Ինչ իրավասություններ են կարևոր շուկայավարի համար: Բովանդակության շուկայավարի հիմնական իրավասությունները. Հիմնական գիտելիքներ և հմտություններ

Մեր փորձագետների կողմից կազմված մարքեթինգի մենեջեր: Դուք կարող եք ներբեռնել ֆայլ ռեզյումեի օրինակով DOC (WORD) և PDF ձևաչափերով:

Ինչպիսի՞ն է շուկայավարման մենեջերի ռեզյումեի նմուշը:

Մարքեթինգի պատշաճ մենեջերի ռեզյումեի նմուշ

Թելեգին Անտոն

Կարիերայի նպատակը.Մարքեթինգի մենեջեր

Ցանկալի եկամտի մակարդակ. 40 հազար ռուբլի

Ծննդյան ամսաթիվ՝ 01/10/1990 թ
Տեղավորում՝ Մոսկվա, մետրոյի «Համալսարան» կայարան
Պատրաստ չէ գործուղումների. Պատրաստ չէ շարժվել:

Կոնտակտային տվյալներ:
Հեռախոս՝ +7 (9хх) ххх-хх-хх
փոստ՝ [email protected]

Հիմնական գիտելիքներ և հմտություններ.

• Մարքեթինգային ռազմավարությունների իմացություն և դրանք գործնականում կիրառելու փորձ;
• Գործարար նամակագրություն վարելու և բանակցելու ունակություն;
• Փաստաթղթերի հետ աշխատելու հմտություն (առևտրային առաջարկներ, վերլուծական հաշվետվություններ, հաշվետվություններ);
• Ճշտապահություն, պատասխանատվություն, կարգապահություն;
• Մեծ քանակությամբ տեղեկատվության հետ աշխատելու կարողություն, թիմում աշխատելու ունակություն, սթրեսի դիմադրություն:

Փորձը:

09.2012–06.2015 Մարքեթինգի մենեջեր

Unistrom ուսումնական կենտրոն (www.unistrom.com), Մոսկվա

Ընկերության գործունեության ոլորտը՝ կրթական ծառայություններ

• Կրթական ծառայությունների շուկայի մոնիտորինգ, մրցակիցների վերլուծություն;
• Մարքեթինգային պլանի մշակում, դրա իրականացման մոնիտորինգ;
• Ընկերության մասնակցության կազմակերպում թեմատիկ ցուցահանդեսներին, կոնֆերանսներին, սեմինարներին;
• Ընկերության հաճախորդների համար մարքեթինգային արշավների պլանավորում և իրականացում;
• Ընթացիկ իրադարձությունների փաստաթղթային աջակցություն;
• Ղեկավարության համար հաշվետվությունների և վերլուծական հաշվետվությունների պատրաստում:

Ձեռքբերումներ:հասել է հաճախորդների ձեռքբերման աճին ամսական միջինը 10%-ով:

Կրթություն:

2014 «Դոմինիոն» ուսումնական կենտրոն, Մոսկվա

«Ռազմավարական մարքեթինգ» սեմինար, վկայական

2012 Բիզնեսի և դիզայնի ինստիտուտ, Մոսկվա

Մասնագիտություն՝ «Մարքեթինգ», բարձրագույն կրթություն, դիպլոմ

Լրացուցիչ տեղեկություն:

Օտար լեզուներ:Անգլերեն – խորացված (C2):

PC իմացություն. MS Office-ի ինքնավստահ օգտվող:

Մարքեթինգի մենեջեր

Նրանք ասում են, «Մարկետինգը նախատեսված է մարդկանց ստիպելու գնել այն, ինչ իրենց պետք չէ»: Իհարկե, սա ամբողջովին ճիշտ չէ։ Շատ կարևոր և օգտակար ապրանքներ սպառողներին հասնում են միայն մարքեթոլոգների լավ աշխատանքի արդյունքում։ Սա մարքեթինգի մենեջերի սոցիալական դերն է: Ընկերության համար նա այն առանցքային դեմքերից է, ով որոշում է իր վաճառքի քաղաքականության հաջողությունը:

Վաճառելուց առաջ դուք պետք է ստեղծեք առաջխաղացման հայեցակարգ, ապրանքի կամ ծառայության պատկեր և ընտրեք գովազդի և առաջխաղացման քաղաքականություն: Բացի այդ, անհրաժեշտ է որոշել, թե ում պետք է ուղղված լինի գործունեությունը, այսինքն՝ թիրախային խմբին: Եթե ​​ճանապարհի սկզբում սխալվել եք երթուղու հետ, հաստատ կհայտնվեք ոչ այնտեղ, որտեղ ցանկանում էիք: Ընդ որում, որքան արագ գնաս, այնքան առաջ կգնաս սխալ ուղղությամբ։ Այսպիսով, եթե մարքեթինգը սխալ է արվում, նույնիսկ լավագույն վաճառքի թիմը չի կարողանա ամբողջությամբ շտկել իրավիճակը։ Ուստի մեծ ուշադրություն դարձրեք մարքեթինգի մենեջերի պաշտոնում անձի ընտրությանը։ Դիտարկենք այս դիրքի մի քանի հիմնական տարբերակներ:

1. Մեկ անձի մարքեթինգի մենեջեր կամ մարքեթինգի բաժնի ղեկավար

• Այս մարդը բիզնեսի առանցքային դեմք է: Նա պետք է հմտություններ ունենա մարքեթինգի, ինչպես նաև բիզնես պլանավորման և մարդկանց կառավարման բոլոր ոլորտներում: Նա սերտորեն և ակտիվորեն շփվում է հորիզոնական, այնպես որ նա պետք է լինի հիանալի դիվանագետ, ի վիճակի լինի միմյանց հետ կապել տարբեր գերատեսչությունների շահերը և կենտրոնանալ ընդհանուր ընկերության արդյունքների վրա:

2. Մարքեթինգի վերլուծաբան

• Նրա համար հիմնական հատկանիշներն են վերլուծական մտածողությունը, հաստատակամությունը, միապաղաղ աշխատանքի բարձր կարողությունը։ Ցանկալի է, որ այս աշխատակիցը ունենա տնտեսագիտական ​​և ֆինանսական կրթություն և պատրաստ լինի շատ աշխատել թվերի հետ։

3. PR մենեջեր

• «PR անձի» հաջողության գործոններն են հաղորդակցման հմտությունները, մեծ լսարանի առջև խոսելու կարողությունն ու ցանկությունը, ունկնդիրների հետաքրքրությունը գրգռելու կարողությունը, հոդվածներ գրելու հմտություններն ու հաջող փորձը, ստեղծագործականությունը, գրելու կարողությունը: «Ջինս», այսինքն՝ տալ թաքնված գովազդ, ինչպես նաև կապեր լրատվամիջոցներում։

4. Առաջխաղացման մեջ ներգրավված մարքեթոլոգ՝ ակցիաների կազմակերպում

• Ստեղծագործական և կազմակերպչական հմտությունները, արդյունքի կողմնորոշումը, լավ վաճառքի հմտությունները և թիրախային լսարանի կարիքների ըմբռնումը հաջողության գրավականն են այս պաշտոնը զբաղեցնողի համար:

• Պահանջվում է ստեղծագործականություն, գովազդի ձևավորման կանոնների իմացություն, գրական և գեղարվեստական ​​կարողություններ, մեդիա պլանավորման, գովազդի բյուջետավորման հմտություններ, մեդիա շուկայի լավ իմացություն, ինչպես նաև շատ կարևոր են կապերը լրատվամիջոցներում, այդ թվում՝ հեռուստատեսությամբ, հատուկ գործակալություններում։ .

6. Ապրանքի մենեջեր - ապրանքի կամ ապրանքային խմբի մենեջեր

• Նախևառաջ ապրանքի խորը իմացություն է պահանջվում, որպես կանոն, հատուկ կրթություն դրան մոտ ոլորտում, վերլուծական և ներկայացման կարողություններ, վաճառքի կադրեր պատրաստելու կարողություն կամ հմտություններ:

Որոնում

Մարքեթինգի յուրաքանչյուր մասնագետ ունի որոնման և ընտրության իր մեթոդները, որոնք առավել արդյունավետ են: Մենք առաջարկում ենք օգտագործել հետևյալ առաջարկությունները.

Մասնագետ	Ընտրության մեթոդներ
Բաժնի պետ	Արժե դիտարկել երկու տարբերակ՝ առաջխաղացում բաժնի ներսում և որոնում աշխատանքի արտաքին շուկայում: Առաջին տարբերակի առավելություններն են ապրանքի լավ իմացությունը և ապացուցված հավատարմությունը: Հնարավոր թերությունը իրավասությունների թերի շարքն է (լրացուցիչ վերապատրաստման անհրաժեշտությունը): Կողքից որոնելիս պետք է օգտվել www.headhunter.ru կայքից, լուրջ հրապարակումներից, օրինակ՝ Վեդոմոստիից։ Հնարավոր է նաև որսագողություն գործակալությունների օգնությամբ
Վերլուծաբան	Համացանցում և մամուլում գովազդի միջոցով կարող եք ընդունել համապատասխան կրթություն ունեցող սկսնակներ
PR մենեջեր	Ավելի լավ է գայթակղել այլ ընկերությունների մասնագետներին և աշխատել գործակալությունների հետ
Խթանման մասնագետ	Միանգամայն հնարավոր է այս պաշտոնում խթանել կրեատիվ և կրեատիվ վաճառքի ներկայացուցիչներին: Այս տարբերակը հաճախ ավելի արդյունավետ է, քան որոնումը բաց շուկայում
	Ընտրության լավագույն տարբերակը գործակալությունների օգնությամբ փորձառու մասնագետներին գրավելն է: Կարող եք նաև ընդունել մարդկանց, ովքեր աշխատել են գովազդային գործակալություններում
Արտադրանքի մենեջեր	Իդեալական տարբերակը տնտեսական կամ մարքեթինգային կրթություն ունեցող առաջադեմ վաճառքի ներկայացուցիչն է

Դասարան

Որպես օրինակ՝ առաջարկում ենք դիտարկել մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի իրավասության բնութագիրը (տես Հավելված 1), ինչպես նաև գնահատման աղյուսակը (տես Հավելված 2): Նրա օգնությամբ դուք կարող եք բացահայտել թեկնածուի ընդհանուր իրավասությունները: Հատուկ իրավասությունները որոշելու համար խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել համապատասխան գործակալության հետ, կամ այդ գործառույթը պետք է ստանձնի կոմերցիոն կամ գլխավոր տնօրենը:

Հարմարվողականություն

Ներգրավման ընթացքում հիմնական ուշադրությունը պետք է դրվի այն բանի վրա, որ նոր աշխատակիցը.

