DHL DE Փոստային փոստի հետևում: DHL առաքման ծառայություն և մաքսային ծառայություն: Գործնական խորհուրդներ Ռուսաստանի բնակիչների համար

: Ապրանքների առաքում «արագ փոստով», TNT, DHL, UPS- ով: Ինչպես է այն գործում և ապրանքների մաքսազերծման առանձնահատկությունները տարբեր երկրներում:

Որպես օրինակ հիմք ընդունենք ինչ-որ առանձին ընկերություն Դհլ

DHL- ը միջազգային ընկերության համար գերմանական ընկերություն է սուրհանդակային առաքում փոստ և բեռ: Աշխարհի առաջատարներից է լոգիստիկ ընկերություններ... Հիմնադրվել է 1969 թվականի սեպտեմբերի 20-ին: Բուն խնդիրը սուրհանդակային համակարգ կազմակերպելն էր փոստային ապրանքներ Հոնոլուլուի և Սան Ֆրանցիսկոյի միջև: Փոխադրումների աշխարհագրությունն աստիճանաբար ընդլայնվում էր: Աշխատանքի հիմնական ուղղությունը երկրների, այդ թվում ՝ Վարշավայի դաշնագրի մաս կազմող պետությունների, սուրհանդակային աշխատանքների կազմակերպումն էր:

DHL- ն աշխատում էր Խորհրդային Միության հետ այն ժամանակ, երբ այլ արևմտյան ընկերություններ ի վիճակի չէին բիզնես հիմնել սոցիալիստական \u200b\u200bբլոկի երկրների հետ: Ընկերության անվանումը գալիս է հիմնադիրների ազգանունների ՝ Ադրիան Դալսի, Լարի Հիլբլոմ և Ռոբերտ Լինների մեծատառերից: Գլխամասը գտնվում է Բոննում, Գերմանիա: Ֆրենկ Ապելը ընկերության տնօրենների խորհրդի նախագահն է: 2011-ին աշխատողների թիվը կազմում էր 275,000: Փոստի և բեռի արագ առաքումը տեղի է ունենում աշխարհի 220 երկրներում գտնվող ավելի քան 120,000 քաղաքներում: DHL Express- ին է պատկանում մոտավորապես 76,000 մեքենա:

1998-ից 2001 թվականներին գերմանական Deutsche Post ընկերությունը աստիճանաբար ձեռք բերեց DHL բաժնետոմսեր, իսկ 2002-ին դարձավ այս ընկերության սեփականատերը: Էքսպրես առաքումը դարձել է Deutsche Post նոր բաժանմունքի հիմնական ուշադրությունը: Հին լոգոտիպի ներքո ձևավորված DHL Express- ից բացի, կազմակերպվել էին նաև այլ բաժանմունքներ, ինչպիսիք են DHL բեռնափոխադրումը (ցամաքային փոխադրում), DHL Global Forwarding- ը (օդային և առաքում), DHL Գլոբալ փոստ (ուղղակի փոստի ծառայություններ) և DHL մատակարարման շղթա (մատակարարման շղթայի կառավարում և նյութատեխնիկական ապահովում):

DHL- ը Ռուսաստանում գործում է 1984 թվականից: Գլխավոր գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում: Առաքումն իրականացվում է 850 բնակավայրում, տրանսպորտային նավատորմը 900 մեքենա է: 2010-ի մայիսից արտերկրից Ռուսաստանի տարածք հնարավոր է միայն առցանց և առցանց որոշ խանութների նամակների և ապրանքների առաքում: Նոր կանոնները կարգավորվում են մաքսային մարմիններ Ռուսաստան

Բոլորին հայտնիը կօգնի մեզ պատկերացնել և բացատրել ընկերության աշխատանքային գործընթացը Սերգեյ Դոլյա, և նրա ռեպորտաժի վերջում մենք կարդում ենք մաքսազերծման նրբությունները: Այսպիսով, ես խոսքը տալիս եմ Սերգեյին.

«Ամեն օր մեր մոլորակի հազարավոր մարդիկ բախվում են հարևան քաղաք կամ այլ երկիր ինչ-որ կարևոր և հրատապ բան փոխանցելու անհրաժեշտության: Եվ դա չի կարող փոխանցվել էլ կամ ուղարկել SMS- ով: Որպես կանոն, սա նյութական է, որի առաքման անհապաղությունը որոշում է շահավետ գործարքը, կարևոր իրադարձության հաջողությունը կամ նույնիսկ մարդու կյանքը:

Այս ամենի համար կան արագ առաքման ծառայություններ, որոնք չնայած վատ եղանակին, չնայած քաղաքական իրավիճակին, չնայած բնական աղետներին, 24 ժամվա ընթացքում հասցնում են հասցեատիրոջը ձեր հաղորդագրությունը:

Վերջերս DHL Express- ը ինձ հնարավորություն տվեց իմ աչքերով տեսնել, թե որքան շտապ փաստաթղթեր և էքսպրես-բեռնափոխադրումներ են անցնում մինչ ստացողին հասնելը, ինչ է պատահում նրանց հետ, երբ առաքիչը նրանց վերցնում է, և ինչպես DHL- ին հաջողվում է փաստաթղթեր հանձնել այլ երկրներ: օրեր ... »

Ամեն առավոտ, առավոտյան ժամը 9-ին, DHL ինքնաթիռը ժամանում է Շերեմետեւո.

3.

Ինձ հաճելիորեն զարմացրեց այն, որ DHL- ն օգտագործում է մեր Tu-204- ը ապրանքներ տեղափոխելու համար.

4.

Ամեն երեկո այս ինքնաթիռը տանում է Ռուսաստանից ուղարկված բոլոր ծանրոցները տեսակավորման կենտրոն Գերմանիայում, իսկ հաջորդ առավոտ նա վերադառնում է Մոսկվա նոր բեռներով.

5.

Օրվա ընթացքում նա կանգնած է «Շերեմետեւո» -ում, որտեղ ցամաքային ծառայությունները ուշադիր հետեւում են նրա վիճակին.

6.

Բոլոր ձեւականությունները կատարվելուց և իշխանությունների կողմից գործադուլ հայտարարելուց հետո սկսվում է օդանավի բեռնաթափումը.

7.

Բոլոր բեռները փաթեթավորված են հատուկ ձևի բեռնարկղերում, որոնք կրկնում են ինքնաթիռի թափքը, այնպես որ կարող եք օգտագործել դրա ամբողջ ծավալը.

8.

9.

Բեռնաթափումը տեղի է ունենում օդանավակայանի կողմից.

10.

Նախ և առաջ, ամենահրատապ փաստաթղթերը բեռնաթափվում են, և դրանք անմիջապես ուղարկվում են մաքսային տերմինալ ՝ մաքսազերծման և միաժամանակ տեսակավորելու համար.

11.

Բեռնարկղերի առաջին խմբաքանակը ամենահրատապ փաստաթղթերով և բեռով մեկնում է ինքնաթիռից.

12.

Բոլոր նամակագրությունները մշակվում են տեսակավորման հատուկ տարածքում.

13.

Մոսկվայի ստացողների փաստաթղթերը տեսակավորվում են առաքման ուղիներով `անմիջապես« Շերեմետեւո »-ում:

DHL- ի աշխատակիցը սկանավորում է բեռի շտրիխ կոդը, որից հետո ծրագիրը որոշում է երթուղու ճիշտ համարը.

14.

Երթուղու համարները ցուցադրվում են մոնիտորի վրա.

15.

16.

Յուրաքանչյուր առաքիչ ունի իր սեփական տարածքը, որը համապատասխանում է որոշակի երթուղու համարին: Մոսկվայի սպասարկման կենտրոններին առաքումից հետո առաքիչը ստանում է համապատասխան պայուսակ և առաքում այն \u200b\u200bիր ողջ տարածքում:

17.

Ռուսաստանի մարզերի համար փաստաթղթերը տեսակավորված են հատակի զամբյուղների մեջ: Շերեմետեւոյի միջոցով արագ բեռը ներմուծվում և արտահանվում է Ռուսաստանի հիմնական տարածք ՝ Կալինինգրադից Արևելյան Սիբիր:

18.

Մինչ հրատապ փաստաթղթերը մշակվում են, բեռնիչները շարունակում են բեռնաթափել ինքնաթիռը և մաքսային տերմինալ բերել հետևյալ խմբաքանակները.

19.

Տեսակավորման կենտրոնում հատակը նախագծված է այնպես, որ նույնիսկ ծանր բեռնախցիկը հեշտությամբ տեղափոխվի դրա երկայնքով ՝ ցանկացած ուղղությամբ.

20.

DHL- ն որոշում է առաքման գները `ելնելով ֆիզիկական կամ ծավալային քաշից: Որպեսզի հաճախորդից լրացուցիչ գումար չվերցնեն, յուրաքանչյուր ծանրոցը չափվում և կշռվում է.

21.

Մոսկվայում DHL- ն ունի երկու մեծ սպասարկման կենտրոններ `քաղաքի հյուսիսային և հարավային մասերում: Կախված երկրի հետագա երթուղուց `Շերեմետեւոյից յուրաքանչյուր բեռ տեղափոխվում է դրանցից մեկը: Մեկ սպասարկման կենտրոնի համար օգտագործվում են կանաչ պայուսակներ, մյուսի համար `դեղիններ.
22.

23.

Այս լուսանկարները ես արեցի հենց «Բլոգերներն ընդդեմ աղբի» արշավից անմիջապես հետո: Այդ ժամանակ Շերեմետեւոյում մաքսային տերմինալի ծանուցման տախտակում ընկերության աշխատակիցներին ուղղված գործողությանը մասնակցելու կոչ էր հնչում: Օգտվելով առիթից `ցանկանում եմ իմ խորին երախտագիտությունն ու գնահատանքը հայտնել DHL- ին գույքագրման առաքման հարցում օգնության համար: Ինչպես միշտ մեր երկրում, բոլոր շապիկները, ձեռնոցները, աղբի տոպրակները և բանդանները վերջին պահին պատրաստ էին, և DHL- ն ընդամենը 2 օր ուներ այդ ամենը Ռուսաստանի ավելի քան 120 քաղաք հասցնելու համար.

24.

Պահեստի մոտ, գրասենյակում կան մաքսային մասնագետներ, որոնք զբաղվում են ապրանքների հայտարարագրմամբ.
25.

Մաքսային գրասենյակը գտնվում է նույն շենքում և առանձնացված է ապակե վաճառասեղանով.

26.

Բոլոր փաստաթղթերը հավաքելուց հետո ընկերության աշխատակիցները էլեկտրոնային հայտարարագիր են ուղարկում ինտերնետով և Պահանջվող փաստաթղթեր տուր մաքսայինին ՝ վեր կենալով սեղանից և քայլելով 10 մետր դեպի պատուհանը.
27.

Գրասենյակը զարդարված է ժամանակակից կորպորատիվ ոճով.

28.

DHL- ն հավատարիմ է դրան փաստաթղթերի էլեկտրոնային կառավարում, այսինքն, որքան հնարավոր է, բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը տպվում են, այլ ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստով: Բացի այդ, ամբողջ աղբը հավաքվում է առանձին և ուղարկվում վերամշակման.
29.

DHL- ով բեռ ուղարկելու համար կարող եք զանգահարել առաքիչ կամ ծանրոցը բերել ընկերության սպասարկման գրասենյակներից մեկում `Մոսկվայում և այլ քաղաքներում.

30.

DHL կենտրոնակայան:

31.

Հաճախորդների սպասարկման զանգերի կենտրոն: Բոլոր մուտքային զանգերը հոսում են այստեղ ՝

32.

Ընկերության ստանդարտների համաձայն, յուրաքանչյուր զանգի պատասխանը պետք է ստացվի ստանալուց հետո 10 վայրկյանում: Սպասարկման մակարդակը ցուցադրվում է ամբողջ դահլիճի մեծ մոնիտորների վրա: Monեկավարության գրասենյակում կախված են նույն մոնիտորները.
33.

Մոսկովյան սուրհանդակներ: Այստեղ նրանք ստանում են աշխատանքը և տպագրում ուղեկցող փաստաթղթեր:

34.

Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական աղյուսակը երթուղու համարով, որտեղ արդեն առաքման ապրանքներ կան.

35.

Երբեմն երթուղու ամբողջ բեռը տեղադրվում է փոքր տուփի մեջ.

36.

Այնուամենայնիվ, արագ առաքման ծառայությունը չի զոհաբերում բենզինը խնայելու արդյունավետությունը և ապրանքը յուրաքանչյուր երթուղով ուղարկում է առանձին մեքենայով.

37.

Տեսակավորման կենտրոն կամ «կայարան» Մոսկվայի հյուսիսում.

38.

Տեսակավորիչը տեղադրվում է տեսակավորման կենտրոնում, որով անցնում են բոլոր բեռները: Յուրաքանչյուր բեռ ստուգվում է փոխադրման համար արգելված նյութերի և իրերի համար.

39.

Բոլոր բեռները խնամքով չափվում և կշռվում են.

40.

Ֆիզիկական բեռի հետ միասին կա վիրտուալ բեռ. Ամբողջ տեղեկատվությունը տեղեկատվական համակարգ է մուտքագրվում վերամշակման կամ առաքման հաջորդ փուլից անմիջապես հետո: Գրեթե անմիջապես կարգավիճակը հաճախորդի համար տեսանելի է, իսկ մանրամասն տեղեկատվությունը տեսանելի է DHL աշխատողի համար աշխարհի ցանկացած այլ գրասենյակում.

41.

Ինչպես և Շերեմետեւոյում, բոլոր ելքային ապրանքները տեսակավորվում են ըստ ուղղությունների.

42.

Յուրաքանչյուր ուղղություն ունի իր երթուղային տոպրակը.

43.

44.

45.

Չնայած այն հանգամանքին, որ ընկերությունը պատասխանատու է բոլոր ծանրոցների անվտանգության համար, հատկապես արժեքավոր ապրանքները տեղափոխվում են փակ տարաներով.

46.

Մոսկվայից սպասարկման կենտրոններ բեռը ուղարկվում է օդանավակայաններ ՝ Ռուսաստանի քաղաքներ հետագա առաքման համար.

47.

DHL- ն ունի տեսակավորման երեք գլոբալ կենտրոն և ներկայումս չորրորդն է կառուցում Շանհայում: Ենթակառուցվածքներում, անձնակազմում և գործառնական գործընթացներում ներդրումները մասշտաբային են, բայց մոտիկից նայելով այս բիզնեսին ՝ հասկանում ես, թե ինչու է դա անհրաժեշտ: Թվում է, թե ավելի հեշտ է `ինչ-որ բան բերել A- ից B, բայց իրականում, ինչպես պարզվեց, այնքան շատ անհրաժեշտ է դիտարկել` վերցնել, ստուգել անվտանգության ապահովումը, ուղեկցող փաստաթղթեր պատրաստել, տեղ պատվիրել ինքնաթիռում, բերել օդանավակայան, բեռնել, երբեմն թռչել աշխարհի կեսը, բեռնաթափել , մաքսազերծումը և միայն դրանից հետո ապահով առաքում:

Առցանց խանութներում, մասնավորապես, արտերկրում գտնվող խանութներում իրեր գնելիս կարող եք հարցեր առաջանալ ապրանքների կամ ծանրոցների մաքսազերծում... Այս ընթացակարգը անհրաժեշտ է երկիր արգելված ապրանքների ներմուծումը կանխելու համար: Բացի այդ, որոշ դեպքերում գնորդը ստիպված է վճարել մաքսատուրքեր: Մենք կիմանանք, թե երբ ձեզ հարկավոր է, և երբ ձեզ հարկավոր չէ լրացուցիչ վճարներ կատարել, ինչ կարող է ուղարկվել, և ինչը ոչ, մենք դա կիմանանք այս հոդվածում:

IGO - միջազգային փոստային ապրանքներ: Թե ինչ կա, կարող եք կարդալ այս նյութում:

Մաքսատուրքեր - պարտադիր վճար դաշնային բյուջե, որը գանձվում է մաքսային մարմինների կողմից ՝ մաքսային սահմանով ապրանքների տեղափոխման հետ կապված: Ստացողը պետք է վճարի վճարը:

Այսպիսով, եկեք տեսնենք, թե ինչպես և ինչ կարգի ապրանքներ են ենթակա մաքսատուրքերի:

Մաքսատուրքը սահմանվում է ապրանքների վրա, որոնց արժեքը գերազանցում է n-րդ գումարը: Ռուսաստանի համար մաքսատուրքերը չեն գանձվում ամսական 1000 (հազար) եվրո և մեկ անձի համար մինչև 31 կիլոգրամ քաշով փոստային ապրանքներից, պայմանով, որ այդ իրերը կամ իրերն օգտագործվեն անձնական օգտագործման համար: Այսինքն, եթե դուք պատվիրում եք 1000 եվրո արժողությամբ 20 նույնական ապրանք, դուք պետք է բացատրեք և ապացուցեք, թե ինչու ձեզ հարկավոր է 20 նույնական ապրանք, և դուք նույնպես պետք է համոզեք մաքսային ծառայողներին, որ դա առևտրային խմբաքանակ չէ:

Եթե \u200b\u200bփոստային առաքանը գերազանցի վերը նշված սահմանները, ապա դուք պարտավոր կլինեք վճարել մաքսատուրք: Այն հաշվարկվում է առաքված բեռի կամ ապրանքների արժեքից: Theանրոցի արժեքը նշված է ուղարկողի կողմից, եթե գնահատված արժեք չկա, մաքսատունը գնահատում է ծանրոցը: Ընդհանուր առմամբ, առաքման ծախսերը ներառված չեն գնահատված արժեքի մեջ:

Այսինքն, եթե դուք ապրանք եք գնել մինչև 1000 եվրոյով, ոչ ավելի, քան 31 կիլոգրամ, ապա փոստային առաքանը կարող եք ստանալ ձեր փոստային բաժանմունքում: Եթե \u200b\u200bդուք գերազանցել եք սահմանները, ապա դուք կստանաք ծանուցում մաքսային պահեստ ձեր տարածքը կամ քաղաքը, որ դուք պետք է գաք պահեստ և վճարեք վճարը, որից հետո կարող եք վերցնել ձեր ծանրոցը: Բայց սա վերաբերում է միայն փոստային առաքանիներին: Այլ պատկեր է առաջանում, եթե օգտագործում եք անձնական սուրհանդակային ծառայություն:

Փոստային ապրանքների մաքսազերծման արժեքը.

Այստեղ կարող է լինել մի քանի տարբերակ, և ամեն ինչ կախված է նրանից, թե որ ծառայության կողմից է ուղարկվել փաթեթը:

• եթե ծանրոցն ուղարկվում է պետական \u200b\u200bփոստային ծառայության կողմից (USPS - ԱՄՆ, Royal mail - Անգլիա ...), ապա ծանրոցը մշակելու համար հարկավոր է վճարել 1000 եվրոն գերազանցող գումարի 30% տուրք + մաքսային ծառայություններ:
• Եթե \u200b\u200bփաթեթը առաքվում է մասնավոր սուրհանդակային ծառայության կողմից, ինչպիսիք են FedEx- ը, DHL- ը, UPS- ը և այլն, դուք պետք է վճարեք «կուտակային մաքսային գանձում», որը բաղկացած է մաքսատուրքից, ակցիզից, ԱԱՀ-ից և մաքսազերծում. Մաքսաին հարկ կախված է տեսակից և որոշվում է Ապրանքների անվանումով արտաքին տնտեսական գործունեություն (TN VED): Ակցիզը և ԱԱՀ-ն որոշվում են ըստ TN VED ծածկագրի: Մաքսազերծման վճարը 250 ռուբլի է: TN VED կոդերը կարող եք գտնել ցանկացածում որոնման ծառայություն «Արտաքին տնտեսական գործունեության ծածկագրեր» հարցումների վերաբերյալ:

Ստորև բերված է աղյուսակ, որը կօգնի ձեզ պարզել այն:

Մաքսային ծառայությունները սահմանափակում են DHL, EMS, FEDEX, UPS և Russian Post ծառայությունները:

Դհլ

Առաքման ծախսերը ներառված են ծանրոցի արժեքի մեջ: Մեկ անունից ոչ ավել, քան 5 հավելված է թույլատրվում:

Եթե \u200b\u200bDHL առաքմամբ ապրանքներ եք պատվիրում Գերմանիայից, ապա Ռուսաստան ներմուծելուց հետո ծանրոցը առաքվելու է Russian Post- ի կամ EMS- ի կողմից, որոնք ունեն ավելի բարձր սահմաններ:

FedEx- ը

Ավելի քան 200 եվրո արժողությամբ և 31 կգ-ից ավելի ծանրոցներ չեն առաքվում Ռուսաստանի քաղաքներ: Առաքման ծախսերը ներառված են առաքման արժեքի մեջ: Մի անունից գուցե ոչ ավելի, քան 5 կցորդ:
Հնարավոր է մինչև 50,000 ԱՄՆ դոլարի ծանրոցների առաքում Սանկտ Պետերբուրգ:

* Առաքման արժեքից բացի, իրավաբանական անձինք պետք է հաշվի առնեն քաշը `3 կգ յուրաքանչյուր կգ-ի համար:

UPS

Առաքում ֆիզիկական անձանց չի իրականացվում:
Առաքման ծախսերը ներառված են ծանրոցի արժեքի մեջ: Մեկ անունից ոչ ավել, քան 5 հավելված է թույլատրվում:

Մի շփոթեք UPS- ը (Միացյալ ծանրոցային ծառայություն) USPS- ի (Միացյալ Նահանգների փոստային ծառայություն) - ԱՄՆ կառավարության փոստային ծառայության հետ: USPS- ի ուղարկած ծանրոցները առաքվում են Russian Post- ի և EMS- ի կողմից:

EMS- ը և Russian Post- ը

Առաքման արժեքը ներառված չէ ծանրոցի արժեքի մեջ: Թույլատրվում է մեկ անվանման միայն 5 կցորդ:

EMS- ը Ռուսական փոստի ստորաբաժանում է և ապահովում է «արագ առաքում»:

Այս սեղանները ձեզ թարմացնում են և կօգնեն ձեզ հետագայում օտարերկրյա առցանց խանութում ձեր հաջորդ պատվերի միջոցով: Ամեն դեպքում, իրեր պատվիրելիս և միևնույն ժամանակ սահմանը մեծացնելիս իմաստ ունի պատվերը բաժանել մի քանի բեռների և նշել մի քանի առաքման հասցեներ, օրինակ ՝ քո ընկերների կամ հարազատների հասցեները: Սա կօգնի ձեզ ժամանակ և գումար խնայել ձեր ծանրոցը մաքսազերծելու վրա:

Արտասահմանյան շատ առցանց խանութներ, վաճառողներ ներսում eBay աճուրդ (հատկապես եվրոպական մասնաճյուղերը) կարող են ծանրոց ուղարկել ձեր հասցեին ՝ օգտագործելով սուրհանդակային ծառայությունը dHL առաքում... Այնուամենայնիվ, եթե նման ծանրոցի արժեքը 200 եվրոյից ավելի է (առանց առաքման), Ռուսաստանի Դաշնություննախքան այն առաքվելը, այն ստիպված կլինի անցնել մաքսայինի միջոցով: Մենք կանդրադառնանք այս ընթացակարգի ալգորիթմին:

Եթե \u200b\u200bդուք, որպես անհատ, Ռուսաստանի Դաշնությունում արտերկրից ծանրոց եք ստանում DHL սուրհանդակային առաքման ծառայության միջոցով, ապա ձեզ հարկավոր է իմանալ հետևյալը.

1. DHL առաքման ծառայությունն այս պահին չի աշխատում Ռուսաստանի Դաշնությունում գտնվող անհատների հետ, բայց բացառություն է արվել որոշ արտասահմանյան առցանց խանութների համար, ինչպիսիք են Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com:
2. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների համար անմաքս սահմանը չի փոխվում ՝ կախված առաքման ծառայությունից, և կազմում է 1000 եվրո:
3. Եթե \u200b\u200bDHL- ով ստացված ծանրոցի մաքսային արժեքը 200 եվրոյից պակաս է, ապա այն սովորաբար անմիջապես հանձնվում է ստացողին `առանց որևէ գրանցման: լրացուցիչ փաստաթղթեր... Այնուամենայնիվ, հատկապես մարզերում պահանջվում է ծանրոցներ մինչև 200 եվրո արժողությամբ:
4. Եթե \u200b\u200bփոստային առաքանի մաքսային արժեքը, առանց առաքման, գերազանցի 200 եվրոն, ապա դրա համար անհրաժեշտ է մաքսազերծում: Այն կարելի է պատրաստել ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ վճարովի, մաքսային բրոքերի օգնությամբ (Մոսկվայում այս ծառայությունը կարժենա մոտ 600 ռուբլի: Եթե որոշեք օգտվել բրոքերի ծառայություններից, ապա ստանալուց հետո բավական է պահանջվող գումարը փոխանցել առաքիչին, լրացուցիչ փաստաթղթեր չեն պահանջվում:):

Ստորև մենք կազմեցինք գործողությունների կարճ ալգորիթմ, որոնք դուք ստիպված կլինեք կատարել, եթե DHL- ով ստացված ծանրոցի արժեքը 200 եվրոյից ավելի է, և դուք ինքներդ եք ցանկանում մաքսազերծել:

1. Հենց ծանրոցը հասնի ձեր մոտ տարածաշրջանային գրասենյակ DHL- ն ու դրա արժեքը 200 եվրոյից ավելին են, ընկերության գործակալը կապվում է ձեզ հետ (սովորաբար հեռախոսով), հայտնում է այս փաստի մասին և անհրաժեշտ է մաքսազերծում իրականացնել կամ ինքնուրույն, կամ բրոքերի միջոցով (որպես կանոն, վերջինս խորհուրդ է տրվում):
2. Եթե \u200b\u200bտեղեկացրել եք, որ հարցը կլուծեք ինքնուրույն, նա կառաջարկի դիմումի ձև ուղարկել ֆաքսով կամ էլեկտրոնային փոստով, որը պետք է լրացվի:
3. Բացի մանրամասն դիմումից (2 օրինակ, օրինակ, Մոսկվայի համար), ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել հետևյալ փաստաթղթերը.
   1. Քաղաքացիական անձնագրի բնօրինակը և պատճենը (բոլոր էջերը ՝ լուսանկարներով և գրանցման հասցեով):
   2. Կնիքով վճարային քարտի վրա կատարված գործառնությունների պաշտոնական բանկային քաղվածք, որտեղ կարող եք նույնականացնել ծանրոցի արժեքը հաստատող վճարը: Երբեմն բավական է ինքնուրույն տպել առցանց բանկային էջեր կամ գործարքներ Paypal- ում (որտեղ այս գործառնությունն առկա է): Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ քարտի քաղվածքում անհրաժեշտ գործողության համար անհրաժեշտ միջոցները չպետք է արգելափակվեն, այլ հետ վերցվեն:
   3. Վճարային քարտի դիմային մասի պատճենը (ցանկալի է, որ դրա բնօրինակը լինի ձեզ հետ):
   4. Պատվերի հաստատման պատճենը: Սա կարող է լինել մի նամակ (տպագրություն), որը սովորաբար գալիս է էլեկտրոնային փոստով, երբ պատվերը տեղադրվում է (կամ առաքվում է): Եթե \u200b\u200bայդ տառերը մատչելի չեն, տպեք առցանց խանութի էջի սքրինշոթ, որտեղ պատվերի մասին տեղեկություններ կան: Այս պահին ավելի լավ է հավաքել այն ամենը, ինչ առկա է:
4. Նախկինում զանգահարելով DHL գործակալին և նշելով նրա աշխատանքային գրաֆիկը (սովորաբար աշխատանքային օրերը ՝ առավոտյան 9-ից երեկոյան 4-ը, գումարած լանչի ընդմիջումը), Դուք ինքներդ եք DHL գրասենյակ բերում լրացված դիմումը և փաստաթղթերի պատճենները (Մոսկվայում, դա սովորաբար մարտի 8-ն է, շենք 14, հասցեներ և հեռախոսահամարներ) այլ վայրերը հասանելի են DHL կայքում):
5. Գրանցման կարգը այլ կերպ է ընթանում `կախված գործակալից` 20 րոպեից մեկ ժամ:
6. Ամենից հետո պահանջվող փաստաթղթերը թողարկված (տուրք, անհրաժեշտության դեպքում վճարված), գործակալի հետ բանակցում եք ծանրոցը հանձնելու ամսաթվի վերաբերյալ (սովորաբար հաջորդ օրը առաքիչը բերում է այն նշված հասցեն) Որոշ շրջաններում նրանք առաջարկում են ծանրոցը վերցնել անմիջապես, ինքնուրույն:

Հիմա մի քանի այլ օգտակար տեղեկություններ:

• Հենց DHL- ի ներկայացուցիչները կապվեն ձեզ հետ, պարզեք բրոքերային ծառայությունների գինը, և եթե դուք ինքներդ եք մաքսազերծում իրականացնելու, հստակ և միանշանակ հաղորդեք այդ մասին: Բրոքերային ծառայությունները հաճախ պարտադրվում են, և շատ համառորեն:
• Հիշեք, որ DHL- ը ծանրոցը անվճար պահում է միայն առաջին երեք օրվա ընթացքում, այնուհետև ևս մեկ շաբաթ (531 ռուբլի ամբողջ ընթացքում): Հանգստյան օրերին և Տոներ հաշվի է առնվել նաև Այս ժամանակից հետո փաթեթը կարող է հետ ուղարկվել:
• Ռուսաստանի Դաշնության տարբեր մարզերում ծանրոցը գրանցելու և պահելու համար գանձվող գումարները տարբեր են, ինչպես նաև ամբողջ ընթացակարգը: Որոշ տեղերում նրանք պարզապես խնդրում են գալ գրասենյակ `փաստաթղթեր ստորագրելու համար, որոշ տեղերում դրանք ձեզ քրտնաջան կդարձնեն:

Ընկերությունների և խանութների ցուցակ, որոնց հետ DHL- ն աշխատում է Ռուսաստանի Դաշնություն պատվերներ ուղարկելիս.

1. Ընկերությունն աշխատում էԴհլ անհատների հետ
DHL Express- ը աշխատում է անհատների հետ Ռուսաստանում և արտերկրում ցանկացած բեռի առաքման (արտահանման), ինչպես նաև «Փաստաթղթեր» կատեգորիայի ներքո գտնվող ներմուծվող բեռների առաքման գործում: Էքսպրես բեռների (ոչ փաստաթղթերի) առաքումը ֆիզիկական անձանց համար ժամանակավորապես դադարեցվել է այն պատճառով, որ 2010 թ. անհատներ փոխվել է, բեռնափոխադրումներն իրականացնելու համար բեռնընկալից պահանջվող փաստաթղթերի ներկայացման ծավալն ու ժամկետները մեծացել են: Սա ազդել է առաքման ընդհանուր ժամկետների վրա: Բացի այդ, կան մի շարք խնդիրներ, որոնք չեն կարգավորվում Մաքսային միության մաքսային օրենսդրությամբ, կապված մաքսային գործառնությունների և անձնական օգտագործման ապրանքների բացթողման հետ, երբ դրանք տեղափոխվում են Մաքսային միության մաքսային սահմանով: 2. Ո՞րն է անհատներին ուղարկվող ծանրոցների անմաքս սահմանը:
Մաքսային վճարները չեն վճարվում անձնական օգտագործման ապրանքների համար, որոնք օրացուցային ամսվա ընթացքում ներմուծվել են մեկ ստացողի (ֆիզիկական անձի) հասցեով և առաքվում են փոխադրողների կողմից, եթե դրանց արժեքը չի գերազանցում 1000 եվրոը և 31 կգ քաշը:Անհատ անհատների համար ուղեկցվող / առանց ուղեկցող ուղեբեռի անվճար տուրքի արժեքը 1500 եվրո է: Քաշի սահմանափակում - 50 կգ:

3. Կա՞ այսպես կոչված խանութների «սպիտակ ցուցակ», որտեղից ծանրոցները կարող են առաքվել առանց խնդիրների:
Չկա սպիտակ ցուցակ կամ սեւ ցուցակ: Մենք, անշուշտ, շահագրգռված ենք ապրանքների մատակարարման ֆիզիկական անձանց հասցեներով ծառայություններ մատուցելու հարցում, բայց մենք պատրաստ ենք դա անել միայն վստահ լինելով, որ օրենսդրության պահանջները լիովին կհամապատասխանեն, և մենք կապահովենք բարձր մակարդակի ծառայություններ: Ներկայումս մենք սկսում ենք աշխատել որոշ առցանց խանութների հետ (այսինքն ՝ մենք ապրանքներ ենք հասցնում ֆիզիկական անձանց, ինչպես նաև ապրանքների մաքսազերծում ենք իրականացնում), որոնցից յուրաքանչյուրի համար մշակվել են առաքման գործընթացը և մաքսային ընթացակարգերի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը:

4. Ինչի մեջ է այս տխրահռչակ սահմանը€200?
3-րդ կետում տե՛ս տուրքերը առանց տուրքերի

5. Ընկերության աշխատանքային պայմանները նույնն են:Դհլ Ռուսաստանի տարբեր մարզերում
Այո

6. Հարց. Ինչպե՞ս եք գնահատում ծանրոցի արժեքը. Հաշիվ-ապրանքագրով, աչքով, ներքին փաստաթղթերով
Անհատական \u200b\u200bօգտագործման համար ապրանքների մաքսային արժեքը որոշվում է Մաքսային միության Մաքսային օրենսգրքի 361-րդ հոդվածի համաձայն `անհատի կողմից ապրանքների հայտարարագրված արժեքի հիման վրա հաստատված փաստաթղթերով, որոնք պարունակում են տվյալ ապրանքների արժեքի մասին տեղեկություններ (արժեքը նշվում է միայն ուղեկցող փաստաթղթերին համապատասխան):

7. Որքա՞ն արժե ձեր մաքսային բրոքերը:
Գործող օրենսդրությանը համապատասխան, ապրանքների մաքսազերծումը վստահված է ներմուծողին: Ներմուծողն իրավունք ունի ինքնուրույն իրականացնել ապրանքների մաքսազերծում կամ օգտվել մաքսային ներկայացուցչի ծառայություններից: Ռուսական շուկայում մաքսային ներկայացուցչի ծառայությունները սովորաբար վճարվում են, քանի որ Օրենքի համաձայն, մաքսային ներկայացուցչի և ներկայացուցչի միջև հարաբերությունները կառուցվում են պայմանագրային հիմունքներով: Արժեքը որոշվում է ըստ մատուցվող ծառայությունների ծավալի:

8. Կկարոտե՞ք ծանրոց, որի հաշիվ-ապրանքագրի արժեքը գերազանցում է € 200-ը, թե՞ այն կտեղակայեք ծայրամասում: Եվ եթե այն բաց եք թողնում, ապա ստացողի հետագա գործողությունները որո՞նք են ՝ մաքսազերծել: Ի՞նչ փաստաթղթեր են պահանջվելու:
Այս պահին մենք ընդունում ենք առաքումների սահմանափակ թվով առցանց խանութներից (այս խանութների քանակը անընդհատ աճում է, եթե խանութը աշխատում է DHLExpress- ի հետ, դա պետք է նշված լինի իր կայքում): Անհատներին ուղղված մնացած բոլոր բեռները դեռ ընդունված չեն մեկնող երկրներում:
Ռուսաստանի Դաշնություն ներմուծվող ապրանքների, այդ թվում նաև ֆիզիկական անձանց կողմից, արժեքի սահմանափակում չկա. այնուամենայնիվ, անմաքս ներմուծման համար սահման սահմանված է, և պատասխանում նշված է 3-րդ կետի ներքո: Մաքսազերծման համար պահանջվող փաստաթղթերը (ֆիզիկական անձանց համար) հետևյալն են. եթե մաքսազերծումն իրականացվում է մաքսային ներկայացուցչի կողմից:

Բնօրինակ հոդվածը կայքում է InfoGlaz.rf Հոդվածի հղումը, որի վրա արվել է այս օրինակը, սա է Վ PAԱՐՎԱԸ Գերմանիայից ուղարկվել է Մոսկվա պատվիրված նամակ 11/30/2018, սխալ է թույլ տվել հեռախոսահամարի հետ: Օպերատորի միջոցով 3/12/2018 ամեն ինչ շտկեցի, զանգում եմ, պատասխանում են, որ տանը չեմ եղել, չնայած նույնիսկ հեռախոսով զուգարան եմ գնում: Ընդհանուր առմամբ, այսօր 12/5/2018 է, ես դեռ սպասում եմ: Ես այլևս երբեք չեմ օգտվի նրանց ծառայությունից:

Փաստաթղթերն ուղարկել եմ ՝ հաշվի առնելով այն փաստը, որ հասցեատերը փաստաթղթերը կստանա 02.04-ին (այս ամսաթիվը ինձ հավաստիացրել են ընկերության երկու մասնագետներ), բայց, ավաղ, այսօր ՝ 03.04-ին, փաստաթղթերը հասցեատիրոջը չեն հասել: Բացի այդ, ընկերությունից ինձ ասացին, որ լավագույն դեպքում նրանք կժամանեն վաղը 04.04-ին, իսկ կայքում նշված է սպասվող առաքման ամսաթիվը `05.04-ը: Այն գումարով, որը ես վճարեցի 5250-ի չափով պակաս քաշի համար, ես պարզապես կատաղած եմ, քանի որ այլ ընկերություններ ինձ առաջարկեցին այն հասցնել 2000-ի համար մինչև 05.04: Մի կապվեք այս ընկերության հետ, մի խաբեք և փող պոկեք: Մեկ բացասական:

Ես պատվիրեցի բեռները DHL- ի միջոցով ծանրոցով առաքել Մոսկվա ՝ 25.11.2017 թ. Ինձ տարան այն փաստը, որ ես փոստ էի ուղարկում, և ամեն ինչ աշխատում էր ժամացույցի նման: 30.11.2017-ը պետք է բերեր ծանրոցը: Բայց նրանք չեն արել: DHL- ից ոչ ոք հետ չի կանչել, որ այսօր ծանրոց չի լինելու: Calledանգահարելով DHL ՝ ես իմացա, որ այսօր առաքում չի լինի, քանի որ ծանրոցը չի տրվել առաքիչին: Առաքումը հետաձգվեց 02.12.2017 թ. Ես զանգահարեցի 12/02/2017-ին `պարզելու, թե երբ է լինելու առաքումը. Նրանք ինձ նորից ուրախացրեցին, առաքում չի լինի, քանի որ ծանրոցը չի տրվել առաքիչին: Երբ կլինի ...

Ես ինքս երբեք չեմ կապվի DHL- ի հետ և կանեմ ամեն ինչ, որպեսզի զգուշացնեմ մարդկանց, որ այս ընկերության հիմնական նպատակը ցանկացած գնով պատվեր ստանալն է ՝ անկախ ամեն ինչից: Ուղարկվեց քրոջս մոտ Հարսանյաց զգեստ դեպի Գերմանիա ՝ ծանրոցը ստանալու պահից և այս բեռնափոխադրման արժեքից սկսած, բոլոր տեղեկություններն անվստահելի էին: Առաքման ժամկետները կրկնապատկվել են, չնայած աշխատողն ինքն է ասել պայմանների մասին, մենք նույնիսկ չենք հարցրել, մենք, իր հերթին, նախազգուշացրել ենք ստացողին այս մասին, նա մասնավորապես ...

Տեղադրել է պատվեր Սանկտ Պետերբուրգին ապրանքների առաքման համար: Մենք պայմանավորվեցինք, որ ծանրոցը վերցվելու է մինչև ցերեկվա 12-ը: Պարզվեց, որ առավոտյան ժամը 8-ից հարկավոր է սպասել մինչ առաքիչի գանձը գա: Սուրհանդակներն ունեն իրենց երթուղին, և միայն Աստված գիտի, թե երբ են նրանք ժամանում: Այն գումարի դիմաց, որը ծառայությունը գանձում է առաքման համար, առաքիչները պետք է հասնեն ՊԱՏASԱՌ TԱՄԱՆԱԿԻՆ, այլ ոչ թե սպասեն 4-6 ժամ:

Ուշադրություն բոլոր իրավաբանական անձանց. Տեղյակ պահեք ձեր բոլոր արտասահմանյան գործընկերներին երբեք DHL- ի կողմից ձեզ Սուրբ giftsննդյան նվերներ չուղարկել, քանի որ այս ընկերության աշխատակիցները օգտագործում են քաղաքացիների օրինական անգրագիտությունը և փողեր շորթում մաքսային վճարների, տուրքերի, վճարների, բրոքերային ծառայությունների, համապատասխանության հայտարարագրերի անվան տակ `արդեն վճարված իրավաբանական անձինք ներկայացնում է Վերոհիշյալ բոլոր վճարները գանձվում են միայն Ռուսաստանի Դաշնության տարածք ապրանքների առևտրային ներմուծման համար: DHL- ի աշխատակիցները գանձում են արտերկրից առաքման համար ...

Նրանք նշանակեցին առաքման ամսաթիվը (21/11/2014) ՝ 9-ից 18-ն ընկած ժամանակահատվածում: Այս ընթացքում ես երեք անգամ զանգահարեցի, նշեցի `արդյո՞ք սպասել առաքման այսօր, բայց որ ես պատասխան ստացա, որ« Այո, այո, այսօր նրանք ամեն ինչ կբերեն ձեզ մոտ, հնարավոր է, որ միայն կուշանա և ձեզ կբերի 18: 00-ից հետո »: Ամբողջ օրը սպասելով, առանց առաքիչից մեկ զանգ անգամ ստանալու, հետևման էջում ես տեսա նման սյունակ. «Ստացողը հրաժարվեց առաքումից», չնայած որ նա ոչ մի մերժում չկատարեց ՝ հաշվի առնելով, որ ինքը նույնիսկ առաքիչ չէր զանգահարել: Disզվելի ...

Փաստաթղթերը մեզ ուղարկեցին DHL սուրհանդակային ծառայության կողմից, նրանք ասացին, որ կգան մոտակա արտերկրից 5 օրվա ընթացքում, բայց փաստաթղթերը գալիս են մեկ օրում: Լավ է, ծառայությունը քաղաքավարի է: Դա կարող է լինել թանկ, բայց հուսալի և արագ:

08/24/2014 mytoys առցանց խանութում ես երեխայի համար երաժշտական \u200b\u200bխաղալիք եմ պատվիրել: Խթանման համար DHL գլոբալ փոստից առաքումն անվճար էր, չնայած մեկ այլ DHL ընկերություն արագ առաքում ներառված է իրի գումարի մեջ: Բայց հիմա դրա մասին չէ: 25.08 Սուրհանդակային հեռախոսից զանգում են ինձ dHL ծառայություններ և նրանք ասում են, որ իմ պատվերը առաքվելու է 26.08-ին, ժամը 10.00-18.00: Նշված ժամին ապրանքը չի առաքվել ՝ ինձ մեղադրելով, որ իբր իմ հեռախոսը միացված է, և առաքիչը չի կարող ինձ հետ գալ, և ես իբր ընդհանրապես հրաժարվել եմ այդ պատվերից ...

DHL- ը գերմանական ընկերություն է `փոստով և բեռներով միջազգային սուրհանդակային առաքման համար: Այն աշխարհի առաջատար լոգիստիկ ընկերություններից մեկն է: Հիմնադրվել է 1969 թվականի սեպտեմբերի 20-ին: Սկզբնական խնդիրն էր կազմակերպել սուրհանդակային փոստ Հոնոլուլուի և Սան Ֆրանցիսկոյի միջև: Փոխադրումների աշխարհագրությունն աստիճանաբար ընդլայնվում էր: Աշխատանքի հիմնական ուղղությունը երկրների, այդ թվում ՝ Վարշավայի դաշնագրի մաս կազմող պետությունների, սուրհանդակային աշխատանքների կազմակերպումն էր:

DHL- ն աշխատում էր Խորհրդային Միության հետ այն ժամանակ, երբ այլ արևմտյան ընկերություններ ի վիճակի չէին բիզնես հիմնել սոցիալիստական \u200b\u200bբլոկի երկրների հետ: Ընկերության անվանումը գալիս է հիմնադիրների ազգանունների ՝ Ադրիան Դալսի, Լարի Հիլբլոմ և Ռոբերտ Լինների մեծատառերից: Գլխամասային գրասենյակը տեղակայված է Գերմանիայի Բոնն քաղաքում: Ֆրենկ Ապելը ընկերության տնօրենների խորհրդի նախագահն է: 2011-ին աշխատողների թիվը 275,000 էր: Փոստի և բեռի արագ առաքումը տեղի է ունենում աշխարհի 220 երկրներում գտնվող ավելի քան 120,000 քաղաքներում: DHL Express- ին է պատկանում մոտավորապես 76,000 մեքենա:

Ամեն օր մեր մոլորակի հազարավոր մարդիկ բախվում են հարևան քաղաք կամ այլ երկիր ինչ-որ կարևոր և հրատապ բան փոխանցելու անհրաժեշտության: Եվ դա չի կարող էլեկտրոնային փոստով ուղարկվել կամ ուղարկվել SMS- ով: Որպես կանոն, սա նյութական է, որի առաքման անհապաղությունը որոշում է շահավետ գործարքը, կարևոր իրադարձության հաջողությունը կամ նույնիսկ մարդու կյանքը:

Այս ամենի համար կան արագ առաքման ծառայություններ, որոնք չնայած վատ եղանակին, չնայած քաղաքական իրավիճակին, չնայած բնական աղետներին, 24 ժամվա ընթացքում հասցնում են հասցեատիրոջը ձեր հաղորդագրությունը:

Վերջերս DHL Express- ը ինձ հնարավորություն տվեց իմ աչքերով տեսնել, թե որքան շտապ փաստաթղթեր և էքսպրես-բեռնափոխադրումներ են անցնում մինչ ստացողին հասնելը, ինչ է պատահում նրանց հետ, երբ առաքիչը նրանց վերցնում է, և ինչպես է DHL- ին հաջողվում փաստաթղթեր առաքել այլ երկրներ ներսում: օրեր ...

Ամեն առավոտ, առավոտյան ժամը 9-ին, DHL ինքնաթիռը ժամանում է Շերեմետեւո.

3.

Ինձ հաճելիորեն զարմացրեց այն, որ DHL- ն օգտագործում է մեր Tu-204- ը ապրանքներ տեղափոխելու համար.

4.

Ամեն երեկո այս ինքնաթիռը Ռուսաստանից ուղարկված բոլոր ծանրոցները տանում է Գերմանիայի տեսակավորման կենտրոն, իսկ հաջորդ առավոտյան նոր բեռներով վերադառնում է Մոսկվա.

5.

Օրվա ընթացքում նա կանգնած է «Շերեմետեւո» -ում, որտեղ ցամաքային ծառայությունները ուշադիր հետեւում են նրա վիճակին.

6.

Բոլոր ձեւականությունները կատարվելուց և իշխանությունների կողմից գործադուլ հայտարարելուց հետո սկսվում է օդանավի բեռնաթափումը.

7.

Բոլոր բեռները փաթեթավորված են հատուկ ձևի բեռնարկղերում, որոնք կրկնում են ինքնաթիռի թափքը, այնպես որ կարող եք օգտագործել դրա ամբողջ ծավալը.

8.

9.

Բեռնաթափումը տեղի է ունենում օդանավակայանի կողմից.

10.

Նախ և առաջ, ամենահրատապ փաստաթղթերը բեռնաթափվում են, և դրանք անմիջապես ուղարկվում են մաքսային տերմինալ ՝ մաքսազերծման և միաժամանակ տեսակավորելու համար.

11.

Բեռնարկղերի առաջին խմբաքանակը ամենահրատապ փաստաթղթերով և բեռով մեկնում է ինքնաթիռից.

12.

Բոլոր նամակագրությունները մշակվում են տեսակավորման հատուկ տարածքում.

13.

Մոսկվայի ստացողների փաստաթղթերը տեսակավորվում են առաքման ուղիներով `անմիջապես« Շերեմետեւո »-ում:

DHL- ի աշխատակիցը սկանավորում է բեռի շտրիխ կոդը, որից հետո ծրագիրը որոշում է երթուղու ճիշտ համարը.

14.

Երթուղու համարները ցուցադրվում են մոնիտորի վրա.

15.

16.

Յուրաքանչյուր առաքիչ ունի իր սեփական տարածքը, որը համապատասխանում է որոշակի երթուղու համարին: Մոսկվայի սպասարկման կենտրոններին առաքումից հետո առաքիչը ստանում է համապատասխան պայուսակ և առաքում այն \u200b\u200bիր ողջ տարածքում:

17.

Ռուսաստանի մարզերի համար փաստաթղթերը դասավորված են հատակի զամբյուղների մեջ: Շերեմետեւոյի միջոցով արագ բեռը ներմուծվում և արտահանվում է Ռուսաստանի հիմնական տարածք ՝ Կալինինգրադից Արևելյան Սիբիր:

18.

Մինչ հրատապ փաստաթղթերը մշակվում են, բեռնիչները շարունակում են բեռնաթափել ինքնաթիռը և մաքսային տերմինալ բերել հետևյալ խմբաքանակները.

19.

Տեսակավորման կենտրոնում հատակը նախագծված է այնպես, որ նույնիսկ ծանր բեռնախցիկը հեշտությամբ տեղափոխվի դրա երկայնքով ՝ ցանկացած ուղղությամբ.

20.

DHL- ը որոշում է առաքման գները `ելնելով ֆիզիկական կամ ծավալային քաշից: Որպեսզի հաճախորդից լրացուցիչ գումար չվերցնեն, յուրաքանչյուր ծանրոցը չափվում և կշռվում է.

21.

Մոսկվայում DHL- ն ունի երկու մեծ սպասարկման կենտրոններ `քաղաքի հյուսիսային և հարավային մասերում: Կախված երկրի հետագա երթուղուց `Շերեմետեւոյից յուրաքանչյուր բեռ տեղափոխվում է դրանցից մեկը: Մեկ սպասարկման կենտրոնի համար օգտագործվում են կանաչ պայուսակներ, մյուսի համար `դեղիններ.
22.

23.

Այս լուսանկարները ես արեցի հենց «Բլոգերներն ընդդեմ աղբի» արշավից անմիջապես հետո: Այդ ժամանակ Շերեմետեւոյում մաքսային տերմինալի ծանուցման տախտակում ընկերության աշխատակիցներին ուղղված գործողությանը մասնակցելու կոչ էր հնչում: Օգտվելով առիթից `ես կցանկանայի իմ խորին երախտագիտությունն ու գնահատանքը հայտնել DHL- ին գույքագրման առաքման հարցում օգնության համար: Ինչպես միշտ մեր երկրում, բոլոր շապիկները, ձեռնոցները, աղբի տոպրակները և բանդանները վերջին պահին պատրաստ էին, և DHL- ն ընդամենը 2 օր ուներ միայն այս ամենը հասցնելու Ռուսաստանի ավելի քան 120 քաղաքներ.

24.

Պահեստի մոտ, գրասենյակում կան մաքսային մասնագետներ, որոնք զբաղվում են ապրանքների հայտարարագրմամբ.
25.

Մաքսային գրասենյակը գտնվում է նույն շենքում և առանձնացված է ապակե վաճառասեղանով.

26.

Բոլոր փաստաթղթերը հավաքելուն պես ընկերության աշխատակիցները ինտերնետի միջոցով էլեկտրոնային հայտարարագիր են ուղարկում, իսկ անհրաժեշտ փաստաթղթերն ուղարկում են մաքսատուն ՝ վեր կենալով սեղանից և 10 մետր քայլելով դեպի պատուհանը.
27.

Գրասենյակը զարդարված է ժամանակակից կորպորատիվ ոճով.

28.

DHL- ն հավատարիմ է փաստաթղթերի էլեկտրոնային կառավարման, այսինքն, որքան հնարավոր է, բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը տպվում են, այլ ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստով: Բացի այդ, ամբողջ աղբը հավաքվում է առանձին և ուղարկվում վերամշակման.
29.

DHL- ով բեռ ուղարկելու համար կարող եք զանգահարել առաքիչ կամ ծանրոցը բերել ընկերության սպասարկման գրասենյակներից մեկում `Մոսկվայում և այլ քաղաքներում.

30.

DHL կենտրոնակայան:

31.

Հաճախորդների սպասարկման զանգերի կենտրոն: Բոլոր մուտքային զանգերը հոսում են այստեղ ՝

32.

Ընկերության ստանդարտների համաձայն, յուրաքանչյուր զանգի պատասխանը պետք է ստացվի ստանալուց հետո 10 վայրկյանում: Սպասարկման մակարդակը ցուցադրվում է ամբողջ դահլիճի մեծ մոնիտորների վրա: Նույն դիտորդները կախված են կառավարման գրասենյակում.
33.

Մոսկովյան սուրհանդակներ: Այստեղ նրանք ստանում են հանձնարարություն և տպում են ուղեկցող փաստաթղթերը.

34.

Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական աղյուսակը երթուղու համարով, որտեղ արդեն առաքման ապրանքներ կան.

35.

Երբեմն երթուղու ամբողջ բեռը տեղադրվում է փոքր տուփի մեջ.

36.

Այնուամենայնիվ, արագ առաքման ծառայությունը չի զոհաբերում բենզինը խնայելու արդյունավետությունը և ապրանքը յուրաքանչյուր երթուղով ուղարկում է առանձին մեքենայով.

37.

Տեսակավորման կենտրոն կամ «կայարան» Մոսկվայի հյուսիսում.

38.

Տեսակավորիչը տեղադրվում է տեսակավորման կենտրոնում, որով անցնում են բոլոր բեռները: Յուրաքանչյուր բեռ ստուգվում է փոխադրման համար արգելված նյութերի և իրերի համար.

39.

Բոլոր բեռները խնամքով չափվում և կշռվում են.

40.

Ֆիզիկական բեռի հետ միասին կա վիրտուալ բեռ. Ամբողջ տեղեկատվությունը տեղեկատվական համակարգ է մուտքագրվում վերամշակման կամ առաքման հաջորդ փուլից անմիջապես հետո: Գրեթե անմիջապես կարգավիճակը հաճախորդի համար տեսանելի է, իսկ մանրամասն տեղեկատվությունը տեսանելի է DHL աշխատակցի համար աշխարհի ցանկացած այլ գրասենյակում.

46.

Մոսկվայի սպասարկման կենտրոններից բեռները ուղարկվում են օդանավակայաններ ՝ Ռուսաստանի քաղաքներ հետագա առաքման համար.

47.

DHL- ն ունի տեսակավորման երեք գլոբալ կենտրոն և ներկայումս չորրորդն է կառուցում Շանհայում: Ենթակառուցվածքներում, անձնակազմում և գործառնական գործընթացներում ներդրումները մասշտաբային են, բայց մոտիկից նայելով այս բիզնեսին ՝ հասկանում ես, թե ինչու է դա անհրաժեշտ: Թվում է, թե ավելի հեշտ է `ինչ-որ բան բերել A- ից B, բայց իրականում, ինչպես պարզվեց, այնքան շատ անհրաժեշտ է դիտարկել` վերցնել, ստուգել անվտանգությունը, ուղեկցող փաստաթղթեր պատրաստել, տեղ պատվիրել ինքնաթիռում, բերել օդանավակայան, բեռնել, երբեմն թռչել աշխարհի կեսը, բեռնաթափել , մաքսազերծումը և միայն դրանից հետո ապահով առաքում:

Ձեր ծանրոցը հետևելու համար հարկավոր է կատարել մի քանի պարզ քայլեր:
1. Գնալ դեպի գլխավոր էջ
2. դաշտում մուտքագրեք հետագծի կոդը «Հետևել փոստային առաքմանը» վերնագրով
3. Կտտացրեք «Հետևեք ձեր փաթեթին» կոճակին, որը գտնվում է դաշտի աջ կողմում:
4. Մի քանի վայրկյան անց ցուցադրվում է հետևման արդյունքը:
5. Ուսումնասիրեք արդյունքը և հատկապես ուշադիր վերջին կարգավիճակը:
6. Նախագծված առաքման ժամանակահատվածը, որը ցուցադրվում է ուղու ծածկագրի տեղեկատվության մեջ.

Փորձեք, դժվար չէ;)

Եթե \u200b\u200bչեք հասկանում փոստային ընկերությունների միջև տեղաշարժը, կտտացրեք «Խումբ ըստ ընկերության» տեքստով հղմանը, որը գտնվում է հետևման կարգավիճակների տակ:

Եթե \u200b\u200bկարգավիճակի հետ կապված դժվարություններ ունեք Անգլերեն Լեզու, կտտացրեք «Թարգմանել ռուսերեն» տեքստով հղմանը, որը գտնվում է հետևման կարգավիճակների տակ:

Careգուշորեն կարդացեք «Տեղեկատվություն հետագծի կոդի մասին» բաժինը, այնտեղ կգտնեք առաքման մոտավոր ժամանակներ և այլ օգտակար տեղեկություններ:

Եթե \u200b\u200bհետևելու ընթացքում կարմիր շրջանակում ցուցադրվում է բլոկ ՝ «Ուշադրություն դարձրեք» վերնագրով, զգուշորեն կարդացեք այն ամենը, ինչ գրված է դրանում:

Այս տեղեկատվական բլոկներում դուք կգտնեք ձեր բոլոր հարցերի պատասխանների 90% -ը:

Եթե \u200b\u200b«Ուշադրություն դարձրեք» բաժնում: գրված է, որ ուղու կոդը չի հետևվում նպատակակետի երկրում, այս դեպքում ծանրոցը հետևելը դառնում է անհնարին այն բանից հետո, երբ ծանրոցը ուղարկվում է նպատակակետ երկիր / Մոսկվայի բաշխիչ կենտրոն ժամանելուց հետո Ուղարկելով Ռուսաստանի Դաշնություն կամ 1 - 2 շաբաթ տևական դադարից հետո անհնար է հետևել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Ոչինչ, և ոչ մի տեղ: Ոչ մի կերպ \u003d)
Այս դեպքում անհրաժեշտ է սպասել ձեր փոստային բաժանմունքի ծանուցմանը:

Ռուսաստանի տարածքում առաքման ժամանակը հաշվարկելու համար (օրինակ, արտահանելուց հետո, Մոսկվայից ձեր քաղաք), օգտագործեք «Առաքման վերահսկման ժամանակի հաշվիչ»

Եթե \u200b\u200bվաճառողը խոստացավ, որ փաթեթը կգա երկու շաբաթից, և փաթեթը կշարժվի ավելի քան երկու շաբաթ, դա նորմալ է, վաճառողները հետաքրքրված են վաճառքով, ուստի դրանք մոլորեցնում են:

Եթե \u200b\u200bուղու կոդը ստանալու օրվանից անցել է 7-ից 14 օր պակաս, և ծանրոցը չի հետևվում, կամ վաճառողը պնդում է, որ ծանրոցն է ուղարկել, և ծանրոցի կարգավիճակը «նախապես խորհուրդ տված իրը» / «Ստացված էլփոստով ծանուցումը» մի քանի օր չի փոխվում, դա նորմալ է, ավելի մանրամասն կարող եք կարդալ ՝ կտտացնելով հղմանը.

Եթե \u200b\u200bփոստային առաքանի կարգավիճակը չի փոխվում 7-20 օրվա ընթացքում, մի անհանգստացեք, դա նորմալ է միջազգային փոստային առաքանիների համար:

Եթե \u200b\u200bձեր նախորդ պատվերները հասել են 2-3 շաբաթվա ընթացքում, և նոր փաթեթը մեկ ամսից ավելի է, ինչ ճանապարհորդում է, դա նորմալ է, քանի որ ծանրոցներն անցնում են տարբեր երթուղիներով, տարբեր ձևերով, նրանք կարող են 1 օր, կամ գուցե մեկ շաբաթ սպասել ինքնաթիռով ուղարկելուն:

Եթե \u200b\u200bծանրոցը լքել է տեսակավորման կենտրոնը, մաքսատունը, միջանկյալ կետը և 7 - 20 օրվա ընթացքում նոր կարգավիճակ չկա, մի անհանգստացեք, ծանրոցը առաքիչ չէ, որը ծանրոցը տեղափոխում է մի քաղաքից ձեր տուն: Որպեսզի նոր կարգավիճակ հայտնվի, ծանրոցը պետք է հասնի, բեռնաթափվի, սկանավորվի և այլն: հաջորդ տեսակավորման կետում կամ փոստային բաժանմունքում, և դա շատ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պարզապես մի քաղաքից մյուս քաղաք հասնելը:

Եթե \u200b\u200bդուք չեք հասկանում այնպիսի կարգավիճակների իմաստը, ինչպիսիք են Ընդունում / Արտահանում / Ներմուծում / Առաքման վայր ժամանած և այլն, կարող եք տեսնել միջազգային փոստային առաքումների հիմնական կարգավիճակների վերծանումը.

Եթե \u200b\u200bպահպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ ծանրոցը չի առաքվում ձեր փոստային բաժանմունք, դուք իրավունք ունեք վեճ բացել:

Եթե \u200b\u200bվերոհիշյալից ելնելով ՝ դուք ոչինչ չեք հասկանում, կարդացեք այս հրահանգը և կրկին, մինչև ամբողջովին լուսավորվեք;)

Կայքի ծառայության միջոցով դուք արագ կիմանաք DHL- ի կողմից առաքված ձեր ծանրոցի ճշգրիտ տեղը:

DHL- ը էքսպրես բեռների առաքման ոլորտում ամենատարածված ընկերություններից է և լոգիստիկ ծառայություններ է մատուցում աշխարհի ավելի քան 220 երկրներում: Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Գերմանիայում, որտեղ աշխատում է ավելի քան 300,000 մարդ: Ընկերության ծառայությունների արժեքը չի կարելի անվանել էժան, ուստի DHL առաքումն ընտրվում է հիմնականում թանկարժեք ապրանքների առաքման համար:

Parանրոցները հետևելիս պետք է նշել, որ DHL բոլոր ծանրոցները, անկախ ստացող երկրից, սկզբում ժամանում են Գերմանիայում գտնվող DHL տեսակավորման կենտրոն, և միայն այնուհետև գնում նպատակակետ երկիր:

DHL հետագծման համարի տեսակները

Հետագծի համարները dHL ծանրոցներ տարբերվում են առաքման ընտրված տեսակի հիման վրա.

• RX123456789DE (DHL ստանդարտ հետագծման համար)
• GM12345678901234567 - ուղու կոդը, որը բաղկացած է «GM» 2 տառից ՝ Global Mail- ից և 17 նիշից
• JD123456789012345678 - DHL Express ԱՇԽԱՐՀՈՒՄ
• 1234567890 - իրականում հաշիվ-ապրանքագրի համարը, որը կարող է նաև հետևվել

DHL ծանրոցների առաքման հայտնի տեսակները

DHL Global Mail - ամենաշատը բյուջեի տեսակետ առաքում, որի ընդհանուր ժամանակահատվածը կախված է ստացողի հեռավորությունից և տարվա եղանակից: Միջին հաշվով, Ռուսաստան տանող ծանրոցը ստացողին է հասնում 25-30 օրվա ընթացքում:

DHL Express WORLDWIDE - միջազգային արագ առաքում: Theառայությունների բարձր գինը փոխհատուցվում է բարձր արագություն առաքում Celանրոցը ստացողին է հասնում միջինը 3-4 օրվա ընթացքում: