Sa mga katangian ng pagkatao na kinakailangan para sa matagumpay na komunikasyon. Sikolohiyang panlipunan
2. Ang komunikasyon sa pandiwa o di-berbal ay pinagsama ang mga artista at manonood sa teatro ng opera at ballet, sa teatro ng drama, sa teatro ng mga ekspresyon ng mukha at kilos?
3. Ang inggit, pagmamataas, narcissism, kasakiman, pagmamataas, pagmamataas, kawalan ng katarungan ay tumutulong sa komunikasyon? Anong mga katangian ang nakakatulong sa komunikasyon?
Totoo ba ang mga sumusunod na pahayag?
A) Ang mga konsepto ng "pagkatao" at "sariling katangian" ay nangangahulugang magkatulad na bagay.
B) Kung walang lipunan, ang isang tao ay hindi maaaring maging isang tao.
1) tanging A ang totoo
2) B lamang ang totoo
3) totoong A at B
4) ang parehong mga paghuhusga ay hindi tama.
- Piliin ang lahat ng tamang sagot..
Kabilang sa pagkilala sa mundo ang:
1) kaalaman sa mga batas ng kalikasan
2) pagnanasa sa musika
3) pagmamasid sa panahon
4) kaalaman sa sarili
5) pag-aaral ng mga agham
6) ang pag-aaral ng mga pangyayaring panlipunan at phenomena
3. Ang mga aktibidad ay:
1) laro
2) pag-aaral
3) pagsikat ng araw
4) paggawa
5) koleksyon ng pulot ng mga bubuyog
6) pagsabog ng bulkan
1. Ano ang sobra sa isang hilera? Salungguhitan ang dagdag na salita at ipaliwanag kung bakit mo napagpasyahan ito.
Pagkain, pahinga, kagandahan, pagpapanatili ng balanse ng init, kaligtasan.
5. Ang mga pangangailangan sa lipunan ng isang tao ay kinabibilangan ng:
1) kailangan para sa pagtulog, pahinga
2) ang pangangailangan para sa paggalang, pagkilala
3) ang pangangailangan para sa damit, pabahay
4) ang pangangailangan para sa malinis na hangin at tubig
c. Sa listahan sa ibaba, ang lahat ngunit isang salita ay tumutukoy sa mga ugnayang interpersonal. Hanapin at ipahiwatig ang isang term na hindi nauugnay sa konsepto ng "interpersonal na relasyon."
Ang tulong sa isa't isa, pagkakaibigan, pagkakaibigan, pakikipag-ugnay, pakikiramay, pagkamamamayan.
T. Ang mga maliliit na grupo ay kinabibilangan ng:
1) kumpanya ng mga kaibigan
2) mga mag-aaral sa klase
3) mga batang Ruso
4) mga mambabasa ng magazine na "Spark"
8. Anong kalidad ang nakakatulong sa pakikipag-usap sa ibang tao?
1) antipathy
2) pagkaalerto
3) empatiya
4) pagmamataas
U. Magtatag ng isang sulat sa pagitan ng mga pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan at ang likas na resolusyon ng salungatan: para sa bawat posisyon ng unang haligi, piliin ang kaukulang posisyon mula sa pangalawa
(G. Nizami)
1 I. Markahan ng isang "+" sign sign ng tama.
1. Mabuti ang kawalan ng kasamaan
2. Mabuti - isang kilos na naglalayon sa personal na kabutihan
3. Maligayang pagdating ay kung ano ang makikinabang sa iyo sa ngayon.
4. Mabuti - isang kilos para sa kapakinabangan ng mga tao
5. Maligayang pagdating - pagsunod sa gintong patakaran ng moralidad
12. Piliin ang tamang paghuhusga.
A) Ang takot ay isang mapanganib na pakiramdam, dahil pinipigilan ang isang tao na magsagawa ng karapat-dapat na gawa.
B) Hindi natatakot ng takot ang isang tao na kumilos ayon sa budhi.
1) tanging A ang totoo
2) B lamang ang totoo
3) ang parehong paghuhukom ay totoo
4) ang parehong mga paghuhusga ay hindi tama
13. Lumikha ng isang plano para sa pagsagot sa tanong na "Ano ang mga birtud?".
PARA SA ISANG MABUTING ANSWER AY MAAUTO AKO 30 B. AT NG GRATISYO NG KURSO SA PINAKA BAGONG SAGOT
Panimula
1. Ang konsepto ng komunikasyon at ugnayan ng interpersonal
1.1. Komunikasyon
1.2. Pag-unawa
1.3. Pagninilay
2. Mga personal na katangian na nakakaapekto sa mga proseso ng komunikasyon
2.1. Ang sikolohikal na hitsura ng isang tao
2.2. Mga tampok ng mga uri ng pagkatao
Konklusyon
Listahan ng mga ginamit na panitikan
Panimula
Sa sikolohiya, ang komunikasyon ay nauunawaan bilang ang pagtatatag at pagpapanatili ng may layunin, direkta o hindi direktang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga taong may kaugnayan sa bawat isa sa sikolohikal.
Mahalaga sa kahulugan na ito ay ang pahayag ng panlipunang katangian ng komunikasyon. Ang proseso ng pagtatatag at pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao ay nilikha ng lahat ng mga kalahok nito. Ang kanilang aktibidad at interes sa tagumpay ng contact ay maaaring naiiba, ngunit ang bawat kalahok sa komunikasyon ay ang paksa nito. Samakatuwid, ang pagiging produktibo ng komunikasyon, samakatuwid, ay nakasalalay hindi lamang sa nagsisimula nito. "Ang komunikasyon ay hindi isang karagdagan, hindi superimposing sa isa't isa kahanay sa pagbuo ng mga aktibidad, lalo na ang pakikipag-ugnayan ng mga nilalang na pumapasok dito bilang mga kasosyo" 2.
Ang kababalaghan ng komunikasyon ay umiiral sa isang holistic na anyo, ay natutukoy ng mga halaga at katangian ng mga paksa ng komunikasyon at may isang characterative character. Ang batayan ng prinsipyong ito ay ang "batas ng three-dimensionality ng pagkakaroon ng tao", ang kakanyahan ng kung saan ay nailalarawan sa pagkakaisa, pagkakaugnay at pagkakaugnay ng axiological, anthropological at normative na mga sukat.
Sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga spheres na ito, mayroong mga ugnayan ng pagkakasunud-sunod ng harmonic, ang kakanyahan kung saan matatagpuan sa panloob (sa loob ng mga elemento ng globo) at sa panlabas (sa pagitan ng mga elemento ng spheres) ang kanilang pagkakaisa.
Ang kadahilanan na pinagsama ang lahat ng mga spheres ng komunikasyon ay moral: ito ang siyang nagtutukoy ng sukatan ng pagkakasuwato ng kanilang pagsusulatan.
Ang pagpili ng moral ng mga halaga ng komunikasyon ay nagpapalagay na ang mga paksa ng komunikasyon ay may naaangkop na katangian ng moral at sinusunod ang mga pamantayang hindi maaaring sumalungat sa pagpili na ito.
Ang antas ng etika ng kultura at komunikasyon ay nailalarawan sa antas ng pagiging perpekto at pagkakasuwato ng mga spheres at kanilang mga elemento ng nasasakupan.
Kung walang pagkakaisa sa pagitan ng mga halaga, pamantayan at katangian ng mga paksa ng komunikasyon, kung gayon may potensyal sa mga sitwasyong salungatan.
1. Ang konsepto ng komunikasyon at ugnayan ng interpersonal
1.1. Komunikasyon
Ang komunikasyon ay isang kumplikadong proseso ng multifaceted ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo ng mga pangangailangan ng magkasanib na aktibidad at kasama ang pagpapalitan ng impormasyon, pagbuo ng isang pinag-isang diskarte sa pakikipag-ugnay, pagdama at pag-unawa ng ibang tao (Maikling Sikolohikal na Diksiyonaryo. M., 1985). Mula sa kahulugan ng komunikasyon, sinusunod na ito ay isang kumplikadong proseso, na may kasamang tatlong sangkap:
· Ang panig ng komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao;
· Ang interaktibo ay binubuo sa pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao (halimbawa, kailangan mong mag-coordinate ng mga aksyon, ipamahagi ang mga function o impluwensya ang mood, pag-uugali, paniniwala ng interlocutor);
· Ang pang-unawa sa panig ng komunikasyon ay ang proseso ng pag-unawa sa bawat isa sa pamamagitan ng mga kasosyo sa komunikasyon at ang pagtatatag ng magkakaintindihan sa batayan.
Ang komunikasyon ay isang proseso ng two-way exchange ng impormasyon na humahantong sa pag-unawa sa kapwa. Ang komunikasyon na isinalin mula sa Latin ay nangangahulugang "karaniwan, ibinahagi sa lahat." Kung ang pag-unawa sa isa't isa ay hindi naabot, ang komunikasyon ay hindi naganap. Upang magtagumpay sa komunikasyon, kailangan mong magkaroon ng puna (kung paano nauunawaan ka ng mga tao, kung paano nila malalaman ka, kung paano nauugnay ang mga ito sa problema).
Ang kakayahang makipag-ugnay ay ang kakayahang maitaguyod at mapanatili ang mga kinakailangang kontak sa ibang tao. Ang mabisang komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng: pagkamit ng pagkakaintindihan ng isa't isa sa pagitan ng mga kasosyo, isang mas mahusay na pag-unawa sa sitwasyon at paksa ng komunikasyon (pagkamit ng higit na katiyakan sa pag-unawa sa sitwasyon ay nakakatulong sa paglutas ng mga problema, tinitiyak ang pagkamit ng mga layunin na may pinakamainam na paggastos ng mga mapagkukunan). Ang kakayahang komunikasyon ay isinasaalang-alang bilang isang sistema ng mga panloob na mapagkukunan na kinakailangan upang makabuo ng epektibong komunikasyon sa isang tiyak na bilog ng mga sitwasyon ng interpersonal na pakikipag-ugnay.
Ang sanhi ng hindi magandang komunikasyon ay maaaring:
· Mga Stereotypes - pinasimple na mga opinyon patungkol sa mga indibidwal o sitwasyon; bilang isang resulta, walang layunin na pagsusuri at pag-unawa sa mga tao, sitwasyon, problema;
· "Mga naunang kuro-kuro" - ang pagkahilig na tanggihan ang lahat ng sumasalungat sa sariling mga pananaw, lahat ng bago at hindi pangkaraniwang ("Naniniwala kami kung ano ang nais nating paniwalaan)). Bihira nating mapagtanto na ang pagbibigay kahulugan sa mga kaganapan ng ibang tao ay lehitimong katulad ng ating sarili;
· Mahina ang relasyon sa pagitan ng mga tao, dahil kung ang pag-uugali ng isang tao ay mahirap, kumbinsihin siya sa hustisya ng ating pananaw;
· Kakulangan ng atensyon at interes ng interlocutor, at ang interes ay lumitaw kapag napagtanto ng isang tao ang kahalagahan ng impormasyon para sa kanyang sarili: sa tulong ng impormasyong ito makakakuha ka ng gusto mo o maiwasan ang mga hindi kanais-nais na pag-unlad;
· Ang pagpapabaya sa mga katotohanan, iyon ay, ang ugali ng pagguhit ng mga konklusyon, mga konklusyon sa kawalan ng isang sapat na bilang ng mga katotohanan;
· Ang mga pagkakamali sa pagbuo ng mga pahayag: maling pagpili ng mga salita, ang kahirapan ng komunikasyon, hindi magandang panghihikayat, walang katuturan;
· Ang maling pagpili ng diskarte at taktika ng komunikasyon.
Ang paglipat ng anumang impormasyon ay posible sa pamamagitan ng iba't ibang mga sistema ng pag-sign. Ang pandiwang (ginagamit ang talumpati bilang isang sistema ng pag-sign) at ang hindi pasalita (iba't ibang mga sistema ng pag-sign sa di-pagsasalita) ay karaniwang nakikilala.
Ang istraktura ng komunikasyon sa pandiwang kasama ang:
· Ang kahulugan at kahulugan ng mga salita, parirala ("Ang kaisipan ng tao ay nahayag sa kalinawan ng kanyang pagsasalita"). Ang katumpakan ng paggamit ng salita, pagpapahayag at kakayahang mai-access, tamang konstruksyon ng parirala at kalinawan nito, tamang pagbigkas ng mga tunog, salita, pagpapahayag at kahulugan ng intonasyon ay may mahalagang papel;
· Ang mga phenomena ng tunog ng pagsasalita: bilis ng pagsasalita (mabilis, katamtaman, mabagal), pitch modulation (makinis, matalim), boses pitch (mataas at mababa), ritmo (uniporme, magkadugtong), timbre (lumiligid, mabagsik, creaky), intonasyon, diction ng pagsasalita. Ipinapakita ng mga obserbasyon na ang pinaka-kaakit-akit sa komunikasyon ay isang maayos, kalmado, sinusukat na paraan ng pagsasalita;
· Mga natatanging tunog na nangyayari sa komunikasyon: pagtawa, pag-iyak, pagbulong, pagbubuntong-hininga, pati na rin ang paghahati ng mga tunog (pag-ubo); zero tunog - huminto.
Ipinakita ng mga pag-aaral na sa pang-araw-araw na kilos ng komunikasyon ng tao, bumubuo ang mga salita - 7%, tunog ng intonasyon - 38%, pakikipag-ugnay sa di-pandiwang - 53%.
Kaugnay nito, ang komunikasyon na di-berbal ay mayroon ding ilang mga form: kinetics (optical-kinetic system, kabilang ang mga kilos, facial expression, pantomime); paralinguistic (sistema ng boses ng boses, pause, pag-ubo, atbp.); proxemics (kaugalian ng samahan ng espasyo at oras sa komunikasyon); visual na komunikasyon (eye contact system).
Ang impormasyon tungkol sa kung ano ang nararanasan ng isang tao ay maaaring magbigay ng mga ekspresyon sa mukha - ang paggalaw ng mga kalamnan ng mukha, na sumasalamin sa panloob na emosyonal na estado. Ang mga Mimic expression ay nagdadala ng higit sa 70% ng impormasyon, iyon ay, ang mga mata, mata, mukha ng isang tao ay masasabi nang higit pa kaysa sa mga sinasalita na salita. Kaya, napansin na sinusubukan ng isang tao na itago ang kanyang impormasyon (o kasinungalingan) kung ang kanyang mga mata ay nakakatugon sa mga mata ng isang kasosyo na mas mababa sa 1/3 ng oras ng pag-uusap.
