Qanday turdagi xizmatlar an'anaviy hisoblanadi? Shaxsiy biznesni yaratish uchun hududni qanday tanlash kerak. Shaharda aholi uchun xizmatlar

Mark Dezhurovdan savol:

Xayrli kun, Nikolay! Mening ismim Mark. Men sizga va barcha o'quvchilaringizga savol bilan murojaat qilmoqchiman. Men xizmat ko‘rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatini boshlamoqchiman, lekin uni daromadli qilish uchun aholi yoki tashkilotlarga qanday xizmatlar ko‘rsatilishi mumkinligini bilmayman. Bundan tashqari, siz shahar, Internet, uyda va hokazo xizmatlarini ko'rib chiqishingiz mumkin. Rahmat!

Salom Mark!

Savol nafaqat sizga tegishli, chunki menga bir necha marta berilgan. Quyida javobda men o'z shaxsiy fikrimni bildiraman va o'quvchilar xohlasalar qo'shadilar.

Muhim! Men darhol aytaman, men o'zingiz tushunadigan xizmatlarni taqdim etishni to'g'ri deb hisoblayman. Agar siz o'zingiz xizmat ko'rsata olsangiz, unda siz uchun biznesni tashkil qilish osonroq bo'ladi va siz boshlang'ich xodimlarsiz minimal investitsiyalar bilan boshlashingiz mumkin. Xizmatlar sohasidagi biznes oddiy sotib olish va sotish emas, bu erda xizmat ko'rsatish, professionallik, sifat va boshqalar muhim ahamiyatga ega. Shuning uchun, qiziqishsiz, biznesga muhabbat va bozorni tushunishsiz xizmatlardan pul ishlashni boshlash qiyin. Men sizga yuragingizni tinglashni va o'zingiz g'oyani o'ylab topishingizni maslahat beraman va quyida sizga qanday xizmatlar ko'rsatilishi mumkinligini sanab o'taman, shunda men sizga hech bo'lmaganda fikr berishga harakat qilaman.

Shaharda aholi uchun xizmatlar

Keling, mantiqiy fikr yuritaylik va g'ildirakni qaytadan ixtiro qilmaylik. Biz aholiga kerakli narsadan harakat qilishimiz kerak! Siz birinchi navbatda muammoni topishingiz kerak va shundan keyingina yechim izlang. Shaharingiz aholisini, talabni, bozorni baholang va bir nechta variantni tanlang.

Masalan:

Sartaroshlik va go'zallik xizmatlari, manikyur, tanani parvarish qilish xizmatlari va boshqalar.
Sog'lomlashtirish xizmatlari: massajlar, turli xil sog'lomlashtirish muolajalari.
Sport xizmatlari: sport zallari va boshqa sport inshootlari.
Qurilish va ta'mirlash ishlari: kvartiralarni, uylarni, hammomlarni va boshqa narsalarni ta'mirlash va qurish.
Santexnika, chilangar ishlari.
Avtomobillarni ta'mirlash ishlari: avtomobillarni ta'mirlash, avtomobillarni yuvish, ichki qoplamalar, sarf materiallarini almashtirish, bo'yash, ovoz yalıtımı va boshqalar.
Atelye, kiyim-kechak va poyabzal ta'mirlash.
Bolalar muassasalari: bolalar bog'chalari, o'quv markazlari, rivojlanish markazlari va boshqalar.
Tibbiy xizmatlar.
Yuridik xizmatlar.
Transport xizmatlari: ko'chirish, taksi va boshqalar.
Ko'ngilochar/bayram/dam olish: attraksionlar, tadbirlarni tashkil etish, o'yinlar (peyntbol, lazer teg va boshqalar) va boshqalar.
Maishiy texnika va elektronikani ta'mirlash.
Umumiy ovqatlanish xizmatlari (katta restoranlar bo'lishi shart emas, siz snack barlar, tez tayyorlanadigan taomlar, kabob do'konlari va boshqalar bilan borishingiz mumkin)
Ta'lim xizmatlari (malaka oshirish, qo'shimcha ta'lim, repetitorlik).
Ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalar.
Foto va video xizmatlari.
Va boshqalar!

Tashkilotlar uchun xizmatlar

B2b sektorida foydali bo'lishi mumkin bo'lgan ko'plab xizmatlar turlari mavjud:

Reklama xizmatlari: reklama dizayni, kreativ, reklama joylashtirish.
Xavfsizlik xizmatlari (PSC).
Sanoat va ofis binolarini ta'mirlash.
Uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish (printerlar, ishlab chiqarish uskunalari va boshqalar).
Yuridik va buxgalteriya xizmatlari.
Konsalting.
Transport xizmatlari (odatda yuk mashinalari yoki maxsus jihozlar).
Tozalash xizmati.
Umumiy mehnat xizmatlari: yuk ko'taruvchilar, ishchilar, kurerlar va boshqalar.

Uyda ko'rsatiladigan xizmatlar

Siz uyda ko'plab xizmatlarni taqdim etishingiz mumkin:

Repetitorlik, nazorat va bolalarni parvarish qilish.
Elektronikani ta'mirlash.
Veb-saytni ishlab chiqish va reklama qilish.
Manikyur, massaj va boshqa parvarish xizmatlari.
Dizayn, san'at xizmatlari.
Buyurtma bo'yicha pishirish.

Internet orqali taqdim etiladigan xizmatlar

Shunga qaramay, veb-saytlarni ishlab chiqish va reklama qilish.
Yana konsalting (Skype orqali).
Ta'lim xizmatlari: repetitorlik, axborot biznesi (shuningdek, Skype orqali).
Buxgalteriya va yuridik xizmatlar.
Internetda reklama.
Dizayn va san'at xizmatlari.
Kopirayterlik, matn yozish.
Umumiy mehnat xizmatlari (turli xil kichik vazifalarni bajarish), masalan Workzille.

