Uy » Shaxs

Guruch nayzasini aniqlashni aniqlash uchun kurash. Joylashtirish: aql uchun kurash. Mahsulotni muvaffaqiyatli joylashtirish uchun sizga qiziqarli, moda marketing uslubi kerak.


Jek Trout, Al Rays

Joylashtirish. Tan olish uchun kurash

Kirish

"Biz kommunikatsiyalarni qanday amalga oshirishni bilmaymiz."

Ushbu notanish iborani necha marta eshitgansiz? "Aloqada bo'lmaslik" bu yuzaga keladigan barcha muammolarni tushuntiradigan yagona, eng keng tarqalgan va eng universal sababdir.

Ishdagi muammolar, hokimiyatdagi muammolar, mehnat bilan bog'liq muammolar, turmushdagi muammolar.

Go'yo biz yashirincha umid qilamizki, agar odamlar bir-birlariga barcha his-tuyg'ularini aytib berishsa, xatti-harakatlarini tushuntirishsa, barcha muammolar birdaniga yo'q bo'lib ketadi. Ba'zi sabablarga ko'ra, qarama-qarshi tomonlar stolda o'tirib, yuzaga kelgan muammolarni muhokama qilsalar, ularning echimi hamma uchun ma'qul kelmasligiga ishonishadi.

Bugungi kunda aloqaning o'zi muammoga aylandi. Biz (AQSh) dunyodagi birinchi superkompikativ jamiyat bo'ldik. Yil sayin biz turli manzillarga doimiy ravishda tobora ko'payib boradigan ma'lumotni yuboramiz, ammo biz kamroq va kamroq olamiz.

Muloqotga yangi yondashuv Bizning kitobimiz "joylashishni aniqlash" deb nomlanuvchi kommunikatsiyaga yangicha yondashuvga bag'ishlangan. Va ko'plab misollar eng murakkab aloqa shaklini amalga oshirish bilan bog'liq bo'ladi.

Biz reklama degani. Iste'molchi nuqtai nazaridan eng kam hurmatga loyiq aloqa shakli. Aksariyat hollarda reklama nomaqbul va yoqtirilmaydi. Ba'zi hollarda - chidab bo'lmas. Ko'plab intellektuallar uchun reklama ularning qalblarini korporativ Amerikaga sotishdir. U jiddiy o'rganishga loyiq emas.

O'zining obro'-e'tiboriga va, ehtimol, shuning uchun ham reklama kommunikatsion nazariyalar uchun juda yaxshi sinov maydonchasidir. Agar nazariya reklama sohasida asosli bo'lsa, uning printsiplari siyosat, din va boshqa sohalarda adolatli bo'lishi mumkin, bunda faoliyatning ommaviy aloqa sohalaridan foydalaniladi.

Shunday qilib, ushbu kitob uchun misollar siyosiy hayotdan, urushlar tarixidan, biznesdan yoki hatto qarama-qarshi jins vakillari uchun "ovchilik" fanidan ham olinishi mumkin. Yoki maqsadga erishishning asosiy sharti boshqa odamlarning ongiga ta'sir ko'rsatadigan inson faoliyatining har qanday boshqa sohasi. Siz nimani ilgari sursangiz ham: avtomobillar, ichimliklar, kompyuterlar, parlamentga nomzod yoki o'zingiz.

Adolf Gitler pozitsiyalashni mashq qildi. Bu barcha mashhur siyosatchilar singari Procter Gamble korporatsiyasi tomonidan ham qo'llaniladi.

Joylashtirishning aniqlanishi Pozitsiyalash mahsulotdan boshlanadi. Bu mahsulot, xizmat, kompaniya, ijtimoiy muassasa yoki hatto shaxs bo'lishi mumkin. Ehtimol, o'zingiz. Ammo joylashishni aniqlash ishlab chiqaruvchi o'z mahsuloti bilan qilgani kabi emas. Joylashtirish - bu potentsial xaridorlarning ongida amalga oshiriladigan operatsiya. Ya'ni, siz mahsulotni xaridorlarning ongiga joylashtirasiz.

Shuning uchun "mahsulotni joylashtirish" iborasi noto'g'ri. Go'yo mahsulotning o'zi bilan biron bir narsa qilayotganday. Joylashuvda hech qanday o'zgarish bo'lmadi. Ular sodir bo'lmoqda. Ammo nom, narx yoki qadoqdagi o'zgarishlarni mahsulotning o'zi deb atash mumkin emas. Aslida, bu tovarlarni potentsial xaridorlarning ongida maqbul pozitsiyasini ta'minlash uchun mo'ljallangan kosmetik yaxshilanishlar. Biz chalg'itamiz. "Yolg'on yolg'on" hech qachon pozitsiyani joylashtirmagan. Boshqa tomondan, biz Vashington strateglaridan siyosiy pozitsiyadan bizning pozitsiyamiz haqidagi tushunchalarimizga oid ko'plab chaqiriqlarni oldik.

