Dell tarixi. Dell brendining tarixi. Rossiya bozorida paydo bo'lish

Dell Inc. - Amerika bozorida eng yirik o'yinchi bo'lgan Amerika korporatsiyasi. Dell kompaniyasining asosiy faoliyati - kompyuterlar va butlovchi qismlar ishlab chiqarish, ularni sotish va sotishdan keyingi xizmatlar. Dell dunyodagi eng yirik texnologik kompaniyalardan biri bo'lib, uning mahsulotlari dunyoning har bir mamlakatida, shu jumladan Rossiyada sotiladi. Aksariyat texnologiya aktsiyalari singari, Dell Inc. aktsiyalari ham NASDAQ elektron savdo maydonchasida sotilgan.

Dell Inc. tarixi.

Dellning muvaffaqiyat hikoyasi odatdagi bo'lmagan odamning odatiy hikoyasidir. 1984 yilda Maykl Dell talabalik davrida, sotib olingan qismlardan yig'ilgan kompyuterlar savdosi bilan shug'ullanadigan PCs Limited kompaniyasiga asos soldi. Keyinchalik rivojlanish uchun ota-onasidan 300 ming dollar olgan Dell asoschisi maktabni tashlab, yangi ish boshlagan.

1985 yilda o'zining birinchi Turbo shaxsiy kompyuterining chiqarilishi bilan esda qoldi, uning narxi 795 dollar. Kompaniyaning sotuv modeli xaridorga tarkibiy qismlarning bir nechta variantlarini tanlab, mustaqil ravishda sozlash imkoniyatini berdi. Faoliyatning dastlabki yillarida korxonaning yalpi daromadi 73 million dollarni tashkil etdi.

1988 yilda PCs Limited o'z brendini Dell Computer Corporation ga o'zgartirdi va chet elda kengaya boshladi. Xuddi shu yili kompaniya ommaga aylandi. IPOga chiqqanidan keyingi birinchi hafta yakunlariga ko'ra, kompaniyaning bozor kapitallashuvi 30 milliondan 80 million dollargacha o'sdi. Dell aksiyalari 8,5 dollardan sotildi.

1992 yilda Dell Fortune jurnalining ma'lumotlariga ko'ra AQShning eng yirik 500 kompaniyasining ro'yxatiga kiritilgan va Maykl Dell ushbu reytingda ko'rgan eng yosh bosh direktor bo'lgan.

Birinchi onlayn-savdo 1996 yilda boshlangan va 2002 yilga kelib mahsulot qatoriga televizorlar, PDA, raqamli audio pleerlar va printerlar kiritilgan.

1997 yilda Dellning birinchi M&A bitimi bo'lib o'tdi: ConvergeNet Technologies birlashtirildi. Ushbu davrda korporatsiya barqaror o'sishni namoyon etmoqda, mijozlarning sodiqligini qozondi va o'zining eng yaqin raqobatchilari Compaq va keyinchalik Hewlett Packarddan ustun keldi.

2003 yilda yana bir rebrending o'tkazildi. Dell Inc. kompaniyasining yangi, qisqartirilgan nomi kengligini ta'kidladi.

2004 yilda uning asoschisi Dellni tark etadi. Maykl Dell o'z vakolatlarini Kevin Rollinsga topshiradi, unda Microsoft va Intel bilan aloqalar zaiflashadi, bu esa Dellni o'z segmentida monopoliyaga aylantirgan. Rollins boshqaruvi, shuningdek, Alienware dasturini egallash va AMD protsessor kabi yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishni o'z ichiga oldi.

2005 yilda kompyuter sanoatining umumiy o'sishi fonida Dell aktsiyalari o'z qiymatining 25 foizini yo'qotdi. Mutaxassislarning fikricha, ushbu bosqichda Dell saqlash uskunalari, serverlari va xizmatlariga e'tibor qaratish kerak edi. Rahbariyat, noutbuklar modaga kirganda, ish stoli kompyuterlarining hajmini qisqartirishga xato ravishda ishonishdi. Ko'p sonli elektronik gipermarketlarning paydo bo'lishi tufayli onlayn va telefon savdosi sezilarli darajada pasaydi.

Bundan tashqari, so'nggi bir necha yil ichida Dell past sifatli komponentlardan foydalanadigan va sifatsiz "mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi" kompaniya sifatida shuhrat qozonishga muvaffaq bo'ldi.

Bundan tashqari, 2006 yilda tez-tez sodir bo'lgan yong'inlar sababli Dell noutbuklarining bir qismi chaqirib olinishi kerak edi. Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, muammolar nosoz Sony batareyalaridan kelib chiqqan.

2006 yilning 4-choragiga kelib, Dell uzoq vaqtdan beri raqobatdoshi Hewlett Packardga imkoniyatni boy berdi. 2007 yilda hamma narsa avvalgiday bo'ldi va Maykl Dell ishlab chiqarilayotgan mahsulotni diversifikatsiya qilish bo'yicha bosh direktor lavozimini egalladi.

Noutbuklar hali ham talab va mashhur. Bozorda mavjud bo'lgan xilma-xillik tufayli siz ish uchun ham, o'qish uchun ham qurilmani tanlashingiz mumkin. Yaqinda o'yin noutbuklari ommalashib ketdi.

Ammo hamma ishlab chiqaruvchilar sotishda muvaffaqiyat qozonishmadi. Masalan, Dell noutbuklari har doim ham eng yaxshi sharhlarni olishmaydi. Ha, va mijozlar har doim ham ushbu ishlab chiqaruvchini afzal ko'rmaydilar, lekin taniqli Asus, HP, Samsung va boshqalarga e'tibor berishadi.

Ishlab chiqaruvchi

Dell noutbuklari har doim ham ijobiy sharhlarni qabul qilmasligi savollarni tug'diradi. Amerika korporatsiyasi kompyuter texnologiyalari sohasidagi eng yirik kompaniyalardan biri hisoblanadi. 1984 yilda tashkil etilgan. 2013 yilda u xususiy bo'lib qoldi.

Dellning operatsiyalari juda katta. U kompyuter modellari, planshet kompyuterlar, serverlar va boshqalarni ishlab chiqarish, sotish va xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadi.

Ehtimol, kompaniyaning MDHdagi mahsulotlarining taniqli emasligi, Dell uzoq vaqtdan beri o'z asboblarini AQSh bozorida sotayotgani bilan bog'liqdir. Faqatgina AQShda kompaniya kompyuter sanoatida etakchi hisoblanadi.

Bundan tashqari, Dell kompyuterlarining bu mashhur emasligi Rossiyada to'g'ridan-to'g'ri sotish texnologiyasiga ega emasligi bilan izohlanadi.

Turli xil

Dell noutbuklari haqida ko'plab sharhlar mavjud. Bunga turli xil modellar va o'lchagichlar sabab bo'ladi. Umuman olganda, ishlab chiqaruvchilarning noutbuklari 2 toifaga bo'linadi: uy va ish uchun.

Ammo darhol modelni u yoki boshqa toifaga kiritish oson emas. Ehtimol, bu tizimlar orasidagi minimal farqlar bilan bog'liq. E'tibor qilishingiz mumkin bo'lgan yagona narsa - bu tashqi ko'rinish. Ko'pincha, ish uchun noutbuklar yanada ixcham va ingichka.

Shunday qilib, uy uchun chiziqlar mavjud: Inspiron, XPS va Alienware. Ish uchun siz seriyali modelni sotib olishingiz mumkin: Vostro, Latitude, Aniqlik va XPS.

