Ish beruvchiga vakansiya haqida qanday qo'ng'iroq qilish kerak. Ish beruvchiga telefon orqali so'rash uchun beshta savol Qanday qilib reklama asosida ish beruvchiga to'g'ri qo'ng'iroq qilish kerak


Ish beruvchiga bo'sh ish o'rni haqida qo'ng'iroq qilish ish topishdagi eng muhim qadamdir.

Ish izlovchining ish beruvchiga qo'ng'iroq qilganda qanday his-tuyg'ularga ega ekanligiga odatiy misollar:

  • Bo'sh ish o'rinlari borga o'xshaydi, lekin ish topolmayapman...
  • 35 yoshgacha bo'lgan har bir kishiga ikkita bola kerak - maktab o'quvchilari, lekin ular meni hech qaerga olib ketishmaydi ...
  • Men bo'sh ish o'rinlari haqida qo'ng'iroq qildim va bir joyga tayinlandim ...

Va barchasi, chunki dialog shunday edi:

Salom, salom, sizni reklama haqida bezovta qilyapman.

Qaysi vakansiya e'lonlari sizni qiziqtirdi?

Oh, erim shu reklamani qidirayotgan edi. U menga raqamingizni berdi va qo'ng'iroq qilishimni aytdi. Va qanday ish?

Yoki shunday:

Xayrli kun, mo'yna kompaniyasi rahbari. Sizdan sog'inish bor edi. Ehtimol, bo'sh ish o'rinlari tufayli.

Oh, men ko'p joylarga qo'ng'iroq qildim. Faqat men allaqachon 43 yoshdaman. Men kelyapmanmi?

Siz orzu qilgan ishni bu yo'l bilan topmaysiz.

SUHBAT QOIDALARI

Ish beruvchiga qo'ng'iroq qilganda nima deyish kerak?

  • Maqsad: intervyu tashkil qilish.
  • Ish qidirish xalat yoki uy terliklarida amalga oshirilmaydi. Biznes kiyimida kiyin.
  • O'zingiz uchun belgi qo'ying: kompaniya, vakansiya, shartlar (manzil, jadval, ish haqi), aloqa shaxsi, telefon raqami, suhbat natijasi (bu suhbatning sanasi, vaqti va joyi bo'lishi kerak).
  • Suhbat stsenariysini yozing va mashq qiling.
  • Kontaktning ismini baland ovozda ayting. Xavotirga tushganingizda, nafaqat Dina Shaxvalevna, balki Yuliya Leonidovnani ham talaffuz qilish qiyin.
  • To'g'ri o'tiring. Rezyume, ruchka va bloknotni yaqin joyda saqlang. Ideal holda, bo'sh ish o'rinlari bo'lgan kompyuter ochiq.
  • Suhbat monolog emas. Suhbatdoshingizni oxirigacha tinglang.
  • Esda tutingki, qo'ng'iroq qilish uchun ideal vaqt dushanba kuni ertalab yoki juma kuni kechqurun emas, tushlik vaqti emas, ishning birinchi yoki oxirgi soati emas va, albatta, hafta oxiri emas, ish kunining oxirigacha yoki undan keyingi vaqt emas. Vakansiya hafta oxiri yoki soat 20:00 da e'lon qilingan bo'lsa ham.
  • Sizning yoningizda begona tovushlar yo'q: televizor o'chirilgan, bolalar yig'lamayapti, it hurmayapti, hech kim yo'talmaydi va hokazo.

Suhbat Skripti

Nomzodning maqsadi ma'lumotni faqat o'zi haqida g'alaba qozongan ma'lumotlarni taqdim etadigan tarzda dozalash va shaxsiy uchrashuvni tashkil qilishdir, bunda o'zini samarali taqdim etish osonroq bo'ladi.

Ish haqida qo'ng'iroq qilganda nima deyish kerak?

Sxema quyidagicha bo'lishi mumkin.

1. Salom ayting. Nomzodlarning uchdan bir qismi hayajondan unutadigan elementar narsa.

2. Agar siz aloqada bo'lgan shaxsni tanimasangiz va statsionar telefon raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz, bo'sh ish o'rinlari haqida kim bilan gaplashishingiz mumkinligini bilib oling (sizni qiziqtirgan bo'sh ish o'rinlarini aniq nomlash muhim, chunki turli xodimlar har xil ish uchun javobgar bo'lishi mumkin. bo'sh ish o'rinlari). Ulanganingizda yana salom aytishni unutmang. Mobil telefonga qo'ng'iroq qilayotganda, shuningdek, bo'sh ish o'rinlarining aniq nomini ayting va suhbatdosh bilan qanday bog'lanishingiz mumkinligini so'rang.

3. Ism va familiyangizni aytib o'zingizni tanishtiring.

4. Sizni qiziqtirgan vakansiya haqida gapiring va suhbatdoshingiz uchun hozir gaplashish qulay yoki yo‘qligini so‘rang. Agar biror kishi hozir gapirish imkoniyatiga ega bo'lmasa: Qayta qo'ng'iroq qilish uchun qaysi vaqt eng qulay ekanligini bilib oling. Agar qulay bo'lsa, o'zingizni tanishtiring, bizga qayerda (elektron pochta manzili yoki aniq ish joyi) va qachon rezyumeni yuborganingizni eslatib qo'ying va suhbatga uchrashishni taklif qiling.

5. Uchrashuvni belgilashda buni aniq ko'rsating:

  • suhbatni kim o'tkazadi;
  • o'zingiz bilan qanday hujjatlar va materiallarni olishingiz kerak;
  • uchrashuv qayerda va qaysi vaqtda bo'lib o'tadi va arizani to'ldirish uchun oldindan kelish kerakmi.

6. Boshqa odamga vaqt ajratgani uchun rahmat.

SUHBATLARGA NAMALLAR

Telefon suhbatini qanday tashkil qilish kerak?