Ang mga kilos ay nagdadala ng maraming impormasyon sa komunikasyon, sa sign language, tulad ng sa pagsasalita, mayroong mga salita, pangungusap.
Ang interactive na bahagi ng komunikasyon ay isang term na naglalarawan sa mga katangian ng mga sangkap ng komunikasyon na nauugnay sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, kasama ang direktang samahan ng kanilang mga magkasanib na aktibidad. Napakahalaga para sa mga kalahok nito hindi lamang upang makipagpalitan ng impormasyon, kundi pati na rin upang ayusin ang isang palitan ng mga aksyon at planuhin ang mga ito. Ang komunikasyon ay isinaayos sa pamamagitan ng magkasanib na mga aktibidad.
Ang pinaka-karaniwang ay ang paghahati ng lahat ng mga pakikipag-ugnay sa dalawang kabaligtaran na uri: kooperasyon at kumpetisyon. Ang matigas na pakikipagtulungan at kumpetisyon ay nagsasalita din ng pagkakaisa at tunggalian, oportunismo at oposisyon, asosasyon at dissociation. Sa likod ng lahat ng mga konsepto na ito, ang prinsipyo ng pagkilala sa iba't ibang uri ng pakikipag-ugnay ay malinaw na nakikita. Sa unang kaso, ang nasabing mga manipestasyon ay nasuri na nag-aambag sa samahan ng magkasanib na mga aktibidad, ay "positibo" mula sa puntong ito. Kasama sa pangalawang pangkat ang mga pakikipag-ugnay na kahit papaano "ilingaw" ang magkasanib na aktibidad, na isang tiyak na uri ng balakid.
1.2. Pag-unawa
Ang proseso ng pag-unawa sa pamamagitan ng isang tao ng ibang kilos bilang isang sapilitan sangkap ng komunikasyon at ang tinatawag na pang-unawa. Dahil ang isang tao ay pumapasok sa komunikasyon palagi bilang isang tao, hanggang ngayon ay nakikita siya ng ibang tao - isang kasosyo sa komunikasyon - pati na rin ang isang tao. Sa batayan ng panlabas na bahagi ng pag-uugali, uri kami ng "basahin" ng ibang tao, na tinukoy ang kahulugan ng kanyang panlabas na data. Ang mga impression na lumabas sa play na ito ay isang mahalagang papel sa regulasyon sa proseso ng komunikasyon: una, dahil, alam ang iba, nabuo ang nakakaalam na indibidwal; pangalawa, dahil ang tagumpay ng samahan ng mga naka-ugnay na pagkilos sa kanya ay nakasalalay sa sukatan ng kawastuhan ng "pagbabasa" ng ibang tao.
Ang ideya ng ibang tao ay malapit na nauugnay sa antas ng kanilang sariling kamalayan sa sarili: ang higit na ganap na ibang tao ay ipinahayag (sa isang mas malaking bilang at mas malalim na mga katangian), mas ganap na nagiging ideya ng sarili. Sa proseso ng pagkilala sa ibang tao, maraming proseso ang sabay na isinasagawa: ang emosyonal na pagtatasa ng iba pa, at isang pagtatangka upang maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon, at ang pagtatayo ng isang diskarte para sa kanyang pag-uugali.
Gayunpaman, hindi bababa sa dalawang tao ang kasama sa mga prosesong ito, at ang bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Samakatuwid, ang paghahambing ng sarili sa iba ay isinasagawa na parang mula sa dalawang panig: ang bawat isa sa mga kasosyo ay hinahalintulad ang sarili sa isa pa. Kaya, kapag ang pagbuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnay, dapat isaalang-alang ng bawat isa hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, saloobin ng iba, ngunit kung paano ito naiintindihan ng iba pang mga pangangailangan, motibo, saloobin. Ang lahat ng ito ay humahantong sa ang katunayan na ang pagsusuri ng kamalayan sa sarili sa pamamagitan ng iba pang mga kabilang ang dalawang panig: pagkilala at pagmuni-muni.
Ang pangunahing mekanismo ng mutual na pag-unawa sa proseso ng komunikasyon ay ang pagkilala, empatiya at pagmuni-muni.
Ang salitang "pagkakakilanlan" ay may maraming mga kahulugan sa sikolohiyang panlipunan. Sa mga problema ng komunikasyon, ang pagkilala ay isang proseso ng kaisipan ng pag-assimilating ng sarili sa isang kasosyo sa komunikasyon upang malaman at maunawaan ang kanyang mga iniisip at ideya.
Naiintindihan din ang empatiya bilang proseso ng pag-iisip ng pag-assimilating ng sarili sa ibang tao, ngunit sa layunin na "pag-unawa" ang mga karanasan at damdamin ng taong kilalang tao. Ang salitang "pag-unawa" ay ginagamit sa isang metaphorical na kahulugan - ang empatiya ay "nakakaintindi na pag-unawa."
Tulad ng nakikita mula sa mga kahulugan, pagkakakilanlan at empatiya ay napakalapit sa nilalaman at madalas sa sikolohikal na panitikan na ang salitang "empatiya" ay may isang pinalawak na interpretasyon - kabilang dito ang mga proseso ng pag-unawa sa parehong mga saloobin at damdamin ng isang kasosyo sa komunikasyon. Kasabay nito, na nagsasalita tungkol sa proseso ng empatiya, dapat tandaan ng isa at, siyempre, isang positibong saloobin sa indibidwal.
Nangangahulugan ito ng dalawang puntos: a) pagtanggap ng pagkatao ng isang tao sa kabuuan; b) sariling emosyonal na neutralidad, kakulangan ng mga paghatol sa halaga tungkol sa napapansin.
1.3. Pagninilay
Ang pagninilay sa problema ng pag-unawa sa bawat isa ay ang pag-unawa ng isang indibidwal kung paano siya nahahalata at nauunawaan ng kasosyo sa komunikasyon. Sa kurso ng kapwa salamin ng mga kalahok sa komunikasyon, ang pagmuni-muni ay isang uri ng puna, na nag-aambag sa pagbuo at diskarte ng pag-uugali ng mga paksang komunikasyon, pagwawasto ng kanilang pag-unawa sa mga katangian ng panloob na mundo ng bawat isa.
Tulad ng nabanggit kanina, ang nilalaman ng interpersonal na pang-unawa ay nakasalalay sa mga katangian ng parehong paksa at bagay ng pang-unawa dahil ang anumang pang-unawa ay din ng isang tiyak na pakikipag-ugnayan ng dalawang kalahok sa prosesong ito, bukod dito, isang pakikipag-ugnay na may dalawang panig: pagsusuri sa bawat isa at pagpapalit ng ilang mga katangian ng bawat isa dahil sa ang tunay na katotohanan ng kanyang presensya. Sa unang kaso, ang pakikipag-ugnay ay maaaring matukoy ng katotohanan na ang bawat isa sa mga kalahok, sinusuri ang iba pa, ay naglalayong bumuo ng isang tiyak na sistema ng pag-uugali. Kung ang bawat tao ay palaging may kumpletong impormasyon tungkol sa mga taong nakakasama niya sa komunikasyon, maaaring magtayo siya ng mga taktika para sa pakikipag-ugnay sa kanila nang tumpak. Gayunpaman, sa pang-araw-araw na buhay, ang isang indibidwal, bilang panuntunan, ay walang ganoong tumpak na impormasyon, na nagpipilit sa kanya na maiugnay sa iba ang mga dahilan ng kanilang mga aksyon at kilos. Ang dahilan ng pagpapaliwanag ng mga kilos ng ibang tao sa pamamagitan ng "pag-uugnay" sa kanya ng mga damdamin, intensyon, mga saloobin at motibo ng pag-uugali ay tinatawag na pang-akit na pagkilala (mula sa Latin. "Sanhi" - dahilan, "pagkilala" - pagkilala). Ang "Attribution" ay isinasagawa batay sa pagkakapareho ng pag-uugali sa iba pang mga pattern na umiiral sa nakaraang karanasan ng paksa ng pang-unawa, o sa batayan ng isang pagsusuri ng sariling motibo na ipinapalagay sa isang katulad na sitwasyon (sa kasong ito, maaaring gumana ang mekanismo ng pagkakakilanlan).
2. Mga katangian ng pagkatao na nakakaapekto sa mga proseso ng komunikasyon
2.3. Ang sikolohikal na hitsura ng isang tao
Ang mga proseso ng komunikasyon ay imposible nang walang pakikilahok ng tao, dahil ito ay isang tao na pangunahing at pangunahing paksa ng komunikasyon. At ang salik na ito ay mahalagang tumutukoy sa anyo at nilalaman ng komunikasyon. Paano ginawa ng kalikasan sa tao, at kung ano ang ginawa niya sa kalikasan na ito mismo, ang lahat ng ito ay masasabi upang matukoy ang "tao" na mga sukat ng komunikasyon. Marami ang nakasalalay sa kung aling tao ang pumapasok sa komunikasyon: mga motibo sa komunikasyon, pang-unawa sa kapareha, pagpili ng istilo ng komunikasyon, atbp.
Ang proseso ng komunikasyon ay pinamamahalaan, una sa lahat, sa pamamagitan ng mga pagpapahalagang moral, mithiin, prinsipyo at pamantayan. Ang batas sa batas ay hindi maaaring masakop ang lahat ng mga subtleties, lahat ng mga nuances, lahat ng pagkakaiba-iba, ang buong lalim ng misteryosong "mundo ng komunikasyon." Walang alinlangan, ang komunikasyon ay tinutukoy at kinokontrol hindi lamang ng mga imperyal sa moralidad, kundi pati na rin ng sikolohikal, sosyal, aesthetic at kahit na mga kadahilanan sa physiological at medikal. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng karanasan, ito ang mga prinsipyo ng moral na sa huli ay matukoy ang orientation, pangkulay sa espirituwal, orientation ng halaga ng lahat ng mga tunay na aspeto sa larangan ng komunikasyon: imposibleng isipin ang isang solong kababalaghan ng komunikasyon nang walang "sangkap sa moral".
Ang sikolohikal na hitsura ng isang tao ay napaka magkakaibang at natutukoy kapwa sa pamamagitan ng mga likas na katangian at nakuha sa proseso ng edukasyon, pagsasanay, kasanayan sa materyal at espirituwal na kultura ng lipunan. Sa pamamagitan ng sariling katangian ay ipinahayag: ang pagka-orihinal ng pagkatao, mga kakayahan nito, ang ginustong larangan ng aktibidad.
Kinikilala ng pagkatao ang mga pangunahing katangian - ang pagpapahalaga sa sarili, uri ng pagkatao, ugali, kakayahan ng tao. Ito ang mga pangunahing katangian na kumakatawan sa haluang metal ng kanyang likas at nakuha sa proseso ng mga katangian ng edukasyon at sosyalidad na bumubuo ng isang tiyak na istilo ng pag-uugali at pagkatao.
Ang isang tao ay may mga indibidwal na katangian at katangian - intelektwal, moral, emosyonal, malakas ang kalooban, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng lipunan bilang isang buo, pati na rin sa proseso ng pamilya, paggawa, sosyal, buhay ng kultura ng isang tao. Sa komunikasyon, ang kaalaman at pagsasaalang-alang sa mga pinaka-karaniwang tampok ng pag-uugali ng mga tao, ang kanilang mga katangian ng pagkatao at mga katangian ng moral ay may kahalagahan. Ang komunikasyon sa negosyo ay dapat na batay sa mga katangiang moral ng isang tao at mga kategorya ng etika tulad ng katapatan, pagiging totoo, kahinhinan, kabutihan, tungkulin, budhi, dangal, karangalan, na nagbibigay ng isang moral na katangian sa mga relasyon sa negosyo.
2.4. Mga tampok ng mga uri ng pagkatao
Halos ang alinman sa mga kilalang mga typologies ng personalidad ay may kasamang mga tampok ng mga uri ng pagkatao na nahayag sa komunikasyon.
Kaya, ang mga tao ay naiiba sa bawat isa sa lakas ng pagtugon sa mga impluwensya sa kapaligiran, kabilang ang paggamot ng ibang mga tao sa pamamagitan nila, sa enerhiya na ipinapakita nila, sa bilis, at ang bilis ng mga proseso ng pag-iisip. Ang ganitong mga pagkakaiba-iba sa kaisipan, pagsasalita at iba pang mga bagay ay pantay-pantay, bumubuo ng isang indibidwal na kakaiba, itinuturing na biologically na hanay ng mga pabago-bago at emosyonal na mga paghahayag ng psyche na tinatawag na ugali.
Ang temperatura ay nagsisilbing isang marker ng lahat ng aktibidad ng kaisipan ng isang tao. Ito ang biological na pundasyon ng ating pagkatao, sapagkat batay ito sa mga katangian ng sistema ng nerbiyos ng tao, na dapat masuri bilang panloob na mga reserba ng aktibidad nito at ang kinakailangang pagbagay. Nagpapakita ito sa sarili sa pag-iisip, emosyonal na globo, pag-uugali, paraan ng paghawak.
Apat na uri ng pag-uugali ay tradisyonal na nakikilala: sanguine, phlegmatic, choleric, melancholic.
Ang tunay na masayang, masigla, aktibo, madaling tanggapin sa mga bagong bagay, mabilis na nakikipag-ugnay sa mga tao. Madaling kinokontrol ang iyong emosyon at lumipat mula sa isang aktibidad patungo sa isa pa.
Ang phlegmatic ay balanse, mabagal, mahirap umangkop sa mga bagong aktibidad at bagong kapaligiran. Kailangan ng mahabang panahon upang mag-isip sa isang bagong negosyo, ngunit kapag nagsimula ito, karaniwang nakumpleto ito. Ang mood, bilang panuntunan, ay kahit na, kalmado.
