом впровадження та розвитку нових тарифів та умов роботи водіїв;
здійснювати супровід ключових партнерів регіону;
розвивати партнерську мережу регіону шляхом залучення до обслуговування великих служб таксі;
взаємодіяти з суміжними відділами для вирішення поточних завдань (у тому числі передавати інформацію про проблеми, що виникають);
виконувати планові KPI.

Ми чекаємо, що ви:

грамотно пишете та говоріть;
швидко вчитеся новому і здатні розвивати в собі недостатні навички;
уважні до деталей та наполегливі у досягненні цілей;
володієте навичками ведення переговорів;
вмієте виділяти сильні та слабкі сторони сервісів та продуктів;
вмієте працювати з більшими обсягами даних;
легко вирішуєте різнопланові завдання.

Вітаються:

навички роботи у CRM-системах;
здатність вести листування та телефонні переговори в інтенсивному режимі;
навички роботи в Excel;
широкий кругозір і, звісно, почуття гумору;
готовність вчитися та впізнавати щось нове.

Умови:

Робота в офісі. Вакансія відкрита для кандидатів, які проживають у Санкт-Петербурзі та Єкатеринбурзі.

Менеджер з розвитку- Фахівець, який займає стратегічним та економічним плануванням розвитку компанії, маркетинговими дослідженнями ринку, розробкою та впровадженням бізнес-планів. Менеджерами розвитку зазвичай стають досвідчені фахівці у конкретній галузі, знають специфіку роботи певного сегмента ринку.

Плюси професії

Професія менеджера з розвитку бізнесу має низку переваг, до яких належать: високе становище в суспільстві, повага та самоповагу, можливість реалізувати себе та свої плани, мрії. До переваг належить те, що менеджерами з розвитку бізнесу стають після досягнення досвіду роботи, особистісних перемог.

Мінуси професії

Це ненормований робочий день, часта робота у вихідні та святкові дні, велика кількість стресів, відповідальність за бізнес та за людей. Менеджер з розвитку бізнесу може часто проводити час у відрядженнях, так що на особисте життя залишається мало часу.

I. Загальні положення

1. Директор із розвитку належить до категорії керівників.

2. На посаду директора з розвитку призначається особа, яка має вищу професійну (економічну, юридичну) освіту, досвід роботи на керівних посадах не менше ніж 5 років (у тому числі на посаді директора з розвитку або менеджера зі стратегічного планування не менше 1 року).

3. Директор з розвитку повинен знати:

3.1. Ринкову економіку.

3.2. Правила провадження підприємницької діяльності.

3.3. Теорію та практику менеджменту, макро- та мікроекономіки, маркетингу, ділового адміністрування, біржової, страхової, банківської та фінансової справи.

3.4. Принципи планування розвитку підприємства.

3.5. Основні інструменти фінансового оздоровлення підприємства

3.6. Методи економічного моделювання.

3.7. Сучасні системи керування підприємством.

3.8. Основи технології виробництва.

3.9. Перспективи інноваційної та інвестиційної діяльності.

3.10. Методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації та зв'язку, комп'ютера.

3.11. Основи адміністрування.

3.12. Інформаційні технології.

3.13. Основи соціології, психології.

3.14. Законодавство про працю та охорону праці Російської Федерації.

5. Директор розвитку підпорядковується керівнику предприятия.4. Призначення на посаду директора з розвитку та звільнення з посади провадиться наказом керівника підприємства.

Директор з розвитку: ІІ. Посадові обов'язки

1. Визначає загальну концепцію політики розвитку підприємства.

2. Доводить цілі розвитку підприємства.

3. Розробляє ефективну стратегію розвитку та основні розділи плану розвитку підприємства.

4. Проводить «діагностику» всіх виробничих, комерційних процесів для підприємства.

5. Підготовляє конкретні програми розвитку та реструктуризації підприємства, аналізує можливість фінансового забезпечення програм.

6. Встановлює пріоритети бюджетування та проводить моніторинг витрат для забезпечення гарантій фінансової стабільності програм, що реалізуються.

7. Організує розрахунки ефективності від проектів розвитку підприємства.

