Ruční procesy. Příručka ke stroji - procesy prováděné strojem nebo mechanismem s přímou účastí pracovníka, který se konkrétně snaží kontrolovat pracovní orgány stroje. Vývoj pracovních procesů

Pracovní proces je činnost člověka pro výrobu zboží a zdrojů.

Hlavní charakteristiky pracovních procesů jsou: užitečnost výsledků, čas a energie vynaložené pracovníky, jejich příjem a míra spokojenosti s obsahem vykonávaných funkcí.

Pracovní procesy se liší v následujících hlavních rysech:

Povaha předmětu práce a produkt práce;
funkce zaměstnanců;
míra lidské účasti na dopadu na předmět porodu (stupeň mechanizace a automatizace porodu);
závažnost práce.

Podle povahy subjektu a produktu práce se rozlišují dva typy pracovních procesů: materiálně-energetická a informační.

Procesy práce s látkou a energií jsou typické pro pracovníky, Informační - pro odborníky a zaměstnance. Předmětem a produktem práce pracovníků je látka (suroviny, součásti) nebo energie (elektrická, tepelná, hydraulická). Předmětem a produktem práce specialistů a zaměstnanců jsou informace (ekonomické, konstrukční, technologické atd.).

V současné době je obvyklé dělit pracovní procesy pracovníků na hlavní a pomocné a podle toho pracovníky - na hlavní a pomocné. První zahrnuje pracovníky hlavních obchodů, kteří se přímo podílejí na výrobě daného podniku, druhé zahrnuje všechny pracovníky pomocných obchodů a pracovníky hlavních obchodů, kteří se zabývají údržbou zařízení a pracovišť (opraváři, vychystávači atd.).

Podle jejich funkcí jsou zaměstnanci podniku rozděleni do tří kategorií: manažeři, specialisté a techničtí exekutoři.

Funkce podnikových manažerů spočívají v rozhodování a zajišťování jejich implementace, funkce specialistů v přípravě informací, na základě kterých manažeři rozhodují. Techničtí exekutoři zajišťují nezbytné podmínky pro práci manažerů a specialistů.

Podle míry lidské účasti na ovlivňování předmětu práce se pracovní procesy dělí na manuální, strojně manuální, strojní a automatizované.

Manuální procesy - dopad na předmět práce provádějí pracovníci bez použití dalších zdrojů energie nebo pomocí ručního nástroje, který se uvádí do pohybu pomocí dalších zdrojů energie (elektrické, pneumatické atd.).

Strojně manuální procesy - při nichž se technologický dopad na předmět práce provádí pomocí ovládacích mechanismů stroje (obráběcího stroje), ale pohyb nástroje vzhledem k předmětu práce nebo předmětu práce vzhledem k nástroji provádí pracovník

Ve strojních procesech je změna tvaru, velikosti a dalších charakteristik předmětu práce prováděna strojem bez fyzického úsilí pracovníka, jehož funkcí je instalovat a odebírat předmět práce a řídit provoz stroje.

Automatizované procesy se vyznačují tím, že technologický dopad na předmět práce, jeho instalace a demontáž jsou prováděny bez účasti pracovníka. V závislosti na stupni automatizace mohou funkce pracovníků v automatizované výrobě zahrnovat sledování provozu strojů, odstraňování poruch, seřizování, výměnu nástrojů, zajišťování potřebných zásob pracovních položek a nástrojů a vypracování programu pro provoz strojů.

Faktory pracovního procesu

Závažnost práce je charakteristická pro pracovní proces, což odráží převažující zátěž pohybového aparátu a funkčních systémů těla (kardiovaskulární, respirační atd.) Zajišťující jeho činnost. Závažnost práce je charakterizována fyzickou dynamickou zátěží, hmotností zvednuté a přesunuté zátěže, celkovým počtem stereotypních pracovních pohybů, velikostí statického zatížení, povahou pracovní polohy, hloubkou a frekvencí náklonu těla a pohyby v prostoru.

Intenzita práce je charakteristikou pracovního procesu, což odráží zátěž hlavně na centrální nervový systém, smyslové orgány a emoční sféru zaměstnance. Mezi faktory, které charakterizují intenzitu práce, patří: intelektuální, smyslový, emoční stres, stupeň monotónnosti stresu, způsob práce.

Nebezpečným faktorem v pracovním prostředí je faktor životního prostředí a pracovního procesu, který může způsobit akutní onemocnění nebo náhlé prudké zhoršení zdraví, smrt. V závislosti na kvantitativních charakteristikách a délce působení se mohou určité škodlivé faktory v pracovním prostředí stát nebezpečnými.

Hygienické standardy pro pracovní podmínky (MPC, PDU) - úrovně škodlivých faktorů pracovního prostředí, které během dne (kromě víkendů) pracují po dobu 8 hodin, ale ne více než 40 hodin týdně, během celé pracovní zkušenosti by neměly způsobovat nemoci nebo odchylky v zdravotní stav zjištěný moderními výzkumnými metodami v pracovním procesu nebo v odlehlých obdobích života současné a následujících generací. Dodržování hygienických norem nevylučuje poruchy zdraví u osob s přecitlivělostí.

Organizace pracovního procesu

Organizovat pracovní proces znamená zakotvit v prostoru a čase, v kvantitě a kvalitě, objektu práce, nástroji práce a živé práci. V tomto případě musí organizátoři, technologové, ekonomové odpovědět na otázky: co se vyrábí, s jakými parametry, kdo vyrábí, kde, kdy, s jakými náklady a jaké výsledky proběhne pracovní proces.

Dělba a spolupráce práce v podniku. Úroveň rozvoje výrobních sil společnosti se jasněji projevuje ve vývoji dělby práce. V tomto ohledu je sociální dělba práce jako sociálně-ekonomická kategorie vlastní všem sociálně-ekonomickým formacím a její forma a význam jsou zásadní.

V rámci podniku existují tři hlavní formy dělby práce: funkční, technologická a klasifikační.

Funkce definuje vztah pracovníků k výrobnímu procesu, s nímž jsou všechny výrobní procesy rozděleny do skupin:

Práce na přímé implementaci technologického procesu (hlavní pracovníci);
- práce přispívající k realizaci technologického procesu (pomocní pracovníci);
- technologické vedení a řízení výroby;
- údržba průmyslových prostor a území;
- podniková bezpečnost (speciální služba).

Nejdůležitějším směrem ke zlepšení dělby práce je stanovení racionálního počtu skupin pracovníků ve směru zvyšování počtu základních pracovníků.

Technologická dělba práce je operační dělba práce. V takovém případě musí být splněny následující podmínky:

Každý pracovník nebo skupina je přiřazena k pracovišti a odpovídá za jeho stav a bezpečnost;
- rozsah funkcí a odpovědností musí být přesně regulován;
- je třeba brát v úvahu a kontrolovat množství a kvalitu práce.

Provozní dělba práce je základem nepřetržité výroby a má své výhody. Nadměrná fragmentace technologických procesů na nejjednodušší operace však vyčerpává jejich obsah a zvyšuje jeho monotónnost.

Pracovní spolupráce v podniku je vyjádřena ve formě sdružení pracovníků pro společnou a plánovanou účast v jednom nebo v různých, ale vzájemně souvisejících pracovních procesech. Typy pracovní spolupráce závisí na specializaci dílen, sekcí a organizaci výrobního procesu. Tři formy pracovní spolupráce odpovídají třem hlavním formám dělby práce.

Spolupráce pracovních sil v rámci podniku se uskutečňuje formou mezirezortní, intrashopové a intrasekční spolupráce.

Mezirezortní spolupráce je založena na rozdělení výrobního procesu mezi jednotlivé obchody a je zaměřena na zajištění systematické účasti těchto obchodů na společných procesech výroby výrobků.

Spolupráce Intrashopu je vztah mezi pracovišti, pracovními týmy, pracovníky.

Spolupráce uvnitř pracoviště je vyjádřena v produkčních vazbách mezi jednotlivými pracovníky nebo týmy v rámci pracoviště. Nejtypičtější formou spolupráce mezi divizemi je formování produkčních týmů.

Organizace pracovních procesů je systém opatření zaměřených na zajištění racionálního fungování živé práce za účelem zvýšení její produktivity při efektivním využívání výrobních prostředků a vytváření nejpříznivějších pracovních podmínek.

Formy organizace pracovních procesů. Mezi organizační formy pracovních procesů patří: brigáda, kombinace povolání, vícepolohová služba.

Systematický přechod na brigádní formu organizace práce vytváří ekonomické a organizační podmínky pro zvyšování produktivity a posilování pracovní disciplíny. Existují dvě hlavní formy brigád: specializované a komplexní.

Specializované brigády jsou organizovány od pracovníků jedné profese k provádění technologicky homogenních operací (formovače, operátoři strojů atd.). Komplexní - od pracovníků různých profesí využívajících kombinaci povolání a provázanosti.

Potřebu kombinovat profese určují technické, sociální a ekonomické faktory. Zvýšení podílu volného počítačového času na celkové pracovní náročnosti provozu zároveň zvyšuje pracovní náročnost a složitost obsluhujících pracovišť, existuje možnost postupné nebo paralelní kombinace povolání. Kombinace profesí by měla být považována nejen za prostředek ke zvýšení intenzity práce a zaměstnanosti pracovníků, zvýšení mezd pracovníků, ale také za zvýšení obsahu a atraktivity práce, snížení její monotónnosti, zvýšení kultury a profesionální úrovně. Kombinace profesí se provádí ovládnutím pracovníků v souvisejících nebo středních profesích.

Příbuzné povolání je povolání, které se vyznačuje technologickou nebo organizační shodou s hlavním povoláním, jakož i implementací funkcí souvisejících povolání na pracovištích hlavních povolání. Například soustružník pro opravy zařízení, obsluha obráběcího stroje atd.

Pracoviště je primárním prvkem výrobní struktury podniku. Spojuje v jeden celek pracovní prostředky, předměty práce a práci samotnou. Pracoviště - část výrobního prostoru s technologickými, pomocnými, zvedacími a přepravními zařízeními a zařízeními na něm umístěnými, nástroji a různým vybavením nezbytným pro to, aby umělec nebo skupina umělců splnil výrobní úkol.

Výrobní pracovní proces

Pracovní proces je proces vlivu zaměstnance na předmět práce za účelem výroby výrobků nebo výkonu práce, doprovázený výdajem fyzické a nervové energie člověka.

Výrobní proces je soubor vzájemně provázaných pracovních a přírodních procesů zaměřených na výrobu určitých produktů.

Výrobní proces se skládá ze vzájemně souvisejících procesů: technologických, přepravních, kontroly kvality a zkoušek, prováděných za přímé lidské účasti, zaměřených na přeměnu surovin a materiálů na hotové výrobky.

Technologický proces je proces, v jehož důsledku se mění fyzikální a chemické vlastnosti předmětu práce, jeho tvar, vzhled atd.

Výrobní proces může zahrnovat přirozené procesy, kterých se člověk neúčastní: například stárnutí piva, stárnutí kovu. Pracovní proces, který je součástí výrobního procesu, spojuje díla různé povahy a obsahu, která lze považovat za samostatné pracovní procesy.

Pracovní proces je spojen s výrobním procesem technologickým procesem. Tato technologie slouží jako základ pracovního procesu a je prováděna prostřednictvím pracovního procesu. Ve výrobním procesu zaujímají největší podíl pracovní procesy.

Podle povahy předmětu a produktu práce se pracovní procesy dělí na materiálně-energetickou (typickou pro pracovníky) a informační (typickou pro odborníky).

Výrobní proces se skládá ze souboru technologických procesů, prochází určitými fázemi, fázemi - technologicky homogenní, kompletní typy zpracování.

Délka pracovního procesu:

TP \u003d Tts- (Tpas + Ttechn),
kde TC je doba trvání technologického cyklu v minutách, hodinách;
Tpas - čas pasivního pozorování v minutách, hodinách;
Тtechn - čas technických přestávek v minutách, hodinách.

Pracovní prostředí

Nebezpečný výrobní faktor je faktor životního prostředí a pracovního procesu, který může způsobit akutní onemocnění, náhlé prudké zhoršení zdraví nebo smrt.

V závislosti na kvantitativních charakteristikách úrovní a délce působení se mohou některé škodlivé výrobní faktory stát nebezpečnými.

Hygienické normy pro pracovní podmínky (MPC atd.), Úrovně škodlivých výrobních faktorů, které by při každodenní (kromě víkendů) 8hodinové práci, ale ne více než 40 hodinách týdně po celou dobu pracovní zkušenosti, neměly způsobovat nemoci nebo odchylky ve zdraví , které jsou objevovány moderními výzkumnými metodami v pracovním procesu nebo v odlehlých obdobích života současných i budoucích generací. V každém případě s delší (než 8hodinovou) směnou by měla být možnost výkonu práce dohodnuta s institucemi (institucemi) státní hygienické a epidemiologické služby. Dodržování hygienických norem nevylučuje poruchy zdraví u osob s přecitlivělostí.

Maximální přípustná koncentrace škodlivé látky ve vzduchu v pracovním prostoru (MPC je koncentrace látky, která by za podmínek regulované doby jejího denního působení během 8 hodin provozu (ale ne více než 40 hodin v týdnu) neměla způsobovat nemoci nebo odchylky v zdraví, které lze diagnostikovat moderními výzkumnými metodami během jejich pracovních zkušeností nebo v odlehlých obdobích jejich života nebo životů budoucích generací.

MPC jsou stanoveny pro látky, které mohou mít při vdechování škodlivé účinky na tělo pracovníků.

Riziko z povolání - hodnota pravděpodobnosti poškození zdraví (poškození) s přihlédnutím k závažnosti následků v důsledku nepříznivého vlivu faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu Hodnocení pracovního rizika se provádí s přihlédnutím k rozsahu expozice, ukazatelům zdravotního stavu a zdravotnímu postižení pracovníků.

Ochrana času - snížení škodlivého vlivu škodlivých faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu na pracovníka omezením doby jejich působení: zkrácení pracovního dne, prodloužení doby dovolené, omezení délky služby v konkrétních podmínkách.

Zdraví je stav úplné fyzické, duchovní a sociální pohody, nejen absence nemocí nebo tělesného postižení (preambule Charty WHO).

Nemoci z povolání jsou nemoci, při jejichž vzniku má rozhodující roli vliv nepříznivých faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu.

Schopnost pracovat je stav člověka, ve kterém kombinace fyzických, mentálních a emocionálních schopností umožňuje pracovníkovi vykonávat práci určitého obsahu, objemu a kvality.

Efektivnost je stav člověka, určený možností fyziologických a duševních funkcí těla, který charakterizuje jeho schopnost vykonávat určité množství práce dané kvality v požadovaném časovém intervalu.

Pracovní den (změna) - doba (v hodinách) práce stanovená zákonem během dne.

Trvalé pracoviště je místo, kde zaměstnanec tráví více než 50% své pracovní doby. Pokud se současně vykonávají práce v různých částech pracovního prostoru, považuje se celý prostor za stálé pracoviště (DSTU 2293-93).

Na základě principů hygienické klasifikace jsou pracovní podmínky rozděleny do 4 tříd:

Stupeň 1 - OPTIMÁLNÍ pracovní podmínky - vytvářejí se podmínky, za nichž se zachovává nejen zdraví pracovníků, ale vytvářejí se i předpoklady pro udržení vysoké úrovně pracovní kapacity.

Pro mikroklima a faktory pracovního procesu jsou stanoveny optimální hygienické standardy pro výrobní faktory. U ostatních faktorů se za optimální podmínky obvykle považují takové pracovní podmínky, za nichž nepříznivé faktory pracovního prostředí nepřekračují úrovně považované za bezpečné pro obyvatelstvo.

Třída 2 - PŘIJATELNÉ pracovní podmínky - jsou charakterizovány úrovněmi faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu, které nepřesahují stanovené hygienické normy, a možné změny funkčního stavu těla jsou obnoveny během regulovaného odpočinku nebo na začátku další směny a nemají nepříznivý vliv na zdraví pracovníků a jejich potomků v blízkých i vzdálených obdobích.

Třída 3 - ŠKODLIVÉ pracovní podmínky - se vyznačují takovými úrovněmi škodlivých výrobních faktorů, které přesahují hygienické normy a jsou schopny nepříznivě ovlivnit tělo pracovníka nebo jeho potomka.

NEBEZPEČNÉ (EXTRÉMNÍ) pracovní podmínky třídy 4 - charakterizované takovými úrovněmi škodlivých faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu, jejichž vliv během pracovní směny (nebo jeho části) vytváří ohrožení života, vysoké riziko těžkých forem akutních pracovních úrazů.

Definice obecného hodnocení pracovních podmínek je založena na diferencované analýze definice pracovních podmínek pro jednotlivé faktory výrobního prostředí a pracovního procesu. Odpovídající posouzení konkrétních podmínek a povahy práce přispěje k rozumnému rozvoji a provádění souboru opatření a technických prostředků k prevenci pracovních úrazů a nemocí z povolání, zejména zlepšením parametrů pracovního prostředí, snížením závažnosti a intenzity pracovního procesu.

Muž v pracovním procesu

Člověk je ústřední a určující postavou každého výrobního procesu. Bez jeho účasti, tvůrčích a sjednocujících funkcí jsou všechny výrobní operace bez výjimky - fungování mechanismů, nástrojů a předmětů práce - mrtvé a bez života. Právě v tomto smyslu lze (a mělo by) mluvit o lidském faktoru - složce, která spojuje všechny ostatní výrobní faktory do jednoho celku. Proto bychom neměli váhat použít tento koncept při analýze stavu, vývoje a fungování produkční organizace nebo jej dokonce odhalit, jak to dělají někteří vědci. Lidský výrobní faktor je nezbytným prvkem, na který jsou kladeny zvláštní požadavky jako nedílná součást pracovního procesu. V tomto ohledu je nutné učinit výhradu, že takový přístup v nejmenším nesnižuje, nezmenšuje roli a význam člověka jako občana, jako účastníka a tvůrce duchovního života, jeho já a originality, které jsou v koncepcích sociologie osobnosti zpravidla víceméně plně považovány.

Rozhodující role člověka ve výrobě je zaprvé zapříčiněna skutečností, že člověk je organizačním principem výroby. Nebude žádný člověk - všechny komponenty výroby se promění v hromadu železa, kovu, některých budov, staveb. Je nutný sjednocující princip, existence takového impulsu, který by z toho všeho vytvořil jediný organický celek. Člověk není jen účastníkem, prvkem produkčního života - je komponentou, která bez výjimky spojuje všechny výrobní faktory a podmínky. Bez motivační síly člověka nelze očekávat žádné změny nejen ve fungování technologie a technologie, ale také v aktivaci sociálních rezerv, které jsou v práci ukryty. Jinými slovy, vše pochází od zaměstnance a záleží na něm. Bez ohledu na to, jak dokonalý je pracovní nástroj, bez člověka to nebude fungovat a nevyřeší problémy, které jsou kladeny na výrobu.