Ang Choleric ay aktibo, negosyante, may mahusay na kakayahan para sa trabaho, tiyaga sa pagtagumpayan ng mga paghihirap, ngunit madaling kapitan ng mga biglaang pagbabago sa kalooban, emosyonal na pagkasira, pagkalumbay. Sa komunikasyon ay malupit, hindi pinipigilan sa pagpapahayag.
Ang melancholic ay kahanga-hanga, lubos na emosyonal, at mas madaling kapitan ng negatibong emosyon. Sa mahirap na mga sitwasyon, siya ay may posibilidad na malito, mawala ang kanyang pagkagalit. Isang maliit na madaling kapitan ng aktibong komunikasyon. Sa isang kanais-nais na kapaligiran, magagawa niya nang maayos ang kanyang trabaho.
Sa 20-30s ng XX siglo, ang doktrina ng mga uri ng nerbiyos na sistema ay mas ganap na nagpatunay. Kinilala ng IP Pavlov ang tatlong pangunahing katangian ng sistema ng nerbiyos: lakas, poise at kadaliang kumilos ng mga proseso ng excitatory at inhibitory. Ang lakas ng nervous system ay ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng uri: ang kahusayan ng mga cell ng tserebral cortex, ang kanilang pagbabata, ay nakasalalay sa pag-aari na ito. Ang motility ay ang rate ng pagbabago ng isang proseso ng nerbiyos sa isa pa. Balanse - ang antas ng balanse sa pagitan ng mga proseso ng excitatory at inhibitory. Ang bawat uri ay may kasamang mga bahagi na binigyan ng I.P. Pavlov ng sumusunod na katangian.
Malakas Ang isang tao ay nagpapanatili ng isang mataas na antas ng pagganap sa panahon ng matagal at matinding trabaho, mabilis na nagpapanumbalik ng lakas. Sa isang mahirap, hindi inaasahang kapaligiran, pinapanatili niya ang kanyang sarili sa pagkontrol, hindi nawawala ang kanyang lakas, emosyonal na tono. Hindi niya binibigyang pansin ang maliit, nakakaabala na impluwensya, hindi kami mahina.
Balanse Ang taong ito ay kumikilos nang mahinahon at nakolekta sa pinaka kapana-panabik na kapaligiran. Madali nitong pinipigilan ang hindi kinakailangan at hindi sapat na mga pagnanasa, pinatalsik ang mga eksklusibong mga saloobin. Gumagana ito nang pantay-pantay, nang hindi sinasadyang pag-upo.
Movable. Ang isang tao ay may kakayahang mabilis at sapat na tumugon sa mga pagbabago sa sitwasyon, madaling iwanan ang binuo, ngunit mayroon nang walang halaga na mga stereotype at mabilis na nakakakuha ng mga bagong kasanayan, gawi ng mga bagong kondisyon at tao. Madali itong lumilipat mula sa pahinga sa aktibidad at mula sa isang aktibidad patungo sa isa pa. Ang mga emosyon ay mabilis na bumangon at maliwanag na nahayag. May kakayahang instant memorization, pinabilis na tulin ng aktibidad at pagsasalita.
Ang kumbinasyon ng mga katangiang ito ng personalidad ay nagpapaliwanag sa pag-uuri ng mga pag-uugali na kilala mula pa noong una. Malinaw: ang isang tunay na ugali ay tumutugma sa isang malakas, balanseng, mabilis na uri ng sistema ng nerbiyos; ugali ng phlegmatic - isang malakas, balanseng, mabagal na uri; pag-uugali ng choleric - isang malakas, hindi balanseng, uri ng mobile; melancholic temperament - isang mahina na uri ng nervous system.
Hinati ng psychologist ng Switzerland na si Carl Jung ang pagkatao sa mga extroverts at introverts. Ang isang extravented na uri ng mga tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pagtuon sa pakikipag-ugnay sa labas ng mundo, isang labis na pananabik para sa mga bagong karanasan, impulsiveness, lipunan. Ang mga introverts, sa kabilang banda, ay nakatuon sa kanilang panloob na mundo at madaling kapitan ng introspection, paghihiwalay, sila ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagsugpo ng mga paggalaw, pagsasalita.
Ang personal na tipolohiya na binuo ni O. Kreger at M. Tewson sa pangunahing mga socionics ay isinasaalang-alang ang mga sumusunod na uri.
Pumasok. Iniisip niya sa pamamagitan ng nais niyang sabihin at inaasahan ito mula sa iba, kagaya ng maiiwan sa kanyang sariling mga aparato, ay itinuturing na "mabuting tagapakinig", hindi nais na makagambala sa iba at nagambala sa pag-uusap, nakakiling mag-isa, atbp.
Pindutin ang Mas pinipili niya ang mga tumpak na sagot at eksaktong mga katanungan, nakatuon sa sandaling ito, nagnanais na makitungo sa mga numero at katotohanan, at malinaw na mga tagubilin, na nakakakita ng mga detalye nang mas madali kaysa sa larawan nang buo, naiintindihan ang lahat nang literal, atbp
Madaling maunawaan. May posibilidad na mag-isip ng maraming mga bagay nang sabay-sabay at maaaring ituring na walang pag-iisip; pinapabayaan ang mga detalye, pinipili ang pangkalahatang larawan, fantasizes, ang motibo ng maraming mga aksyon ay purong pag-usisa.
Napaisip. Hindi siya nawawalan ng pag-uugali sa mga mahirap na sitwasyon, sa isang hindi pagkakaunawaan ay naghahanap siya ng katotohanan, ipinagmamalaki ang kanyang pagiging totoo, mas naaalala ang mga numero at numero kaysa sa mga mukha at pangalan.
Pakiramdam. Itinuturing niya itong isang magandang desisyon na isinasaalang-alang ang mga damdamin ng ibang tao, ay may posibilidad na tulungan ang iba kahit na sa kapahamakan ng kanyang sarili, ay hindi nagpapahintulot sa mga alitan at hinahangad na malutas ito.
Mapagpasyahan. Malinis siya at hindi kailanman huli, pinaplano ang kanyang araw at inaasahan ito mula sa iba, hindi gusto ang mga sorpresa at ipinaaalam sa iba, sigurado siyang isasakatuparan ang gawain.
Perceiving. Nakakalat, madali siyang mawala, hindi nagtatakda sa kanyang sarili ng mga gawain at hinihintay ang lahat na maging malinaw, spontaneity at pagkamalikhain ay mas pinipili ang kawastuhan, hindi nais na maging obligado, ay walang laban sa kawalan ng katiyakan.
Ang pinaka-karaniwang anyo ng komunikasyon sa negosyo ay ang pakikipag-usap sa diyalogo, i.e. ang nasabing pandiwang komunikasyon kung saan ang mga katangiang moral ng isang tao at katangian na katangian ay pinaka-buong naipakita, ayon sa kung saan ang isang indibidwal ay tumutugma sa isang tiyak na uri ng pag-uugali.
Ang pag-uugali ng mga kinatawan ng anuman sa mga uri sa itaas sa proseso ng komunikasyon, kung ang mga tampok na typological ay may matinding anyo ng pagpapahayag, ay maaaring humantong sa mga paghihirap sa pag-unawa.Kapag nakikipag-usap, kailangan mong isaalang-alang hindi lamang ang mga lakas ng bawat uri, ngunit nagsusumikap din na balansehin ang mga matinding pagpapakita nito, pagtingin sa mga katangian ng mga antipoda at pagpapakita ng pag-uugali ng kabaligtaran na uri.
Konklusyon
Walang dalawang ganap na magkatulad na mga tao. Totoo ito para sa parehong pisikal at sikolohikal na katangian. Ang ilang mga tao ay kalmado, ang iba ay mabilis, ang ilan ay nagtatrabaho nang mahaba at mahirap makamit ang isang resulta, ang iba ay inilalagay ang lahat ng kanilang lakas sa isang "tagumpay". Ang sikolohikal na pagkakaiba sa pagitan ng mga tao ay may layunin - ipinapaliwanag sila ng mga katangian ng physiological ng paggana ng sistema ng nerbiyos. Ang pagkatao ng indibidwal, ang kanyang tagumpay o pagkabigo sa isang tiyak na propesyonal na aktibidad, ang estilo ng interpersonal na komunikasyon, pakikipag-ugnay sa ibang tao sa propesyonal at personal na spheres ay nakasalalay sa isang malaking lawak (bagaman hindi ganap - ang pinakamahalagang papel ay ang pagpapalaki ng pagkatao).
Ang kaalaman sa mga indibidwal na katangian ng pagkatao, na nakatago mula sa panlabas na pagmamasid, mga guro, tagapamahala, tagapayo, ay napakahalaga para sa tagumpay ng pagsasanay, edukasyon at propesyonal na mga aktibidad.
Nakasalalay sa uri ng pag-uugali, ang likas na katangian ng mga proseso ng nerbiyos, accentuations ng pagkatao, antas ng pagkabalisa at katatagan ng psycho-emosyonal sa iba't ibang paraan, kung minsan sa pamamagitan ng mga kabaligtaran na pamamaraan, ang pagsasagawa ng komunikasyon o ang samahan ng paggawa ay dapat itayo.
Ang pantay na mahalaga ay ang pagsasaalang-alang ng mga indibidwal na katangian ng personalidad para sa pag-optimize ng mga propesyonal na aktibidad. Ang kaalaman sa mga indibidwal na katangian ng pagkatao ay may malaking epekto sa pagiging epektibo ng komunikasyon sa komunikasyon at komunikasyon sa pangkalahatan.
Mga Sanggunian
1. Andreeva I.V. Etika ng ugnayan sa negosyo. - St. Petersburg: Vector, 2006. - 160 p.
2. Asmolov A.G. Ang pagkatao bilang isang paksa ng sikolohikal na pananaliksik, M., 1984.
3. Kronik A.A. Interpersonal na pagtatasa sa mga pangkat. Kiev, 1982.
4. Maslyaev O. Sikolohiya ng pagkatao. - Donetsk, 1997.
5. Pangkalahatang Sikolohiya / ed. V.V. Bogoslovsky, A.G Kovalev, A.A. Stepanov. - M., 1981.
Ang isang tao bilang isang paksa ng komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng aktibidad ng komunikasyon at pagsasalita. Ang konsepto ng "komunikasyon at aktibidad sa pagsasalita" ay pag-aari ng isang tao, estado ng kanyang aktibidad, na nailalarawan sa isang pagnanais para sa iba't ibang aktibidad ng pagsasalita sa antas ng mga pagkakataong komunikatibo kung saan handa siya para sa ika-8 aspeto ng kasanayan sa wika. ito ay ang kanyang panloob na kahandaan na kumilos nang mabuti sa isang partikular na sitwasyon sa pakikipag-usap.
Ang mga sumusunod na uri ng aktibidad sa pakikipag-usap ay nakikilala:
a) depende sa volitional pagsusumikap ng indibidwal:
Potensyal;
Naipatupad;
b) depende sa likas na katangian ng aktibidad na isinagawa:
Reproduktibo;
Pagbuo muli;
Malikhain
c) depende sa katatagan ng pagpapakita:
Sitwasyon;
Integral.
Ang potensyal na aktibidad ay nakikita sa panlabas na pagiging passivity. Ang aktibidad at pagiging pasibo ay bumubuo sa kabaligtaran; umiiral ito sa pagkakaisa. Ang Passivity ay isang sandali ng aktibidad at ang sapilitan na pag-uugali ng isang tao at sa isang layunin. Ang dating aktibo ay maaaring maging pasibo at, sa kabilang banda, ang aktibo ay maaaring maging medyo pasibo. Para sa pagpapatupad ng komunikatibong aktibidad sa pagsasalita, kinakailangan ang pagiging madali sa kahulugan na ang isang bagay ay dapat manatili (napag-isipan, naisip) na hindi nagbabago bilang batayan ng pagbabago. Ang potensyal na aktibidad ng komunikasyon at pagsasalita ay kaayon ng batas ng ritmo ng komunikasyon, na nagbibigay para sa kinakailangang "pamantayan" ng katahimikan sa pang-araw-araw na komunikasyon. Ang aktibidad ng pakikipag-usap sa pakikipag-usap ng tao ay ipinapatupad na patuloy na bumubuo ng mga bagong potensyal na uri ng aktibidad.
Ang bawat uri ng aktibidad ng komunikatibo-pagsasalita ay nahahati sa mga antas at antas ng paghahayag: mataas, katamtaman, mababa (halimbawa, mataas na potensyal, ngunit ang mababang aktibidad ng komunikasyon-pagsasalita ay natanto, mataas na reproduktibo, ngunit mababa ang malikhaing).
Upang makilala ang mga uri ng aktibidad ng komunikasyon na pagsasalita, ang mga sumusunod na aspeto ay dapat isaalang-alang:
Epektibo, iyon ay, ang mga tunay na tagumpay na bunga ng isang tiyak na aktibidad sa pagsasalita;
Ang dinamikong, na nagbibigay ng isang pormal na paglalarawan ng aktibidad na isinagawa ng isang tao ayon sa mga katangian nito: kadalian ng paggising ng aktibidad ng pakikipag-usap sa komunikasyon, intensity, tagal, pamamahagi ng oras.
Ang aktibidad na komunikatibo sa pagsasalita ay nangangailangan ng isang tao, bilang paksa ng komunikasyon, na magtrabaho araw-araw sa kanyang sarili, sa kanyang kakayahang maging moderately aktibo, nang hindi pinigilan ang aktibidad ng kanyang mga interlocutors, kalaban.
KOMUNIKASYON Bilang ISANG PAGSUSULIT NG TAO NG BAWAT Ang proseso ng pag-unawa sa pamamagitan ng isang tao ng ibang kilos bilang isang sapilitan sangkap ng komunikasyon at ang tinatawag na pang-unawa. Ang isang tao ay pumapasok sa komunikasyon palagi bilang isang tao, napapansin din ito ng ibang tao - isang kasosyo sa komunikasyon pati na rin ang isang tao. Batay sa panlabas na pagpapakita ng pag-uugali, kami, ayon kay S. Rubinstein, "basahin" ang ibang tao, na tinukoy ang kahulugan ng kanyang panlabas na data. Ang mga impression na lumabas sa play na ito ay isang mahalagang papel sa regulasyon sa proseso ng komunikasyon. Una, dahil, alam ang iba, nabuo ang indibidwal. Pangalawa, dahil ang tagumpay ng samahan ng mga nakikipag-ugnay na aksyon sa kanya ay depende sa antas ng kawastuhan ng "pagbabasa" ng ibang tao.
