Jak správně napsat popis práce. Popis práce: Co? Jak? Proč


Jistota je důležitou součástí řádu. Při ucházení se o zaměstnání musí člověk jasně pochopit, co se od něj vyžaduje. A proto musí být jeho úkoly a povinnosti někde přiděleny. Rekruta můžete instruovat jak slovy, tak příkladem, ale stejně je lepší opravit funkce na papíře, pod kterým bude jeho podpis. Ale ani jeden regulační akt nevysvětluje, jak napsat popis práce, stejně jako není jasné, kdo by to měl dělat. Pokud na vás padne úkol vypracovat pokyny, můžete použít níže popsaná pravidla.

Co je popis práce

Pokyn je dokument, ze kterého je zřejmé:

  • co přesně musí zaměstnanec v práci dělat;
  • jak je povinen pracovat;
  • co byste měli vědět a umět;
  • na co má právo.

Pokyny nejsou pojmenovány, každý typ je určen pro použití ve vztahu ke konkrétní pozici a kvalifikaci. Pokyny musí být napsány ve třech kopiích:

  • jeden - ve věcech personálního oddělení;
  • druhý - v záležitostech vedoucího jednotky;
  • třetí - zaměstnanci.

Pozornost!

Důležité: musí být zahrnut podpis zaměstnance na pokynech - to je jediný důkaz, že ví, co má a co nemá dělat.

Není-li podpis, nic nedokazuje, že zaměstnanec neplní své povinnosti.. A proto ho nebude možné vyhodit za špatnou práci.

Vývoj popisu práce

Chcete-li sestavit úplný a správný dokument, Nejprve se musíte zásobit informacemi:

  • pro jakou pozici a kvalifikaci jsou pokyny vypracovány;
  • co musí instruovaná osoba vědět;
  • s kým se musí instruovaná osoba během pracovního procesu stýkat;
  • druhy práce zahrnuté v povinnostech osoby, která je poučována;
  • pracovní podmínky.

Kde získat informace o pozicích


Informace o pozicích jsou hlavním bodem při psaní pokynů, protože v počáteční fázi je důležité „oddělit zrno od plev“, to znamená, že si musíte vybrat přesně ten seznam prací, který je vhodný pro konkrétního zaměstnance v souladu s jeho pozicí a kvalifikací konkrétně pro váš podnik. Například soustružník druhé třídy nemusí vědět to, co má umět soustružník čtvrté třídy.

Dokonce i sovětští zákonodárci aktivně vyvinuli všechny druhy adresářů profesí, které se dnes nejen používají, ale jsou také aktualizovány.

Požadavky na vedoucí nebo zaměstnance naleznete v usnesení MPSV č. 37. A seznam pozic a seznam požadavků na ně.

Tato příručka se však vztahuje pouze na management a specialisty. Požadavky na dělnické profese Nemůžete to dát jen tak do článku, ale najdete je na odkazu na ETKS: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?base=LAW&n=92907&req=doc.

V zobrazeném okně je tabulka, v jejímž třetím sloupci musíte nejprve najít typ práce(např. svařování nebo slévárna) a v okně, které se otevře přes odkaz, najdete požadované materiály podle profese a kategorie.

Pozornost!

Důležité: Poskytnuté příručky představují nejen druhy práce v souladu s pozicí, ale také množství znalostí, které musí instruovaná osoba mít.

Odstín: Možná nebudete potřebovat některé požadavky, protože referenční knihy jsou standardní. Proto konzultovat s vedoucím oddělení, kde bude instruovaný pracovat - ať vše nepotřebné vyřadí. Můžete přidat i své vlastní!

Informace o pracovních podmínkách

Tyto informace byste měli hledat přímo na pracovišti, kde bude rekrut pracovat. Vzhledem k tomu, že vzhledem ke specifikům vaší práce máte právo požadovat informace od všech zaměstnanců organizace, zavázejte přímého nadřízeného nového zaměstnance, aby vám poskytl informace o následujících pracovních podmínkách:

  • jaké vybavení bude instruovaná osoba používat (typ, model);
  • interakce s ostatními členy týmu;
  • o nástrojích;
  • o chování na pracovišti (co se smí, co nesmí).