Zadruhé, pokud jde o lidský výrobní faktor, na pracovníka se pohlíží nejen jako na spotřebitele určitého zboží, jehož příjem má být zaručen mzdou, ale také jako tvůrce. Pokud ne každý zaměstnanec, pak se většina účastníků pracovního procesu snaží zlepšit, zlepšit svou práci. Mnoho lidí má kreativní impuls k hledání výrobních rezerv, touhu po tom, aby jejich práce byla smysluplnější a účelnější. Jak ukazují konkrétní studie v řadě průmyslových odvětví, i přes ekonomickou recesi, nezaměstnanost, zaměstnání na částečný úvazek a nucené přerušení práce si mnoho lidí zachovalo odpovědný přístup ke splnění výrobních cílů, nadále se snažili zlepšovat výrobní činnosti.

Za třetí, růst produktivity práce, efektivity výroby, transformace a zlepšování, ke kterým dochází v procesu pracovní činnosti, v konečném důsledku závisí na osobě. A skutečnost, že produktivita práce v průmyslu ve 20. století stoupla 100–140krát, lze považovat za nejdůležitější ukazatel využití lidských schopností.

Za čtvrté, lidský faktor se velmi jasně projevuje v situaci, pokud jde o vztah mezi zájmy výroby a jejími pracovníky. Osoba provádějící jakoukoli pracovní činnost, která se účastní pracovního procesu, rozumí (představuje si), co je pro výrobu požadováno, a do jaké míry je to kombinováno s jeho osobními zájmy. Pokud člověk tuto kombinaci nedodrží, nevidí, pak vznikají sociální náklady na organizaci výroby a práce: plynulost, nespokojenost s prací, konflikty a další faktory, které komplikují a zatěžují výrobní proces. Nepochopení toho, jak výrobní úkoly souvisejí se sociálními potřebami lidí, týmu, organizace, je buď akcelerátorem nebo brzdou využívání lidského faktoru.

A konečně, lidský faktor nejedná nezávisle, ale v kombinaci s jinými faktory. I při pohledu ze sociologického hlediska je vybrán pouze pro speciální analýzu. Zároveň musíme pochopit, že lidský faktor nelze zcela odstranit z ekonomického, sociálně psychologického a dokonce ani fyziologického kontextu. Při charakterizaci sociologického přístupu k práci se od nás žádá, abychom zohlednili sociální parametry, považujeme je za důležité a nezávislé, pokud ovlivňují konečný výsledek práce. Zároveň je nutné si uvědomit, že sociální rezervy práce mohou být velmi účinné, pokud jde o jejich účinnost, ve srovnání s ostatními složkami výroby. Není bezdůvodné, že Henry Ford Jr., který hodnotil efektivitu společnosti pod jeho vedením, tvrdil, že efektivnost využívání rezerv sociální práce ve 40. - 60. letech dvacátého století nebyla horší než efektivita technických a technologických inovací a inovací ve výrobě.

To vše nám umožňuje tvrdit, že sociologie práce se zaměřuje na schopnosti a schopnosti zaměstnance, podmínky jejich realizace, způsoby sladění osobních zájmů s veřejnými zájmy v procesu výrobních činností. Jinými slovy, mluvíme o zaměstnanci jako subjektu, který nejen reaguje na potřeby výroby, ale také sám formuluje požadavky na něj, vychází z individuálních i skupinových motivů, hodnotových orientací, zájmů.

Jedná se o tento význam lidského faktoru - pracovníka jako subjektu ekonomického života - do té či oné míry, stále častěji je uznáván jak v praxi mnoha průmyslových odvětví, tak ve vědecké analýze, která nalezla odpovídající odraz v sociologických studiích. Ve druhé polovině dvacátého století stále více sociologů začalo považovat různé aspekty či složky ekonomického vědomí a chování pracovníka za předmět výroby za předmět pracovní sociologie. „Sociologie práce, stejně jako sociologie jako celek,“ napsal německý sociolog R. Stolberg, „věnuje značnou pozornost, zejména v empirickém výzkumu, analýze postojů a lidského chování.“ Podobné závěry a návrhy byly učiněny v dílech jiných zahraničních vědců, kteří interpretovali sociologii práce jako „vědu, která studuje sociální roli, kterou člověk hraje ve výrobě, sociální závazky člověka, které souvisejí s jeho pracovní kvalifikací.

Taková orientace na člověka, určité prvky vědomí a chování, je obsažena také v jedné z prvních ruských učebnic sociologie práce, vydané na Moskevské státní univerzitě. Definuje sociologii práce jako komplexní disciplínu, „jejímž zaměřením je povaha a obsah práce, postoj člověka k práci, organizace a pracovní podmínky, hodnotové orientace, rolové chování člověka v práci, motivace a spokojenost s prací atd.“

Podle našeho názoru tento přístup, který je charakteristický pro sociologii života, staví do centra sociologie pracovního ekonomického vědomí a chování v konkrétních socioekonomických podmínkách. Tento přístup se stává stále více rozšířeným, protože na teoretické i empirické úrovni je v jakémkoli aplikovaném výzkumu stejně schopný poskytnout odpověď jak na vědecké otázky per se, tak na potřeby praxe. Pokud jde o „ekonomické (sociální, skupinové, individuální) vědomí“, „ekonomické nebo pracovní chování (činnost, činnost)“ výrobního pracovníka, „produkční prostředí“, sociolog-pracovní pracovník zajišťuje kontinuitu vědeckých výsledků, vizi skutečných posunů a vývojových trendů ve světě práce , vizuálnější znázornění rozporů a konfliktů, které neustále naplňují pracovní činnost člověka. Na tomto základě jsou poskytovány vědecké a prakticky významné výsledky pro efektivní využívání lidské práce.

Každá z těchto složek - ekonomické (pracovní) vědomí, ekonomické (pracovní) chování a výrobní prostředí - se zase skládá z řady složek.

Pokud jde o ekonomické (pracovní) vědomí, měla by jeho analýza začít tím, co tvoří primární článek sociálního vědomí (z hlediska teorie) a co je počáteční charakteristikou skutečné práce (z hlediska praxe). Takovým primárním, počátečním spojením je znalost jeho profese, jeho pracovních povinností, které jsou nejdůležitější složkou dovedností a schopností - těch počátečních okamžiků pracovního procesu, bez nichž je to prostě nemyslitelné.

Dovednosti a dovednosti jsou nepochybně důležitou, ale ne jedinou složkou ekonomického vědomí. Znalosti, informace o individuální a kolektivní práci, o způsobech a metodách jejich použití v konkrétní výrobě, o jejich užitečnosti a významu pro zaměstnance jsou doplněny o jejich hodnocení, na jehož základě je rozvíjen přístup k práci, a to i z hlediska souladu s reálnými potřebami. Četné studie navíc opakovaně potvrdily skutečnost, že je nutné studovat potřeby a zájmy pracovníků - obrovskou vrstvu jejich skutečného života jako subjektů výrobní činnosti. Se znalostí potřeb a zájmů, hodnocením jejich významu, užitečnosti a nezbytnosti je důležité objasnit povahu a konkrétní formy ztělesnění pracovních motivů, které člověka motivují k aktivitě. Sociologie práce nashromáždila při jejich studiu značné zkušenosti, takže úkolem je spíše je představit jako nepostradatelný prvek, který člověk používá v procesu výrobní činnosti. Když nastanou problémy při uspokojování potřeb, hodnotové orientace v celé jejich rozmanitosti začnou hrát obrovskou roli jako významotvorné, základní, univerzální pokyny, které charakterizují touhy lidí nejen v pracovním procesu, ale i po celý život.

Sociologie práce zkoumá nejen složky ekonomického vědomí - zahrnuje studium ekonomického (pracovního) chování, činnosti, které působí jako forma realizace vědomí v procesu jeho transformace na skutečnou sociální sílu. Faktem je, že ekonomické vědomí v celém svém vícesložkovém bohatství - znalostech, potřebách, motivech, hodnotových orientacích, postojích, zájmech atd. - ne vždy přímo souvisí s praktickou stránkou jeho implementace. Z objektivních a subjektivních důvodů jeho složky ne vždy získávají objektivizovanou formu svého vyjádření. Je tedy zcela legitimní položit si otázku - co by mělo naplnit (doplnit) ekonomické vědomí jako počáteční prvek pracovního života lidí. Logika rozvoje práce ukazuje, že vědomí lidí je realizováno v jejich činech, mechanismu jejich provádění a v dosahování určitých výsledků (sociálních faktů), které charakterizují proces jejich výrobní činnosti.

Z hlediska sociologie práce, ekonomického (pracovního) chování lidí, je jejich činnost sledem akcí zaměřených na dosažení cílů výrobních organizací stanovených pro ně jako zaměstnance. V procesu pracovní činnosti člověk vykonává funkce, které mu jsou předepsány, jejichž úspěch a plodnost do té či oné míry odpovídají jeho postojům, potřebám a zájmům.

V sociologii práce se analyzuje nejen ekonomické (pracovní) vědomí a ekonomické (pracovní) chování. Pro získání vědecky podložených závěrů je nepostradatelnou součástí studie produkční prostředí, které lze chápat v širokém smyslu slova jako makroprostředí (situace v národním hospodářství jako celku, ekonomická situace v zemi a dokonce i ve světě, stav odvětví ekonomiky, ve kterém člověk pracuje), jako meso-environment (socioekonomické faktory struktury osídlení - to osídlení nebo region, kde člověk žije a pracuje) a jako mikroprostředí (tj. soubor výrobních podmínek, ve kterých zaměstnanec vykonává své pracovní funkce). Tato úvaha o objektivních okolnostech má své vlastní logické vysvětlení: pokud jsou podmínky pro rozvoj a fungování člověka jako občana poskytovány na úrovni makroprostředí, pak jsou podmínky a faktory, které ovlivňují život lidí jako obyvatel určité prostorové organizace (kraje, města, vesnice), odhaleny na úrovni meziprostředí. Pokud jde o mikroprostředí, mluvíme o objektivních vnějších okolnostech obklopujících osobu jako člena konkrétní produkční skupiny, v níž dochází k přímé interakci mezi jejími členy nebo účastníky.

Chtěl bych poznamenat, že taková charakteristika sociologie práce koreluje s interpretací sociologie jako sociologie života, nebrání se jim navzájem a naopak vytváří jejich logickou korelaci, která se bohužel někdy nestane, když je charakterizována sociologie jako celek a její jednotlivé součásti.

Sociologie práce jako speciální sociologická teorie je tedy organickou jednotou ekonomického (pracovního) vědomí a chování (činnosti) lidí jako subjektů produkčního života a produkčního prostředí. Obsah sociologie práce není konstruován libovolně - sám odráží skutečnou situaci: pracovník je do pracovního procesu zapojen prostřednictvím realizace svého vědomí, své činnosti (chování), v závislosti na podmínkách svého prostředí.

Sociální a pracovní procesy

Ve světě práce dochází během formování a rozvoje sociálních a pracovních vztahů mezi kolektivy, skupinami a pracovníky k sociálním procesům. Mimo sociální procesy neexistují žádné sociální a pracovní vztahy a naopak. Sociální procesy ve světě práce jsou chápány jako fungování a změny ve stavech sociálních skupin, kolektivů a jednotlivých pracovníků. Na makroúrovni je zvykem rozlišovat následující sociální procesy: proces překonávání rozdílů mezi duševní a fyzickou prací, mezi městem a venkovem, dělnickou třídou a rolnickým družstvem, proces transformace práce na první životní potřebu.

Nejdůležitějšími sociálními procesy ve světě práce jsou:

1. Práce samotná jako základní sociální proces. Sociální kvalita práce spočívá v dopadu pracovních funkcí vykonávaných pracovníky na jejich sociální postavení, jejich sociální charakteristiky, jako jsou zájmy, odborná kvalifikace, přístup k práci atd. Tyto dopady jsou podmíněny vědeckotechnickým pokrokem, vlivem technologie, nástroji práce , formy organizace práce o jejím obsahu a podmínkách. Nakonec dochází ke změně sociálního postavení různých skupin pracovníků, jejich sociálních charakteristik.
2. Integrační procesy: formování, fungování a rozvoj pracovních kolektivů, jejich soudržnost, sociální kontrola pracovního chování, vedení, stimulace pracovní činnosti. Tyto procesy zajišťují integritu sociálního subsystému.
3. Procesy hodnotové orientace spojené s formováním hodnot, sociálních norem a hodnotových orientací v různých sociálních skupinách pracovníků, odpovídající socialistickému způsobu života. Tyto procesy zahrnují pracovní motivaci a pracovní adaptaci.
4. Změna - podpůrné procesy (pracovní pohyby sociálních skupin a jednotlivých pracovníků).

Studium faktorů a mechanismů průběhu různých sociálních procesů ve světě práce znamená v podstatě studium celé řady sociálních a pracovních vztahů, které se vyvíjejí v průběhu kolektivní pracovní činnosti mezi jejími účastníky, tj. Studium sociální sféry práce.

V závislosti na rozsahu průběhu sociálních procesů je vhodné uvažovat o nich na čtyřech úrovních: úrovni národního hospodářství, úrovni regionu (průmyslu), úrovni sdružení a podnikání a úrovni jednotlivce. V druhém případě se sociální procesy objevují ve formě pracovního chování jednotlivých pracovníků i různých sociálních skupin, jejich postoje k práci. Zvýrazněné úrovně jsou navzájem neredukovatelné, i když jsou studovány v podstatě stejnými procesy v různých projevech. Proces pohybu pracovních sil na individuální úrovni se tedy jeví jako chování pracovníků v situaci, kdy si vybírají místo výkonu práce nebo povolání. Na podnikové úrovni tento proces vypadá jako výběr a umístění zaměstnanců, fluktuace, profesní a kvalifikační povýšení. Na regionální a průmyslové úrovni zahrnuje také fluktuaci zaměstnanců, migraci a různé formy organizovaného pohybu.

Řízení sociálních procesů ve světě práce zahrnuje jejich plánování a regulaci. Plánování sociálních procesů je definice cílů, cílů a úrovně jejich rozvoje. Kromě toho zahrnuje stanovení prostředků k dosažení tohoto cíle. Regulace znamená operativní a taktickou kontrolu faktorů, které přímo ovlivňují konkrétní proces. Zajišťuje koordinaci chování jednotlivce, týmu s veřejnými zájmy, cíli a záměry a je realizován na základě znalostí o podstatě a mechanismu konkrétního sociálního procesu, jeho tendencích, směřování.

Poměr plánování a regulace v řízení různých sociálních procesů je odlišný. U některých převládá plánování, u jiných hraje důležitou roli regulace. Ve světě práce převažuje regulace hodnotově orientovaných procesů (motivace, adaptace), integračních (soudržnost, sociální kontrola, vedení). Pro procesy spojené se změnou sociálního postavení různých skupin pracovníků jsou procesy podporující změny důležitějším plánováním. To ale neznamená, že první procesy nepodléhají plánovanému dopadu. U nich se to provádí prostřednictvím plánování podmínek pro jejich průběh.

Závažnost pracovního procesu

Závažnost práce je charakteristická pro pracovní proces, což odráží převažující zátěž pohybového aparátu a funkčních systémů těla (kardiovaskulární, respirační atd.) Zajišťující jeho činnost.

V rámci certifikace pracovišť nás zajímá, jakou dynamickou, statickou práci zaměstnanec vykonával, kolik nadzvedl, přenesl, zkroutil, prošel, kolikrát se sklonil.

Fyzická práce je charakterizována vysokou zátěží těla, která vyžaduje hlavně svalové úsilí a vhodné zásobování energií, a také ovlivňuje funkční systémy (kardiovaskulární, neuromuskulární, respirační atd.), Stimuluje metabolické procesy. Jeho hlavním ukazatelem je závažnost. Spotřeba energie během fyzické práce, v závislosti na závažnosti práce, je 4000 - 6000 kcal za den a u mechanizované práce jsou náklady na energii 3000 - 4000 kcal.

Při velmi tvrdé práci se spotřeba kyslíku neustále zvyšuje a při hromadění neoxidovaných metabolických produktů v těle může vzniknout kyslíkový dluh. Zvýšení metabolismu a spotřeby energie vede ke zvýšení tvorby tepla, tělesné teploty o 1 - 1,5 ° C. Svalová práce ovlivňuje kardiovaskulární systém a zvyšuje průtok krve z 3 - 5 l / min na 20 - 40 l / min, aby byla zajištěna výměna plynů. Tím se zvyšuje počet kontrakcí srdce na 140 - 180 za minutu. a krevní tlak až 180 - 200 mm Hg.

Pod vlivem svalové práce se mění morfologické složení krve, její fyzikální a chemické vlastnosti: počet erytrocytů, zvyšuje se obsah hemoglobinu, zvyšuje se proces regenerace erytrocytů, zvyšuje se počet leukocytů. Tyto změny naznačují zvýšení funkce hematopoetických orgánů. K určitým změnám při fyzické práci dochází v endokrinních funkcích (zvýšená hladina adrenalinu v krvi atd.), Což přispívá k mobilizaci energetických zdrojů těla.

Posouzení závažnosti práce se provádí podle 7 hlavních ukazatelů:

1. fyzické dynamické zatížení;
2. hmotnost zvednutého a přemístěného nákladu ručně;
3. stereotypní pracovní pohyby;
4. statické zatížení;
5. pracovní postoj;
6. náklon těla;
7. pohyb v prostoru.

Na každém pracovišti musí být posouzena závažnost práce. Při hodnocení závažnosti porodu se hodnotí všechny výše uvedené ukazatele. Na základě charakteristik pracovního procesu dochází k závěru, že je nutné splnit každý z ukazatelů závažnosti práce v souvislosti s technologickým procesem. Pokud je charakteristické, provádí se jeho kvantitativní nebo kvalitativní posouzení, aby se stanovila třída pracovních podmínek. Pokud se indikátor v průběhu pracovního procesu nepoužívá, při sestavování protokolu pro nepoužívané indikátory se do sloupce pro skutečnou hodnotu vloží pomlčka a ve třídě hodnocení 1.

Posouzení závažnosti práce se provádí za pracovní směnu (8 hodin). Hodnocení se neprovádí pro jednotlivé operace, které zaměstnanec provádí podle své pracovní náplně, ale během celé směny. Při provádění prací souvisejících s nerovnoměrným fyzickým zatížením v různých směnách by mělo být hodnocení závažnosti pracovního procesu (s výjimkou hmotnosti zvedané a pohybující se zátěže a sklonu těla) prováděno podle průměrných ukazatelů za 2 - 3 dny na jednu pracovní směnu.