Xulosa

Ko'rib turganingizdek, ko'plab variantlar mavjud va siz aniq nima qilishni xohlayotganingizni hal qilishingiz kerak. Men yuqorida xizmatlar sohasida muvaffaqiyatli biznesni tashkil qilish uchun o'z bilimingiz, ko'nikmalaringiz, tushunchalaringiz va fikrlaringizdan kelib chiqishingiz kerakligini yozdim.

Xizmat ko'rsatish sohasi biznes uchun keng sohadir. Daromadli joyni to'g'ri aniqlash uchun bozorning asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish kerak. Davlat statistika xizmati va boshqa rasmiy manbalar maʼlumotlariga koʻra, eng koʻp talabga ega boʻlgan xizmatlar bu yuqori talabga ega boʻlgan hamda foiz va qiymat jihatidan eng katta hajmda isteʼmol qilinadigan xizmatlardir.

Pullik xizmatlar bozorini tahlil qilish

Rosstat ma'lumotlariga ko'ra, 2016 yil aprel oyida Rossiya Federatsiyasi aholisiga 2016 yil yanvar-aprel oylarida 679,6 milliard rubl miqdorida pullik xizmatlar ko'rsatilgan. - 2668,4 milliard rublga. 2016 yil aprel oyida ularni to'lash uchun qilingan xarajatlarning aholining iste'mol xarajatlaridagi ulushi. 22,1 foizni tashkil etdi, bu 2015 yilning aprel oyiga nisbatan 0,6 foizga kam.

Ma'lumotlarni foiz va natura ko'rinishida (pul ko'rinishida) taqqoslash foyda olish nuqtai nazaridan eng ommabop va foydali xizmatlarni aniqlash imkonini beradi.

1-jadval Aholiga pullik xizmatlar ko'rsatish hajmi

	milliard rubl	2016 yil yanvar-aprel oylari 2015 yil yanvar-aprel oylariga nisbatan foizda
Jami pullik xizmatlar
shu jumladan:
transport

uy-joy
mehmonxona
kommunal xizmatlar
madaniyat
turist
jismoniy tarbiya va sport
tibbiy
sog'lomlashtirish kurortlari
veterinariya
tarbiyaviy

Narx indeksi hisoblanmaydi

Manba: Federal Davlat statistika xizmati

Pul jihatidan yetakchilar (kamayish tartibida): kommunal, transport, aloqa, maishiy, tibbiyot, ta’lim, uy-joy.

Hozirgi biznes modeli: Ustalarni ijaraga olish uchun kompaniya ochish, daromad 1,7 million rubl. yilda .

Ko'rib chiqilayotgan davrda ijobiy o'sish dinamikasi (kamayish tartibida): mehmonxona, jismoniy tarbiya va sport, madaniyat, uy-joy, transport, tibbiyot.

Shunday qilib, transport, uy-joy va tibbiy xizmatlar hisobot davrida taqdim etilgan xizmatlar hajmiga ko'ra eng katta talabga ega bo'lib, ijobiy o'sish dinamikasiga ega va pul ko'rinishida yetakchilik qilmoqda.

Aloqa va kommunal xo‘jaliklarni aholiga ixtisoslashgan tashkilot, kompaniya va korxonalar taqdim etgani uchun biznes uchun foydali soha deb hisoblamaymiz.

Va uy xo'jaliklari, eng mashhur turlardan biri sifatida, hisobot davrida ularni ta'minlash uchun olingan mablag'lar hajmiga qarab, biz eng ko'p talab qilinadiganlarni aniqlash uchun batafsil ko'rib chiqamiz.

Federal Davlat statistika xizmatining maishiy xizmatlar bo'yicha ma'lumotlarini tahlil qilish natijasida biz quyidagi rasmni olamiz. Qimmatli ko'rsatkichlar bo'yicha avtomobillar, mashinalar va uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash yetakchilik qilmoqda (22 757,8 million rubl); uy-joylarni ta'mirlash va qurish (18 532,0 mln. rubl).

Shunday qilib, ta'lim xizmatlari saqlanib qolmoqda, biz ularga bo'lgan talabni maktabgacha ta'lim muassasalari kontekstida ko'rib chiqamiz.

Maktabgacha ta'lim xizmatlari: xususiy bolalar bog'chasini ochish

2-jadvaldan ko'rinib turibdiki, maktabgacha ta'lim tashkilotlari soni 2015 yil yakuni bo'yicha 0,9 mingtaga kamaydi.

2015 yil oxirida Rosstat ma'lumotlariga ko'ra, o'quvchilar soni, aksincha, 2014 yil oxirida ro'yxatga olingan 6813,6 mingdan 7160 mingga ko'paydi. Bundan tashqari, yangi binolar soni ularga xizmat ko'rsatishga qodir bolalar bog'chalari sonidan sezilarli darajada oshadi.

Mitinodagi "Qiziqarli bolalar bog'chasi" xususiy bolalar bog'chasining iqtisodiyoti raqamlarda shunday ko'rinadi:

Guruch. 1. "Qiziqarli bolalar bog'chasi" iqtisodiyoti.
Manba: RBC kompaniya ma'lumotlariga ko'ra

Shunday qilib, xususiy bolalar bog'chasini ochish uchun dastlabki investitsiyalar, shu jumladan binolarni ta'mirlash, ijara depoziti, asbob-uskunalar sotib olish, o'zini o'zi ta'minlashgacha bo'lgan birinchi yildagi xarajatlar 15 million rublni tashkil etdi. Operatsion faoliyat davomida oylik xarajatlar 2 million 950 ming rublni tashkil etadi, bunga quyidagilar kiradi: ijara, ish haqi, kommunal xizmatlar, oziq-ovqat, o'quv materiallari, reklama va marketing. Daromad 3 million 650 ming rubl, soliqlardan oldingi foyda 700 ming rubl, soddalashtirilgan soliq tizimi 15% "Daromad minus xarajatlar" - 105 ming rubl, sof foyda 595 ming rubl. Haqiqiy to'lov muddati - 21 oy, rejalashtirilgan to'lov muddati - 36 oy.