• ուսումնասիրել է ընկերության արտադրանքը կամ ծառայությունները.
• իմացել է առաջխաղացման և գովազդային քաղաքականության մասին;
• հանդիպեց առանցքային աշխատակիցների, որոնց հետ նա կշփվի.
• Բաժանմունքում հանդիպեցի գործընկերների հետ և իմացա նրա աշխատանքի կառուցվածքը:

Բացի այդ, անհրաժեշտ է նոր աշխատակցին (եթե սա ղեկավար է) տրամադրել դրական ներքին PR հարակից ստորաբաժանումների ղեկավարների շրջանում: Հարմարվողականության մնացած գործողությունները ավանդական են՝ ծանոթացում, ծանոթացում կորպորատիվ մշակույթին, արժեքային համակարգին և այլն։

Մոտիվացիայի և կատարողականի ցուցանիշներ

Շուկայավարներին մոտիվացնելու հիմնական տարրերը կարող են ներառել հետևյալը.

• մասնագիտական ​​աճ, առաջադեմ ուսուցում, հզորացում;
• վարձատրության չափի կախվածությունը բիզնեսի արդյունքներից և հատուկ խթանման ծրագրերից.
• ինքնուրույն գործելու և ստեղծագործելու հնարավորություն.
• շուկայավարման բաժնի կարևորությունը ընկերության աշխատակիցների ընկալման մեջ.
• անհատական ​​մոտիվացիա՝ մոտիվացնող քարտեզի համաձայն։*

Մարքեթինգի բաժնի և, հետևաբար, նրա ղեկավարի արդյունավետությունը կարող է որոշվել հետևյալ ցուցանիշներով.

• ապրանքանիշի ճանաչում;
• ֆոկուս խմբերի արդյունքները;
• վաճառքի ծավալների փոփոխություններ՝ որպես գովազդի և առաջխաղացման մաս.
• վաճառքի բաժնի աշխատակիցների գոհունակությունը մարքեթինգային աջակցությամբ.
• ապրանքների իմացություն մարքեթինգի և վաճառքի անձնակազմի կողմից:

Սրանք ամենատիպիկ տարբերակներն են։ Իհարկե, կախված բիզնեսի առանձնահատկություններից, KPI-ները և կառավարման կետերը կարող են փոխվել:

Հավելված 1. Մարքեթինգի բաժնի պետի պաշտոնի համար կադրային դիմում

Հատուկ իրավասություններ		Ընդհանուր իրավասություններ (անհատական-անձնական, կառավարչական և հաղորդակցական)
* Ֆինանսական պլանավորում և վերլուծություն՝ որպես ընդհանուր բիզնես պլանի մաս, մարքեթինգային պլան կազմելու վերահսկման մակարդակում: * Ռազմավարական պլանավորման հմտություններ: * Մարքեթինգի իմացություն և շուկայավարման վերլուծության և պլանավորման հմտություններ: * Օպտիմալ բաշխման համակարգի կառուցման հմտություններ (ռազմավարության մակարդակով կառուցում, այլ ոչ իրական իրականացում): * Բաշխման արդյունավետության վերլուծություն: * Մեդիա պլանավորման հմտություններ: * Առաջխաղացումների պլանավորման և կազմակերպման հմտություններ և փորձ: § Առեւտրի մարկետինգի	* Արդյունքներին ուղղված: * Գլոբալություն. * Կենտրոնացեք նոր հնարավորությունների վրա: * Հավակնոտություն, մասնագիտական ​​աճի ցանկություն։ * Առաջնորդության հմտություններ: * Խարիզմա. * Վերլուծելու և կանխատեսելու ունակություն: * Նոր տեղեկատվությանը հարմարվելու բարձր մակարդակ, սովորելու ունակություն: * Ձեր տեսակետը պաշտպանելու ունակություն: * Հավատարմություն. * Պատասխանատվություն. * Մարդկանց կառավարման հմտություններ: * Հանրային ներկայացման և խոսքի հմտություններ: * PR հոդվածներ գրելու կամ դրանց որակը գնահատելու հմտություններ

Հավելված 2. Մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի անձնական որակների գնահատում