Faktory pracovního prostředí

Faktory pracovního prostředí mohou mít na pracovníky škodlivé účinky. Škodlivým výrobním faktorem je faktor životního prostředí a pracovního procesu, jehož dopad na pracovníka za určitých podmínek (intenzita, doba trvání atd.) Může způsobit nemoc z povolání, dočasné nebo trvalé snížení pracovní kapacity, zvýšit frekvenci somatických a infekčních chorob a vést k narušení zdraví potomků.

Všechny škodlivé výrobní faktory jsou rozděleny do následujících skupin:

Fyzikální faktory: teplota; vlhkost vzduchu; rychlost vzduchu; tepelné záření; neionizující elektromagnetická pole a záření (elektrostatická pole, konstantní magnetická pole, včetně geomagnetických, elektrických a magnetických polí průmyslové frekvence (50 Hz)); vysokofrekvenční elektromagnetické záření; elektromagnetické záření optického rozsahu (včetně laserového a ultrafialového záření); ionizující radiace; průmyslový hluk; ultrazvuk; infrazvuk; vibrace (místní, obecné); aerosoly (prach) převážně fibrogenního účinku; přirozené osvětlení (nedostatečné nebo nedostatečné), umělé (nedostatečné osvětlení, přímé nebo odražené oslnění, pulzování osvětlení); elektricky nabité částice vzduchu (ionty vzduchu);
chemické faktory, včetně některých látek biologické povahy (antibiotika, vitamíny, hormony, enzymy, proteinové přípravky), získané chemickou syntézou;
biologické faktory - produkční mikroorganismy, živé buňky a spory obsažené v přípravcích, patogenní mikroorganismy;
faktory pracovního procesu:
a) závažnost práce - zátěž pohybového aparátu a funkčních systémů těla (kardiovaskulární, respirační atd.), zajišťující jeho činnost. Je určena fyzickou, dynamickou zátěží, váhou zvednuté a přesunuté zátěže, celkovým počtem stereotypních pracovních pohybů, velikostí statického zatížení, pracovní polohou, náklonem těla, pohyby v prostoru;
b) intenzita práce odráží zátěž hlavně na centrální nervový systém, smyslové orgány, emoční sféru zaměstnance a zahrnuje intelektuální, smyslové, emoční stresy, míru monotónnosti zátěže, způsob práce.

Nebezpečným výrobním faktorem je faktor životního prostředí a pracovního procesu, který může způsobit akutní onemocnění nebo náhlé prudké zhoršení zdraví nebo dokonce smrt.

Pracovní podmínky - soubor faktorů pracovního procesu a výrobního prostředí, ve kterém jsou prováděny lidské činnosti.

V souladu s „Pokyny pro hygienické hodnocení faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu. Kritéria a klasifikace pracovních podmínek. R 2.2.2006-05 „všechny pracovní podmínky jsou rozděleny do 4 tříd:

1. stupeň - optimální pracovní podmínky - takové podmínky, při nichž je zachováno nejen zdraví pracovníků, ale jsou vytvářeny i předpoklady pro udržení vysoké úrovně efektivity. Optimální standardy pro pracovní podmínky jsou stanoveny pouze pro parametry mikroklimatu a faktory pracovního procesu.
2. třída - přijatelné pracovní podmínky. Vyznačují se takovými úrovněmi faktorů prostředí a pracovním procesem, které nepřekračují stanovené hygienické normy pro pracoviště, a možné změny funkčního stavu těla mizí během regulovaného odpočinku nebo na začátku další směny a neměly by mít nepříznivý vliv v blízkém i vzdáleném období na zdraví pracovníků a jejich potomků.
1. a 2. třída pracovních podmínek jsou pro pracovníky bezpečné.
3. třída - škodlivé pracovní podmínky, při nichž škodlivé výrobní faktory překračují hygienické normy a nepříznivě ovlivňují tělo pracovníků nebo jejich potomky.

Škodlivé pracovní podmínky podle míry překročení hygienických norem a závažnosti změn v těle pracovníků se dělí na 4 stupně poškození:

I. stupeň 3. třídy - pracovní podmínky s takovými odchylkami úrovní škodlivých faktorů od hygienických norem, které způsobují funkční změny, mizí zpravidla s delším (než na začátku další směny) přerušení kontaktu se škodlivými faktory a zvyšováním rizika poškození zdraví;
II. Stupeň 3. třídy - pracovní podmínky s takovými úrovněmi výrobních faktorů, které mohou způsobit přetrvávající funkční změny vedoucí ve většině případů ke zvýšení průmyslové morbidity (zvýšení nemocnosti s dočasným postižením a především těch nemocí, které odrážejí stav nejzranitelnějších osob) orgány a systémy pro tyto škodlivé faktory), výskyt počátečních příznaků nebo mírné (bez ztráty pracovní schopnosti) formy nemocí z povolání vznikající po dlouhodobém vystavení (často po 15 letech práce a více);
III. Stupeň 3. třídy - pracovní podmínky s takovými úrovněmi škodlivých faktorů, jejichž dopad vede zpravidla k rozvoji mírných a středně závažných nemocí z povolání (se ztrátou pracovní schopnosti) během období pracovní činnosti, růstu chronické (související s výrobou) patologie, včetně nemocnost s dočasným postižením;
IV. Stupeň 3. třídy - pracovní podmínky, ve kterých mohou nastat těžké formy nemocí z povolání a vysoká nemocnost s dočasným postižením;

4. třída - nebezpečné (extrémní) pracovní podmínky, při nichž vliv výrobních faktorů během pracovní směny (nebo jeho části) vytváří ohrožení života, vysoké riziko vzniku akutních pracovních úrazů, včetně těžkých forem.

Bezpečné pracovní podmínky jsou podmínky, za nichž je vyloučeno vystavení škodlivým a nebezpečným výrobním faktorům nebo jejich úrovně nepřekračují hygienické normy.

Hygienické normy pro pracovní podmínky (MPC, MPL) jsou úrovně škodlivých výrobních faktorů, které by během denní (kromě víkendů) práce, ale ne více než 40 hodin týdně, během celé pracovní zkušenosti, neměly způsobovat nemoci nebo odchylky ve zdravotním stavu zjištěné moderní metody výzkumu, v procesu práce nebo ve vzdálených obdobích života současné a následujících generací. Je však třeba poznamenat, že dodržování hygienických norem pracovních podmínek nevylučuje zdravotní problémy u přecitlivělých jedinců.

Napětí pracovního procesu

Hodnocení intenzity pracovního procesu profesní skupiny pracovníků je založeno na analýze pracovní aktivity a její struktury, která je studována časovými pozorováními v dynamice celého pracovního dne a minimálně po dobu jednoho týdne.

Analýza napětí pracovního procesu je založena na zohlednění celého komplexu výrobních faktorů, podnětů a podnětů, které vytvářejí předpoklady pro vznik nepříznivých neuro-emocionálních stavů a \u200b\u200bpřepětí zaměstnance.

Při hodnocení intenzity pracovního procesu je zohledněno všech 23 indikátorů, bez ohledu na profesi. Selektivní účtování jakýchkoli jednotlivých ukazatelů pro obecné hodnocení intenzity práce není povoleno.

1. Inteligentní zatížení:
1.1 Obsah práce;
1.2 Vnímání signálů a jejich hodnocení;
1.3 Rozdělení funkcí podle stupně obtížnosti úkolu;
1.4 Povaha vykonávané práce.
2. Senzorická zatížení:
2.1 Doba soustředěného pozorování;
2.2 Hustota signálů na 1 hodinu práce;
2.3 Počet objektů simultánního pozorování;
2.4 Velikost objektu diskriminace během trvání soustředěné pozornosti;
2.5 Práce s optickými zařízeními po dobu soustředěného pozorování;
2.6 Pozorování obrazovky video terminálu;
2.7 Zatížení sluchového analyzátoru;
2.8 Zatížení hlasového přístroje.
3. Emoční stres:
3.1 Míra odpovědnosti za výsledek své vlastní činnosti. Význam chyby;
3.2 Stupeň ohrožení vlastního života;
3.3 Odpovědnost za bezpečnost ostatních;
3.4 Počet konfliktních výrobních situací za směnu.
4. Monotónnost zatížení:
4.1 Počet prvků potřebných k provedení jednoduchého úkolu nebo opakovaných operací;
4.2 Doba trvání jednoduchých úkolů nebo opakovaných operací;
4.3 Čas aktivních akcí;
4.4 Monotónnost produkčního prostředí.
5. Provozní režim:
5.1 Skutečná pracovní doba;
5.2 Směna práce;
5.3 Dostupnost regulovaných přestávek a jejich trvání.

Pro každý z těchto 23 ukazatelů je určena jeho vlastní třída pracovních podmínek. Pokud podle povahy nebo charakteristik profesionální činnosti není uveden žádný ukazatel (například zaměstnanec poskytuje firemní dárky, nepracuje s obrazovkou terminálu videa nebo optickými zařízeními), pak je podle tohoto ukazatele uvedena třída 1 (optimální) - intenzita práce mírného stupně.

Intenzitu práce lze rozdělit do 5 tříd pracovních podmínek:

„Optimální“ (třída 1) je stanovena v případech, kdy 17 nebo více indikátorů má hodnocení třídy 1 a zbytek patří do třídy 2. Současně neexistují žádné ukazatele týkající se třídy 3 (škodlivé).
„Přípustný“ (třída 2) je stanoven v následujících případech: - pokud je třídě 2 přiřazeno 6 nebo více indikátorů a zbytek - třídě 1; - je-li indikátorům přiřazeno 1 až 5 indikátorů na 3,1 a / nebo 3,2 stupně nebezpečnosti a zbývající indikátory mít známku 1 a / nebo 2.
„Škodlivý“ (třída 3) je stanoven v případech, kdy je třetí třídě přiřazeno 6 nebo více indikátorů (povinná podmínka).

Pokud je tato podmínka splněna, je nastavena namáhavá práce 1. stupně (3.1):

Když má 6 indikátorů hodnocení pouze třídy 3.1 a zbývající indikátory se vztahují k 1 a / nebo 2 třídám;
- pokud 3 až 5 indikátorů patří do třídy 3.1 a 1 až 3 indikátory jsou zařazeny do třídy 3.2.

Předkládá se namáhavá práce 2. stupně (3.2):

Když je třídě 3.2 přiřazeno 6 indikátorů;
- pokud je třídě 3.1 přiřazeno více než 6 indikátorů;
- když je do třídy 3.1 přiřazeno 1 až 5 indikátorů a do třídy 3.2 od 4 do 5 indikátorů;
- pokud je třídě 3.1 přiděleno 6 indikátorů a je zde 1 až 5 indikátorů třídy 3.2.

V případech, kdy více než 6 indikátorů má hodnocení 3,2, je intenzita pracovního procesu hodnocena o jeden stupeň vyšší - třída 3,3 - nejvyšší stupeň intenzity práce.

Vývoj pracovních procesů

Vývoj pracovních procesů je obecně proces formování pracovního kolektivu, který se skládá ze tří fází:

První etapou - orientační fází, je formování pracovního společenství, jehož základ tvoří především formálně-funkční vazby, které jsou vynucovány díky technologii. Taková spojení se uskutečňují hlavně kvůli vnějšímu, administrativnímu tlaku, dohledu a kontrole za účelem odměňování za práci jako prostředku k dosažení osobních cílů, které nesouvisejí s hlavním cílem organizace. Taková pracovní komunita ještě není pracovním kolektivem a probíhá buď v počátečních fázích existence pracovní komunity, nebo ve fázi její krize a dezorganizace, kdy se z nějakého důvodu rozpadne.

V této fázi je organizátor týmu vedoucí, všechny požadavky pocházejí od něj.

V první fázi převládá v chování lidí individualismus. Poznávají se, pozorují ostatní a ukazují jim své vlastní schopnosti. Mnoho z nich zároveň zaujme postoj vyčkávání, vyhýbá se nepřátelství, pozoruje a analyzuje. Po určité době as určitým úsilím manažera může pracovní komunita přejít do 2. etapy.

Druhá fáze je vzájemně adaptivní fáze. Vyznačuje se přítomností stabilního „jádra“ vytvořeného během této doby, schopného ovlivňovat ostatní zaměstnance, jejichž cíle se neshodují s cíli organizace. Toto je „zárodek“ budoucího skutečného pracovního kolektivu, jehož členové se identifikují s organizací a vnímají její cíle jako své vlastní. Ve druhé fázi jsou lidé spojeni, jsou mezi nimi navázány potřebné kontakty a formování společných norem chování, které „stmelují“ kolektiv, a také vznikají pokusy o stanovení priorit a převzetí moci.

Hlavním cílem vedoucího v této fázi je maximálně využít schopností týmu k řešení problémů, pro které se tento tým vytváří. Prakticky teprve nyní kolektiv dosahuje určité úrovně svého rozvoje jako subjektu výchovy, v důsledku čehož je možné jej cíleně využít pro individuální rozvoj každého jednotlivého pracovníka. V obecné atmosféře shovívavosti vůči každému členu týmu, vysoké úrovni vedení, která stimuluje pozitivní aspekty jednotlivce, se tým stává prostředkem k rozvoji společensky důležitých osobnostních rysů.

Třetí etapa je fází konsolidace (soudržnosti). Ve třetí fázi, kdy lze pracovní komunitu nazvat pracovním kolektivem (skutečným), sdílí většina jejích členů cíle organizace a identifikuje se jako komunita odevzdaná. Ve třetí fázi se tým stabilizuje, formují se společné cíle a normy, navazuje se spolehlivá spolupráce, která umožňuje dosahovat zaručených výsledků.

V budoucnu, s růstem vyspělosti týmu, budou na bedrech stále složitější úkoly a důvěra, která mezi lidmi existuje, jejich dobrá vzájemná znalost v řadě případů mu umožňuje fungovat na principech samosprávy.

V této fázi se manažer snaží sjednotit tým, dává jasnou orientaci k dosažení cílů.

Teoreticky je možná i čtvrtá fáze, kdy téměř každý člen pracovní komunity aktivně pracuje a vědomě přispívá k dosažení obecných organizačních cílů. Je to však spíše ideál, kterého by se služba personálního managementu měla snažit dosáhnout jako hlavního cíle sociálního rozvoje organizace a personální politiky jejího vedení. Poměr formálních organizačních a osobních cílů pracovních komunit je určujícím, ale nikoli jediným ukazatelem úrovně rozvoje pracovního kolektivu. Dalšími důležitými ukazateli této úrovně jsou rozsah a rozsah funkcí vykonávaných pracovním kolektivem spolu s hlavní produkční, ekonomickou funkcí. Pracovní komunita, dosahující stavu pracovního kolektivu, sdružuje zaměstnance organizace nejen v hlavní produkční činnosti, ale také v činnostech souvisejících s jinými oblastmi společenského života a poskytuje jim příležitost uspokojovat důležité sociální potřeby: v komunikaci, účasti na řízení organizace, v sebevyjádření a sebezdokonalování , seznámení s kulturními a duchovními hodnotami. Skutečný pracovní kolektiv zpravidla poskytuje především základní soubor sociálních služeb, které tvoří tzv. Sociální balíček. Důležitým rozdílem mezi pracovním kolektivem a jinými méně rozvinutými pracovními komunitami je přítomnost dostatečně velkého počtu neformálních zájmových skupin ve své sociální struktuře, včetně těch, které přímo souvisejí s výrobními činnostmi, jako jsou společnosti (rady) pro racionalizaci a invenci, kruhy kvality a atd.

Ukazatele pracovního procesu

Pracovní proces má kromě všech ostatních charakteristik také takový parametr jako závažnost práce.

Jakákoli práce předpokládá, že při jejím provádění musí být vynaloženy fyzické síly. Každé zatížení lidského těla je doprovázeno jeho vlivem na všechny nejdůležitější funkční systémy a metabolické procesy těla. V tomto ohledu byl stanoven hlavní indikátor práce, a to její závažnost.

Bylo obzvláště důležité stanovit normy pro práci, která zahrnuje těžkou fyzickou práci, protože v tomto případě dochází k největším změnám v těle a osoba je povinna přilákat další zdroje:

Tvrdá práce se vyznačuje tím, že se během ní zvyšuje spotřeba kyslíku v těle.
Tvrdá práce navíc vede ke zvýšenému metabolismu a zvýšené produkci tepla.
Vážný účinek má také napjatá svalová práce, která zvyšuje průtok krve a umožňuje kardiovaskulárnímu systému pracovat ve vylepšeném režimu.

V souvislosti s výše uvedenými procesy v lidském těle a jejich závažností po celý život byly provedeny studie a byly stanoveny ukazatele pro hodnocení závažnosti práce a normy pro každý z nich:

Fyzické dynamické zatížení.
Hmotnost nákladu, kterým se pracovník pohybuje ručně.
Stereotypní pohyby zaměstnanců.
Statické zatížení.
Pracovní postoj.
Náklon těla, který zaměstnanec dělá.
Přesunutí zaměstnance ve vesmíru.

Za účelem stanovení závažnosti pracovního procesu se provádí kvantitativní a kvalitativní hodnocení všech výše uvedených ukazatelů.

Měření ukazatelů závažnosti práce by mělo být prováděno v souladu s následujícími požadavky:

Hodnocení musí být provedeno na 8hodinové směně.
Hodnocení se neprovádí pro jednotlivé operace, ale pro celou směnu.
Pokud měření souvisí s prací, která je spojena s nerovnoměrnou fyzickou námahou vyskytující se v různých směnách, pak se hodnocení provádí podle průměrných ukazatelů.

Mezi opatření určená ke snížení fyzické zátěže a zvýšení bezpečnosti práce patří:

Mechanizace práce.
Úvod do výrobního procesu takového režimu, který bude střídat práci a odpočinek.
Úvod do pracovního procesu průmyslové gymnastiky.

Základní pracovní procesy

Pracovní proces je proces spojování dvou hlavních výrobních faktorů: práce a výrobních prostředků. Posledně jmenované jsou sbírkou předmětů práce a pracovních prostředků.

Pracovní síla je kombinací fyzických a intelektuálních schopností člověka, které využívá v pracovním procesu.

Předměty práce jsou látkou přírody, věcí nebo komplexem věcí, které člověk ovlivňuje v procesu práce pomocí pracovních prostředků, aby je přizpůsobil osobním a výrobním potřebám.

Pracovní prostředky jsou výrobní nástroje, kterými člověk ovlivňuje předměty práce. Pracoviště také patří k pracovním prostředkům.

Vedení práce

Pracovní proces - pracovní činnost jednoho nebo skupiny zaměstnanců, zaměřená na dosažení cíle.

Řízení pracovních procesů - soubor různých typů prací a operací pro řízení činností podnikových útvarů a jednotlivých zaměstnanců.

Řízení pracovního procesu se omezuje na řešení tří problémů:

1) stanovení racionálního obsahu pracovního procesu;
2) stanovení nejracionálnějších metod jejich implementace;
3) technologická regulace pracovního procesu.