8. Готує пропозиції щодо освоєння нових напрямків бізнесу, освоєння нових ринків; розробляє проекти технічної та адміністративної модернізації підприємства.

9. Організує презентацію проектів та графіків їх реалізації вищому керівництву, захищає та обґрунтовує їх, відповідає на питання керівництва з проектів.

10. Після затвердження проектів організує підготовку відповідної документації, отримання відповідних ліцензій та дозволів.

11. Доводить затверджені графіки проведення робіт з реалізації проектів до керівного персоналу підприємства.

12. Призначає працівників, відповідальних за реалізацію проектів, дає загальні вказівки, здійснює безпосереднє керівництво ними та координацію їхньої діяльності.

13. Організує взаємодію всіх структур підприємства щодо реалізації проектів розвитку підприємства.

14. Координує роботи з реалізації проектів на всіх етапах, контролює відповідність прийнятих рішень та дій основної концепції розвитку підприємства.

15. Аналізує економічні, фінансові показники кожному етапі реалізації проектів розвитку.

16. Розробляє методики оперативного реагування на кризові та нестандартні ситуації, які можуть призвести до зриву плану розвитку підприємства, іншим несприятливим для підприємства наслідків.

Директор з розвитку має право: ІІІ.

Робота для менеджера з розвитку

1. На інформацію про всі показники роботи підприємства, на доступ до комерційної інформації.

2. Запитувати та отримувати від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів необхідні інформацію та документи.

3. У межах своєї компетенції підписувати та візувати документи, видавати за своїм підписом розпорядження з питань реалізації планів розвитку підприємства.

4. Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

5. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.

6. Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.

Директор з розвитку відповідає: IV. Відповідальність

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

2. За правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

За заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Професія менеджера з розвитку вимоглива і різнобічна і включає практично директорські обов'язки. Фахівець такого профілю досліджує ринок, бере участь у проведенні рекламних кампаній та реалізації маркетингових програм, виводить нові продукти на ринок працює над зниженням витрат та збільшенням рентабельності напрямків діяльності компанії тощо.

Посадова інструкція менеджера з розвитку бізнесу

Коротко кажучи, менеджер із розвитку займається вирішенням стратегічних завдань компанії.

Менеджер, що працює ефективно, може швидко зрости до комерційного директора (або навіть до генерального).

Місця роботи

Посада менеджера з розвитку є незамінною в будь-яких областях. Це стосується і сфери виробництва, і сфери надання послуг. Місця роботи:

середні та великі компанії;
державні установи та корпорації.

Історія професії

Поступовий розвиток технологій у світі набув дуже агресивного характеру в 20 столітті і, особливо, у другій його половині. Розвиток транспорту, зв'язку, машинобудування, ЗМІ та спрощення міжнародної торгівлі поставили перед бізнесом нові завдання.

Ринок праці вимагав велику кількість керівників та менеджерів різного рівня — менеджерів з продажу, фахівців з розвитку бізнесу, менеджерів з якості, менеджерів з реклами, роботи з оптовиками та зарубіжними партнерами.

Обов'язки менеджера з розвитку

Посадові обов'язки менеджера з розвитку полягають у наступному:

пошук та залучення клієнтів;
переговори, консультації, укладання договорів із замовниками;
контроль маркетингу та реклами партнерів та дилерів;
моніторинг конкурентів (ціни, асортименти, рекламна діяльність);
створення звітів за наслідками досліджень;
відкриття нових точок продажу компанії та контроль їх діяльності.

Також до обов'язків менеджера з розвитку може входити:

участь у виставках та конференціях;
навчання продавців магазинів, персоналу дистриб'юторів.

Вимоги до менеджера з розвитку

Основні вимоги до менеджера з розвитку:

досвід роботи понад 1 рік;
вищу освіту (іноді можна незакінчену);
знання ПК: MS Office, 1С, Power Point, Excel.

Часто потрібне володіння англійською мовою та наявність автомобіля.

Приклад резюме менеджера з розвитку

Приклад резюме.

Як стати менеджером з розвитку

Щоб стати менеджером розвитку, достатньо мати вищу освіту — або економічну, або пов'язану зі сферою діяльності компанії.