Ընդհանուր իրավասություններ	Թեստային հարց	Ցանկալի պատասխան
Արդյունքների վրա հիմնված	«Ի՞նչ եք կարծում, որո՞նք են այն չափանիշները, որոնցով գնահատվում է մարքեթինգի տնօրենի աշխատանքի հաջողությունը»:	Պետք է նշել կատարողականի չափանիշները (վաճառքի արդյունքներ, ֆինանսական ցուցանիշներ, նոր արտադրանքի հաջող թողարկում և այլն):
Գլոբալություն	«Որո՞նք են ձեր հիմնական ակնկալիքները ձեր նոր աշխատանքից»:	Պետք է հնչեն գլոբալ թեզեր՝ հետաքրքիր բովանդակություն, մասնագիտական ​​աճի հնարավորություն և այլն։ Պատասխանը, որը մանրամասն նկարագրում է աշխատանքի մանրամասները (մարքեթինգային պլանի կազմում, թիրախային խմբերի բացահայտում, առաջխաղացման արդյունավետության հաշվարկ և այլն) հարմար չէ։ .
Ստեղծագործականություն	Թեկնածուին տվեք թուղթ և գրիչ և խնդրեք այս հավաքածուից պատրաստել նոր ապրանք և գովազդել այն:
Կենտրոնացեք նոր հնարավորությունների վրա* (միայն եթե ընկերությունը գտնվում է ակտիվ աճի, զարգացման, նոր ապրանքանիշերի թողարկման փուլում)	«Ի՞նչ կընտրեք՝ ղեկավարե՞լ գոյություն ունեցող ուղղություն, թե՞ մշակել բոլորովին նորը՝ առաջնորդելով նոր ապրանքանիշերի թողարկումով և բաշխման ռազմավարություններ սահմանելով»:	Պետք է նոր ուղղություն ընտրել
Հավակնոտ, կենտրոնացած մասնագիտական ​​աճի վրա	«Ի՞նչ է հաջողակ կարիերան շուկայավարման ոլորտում»:	«Սա լիազորությունների և պատասխանատվության բարձրացում է, գլոբալ, լուրջ խնդիրներ լուծելու հնարավորություն։ Սա ինքնաիրացման և ընկերության բիզնեսի հաջողության վրա իրական ազդեցության հնարավորություն է»։
Առաջնորդության հմտություններ	«Նկարագրեք ձեր մասնագիտական ​​գործունեության ամենահետաքրքիր նախագիծը»	Թեկնածուն պետք է իրեն բնութագրի որպես առաջնորդ, կազմակերպիչ, այլ ոչ թե որպես թիմի պարզ անդամ կամ ինքնուրույն գործող մենակ։
Նոր տեղեկատվությանը հարմարվելու բարձր մակարդակ, սովորելու ունակություն	«Պատկերացրեք, որ դուք աշխատում եք կլինիկայում։ Որոշել բժշկական արտադրանքներից մեկի՝ կարի նյութի (վիրահատական ​​միջամտությունների ժամանակ կարելու համար օգտագործվող) շուկայական կարողությունների հաշվարկման թիրախային խումբը և սխեման».	«Թիրախային խումբը վիրաբույժներն են (վիրահատությունների ժամանակ օգտագործում են կարի նյութ): Շուկայական հզորությունը հաշվարկելու համար պետք է իմանալ, թե տարեկան քանի վիրահատություն է կատարվում, և յուրաքանչյուրի համար որքան է կարի նյութի միջին սպառումը»։ Գնահատվում է անհայտ ապրանքը և շուկան հաշվարկելիս տրամաբանության օրենքները կիրառելու մարդու կարողությունը
Ձեր տեսակետը պաշտպանելու ունակություն		«Ես կպնդեմ, որ տեսահոլովակը փոխվի, քանի որ դրա հերոսները պետք է նույնականացվեն թիրախային խմբի հետ (այսինքն՝ այն պետք է լինի ռուսերեն), իսկ «վերաձայնելու» դեպքում դա չի ստացվի։ Բազմաթիվ փաստարկներ բերեմ՝ այլ կազմակերպությունների վիճակագրություն, մեր ընկերության վաճառքի պատմություն և այլն, բայց կփորձեմ հասնել իմ նպատակին, քանի որ շատ ավելի լավ կլինի բիզնեսի համար»։
Հավատարմություն	«Դուք իմացել եք, որ ձեր գործընկերը բազմիցս անհավատարմորեն խոսել է ընկերության մասին դրանից դուրս: Ձեր գործողությունները?	«Այս իրավիճակն անընդունելի եմ համարում, քանի որ սա խարխլում է ընկերության գործարար համբավը, բացի այդ, հաջորդ անգամ անձը կարող է զոհաբերել ընկերության շահերը՝ հօգուտ սեփականի»։ Կամ. «Ես կփորձեմ կանգնեցնել այս իրավիճակը. ես կխոսեմ իմ գործընկերոջ հետ, կհասկանամ, որ դա չի կարող շարունակվել. Եթե ​​նա կանգ չառնի, ես կկապնեմ վերադասներիս հետ»։
Պատասխանատվություն	«Ձեր աշխատանքում ձախողումներ կամ սխալներ ունեցե՞լ եք: Ի՞նչն է նրանց պատճառ դարձել:	«Այո, նրանք եղել են. Սա իմ մեղքի/պատասխանատվության մի մասն էր»:
	«Ի՞նչ եք կարծում, ինչն է որոշում, որ որոշ մարդիկ հաջողությունների են հասնում կյանքում և կարիերայում, իսկ մյուսները՝ ոչ»:	«Առաջին հերթին հենց այդ մարդուց».
Մարդկանց կառավարման հմտություններ	«Ձեր աշխատակիցն ակնհայտորեն դեմոտիվացված է։ Նրա հետ խոսելուց հետո հասկանում ես, որ նա ինչ-որ չափով ձանձրացել է, քանի որ նա շատ լավ է ուսումնասիրել իր աշխատանքը, և նրա նկատմամբ հետաքրքրությունը նվազել է։ Առաջարկեք հնարավորինս շատ տարբերակներ այս իրավիճակից դուրս գալու համար»։	«Աշխատակցին կարող են առաջարկել նոր նախագիծ, ուղարկել վերապատրաստման, ռոտացիայի ենթարկել բաժնի ներսում, նշանակել լրացուցիչ պարտականություններ ընթացիկ պաշտոնում և այլն»:
Հանրային ներկայացման և խոսքի հմտություններ	«Քանի՞ հրապարակային ներկայացում եք արել: Ինչպիսի՞ հանդիսատեսի առաջ ելույթ ունեցաք: Ինչպե՞ս եք որոշում ելույթի հաջողությունը այն ժամանակ, երբ այն դեռ չի կարող իրական արդյունքներ բերել:	Դիմորդը պետք է խոսի առնվազն մի քանի ելույթների մասին մի քանի տասնյակ հոգանոց լսարանի առջեւ։ «Որակը որոշվում է աչքի շփման միջոցով, շնորհանդեսի ընթացքում և հետո հարցեր տրվելու, հետադարձ կապի հարցաշարի միջոցով (եթե մեկը վերցվել է, ինչը նույնպես լավ ցուցանիշ է)»:
PR հոդվածներ գրելու կամ դրանց որակը գնահատելու հմտություններ*	Խնդրեք թեկնածուին ուղարկել ձեզ իր PR հոդվածներից մեկը	Հոդվածների վարկանիշ