Organizaci pracovních procesů lze provádět s různou mírou podrobnosti. Záleží na povaze pracovní činnosti. Čím kreativnější je práce, tím méně podrobný je pracovní proces a méně rigidní regulace.

Proces řízení se skládá z výkonu určitých funkcí správy. Každá funkce zahrnuje provádění samostatných typů práce a typy práce se skládají z operací správy. Hlavním prvkem pracovního procesu je manažerská pracovní operace.

Provoz managementu - pracovní operace vedoucích pracovníků, které se vyznačují funkčními a technologickými charakteristikami a jsou zahrnuty v různých manažerských pracích.

Chcete-li definovat rozsah práce, musíte definovat obsah operace.

Provoz správy obsahu je různorodý. Obsah je určen postupným přidělováním pro každou funkci správy zahrnutých děl, operací a jejich prvků.

Činnosti správy jsou klasifikovány podle následujících kritérií:

1. Funkční a technologický obsah;
2. stupeň mechanizace;
3. Povaha transformace informací.

Zvažte je:

1. Operace založené na funkčních a technologických vlastnostech:

Každá z tříd operací je rozdělena na konkrétní operace:

1. Podle stupně mechanizace:
a) manuální;
b) strojní manuál;
c) mechanizované;
d) automatizované.

2. Povahou transformace informací:
a) stereotypní (tj. prováděné podle metod, pokynů atd.)
b) Heuristické (pro vývoj programů, algoritmů, hledání řešení atd.).

Libovolná ovládací funkce má všechny třídy operací, ale vztah mezi třídami podle funkce je jiný:

1. Servisní a komunikační operace zajišťují servisní komunikaci zaměstnanců: dispečink, servisní telefonní hovory, příjem návštěv, kola pracovišť, pohyb zaměstnanců v rámci podniku.
2. Likvidační operace - zajistit sdělení rozhodnutí učiněných vedoucím exekutorům.

To může být:

A) slovní objednávky;
B) vydávání objednávek;
C) pokyny a objednávky pro konstrukční jednotky;
D) úkoly podřízeným a útvarům, vypracování osobních pracovních plánů atd.

3. Koordinační operace slouží k propojení práce různých oddělení a výkonných umělců:
A) pořádání setkání a zasedání; B) vypracování pracovních plánů ke koordinaci činnosti zaměstnanců útvarů.
4. Kontrolní a vyhodnocovací operace se používají ke kontrole provádění příkazů, objednávek, provádění plánů, úkolů, pokynů atd.
5. Analytické operace - operace pro studium a analýzu informací, studium zkušenosti s něčím, vlastně analýza indikátorů a situací.
6. Konstruktivní operace jsou operace spojené s přípravou různých druhů rozhodnutí managementu (pro vývoj plánů, návrhů, technologií atd.).
7. Dokumentační operace - operace pro příjem dokumentů, jejich zpracování, třídění, odesílání.
8. Primární počítací a účetní operace jsou operace pro účetnictví, měření, registraci objektů a indikátorů.
9. Komunikační a technické operace - operace zajišťující vztah pracovníků s využitím technických prostředků (zvukové a optické signály o postupu prací, operace pro vnímání informací z dispečerských konzolí, srovnávací tabulky atd.)
10. Výpočtové a formálně logické operace - operace pro zpracování informací na různých počítacích zařízeních, mikrokalkulátorech a počítačích.

Aby bylo možné efektivně provádět operace řízení, je nutné vyvinout racionální technologii pro jejich implementaci. Pro tohle:

1) Stanovit účel práce, zřídit oddělení a pracoviště, kde bude prováděna, určit složení a obsah požadované dokumentace;
2) Vytvořte diagram procesu řízení a rozdělte jej na operace;
3) Vyberte zdroje informací k provedení procesů;
4) Stanovte složení umělců podle pozic a kvalifikací;
5) Stanovte složení nezbytných technických prostředků;
6) Navrhněte racionální verzi každé operace pro různé situace.

Navržená technologie pro provádění procesu řízení musí být regulována, tj. Zafixována v regulační formě, která je pro implementaci povinná.

Jako formy technologické regulace se používají:

Bloková schémata rozsahu práce řídícími funkcemi;
- pracovní postupy;
- provozní a technologické mapy;
- pokyny pro uživatele počítače atd.

Postup pro práci managementu je dokumentovaný postup pro provádění procesu řízení, který určuje složení, pořadí, obsah a provádějící operace, jakož i průchod dokumentů souvisejících s výkonem této práce.

Postup pro jakýkoli proces řízení by měl odrážet:

1. Účel práce;
2. Jaké dokumenty se používají;
3. Jaké dokumenty se vyvíjejí;
4. Schéma postupu, tj. Sled operací, jejich obsah, pořadí předávání dokumentů.

Provozní technologické mapy - použití těchto map je vhodné při provádění hromadných, typických nebo spíše složitých typů prací a operací.

Tato karta označuje:

1. Název operací;
2. obsah operací;
3. Forma dokončení operací;
4. Metody provádění operací (pokud je to možné);
5. použité technické prostředky pro každou operaci;
6. Intenzita práce operací (má poradní povahu).

Ve srovnání s postupem umožňuje tento formulář (provozní a technologická mapa) podrobný a vícerozměrný popis procesu řídící práce.

Jedním ze směrů regulace je zjednodušení cesty pohybu dokumentů. Trasa zaznamenává průchod dokumentu úředníky. V procesu vytváření, kreslení a používání dokumentu musí projít minimálním požadovaným počtem instancí. Pohyb dokumentu by měl následovat po přímých a krátkých trasách. Pokud se použije vícestupňová trasa, znamená to buď nadhodnocení počtu osob, které dokument podepíší nebo potvrdí, nebo schválení sekundárních dokumentů vyššími manažery. Pohyb dokumentů je možné zjednodušit racionalizací dělby práce a stanovením jasné odpovědnosti úředníků za výkon konkrétní práce a práva podepisovat určité dokumenty.

Ke studiu cest pohybu informací a racionalizaci pohybu dokumentů se doporučuje použít operogram - grafické znázornění pohybu dokumentů ve formě operačního řetězce.

Při navrhování nové trasy je nutné eliminovat zbytečné koordinační operace a použít racionálnější sekvenci operací.

Výsledkem je stanovení minimálního požadovaného, \u200b\u200bnedostatečného počtu účastníků přípravy dokumentu, zkrácení doby vytváření dokumentu a snížení pracovní náročnosti řídících prací.

Druhy pracovních procesů

Pro účely výzkumu musí být klasifikovány různé pracovní procesy, tj. kombinovat do homogenních skupin podle určitých kritérií, která jsou vybrána v závislosti na cílech studie.

Může jít o následující příznaky:

Povaha surovin používaných při zpracování kovů, zpracování dřeva, chemických a jiných procesech;
vykonávané funkce (hlavní obsluhující pracoviště a zaměstnanci, vedení);
druh výroby (individuální, malosériová, sériová, velkokapacitní a hromadná);
povaha a obsah procesů (těžební, zpracovatelské, tepelné, fyzikální a chemické, tepelné);
formy organizace pracovních procesů (individuální, kolektivní a předmětově uzavřené);
frekvence a doba trvání procesů (diskontinuální, kontinuální a periodické).

Kontinuální pracovní procesy probíhají po dlouhou dobu a mohou být pozastaveny z důvodu preventivní nebo generální opravy zařízení. Nakládka surovin a vykládka hotových výrobků se provádí nepřetržitě nebo po určitých obdobích (například výroba litiny, kyseliny sírové, alkoholu atd.).

Diskontinuální pracovní procesy se vyznačují přítomností přestávek po výrobě výrobní jednotky nebo jejího určitého objemu. Během přestávky jsou hotové výrobky sundány a zařízení je naloženo surovinami nebo polotovary. Diskontinuální procesy se dělí na cyklické a necyklické. Jako příklad lze uvést všechny mechanické a dřevozpracující procesy. Jejich charakteristickými rysy jsou krátká doba trvání technologického procesu, jeho diskontinuita a opakovatelnost. U necyklických pracovních procesů se přestávky zpravidla neopakují nebo se opakují v různých intervalech (tepelné zpracování dílů, galvanické pokovování atd.).

Dlouhá doba technologického procesu je typická pro periodické pracovní procesy bez jasně vyjádřené cyklickosti (automatické a instrumentální procesy přerušovaného působení).

V každém pracovním procesu je procesní cyklus, který je chápán jako čas, který se opakuje s každou výrobní jednotkou nebo s jejím objemem. Například při práci na obráběcích strojích je to doba mezi instalací a vyjmutím součásti na dopravníku - doba od okamžiku, kdy součást dorazí k první operaci, do uvolnění hotového výrobku.

Klasifikace podle těchto charakteristik však ukazuje, že všechny výše uvedené faktory nemají významný dopad na obsah a povahu pracovních procesů. Proto všechny pracovní procesy, protože jsou prováděny přímo pracovníkem, musí být klasifikovány podle takového kritéria, jako je účast pracovníků na ovlivňování předmětu práce. V některých literárních pramenech je tato vlastnost označována jako „úroveň mechanizace práce“, ale ve větší míře charakterizuje technologickou část výrobního procesu, a nikoli povahu pracovního procesu. Pro zlepšení a zkrácení doby trvání pracovního procesu je důležitá právě povaha účasti pracovníků na dopadu na sýry a materiály. V souladu s pojmenovanou funkcí jsou všechny pracovní procesy, bez ohledu na jejich příslušnost k odvětví, klasifikovány jako ruční, strojní, strojové, automatizované a hardwarové.

Manuální procesy zahrnují ty, které provádí jedna nebo žádná skupina pracovníků pomocí jednoduchých nástrojů nebo pneumatického elektrického nářadí (řezání kulatiny nebo desek, kopání země pomocí elektrické energie lopaty, montáž jednotek nebo výrobků, pilníkování, malování štětcem, ruční utahování matic nebo elektrický klíč atd.). V jakékoli výrobě stále existuje mnoho takových procesů. Úroveň manuální práce ve strojírenství v řadě průmyslových odvětví je přibližně 30-35% (v podnicích s výrobou baterií - 32%). U manuálních procesů dochází ke změně předmětů práce v důsledku fyzického úsilí pracovníků.

Pro strojně manuální procesy je charakteristické zpracování předmětu práce pomocí mechanismů a pohyb nástroje nebo předmětu práce provádí pracovník ručně. Příkladem takového procesu je šití na šicím stroji, zpracování dílů s ručním podáváním na kovových a dřevozpracujících strojích atd.

V podmínkách strojních (mechanizovaných) procesů dochází k nárazu na předmět práce pomocí ovládacího mechanismu stroje bez fyzického úsilí pracovníka. Jeho funkce jsou následující: instalace a odstranění předmětu práce; pohyblivé a výměnné nástroje; řízení a kontrola práce. Mezi takové procesy patří: obrábění dílů na obráběcích strojích, výroba, spřádání atd. Nástroj je zde přiváděn mechanizovaně nebo automaticky.

V automatizovaných pracovních procesech se dopad na předmět práce (instalace a demontáž součásti, technologické zpracování) provádí bez účasti pracovníka. Ovládání mechanismu je automatizované. Funkce pracovníka jsou následující: spouštěcí a zastavovací mechanismy, jejich nastavení; výměna nástroje; vypracování programu pro provoz strojů a jeho řízení; zajištění zásob předmětu práce. Příkladem takových procesů je provoz automatických a poloautomatických strojů ve strojírenství, výroba textilií na automatickém mlýně atd.

Pod vlivem tepelné, elektrické a chemické energie na předmět práce se provádějí instrumentální pracovní procesy. Nakládka surovin a vykládka hotových výrobků jsou obvykle mechanizované. Úkolem pracovníka je řídit a regulovat technologický proces. Mezi takové procesy patří: chemické, metalurgické, galvanické procesy, alkohol, kyselina sírová atd.

Klasifikace pracovních procesů:

Známky (směry) klasifikace pracovních procesů	Odrůdy pracovních procesů
Jmenování	Výroba produktů, plánování výroby atd.
Technologický obsah	Soustružení, montážní operace, plánování provozu atd.
Mechanizační stupeň	Strojní, mechanizovaný (strojně manuální), manuální (nemechanizovaný)
Podíl duševní práce	Převládají prvky duševní práce; existují prvky duševní a fyzické práce v přibližně stejném poměru; prvky fyzické práce převládají.
Povaha vztahu mezi pracovníky a technologickými zařízeními	Jedna stanice, více stanic.
Jednotnost	Homogenní, heterogenní.
Opakovatelnost	Neustále se opakující; opakující se bez přísné periodicity; neopakující se.
Nezávislost výroby	Samostatné (nezávislé), spojené, pevně spojené.
Povaha výrobní odpovědnosti zaměstnance	Odpovědný za individuální (vlastní) akce, odpovědný za akce týmu.
Zodpovědnost za zpracování	Bezvýznamný, střední, významný (vysoký).
Složitost	Jednoduché, složité, obzvláště složité
Pracovní podmínky	Pracujte s normálními, škodlivými a obtížnými, zvláště škodlivými a obzvláště obtížnými pracovními podmínkami.
Fyzická závažnost	Normální, těžký, obzvláště těžký.
Nervové napětí	Normální, napjatý, zvláště napjatý.

Doba pracovních procesů

Při plánování svých akcí, při plnění harmonogramů závazků uvedených v průběhu předběžné přípravy, analýze minulých úspěchů nebo neúspěchů, člověk uplatňuje koncept času všude. Potřeba aplikovat pojem času pokaždé, když člověk řeší dočasné úkoly: synchronizaci a postupné řazení. Pokud se úkoly tohoto druhu nevyřeší automaticky, pak je člověk výslovně formuluje pomocí konceptů: „termín“, „být v čase“, „být vpřed“ a další, hledat způsoby, jak je vyřešit, a budovat taktiku akcí, které si pamatuje a provádí.

Analýzou pracovní činnosti a odborných zkušeností operátorů-technologů, navigátorů, práce řídících letového provozu, operátorů-technologů, kteří spravují válcovaný ocelový plech, práce montérů na dopravníku, obchodní činnosti manažera, považujeme lidské činnosti za součást stabilního opakujícího se technologického procesu, prováděného přísně podle který je člověku dobře znám.

Pohyby člověka se mohou stát měřítkem času, pokud je motor, výkonný proces stabilní. S pomocí konceptů jako „začátek“, „konec“, doba trvání, „tempo“, „rytmus“ atd. Je možné vytvořit speciální charakteristiku procesu, a tím využít jeho vlastní čas. Čas se obvykle používá jako měřítko výkonných pohybů (včetně řeči) osoby. Nevýhodou těchto charakteristik je, že se časová charakteristika procesu ukáže být povrchní, protože zůstává pouze v rámci zvažování samotných motorických procesů a nerozumí samotné rovině vědomí.

Při plánování je důležité vše výše uvedené. Planning - working in present about future execution - is working with a process model. Zkušenost předpokládá, že předmět má model a metody práce s ním. Když subjekt pracuje s modelem v procesu přípravy, buduje nebo aktivuje struktury zkušeností, organizuje je a vytváří systém připravený k použití. Během přípravy může subjekt vytvořit pouze některé kostry těchto systémů nebo jejich fragmenty. Zkušenost jako integrální a plnohodnotný systém organizovaných pohybů, vnímání, myšlenek atd. Lze nalézt pouze ve skutečném procesu, nikoli v modelové situaci přípravy na pracovní proces.

Přípravná práce je založena na dočasných znalostech samotného dočasného objektu, který subjekt již má. Předmět musí mít dočasné znalosti jiného druhu: nyní probíhají přípravy na budoucí proces, který ještě nezačal. To umožňuje opakované přehrávání jednotlivých prvků. Subjekt zároveň ví o nevyhnutelném přístupu v okamžiku, kdy bude nutné zahájit skutečné představení, kde již nelze nic opakovat, vrátit, opravit.

V rámci přípravy je nutné vytvořit adekvátní struktury pro jejich realizaci v reálných podmínkách. Paměť je spojena se sémantickými strukturami osobnosti, ale je určena délkou intervalu před představením. I když si člověk pamatuje, připravuje se na budoucí použití zapamatovaných informací, ale paměť může selhat.

Je důležité si uvědomit, že člověk je schopen přemýšlet o budoucím procesu a prezentovat jej jako dočasný objekt v jeho rozvinutém trvání a konzistentním pořadí. V průběhu přípravy člověk přemýšlí nad průběhem budoucího procesu, přemýšlí nad svými činy a možnými okolnostmi budoucích činností.

Předběžné uvažování je možné i během samotné implementace procesu. Osoba současně vykonává své funkce řízení procesu a přemýšlí o dalších krocích. Jedná se o práci se dvěma dočasnými objekty najednou, subjekt musí mezi nimi rozlišovat. Taková práce je založena na očekávání budoucnosti a aspiracích na ni. Budoucnost má pro předmět smysl. Subjekt doufá, že přesně splní úkoly, které má před sebou, hluboce a komplexně přemýšlet o svých činech. Tato práce je založena na jasném vnímání toho, co se děje kolem subjektu, a na schopnosti rozlišovat mezi přítomností a budoucností.

Prostřednictvím nadcházejících akcí se lidé liší v tom, jak pečlivě uvažují. V některých činnostech brání pečlivé promyšlení akcí, stejně jako vypracování podrobných plánů pro přesné provedení. Pečlivě konstruovaný algoritmus se může stát překážkou provádění za změněných podmínek. Někteří lidé jsou zotročeni naučenými algoritmy, když se ocitnou v nové situaci, nemohou rychle najít nový postup.

Exploration, debriefing, je další forma práce, která vytváří zážitek. Tato práce obsahuje také dočasnou součást. To, o čem se přemýšlí, již prošlo a nic se nemůže změnit. Současnost, okolnosti, za kterých analýza probíhá, se liší od analyzovaného procesu. Subjekt, který tomu dobře rozumí a odděluje se od aktuálních událostí, se snaží pochopit, co se stalo, když se všechno stalo, a určit, jak jednat tak, aby se to, co se stalo, nestalo nebo stalo, ale tím nejnutnějším způsobem. Jako příklad může sloužit analýza chyby zkušeného odborníka.

V samotné analýze provedeného je orientace na budoucí výkon. Analýza je tedy formou přípravy na budoucí provedení procesu. V takové práci se spojuje přítomnost, minulost a budoucnost. Subjekt je však schopen časově určit a rozlišovat mezi tím, co souvisí s budoucností, co s minulostí, co s přítomností. To se děje samo o sobě, ale takové definice a rozdíly jsou základem vědomí, a proto se snadno stávají předmětem vědomé analýzy.