Registrace DI

Samotné instrukce se mohou skládat z několika částí.:

  1. Obecná ustanovení:
    • účel dokumentu (například: pokyn definuje práva, povinnosti, odpovědnosti a pracovní podmínky v oboru);
    • kategorie pozice (vedoucí, specialista, dělník atd.);
    • jak je pozice jmenována (konkursem, objednávkou atd.);
    • informace o zastupování (v době nepřítomnosti – kdo může zaměstnance zastoupit);
    • kvalifikační požadavky (vzdělání, praxe, práva nebo licence atd.);
    • seznam právních úkonů nebo dokumentů, jejichž znalost je povinná.
  2. Pracovní povinnosti. V této sekci musíte uvést všechny typy práce pro danou pozici, převzaté z referenčních knih a doplněné vlastním seznamem.
  3. Práva zaměstnanců. Zaměstnanec může mít například právo samostatně rozhodovat o určitých konkrétních otázkách, zlepšovat své dovednosti a předkládat kreativní a inovativní návrhy.
  4. Vztahy. Zde uveďte, se kterými zaměstnanci nebo odděleními musíte během pracovního procesu komunikovat a kdo je komu podřízen. Zde můžete také uvést postup a načasování schvalování dokumentů.
  5. Odpovědnost. Zde můžete uvést konkrétní porušení, za která bude zaměstnanec odpovědný, a odpovídající sankce. Například za manželství - žádný bonus.

Schválení DI

Jakmile tedy vytvoříte návrh pokynu, musíte se s ním dohodnout:

  • s právníkem;
  • s vedoucím oddělení, v jehož podřízenosti funkce dle pokynů;
  • s ředitelem.

Pozornost!

Odstín: dopisem Rostrud č. 3520-6-1 jsou popisy práce uznávány jako organizační dokumenty, proto je není třeba koordinovat s odborovou komisí, pokud to není ve vašich Předpisech o OK nebo kolektivní smlouvě takový požadavek.

Ke schválení DI také není potřeba vydávat příkaz, stačí schvalovací razítko ředitele.

Předpisy o popisu práce

Jedná se o místní akt, který popisuje výše uvedená pravidla. V souladu s tím budou muset být vypracovány, schváleny, aplikovány a uloženy pokyny.

Vypracování Řádu není povinné, ale výrazně usnadňuje práci personalisty, protože jde o jakýsi návod k psaní pokynů, protože vysvětluje, jak napsat popis práce.

Součásti předpisů:

  • schvalovací razítko;
  • v jaké oblasti se nařízení vztahuje;
  • obecná ustanovení o DI;
  • úředník odpovědný za vypracování pokynů (úředník je zaměstnanec vykonávající administrativní funkce. Může být vedoucím OK, nebo vedoucím jiného oddělení);
  • požadavky na provedení, obsah a schválení DI;
  • jak jsou MDI revidovány a upravovány;
  • postup při čtení návodu;
  • pořadí jejich uložení.

Pro vzor Řádu.

Každý z nás se dnes pravidelně potýká s nutností studovat různé návody na použití konkrétního produktu.

Doprovázejí nás doslova všude. Nakupujeme domácí spotřebiče a studujeme návod, koupíme prášky na bolest hlavy v lékárně a hned se podíváme na přiložený návod k lékařskému použití.

A co prášky a vybavení! Jděte do jednoduchého supermarketu a vyzvedněte si balíček těstovin. Co uvidíte na zadní straně? Není to jakýsi návod?!

Tady začíná zábava...

Povaha prezentace informací se radikálně liší. Někdy se zdá, že se nám do rukou dostala tajná zpráva od speciálních služeb, kterou není možné rozluštit, nebo naopak – dospělým se téměř na prstech vysvětluje, kolik je dva plus dva.

