Paglalarawan ng trabaho at mga nilalaman nito. Paglalarawan ng trabaho sa isang modernong organisasyon. Pinag-isang diskarte sa regulasyon


  1. Paglalarawan ng trabaho: layunin at istraktura

Ang paglalarawan ng trabaho ay isang dokumento na malawakang ginagamit sa pagsasanay, na kinokontrol nang detalyado ang lahat ng mga pangunahing punto na may kaugnayan sa pagganap ng trabaho para sa isang tiyak na posisyon. Tinutukoy nito ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga aplikante para sa isang partikular na posisyon, ang mga tungkulin ng empleyado, ang kanyang mga karapatan, tungkulin, at lugar ng responsibilidad.

Ang pangunahing layunin ng pagganap ng isang paglalarawan ng trabaho ay upang isagawa ang organisasyonal at normatibong regulasyon ng mga pang-araw-araw na aktibidad ng mga opisyal (mga empleyado ng mga nauugnay na kategorya) ng negosyo, na, naman, ay nagpapahintulot sa amin na italaga ang pangunahing pag-andar ng dokumentong ito bilang regulasyon. o organisasyonal at normatibo. Dapat tandaan na ang naturang regulasyon ay naglalayong:

Makatwirang dibisyon ng paggawa sa pagitan ng mga kaugnay na opisyal (mga kategorya ng mga empleyado) ng negosyo;

Pagtiyak, kung maaari, ng pantay na kargamento ng mga empleyado ng negosyo;

Pinakamainam na pamamahagi ng trabaho (mga gawain, mga takdang-aralin) sa pagitan ng mga empleyado, na isinasaalang-alang ang mga kwalipikasyon ng huli at depende sa kanilang pagiging kumplikado.

Kaugnay nito, ang mga empleyado ng negosyo ay obligadong gabayan ng may-katuturang mga paglalarawan ng trabaho sa proseso ng paggamit ng kanilang mga kapangyarihan, at sa kaso ng paglabag sa kanilang mga probisyon, pananagutan ito ayon sa itinatadhana ng batas at iba pang mga normatibo (regulatoryo) na gawain. , pati na rin ang mga lokal na gawain ng negosyo.

Ang auxiliary (pangalawang) functional na layunin ng paglalarawan ng trabaho ay, una, upang sanayin ang mga bagong upahang empleyado sa enterprise, pati na rin ang mga empleyado ng enterprise na inilipat sa mga bagong posisyon (trabaho) (pagsasanay , o pag-andar ng pagsasanay). Pangalawa, ang isang paglalarawan ng trabaho, bilang isang patakaran, ay ginagamit sa yugto ng pagpili ng mga tauhan bilang isa sa mga dokumento para sa pagsuri sa kaalaman ng mga aplikante (mga kandidato para sa isang posisyon) (control function).

Sa wakas, pangatlo, ang mga paglalarawan ng trabaho na magagamit sa negosyo ay, bilang panuntunan, ginagamit bilang isang impormasyon at metodolohikal na batayan para sa kanilang pana-panahong paglilinaw (halimbawa, kapag ang nilalaman ng gawain ng isang partikular na opisyal ay nagbabago), gayundin para sa pagbuo ng mga bagong paglalarawan ng trabaho, kabilang ang para sa mga empleyado ng negosyo na may hawak na mga posisyon na may pinagsamang kapangyarihan (impormasyon at metodolohikal na function).

Sa madaling salita, ang pinakamahalagang bagay tungkol sa mga paglalarawan ng trabaho ay ang mga ito ay gumaganap ng isang malaking papel sa proseso ng pag-oorganisa ng trabaho ng mga manggagawa, sa makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa, sa mga istrukturang relasyon sa intra-produksyon, at sa pagpapanatili ng disiplina sa paggawa.

Nakakatulong ang mahusay na binuong paglalarawan ng trabaho sa paglutas ng mga sumusunod na isyu:

Tanggalin ang pagdoble ng mga responsibilidad sa pagganap ng ilang mga empleyado kapag gumaganap ng ilang mga gawain;

Itatag ang subordination ng mga empleyado, tiyakin ang kanilang pakikipag-ugnayan sa proseso ng paggawa;

Sa layunin at walang kinikilingan na suriin ang pagganap ng empleyado sa mga kaso kung saan ito ay kinakailangan (kapag tumataas ang mga antas ng kwalipikasyon, kapag nagpatala sa reserbang tauhan, kapag nagpapasya sa pagiging angkop para sa posisyon na hawak, atbp.);

Ilarawan ang responsibilidad ng mga empleyado para sa gawaing isinagawa, maglapat ng mga parusang pandisiplina para sa hindi pagtupad (hindi wastong pagganap) ng mga tungkulin sa trabaho kung may sapat na mga batayan na nagmumula sa paglalarawan ng trabaho.

Sa huli, ang lahat ng ito ay may positibong epekto sa pagganap ng parehong mga indibidwal na empleyado at ng organisasyon sa kabuuan.

Dapat itong isaalang-alang na ang paglalarawan ng trabaho ay hindi binuo para sa isang tiyak na empleyado, ngunit para sa isang tiyak na posisyon. Ito ay impersonal at kinokontrol ang pagganap ng trabaho sa isang partikular na posisyon, hindi alintana kung sino ang sumasakop dito at kung gaano karaming mga empleyado ng organisasyon ang nagtatrabaho sa mga ganoong posisyon.

Ang paglalarawan ng trabaho, bilang panuntunan, ay may pinag-isang anyo at parehong istraktura ng teksto para sa lahat ng mga posisyon:

Pangkalahatang mga probisyon;

Mga Pag-andar;

Mga responsibilidad sa trabaho;

Pananagutan;

Mga relasyon (koneksyon ayon sa posisyon).

Ang "pangkalahatang mga probisyon" sa paglalarawan ng trabaho ay naglalaman ng sumusunod na hanay ng impormasyon: pangkalahatang impormasyon tungkol sa posisyon, kategorya nito; mga kinakailangan para sa edukasyon at praktikal na karanasan (karanasan sa trabaho sa espesyalidad); pamamaraan para sa appointment at pagpapaalis, pagpapalit sa panahon ng pagliban; pangunahing pambatasan, regulasyon, pamamaraan at organisasyonal na mga dokumento sa batayan kung saan isinasagawa ng empleyado ang kanyang mga opisyal na aktibidad; subordination at kung sino ang namumuno.

Sa seksyong "Mga Pag-andar" ipinapahiwatig nila ang mga pangunahing lugar ng aktibidad, at sa seksyong "Mga Pananagutan sa Trabaho" ay naglilista na sila ng mga partikular na uri ng trabaho na nagsisiguro sa pagpapatupad ng mga pag-andar na ito. Kadalasan ang mga seksyong ito ay pinagsama sa isa - "Mga Pag-andar at Mga Responsibilidad sa Trabaho" (o "Mga Pangunahing Gawain at Responsibilidad").

Ang lahat ng mga function na nakasulat sa mga regulasyon sa structural unit ay dapat kasama sa mga job description ng mga empleyado ng unit. Ang mas detalyadong paglalarawan nito, hindi lamang kung ano, kundi pati na rin kung paano gumaganap ang empleyado, mas magiging mahalaga ang paglalarawan ng trabaho.

Ang seksyong "Mga Karapatan" ay napakahalaga para sa empleyado. Itinatag nito ang kanyang mga kapangyarihan upang malayang lutasin ang mga isyu sa loob ng kanyang kakayahan. Napakahalaga ng mga karapatan sa pag-access sa impormasyon, kabilang ang kumpidensyal na impormasyon, ang karapatang aprubahan at lagdaan ang ilang uri ng mga dokumento, atbp.

Ang seksyon ng paglalarawan ng trabaho na "Responsibilidad" ay maaaring isulat sa mga pangkalahatang termino, halimbawa: "Ang empleyado ay may pananagutan para sa hindi pagtupad sa mga tungkulin at hindi paggamit ng mga karapatan na itinakda ng mga legal na kilos at tagubiling ito," o inilarawan nang mas detalyado batay sa mga punto ng responsibilidad. Kapag nagtatrabaho sa seksyong ito, dapat tandaan na ang pananagutan ay itinatag sa mahigpit na alinsunod sa batas.

Ang seksyong "Mga Relasyon" (mga koneksyon ayon sa posisyon) ay napakahalaga din para sa pag-aayos ng trabaho. Magiging mas madaling magtrabaho kung ang seksyong ito ay partikular na nagpapahiwatig kung aling mga departamento o empleyado ang nakikipag-ugnayan sa empleyado. Ang seksyong ito ay ipinakita sa anyo ng isang talahanayan o diagram.

Ang pangunahing dokumento ng organisasyon na kumokontrol sa paghahati ng mga responsibilidad at karapatan sa pagitan ng mga empleyado at ang pagtatatag ng mga relasyon sa pagitan ng mga indibidwal na posisyon ay ang paglalarawan ng trabaho.

ay isang organisasyonal at legal na dokumento na tumutukoy sa mga pangunahing tungkulin, tungkulin, karapatan at responsibilidad ng isang empleyado ng isang organisasyon kapag nagsasagawa ng mga aktibidad sa isang tiyak na posisyon.

Ang paglalarawan ng trabaho ay nagbibigay-daan sa:

  • makatwirang ipamahagi ang mga responsibilidad sa pagganap;
  • dagdagan ang pagiging maagap at pagiging maaasahan ng pagkumpleto ng gawain;
  • mapabuti ang sosyo-sikolohikal na klima sa pangkat at alisin ang mga salungatan;
  • malinaw na tukuyin ang mga functional na koneksyon ng empleyado at ang kanyang mga relasyon sa iba pang mga espesyalista;
  • tukuyin ang mga karapatan ng empleyado;
  • dagdagan ang personal at kolektibong responsibilidad;
  • dagdagan ang pagiging epektibo ng moral at materyal na mga insentibo para sa mga empleyado;
  • ayusin ang isang pare-parehong workload ng mga manggagawa.