Schopnost připravit se na budoucí proces, který ještě nezačal, umožňuje mnohokrát přehrát model opakováním jednotlivých prvků. Subjekt zároveň ví o nevyhnutelném přístupu v okamžiku, kdy bude nutné zahájit skutečné představení, kde již nelze nic opakovat, vrátit, opravit.

Zde můžeme říci, že v průběhu přípravy se vytvářejí nástroje, které mohou být užitečné v reálném procesu. Ale i po pečlivém modelování může být skutečné provedení omylem. To znamená, že tento nástroj nemusí být nikdy vytvořen. Problém spočívá ve vytvoření adekvátních struktur pro realizaci v průběhu provádění reálných činností. Paměť, která je spojena se sémantickými strukturami osobnosti, je určena délkou intervalu před představením. Osoba, která se připravuje na budoucí použití zapamatovaných informací, si zapamatuje potřebnou sadu akcí, ale paměť může selhat.

Osoba má schopnost reprezentovat budoucí proces jako dočasný objekt v jeho rozšířeném trvání a konzistentním pořadí. V průběhu přípravy přemýšlí o průběhu budoucího procesu, svých akcích a možných okolnostech budoucích aktivit.

V průběhu aktivity lze rovněž provést předběžné uvažování. Při provádění svých funkcí pro řízení procesu člověk současně přemýšlí o svých dalších akcích. Musíte být schopni rozlišovat mezi touto prací se dvěma dočasnými objekty současně. Tato práce je založena na očekávání a zaměření na to, co přijde. Budoucnost má pro předmět smysl. Subjekt doufá, že důkladné a komplexní studium úkolu mu umožní důkladnější dokončení úkolů před ním. Neměli bychom však zapomínat, že u některých typů činností může při pečlivém promyšlení úkolu bránit správnému a přiměřenému provádění akcí. Otroctví způsobené pečlivým přemýšlením může vést k otroctví, které brzdí tvůrčí proces nebo přizpůsobení se situaci.

Pokud jde o analýzu provedených, jedná se o další formu získávání zkušeností. Tato práce obsahuje také časovou složku. To, o čem se přemýšlí, již prošlo a nic se nemůže změnit. Současnost, okolnosti, za kterých analýza probíhá, se liší od samotného procesu. Subjekt, který si to uvědomuje, se odděluje od aktuálních událostí a snaží se pochopit, co se tehdy stalo, jak se všechno stalo, a určit, jak by měl člověk jednat, aby se nestalo to, co se stalo. Příkladem je situace při analýze chyby spáchané zkušeným odborníkem. Analýza je formou přípravy na budoucí provedení procesu. V této práci je sloučena přítomná minulost a budoucnost a subjekt je schopen rozlišit, co patří do budoucnosti, co do minulosti, co do současnosti. Tato definice a rozlišení je základem vědomí a může se snadno stát předmětem vědomé analýzy.

Během implementace procesu mohou nastat akce a paměť bez vědomé práce plnění dočasných rozhodnutí. Ale člověk je orientován v čase. S jeho posuny, se změnou časových pásem, s těžkou přepracováním, se dočasná práce vědomí stává obtížnou. V obdobích, kdy je vědomí pohlcováno současnou prací o tom, co se děje, jsou dočasná a trvalá stanovení prováděna automaticky nebo jsou odložena.

Formování pracovního procesu

Pracovní proces předpokládá přítomnost tří částí: předmět práce, ta (ti), kteří pracovali, pracují nebo budou pracovat; předmět (předmět) práce - vše, co bylo nasměrováno, nasměrováno a bude nasměrováno prací, aby mu bylo dáno požadované vlastnosti; zprostředkování prvků pracovního procesu, vytvoření podmínek nezbytných pro jeho realizaci.

Subjektem práce může být jedna osoba, která samostatně vykonává jakoukoli práci. Může to být také skupina lidí, kteří pracují společně, pokud není možné vykonávat práci samostatně nebo pokud je práce jednou rukou neúčinná.

Předmět práce může být zastoupen širokou škálou předmětů, látek i lidí a zvířat. V ekonomické literatuře se objekt práce nazývá objekt práce, což je v zásadě správné. Termín „objekt“ se vždy objeví tam, kde je přítomen termín „subjekt“. Představují dvě strany jakéhokoli procesu, včetně práce. V pracovním procesu se předmět práce jeví jako předmět práce.

V oblasti výroby hmotných statků jsou nejběžnější tyto druhy pracovních předmětů: suroviny, materiály, polotovary, komponenty.

V oblasti nehmotné výroby a služeb mohou být předmětem práce hotové výrobky, lidé, zvířata, podniky. Například: auta, mechanismy, oblečení a obuv během jejich opravy a čištění; lidé při poskytování vzdělávacích, lékařských, právních, kulturních služeb atd.

Pracovní prostředky jsou zprostředkujícími prvky pracovního procesu; technologie činnosti - výroba produktu, výkon práce, poskytování služeb; organizace personální práce; energie z externích zdrojů; informace.

Pracovním prostředkem je vše, pomocí něhož pracovník ovlivňuje předmět práce a vytváří mu nezbytné podmínky pro práci. Mezi pracovní prostředky patří: pracovní nástroje (nástroje, obráběcí stroje, stroje, mechanismy, přístroje a jiná technologická zařízení); budovy a prostory, ve kterých probíhá pracovní proces; stavby nezbytné k zajištění práce (silnice, mosty, nadjezdy, tanky atd.). Zde je třeba připomenout, že souhrn prostředků a předmětů práce se nazývá výrobní prostředky.

Technologie činnosti je způsob ovlivňování předmětu práce. Účelovost činnosti předpokládá dostupnost znalostí a (nebo) dovedností pro výkon určité práce. Obsah technologie činnosti tvoří přísné a důsledné provádění akcí, soubor metod ovlivňování objektu práce, který má změnit nebo mu dát nové vlastnosti, tvar, vzájemné uspořádání částí, umístění v prostoru.

Organizace personální práce je určitý řád výstavby a realizace pracovního procesu, který se skládá ze systému interakce pracovníků s objekty a nástroji práce, jakož i výrobní interakce lidí mezi sebou v pracovním procesu.

Energie z externích zdrojů je důležitým zprostředkujícím prvkem pracovního procesu za předpokladu, že se práce neprovádí ručně. Mluvíme o mechanické, tepelné, chemické, elektrické a jiných druzích energie, které se používají k pohonu strojů, mechanismů, přístrojů a dalších nástrojů nebo k přímé implementaci technologických procesů: chemická, rafinace ropy, metalurgická atd.

Informace o surovinách; materiály; technika; organizace; o jednáních lidí pracujících společně; osvědčené postupy; tržní podmínky a další podmínky jsou nezbytné pro zaměstnance ve všech fázích pracovního procesu pro jeho úspěšné jednání.

Pracovní proces znamená

Pracovní proces je základem jakékoli výroby - ruční i mechanizované. V podmínkách mechanizace a automatizace výroby se obzvláště zvyšují požadavky na organizaci pracovních procesů výkonných umělců, a zejména těch, kteří obsluhují mechanizované a automatizované komplexy, protože na tom v konečném důsledku závisí účinnost jejich použití.

Pracovní proces je soubor akcí prováděných umělcem v procesu provádění konkrétní práce (funkce). Obsah a struktura pracovního procesu závisí na výrobním úkolu, použité technologii a použitých materiálových a technických prostředcích.

Hlavním prvkem pracovního procesu je operace - část výrobního procesu prováděná jedním pracovníkem nebo skupinou na jednom pracovišti a zahrnující všechny jejich činnosti k provedení jednotky dané práce na jednom předmětu práce.

Dělnické pohyby jsou klasifikovány následovně:

Podle typu pohybu - do přemístění, uchopení, osvobození a podpory;
podle orientace - aktivní a pasivní;
podle technologického obsahu - hlavní a pomocný;
způsobem provedení - pohyb prstů, rukou, paží, nohou, těla, hlavy, očí;
z hlediska přesnosti pohybu - nutkavé a volné.

Navzdory rozmanitosti pracovních procesů se každá manuální práce provádí postupně, paralelně nebo postupně - paralelně kombinací hlavních čtyř typů pracovních pohybů:

Uchopení, zaměřené na uchopení nebo uchopení jednoho nebo jiného předmětu nebo jednotlivých částí nástrojů prsty;
přemístitelný k provádění uchopovacího pohybu, jakož i pohybů paží, nohou, těla, prováděných k pohybu předmětu práce nebo samostatné části nástroje / natažení ruky, pohybu ruky s předmětem nebo částí nástroje, vč. pohybovat, otáčet, zvedat, spouštět, kombinovat /;
podpůrné pohyby zaměřené na udržení po určitou dobu polohy objektu vzhledem k jiným předmětům nebo částem zařízení atd. / podpora, podržet /;
osvobozenecké pohyby zaměřené na uvolnění ruky zaměstnance z předmětu nebo části nástrojů v ní / uvolnění, uvolnění, odejmutí ruky /.

S ohledem na hlavní typy pohybů charakteristické pro jakýkoli pracovní proces byly vyvinuty časové standardy mikroelementů, které se doporučují pro použití v normativní výzkumné práci na porodu.

Sada technik je sada pracovních technik pro provedení úplné, technologicky homogenní části operace. Například sadu technik „nastavení a upevnění součásti ve sklíčidle se třemi čelistmi“ lze rozdělit do dvou pracovních kroků: „instalace součásti do sklíčidla“ a „oprava součásti“.

Pracovní metody lze zase rozdělit na pracovní akce.

Pracovní akce se nazývá sada pracovních pohybů prováděných bez přerušení pracovními orgány osoby za účelem provedení části techniky, například „vezměte část“, „vložte část do kazety“.

Pohyb je jediný pohyb rukou, nohou, prstů a těla zaměstnance při provádění pracovní akce. Pracovní akce „vezměte část“ se tedy skládá ze dvou pohybů - „natáhněte část“ a „vezměte část prsty“.

Efektivita a kvalita práce do značné míry závisí na pracovních metodách, které používají při provádění operací.

Pracovní metodou se rozumí metoda provádění výrobního úkolu, charakterizovaná souborem určitých pracovních metod (akcí a pohybů) a sledem jejich implementace.

Stupeň racionality pracovních metod používaných různými umělci při provádění podobných operací závisí na jejich dovednostech, výrobních dovednostech a obratnosti, organizaci pracovních míst a dalších faktorech.

Organizace pracovního procesu zahrnuje návrh a implementaci progresivních metod, metod práce a racionálních podmínek pro jejich implementaci.

Kritériem pro optimálnost pracovních procesů jsou vysoká produktivita práce s plným využitím vybavení, dodržování stanovených požadavků na kvalitu výrobků a správná kombinace prvků fyzické a duševní práce, což přispívá ke zvýšení pracovní spokojenosti.

V důsledku zrychlení vědeckého a technologického pokroku jsou zdůrazněny otázky účinné interakce mezi člověkem a technologií. Za těchto podmínek závisí zvýšení produktivity a atraktivity práce hlavně na konstrukci pracovního procesu jako celku, na povaze interakce pracovníka s pracovními nástroji.

S ohledem na výše uvedená kritéria se v praktické práci na zlepšení organizace pracovního procesu používá řada zásad, jejichž podstata je uvedena níže.

Princip optimálního obsahu pracovního procesu spočívá v tom, že by měl zahrnovat prvky, které člověku poskytují nejpříznivější kombinaci duševní a fyzické aktivity, rovnoměrné zatížení různých orgánů a rytmus pracovního procesu. Správné kombinace duševní a fyzické činnosti se dosahuje výběrem optimálních forem technologické a funkční dělby práce. Rovnoměrná práce paží, nohou, těla má velký význam, což vytváří podmínky nejen pro růst produktivity práce, ale také pro snižování únavy pracovníků v pracovním procesu. Rozvoj jasného pracovního rytmu usnadňuje specializace pracovišť na provádění určité škály podobných operací, konsolidace dávek zpracovaných dílů, vyloučení případů rozptýlení pracovníka od jeho hlavní práce.

Jedním z hlavních ukazatelů obsahu práce je počet různých pohybů pracovních sil v provozu. Snížení jejich rozmanitosti a v důsledku toho zvýšení počtu identických pohybů prováděných během pracovního dne vede u zaměstnance k vytvoření stabilního dynamického stereotypu a v určitých mezích ke zvýšení produktivity práce. Další ochuzování obsahu operací má za následek zvýšení monotónnosti práce a snížení její produktivity. Je třeba zdůraznit, že optimální obsah porodu závisí na psychofyziologických charakteristikách pracovníka, což má velký význam pro správný výběr pracovních funkcí a operací pro každého pracovníka.

U brigádní formy organizace práce je optimalizace obsahu práce usnadněna návrhem obsahu kolektivních pracovních procesů, do jejichž realizace je zapojena celá brigáda nebo odkaz, a organizací střídání výkonu různých operací ze strany pracovníků.

Princip paralelismu je zajistit současnou práci osoby a stroje, současný provoz několika strojů, současnou účast obou rukou umělce na pracovním procesu. Dodržování zásady paralelismu snižuje čas strávený prováděním operací a tím zvyšuje efektivitu výroby. Z hlediska fyziologie provádění paralelních akcí různými orgány nejen nezvyšuje únavu člověka, ale také částečnou kombinací akcí a přítomnosti některých mikropauzy přispívá k jejímu snížení. Dodržováním zásady paralelismu mezi člověkem a strojem se rozumí provádění technik pomocných, přípravných a závěrečných prací a údržby pracoviště, pokud je to možné, při automatickém provozu zařízení, současné zpracování více dílů na jednom stroji, paralelní provoz různých nástrojů, služba více stanic atd.

Princip úspory svalové a nervové energie umožňuje vyloučení zbytečných technik, pracovních akcí a pohybů z pracovního procesu. Často je nadbytečné přesouvat například předmět práce nebo nástroj z jedné ruky do druhé, statické techniky (držení, podpora), přechody na pracovišti a mimo něj atd. Nadměrné pohyby jsou nejčastěji ohýbání, otáčení, dřepění atd. .d.

Při volbě trajektorie pohybů se upřednostňují symetrické pohyby před asymetrickými, plynulé a plynulé pohyby nad cikcakovými pohyby, kruhové pohyby nad přímočarými pohyby atd.

Při výběru pracovního postoje je třeba mít na paměti, že svalové napětí při práci ve stoje a při přímém držení těla je 15% a při ohnutém postoji je téměř dvakrát vyšší než při práci vsedě. Střídání práce ve stoje a sezení významně snižuje únavu, protože v tomto případě se střídá zátěž různých svalových skupin. Měli bychom se proto snažit zajistit, aby byla pracovní poloha uvolněná a přirozená, aby měl pracovník příležitost střídat práci vsedě i ve stoji a měnit polohu.

Spojení rukou pracovníka s ovládacími prvky zařízení musí být stabilní a musí zajišťovat rychlost a pohodlí zvedání předmětu, prospěšné použití úsilí a jejich správné rozložení. Praktická implementace těchto doporučení je zajištěna zejména návrhem zařízení, technologického a organizačního vybavení, s přihlédnutím k antropometrickým údajům osoby, racionálnímu uspořádání pracoviště, s vyloučením zbytečných pracovních technik a pohybů.

Ve výrobních závodech je úspory svalové a nervové energie pracovníků dosaženo racionálním umístěním zařízení, pracovišť, skladů, skladů, organizací aktivní údržby výroby, v důsledku čehož jsou minimalizovány jejich přechody mimo pracoviště.

Úsporu svalové a nervové energie usnadňuje taková konstrukce pracovního procesu, ve které je každá následující metoda, pracovní akce nebo pohyb přirozeným pokračováním předchozích prvků pracovního procesu. Je důležité, aby postupně obrobené povrchy nebo přechody sestavy přímo na sebe navazovaly, aby nedocházelo k zpětným pohybům, zpětným přechodům v cyklu atd.

Principem plánované a preventivní údržby pracovišť je včasná koordinace a stanovení přísných předpisů pro výkon hlavních a pomocných prací. Dodržování tohoto principu vám umožňuje omezit přerušení práce spojené s nedostatky v údržbě pracovišť a zařízení prováděním všech nebo většiny prací na údržbě pracovišť bez prostojů zařízení a ztráty pracovní doby hlavních pracovníků.

Princip dodržování zaměstnance při vykonávané práci spočívá ve výběru pracovníků tak, aby odpovídali jejich psychologickým a fyziologickým údajům; všeobecné vzdělávání a odborná příprava v největší míře odpovídaly povaze a obsahu vykonávané práce.

Těchto cílů je dosaženo profesionálním výběrem, organizací školení, dalšího vzdělávání, průmyslového výcviku a školení, zajištěním získání potřebné kvalifikace a výrobních dovedností a rychlým rozvojem racionálních metod a technik práce.

Principem optimální intenzity práce je stanovit na základě pracovních standardů takovou úroveň intenzity práce, která zajistí její vysokou produktivitu s optimálním fyzickým a nervovým napětím.

Principem optimálního výkonu zařízení je stanovit na základě norem nebo zvláštních studií takové provozní režimy zařízení, které by poskytovaly nejnižší celkové náklady na živobytí a minulou práci při provádění jak jednotlivých technologických operací, tak výrobního procesu jako celku. Na základě tohoto požadavku jsou nastaveny extrémně vysoké provozní režimy hlavně na nejvíce zatíženém zařízení, což omezuje propustnost sekcí a dílen.

Princip optimálního režimu práce a odpočinku pracovníků ve výrobě znamená stanovení času začátku a konce práce, střídání směn, začátku a konce oběda a dalších regulovaných mezisměnných přestávek, zajištění nejpříznivějších pracovních podmínek a vytváření podmínek pro včasné provedení oprav, uvedení do provozu a dalších přípravných prací , přiřazení vybavení pracovníkům atd.

Dodržování uvedených zásad je jednou z hlavních podmínek vysoké produktivity a příznivých pracovních podmínek.

Práce začínají výběrem výzkumných objektů a končí implementací návrhu pracovního procesu.

Při výběru objektů výzkumu je nutné v závislosti na úkolu určit umělce (okruh účinkujících).

Neméně důležitá je ve fázi přípravy studia volba způsobu provedení studie a technických prostředků. Tato otázka je řešena s přihlédnutím k diferenciaci studovaného pracovního procesu, rozsahu jeho aplikace.

Nejjednodušším způsobem je vizuální pozorování přímo na pracovišti umělce i na dálku.

Pro podrobnější analýzu pracovního procesu je vhodné použít film a video, moderní technické prostředky.

Volba metody a technických prostředků ke studiu pracovních metod je dána stupněm mechanizace studovaného procesu, požadovanou přesností měření, očekávaným rozsahem zavedení racionální metody práce a očekávanou ekonomickou účinností.

Při práci na racionalizaci pracovních procesů je vhodné vytvořit pracovní skupiny, které by měly zahrnovat jak pracovní specialisty, tak mistra, technologa atd.