Hukmdorlar

Afsuski, kompaniya modellar o'rtasida aniq tafovut qilmadi. Ammo ba'zi chiziqlar hali ham ularning xususiyatlari bilan ajralib turadi. Masalan, Vostro yaxshilangan grafikalar bilan ta'minlangan. Ba'zi modellarda alohida grafik kartalari bo'lishi mumkin. DVD magnitafonlari bilan farqlar mavjud. Ishlab chiqaruvchi ushbu turdagi noutbuklarni o'rta biznes uchun mashinalar sifatida taqdim etadi. Shuning uchun, Vostro oilasi ofisda foydalanish uchun juda mos keladi.

Ammo Latitude birinchi darajali qurilmalar qatori hisoblanadi. Ushbu seriyali modellarning mustahkam va yuqori sifatli yig'ilishidagi asosiy farq. Shu bilan birga, noutbukda o'rtacha vositalar va grafikalar mavjud. Bu ish uchun juda mos keladi, ayniqsa yo'lda, chunki u sig'imli batareyaga ega. Albatta, bu imkoniyatni uyda ham ishlatish mumkin, ammo u o'yinlar uchun ishlamaydi.

Aniqlik ishlab chiqaruvchi tomonidan yaxshi grafikali noutbuklar seriyasi sifatida taqdim etilgan, shuning uchun ushbu oilaning modellari grafik muharrirlari bilan ishlash uchun juda mos keladi. Ba'zi bir foydalanuvchilar bu chiziq o'yin loyihalariga yaxshi mos keladi deb hisoblashadi.

XPS - bu Dellning maxsus aql-idrokchisi. Noutbuklarda samarali tizim mavjud va ularning asosiy "hiylasi" bu sensorli ekran. Aslida, bizda ishlash va o'qish uchun juda yaxshi bo'lgan noutbuk-transformator, shuningdek, o'yin kompyuterini almashtirishi mumkin.

Aytgancha, XPS uy uchun mo'ljallangan modellarga ham tegishli. Ammo Inspiron, albatta, uyda foydalanish uchun modeldir. U katta hajmdagi shaxsiy ma'lumotlarni saqlashingiz mumkin bo'lgan hajmli qattiq disk bilan jihozlangan. Shuningdek, ushbu seriyada bitta modelning ko'plab modifikatsiyalari mavjud bo'lib, ular ham byudjetga, ham qimmat segmentga tegishli bo'lishi mumkin. Dell Inspiron noutbuklarining sharhlari ushbu modellarning ofis dasturlari bilan yaxshi uyg'unlashishini va eng yuqori darajadagi konfiguratsiyalar o'yin loyihalarini engishga yordam beradi.

Ammo Alienware - bu chiziq emas, balki alohida seriyali - bu o'yin noutbuklarini ishlab chiqarishga ixtisoslashgan Dell kompaniyasining filiali. Bunday qurilmalarning narxi 1000 dollardan boshlanadi. Ular samarali tizimlar, katta qattiq disklar, katta hajmli RAM bilan jihozlangan.

Inspiron 3552

Yuqorida aytib o'tilganidek, Dell turli xil niştalar uchun turli xil noutbuklarni ishlab chiqaradi. Dell 3552 noutbuki ijobiy sharhlarni oldi, bu yaxshi o'zgarishlar tufayli.

Gap shundaki, ushbu model juda ko'p sonli o'zgarishlarga ega. Intel Pentium protsessorida ishlaydigan versiya mavjud va Intel Core i5-ni olganlar ham bor. Ammo bu noutbuk ish va o'qish uchun eng qulay uy noutbuki hisoblanadi.

Mashhur o'zgaruvchilardan biri 2,4 gigagerts chastotasida ishlaydigan protsessor bo'lgan model edi. Laptopning ichida 4 Gb tezkor xotira, 500 Gb ichki xotira o'rnatilgan. Tizim Intel HD Graphics 4000-da ishlaydi.

Dell Inspiron 3552 noutbukidagi sharhlardan ko'rinib turibdiki, ushbu model ishlaydigan, video yoki filmlarni tomosha qiladigan va eng oddiy o'yinlarni o'ynash uchun asbobga muhtoj bo'lganlar uchun juda mos keladi. Tizimning protsessori standart yuklarga mos keladi. Ofis dasturlari bilan oson ishlaydi. Model ko'pincha talabalar tomonidan tanlanadi.

Albatta, video karta barcha zamonaviy o'yinlarni jalb qilmaydi. Ammo u kino va video o'ynash bilan shug'ullanadi. Ekran diagonali 15,6 dyuymni oldi. Qurilmaning o'zi displey hajmiga qaramay juda ixchamdir. Noutbuk juda engil, ammo siz uni ultrabuk deb nomlay olmaysiz.

Inspiron 3567

Ushbu noutbuk modeli avvalgisiga juda o'xshash. Uy sharoitida foydalanish uchun juda yaxshi. Uning asosiy xususiyati yuqori sifatli montaj qilish va muvozanatli tizim uchun ancha arzon narxlardir. Dell 3567 noutbukining sharhlari tizim kuchini ko'rsatishiga qaramasdan, model ofis dasturlari bilan ishlash va Internetda ishlash uchun ham javob beradi.

Ushbu noutbukning o'ziga xos xususiyati - Intel-dan yaxshi protsessor. Yuqori versiyada qattiq disk hajmi 1 TB ni tashkil qiladi. Ishlab chiqaruvchi 15,6 dyuym diagonali displeyda ishladi. Ekran chiroyli va aniq tasvirni ta'minlaydigan maxsus texnologiyalar bilan jihozlangan.

XPS 13

Dell noutbuklarida sharhlarni o'rganishni davom ettirib, XPS 13. haqida gapirish kerak. Yuqorida aytib o'tilganidek, bu bir qator sensorli transformatorlar. Nomidan ko'rinib turibdiki, bizda diagonali 13 dyuym bo'lgan noutbuk mavjud. Bunday modellarning o'ziga xos xususiyati ularning kuchli to'ldirishidir.

Yuqori darajadagi konfiguratsiya Intel Core i7-da ishlaydi. Operativ xotira hajmi 8 GB bo'lishi mumkin. Intel HD Graphics 615 video karta uchun javob beradi, shuningdek, noutbuk uzoq umr ko'rish qobiliyati bilan ajralib turadi. Agar siz faqat ofis dasturlaridan foydalansangiz, model 15 soatgacha davom etadi.

Dell - xuddi shu nomdagi Amerika korporatsiyasiga tegishli bo'lgan kompyuterlar va aksessuarlarning markasi. Assortiment keng; Uskunalar Xitoyda ishlab chiqarilgan. Sifati yaxshi. Narx segmentlari: pastdan yuqoriga. Dell qurilmalari dunyoning ko'plab mamlakatlarida sotiladi va Rossiya bundan mustasno emas.

Hikoya

Dell 1984 yilda amerikalik tadbirkor Maykl Dell tomonidan Texasning Ostin shahrida tashkil etilgan. U dastlab PC Limited deb nomlangan bo'lib, Dell Computer deb nomlangan. faqat 1988 yilda paydo bo'lgan va 2003 yildan beri Dell Inc. Korporatsiyaning aktsiyalari NASDAQ-da ro'yxatga olingan va uning bosh ofisi Texasning Rok-Rok shahrida joylashgan.

Kompaniyaning rivojlanishi tez va ishonchli edi; shuni ta'kidlash kerakki, Maykl Dellning boshlang'ich kapitali atigi $ 1000 edi (garchi o'sha paytlarda u unchalik kam bo'lmagan bo'lsa) va Dellning o'zi 1984 yilda 19 yoshda edi. Kompaniyaning birinchi kompyuteri 1985 yilda taqdim etilgan Turbo PC bo'lib, 8 MGts chastotali Intel 8088 protsessori, 10 MB qattiq disk va besh dyuymli disk bilan jihozlangan.

Bir yil o'tgach, bozorda PC Limited-dan yanada kuchli kompyuter paydo bo'ldi. Uning protsessori 16 MGts chastotada ishlayotgan edi, shu bilan birga u eng tezkor kompyuter edi. Ushbu mo''jizaning narxi $ 2995 edi.