Наприклад, у будівельній фірмі буде доречна будівельна освіта.

Крім диплома та знань, отриманих у ВНЗ, знадобиться досвід роботи (переважно у продажах, рекламі, маркетингу або у сфері роботи компанії).

Зарплата менеджера з розвитку

Зарплата менеджера з розвитку залежить від досвіду роботи та розвитку професійних навичок. Фахівці з досвідом роботи більше одного року можуть розраховувати на 30-60 тисяч рублів на місяць. Фахівці зі стажем більше 3 років, з досвідом керівної роботи, заробляють 50-150 тисяч рублів на місяць. Середня зарплата менеджера розвитку складає 40 тисяч рублів на місяць.

Де пройти навчання

Крім вищої освіти на ринку є низка короткострокового навчання тривалістю, як правило, від тижня до року.

Міжрегіональна Академія будівельного та промислового комплексу та її курси напряму «Менеджер з маркетингу».

Сучасна науково-технічна академія та ряд її курсів за напрямом «Менеджмент та розвиток організації».

Пошук лекцій

Посадова інструкція — Провідний спеціаліст

Передмова

Менеджер з розвитку бізнесу

Документ набирає чинності з моменту затвердження

2. Розробник документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. Документ погоджено: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. Періодична перевірка цього документа провадиться з інтервалом, що не перевищує 3 роки.

загальні положення

1.1. Посада "Провідний спеціаліст" належить до категорії "Професіонали".

1.2. Кваліфікаційні вимоги — повна вища освіта відповідного професійного спрямування за освітньо-кваліфікаційним рівнем спеціаліста, магістра. Стаж роботи за спеціальністю на державній службі на посаді спеціаліста не менше ніж 3 роки або стаж роботи за спеціальністю в інших сферах управління не менше 5 років. Післядипломна освіта у сфері управління: магістр державного управління з відповідної спеціалізації. 1.3. Знає та застосовує у діяльності:

- Конституцію Російської Федерації

- правила та норми охорони праці та протипожежного захисту;

— основні засади роботи на комп'ютері та відповідні програмні засоби, які забезпечують обробку текстової інформації, електронних таблиць та баз даних, засоби, що забезпечують захист інформації. Має володіти державною мовою.

1.4. Провідний фахівець призначається посаду і звільняється з посади наказом з організації (підприємству/установі). 1.5. Провідний спеціаліст підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ 1.6. Провідний спеціаліст керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Провідний спеціаліст під час відсутності заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.

Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки

2.1. Контролює, аналізує, оцінює стан справ, забезпечує координацію та методичне керівництво на певній ділянці одного з напрямків роботи відповідного відділу (сектору).

2.2. Бере участь у узагальненні практики застосування законодавства та перебігу реалізації державної політики з питань, що належать до компетенції відділу (сектору), реалізації окремих планових завдань, покладених на відділ (сектор).

Розробляє пропозиції щодо заходів, що стосуються розвитку напряму діяльності відділу (сектору).

2.4. Бере участь в організаційному забезпеченні нарад, семінарів, конференцій з відповідних напрямів, у підготовці проектів нормативних та організаційно-методичних документів з питань діяльності відділу (сектору).

2.5. Готує проекти рішень та пропозиції на виконання доручень керівництва.

2.6. Здійснює проведення експертизи документів, що стосуються відповідного спрямування роботи відділу (сектору) та належать до його компетенції.

2.7. Готує відповідну інформацію про результати цієї роботи та проекти відповідей на звернення та заяви, що надійшли для розгляду до відділу (сектору).

2.8. Аналізує та узагальнює відповідний досвід з метою використання для підвищення ефективності роботи відділу (сектору).

2.9. Бере участь у роботі щодо підвищення кваліфікації особового складу відділу (сектору) відповідно до затвердженого плану.

2.10. Організовує роботу з документами відповідно до чинного законодавства.

2.11. Знає, розуміє та застосовує чинні нормативні документи щодо його діяльності.

2.12. Знає та виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів та прийомів безпечного виконання робіт.

Права

3.1. Провідний спеціаліст має право вживати дій для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень чи невідповідностей.