Velmi důležitá je účast na studiu pracovních procesů pracovníků, jejichž zkušenosti jsou studovány.

Na konci přípravné fáze je nutné provést předběžné ekonomické posouzení racionalizace pracovního procesu.

Při analýze obsahu pracovního procesu se odhalují zbytečné a iracionálně prováděné techniky, akce, pohyby.

Zbytečné techniky a pohyby jsou zpravidla výsledkem nesprávného nebo nedostatečně promyšleného uspořádání pracoviště nebo neúplného vybavení.

Analýza posloupnosti provádění pracovních technik a akcí umožňuje identifikovat příležitosti pro překrývání času provádění manuálních technik s provozní dobou stroje, pro kombinování jednotlivých technik včas díky současné práci pravé a levé ruky, paží a nohou atd.

Při studiu obsahu technik, metod provádění a trajektorií pohybů je cílem zlepšit:

Pracovní postoj (pohodlí a stabilita polohy pracovníka, stupeň naklonění a otáčení těla a hlavy, správná poloha rukou, předloktí a ramen, absence zbytečného statického namáhání);
- párování rukou pracovníka s nástroji, materiály, zařízeními a ovládacími prvky (zohledňuje se umístění prstů a rukou, míra zajištění rychlosti a pohodlí při převzetí předmětu, správné vynaložení úsilí a jejich rozdělení);
- způsob provádění pohybů (je odhalena trajektorie, délka dráhy, optimální rychlost, přesnost, včasnost, snadnost pohybu, přiměřenost úsilí);
- povaha pohybů v čase (uvažuje se přítomnost přestávek nesouvisejících s potřebou odpočinku, kombinace pohybů v čase, přirozenost a pohodlí koordinovaných pohybů, přítomnost nevyhnutelných zastávek, zábran, změna směru pohybů a jejich rytmu).

Jako příklad racionalizace technik a metod práce si vezměme výsledky zlepšení pracovního procesu na jednom z pracovišť výrobní linky pro zpracování vačkového hřídele ve strojírenském podniku. Byly zkoumány techniky spojené s čištěním hranolů zařízení od hoblin. Za stávajících podmínek pracovnice provedla techniku \u200b\u200bčištění tří párů usazovacích hranolů z hoblin jednou pravou rukou, to znamená, že její levá ruka byla při provádění této techniky neaktivní (0,125 min). Při provádění techniky pracovník 6krát zopakoval akci čištění hranolů a udělal zbytečný pohyb - pohyboval rukou štětcem z první řady hranolů do druhé. To vedlo ke zbytečnému plýtvání pracovní dobou.

Analýza ukázala, že je racionálnější provádět techniku \u200b\u200b„čištění hranolů nastavovacího zařízení od čipů“ současně se dvěma. K tomu je nutné vybavit pracoviště přídavným kartáčovým podnosem a druhým kartáčem na koště. Nově navržený pracovní postup zajišťuje kombinaci pohybů pravé a levé ruky v čase a eliminaci zbytečného pohybu přesunutím ruky štětcem do druhé řady hranolů (levá ruka čistí levou řadu hranolů, zprava doprava). V důsledku racionalizace pracovního procesu bylo možné snížit intenzitu práce analyzovaného příjmu práce z 0,125 na 0,078 minut, tj. O 63%.

S iracionálními metodami práce může být potřeba technických vylepšení, dalšího vybavení pracoviště.

Příkladem je pracovní metoda používaná na jednom z pracovišť stejné výrobní linky při provádění souboru technik souvisejících s instalací a demontáží dílu.

Za stávajících podmínek sada technik zahrnovala 16 pohybů levé ruky, 20 pohybů pravé ruky a 8 pohybů prováděných oběma rukama současně. Složitost implementace tohoto komplexu byla 0,137 min.

Analýza pohybů práce prováděných pracovníkem ukázala, že iracionální design upínacího zařízení zařízení nutí pracovníka, aby vynaložil více času a fyzické námahy na upevnění a odpojení dílu. Pracovník navíc provedl tyto techniky v nepohodlné poloze, ohnul se dopředu a natáhl obě paže doprava a doleva 800-900krát za směnu. Konstrukce a umístění horního středního upevňovacího ramene byly neuspokojivé. Při instalaci a demontáži dílu byla pracovník také nucen natáhnout ruku nahoru o 105 cm 800-900krát za směnu, zvednout se na prsty a nepřirozeně se natáhnout, zatímco chytila \u200b\u200bpáku rukou. Změna konstrukce upínacího zařízení a tvaru páky (což jí dává zakřivený tvar) umožnilo snížit délku pohybu „natáhnout ruku na páku“ na 65 cm a provést jej v normálním dosahu.

Racionální a méně pracná metoda byla navržena pro provádění souboru technik pro instalaci a odebrání dílu, což trvalo jen 0,09 minuty. místo 0,137 min. (vyloučením 19 pracovních pohybů).

Výsledkem bylo zvýšení výroby dílů na tomto pracovišti ze 440 na 462 kusů.

Používání iracionálních pracovních metod je často spojeno s nedostatky v plánování a vybavení pracoviště, předčasnou a nekvalitní údržbou, nedostatečnou komunikací se službami atd. Práce na zlepšení pracovních procesů by proto měly být víceúčelové, to znamená zahrnovat nejen výzkum techniky a metody práce, ale také otázky racionální organizace a vybavení pracovišť, zlepšování systému jejich služeb.

Nutnou podmínkou pro úspěšnou implementaci projektovaného pracovního procesu je vývoj instruktážních karet, které označují techniky, pracovní akce a pohyby v nich obsažené, čas jejich implementace a prvky racionalizace. Pracovní akce a pohyby jsou popsány v souladu s posloupností jejich provádění atd.

Prvky racionalizace uvedené na kartě a čas pro implementaci určitých technik směřují pracovníka přesně k těm pracovním činnostem a pohybům, které lze provádět přesněji a rychleji.

Vypracování instruktážních karet spolu s instruktážními a školicími pracovníky je důležité, protože vyžaduje, aby výzkumný pracovník zaujal odpovědný přístup ke všem návrhům v oblasti racionalizace metod a pracovních metod. Musí znovu pečlivě analyzovat celý pracovní proces, postupnost jeho implementace a v případě potřeby pomocí časových standardů mikroelementů dále objasnit účinnost navrhované metody.

Výrobní instrukce má velký význam pro zavedení pokročilých technik a metod práce. Takže při současném ústním briefingu, který provádí mistr nebo mistr v procesu obcházení pracovišť na staveništi, jsou iracionální metody a metody práce jednotlivých pracovníků obvykle detekovány a okamžitě odstraněny. Velmi účinným a účinným nástrojem je individuální demonstrace racionálních pracovních metod na pracovišti umělce.

Zvláštní pozornost by měla být věnována technickým prostředkům výuky pokročilých technik a pracovních metod. Z moderních technických učebních pomůcek je třeba vyčlenit filmování, videomagnetické nahrávání a televizi a také speciální simulátory. Při natáčení je prostředkem studia pracovních procesů a šíření osvědčených postupů film. Konstrukce vzdělávacích filmů závisí na úkolu a vlastnostech pracovního procesu.

Použití průmyslové televize při školení zaměstnanců v pokročilých pracovních metodách je možné v následujících hlavních možnostech:

1) přímý přenos z dílny (laboratoře) do učebny;
2) přenos filmů nebo videomagnetických záznamů do učeben prostřednictvím speciální nebo obecné televizní sítě. Volba té či oné možnosti je dána konkrétními pracovními podmínkami podniku, úrovní technického vybavení, dostupným televizním vybavením, povahou pracovních procesů, úkoly, které mají být vyřešeny přímým předvedením zkušeností a uvedením filmu.

Použití televize umožňuje demonstrovat velkým skupinám pracovníků, jak provést konkrétní operaci. V takovém případě může být předvedení zkušenosti doprovázeno nezbytnými vysvětleními. Technické možnosti televize umožňují sekvenční a paralelní demonstraci na několika obrazovkách stejných a podobných operací prováděných různými pracovníky.

Použití simulátorů a řídicích výcvikových zařízení může významně urychlit proces zvládnutí nových technik a metod porodu a také zlepšit kvalitu výcviku.

Rozšířené používání racionálních technik a metod práce ve výrobě zlepší používání moderních vysoce výkonných zařízení a pracovní doby a výrazně zvýší produktivitu práce.

Kvalita pracovního procesu

Kvalita pracovního procesu je nedílnou koncepcí, která komplexně charakterizuje úroveň a stupeň blahobytu, sociálního a duchovního rozvoje člověka. “

Existuje mnoho definic toho, co se nazývá kvalita pracovního života. V této práci je definována jako míra (úroveň) spokojenosti členů organizace s jejich osobními potřebami, dosažení jejich osobních cílů a splnění silných tužeb prostřednictvím práce v této organizaci. Vytváření programů a metod ke zlepšování kvality pracovního života je jedním z důležitých aspektů personálního řízení.

Celkovým cílem kvality pracovního života jako kombinace organizačních podmínek a praktických opatření je vytvořit uspokojivé pracoviště, které vede k produktivní práci jak pro běžné pracovníky, tak pro manažery, jejichž organizace přispívá k produkci kvalitního zboží a služeb. Kvalita pracovního života předpokládá, že zaměstnanec není jen bezduchým vykonavatelem úkolů, ale myslícím člověkem a prostředí by nemělo potlačovat jeho intelekt, ale mělo by podporovat jeho rozvoj a využívání. Pokud tomu napomáhá prostředí zaměstnance, vyhrávají všichni: zaměstnanec, manažer, zákazník, klient.

Koncept kvality pracovního života (KTZH) je univerzální lidské hnutí směřující k vytváření podmínek, které brání procesu odcizení práce, obnovení integrity práce a kultury, vzestupu člověka jako nezávislé tvůrčí osoby.

Podle tohoto konceptu jsou lidé považováni nejen za pracovní zdroje určitého složení, ale v těsné souvislosti s podmínkami, ve kterých se mohou optimálně realizovat jako jednotlivci, tj. se všemi podmínkami až po kulturní, národní, morální, každodenní.

Systematicky se studují všechny faktory: výchova, vzdělávání, odborná příprava, tělesné a duševní schopnosti a zdraví, morální a duchovní hodnoty a podmínky a organizace práce, života a rekreace.

Koncept kvality pracovního života je založen na dvou ustanoveních:

Zaprvé by hlavním motivátorem práce neměly být mzdy, nikoli kariéra, ale spokojenost s výsledky v pracovním procesu v důsledku seberealizace a sebevyjádření, tj. v tomto případě jsou morální formy nutkání pracovat vyšší než ty hmotné.
Zadruhé se předpokládá, že plné seberealizace a sebevyjádření zaměstnance může probíhat pouze v pracovní demokracii.

Vysokou kvalitu pracovního života je třeba charakterizovat následujícím způsobem:

1. Práce musí být zajímavá.
2. Pracovníci by měli za svou práci dostávat spravedlivé odměny a uznání.
3. Pracovní prostředí by mělo být čisté, s nízkou hlučností a dobrým osvětlením.
4. Dohled nad managementem by měl být minimální, ale měl by být prováděn, kdykoli je potřeba.
5. Pracovníci by měli být zapojeni do rozhodování, která se jich týkají a jejich práce.
6. Měla by být poskytnuta záruka práce a rozvoje přátelských vztahů s kolegy.
7. Mělo by být zajištěno zařízení pro domácnost a lékařské služby.

Analýza pracovních procesů

Analýza organizace práce - její identifikace pozitivních a negativních aspektů stávající organizace práce obecně i v jejích jednotlivých prvcích, stanovení vlivu organizace práce na využívání pracovní doby a zařízení, na intenzitu práce, na efektivitu a zdraví pracovníků, jejich fyzický a intelektuální rozvoj ...

Důležitým směrem v analýze míry racionality současné organizace práce je analýza metody práce, zejména analýza pohybů práce.

Analýza pracovních pohybů - studium pohybů se stanovením jejich složení a způsobu provádění; se provádí za účelem snížení jejich počtu, racionalizace a odstranění zbytečných pohybů pro provedení konkrétní operace.

Ke zlepšení pracovních procesů se používají různé metody k jejich studiu a měření nákladů na pracovní dobu k provedení operace a jejích prvků. Při výběru nástrojů a výzkumných metod se vychází z účelu a typu výzkumu, jakož iz podmínek, za kterých se pracovní proces provádí (opakovatelnost, složitost, masový charakter použitých pohybů, technik a operací). Obvykle se používají vizuální, vizuální, instrumentální metody studia pracovních procesů, stejně jako pozorování pomocí nástrojů a dalších prostředků, které registrují čas pracovního procesu pomocí prvků.

K identifikaci kvalitativních charakteristik procesu se používají vizuální metody studia pracovního procesu (bez použití technických měřicích přístrojů).

K identifikaci kvalitativních indikátorů a měření a k registraci kvantitativních indikátorů pracovního procesu se používají vizuální instrumentální metody (pomocí nástroje a zapojení pozorovatelů, kteří registrují aktuální data).

V závislosti na délce měřených časových intervalů a požadavcích na přesnost měření se jako časové zařízení používají hodiny, stopky, chronografy, chronoskopy a automatické volby. Každý z nich je určen pro konkrétní typ výzkumu. Hodiny se tedy používají k měření doby trvání pracovních procesů, stopky se používají k rychlému a přesnému odečítání naměřených hodnot během sledování pracovního procesu (s přesností na setiny sekundy), což je dostačující pro provádění časových pozorování.

Chronograf určený pro měření podle aktuálního času a pro měření krátkých časových úseků a používá se při fotografování pracovní doby nebo časování fotografií.

Při pozorování pomocí číselníkových měřidel není vždy dosaženo požadované přesnosti měření a zpracování dat těchto pozorování je pracné. Proto se v řadě případů provádějí pozorování pomocí automatických záznamových zařízení, která umožňují získávání přesných údajů o délce operací a sledu jejich provádění. Jedná se o mechanická zařízení, která automaticky nebo poloautomaticky zaznamenávají pracovní proces a zaznamenávají pozorovací data ve formě digitálních indikátorů nebo obrázků (grafů a diagramů).

Hlavní metody pozorování při studiu pracovního procesu jsou: fotografie pracovního dne, načasování a metoda okamžitých pozorování. Natáčení získalo široké uplatnění v praxi studia metody práce. Analýzou kinematografů lze zjistit obecnou povahu a jednotlivé prvky procesu práce, podrobně studovat metody provádění technik, které se pozorovateli vyhýbají při vizuálním pozorování, vyjasnit seznam technik a pohybů a určit pořadí a trvání technik. Použití natáčení vyžaduje velké materiálové a mzdové náklady, proto se používalo pouze v hromadné a velkovýrobě. V současné době se otevírají velké vyhlídky před studiem pracovních procesů pomocí natáčení videa.

Téma 4. Pracovní proces. Pracovní metoda.

Pojem „pracovní proces“ úzce souvisí s pojmem „práce“. Často se nerozlišují: práce, jako proces, který probíhá v čase a prostoru, se nazývá pracovní proces.

Mezi těmito pojmy však existují určité rozdíly, i když při řešení určitých problémů není vyloučena možnost považovat je za synonyma. Obecně je „práce“ širší pojem, na který lze pohlížet z různých úhlů (zdraví na pracovišti, kultura práce, fyziologie práce, psychologie práce, sociologie práce, ekonomie práce atd.) A působí jako zobecněná charakteristika výrobního procesu.

Pojem „pracovní proces“ je nejčastěji spojován s lidskými akcemi zaměřenými na změnu předmětu práce. V užším smyslu pojem „pracovní proces“ přímo souvisí s řešením problémů v oblasti organizace, regulace a přidělování pracovních sil.

V moderní vzdělávací literatuře autoři nabízejí poměrně širokou interpretaci pracovního procesu v závislosti na nastavení těch cílových úkolů, které určují izolaci jednoho nebo druhého aspektu pracovního procesu jako určujícího.

Takže v učebnici vydané V.V. Adamchukův pracovní proces je chápán jako soubor opatření pracovníků nezbytných pro přiměřenou změnu v předmětu práce. V učebnici vydané Yu.G. Odegova, autoři považují pracovní proces za soubor akcí výkonného umělce nebo skupiny výkonných umělců za účelem přeměny předmětů práce na jeho produkt prováděný na pracovišti. Z pohledu G.E. Slesingera je pracovní proces cyklem postupných akcí prováděných osobou, které jsou nezbytné a dostatečné pro získání průběžných a konečných výsledků práce. Tým autorů Ekonomické fakulty Moskevské státní univerzity uvažuje o další možnosti, kdy pracovní proces znamená soubor vzájemně provázaných lidských akcí při tvorbě hmotných statků nebo poskytování služeb zaměřených na dosažení konečného výsledku práce na konkrétním pracovišti a v jasně definované době.

Jakákoli interpretace pracovního procesu se ale nakonec sníží na soubor akcí provádějících umělce pro předem určenou transformaci předmětů práce, jejichž konečným výsledkem je příjem ekonomicky oprávněných a nezbytných komoditních produktů.

Z ekonomického hlediska je pracovní proces proces konzumace pracovní síly za účelem výroby hmotného zboží nebo poskytování služeb.

Z definic tohoto konceptu vyplývá, že jakýkoli pracovní proces je charakterizován souborem konkrétních akcí umělců zaměřených na implementaci složitého technologického procesu. Určuje technologický postup obsah, objednávka jednání výkonných umělců i jejich určité sekvence, a to jak při výrobě hmotných statků, tak při výkonu specifických funkcí v jiných oblastech činnosti než hmotných.

To znamená, že pracovní proces implementuje (zprostředkovává) vyvinutý technologický proces. Není náhodou, že K. Marx napsal: „... v pracovním procesu lidská činnost pomocí pracovních prostředků znamená předem připravená změna předmět práce ".

Klasifikace pracovních procesů.

V hospodářských odvětvích probíhá řada pracovních procesů. O pracovních procesech lze uvažovat jak ve vztahu k jednotlivým pracovištím, tak v širším smyslu (tým, oddělení, obchod atd.), Tj. v úzkém a širokém smyslu slova.

Pracovní procesy se liší v:

· Povaha předmětu a produktu práce;

· Funkce zaměstnanců;

· Míra lidské účasti na transformaci předmětu práce;

· Forma organizace práce.

Klasifikace pracovních procesů na základě takových charakteristik jako stupeň lidské účasti, forma organizace práce, povaha předmětu a produktu práce v obecné podobě lze znázornit následujícím diagramem:

Podle povahy subjektu a produktu práce se rozlišují dva typy pracovních procesů - materiální a informační. Pro pracovníky jsou charakteristické podstatné pracovní procesy, protože předmětem a produktem práce pracovníků je látka (suroviny, materiály, součásti strojů atd.) Nebo energie (elektrická, tepelná, hydraulická atd.). Informační pracovní procesy jsou charakteristické pro zaměstnance, protože jedním z hlavních předmětů a produktů pracovní síly zaměstnanců jsou informace (ekonomické, technologické, designové atd.).