Mga mapagkukunan para sa pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho

Ang unang data para sa pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho ay:

  • at functional na istraktura;
  • classifier ng mga function ng kontrol;
  • direktoryo ng pag-uuri ng mga posisyon ng mga tagapamahala, espesyalista at empleyado;
  • pamamahala ng mga pamantayan sa paggawa;
  • mga regulasyon sa mga dibisyon ng istruktura;
  • mga resulta ng mga eksperto at sociological survey ng mga manggagawa, atbp.

Ang unang mapagkukunan para sa pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho ay Direktoryo ng kwalipikasyon para sa mga posisyon mga tagapamahala, mga espesyalista at iba pang empleyado. Ang direktoryo ay naglalaman ng listahan ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon mga espesyalista ng iba't ibang kategorya. Ang bawat katangian ng kwalipikasyon ay isang normatibong dokumento na kumokontrol sa nilalaman ng mga tungkuling ginagampanan ng mga manggagawa, na tumutulong upang matiyak ang pinakamainam na teknolohiya, makatuwirang dibisyon ng paggawa, mataas na organisasyon, at kaayusan sa bawat isa, pati na rin ang pagpapabuti. Bilang isang balangkas ng regulasyon, ang mga katangian ng kwalipikasyon ng mga posisyon ng empleyado ay inilaan para sa paggamit sa mga negosyo, institusyon at organisasyon ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari, organisasyonal at legal na anyo at sektor ng ekonomiya, anuman ang kanilang subordination ng departamento. Batay sa mga katangian ng kwalipikasyon, ang mga paglalarawan ng trabaho ay binuo para sa mga partikular na empleyado.

Ang form ng paglalarawan ng trabaho at ang istraktura ng teksto ay naayos sa USORD.

Ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat iguhit para sa bawat posisyon na ibinigay para sa talahanayan ng mga tauhan.

Pag-unlad at mga seksyon ng mga paglalarawan ng trabaho

Kapag bumubuo ng mga paglalarawan ng trabaho, ginagamit ang mga regulasyon sa yunit ng istruktura. Ang mga regulasyon at paglalarawan ng trabaho ay magkakaugnay na mga dokumento, dahil ang mga responsibilidad ng bawat empleyado ay nagmumula sa mga gawain at pag-andar ng buong serbisyo sa kabuuan.

Ang teksto ng paglalarawan ng trabaho ay dapat na ganap at malinaw na tukuyin ang mga gawain, tungkulin, at responsibilidad ng empleyado. Ang isang hindi malinaw at hindi kumpletong kahulugan ng saklaw ng aktibidad ng bawat empleyado ay humahantong sa kawalang-tatag sa gawain ng serbisyo mismo at hindi pagkakapare-pareho sa mga aksyon ng mga indibidwal na manggagawa. Bilang isang patakaran, ang ganitong sitwasyon ay nag-aambag sa paglitaw ng mga sitwasyon ng salungatan na sanhi ng hindi tamang pag-unawa ng empleyado sa kanyang mga responsibilidad. Ang teksto ng paglalarawan ng trabaho ay itinakda sa magkahiwalay na mga talata.

Ang paglalarawan ng trabaho ay karaniwang binubuo ng mga sumusunod na seksyon:

  1. Pangkalahatang probisyon
  2. Mga pangunahing gawain at pag-andar
  3. Mga responsibilidad
  4. Mga karapatan
  5. Pananagutan
  6. Mga relasyon

Sa unang seksyon ng paglalarawan ng trabaho " Pangkalahatang probisyon» naglalaman ng:

  • pangalan ng posisyon alinsunod sa talahanayan ng mga tauhan at pangunahing impormasyon tungkol dito: pangalan ng yunit ng istruktura, subordination ng empleyado, kategorya ng mga tauhan (espesyalista, teknikal na ehekutibo);
  • pamamaraan para sa appointment at pagpapaalis;
  • ang pamamaraan para sa pagpuno sa posisyon na ito sa panahon ng pansamantalang kawalan ng empleyado;
  • mga kinakailangan para sa propesyonal na pagsasanay (antas ng edukasyon, karanasan sa trabaho), mga kinakailangan sa kwalipikasyon (dapat malaman... dapat na...);
  • isang listahan ng mga dokumento ng regulasyon na gumagabay sa empleyado sa kanyang mga propesyonal na aktibidad, isang listahan ng mga dokumentong pang-administratibo na kumokontrol sa mga responsibilidad sa trabaho (mga order at tagubilin ng pinuno ng organisasyon, serbisyo sa institusyong pang-edukasyon sa preschool, atbp.).

Sa pangalawang seksyon " Mga pangunahing gawain at pag-andar"Ang paglalarawan ng trabaho ay bumubuo ng pangunahing gawain ng empleyado ng posisyon na ito, ang paksa ng kanyang responsibilidad, at ang lugar ng trabaho. Susunod ay isang listahan ng mga partikular na uri ng trabaho na bumubuo sa pagpapatupad ng pangunahing gawain. Halimbawa: ang pangunahing gawain ng isang empleyado ay kontrolin ang mga deadline para sa pagpapatupad ng mga dokumento. Sa iba't ibang mga organisasyon at gumagamit ng iba't ibang mga teknolohiya, ang gawaing ito ay maaaring binubuo ng iba't ibang mga operasyon. Halimbawa, kapag gumagamit ng manu-manong teknolohiya, maaaring ito ang mga sumusunod na operasyon:

  • resibo (mula sa lugar ng pagpaparehistro, mula sa sekretarya, atbp.) ng mga dokumentong nasa ilalim ng kontrol;
  • pagpuno ng mga control card;
  • paggawa ng mga tala sa pag-usad ng pagpapatupad;
  • pagpapanatili ng time card file;
  • paglipat ng impormasyon;
  • pag-compile at pagpapanatili ng mga reference na file, pagseserbisyo ng mga kahilingan mula sa mga espesyalista sa kawani ng pamamahala, atbp.

Ang parehong gawain sa automated na teknolohiya ay magsasama ng mga operasyon tulad ng:

  • pagpasok sa isang database ng computer ng mga rehistradong dokumento;
  • pagpapanatili ng database ng computer ng mga dokumentong may markang "Control";
  • mga kahilingan sa paglilingkod mula sa mga espesyalista sa kawani ng pamamahala, atbp.

Sa kabanata" Mga responsibilidad» Ang mga paglalarawan ng trabaho ay nagtatala ng mga kondisyon na dapat sundin ng empleyado kapag gumaganap ng kanyang mga tungkulin. Halimbawa:

  • obserbahan ;
  • sumunod sa mga itinakdang deadline para sa paghahanda ng dokumento;
  • obserbahan ang etikal na pamantayan ng komunikasyon sa;
  • panatilihin ang pagiging kompidensiyal ng pagmamay-ari na impormasyon.

Sa kabanata" Mga karapatan» ang hanay ng mga karapatan na kinakailangan para sa isang empleyado upang ipatupad ang mga tungkulin na itinalaga sa kanya ay naayos, pati na rin ang pamamaraan para sa paggamit ng mga karapatang ito. Kasama sa seksyon ang mga karapatang tulad ng: paggawa ng mga desisyon, pagkuha ng impormasyon upang maisagawa ang trabaho ng isang tao, ang karapatang mag-endorso ng ilang uri ng mga dokumento, karapatang kontrolin, atbp. Ang isang malinaw na pagbabalangkas ng mga karapatan ng empleyado ay ginagawang posible na bumalangkas ng kanyang responsibilidad, na naka-highlight sa isang hiwalay na seksyon.

Sa kabanata" Pananagutan» itala ang nilalaman at mga anyo ng pananagutan ng opisyal para sa mga resulta at kahihinatnan ng kanyang mga aktibidad, gayundin para sa kabiguang gumawa ng mga napapanahong hakbang o aksyon na may kaugnayan sa kanyang mga tungkulin. Ang responsibilidad ay maaaring maitatag sa disiplina at materyal, ngunit palaging alinsunod sa kasalukuyang batas at isinasaalang-alang ang mga detalye ng gawain ng organisasyon.

Sa seksyon ng paglalarawan ng trabaho " Mga relasyon» itala ang pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng empleyado at iba pang istrukturang yunit at opisyal. Ang seksyon ay naglilista ng mga istrukturang yunit kung saan ang empleyado ay tumatanggap ng mga dokumento, at ang mga kung saan siya naglilipat ng impormasyon.

Ang mga paglalarawan ng trabaho ay binuo at nilagdaan ng pinuno ng serbisyo sa pamamahala ng opisina, na inaprubahan ng pinuno ng organisasyon (kumpanya). Ang mga paglalarawan ng trabaho ay iginuhit sa pangkalahatang letterhead ng organisasyon. Maaari silang i-endorso (napagkasunduan) ng mga pinuno ng mga istrukturang yunit kung saan nakikipag-ugnayan ang empleyado.

Nalalapat din ang mga paglalarawan ng trabaho sa pangmatagalang paggamit.

Ang rebisyon ng mga paglalarawan ng trabaho ay sapilitan sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

  • pagbabago ng istraktura ng organisasyon;
  • muling pagtatalaga ng serbisyo sa pamamahala ng opisina;
  • pagbabago ng titulo ng trabaho;
  • pagbabago ng panloob na istraktura ng organisasyon ng serbisyo sa pamamahala ng opisina;
  • pagpapakilala ng mga bagong anyo at pamamaraan ng organisasyon ng paggawa;
  • ang pagpapakilala ng bagong teknolohiya, dahil nagsasangkot ito ng muling pamamahagi ng mga tungkulin sa pagitan ng mga indibidwal na empleyado at mga dibisyon ng istruktura.

Sa paglalarawan ng trabaho, ang tagapamahala (o departamento ng mga tauhan) ay obligado ipaalam sa empleyado laban sa resibo. Ang familiarization visa ay matatagpuan sa ibaba ng lagda ng pinuno ng serbisyo sa pamamahala ng opisina (ang nag-develop ng paglalarawan ng trabaho) at binubuo ng mga salitang "Nabasa ko na ang mga tagubilin (sa)", pirma ng empleyado, kanyang inisyal, apelyido at petsa.