Joylashuvni aniqlash - bu sizning super-kommunikativ jamiyatimizda ham eshitishingiz mumkin bo'lgan vositadir.

Agar joylashishni aniqlash qanday boshlangan bo'lsa, bir so'z bilan 1970 yillarda reklama rivojlanishini tasvirlashga harakat qiling. - bu "joylashishni aniqlash" so'zi bo'ladi. Pozitsiyalash reklama va marketing doiralarida moda ifodasiga aylandi. Nafaqat Amerikada, balki butun dunyoda. Joylashtirish kontseptsiyasi 1972 yilda "reklama davri" ixtisoslashgan nashrida "Joylashtirish davri" bosh sarlavhasi ostida bir qator maqolalarni nashr etganimizda "tug'ilgan" deb qabul qilinadi. O'shandan beri, mualliflar 16 mamlakatda reklama mutaxassislari uchun joylashish mavzulari bo'yicha 500 dan ortiq ma'ruzalarni o'qib chiqdilar va "Reklama davri" maqolalari bilan "mayda apelsin risolamiz" ni 120 ming nusxada tarqatdilar.

Joylashtirish joylashuvi zamonaviy reklama o'yinining qoidalarini o'zgartirdi. "Bizning qahva Amerikadagi eng ko'p sotiladigan uchinchi", - dedi Sanka kofesi radio reklama orqali. Uchinchi eng ko'p sotilganmi? "Birinchi", "eng yaxshi", "a'lo" kabi yaxshi eski reklama so'zlari qaerga ketdi? O'sha paytlar va o'sha so'zlar abadiy unutilib ketgan. Bugun biz asosan qiyosiy eshitamiz, lekin afsonaviy emas.

"Avis - bu ikkinchi raqamli avtoulovlarni ijaraga beruvchi kompaniya. Nega bizni tanlaymiz? Biz boshqalarga qaraganda ko'proq harakat qilmoqdamiz. "

"Honeywell, boshqa kompyuter kompaniyasi."

Yettita: no-kola.

Madison prospektida bularning barchasi joylashishni aniqlash shiori deb nomlanadi. Va ularni ixtiro qilgan kopirayterlar o'z vaqtlari va pullarini mijozlarning reklama byudjyetlaridan iste'molchilar ongida yoki bozordagi bo'shliqlarni topishga sarflaydilar.

Joylashtirishning yangi ta'rifi: "Sizning mijozingiz ongida sizning tafovutingiz", ammo mavqega ega bo'lish nafaqat Medison Avenyu aholisi orasida qiziqish uyg'otdi. Va buning sabablari bor.

Hayot deb nomlangan o'yinda etakchi bo'lishni istagan har qanday kishi joylashishni aniqlash strategiyasidan foydalanishi mumkin. Buni bu tomondan ko'rib chiqing: agar siz ushbu printsiplarni tushunmasangiz va ishlatmasangiz, raqobatchilar shubhasiz buni siz uchun qilishadi.

Advertising Age muharriri Rans Krenning shaxsiy qiziqishi tufayli, joylashishni aniqlash to'g'risidagi maqolalar 1972 yil 24 aprel, 1 may va 8 may sonlarida uch qismli seriyada chiqdi. Ular boshqa tadbirlar singari, joylashish uchun shon-sharaf va mashhurlikni olib keldilar. Shuningdek, ular bizga oshkoralik imkoniyatlari to'g'risida chuqur taassurot qoldirdi. Asl Avis o'zining mashhur so'nggi qatori: (Bizda kassada qisqaroq chiziq bor).

Afsuski, bugungi kunda mavqe emas, balki hukmronlik qiladigan noaniqlik emas.

1. Joylashuvni aniqlash nima

Nima uchun joylashishni aniqlash kabi g'ayritabiiy tuyulgan tushuncha o'z ijodiy yondashuvi bilan mashhur bo'lgan sohada shunday mashhurlikka erishdi? Haqiqatda, biz o'tgan o'n yillikni "haqiqatga qaytish" sifatida tavsiflaymiz. Oq ritsarlar va bema'ni mavjudotlar Lite kompaniyasining pivo ishlab chiqaruvchilari shunday tushunchalarni qabul qilishdi: "Siz pivodan istagan hamma narsa. Th bir oz past narxda ".

Poetik? Ha Aql bilan? Ha Shuningdek, joylashishni aniqlashning asosiy g'oyasini to'g'ridan-to'g'ri, aniq ma'noda tushuntirish.

Bugungi kunda muvaffaqiyat qozonish uchun siz osmondan erga tushishingiz kerak. Nimaga qaytish

Bizga doimo ma'lumot juda ko'p. Ommaviy axborot vositalarining rivojlanishi bilan marketing va reklama ta'siri eksponent sifatida o'sdi. O'rtacha Amerikalik oila har kuni televizorni yetti soatdan ko'proq tomosha qiladi va bu har kuni son-sanoqsiz reklamalar. Ma'lumot hamma joyda: allaqachon nonushta paytida biz qutidagi don tarkibini o'qiymiz.