3.2. Провідний спеціаліст має право отримувати усі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Провідний спеціаліст має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та здійсненні прав. 3.4. Провідний спеціаліст має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Провідний спеціаліст має право знайомитися з проектами документів щодо його діяльності.

3.6. Провідний спеціаліст має право запитувати та отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків та розпоряджень керівництва.

3.7. Провідний спеціаліст має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Провідний спеціаліст має право повідомляти про всі виявлені в процесі своєї діяльності порушення та невідповідності та вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Провідний спеціаліст має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

4. Відповідальність

4.1. Провідний спеціаліст несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених на цю посадову інструкцію обов'язків та (або) невикористання наданих прав.

4.2. Провідний спеціаліст несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4.3. Провідний фахівець несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.

4.4. Провідний спеціаліст несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.

4.5. Провідний спеціаліст несе відповідальність за правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.6. Провідний спеціаліст несе відповідальність за заподіяння матеріальних збитків організації (підприємству/установі) у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.7. Провідний спеціаліст несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх у особистих цілях.

©2015-2018 poisk-ru.ru
Усі права належати їх авторам. Цей сайт не претендує на авторства, а надає безкоштовне використання.

Менеджер з розвитку персоналузаймається плануванням, координуванням та контролем роботи з навчання та розвитку персоналу в компанії. Цей фахівець має оцінювати професійний рівень співробітників компанії, а також кандидатів на відкриті позиції, виявляти потреби у навчанні, вивчати ринкові ціни на навчання. Пропонуємо вам зразок посадової інструкції менеджера з розвитку персоналу.

Посадова інструкція менеджера з розвитку персоналу

ЗАТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор
Прізвище І.Б.________________
«________»_____________ ____ р.

1. Загальні положення

1.1. Менеджер з розвитку персоналу належить до категорії спеціалістів.
1.2. Менеджер з розвитку персоналу призначається на посаду та звільняється від неї наказом керівника компанії за поданням керівника відділу.
1.3. Менеджер з розвитку персоналу підпорядковується безпосередньо керівнику відділу, іншій посадовій особі.
1.4. На час відсутності менеджера з розвитку персоналу його права та обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку.
1.5. На посаду менеджера з розвитку персоналу призначається особа, яка має вищу психологічну чи педагогічну освіту та стаж роботи не менше одного року.
1.6. Менеджер з розвитку персоналу повинен знати:
- накази, вказівки, розпорядження, інструкції та інші нормативно-розпорядчі документи, що регламентують роботу менеджера з навчання та розвитку персоналу;
- законодавчі та нормативні правові акти, методичні матеріали з управління персоналом, трудове законодавство;
- основи психології, соціології, педагогіки та організації праці;
- структуру та штати підприємства, його профіль, спеціалізацію та перспективи розвитку;
- кадрову політику та стратегію підприємства;
- основи маркетингу;
- Сучасні концепції управління персоналом;
- основи трудової мотивації та системи оцінки персоналу;
- кон'юнктуру ринку робочої сили та освітніх послуг;
- психологічні механізми міжособистісного та групового спілкування;
- передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі управління персоналом;
- порядок оформлення, ведення та зберігання документації, пов'язаної з кадрами та їх рухом;
- порядок складання планів підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів, навчальних планів та програм, іншої навчально-методичної документації;
- Організацію процесу безперервного навчання персоналу;
- прогресивні форми, методи та засоби навчання;
- Порядок фінансування витрат на навчання;
- методи аналізу ефективності підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу;
- порядок ведення обліку та складання звітності з підготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
- засоби обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку;
- культуру праці та етику ділового спілкування;
- основи економіки та управління;
- основи законодавства про працю та охорону праці Російської Федерації;
- Статут компанії, її штатний розпис, правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
1.7. Менеджер з розвитку персоналу керується у своїй діяльності:
- Законодавчими актами РФ;
- статутом компанії, Правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами компанії;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- справжньою посадовою інструкцією.