S vědeckým a technologickým pokrokem podíl informacepracovní procesy. Vynálezem počítačů se stalo mnohem více pracovních procesů, které do určité míry odkazují na informační procesy.

Další diferenciace pracovních procesů pracovníků a zaměstnanců se provádí podle jejich funkce... V současné době jsou pracovní procesy pracovníků rozděleny na hlavní a pomocné.

Základní procesy jsou zaměřeny na změnu základních předmětů práce a získání vlastností hotových výrobků.

Podpůrné procesy zaměřené na vytvoření podmínek pro normální průběh hlavního výrobního procesu. Účelem pomocných procesů je výroba výrobků, které se používají v hlavní výrobě, ale nejsou zahrnuty do hotového výrobku podniku (výrobky pro domácí spotřebu). Složení a složitost pomocných procesů závisí na charakteristikách hlavních procesů.

Samostatnou skupinou je servisní procesy, tj. procesy údržby zařízení a pracovišť přepravou, skladováním, kontrolou, logistikou.

V hlavní výrobě, kde se vyrábějí hlavní produkty podniku, probíhají hlavní a pomocné pracovní procesy, včetně servisních, zatímco v pomocné výrobě, která poskytuje hlavní výrobě potřebné druhy komponentů, nástrojů, oprav atd., Probíhají pouze pomocné a servisní procesy. ...

Právě tyto tři typy procesů jsou obvykle vyčleněny pro rozdělování pracovních sil, protože jsou zaměřeny na uvolňování produktů v hlavních obchodech, na uvolňování produktů v pomocných obchodech a na udržování pracovních míst v hlavních a pomocných obchodech.

Podle povahy vykonávaných funkcí se tedy rozlišují skupiny základních, pomocných a servisních pracovníků. Zaměstnanci jsou podle svých funkcí také rozděleni do tří skupin, které byly diskutovány výše.

Vlastnosti pracovních procesů z hlediska nastavení pracovní rychlosti jsou určeny:

√ typ výroby (hromadná, velká, sériová, malá a individuální);

√ účel a povaha výrobků, jakož i povaha funkcí vykonávaných zaměstnanci v pracovním procesu (výroba hlavních produktů a univerzálních produktů, příprava výroby a její údržba);

√ povaha toku technologického procesu v čase (spojitý, diskrétní).

Podle míry lidské účasti přidělit pracovní procesy v závislosti na použitých pracovních prostředcích.

Ruční procesy provádí jeden pracovník nebo skupina pracovníků ručně nebo pomocí nejjednodušších nástrojů (sekera, rovina, lopata, hydraulický nástroj atd.). V takových procesech se objekty práce mění pod vlivem fyzického úsilí pracovníků.

Ve strojně-ručních procesech je předmět práce zpracováván mechanismem s přímou účastí pracovníka (šití na šicím stroji, zpracování dílů na stroji s ručním podáváním atd.).

Ve strojních procesech se předmět práce (tvar, typ, velikost, poloha) mění pomocí mechanismů stroje a pracovník ručně nebo pomocí ovládacích mechanismů stroje provádí prvky pomocných prací (upevňování a odstraňování dílů na stroji, výměna nástrojů atd.).

Automatizované procesy jsou prováděny pod kontrolou a dohledem pracovníka bez jeho přímé účasti. Hlavní práce na transformaci předmětu práce je plně automatizovaná. Při částečné automatizaci procesu je pomocná práce umělce částečně automatizovaná (poloautomatická zařízení), při plné automatizaci je plně automatizovaná (automatická zařízení).

V souvislosti se specifiky automatizované výroby vyvstává otázka: co je předmětem práce, samotné práce a nástrojů práce v automatizované výrobě?

Pokud v tradiční výrobě (ruční, strojní) vytvoří člověk užitečný produkt přímým ovlivněním předmětu práce s pomocí pracovní prostředky, pak v podmínkách automatizované výroby živá práce interaguje již se stroji, na které je zaměřeno lidské úsilí. Za těchto podmínek je předmětem práce automatizované zařízení, nástroji práce jsou automatizace (robotizace) a automatizace a samotnou prací je údržba a správa zařízení.

Funkční obsah práce pracovníka v důsledku automatizace výrobních změn je uveden níže (viz tabulka):

Pracovní funkce	Zaměstnanost vykonávající funkci
Mechanické nástroje	Částečně automatizované nástroje	Plně automatizované nástroje
Seznámení s obsahem úkolu	částečně obsazeno	částečně obsazeno	zaneprázdněný
Příprava na provedení technologického procesu	zaneprázdněný	částečně obsazeno	nevytížený
Přímý dopad na předmět práce	zaneprázdněný	částečně obsazeno	nevytížený
Mezioperační pohyb předmětu práce	zaneprázdněný	částečně obsazeno	nevytížený
Sledování pokroku technologického procesu	zaneprázdněný	zaneprázdněný	zaneprázdněný
Kontrola, seřizování, opravy pracovních nástrojů	nevytížený	zaneprázdněný	zaneprázdněný
Kontrola množství a kvality produktu	zaneprázdněný	nevytížený	nevytížený

Výše uvedená klasifikace pracovních procesů je důležitá pro stanovení požadavků na přesnost stanovených pracovních standardů.

Obsah pracovního procesu se formuje pod vlivem řady faktorů, jmenovitě v závislosti na: technických prostředcích určených k provedení dané práce; technika; organizace výroby a práce; hygienické a hygienické a další podmínky pro jeho provedení; hlavní rysy umělců díla. Vždy je spojena s charakteristický práce pro charakteristickýpracoviště.

Prvky pracovních procesů... V praxi přídělového systému je pracovní hnutí považováno za primární prvek pracovního procesu.

Podle dělnického hnutí znamená jediný pohyb zaměstnance v procesu provádění práce těla, paže, nohy nebo jiné části těla (natáhnout se k nástroji, vzít si nástroj).

Dělnické pohyby jsou nejuniverzálnějšími prvky pracovního procesu. Jsou vysoce opakovatelné. Například při ručním umístění marmelády do tácků lze pracovní akci „vzít marmeládu“ opakovat 4550krát za směnu.

Studie provedené Výzkumným ústavem práce v několika průmyslových odvětvích ukázaly, že za stejných podmínek, složení a sledu pohybů je čas na jejich provedení prakticky stejný. Například doba pro provedení dělnického pohybu „jednou rukou vezměte předmět do hmotnosti 3 kg“ byla (s): ve strojírenství - 0,56; v textilním průmyslu - 0,5; v oděvním průmyslu - 0,6; v potravinářském průmyslu - 0,55.

V rámci práce je chápán jako logicky ucelený soubor nepřetržitě sledujících pracovních pohybů prováděných jedním nebo skupinou pracovníků s nezměněnými předměty a prostředky práce (vzít nástroj, dát část).

Pod vstupem do práce je chápán jako soubor průběžně následujících pracovních akcí, které tvoří dokončenou část práce prováděnou jedním nebo skupinou pracovníků na jednom nebo více objektech práce (instalace součásti do sklíčidla soustruhu).

Pracovní metody se podle účelu dělí na základní a pomocné. Základní (technologické) techniky jsou navrženy tak, aby bylo dosaženo cíle změnit předmět práce. Účelem pomocných technik je připravit implementaci základních technik.

Komplexy pracovních postupů jsou sada pracovních technik, které jsou součástí pracovní operace (nainstalujte součást do sklíčidla a upněte ji).

V pracovní síle znamená soubor pracovních postupů nebo jejich komplexů prováděných jedním nebo skupinou zaměstnanců na jednom pracovišti, včetně všech jejich činností k provádění jednotky daný práce přes jeden předmět práce.

Komplex operacízavolat skupinu operací pro výrobu jednoho produktu na jednom výrobním místě se stejným složením výkonných umělců.

Z hlediska pracovního přídělu jsou tedy základními částmi pracovního procesu, který během pracovního dne provádí zaměstnanec nebo skupina zaměstnanců, pracovní operace, které se skládají z technik, akcí a pohybů zaměstnance.

Pracovní operace je charakterizována stálostí předmětu práce, pracoviště a výkonných umělců. Když se změní poslední dvě podmínky (pracoviště a umělci), práce na jednom předmětu práce je rozdělena do samostatných operací. Pracovní operace, jako kompletní cyklus pracovních akcí ke změně předmětu práce, prováděných jedním nebo skupinou pracovníků na jednom pracovišti, je hlavním strukturálním prvkem pracovního procesu. Z tohoto důvodu je to pracovní operace, která je předmětem analýzy a regulace práce, a za tímto účelem je rozdělena na pracovní metody, akce a pohyby.

Strukturování pracovního procesu s uvedením jeho obsahu do jednotlivých pohybů se provádí s cílem studovat a měřit náklady na pracovní dobu, identifikovat faktory, na nichž závisí délka každého prvku, a stanovit racionální sekvenci pro provádění prvků.

Podrobné strukturování pracovního procesu je charakteristické pro neustále se opakující operace, ke kterým dochází zpravidla v hromadné a velkovýrobě. V jiných oblastech činnosti a druzích výroby (dávková, jednotková výroba) může být její struktura integrovanější.

V inovativní oblasti činnosti se pracovní proces skládá z operací v každé fázi výzkumu a vývoje a v oblastech řízení a podnikání - v rámci každé funkce řízení.

Pracovní metoda.

Rozhodují pracovní pohyby, činy a techniky, jejich složení a posloupnost provedení pracovní metoda, na nichž do značné míry závisí efektivita práce pracovníků.

Výroba je proces přeměny surovin na hotové výrobky. Obvykle existují hlavní výrobní procesy, jejichž účelem je uvádět produkty na trh, a pomocné procesy (opravy, přeprava atd.), Které zajišťují normální fungování podniku.

Na každý výrobní proces lze pohlížet ze dvou stran: jako soubor změn, kterými procházejí předměty práce, a jako soubor akcí pracovníků zaměřených na účelnou změnu předmětů práce. V prvním případě hovoří o technologickém procesu, ve druhém o pracovním procesu.

Technologické procesy jsou klasifikovány podle následujících hlavních rysů: zdroj energie;stupně spojitosti;způsob ovlivňování předmětu práce.

Podle zdroje energie lze technologické procesy rozdělit na pasivní a aktivní. První se vyskytují jako přirozené procesy a nevyžadují další,

energie přeměněná člověkem na ovlivnění předmětu práce (například přirozené sušení sena.) K druhému dochází buď v důsledku přímého lidského vlivu na předmět práce, nebo v důsledku vlivu pracovních nástrojů uváděných do pohybu energií (sušení sena metodou aktivní ventilace).

Podle míry kontinuity vlivu na předmět práce jsou technologické procesy rozděleny na kontinuální a diskrétní. Zpočátku to technologický proces není

přerušeno (nakládání brambor do zásobníku, zatímco běží třídicí stanice brambor). Ty jsou charakterizovány přítomností přerušení v průběhu technologického procesu (zastavení secího stroje při nakládání semen).

Podle způsobu ovlivňování předmětu práce a typu použitého zařízení se rozlišují mechanické a hardwarové technologické procesy. Mechanické procesy se provádějí ručně nebo pomocí strojů (obráběcí stroje, montážní stroje atd.). V těchto procesech je předmět práce vystaven mechanickým vlivům, tj. Jeho tvaru, velikosti, změně polohy.

Během hardwarových procesů se fyzikální a chemické vlastnosti předmětu práce mění pod vlivem chemických reakcí, tepelné energie, různých druhů záření nebo biologických předmětů. Probíhají v zařízeních různých designových forem - pece, komory, vany, nádoby atd. (Typické pro zpracovatelský průmysl zemědělsko-průmyslového komplexu).

Všechny typy technologických procesů v podniku lze provádět pouze v důsledku práce jeho zaměstnanců.

Pracovní proces –– soustavně prováděný soubor pracovních akcí prováděných výkonným pracovníkem při výrobě hmotných statků nebo při výkonu určitých funkcí. Pracovní proces je primárním článkem při vytváření jakéhokoli produktu nebo produktu a produktivita práce závisí na úrovni jeho organizace. Racionálně organizovaný pracovní proces představuje přesně vypočítaný a ustálený vztah pracovních prostředků, práce, jejich interakce v procesu změny (přesunu) daného předmětu práce až po jeho technologickou úplnost.

Organizace pracovních procesů by měla být založena na určitých principech vyplývajících z objektivních zákonů výroby.

V současné době je obvyklé dělit pracovní procesy: podle povahy účasti pracovníků na výrobním procesu, podle účelu a povahy produktů, podle typu výrobní organizace (obrázek 6).

Podle povahy účasti zaměstnanců na výrobním procesu pracovní procesy se dělí na manuální, strojně manuální, strojní a automatizované.

Manuální procesy jsou ty, při nichž pracovníci jednají na předmět práce bez použití dalších mechanismů nebo pomocí ručního nástroje.

Mezi strojně manuální procesy patří procesy, při nichž se pomocí mechanismu provádí dopad na předmět práce, ale existují i \u200b\u200bmanuální práce.

U strojních procesů se celý proces provádí bez fyzické námahy. Instalaci, demontáž dílu a kontrolu provádí pracovník.

V automatickém procesu pracovník řídí pouze práci.

Podle účelu a povahy produktůpracovní procesy se dělí na základní a pomocné.Tato klasifikace ovlivňuje výběr forem organizace práce pracovníků, pracovní standardy, způsoby jejich stanovení.

Podle typu organizace výroby pracovní procesy se dělí na individuální, malé, sériové, velké, hromadné. Tato klasifikace má rozhodující význam pro výběr forem organizace, a to jak samotných výrobních procesů, tak pracovních procesů, systémů pro obsluhu pracovišť, požadavků na přesnost norem a norem.

Úvod

Pracovní proces, jeho typy. Vývoj pojmu esence
pracovní stránka výrobního procesu

Výroba je proces přeměny surovin na hotové výrobky, který se provádí za účasti nebo pod dohledem osoby. Výrobní proces nebo proces výroby produktů je složitým jevem s technologickou a pracovní stránkou.
Technologická stránka - technologie výroby produktu (provádění práce) - určuje typy, metody a sled dopadů na předmět práce, stroje, mechanismy, nástroje použité v tomto pořadí, pořadí a způsob provozu strojů a zařízení.
Hlavní znaky klasifikace výrobních procesů jsou uvedeny na obrázku 46.

Obr. Klasifikace výrobních procesů

Pracovní stránka výrobního procesu - pracovní proces, je účelná činnost lidí zaměřená na změnu tvaru, velikosti, struktury, fyzikálních a chemických vlastností, vzájemné uspořádání předmětů práce pomocí pracovních prostředků.
Hlavní typy pracovních procesů jsou uvedeny v tabulce 21.
Tabulka 21.

Klasifikace pracovních procesů

Podepsat klasifikace	Druhy pracovních procesů	Příklady
1. Povaha práce	1.1 Fyzické (související se svalovou prací)	Pohyb břemen, zvedání závaží, otáčení rukojeti stroje atd.
	1.2 Duševní (související s duševní činností)	Analýza, syntéza, zobecnění, formulace něčeho atd.
	1.3 Smyslné (vnímané smysly: viditelné, slyšitelné, hmatové, čichové, vnímané chutí)	Ovládání ovládacího panelu, ochutnávka, měření teploty atd.
	1.4 Smíšené (integrální)	Proces řízení vozidla, obrábění dílu na naprogramovaném stroji
2. Látka předmět práce	2.1 Materiální procesy spojené s vydáním konkrétního produktu, poskytnutím služby	Pracovní proces pro montáž produktů, sklizeň, prodej zboží atd.
	2.2 Dokumentované procesy spojené s vytvořením nehmotného majetku	Rozvoj know-how, vynálezů, technik, psaní knihy atd.
	2.3 Virtuální procesy spojené s informacemi nebo duchovními službami pro pracovníky nebo veřejnost	Získávání informací prostřednictvím internetu, provádění koncertního programu
3. Účel pracovních procesů pro jejich spotřebitelé	3.1 Vytvoření materiální základny pro splnění potřeb	Konstrukce objektu
	3.2 Uspokojení hmotných potřeb člověka	Výroba potravin, bytová výstavba
	3.3 Naplňování duchovních a sociálních potřeb člověka	Organizace koncertu, představení, výstavba bazénu
	3.4 Plnění potřeb komunity	Zákonodárství, ochrana veřejného pořádku
	3.5 Plnění dalších nehmotných potřeb	Organizace obchodu, stravování atd.
4. Průmysl Výroba, ve kterém probíhá pracovní proces	4.1 Výroba materiálu	Pracovní procesy v průmyslových odvětvích, stavbách, zemědělství atd.
	4.2 Nehmotná výroba	Pracovní procesy v oblasti poskytování služeb právnickým a fyzickým osobám
5. Role nebo místo pracovního procesu ve výrobě	5.1 Základní procesy - uvolnění produktu, výkon práce nebo poskytnutí služby	Výroba hlavních druhů produktů, poskytování obchodních a bankovních služeb
	5.2 Pomocné procesy k zajištění normálního toku hlavních a servisních procesů	Balení, skladování výrobků atd.
	5.3 Servisní procesy, které zajišťují normální tok hlavních a pomocných procesů	Opravy technologických zařízení
6. Frekvence práce	6.1 Kontinuální procesy	Prodej výrobků, zákaznický servis pro stravovací podniky
	6.2 Cyklické procesy	Opravy, údržba zařízení
	6.3 Necyklické procesy	Poskytování přepravních služeb, výroba dílu v kontinuální výrobě v daném rytmu Výroba dílu v jedné produkci
7. Úroveň automatizace pracovní procesy	7.1 Ruční procesy	Rozložení zboží na regálech, vitrínách
	7.2 Strojní procesy	Průnik šeku u pokladny
	7.3 Automatizované procesy	Počítačové ovládání
	7.4 Automatické procesy	Provoz automatu

Použité výrobní procesy jsou velmi různorodé. Podle účelu se dělí na hlavní a pomocné.
V průběhu hlavního výrobního procesu se vyrábějí hlavní produkty, hlavní produkty plánované na vydání v tomto podniku.
Pomocné procesy jsou určeny k zajištění normálního průběhu hlavních procesů (opravy zařízení, kontrola kvality surovin, materiálů a polotovarů, přeprava, manipulace a skladování, výdej a skladování nástrojů).
Podle typu organizace výroby existují jednotlivé, malé, velké, sériové a hromadné procesy.
Podle povahy použité technologie se rozlišují mechanické (těžba, zpracování, zpracování, tvarování, montáž) a fyzikálně-chemické (chemické, tepelné, tepelné, tavicí) procesy.
Podle povahy účasti pracovníků existují manuální, ručně mechanizované, strojně manuální, automatizované.
Manuální proces provádí zaměstnanec přímo ručně (vykládka, nakládka) nebo pomocí nemechanizovaného nářadí (ruční montáž jednotek, strojů).
Ruční mechanizovaný proces provádí pracovník pomocí mechanizovaného nástroje (vrtání otvorů elektrickou vrtačkou).
Strojně manuální proces se provádí strojem nebo mechanismem za přímé účasti pracovníka.
Proces stroje - když hlavní práci provádí stroj a jeho kontrolu a prvky pomocných prací provádí pracovník.
V automatizovaném procesu většinu práce provádí výhradně stroj.