1987 yilda Dell Evropa bozorlariga chiqishni boshladi (ammo hozirga qadar kompaniyaning barcha savdosining yarmi AQSh bozoriga to'g'ri keladi). Kuchli o'sish davom etdi va keyinchalik - 90-yillarda va 2000-yillarning boshlarida. 2000-yillarda kompaniya AQShda kompaniya do'konlar tarmog'ini ochdi.

1988 yilda kompaniya aktsiyalarni chiqardi; jalb qilingan kapital hajmi 30 million dollarni tashkil etdi, va kompaniyaning o'zi 85 million dollarga baholandi (ya'ni 1984-1988 yillarda 85 ming marta oshdi!). Keyingi yili Dell o'zining birinchi 316LT noutbukini chiqardi. 1990 yilda Irlandiyada ishlab chiqarish ochildi (ammo u bir necha yil oldin yopilgan edi). Va 1991 yil natijalarini sarhisob qilar ekan, Dell 1987-1991 yillarda Qo'shma Shtatlardan tashqarida savdo ikki baravar ko'payganligini aniqladi.

90-yillarda kompaniya server uskunalarini ishlab chiqarishni boshladi va Evropa, Osiyo va Lotin Amerikasi mamlakatlari bozorlarida faol ravishda kengayishni davom ettirdi. 1996 yil Dell veb-sayti va deyarli bir vaqtning o'zida - onlayn-do'konning ishga tushirilishi bilan nishonlandi. 1997 yilga kelib, Internet-do'konda kunlik savdo hajmi bir million dollardan oshdi. 2000 yilga kelib, bu ko'rsatkich 40 million dollarga ko'tarildi. Taxminan shu vaqtning o'zida kompaniya o'z kompyuterlarini Wi-Fi modullari bilan jihozlashni boshladi.

2001 yilda Dell dunyodagi eng yirik kompyuter ishlab chiqaruvchisi bo'ldi; uning bozor ulushi taxminan 12,5% ni tashkil etdi (bu Apple'dan bir necha baravar ko'p). 2003 yil Dell printerlarini ishlab chiqarishni boshlaganligi bilan ajralib turdi va 2005 yilda kompaniya Fortune jurnali AQShning eng nufuzli kompaniyalar ro'yxatidan joy oldi. 2009 yilda Dell o'zining birinchi smartfonini (Mini 3i modeli), 2010 yilda esa (Streak) planshetini chiqardi.

Maykl Dell hanuzgacha kompaniyaning rahbari; U direktorlar kengashini boshqaradi, shuningdek, bosh direktor (CEO) hisoblanadi. Dellni amerikaliklar juda hurmat qilishadi; u Fortune 1000 (AQShning minglab yirik kompaniyalari) reytingida 26-o'rinni egallaydi. Biroq, so'nggi yillarda, Dell, aytaman, bir oz yerni yo'qotib qo'ydi va kuchliroq bo'lgan o'yinchilar soyasiga tushib qoldi: Apple, Samsung, Asus.

Kontseptsiya

Maykl Dell butun kompaniyaga asos solgan bir nechta printsiplarga ega. Bu:

Vositachilarni ishlatishdan bosh tortish
Kelgusida foydalanish uchun ishlab chiqarishni rad etish (ya'ni, ishlab chiqarilgan mahsulotlarning o'z omborlarini yaratishni rad etish)
Xaridorga hurmat

Birinchi ikkita tamoyil kompaniyaga (qisman hozirda) eng past narxlarni ushlab turishga va imkon qadar moslashuvchan bo'lishga imkon berdi; o'zgaruvchan iste'molchi istaklariga tezda javob berish. Va mijozlarning diqqat markazlari ko'plab mijozlarni sodiq qildi.

Ushbu tamoyillarga qo'shimcha ravishda, Dellning innovatsiyalarni va foydalanuvchilarga kerak bo'lgan narsalarni joriy etish istagi e'tiborga olinishi kerak. Kompaniya yangi va samarali texnologiyalarni minimal xarajatlar bilan uyg'unlashtirishga, iloji boricha arzon narxlarda kuchli kompyuterlarni ishlab chiqarishga e'tiborni qaratadi.

Bundan tashqari, Dell atrof-muhitga e'tibor beradi; Xususan, u birinchi bo'lib mijozlarga bekor qilingan kompyuterlar va butlovchi qismlarni qayta ishlash dasturida bepul ishtirok etishni taklif qildi.

Assortiment

Dell juda ko'p turli xil kompyuter uskunalarini ishlab chiqaradi; bu erda men faqat jismoniy shaxslar uchun qurilmalarga e'tibor qarataman. Dell ularga juda ko'p noutbuk va monitorlarni taklif etadi; Bu juda keng proektorlarni ta'kidlash kerak. Kompaniyaning assortimentida shuningdek ultrabuklar va planshetlar mavjud. Hozirda smartfon va netbuklar deyarli yo'q. Xo'sh, oxirida ko'plab aksessuarlarni eslatib o'tish kerak. Bularga sichqonlar, klaviaturalar, sumkalar, sumkalar va noutbuklarning orqa ruchkalari kiradi.

Dell qurilmalarining dizayni odatda juda jozibali emas. Ikki yo'nalishni ajratish mumkin. Birinchi yo'nalish asosan arzon modellar bo'lib, ular kamtarona, sodda ko'rinishda, juda chiroyli emas va ba'zan ochiqchasiga "arzon" bo'lib turadi. Ikkinchi yo'nalish - individual arzon va juda qimmat modellar - bu qat'iylik, lakonizm, soddaligi, balki go'zalligi. Bunday qurilmalar, ayniqsa, konservativ odamlar orasida mashhurdir. Dellning eng sevimli ranglari kumush (kulrang) va qora; kam ishlatiladigan dengiz, oq va boshqalar. Ammo yorqin modellar mavjud.

Dell qurilmalarining sifati juda yuqori, ammo uni ideal deb atash mumkin emas. Barchaga o'xshab, muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz modellar mavjud. Funktsionallik va quvvat narxga bog'liq; ularni g'ayrioddiy deb atash mumkin emas, ammo ko'plab qurilmalar aniq e'tiborga loyiqdir. Va Dell hali ham juda mos narxlarda qattiq qurilmalar ishlab chiqaruvchisi bo'lib qolmoqda.

Shaxsiy taassurotlar. Sharhlar

Menda Irlandiyada yig'ilgan Dell noutbukim bor edi. Taassurot: yaxshi, lekin mukammal emas. Yig'ish juda yaxshi, materiallar va komponentlar yomon emas; keyin narx "to'ldirish" ga mos keldi. Ammo batareya va dastlab juda zaif bo'lib, foydalanishdan bir yarim yil o'tgach deyarli nobud bo'ldi; bundan tashqari, noutbuk sezilarli darajada sekinlasha boshladi. Umuman olganda, sotib olinganidan ikki yil o'tgach, noutbuk yana shkafga joylashtirildi, u erda u vaqti-vaqti bilan u erda qolmoqda. Aytgancha, uning dizayni qo'pol va juda oddiy.

Bundan tashqari, qandaydir yo'l bilan Dell monitorining orqasida ishlashimga to'g'ri keldi. Hech narsa deya olmayman - monitor xuddi monitorga o'xshaydi. "Arzon va yaxshi" seriyasidan, ammo boshqa hech narsa yo'q. Ya'ni, umuman aytganda, Dell texnikasi menda hech qanday yorqin his-tuyg'ular va xotiralarni keltirib chiqarmaydi. Ijobiy ham, salbiy ham emas. Boshqacha qilib aytganda, sizga mos narxda yaxshi o'rtacha moslama kerak bo'lsa, bunga e'tibor berishga arziydi.