*Այս հմտությունները կարող են պահանջված չլինել բոլոր ընկերություններում:

Սվետլանա Իվանովա, ավագ գործընկեր, մարզիչ-խորհրդատու KPG ուսումնական կենտրոն Իվանովա և Լտբեդեվա, Մոսկվա,

Դմիտրի Բոլդոգոև, մարզիչ-խորհրդատու, KPG ուսումնական կենտրոն, Մոսկվա,

«Մարկետոլոգ» կամ «մարքեթինգի մենեջեր» մասնագիտությունը վերաբերում է ապրանքի ընկալվող արժեքը կառավարելուն՝ վաճառքը և շահույթը մեծացնելու նպատակով: Արդյունավետ աշխատելու համար մարքեթինգի մենեջերը պետք է տիրապետի որոշակի հմտությունների և զարգացնի իրավասությունը կոնկրետ ոլորտներում:

Կան 9 հիմնական իրավասություններ, որոնք պետք է ունենա մարքեթինգի մենեջերը: Այս իրավասությունները և անձնային որակները կարող են լիովին արտահայտված չլինել, բայց պետք է կատարելագործվեն փորձի և մասնագիտական ​​աճի հետ մեկտեղ:

Վերլուծական հմտություններ

Մարքեթոլոգը պետք է կարողանա.

• Վերլուծեք վաճառքի դինամիկան և կառավարեք վաճառքի կանխատեսումները
• Կառավարեք ձեր գովազդային բյուջեն և հաշվարկեք ձեր ներդրումների արդյունավետությունը
• Համեմատեք լուծման մի քանի տարբերակներ և ընտրեք լավագույն տարբերակը
• Նախագծերի առաջնահերթություններ սահմանեք
• Հաճախորդի վարքագծի մեջ միշտ փնտրեք պատճառահետևանքային հարաբերություններ

Մասնագիտական ​​իրավասություն

Մարքեթոլոգը պետք է իմանա և բարելավի իր գիտելիքները հետևյալում.

• ժամանակակից շուկայավարման տեխնիկա
• ընկերության բրենդի մշակման և կառավարման ժամանակակից մոդելներ
• ժամանակակից տեխնիկա և վաճառքի մեթոդներ
• տնտեսագիտության և ֆինանսների հիմունքներ (գների և բյուջեի կառավարման համար)
• սոցիոլոգիայի և հոգեբանության հիմունքները (սպառողին հասկանալու համար)
• ժամանակակից դիզայնի միտումներ (գեղագիտությունը հասկանալու համար)

Նախաձեռնություն

Մարքեթոլոգը պետք է իր համար նպատակներ ձևակերպի և դնի, այլ ոչ թե սպասի ուրիշների հրահանգներին, տեսնի բիզնեսը բարելավելու հնարավորություններ և իրականացնի դրանք:

Պատասխանատվություն

Արդյունավետություն

Մարքեթոլոգը պետք է լինի համառ իր գործողություններում և հավակնոտ իր նպատակների մեջ և ժամանակին կատարի հանձնարարված խնդիրները:

Ստեղծագործականություն

Մարքեթոլոգը պետք է կարողանա գեներացնել նոր գաղափարներ և հանդես գալ մի քանի այլընտրանքներով մեկ խնդիր լուծելու համար:

Կապի որակ

Հաղորդակցությունը մարքեթինգի մենեջերի հիմնական իրավասություններից մեկն է: Մարքեթոլոգը պետք է տիրապետի հետևյալ հաղորդակցական հմտություններին.

• Գրագետ գրավոր հաղորդակցությունը գործնական նամակագրության մեջ ձեր մտքերը ճիշտ արտահայտելու կարողությունն է Գրել առանց քերականական և ուղղագրական սխալների: Կազմեք ճիշտ գովազդային տեքստեր:
• Գրագետ բանավոր հաղորդակցությունը զրույցի ընթացքում սեփական մտքերը ճիշտ արտահայտելու կարողությունն է: Ճիշտ և տրամաբանորեն կազմակերպեք ձեր խոսքը։
• Արդյունավետ միջանձնային հաղորդակցություն - նպատակին հասնելու համար թիմի այլ անդամների հետ արդյունավետ շփվելու ունակություն, տարբեր զրուցակիցների հետ ընդհանուր լեզու գտնելու կարողություն:
• Հանրային խոսքի հմտություններ - շնորհանդեսների ընթացքում լսարանի հետ կապ հաստատելու և պահպանելու ունակություն:

Ճկունություն աշխատանքի մեջ

Մարքեթինգի մենեջերն իր աշխատանքում պետք է օգտագործի տարբեր մոտեցումներ, բաց լինի նոր տեխնոլոգիաների և ծանոթ խնդիրների լուծման նոր հայացքների համար։ Պետք է կարողանա հրաժարվել ընտրված դասընթացից և անցնել աշխատանքի այլ մեթոդների, եթե առկա լուծումները հանգեցնում են ձախողումների:

Ինքնազարգացում և էրուդիցիա

Մարքեթինգի մենեջերը պետք է մշտապես բարելավի իր իրավասությունը մասնագիտական ​​ոլորտում և ընդլայնի իր հորիզոնները՝ օգտագործելով նոր գիտելիքները ընթացիկ աշխատանքի արդյունավետությունը բարելավելու համար:

Կոնտենտ մարքեթինգը ավելի քիչ ներխուժող մարքեթինգային գործիք է և ավելի լիարժեք բացահայտում է ընկերության աշխատանքի էությունը։ Բովանդակության շուկայավարը, իր հերթին, պետք է միանգամից մի քանի առարկաների գերազանց պատկերացում ունենա: Ի՞նչ հմտություններ պետք է ունենա բովանդակության շուկայավարը: Իսկ ի՞նչ գիտելիք ու փորձ է անհրաժեշտ կոնտենտ մարկետոլոգ դառնալու համար։

Բովանդակության շուկայավարը պատասխանատու է արժեքավոր բովանդակություն պլանավորելու, ստեղծելու և կիսելու համար՝ պոտենցիալ հաճախորդներին ներգրավելու և կրկնվող հաճախորդների վերածելու համար: Կոնտենտ շուկայավարի ստեղծած բովանդակության տեսակը կախված է նրանից, թե ինչ է վաճառում ընկերությունը:

Բովանդակության շուկայավարը պատասխանատու է բովանդակության առաջմղման համար, որը չի կարող իրականացվել դասական 4P շուկայավարման մոդելից առանձնացված.

• ապրանք - ապրանք կամ ծառայություն;
• գին - գին;
• առաջխաղացում - առաջխաղացում, գովազդ, PR;
• տեղ - կետի գտնվելու վայրը, բաշխման ուղիները, վաճառքի անձնակազմը:

Այս մոդելի հիման վրա բովանդակության շուկայավարը.

• Նույնականացնում, ընտրում և մշակում է արտադրանքը:
• Սահմանում է գինը.
• Ընտրում է բաշխման ալիք՝ հասնելու հաճախորդին, որտեղ նա գտնվում է (գտնվելու վայրը):
• Պլանավորում և իրականացնում է խթանման ռազմավարություն:

Օգտագործելով այս մոդելը, բովանդակությունը դիտվում է որպես արտադրանք. Գինկարող է տատանվել էլփոստի հասցեից (ստանալ բլոգի թարմացումներ, միանալ էլփոստի ցանկին) մինչև հոդվածների գրադարան մուտք գործելու համար վճարումներ: Տեղկլինեն ձեր բլոգը/կայքը, սոցիալական մեդիայի ալիքները: Ա առաջխաղացում- Ինտերնետում բովանդակություն տարածելու ուղիներ:

Բովանդակության շուկայավարը մեկն է, ով հասկանում է, թե ինչպես տեղադրել և խթանել բովանդակությունը, որպեսզի այն հասնի ամենալայն լսարանին:

Այս ցուցակը համախմբելու համար ես ստիպված էի օգտագործել իմ սեփական փորձը, բովանդակության կառավարման մարմինների իմաստությունը, և ես նույնիսկ վերանայեցի մոտ մեկ տասնյակ աշխատանքային նկարագրություններ բովանդակության շուկայավարման դիրքերի համար:

Բովանդակության շուկայավարի հինգ հմտություններ

1. Պատմություն

Նախ, կոնտենտ շուկայավարը լավ պատմությունների քիթ ունի: Նա գիտի, որ մարքեթինգային պատմությունը պետք է ունենա հերոս, դաստիարակ, նպատակ, խոչընդոտ և բարոյականություն: Եվ նա կարող է բացահայտել իր բիզնեսի պատմությունը։

Լավ բովանդակությունը արժեք է ստեղծում՝ դիրքավորելով ձեր ռեսուրսը որպես տեղեկատվության հուսալի և արժեքավոր աղբյուր: Այլ կերպ ասած, պատմությունները օգնում են ձեր լսարանին սովորել և վստահել ձեզ, նախքան մարդիկ նույնիսկ հետաքրքրված կլինեն գնելով:

Բովանդակության շուկայավարը ուսումնասիրում է սցենարիստների և գրողների պատմվածքների տեխնիկան, այնպես որ, երբ նա գրում է բովանդակություն, նա գիտի, թե ինչպես ներգրավել ընթերցողներին:

2. Ռազմավարության մշակում

Բովանդակության շուկայավարը գիտի, թե ինչպես մշակել ռազմավարություն, որոնք են դրա նպատակները և ինչպես հասնել դրանց:

Ռազմավարություն մշակելու համար բովանդակության շուկայավարը պետք է հասկանա իր թիրախային լսարանը և նրանց խնդիրները, իմանա և օգտագործի վերլուծական գործիքներ՝ ոչ հանրաճանաչ բովանդակությունը բարելավելու համար:

3. Բովանդակություն գրելը

Բովանդակության շուկայավարները հաճախ նրանք են, ովքեր մտածում են ռազմավարության մասին և լրացնում բովանդակության պլանը, բայց նաև պատասխանատու են բլոգերի/կայքերի համար բովանդակություն գրելու, տեսանյութեր և ինֆոգրաֆիկա ստեղծելու համար:

Դա անելու համար բովանդակության շուկայավարը պետք է ունենա հետևյալ գիտելիքները.

