Kako funkcionira outsourcing tvrtke. Outsourcing tvrtka kao posao. Outsourcing, outsourcing osoblje, outsourcing, outsourcing usluge

Unatoč činjenici da se pojavio koncept outsourcinga u ruskoj praksi ne tako davno, široko je korišteno. Pokušajmo objasniti outsourcing što je takve jednostavne riječi. Njegova suština je prenijeti individualne operacije ili funkcije za izvršavanje vanjske organizacije. Ovaj fenomen brzo se širi, poduzeća su cijenili svoje prednosti, a već postoji prilično visoka konkurencija među tvrtkama koje pružaju outsourcing usluge.

Što je outsourcing

Outsourcing (netočna opcija pisanja "outsourcing") je jednostavna transkripcija engleskog riječi outsourcing (izvan - nalazi se vanjski, vanjski, izvor - izvor) - skup mjera koje podrazumijevaju dio svojih funkcija i procesa druge organizacije. Drugim riječima, outsourcing je korištenje sredstava drugih ljudi, radne snage ili tehnologije za njegove svrhe..

Glavni elementi outsourcinga mogu se razmotriti:
• dostupnost ugovora za prijenos dijela funkcija;
• prijenos samo ne-core operacija;
• dugoročni ugovor (više od godinu dana).

Pogledajte videozapis gdje je vrlo jednostavan i razumljiv: Kako outsourcing radi

Što je tvrtka outsourcing

Tvrtka koja pruža outsourcing usluge može biti dvije vrste:
• uski specijalizirani;
• sa širokim rasponom usluga.

Prvi susret najčešće i nude specijalističke usluge za jednu ili dvije susjedne vrste posla. Ponekad takve tvrtke, postupno širenje popisa pruženih usluga, prerastu u velike multidisciplinske agencije.

Pogleda

Outsourcing postaje toliko popularan da ugovor s tvrtkom koja pruža takve usluge može se zaključiti gotovo na bilo koju vrstu aktivnosti. Čak i ako ste zainteresirani za potpuno egzotičnu vrstu posla, velika outsourcing tvrtka će zasigurno pronaći stručnjaka za vas. Razmotrite primjere iz različitih područja djelovanja.

Računovodstvo

Outsourcing računovodstvene usluge - popularna usluga koja pruža mogućnost kupca da se riješi troškova vlastitog računovodstva.

Mogućnosti za suradnju mogu biti najrazličitije:
• potpuna usluga - od popunjavanja primarnih dokumenata prije izvješćivanja;
• dostava poreznog i računovodstvenog izvješćivanja.

IT usluge

Intenzivno korištenje modernih informacijskih tehnologija u širokom rasponu aktivnosti nameće se sve većim zahtjevima za stručnjake koji rade na ovom području. U isto vrijeme, moderna IT oprema postaje sve pouzdanija i ne zahtijevaju satni nadzor i održavanje.

Prateći računalni programi, održavanje i popravak računala, pisača i kopirnika - slične outsourcing usluge su rasprostranjeni po cijelom svijetu.

Svakako gledajte videozapis: Koje su prednosti i prednosti IT outsourcinga?

Telemarketing

Velike tvrtke koriste outsourcing pri organizaciji pozivnih centara ili usluga tehničke podrške. Tvrtke za engleski jezik stavljaju takve centre u zemlje s jeftinim radom, ruske tvrtke surađuju sa sličnim tvrtkama s osobljem u pokrajini.

Osoblje

Velika poduzeća sve više ide na outsourcing agencija za pomoć u odabiru osoblja. To im daje mogućnost povjerenja odabiru osoblja s uskim susjednim stručnjacima za zapošljavanje agencija, koji mogu pažljivije pristupiti proučavanju znanja i vještina kandidata.

Legalan

Outsourcing pravne usluge najprikladnije je za mala i srednja poduzeća. Pravna outsourcing tvrtka može u potpunosti zamijeniti odvjetnika osoblja ako zahtijeva pravno znanje, tvrtka se sasvim rijetko pojavljuje. To može biti, na primjer, problemi koji proizlaze u procesu izvršavanja zaključenih ugovora, poreza i zapošljavanja sporova.

Prijevoz

Transport outsourcing podrazumijeva prijenos tereta organizacije treće strane. Takve usluge su popularne za tvrtke koje uživaju u teretnom prijevozu s vremena na vrijeme, a ne moraju stvoriti vlastitu logističku uslugu. Ili veličina transportirane robe je mala i jeftinije za prijevoz, komponentu s teretom drugih takvih tvrtki.

Outsourcing Logistics Company može preuzeti zadatke:
• skladištenje materijala i gotovih proizvoda;
• njihov prijevoz;
• rješavanje sigurnosnih pitanja roba i vozača.

Video iz prednosti LEADER-a - ICS: Outsourcing u logistici

Industrijski

Industrijski ili proizvodni outsourcing mogu koristiti moderne high-tech tvrtke. Na primjer, telekomunikacijske tvrtke prenose dio dijela tvrtke, pa čak i cijeli proizvodni proces. To im omogućuje da se usredotočuju na razvoj novih i promocija postojećih proizvoda. Outsourcing tvrtka, zauzvrat, maksimalni napor vodiči za smanjenje troškova i poboljšanja kvalitete robe.

Ekonomski

Outsourcing gospodarske aktivnosti je široko rasprostranjena vrsta usluge koja omogućuje brige za rad zgrada, prijevoza, obroka osoblja, čišćenja prostora i drugih procesa posluživanja za pomicanje na ramenima outsourcinga.

Trošak

Na prvi pogled, apsolutni troškovi outsourcing iznad plaće stalno zaposlenih zaposlenika. Međutim, prilikom izračuna, potrebno je uzeti u obzir sve troškove i stvarnu uštedu vremena. Tvrtka-outsourcer je u potpunosti odgovoran za sva dodatna plaćanja vezana uz rad zaposlenika: plaćanje godišnjeg i rodiljnog dopusta, bolovanje, porezne i osiguranje plaćanja. Mnoge tvrtke outsourcing nude popuste pri sklapanju dugoročnih ugovora.

Najčešće tri vrste outsourcinga plaćanja su:
• plaćanje za stvarno proveno vrijeme;
• plaćanje rezultatima;
• bezvremensko plaćanje.

U pravilu, plaćanje outsourcing usluge vrši se na činjenici obavljenog posla.

Plaćanje rezultatom najčešće se nalaze, na primjer, nakon uspješne isporuke računovodstvenog izvješćivanja ili pobijediti na sudu. Bezvremensku isplatu se obično koristi prilikom izvođenja nestandardnih radova, čiji se privremeni okvir nije instaliran. Štoviše, postoje ugovori s inverznom ovisnosti: brže se radovi provode, to skuplje može koštati.

Plaćanje utrošeno vrijeme primjenjuje se, na primjer, prilikom naručivanja outsourcing službi za zapošljavanje.

Prednosti

Korištenje outsourcinga daje brojne prednosti:
• smanjenje troškova održavanja osoblja;
• smanjenje broja zaposlenih;
• smanjenje poreznog opterećenja;
• smjer maksimalnog napora na glavnoj djelatnosti;
• kvalitativno izvršenje outsourcing djela visokokvalitetnih stručnjaka;
• odjel odgovornosti.

Ako se tijekom preliminarnih proračuna ispostavlja da će troškovi stručnjaka za naručitelj biti manje troškovi na članu osoblja, tada bi se trebalo razmotriti upravljanje Društvom razmotriti zaključak sporazuma s outsourcing tvrtke.

U isto vrijeme, tvrtka se pojavljuje više vremena i znači učiniti svoju glavnu aktivnost. Uska specijalizacija tvrtki koje nude kvalificirani stručnjaci omogućuju im da osiguraju da ih se pravodobno treniraju i najnovijim trendovima u sferi servisiranja. Naravno, kvaliteta obavljenog rada se povećava.

ali u drugu ruku

Mnoge tvrtke na svijetu iu Rusiji su cijenili prednosti outsourcinga. Uz to, oni uspješno povećavaju svoj kapacitet i postižu povećanje tržišnog udjela, a dugoročni ugovori omogućuju stalno smanjenje troškova.

Međutim, s brojnim prednostima, korištenje outsourcinga može spriječiti postići željeni cilj:
• Rast rashoda može rezultirati neučinkovitosti outsourcing. To se može dogoditi ako tvrtka će prenijeti previše funkcija na vanjske usluge. Mogu postojati troškovi održavanja jasne interakcije između različitih tvrtki za posluživanje. Osim toga, nemoguće je isključiti mogućnost prestanka outsourcing društva zbog stečaja ili jednostavne odluke vodstva.
• Fleksibilnost upravljanja se smanjuje. Preneseni procesi mogu izgubiti dodir s upravljačkim vezama.
• Trenutno ne postoji jasna zakonodavna baza outsourcinga. Mnoge tvrtke se razumno strahuju za prijenos različitih procesa u druge tvrtke zbog straha od curenja vrijednih informacija ili povrede ugovornih odnosa.