Ushbu ma'lumot oqimini filtrlash kerak, va biz avtomatik ravishda brendlar va mahsulotlarni ongimizga joylashtiramiz. Eng samarali marketing strategiyasiga ega brendlar birinchi o'rinda turadi. Biz boshqa brendlarni reytingning quyi joylariga qo'shamiz va ularga pul sarflashlari dargumon.

Android va iOS o'zlarini eng yuqori darajalarda muvaffaqiyatli o'rnatdilar. Muvaffaqiyatli marketing tufayli ko'pchiligimiz faqat ushbu ikkita operatsion tizimni bilamiz. Ular mobil operatsion tizimlarning deyarli butun bozorini egallaydi.

Odamlar gavjum bozorda ko'rinishi uchun sizning strategiyangiz aniq bo'lishi kerak. Aks holda, mijozlar sizning mahsulotingiz haqida shunchaki unutishadi.

Yangilikka aylaning

Agar mahsulot bozorda birinchi o'rinni egallasa, iste'molchilar uni sotib olishadi.

Bir misol. Coca-Cola o'nlab yillar davomida eng mashhur yumshoq ichimlik. 7-Up va Doktor qalampirini Coca-Cola bilan taqqoslash qiyin. Keyingi barcha mahsulotlar "o'ziga xos bo'lmagan" deb hisoblanadi va har doim o'zidan oldingi mahsulotlar bilan raqobatlashadi.

Biz har doim bir yangilikni eslaymiz. Xuddi shu mahsulot toifasidagi qo'shimcha mahsulotlarni eslab qolish qiyinroq.

Bir misol. Apple farovon xaridorlarga mo'ljallangan birinchi kompyuter - Mac-ning yaratilishini kashshof qildi. Apple mahsulotlarni boshqalarga nisbatan yuqori narxlarda sotish orqali o'z pozitsiyasini saqlab qoldi.

Avval bozorga chiqqan brend o'z mahsulotini raqobatchilardan ikki baravar ko'proq sotadi. Bu iste'molchilarga har qanday mahsulot imidjini shakllantirishga imkon beradi. Siz boshqa mahsulot bilan raqobatlashmasdan reklama sohasida mutlaqo yangi chegarani ochishingiz mumkin, bu sizning bozordagi mavqeingizni mustahkamlaydi. Odamlarga mahsulotingizni abadiy eslab qolishlariga imkon beradigan birinchi bo'ling.

Mahsulotni muvaffaqiyatli joylashtirish uchun sizga qiziqarli, moda marketing uslubi kerak.

Qanday qilib odamlar sizning mahsulotingizni eslab qolishlari mumkin? Siz o'z bozoringizni yaxshi bilishingiz va to'g'ri marketing yondashuvini topishingiz kerak.

Hozirgi bozor tendentsiyalari haqida o'ylang.

Bir misol. Marlboro sigaretani o'sha zamon ruhiga mos keladigan haqiqiy odamning atributi sifatida joylashtirdi. Ammo siz Lorillandni bilasizmi? Ehtimol yo'q. Ular o'z mahsulotlarini xuddi shu tarzda ilgari surishdi, ammo Marlborodan yigirma yil o'tgach. Erkaklik moda bo'lishni to'xtatdi va Lorilland Marlboro shahriga sig'inish maqomiga erisha olmadi.

Apple o'z mahsulotlarini standart kompyuterga alternativa sifatida taqdim etdi, ammo takomillashtirilgan dizayni va boy mijozlar uchun. Bunday mahsulotlar xaridorgir bo'lib chiqdi va kompaniya juda muvaffaqiyatli bo'ldi.

Samarali marketing yondashuvini aniqlab, unga rioya qiling. Uzoq muddat, ya'ni keyingi besh-o'n yil haqida o'ylang va qisqa muddatli muammolar haqida qayg'urmang. Sizga muvaffaqiyat keltirgan joylashishni aniqlashdan erta voz kechish sotishni kamaytirishi mumkin.

Bir misol. Avis avtoulovlarini ijaraga beradigan kompaniya "2-sonli g'olib" sifatida tanildi. Muvaffaqiyatga erishgandan so'ng, "Avis № 1 bo'ladi" shiori o'zgartirildi, shundan so'ng kompaniya bozorning muhim ulushini yo'qotdi.

Tovarlarni sotish uchun hozirgi tendentsiyalarni tushunish muhimdir. Samarali marketing strategiyasiga ega bo'lgan mavqega ega bo'lib, uni o'zgartirmang.

Agar siz birinchi bo'lolmasangiz, o'z joyingizni toping yoki raqobatdan foydalaning

Agar avval mahsulotni ishlab chiqarishning iloji bo'lmasa, izdoshga aylaning. Tan olish uchun siz kurashishingiz kerak bo'ladi. Sizning mahsulotingiz yaxshiroq bo'lsa ham, iste'molchilar asl nusxaga ishonishda davom etadilar.

O'zingizning uyingizni bozorda toping - masalan, mahsulotingiz uchun joyni bozorning qimmatroq segmentida topish mumkin.