Pohodlí a snadnost použití produktu byly vždy významnými „páky“ ovlivňujícími rozhodování cílového publika o nákupu.

Například při hledání nového tabletu na internetu si pokud možno určitě stáhneme a prohlédneme jeho návod k obsluze.

Podařilo se vám to zahalit nesrozumitelnými výrazy? Pak získejte jako „odměnu“ odmítnutí nákupu a radost vašich konkurentů, kteří zákazníkům poskytli adekvátní, jasné a srozumitelné pokyny dokazující, že je snadné „spřátelit se“ s naším tabletem.

Napsat vysoce kvalitní produktový manuál je umění. Zvedněme oponu a nahlédněme „do zákulisí“ jejího vzniku.

Na co si tedy dát pozor při tvorbě návodu, který bude „fungovat“ pro prodej?

Detailování

Specifičnost a míra podrobnosti jsou ty parametry, které jsou určeny podle úrovně připravenosti cílové skupiny. Zde je vybrána optimální rovnováha zaměřená na potenciálního kupce.

Například:

Po kliknutí na ____ se zobrazí uvítací okno.

Po stisknutí ____ v ____ rohu klávesnice se na obrazovce objeví uvítací okno s nápisem „____“.

Nejčastěji existují pokyny obsahující podrobnější informace. Ale buď opatrný! Neměli byste přivádět detaily do bodu absurdity a přehnanosti, jinak riskujete hněv a ztrátu klienta:

Po stisknutí klávesy ____ prstem v pravém horním rohu klávesnice se na obrazovce objeví uvítací okno s tmavě modrým textem „____“ uprostřed.

Strukturování

Opakovaně jsme hovořili o důležitosti strukturování informací v textech. Tato prezentace usnadňuje posluchačům vnímání materiálu. Návod není výjimkou.

Porovnat:

  1. Vložte disk do jednotky.
  2. V okně, které se zobrazí, klikněte na ____.
  3. Vyberte položku nabídky ____.

Vložte disk do jednotky, poté v zobrazeném okně klikněte na ____ a poté vyberte položku nabídky ____.

V první možnosti vidíme postupné strukturování informací. Jasné, snadné a srozumitelné. Druhá možnost vypadá a působí jinak - je „těžší“.

Pozitivnost a korektnost

Myslíte, že to není důležité? Mýlíš se! Pro pozitivní výsledek je potřeba myslet pozitivně a pozitivně mluvit prostřednictvím textu s cílovým publikem (nechť nám zarytí odpůrci tautologie prominou).

Nikdo nemá rád hrubost a smutek. Proto citlivě a velmi správně nastavujte potenciální kupce POUZE na pozitivní.

V praxi to vypadá takto:

Vyjměte monitor z krabice a opatrně jej vyjměte z obalu. Držte ze všech stran, abyste zachovali jeho integritu.

Vyjměte monitor z krabice a odstraňte obal. Snažte se ho přitom neupustit nebo zlomit.

NE třem C: zkratkám, synonymům a pochybnostem

Při sestavování návodu k použití výrobku je vhodné vyhnout se jakékoli „intonační nejistotě“. Neváhejte škrtnout různá „možná, pravděpodobně, možná“.

Zkratky jsou přípustné pouze tehdy, pokud bylo úplné znění uvedeno na samém začátku příručky, vedle které byla uvedena její „zkrácená podoba“:

Přepravní společnost (TC) je odpovědná ____.

Multifunkční zařízení (MFP) je v provozu ____.

Operační systém (OS) se spustí ____.

Použití synonym a žargonu je nepřijatelné. Není třeba se „chlubit“ svou erudicí a mást uživatele odlišnou terminologií.

Pokud se bavíme např. o mobilním telefonu, pak byste v textu návodu neměli používat slova jako „mobil“, „mobil“, „telefonní zařízení“, „mobil“ apod.