  • Salom. Iltimos, ayting-chi, kim bilan ish haqida gaplashishim mumkin?
  • Salom. Mening ismim Anna Pavlovna. "Iste'dodlar va ish o'rinlari" veb-saytida kadrlar xizmati boshlig'ining bo'sh o'rni haqida ma'lumotlar mavjud. Hozirda tegishlimi?
  • Men federal kompaniyalarda inson resurslarining barcha sohalarida ishlagan 10 yildan ortiq tajribaga egaman.
  • Keling, suhbatda uchrashamiz. Qachon qulayroq: dushanba yoki seshanba? Qaysi vaqtda?
  • Salom. Iltimos, Anna Pavlovna bilan bog'laning.
  • Hayrli kun. Bu Artemyeva Inna. Do‘kon direktorining vakansiyalari haqidagi ma’lumotlar “Iste’dodlar va ish o‘rinlari” sahifasida joylashtirilgan. Hozirda tegishlimi?
  • Men 35 va 40 m2 maydonli kiyim-kechak sotadigan ikkita do'kon ochdim, 5 kishigacha bo'lgan xodimlarni boshqardim, savdo va savdo standartlari bo'yicha ishladim.
  • Tashkilotingizda ishga joylashish imkoniyatini muhokama qilish uchun uchrashaylik.
  • Suhbat qachon va qayerda bo'lib o'tadi?
  • Ma'lumot uchun rahmat. Xayr. Salomat bo'ling.
  • Salom. Mening ismim Artemyeva Inna. Bugun ertalab men sizga savdo menejeri lavozimiga rezyumeimni yubordim. Hech qanday muammosiz keldimi? O'qilishi mumkinmi?
  • Iltimos, ayting-chi, uni ko'rib chiqish natijalarini bilish uchun qachon qo'ng'iroq qilish yaxshiroq?
  • Ma'lumot uchun rahmat. Xayr. Salomat bo'ling.
  • Salom. Iltimos, telefonga Anna Pavlovnaga qo'ng'iroq qiling.
  • Salom. Mening ismim Artemyeva Inna. 24 yanvar kuni men sizga ofis menejeri lavozimiga rezyumeimni yubordim. Uni tekshirish natijalari qanday?
  • Ma'lumot uchun rahmat. Xayr. Salomat bo'ling.

O'zingizning orzuingizdagi ishni topishda omad tilaymiz!

Aynan Ko'pincha, kelajakdagi ish beruvchi bilan birinchi suhbat telefon orqali amalga oshiriladi Sizni qiziqtirgan vakansiya haqida. Bir tomondan, bu ma'lumot olishning eng tezkor usuli bo'lib, soch turmagi va garderobingiz haqida tashvishlanishingiz shart emas. Siz o'zingiz uchun muhim bo'lgan barcha savollarni berishingiz va ularga berilgan javoblar tufayli xulosa chiqarishingiz mumkin.

Ular qo'ng'iroq qildilar - bu ularga yoqmadi - ular unutishdi. Boshqa tomondan, biz kim bilan muloqot qilayotganimizni, ish joyidagi muhitni, ish beruvchining xatti-harakatlarini, uning ko'zlarini, imo-ishoralarini va hokazolarni ko'rmayapmiz. Ular bejiz aytishmaydi - 100 marta eshitgandan ko'ra, bir marta ko'rgan afzal. Birinchi taassurotlar siz uchun ham, potentsial xo'jayiningiz uchun ham juda muhim va telefon orqali o'zingizni eng yaxshi nurda ko'rsatish qiyin.

Ammo to'g'ridan-to'g'ri ofisga taklifnoma olish uchun hali ham biror narsa mumkin. Shunday qilib, suhbatning dastlabki 15-20 soniyasida ovoz, intonatsiya va so'zlarga asoslanib, suhbatdoshning taxminiy qiyofasi, uning muloqot qilish qobiliyati va temperamenti allaqachon paydo bo'ladi. Shunung uchun to'g'ri boshlash kerak. Barcha savollaringizni birdaniga yozishga shoshilmang, ayniqsa ish haqi haqida.

Salom bilan boshlang, suhbatni o'zingiz ofisga kirgandek olib boring. O'zingizni tanishtirishga ishonch hosil qiling. Qo'ng'iroq qilish sababini tushuntiring va bu masala bo'yicha kim bilan gaplashmoqchi ekanligingizni ayting. Qaysi lavozimga ariza topshirayotganingizni bizga ayting. Suhbatni tashkil qiling (sana va vaqtni kelishib oling), shuningdek, siz bilan bog'lanishingiz kerak bo'lgan odamlarning ismlarini tekshiring. Suhbatdoshingizga e'tibori uchun minnatdorchilik bildiring va xayrlashing.

esda tut, shuni suhbat qisqa va mazmunli bo'lishi kerak, muloqot paytida, begona mavzular bilan chalg'itmang. Murojaatingizning taxminiy matnini, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan savollarni va muhim ma'lumotlarni oldindan tayyorlagan ma'qul. Bularning barchasini yozib qo'yish va suhbat davomida qalamni qo'ldan bermaslik tavsiya etiladi - suhbatdoshning javoblarini, aloqa telefon raqamini, manzilini, elektron pochta manzilini yozishingiz kerak bo'lishi mumkin. Aytgancha, ko'p odamlar xotirasiga tayanib, bu maslahatni e'tiborsiz qoldiradilar va natijada ular muhim narsalarni unutishadi.

Ovoz ohangingiz haddan tashqari rasmiy bo'lmasligi kerak. Ba'zan, hayajonimizni yashirgan holda, muhim telefon qo'ng'irog'i paytida, biz bilmagan holda ovozimiz quruq va tarang bo'lib qoladi. Bunga yo'l qo'ymaslik kerak, chunki bunday gapiradigan odam kamdan-kam hollarda hamdardlik uyg'otadi. Bundan tashqari, bo'ysunuvchi intonatsiya bilan, hayratlanarli yoki ikkilanib gapirish tavsiya etilmaydi. Ko'rib turganingizdek, bu ikkita haddan tashqari, shuning uchun siz o'zingiz uchun o'rta ohangni tanlashingiz kerak. Suhbatdan oldin o'zingizni ijobiy energiya bilan to'ldiring, yoqimli narsa qiling - uy hayvoningiz bilan o'ynang yoki yaxshi musiqa tinglang, chalg'iting va keyin qo'ng'iroq qiling.