Bir misol. Michelob eksklyuziv pivoning birinchi brendiga aylandi.

Siz brendning mavqeini raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlaridan foydalangan holda mustahkamlashingiz mumkin.

Bir misol. Avis bozorning etakchisi Gertsning izdoshi edi, ammo jonli shiori tufayli obro'ning ko'tarilishini ijobiy tomonga o'zgartirdi: "Avis - bu shunchaki yo'q. Nega biz bilan hamkorlik qilishingiz kerak? Chunki biz ko'proq harakat qilamiz. ” Daromad Avis iste'molchilarning ongida aniq va aniq pozitsiyani anglatadigan Hertzning qarshiligi tufayli o'sdi.

Bozordagi raqobatchining o'rnini o'zgartiring va uning o'rnini egallang.

Bir misol. Tylenol ishlab chiqaruvchilari bozor rahbari - Aspirinni olib tashladilar, bu ko'ngil aynish yoki astma xurujini keltirib chiqarishi mumkinligini aytdi. Shunday qilib, iste'molchilar ongida "xavfsiz og'riq qoldiruvchi vositalar" toifasida farq bor. Tilenol uni egallab oldi, bu analjeziklar orasida etakchi brendga aylandi.

Mashhur brendlarning muvaffaqiyatlari uchun pul sarflamang

Brend muvaffaqiyatli bo'lganda, shunga o'xshash yoki "bepul" targ'ib qilish orqali o'z boyligini olish vasvasasi katta bo'ladi. Ammo mijozlar avtomatik ravishda mahsulotingizga ishonmaydi.

Bir misol. Coca-Cola doktor Pepper janob Pibb bilan raqobatlashadigan izdoshlarini yaratishga harakat qildi. G'oya muvaffaqiyatsiz tugadi. Hatto Coca-Cola kompaniyasining etakchi mavqei ham janob Pibbning shuhrat qozonishiga yordam bermadi.

Iste'molchining fikriga ko'ra, taniqli brend faqat bitta yaxshi mahsulotni ishlab chiqarishi mumkin. Ikkita mahsulotni reklama qilishda - biri muvaffaqiyatsiz bo'ladi.

"Advanced Trap" - boshqa mahsulotlar uchun muvaffaqiyatli mahsulot nomidan foydalanmang.

Bir misol. Dial Soap imzo sovuni kompaniyasi AQShda katta muvaffaqiyat bo'ldi. Ammo yangi Dial Deodorant dezodorantini targ'ib qilayotganda, marketing kampaniyasi muvaffaqiyatsiz tugadi.

Iste'molchi mahsulotning o'zi emas, balki uning nomi va ma'nosini eslaydi. Bitta mahsulotning ma'nosini boshqasiga etkazish orqali siz iste'molchilarning ongida tasvirning yaxlitligini buzasiz. Xaridorlar mahsulotga shubha bilan qarashadi.

Bir misol. O'zlarini kesib tashlagan amerikaliklarning aksariyati "menga tarmoqli yordam kerak emas" o'rniga "menga yordamchi yordamchi kerak" deyishadi.

Ism aniq va esda qolarli bo'lishi kerak.

Iste'molchilar ongida mahkam ushlash uchun bu nom esda qolishi kerak. Qanday qilib yaxshi ismni topish kerak?

Siz g'ayrioddiy, g'alati so'zni tanlashingiz mumkin. Masalan: Esquire jurnali.

Ammo bu har doim ham yaxshi fikr emas: Esquire Playboyning paydo bo'lishi tufayli bozor ulushini yo'qotdi. Hamma Playboy nima ekanligini tushundi va "esquire" so'zining to'g'ri ma'nosini ozchilik biladi. Eng yaxshi ismlarni ko'pchilik tushunadi.

Nom, mahsulot (Kodak yoki Xerox) haqida aniq tasavvur bermaydigan xayoliy so'z bo'lishi mumkin. Ammo mahsulot aslida uning birinchi turi bo'lsa-da, nom muhim emas.

Yangilik sizni nom bilan bog'liq muammolardan xalos qilishi mumkin.

Bir misol. Coca-Cola odatda "Koks" deb nomlanadi. Ammo bozor pozitsiyasi tufayli, so'zning salbiy ma'nosi (kokain bilan bog'lanish) xavfi yo'q.

Jek Trout, Al Rays


Joylashtirish. Tan olish uchun kurash

Kirish

"Biz kommunikatsiyalarni qanday amalga oshirishni bilmaymiz."

Ushbu notanish iborani necha marta eshitgansiz? "Aloqada bo'lmaslik" bu yuzaga keladigan barcha muammolarni tushuntiradigan yagona, eng keng tarqalgan va eng universal sababdir.

Ishdagi muammolar, hokimiyatdagi muammolar, mehnat bilan bog'liq muammolar, turmushdagi muammolar.