Dochází k častému opakování? Vy ale nevytváříte umělecké dílo, ale návod k použití. Klient tomu musí rozumět a ne hodnotit váš styl a slovní zásobu.

Ať žije imperativní nálada!

Použijte rozkazovací způsob – povzbuďte uživatele k akci (zavolejte, poraďte, varujte, zakažte).

Porovnat:

Chcete-li zapnout telefon, musíte stisknout ____.

Tlačítko ____ je zodpovědné za zapnutí telefonu.

Stisknutím ____ zapněte telefon.

Zapněte telefon pomocí tlačítka ____.

Dokončovací dotek

Nejhorší je, když člověk kvůli „zmateným instrukcím“ nerozuměl, jak produkt používat, a odmítl jej koupit. Proto…

Poté, co byl hotový pokyn zafixován na „listu obrazovky“ monitoru stisknutím tlačítka „uložit“, bylo by dobré zkontrolovat, zda je jasné vaší cílové skupině.

Nepíšeme „verbální plátna“ s jednoduchým popisem řady nezbytných akcí, ale vytváříme jasné, logické a vizuální pokyny.

Uživatelské příručky, které vybízejí uživatele k nákupu.

Dobrý den, milý habralyude!

V pokračování mého příspěvku jsem se rozhodl napsat o nejlepším způsobu, jak vytvořit návod pro uživatele a administrátory.

Všem, kdo mají zájem, sdílejte.

POLIBEK
Princip Keep It Simple Stupid je dobře známý v programování, ale z nějakého důvodu se zřídka používá k psaní pokynů a dokumentů s pokyny, raději šíří myšlenky podél stromu. V 70% situací je tato dokumentace nezbytná pouze k oprášení našich veselých regulátorů, ale zároveň zapomínají, že s touto dokumentací budou muset pracovat a ne vždy technicky zdatní a znalí lidé v oblasti informační bezpečnosti .

Pro začátek sepíšu několik pravidel, která vám pomohou vytvořit funkční a pohodlný dokument:

1. Pokuste se oddělit pokyny pro uživatele od pokynů pro správce a bezpečnostní pracovníky. Navíc první by neměl obsahovat odkazy na druhý (mohou obsahovat odkazy na sebe navzájem).
2. Poskytněte pokyny krok za krokem, například „vezmi to a udělej to“. To znamená, že instrukce musí popisovat algoritmus akcí osoby, které jsou určeny.
3. Popište každou položku jako samostatnou akci s povinným uvedením odpovědné osoby a kontaktů, je-li to nutné.
4. Pro větší přehlednost můžete v pokynech dodatečně nakreslit vývojový diagram akcí. To uživateli pomůže jasně pochopit a vyhodnotit akce a také pro vás bude snadné vysvětlit algoritmus při tréninku.
5. Psychologický bod spočívá v tom, že pokyny budou špatně dodržovány a fungovat, pokud nebude algoritmus uživatelům vysvětlen jasným a přístupným způsobem pomocí příkladů a příkladů. Proto - NEZAPOMEŇTE NA TRÉNINKY!

Příklad pokynů pro uživatele
Níže je uveden příklad pokynů pro vytvoření uživatelského účtu v podnikové síti.
Čistá obrazovka/přehledný stůl
Specifičnost ruských organizací, které fungují od sovětských dob a mají stejně zkušené zaměstnance, je taková, že jejich stoly jsou zpravidla posety papíry. Počítač se někdy nevypne nebo nezamkne, ani když jdou domů. Nedávno jsem osobně viděl pozdě v noci, když jsem šel kolem městského podniku, jak za otevřenými žaluziemi v zamčené budově hořel monitor a na něm otevřený dokument Word.
Uživatelé si někdy neuvědomují možné neúmyslné úniky informací. I když není důvěrný, může být pouze pro interní použití. To však dává pochopení, že tato organizace se nestará o svou bezpečnost a může to udělat s důvěrnými informacemi. Je také možné, že se objeví informace, které ještě nejsou klasifikovány jako uzavřené, ale již existují ve vnitřním oběhu organizace.