Kaya, hindi bababa sa dalawang tao ang lumahok sa proseso ng komunikasyon, at ang bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Ang paghahambing ng sarili sa iba pa ay isinasagawa sa dalawang panig: ang bawat kasosyo ay hinahalintulad ang kanyang sarili sa isa pa. Kaya, kapag ang pagbuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnay, dapat isaalang-alang ng bawat isa hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, saloobin ng iba, kundi pati na rin kung paano ito naiintindihan ng iba pang mga pangangailangan, motibo, saloobin. Ang lahat ng ito ay humahantong sa ang katunayan na ang pagsusuri ng kamalayan sa sarili sa pamamagitan ng isa pa ay may kasamang dalawang aspeto: pagkilala at pagmuni-muni.
Ang isa sa mga pinakamadaling paraan upang maunawaan ang ibang tao ay maihambing ang iyong sarili sa kanya - pagkakakilanlan . Hindi lamang ito ang paraan, ngunit sa totoong mga sitwasyon ng pakikipag-ugnay, ang mga tao ay gumagamit ng tulad na halimbawa kapag ang pag-aakala ng panloob na estado ng kasosyo ay batay sa isang pagtatangka na ilagay ang kanyang sarili sa kanyang lugar.
Ang isang malapit na relasyon ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at isa pa, na katulad sa nilalaman, kababalaghan - empatiya. Ang empatiya ay tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pagkilala sa ibang tao. Narito lamang sa isip natin na hindi isang makatuwiran na pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, tulad ng sa magkakaintindihan, ngunit ang pagnanais na maging emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema.
Ang proseso ng pag-unawa sa bawat isa ay "kumplikado" ng hindi pangkaraniwang bagay pagmuni-muni , iyon ay, isang kamalayan ng indibidwal na kumikilos kung paano ito nakikilala ng kanyang kapareha. Ito ay hindi lamang kaalaman o pag-unawa sa iba pa, ngunit ang kaalaman kung paano naiintindihan ako ng iba, isang kakaibang dobleng proseso ng pagmuni-muni ng bawat isa, isang malalim, pare-pareho na pagkilala sa isa't isa, ang nilalaman kung saan ay ang pagpaparami ng panloob na mundo ng kapareha, at sa panloob na mundo, sa turn, ang panloob ang mundo ng bawat kasosyo.
Sa sikolohiya, ang impluwensya ay ang proseso at bunga ng isang indibidwal na nagbabago ng pag-uugali ng ibang tao Ang mga ito saloobin, pang-unawa, opinyon, rating) sa pakikipag-ugnay dito.
Ang mga taong naghahanap ng isang mataas na kultura ng komunikasyon sa negosyo, kanais-nais na malaman kung anong impormasyon ang nagpapaganda ng epekto sa ibang tao, at kung saan, sa kabaligtaran, binabawasan ito. Ang hindi sapat na pagpapahalaga sa sarili ay kinakailangang magpakita mismo sa komunikasyon sa negosyo. Kung ang labis na pagpapahalaga sa sarili ay napakahusay, napakahirap sumang-ayon sa tulad ng isang kasamahan, palagi siyang hindi nasisiyahan sa pagtatasa ng kanyang mga aktibidad. Kung nabawasan ang pagpapahalaga sa sarili, ang mga customer ay malamang na hindi magtiwala sa naturang empleyado. Pagkatapos ng lahat, kilala na ang isa na hindi iginagalang ang kanyang sarili ay hindi iginagalang ng ibang tao. Ang bawat kalahok sa komunikasyon ay dapat malaman ang kanyang sariling halaga at hindi ipahiya ang kanyang mga kakayahan, talento o nakamit.
Kaya, ang sapat na pagpapahalaga sa sarili ay ang susi sa kapwa pag-unawa sa komunikasyon.
Ang karampatang paggamit ng isang tao ng iba't ibang uri ng sikolohikal na epekto sa komunikasyon sa negosyo ay isang mahalagang sangkap ng kultura nito. Ito ay ang tamang pagpili ng mga paraan at mekanismo ng impluwensya na makakatulong upang makamit ang pinakamainam na resulta, pakikipag-ugnay, pag-unlad ng pagkatao, pagbuo ng kanyang mataas na katangian ng moralidad, ang pagsasakatuparan ng kanyang mga malikhaing kakayahan at mga pagkakataon para sa pagpapabuti ng sarili.
Marahil, hindi mo kailangang gumastos ng maraming mga salita upang patunayan ang sitwasyon: kahit na ano ang abala ng isang tao, kahit ano pa ang propesyon na kanyang taglay, dapat niyang malaman at maunawaan ang mga tao at makakalapit sa bawat isa sa kanila.
Ang pagkamit ng ganitong pag-unawa at pagkontrol sa kakayahang makahanap ng pinakamahusay na mga paraan upang makipag-usap, lumilikha ng pananaw ng isang tao, nagtatakda sa kanya para sa pangunahing kalagayan, na humahantong sa pagbuo ng isang magiliw na saloobin sa iba ay hindi kasing simpleng gawain na tila sa unang tingin.
Ang isa sa mga kondisyon para sa pagkamit lamang ng isang resulta ay isang malalim na kaalaman sa sikolohiya ng ibang tao - una sa lahat, ang kanyang mga orientation sa halaga, na ipinahayag sa kanyang mga mithiin, pangangailangan at interes, sa antas ng kanyang mga pag-angkin. Kinakailangan din na malaman ang pang-unawa ng tao sa kanyang sarili, upang malaman kung ano ang gusto ng isang tao sa kanyang sarili, kung ano ang inilaan niya sa kanyang sarili, at kung ano ang kanyang rebelde.
Ang natatanging guro at kamangha-manghang tagapagturo A.S. Makarenko ay paulit-ulit na binibigyang diin na ang pangunahing alituntunin na dapat gabayan sa opisyal na komunikasyon sa negosyo ay dapat na posisyon: mas maraming kahilingan sa isang tao at sa parehong oras ng maraming paggalang sa kanya hangga't maaari.
Ang pagsunod sa prinsipyong ito sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnay na may kaugnayan sa samahan ng mga epekto sa mga tao ay nagpapahiwatig ng kakayahang isaalang-alang ang indibidwal na pagkakakilanlan ng bawat isa sa mga taong ito. Gayunpaman, ang indibidwal na pagkakakilanlan ng ibang tao, palagi kaming palagi
mahuli lamang ang pagkakataon, kung wala tayong mga katangiang gumagawa sa amin ng mga eksperto sa ibang tao.
Ang pangunahing bagay kung saan nagsisimula ang pag-unlad ng mga katangiang ito ay ang pagbuo ng isang tao sa isang direksyon na ang ibang mga tao ay hindi magiging sa paligid, ngunit tiyak sa gitna ng sistema ng halaga na umuusbong sa kanya. Ano ang magiging nasa harapan ng sistemang ito - isang hypertrophied "Ako" o "ikaw" - ito ay lumiliko na hindi lahat ay walang pakialam sa pagpapakita ng aming kakayahang tumagos nang malalim sa ibang tao at tama na bumuo ng mga relasyon sa kanya.
Maraming mga kontemporaryo ng V. I. Lenin ang nagsabi na naramdaman niya ang pagiging "ikaw" ng ibang tao tulad ng pagiging kanyang "I". At ito ay nagmula sa kanyang kapunuan ng materyalistikong pananaw, mula sa isang malalim at matatag na interes sa mga tao.
Ang pag-unawa sa kahalagahan ng pagbuo ng isang pagtuon sa ibang mga tao, na kinakailangan para sa normal na komunikasyon sa ating lipunan, ang natatanging guro ng tahanan na si V. A. Sukhomlinsky ay sumulat: "Alamin kung paano makaramdam ng isang tao sa tabi mo, alam kung paano maunawaan ang kanyang kaluluwa, at makita ang isang kumplikadong espirituwal na mundo sa kanyang mga mata."
Samantala, ipinakikita ng mga katotohanan na ang gayong pakiramdam ng "ikaw" ng ibang tao na may parehong lakas bilang pakiramdam ng "I" ng isang tao ay hindi nangyayari sa lahat ng tao. Halimbawa, natagpuan ng isang mananaliksik sa St. Petersburg na si N.V. Revenko2 na para sa isang bahagi ng mga pinuno ng iba't ibang mga negosyo, ang pagtuon sa mga tao ay napakahirap na nabuo, ngunit ang pokus sa teknolohiya at mga produkto na dapat gawin ng negosyo ay lubos na binuo. Sa kabilang banda, siya, sa kabaligtaran, ay natagpuan ang isang binibigkas na pokus sa ibang mga tao - sa mga subordinates o sa mas mataas na mga tagapamahala, at mas madalas - sa mga at iba pa na may lahat ng pagiging kumplikado ng kanilang mga relasyon - at isang medyo mahina na pokus sa teknikal na bahagi ng negosyo, sa mga produkto nito at ang ekonomiya. At sa wakas, sa ikatlong bahagi ng mga pinuno ay natagpuan niya ang pantay na binuo sa isang mataas na antas at nakatuon sa mga tao, at nakatuon sa teknolohiya, mga produkto ng negosyo, sa mga indikasyon sa pang-ekonomiya ng mga aktibidad nito. Mga namumuno
itinalaga sa huling pangkat, sila ay matagumpay na nalutas ang parehong mga gawain ng paggawa at mga gawain na nauugnay sa pangangailangan upang ayusin ang iba't ibang mga impluwensya sa edukasyon na may kaugnayan sa mga indibidwal na empleyado ng negosyo.
Ang pokus sa isang tao na nabuo sa pagkatao ay nag-aambag sa tagumpay ng komunikasyon, ang pagpili ng mga pinaka-angkop na paraan ng pakikipag-ugnay sa ibang tao, kung ang saloobin ay nagpapakita ng sarili sa direksyon na ito, na bumubuo ng isang orientation sa tao lalo na sa mga positibong katangian sa ibang tao. At ang gayong orientation ay mahalaga para sa komunikasyon, dahil makakatulong ito upang maihayag ang personal na potensyal ng taong nakikipag-usap tayo. Si A. M. Gorky, na tumutukoy sa halagang ito ng oryentasyon sa isang tao, ay nagsabi na sa bawat tao ay may isang kampanilya at kung hinawakan, tatunog ang tao sa lahat ng makakaya na nasa kanya.
Sa kasamaang palad, ang isang tao ay maaaring magkaroon ng isang matatag na orientation sa negatibo sa ibang tao. Alalahanin natin, halimbawa, tulad ng isang makulay na pigura mula sa kasaysayan ng Ruso tulad ng Ivan the Terrible, tungkol sa sinulat ng istoryador na si V.O. Klyuchevsky: "Siya ay mas madaling kapitan ng masama kaysa sa mga magagandang impression, siya ay isa sa mga hindi masamang tao na mas malamang na mapansin iba pang mga kahinaan at kahinaan kaysa sa mga talento o magagandang katangian ”3.
Bilang karagdagan sa pag-focus sa mga tao - isang uri ng sikolohikal na "pagliko" sa kanila, isang tao, upang makipag-usap nang may kakayahang, dapat magkaroon ng kanyang talino, pati na rin sa kanyang emosyonal at volitional spheres, isang bilang ng mga katangian na magkasama na nagbibigay ng naturang komunikasyon. Sa talino, nalalapat ito nang literal sa lahat ng mga proseso ng nagbibigay-malay na pumapasok dito: pansin, pang-unawa, memorya, pag-iisip, at imahinasyon.
Isang sapat na malaking pansin, ang kakayahang ipamahagi ito, ang mataas na katatagan - ang mga katangiang ito ng atensyon ay kinakailangan ng isang tao hindi lamang para sa matibay at praktikal na mga gawain, ngunit lalo na para sa matagumpay na komunikasyon sa ibang tao. Samantala, ang parehong mga obserbasyon at eksperimentong data ay nagpapahiwatig na sa ilang mga tao ang mga katangiang ito ng pansin ay tunay
ipakilala ang kanilang sarili kapag nakikipag-ugnay sa mundo ng mga bagay at mahina na ipinahayag kapag nakikipag-ugnay sa mundo ng mga tao.
Ang parehong dapat sabihin tungkol sa isang mahalagang kalidad ng komunikasyon para sa pang-unawa, na pagmamasid sa tao. Kami ay ibang-iba mula sa bawat isa sa kakayahang maging mapagmasid na may kaugnayan sa mga tao sa paligid natin, sa kakayahang makuha ang pinakamaliit na pagbagu-bago sa kanilang panlabas na pag-uugali at tapusin ang totoong katangian ng mga pagbabago sa kanilang kalooban, upang mapansin ang mga tampok ng pag-uugali o hitsura na hindi napapansin ng karamihan sa atin at sa likuran nila. upang makita ang mahalaga sa pagkatao. At ang kilalang mamamahayag na si A. Vaksberg ay ganap na tama nang sumulat siya: "Maraming mga tao ang kapansin-pansin na bulag at, nang walang pagsasanay sa kanilang mga kapangyarihan ng pagmamasid, ay nag-aalis sa kanilang sarili ng pagkakataon na makita ang maraming mga kagiliw-giliw na bagay - sa paglalakbay, pakikipag-usap sa mga tao, at simpleng sa pang-araw-araw na buhay. Kung magkano, halimbawa, ay maaaring masabi tungkol sa isang tao ng kanyang paraan, ang kanyang pananalita, ang kanyang damit at kung paano siya kumakain, at kung paano siya umuuga, at kung paano i-cut o mag-ahit, at kung ano ang hugis ng kanyang mga kuko, at kung ano ang pinagmulan ng ahas sa kanyang sumbrero, at sa kung anong mga pindutan ng thread ang natahi sa kanyang dyaket, at anong uri ng biro ang reaksyon niya sa, at kung alin ang pinapayagan ng isang tainga. Para sa isang taong nakakaalam kung paano mapansin, ihambing, gumawa ng mga konklusyon, ang mundo ay nagiging mas maliwanag, mas buong, mas makulay, ang mga tao ay tumitigil na maging mga random na dumaraan o mga kasama sa paglalakbay - binubuksan nila ang kanilang mga kaluluwa ”4.