Chiziqning boshqa uchida javob berish mashinasi bo'lsa nima qilish kerak? Yo'qolmang va telefonni qo'ymang. Xabaringizni qoldirishni unutmang. Masalan, ish beruvchi sizning rezyumeni olganmi yoki yo'qligini aniqlamoqchisiz yoki bo'sh ish o'rni haqida batafsil ma'lumot olishni xohlaysiz. O'zingizni tanishtirishni va telefon raqamingizni qoldirishni unutmang. Va javobni kutmang, javob berish mashinasi eng yaxshi suhbatdosh emas.

www.vacancia.ru veb-saytidan maqola

"Men ish haqida qo'ng'iroq qilyapman ..." Bu ibora yoki shunga o'xshash narsalarni gazetalardagi e'lonlar orqali ish qidirayotgan har bir kishiga aytish kerak. Suhbatning birinchi soniyalari oltindir, chunki ko'pincha ular sizni intervyuga taklif qilinadimi yoki yo'qmi, hal qiladi.
Va bu erda muvaffaqiyat nafaqat etarli malakaga ega ekanligingizga bog'liq.

Ko'p narsa bu birinchi soniyalarda qanchalik aniq gapirishingiz bilan belgilanadi. Agar siz chalkashib ketgan bo'lsangiz va qarshi savollarga javoblarni bilmasangiz, sizning imkoniyatingiz, afsuski, keskin kamayadi. Va biz qanchalik tez-tez hayqiramiz - afsuski, men buni yoki buni aytishni o'ylamagan edim ...

Albatta, hamma narsani oldindan ko'rishning iloji yo'q, lekin abituriyentlarning eng tipik xatolari birinchi telefon suhbati ish beruvchi bilan, agar oldini olish qiyin emas bir necha oddiy qoidalarga amal qiling.

Shunday qilib, kichik ko'rinadigan narsadan boshlang qalam va bloknot- ular qo'lda bo'lishi kerak.

Mana oddiy holat: siz telefon orqali o'tasiz va ishga joylashish haqida savol berasiz va ular darhol sizga boshqa (o'n bir xonali!) mobil telefon raqamini, shuningdek, shaxsning birinchi, otasining ismi, familiyasini (chet ellik!) aytishadi. Xodimlarni kim yollash bilan shug'ullanadi va nihoyat, til bilan aytganda, ular haftaning kunini va bu janob qachon qo'ng'iroq qilishi kerak bo'lgan aniq vaqtni nomlashadi.
O'ylab ko'ring, suhbatdoshingiz siz boshqa xonaga kirganingizda sabr-toqat bilan kutadimi va hamma narsani ag'darib tashlaganingizdan so'ng, omad kulib boqsa, nosoz bo'lib chiqadigan qalam topasizmi?
Va bu ma'lumotni quloq bilan eslab qolishga urinmaslik kerakligi o'z-o'zidan ma'lum. Agar siz xatoga yo'l qo'ysangiz va HR menejerini belgilangan vaqtda chaqirib, uyalmasdan uning familiyasini buzsangiz nima bo'ladi.
Aytishga hojat yo'q, bu holda siz uchun g'alabali taassurot qoldirish ancha qiyin bo'ladi. Ammo bu barcha haqiqiy xavflarni va ularning qayg'uli oqibatlarini juda oddiy tarzda yo'q qilish mumkin: ish haqida telefon orqali suhbatni boshlaganingizda, telefon yonidagi stolga ruchka va bloknot qo'ying.

Sizni intervyuga taklif qilishga yaqinlashtiradigan keyingi qadam hujjatlarni oldindan toping, qaysidir ma'noda ish faoliyatingiz bilan bog'liq. Bu va mehnat daftarchasi, pasport va ta'lim diplomi.

Bundan tashqari, suhbat davomida o'zingizning qo'lingiz bilan bo'lish juda foydali. xulosa, bu sizning ish tarixingizning barcha asosiy sanalarini ikkilanmasdan nomlash imkonini beradi.

Aslida, sizning qo'lingizda qancha ko'p hujjatlar bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi, chunki birinchi suhbatda darhol taqdim etgan batafsil ma'lumotlar sizni toza, pedantik, berilgan savollarga har tomonlama javob berishga qodir shaxs sifatida ko'rsatishi mumkin.
Asosiysi, barcha hujjatlar oqilona tuzilgan va ulardan istalganidan tezda foydalanish mumkin.

Bu yerga haqiqiy holat, bu haqda Sankt-Peterburgdagi yirik kompaniyalardan birining HR menejeri ushbu satrlar muallifiga aytdi.

Abituriyent reklama idorasiga qo‘ng‘iroq qilib, qisqa, aniq, aniq va hech ikkilanmasdan javob berdi, u ishlagan muassasalarning lavozimlari va nomlarini, shuningdek, bir muassasadan boshqasiga o‘tish sanalarini aytib berdi.
HR menejeri nomzodning tayyorgarligidan hayratda qoldi va hazil bilan Birlashgan Millatlar Tashkiloti qachon yaratilganini eslaysizmi, deb so'radi. Aniq javob tom ma'noda darhol keldi. Ma'lum bo'lishicha, arizachining qo'lida ensiklopediya bo'lgan. Har ehtimolga qarshi.
Va ish baxtli bo'ldi: arizachi menejerda juda yoqimli taassurot qoldirdi, u o'z ta'kidlashicha, har kuni intervyuda arizachi bilan uchrashib, uni juda yaxshi qabul qildi, shuning uchun u shubhasiz taklif qildi. unga kompaniyadagi bo'sh lavozim ...

Ko'pincha, ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbatida ish qidiruvchilar suhbatdoshni shoshilinch ravishda to'xtatadilar.
Bu, birinchidan, odobsiz, ikkinchidan, asossiz: ish beruvchi sizdan uni qiziqtirgan hamma narsa haqida xotirjamlik bilan so'rashiga ruxsat bering. Ehtimol, shunda siz savollaringizga vaqt sarflamaysiz - sizni darhol rad etishadi.