Dobrým příkladem osvědčeného postupu jsou zásady jasného stolu a jasné obrazovky. Mohou být popsány stejným způsobem, jako jsem uvedl příklad dříve, ale bude to vypadat trochu hloupě, protože akce jsou nejjednodušší. Je lepší z toho udělat soubor pravidel:

P.S. Příspěvek obsahuje snímky skutečně implementovaných a pracovních pokynů a zásad. Všechny podobnosti se stávajícími organizacemi jsou čistě náhodné. Názvy všech oddělení a úřadů byly změněny.

Určete, pro koho se návod připravuje.

  • Píšete pro začátečníky, profesionály nebo někoho se středně pokročilými znalostmi?
  • Bude vaše výuka využívána ve skupinových třídách nebo pro samostudium?

Určete přesně, co bude v pokynech uvedeno.

  • Příklad: Připravujete příručku „Jak nainstalovat dveře“. Jedna sekce může být věnována posuvným dveřím, další vstupním dveřím, další dveřím pro zadní vchod.

  • Rozhodněte, která logická struktura pro prezentaci materiálu je nejlepší. Vztah mezi sekcemi se týká více než jen sledu akcí. Někdy je nutné nejprve zahrnout část, která popisuje určité pojmy a koncepty, a také lépe popsat úkoly, které se v různých částech opakují. Pokud ale předpokládáte, že čtenář již má určité dovednosti ke splnění úkolu, je lepší uvést popisy obecných postupů v přílohách.

    Pokud návod používá odbornou terminologii nebo žargon, je potřeba si připravit slovníček pojmů. Pokud je nepravděpodobné, že by čtenáři znali terminologii, je nejlepší umístit glosář hned za obsah. Aktualizujte seznam termínů při psaní pokynů.

    • Slovník by měl používat co nejpřesnější popisy pojmů. Pokud je použita zkratka, vysvětlete její význam (například Scuba – Self Contained Underwater Breathing Apparatus).

  • Rozhodněte, která témata vyžadují další výzkum. Pokud je návod špatně připravený, je k ničemu. Než začnete psát pokyny, měl by být dokončen předběžný výzkum.

    Zamyslete se nad organizační strukturou každé sekce.

    • Příklad: Připravujete pokyny pro určité počítače. V této příručce může být část Odstraňování problémů. Část materiálu v ní může být věnována problémům s místem na disku, jiná nadměrnému využívání paměti RAM atp.

  • Uspořádejte každý oddíl a oddíl v logickém sledu a zužte rozsah každého tématu.

    Začněte psát! Jako základ použijte organizační systém, ale klidně jej upravte, aby se téma rozšířilo.

    1. Napište popisy různých úkolů.
    2. Připravte si příklady, které čtenáři pomohou lépe porozumět pokynům.
    3. Připravte si vhodné ilustrace. Nevkládejte obrázky, dokud nejsou napsány pokyny. Ilustrace musí být upraveny tak, aby odpovídaly textu.
    • Proveďte změny, aby čtenář snáze našel informace, které potřebuje.
      1. Příklad 1: (Použijte číslovaný seznam) V editoru můžete propojit obrázek s odstavcem 13 návodu.
      2. Příklad 2: (Řazení) V editoru můžete zvětšit velikost textového řetězce, pokud vyčnívá z obecného pořadí.

  • Nekopírujte pokyny jiných lidí! Používejte rejstříky a bibliografii s uvedením, odkud pocházejí citované informace (jiní autoři, pokyny atd.).

    • Nic nezničí důvěryhodnost autora rychleji než plagiát. Přemýšlejte o tom, jak byste se cítili, když někdo „ukradl“ část vaší práce pro jeho pokyny?

  • Přidejte relevantní ilustrace. Umístěte je do textu. Nebojte se nechat prázdné místo.