Ang aming memorya, na nakausap sa ibang tao, ay ang parehong kondisyon para sa matagumpay nating pakikipag-usap sa kanila. Hindi sa maling pag-interpret ng kanilang mga pangalan at patronymics, na tandaan ang kanilang mga mukha, hindi makalimutan kung ano ang nag-iihi sa kanila, ngunit kung saan, sa kabilang banda, pinapasalig ka, na mga araw na lalo silang pinarangalan, kung ano ang alam ng bawat isa sa kanila at hindi alam kung paano gawin - ito ay sa maraming iba pang mga paraan ang nasabing memorya ay nahayag.
Ang bawat tao, at lalo na kung siya ay pinuno, dapat magkaroon ng memorya para sa mga tao, lalo na ang mabubuting tao.
Ang mga kontemporaryo ni Ya M. M. Sverdlov, na naglista ng mga katangian na siyang naging pinakamaliwanag na tagapag-ayos, binanggit: "Ang bawat taong dumalaw sa kanya nang hindi bababa sa isang beses, naalaala ni Yakov Mikhailovich magpakailanman, naalala ang lahat - sa kanyang pagkatao, kakayahan, talambuhay, lakas at kahinaan.
Kahit papaano, isang bahagyang nakayuko na lalaki ang dumating sa pagtanggap na may isang malakas na kulay-abo na buhok sa kanyang makapal na madilim na buhok. Yakov Mikhailovich sa sandaling ito
nakikipag-usap sa telepono. Pag-hang up, sinabi niya: "Well, nakikinig ako sa iyo, Bogdan!"
Tiningnan ng bisita ang Sverdlov sa pagkalito: "Paano mo ako nakikilala? - Pagkatapos, nang tumingin nang mabuti, sumigaw siya: "Kasamang Andrei! Ikaw? "
Ito ay naging isang beses na nakatrabaho niya si Yakov Mikhailovich sa Urals, nakilala niya siya sa ilalim ng pangalan ng partido na "Andrei" at hindi rin pinaghihinalaan na ang "Andrei" na ito ay Sverdlov. At alam ni Yakov Mikhailovich ang lahat tungkol sa Bogdan - at kung saan siya nagtatrabaho sa mga nakaraang taon, at kung saan siya nakaupo, at kung anong yugto siya napunta, at kung saan siya nagtatrabaho ngayon. "
Ang pinakamahalagang proseso ng nagbibigay-malay sa komunikasyon ay ang pag-iisip ng tao. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang kakayahan ng bawat isa sa amin upang pag-aralan ang mga pagkilos ng isang tao at makita sa likod ng mga ito ang mga motibo na gumagabay sa kanya, upang matukoy ang kanyang pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon.
Malinaw na, sa gayong pagtagos sa panloob na mundo ng ibang tao, ang intuwisyon ay may kahalagahan - ang pag-unawa sa mga tampok na nagpapakilala sa pagkatao ng ibang tao, sa pamamagitan ng kanilang direktang pagpapasya, nang walang katwiran na gumagamit ng katibayan. Ang pang-unawa ng data ng pang-unawa ay natanto sa paksa na nakakaalam ng ibang tao sa mga kasong ito sa pamamagitan ng instant na generalization sa anyo ng pagsara ng kaisipan nang direkta mula sa data ng mapagkukunan hanggang sa resulta; siya ay may mabilis na pagpapakilos ng nakaraang karanasan upang maunawaan ang kakanyahan ng isang kilos, ang katotohanan ng pag-uugali o ang buong pagkatao ng ibang tao. Malinaw sa pamamagitan ng malawak na karanasan ng mga mata ng isang matalinong guro, nang walang pangangatuwiran, para sa hindi gaanong mga palatandaan, binibigyang diin niya ang karakter ng nakaranasang estado ng pag-aaral at ang paglahok o hindi paglahok ng mag-aaral na ito sa ilang uri ng kaganapan na nangyari sa silid-aralan. Ang isang may karanasan na pinuno sa isang maliit na bilang ng mga katotohanan ng pag-uugali ng ibang tao ay agad na nagpapasya kung anong uri ng pagkatao ang pag-aari ng taong ito, at pagkatapos ay binibigyang katwiran ang kawastuhan ng kanyang "instinct".
Ano ang intuwisyon sa komunikasyon, Heneral na si P.A.Dolenko, na naobserbahan ito sa aming sikat na kumander ng naval na si Admiral I.S. Isakov, na malinaw na ipinapakita sa kanyang mga memoir.
May digmaan. Ang tribunal para sa malubhang paglabag sa disiplina ay upang hatulan ang isang batang mandaragat. Ang kanyang pagkilos sa partikular na sitwasyon ay nararapat sa pinaka matinding parusa. Gayunpaman, sumulat ang mandaragat ng isang ulat sa admiral na humihiling sa kanya na ekstra siya.
"... Sa lahat ng hindi makataong karga ng tao, gumugol nang walang tulog
gabi sa mga pinaka mapanganib na sektor sa harap, hiniling ni Isakov ang kaso ng marino, nakilala siya at inutusan ang tao na dalhin sa kanya ... Nang ang mandaragat ay inalis pagkatapos ng pagpupulong, sinabi ng admiral: "Sa ilalim ng batas ng digmaan, dapat siyang hatulan at hatulan nang buong kalubhaan, pangkalahatan. Ngunit subukang tumulong. Ang isang binata na may ganitong mga mata ay hindi maaaring maging isang malisyosong lumalabag sa disiplina. Sinenyasan ito ng intuwisyon ... Alam ko na hindi ka nararapat. Gayunpaman, huwag kalimutan ang binata. "
Ang parino ay pinarusahan, ngunit nang walang pagkakakulong ... Paminsan-minsan ay hiniling kong mag-ulat tungkol sa pag-uugali ng marino. Mainit na nagsalita ang komandante tungkol sa kanya. Ang tao ay nasugatan nang dalawang beses, ay iginawad ng limang mga order, kabilang ang Red Banner, ang Red Star. Lumipas ang mga taon. Ang marino pagkatapos ng pagtatapos ay nagpunta sa agham. Ngayon siya ay isang doktor ng biological science, kamakailan ay gumawa ng isang seryosong pag-aaral tungkol sa mga prospect para sa pagpapaunlad ng pisyolohiya sa ilalim ng tubig. Pagbasa ng akda ni Dmitry Novoselov - Dima, patuloy kong naalala ang sinabi ni Isakov sa akin sa mga trahedya na araw ng tag-init ng 1942: "Naniniwala ka ba minsan sa intuwisyon" 6.
Upang makipag-usap nang maayos sa ibang tao, dapat nating paunlarin ang ating imahinasyon. Ang imahinasyon sa kasong ito ay ipinahayag sa aming kakayahang ilagay ang ating sarili sa lugar ng ibang tao at makita ang mundo, gumana, sa amin, lahat ng nangyayari sa kanyang mga mata.
Sa pamamagitan ng pagbuo ng nasabing kasanayan, iba rin tayo sa bawat isa. At ang buhay ay nagpapatunay na kung minsan kahit na sa mga tao na sapat na may intelektwal na binuo at madaling makipag-ugnay sa ibang mga tao, ang imahinasyon, kapag nakikipag-ugnay sa kanila, ay maaaring hindi gumana nang sapat sa konteksto at hindi masyadong tumpak na muling likhain ang kanilang mga karanasan, hangarin, tren ng pag-iisip. At sa mga pinaka matinding kaso, ang isang tao na may hindi nabuo na imahinasyong panlipunan sa pangkalahatan ay inilarawan lamang ang kanyang sariling mga estado, ang kanyang hangarin at saloobin sa ibang tao.
At sa parehong oras, mayroong mga tao na may binibigkas na kakayahang tumagos sa panloob na mundo ng ibang tao, inilalagay ang kanilang sarili sa kanilang lugar, at "pumasok sa kanyang balat." Halimbawa, ang manunulat na si V. A. Kaverin, na sa panahon ng Mahusay na Digmaang Patriotiko ay madalas na nakipagpulong sa sikat na kumander ng aming Northern Fleet, Admiral A. G. Golovko, ay nagsulat tungkol sa pambihirang tao na ito: "Si Golovko ay may isang bihirang kakayahang ilagay ang kanyang sarili sa lugar ng ibang tao na kasama niya nahaharap sa kapalaran. Bukod dito, sa lugar ng iba, maging ang batalyon ng dagat o ang submarino na tauhan. Nangangahulugan ito na siya ay "pumasok
posisyon ". Naunawaan niya ang "sitwasyon" bilang isang mahalagang gawain. ”7
Ang parehong binibigkas na kakayahang maglagay ng sarili sa lugar ng ibang tao ay sinusunod ng mga kontemporaryo sa I.N. Ulyanov, sa N.K. Krupskaya, sa A.S. Makarenko. At siya, walang duda, tinulungan silang mas matagumpay na bumuo ng mga relasyon sa mga tao.
Ang isang kinakailangan para sa matagumpay na pakikipag-ugnayan ng isang tao sa ibang tao ay ang naaangkop na pag-aalaga ng kanyang emosyonal na globo, na ipinapakita lalo na kung ang isang tao ay maaaring makisalamuha sa ibang tao: upang madama ang sakit ng ibang tao bilang kanyang sarili, kagalakan at kalungkutan ng iba bilang kanyang sarili, may kakayahan siya, sa mga salita ni A. N Radishchev, "upang magdalamhati sa isang lalaki at magsaya sa kanya" 8.
Ang mga obserbasyon at eksperimento ay nagpapakita na ang lapad ng pagpapakita ng kakayahang ito ay higit na nauugnay sa kung gaano kalaki ang bilog ng mga tao na kasama ng isang tao sa kategoryang "kami", sa madaling salita, kung gaano karaming mga tao sa paligid niya na may sukat na makabuluhan para sa kanya ay. tunay na mahal sa kanya. Sa ilan, ang bilang ng mga tao na labis na mahal sa amin ay medyo maliit at hindi lumalampas sa mga hangganan ng pamilya, at kung minsan ay mas makitid; sa iba, sa kabilang banda, nagsasama ito ng isang malawak na hanay ng mga tao - ito rin ay mga kasama sa trabaho; para sa ilan ay mas malawak at kasama ang lahat ng mga nagtatrabaho.
Ano ang humahantong sa kalungkutan ng kakayahang makiramay, ipinakita ang sumusunod na karanasan, na itinakda ng mga psychologist sa Estados Unidos9. Sa likuran ng isang pagkahati sa salamin sa isang upuan ay nakaupo ang isang lalaki na may mga electrodes na nakakabit sa kanyang katawan. Ang taong ito, sa mga kondisyon ng presyon ng oras, ay kailangang matutong gumawa ng isang tiyak na gawain. Sa kabilang panig ng pagkahati, ang mga paksa ay lumiliko na nakaupo sa ibang upuan, na sinabi na sa pamamagitan ng pagpindot sa iba't ibang mga pindutan sa harap ng kanilang sarili at maging sanhi ng isang tao sa likod ng pagkahati na magkaroon ng isang mas mahina o, sa kabaligtaran, mas malakas na kakulangan sa ginhawa mula sa electric shock, dapat nilang hikayatin siya na makaya ang mas mabilis kasama ang gawain.
Sa eksperimento na ito, napakaraming mga paksa, kahit na nakita nila na ang isang tao sa likod ng septum ay nakasulat mula sa sakit
sensations, gayunpaman pinindot ang mga pindutan na napukaw sa kanya ang mga sensasyong ito. Ang katotohanan na "hindi nais ang iba pang hindi mo nais" ay hindi ipinahayag sa kongkreto na pag-uugali ng mga taong ito. Marahil ito ay malinaw na sinabi, ngunit marahil ay napunta sila sa kanilang pag-uugali sa eksperimento na ito ay hindi mula sa prinsipyong "ang tao hanggang sa tao ay kaibigan, kasama at kapatid", ngunit mula sa prinsipyo ng "tao sa tao ay isang lobo".
Sa pamamagitan ng paraan, ang mga nagdaang pag-aaral10 ay nagpakita na sa isang pamilya na may isang anak, ang pagbuo ng kanyang kakayahang magbigay ng empatiya ay nangyayari nang mas mabagal kaysa sa mga malalaking pamilya o sa mga kindergarten na may maayos na proseso na pang-edukasyon. Mas madali para sa isang bata na makilala, makilala sa ibang tao kapag ang iba pa ay isang kapantay.
Sa isang pangkalahatang positibong saloobin sa ibang tao, ang kakayahang makisalamuha at makisimpatiya sa kanila, na kumikilos bilang isang pangkalahatang background laban sa kung saan ang pakikipag-usap sa mga tao, ang aming tiyak na emosyonal na tugon ay maaaring magkakaiba depende sa kung paano sila kumilos at kung paano sila gumagana upang maipatupad mga layunin. Gayunpaman, kahit na sa kasong ito, ang likas na katangian at kayamanan ng pangkalahatang palette ng damdamin na ipinakita natin patungo sa ibang tao ay nakakondisyon ng ating civic, moral na edukasyon.
Kaugnay nito, nais kong tandaan na sa isang subjective na pagtatasa ng mga aksyon na ginawa ng isang tao, na may napakahalagang natutukoy na kahalagahan ng iba't ibang mga katangian ng pagkatao, napansin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga tao. Ang paghahambing ng mga kalalakihan at kababaihan sa parameter na ito ay nagpakita na ang mga kababaihan ay may mga katangian na nagpapakita ng pag-uugali ng isang tao sa ibang tao sa isang sukat ng mga halaga na sumasakop sa isang mas mataas na lugar kaysa sa mga kalalakihan. Ang mga ito ay higit na makabuluhan para sa mga kababaihan. Para sa mga kalalakihan, ang mga bagay na nauugnay sa kanilang trabaho ay medyo mas makabuluhan11.