Mga Paglalarawan ng Trabaho Para sa maraming kumpanya ito ay isang hindi minamahal na paksa. Ang bawat isa, lalo na ang pamamahala, ay binibigyang-diin ang kanilang pangangailangan at pagiging kapaki-pakinabang. Sa kabilang banda, sinusubukan nilang mabilis na kalimutan ang tungkol sa mga ito at alisin ang mga ito, bagaman nangangailangan ng maraming oras at pagsisikap upang maipon ang mga ito.

Maraming maliliit na kumpanya ang naniniwala na ang mga paglalarawan ng trabaho ay hindi kailangan, dahil... sila ay isang mandatoryong dokumento para sa mga organisasyon ng gobyerno. Sa mga komersyal na kumpanya, ang paghahanda ng naturang mga dokumento ay ang malayang kalooban ng tagapamahala.

Ang ilang mga progresibong negosyante, sa kabaligtaran, ay naniniwala na imposibleng epektibong pamahalaan ang mga tauhan nang walang tama at mahusay na nakasulat na mga paglalarawan sa trabaho. Ang pamagat ng parehong posisyon ay maaaring magkaiba ang interpretasyon sa iba't ibang organisasyon. Ang mga pandiwang rekomendasyon ay nagdaragdag sa sariling pag-unawa sa posisyon, ngunit hindi nito inaalis ang mga salungatan sa pagitan ng employer at empleyado sa pagtukoy ng mga responsibilidad ng mga empleyado. Dapat bang magsagawa ng pananaliksik sa marketing ang isang sales manager sa kapasidad ng merkado ng kanyang nakatalagang teritoryo? Ang paglalarawan ng trabaho ay inilaan upang limitahan ang saklaw ng kanyang mga mandatoryong aksyon. Bilang karagdagan, ang mga naturang dokumento ay nagpapadali sa proseso ng paggawa at ginagawa itong napapamahalaan at nakokontrol. Kaya, ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat ilarawan ang mga direktang responsibilidad ng isang espesyalista, ang saklaw ng kanyang kakayahan at responsibilidad, pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng kanyang trabaho, at ang istraktura ng pamamahala na nauugnay sa espesyalista na ito.

Ano ang halaga ng katotohanan na ang kumpanya ay nag-compile ng mga paglalarawan ng trabaho, at hindi sila nagtitipon ng alikabok sa isang drawer, ngunit talagang "trabaho"?

Una, mas mabilis at mas madali ang adaptasyon ng mga bagong empleyado kung may makukuhang mga naturang dokumento. Kapag nabasa ng mga bagong dating kung ano ang dapat nilang gawin, kung ano ang kanilang pananagutan, kung kanino sila mananagot, at kung ano ang kanilang karapatan, mababawasan ang kalituhan, pangamba, at kaguluhan.

Pangalawa, Ang mga paglalarawan ng trabaho ay maaari at dapat ilarawan ang bawat hakbang ng trabaho ng isang empleyado. Kung mas detalyado ang paglalarawang ito, mas mababa ang hindi pagkakasundo sa mga kasamahan, pamamahala at hindi pagkakaunawaan sa mga layunin at layunin ng iyong mga aktibidad. Ito ay isang maginhawang tool para sa lahat. Nagbibigay ito ng pagkakataon sa bagong empleyado na gumawa ng mas matalinong desisyon tungkol sa kanyang mga plano sa hinaharap. Ang isang HR manager o immediate supervisor ay maaaring mas epektibong ayusin muna ang trabaho kasama ang mga kandidato, pagkatapos ay sa mga bagong dating, at planuhin ang kanilang pagsasanay. Bilang karagdagan, ang mga paglalarawan ng trabaho ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na matukoy ang mga pinaka-problemadong yugto at itama ang mga ito.

pangatlo, ang isang malinaw na tinukoy na dokumento ay nagbibigay sa bawat empleyado ng pagkakataon para sa sariling pamahalaan at pagpipigil sa sarili sa kanilang mga aktibidad. Kung detalyadong inilalarawan ng mga tagubilin ang mga responsibilidad sa trabaho, inaasahang resulta at pamantayan sa pagsusuri ng pagganap na pagtutuunan ng pansin ng agarang superbisor, ang empleyado ay may karagdagang pagkakataon na suriin ang kanyang pagganap, na lubos na magpapadali sa aplikasyon ng tagapamahala ng iba't ibang mga parusa at gantimpala. Pinapadali din nito ang paggawa ng mga pagsasaayos sa proseso ng trabaho. Ngunit para dito, ang mga tagubilin ay dapat na tumutugma sa katotohanan at ibigay sa bagong empleyado (isa sa mga kopya).

Sa isip, ang mga paglalarawan sa trabaho ay hindi dapat maging "mga burukratikong labis", ngunit ang panloob na "mga batas" ng kumpanya. Kung susundin mo ang mga kinakailangan at rekomendasyon para sa kanilang paghahanda, pagkatapos ay lalabas sila nang ganoon: maikli, malinaw, walang kalabuan at ang posibilidad ng iba't ibang mga interpretasyon. Ngunit ang naturang dokumento ay nangangailangan ng responsibilidad hindi lamang mula sa empleyado, kundi pati na rin mula sa employer. Alinsunod sa mga probisyon ng dokumento, obligado ang tagapamahala na tiyakin ang mga iniresetang karapatan ng mga empleyado at obligado na dagdagan ang pagbabayad para sa kung ano ang hindi kasama sa listahan ng mga responsibilidad sa trabaho. Kung hindi, nanganganib na mawala ang kredibilidad at positibong reputasyon ng kanyang kumpanya. Siguro kaya may mga manager na ayaw ng mga job description?..

Mahalagang hanapin ang "gintong ibig sabihin"! Sa isang banda, ang lahat ng pamamahala ng tauhan ay hindi maaaring bawasan sa interpersonal na komunikasyon batay sa awtoridad, pakikipagkaibigan at pakikiramay. Sa kabilang banda, hindi mo maaaring palitan ang live na pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ng mga tagubilin at "mga papeles." Kung paanong ang estado ay nangangailangan ng malinaw, tamang mga batas at mekanismo para sa kanilang pagpapatupad, ang kumpanya ay nangangailangan din ng malinaw, pormal na paglalarawan ng mga responsibilidad sa trabaho ng mga empleyado at ang mga paraan upang matiyak ang mga responsibilidad na ito.

Ang aralin ay itinuro ni Ekaterina Romanchenko, manager-consultant ng Pallada Consulting Center

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Pederal na Ahensya para sa Edukasyon

Ang institusyong pang-edukasyon ng estado ng mas mataas na propesyonal na edukasyon

All-Russian Correspondence Financial and Economic Institute

Sangay sa Barnaul

Kagawaran ng Faculty

"Accounting at statistical" accounting. accounting, audit at istatistika

Pagsusulit

Sa accounting

"Mga paglalarawan ng trabaho: nilalaman at layunin"

Mag-aaral na si Chervonnaya Tatyana Vladimirovna

Espesyalidad: Accounting. accounting, pagsusuri at pag-audit

Personal na file number 04ubb03058

Unang mas mataas na edukasyon

Pangkat 5Bkp-1

Guro Bespalova Inna Grigorievna

Barnaul
2008

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation 2

Pederal na Ahensya para sa Edukasyon 2

Sangay sa Barnaul 2

Kagawaran ng Faculty 2

Mag-aaral na si Chervonnaya Tatyana Vladimirovna 2

1. Mga paglalarawan ng trabaho: nilalaman at layunin 5

2. Order sa patakaran sa accounting ng isang entity ng negosyo 12

Problema Blg. 8 20

Ginamit na panitikan 22

1. Mga paglalarawan ng trabaho: nilalaman at layunin

Batay sa Mga Regulasyon sa Accounting, na nagpapahiwatig ng mga gawain at pag-andar na itinalaga dito, ang kabuuang saklaw ng trabaho ay tinutukoy at ang numerical at opisyal na komposisyon ng departamento ng accounting ay tinutukoy nang naaayon. Ang isang paglalarawan ng trabaho ay dapat iguhit para sa bawat inaasahang empleyado.

Kapag gumuhit ng mga paglalarawan ng trabaho, kinakailangang gamitin ang Koleksyon ng taripa at mga katangian ng kwalipikasyon para sa pangkalahatang mga posisyon sa industriya ng mga empleyado, na inaprubahan ng Ministry of Labor ng Russian Federation. Ang bahagi ng tubig ng koleksyon ng taripa at mga katangian ng kwalipikasyon ay nagpapakita ng nilalaman ng mga kinakailangan para sa bawat posisyon.

Ang mga katangian ng taripa at kwalipikasyon para sa bawat posisyon ay binubuo ng tatlong seksyon: "Mga responsibilidad sa trabaho", "Dapat malaman", "Mga kinakailangan sa kwalipikasyon ayon sa grado ng suweldo":

    Ang seksyon na "Pangunahing Pananagutan" ay naglalaman ng mga pangunahing pag-andar, ang pagganap nito ay maaaring ipagkatiwala nang buo o bahagi sa empleyado na may hawak ng posisyon na ito, at ang batayan para sa direktang pag-unlad sa mga organisasyon ng mga paglalarawan ng trabaho na nagtatatag ng mga tiyak na karapatan, tungkulin at mga responsibilidad ng empleyado.

    Kasama sa seksyong "Dapat Malaman" ang mga pangunahing kinakailangan para sa empleyado na may kaugnayan sa espesyal na kaalaman, pati na rin ang kaalaman sa mga batas, regulasyon, tagubilin, iba pang mga alituntunin at normatibong dokumento, pamamaraan at paraan na dapat gamitin sa pagganap ng mga tungkulin sa trabaho.

    Tinutukoy ng seksyong "Mga kinakailangan sa kwalipikasyon ayon sa grado ng suweldo" ang antas ng propesyonal na pagsasanay ng empleyado na kinakailangan upang maisagawa ang mga tungkulin na itinalaga sa kanya, at ang kinakailangang karanasan sa trabaho.