Internetda Dell texnologiyasi haqidagi sharhlar asosan ijobiydir. Afzalliklardan narx-sifat, ishonchlilik, qulaylik va amaliylikning yaxshi nisbati ajralib turadi. Kamchiliklardan - tormozlar (albatta, ular barcha modellar uchun odatiy bo'lmasligi mumkin), juda sifatli ekranlar (har doim ham emas), ba'zi modellarda dizayndagi mayda kamchiliklar. Qizig'i shundaki, dizaynni fazilat sifatida juda ozchilik ajratib turadi; Ha, ehtimol tan olishim kerak, individual modellar juda yaxshi ko'rinadi.

Qisqacha xulosa:

Kompaniyaning mamlakati va markani ro'yxatdan o'tkazish : AQSh.
Kompaniyaning tashkil topgan yili va brend : 1984 yil (PC Limited; 1988 yildan - Dell Computer, 2003 yildan - Dell Inc).
Ishlab chiqarilgan mamlakat : Xitoy.
Xodimlar soni (2011): 100 mingdan ortiq odam.
Tovar aylanmasi (yillik, 2011 yil): 61,5 milliard AQSh dollari.
Bosh direktor (bosh direktor):
Dell sotiladigan mamlakatlar : AQSh, Rossiya va boshqalar.
Dell mahsulot qatori : tizim birliklari, barchasi, noutbuklar, noutbuklar, planshetlar, monitorlar, proyektorlar, klaviaturalar, sichqonlar, sumkalar, noutbuklar uchun qutilar va orqa ruchkalar, boshqa kompyuter aksessuarlari.
Narx segmentlari : deyarli hamma narsa pastdan yuqoriga.

Dell uskunalari narxi (2013 yil may oyi bo'yicha):

Gadget ishlab chiqaruvchilari

Dell Amerikaning xususiy kompyuter texnologiyalari firmasi. U Texasda tashkil etilgan va kompyuterlar va shunga o'xshash mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi va ishlab chiqaruvchi sifatida tanilgan.

Kompaniyaning nomi uning asoschisi Maykl Dellning nomi bilan bog'liq. U 1965 yilda Texasning Xyuston shahrida tug'ilgan va bolaligidan texnologiya va gadjetlarga qiziqish bildirgan. O'n besh yoshida Maykl o'zining dastlabki kompyuterlaridan birini uni ajratib olish va uning qanday ishlashini ko'rish uchun sotib oldi.

Zotan, kollejda o'qiyotganda u kuchli kompyuterlarni qo'llab-quvvatlash va past narxlarga e'tibor qaratib, kompyuterlarni yig'ishni va to'g'ridan-to'g'ri mijozlarga sotishni boshladi. Ma'lumki, Dell Computer dunyodagi eng yirik kompyuter ishlab chiqaruvchisiga aylandi.

80-yillar davomida Maykl Dell shaxsiy kompyuterlar dunyosidagi inqilobga faol ta'sir ko'rsatdi. Hammasi Texas universitetining yotoqxonasida boshlandi. Tez orada kompaniya yirik kompyuter kompaniyalariga aylandi. Dell tashkil topganidan sakkiz yil o'tib, '92 yilda Maykl Dell Fortune 500-da eng yosh bosh direktor bo'lgan.

Kompaniyaning muvaffaqiyati ajablantirmadi. Mayklning onasi birja savdosi bilan shug'ullangan, otasi ortodontist bo'lgan, ammo o'g'li biznes va texnologiyalarga qiziqish bildirgan. Dell haqiqiy mehnatkashga aylandi. O'n ikki yoshida u xitoylik restoranga ishga joylashdi, u erda idishlarni yuvdi va markalar to'plamiga pul tejashga muvaffaq bo'ldi.

Bir necha yil o'tgach, u gazeta obunachilarini qidira boshladi, bu esa o'rta maktab o'quvchisiga atigi bir yil ichida 18000 dollar pul topishga imkon berdi. Doimiy ravishda o'zgarib borayotgan kompyuterlar va texnologiyalar olamiga qiziqqan o'n besh yoshli Maykl Dell o'zining birinchi Apple kompyuterini sotib oldi va uni ajratib oldi. Kollejga o'qishga kirgach, u nihoyat o'z joyini topdi.

Kompyuter dunyosi hali ham rivojlanmagan edi va Dell biron bir kompaniya mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri xaridorlarga sotmasligini yaxshi bilardi. Maykl barcha vositachilarni kaltaklab, chekkalarni chetlab o'tib, mustaqil ravishda kompyuterlarni yig'a boshladi va sota boshladi. Shu bilan birga, u nafaqat yaxshi mashinalarga, balki arzon narxlar va mijozlarni qo'llab-quvvatlashga ham e'tibor qaratdi. Ko'p o'tmay, uning maktabdan tashqarida hisoblari bor edi va bu uning shaxsiy biznesi bilan shug'ullanishidan ancha oldin sodir bo'ldi.

Dellning biznes olamida o'tkazgan birinchi to'liq yili 1984 yil bo'lib, u 6 million dollar daromad keltirgan. 2000 yilga kelib Maykl Dell milliarderga aylandi. Uning kompaniyasida o'ttizdan ortiq mamlakatlarda bo'linmalar mavjud bo'lib, xodimlar soni 35 ming kishidan oshadi.

Keyingi yili Dell Computer Compaq Computer’ni ham ortda qoldirdi va dunyodagi eng yirik kompyuter ishlab chiqaruvchisi bo'ldi. 1989 yilda Dell Syuzan ismli ayolga uylandi va er-xotinning to'rtta farzandi bor edi.

Kompaniya tarixidagi dastlabki yigirma yil deyarli eng muvaffaqiyatli bo'ldi. U hatto "General Electric" va "Wal-Mart" kabi "titanlar" bilan ham xotirjam raqobatlasha oldi. 1999 yilda allaqachon Dellning eng yaxshi sotuvchisi paydo bo'ldi, bu uning muvaffaqiyati haqida gapirdi. Maykl uni yaratgan va hammuallifi Ketrin Fredman. Unda Dell asta-sekin korporatsiyaning shakllanishini tasvirlab berdi.

1984 yilda Maykl Dell Computer-ni yaratdi. Kompaniyaning bosh qarorgohi Dell talaba bo'lgan Texas universitetining yotoqxonalaridan birida joylashgan. U erdan, tarkibiy qismlardan yig'ilgan IBM PC-ga mos kompyuterlar sotuvga chiqarildi. Ishga to'liq e'tibor qaratish uchun Dell maktabni tashlab ketishga majbur bo'ldi.

U buni oilasidan $ 1 ming boshlang'ich sarmoyani olgandan keyin amalga oshirdi. 1985 yilda kompaniya o'z dizaynidagi birinchi shaxsiy kompyuter - Turbo PC-ni chiqardi, u 795 dollarga sotildi. Kompaniya o'zini milliy kompyuter jurnallarida to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarga sotish uchun reklama qildi va har bir birlik buyurtma berish uchun yig'ildi. Dastlabki yilida kompaniya 73 million dollardan ko'proq daromad ko'rdi.

Kompaniyaning birinchi prezidenti 51 yoshli venchur kapitalist Li Uolker edi. Aynan u 1986 yilda Maykl Dell ustoz sifatida tanlagan va Li unga o'z g'oyalarini amalga oshirishda faol yordam bergan. 1988 yilda kompaniya ommaviylashganda, Uolker direktorlar kengashiga yangi a'zolarni jalb qilishda hal qiluvchi rol o'ynadi. 1990 yilda Uoker sog'lig'i yomonligi sababli iste'foga chiqishga majbur bo'ldi.

Keyin Maykl Dell elektron ma'lumotlar tizimining sobiq prezidenti va bosh direktori Morton Meyersonni yolladi. Asosiy maqsad tez rivojlanayotgan o'rta korxonani milliardlab dollar daromad keltiradigan korxonaga aylantirish edi. 1992 yilda Fortune jurnali Dellani besh yuzta bosh direktorlar ro'yxatiga kiritdi, ularning eng yoshi bo'lgan.

90-yillarning o'rtalarida Benning sobiq maslahatchisi Kevin Rollins kompaniyaning bosh direktori va prezidenti bo'ldi. 1996 yilda veb-sayt orqali kompyuterlar savdosi boshlandi.

1996 va 1997 yillar Dellning ko'tarilishi bilan nishonlandi. Ushbu markadagi kompyuterlarni doimiy texnik yordamga muhtoj bo'lmasdan, bir nechta funktsiyalarga ega bo'lgan kuchli kompyuterning egasi bo'lishni istaganlar afzal ko'rishdi. Bundan tashqari, kompaniya qurilmalarni to'g'ridan-to'g'ri savdosiga jalb qildi.

1997 yilda Dell marketing va ichki savdo guruhini tuzdi. U ichki bozor ehtiyojlariga o'z vaqtida javob berishi va alohida foydalanuvchilar uchun mo'ljallangan mahsulotlar qatorini etkazib berishi kerak edi.

1997 yildan 2004 yilgacha Dell barqaror o'sishda davom etdi va raqobatni muvaffaqiyatli engdi. Xuddi shu vaqt ichida kompaniyaning ko'plab raqobatchilari bozorni tark etishga majbur bo'ladilar yoki yirik kompaniyalar ularni o'zlashtiradilar. Yuqorida aytib o'tilganidek, 1999 yilda Dell Compaq-dan ustun chiqdi va dunyodagi eng yirik kompyuter ishlab chiqaruvchisi bo'ldi.

2002 yilda kompaniyaning 35 milliard dollar daromadidan operatsion xarajatlar atigi 10 foizni tashkil etdi (dunyodagi to'rtinchi kompyuter ishlab chiqaruvchisi bo'lgan Hewlett-Packard-ning 21 foiziga nisbatan). Bir muncha vaqt o'tgach, Hewlett-Packard yana birinchi o'rinni egalladi, ammo Dell tez orada o'zlarining etakchisini qaytarib olishdi. 2000-yillarning boshlarida kompaniya tez rivojlandi.

90-yillarning o'rtalarida Dell o'z doirasini kengaytirdi. Stol kompyuterlari va noutbuklardan tashqari, kompaniya serverlarni sotishni boshladi. O'sha paytda asosiy server ta'minotchilari IBM, Compaq va Hewlett-Packard edi. Ularning ko'pchiligining asosi patentlangan texnologiya edi - masalan, IBM dan Power4 mikroprotsessorlari yoki IBM Unix operatsion tizimining turli xil xususiy versiyalari.

Kompaniyaning yangi serverlari xususiy texnologiyalarga katta miqdordagi pul mablag'larini sarflashni talab qilmaydilar va shuning uchun boshqalarga qaraganda arzonroq bo'lishdi. 2002 yilda Dell televizor, PDA, raqamli audio pleer va printerlarni o'z ichiga olgan mahsulot qatorini yana kengaytirdi.

Keyingi yili kompaniya Dell Inc. deb nomlandi. Aslida, bu oxir oqibat u faqatgina kompyuterga e'tibor qaratmoqchi emasligini tan oldi.

2004 yilda Maykl Dell bosh direktorlikdan iste'foga chiqdi. Ushbu post Kevin Rollinsga o'tdi. Bu odamning rahbarligi ostida Dell Intel bilan aloqalarini susaytira boshladi va aslida Dellning kompyuter biznesida ustunligi uchun javobgardir.

Bu Alienwire-ni sotib olish bilan yakunlandi, shundan so'ng brendning assortimenti qator yangi mahsulotlar (shu jumladan AMD mikroprotsessorlari) bilan to'ldirildi. Kross-sotish uchun mahsulotlar paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaslik uchun Dell Alienwire bilan alohida yuridik shaxs sifatida ishlashni davom ettirdi (lekin hali ham filiali).

Afsuski, Rollinsning boshqargan yillari ham muvaffaqiyatsizliklar va umidsizliklar bilan bog'liq edi. 2005 yilda daromadlar o'sishda davom etar ekan, sotuvlar sezilarli darajada pasaya boshladi va kompaniyaning aktsiyalari qiymatining 25 foizini yo'qotdi. 2006 yilning yozida aktsiyalar taxminan 25 dollarga sotildi, bu esa bir yil avvalgi ko'rsatkichdan 40 foizga kam.

Dunyoning boshqa mintaqalarida amalga oshirilayotgan kengaytirish rejalari va mahsulot segmentlariga qaramay, kompaniya AQShning korporativ bozoriga ko'proq bog'liq bo'lib kelmoqda. Bo'lmasa ham, AQShdagi ish stollari soni kamaygan. Bundan tashqari, korporativ kompyuter bozori yangi tizimlarni sotib olishni to'xtatib qo'yishga qaror qildi.

2000-yillarning oxirlarida, Dell sotishni ko'paytirish uchun narxlarni tushirishga majbur bo'ldi. Kompaniyaning raqiblari - HP, Acer va Gateway chakana savdo bozorida uzoq vaqtdan beri mavjud va shuning uchun iste'molchiga nimani taklif qilishni bilishgan. Dell uchun chakana savdo do'konining yo'qligi ularning iste'molchilar elektronikasini (masalan, televizorlar va MP3 pleyerlar) taklif qilish urinishlariga xalaqit berdi. Keyin kompaniya Texas va Nyu-Yorkdagi savdo markazlari va kvassa chakana savdo do'konlaridagi kiosklar bilan tajriba o'tkazishni boshladi.

Yillar davomida Dell o'z texnologiyalarini arzon narxlarda sotishga qodir bo'lgan (novator bo'lish o'rniga) har doim ta'minot zanjirining samaradorligiga tayanadigan brend sifatida shuhrat qozondi. 2000-yillarning o'rtalarida ko'plab tahlilchilar innovatsion kompaniyalarni texnologiya sohasidagi o'sishning navbatdagi manbai sifatida ko'rsatdilar.

Kompaniya tadqiqot va ishlab chiqishga kam mablag 'sarfladi (Apple, Hewlett-Packard yoki IBM bilan taqqoslaganda) va bu ko'proq foydali segmentlarga (MP3 pleyerlar va mobil qurilmalar) kirib kelishini oldini oldi. U shuningdek, kompyuterlari uchun noto'g'ri komponentlardan foydalangani uchun tanqidga duch keldi.

2006 yilda Dell umuman kompyuter sanoatiga qaraganda sekinroq o'sdi. 2006 yilning to'rtinchi choragiga kelib kompaniya Hewlett-Packard-ga yo'l qo'yib, eng yirik shaxsiy kompyuterlar ishlab chiqaruvchisi bo'lishni to'xtatdi. Besh choraklik hisobotlarning to'rttasi kutilmagan natijalarga erishgandan so'ng, Rollins o'z lavozimidan iste'foga chiqdi va uning o'rnini Maykl Dell egalladi.

Uning qaytib kelishi yaxshi tomonga o'zgarishga olib keldi. Maykl shuningdek kompaniyaning moliyaviy ko'rsatkichlarini yaxshilash bo'yicha reja tuzdi.

2008 yil bahorida kompaniya Kanadadagi eng yirik qo'ng'iroq markazlaridan birini yopishini e'lon qildi. Keyingi yili yana bir zavod yopildi. Apple-dan iPad-ning chiqarilishi Dell-ga ham ijobiy ta'sir ko'rsatmadi, chunki iste'molchilar ish stoli va noutbuk kompyuterlariga kamroq qiziqish bildirishdi.

Dellning o'z mobil bo'linmasi ham muvaffaqiyat keltirmadi, chunki bir vaqtning o'zida Windows, Google va boshqalardan turli xil smartfonlar faol rivojlanayotgan edi.

Dell Streak tijorat nosozligi bo'lib chiqdi (shu qatorda ko'plab xatolar, ekranning kamligi va operatsion tizimning eskirganligi sababli). Kompaniyaning o'zi ham planshetlarda biron bir istiqbolni ko'rib chiqmadi.

U qimmatroq shaxsiy kompyuterlar va noutbuklarni ishlab chiqarishni boshladi. Shunga qaramay, kompaniya yana yutqazdi, chunki kompyuterlar (smartfonlar va planshetlardan farqli o'laroq) tobora ommalashib ketmayapti va bu 2012 yilda yo'qotishlarga olib keldi. Shundan so'ng, kompyuter sanoati pasayib, Dell bozor ulushini yo'qotishda davom etdi. Kompaniya, va kabi ishlab chiqaruvchilarning bosimi ostida qoldi.

Yo'qotish o'rnini qoplash uchun Dell serverlarga, dasturiy ta'minotga, tarmoqlarga va tegishli xizmatlarga e'tibor qaratdi. O'sha paytda kompaniyaning asosiy raqobatchisi Hewlett-Packard edi. Yaxshiyamki, Dell o'zining vakolatli dizayn echimlaridan va mijozlar bilan yaqin aloqalardan foydalangan holda to'g'ridan-to'g'ri sotishda ba'zi yutuqlarga erishdi.

2013 yilda Maykl Dell birjadan 24,4 milliard dollarga kompaniyaning nazorat paketini sotib oldi. Natijada, kompaniyaning katta qismi uning boshqaruviga o'tdi va u yana xususiy bo'ldi. To'lovni amalga oshirishda Dellga Silver Lake Partners tomonidan moliyaviy yordam ko'rsatildi. Mayklning o'zi bu haqda quyidagilarni aytdi: "Ishonchim komilki, ushbu bitim Dell, mijozlarimiz va jamoa a'zolari uchun yangi qiziqarli sahifani ochadi."

Shu bilan birga, Lenovoning raqibi "bizning fikrimizcha, ba'zi an'anaviy raqobatchilarimizning moliyaviy harakatlari bundan sezilarli darajada o'zgarmaydi" dedi.

Qanday bo'lmasin, uning asoschisi, raisi, eng yirik aktsioneri va bosh direktori tomonidan Dell-dagi nazorat ulushini sotib olish biroz g'ayrioddiy tuyuldi. Boshqaruv guruhini o'zgartirish uchun ishlab chiqilgan ushbu bitimlarning aksariyatidan farqli o'laroq, aksincha, bu aniq etakchilikni saqlab qolishga qaratilgan edi.

Biroq, bu sotib olishning asosiy maqsadi emas edi: Dell kompaniyaning moliyaviy tuzilishini qayta tiklashga qaror qildi. Fikr shundan iborat ediki, Dell xususiy kompaniya bo'lib, har chorakdagi natijalar va aktsiyalar narxlariga ta'sir qilishdan xavotirlanmasdan, o'z biznesini tubdan qayta qurishi, shaxsiy korporativ qarorlarini qabul qilishi va hokazo.

2013 yil bahorida Blackstone Group va Karl Xaykan kompaniyani sotib olishdan manfaatdor ekanliklarini bildirishdi, ammo bir oy o'tgach, ular biznes sohasidagi vaziyat yomonlashgani sababli o'z takliflarini bekor qilishdi.

Boshqa xususiy sarmoyaviy firmalar ham shaxsiy kompyuter bozorida o'zgaruvchan raqobat va raqobat sharoitida Dellga alternativa berishni rad etishdi.

2014 yil yozida kompaniya endi o'z mijozlari Bitcoin-dan foydalanib saytda xarid qilish imkoniga ega bo'lishlarini e'lon qildi. Uning o'zi buni shunday izohlagan: virtual valyutadan foydalangan holda muvaffaqiyatli sotuvchi bo'lish juda zarur.

Bundan bir oz oldin kompaniya global analitik dasturiy ta'minot etkazib beruvchisi StatSoftni sotib olgani haqida e'lon qildi.

2014 yilga kelib Dell kompyuterlar, serverlar, saqlash moslamalari, tarmoq uzgichlari, dasturiy ta'minot, kompyuter atrof-muhit uskunalari, televizorlar, kameralar, printerlar, MP-pleerlar va boshqalarni sotdi.

Ko'p vaqt davomida u uskunalar etkazib beruvchisi bo'lgan, ammo 2009 yilda Perot Systems-ni sotib olgan holda, u IT xizmatlari bozoriga kirdi.

Maykl Dell birinchi bo'lib aniq bir mijoz uchun kompyuterlarni yig'ishni boshladi va bu ularni chinakam shaxsiy qiladi. Bu uning kompaniyasiga dunyo miqyosidagi etakchiga aylanishiga imkon berdi va Dellning o'zi - sayyoradagi eng boy odamlardan biri.

Biznes Boy

Maykl Dell bu biznesga erta yoshdan qo'shilgan va uning ota-onasi, bunga shubha qilmasdan birinchi turtki bergan. Bo'lajak milliarderning otasi tish shifokori, onasi esa moliyaviy maslahatchi bo'lib ishlagan. 1970 yilda mamlakatda, Xyustondagi Dells uyida neft inqirozi boshlanganida, doimiy ravishda pul haqida gap ketardi. Ota-onalar besh yoshli o'g'liga e'tibor bermaydilar, chunki u inflyatsiya indeksi, chegirma stavkalari, chakana narxlar va shunga o'xshash kabi zerikarli so'zlarni tinglashiga ishonmaydi. Biroq, ularning o'g'li diqqat bilan tingladi. Sakkiz yoshida Dell o'zining birinchi biznesini boshladi, ko'chasida konfetlarning chakana savdosini yo'lga qo'ydi. Xaridorlardan - qo'shni bolalardan - natija yo'q edi. Bir yil o'tgach, u Texas kollejlaridan birida o'qishga taklif qilish uchun jurnalga qoqilib ketdi. Dell, shuningdek, sinab ko'rishga qaror qildi va to'ldirilgan kartochkani ko'rsatilgan manzilga yubordi. Bir necha hafta o'tgach, universitetga "ishga qabul qiluvchi" ularga batafsil anketa va universitetga kirish uchun ma'lumot bilan kelganida, u hayratda qoldi. Uning oldida potentsial uchinchi sinf o'quvchisi turganini ko'rgan mehmon yanada hayratda qoldi. "Xonim jim bo'lib qoldi, - deb eslaydi Dell, - lekin men o'zim uchun haqiqatni aniqladim: sizni o'z mahsulotingizni sotib olishga majbur qilish uchun mijozni bilish shart emas."

O'rta maktabda, Dell allaqachon juda jiddiy biznesni - Xitoy restoranida idishlarni yuvib birinchi darajali brendlarga ega bo'lgan havaskor filateliya almashinuvini yo'lga qo'ygan. Keyin Dell hayron bo'ldi: nega biron narsani sotmoqchi va sotib olmoqchi bo'lgan filatelistlarni to'g'ridan-to'g'ri ulash mumkin bo'lgan vositachilar - markalarni sotuvchilar uchun ortiqcha to'lash kerak?

U tengdoshlaridan unga o'zlarining "jo'natma" markalarini berishlarini iltimos qildi, ular aytganday, Dellning o'zi bu so'zlarni hali bilmagan va keyin filateliya jurnalida Dell's Stamps nomidan markalarga reklama yozib, barmog'ini otasining yozuv mashinkasiga barmog'ini bosgan. . Hazil bilan 2000 dollar ishlab topgan yosh tadbirkor biznesdagi o'zining birinchi va asosiy sabog'ini o'rgandi, bu uning keyingi aqlga sig'maydigan asosiga aylandi: vositachilardan qochish.

Brend savdosidan tushgan mablag 'evaziga Dell o'zining birinchi Apple II kompyuterini - o'sha paytda yagona shaxsiy kompyuter modelini sotib oldi. Izlanuvchan va tashabbuskor o'spirin, birinchi navbatda sotib olishni axlatxonaga tashlash, deyarli ota-onani infarktga olib keladi - ular o'g'lining qimmatbaho xaridni buzgan deb o'ylashdi! Kompyuterning ichki qismini tushungan Dell tezda yangilanish algoritmini ishlab chiqdi, shundan so'ng u sinfdoshlari orasida zamonaviylashtirilgan kompyuterlar bilan savdo qilishni boshladi.

16 yoshida u bir nechta kompyuterlarni topishga muvaffaq bo'ldi. Yozda Dell "dallas" gazetasi muharriri bo'lib ishga kirdi va yosh "pul ishlab chiqaruvchi" ta'til paytida eng umidsiz ishga - telefon orqali yangi abonentlarni qidirishga tushdi. Biroq, tug'ilgan tadbirkor tezda o'z ishini optimallashtirdi. Bir-birlariga tasodifiy qo'ng'iroq qilish o'rniga, u blits so'rovi natijasida ikki ijtimoiy guruhda yangi turmush qurganlar va yaqinda Dallasga ko'chib o'tganlar orasida yangi mijozlarni izlash mumkinligini aniqladi. Keyingi qadam o'zini o'zi taklif qildi: pochta bo'limida yaqinda pochta orqali nikoh guvohnomasini olganlarning manzillarini olish va birinchi navbatda imzo cheklarini yuborish.

Dellaning zukkoligi tufayli tahririyat bir oy ichida minglab yangi obunachilarni topdi va u o'zining yoshi uchun 18 ming AQSh dollari evaziga mashina, stereo tizim va 16 yoshli o'spirinni xursand qiladigan hamma narsani sotib oldi. Lekin eng muhimi, kompyuterlar va aksessuarlar. Ish bo'sh bo'lmasligi kerak edi!

Talabalar korporatsiyasi

Ostindagi Texas Universitetiga o'qishga kirgan Dell deyarli butun yilni sinflarda emas, balki yotoqxonada o'tkazdi, u erda kompyuter yig'ish va kompyuter uskunalari savdosi tashkil etildi.

U o'sha paytdagi kompyuter savdosining kamchiliklarini tezda payqadi - dilerlar maxsus echimlarni topishga qiynalmaydilar, shunchaki tayyor mahsulotni ishlab chiqaruvchilardan yoki distribyutordan sotib olib, ularni markalash bilan qayta sotadilar. "Agar siz shaxsiy kompyuteringizni 2000 AQSh dollar narxida ko'rsangiz, unda eng kamida olti yuz dollarga to'ldirilgan narsalarni topardingiz!" - Dell esladi. Yetkazib berish muddati haqida hech narsa deyish mumkin emas - kompyuterni etkazib berish ko'p oylar davomida kechiktirildi va xaridor hech qachon yangi modelni olmadi. Texnika sakrashlar va chegaralar bilan rivojlanmadi.

Yotoqxonadagi gavjum bino universitet ma'muriyatida ishtiyoqni uyg'otmadi. Va Dell o'qishni boshlashga va alma materni diplomsiz qoldirishga qaror qilganida, uni hech kim ko'ndirmadi. 1984 yil may oyida boshlang'ich summani 1000 dollarni yig'ib, u o'zining shaxsiy kompaniyasi - Dell Computer Corporationni ro'yxatdan o'tkazdi. Uning biograflaridan biri yozganidek, bu ming dollar uchun:

amerika inqilobining g'alabasidan beri dunyoga ma'lum bo'lmagan g'ashni keltiring;
ishlatilgan Fordni sotib oling;
kompyuter texnikasini sotadigan kompaniya yaratish.

Dell uchinchi variantni tanladi.

Ammo kampusda kompyuterlar savdosi - bu hamma hamma biladigan va boshqa narsa. Yangi ishbilarmon qalbga va eng muhimi, ommaviy xaridorning hamyoniga qanday erishish haqida o'ylashi kerak edi. Unga qaysi kompyuter kerakligini aniqlash kerak edi. Dell yechimini topdi - uning ofisidagi stollarning yarmini buyurtmalarni to'playdigan telefon operatorlari egallab olishdi, ikkinchi yarmida esa ushbu buyurtmalar uchun kompyuterlar yig'ildi.

Ishning inqilobiy biznes sxemasi shunday yo'l tutdi - bo'lajak xaridorning aniq ko'rsatmasiga binoan yig'ilgan kompyuter savdosi. Kompaniya buyurtma olingandan keyingina kompyuterni yig'ishni boshladi. Savdo harajatlari pasayib ketdi (har qanday yirik kompaniya muqarrar ravishda daromadning katta foiziga duch keladi - sotilmagan yoki eskirgan mahsulotlar) va shunga mos ravishda narx pasayib ketdi. Della sxemasining eng muhim elementi iste'molchi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatish edi, bu esa mijozlarning odatlari va afzalliklari haqida qimmatli va ayni paytda mutlaqo bepul ma'lumotlarni taqdim etdi.

Qabul qiluvchidan so'rang!

1999 yilda nashr etilgan "Dell dan vositachilarsiz" deb nomlangan eng mashhur kitobida muallif o'z usulining mohiyatini quyidagicha tasvirlaydi: "Bolaligimdan har qanday oraliq qadamlarni va har qanday vositachilarni yo'q qilish g'oyasi meni hayajonga soldi. Ilgari, hech qachon xaridorga nima kerakligini so'rash hech qachon bo'lmagan. Sotuvchilar shunchaki javonlardan qutilarini olib, o'sha paytda eskirgan tovarlarni maqtay boshladilar. Kompaniyamiz kompyuterlarni to'g'ridan-to'g'ri sotadi, etkazib beruvchilar bilan bevosita bog'liq va kompaniya ichidagi xodimlar o'rtasidagi aloqa ham to'g'ridan-to'g'ri ro'y beradi. Hech qanday vositachilar yo'q - samarasiz va zarur emas, chunki ular odatda o'zlarini namoyish etadilar. Biz uni "to'g'ridan-to'g'ri model" deb ataymiz va u bizning kompaniyamizni yuqoridan pastgacha qamrab oladi. "

Bularning barchasi pochta buyurtmalaridan boshlandi, ammo Internet davrining boshlanishi bilan Dell birinchi bo'lib amalga oshirgan cheksiz tijorat manbai paydo bo'ldi. Www.dell.com korporativ veb-sayti juda mashhur bo'lib, unda nafaqat kerakli konfiguratsiyani tanlash, balki korporativ bazadan va sotuvdan keyingi xizmatdan, shuningdek, on-layn xizmatidan foydalanish mumkin edi. Ikki yildan so'ng tarmoqdagi kunlik savdo hajmi 1 million AQSh dollaridan oshdi va bugungi kunda, ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, ikkita buyurtma bo'yicha o'sdi.

Kompaniya chorak oxirida dilerlardan buyurtmani qabul qilish va tahlil qilish uchun kutish shart emas. Marketing bo'limi xaridorlarga har daqiqada va doimiy ravishda bugungi kunda talab qilinadigan ma'lumotlarni oladi.

Hatolar ustida ishlash

"Biz juda ko'p harakat qildik va hatto kamdan kam xatolarga yo'l qo'ydik", deb yozdi Dell. - Biz hech qachon bir joyda ikki marta toymaslikka, o'z xatolarimizni sinchkovlik bilan kuzatishga, xatolarni tahlil qilishga va kerakli xulosalarni chiqarishga yo'l qo'ymadik. Ammo xatolarga yo'l qo'ymasak ham, asosiy korporativ printsiplarimizga sodiq qolamiz. "

Savdo ko'rinadigan aksioma birinchi qarashda ularning asosiyiga aylandi - mijoz har doim to'g'ri. Biroq, Dell Computers-da ahamiyatsiz bo'lib tuyulgan, ammo qat'iy va o'zgaruvchanligini isbotlagan holda, "mijoz har doim biz uchun rahmat va sevinadi".

"Bu falsafani shakllantirish oson, ammo unga amal qilish oson ekanligi ayon bo'ladi", deb yozgan printsip muallifi. - Bizning asosiy qadriyatlarimizni doimo eslab turish kerak, har kuni. Mijozimiz baxtli bo'lishi uchun hamma narsani qilish kerak va ko'proq. Birinchidan, mijoz nimani va qancha to'lashga tayyorligini ko'rishingiz va tushunishingiz kerak. Va bizning vazifamiz unga to'liq xizmatlarni taqdim etishdir. "

Kompaniya o'sib borishi bilan, Dell ham uning biznes falsafasiga mos keladigan boshqaruv tuzilmasini yaratishi kerak edi. Shunday qilib, u kompaniyaning miqyosi katta bo'lishiga qaramay, ko'plab tashkilotlarning azob-uqubatlari yo'q bo'lgan g'oyani ilgari surdi - ko'p sonli ierarxiya darajasi va byurokratizmning ko'payishi. Dell, ma'lum bir muammoning mavjudligini biladigan, ammo uning echimini boshqa menejerlarga topshiradigan xodimlarga muhtoj emasligiga ishondi. Dell shiori: "Kompaniyaning muammosi sizning muammoingiz, uni hal qilishingiz kerak."

Buni bir-birini takrorlashsiz amalga oshira olmadi, lekin Dell boshidanoq menejerlari uchun ochiq aytilmagan qoidani joriy qildi: hech qachon 100% xatosiz qarorlar qabul qilishga intilmang. U bunday o'ta vazifa ijodiy tashabbusni rag'batlantirishiga ishonadi. Asosiysi, bir marta qilingan xatolarni takrorlamaslik.

90-yillarning boshlarida kompaniya o'zlarining omadini yangi ulgurji va dilerlar bozorida sinab ko'rishga qaror qildilar - CompUSA yoki Sam's Club kabi zamonaviy "ombor kompaniyalari" misolidan. Ikkala kompaniya ham kompyuterlarni qismlarga bo'lib sotdilar. Xaridor kompyuterni o'zi yangilash uchun kerakli qismlarni sotib oldi.

Biroq, juda tez, Dell Computer ushbu qaror muvaffaqiyatsiz bo'lganini tan oldi: "buyurtma - etkazib berish - to'lov" zanjiri Dellning yillar davomida yaratilgan "buyurtma - tovarlarni yaratish - etkazib berish - xizmat" sxemasini yo'q qildi. Va kompaniya rahbariyati "chakana savdo" sxemasiga qaytdi.

"" Ombor "sxemasi bo'yicha ishlash," Dell salbiy tajribani umumlashtirdi, "biz mijozni xursand qila olmadik. Yaxshiyamki, biz obro'imizga putur etkazmasdan, ushbu faoliyatni o'z vaqtida to'xtatdik. "

Kompyuter urushlari

90-yillarning o'rtalariga kelib, Maykl Dellaning kompaniyasi "balog'at" muqarrar muammolarini muvaffaqiyatli hal qildi. Uning uchun, Dell Computer-ning o'n yildan kam vaqt davomida ishlagan aql bovar qilmaydigan, misli ko'rilmagan parvozini hisobga olgan holda, ular ayniqsa og'riqli bo'lib chiqdi. Biroq, kompaniya rahbari o'zining maxsus usuli bilan qiyinchiliklarni engdi: oraliq, samarasiz va murosasiz bo'lgan narsalarni yopish. Ammo uni yaxshisi bilan yopish, uni kesib tashlamaslik, balki uni bir muddat muzlatib, "orqa tomonga" tarjima qilish - Dell yaxshi tushunganki, bugun murosasiz bo'lish ertaga "issiq pirojnoe" ga aylanishi mumkin va zaxirangizni tayyor saqlash muhimdir.

Shu ma'noda, Dellning noutbuk bozoridan vaqtincha chiqib ketishi. U ko'pchilikni hayratda qoldirdi - so'nggi o'n yarim yil ichida ushbu bozor sektori tez va barqaror rivojlandi. Biroq, harbiy tilda gapiradigan Maykl Dell, "hal qiluvchi hujumdan oldin frontni tekislash va kuchlarni qayta tuzish uchun oldindan tayyorlangan pozitsiyalardan taktik ravishda chiqib ketdi". Kuzatish sekin emas edi: tez orada Dell noutbuklarining yangi qatori, Latitude bozorda g'alaba bilan chiqa boshladi va raqiblarini o'sha paytda teng bo'lmagan «uzoq vaqt o'ynagan» batareyalari bilan yutib yubordi.

Taxminan shu vaqtning o'zida, Dell o'zining ish stoli va noutbuk kompyuterlaridagi bozor ulushini oshirish uchun kurashni davom ettirish o'rniga qisman yangi va unchalik istiqbolli bo'lmagan biznesga - serverlarni ishlab chiqarishga o'tdi. Va 1996 yilda PowerEdge serverlarida yangi sensatsiya paydo bo'ldi. Ular shu qadar muvaffaqiyatli bo'ldilarki (va har doimgidek Dellda ham o'z raqiblariga qaraganda arzonroq), ikki yildan kam vaqt ichida kompaniya jahon serverlari bozorida o'z ulushini ikki baravar oshirib, o'ninchi o'rindan ikkinchi o'ringa ko'tarildi.

G'oliblar safida

"Mening kompaniyam sizning raqobatchilaringiz ularni imkonsiz deb bilgan holda ko'rishdan bosh tortgan imkoniyatlarni ko'rish va foyda olishning aniq isbotidir. Har kimdan boshqacha fikr yuritish uchun mutlaqo daho, ko'ruvchi va hatto bitiruvchi bo'lish shart emas. Buning hammasi orzu, shuningdek, ushbu orzuni amalga oshirish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan qat'iy struktura ”, - deb yozgan Maykl Dell. O'z intervyularining birida u kamtarlik bilan ta'kidladi: Albert Eynshteyn, Isaak Nyuton, Andy Grove va Bill Geyts.

Biroq, Della uyatchan bo'lmasligi kerak. 2002 yilda uning kompaniyasi pochta orqali muntazam va elektron kompyuterlarni 35 milliard dollarga sotdi va 36 ming kishini ish bilan ta'minladi. Va kompyuter sanoatida sotuvlar to'liq pasayishi fonida! Keyingi yili Dell Computer-ning bozordagi ulushi 22% ni tashkil qildi va yil oxirida kompaniyaning o'zi dunyoning 500 ta eng yirik kompaniyalari ro'yxatida 33-o'rinni egalladi. Bugungi kunda kompyuter texnikasini ishlab chiqarishda u hech qanday tenglikni bilmaydi, eng yaqin raqobatchilari - Samsung, Hewlett-Packard va Compaqdan ancha oldinda. Umumiy kompyuter sektorida Dellaning miyasi Microsoft va Inteldan keyin ikkinchi o'rinda turadi.

2004 yil yozida 39 yoshli Dell o'zining g'alabasining eng yuqori cho'qqisida ixtiyoriy ravishda bosh direktor lavozimini kompaniyaning ikkinchi odami Kevin Rollinsga topshirdi. Ko'rinishidan, Maykl Dell o'zini Everestni zabt etgan alpinistga o'xshardi - er yuzida tog'lar yo'q edi va yashash zerikarli bo'lib qoldi.