2. Посадові обов'язки менеджера з розвитку персоналу

Менеджер з розвитку персоналу виконує такі посадові обов'язки:

2.1. Планує, координує та контролює роботу з навчання та розвитку персоналу в компанії.
2.2. Аналізує потреби у навчанні розробки нових програм чи модифікації існуючих.
2.3. Готує навчальні матеріали та матеріали для орієнтації нових працівників у компанії.
2.4. Радиться з керівниками виявлення потреб у навчанні.
2.5. Розробляє роздаткові навчальні матеріали.
2.6. Розробляє процедури тестування та оцінки працівників, що навчаються.
2.7. Оцінює ефективність програм тренінгів та роботи самих тренерів.
2.8. Формулює процедури та розклади тренінгів, використовуючи інформацію про виявлені потреби у навчанні.
2.9. Інтерпретує та пояснює законодавчі інструкції в галузі навчання, а також надає інформацію та допомогу стажистам, керівникам та іншим заінтересованим особам.
2.10. Розробляє процедури, що використовують індивідуальне навчання, навчання у класі, презентації, конференції, навчання на робочому місці тощо.
2.11. Готує бюджет на навчання підрозділу чи всієї компанії.
2.12. Оцінює програми тренінгів на їхню відповідність державним стандартам.
2.13. Оцінює професійний рівень співробітників компанії та кандидатів на відкриті позиції.
2.14. Координує та керує тренінгом.
2.15. Координує програми продовження навчання працівників.
2.16. Розробляє цілі та завдання курсів та тренінгів.
2.17. Розробляє процедури оцінки тренінгу.
2.18. Розробляє програми навчання.
2.19. Редагує навчальні матеріали.
2.20. Вивчає ринкові ціни навчання.
2.21. Готує аудіо, відео та роздаткові допоміжні матеріали.
2.22. Складає розклад навчальних заходів.

3. Права менеджера з розвитку персоналу

Менеджер з розвитку персоналу має право:

3.1. Знайомитись з проектами рішень керівництва компанії щодо його діяльності.
3.2. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів компанії та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
3.4. У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всі виявлені в процесі своєї діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.5. Вимагати від керівництва компанії сприяння у виконанні ним його посадових обов'язків та прав.

4. Відповідальність менеджера з розвитку персоналу

Менеджер з розвитку персоналу відповідає за:

4.1. Неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
4.2. Правопорушення, вчинені у процесі своєї діяльності, - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
4.3. Заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Менеджер з розвитку бізнесу у банку відповідає за просування банківських послуг та залучення нових клієнтів. Функціональний список його вельми об'ємний: потрібно мати аналітичний склад розуму, ораторські здібності, комунікабельність, мобільність, вміти керувати людьми і встановлювати контакти. Усі його зусилля мають бути спрямовані на підвищення прибутковості бізнесу, тому налагодження якісних та довгострокових відносин із партнерами є запорукою довгої та успішної роботи.

Менеджер з розвитку бізнесу в банку повинен завжди перебувати в курсі всіх подій, що відбуваються в банківській сфері, щоб вчасно запропонувати клієнтам свої послуги та обійти конкурентів. Він знаходить клієнтів у всіх напрямках банківського бізнесу: корпоративний та зарплатний сегмент, віп-клієнти, споживче кредитування та роздрібний бізнес.

Залучення нових клієнтів займатиме до 80% робочого часу. Для роботи буде потрібно власний автомобіль, щоб встигати на всі заплановані зустрічі та возити всі необхідні предмети для проведення презентацій.

Робота на посаді менеджера з розвитку бізнесу в банку дозволить застосувати професійний досвід у практиці, навчиться ефективним продажам та презентаціям. За стабільні показники та результати оплата праці буде високою та гідною.

Зарплата менеджера з розвитку бізнесу у банку.

Рівень доходу залежить від стажу роботи, досвіду та виконання поставлених завдань. Середня зарплата в мегаполісах може становити від 40 000 - 80 000 рублів. У решті регіонів – від 25 000 рублів. Вона складається з:

Окладу – суми, що вказується у трудовому договорі. Це мінімальна винагорода за роботу.
Премії - суми, що розраховується виходячи з обсягу виконаних планів та завдань. Її розмір може змінюватись, а стабільність виплат залежить тільки від успішної роботи. Керівництво приймає рішення преміювати співробітника за хороше виконання показників, ініціативність, якісне виконання обов'язків.
Компенсації - виплати за ГМС, мобільний зв'язок, медичне страхування та ін.