  • Kontrolovat, kontrolovat a znovu kontrolovat. Hledání chyb musí být neustálé. Udělejte si poznámky o všech nalezených chybách nebo informacích, které vám chybí. Opravit je. Označte odstavce, které se zdají nejasné ostatní lidé. Přepište tyto pasáže, abyste je lépe pochopili. Požádejte různé lidi, aby si vaše pokyny přečetli, abyste se ujistili, že jsou napsány tím nejlepším možným způsobem.

      • Podle našeho názoru je nejlepším postupem pro kontrolu hotové instrukce:
        1. Odečtěte chyby sami.
        2. Požádejte přítele, aby zkontroloval chyby.
        3. Nechte si práci zkontrolovat odborníkem v oboru, aby ji mohl posoudit i on.
        4. Pokud se příručka připravuje pro vaši společnost, požádejte svého šéfa, aby ji zkontroloval.
        5. Dejte úkol nováčkovi ke kontrole.
        • Kontrola nezkušeným specialistou vám pomůže pochopit, jak jasně je text prezentován lidem, kteří mají v této oblasti minimální znalosti.

    • Co je to pokyn?

    Pokyn je právní akt vydaný nebo schválený za účelem stanovení pravidel upravujících organizační, vědecké, technické, technologické, finanční a jiné zvláštní aspekty činnosti institucí, organizací, podniků (jejich útvarů a služeb), úředníků a občanů. Primárním účelem instruktážní dokumentace je naučit posloupnost akcí nebo poskytnout pomoc jako reference pro školení.

    Pokyny jsou vydávány také za účelem vysvětlení a stanovení postupu při uplatňování legislativních aktů a správních dokumentů (například příkazů). Průběžně jsou vydávány pokyny k vyplňování a vedení účetních dokladů.

    Pro každého zaměstnance instituce (organizace) je vypracována pracovní náplň. Pracovní náplň má jednotnou formu a stejnou textovou strukturu pro všechny pozice: obecná ustanovení, funkce, pracovní povinnosti, práva, povinnosti, služební poměry.

    Instruktážní dokumentací může být také popis operačního systému počítače, návod k provedení úlohy nebo speciálního úkolu nebo softwarová příručka.

    Jaké jsou základní principy tvorby výukové dokumentace?

    Dobré pokyny jsou přesně formulované, jasné, úplné, konzistentní a účinné. Každá z těchto charakteristik je vodítkem pro autora návodu.

    První zásada: vyhnout se nejistotě. Čím konkrétnější pokyny, tím lépe. Je lepší říct: "u velkého dubu, kde je dům se zelenou taškovou střechou s cedulí "na prodej", zahněte doleva, než říci: "U velkého stromu zahněte doleva." Při jasném popisu se vyhněte slovům, která mají více významů nebo jsou nesmyslná. Přesnost je důležitým aspektem srozumitelnosti.

    Druhá zásada: buďte jasní. Pokyny by měly být připraveny pro konkrétní příjemce. Zacilte své sdělení na zamýšlené publikum. Pokud připravujete dokumentaci pro počítačový systém, musíte zvážit úroveň povědomí vašeho publika o systému. Použití žargonu a zkratek může být v některých třídách přijatelné, ale v jiných nepřijatelné. Kromě toho mohou být pokyny jasnější pomocí krátkých vět, běžných slov a dobrých spojovacích výrazů.

    Zásada třetí: Poskytněte úplné informace. Pokyny mohou být jasné a srozumitelné, ale přesto selžou, pokud jsou neúplné. Pokud při popisu techniky vynecháte jakýkoli důležitý krok, může to vést k nemožnosti dokončit úkol. Kromě definování všech hlavních akcí nebo prvků vašich pokynů zvažte možnost, že mohou nastat různé problémy nebo otázky. Jako jeden z prostředků kontroly úplnosti vašich pokynů si položte následující otázky: Kdo? Co? Když? Kde? Jak? Proč?