Go'yo biz yashirincha umid qilamizki, agar odamlar bir-birlariga barcha his-tuyg'ularini aytib berishsa, xatti-harakatlarini tushuntirishsa, barcha muammolar birdaniga yo'q bo'lib ketadi. Ba'zi sabablarga ko'ra, qarama-qarshi tomonlar stolda o'tirib, yuzaga kelgan muammolarni muhokama qilsalar, ularning echimi hamma uchun ma'qul kelmasligiga ishonishadi.

Bugungi kunda aloqaning o'zi muammoga aylandi. Biz (AQSh) dunyodagi birinchi superkompikativ jamiyat bo'ldik. Yil sayin biz turli manzillarga doimiy ravishda tobora ko'payib boradigan ma'lumotni yuboramiz, ammo biz kamroq va kamroq olamiz.

Muloqotga yangi yondashuv Bizning kitobimiz "joylashishni aniqlash" deb nomlanuvchi kommunikatsiyaga yangicha yondashuvga bag'ishlangan. Va ko'plab misollar eng murakkab aloqa shaklini amalga oshirish bilan bog'liq bo'ladi.

Biz reklama degani. Iste'molchi nuqtai nazaridan eng kam hurmatga loyiq aloqa shakli. Aksariyat hollarda reklama nomaqbul va yoqtirilmaydi. Ba'zi hollarda - chidab bo'lmas. Ko'plab intellektuallar uchun reklama ularning qalblarini korporativ Amerikaga sotishdir. U jiddiy o'rganishga loyiq emas.

O'zining obro'-e'tiboriga va, ehtimol, shuning uchun ham reklama kommunikatsion nazariyalar uchun juda yaxshi sinov maydonchasidir. Agar nazariya reklama sohasida asosli bo'lsa, uning printsiplari siyosat, din va boshqa sohalarda adolatli bo'lishi mumkin, bunda faoliyatning ommaviy aloqa sohalaridan foydalaniladi.

Shunday qilib, ushbu kitob uchun misollar siyosiy hayotdan, urushlar tarixidan, biznesdan yoki hatto qarama-qarshi jins vakillari uchun "ovchilik" fanidan ham olinishi mumkin. Yoki maqsadga erishishning asosiy sharti boshqa odamlarning ongiga ta'sir ko'rsatadigan inson faoliyatining har qanday boshqa sohasi. Siz nimani ilgari sursangiz ham: avtomobillar, ichimliklar, kompyuterlar, parlamentga nomzod yoki o'zingiz.

Adolf Gitler pozitsiyalashni mashq qildi. Bu barcha mashhur siyosatchilar singari Procter Gamble korporatsiyasi tomonidan ham qo'llaniladi.

Joylashtirishning aniqlanishi Pozitsiyalash mahsulotdan boshlanadi. Bu mahsulot, xizmat, kompaniya, ijtimoiy muassasa yoki hatto shaxs bo'lishi mumkin. Ehtimol, o'zingiz. Ammo joylashishni aniqlash ishlab chiqaruvchi o'z mahsuloti bilan qilgani kabi emas. Joylashtirish - bu potentsial xaridorlarning ongida amalga oshiriladigan operatsiya. Ya'ni, siz mahsulotni xaridorlarning ongiga joylashtirasiz.

Shuning uchun "mahsulotni joylashtirish" iborasi noto'g'ri. Go'yo mahsulotning o'zi bilan biron bir narsa qilayotganday. Joylashuvda hech qanday o'zgarish bo'lmadi. Ular sodir bo'lmoqda. Ammo nom, narx yoki qadoqdagi o'zgarishlarni mahsulotning o'zi deb atash mumkin emas. Aslida, bu tovarlarni potentsial xaridorlarning ongida maqbul pozitsiyasini ta'minlash uchun mo'ljallangan kosmetik yaxshilanishlar. Biz chalg'itamiz. "Yolg'on yolg'on" hech qachon pozitsiyani joylashtirmagan. Boshqa tomondan, biz Vashington strateglaridan siyosiy pozitsiyadan bizning pozitsiyamiz haqidagi tushunchalarimizga oid ko'plab chaqiriqlarni oldik.

Joylashuvni aniqlash - bu sizning super-kommunikativ jamiyatimizda ham eshitishingiz mumkin bo'lgan vositadir.

Agar joylashishni aniqlash qanday boshlangan bo'lsa, bir so'z bilan 1970 yillarda reklama rivojlanishini tasvirlashga harakat qiling. - bu "joylashishni aniqlash" so'zi bo'ladi. Pozitsiyalash reklama va marketing doiralarida moda ifodasiga aylandi. Nafaqat Amerikada, balki butun dunyoda. Joylashtirish kontseptsiyasi 1972 yilda, "Reklama davri" ixtisoslashtirilgan nashrida "Joylashtirish davri" umumiy sarlavhasi ostida bir qator maqolalarni nashr etganimizda, "tug'ilgan" deb qabul qilinadi. O'shandan beri, mualliflar 16 mamlakatda reklama mutaxassislari uchun joylashish mavzulari bo'yicha 500 dan ortiq ma'ruzalarni o'qib chiqdilar va "Reklama davri" maqolalari bilan "mayda apelsin risolamiz" ni 120 ming nusxada tarqatdilar.