Ang hindi direktang katibayan ng higit na kahalagahan ng globo ng interpersonal, sa partikular na intimate na komunikasyon para sa mga kababaihan at mas kaunti para sa mga kalalakihan ay ang mga sanhi ng neuroses ng lalaki at babae. Ayon sa mga istatistika na naipon ng Leningrad Psychoneurological Institute. V.M. Bekhterev, halos 80% ng neurosis sa mga kababaihan ang bunga ng naturang pag-unlad ng mga relasyon sa globo ng pamilya, na lumilihis mula sa kanilang mga pagnanasa, sa kanilang mga pag-angkin, at sa mga kalalakihan lamang ng 20% \u200b\u200bng neurosis ay may sanhi nito sa kaguluhan. Ang higit na makabuluhang kahalagahan para sa mga kababaihan ng pakikipag-ugnay sa ibang tao at, sa pangkalahatan, ang larangan ng mga relasyon bilang isang resulta ay may isang medyo higit na pag-unlad ng mga kakayahang pang-unawa sa lipunan para sa kanila kaysa sa mga kalalakihan: ang mga kababaihan ay mas mahusay na nakakaunawa sa kalagayan ng ibang tao sa pamamagitan ng mga pagbabago sa timbre ng kanyang boses at sa iba pang mga aspeto ng kanyang pagpapahayag. higit na ganap na sumasalamin sa panlabas na hitsura nito, mas tumpak na matukoy ang epekto ng sarili nitong epekto sa ibang tao, atbp.
Ang pinakamahalagang sangkap ng matagumpay na komunikasyon, bilang karagdagan sa kaukulang pag-unlad ng kognitibo at emosyonal na kalawakan, ay ang kanyang kakayahang pumili ng pinaka-angkop na paraan ng pag-uugali na may kaugnayan sa ibang tao, ang paraan ng pakikitungo sa kanya.
Tulad ng ipinapakita sa buhay, ang pagkamalikhain ay kinakailangan hindi lamang sa paggawa na naglalayon sa paglikha ng mga materyal na halaga. Dapat din ito sa pagpili ng paraan ng impluwensya sa ibang tao, sa pagpili ng diskarte sa kanya.
Minsan ay hindi tayo nasisiyahan sa pag-uugali ng ibang tao, nang hindi napapansin sa parehong oras na tayo mismo ang nagtutulak sa kanila sa mga aksyon na hindi natin gusto. Ang pagiging kapilyuhan ng bata, ang kabalintunaan ng mag-aaral, ang hindi katuparan ng subordinate ay madalas na hindi isang pagpapakita ng mga katangian ng pagkatao na karaniwang para sa bawat isa sa kanila, ngunit ang sagot sa aming estilo ng pag-uugali na may kaugnayan sa kanila, na nagpukaw ng mga sagot na ito: capriciousness - sa labis na pagsunod, rudeness - sa malinaw na kawalang-kilos, di-pagganap - mababang kahilingan at kawalan ng sistematikong pag-verify ng pagpapatupad ng gawain.
Hindi sinasadya, ang likas na katangian ng paggamot ng isang ina na may anak, isang guro na may isang pag-aaral, isang pinuno na may isang subordinate, ay nagiging sanhi ng isang taong ginagamot sa ganitong paraan at hindi kung hindi man, hindi lamang sa ilang mga porma ng emosyonal
mga karanasan at bumubuo ng isang emosyonal na karanasan kung saan ang ilang mga damdamin o ang iba pa ay nagsisimulang manalo. Ang katangiang ito ng paggamot ay nakakaimpluwensya rin sa katulad na paraan sa pagkilos ng isang tao sa iba't ibang mga sitwasyon na karaniwang para sa kanya.
Ang ating pagtrato sa ibang tao, ang ating saloobin sa kanila at ang ating pag-unawa sa mga ito ay karaniwang malapit sa bawat isa.
Para sa mga mahihirap na manggagawa na ang propesyon ay nagtatrabaho sa mga tao, ang pag-uuri ng mga uri ng mga tao na binuo sa kanilang karanasan (para sa mga superyor - uri ng mga subordinates, para sa mga guro - uri ng mga mag-aaral, para sa mga doktor - uri ng mga pasyente, para sa mga nagbebenta - uri ng mga mamimili, atbp.) Ay makitid. at kahirapan, na hindi naubos ang lahat ng iba't ibang uri ng nakatagpo. Samakatuwid, sa pakikitungo sa mga tiyak na tao at sinusubukan na suriin ang mga ito, ang mga masasamang "hukom" ay nagbibigay sa kanila ng mga stereotyped, mga stereotyped na pagtatasa at kumilos sa parehong paraan sa kanila.
Ang psychologist na si S. V. Kondratyev, halimbawa, nalaman na ang mga guro at masters ay may mga ideya tungkol sa mga posibleng uri ng mahusay na mga mag-aaral, mga mag-aaral na nasa gitnang-klase, at mga mag-aaral na nahuli sa likuran ay mas mayaman kaysa sa masasamang guro. Kaya, ang mga guro ng guro ay nakikilala ang mga nahuli sa likod, ang mga kadahilanan sa kanilang pagkabigo ay: 1) mga pagkagambala sa cognitive sphere - walang pag-iingat, mahinang memorya, kawalan ng pagbuo ng mga operasyon ng kaisipan sa nais na antas, kaalaman gaps, atbp; 2) mga kaguluhan sa emosyonal na globo - mahusay na pag-urong, labis na excitability, atbp .; 3) mga kaguluhan sa volitional sphere - kawalan ng tiyaga, atbp .; 4) ang pag-unlad sa pagkatao ng mga mag-aaral ng mas mahalagang mga personal na katangian na mahalaga para sa matagumpay na pagkatuto - mga kognitibong interes, kalayaan, responsibilidad, atbp .; 5) ang sabay-sabay na pagsasama ng isang bilang ng mga kawalan. Kasabay nito, maraming masasamang guro ang nagpakilala lamang sa dalawang uri ng mga mag-aaral na hindi kapani-paniwala - mga tamad na mga tao at mga pipi.
Ang kakayahang tumagos ng higit o mas malalim sa personal na kakanyahan ng ibang tao, bilang isang panuntunan, ay nakakaapekto sa pag-uugali na pinapayagan ng isang tao ang kanyang sarili na may kaugnayan sa ibang tao. Sa mga tao - mga dalubhasa sa komunikasyon ng tao, ang "repertoire" ng mga diskarte na kanilang kinukuha kapag binubuo ang kanilang mga contact
ang mga tao sa paligid nila, ang instrumento ng pag-uugali na hinarap sa iba ay mas mayaman kaysa sa hindi mga espesyalista. Kaya, natagpuan na kung ang mabubuting guro ay gumagamit ng hanggang sa 43 iba't ibang mga paraan ng impluwensya sa edukasyon sa kanilang gawain sa mga mag-aaral, ang mga masasamang guro ay gumagamit lamang ng 17-19. Ang parehong pagkahilig ay natuklasan kapag inihambing namin ang "mga hanay" ng mga impluwensya na ginagawa ng mabuti at masamang pinuno sa kanilang pang-araw-araw na gawain sa mga subordinates. Para sa dating, ito ay naging mas magkakaibang at mas malawak. At kung ang ilang mga pamamaraan ay nagkakasabay sa mga "set" na ito, ang dalas ng kanilang paggamit ng mabuti at masamang pinuno ay hindi pareho. Halimbawa, tulad ng isang paraan ng pang-edukasyon na impluwensya bilang pagbibigay-diin sa lahat, sa isang matalim at kung minsan ay masungit na porma, ay masamang ginagamit ng masamang pinuno nang anim na beses nang mas madalas kaysa sa mabubuti; ang banta sa mga tuntunin ng dalas ng aplikasyon, bukod sa iba pang mga trick, ay na-ranggo sa ika-7 sa mga masamang tagapamahala, at ika-13 sa mga mabubuti. Ang mga mabuting pinuno ay hindi nagbasa ng mga paalala, at ang mga masamang pinuno ay nag-abuso sa kanila, atbp. 13.
Ang mga katangian ng pagkatao na nabuo sa bawat isa sa atin, at higit sa lahat na bumubuo sa bodega ng ating pagkatao, matukoy ang pangkalahatang pattern ng ating pag-uugali kapag nakikipag-usap sa ibang tao.
Sa paglalaro ni S. Alyoshin "Lahat ng Mananatili para sa mga Tao", na kalaunan ay ginamit upang gumawa ng pelikula, ang minamahal na mag-aaral ng akademikong si Dronov, si Alyosha Vyazmin, ay lumaki sa isang intelihenteng pamilya mula sa pagkabata. Siya ay may isang magiliw na ina, isang maalalahanin, maalalahanin na guro. At natutunan niya ang isang estilo ng pag-uugali na may kaugnayan sa ibang tao, na batay sa napakasarap, paggalang. Ngunit narito ang buhay na nakakulong sa kanya ng isang baluktot at isang masamang Troshkin. Sa mga sitwasyon kung saan nahulog si Vyazmin, hindi niya dapat, ay walang karapatang maging maselan, sumusunod, at hindi masisira ni Alyosha ang kanyang sarili.
Masyado sa aming kakayahang maayos na umayos sa ibang tao at piliin ang pinaka-angkop na paraan ng pag-uugali ay nakasalalay
ng ating kaalaman, hindi lamang sa ibang tao, kundi, higit sa lahat, mula sa ating sarili, mula sa ating kakayahang kilalang kontrolin ang ating pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon sa komunikasyon batay sa kaalamang ito. At samakatuwid, si G. G. Chernyshevsky ay ganap na tama nang iginiit niya: "Siya na hindi nag-aral ng tao sa kanyang sarili ay hindi makakamit ng isang malalim na kaalaman sa mga tao."
Panimula
Ang komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng ating buhay. Ang komunikasyon ay nagsisimula mula sa kapanganakan at nagpapatuloy hanggang sa kamatayan. Nakikipag-usap kami sa mga magulang, sa mga kaibigan, sa mga kasamahan sa trabaho, at mayroon kaming iba't ibang mga pamamaraan ng komunikasyon: mga pag-uusap, pagsusulatan, kilos. Tingnan natin kung ano ang komunikasyon.
Ang komunikasyon ay tumutukoy sa pagtatatag at pagpapanatili ng may layunin, direkta o hindi direktang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao na kahit papaano ay konektado sa bawat isa sa sikolohikal. Ang proseso ng pagtatatag at pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao ay nilikha ng lahat ng mga kalahok nito. Ang kanilang aktibidad at interes sa tagumpay ng contact ay maaaring naiiba, ngunit ang bawat kalahok sa komunikasyon ay ang paksa nito. Samakatuwid, ang pagiging produktibo ng komunikasyon, samakatuwid, ay nakasalalay hindi lamang sa nagsisimula nito. Ang pagpili ng moral ng mga halaga ng komunikasyon ay nagpapalagay na ang mga sakop nito ay may naaangkop na katangian ng moral at sinusunod ang mga pamantayang hindi maaaring sumalungat sa pagpili na ito.
Ang mga moral na saloobin ng pagkatao ay may isang tiyak na impluwensya sa buong proseso ng pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa pagsasalita.
Ang isang pag-uugali sa moralidad ay kahandaan ng isang tao na kumilos alinsunod sa ilang mga pamantayang moral, prinsipyo, mga ideya tungkol sa mabuti at masama, tungkol sa responsibilidad sa lipunan, katarungan, tungkulin.
Ang pag-uugali ng moralidad ng pagkatao ay nabuo sa proseso ng pagsasapanlipunan, iyon ay, pagpapalaki sa pamilya, habang kumukuha ng edukasyon, pinagkadalubhasaan ang kaukulang propesyonal na hindi pinagsama-samang mga code ng moralidad.
Dapat pansinin na, mula noong mga sinaunang panahon, ang mga teorista at praktista ng pagsasalita sa publiko, ang mga eksperto sa komunikasyon ay nakakabit at naglakip ng malaking kahalagahan sa posisyon ng moral ng nagsasalita. Halimbawa, sa Rhetoric ng Ruso, na inilathala noong 1824, binibigyang diin na ang isang nagsasalita ay dapat magkaroon ng mabuting asal at matapat na mga hilig, na "ang kanyang salita ay dapat na hindi bababa sa isang tanda ng kanyang birtud, pati na rin ang paliwanag" (Sp. Lit. No. 4).
Ngunit ang bawat tao ay indibidwal. Mayroon siyang sariling mga gawi at pamamaraan ng komunikasyon, na inilatag mula sa pagkabata bilang pag-uugali at pagkatao. At ang bawat tao ay nangangailangan ng kanyang sariling indibidwal na diskarte.
Sa propesyon ng isang parmasyutiko, tumpak na naipakita ito. Ang propesyon na ito ay napakahalaga at responsable, ngunit sa parehong oras na nangangailangan ng maraming komunikasyon. Ang iba't ibang mga tao ng ganap na magkakaibang edad, katayuan at posisyon sa lipunan ay bumaling sa mga parmasyutiko. Ang parmasyutiko ay obligadong maglingkod sa bawat isa sa kanila at magbigay ng payo sa lahat.
Samakatuwid, ang parmasyutiko, tulad ng anumang iba pang interlocutor, ay dapat sa proseso ng komunikasyon ay paganahin ang magagandang alituntunin na nag-aambag sa maayos na kooperasyon at hadlangan ang mga negatibong uso.
Samakatuwid, sa isang tao mula sa pagkabata, kinakailangan upang makabuo ng magagandang alituntunin: pagiging bukas ng kaluluwa, pagtugon, katapatan. Ang pagpapalaki ng isang tao ay lubos na makakaapekto sa pagkatao ng isang tao, ang kanyang saloobin sa buhay at sa mga taong nakapaligid sa kanya. At ang karakter sa hinaharap ay makakaimpluwensya sa proseso ng pakikipag-usap sa taong ito. Dapat mo ring isaalang-alang ang isang bagay tulad ng pag-uugali ng tao. Siya, tulad ng pagkatao, ay inilatag mula pagkabata. Samakatuwid, ang bawat tao ay may sariling mga personal na katangian na likas lamang sa kanya.