Video: Outsourcing - ne možete raditi svoju glavu, raditi s rukama i dati novčanik

Unatoč činjenici da je u Rusiji već bila velika praksa i postoji određeno razumijevanje outsourcinga, a ne uvijek menadžeri mogu izbjeći netočne stereotipe. Najčešći od njih je zabluda da outsourcing podrazumijeva ne prebacuju odgovornost na drugo, a puni odvajanje. Možete se registrirati ugovoru odgovornost od naručitelja za pogreške u radu, ali neće spasiti tvrtku iz financijskih ili drugih gubitaka.

Usluge outsourcing tvrtki uživaju veliki broj tvrtki koje su svjetski lideri u svojim područjima. Ovaj uspješan primjer bio je IKEA. Za proizvodnju proizvoda, ova tvrtka uživa u uslugama više od 2500 organizacija treće strane. Usluga logistike također se stavlja na outsourcing. Tvrtka je koncentrirana na glavnu aktivnost - maloprodaju.

Nokia također u potpunosti koristi outsourcing održavanja i smanjuje troškove koristeći vanjske IT tvrtke usluge, usmjeravajući njihove napore za razvoj novih proizvoda, proizvodnje i marketinga.

Dell je također dao outsourcing gotovo sve svoje proizvodne procese.

Nike, svjetski lider u proizvodnji sportske odjeće odavno je angažiran samo razvojem i promocijom novih modela, i proizvedenim i prodajom smještenim u outsourcing tvrtke.

Gotovo svi globalni automobilski brandovi vrlo uspješno primjenjuju outsourcing.

Pozdrav, Dragi Blog Readers web stranice. Od početka devedesetih godina prošlog stoljeća, inozemni pojmovi počinju peretralno prodrijeti u ruski, čiji je bit u početku nije jasno (moguće je služiti kao primjer, o kojoj možete pronaći mnogo informacija Na internetu, ali nije uvijek moguće objasniti sve jednostavnim riječima).

Outsourcing je samo jedan od ovih pojmova. Nedavno se ta riječ često koristi u Runetu, tako da mnogi žele razumjeti Što je to najviše outsourcingZašto je tako popularan i poželjno je da je sve to bilo u razumljivom svima (a ne samo stručnjacima) riječi. Zapravo, ova mala nota i služi ovaj plemenit cilj.

Što je outsourcing na jednostavnim primjerima

Svako poslovanje (ako je službeno službeno usklađenost sa svim financijskim i pravnim zahtjevima) sastoji se od mnogo većeg broja procesa od treće strane promatrača. Čak i ako imate tvrtku sa stanjem nekoliko zaposlenika, onda, osim glavnog poslovnog procesa, morat ćete napraviti niz ne-core, ali obveznih procesa (na primjer, za obavljanje računovodstva, obavljanje prijevoza , Logistika, koristite softver, itd.).

Mnogi, usput, prisutnost toliko dodatnih "glavobolja" se zaustavlja od otvaranja svoje tvrtke, iako ideje mogu biti vrlo obećavajuće. Samo za rješavanje tih problema i načelo outsourcinga je izumljen (Natrag u tridesetih godina prošlog stoljeća, pokrenut je automobilsko poduzeće). Što je? Pogledajmo na primjer, i onda ćemo dati definiciju.

Pretpostavimo da ste akumulirali dobro iskustvo u promicanju web-mjesta, a budući da ste umorni od rada za ujaka, "onda ste odlučili potaknuti svoju online trgovinu. Kao što se može vidjeti iz predgovora, vi ste stručnjak samo u promicanju web-mjesta i osnovnih napora (vještina) planiraju točno u promociji robnih pozicija u tražilicama (i druge načine privlačenja kupaca u prekrasnoj online trgovini).

Ali online trgovina nije samo marketing. Uz privučeni klijent, netko mora komunicirati (potrebno je stvoriti pozivni centar), roba se mora dostaviti nekome (morate misliti), sva trgovina treba uzeti u obzir (morate razmisliti o protoku dokumenata i računovodstvu ). A možda i on, ova online trgovina je mnogo briga? Rješenje osip, za u post-sovjetskom prostoru, outsourcing je već prilično razvijen, što će vam pomoći u ulazak u posao bez previše "glavobolje".

Želite li se uključiti samo u glavnom smjeru poslovanja? Da molim vas i svi ostali dati outsourcing (obrada poziva klijenata, dostava primljenih narudžbi, vođenje računovodstva i računovodstva, itd.). Dakle, dobivate osloboditi od dodatnih briga i možete uživati \u200b\u200bu glavnom smjeru, sve sekundarne koji su povjereni profesionalci (na temelju outsourcinga).

Vidjeti drugi primjer. Imate društvo od pet osoba, ali trebate IT specijalističke usluge. Neće biti profitabilno za vas da ga zaposliti za osoblje za vas, jer uglavnom će "stajati u stanju mirovanja". Što učiniti? Možete (na primjer, c), ali ako želite imati jamstva za osiguranje kvalitete, bolje je otići na outsourcing tvrtku koja pruža usluge za njega u bilo kojem željenom glasnoću klijenta. Dakle, dobit ćete profesionalno izvršenu uslugu za prihvatljivu naknadu (specijalitet za iznajmljivanje s određenim iznosom rada).

Imajte na umu da sam napisao "izvršen", a ne "izveden". Stvar je, taj outsourcing se razlikuje od usluge (na primjer, na jednokratnu postavku softvera, itd.) Prema činjenici da ugovor za pružanje usluga u outsourcingu zaključuje dugo vremena (od šest mjeseci i do nekoliko godina). Oni. Ovo nije jednokratni udio, već plodna suradnja za prilično dugo razdoblje.

Na primjer, tvrtka može zaključiti ugovor o outsourcingu za obavljanje čišćenja rada (pranje sustava Windows) za nekoliko godina. U ovom trenutku dobit će brigadu perilica koji će dobiti plaću u tvrtki za čišćenje, ali ćete ih upravljati i učitati. Zapravo, ova brigada perilica iznajmljujete (na outsourcing).

Primjer outsource može poslužiti. Činjenicu da sam već detaljno napisao u određenoj vezi. U ovom slučaju, dobavljač robe daje brigu o pronalaženju kupaca partnerima, čime se značajno štedi novac i resursi, a istovremeno dopuštajući priliku da razrađuju sve one koji žele. Isto se može reći o affiliate programima.

Pa, to je vrijeme da se definira. Što je akutno kao jednostavne riječi? Zapravo, to je prijenos dijela nepotrebnih funkcija vaše tvrtke za izvođače izvana (treće strane, koje se specijaliziraju u ovim - outsourcers, onda znači podugovarači).

Ponekad se outsours daje sekundarni poslovni procesi (proizvodnja rezervnih dijelova, usluga itd.). U tom slučaju, riječ outsourcing može djelovati kao sinonim za riječju suradnju.

ako ti outsourcing usluge su potrebnePogledajte priznati stručnjak u području poslovnih procesa outsourcing diljem Ruske Federacije - profesor GC.

Zašto postoji velika budućnost za outsourcing?

Dakle, možete već naglasiti glavne razlike outsourcing Od drugih oblika suradnje, koji su sljedeći:

1. Outsourcing Ugovor (Ugovor) je dugo razdoblje (pola godine, godinu, dvije ...).
2. Podugovarači se prenose na izvođenje ne-osnovnih i sekundarnih procesa ili operacija (na primjer, automatsko pranje, čišćenje sobe, oglašavanje, računovodstvo, primanje poziva, stvaranje i podupiranje web-lokacije, itd.)
3. Kao što je spomenuto, Outsours je također podrazumijeva i prijenos radi izrade poslovnih procesa (održavanje, odabir zaposlenika, računovodstva i logistike, marketinga itd.)

Vrijedi sumirati prednostiTko prima vlasnik tvrtke od outsourcing suradnje:

Ovo je prilika da se usredotočite na vrh glavne komercijalne aktivnosti, čime se povećava povrat na posao. Neće biti potrebno ometati sekundarnom pažnjom i provoditi vrijeme na "izum bicikla".

Outsourcing tvrtke idealno počinju u potpunosti ispunjavati svoje dužnosti odmah nakon zaključenja ugovora i odmah na visokoj profesionalnoj razini.

Osim vremena i živaca na outsourcingu, u pravilu, moguće je značajno uštedjeti. Malo više, vodio sam primjer kada mala tvrtka nije pod moć da zaposli specijališta, ali je prilično prikladno za iznajmljivanje (uz jamstvo kvalitete).