Ang pagkuha bilang batayan ng mga katangian mula sa taripa at reference book ng kwalipikasyon, mas madaling gumawa ng isang paglalarawan ng trabaho para sa isang partikular na empleyado ng accounting. Batay sa dami at mga detalye ng trabaho, ang mga responsibilidad sa trabaho na tinukoy sa taripa at mga katangian ng kwalipikasyon ng isang partikular na posisyon ay maaaring ipamahagi sa ilang mga empleyado ng accounting. Sa kabaligtaran, sa pagpapakilala ng mga teknikal na paraan at pagbawas sa bilang ng mga tauhan, ang saklaw ng mga responsibilidad ng isang empleyado ay maaaring mapalawak kumpara sa mga itinatag ng kaukulang taripa at mga katangian ng kwalipikasyon.

Ang isang paglalarawan ng trabaho ay ang pangunahing dokumento ng organisasyon at ligal na tumutukoy sa mga gawain, pangunahing mga karapatan, tungkulin at responsibilidad ng isang empleyado ng isang organisasyon kapag nagsasagawa ng mga aktibidad sa trabaho alinsunod sa kanyang posisyon.

Mga layunin para sa pagbuo ng isang paglalarawan ng trabaho:

    paglikha ng isang organisasyonal at ligal na batayan para sa aktibidad ng paggawa ng mga empleyado;

    pagtaas ng responsibilidad ng empleyado para sa mga resulta ng kanilang mga aktibidad na isinagawa batay sa isang kontrata sa pagtatrabaho;

    pagtiyak ng objectivity kapag nagpapatunay, nagtatalaga ng mga espesyal na titulo at kategorya ng kwalipikasyon sa isang empleyado, hinihikayat siya at nagpapataw ng mga parusang pandisiplina sa kanya.

Ang paglalarawan ng trabaho ay isang indibidwal na dokumento, bagaman ito ay binuo batay sa karaniwang taripa at mga katangian ng kwalipikasyon. Ang mga partikular na paglalarawan ng trabaho para sa isang partikular na organisasyon ay palaging may sariling mga katangian, dahil ang anumang organisasyon ay may sariling mga detalye sa direksyon ng aktibidad o saklaw ng trabaho.

Kung mayroong paglalarawan ng trabaho na tumutukoy sa mga kinakailangan para sa isang bakanteng posisyon, mas madali para sa departamento ng HR na pumili ng kinakailangang empleyado. Kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, ang isang aplikante para sa isang posisyon ay nakikilala ang mga tagubilin, ang saklaw ng kanyang mga responsibilidad at maaaring agad na maiugnay ang kanyang mga kakayahan sa kanila.

Ang mga nakumpletong draft na paglalarawan ng trabaho ay dapat na napagkasunduan sa abogado ng kompanya. Pagkatapos nito, inaprobahan sila ng mga agarang superbisor ng mga taong nasa ilalim ng subordination ng mga empleyado.

Kapag nag-aaplay para sa isang posisyon, ang empleyadong kinukuha ay naglalagay ng marka, petsa at pirma na "Kilala". Ang kanyang lagda ay nangangahulugan na nabasa niya ang mga tagubilin at nangakong susundin ang mga ito. Ang isang kontrata sa pagtatrabaho ay maaaring magsama ng isang sugnay na may obligasyong magsagawa ng trabaho alinsunod sa paglalarawan ng trabaho. Ang teksto ng paglalarawan ng trabaho ay ibinibigay sa empleyado, na naitala din kasama ang inskripsyon na "Natanggap ang mga tagubilin sa kamay", pagkatapos ay idinagdag ang isang petsa at pirma.

Ang napagkasunduan at naaprubahang paglalarawan ng trabaho ay binibigyang numero, pinagtali, pinatunayan na may selyo ng departamento ng HR at nakaimbak sa departamento ng HR o sa nauugnay na departamento alinsunod sa itinatag na pamamaraan.

Ang paglalarawan ng trabaho ay magkakabisa mula sa sandaling ito ay naaprubahan ng pinuno ng organisasyon o ng ibang awtorisadong opisyal at may bisa hanggang sa ito ay kanselahin o mapalitan ng isang bagong paglalarawan ng trabaho.

Kapag gumuhit ng mga paglalarawan ng trabaho, madalas na nagkakamali, kung saan ang employer ay maaaring seryosong magbayad. Iwasan ang:

    malabo, di-tiyak na mga pormulasyon;

    pagdoble ng mga function;

    mga sitwasyon kung saan ang mga tungkulin sa paggawa ay hindi itinalaga sa sinumang empleyado;

    hindi makatwiran na diskarte sa pagtukoy ng dami ng mga obligasyon;

    kawalan ng timbang ng mga karapatan at responsibilidad.

Ang mga benepisyo ng paglalarawan ng trabaho ay ang mga sumusunod:

    Ang paglalarawan ng trabaho na nilagdaan ng empleyado ay nagpapahintulot sa employer na wakasan ang kontrata sa pagtatrabaho dahil sa hindi pagkakatugma sa posisyon na hawak;

    Ang mga paglalarawan sa trabaho ay nagsisilbing batayan para sa sertipikasyon ng mga tauhan;

    Kung may mga paglalarawan sa trabaho, ang mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa ay kadalasang nareresolba sa loob ng organisasyon nang walang paglahok ng mga ahensya ng gobyerno;

    Ang mga tagubilin ay tumutulong upang pantay na ipamahagi ang mga responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado na may katulad na posisyon (halimbawa, sa pagitan ng isang accountant at isang punong accountant), at maiwasan ang pagdoble ng mga responsibilidad;

    Ang mga tagubilin ay nagpapahintulot sa employer na patunayan sa korte na ang parusang pandisiplina para sa hindi pagtupad sa mga tungkulin ay legal na ipinataw.

Ang kawalan ng mga paglalarawan ng trabaho ay maaaring ituring na kahirapan sa pagbuo ng isang pinakamainam na dokumento.

Ang paglalarawan ng trabaho ay mayroon ding parehong istraktura ng trabaho ng teksto para sa lahat, kabilang ang:

    Pangkalahatang mga probisyon;

  • Mga responsibilidad sa trabaho;

  • Pananagutan;

    Mga Relasyon (mga koneksyon ayon sa posisyon)

Ang mga paglalarawan ng trabaho na iginuhit para sa lahat ng mga empleyado ng accounting ay malinaw na nililimitahan ang kanilang mga karapatan at responsibilidad, alisin ang pagdoble at sa parehong oras, kung ibinigay sa mga tagubilin, tiyakin ang pagpapalit.

"Mga pangkalahatang probisyon" ang mga paglalarawan ng trabaho ay naglalaman ng sumusunod na hanay ng impormasyon: pangkalahatang impormasyon tungkol sa posisyon, subordination, mga kinakailangan para sa edukasyon (mas mataas o sekondarya) at praktikal na karanasan (haba ng serbisyo) sa espesyalidad, ang pamamaraan para sa appointment at pagpapaalis mula sa posisyon. Karaniwan ang talatang ito ay binabaybay tulad ng sumusunod: "Ang isang accountant (cashier, atbp.) ay hinirang at tinanggal mula sa kanyang posisyon sa pamamagitan ng utos ng pinuno ng organisasyon sa rekomendasyon ng punong accountant."

Ang huling talata ng seksyong ito ay naglalaman ng isang listahan ng mga gawaing pambatasan, normatibo at pamamaraan na gumagabay sa opisyal na ito sa kanyang mga aktibidad. Ang pangunahing bahagi ng mga kilos na ito ay dapat kunin mula sa Mga Regulasyon sa Accounting, pagkatapos ay ipinahiwatig ang mas tiyak na mga dokumento ng regulasyon at pamamaraan na tumutukoy sa pamamaraan para sa pagpapanatili ng mga talaan ng accounting at pag-uulat sa mga operasyong ipinagkatiwala sa empleyadong ito. Ang talatang ito ay nagtatapos sa isang listahan ng mga dokumento ng organisasyon ng organisasyon: ang charter, ang Accounting Regulations at ang job description na ito.

Sa kabanata "Mga Pag-andar" ang mga pangunahing direksyon ng aktibidad ay nabuo, at sa seksyong kasunod nito "Mga Pananagutan sa Trabaho" naglista na ng mga partikular na uri ng trabaho na tumitiyak sa pagganap ng mga function na ito.

Kadalasan ang mga seksyong ito ay pinagsama sa isa - "Mga Tungkulin at Pananagutan sa Trabaho"(o "Mga Mahahalagang Gawain at Responsibilidad"). Dapat itong maipakita sa mas maraming detalye hangga't maaari. Kapaki-pakinabang na ipahiwatig: anong mga anyo ng pag-uulat ang isinasagawa at kung anong dalas, kung ang gawain ay isinasagawa sa tradisyonal o computer mode. Kung mas malawak itong inilalarawan hindi lamang kung ano ang ginagawa ng isang empleyado, kundi pati na rin kung paano niya ginagawa ang trabaho, mas mahalaga ang paglalarawan ng trabaho. Ang pagpapalitan ng mga empleyado sa panahon ng bakasyon, sakit, atbp ay ipinahiwatig din dito.

Sa seksyon "Mga Karapatan" Posible na maglipat ng mga puntos mula sa mga regulasyon sa accounting, na tinukoy ang mga ito sa pamamagitan ng pagpahiwatig ng mga uri ng mga dokumento na ibinigay sa empleyado na ito o sa paghahanda at pagpapatupad kung saan siya ay nakikilahok.

Kabanata "Responsibilidad" maaaring pagsama-samahin sa pangkalahatang paraan, halimbawa: "Ang empleyado ay may pananagutan sa kabiguan na tuparin ang mga tungkulin at hindi paggamit ng mga karapatan na itinakda ng mga legal na gawain at ang tagubiling ito," o inilarawan nang mas detalyado batay sa nilalaman ng mga tungkulin.