Xususiy tibbiyot markazlari xizmatlari

2015 yilda Rossiya sog'liqni saqlash tizimi so'nggi bir necha yil ichida amalga oshirilgan islohotlar tufayli sanoat rivojlanishining mutlaqo tabiiy natijasiga duch keldi. Oliy Iqtisodiyot maktabi tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, rossiyaliklarning 80 foizi davlatdan o'z ehtiyojlarini qondiradigan bepul tibbiy yordamga umid qila olmaydi.

Islohotlarning natijasi: bepul xizmatlar sifati va mavjudligining pasayishi, sog'liqni saqlash xarajatlarining global qisqarishi, kasalxonalar o'rinlari mamlakat bo'ylab o'rtacha 9,3 foizga, shifokorlar sonining 2,2 foizga qisqarishi, va tibbiyot xodimlari 2,8% ga.

Shunday qilib, davlat tomonidan xususiy klinikalarni majburiy tibbiy sug‘urta (MTS) tizimiga kiritish tartibi tartibga solingani uchun pullik tibbiy xizmatlar sohasi ham investitsiyalar uchun jozibador. Xususiy tibbiyot markazini ochish foydali va talabga ega biznes yo'nalishidir.

2015 yilda majburiy tibbiy sug'urta bo'yicha nodavlat tibbiyot klinikalari 1,2 milliard rubldan ortiq xizmatlar ko'rsatdi.

Sankt-Peterburg xususiy klinikalar uyushmasi bosh direktori Aleksandr Soloninning so'zlariga ko'ra, sanoatning eng mashhur yo'nalishlari ginekologiya, terapiya va stomatologiyadir.

Onlayn reklama biznesi

Rossiya media sanoati so'nggi bir necha yil ichida o'z yo'nalishini o'zgartirmoqda. Shunday qilib, 2015 yil uchun "Ekspert" nashriyot uyi ma'lumotlariga ko'ra, televidenie reklama bozori 2014 yilga nisbatan 24 foizga tushib, 1,7 milliard rublni tashkil etdi, radio reklama bozori 32 foizga qisqarib, 189 million dollarni tashkil etdi.

Onlayn reklama, aksincha, ijobiy tendentsiyaga ega: o'rtacha yillik o'sish sur'ati 16,2% ni tashkil etdi. PwC prognoziga ko'ra, 2016 yilda onlayn reklama televizion reklamani ortda qoldirib, 2,12 milliard dollarga etadi va Rossiya media bozorida yangi yetakchiga aylanadi. Bu erda asosiy ustun kontekstli reklama - aynan shunday reklama turi biznes egalari inqiroz paytida pul sarflashga tayyor.

Keling, yosh tadbirkorlar Stanislav Branovitskiy, Ivan Krasnikov, Georgiy Ternovskiy tomonidan yaratilgan K50 platformasi misolida kontekstli reklama boshqaruvi biznesi qanday ishlashini ko'rib chiqaylik. Kontekstli reklama bozori K50 kompaniyasi misolida raqamlarda shunday ko'rinadi:

K50 ga investitsiyalar 0,8 million dollarni tashkil etdi;
2015 yil aprel oyida K50 aylanmasi - 210 million rubl;
2015 yil aprel oyida K50 daromadi 2,1 million rublni tashkil etdi;
K50 xizmati 4 ta mahsulotni taklif etadi;
K50 xizmatlarida 2500 ta ro'yxatdan o'tish;
450 faol mijozlar K50 mahsulotlaridan foydalanadilar.

Transport xizmatlari

Iqtisodiyot va transportni rivojlantirish instituti (IEDT) ma'lumotlariga ko'ra, Rossiya Federatsiyasining yuk aylanmasida avtotransportning o'rni sezilarli o'sish dinamikasiga ega. Ekspert hisob-kitoblari shuni ko'rsatadiki, 2030 yilga borib mamlakatimizda yuk aylanmasining umumiy hajmida temir yo'l transportining o'rni 87 foizdan 83 foizga tushadi, avtomobil transporti esa 9 foizdan 11 foizga oshadi. Yuk tashish hajmi ham xuddi shunday tendentsiyalarni ko'rsatmoqda: temir yo'lda 20% va 15%, avtomobil transportida 78% va 83%. Transport kompaniyasini ochish - istiqbolli biznes yo'nalishi.

Statistikada xizmatlarni ko'rib chiqishda turli tasnif va guruhlar qo'llaniladi, bu ularga chuqur tavsif berishga imkon beradi. Xizmatlarning asosiy guruhlari jadvalda keltirilgan. 39.1.

39.1-jadval

Xizmatlar va ularning guruhlari

Xizmat ko'rsatish sohasi ishlab chiqarish va iste'mol maqsadlarida ham moddiy, ham nomoddiy xizmatlarni ishlab chiqarish bo'yicha faoliyatni o'z ichiga oladi.

Bozor iqtisodiyoti sharoitida xizmatlarni bozor va nobozorga ajratish asosiy hisoblanadi.

Bozor xizmatlarixarajatlarni qoplaydigan va foyda keltiradigan narxlarda haq evaziga taqdim etiladi. Va bu holda, ular boshqa har qanday mahsulotga teng bo'lib, sotib olish va sotish ob'ekti hisoblanadi.