Вимоги до менеджера з розвитку бізнесу в банку:

Вища або незакінчена вища освіта, бажано за економічною, фінансовою чи юридичною спеціальністю.
Знання комп'ютерних програм та редакторів. Менеджеру доведеться часто проводити презентації, які потрібно правильно структурувати та оформити, а також складати звіти для керівництва. Знання офісних програм (Word, Excel, Power Point, Outlook та ін.) та різних редакторів допоможуть швидко та грамотно оформити документи.
Досвід роботи у сфері продажу та залучення до співпраці торгових організацій. Оскільки жоден виш не вчить технологіям продажу, тож доводиться напрацьовувати знання на практиці шляхом спроб та помилок. Менеджеру з розвитку бізнесу в банку знадобиться саме ця практична навичка залучення торгових організацій для партнерства, щоб успішно розвивати банківський бізнес. Вітається також наявність власної бази клієнтів, з якими встановлені зв'язки.
Навички ведення переговорів з першими особами компаній та успішні презентації. Менеджер виходить безпосередньо до керівників торгових організацій для укладання з ними договорів про партнерство. Тут важливо дати їм зрозуміти, що зустріч є дійсно важливою та корисною, а не марною тратою часу. Другого шансу, як завжди, вже не буде, тому потрібно докласти всіх зусиль для розташування клієнтів до себе.
Наявність власного автомобіля. Менеджер з розвитку не має окремої території, де б він працював. По можливості він має охопити якнайбільше компаній, розташованих по всьому місту. У цьому випадку особистий автомобіль буде відмінною підмогою для підвищення мобільності та успішності, а також для перевезення потрібного пристрою для презентацій (плакати, рекламний матеріал, ноутбук, стенди, проектор та ін.)

Обов'язки менеджера з розвитку бізнесу у банку:

Розвивати партнерську мережу банку. Для розвитку необхідно постійно залучати нових клієнтів – чим більше, тим вищі продажі. Не варто забувати і про роботу з партнерами, які вже існують. Потрібно постійно нагадувати про себе, привозити рекламний матеріал, розповідати про нові акції або продукти. Якщо торгові організації відчують свою непотрібність, конкуренти можуть їх переманити себе.
Залучати нові організації. Торгівля зараз розвивається великими темпами, а це сприяє появі нових торгових компаній, які хочуть реалізовувати свою продукцію за допомогою банківських кредитів. Часто вони починають співпрацювати з багатьма банками, але перевагу віддають одному, тому менеджер розвитку повинен озвучити всі переваги своїх продуктів, щоб отримувати якомога більше клієнтів з цих компаній.
Розміщувати рекламну продукцію банку у точках продажу. У торгових магазинах, що продають товари чи послуги в кредит, повинен бути завжди рекламний матеріал, який включає листівки, буклети, прапорці та ін. Торговий потік клієнтів тут вище, тому такі нагадування будуть залучати клієнтів до банку.
Контроль та виконання плану продажу на підконтрольній території. Менеджер слідкує за роботою спеціалістів на кожній торговій точці. Якщо раптом спостерігається спад продажів, він з'ясовує, у чому причина і вирішує її. Паралельно йде робота з керівництвом організації для підтримки хороших відносин і лояльності до банку.
Участь у навчанні співробітників партнерських компаній. Не скрізь і не завжди є можливість розташувати банківського співробітника на торговій точці, тому оформленням договорів та продажем послуг банку займаються співробітники організації торгівлі. Менеджер навчає принципам продажу кредитних продуктів та заповнення заявок. Співробітники оформлюють договори, які потім передаються до банку. Від якості навчання залежить обсяг продажу.
Підготовка звітності для вищого керівництва. Вся виконана робота та виконані показники мають бути оформлені у вигляді звітів, щоб керівництво зробило висновок про успіхи менеджера з розвитку бізнесу. Звіти надсилаються в електронному або паперовому варіанті.