Na primjer, zašto vam je potreban paket kada će, uglavnom, njegovo osoblje udariti balt. Mnogo je lakše zaključiti ugovor s organizacijom treće strane, koja je u ovom slučaju pas jeo (s dobrom reputacijom) i čini ovu uslugu outsourcingu. Sve! Problem je riješen i možete ga zaboraviti. Ne snimate se s ništa, slobodno vrijeme i značajno spasili novac! Iako je ova vrsta usluge nedavno postala popularna u našoj zemlji, ali sada uživa veliku popularnost.

U našoj zemlji, pobjednička naknada outsource Počelo je s distribucijom sigurnosnih službi (ne dobiti jednu "vojsku") i PR agencije (marketing šala nije bila jednostavna i na početku kompetentnih stručnjaka potrebnih za dugo vremena). Zatim su se drugi oblici usluga već zategnuti, koji su prije toga uspješno trčali na zapadu. Navedite sve usluge koje se sada pružaju na ovom načelu bit će vrlo teške.

Na primjer, ako imate web-lokaciju, onda ćete ga zasigurno objaviti iz hosfera, koji je, zapravo, outsourcer - brine o dostupnosti vašeg resursa tako što ćete ga staviti na njegove kapacitete. SEO-tvrtke koje uzimaju vašu web-lokaciju za promociju također pripadaju istoj skupini podizvođača. Isto se može reći o stvaranju i podršci stranica, postavkama i održavanju posebnog softvera i sličnim stvarima koje se mogu pripisati IT outsourcing poslovnih procesa.

Primjeri industrijskog outsourcinga Možete vidjeti u visokotehnološkim proizvodima širom svijeta. Neka tvrtka razvija proizvod (telefon, čip, procesor, tablet, itd.), I proizvod se proizvodi negdje u Kini. U istoj biljci se proizvode različiti proizvodi za desetke drugih tvrtki pod outsource sporazumom (). Takva interakcija je korisna, jer organizacija njegove proizvodnje i korištenje njegove radne snage može biti vrlo nepovoljna ili općenito neprofitabilna stvar.

Nema sumnje da outsourcing usluge koštaju veliku budućnost u našoj zemlji iu cijelom post-sovjetskom prostoru. Iako ovo tržište još nije u potpunosti formirano i imate priliku zauzeti vašu nišu.

Sretno ti! Na dvosmislene sastanke na web stranicama na blogu

Vi svibanj biti zainteresirani

Savjetovanje je pomoć u rješavanju problema i postizanje ciljeva
Lightbez - što je to (značenje riječi)
OPS - Što znači ta riječ? Što je posao Što je transferi Poslovni plan - što je to i zašto trebate uzeti gotov uzorak i kako napraviti poslovni plan sami 2019 Poslovne ideje - Kako pronaći svoje, vrhunske poslovne ideje uz minimalna ulaganja koja još nisu u Rusiji Poslovanje od nule - gdje početi, ideje i načine za njihovo provođenje Optimizacija: Što je to, imenovanje i metode optimizacije Kupnja gotovog poslovanja: Prednosti i nedostaci

Nedavno, takva organizacija poslovanja, kao outsourcing, dobiva značajnu popularnost. Prije svega, to je zbog onih prednosti koje tvrtke na kraju dobivaju koji je sami zaključio odgovarajući ugovor.

U članku, objasnite jednostavne riječi koje je - outsourcing, značenje ove riječi, i također će se baviti U svim nijansama zaključivanja takvih poslova, njihovi pogledi i metode pravne regulacije.

Dragi čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je jedinstven.

Ako želite znati kako riješiti točno vaš problem - kontaktirajte nas putem online konzultant udesno ili poziv putem telefona besplatne konzultacije:

Zakonodavna regulacija

Trenutno na teritoriju Ruske Federacije Nema odvojene norme zakona, koji bi regulirali odnos između kupca i organizacije, koji je bio uloga izvršitelja pod outsourcing ugovorom.

Zato se trenutno koriste samo ta pravila. Naveden u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, Pravila u ovom dogovoru mogu regulirati samo neke odnose između subjekata ugovora ove vrste.

Zakon o outsourcingu ne postoji. To znači da je reguliran Građanski kodeks.

Mogućnost zaključivanja outsourcing dogovora je zbog 1 točke članka 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije. On to ukazuje na to sve pravne osobe imaju pravo samostalno sklapati ugovore s drugim predmetima, Ako smatraju potrebnim. To se odnosi na transakcije, koje su predviđene zakonom i onima koji nisu regulirani u sadašnjem pravnom području.

Članak 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije. Sloboda ugovora

1. Građani i pravne osobe su slobodni u sklapanju ugovora.

Sporazum o sklapanju ugovora nije dopušten, osim kada je obveza sklapanja sporazuma predviđen ovim kodom, zakon ili dobrovoljno usvojen obvezni.

Uglavnom bilo koja odredba outsourcing usluga regulira pravila poglavlja 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Ima ime "kompenzirane usluge." U skladu s ovim odjeljkom zakonodavstva izvođač se obvezuje obaviti sve zahtjeve kupaca propisane u transakcijikoje su se stranke složile. To je regulirano stavkom 1. članka 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Plaćanje svih outsourcing usluga provodi se u skladu s 781 članaka Građanskog zakonika Ruske Federacije. To se događa u odgovarajućem vremenu i redoslijedom koji je naveden u ugovoru.

Ovisno o zaključcima uvjeta transakcije, odnos između subjekata outsourcinga je također reguliran i druge norme postojećeg zakonodavstva. To se odnosi na prijenos prava i obveza treće strane, odredbe o domaćem ugovoru, opće odredbe o ugovoru, itd.

Što je outsourcing?

Da biste razumjeli kako svi procesi rade, morate znati definicija outsourcinga:

Outsourcing je prijenos nekih svojih vrsta poduzetništva ili određenih funkcionalnih dužnosti druge tvrtke.

Događa se kroz sastanak odgovarajućeg ugovorau kojoj su sve nijanse međusobne suradnje propisane pravima i obvezama svake od stranaka. Ugovor je uglavnom zbog dugoročnog većeg od 1 godine.

Outsourcing čini značajan način povećati učinkovitost organizacije poduzetništva. Osim toga, oslobođeni resursi (ljudski, financijski i organizacijski) kupac mogu poslati na razvoj različitih smjerova svog rada.

Najosnovniji primjer outsourcinga:

Tržište usluge kroz outsource u Rusiji ima samo 15 godina svog postojanja, što znači da se ovaj poslovni segment Proces formiranja je već prošao.

On može imati prilično veliku i uspješnu budućnost, jer osoblje najam ima mnogo različitih prednosti.

Među negativnim čimbenicima Stručnjaci dodjeljuju nezrelost ruske ekonomske i zakonodavne baze, kao i nisku razinu svijesti o kupcu. Ali unatoč tome, izgledi za razvoj outsourcing tržišta su vrlo značajni.

Outsourcing sugerira da možete značajno povećati učinkovitost radai bolje redistribuirati resurse poduzeća.

Prema statistikama, u 2016. u Rusiji outsourcing se povećao za 25 posto U usporedbi s prethodno proučavanim razdobljem, što znači da će u narednim godinama ovo tržište samo povećati njihovu distribuciju u raznim aktivnostima.

Na primjer, u ovom trenutku U SAD-u, outsourcing osigurava više od 65 posto svih prodaje vodeće tvrtke u zemlji. Približno iste podatke tijekom vremena može statistički definirati u Ruskoj Federaciji.

Gledaj video Kakav je outsourcing:

Usluga

Trenutno postoji značajan broj usluga koje mogu provedeno kroz outsourcing ugovor:

1. Vanjski suradnici u informacijskoj sferi. Prema zaključenom dogovoru, Kupac može dobiti održavanje infoCommunication sustava, podršku za podatkovne centre ili podatkovni centar, vanjski položaj IR sustava, razvoj softvera itd.
2. Vanjski suradnici u području financija, Odnosi se na računovodstvo, kao i reviziju zaliha.
3. Vanjski suradnici u upravljanju osobljem, Među glavnim smjerovima ove vrste usluge vrijedi spomenuti korištenje slobodne logistike, skladišta, izgradnje, kupovine, hotela, restorana, kao i proizvodnog osoblja.
4. Vanjski suradnici u maloprodaji. To podrazumijeva pružanje sredstava za trgovanje točkom za obavljanje logističkih funkcija, kao i izračun.
5. Vanjski suradnici prodajna komunikacija (još uvijek poznat kao marketing). Pozdravi odlazne telemarketing i rukovanje telefonskim pozivima.
6. Vanjski suradnici U području uredskog tiska. Umjetnik uspostavlja svoju opremu kupcu, a također pruža puni održavanje i rad.
7. Drugi oblik outsourcinga, Ovaj dio uključuje pravnu i informacijsku podršku, objavljivanje, logistiku itd.