Bozordan tashqari xizmatlar bepul bo'lib chiqadi. Qoida tariqasida, ular ijtimoiy yo'naltirilgan, byudjet yoki jamoat tashkilotlari, masalan, partiyalar yoki kasaba uyushmalari hisobidan moliyalashtiriladi. Bunday xizmatlarni butun jamiyat yoki uy xo'jaliklari iste'mol qiladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, deyarli barcha turdagi xizmatlar pullik yoki bepul yoki qisman to'lash uchun (imtiyozli shartlarda) taqdim etilishi mumkin. Istisno davlat organlari (jumladan, mudofaa va huquqni muhofaza qilish organlari), cherkovlar va xayriya muassasalarining xizmatlaridir, ular har doim bepul taqdim etiladi. Shu munosabat bilan, statistikada pullik va bepul xizmatlar o'rtasidagi chegaralarni belgilash muhimdir.

Muvaffaqiyatli statistik tahlil va bozor rivojlanishini bashorat qilish uchun uni to'g'ri segmentatsiya qilish kerak. Buning uchun pullik xizmatlarning quyidagi tasnifidan (PS) foydalanish tavsiya etiladi:

01 Maishiy xizmatlar

02 Yo'lovchi tashish xizmatlari

03 Aloqa xizmatlari

04 Uy-joy kommunal xo'jaligi

05 Madaniyat muassasalari xizmatlari

06 Turistik va ekskursiya xizmatlari

07 Jismoniy tarbiya va sport xizmatlari

08 Tibbiyot, veterinariya, sanatoriy-kurort va sog'lomlashtirish xizmatlari

09 Yuridik xizmatlar

10 Bank xizmatlari

11 Ta'lim tizimidagi xizmatlar

12 Savdo, umumiy ovqatlanish va bozor xizmatlari

00 Aholiga boshqa xizmatlar.

Rossiyada PU bozorini o'rganishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan muhim omil - bu mamlakat aholisini aholi jon boshiga o'rtacha daromadlar bo'yicha taqsimlash. PU xarajatlarining miqdori va tuzilishi to'g'ridan-to'g'ri aholi jon boshiga o'rtacha daromadning hajmiga bog'liq (boshqa barcha narsalar teng).

Aholining daromad darajasi bo'yicha tabaqalanish jarayoni xizmatlar bozori tarkibiga o'ta kuchli ta'sir ko'rsatadi: kam ta'minlangan aholi nafaqat 5, 6 va 7-guruh xizmatlarini sotib olishdan bosh tortadi, balki hayotiy muhim xizmatlarni sotib olishni keskin kamaytiradi. 1-4-guruhlarning pullik xizmatlari, ko'pincha ularni to'lashdan bosh tortadilar. Natijada aholining ijara va kommunal to‘lovlardan qarzdorligi oshib bormoqda.

Nazariy jihatdan, Rossiyaning har bir fuqarosi har qanday turdagi pullik xizmatlarni sotib olishi mumkin (1-dan 7-guruhgacha). Shuning uchun, Rossiyaning barcha rezidentlarini segmentatsiyaga duchor bo'lgan mijozlarning umumiy populyatsiyasi deb hisoblash mumkin. Biroq, pullik xizmatlar bozorini bir butun sifatida segmentatsiyalash mumkin emas: u har bir xizmatlar guruhi uchun alohida amalga oshirilishi kerak. Bozor segmentlarining hajmi har bir alohida holatda har xil bo'ladi.

Masalan, pullik uy-joy xizmatlari bozori mulkdorlarga tegishli bo'lgan (xususiy va xususiylashtirilgan) uy-joylarni o'z ichiga olmaydi. Shuning uchun, ijaraga olingan uy-joy foydalanuvchilari (ular uchun ular ijara to'laydi) va ijaraga olingan uy-joylar (foydalanuvchi ijara to'laydi) segmentatsiyaga tortiladi. Shu bilan birga, pullik uy-joy xizmatlari bozorini boshqa bozor qonunchiligiga bo'ysunadigan shaxsiy uy-joy (turar-joy binolarini sotib olish va sotish) bozoridan farqlash kerak.

Moskvadagi pullik yo'lovchi tashish xizmatlari bozori jamoat transportida (taksilardan tashqari) sayohat qilish bepul bo'lgan aholining bir qator toifalarini qamrab olmaydi (pensionerlar, nogironlar, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari va boshqalar).

Xalqaro turizm bozori asosan Rossiya aholisining 10% dan kamrog'ini tashkil etuvchi yuqori va o'ta yuqori daromadli aholi qatlamlarini o'z ichiga oladi.

Yuqoridagi misollar Rossiyada sog'liqni saqlash xizmatlarini statistik tavsiflash uchun ustuvorlik bo'yicha xizmatlarning asosli tasnifidan foydalanish zarurligini ishonchli tarzda tasdiqlaydi.

Aholiga xizmat ko'rsatishni o'rganishda muhimligi va ommaviy taqsimoti bo'yicha ustuvor xizmatlarni aniqlash maqsadga muvofiqdir. Buning uchun yuqoridagi tasnif qo'llaniladi.

Pullik xizmatlarning eng muhim turlariga (ahamiyatiga ko'ra): maishiy, yo'lovchi transporti, aloqa, uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish, bolalarni tarbiyalash muassasalarida saqlash, sog'liqni saqlash, sanatoriy-kurort, jismoniy tarbiya va sport, madaniyat, yuridik xizmatlar kiradi. tabiat va bank muassasalari, turizm va ekskursiya, ilmiy.

Yuqoridagi tasnifda xizmatlar aholi uchun imtiyozlarning kamayishi tartibida joylashtirilgan. Bu shuni anglatadiki, 1 va 2-guruhdagi PU boshqa guruhlar xizmatlariga nisbatan aholining xarid qobiliyatidan past darajada egiluvchanlikka ega.

Yuqoridagi xizmatlarning har biri turli xil assortimentni o'z ichiga oladi. Shunday qilib, maishiy xizmatlar xizmatlarga bo'linadi:

§ poyabzal va kiyimlarni ta'mirlash va buyurtma asosida tikish;

§ trikotaj buyumlarni tikish va trikotaj qilish;

§ elektron jihozlar, maishiy mashinalar va jihozlarni ta'mirlash;

§ metall buyumlarni ta'mirlash va ishlab chiqarish;

§ marosimlar va boshqalar.

Xuddi shu guruhlash xizmatlar bozorini segmentatsiyasini o'rganishda ham qo'llanilishi mumkin. Ushbu segmentatsiya xizmatlarning turlari bo'yicha guruhlanishini hisobga olgan holda o'zgarishi kerak:

1) uy-joy kommunal xizmatlariga ijaraga olingan va ijaraga olingan uy-joylarni taqdim etish, turar-joy binolari va jihozlarini joriy ta'mirlash, shuningdek kommunal xizmatlar (elektr energiyasi, gaz, suv, isitish, liftlarni saqlash, kanalizatsiya, sanitariya tozalash va boshqalar) xarajatlari kiradi. ;

2) uy-joy xizmatlari. Bu aholi ijara haqi shaklida to'laydigan ijara uy-joy xizmatlarini nazarda tutadi;

3) kommunal xizmatlar, shu jumladan elektr energiyasi, gaz, issiqlik, suv ta'minoti; kanalizatsiya, telefon, radio va televidenie tarmoqlari bilan ta'minlash; hududni sanitariya tozalash;

4) xizmatlarning keng doirasini qamrab olgan shaxsiy xizmatlar - kiyim-kechak va poyabzallarni tikish va ta'mirlashdan tortib, ijara do'konlari va fotostudiyalargacha;

5) transport va aloqa xizmatlari. Yoʻlovchi tashish xizmatlariga yoʻlovchilar va ularning yuklarini tashish boʻyicha barcha turdagi shahar, xalqaro va shaharlararo transport xizmatlari, shu jumladan tegishli xizmatlar (chiptalarni oldindan sotish, transport va ekskursiya operatsiyalari, vokzal toʻlovlari, ona va bola xonalari va boshqalar) kiradi. ;

6) jismoniy tarbiya va sport muassasalarining xizmatlari ikki komponentdan iborat: a) professional sportning barcha turlari uchun sport tomoshalari xizmatlari; b) jismoniy tarbiya va sport va dam olish tashkilotlarining aholiga pullik va bepul xizmatlari;

7) madaniyat muassasalarining xizmatlari teatrlar, kinoteatrlar, filarmoniyalar, muzeylar, kutubxonalar va qiroatxonalar, klublar, madaniyat markazlari va boshqalar xizmatlaridan iborat;

8) maktabgacha yoshdagi bolalar muassasalarining xizmatlari - bular bolalar bog'chalari, bolalar bog'chalari, mehribonlik uylari xizmatlari. Pullik ta'lim va sog'liqni saqlash pullik xizmatlar ko'rsatadigan ta'lim va tibbiyot muassasalarini, shuningdek repetitorlik va xususiy tibbiy amaliyotni o'z ichiga oladi;

9) moliya tashkilotlarining aholiga xizmatlariga pullik (hisobvaraqlar ochish va yuritish, ish haqini o‘tkazish, valyuta ayirboshlash, seyflarni ijaraga berish, qimmatbaho narsalarni saqlash va boshqalar) ham, bepul (depozitlar, hisobvaraqlar ochish va yuritish va boshqalar) ham kiradi;

10) yuridik xizmatlar yuridik tashkilotlar, notariuslar, advokatlar, xavfsizlik kompaniyalari va boshqalarning xizmatlari;

11) turistik-ekskursiya xizmatlari mahalliy va xorijiy turistlarga xizmat ko‘rsatish, shu jumladan zarur hujjatlarni tayyorlash, transport, turistlarni joylashtirish, ovqatlanish, ta’lim, madaniy va ishbilarmonlik dasturlarini o‘z ichiga olgan xizmatlar majmuini ifodalaydi. Xizmatlarning katta qismi xususiylashtirilgan turizm, dam olish va koʻngilochar muassasalar tomonidan koʻrsatiladi;

12) boshqa turdagi xizmatlar.

Shaxsiy xizmatlar bozori, masalan, maishiy xizmatlar, ularning alohida turlarining ustuvorlik darajasiga bog'liq. Barqaror bozor uy sharoitida amalga oshirish deyarli imkonsiz bo'lgan texnik jihatdan murakkab turdagi xizmatlarga xosdir (murakkab maishiy texnika va transport vositalarini ta'mirlash). Kir yuvish, sartaroshxona, kiyim-kechak va poyafzal ta'mirlash kabi uyda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan maishiy xizmatlar bozori bozorda ancha katta tebranishlarga duchor bo'ladi.

Xizmatlar bozori statistikasini o'rganishning maxsus ob'ekti bozor hisoblanadi nomoddiy xizmatlar aholiga, ya'ni. pullik nomoddiy maishiy xizmatlar.

Rossiyada amaliy hisob-kitoblarda ushbu toifaga quyidagi xizmatlar turlari kiradi:

§ uy xo'jaligi;

§ yo'lovchi tashish;

§ aholiga xizmat ko'rsatuvchi aloqa muassasalari;

§ uy-joy kommunal xo'jaligi;

§ maktabgacha ta'lim muassasalari;

§ turistik ekskursiya;

§ jismoniy tarbiya va sport;

§ yuridik tabiati;

§ madaniyat muassasalari;

§ moliyaviy, sug'urta va boshqalar.

Hozirgi vaqtda 1994 yil 1 yanvardan kuchga kirgan “Aholiga xizmatlarning milliy tasnifi” mavjud. Uning ob'ekti aholiga turli shakldagi korxona va tashkilotlar tomonidan ko'rsatiladigan barcha xizmatlar (pullik va bepul) hisoblanadi. mulkchilik va yakka tartibdagi ishlab chiqaruvchilar, ularni ta'minlash shakllari va usullaridan qat'i nazar.

Rossiya Davlat standarti qo'shimcha ravishda tasnifga "Savdo, umumiy ovqatlanish va bozor xizmatlari" guruhini kiritdi.

Tasniflagichdan foydalanish xizmat ko'rsatish ko'rsatkichlarini hisoblashda bir xillikni ta'minlash, kompyuter texnologiyalaridan kengroq foydalanish, aholiga xizmat ko'rsatish dinamikasini tahlil qilish va prognozlashni soddalashtirish, ko'rsatkichlarning xalqaro standartlar bilan taqqoslanishiga erishish imkonini beradi. aholining turli xizmatlarga bo‘lgan talabini chuqurroq o‘rganish.

Ushbu tasnif har bir xizmat turining iqtisodiy faoliyatdagi o'rnini aniq aniqlash va aholiga xizmat ko'rsatishni tavsiflovchi statistik ma'lumotlarning solishtirilishiga erishish imkonini beradi.

Davlat statistikasida pullik xizmatlarni tasniflashga yondashuv Gosstandart yondashuviga to'liq mos keladi.

Yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tish orqali ko'plab Rossiya fuqarolari o'z bizneslarini rivojlantirish uchun milliy iqtisodiyotning qaysi sohasi yaxshiroq ekanligi haqida o'ylashni boshlaydilar.

Agar yangi ishbilarmonlar ta'sirchan boshlang'ich kapitalga ega bo'lsalar, ular katta moliyaviy investitsiyalar talab qiladigan jiddiyroq loyihalarni amalga oshirishlari mumkin. Agar kichik biznes vakillarining shaxsiy mablag'lari cheklangan bo'lsa, ular e'tiborini kamroq global biznes loyihalariga qaratishlari kerak.

Biznes yo'nalishini qanday tanlash kerak

Ko'pgina tadbirkorlar o'z bizneslarini aholiga xizmat ko'rsatish sohasida rivojlantirishga qaror qilishadi. O'z biznesingizni ushbu yo'nalishda faol ravishda kengaytirish uchun siz ba'zi nuanslar bilan tanishishingiz kerak, ularning qo'llanilishi barcha tuzoqlarni muammosiz chetlab o'tishga imkon beradi.

Bundan atigi 20 yil avval aholiga maishiy xizmat ko‘rsatuvchi korxonalar, agar zarar ko‘rmagan bo‘lsa, unchalik katta bo‘lmagan foyda bilan ishlagan, bu faqat joriy xarajatlarni qoplashga yetardi.

Bugun Maishiy xizmatlar bozoridagi vaziyat o'zgardi tubdan.

Aholining keng doiralari kasbiy faoliyati ularning hayotini osonlashtiradigan kompaniyalarga ko'proq ishonishni boshladilar. Shu munosabat bilan, kichik va o'rta biznesning ko'plab vakillari Rossiya fuqarolariga puxta o'ylangan va birlashtirilgan maishiy xizmatlarni taklif qilib, ushbu sohada faolroq rivojlana boshladilar:

har qanday maishiy texnikani ijaraga berish;
tozalash xizmati;
kiyim-kechak, poyabzal, sumka va aksessuarlarni ta'mirlash va tikish;
mebelni ta'mirlash va tiklash;
mototsikl va avtomobil transportiga texnik xizmat ko'rsatish;
maishiy texnikani ta'mirlash;
yozishmalar, mahsulotlar, dori-darmonlar va boshqalarni etkazib berish;
yurish uy hayvonlari;
zargarlik buyumlarini ishlab chiqarish va ta'mirlash va boshqalar.

Aholiga xizmat ko'rsatish sohasida mohirona qurilgan biznes juda barcha dastlabki investitsiyalar tezda qoplanadi va egalariga muntazam daromad keltira boshlaydi.

Biznesni yaratishga tayyorgarlik bosqichi

To'g'ri biznes yo'nalishini tanlash uchun yakka tartibdagi tadbirkor har tomonlama o'rganishi kerak mahalliy xizmatlar bozori monitoringi. Bunday tadqiqotlarning asosiy maqsadi aholi orasida talab qilinadigan eng mashhur turlarni aniqlashdir.

Maishiy xizmat ko'rsatish sohasidagi tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirishni rejalashtirayotganda, yangi ishbilarmon quyidagilarni tushunishi kerak:

barcha zarur kommunal xizmatlar ishlaydigan binolarni ijaraga oling yoki sotib oling;
Bundan tashqari, ish va xizmatlar amalga oshiriladigan maxsus jihozlar, asboblar va boshqa jihozlarni sotib olishingiz kerak bo'ladi.

Agar siz o'zingizning kasbiy faoliyatingizda yollanma mehnatdan foydalanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ochilishdan oldin xodimlarni tayyorlash kerak.

Hozirgi vaqtda ichki bozorda aholi uchun moʻljallangan quyidagi xizmatlarga talab mavjud:

Fotosurat xizmatlari
Ushbu turdagi xizmatlarni taqdim etish uchun alohida xonani ijaraga olishning hojati yo'q, chunki fotosuratlarni chop etish, videolarni tahrirlash va hokazolar bo'yicha barcha ishlarni uyda qilish mumkin.

Ommaviy axborot vositalarida muntazam ravishda reklama berib, fotosuratchi kerak bo'lsa, ularning uylariga tashrif buyuradigan mijozlarni topa oladi.

Shaxsiy avtomobil yuvish
Avtoulovchilarga bunday xizmatlar ko'rsatish sifatini ta'minlash uchun tadbirkor katta garajni ijaraga olishi kerak, unda maxsus yuvish uskunalari o'rnatilishi kerak.

Shuningdek, tadbirkor muntazam ravishda transport vositalarini yuvish uchun mo'ljallangan sarf materiallarini sotib olishi kerak bo'ladi.

Tashqi reklama
Yakka tartibdagi tadbirkor reklama mahsulotlarini ishlab chiqarishi mumkin.

Agar u matbaa uskunasini sotib olish yoki ijaraga olish imkoniyatiga ega bo'lmasa, yakuniy bosqichda jarayon xususiy bosmaxonalarga topshirilishi mumkin.

Avtoturargoh
Ushbu yo'nalishda ishlash uchun tadbirkorning shahar ichida joylashgan yer uchastkasi bo'lishi kerak.

Er uchastkasining joylashgan joyidan u to'g'ridan-to'g'ri bo'ladi bu biznesning rentabelligi bog'liq.

Shinalar xizmati
Ushbu turdagi xususiy biznes o'nlab yillar davomida mavjud dolzarbligini yo‘qotmaydi. Har bir avtomobil ishqibozi ertami-kechmi mutaxassislar g'ildirak bazasiga texnik xizmat ko'rsatadigan bunday ustaxonalarga murojaat qiladi.

Shinalar do'konini ochish uchun sizga alohida xona kerak bo'ladi, unda siz maxsus jihozlarni o'rnatishingiz, shuningdek, ish uchun asboblar va sarf materiallarini sotib olishingiz kerak bo'ladi.

Tikuv ustaxonasi
Ushbu biznes yo'nalishi tikuvchilik va trikotaj asoslarini yaxshi biladigan ushbu toifadagi tadbirkorlar uchun juda mos keladi.

Agar kerak bo'lsa, tadbirkor mumkin xodimlarni hamkorlikka taklif qilish maxsus ta'limga ega.

Mikroavtobus taksi
Aholiga transport xizmati ko'rsatish amalga oshirilishi mumkin litsenziya asosida yoki boshqa ruxsat beruvchi hujjatlar. Tadbirkor yo'lovchilarni tashish uchun mo'ljallangan maxsus transport vositasiga ega bo'lishi kerak.

Agar tadbirkorning avtoparkida bir nechta transport vositalari bo'lsa, u haydovchilarning vazifalarini bajaradigan yollangan ishchilarni yollashi kerak bo'ladi.

Xususiy bolalar bog'chasi
So'nggi yillarda maktabgacha yoshdagi bolalarga yuqori malakali mutaxassislar ta'lim beradigan xususiy muassasalar juda mashhur bo'ldi.

Bunday biznesni ochish uchun tadbirkor barcha sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga javob beradigan mos binolarni topishi kerak. Hech bo'lmaganda, u bir nechta xonalarga, ovqatlanish bo'limiga, sanitariya-tesisat va yordamchi xonalarga ega bo'lishi kerak.

Bolalar bilan ishlashga nafaqat ixtisoslashtirilgan ma'lumotga ega, balki maktabgacha yoshdagi bolalar bilan ishlashda katta tajribaga ega bo'lgan yuqori darajadagi mutaxassislarni jalb qilish kerak. Bunday bolalar muassasasida, agar kerak bo'lsa, bolaga shoshilinch yordam ko'rsatishi mumkin bo'lgan tibbiy xodim majburiy ravishda ishlashi kerak.

Go `zallik saloni
Ko'pgina yakka tartibdagi tadbirkorlar ushbu yo'nalishda o'z bizneslarini faol rivojlantirmoqda. So'nggi paytlarda aholining yarmi ayollar orasida ularning tashqi ko'rinishiga g'amxo'rlik qilish uchun turli xil kosmetik muolajalar juda mashhur bo'ldi.

Go'zallik salonini ochish uchun sizga yaxshi joylashgan xona kerak bo'ladi, unda mutaxassislarning ishlashi uchun zarur bo'lgan barcha aloqalar ulangan bo'lishi kerak.

Boy mijozlarni jalb qilish uchun yakka tartibdagi tadbirkor kerak bo'ladi qimmat uskunalar sotib olish, tercihen yaqin atrofdagi raqobatchilar salonlarida o'xshashi yo'q.

Sifatda qo'shimcha xizmat Go'zallik saloni aholiga sun'iy bronzlash sotib olish uchun tashrif buyurishni yoqtiradigan solaryum xizmatlarini taklif qilishi mumkin.

Yotoqxona
Tegishli o'lchamdagi ko'chmas mulkka ega bo'lgan tadbirkorlar mehmonxona biznesi sohasida aholiga xizmat ko'rsatishlari mumkin.

Yotoqxona yanada mashhur bo'lishi uchun bu zarur mehmonlarga qulay yashash sharoitlarini ta'minlash: qulay yotoq; o'zlari uchun ovqat tayyorlashlari mumkin bo'lgan jihozlangan oshxona; gigiena protseduralari to'plamini amalga oshirish mumkin bo'lgan sanitariya xonasi; aholi qimmatbaho narsalarni qoldirishi mumkin bo'lgan seyf yoki qulflanadigan sandiq va hokazo.

Biznes g'oyalar: kichik shaharchada qanday xizmatlar talab qilinadi

Kichik shaharlarda yashovchi ishbilarmonlar uchun o'z biznesini rivojlantirish ancha qiyin. Muvaffaqiyatga erishish uchun ularga kerak to'g'ri biznes sohasini tanlang mahalliy aholi tomonidan talab qilingan.

Mahalliy aholi kam sonli aholi punktlarida barqaror daromad quyidagilarga olib kelishi mumkin:

nonvoyxona;
byudjet narx siyosatiga amal qiluvchi umumiy ovqatlanish korxonalari, barlar va bufetlar;
har qanday darajadagi moliyaviy xavfsizlikka ega bo'lgan odamlar soch olishi yoki manikyurini amalga oshirishi mumkin bo'lgan sartaroshxona;
odamlarning keng doirasi uchun maqbul narxlarni belgilaydigan dorixona;
barcha turdagi ta'mirlash ishlarini bajaradigan poyabzal ustaxonasi;
tikuvchilik studiyasi;
zarur sport anjomlari va turli sport anjomlari mavjud bo'lgan fitnes klubi;
mutaxassislar har qanday hayvonlarni davolashga tayyor bo'lgan veterinariya klinikasi;
assortimenti hududdagi eng mashhur iste'mol tovarlaridan iborat bo'lgan do'kon va boshqalar.

Har qanday shaxsiy kichik shaharchada biznes ochish, egasiga "kosmik" daromad keltira olmaydi.

Shunga qaramay, biznesni to'g'ri boshqarish bilan yakka tartibdagi tadbirkor buni qila oladi barqaror foyda olish, bu uning qulay yashashi uchun etarli.

Xulosa

Agar intiluvchan tadbirkor o'z biznesini ochish istagida bo'lsa-da, lekin jiddiy boshlang'ich kapitalga ega bo'lmasa, u e'tiborini aholiga xizmat ko'rsatish sohasiga qaratishi kerak.

Qanday qilib xalqqa vositachi sifatida xizmat ko'rsatish orqali pul ishlashingiz mumkin, videoni tomosha qiling:

Tadbirkor biznesning eng dolzarb yo'nalishini tanlagan holda, aholiga xizmat ko'rsatishni ta'minlash uchun bor kuchini sarflashi kerak xizmatlar benuqson sifatga ega edi. Vaqt o'tishi bilan u o'z mijozlar bazasiga ega bo'ladi, uning mavjudligi barqaror daromadni ta'minlaydi.

Ma'lumki, taklifsiz talab mavjud bo'lmaydi. Sifatida, aslida, aksincha. Taklif turlaridan biri xizmatlardir. Biroq, ularni hech qanday tarzda tayyor mahsulot sifatida tasniflash mumkin emas, chunki ikkinchisini har doim o'z xohishingizga ko'ra sotib olish va yo'q qilish mumkin. Xizmatlar xaridorning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan jarayonning bir turidir.

Ayni paytda barcha turdagi xizmatlar mavjud va ularning soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. Bularga quyidagilar kiradi:

Aloqa (televidenie, radio, aloqa, Internet va boshqalar).
Tibbiy xizmatlar (maslahatlar, tekshiruvlar, davolash).
Savdo (do'konlar, bozorlar).
Dam olish va sayohat (mehmonxonalar, kurortlar, dam olish uylari va boshqalar).
Ta'lim va tarbiya (maktablar, bolalar bog'chalari).
Ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish (ishlab chiqarish uskunasidan kichik maishiy texnikagacha).
Transport va barcha turdagi transport (dengiz, quruqlik, havo).
Sug'urta.
Yuridik xizmatlar.
Banklar (qarz berish, depozitlar va boshqalar)
Reklama.

Bugungi kunda bank xizmatlarisiz butunlay qilish mumkin emas. Zamonaviy odam qaerga bormasin va nima qilsa, uning barcha harakatlari bevosita yoki bilvosita pul bilan bog'liq bo'ladi. U muntazam ravishda ehtiyojlariga sarflashi va shu bilan birga o'z jamg'armalarini nazorat qilishi kerak. Hech bir yuridik shaxs joriy hisobvaraqsiz va xodimlarga ish haqini to'lamasdan ishlamaydi. Aynan shu maqsadlar uchun bank xizmatlari turlari mavjud:

Depozitlar (bank hisobvarag'ini yaratish).
Hisobvaraqlarni ochish va ularni keyingi yuritish.
Kredit berish (bank keyinchalik ularni qaytarish va foizlarni to'lash majburiyati bilan pul mablag'larini chiqaradi).
Hisobdan hisob raqamiga, ularning har qandayidan o'tkazish.
Plastik kartalar ishlab chiqarish. Ularning yordami bilan siz hisobvaraqdan hisob raqamiga pul harakatini boshqarishingiz, shuningdek, ish haqini olishingiz va berishingiz mumkin.
Naqd va naqdsiz pul o'tkazmalari.
To'lovlarni qabul qilish (masalan, kommunal xizmatlar, sug'urta, jarimalar uchun).
Qimmatbaho narsalarni saqlash uchun bank hisobvaraqlarini ijaraga olish.
Investitsiya, faktoring, inkasso (yuridik shaxslar uchun).

Banklar boshqa turdagi xizmatlarni ham ko'rsatishi mumkin. Bu, masalan, o'z mijozlariga moddiy boyliklarni tasarruf etishning eng to'g'ri usulini tanlash bo'yicha maslahat beradi.

Reklama kabi xizmatlar juda mashhur. Uning yordami bilan har qanday mahsulot va har qanday faoliyat targ'ib qilinadi. Reklama talabning o'sishini rag'batlantirishga, shuning uchun taklifni muvaffaqiyatli sotishga qaratilgan. Uning maqsadi iloji boricha ko'proq potentsial xaridorlarni yoki foydalanuvchilarni qiziqtirishdir. Bunga har xil turdagi reklama xizmatlari yordam beradi:

Gazeta va jurnallar (maqsadli auditoriyani cheklash).
Televizor (eng kuchli usul, iste'molchilarning ko'pchiligiga erishish).
Radio.
Tashqi bannerlar, bilbordlar, yorug'lik stendlari, transport vositalari, qurilish devorlari va boshqalar).
Bosma mahsulotlar (keyinchalik tarqatish uchun qog'ozda mahsulot yoki xizmat haqida alohida eslatma).
Suvenirlar (ishlab chiqaruvchining logotipi bo'lgan mahsulotlar).
Savdo nuqtasida reklama (masalan, mahsulot do'konidagi sotuvchi tomonidan).
Pochta ro'yxati.

Bundan tashqari, skameykalarda, panjaralarda, asfaltda, havo sharlarida, inson tanasida 25 ta ramka va osmondagi lazerli yozuvlardan foydalangan holda, hatto jamoat hojatxonalarida reklama xizmatlarining juda original turlari mavjud. Ammo hayotning zamonaviy sur'ati bilan aynan shunday joyda xotirjam o'qish imkoniyati paydo bo'ladi.