Obecná charakteristika lidských řídících činností
zdroje

Řízení jako aktivita je implementováno v sadě procesů řízení, to znamená cílených rozhodnutí a akcí prováděných manažery v určité posloupnosti a kombinaci.
Tyto procesy se v organizaci vyvíjejí a zlepšují. Jsou primární a derivační; jednostupňové a vícestupňové; prchavý a dlouhotrvající; úplné a neúplné; pravidelné a nepravidelné; včasné a zaostávající atd. Procesy řízení obsahují jak rigidní (formální) prvky, například pravidla, postupy, oficiální pravomoci, tak měkké, jako je styl vedení, organizační hodnoty atd.
Existují dvě skupiny zásad pro budování systému personálního řízení v organizaci: principy, které charakterizují požadavky na vytvoření systému personálního managementu, a principy, které určují směry rozvoje systému personálního managementu.
Všechny zásady budování systému personálního řízení jsou implementovány ve spolupráci. Jejich kombinace závisí na konkrétních podmínkách fungování systému personálního řízení organizace.
Věda a praxe vyvinuly nástroje (principy) pro studium stavu stávajícího systému personálního řízení organizace, budování, zdůvodňování a implementaci nového systému (tabulka 22).

Tabulka 22.

Zásady budování systému personálního řízení

	Hlavní název
	Zásady charakterizující požadavky na vytvoření systému personálního řízení
	Podmíněnost funkcí HR výrobní řetězce		Funkce personálního managementu se formují a mění nikoli svévolně, ale v souladu s potřebami a cíli výroby
	Primární funkce personální management		Složení subsystémů systému personálního řízení, organizační struktura, požadavky na zaměstnance a jejich počet závisí na obsahu, počtu a pracovní náročnosti funkcí personálního managementu
	Optimalita poměru intra- a infra-funkcí personálního managementu		Určuje proporce mezi funkcemi zaměřenými na organizaci systému personálního managementu (uvnitř funkcí) a funkcemi personálního managementu (infra funkce)
	Optimální vyvážení orientací řízení		Diktuje potřebu pokročit v orientaci funkcí personálního managementu na rozvoj výroby ve srovnání s funkcemi zaměřenými na zajištění fungování výroby
	Potenciální napodobeniny		Dočasný odchod jednotlivých zaměstnanců do důchodu by neměl přerušit proces provádění jakýchkoli řídících funkcí. Za tímto účelem musí být každý zaměstnanec systému personálního řízení schopen napodobit funkce nadřízeného, \u200b\u200bpodřízeného zaměstnance a jednoho nebo dvou zaměstnanců na jeho úrovni
	Ziskovost		Předpokládá nejefektivnější a nejekonomičtější organizaci systému personálního řízení, snížení podílu nákladů na systém řízení na celkových nákladech na jednotku výstupu a zvýšení efektivity výroby. Pokud se po přijetí opatření ke zlepšení systému personálního řízení náklady na správu zvýšily, měly by se překrývat s účinkem ve výrobním systému získaným v důsledku jejich implementace.
	Progresivita		Soulad systému personálního řízení s vyspělými zahraničními a tuzemskými protějšky
	Perspektivy		Při vytváření systému personálního řízení je třeba brát v úvahu rozvojové vyhlídky organizace.
Složitost		Při vytváření systému personálního managementu je nutné brát v úvahu všechny faktory ovlivňující systém managementu (vztahy s vyššími orgány, smluvní vztahy, stav objektu správy atd.)
Pohotovost		Včasné rozhodování o analýze a zdokonalování systému personálního řízení, prevence nebo okamžité odstranění odchylek
Optimalita		Vícerozměrná studie návrhů na vytvoření systému personálního řízení a výběr nejracionálnější varianty pro konkrétní výrobní podmínky
Ty prostě		Čím je systém HR jednodušší, tím lépe funguje. To samozřejmě vylučuje zjednodušení systému personálního řízení na úkor výroby
Vědecký		Rozvoj opatření pro vytvoření systému personálního řízení by měl vycházet z výsledků vědy v oblasti řízení a zohledňovat změny v zákonech rozvoje sociální produkce v tržních podmínkách
Hierarchie		V jakýchkoli vertikálních částech systému personálního řízení by měla existovat hierarchická interakce mezi úrovněmi řízení (strukturální divize nebo jednotliví manažeři), jejichž základní charakteristikou je asymetrický přenos informací „dolů“ (disagregace, podrobnosti) a „nahoru“ (agregace) prostřednictvím systému řízení
Autonomie		Ve všech horizontálních a vertikálních částech systému personálního řízení by měla být zajištěna racionální autonomie strukturálních jednotek nebo jednotlivých manažerů
Konzistence		Interakce mezi hierarchickými vazbami vertikálně i horizontálně relativně autonomními vazbami systému personálního řízení by měly být obecně v souladu s hlavními cíli organizace a synchronizovány v čase
Udržitelnost		K zajištění udržitelného fungování systému personálního řízení je nutné zajistit speciální „místní regulační orgány“, které při odchýlení se od daného cíle organizace znevýhodňují toho či onoho zaměstnance nebo jednotku a povzbuzují je k regulaci systému personálního řízení
Vícerozměrnost		Personální management vertikálně i horizontálně lze provádět různými kanály: administrativními, ekonomickými, ekonomickými, právními atd.
Průhlednost		Systém personálního řízení by měl mít koncepční jednotu, obsahovat jedinou přístupnou terminologii; činnosti všech oddělení a manažerů by měly být založeny na společných „podpůrných strukturách“ (fázích, fázích, funkcích) pro různé z hlediska ekonomického obsahu, procesů personálního řízení
Útěchy		Systém personálního řízení by měl poskytovat maximální pohodlí pro tvůrčí procesy ospravedlňování, vývoje, přijímání a provádění rozhodnutí osobou. Například selektivní tisk dat, rozmanitost zpracování, speciální papírování se zvýrazněním základních informací, jejich harmonický vzhled, eliminace zbytečné práce při vyplňování dokumentů atd.
Zásady určující směry rozvoje systému personálního řízení
Koncentrace		Uvažuje se ve dvou směrech: (1) soustředění úsilí zaměstnanců samostatné divize nebo celého systému personálního řízení na řešení základních úkolů a (2) koncentrace homogenních funkcí v jedné divizi systému personálního řízení, čímž se eliminuje duplikace
Specializace		Dělba práce v systému personálního řízení (je rozdělena práce manažerů, specialistů a dalších zaměstnanců). Jsou vytvořeny samostatné divize specializující se na provádění homogenních funkcí.
Rovnoběžnost		Předpokládá současnou implementaci jednotlivých rozhodnutí vedení, zvyšuje efektivitu personálního řízení
Adaptabilita (flexibilita)		Znamená přizpůsobivost systému personálního řízení měnícím se cílům kontrolního objektu a podmínkám jeho práce
Kontinuita		Předpokládá obecný metodický základ pro práci na zdokonalení systému personálního řízení na jeho různých úrovních a různými odborníky, jejich standardním designem
Kontinuita		Žádné přerušení práce zaměstnanců systému personálního řízení nebo útvarů, zkrácení času stráveného na dokumentech, prostoje technických kontrol atd.
Rytmus		Pravidelné provádění stejného množství práce a pravidelné opakování funkcí personálního managementu
Přímost		Řádnost a účelnost nezbytných informací k vývoji konkrétního řešení. Může to být horizontální a vertikální (vztah mezi funkčními jednotkami a vztah mezi různými úrovněmi řízení)

Vlastnosti řídících procesů jsou určovány jak objektivními (povaha a rozsah organizace nebo jednotky, jejich struktura atd.), Tak subjektivními (zájmy vedení a zaměstnanců, neformální vazby atd.) Faktory. Dohromady tyto procesy tvoří cyklus skládající se ze vzájemně souvisejících fází: rozhodování (definování cíle a akčního programu); provedení (dopad na prvky organizace); sběr, zpracování, analýza a kontrola informací (zpětná vazba).
Účelem konkrétního procesu řízení je změnit nebo naopak uchovat situaci v řízení, tj. Takový soubor okolností, které mají (mohou mít v budoucnu) pozitivní nebo negativní dopad na organizaci. Situaci charakterizují kvantitativní a kvalitativní ukazatele (doba trvání, závažnost, místo a důvody vzniku, obsah, okruh účastníků, důležitost, složitost, vyhlídky na rozvoj atd.).
Mezi prvky procesu řízení patří řídící práce, která je realizována v určitém výsledku (rozhodnutí), jeho předmětu a prostředcích.
Předmětem a produktem práce v managementu jsou informace o existujícím problému a způsobech jeho překonání. Počáteční informace je „surová“, a proto ji nelze v praxi použít. Ale v důsledku zpracování se změní na rozhodnutí managementu, které slouží jako základ pro implementaci konkrétních akcí.
Moderní vědecká a technologická revoluce nejen vytvořila nové zboží, služby a technologie, ale také do značné míry změnila sociálně-ekonomický život společnosti. Jde o následující.
Zaprvé, role člověka ve výrobě se radikálně změnila. Dříve byl spolu se stroji a vybavením vnímán pouze jako jeden z jeho faktorů; dnes se stala hlavním strategickým zdrojem organizace.
Lidé nyní nejsou vnímáni jako „kolečka“, ale jako hlavní přínos společnosti v konkurenci a zdroj zisku. Důvodem je jejich schopnost tvořit, která se nyní stává rozhodující podmínkou pro úspěch jakékoli činnosti.
Dnes se personální náklady již nezdají být nepříjemným nákladem, ale investicí do „lidského kapitálu“. Jejich objekty jsou organizace lékařské péče, rekreace, sportu; vytváření podmínek pro kreativitu; rozvoj osobních schopností atd. Přichází doba lidské dimenze ekonomiky.
Zadruhé, role firem se změnila. Nárůst rozsahu jejich činnosti, vznik obřích průmyslových komplexů začal mít hmatatelný dopad na společnost a životní prostředí. V tomto ohledu v
60. léta XX století byl vytvořen koncept sociální odpovědnosti managementu vůči společnosti. Realizuje se tím, že mu přináší výhody prostřednictvím zisku a účasti na řešení celé řady sociálních problémů.

Vlastnosti formování věd o práci a personálu

Historie myšlení managementu sahá staletími. Prohlášení o otázkách správy lze najít na egyptských papyrusech a na hliněných tabulkách z řek Tigris-Eufrat a na hedvábných svitcích zachovaných z doby Nebeské říše.
Staří Egypťané byli první, kdo začal řešit problémy s řízením. Uvědomili si potřebu cílevědomé organizace činností lidí, jejího plánování a sledování výsledků. To bylo způsobeno v neposlední řadě stavbou pyramid a dalšími rozsáhlými pracemi zahrnujícími použití pracovní síly mnoha lidí.
Babylónský král Hammurabi (1792-1750 př. N. L.) Vytvořil soubor zákonů pro vládu, vytvořil svůj vlastní styl vedení, stanovil právní normy pro stanovení minimální mzdy, kontroly a odpovědnosti.
Babylónský král Nebuchadnezzar II. (604–562 př. N. L.) Vyvinul a implementoval systém kontroly výroby v textilních továrnách a skladech obilí. Jeho nástrojem byly barevné štítky, které označovaly denní příchozí zásilky surovin. To umožnilo určit načasování jejich pobytu ve výrobě nebo skladování.
V roce 500 př. E. Práce čínského vědce San Tsu „Umění války“ uznává potřebu hierarchické organizace, mezioborových vazeb a personálního plánování.
Slavný starořecký filozof Platón (427–347 př. N. L.) Byl zjevně prvním v historii, který vyjádřil vědecké představy o dělbě práce. Ve svých projevech poznamenal, že člověk nemůže pracovat současně na kameni, na železa a na dřevě, protože nemůže uspět všude.
Velký Sokrates (469–399 př. N. L.), Který analyzoval povinnosti dobrého průmyslníka, obchodníka, vojenského vůdce, ukázal, že ve skutečnosti jsou pro všechny stejné a hlavní věcí je dát správnou osobu na správné místo a dosáhnout naplnění jejich pokyny. Tak formuloval myšlenku univerzální povahy řízení.
Taylor je považován za zakladatele vědy o managementu.
Za začátek využívání výsledků vědy a techniky v organizaci práce se považuje přelom 9. – 10. Století. V této době byl vytvořen systém organizace práce a řízení výroby, který se nazýval taylorismus. Taylorismus zajišťuje podrobné studium pracovních procesů a stanovení přísných předpisů pro jejich provádění, jakož i provozní režimy zařízení, výběr a speciální školení pracovníků vhodných k provádění různých druhů práce s velmi vysokou intenzitou práce. Při stanovování výrobních standardů si Taylor (zakladatel taylorismu) vybral fyzicky nejvhodnějšího pracovníka, který byl dříve vyškolen v nejšikovnějších metodách práce. Ukazatele výkonu tohoto pracovníka byly stanoveny jako norma povinná pro všechny ostatní.
Aby si udržel vysokou intenzitu práce a odpočinku, vytvořil Hilbert vlastní „jedinou nejlepší metodu“ provádění práce, přičemž měl na paměti pouze účelné uspořádání pracoviště a racionální metody dodávek materiálu a nástrojů.
U nás začal aktivní výzkum v oblasti vědecké organizace řízení práce a výroby počátkem 20. let dvacátého století. Velký přínos k rozvoji principů vědecké organizace práce v podniku měla metoda inženýra Kovaleva. Podstata metody spočívala ve výběru nejracionálnějších metod práce, přijatelných pro dělníky při jejich dalším zdokonalování a provádění.
V Ruské federaci řízení řídili Adametsky, Paikin, Semenov a jejich následovníci.
Mezi vědy práce a personálu patří: psychologie práce, ekonomie práce, fyziologie práce atd.

Výrobní procesJe soubor pracovních procesů a technologií potřebných k pravidelnému dosažení konkrétního výrobního cíle.

Technologický proces- jedná se o účelnou změnu tvaru, velikosti a stavu porodních předmětů.

Pracovní proces je soubor akcí pracovníků, aby vhodně změnili předměty práce.

Hlavní pracovníci provádějí akce k transformaci předmětů práce, pomocných - k udržení vybavení, nástrojů v provozuschopném stavu, servisních pracovníků - ke kontrole kvality výrobků, dopravy, skladování materiálu a hotových výrobků.

Organizace pracovního procesu je zaměřena na zajištění výkonu zadané práce s minimální pracovní dobou, efektivním využitím zařízení, nástrojů, vysoce kvalitních výrobků.

Klasifikace pracovních procesů je následující.

Podle účelu a povahy vyráběných produktů se pracovní procesy dělí na:

1) základní;

2) pomocné.

Hlavní pracovní procesy jsou spojeny s transformací předmětů práce, pomocných - s opravou zařízení a nástrojů.

Podle typu organizace výroby:

1) jednotlivec;

2) v malém měřítku;

3) sériové;

4) ve velkém měřítku;

5) masivní.

V závislosti na povaze účasti pracovníků ve výrobním procesu se pracovní procesy dělí na:

1) ručně (zabalte matici klíčem, natřete produkt);

2) ručně mechanizované (našroubujte matici pneumatickým klíčem, vyvrtejte otvor elektrickou vrtačkou);

3) strojně manuální (pracovník ovládá pracovní těla stroje, elektromobily);

4) stroj (pracovník ovládá stroj);

5) automatizovaný (pohyb pracovních těl stroje a jejich řízení se provádí podle daného programu pomocí výpočetní techniky a pracovník kontroluje pouze průběh procesu);

6) instrumentální procesy (například tepelné pece a pracovník řídí a reguluje proces).

Pracovní proces je rozdělen do samostatných operací.

Výrobní provoz- Jedná se o úplnou součást technologického procesu zpracování jednoho nebo více pracovních předmětů, který provádí jeden nebo více pracovníků na jednom pracovišti.

Výrobní provoz je charakterizován stálostí předmětu práce, pracoviště a výkonných umělců. Výrobní operace se dělí na:

1) technologicky na:

a) instalace;

b) technologický přechod;

c) pomocný přechod;

d) pracovní zdvih;

e) pomocný pohyb;

f) poloha;

2) v pracovním poměru k:

a) dělnické hnutí;

b) pracovní akce;

c) příjem práce.

Instalace- toto je část operace prováděné v jedné poloze (upevnění) dílu.

Technologický přechod- jedná se o technologicky homogenní část provozu, spojenou pouze s jednou technologickou změnou v předmětu práce, prováděnou s jedním provozním režimem zařízení (teplota, tlak) a stálým nástrojem. Například hrubé soustružení obrobku, závitování.

Pomocný přechod- toto je hotová část technologického přechodu, spočívající v jediném pohybu nástroje vzhledem k obrobku bez změny velikosti a tvaru obrobku, který je nezbytný k provedení pracovního zdvihu.

Pracovní zdvih- toto je hotová část technologického přechodu, spočívající v jediném pohybu nástroje vzhledem k obrobku se změnou velikosti a tvaru obrobku.

Pomocný tah- toto je hotová část technologického přechodu, spočívající v jediném pohybu nástroje vzhledem k obrobku bez změny velikosti a tvaru obrobku, který je nezbytný k provedení pracovního zdvihu. Pomocný pohyb je totožný s pomocným přechodem.

Pozice- jedná se o pevnou polohu obsazenou pevným obrobkem, který má být zpracován společně se zařízením vzhledem k nástroji nebo stacionárnímu dílu zařízení k provedení operace.

Dělnické hnutí- jedná se o jediný pohyb pracovního těla osoby (paže, nohy). Vezměte si například nástroj.

Pracovní akce- Jedná se o logicky úplnou sadu pracovních pohybů prováděných bez přerušení pracovními orgány osoby s nezměněnými předměty a pracovními prostředky. Například zapněte podélný posuv podpěry, vezměte nástroj a umístěte díl.

Příjem práce- toto je úplná sada pracovních akcí pracovníka, charakterizovaná zamýšleným účelem a představující technologicky dokončenou část operace několika pracovních akcí.

Hlavními prvky pracovního procesu jsou pracovní techniky, které pokrývají veškerou pracovní činnost a skládají se z pracovních pohybů.