Agar sizni ish suhbatiga taklif qilishsa, sizni qiziqtirgan narsa haqida so'rashdan tortinmang. Biroq, telefon orqali ahamiyatsiz tafsilotlarni bilishga urinmang - faqat nima muhimligini so'rang.
Aytaylik, siz faqat to'liq bo'lmagan ish kunida ishlashingiz mumkin, ammo reklama matnidan qanday ish taklif qilingani aniq emas. Bunday bo'sh ish o'rinlari bor yoki yo'qligini so'rang.
Ehtimol, bu holatda biz to'liq ish kuni haqida gapiramiz, bu holda, albatta, keyingi harakatlarga vaqt sarflamaslik kerak.

Savol berayotganda buni eslang sizning qiziqishlaringiz sizning rasmingizning bir qismidir, va bunda muhim.
Ko'pgina ish izlovchilar telefon suhbatiga xuddi suhbatdan so'ng darhol ishga kirishni kutayotgandek tayyorgarlik ko'rishadi. Ammo bu bosqichdagi asosiy vazifa intervyuga taklifnoma olishdir.
Shuning uchun siz haddan tashqari qiziqish ko'rsatmasligingiz kerak. Qabul qilaman - ko'p savol beradigan odamlar kam odamga yoqadi. Va kadrlarni tanlash bilan shug'ullanadigan menejerlar orasida bunday odamlar eng kam. Axir ular har kuni ish yo‘nalishi tufayli abituriyentlarning telefon qo‘ng‘iroqlariga javob berishga majbur.
Shuning uchun, siz qanchalik kam savol bersangiz, ish beruvchini xursand qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Shuning uchun barcha kerakli savollarni oldindan alohida qog'oz varag'iga yozib qo'yish yaxshidir. Bu sizga o'zingizni ishonchli his qilishingizga yordam beradi, ya'ni ohangingiz tinchroq va yoqimli bo'ladi.

Agar telefon aloqasi yomon bo'lsa, qichqirishga urinmang - qayta qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Qichqirayotgan odam sizni majbur bo'lganda ham yoqtirmaydi.

Hech qachon Suhbatni: “Men qayerga keldim?” kabi savollar bilan boshlamang. Avvaliga, albatta, salom ayting, keyin aniqlik kiritishingiz mumkin: "Bu kompaniya falonmi yoki shundaymi?" Va shundan keyingina siz muqaddas iborani aytishingiz mumkin: "Men ish haqida qo'ng'iroq qilyapman ...".

Agar siz zudlik bilan HR menejeriga murojaat qilsangiz, ismingizni ayting va suhbatdoshingizning ismini bilishga harakat qiling, lekin befarq bo'lmasdan - agar kompaniya xodimi sizga o'zini tanishtirsa, u siz bilan muloqot qilish uchun allaqachon shaxsiy javobgarlikni his qiladi.

Savol alohida izohga loyiqdir ish haqi haqida.
Ko'pincha bu reklamalarda ko'rsatilmaydi va siz intervyuga behuda kelishingiz mumkin - taklif qilingan ish haqi sizga mos kelmaydi. Shuning uchun, bunday savolni telefon orqali berish mantiqan.
Biroq, har qanday holatda, u birinchi bo'lmasligi kerak. Shuni unutmangki, odamlar bilan sizni qiziqtirgan narsa haqida emas, balki ularni nima qiziqtirayotgani haqida gaplashishingiz kerak.

Ish beruvchini maoshingiz emas, uning ishi qiziqtiradi.
Va u sizga, rostini aytsam, ish beruvchini chin yurakdan emas, balki beixtiyor to'laydigan maosh emas, balki ish taklif qiladi.
Shuning uchun, agar siz telefon orqali sizga qancha maosh olishini bilmoqchi bo'lsangiz, avvalo aniq nima qilishingiz kerakligini, ishni samarali bajarish uchun qanday bilim kerakligini aniqlab oling. Ish beruvchi sizni ularning muammolari haqida qayg'urayotganingizni ko'rgandan so'ng, ular sizni qiziqtirgan narsalarni muhokama qilishni osonlashtiradi.

Ish beruvchiga "har holda" telefon qo'ng'iroqlari suhbatga taklifnoma olishning eng samarali usuli hisoblanadi. Amaliyot va ish beruvchilarga ijobiy yondashish bilan biz ko'pincha suhbat yoki yangi ish imkoniyatini taklif qilishimiz mumkin. Telefon yondashuvi moslashuvchan bo'lishi mumkin - vakansiya allaqachon to'ldirilgan bo'lsa ham, siz boshqa imkoniyatlar haqida so'rashingiz mumkin. O'zingizni yaxshi tomondan ko'rsatish uchun sizda yaxshi imkoniyat bor. Qo'ng'iroq qilishdan oldin aytmoqchi bo'lgan narsalarni diqqat bilan tayyorlang. Har qanday holatda qo'ng'iroq qilganda, ish beruvchi sizdan qo'ng'iroqni kutmaydi va siz tashabbusni o'z qo'lingizga olish va suhbatni o'zingiz olib borish imkoniyatiga egasiz. Esingizda bo'lsin, sizning qo'ng'iroqingizning maqsadi ish beruvchini qiziqtirish va uni siz bilan uchrashishni xohlashdir.

Ushbu ish qidirishning afzalliklari quyidagilardan iborat:
- bir nechta ish beruvchilarga tezda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
- hech qaerga borish shart emas;
- unchalik qo'rqinchli emas;
- har qanday maxsus kiyinish kerak emas;
- tezda javob olishingiz mumkin;
- bu arzon va qulay.
Bunga qo'shimcha ravishda siz boshqa afzalliklarga egasiz:
suhbat uchun tashabbus sizdan keladi;
- istalgan "qiyin" daqiqada go'shakni qo'yishingiz mumkin;
- o'zingizni tanishtirmasdan, siz ularga xodimlarga umuman muhtojmi yoki yo'qligini va agar kerak bo'lsa, qanday mutaxassisliklarni bilib olishingiz mumkin.