    Čtvrtá zásada: buďte důslední. Uvedené pokyny se budou snadněji implementovat, pokud budou konzistentní a konzistentní. V pokynech rozlišujte mezi strukturálními úrovněmi a dejte je příjemci najevo. Například v písemných pokynech zacházejte s každým základním krokem stejně, každý krok na další úrovni je také konzistentní atd. Je vhodnější začít každý hlavní krok na nové stránce, použít stejné písmo a formáty a začít krátkým shrnutím.

    Pátá zásada: být efektivní. Efektivita znamená omezit výukový text na minimum při zachování čtyř předchozích zásad. Dosažení účinnosti není snadné, protože jasné, jednoznačné, srozumitelné a konzistentní pokyny budou pravděpodobně zdlouhavé. Měli byste však hledat způsoby, jak minimalizovat vaše pokyny. Například zahájení každé ze sedmi akcí frází „Váš další krok k dokončení úkolu...“ je neúčinné. Místo toho použijte jednou takovou frázi a poté za dvojtečkou uveďte všech sedm akcí.

    Efektivity se často dosahuje použitím krátkých shrnutí k popisu obsahu pokynů, například: „Instalace tohoto softwaru zahrnuje tři hlavní kroky a zabere osm minut. Před instalací však musíte zjistit své sériové číslo a velikost paměti RAM v počítači." Stručná shrnutí (souhrny navrhovaných akcí) pomáhají vyhnout se neefektivitě procházení části cesty popsané v pokynech až do okamžiku, kdy vám bude jasné, že nemáte dostatek vybavení nebo informací k dokončení úkolu.

    Kde mám začít s přípravou návodu?

    Při vytváření dokumentů s pokyny byste kromě uplatňování základních principů měli také zvážit, jak mohou být informace použity vaším publikem. Pilot letounu před vzletem konzultuje seznam nezbytných akcí a podmínek. Počítačový technik se obrátí na pokyny, aby si zapamatoval kombinaci kláves pro zřídka používaný příkaz. Nový zaměstnanec se řídí pokyny, které připravil jeho předchůdce, aby zvládl náročný úkol. Uchazeč o pozici kontroluje popisy práce, aby posoudil míru jeho zájmu o danou pozici.

    Každý z těchto dokumentů má jasný účel a vlastnosti související s jeho zamýšleným použitím. Při přípravě pokynů vám pomůže následující seznam otázek, na které byste měli najít odpovědi, než začnete psát dokumentaci:

      K čemu je tato dokumentace?

      Píšu dokumentaci pro jednotlivého uživatele nebo pro skupinu uživatelů?

      Bude uživatel odkazovat na tuto dokumentaci více než jednou?

      Jak dlouho bude tato verze dokumentace používána? (Jaká je její životnost?)

      Je potřeba slovník?

      Zkontroloval jsem dokumentaci, abych se ujistil, že je srozumitelná pro nezkušeného uživatele?

      Je styl psaní vhodný pro nejnižší úroveň potenciálních uživatelů?

      Měl by být zahrnut index?

      Jaké vizuální posílení nebo vizuální pomůcky mohou být užitečné?

    Jak by měly být vypracovány oficiální interní pokyny společnosti?

    Pokyny jsou vydávány na obecném formuláři. Schvaluje se zvláštním správním aktem nebo přímo vedoucím, což dokládá odpovídající schvalovací razítko. Schvalovací razítko má dvě možnosti provedení:

    SCHVÁLENO prezidentem akciové společnosti Olympus, podpis V.L. Plotnikov 30.3.2002

    SCHVÁLENO Rozkaz ministra zdravotnictví Ruska 15.11.99 č. 287

    Poučení může být označeno jako příloha správního dokumentu. Při schválení pokynu správním dokumentem (např. příkazem) stanoví lhůtu pro zavedení pokynu, vyjmenuje nezbytná organizační opatření a označí odpovědné osoby.