Dakle, u ovom trenutku, gotovo bilo koja vrsta aktivnosti organizacije može se objaviti u izvršenju druge tvrtke, na taj način utječe na to na profitabilnost, kvalitetu rada i distribucije vlastitih sredstava.

Kako bi se zaključio ugovor o outsourcingu nema potrebe da dobijete bilo kakvu dozvolu.

To je zbog činjenice da takav koncept ne postoji u ruskom zakonodavnom okviru. Zbog tog odgovarajućeg dopuštenja, ova vrsta aktivnosti se ne izdaje.

Matrica

1999. godine izumljen je koncept "outsourcing matrice"Koja je metoda distribucije na 8 glavnih kvadrata matrice 3x3 objekta aktivnosti koje se razmatra.

U stupcima trebate odrediti strateška vrsta važnosti (Niska, prosječna i visoka) određene vrste rada i u redovima - kvalitetu kompetencija ili rezultati u usporedbi s tržištem.

Primijenjene matrice su prvenstveno zbog činjenice da vam to omogućuje da razumijete Koliko je teško eliminacija određenog dijela tvrtke iz svog podnošenja, Zato, prije nego što napravite outsourcing ugovor, vrijedi temeljito analizirati što može dovesti do poduzeća.

Vrste outsourcinga

Stručnjaci dodjeljuju sljedeće vrste outsourcinga:

1. Outsourcing proizvodnje, To podrazumijeva da su neke od funkcija proizvodnog procesa organizacije delegirane nekoj drugoj tvrtki. To se može odnositi na potpuno različita područja djelovanja. Na primjer, neke agencije za oglašavanje usko surađuju s tipografskim tvrtkama koje obavljaju neke od svojih odgovornosti. Ovo radno osoblje uključuje rad.
2. To outsourcing. U tom slučaju tvrtke dostavljaju neka od svojih poslovnih područja drugim organizacijama ako nisu njihove glavne sorte aktivnosti. Prije svega, to se odnosi na računovodstvene usluge i računovodstvo.
3. Outsourcing poslovne procese. Ova vrsta usluge je prijenos informacijskih sustava tvrtke za provedbu organizacija koje se specijaliziraju za tehničku podršku, kao i softver. Popis različitih aktivnosti koje spadaju u ovu vrstu outsourcinga su prilično velike. To se odnosi na stvaranje web-mjesta, razvoja i podrške softveru, održavanje tehničkih sredstava itd.
4. Vanjski suradnici ravnanje osoblja, Ova vrsta je posebno u potražnji tijekom razdoblja ili većih zaposlenika poduzeća. Uz pomoć tvrtke outsourcer, možete dobiti okvire iz ovog područja na razdoblje od 1 dan do 3 mjeseca. Također, osoblje outsourcing se aktivno koristi tijekom konferencija i izložbi.
5. Outsourcing računovodstvo, Vrlo često sadrži redoviti računovođa skuplji nego koristiti svoje usluge u pravom trenutku. To uključuje i outsourcing. Profesionalci će izračunati zaposlenike za sva pravila TC-a, poslodavac će morati platiti samo za rad.

Kako bi ispravno organizirali rad kupca i umjetnika, uvedeni posebne procjene učinkovitosti.

Detaljno možete naučiti o nadležnoj organizaciji rada u poduzeću.

Prednosti i nedostatci

Glavni zadatak bilo koje vrste outsourcinga je izlučivanje iz podređenosti poduzeća Ove ili druge ne-jezgrene ili visoko specijalizirane aktivnosti. Kao i kod bilo kojeg procesa, dizajn na outsourcing ima pluses i mane.

Prednosti ovog procesa su sljedeće:

• Smanjeni troškovi poduzeća, To je zbog nedostatka potrebe za održavanjem dodatne strukture, kao i osoblje zaposlenika. Osim toga, u određenim slučajevima, konverklivni troškovi mogu biti privremeni samo na kratko vrijeme, ovisno o smjeru aktivnosti organizacije.
• Mogućnost koncentracije resursa na glavnom zadatku tvrtke, Što poboljšava provedbu glavnih strateških planova. Osim toga, bilo koje nove operacije u ovom slučaju značajno su lakše utjeloviti u poduzeću.
• Pristup višim tehnologijama i profesionalni stručnjaci. Često su takvi resursi u podređenju visoko specijaliziranih tvrtki.

U nekim slučajevima, outsourcing ne dopušta postizanje planiranih ciljeva. To se događa zbog činjenice da ova vrsta usluge nije idealna.

Odlikuje se sljedećim nedostacima da obratite pozornost na:

1. Povećanje povećanja troškova, To se događa samo u slučajevima kada poduzeće prenosi značajan dio vlastitih procesa na treće strane.
2. Mogućnost gubitka kontrole nad vrstom aktivnostikoji je prebačen na outsource. To jest, razina fleksibilnosti upravljanja tvrtke je smanjena.
3. Koncentracija tehnoloških procesa na jednom mjestu. Društvo kupca, ako je potrebno, ne može uvijek utjecati na proces obavljanja prenesenih aktivnosti.
4. Nedostatak krunice, U Ruskoj Federaciji, zakonodavstvo nije osigurao takvu vrstu aktivnosti kao outsourcing, dakle, u stvari, ne regulira ga.

Onih ili drugih nedostataka ove vrste aktivnosti može negativno utjecatii na kupcu i na izvođaču.

Dakle, postoje slijede outsourcing rizici za poslodavca:

1. propuštanje korporativnih informacija,
2. nemogućnost da se napravi odgovarajuća kontrola
3. složenost rupture ugovora,
4. problemi zaštite vlastitih interesa.

Zauzvrat outsourcer bi također trebao biti spreman za određene probleme. Među njima je dodijeliti kontinuirano rupturu ugovora zbog reorganizacije pruženih usluga, promjenu potrebe za provedbom ugovora, kao i smanjenje razine kreditne sposobnosti kupca s planiranom razinom od planirane razine resursi.

Odmaralište za outsourcing je tek nakon stvarnog procjene svih prednosti i nedostataka Ovaj fenomen.

Žig učinkovitosti

Procjenu učinkovitosti outsourcinga događa se kroz usporedba troškova Tvrtke na sadržaju pojedine vrste aktivnosti, kao i plaćanje za rad osoblja nadležnih zaposlenika, s visinom sredstava korištenih u izaslanstvu ovih dužnosti druge tvrtke.

Ali u isto vrijeme, ovaj procijenjeni pristup nije najosnovniji. Određuje se činjenicom da outsourcing može dati dodatne pogodnosti koje mogu utjecati na povećanje profita.

Zato postoji proračunski i projektni pristup Procjena koliko je spektakularan za prikupljanje drugog ugovora o outsourcingu.

Proračunski pristup podrazumijeva stvaranje tablice s naznakom troškova optimizacije u usporedbi - prije prijenosa nekih dužnosti i nakon toga. S druge strane, projektni pristup uključuje takve parametre kao povrat ulaganja, razdoblje povrata, neto dobit i unutarnja profitabilnost.

Pretraživanje osoblja

Kako tvrtka za outsourcer funkcionira u odabiru osoblja? Ovdje trebate obaviti nekoliko prilično važni uvjetiomogućujući zaštitu prava i interesa potencijalnih zaposlenika.

Među njima, stručnjaci dodjeljuju sljedeće nijanse:

• S bilo kojim zaposlenikom Obavijest mora zaključiti dodatni sporazum, kao i odgovarajući zapis u zapisniku o radu. Ugovor mora biti registriran s popisom obavljenih usluga, vrijeme pružanja informacija i rezultata, odgovornost kupca i izvođača, uvjete prestanka, kao i popis usluga koji će biti osigurani.
• Slobodni radnici Mora imati odgovarajuću razinu plaće, kao i druge zaposlenike poduzeća.
• Plaćanje posla To se događa na pozadini supsidijarne odgovornosti, kupca i izvođača.

Odabirom naručitelja Važno je posvetiti pozornost na prisutnost iskustva, transparentnost pružanja usluga ima ugled, kao i trošak obavljanja vrste aktivnosti.

Trenutno, od 1. siječnja 2016. godine, u Rusiji je zabranjen pozajmio radu, koji u njegovoj suštini ima mnogo zajedničkog s outsourcingom, kao rezultat toga ova dva koncepata mnogi su se zbunili.

Svaka tvrtka ima pravo omogućiti vam da privučete svoje zaposlenike u druge organizacije. dobiti neke rezultate. Tako je, prema zabrani bio samo outsourcing s ciljem eliminiranja od zaposlenika uključenih u ključne funkcije organizacije.