Shu bilan birga, agar tashkilot rahbarining kotibi yoki xodimlardan biri telefonga javob bersa, bu ishga qabul qilish bilan bog'liq masala yoki siz faqat muhokama qilishingiz mumkin bo'lgan masala bo'yicha qo'ng'iroq deb javob berish oqilona bo'lar edi. buning uchun mas'ul bo'lgan shaxs bilan. Boshqa odam bilan gaplashishga rozi bo'lmang, sizga kerak bo'lgan odam qachon bo'lishini so'rang va keyinroq qo'ng'iroq qiling.

MAQSADINGIZ:

Ish beruvchiga qiziqish;
- uni siz bilan uchrashish istagini uyg'otish;
- ushbu uchrashuvga taklifnoma oling.

BUNING UCHUN:

suhbatga tayyorgarlik ko'ring (suhbatni impulsiv boshlamang);
- maqsadni, mazmunni aniqlang (siz qog'ozga savollar ro'yxatini yozishingiz mumkin, o'zingiz haqingizda nima gaplashasiz);
- ish beruvchiga nimani taklif qilishingiz mumkin; o'zingiz, tajribangiz va nima uchun ushbu vakansiyaga qiziqqanligingiz haqidagi savollarga javob berishga tayyor bo'ling;
- oldingizga bo'sh ish o'rni haqida bilib olgan e'lonni yoki quyidagi yozuvli qog'ozni joylashtiring.
a) tashkilotning to'liq nomi;
b) siz gaplashmoqchi bo'lgan odamning ismi;
c) sizni qiziqtirgan yoki taklif qilmoqchi bo'lgan kasb nomi;
d) bermoqchi bo'lgan barcha savollar.
- boshqa odam telefonni ko'targanda, suhbatlashishga vaqti bor-yo'qligini so'rang. Bu erda to'g'ri savol: "Bu vaqt bizning suhbatimiz uchun qulaymi?"; "Siz bandmisiz?" kabi shaklda to'xtash tavsiya etilmaydi.
- suhbatni o‘zingizni tanishtirishdan boshlang (qo‘ng‘iroq qilganingizda ham, siz qachon; agar suhbatdosh o‘zini tanishtirmasa, kerak bo‘lsa, suhbat boshida yoki oxirida kim bilan gaplashayotganingizni so‘rash o‘rinli);
- xalaqit bermang; shu bilan birga, qisqa so'zlar bilan suhbatda ishtirok etishingizni tasdiqlang, aloqa uzilganda, qo'ng'iroq qilgan shaxs qayta qo'ng'iroq qiladi;
- murojaat etayotgan joyingiz haqida to‘g‘ridan-to‘g‘ri gapiring;
- oddiy suhbat paytida bo'lgani kabi bir xil ovoz balandligida gapiring; suhbatdoshingizni eshitish qiyin bo'lsa, baqirishni boshlamang;
- go'shakni qo'yishdan oldin suhbatdoshingizga albatta minnatdorchilik bildiring;
- bir necha kundan keyin yana qo'ng'iroq qiling, o'zingizni eslating (bu yaxshi natijalar berishi mumkin).
Telefon odob-axloq qoidalariga quyidagi fikrlar ham kiradi:
1. Lakonizm:
-o'zaro taqdimotlar (1,2 m);
-suhbatdoshni dolzarb, qo'ng'iroqning maqsadi haqidagi ma'lumotlar bilan tanishtirish (1 m gacha);
-vaziyatni, masalaning mohiyatini muhokama qilish, maqsadga erishish (2-4 m);
-yakunlash, xayrlashish (1,2 m);
2. Agar mehmon bilan gaplashayotganingizda ular qo'ng'iroq qilsa:
- qo'ng'iroq qiluvchidan yuzma-yuz suhbat yakunlanayotgan bo'lsa yoki yoshi yoki lavozimi bo'yicha kichikroq kimdir qo'ng'iroq qilayotgan bo'lsa, kutishni so'rang;
-bir necha daqiqadan so'ng qayta qo'ng'iroq qilishni so'rash;
-telefon raqamini yozib qo'ying va ikkalasiga ham qulay vaqtda qayta qo'ng'iroq qiling;
3. Qog'oz va qalamni yaqin joyda saqlang; eslatma olishga odatlanish;
4. Suhbatni tugatish tashabbusi qo'ng'iroq qiluvchiga yoki yoshi yoki lavozimi bo'yicha kattaroq kishiga tegishli;
5. Yumshoq bo'ling: agar siz qo'ng'iroq qilgan odamni topa olmasangiz, g'azablanmang va go'shakni qo'ymang;
6. Yorqin, jonli tildan foydalaning; bu og'zaki bo'lmagan ma'lumot kanallarining etishmasligini qoplaydi;
7. Begona narsalarni qilishdan saqlaning - bu sizning suhbatdagi ishtirokingizga ta'sir qilishi mumkin, bu suhbatdosh tomonidan qayd etiladi;
8. Maqsadga erishgandan so'ng darhol suhbatni tugating.

Sizning hikoyangiz qiziqarli bo'lishi va sizning faqat yaxshi tomonlaringizni ko'rsatishi kerak.
O'zingizni ortiqcha maqtashdan qo'rqmang - bu kamtarlik vaqti emas.

Qidiruv telefon qo'ng'irog'ini o'tkazish sxemasi

O'zingizni tanishtiring va tegishli xodim bilan bog'lanishingizni so'rang.
Masalan: "Mening ismim...... va men u bilan gaplashmoqchiman..... Uning ismi nima ekanligini ayta olasizmi?" Agar ular aloqani rad etishga harakat qilsalar yoki boshqa birov bilan gaplashishni taklif qilsalar, ayting: “Yo'q. Men u bilan shaxsan gaplashmoqchiman”.

O'zingizni tanishtiring va nima uchun qo'ng'iroq qilayotganingizni tushuntiring.
Masalan: “Xayrli kun...... Mening ismim......, men...... kasbim. Siz bilan uchrashib, kompaniyangizda bo‘sh ish o‘rinlari bor-yo‘qligini bilishni istardim”.

Ta'kidla:
Masalan: "Sizda hozir hech qanday ochilish yo'qligini tushunaman, lekin bir necha hafta ichida biror narsa ochilib qolsa, men hali ham uchrashishni xohlayman."

Ish beruvchiga o'ylash uchun vaqt bering.
Masalan: "Sizda meni kiritish mumkin bo'lgan nomzodlar ro'yxati bormi?"
"Bo'sh ish o'rinlari bo'lishi mumkin bo'lgan boshqa tashkilotlarni tavsiya qila olasizmi?"
"Kutilmagan bo'sh ish o'rni paydo bo'lgan taqdirda sizga o'z rezyumeimni yubora olamanmi?"
"Siz odatda qanday qilib yollaysiz?"

Kelajakdagi harakatlar haqida kelishib oling.
Masalan: "Agar qarshi bo'lmasangiz, ertaga Pushkinskaya ko'chasida sizga boraman" yoki: "Men bugun sizga o'z tarjimai holimni pochta orqali yuboraman."

Suhbatni xushmuomalalik bilan yakunlang.
Masalan: "Vaqtingiz uchun rahmat."

Qidiruv telefon qo'ng'iroqlari namunasi:

QO'NG'IROQ 1

Bo'sh ish o'rinlari haqida so'ramang!

Qabulxona xodimi: “Xayrli tong. ABC transport kompaniyasi.
Arizachi: Assalomu alaykum, men sizda yuk mashinasi haydovchisiga joy bormi, deb qo‘ng‘iroq qilyapman, men...”
Qabulxona xodimi: “Kechirasiz, bizda bo'sh ish o'rinlari yo'q va ular yaqin kelajakda paydo bo'lishi dargumon. Xayr. Salomat bo'ling"

QO'NG'IROQ 2

Ismni qanday topish mumkin

Qabulxona xodimi: “Xayrli tong. ABC transport kompaniyasi
Arizachi: “Assalomu alaykum, ayting-chi, kompaniyangizda ishga joylashish bo'yicha kimga murojaat qilishim mumkin?
Qabul: "Sergey Petrovich Semenov"
Arizachi: “Rahmat, Sergey Petrovich bilan gaplashsam bo'ladimi?
(Agar siz darhol ulanmagan bo'lsangiz, 3-misolda bo'lgani kabi, keyinroq qayta qo'ng'iroq qiling)

QO'NG'IROQ 3

Qayta qo'ng'iroq qilishni bilib oling

Qabulxona xodimi: “Xayrli tong. ABC transport kompaniyasi.
Arizachi: "Mening ismim... Kadrlar bo'limidan Sergey Petrovich bilan gaplashsam bo'ladimi?"
Qabulxona xodimi: “U yo'q. Menga uzatadigan biror narsa bormi? ”
Arizachi: “Rahmat, lekin men Sergey Petrovich bilan gaplashishim kerak. U qachon qaytib kelishini ayta olasizmi? Keyinroq qo'ng'iroq qilaman"
Qabulxona xodimi: "Ular sizga soat ikkilarda qo'ng'iroq qilishingizni maslahat berishadi."
Ariza beruvchi: “Rahmat. Men albatta qo'ng'iroq qilaman. Xayr. Salomat bo'ling."

QO'NG'IROQ 4

O'zingizni eng jozibali tarzda taqdim eting

Arizachi: “Xayrli kun, Sergey Petrovich. Mening ismim...Bir necha yil haydovchi bo‘lib ishlaganman, ko‘pincha ZIL zavodida. Agar yaqin kelajakda biron bir ochilishingiz bo'lsa, men siz bilan uchrashmoqchiman. Aytgancha, men barcha rusumdagi avtomobillar bilan tanishman"
Semyonov: "Kechirasiz, bizda bo'sh ish o'rinlari yo'q."
Arizachi: “Tushundim, lekin bir necha hafta ichida nimadir paydo boʻlishi mumkin. Hali ham siz bilan gaplashmoqchiman ertaga uchrashsam bo'ladimi?
Semyonov: “Ehtimol, siz haqsiz. Ertaga tushdan keyin soat uchda kela olasizmi?
Arizachi: "Ha, rahmat."
Semyonov: “Yaxshi. Ertaga qadar".
Agar barchasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa, boshqa variantlar haqida so'rang va CV-ni yuboring.

QO'NG'IROQ 5

Siz to'g'ri odam bilan bog'langansiz va suhbatga kirish imkoniyatini so'rayapsiz.

Semenov: "Kechirasiz, lekin bizning ishimiz hozir yomon. Menimcha, uchrashishdan foyda yo'q."
Ariza beruvchi: “Yaxshi. Sizningcha, men sizga avtobiografiya yubora olamanmi? Bilasizmi, men sizning profilingizda yaxshi tajribaga egaman va tavsiyalarim bor. Vaziyat yaxshilanganda meni yodda tuta olasizmi?
Semyonov: “Har doim bir qancha imkoniyatlar qoladi. Menga yuboring, men sizni kadrlar ma'lumotlari bankiga kiritaman."
Arizachi: "Yaxshi, bugun yuboraman, xayr."

QO'NG'IROQ 6

Boshqa imkoniyatlar haqida so'rang

Siz to'g'ri odam bilan bog'langansiz va suhbatga kirish imkoniyatini so'rayapsiz.
Semyonov: “Hech narsa yo'q. Bizda qiziqqan odamlarning butun qatori bor. Kechirasiz".
Arizachi: “Tushundim. Yana qayerga borishim kerakligini ayta olasizmi?
Semenov: “Bizning yetkazib beruvchilarimiz kimnidir topmoqchi ekanliklarini eshitdim. To'g'ri, ular kimga kerakligini aniq bilmayman. Siz ularni bilsangiz kerak: shahar markazidagi Dialog kompaniyasi.
Arizachi: "Rahmat, u erda kim bilan bog'lanishim mumkinligini ayta olasizmi?"
Semenov: "Ha, Mariya Petrovna Sorokina kadrlar bo'limida. U bilan gaplashishga harakat qiling."
Arizachi: “Katta rahmat. .Xayr. Salomat bo'ling."

QO'NG'IROQ 7

Muvaffaqiyat

Qabulxona xodimi: “Xayrli tong. ABC transport kompaniyasi.
Ariza beruvchi: “Xayrli tong. Mening ismim.....Kadrlar bo'limidan Semenov bilan bog'lansam bo'ladimi? "
Qabul qiluvchi: "Ha, men ulanyapman."
Semenov: "Semyonov, kadrlar bo'limi."
Arizachi: “Xayrli tong, Sergey Petrovich. Men birinchi toifali haydovchiman, o‘n yildan beri mashina haydaganman. Kelajakda men uchun biror ish bor yoki yo'qligini bilish uchun siz bilan gaplashmoqchiman. Men butun Yevropa bo‘ylab konteynerlar tashirdim”.
Semenov: "Hozir bizda bo'sh ish o'rinlari yo'q. Garchi, ehtimol, Malygin tez orada ketadi ... va ish juda ko'p. Balki uchrashishimiz kerak. Ismingizni nima dedingiz."
Arizachi: “Mening ismim.... Men istalgan vaqtda kelishim mumkin”.
Semyonov: "Yaxshi, ertaga ertalab soat o'nda kela olasizmi?"
Ariza beruvchi: “A’lo. Qayerga kelishim kerak?
Semyonov: "Ombor oldidagi qabulxonada ular sizga mening ofisim qaerdaligini tushuntirishadi."
Arizachi: “Rahmat sizga, Sergey Petrovich. Ertalab soat o'nda men siz bilan bo'laman. Xayr. Salomat bo'ling".

Qidiruv telefon qo'ng'iroqlarini tahlil qilish uchun nazorat ro'yxati

Siz muvaffaqiyatga erishdingizmi:

Qo'ng'iroqqa tayyorlaning
O'zingizning CV va ish beruvchini qiziqtirgan ma'lumotlaringiz qo'lingizda bo'lsin
O'zingizni tanishtirsangiz yaxshi bo'ladi
Qo'ng'iroqni qabul qiluvchining ismi bilan so'rang
Agar u yo'q bo'lsa, qachon qayta qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini bilib oling
Ish beruvchining xodimiga ism bilan murojaat qiling va o'z ismingizni ayting
Ish beruvchiga tajribangiz (malakasi) haqida aytib bering.
Intervyu uchun rozilik oling
Avtobiografiyangizni yuborishga rozilik oling
Yangi ish imkoniyati haqida ma'lumot oling
Ushbu ko'rsatmalarni yozing
Qo'ng'iroqni to'g'ri yakunlang

Tashkilotga (firmaga) qo'ng'iroq qilishdan oldin, o'zingiz aniqlang:

  • qo'ng'iroqning maqsadi,
  • qo'ng'iroqlar tarkibi,
  • o'zingizga javob bermoqchi bo'lgan savollarni tayyorlang,
  • ish beruvchi tomonidan berilishi mumkin bo'lgan savollarga javoblar tayyorlash;
  • iloji bo'lsa, bo'lajak suhbatdoshingizning lavozimi va to'liq ismini bilib oling,
  • Agar biror narsa yozishingiz kerak bo'lsa, qog'oz va qalam tayyorlang;
  • O'zingizning rezyumeingizni va bo'sh ish o'rni uchun e'lonni oldingizga qo'ying.


TELEFON SUHBATLARI

Esingizda bo'lsin, sizni ko'rmaysiz va sizning qo'ng'iroq kartangiz nima bo'ladi Nima va deysiz Qanaqasiga gapirasiz.

  • Suhbatni "Kim gapiryapti?" Degan savol bilan boshlamang, lekin u erda ekanligingizni aniqlang.
  • O'zingizni tanishtiring va qo'ng'iroqingiz maqsadini ayting.
  • Tabassum. Qatorning qarama-qarshi tomonidagi odam buni sizning ovozingiz ohangidan sezadi.
  • Eshitishingiz qiyin bo'lsa ham, baqirmang - bu muloqotni yaxshilamaydi.
  • So'zlaringizni aniq ayting.
  • Suhbatdoshingizning gapini hech qachon to'xtatmang, u o'z fikrini tugatsin.
  • Ketma-ket bir nechta savol bermang, javobni eshitish uchun pauza qiling.
  • Savollaringiz aniq va qisqa bo'lishi kerak.
  • Agar biror narsani tushunmasangiz yoki eshitmasangiz, suhbatdoshingizdan ma'lumotni takrorlash yoki aniqlashtirishni so'rang.
  • Uchrashuvni tashkil qilishda barcha muammolarni birdaniga telefon orqali hal qilishga urinmang.
  • Suhbatdoshingiz eslashi kerak bo'lgan narsalarni yana takrorlang (uchrashuv sanasi, telefon raqami, to'liq ismi va boshqalar).

MUZUZALAR ALGORITMI

Ishbilarmonlik telefon suhbati uchun norma uch daqiqa. Bu vaqt ichida siz:

  • kompaniya xodimi bilan salomlashish,
  • o'zingizni tanishtiring (to'liq ismingiz, qiziqish bo'sh joyi, ma'lumoti, malakasi, mutaxassisligingiz bo'yicha ish tajribasi, qobiliyatingiz va boshqalar),
  • ushbu kompaniyada ishlashga qiziqish bildirish.
  • Agar javob "ha" bo'lsa - uchrashuv sanasi va vaqtini kelishib oling, "yo'q" - ma'lumotlarga e'tibor bering: yaqin kelajakda mumkin bo'lgan ish, o'z mutaxassisligingiz bo'yicha ishlamaslik va hk.
  • Vaqtingiz uchun minnatdorchilik bildiring.

Qidiruv qo'ng'irog'i paytida suhbatni besh bosqichga bo'lish mumkin:

Birinchi bosqich - ismni aniqlash

Ushbu bosqichda ushbu tashkilotda xodimlarni yollash uchun kim mas'ul ekanligini aniqlash kerak va uning familiyasi, ismi va otasining ismini aniq bilish kerak. Bu sizga bir vaqtning o'zida bir nechta afzalliklarni beradi.

  • Birinchidan, muammoingizni hal qila olmaydigan odam bilan suhbatlashish uchun vaqtni behuda sarflamaysiz, lekin darhol kerakli odamdan ish imkoniyati haqida so'rashingiz mumkin bo'ladi.
  • Ikkinchidan To'g'ri odamga ism bilan murojaat qilish orqali siz darhol qulay muloqot muhitini yaratasiz va psixologik masofani kamaytirasiz.
  • Uchinchidan, siz darhol jiddiy niyatlarga ega bo'lgan odobli shaxs sifatida o'zingiz haqida ijobiy taassurot yaratasiz.

Ikkinchi bosqich - "to'siqni engib o'tish"

Sizga kerak bo'lgan odam bilan suhbatlashishga ishonch hosil qiling. Agar siz bunga javobgar bo'lmagan odamdan ish topish imkoniyati haqida so'rasangiz, siz rad javobini olasiz va ushbu tashkilotda siz uchun bo'sh ish o'rinlari yo'q deb taxmin qilasiz. Agar sizdan qaysi masala bo'yicha qo'ng'iroq qilayotganingizni so'rashsa, siz o'zingizni ish uchun ariza berish haqida gaplashmoqchi ekanligingizga javob berish bilan cheklashingiz mumkin, lekin aynan sizga kerak bo'lgan odam bilan. Boshqa odam bilan gaplashishga rozi bo'lmang. Agar sizga kerak bo'lgan odam bo'lmasa, u qachon bo'lishini bilib oling va kerakli vaqtda qo'ng'iroq qiling.

Uchinchi bosqich - "o'zingizni taqdim etish"

Kerakli odam bilan bog'lanib, uning ismini va otasining ismini aniqlang va ularning talaffuzida xato qilmang: u xafa bo'lishi mumkin. Keyin unga o'zingizni tanishtiring va "uy qurilishi" ni taqdim eting. Unda sizning ish va shaxsiy fazilatlaringiz, tajribangiz, malakangiz, ko'nikmalaringiz va qobiliyatlaringiz haqida qisqacha xabar bo'lishi kerak. Siz o'z qobiliyatingizni past baholamasligingiz kerak, chunki ... sizning maqsadingiz kamtarona emas, balki kerakli shaxs sifatida paydo bo'lishdir. Taqdimotingiz juda uzun bo'lmasligi kerak, lekin qiziqarli va diqqatni tortadi. Siz qo'ng'iroq qilish sababini tushuntirishingiz kerak - bu tashkilotda ishlash istagi.

To'rtinchi bosqich - suhbatni davom ettirish

Suhbatingizni shunday tuzishingiz kerakki, suhbatdosh uni darhol "qisqarish" imkoniyatiga ega bo'lmaydi. Misol uchun, agar siz siz uchun biron bir ish bor yoki yo'qligini ko'rishni xohlayotganingizni aytsangiz, ular sizga osongina "yo'q" deyishlari va telefoningizni qo'yishlari mumkin. Agar siz ushbu shaklda xuddi shu narsani aytsangiz: "Men sizning oldingizga kelib, hozir yoki kelajakda bo'sh ish o'rinlari bormi yoki yo'qmi haqida gaplashmoqchiman", unda suhbatdoshga qisqa "yo'q" bilan javob berish ancha qiyin bo'ladi. ”. U, ehtimol, korxonaning istiqbollari haqida o'ylashiga to'g'ri keladi va bu suhbatni davom ettirish uchun imkoniyatdir. Shuning uchun, suhbatdoshingizga bosim o'tkazmang, balki unga suhbatni tugatish imkoniyatini ham bermang.

Uchrashuvga rozi bo'lmasangiz, hech bo'lmaganda suhbatdoshingizga rezyumening nusxasini yoki kelajakda tashkilotda bo'sh ish o'rinlari paydo bo'lgan taqdirda ma'lumotlaringiz bilan boshqa hujjatlar nusxalarini olib kelish yoki yuborishga rozi bo'lishga ishonch hosil qiling. Hujjatlaringizni ko'rib chiqqanligini bilish va buni qachon amalga oshirish mumkinligini bilish uchun yana qo'ng'iroq qilishingizga rozi bo'ling. Shuningdek, suhbatdosh boshqa shunga o'xshash tashkilotlardagi bo'sh ish o'rinlari haqida biladimi yoki yo'qligini so'rang.

Beshinchi bosqich - suhbatni ijobiy yakunlash

Natija qanday bo'lishidan qat'iy nazar, suhbatni muloyim va ijobiy yakunlash juda muhimdir. Vaqti va yordami uchun suhbatdoshingizga minnatdorchilik bildiring. Agar suhbatdoshingiz hujjatlaringizni ko'rib chiqishga rozi bo'lsa, ularni imkon qadar tezroq unga topshiring. Agar ushbu hujjatlarni shaxsan topshirishning iloji bo'lmasa, ularga ismingizni ko'rsatadigan va telefon suhbatingizga murojaat qiladigan qisqa xatni taqdim eting.

Agar bunga rozilik olmasangiz, bir muncha vaqt o'tgach - bir yoki ikki oydan keyin yana qo'ng'iroq qilish uchun ruxsat so'rang. Sizni rad etishlari dargumon va ikkinchi qo'ng'iroqda siz allaqachon bo'sh ish o'rinlari haqida gapirganingizni aytib berish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Bo'lib o'tgan suhbatni tahlil qilish, barcha talablar bajarilganligini, nimaga erishganingizni va nima qila olmaganingizni, suhbatdoshning o'zini qanday tutganini va hokazolarni tekshirish juda muhimdir. Qidiruv qo'ng'iroqlari psixologik jihatdan juda qiyin, ammo shuning uchun ular telefon aloqasi ko'nikmalarini o'rgatish uchun yaxshi. Agar siz bir nechta "amaliyot" qo'ng'iroqlarini amalga oshirsangiz yaxshi bo'lardi.