Kaya, ang layunin ng sanaysay na ito: upang ipaliwanag at patunayan na ang mga katangian ng pagkatao, tulad ng pag-uugali, katangian, ay nakakaapekto sa proseso ng komunikasyon. Ang mga layunin ng sanaysay na ito ay pag-aralan ang iba't ibang uri ng pag-uugali at personal na katangian ng isang tao, ang kanilang layout at pagbuo ng kanilang impluwensya sa komunikasyon. Ang pagpili ng paksang ito ng sanaysay ay ang pagmuni-muni na ang bawat tao ay dapat makipag-ugnayan sa ibang mga tao, "sumali" sa kanilang lipunan, makahanap ng isang karaniwang wika, samakatuwid, kapag nakikipag-usap sa isang tao, kinakailangang isaalang-alang ang mga tampok at katangian ng kanyang pagkatao, mga indibidwal na katangian.
Ang materyal para sa pagsulat ng abstract ay ang pang-agham na akda ng M.V. Koltunova "Komunikasyon sa wika at negosyo: Karaniwan, retorika, pamantayan", A.G. Ang "Personalidad ng Asmolov bilang isang Paksa ng Sikolohikal na Pananaliksik" at iba pang mga iskolar, mga artikulo mula sa Internet, iba pang mga mapagkukunan ng panitikan. Ang abstract ay nagtatanghal ng ilang mga kabanata na tumatalakay sa iba't ibang uri ng pag-uugali at mga paraan ng pagpapakita ng pagkatao. Sa konklusyon, ang pangunahing konklusyon ay nabuo tungkol sa mga proseso ng komunikasyon sa iba't ibang mga tao at mga panukala ng isang indibidwal na diskarte sa bawat isa sa kanila. Iniharap din ang mga application na naglilista ng mga halimbawa mula sa fiction at quote mula sa mga sikat na tao.
1. Katangian at pagpapakita nito
Ang konsepto ng karakter ay nangangahulugang isang hanay ng matatag na mga katangian ng personalidad na bumubuo at nahayag sa aktibidad at komunikasyon, na nagiging sanhi ng pangkaraniwang pag-uugali na tipikal para dito.
Ang pag-alam ng likas na katangian ng isang tao ay ginagawang posible, na may isang malaking antas ng posibilidad, upang maasahan at sa gayon ay iwasto ang inaasahang kilos at gawa. Madalas nilang sinasabi tungkol sa isang tao na may isang character: "Dapat niya lang ginawa iyon, hindi niya maaaring nagawa kung hindi - iyon ang kanyang pagkatao."
Gayunpaman, hindi lahat ng mga tampok ng tao ay maaaring ituring na katangian, ngunit makabuluhan at napapanatili lamang. Kung ang isang tao, halimbawa, ay hindi magalang na sapat sa isang nakababahalang sitwasyon, kung gayon hindi ito nangangahulugan na ang kapalaluan at pagpigil ay isang pag-aari ng kanyang pagkatao. Minsan, kahit na ang mga nakakatawang tao ay maaaring makaramdam ng kalungkutan, ngunit hindi ito gagawa sa kanila ng mga whiner at pesimist.
Ang pagkilos bilang buhay na edukasyon ng isang tao, ang pagkatao ay natutukoy at nabuo sa buong buhay. Ang isang mahalagang papel dito ay ginampanan ng mga kalagayang panlipunan at mga tiyak na kalagayan sa buhay kung saan ang landas ng buhay ng isang tao, batay sa kanyang likas na pag-aari at bilang resulta ng kanyang mga aksyon at gawa. Gayunpaman, ang pagbuo ng karakter ay naganap nang direkta sa mga pangkat ng iba't ibang antas ng pag-unlad (pamilya, magiliw na kumpanya, klase, pangkat ng sports, pangkat ng trabaho, atbp.). Nakasalalay sa kung aling pangkat ang sanggunian para sa indibidwal at kung anong mga pagpapahalaga ang sinusuportahan at linangin nito sa kapaligiran, ang kaukulang katangian ng karakter ay bubuo sa mga miyembro nito. Ang mga katangian ng katangian ay maaasahan din sa posisyon ng indibidwal sa pangkat. Sa koponan, bilang isang pangkat ng isang mataas na antas ng pag-unlad, ang pinaka-kanais-nais na mga pagkakataon ay nilikha para sa pagbuo ng pinakamahusay na mga katangian ng karakter. Ang prosesong ito ay kapwa, at salamat sa pag-unlad ng pagkatao, ang koponan mismo ay umuunlad.
Ang nilalaman ng karakter, na sumasalamin sa mga impluwensya sa lipunan, impluwensya, ay ang orientation ng buhay ng indibidwal, i.e. ang kanyang materyal at espirituwal na mga pangangailangan, interes, paniniwala, mithiin, atbp. Ang orientation ng pagkatao ay tumutukoy sa mga layunin, plano sa buhay ng isang tao, ang antas ng kanyang mahahalagang aktibidad. Ang katangian ng isang tao ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang bagay na makabuluhan para sa kanya sa mundo, sa buhay, isang bagay na kung saan ang mga motibo ng kanyang mga aksyon, mga layunin ng kanyang mga aksyon, ang mga tungkulin na itinatakda niya para sa kanyang sarili ay nakasalalay.
Ang karakter ay mauunawaan lamang bilang isang tiyak na pagkakaisa ng direksyon at pamamaraan ng pagkilos. Ang mga tao na may katulad na pokus ay maaaring pumunta ganap na iba't ibang mga paraan upang makamit ang mga layunin at gamitin ang kanilang sariling, espesyal, pamamaraan at pamamaraan para dito. Natutukoy din ng hindi pagkakatulad na ito ang tiyak na katangian ng pagkatao. Ang mga katangian ng character, pagkakaroon ng isang tiyak na motivating puwersa, ay malinaw na naipakita sa isang sitwasyon ng pagpili ng mga aksyon o pag-uugali. Mula sa puntong ito ng view, bilang isang katangian ng character, maaaring isaalang-alang ng isang tao ang antas ng kalubhaan ng pagganyak ng isang indibidwal - ang kanyang pangangailangan para sa tagumpay. Depende sa ito, ang ilang mga tao ay nailalarawan sa pagpili ng mga pagkilos na matiyak ang tagumpay (pagpapakita ng inisyatibo, aktibidad na mapagkumpitensya, pagnanais para sa peligro, atbp.), Habang ang iba ay mas malamang na maiwasan ang pagkabigo (paglihis mula sa panganib at responsibilidad, pag-iwas. mga pagpapakita ng aktibidad, inisyatibo, atbp.). (Appendix 1)
Ang doktrina ng character - characterology ay may mahabang kasaysayan ng pag-unlad nito. Ang pinakamahalagang mga problema ng characterology sa mga siglo ay ang pagtatatag ng mga uri ng character at ang kanilang pagpapasiya sa pamamagitan ng mga pagpapakita nito upang mahulaan ang pag-uugali ng tao sa iba't ibang mga sitwasyon. Dahil ang karakter ay isang intravital formation ng pagkatao, karamihan sa mga umiiral na pag-uuri ay nagmula sa mga batayan na panlabas, mediated factor ng pag-unlad ng pagkatao.
Ang isa sa mga pinakalumang pagtatangka upang hulaan ang pag-uugali ng tao ay ang ipaliwanag ang likas na katangian sa pamamagitan ng petsa ng kapanganakan. Ang iba't ibang mga pamamaraan para sa paghula ng kapalaran at pagkatao ng isang tao ay tinatawag na horoscope.
Hindi gaanong tanyag ang mga pagtatangka upang ikonekta ang pagkatao ng isang tao sa kanyang pangalan.
Ang isang makabuluhang impluwensya sa pagbuo ng characterology ay ipinagkaloob ng physiognomy - ang doktrina ng ugnayan sa pagitan ng panlabas na hitsura ng isang tao at pag-aari niya sa isang tiyak na uri ng pagkatao, dahil sa kung aling sikolohikal na mga katangian ng ganitong uri ay maaaring maitatag ng mga panlabas na palatandaan.
Ang palad ay walang mas sikat at mayamang kasaysayan. Ang palmistry ay isang sistema ng paghula ng mga katangian ng isang tao at ang kanyang kapalaran ayon sa kaluwagan ng balat ng mga palad.
Ang graphicology ay maaaring isaalang-alang na mas mahalaga sa paggalang ng diagnostic - agham, na isinasaalang-alang ang pagsulat ng kamay bilang isang uri ng nagpapahayag na paggalaw na sumasalamin sa mga sikolohikal na katangian ng manunulat.
Kasabay nito, ang pagkakaisa at kakayahang umangkop ng character ay hindi ibubukod ang katotohanan na sa iba't ibang mga sitwasyon ang parehong tao ay nagpapakita ng iba at maging sa kabaligtaran ng mga katangian. Ang isang tao ay maaaring maging napaka banayad at napaka hinihingi sa parehong oras, malambot at sumusunod, at sa parehong oras matatag sa pagsunod. At ang pagkakaisa ng kanyang pagkatao ay hindi lamang mapapanatili, sa kabila nito, ngunit ito ay ipinahayag.
Sa pinaka-pangkalahatang anyo, ang lahat ng mga katangian ng karakter ay maaaring nahahati sa pangunahing, nangunguna, pagtukoy ng isang pangkalahatang oryentasyon sa pagbuo ng buong kumplikado ng mga pagpapakita nito, at pangalawa, na tinutukoy ng mga pangunahing. Kaya, kung isasaalang-alang natin ang mga tampok na tulad ng kawalan ng malay, pagiging mahiya at altruism, kung gayon sa kalakhan ng mga unang tao, una sa lahat, palagi silang natatakot "kahit anong mangyari" at lahat ng pagtatangka upang matulungan ang kapitbahay ng isa ay karaniwang nagtatapos sa mga panloob na karanasan at paghahanap ng dahilan. Kung ang nangungunang tampok ay ang pangalawang tampok - altruism, kung gayon ang tao ay hindi mukhang magpakita ng anumang pag-aalangan, agad na pumupunta sa pagligtas, kontrolin ang kanyang pag-uugali sa talino, ngunit sa parehong oras, kung minsan ay maaaring magkaroon siya ng mga pagdududa tungkol sa tama ng mga pagkilos na ginawa. (Apendise 2)
Sa istraktura ng pagkatao, maaari nating makilala ang mga tampok na karaniwang sa isang tiyak na grupo ng mga tao. Kahit na ang pinaka orihinal na tao ay maaaring makahanap ng ilang katangian, ang pag-aari na nagbibigay-daan sa kanya na maiugnay sa isang pangkat ng mga taong may katulad na pag-uugali. N.D. Naniniwala si Levitov na ang uri ng karakter ay isang kongkretong ekspresyon sa indibidwal na katangian ng mga tampok na karaniwang sa isang tiyak na pangkat ng mga tao. (Apendise 3). Sa katunayan, tulad ng nabanggit, ang karakter ay hindi likas - nabuo ito sa buhay at gawain ng isang tao bilang kinatawan ng isang tiyak na grupo, isang tiyak na lipunan. Samakatuwid, ang katangian ng isang tao ay palaging isang produkto ng lipunan, na nagpapaliwanag ng pagkakapareho at pagkakaiba sa mga character ng mga taong kabilang sa iba't ibang mga grupo.
Sa gayon, maaari nating tapusin na ang kalikasan at pamamaraan ng pagpapakita nito ay matagal nang nakaganyak sa sangkatauhan. Sa loob ng maraming taon, ang mga siyentipiko ay nag-aalok ng maraming mga paraan upang maiugnay ang mga indibidwal na katangian ng isang tao sa kanyang iba't ibang mga katangian (petsa ng kapanganakan, sulat-kamay, kaluwagan ng palma, at iba pa). At ngayon, ang mga siyentipiko ay interesado sa isyung ito at patuloy na naghahanap ng mga paraan upang makilala ang pagkatao sa pamamagitan ng iba pang mga ugali ng isang tao.
2. Temperatura
Halos ang alinman sa mga kilalang mga typologies ng personalidad ay may kasamang mga tampok ng mga uri ng pagkatao na nahayag sa komunikasyon.
Kaya, ang mga tao ay naiiba sa bawat isa sa lakas ng pagtugon sa mga impluwensya sa kapaligiran, kabilang ang paggamot ng ibang mga tao sa pamamagitan nila, sa enerhiya na ipinapakita nila, sa bilis, at ang bilis ng mga proseso ng pag-iisip. Ang ganitong mga pagkakaiba-iba sa kaisipan, pagsasalita at iba pang mga bagay ay pantay-pantay, bumubuo ng isang indibidwal na kakaiba, itinuturing na biologically na hanay ng mga pabago-bago at emosyonal na mga paghahayag ng psyche na tinatawag na ugali.
Ang temperatura ay nagsisilbing isang marker ng lahat ng aktibidad ng kaisipan ng isang tao. Siya ang biological na pundasyon ng ating pagkatao, sapagkat batay sa mga katangian ng sistema ng nerbiyos ng tao, na dapat suriin bilang panloob na reserba ng aktibidad nito at ang kinakailangang pagbagay. Nagpapakita ito sa sarili sa pag-iisip, emosyonal na globo, pag-uugali, paraan ng paghawak.
3. Ang ugnayan ng pagkatao at pag-uugali
Ang character ay madalas na ihambing sa pag-uugali, at sa ilang mga kaso, pinapalitan nila ang mga konseptong ito sa bawat isa.
Sa agham, kabilang sa mga namamalaging pananaw sa ugnayan sa pagitan ng pagkatao at pag-uugali, apat na pangunahing dapat makilala:
Pagkilala sa pagkatao at pag-uugali (E. Kretschmer, A. Ruzhytsky);
Paghahambing ng pagkatao at pag-uugali, na binibigyang diin ang antagonism sa pagitan nila (P. Viktorov, V. Virenius);
Ang pagkilala sa pag-uugali bilang isang elemento ng pagkatao, ang core nito, isang hindi masasabing bahagi (S.L. Rubinstein, S. Gorodetsky);
Ang pagkilala sa pag-uugali bilang natural na batayan ng pagkatao (L.S. Vygotsky, B.G. Ananyev).