Mahalagang punto "Mga relasyon (mga koneksyon ayon sa posisyon)." Una sa lahat, dapat itong malinaw na ilarawan: mula kanino, anong impormasyon, sa anong form ng dokumentaryo na natatanggap ng empleyado. Halimbawa, kung siya ay abala sa pagkalkula ng sahod, kung gayon ang pamamaraan para sa pagbibigay sa kanya ng isang report card para sa pag-uulat sa trabaho, mga kopya ng mga order para sa mga tauhan sa pagpapatala, paglipat, pagpapaalis, bakasyon, mga paglalakbay sa negosyo, atbp.

Sa mga nagdaang taon, ang isang seksyon ay madalas na ipinakilala sa mga paglalarawan ng trabaho "Organisasyon ng trabaho". Ito ay kinakailangan, una sa lahat, kung mayroong isang kumbinasyon ng mga uri ng trabaho. Kaya, sa isang maliit na organisasyon, ang isang accountant ay kadalasang may tungkulin sa pagpapanatili ng archive ng organisasyon sa part-time na batayan. Ang operating mode, paraan ng kontrol, atbp. ay ipinahiwatig din dito.

Kapag ang isang posisyon ay nabakante sa kaganapan ng paglipat o pagpapaalis ng isang empleyado, bago kumuha ng bagong empleyado, ang lumang paglalarawan ng trabaho ay dapat na maingat na suriin at, kung kinakailangan, ang mga pagsasaayos ay dapat gawin, ang listahan ng trabaho ay dapat na linawin, o ang mga tungkulin na karagdagang itatalaga sa bagong empleyado ay dapat idagdag.

Ang paglalarawan ng trabaho ay iginuhit ayon sa pangkalahatang porma, na nilagdaan ng pinuno ng yunit ng istruktura at naaprubahan ng pinuno ng organisasyon.

Ang pagkakaroon sa organisasyon ng kinakailangang pakete ng mga dokumentong pambatasan, regulasyon at pamamaraan, mahusay na na-draft na mga dokumento ng organisasyon (Mga Regulasyon sa accounting at paglalarawan ng trabaho para sa mga empleyado nito) ay titiyakin ang malinaw na pagpapatupad ng isa sa pinakamahalagang mga function ng pamamahala - accounting.

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Institusyong pang-edukasyon na hindi estado

mas mataas na propesyonal na edukasyon

"Higher School of Entrepreneurship (Institute)"

Kagawaran ng Economics at Pamamahala


Paglalarawan ng trabaho: mga layunin at pamamaraan ng paglikha, mga seksyon ng paglalarawan ng trabaho


Nakumpleto:

2nd (3.5) taong mag-aaral

departamento ng pagsusulatan

espesyalidad na "Pamamahala"

sa pamamagitan ng yaman ng tao"

Tsvetkova S.E.

Sinuri ni: Klimova T.Yu.




Panimula

Konklusyon

Aplikasyon

dokumento ng empleyado ng paglalarawan ng trabaho


Panimula


Ang kaugnayan ng paksa na inilarawan sa abstract ay nakasalalay sa katotohanan na sa kasalukuyan, sa pagdating ng mga teknolohiya ng pamamahala at negosyo, ang papel ng paglalarawan ng trabaho, na isang dokumento na kumokontrol sa mga kapangyarihan ng produksyon ng bawat posisyon at naglalaman ng mga kinakailangan para sa empleyado na sumasakop. ang posisyon na ito, ay tumataas nang maraming beses.

Ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat ilarawan ang mga direktang responsibilidad ng espesyalista, ang saklaw ng kanyang kakayahan at responsibilidad, pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng kanyang trabaho, at ang istraktura ng pamamahala na nauugnay sa espesyalista.

At kung ang lahat ng ito ay makikita sa kanila, at, bukod dito, ay tumutugma sa katotohanan, kung gayon ang organisasyon ay tumatanggap ng isang tool sa pamamahala ng tauhan na lubos na nagpapadali sa solusyon ng mga problema tulad ng, halimbawa, pagbagay at pagganyak ng mga tauhan.

Sinusuri ng gawaing ito ang mga pangunahing probisyon, pamantayan at mga kinakailangan na may kaugnayan sa regulasyon ng mga relasyon sa paggawa at regulasyon ng mga aktibidad sa paggawa ng mga empleyado ng organisasyon.

Layunin ng trabaho: upang isaalang-alang ang paglalarawan ng trabaho bilang isang dokumento na kumokontrol sa mga aktibidad sa paggawa ng mga empleyado.

Upang makamit ang layuning ito, maaaring matukoy ang mga sumusunod na gawain:


Tungkulin at layunin ng mga paglalarawan ng trabaho


Sa pagsasagawa ng pag-regulate ng mga relasyon sa paggawa at organisasyon ng paggawa, ang regulasyon ng mga aktibidad sa trabaho ng mga empleyado, isang malinaw na pormal na paglalarawan ng mga responsibilidad sa trabaho ng mga empleyado at ang paraan ng pagtiyak ng mga responsibilidad na ito ay napakahalaga.

Ang pangunahing tool sa paglutas ng mga problemang ito ay ang Job Description, na isang lokal na dokumento ng organisasyon na tumutukoy sa mga gawain, tungkulin, pangunahing karapatan, tungkulin at pananagutan ng empleyado kapag nagsasagawa ng mga aktibidad sa trabaho ayon sa posisyong hawak alinsunod sa kontrata sa pagtatrabaho. . Ang paglalarawan ng trabaho ay isang mahalagang bahagi ng kontrata sa pagtatrabaho.

Layunin ng Paglalarawan ng Trabaho:

· pagpapadali sa pagbagay ng isang bagong empleyado;

· pagtatatag ng saklaw ng responsibilidad at kakayahan ng tagapalabas;

· pagbibigay sa tagapalabas ng pagkakataon para sa sariling pamahalaan at pagpipigil sa sarili sa kanyang mga aktibidad.

Ang mga layunin ng paglalarawan ng trabaho ay:

· paglikha ng isang organisasyonal at ligal na batayan para sa aktibidad ng paggawa ng mga empleyado;

· kasalukuyang regulasyon ng paggawa ng empleyado;

· pagtiyak ng objectivity kapag nagpapatunay sa isang empleyado, kapag ginagantimpalaan siya at nagpapataw ng mga parusang pandisiplina sa kanya.

Gayunpaman, upang mabisang maisagawa ng mga paglalarawan ng trabaho ang mga gawaing itinalaga sa kanila, ang realidad na makikita sa mga ito ay dapat na ganap na tumutugma sa katotohanan.

Ayon kay Art. 9 ng Labor Code ng Russian Federation (LC RF), ang regulasyon ng mga relasyon sa paggawa ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagtatapos, pag-amyenda, at pagdaragdag ng mga empleyado at employer ng isang Employment Agreement (TA). Parehong ang employer (Bahagi 1 ng Artikulo 22 ng Labor Code ng Russian Federation) at ang empleyado (Bahagi 1 ng Artikulo 21 ng Labor Code ng Russian Federation) ay binibigyan ng batas ng karapatang baguhin ang TD sa paraang at sa ilalim ng mga kondisyon na itinatag ng Labor Code ng Russian Federation at iba pang mga pederal na batas.

Ang mga mahahalagang kondisyon ng TD ay kinabibilangan ng isang tungkulin sa paggawa (posisyon, espesyalidad, propesyon, kwalipikasyon), na napagkasunduan ng mga partido kapag nag-hire alinsunod sa talahanayan ng mga tauhan ng organisasyon, o ibang partikular na tungkulin sa paggawa na hindi tinukoy dito, ngunit kinakailangan para sa organisasyon sa isang naibigay na sandali ng produksyon.

Bukod dito, sa mga kaso na itinatag ng Pederal na Batas na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga benepisyo o pagpapakilala ng mga paghihigpit, ang mga posisyon at propesyon na ito ay dapat sumunod sa mga reference na libro sa kwalipikasyon (Bahagi 2 ng Artikulo 57 ng Labor Code ng Russian Federation); sa ibang mga kaso, ang mga direktoryo ay gumaganap ng isang kapalit na papel at kumikilos bilang mga normatibong gawain.

Ang pangunahing isa ay ang All-Russian Classification of Worker Occupations, Employee Positions at Tariff Grades, na inaprubahan ng Resolution of the State Standard of Russia noong Disyembre 26, 1994. Ang mga probisyon ng iba pang mga kilos ay dapat ding isaalang-alang, katulad:

taripa at mga katangian ng kwalipikasyon para sa pangkalahatang mga trabaho sa industriya ng mga manggagawa, na inaprubahan ng Resolusyon ng Ministri ng Paggawa ng Russia noong Nobyembre 10, 1992 No. 31;

taripa at mga katangian ng kwalipikasyon para sa pangkalahatang mga posisyon sa industriya ng mga empleyado, na inaprubahan ng Resolusyon ng Ministri ng Paggawa ng Russia noong Hunyo 6, 1996 No. 32.

Lahat ng Pinag-isang Direktoryo ng Taripa at Kwalipikasyon at Direktoryo ng Kwalipikasyon para sa mga Posisyon, Espesyalista at Empleyado ay naglalaman ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga taong gumaganap ng gawaing tinukoy sa kanila. Ang obligadong seksyon ng mga kinakailangang ito ay ang seksyong "Mga Katangian ng trabaho" at "Mga responsibilidad sa Trabaho", na siyang "hukom" sa hindi pagkakaunawaan tungkol sa hanay ng mga tungkulin na dapat gampanan ng gumaganap para sa posisyon na hawak niya o sa gawaing isinagawa. Kasabay nito, ang pag-unawa na ang mga responsibilidad na itinakda sa mga handbook ay pangkalahatan para sa mga partikular na espesyalisasyon ng mga posisyon at propesyon, ang tagapag-empleyo ay maaaring lumikha sa kanilang batayan, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga lokal na nuances ng organisasyon ng paggawa, mga paglalarawan ng trabaho para sa parehong isang tiyak na tagapalabas. at isang partikular na lugar ng trabaho. Ang nilalaman ng mga tagubiling ito ay dapat na napagkasunduan sa bawat kandidato sa trabaho sa panahon ng mga negosasyon bago ang pagtatrabaho upang matiyak na ang kanilang mga kinakailangan ay tumutugma sa mga kakayahan at kagustuhan ng empleyado na tuparin ang mga ito.