Joylashtirish joylashuvi zamonaviy reklama o'yinining qoidalarini o'zgartirdi. "Bizning qahva Amerikadagi eng ko'p sotiladigan uchinchi", - dedi Sanka kofesi radio reklama orqali. Uchinchi eng ko'p sotilganmi? "Birinchi", "eng yaxshi", "a'lo" kabi yaxshi eski reklama so'zlari qaerga ketdi? O'sha paytlar va o'sha so'zlar abadiy unutilib ketgan. Bugun biz asosan qiyosiy eshitamiz, lekin afsonaviy emas.

"Avis - bu ikkinchi raqamli avtoulovlarni ijaraga beruvchi kompaniya. Nega bizni tanlaymiz? Biz boshqalarga qaraganda ko'proq harakat qilmoqdamiz. "

"Honeywell, boshqa kompyuter kompaniyasi."

Yettita: no-kola.

Madison prospektida bularning barchasi joylashishni aniqlash shiori deb nomlanadi. Va ularni ixtiro qilgan kopirayterlar o'z vaqtlari va pullarini mijozlarning reklama byudjyetlaridan iste'molchilar ongida yoki bozordagi bo'shliqlarni topishga sarflaydilar.

Joylashtirishning yangi ta'rifi: "Sizning mijozingiz ongida sizning tafovutingiz", ammo mavqega ega bo'lish nafaqat Medison Avenyu aholisi orasida qiziqish uyg'otdi. Va buning sabablari bor.

Hayot deb nomlangan o'yinda etakchi bo'lishni istagan har qanday kishi joylashishni aniqlash strategiyasidan foydalanishi mumkin. Buni bu tomondan ko'rib chiqing: agar siz ushbu printsiplarni tushunmasangiz va ishlatmasangiz, raqobatchilar shubhasiz buni siz uchun qilishadi.

Advertising Age muharriri Rans Krenning shaxsiy qiziqishi tufayli, joylashishni aniqlash to'g'risidagi maqolalar 1972 yil 24 aprel, 1 may va 8 may sonlarida uch qismli seriyada chiqdi. Ular boshqa tadbirlar singari, joylashish uchun shon-sharaf va mashhurlikni olib keldilar. Shuningdek, ular bizga oshkoralik imkoniyatlari to'g'risida chuqur taassurot qoldirdi. Asl Avis o'zining mashhur so'nggi qatori: (Bizda kassada qisqaroq chiziq bor).

Afsuski, bugungi kunda mavqe emas, balki hukmronlik qiladigan noaniqlik emas.

1. Joylashuvni aniqlash nima

Nima uchun joylashishni aniqlash kabi g'ayritabiiy tuyulgan tushuncha o'z ijodiy yondashuvi bilan mashhur bo'lgan sohada shunday mashhurlikka erishdi? Haqiqatda, biz o'tgan o'n yillikni "haqiqatga qaytish" sifatida tavsiflaymiz. Oq ritsarlar va bema'ni mavjudotlar Lite kompaniyasining pivo ishlab chiqaruvchilari shunday tushunchalarni qabul qilishdi: "Siz pivodan istagan hamma narsa. Th bir oz past narxda ".

Jek Trout, Al Rays


Joylashtirish. Tan olish uchun kurash

Kirish

"Biz kommunikatsiyalarni qanday amalga oshirishni bilmaymiz."

Ushbu notanish iborani necha marta eshitgansiz? "Aloqada bo'lmaslik" bu yuzaga keladigan barcha muammolarni tushuntiradigan yagona, eng keng tarqalgan va eng universal sababdir.

Ishdagi muammolar, hokimiyatdagi muammolar, mehnat bilan bog'liq muammolar, turmushdagi muammolar.

Go'yo biz yashirincha umid qilamizki, agar odamlar bir-birlariga barcha his-tuyg'ularini aytib berishsa, xatti-harakatlarini tushuntirishsa, barcha muammolar birdaniga yo'q bo'lib ketadi. Ba'zi sabablarga ko'ra, qarama-qarshi tomonlar stolda o'tirib, yuzaga kelgan muammolarni muhokama qilsalar, ularning echimi hamma uchun ma'qul kelmasligiga ishonishadi.

Bugungi kunda aloqaning o'zi muammoga aylandi. Biz (AQSh) dunyodagi birinchi superkompikativ jamiyat bo'ldik. Yil sayin biz turli manzillarga doimiy ravishda tobora ko'payib boradigan ma'lumotni yuboramiz, ammo biz kamroq va kamroq olamiz.

Muloqotga yangi yondashuv Bizning kitobimiz "joylashishni aniqlash" deb nomlanuvchi kommunikatsiyaga yangicha yondashuvga bag'ishlangan. Va ko'plab misollar eng murakkab aloqa shaklini amalga oshirish bilan bog'liq bo'ladi.