Dapat pansinin na ang pangkalahatang para sa likas na katangian at pag-uugali ay isang pag-asa sa mga katangian ng physiological ng isang tao, at higit sa lahat sa uri ng nervous system. Ang pagbuo ng karakter nang malaki ay nakasalalay sa mga katangian ng pag-uugali, na mas malapit na nauugnay sa mga katangian ng sistema ng nerbiyos. Bilang karagdagan, ang mga katangian ng character ay lumitaw kapag ang pag-uugali ay sapat na na binuo. Ang character ay bubuo sa batayan, batay sa pag-uugali. Tinutukoy ng temperatura ang katangian tulad ng mga katangian tulad ng poise o kawalan ng timbang sa pag-uugali, kadalian o kahirapan ng pagpasok ng isang bagong sitwasyon, kadaliang kumilos o kawalang-kilos ng reaksyon, atbp. Gayunpaman, ang pag-uugali ay hindi matukoy ang character. Ang mga taong may parehong katangian ng pag-uugali ay maaaring magkaroon ng isang ganap na magkakaibang character. Ang mga tampok ng pag-uugali ay maaaring mag-ambag o salungat sa pagbuo ng ilang mga katangian ng character. Kaya, mas mahirap para sa isang melankolohikal na bumuo ng katapangan at pagpapasiya sa kanyang sarili kaysa sa choleric. Mas mahirap para sa isang choleric na magkaroon ng pagpigil sa kanyang sarili kaysa sa phlegmatic; Ang mga taong may phlegmatic ay kailangang gumastos ng mas maraming enerhiya upang maging masigasig kaysa sa sanguine, atbp.
Gayunpaman, bilang B.G. Ananiev, kung ang pag-aalaga ay binubuo lamang sa pagpapabuti at pagpapalakas ng mga likas na katangian, ito ay hahantong sa isang napakalaking pagkakapareho ng pag-unlad. (Apendise 4). Ang mga pag-aari ng pag-uugali ay maaaring sa ilang mga lawak kahit na nagkakasundo sa character. (Appendix 5.) Sa isang tao na may nabuo na pagkatao, ang pag-uugali ay tumitigil na maging isang independiyenteng anyo ng pagpapakita ng pagkatao, ngunit nagiging dinamikong panig nito, na binubuo sa isang tiyak na bilis ng mga proseso ng pag-iisip at mga paghahayag ng pagkatao, isang tiyak na katangian ng nagpapahayag na paggalaw at kilos.
Dito, dapat itong pansinin ang impluwensya na isinagawa sa pagbuo ng karakter sa pamamagitan ng isang dynamic na stereotype, i.e. isang sistema ng mga nakakondisyon na reflexes na bumubuo bilang tugon sa isang patuloy na paulit-ulit na sistema ng stimuli. Ang pagbuo ng mga dynamic na stereotypes sa mga tao sa iba't ibang mga paulit-ulit na sitwasyon ay naiimpluwensyahan ng kanilang saloobin sa sitwasyon, bilang isang resulta ng kung saan ang paggulo, pagsugpo, kadaliang kumilos ng mga proseso ng nerbiyos, at, dahil dito, ang pangkalahatang pagganap na estado ng sistema ng nerbiyos, ay maaaring magbago. Dapat ding pansinin ang mapagpasyang papel sa pagbuo ng mga dinamikong stereotypes ng pangalawang sistema ng pagbibigay ng senyas kung saan natutupad ang mga impluwensya sa lipunan.
Sa huli, maaari nating tapusin na ang mga katangian ng pag-uugali at pagkatao ay organikal na konektado at nakikipag-ugnay sa bawat isa sa isang solong, integral na hitsura ng isang tao, na bumubuo ng isang hindi maihahambing na haluang metal - isang katangian ng kanyang pagkatao.
4. Mga tampok ng mga uri ng pagkatao
Apat na uri ng pag-uugali ay tradisyonal na nakikilala: sanguine, phlegmatic, choleric, melancholic.
Ang tunay na masayang, masigla, aktibo, madaling tanggapin sa mga bagong bagay, mabilis na nakikipag-ugnay sa mga tao. Madaling kinokontrol ang iyong emosyon at lumipat mula sa isang aktibidad patungo sa isa pa.
Ang phlegmatic ay balanse, mabagal, mahirap umangkop sa mga bagong aktibidad at bagong kapaligiran. Kailangan ng mahabang panahon upang mag-isip sa isang bagong negosyo, ngunit kapag nagsimula ito, karaniwang nakumpleto ito. Ang mood, bilang panuntunan, ay kahit na, kalmado.
Ang Choleric ay aktibo, negosyante, may mahusay na kakayahan para sa trabaho, tiyaga sa pagtagumpayan ng mga paghihirap, ngunit madaling kapitan ng mga biglaang pagbabago sa kalooban, emosyonal na pagkasira, pagkalumbay. Sa komunikasyon ay malupit, hindi pantay-pantay sa mga expression.
Ang melancholic ay kahanga-hanga, lubos na emosyonal, at mas madaling kapitan ng negatibong emosyon. Sa mahirap na mga sitwasyon, siya ay may posibilidad na malito, mawala ang kanyang pagkagalit. Isang maliit na madaling kapitan ng aktibong komunikasyon. Sa isang kanais-nais na kapaligiran, magagawa niya nang maayos ang kanyang trabaho.
Sa 20-30s ng XX siglo, ang doktrina ng mga uri ng nerbiyos na sistema ay mas ganap na nagpatunay. I.P. Kinilala ng Pavlov ang tatlong pangunahing katangian ng sistema ng nerbiyos: lakas, poise at kadaliang kumilos ng mga proseso ng excitatory at inhibitory (Apendise 6). Ang lakas ng nervous system ay ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng uri: ang kahusayan ng mga cell ng tserebral cortex, ang kanilang pagbabata, ay nakasalalay sa pag-aari na ito. Ang motility ay ang rate ng pagbabago ng isang proseso ng nerbiyos sa isa pa. Balanse - ang antas ng balanse sa pagitan ng mga proseso ng excitatory at inhibitory. Ang bawat uri ay may kasamang mga bahagi kung saan ang I.P. Nagbigay si Pavlov ng sumusunod na paglalarawan.
Malakas Ang isang tao ay nagpapanatili ng isang mataas na antas ng pagganap sa panahon ng matagal at matinding trabaho, mabilis na nagpapanumbalik ng lakas. Sa isang mahirap, hindi inaasahang kapaligiran, pinapanatili niya ang kanyang sarili sa pagkontrol, hindi nawawala ang kanyang lakas, emosyonal na tono. Hindi niya binibigyang pansin ang maliit, nakakaabala na impluwensya, hindi kami mahina.
Balanse Ang taong ito ay kumikilos nang mahinahon at nakolekta sa pinaka kapana-panabik na kapaligiran. Madali nitong pinipigilan ang hindi kinakailangan at hindi sapat na mga pagnanasa, pinatalsik ang mga eksklusibong mga saloobin. Gumagana ito nang pantay-pantay, nang hindi sinasadyang pag-upo.
Movable. Ang isang tao ay may kakayahang mabilis at sapat na tumugon sa mga pagbabago sa sitwasyon, madaling iwanan ang binuo, ngunit mayroon nang walang halaga na mga stereotype at mabilis na nakakakuha ng mga bagong kasanayan, gawi ng mga bagong kondisyon at tao. Madali itong lumilipat mula sa pahinga sa aktibidad at mula sa isang aktibidad patungo sa isa pa. Ang mga emosyon ay mabilis na bumangon at maliwanag na nahayag. May kakayahang instant memorization, pinabilis na tulin ng aktibidad at pagsasalita.
Ang kumbinasyon ng mga katangiang ito ng personalidad ay nagpapaliwanag sa pag-uuri ng mga pag-uugali na kilala mula pa noong una. Malinaw: ang isang tunay na ugali ay tumutugma sa isang malakas, balanseng, mabilis na uri ng sistema ng nerbiyos; ugali ng phlegmatic - isang malakas, balanseng, mabagal na uri; pag-uugali ng choleric - isang malakas, hindi balanseng, uri ng mobile; melancholic temperament - isang mahina na uri ng nervous system.
Hinati ng psychologist ng Switzerland na si Carl Jung ang pagkatao sa mga extroverts at introverts. Ang isang extravented na uri ng mga tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pagtuon sa pakikipag-ugnay sa labas ng mundo, isang labis na pananabik para sa mga bagong karanasan, impulsiveness, lipunan. Ang mga introverts, sa kabilang banda, ay nakatuon sa kanilang panloob na mundo at madaling kapitan ng introspection, paghihiwalay, sila ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagsugpo ng mga paggalaw, pagsasalita.
Ang personal na tipolohiya na binuo ni O. Kraeger at M. Tewson ay isinasaalang-alang ang mga sumusunod na uri.
Pumasok. Iniisip niya sa pamamagitan ng nais niyang sabihin at inaasahan ito mula sa iba, kagaya ng maiiwan sa kanyang sariling mga aparato, ay itinuturing na isang "mabuting tagapakinig", hindi nais na makagambala sa iba at nagambala sa pag-uusap, na hilig mag-isa.
Pindutin ang Mas pinipili niya ang mga tumpak na sagot at eksaktong mga katanungan, nakatuon sa sandaling ito, kagustuhan na makitungo sa mga numero, katotohanan at malinaw na mga tagubilin, mas madaling tumatagal ng mga detalye sa larawan sa kabuuan, naiintindihan ang lahat nang literal.
Madaling maunawaan. May posibilidad na mag-isip ng maraming mga bagay nang sabay-sabay at maaaring ituring na walang pag-iisip; pinapabayaan ang mga detalye, pinipili ang pangkalahatang larawan, fantasizes, ang motibo ng maraming mga aksyon ay purong pag-usisa.
Napaisip. Hindi siya nawawalan ng pag-uugali sa mga mahirap na sitwasyon, sa isang hindi pagkakaunawaan ay naghahanap siya ng katotohanan, ipinagmamalaki ang kanyang pagiging totoo, mas naaalala ang mga numero at numero kaysa sa mga mukha at pangalan.
Pakiramdam. Itinuturing niya itong isang magandang desisyon na isinasaalang-alang ang mga damdamin ng ibang tao, ay may posibilidad na tulungan ang iba kahit na sa kapahamakan ng kanyang sarili, ay hindi nagpapahintulot sa mga alitan at hinahangad na malutas ito.
Mapagpasyahan. Malinis siya at hindi kailanman huli, pinaplano ang kanyang araw at inaasahan ito mula sa iba, hindi gusto ang mga sorpresa at ipinaaalam sa iba, sigurado siyang isasakatuparan ang gawain.
Perceiving. Nakakalat, madali siyang mawala, hindi nagtatakda sa kanyang sarili ng mga gawain at hinihintay ang lahat na maging malinaw, spontaneity at pagkamalikhain ay mas pinipili ang kawastuhan, hindi nais na maging obligado, ay walang laban sa kawalan ng katiyakan.
Kaya, ang pag-uugali ng mga kinatawan ng anuman sa mga uri ng nasa itaas sa proseso ng komunikasyon ay maaaring humantong sa mga paghihirap sa pag-unawa. Kapag nakikipag-usap, dapat isaalang-alang ng isa hindi lamang ang mga lakas ng bawat uri, ngunit nagsusumikap din na balansehin ang mga labis na pagpapakita nito, masusing tingnan ang mga katangian ng mga antipoda at ipakita ang pag-uugali ng kabaligtaran na uri.
Konklusyon
pag-uugali ng pagkatao character character
Walang dalawang ganap na magkatulad na mga tao. Totoo ito para sa parehong pisikal at sikolohikal na katangian. Ang ilang mga tao ay kalmado, ang iba ay mabilis, ang ilan ay nagtatrabaho nang mahaba at mahirap makamit ang isang resulta, ang iba ay inilalagay ang lahat ng kanilang lakas sa isang "tagumpay". Ang mga pagkakaiba-iba sa pagitan ng mga tao ay may layunin - ipinaliwanag sila ng mga katangian ng physiological ng paggana ng sistema ng nerbiyos. Ang pagkatao ng isang indibidwal, ang kanyang tagumpay o pagkabigo sa isang tiyak na propesyonal na aktibidad, ang estilo ng interpersonal na komunikasyon, pakikipag-ugnay sa ibang tao sa propesyonal at personal na spheres higit sa lahat ay nakasalalay sa mga katangian ng pagkatao.
Ang kaalaman sa mga indibidwal na katangian ng pagkatao, na nakatago mula sa panlabas na pagmamasid, mga guro, consultant, ay napakahalaga para sa tagumpay ng pagsasanay, edukasyon at propesyonal na mga aktibidad. Samakatuwid, sa mga abstract, sinuri namin ang iba't ibang uri ng pag-uugali at katangian ng isang tao, inayos ang mga ito at pormulahin ang kanilang impluwensya sa proseso ng komunikasyon.
Samakatuwid, tiyak na nakasalalay ito sa uri ng pag-uugali, likas na katangian ng mga proseso ng nerbiyos, ang antas ng pagkabalisa at katatagan ng psycho-emosyonal sa iba't ibang paraan, kung minsan sa pamamagitan ng mga kabaligtaran na pamamaraan, na ang pagsasanay ng komunikasyon o samahan ng paggawa ay dapat itayo.
Ang pantay na mahalaga ay ang pagsasaalang-alang ng mga indibidwal na katangian ng personalidad para sa pag-optimize ng mga propesyonal na aktibidad. Ang kaalaman sa mga indibidwal na katangian ng pagkatao ay may malaking impluwensya sa pagiging epektibo ng komunikasyon sa komunikasyon at komunikasyon sa pangkalahatan.
Mga Sanggunian
1.Koltunova M.V. Komunikasyon sa wika at negosyo: Karaniwan, retorika, pamantayan. Teksto para sa mga unibersidad. - M .: "Panitikang pang-ekonomiya", 2002. - 288. p. 189-192
2.Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Wikang Russian at kultura ng pagsasalita para sa mga inhinyero. Serye na "Mas Mataas na Edukasyon". Rostov-on-Don: Phoenix Publishing House, 2004. - 384. p. 45-48
.Asmolov A.G. Ang pagkatao bilang isang paksa ng pananaliksik sa sikolohikal, M., 1984. (# "makatwiran"\u003e. Annushkin V.I. Retorika ng Ruso sa ilaw ng kasaysayan ng Ruso. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 04/14/2013
Pagtuturo
Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?
Papayuhan o bibigyan ng aming mga eksperto ang mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksa na interes sa iyo.
Magpadala ng isang kahilingan na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad na makakuha ng payo.