Funkcije transfera outsourcinga na neovisne izvođače

Outsourcing, outsourcing osoblje, outsourcing, outsourcing usluge

Outsourcing povijesti Outsourcing u Rusiji Vrste outsourcinga To outsourcing Outsourcing podatkovnog centra Računovodstvo Revizija inventara Korištenje slobodnog osoblja Odlazni telemarketing i obrada telefonskog poziva Pravna i informacijska podrška Outsourcing objavljivanje Logistički outsourcing Outsourcing danas Izvori

Vanjski suradnici (Engl outsourcing) - ovo je Pomoću vanjskog izvora

Outsourcing ili outsourcing usluge Ovo je prijenos proizvodnje ili poslovnih funkcija na neovisne vanjske izvođače specijalizirane za ovo područje. Za održavanje outsourcing organizacije, za razliku od usluga usluga, koje ima jednokratni znak, ima duže razdoblje (najmanje godinu dana). Vanjski suradnici tvrtke Oni servisiraju i podržavaju nesmetan rad pojedinačnih infrastrukturnih sustava.

Glavna prednost outsourcinga u svojoj profitabilnosti i povećanju učinkovitosti poduzeća, mogućnost oslobađanja radnih mjesta i koncentriranje ljudskih resursa za razvoj novih smjerova koji zahtijevaju obješenu pozornost.

U ruskoj federaciji, outsourcing usluge se obično pružaju u sfera računovodstva, sigurnosti, čišćenja soba, prevoditeljskih usluga, outsourcing, usluge oglašavanja, prijevoza i razvoju softvera i daljnje pratnje.

Prednosti i nedostaci outsourcinga

Prilagodba:

1. Smanjenje troškova zadataka

Privlačenje specijaliziranih tvrtki oslobađa poslovnicu od potrebe plaćanja plaća, izračunati i doprinijeti premije osiguranja, kao i druge naknade. Štoviše, društvo će preuzeti sebe troškovi Prema Uredu i pojavu gubitaka uzrokovanih kašnjenjem u provedbi dodijeljenih radnji.

2.Mimnalni rokovi i profesionalnost izvođača

Specijalizirane organizacije jamče ispunjenje dodijeljenih zadataka u najkraćem mjerenje vremena, Činjenica je da je među osoblje takvih organizacija, u pravilu, postoje samo iskusni i visoko kvalificirani stručnjaci. Dnevno raditi U određenom smjeru, zaposlenici stječu ogromno iskustvo i mogu čak i riješiti najteže probleme.

Možda je glavna prednost outsourcinga sposobnost da se usredotočite poduzetnik O rješavanju zadataka komercijalnih aktivnosti. Prijenos neizravnih funkcija na stručnjake, biznismen Može se u potpunosti uroniti u proizvodne sfere ili napraviti provedbu drugih projekata.

Ipak, postoji značajan broj nedostataka u ovoj vrsti usluge. Većina njih se manifestira zbog nedostatka jasne pravne regulative i višestruko zakonskih praznina.

Nedostaci:

1.Acking odgovornosti za sve prekršaje

Unatoč uključivanju u tekst sporazum Odredbe o punoj odgovornosti Izvođača, za oporavak štete su daleko od uvijek. Problem leži u nemogućnosti određivanja kruga obveza prema stalnoj suradnji. Izvođač mora osigurati uslugu, jasno opisano u kontekstu sporazuma. Prenesene funkcije, u pravilu, uključuju širok raspon raznih aktivnosti. Neka pitanja rješavaju se odjednom na nekoliko načina, odaberite od kojih nude klijentu.

Osim toga, naknade se izrađuju nakon njihove uzroke. Prava kaznu je moguća samo kroz sud, što je vrlo teško i skupo.

Većina ljubitelja outsourcinga izjavljuje potpuno oslobođenje poduzetnika od odluke o pitanjima prenesenih na stručnjake. Zapravo, potrebna je provedba stroge kontrole izvršenja zadataka. Nažalost, ne samo pouzdane tvrtke se bave pružanjem usluga u sektoru tržišnog sektora koji se razmatra, već i nepravedne tvrtke. U praksi, često postoje slučajevi kada, primaju plaćanje prema ugovoru, izvođač ne donosi nikakve radnje ili stvara vidljivost raditi.

3. Visoki troškovi

Unatoč glasnim izjavama o štednji, trošak Specijalizirane organizacijske usluge uvijek će biti veće od stvarnih troškovi na rješavanje problema. Nadležni pristup omogućit će minimizirati troškove, pa se suradnja s tvrtkama preporuči poslovni ljudi koji nemaju vještine poslovnih procesa.

Outsourcing povijesti

Podrijetlo praktičnog outsourcinga pripada razdoblje Suočivanje u automobilskoj industriji dviju velikih menadžera - Henry Ford i Alfred je u 30-ih godina 20. stoljeća, kada je postalo jasno da nijedna organizacija ne bi mogla biti samodostatna, stoga su brojne funkcije u kontaktu s specijaliziranim tvrtkama. Posebno se to odnosi na pomoćnu proizvodnju: održavanje i popravak opreme, proizvodnje alata itd. Osnova proizvodnog poduzeća na čelu s A. Slane Organizacija General Motors Metoda suradnje visoko specijaliziranih industrija, kako u okviru svoje tvrtke i inozemstva, predviđeno nekoliko godina osvajanje Amerikanca tržište automobili. Do sada, General Motors ostaje dno najmoćnijih tvrtki čija je proizvodnja dugo premašila 100 milijardi dolara. u godini. Inovacija u projektu Sloan bila je outsourcing, primijenjen na njih 70 godina prije pojave ovog pojma u znanstvenoj literaturi 1990. godine, barem u dva smjera aktivnosti vođe: u društvu sustava upravljanja tvrtke Pania u proizvodnji ,

Natjecanje ispunjavanja od strane organizacija trećih strana pojedinih funkcija za servisiranje proizvodnog procesa posljedica je brojnih čimbenika:

tehnološka složenost proizvodnje procesi;

visoko trošak restrukturiranje proizvodnih linija;

povećanje konkurencije na Internationalu tržište;

povećanje kvalitete robe;

Procesi Globalizacija gospodarstva.

Od 70-ih godina XX. Stoljeća. Outsourcing u proizvodnji složene opreme (na primjer, u automobilskoj industriji) postaje temelj proizvodnog procesa tvrtke. Prema analitičarima, trenutno, Ford 2/3 komponenti i usluga naredbe sa strane (s 100% neovisnim otpuštanjem komponenti i automobili U vrijeme njegovog temelja), a mnoge računalne organizacije (posebno Dell i Compaq) prebacili su se na 100% industrijskog outsourcinga.

Mnogi zapadni stručnjaci vjeruju da outsourcing kao metodologija Poslovanje je dobila raspodjelu u vezi s razvojem informacijskih sustava i tehnologija, te uključivati \u200b\u200bpočetak ere outsourcinga od strane 60-ih godina XX. Stoljeća. To je bilo u to vrijeme praksa stvaranja na veliko poduzeća Specijalizirani centri za elektroničku obradu informacijakoji naknadno naknadno pružaju relevantne usluge srednjoj i manjim tvrtkama koje nemaju potrebne tehničke sposobnosti. Već 1974. godine, promet specijaliziranih računalnih centara Njemačke, koji je oko 400 bili ellisyted ovim Tonanchatitili, iznosio je 1,4 milijarde njemačkih brandova.

Stvaranje novog tehničkog i softvera postalo je prerogative specijaliziranih tvrtki koje zadržavaju pravo na korištenje svojih proizvoda u industrijskoj razini. Od 80-ih, outsourcing informacijska tehnologija je područje aktivnosti velikih korporacija koje su postale priznati svjetski lideri u području stylelectronic obrade podaci, Primjer uspostavljenih obostrano korisnih odnosa između dosasa i klijenta može poslužiti kao dobro poznata dugoročna komunikacija EDS-a i General Motors ili Systemhaus i Daimler Benz. Bezuvjetni lider u području iz out srsing danas je IBM globalne usluge korporacija IBM, već je imao promet od više od 25 milijardi dolara. i više od 110 tisuća zaposlenika u 160 zemalja.

Postoji i mišljenje da outsourcing nastaje u okruženju odvjetničkih tvrtki koje djeluju zemljekoji se temelje na pravu sudbine. Neosrednost subjekta, popularnost pravosudne metode rješavanja poslovnih sporova, potreba za visokim kvalifikacijama i specijalizacijom, poželjnost privlačenja stručnjaka koji su prethodno osvojili sličnu stvar, stvorile zemlju za pojavu neovisnih pravnih tvrtki. Proširenje raspona usluga, postali su savjetovanje, a zatim outsourcing.

Tijekom proteklog desetljeća, snažan val outsourcinga se segged gotovo sve tvrtke. U želji da smanji veličinu organizacije na prihvatljivu razinu, smanjiti stanja sjedišta i usredotočiti se na dodatne troškove i glavne aktivnosti karakteristične za ovu tvrtku za preživljavanje i cvjetanje, države i česte tvrtke primjenjuju načelo "opskrbe izvana "Mnogim funkcijama i aktivnostima koje su već bile provedene od strane tvrtki. Takve aktivnosti kao što su čišćenje, kuhanje i sigurnost, mnogo godina su bili predmet outsourcinga.

Zapadni analitičari očekuju u bliskoj budućnosti povećanje troškova ugovora za logističke usluge, što će doseći 50 milijardi dolara. Ostali objekti outsourcinga su postovi za slanje pošte, fotokopiranja centara i putovanja.

Određene aktivnosti mogu biti u potpunosti ili djelomično izlaz izvan organizacije. Na primjer, neki elementi informacijskih tehnologija mogu biti strateški, drugi - definiranje za tvrtku, a neke jeftinije prenijeti na treću osobu. Otkrivanje funkcije kao potencijalnog objekta za outsourcing, a zatim raspadanje ove funkcije za komponente dopušta upraviteljima donošenje odluka, kako bi se utvrdilo koje aktivnosti su strateške ili kritične, a oni bi trebali biti ostavljeni unutar organizacije, a koje se mogu kupiti, Kao roba Široka potrošnja.

Outsourcing u Rusiji

Čak i nakon krize, oko dvadeset tisuća Jura. Osobe B. Ruska Federacija izjaviti svoju namjeru raditi na tržištu informacijske tehnologije, ali samo dva poduzeća Postavite se kao outsourcing. Ostatak još nije otkrio ovaj posao u zasebnom smjeru. Ipak, ruska struktura potražnje za outsourcingom je slična svijetu.

Veliki klijenti su najuočljiviji: odjeli (središnja banka i mnoga ministarstva), naftni i plinski i metalurški kompleksi. Neki deklarirane iznose ugovora izračunavaju stotine milijuna dolara. Međutim, njihova implementacija je stalno u pitanju zbog opće ekonomske i političke situacije, a ne uvijek povoljne globalne konjunkture.

Predstavnici domaćih leasing društava tvrde da oko 20% svih ugovora trošak iznad 10 tisuća. Dolari Stjecanje računalne opreme provodi se sheme leasinga. Međutim, skromni zaobići su ih tvrdili (nekoliko desetaka milijuna dolari) pretpostaviti da je bilo u shemama plaćanje Ne postoje neovisne leasing tvrtke ili osnovni ugovori prolaze kroz strane tvrtke.

Među vodećim proizvođačima računalne tehnologije od strane pionira razvoja posebnih sheme leasinga na offshore za Ruska Federacija je IBM.

Ruski poslovni krajolik već je teško zamisliti bez vodećih globalnih korporacija koje nude outsourcing usluge. Svi oni, radeći na našem tržištu, pribjegavaju pomoć ruskih partnera.

U jednom ili drugom stupnju, outsourcing se bavi ruskim organizacijama koje imaju iskustva tradicionalniju integraciju sustava, osobito IBS-a, Anki "i" Aichi ".

Vrlo je teško procijeniti pravi volumen ruskog IT-outsourcing tržišta, i zbog tradicionalne zatvorenosti, i zato što su mnogi veliki ugovori u inozemstvu. U svakom slučaju, može se primijetiti da ruske računalne tvrtke još nisu spremne za samostalno obavljanje outsources za vodeće odgovorne kupce.

No, ruski programeri su široko popularni kao outsourcing resurs. IBM, SAP, parametar, vatrogasni i drugi su sustavno pribjegli njihovim uslugama.

Tako je mali tehnički outsourcing vrlo tipičan za naše uvjete. Samo na mreži outsourcing mali ruski poslovanje troši više od 300 milijuna dolara godišnje (bez kupnje opreme).

Outsourcing (outsourcing) je

Vrste outsourcinga

To outsourcing

Razvoj korporativnih informacijskih sustava doveo je do njihovog outsourcinga. Do 90-ih, neke vrste outsourcinga (na primjer, offshore outsourcing Call centri) tehnički je teško provesti.

Često, outsourcing informacijskih procesa znači outsourcing IT procesa organizacija koje nisu izravno povezane s IT industrijom. U zapadnom zemlje Sveobuhvatan IT outsourcing je čest, u kojem izvođač donosi cijelu IT infrastrukturu kupca. U Ruskoj Federaciji, ovaj pristup se koristi iznimno rijetke, organizacije radije koriste svoje ograničene opcije, kao što je hosting ili podrška korporativnih mjesta. U ovom trenutku glavni dobavljači outsourcing IT usluga u Ruskoj Federaciji su integratori sustava, ali u proteklih 2-3 godine pojavili su se brojni veliki ruski špekulanti, za koje je outsourcing glavna djelatnost. U isto vrijeme, najveći svjetski svijet Špekulanti: IBM i HP. SaaS model također se može promatrati kao outsourcing opcija u softveru.

Outsourcing u području IT-a - prijenos niza unutarnjih usluga i (ili) unutarnjih usluga tvrtke za korisnike, uključujući na temelju korištenja (na primjer, iznajmljivanje) svojih softverskih proizvoda, aplikacija, tehničkih sredstava i infrastrukturnih fragmenata. Najjednostavnija opcija ove prakse je hosting stranica tvrtke. Mnoge moderne organizacije koriste usluge outsourcinga, koje govori o njegovoj popularnosti i profitabilnosti za krajnjeg korisnika. Outsourcing se može promatrati kao usluga koju organizira određena tvrtka u kojoj se pružaju nekoliko usluga sveobuhvatno za potpunu pokrivenost potreba kupaca. U praksi je obično naglasak na jednoj od specifičnih usluga.

Servisni informacijski sustavi Enterprise

Pretplatničko održavanje računala je najčešći tip outsourcinga u IT-sferi. S ovim oblikom uslugom, kupac se nudi sveobuhvatan skup usluga, dopuštajući joj da bez vlastitog administratora sustava ili značajno smanji njegovo učitavanje. Održavanje pretplatnika u pravilu uključuje sljedeće vrste usluga:

postavljanje i ažuriranje hardverske opreme;

konfiguracija i ažuriranje softvera;

stvaranje zaštite od hakiranja i penetracije u mrežu;

prevencija antivirusa;

operativni popravak i zamjena opreme;

preventivne mjere za sprječavanje oštećenja i amortizacije oštećenja;

informacije o sigurnosnoj kopiranju;

savjetovanje i osoblje za obuku.

U praksi, iste tvrtke često pružaju povezane usluge - podršku za uredsku opremu, (nadogradnju) računalnog parka, lokalne mreže polaganje, IP telefoniju i PBX postavku, IT reviziju i. Stoga računala često stječu uslužni oblik cjelokupnog kompleksa informacijskih sustava klijenta.

Outsourcing podatkovnog centra

U mnogim industrijama, suočavanje s potrebom korištenja usluga podatkovnih centara ili podatkovnog centra (podatkovni centar). Izgradnja vlastitog podatkovnog centra zahtijeva organizaciju privlačenja financiranja, provođenje opće konstrukcije, rješavanje problema s opskrbom energijom, kupnjom poslužiteljske opreme, poslovanja tvrtke i usluga rada. Kododeri povremeno zahtijevaju trenutne i kapitalne nadogradnje. Mnoge tvrtke radije umjesto stvaranja korporativnog podatkovnog centra za zaključenje ugovor SLA s komercijalnim podatkovnim centrom i dobivanje usluga podatkovnog centra kao usluge.

Vanjski položaj informacijskih sustava (SAAS)

Outsourcing IT sustavi (model "softver kao uslugu", engleski softver kao usluga, SAAS) je vrsta outsourcing informacijskih procesa. Za razliku od običnog hostinga, SaaS outsourcer ne samo da pruža fizičku opremu za postavljanje informacijskih sustava, već i osigurava i oni instalirani, podrška i ažurirani.

U okviru SaaS modela, korisnici ne plaćaju za vlasništvo softvera kao takvog, ali za svoj najam (na primjer, za njegovu uporabu putem web sučelja). Dakle, za razliku od klasične sheme licenciranja softvera, kupac nosi relativno male periodične troškove, te ne mora ulagati značajna sredstva u stjecanje sustava. Shema pretpostavlja da ako je potreba za softverom privremeno odsutan, kupac može obustaviti plaćanja.

SaaS shema jasno pokazuje odnos između različitih vrsta BPO-a. Razvijanje SAAS sustava za upravljanje osobljem ili računovodstvom može istovremeno biti davatelj usluga BPO u tim smjerovima.

Široka distribucija primljena outsourcing softverskog koda razvoja. Tradicionalni lider u IT proizvodnji je i vodeći programeri programere - zemlje istočne Europe, Bjelorusije, Ukrajine i Rusije. Tijekom 2007-08, nekoliko vodećih korporacija otvorilo je vlastite razvojne centre u Ruskoj Federaciji.

Rusija, Ukrajina i Bjelorusija, zajedno s nizom drugih zemalja u razvoju (prvenstveno Indija), uključene su u drugi ešalon popularnih destinacija za outsourcing razvoja softvera odmah nakon Indije i Kine. U Ruskoj Federaciji i Bjelorusiji među vođama u razvoju softvera uključuju organizacije EPAM sustava, IBA Grupe, Intetics, Luxoft, Accenture, Exigen Services, Rexoft, Auriga, Datart, Mera Networks, linije. Među stranim tvrtkama može se uočiti, na primjer, Topcoder.

Razvoj tehničke dokumentacije

Nedavno također dobiva zamah outsourcing tehničku dokumentaciju (posebno za softver i izgradnju). Ovaj trend ima svoje razloge: s povećanjem složenosti softverskih proizvoda, dokumentacija softvera postaje sastavni postupak, a mnogi su svjesni potrebe za razvojem tehničke dokumentacije, stoga je dokumentirana u posebnom smjeru. Au većini slučajeva postaje korisno za razvoj i održavanje dokumentacije za outsourcing, jer Dokumentacija za razliku od softvera zadovoljava načelo "ono što vidite je ono što dobivate", tako da kontrolirati Razvoj tehničke dokumentacije nije težak.

Računovodstvo

Računovodstveni outsourcing je jedan od opcija za računovodstvene i izvješćivanje funkcija u poduzeću, što je u potpunosti odgovorno, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, šefa poduzeća. U ovoj izvedbi, kako bi se osiguralo računovodstvo u svom poduzeću i pružanje potrebnog izvješćivanja savezne porezne službe i izvanproračunskih fondova, specijalizirana. Oblici suradnje mogu biti prilično raznoliki, od stvaranja "nula izvještavanja" i redovite suradnje na dnevnoj bazi.

Teoretski i praktično, računovodstvena organizacija može u potpunosti ispuniti sve funkcije poduzeća računovodstvo do izvršenja bankarstva uplate i stavljanje ugovornih strana o primarnim dokumentima. Međutim, to ne isključuje mogućnost izgradnje dovoljno složenih i fleksibilnih poslovnih procesa korištenjem vanjskih tvrtki i vlastitim zaposlenicima kako bi se postigla maksimalna učinkovitost.

Nemojte brkati outsourcing računovodstvo uz sudjelovanje slobodnog računovođa. Outsourcing je svojstven, uglavnom prijenos redovitih funkcija. Dok se uključivanje slobodnog stručnjaka mora smatrati prijenosom epizodnih radionica na određeni izvođač.

Jedan od očiglednih nedostataka outsourcing financijskih procesa i računovodstva su zabrinutost kupaca za sigurnost financijskih informacija koje im pripadaju, za ispravnost održavanja i pružanja financijskog i poreznog izvješćivanja u regulatorna tijela. I iako veliki outsourcing tvrtke imaju relevantnu kompetenciju i odgovorne su za kupca za ispravnost i pravovremenost pružanja informacija, međutim, to je financijski odjel i računovodstvo kupca ispred države za ispravnost i pravovremenost izvješćivanja , Kao rezultat toga, veliki kupci u Ruskoj Federaciji nevoljko idu na takav outsourcing, preferirajući da sami održavaju računovodstvo. Kao rezultat toga, kritična imovina bilo koje outsourcing organizacije je njezino tržište i recenzije kupaca već se sastojao.

Inventar

Prijenos procesa inventara na outsourcing obično je povezan s rješavanjem problema vezanih uz računovodstvo imovine. Koristi se tehnologija koja se temelji na bara kodiranje koristi. Informacije o objektivnom objektu je posebna samoljepljiva oznaka s barkodom koji je uništen prilikom pokušaja da ga ukloni (analog o oznaci inventara). Stalna sredstva, roba i materijali označeni su oznakama ili oznakama. Da biste prikupili podatke o nekretninama tijekom inventara, koriste se terminali za prikupljanje podataka s ugrađenim skenerom za bar kod.

Osiguravanje međusobnih naselja s osobljem

Outsourcing izračun plaće Obično se temelji na SaaS poslovnom modelu. U isto vrijeme to je značilo točno izračun plaće, Premium, putovanja, prednosti, naknada itd., A ne provedba plaćanja.

Outsourcing u upravljanju osobljem

Svaka tvrtka je prisiljena riješiti probleme vezane uz upravljanje osobljem - zapošljavanje zaposlenika, izračun naknade i porezno izvješćivanje. U isto vrijeme, takve aktivnosti je profil samo za agencije za zapošljavanje. Zbog toga je praksa outsourcinga upravljanja osobljem (Eng. HRO, outsourcing ljudskih resursa) stekao značajnu popularnost. Procesi povezani s odabirom i potragom za zaposlenicima (kao i leasing osoblje i outstaftin) najčešće se prenose, rjeđe - procesi upravljanja osobljem i plaće.

Praksa outsourcinga procesa upravljanja osobljem je raširena u Ruskoj Federaciji. Primjeri tvrtki koje pružaju usluge za zapošljavanje i zapošljavanje osoblja su različite osobne agencije. Dobavljači Integrirane outsourcing usluge u području upravljanja osobljem i kadrovske uprave u Ruskoj Federaciji znatno su manje.

Sadržaj

Nedavno su stručnjaci za uskim profilu postali mnogo veći, tako da mnogi tvrtke privlače zaposlenike iz vanjskih izvora. Danas danas ima pružanje usluga osoblja outsourcing - što je i kako radi suradnici, još nisu poznati. Ova usluga dolazi za pomoć kada trebate spremiti proračun tvrtke i učinkovito organizirati svoj rad.

Što je outsourcing

Preveden iz engleskog pojam outsourcinga znači vanjski izvor. Outsourcing usluge podrazumijevaju prijenos određenih funkcija specijalistima iz druge tvrtke. U pravilu se odnosi na neozrene industrije. Vanjski izvođači iz ugovora provode organizacije, transportne usluge, oglašavanje, čišćenje, marketing, sigurnost i tako dalje. Tvrtka-outsourcer se bavi vanjskim osobljem - prijenos osoblja u druge tvrtke i poduzeća. Nedavno se ova industrija aktivno razvija kroz potražnju izvođača.

Bit outsourcinga

Rad outsourcinga temelji se na glavnom načelu - ostaviti sebe što možete učiniti bolje od drugih. Vanjski zaposlenici se prenose na ono što mogu učiniti bolje od osoblja za korisnike. Glavna svrha prijenosa funkcija od strane podizvođača je oslobođenje resursa i koncentracija svih napora poduzeća o konkurentskim prednostima.

Outsourcing usluge pomažu klijentu da smanji trošak tvrtke za plaćanje poreza, bolnice, odmor, doprinose mirovinskim fondovima i drugim stvarima. Osim smanjenja dodatnih troškova, kupac štedi vrijeme za organiziranje rada zaposlenika i formiranje zaposlenika. Glavna prednost outsourcinga je da korisniku pomaže da se koncentrira na vlastitu glavnu proizvodnju, bez gubitka vremena i novca za dodatne aktivnosti. Podugovarači imaju više iskustva od zaposlenika s punim radnim vremenom koji obavljaju ne-temeljne funkcije.

Postupak privlačenja outsourcera predviđa zaključak relevantnog ugovora. Svaka od stranaka je zakonska odgovornost za ispunjavanje obveza. Ovisno o vrsti odabranog outsourcinga, određene funkcije tvrtke vezane uz informatičke tehnologije, osoblje, računovodstvo i druge stvari se prenose na podizvođače. Kupac prema ugovoru za iznajmljivanje osoblja mora pravodobno platiti usluge. Odgovornost naručiteljača je pružiti kvalificirane zaposlenike.

Funkcije

Odgovor na pitanje, outsourcing - što se može dobiti proučavanjem funkcija koje pruža. Izvođači trećih strana mogu dati bilo kakve dužnosti, ali se usluga ne primjenjuje na odabir osoblja za upravljanje. Poduzeća se okreću outsourcing tvrtke za prijenos sljedećih dužnosti:

Outsourcing u Rusiji

Povijest provedbe outsourcinga u Rusiji počinje s 90-ima. Sigurnosne tvrtke, marketinške agencije i tvrtke koje kontroliraju javne komunikacije pojavljuju se na teritoriju zemlje. Agresivni čimbenik u razvoju outsourcinga bilo kojeg poslovanja na području Ruske Federacije bio je niska socijalna sigurnost zaposlenika. Glavni poticaj za razvoj industrije u zemlji bio je želja za uštedom financijskih izdataka bez žrtvovanja učinkovitosti proizvodnje.

U ovom trenutku, na području Ruske Federacije, outsourcing optimizacije poslovnih procesa je popularan, međutim, mnogi stereotipi su povezani s ovim konceptom. Važno je shvatiti da outsourcing nije samo osoblje za zapošljavanje, već i organizaciju pune suradnje u određenoj sferi. Privlačenje zaposlenika treće strane na korisničko poduzeće lakše osvojiti tržište i povećati kapacitet proizvodnje.

Mnoge velike tvrtke u zemlji već su uspjele procijeniti prednosti primjene outsourcinga. Agencije za oglašavanje, razvoj i promocija, računovodstvene usluge, izbor osoblja posebno su popularni. Plus dugoročnih ugovora s outsourcing tvrtke je prilika za povećanje uštede troškova i iznosa financijskih sredstava za razvoj profila.

Vrste outsourcinga

Za učinkovito poslovno upravljanje, tvrtka može prenijeti ne-jezgrene funkcije na izvođača. U praksi, poduzeća koriste različite usluge koje danas imaju ogroman iznos. Morate odabrati tvrtku outsourcer uzimajući u obzir zahtjeve vaše tvrtke. U nastavku su glavne sorte outsourcinga, koje se razvijaju u Rusiji i drugim zemljama.

Industrijski

High-Tech Industrial Enterprises često prenose funkcije za obradu, montažu, izvođači testiranja proizvoda. Cijeli proces daje se organizacijama trećih strana telekomunikacijskih tvrtki. Outsourcing proizvodnje pomaže smanjiti troškove proizvodnje robe, poboljšati pouzdanost i kvalitetu. Prijenos dijela dužnosti omogućuje nam da se usredotočimo na razvoj novih proizvoda, prodaje i promocije postojećih.

To outsourcing

Ova industrija je jedan od najtraženijih i uključuje širok raspon funkcija koje su povezane s održavanjem računalnih računala, softvera. Outsourcing je - što je to usluge? Mogu se pripisati održavanju opreme, razvoju programa. Popularnost informacijskih tehnologija širom svijeta čini ovu vrstu industrije jedan od najtraženijih.

Upravljanje outsourcingom znanja

Ovaj izgled tek počinje se razvijati u Sjedinjenim Državama, tako da neke zemlje nisu upoznate s njim. Usluga uključuje upravljanje procesima tvrtke koji trebaju duboko učenje i ozbiljnu analitičku obradu. Outsourcing tvrtke preuzimaju formiranje baze znanja i upravljanja. Informacije u budućnosti mogu se koristiti za donošenje važnih odluka uprave.

Računovodstvo

Ova industrija pomaže u smanjenju troškova poduzeća u organizaciju vlastitog računovodstva. Funkcije unutar okvira ove industrije prenose različiti izvođači. Outsourcing Računovodstvo - Što je ova usluga? Jedan od najpopularnijih oblika industrije je prijenos organizacije odgovornosti treće strane za računovodstvo i izvješćivanje. Važno je uzeti u obzir da je vodstvo kupca poduzeća odgovorno za rezultat (odgovornost se ne prenosi u okviru ugovora o podugovaranju zajedno s dužnostima).

Postoji nekoliko opcija za suradnju:

• računovodstvo;
• izvješće;
• porezno računovodstvo;
• potpuna usluga (dnevno računovodstvo, izvješćivanje o privremenim razdobljima, stvaranje i vođenje primarne dokumentacije).

Outsourcing

U velikim poduzećima u kojima se ne isključuje mogućnost prometnog prometa, ova vrsta usluge je u potražnji. Osoblje outsourcinga - što to znači? Takve usluge su podložne osobnim agencijama, što pomaže poduzeću značajno smanjiti troškove i vrijeme provedeno na upravljanje osobljem. Stručnjaci za tvrtke za održavanje gotovine mogu preuzeti zapošljavanje osoblja, izračune poreznog opterećenja na plaće, premije, naknadu. Važno je napomenuti da agencija za osoblje nije odgovorna za kvalitetu rada zapošljavanja.

Legalan

Srednje i male tvrtke aktivno koriste pravne outsourcing tvrtke. Izvođači pružaju uslugu za rad i porez. Osim toga, možete privući outsourcing za ispravnu reorganizaciju, registraciju ili likvidaciju pravne osobe. U pravilu, redoviti odvjetnici koštaju mnogo skuplje od ugovaranja usluga, zbog niskog opterećenja stručnjaka.

Logistički

Transport outsourcing podrazumijeva prijenos funkcija za prijevoz ili isporuku organizacijama trećih strana. To je prikladno za poduzeća koja trebaju povremeno poslati teret za određene udaljenosti, ali nema potrebe za vlastitim prometom. Nedavno se aktivno razvija tržište logističkog outsourcing. Izvođači mogu izvršiti odgovornosti za skladištenje robe i prijevoza.

Outsourcing tvrtka

Za neke poslovne predstavnike ostaje nejasno što je tvrtka outsourcing. Outsourcer je visoko specijalizirani ili širok spektar usluga koje osoblje pruža drugim poduzećima na temelju sporazuma o privremenom suradnji. Zadaci takvih izvođača su stvoriti imovinu tvrtke, koja uključuje kvalificirane zaposlenike različitih specijaliteta s punim radnim vremenom i rezervatom.

Što to radi

Ovisno o profilu outsourcera, može ponuditi potencijalnim klijentima sljedeće vrste usluga:

• računovodstvo;
• savjetovanje odvjetnik;
• oglašavanje;
• aktivnost osiguranja;
• izrada poreznih uzoraka;
• Čišćenje;
• uredski pečat;
• promocija web stranica.

Ugovor o outsourcingu

Svi odnosi između kupca i outsource regulirani su relevantnim ugovorom. Predmet transakcije je pružanje osoblja koje odgovara određenim uvjetima kvalifikacije. U nastavku prikazani su osnovni uvjeti outsourcing ugovora:

• predmet sporazuma;
• broj uključenih zaposlenika, njihove kvalifikacije;
• iznos posla koji treba obaviti;
• trošak izvođača;
• redoslijed platnih usluga;
• prava i obveze stranaka;
• izraz sporazuma;
• postupak prihvaćanja usluga.

Važno je uzeti u obzir da zakonodavstvo Ruske Federacije ne regulira pitanje pružanja outsourcinga usluga, što je nedostatak rada s organizacijama treće strane, te stoga ugovor postaje jedini izvor kontrole provedbe Uvjeti transakcije je sporazum. Važno je razmišljati u IT rješenja svim mogućim pitanjima, kontroverznim trenucima. Potrebno je detaljno opisati popis pruženih usluga. Ugovorom potpisuju stranke koje imaju pravo na ovo. U nekim slučajevima vrijedi provjeriti dostupnost dozvole za pružanje usluga od tvrtke-outsourcera.

Kako otvoriti outsourcing tvrtku

Prije otvaranja outsourcing tvrtke, vrijedi razmotriti sve rizike i pronaći vašu nišu na tržištu. Vlasnici registra mogu biti kao pravne osobe ili poduzetnici. Važno je odmah naznačiti glavne aktivnosti tvrtke. Sfera može odabrati bilo koju, glavnu stvar je da je u potražnji u vašoj regiji. Outsource tvrtka mora nužno trebati početni kapital za iznajmljivanje prostora, organizaciju rada osoblja i tako dalje.

Organiziranjem takvog poslovanja, vrijedi posvetiti posebnu pozornost osoblja: učinkovitost agencije, ugled, produktivnost izravno ovisi o razini osposobljavanja. Zaposlenici žice moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i iskustvo. Odabirom određenog smjera tvrtke, upravljanje je važno za navigaciju osnovnim zahtjevima za osoblje ili korištenje usluga kvalificiranog osoblja.

Primjeri outsourcinga

U praksi, često možete pronaći outsourcing odnose. Na primjer, mnogi proizvođači i trgovačka poduzeća surađuju s pozivnim centrima kako ih ne organizirati na njihovom teritoriju. Osoblje agencije su također vrlo potražnje, posebno u velikim gradovima. Specifični primjeri uporabe usluge prikazani su u nastavku:

1. Ford tvrtka proizvodi samo 1/3 dijela svojih proizvoda, ostatak se daje na podizvođače.
2. Još jedan div, koji je uspio procijeniti sve prednosti i nedostatke outsourcinga, a aktivno koriste ovaj rad sheme je IKEA. To praktično nema vlastitu proizvodnju, surađuje s tisućama dobavljača. Transportne funkcije u IKEA delegiraju se organizaciji treće strane, tako da tvrtka šalje sve svoje resurse na maloprodaju proizvoda.
3. Kodak je još uvijek u 90-ima prošao sve upute IBM-a, koji je bio usmjeren na vodstvo u ovom segmentu i dobio takvu priliku.

Pronađeno u tekstualnoj pogrešci? Označite ga, pritisnite Ctrl + Enter i sve ćemo popraviti!

Raspravljati

Vrste i oblici outsourcinga - Definicija, Usluge tvrtki, prednosti i nedostataka