Biz reklama degani. Iste'molchi nuqtai nazaridan eng kam hurmatga loyiq aloqa shakli. Aksariyat hollarda reklama nomaqbul va yoqtirilmaydi. Ba'zi hollarda - chidab bo'lmas. Ko'plab intellektuallar uchun reklama ularning qalblarini korporativ Amerikaga sotishdir. U jiddiy o'rganishga loyiq emas.

O'zining obro'-e'tiboriga va, ehtimol, shuning uchun ham reklama kommunikatsion nazariyalar uchun juda yaxshi sinov maydonchasidir. Agar nazariya reklama sohasida asosli bo'lsa, uning printsiplari siyosat, din va boshqa sohalarda adolatli bo'lishi mumkin, bunda faoliyatning ommaviy aloqa sohalaridan foydalaniladi.

Shunday qilib, ushbu kitob uchun misollar siyosiy hayotdan, urushlar tarixidan, biznesdan yoki hatto qarama-qarshi jins vakillari uchun "ovchilik" fanidan ham olinishi mumkin. Yoki maqsadga erishishning asosiy sharti boshqa odamlarning ongiga ta'sir ko'rsatadigan inson faoliyatining har qanday boshqa sohasi. Siz nimani ilgari sursangiz ham: avtomobillar, ichimliklar, kompyuterlar, parlamentga nomzod yoki o'zingiz.

Adolf Gitler pozitsiyalashni mashq qildi. Bu barcha mashhur siyosatchilar singari Procter Gamble korporatsiyasi tomonidan ham qo'llaniladi.

Joylashtirishning aniqlanishi Pozitsiyalash mahsulotdan boshlanadi. Bu mahsulot, xizmat, kompaniya, ijtimoiy muassasa yoki hatto shaxs bo'lishi mumkin. Ehtimol, o'zingiz. Ammo joylashishni aniqlash ishlab chiqaruvchi o'z mahsuloti bilan qilgani kabi emas. Joylashtirish - bu potentsial xaridorlarning ongida amalga oshiriladigan operatsiya. Ya'ni, siz mahsulotni xaridorlarning ongiga joylashtirasiz.

Shuning uchun "mahsulotni joylashtirish" iborasi noto'g'ri. Go'yo mahsulotning o'zi bilan biron bir narsa qilayotganday. Joylashuvda hech qanday o'zgarish bo'lmadi. Ular sodir bo'lmoqda. Ammo nom, narx yoki qadoqdagi o'zgarishlarni mahsulotning o'zi deb atash mumkin emas. Aslida, bu tovarlarni potentsial xaridorlarning ongida maqbul pozitsiyasini ta'minlash uchun mo'ljallangan kosmetik yaxshilanishlar. Biz chalg'itamiz. "Yolg'on yolg'on" hech qachon pozitsiyani joylashtirmagan. Boshqa tomondan, biz Vashington strateglaridan siyosiy pozitsiyadan bizning pozitsiyamiz haqidagi tushunchalarimizga oid ko'plab chaqiriqlarni oldik.

Joylashuvni aniqlash - bu sizning super-kommunikativ jamiyatimizda ham eshitishingiz mumkin bo'lgan vositadir.

Agar joylashishni aniqlash qanday boshlangan bo'lsa, bir so'z bilan 1970 yillarda reklama rivojlanishini tasvirlashga harakat qiling. - bu "joylashishni aniqlash" so'zi bo'ladi. Pozitsiyalash reklama va marketing doiralarida moda ifodasiga aylandi. Nafaqat Amerikada, balki butun dunyoda. Joylashtirish kontseptsiyasi 1972 yilda, "Reklama davri" ixtisoslashtirilgan nashrida "Joylashtirish davri" umumiy sarlavhasi ostida bir qator maqolalarni nashr etganimizda, "tug'ilgan" deb qabul qilinadi. O'shandan beri, mualliflar 16 mamlakatda reklama mutaxassislari uchun joylashish mavzulari bo'yicha 500 dan ortiq ma'ruzalarni o'qib chiqdilar va "Reklama davri" maqolalari bilan "mayda apelsin risolamiz" ni 120 ming nusxada tarqatdilar.

Joylashtirish joylashuvi zamonaviy reklama o'yinining qoidalarini o'zgartirdi. "Bizning qahva Amerikadagi eng ko'p sotiladigan uchinchi", - dedi Sanka kofesi radio reklama orqali. Uchinchi eng ko'p sotilganmi? "Birinchi", "eng yaxshi", "a'lo" kabi yaxshi eski reklama so'zlari qaerga ketdi? O'sha paytlar va o'sha so'zlar abadiy unutilib ketgan. Bugun biz asosan qiyosiy eshitamiz, lekin afsonaviy emas.

"Avis - bu ikkinchi raqamli avtoulovlarni ijaraga beruvchi kompaniya. Nega bizni tanlaymiz? Biz boshqalarga qaraganda ko'proq harakat qilmoqdamiz. "

"Honeywell, boshqa kompyuter kompaniyasi."

Yettita: no-kola.

Madison prospektida bularning barchasi joylashishni aniqlash shiori deb nomlanadi. Va ularni ixtiro qilgan kopirayterlar o'z vaqtlari va pullarini mijozlarning reklama byudjyetlaridan iste'molchilar ongida yoki bozordagi bo'shliqlarni topishga sarflaydilar.

Joylashtirishning yangi ta'rifi: "Sizning mijozingiz ongida sizning tafovutingiz", ammo mavqega ega bo'lish nafaqat Medison Avenyu aholisi orasida qiziqish uyg'otdi. Va buning sabablari bor.

Hayot deb nomlangan o'yinda etakchi bo'lishni istagan har qanday kishi joylashishni aniqlash strategiyasidan foydalanishi mumkin. Buni bu tomondan ko'rib chiqing: agar siz ushbu printsiplarni tushunmasangiz va ishlatmasangiz, raqobatchilar shubhasiz buni siz uchun qilishadi.

Advertising Age muharriri Rans Krenning shaxsiy qiziqishi tufayli, joylashishni aniqlash to'g'risidagi maqolalar 1972 yil 24 aprel, 1 may va 8 may sonlarida uch qismli seriyada chiqdi. Ular boshqa tadbirlar singari, joylashish uchun shon-sharaf va mashhurlikni olib keldilar. Shuningdek, ular bizga oshkoralik imkoniyatlari to'g'risida chuqur taassurot qoldirdi. Asl Avis o'zining mashhur so'nggi qatori: (Bizda kassada qisqaroq chiziq bor).

Afsuski, bugungi kunda mavqe emas, balki hukmronlik qiladigan noaniqlik emas.

1. Joylashuvni aniqlash nima

Nima uchun joylashishni aniqlash kabi g'ayritabiiy tuyulgan tushuncha o'z ijodiy yondashuvi bilan mashhur bo'lgan sohada shunday mashhurlikka erishdi? Haqiqatda, biz o'tgan o'n yillikni "haqiqatga qaytish" sifatida tavsiflaymiz. Oq ritsarlar va bema'ni mavjudotlar Lite kompaniyasining pivo ishlab chiqaruvchilari shunday tushunchalarni qabul qilishdi: "Siz pivodan istagan hamma narsa. Th bir oz past narxda ".

Poetik? Ha Aql bilan? Ha Shuningdek, joylashishni aniqlashning asosiy g'oyasini to'g'ridan-to'g'ri, aniq ma'noda tushuntirish.

Bugungi kunda muvaffaqiyat qozonish uchun siz osmondan erga tushishingiz kerak. Odamlarni chindan ham hayajonlantiradigan narsaga qayting.

Xaridorning ongida hali mavjud bo'lmagan narsani "ijodkorlikni" o'zgartirmasdan yaratish yanada qiyinlashadi. Agar iloji bo'lsa.

Joylashtirishning asosiy printsipi yangi va boshqalardan farq qiladigan narsani yaratish emas, balki iste'molchilar ongida allaqachon mavjud bo'lgan narsalarni boshqarish, mavjud ulanishlardan foydalanish.

Bugungi kunda bozor endi o'tmishdagi yuqori samarali strategiyalarga javob bermayapti. Bu shunchaki juda ko'p mahsulotlar, kompaniyalar va umuman marketing aldoviga aylandi.

Eng tez-tez so'raladigan savol: nima uchun? Bizga reklama va marketingga yangicha yondashuv kerakmi? Biz "haddan tashqari" degani nimani anglatishini bilmaymiz. Taxminan 40,000 dona bugungi kunda o'rtacha Amerika supermarketlarida taqdim etilgan.

Superkommunikativ jamiyat Javob: biz superkompitsional jamiyatga aylandik. Amerikada jon boshiga reklama iste'moli yiliga 200 dollarni tashkil etadi.

Boshqa kompaniyalarning reklamasini allaqachon 200 dollarga "singdirgan" kishi.

Bunday sharoitda reklama ta'siri haqida gapirish sizning xabaringiz samaradorligini jiddiy baholashni anglatadi. Bunday egotsentrik qarashning bozor haqiqatiga hech qanday aloqasi yo'q. Kommunikativ o'rmonda ko'rinadigan yagona imkoniyat bu tanlangan xabardan foydalanish, kichik guruhlarga konsentratsiya, segmentatsiya. Bir so'z bilan aytganda, "joylashishni aniqlash". Katta hajmdagi xabarlardan o'zini himoya qilib, inson ongi unga taqdim etilgan ma'lumotlarning katta qismini yo'q qiladi va faqat mavjud bilim va tajribaga mos keladigan ma'lumotni qabul qiladi.

Reklama orqali ongga ta'sir qilishga urinishlar millionlab dollarga tushadi. Ammo biror kishi qaror qilgandan so'ng uni o'zgartirish deyarli mumkin emas. Va, albatta, reklama kabi zaif vosita emas. "Meni faktlaringiz bilan chalkashtirib yubormang, men hamma narsani o'zim hal qilganman." Aksariyat odamlar ushbu printsip bo'yicha yashashadi.