• SEO հիմունքներ,
• SMM հիմունքներ,
• կայքի օգտագործման իմացություն,
• կայքի դասավորություն,
• copywriting.

Բովանդակության շուկայավարը կզբաղվի գրավիչ վերնագրեր գրելով, ընտրելու է հին հոդվածներ՝ թարմացնելու և վերահրատարակելու համար, ինչպես նաև կպատկերացնի հին բովանդակությունը նոր ձևաչափերով (օրինակ՝ թարգմանելով ինֆոգրաֆիկա): Նա բնականաբար կսահմանի ու կպահպանի խմբագրական տոնը։

4. Սոցիալական ցանցեր

Բովանդակության շուկայավարները հասկանում են սոցիալական մեդիան: Նա հասկանում է, թե ինչ տեսակի բովանդակություն է լավագույնս աշխատում յուրաքանչյուր հարթակում: Օրինակ, Twitter-ը լավ է նոր բովանդակություն գովազդելու համար: Facebook-ը լավ է ձեր լսարանին քննարկումների և հարցումների մեջ ներգրավելու համար: Pinterest-ը հիանալի է պատկերներ կիսելու համար:

5. Բաժանորդագրություններ թարմացումներին

Բովանդակության շուկայավարները հասկանում են բաժանորդագրության ակտիվներ ստեղծելու անհրաժեշտությունը, ներառյալ էլփոստի բաժանորդների ցուցակները և սոցիալական ցանցերի անդամակցությունները:

Նրանք ոչ միայն պատասխանատու են բաժանորդագրության այս մոդելների համար բովանդակություն գրելու համար, այլ նաև հասկանում են, թե ինչպես է աշխատում յուրաքանչյուրը, կամ նույնիսկ կարող է կառավարել, չափել և վերահսկել յուրաքանչյուր մոդել:

Բովանդակության շուկայավարի պարտականությունները

Փաստացի ռեզյումեների հիման վրա գործատուները ակնկալում են, որ բովանդակության շուկայավարը կկատարի հետևյալ պարտականությունները.

• Տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն, շուկայի հետազոտություն, խթանման քաղաքականության վերաբերյալ եզրակացություններ անելու ունակություն, ռազմավարության մշակում:
• Պրոֆեսիոնալ հեղինակի և խմբագրի հմտություններ:
• SMM, կայքի բովանդակություն, աշխատանք փոստային ծառայություններում, ինտերնետ կապուղիների աջակցություն, դրանց արդյունավետության վերլուծություն:
• Մշտական ​​հաճախորդների հետ շփման ուղիների ընտրություն, նոր հաճախորդներ ներգրավելու, հանդիսատեսի հետ արդյունավետ հաղորդակցություն, վիճակագրական տվյալների հիման վրա հաճախորդների ալիքների արդյունավետության վերլուծություն:
• Մարքեթինգային արշավի նպատակի սահմանում, թիրախային լսարանի պատկերի ներկայացում, քարոզարշավի թիրախների սահմանում, մրցակիցների բացահայտում, նրանց գործողությունների և աշխատանքի մեթոդների վերլուծություն:
• Բովանդակության պլանի կազմում:
• Օգտագործողի համար հետաքրքիր բովանդակության ստեղծում կամ ապագայում հետաքրքիր բովանդակություն:

Կոնտենտ մարկետոլոգը ընդհանուր մասնագետ է, բացի բովանդակություն պատրաստելուց, նա պետք է հասկանա որոնման համակարգի օպտիմալացում, սոցիալական ցանցերի հետ աշխատելու, վերլուծական, դասավորություն և, իհարկե, մարքեթինգ: Բովանդակության շուկայավարը ավելի շատ մարքեթինգային անձնավորություն է, քան հեղինակային գրող, սակայն նա համատեղում է մարքեթինգի բաժնի մի քանի անդամների պարտականությունները:

Ես հանդիպել եմ այն ​​փաստի, որ իսկապես խելացի մարքեթոլոգ կամ PR մասնագետ գտնելը մեծ խնդիր է դառնում շատ բիզնեսի սեփականատերերի համար:

Չգիտակցելով այս ոլորտում և հստակ չհասկանալով, թե ինչի համար վճարել մարքեթոլոգին և ինչ պահանջել նրանից իր գործունեության արդյունքում, հաճախ պարզվում է, որ մենեջերը վարձում է շուկայավարի «կուրորեն»՝ հենվելով նրա զգացմունքների վրա կամ ինտուիցիա.

Այսպիսով, ահա դուք գնացեք

4 միավոր՝ արժանապատիվ աշխատանքի համար արժանապատիվ շուկայավար ընտրելու համար:

Ուշադրություն եմ դարձնում.

• Ա) թեկնածուի աշխատելու ցանկությունը, ուրեմն
• Բ) դրա կատարումը
• Բ) Իրավասություն, և ապա
• Դ) նրա անձնական հատկությունները.