Inirerekomenda ng Ministri ng Paggawa ang pagkakaroon lamang ng mga paglalarawan sa trabaho sa mga kaso kung saan ang mga tungkulin ng empleyado ay hindi pamantayan. Sa pangkalahatang mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang mga pamantayan ng nasa itaas na mga libro ng sangguniang kwalipikasyon at mga karaniwang katangian ay nalalapat. Kasabay nito, ang pagsunod sa mga aktwal na tungkulin na isinagawa at ang mga kwalipikasyon ng mga empleyado na may mga kinakailangan ng mga katangian ng trabaho ay tinutukoy ng komisyon ng sertipikasyon.

Dahil ang mga kinakailangan ng mga direktoryo ay nalalapat sa mga empleyado ng mga organisasyon, anuman ang pagmamay-ari at pang-organisasyon at ligal na anyo ng aktibidad, sinasalamin nila ang pinakamababang kinakailangang mga kinakailangan para sa antas ng propesyonal ng mga empleyado, na isinasaalang-alang ang pagtiyak ng kalidad at pagiging produktibo ng trabaho na isinagawa sa tinukoy na larangan ng aktibidad. Kapag bumubuo ng mga paglalarawan ng trabaho, pinapayagan na palawakin at linawin ang listahan ng mga responsibilidad sa trabaho ng mga empleyado, ang mga pangunahing kasanayan at kaalaman na kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad, na isinasaalang-alang ang mga kakaiba ng organisasyon ng produksyon, paggawa at pamamahala, pati na rin ang kanilang mga karapatan. at mga responsibilidad.

Mula sa lahat ng nabanggit, sumusunod na ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat ilarawan ang mga direktang responsibilidad ng isang espesyalista, ang saklaw ng kanyang kakayahan at responsibilidad, pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng kanyang trabaho, at ang istraktura ng pamamahala na nauugnay sa espesyalista. At kung ang lahat ng ito ay makikita sa kanila, at, bukod dito, ay tumutugma sa katotohanan, kung gayon ang organisasyon ay tumatanggap ng isang tool sa pamamahala ng tauhan na lubos na nagpapadali sa solusyon ng mga problema tulad ng, halimbawa, pagbagay at pagganyak ng mga tauhan.


Istraktura at pamamaraan para sa paglikha ng mga paglalarawan ng trabaho


Ang paglalarawan ng trabaho ay dapat na binuo batay sa mga Direktoryo ng Kwalipikasyon ng mga posisyon ng empleyado na inaprubahan ng Ministri ng Paggawa ng Russian Federation, at isinasaalang-alang ang mga regulasyon sa yunit. Ang Mga Handbook ng Kwalipikasyon ay nagbibigay ng mga pinakakaraniwang responsibilidad para sa nauugnay na posisyon. Ang paglalarawan ng trabaho ay nagbibigay para sa mga tiyak na responsibilidad ng empleyado, na isinasaalang-alang ang dibisyon ng mga pag-andar sa pagitan ng mga yunit ng istruktura at ang pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado sa isang naibigay na organisasyon. Ang isang mahusay na inihandang hanay ng mga paglalarawan ng trabaho ay sumasaklaw sa lahat ng mga tungkulin ng departamento at pantay na namamahagi ng workload sa pagitan ng mga gumaganap, na isinasaalang-alang ang kanilang antas ng mga kwalipikasyon. Ang bawat paglalarawan ng trabaho ay dapat magbigay ng isang malinaw na larawan kung paano naiiba ang trabaho sa lahat ng iba pang mga trabaho.

Kasama sa proseso ng pagbuo ng paglalarawan ng trabaho ang mga sumusunod na yugto:

· Pagtukoy sa lugar ng bawat posisyon sa istraktura ng organisasyon, subordination at relasyon nito.

· Pagkilala sa gawaing ginagawa para sa posisyong ito.

· Pagpili ng mga tipikal na posisyon para sa pagsusuri.

· Pagpili ng isang paraan para sa pagsusuri ng trabaho para sa mga napiling posisyon (pagmamasid, pakikipanayam).

· Koleksyon ng kinakailangang impormasyon para sa pagsusuri.

· Pagsusuri ng trabaho ayon sa posisyon, i.e. Pagtukoy sa pinakamahalagang katangian ng isang trabaho sa pamamagitan ng pag-aayos at pagsusuri ng impormasyong nauugnay sa trabaho o empleyado. Ang impormasyon ay maaaring sumasalamin sa nilalaman ng trabaho, na ipinahayag sa mga tuntunin ng partikular na trabaho o managerial na mga function at pamamaraan, o maaari itong binubuo ng mga katangian ng empleyado (mga kasanayan, kaalaman, kakayahan, pagpapaubaya, atbp.) na kinakailangan upang maisagawa ang trabaho nang may kakayahan sa trabaho.

· Paglalarawan ng trabaho para sa posisyon, i.e. pagtatala ng data sa nilalaman ng trabaho para sa posisyong ito. Kabilang dito ang mga sumusunod na tipikal na seksyon: titulo ng trabaho; kanino nag-uulat ang empleyado? kung kanino direktang responsable ang empleyado; pangkalahatang layunin ng trabaho; pangunahing mga lugar ng aktibidad at layunin4; mga kondisyon sa pagtatrabaho at kapaligiran sa pagtatrabaho (temperatura, pag-iilaw, nakakapinsalang epekto, atbp.); mga relasyon sa pagtatrabaho (ang pinaka makabuluhang mga contact ng isang naibigay na posisyon sa iba sa loob at labas ng organisasyon); mga tagapagpahiwatig ng responsibilidad (para sa mga subordinates, mga resulta ng trabaho, atbp.). Ang paglalarawan ng posisyon ay isinasagawa ng empleyado ng HR. Ang mga paglalarawan ay dapat na binuo para sa mga posisyon sa lahat ng antas ng pamamahala, dahil sila ang batayan sa pagbuo ng mga paglalarawan sa trabaho.

· Pagguhit ng isang personal na detalye, i.e. pagtukoy sa mga kinakailangan para sa empleyado na sasakupin ang posisyon na ito, ang kanyang kaalaman, kasanayan, at karanasan.

Batay sa impormasyong nakolekta at isinagawang pagsusuri, ang isang paglalarawan ng trabaho ay iginuhit.

Ang mga paglalarawan ng trabaho ay binuo ng mga pinuno ng mga yunit ng istruktura at nilagdaan nila. Sa kawalan ng mga yunit ng istruktura, ang mga tagubilin ay iginuhit ng isang espesyalista na may hawak na posisyon na ito at nilagdaan niya. Ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat na aprubahan, bilang panuntunan, ng unang pinuno ng organisasyon.

Ang mga paglalarawan ng trabaho ay ipinapaalam sa mga empleyado laban sa lagda. Upang gumawa ng mga pagbabago at pagdaragdag sa mga paglalarawan ng trabaho, ang isang kaukulang order ay inisyu ng pinuno ng organisasyon, na ipinapaalam sa mga empleyado laban sa lagda. Ang isang utos na gumawa ng mga pagbabago ay ibinibigay kung kinakailangan upang muling ipamahagi ang mga tungkulin at mga responsibilidad sa trabaho, sa panahon ng muling pagsasaayos, pagbabawas ng mga tauhan, atbp.

Ang mga isyu sa pag-uugnay ng mga teksto ng mga paglalarawan ng trabaho at kinasasangkutan ng ilang mga opisyal dito ay nareresolba nang paisa-isa sa bawat organisasyon, depende sa istraktura, staffing at itinatag na mga tradisyon nito. Halimbawa, sa maraming organisasyon ang mga teksto ng paglalarawan ng trabaho ay napagkasunduan sa mga legal na tagapayo.

Bilang karagdagan, ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat palitan at muling aprubahan sa mga sumusunod na kaso:

· kapag pinapalitan ang pangalan ng organisasyon o istruktura dibisyon ng nogo;

· kapag binabago ang pamagat ng trabaho;

· kapag binabago ang apelyido ng isang empleyado na pumupuno sa isang naibigay na posisyon (halimbawa, kapag tinanggal ang isang nakaraang empleyado at pinalitan siya ng isa pa), kung ang mga tagubilin, bilang isang pagbubukod, ay personal at naglalaman ng apelyido at inisyal ng empleyado sa pamagat sa ang teksto.

Ang pinag-isang istruktura ng teksto ng dokumentong ito, ayon sa Institusyong Pang-edukasyon sa Badyet ng Estado, ay kinabibilangan ng mga sumusunod na seksyon:

1. Pangkalahatang mga probisyon: ang saklaw ng aktibidad ng espesyalista na ito ay itinatag, ang pamamaraan para sa kanyang appointment at pagpapaalis mula sa kanyang posisyon, pagpapalit ng posisyon sa panahon ng kawalan, ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa empleyado sa pamamagitan ng edukasyon, espesyalidad, karanasan sa trabaho sa espesyalidad ay tinutukoy (batay sa seksyong "Mga kinakailangan sa kwalipikasyon" ng mga katangian ng kwalipikasyon para sa posisyong ito), pagpapasakop ng espesyalista at mga opisyal na kanyang pinangangasiwaan. Inililista ng seksyon ang mga legal na gawain at regulasyon na dapat sundin ng isang espesyalista sa kanyang mga aktibidad. Ang seksyong ito ay nagpapahiwatig ng departamento (dibisyon) at ang buong pangalan ng posisyon, kategorya ng posisyon (manager, espesyalista, teknikal na ehekutibo). Ang pagpapalit ng posisyon ng empleyado sa kaganapan ng kanyang pansamantalang pagliban ay tinutukoy.

2. Mga Pag-andar: ang mga lugar ng aktibidad ng espesyalista ay tinutukoy.

3. Mga responsibilidad sa trabaho: nakalista ang mga partikular na gawain na itinalaga sa espesyalista; ay nagpapahiwatig ng anyo ng kanyang pakikilahok sa proseso ng pamamahala ang proseso ay namamahala, nag-aapruba, nagbibigay, naghahanda, nagsasaalang-alang, nagsasagawa, nagkokontrol, nagko-coordinate, paunang nagtatakda, nangangasiwa, atbp.

4. Mga Karapatan: ang mga karapatan na ipinagkaloob sa isang espesyalista upang maisagawa ang mga tungkulin at responsibilidad na itinalaga sa kanya ay natutukoy.

Responsibilidad: ang mga uri ng responsibilidad ay itinatag para sa hindi napapanahon at mahinang kalidad na pagganap ng mga opisyal na tungkulin ng isang espesyalista tungkulin at hindi paggamit ng mga karapatang ipinagkaloob sa kanya.


Konklusyon


Kung paanong ang estado ay nangangailangan ng malinaw, wastong mga batas at mekanismo para sa kanilang pagpapatupad, ang anumang organisasyon ay nangangailangan ng malinaw, pormal na paglalarawan ng mga responsibilidad sa trabaho ng mga empleyado at ang mga paraan upang matiyak ang mga responsibilidad na ito.

Bilang bahagi ng pagsulat ng gawaing ito, nalutas ang mga sumusunod na gawain:

.pagsusuri ng mga dahilan para sa pangangailangan na magsulat ng mga paglalarawan ng trabaho para sa mga empleyado,

.pagsusuri ng pamamaraan ng paggawa ng dokumento,

.pag-highlight sa mga pangunahing seksyon ng paglalarawan ng trabaho at ang kanilang maikling paglalarawan.

Mga layunin at dahilan para sa pagsulat ng mga paglalarawan ng trabaho: ang mga paglalarawan ng trabaho ay dapat ilarawan ang mga direktang responsibilidad ng isang espesyalista, ang saklaw ng kanyang kakayahan at responsibilidad, pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng kanyang trabaho, at ang istraktura ng pamamahala na nauugnay sa espesyalista. At kung ang lahat ng ito ay makikita sa kanila, at, bukod dito, ay tumutugma sa katotohanan, kung gayon ang organisasyon ay tumatanggap ng isang tool sa pamamahala ng tauhan na lubos na nagpapadali sa solusyon ng mga problema tulad ng, halimbawa, pagbagay at pagganyak ng mga tauhan.

Gayundin, kung ang mga tagubilin ay naglalarawan nang detalyado ang mga responsibilidad sa trabaho, inaasahang resulta at pamantayan sa pagsusuri ng pagganap na pagtutuunan ng pansin ng agarang superbisor, ang empleyado ay may karagdagang pagkakataon na suriin ang kanyang pagganap, na lubos na magpapadali sa aplikasyon ng tagapamahala ng iba't ibang mga parusa at Gantimpala. Bilang karagdagan, pinapasimple nito ang proseso ng paggawa ng mga pagsasaayos sa proseso ng trabaho.

Ang proseso ng paglikha ng isang dokumento ay nahahati sa mga yugto, ang bawat isa ay gumagawa ng sarili nitong makabuluhang kontribusyon sa pagkakumpleto ng dokumento.

Nalaman namin na ang paglalarawan ng trabaho ay naglalaman ng ilang mga bloke, ang pangunahing mga ito ay: pangkalahatang mga probisyon, pag-andar, paglalarawan ng mga responsibilidad sa trabaho, mga karapatan at responsibilidad ng empleyado.

Upang buod, masasabi nating ang paglalarawan ng trabaho ay isang halimbawa ng makatwirang burukrasya sa pinakamainam na kahulugan ng salita, dahil ito ang pangunahing tool sa pag-regulate ng gawain ng mga partikular na tagapalabas, pagtukoy sa mga tiyak na aksyon ng empleyado, ang dalas at oras ng kanilang pagpapatupad, na nagpapahiwatig ng anyo ng pakikilahok ng empleyado sa mga aktibidad sa pamamahala, atbp.


Listahan ng ginamit na panitikan


1. Labor Code ng Russian Federation: Opisyal na teksto (mula noong Pebrero 2, 1998). - 2nd ed. - M.: Filin, 1998. - 136 p.

Pamamahala ng tauhan: Teksbuk. para sa mga unibersidad / Ed. T.Yu. Bazarova, B.L. Eremina. - M.: Mga bangko at palitan; PAGKAKAISA, 2010. - 423 p.

Hammer M., Champi J. Reengineering sa korporasyon: isang manifesto para sa isang rebolusyon sa negosyo / Isinalin mula sa English. - St. Petersburg: SPTU Publishing House, 2011. - 332 p.

Economics ng ugnayang paggawa at panlipunan / Ed. G.G. Melikyana, R.P. Kolosova. - M.: Publishing House ng Moscow State University, Publishing House CheRo, 2012. - 623 p.

Ebolusyon ng mga diskarte sa problema ng pamamahala ng tauhan ng negosyo // Pamamahala sa Russia at sa ibang bansa. - 2002. - No. 5. - pp. 105-117.

Travin V.V., Dyatlov V.A. Mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng tauhan. - M.: Delo, 2009. - 336 p.


Aplikasyon


Paglalarawan ng trabaho ng pinuno ng pangkat ng kontrol sa kalidad para sa mga empleyado ng sentro ng suporta sa customer ng OJSC VimpelCom (TM Beeline).


Tver branch ng OJSC "VimpelCom" NA INAPRUBAHAN ng Order of the Vice President for Organizational Development and Personnel Work na may petsang Disyembre 29, 2007. No. 1600/07P

DESKRIPSYON NG TRABAHO


Posisyon: Pinuno ng Grupo Structural unit: Grupo para sa kontrol sa kalidad ng trabaho ng mga empleyado ng Center for Control Commission Nag-uulat sa: Pinuno ng departamento para sa pagsubaybay sa mga indicator at kontrol sa kalidad ng gawain ng Center for Control Commission Mga kinakailangan sa Kwalipikasyon: Mas mataas na edukasyon. Hindi bababa sa 1 taon ng karanasan sa serbisyo sa customer bilang isang nangungunang espesyalista. Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at gumawa ng mga desisyon. Mga kasanayan sa pakikipagtulungan sa mga kontratista, kakayahang bumuo ng isang koponan. Kakayahan sa pakikipag-usap. pagiging bukas. Kakayahang matuto. Mga kasanayan sa paghahanda sa pag-uulat. Mga kasanayan sa pagtatanghal. Mga kasanayan sa analitiko. Mga wikang banyaga: English (ginustong). kaalaman sa PC; Karanasan sa Microsoft Office, kagamitan sa opisina, mga dalubhasang database at mga tool sa paghahanap, kaalaman sa mga tool at mapagkukunan sa Internet.

1. Pangkalahatang Probisyon

1.1.Ang pagkuha sa posisyon ng Pinuno ng Quality Control Group (simula dito ay tinutukoy bilang Group Head) at ang pagwawakas ng kontrata sa pagtatrabaho (dismissal) ay isinasagawa sa pamamagitan ng utos ng Regional Director ng VimpelCom OJSC (mula rito ay tinutukoy bilang Kumpanya), kumikilos sa batayan ng isang kapangyarihan ng abugado, sa rekomendasyon ng pinuno ng yunit ng istruktura at sa kasunduan sa Direktor ng Serbisyo sa Customer alinsunod sa batas sa paggawa ng Russian Federation.

1.2.Ang pinuno ng grupo ay nag-aayos at namamahala sa gawain ng grupo alinsunod sa mga gawaing pang-andar at upang matiyak ang legal na proteksyon ng mga interes ng Kumpanya.

3.Sa panahon ng pansamantalang pagkawala ng Pinuno ng Grupo, ang mga tungkulin ng Pinuno ng Grupo ay ginagampanan ng isang empleyado na hinirang niya o ng pinuno ng ibang grupo.

4.Sa kanyang mga aktibidad, ang Pinuno ng Grupo ay ginagabayan ng:

-kasalukuyang batas ng Russian Federation at internasyonal na batas;

-Charter ng Kumpanya, Diskarte at Misyon nito;

-mga order, tagubilin, regulasyon tungkol sa Kumpanya;

-mga regulasyon sa quality control group, sa departamento para sa pagsubaybay sa mga indicator at kalidad ng trabaho ng CPC, sa Customer Support Center (CSC); o Direktor ng Customer Service;

-panloob na mga regulasyon sa paggawa;

-obligasyon sa hindi pagsisiwalat (kasunduan sa pagiging kumpidensyal);

-mga patakaran para sa paggamit ng mga serbisyo ng teknolohiya ng impormasyon;

-paglalarawan ng trabaho na ito.

2. Pangunahing gawain

2.1.Organisasyon ng trabaho at pamamahala ng grupo upang makapagbigay ng napapanahong kalidad ng serbisyo sa mga kliyente sa rehiyon.

2.2.Organisasyon ng gawain ng grupo bilang isang istrukturang yunit ng departamento para sa pagsubaybay sa mga tagapagpahiwatig at kalidad ng trabaho ng CPC, Customer Support Center.

3.Pag-aayos at pagtiyak ng pagganap ng mga tungkulin ng yunit, na tinutukoy ng magkakatulad na mga pamamaraan, mga order at mga tagubilin para sa Kumpanya.

4.Organisasyon ng proseso ng pagsubaybay sa kalidad ng trabaho ng mga empleyado ng CPC. Pag-aayos ng feedback para sa mga empleyado ng CPC batay sa mga resulta ng pagtatasa ng kalidad ng kanilang trabaho. Organisasyon ng mga hakbang na naglalayong mapabuti ang kalidad ng serbisyo.

2.5.Tinitiyak na ang mga target na halaga ng mga tagapagpahiwatig ng CPC at mga tagapagpahiwatig ng serbisyo sa customer sa rehiyon ay natutugunan.

2.6.Pagbuo ng mga sistema ng materyal at di-materyal na pagganyak para sa mga empleyado ng CPC.

2.7.Pamamahala ng kawani ng pangkat.

2.8.Pagtiyak, sa loob ng umiiral na awtoridad, mga kondisyon sa pagtatrabaho at propesyonal na paglago ng mga empleyado ng grupo.

9.Pagtitiyak ng napapanahon at mataas na kalidad na pagkumpleto ng mga gawain ng mga empleyado ng grupo.

Mga pag-andar

Ang Pinuno ng Grupo ay itinalaga ang mga sumusunod na tungkulin:

1.Pamamahala ng metodolohikal ng pangkat.

3.2.Pagsubaybay sa saklaw ng trabaho, napapanahon at mataas na kalidad na pagkumpleto ng mga gawain ng mga empleyado ng grupo, pagsunod sa disiplina sa paggawa, pagtiyak ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado ng grupo, pagpapaunlad ng kanilang mga propesyonal na kasanayan, at iba pang mga tungkulin sa pangangasiwa.

3.Pagbibigay ng pag-uulat sa gawain ng grupo sa pinuno ng departamento, pinuno ng Customer Support Center, Direktor ng Customer Service, at pamamahala ng Kumpanya.

Mga responsibilidad sa trabaho

Upang maisagawa ang mga gawaing itinalaga sa kanya, ang Pinuno ng Grupo ay obligadong:

4.1.Magbigay ng operational management sa mga tauhan ng quality control team.

4.2.Ayusin ang trabaho sa grupo alinsunod sa mga prinsipyo ng epektibong paglalaan ng mga mapagkukunan at pagdadalubhasa ng mga empleyado upang matiyak ang pinakamainam na pagganap ng mga gawain na itinalaga sa grupo.

3.Ayusin ang proseso ng pagsubaybay sa kalidad ng trabaho ng mga empleyado ng CPC.

4.Batay sa pagtatasa ng kalidad ng trabaho ng mga empleyado ng CPC, ayusin ang mga aktibidad upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo.

5.Tiyakin ang pag-uulat sa mga tagapagpahiwatig ng husay at dami ng mga empleyado ng CPC. Ayusin ang pagpapaalam sa mga empleyado ng CPC tungkol sa mga resulta ng pagtatasa sa kalidad ng kanilang trabaho.

6.Ayusin ang pagsubok ng mga empleyado ng CTC upang matukoy ang mga lugar para sa karagdagang pagsasanay. Magbigay ng karagdagang pagsasanay sa mga lugar na natukoy sa panahon ng pagsubok.

7.Makilahok sa pagsulat ng bago at pag-edit ng mga kasalukuyang pamamaraan para sa teknolohiya ng serbisyo, napapanahong pag-update ng hindi napapanahong impormasyon.

8.Bumuo, ipatupad at subaybayan ang mga sistema ng materyal at di-materyal na pagganyak para sa mga empleyado upang matiyak ang isang layunin na pagtatasa ng pagganap ng kawani.

9.Makilahok sa mga proyekto ng DOK at ng Kumpanya.

10.Mahigpit at napapanahong isakatuparan ang pasalita at nakasulat na mga utos at mga tagubilin mula sa iyong agarang pamamahala at nasa ilalim na pamamahala ng Kumpanya.

11.Subaybayan ang pagganap ng itinalagang trabaho ng mga empleyado ng grupo, suriin ang kalidad at bisa ng mga desisyon na kanilang ginagawa.

12.Tiyakin ang napapanahong pagkakaloob ng mga tagubilin at pamamaraan sa mga empleyado kung paano magsagawa ng trabaho.

13.Suriin ang mga empleyado ng grupo.

14.Gumawa ng mga hakbang upang mapanatili ang isang magiliw na kapaligiran kapwa sa grupo at sa mga relasyon sa iba pang mga dibisyon ng Kumpanya, tiyakin ang mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado at magbigay ng tulong sa paglutas ng mga problema para sa mga empleyado ng grupo.

15.Tiyakin na ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng pangkat ay natutugunan.

16.Panatilihin ang kasalukuyan, araw-araw, lingguhan, buwanang mga ulat para sa grupo. Gumawa ng mga ulat sa pamamahala sa isang napapanahong paraan.

17.Iulat sa iyong agarang superbisor tungkol sa mga natukoy na pagkukulang at problema sa loob ng iyong kakayahan

18.Ipaalam sa mga pinuno ng mga nauugnay na departamento ng DOK ang tungkol sa mga claim ng mga kliyente tungkol sa gawain ng kanilang mga subordinates.

19.Patuloy na pagbutihin ang iyong mga kasanayan at magbigay ng advanced na pagsasanay sa mga empleyado ng iyong grupo. Ayusin ang proseso ng pagsasanay para sa mga empleyado ng grupo.

20.Magmungkahi, bumuo at magpatupad ng mga epektibong pamamaraan ng pangkatang gawain alinsunod sa mga nakatalagang gawain upang mapataas ang produktibidad ng empleyado.

21.Panatilihin ang disiplina sa trabaho sa pangkat.

22.Kumilos bilang Pinuno ng Departamento sa panahon ng kanyang pagliban (bakasyon, sakit, paglalakbay sa negosyo, atbp.).

23. Pagmasdan:

-mga pamantayan ng etika sa negosyo ng Kumpanya, na maging tama, nagmamay-ari sa sarili, at hindi pinapayagan ang kawalang-galang na saloobin sa ibang mga empleyado ng Kumpanya;

-panloob na mga regulasyon sa paggawa;

-mga regulasyon sa kaligtasan, proteksyon sa paggawa at kaligtasan sa sunog;

-kasunduan sa privacy.

5. Karapatan

Kapag ginagampanan ang kanyang mga tungkulin, ang pinuno ng grupo ay may karapatan:

5.1.Gumawa ng mga desisyon sa organisasyon ng gawain ng grupo, ang pagdadalubhasa ng mga empleyado, ang pamamahagi ng trabaho at mga gawain sa kanila.

5.2.Magbigay ng mga tagubilin at gawain sa mga subordinate na empleyado sa isang hanay ng mga isyu na kasama sa kanyang mga responsibilidad sa pagganap

3.Subaybayan ang pagpapatupad ng mga gawain at trabaho, napapanahong pagkumpleto ng mga indibidwal na order at takdang-aralin ng mga empleyado ng grupo.

4.Para sa mga layunin ng negosyo, gumamit ng mga teknikal na paraan sa pagtatapon ng kumpanya, kabilang ang mga komunikasyong cellular ng negosyo.

5.Kilalanin ang mga draft na desisyon ng pamamahala ng Kumpanya na may kaugnayan sa saklaw ng kanyang responsibilidad.

6.Ayusin at lumahok sa mga kaganapan na naglalayong mapabuti ang propesyonal na antas ng mga empleyado ng grupo, makipag-ugnayan sa mga nauugnay na dibisyon ng Kumpanya tungkol sa pagpapadala ng mga empleyado ng grupo sa mga kurso at seminar para sa advanced na pagsasanay.

7.Iulat sa pinuno ng CPC ang mga natukoy na pagkukulang at problema sa loob ng kanilang kakayahan.

8.Gumawa ng mga panukala para sa pagpapabuti ng trabaho na may kaugnayan sa pagganap ng mga tungkulin na ibinigay para sa paglalarawan ng trabaho na ito.

9.Kahilingan mula sa mga istrukturang dibisyon ng OJSC VimpelCom na impormasyon na kinakailangan upang maisagawa ang kanyang mga opisyal na tungkulin.

6.Pananagutan

Ang pinuno ng grupo ay may pananagutan sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas sa paggawa ng Russian Federation:

6.1.Para sa hindi pagtupad (hindi wastong pagganap) ng kanyang mga opisyal na tungkulin na itinalaga sa kanya ng paglalarawan ng trabaho na ito; para sa mga pagkakasala na ginawa sa kurso ng kanilang mga aktibidad sa trabaho; para sa sanhi ng materyal na pinsala.

6.2.Para sa mga resulta at pagiging epektibo ng grupo.

3.Para sa mga kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa niya na lampas sa mga limitasyon ng kanyang mga kapangyarihan na itinatag ng batas, ang charter ng Kumpanya, iba pang mga regulasyong legal na aksyon at ang Mga Panuntunan ng Kumpanya.

4.Para sa paggamit ng ari-arian at mga pondo ng Kumpanya sa sariling interes o interes na salungat sa interes ng Kumpanya.

5.Para sa pagkabigo sa napapanahong pagsumite ng isang ulat sa gawaing ginawa sa pinuno ng CPC.

6.Para sa kabiguan na mapanatili ang mga lihim ng kalakalan at kabiguan na mapanatili ang pagiging kumpidensyal ng impormasyon sa kanyang pagtatapon.

7.Para sa kabiguan na matiyak ang pagsunod sa disiplina sa paggawa ng mga empleyadong nasa ilalim ng Pinuno ng Grupo.

8.Para sa kabiguan upang matiyak ang katuparan ng kanyang mga tungkulin sa pagganap, pati na rin ang gawain ng mga empleyado ng departamento na nasasakupan niya sa kabuuan.

7.Pagsusuri sa pagganap

Ang pagtatasa ng pagganap ng Pinuno ng Grupo ay isinasagawa sa paraang inireseta ng mga panloob na dokumento ng regulasyon ng Kumpanya.

INTRODUCTION SHEET PARA SA JOB DESCRIPTION PARA SA POSITION Pinuno ng quality control group para sa trabaho ng mga empleyado ng CPC, naaprubahan

Sa utos ng Pangalawang Pangulo para sa Pagpapaunlad ng Organisasyon at Relasyon ng Tauhan na may petsang Disyembre 29, 2007. No. 1600/07P

Nabasa ko ang mga tagubilin at nakatanggap ako ng kopya:

"___" __________ 20__ ____________

"___" __________ 20__ ____________


Nagtuturo

Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga espesyalista ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang interesado ka.
Isumite ang iyong aplikasyon na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.