Այս հաջորդականությունը ճիշտ է ըստ կարևորության և ժամանակի ընթացքում ապացուցել է իր արդյունավետությունը։

Եթե ​​մարդը ցանկություն չունենա, չի աշխատի, այլ ուղղակի աշխատավարձ կստանա ու կծառայի իր պարտքը։ Եթե ​​նա արդյունավետ չէ, դուք չափազանց դժվար ժամանակ կունենաք նրանից արդյունք ստանալ: Եթե ​​նա այնքան էլ վախկոտ չէ, հնարավոր է լավ թեկնածու, բայց ճիշտ գնահատելը կարեւոր է, քանի որ Աշխատավարձը և/կամ աշխատավարձը հաճախ կախված է իրավասությունից: Ինչ վերաբերում է անձնական որակներին, ապա սա ամենաանկանխատեսելի չափանիշն է, քանի որ... այստեղ դուք մեծապես ապավինում եք ձեր զգացմունքներին:

Այս կետերից յուրաքանչյուրն ունի ստուգման և թեստավորման իր մեթոդը, որը ես անցկացնում եմ հարցազրույցի ժամանակ և որը թույլ է տալիս բավականին օբյեկտիվ գնահատել թեկնածուին: Առաջին 3 միավորները կարող են տարբեր լինել ընկերությունից ընկերություն:

Մարքեթոլոգի անձնական հատկությունները

• Ամենակարևորը ձեր վերաբերմունքն է աշխատանքի նկատմամբ։ Նա իսկապես ունի աշխատելու, ընդհանուր գործին ծառայելու բուռն ցանկություն և ինչ-որ բան սովորելու բուռն ցանկություն:

• Այս մարդը ոչ շատ երիտասարդ է և ոչ հասուն տարիքի, ինչ-որ տեղ 20-ից 30 տարեկան: Սեռը նշանակություն չունի.

• Այս մարդը ժամանակի մեծ մասում բարձր տոնով է արտահայտվում՝ մեծ հետաքրքրություն իր արածի նկատմամբ:

• Այս մարդը շատ շփվող է, նա պատրաստ է հեռախոսով զրուցել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ։ Նա որևէ խոչընդոտ չունի որևէ մեկին զանգահարելու և ինչ-որ բան պարզելու կամ, անհրաժեշտության դեպքում, մի քանի անգամ զանգահարելու համար՝ որոշ կետեր ճշտելու համար։

• Այս մարդն ունի միջինից բարձր ինտելեկտ (120 և բարձր): Նա ունի լավ վերլուծական և տրամաբանական մտածողության ունակություններ. նա կարող է անցկացնել և վերլուծել ուսումնասիրությունների և հարցումների արդյունքները և ճիշտ եզրակացություններ անել:

• Այս մարդը հետաքրքրված է մարքեթինգով և PR-ով: Նրան հետաքրքրում են առաջխաղացման տարբեր մեթոդներ, մի կերակրեք նրան հացով, թույլ տվեք ելքային հոսքեր կատարել (նամակներ, փոստեր, ֆաքսեր, տեսանյութեր, հոդվածներ) կամ փնտրել հնարավորություններ արտագնա (հատկապես անվճար ելքային):

• Այս մարդը շատ կենդանի է։ Միևնույն ժամանակ, նա միշտ ավարտին է հասցնում իր սկսած նախագծերը և շատ ուրախ է, երբ արդյունք է ստանում։ Նա արդյունքներ է ստանում ընկերություն ուղղված զանգերի և հարցումների մուտքային հոսքի տեսքով:

• Այս մարդուն հեշտ է կառավարել և չի դիմադրում վերահսկողությանը: Այնուամենայնիվ, նա սովոր է զեկուցել արդյունքների մասին և հազվադեպ է մեծ ուշադրություն գրավում:

• Եթե ​​նա ինչ-որ բան չգիտի, նա ուղիներ է փնտրում և առաջարկում լավ լուծումներ, որոնք կարող են օգտագործվել, այլ ոչ թե խնդիր ու իրավիճակ ստեղծելը «Այստեղ ոչինչ անել հնարավոր չէ, որովհետև... այդպիսին է կյանքը\տնտեսությունը\մրցակիցները և այլն»։

• Այս մարդն ունի ստեղծագործ մոտեցում և հաճախ է լավ ստեղծագործ գաղափարներ ունենում:

• Այս անձը կարող է նաև սովորական աշխատանք կատարել, երբ խոսքը վերաբերում է հետազոտության արդյունքների մշակմանը, տվյալների աղյուսակավորմանը կամ հետազոտության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության որոնմանը:

• Այս մարդը չի «կաղում», նա ունի բարձր թափանցելիություն։ Նա պատրաստ է մի քանի օրից պատրաստել և պրեզենտացիա անել կամ գտնել «Պապի» անձնական հեռախոսահամարը և հարցազրույց կազմակերպել ընկերության համար։ Այս մարդը տեսնում է հնարավորություններ, ոչ միայն խոչընդոտներ:

Սա իմ իդեալական նկարն է։ Դուք կարող եք օգտագործել այն՝ ձեր թիմի համար արժանի մասնագետ ընտրելու համար:

Հավանաբար, դուք, հարգելի ընթերցող, ունեք ձեր սեփական լրացումները կամ մեկնաբանությունները (գրեք մեկնաբանություններում):

Առաջարկում եմ միասին երազել: :)

Ի վերջո, երբ դուք լավ պատկերացնում եք, թե ինչ եք ուզում ստանալ իդեալականորեն, այսինքն. կատարյալ պատկեր, դու անմիջապես հասկանում ես, թե ուր նպատակադրել և վերջում ստանում ես հենց այն, ինչ ուզում ես: