Пест аналіз будівельної компанії. PEST-аналіз: що це і як провести. Сутність і призначення PEST-аналізу

інструмент PESTLE аналіз є розширеною двома факторами (Legal і Environmental) версією PEST-аналізу. Маємо приклади застосування та інші формати, наприклад, SLEPT-аналіз (Плюс Правовий фактор) або STEEPLE-аналіз: Соціально-демографічний, технологічний, економічний, навколишнє середовище (природний), політичний, правовий і етнічні чинники. Також може враховуватися і географічний фактор.

Основна мета аналізу трендів зовнішнього середовища компанії - оцінити можливий вплив зовнішніх чинників: факторів макросередовища, ринкових і споживчих трендів на майбутні продажі і прибуток компанії.

Заповнивши форму зворотного зв'язку в кінці статті, Ви зможете отримати зручний Excel шаблон для проведення PESTLE аналізу.

визначення

Що таке PESTLE аналіз

Всі компанії повинні визначати зовнішні фактори їх середовища бізнесу, які надають або можуть вплинути на їх діяльність. На фактори макросередовища компанія не може впливати, не може їх контролювати, але наслідки настання цих факторів вона повинна розуміти і враховувати в розробці своєї стратегії.

Найбільш поширеним інструментом для визначення факторів макросередовища, які можуть вплинути на вашу компанію, є PESTLE аналіз. Він допомагає виявити і оцінити фактори зовнішнього середовища по 6-ти категоріям: P (Political) Політичні, E (Economical) Економічні, S (Social-Culture) Соціально-культурні, T (Technological) Технологічні, L (Legal) Правові та E ( Environmental / Ecological) Екологічні фактори. Кожній категорії факторів відповідає буква в абревіатурі назви методу.

Основна мета інструменту PESTLE аналізу: визначити фактори, які задовольняють двом критеріям:

Вони знаходяться за межами управління компанії;

Вони мають певний рівень впливу на компанію.

Всі фактори повинні бути ретельно проаналізовані і має бути оцінений можливе їх вплив на компанію. Деякі фактори набувають локальний характер. Наприклад, ситуація на ринку праці в регіонах відрізняється від ситуації в Києві: кваліфікація і мотивація (рівень амбіцій) людей різна. Можливо, в різних регіонах існують культурні відмінності пов'язані зі ставленням до праці. Всі ці фактори при розробці стратегії необхідно враховувати.

Для отримання найбільш повної картини впливу зовнішніх факторів на компанію, в процес їх визначення повинні бути включені експерти різних функціональних підрозділів компанії.

область застосування

Область застосування

В яких випадках використовують PESTLE аналіз

PESTLE аналіз використовують при розробці й перегляді стратегії для існуючого ринку; при запуску нового продукту або послуги; для дослідження нового напрямку діяльності або для запуску продажів в новій країні або регіоні.

У всіх цих випадках необхідно оцінити потенційний вплив зовнішніх факторів на компанію в двох перспективах: як вони впливають на ринок, і як вони впливають на операційну діяльність компанії.

Як PESTLE аналіз може бути використаний в поєднанні з іншими інструментами стратегії

PESTLE аналіз потужний інструмент для аналізу зовнішнього оточення, але він представляє тільки один компонент великого процесу стратегічного аналізу. Тому, цей інструмент повинен використовуватися разом з іншими стратегічними інструментами: стратегічні аналіз клієнтської бази , конкурентний аналіз, SWOT-аналіз і т.д.

Методика PESTLE аналізу використовується для оцінки ключових ринкових тенденцій галузі, а результати PESTLE аналізу можна використовувати на наступних етапах стратегічного аналізу для трендів в зміні потреб і поведінки споживачів, для оцінки конкуренції. мета PESTLE аналізу - допомогти компанії визначили важливі фактори впливу на її діяльність, і що нічого ключове не було пропущено.

фактори PESTLE аналізу в комбінації з факторами зовнішнього мікросередовища (потреби і поведінку споживачів, конкуренти і т.д.) і внутрішніми драйверами можуть бути класифіковані як можливості і загрози для SWOT-аналізу. По суті, проведення SWOT-аналізу компанії без попередньо проведення PESTLE аналізу, - безглуздо, так як інакше компанії в можливості і загрози SWOT-аналізу поміщають фактори, вплив яких на компанію не було попередньо оцінено.

якщо PESTLE аналіз визначає фактори, які вимагають внутрішніх змін в організації, тоді вони повинні бути досліджені більш детально, використовуючи такі інструменти, як Бостонська матриця і т.д.

PESTLE аналіз є інструментом довгострокового стратегічного управління і складається на 3-5 років вперед, з щорічним оновленням даних.

покрокове керівництво

Як на практиці провести PESTLE аналіз

процес проведення PESTLE аналізу складається з наступних кроків (див. Рис. 1):

Рис.1 Процес проведення PESTLE аналізу

Крок 1 Визначення факторів, які знаходяться поза контролем компанії, і можуть вплинути на її продажі і прибуток. Збір інформації по динаміці і характером зміни кожного фактора.

крок 2 Оцінка ступеня впливу кожного обраного фактора.

крок 3 Оцінка ймовірності зміни факторів в майбутньому.

крок 4 Оцінка вплив факторів з урахуванням ймовірності їх змін.

крок 5 Визначення можливих наслідків настання або зміни кожного фактора.

результат процесу PESTLE аналізу дасть вам більш чітке розуміння вашого оточення. Ви отримаєте погляд на «велику картину», що дозволить вам оцінити потенційні ризики, з якими ви можете зіткнутися в майбутньому. PESTLE аналіз також можна використовувати для оцінки впливу (або вимірювання впливу), яке матимуть вже існуючі зовнішні чинники.

Основна задача PESTLE аналізу - аудит зовнішнього середовища компанії, дослідження кожного фактора для того, щоб на наступних стадіях стратегічного процесу прийняти стратегічні рішення.

Крок перший: Визначаємо фактори для аналізу

Першим кроком складіть перелік факторів, які можуть вплинути на продажі і прибуток компанії в довгостроковій перспективі - 3-5 років. Експерти компанії можуть працювати самостійно або в групах. Також може бути проведено мозковий штурм по виявленню і складання списку факторів.

Інформація та розуміння ситуації - найважливіший етап будь-якого аналізу. Для отримання реалістичної картини про зміну ринкових факторів опитаєте людей, які з різних точок зору дивляться на ринок: незалежні експерти ринку, менеджери з продажу, продавці (безпосередньо взаємодіють з кінцевими покупцями), власники бізнесу, керівники різних відділів, топ-менеджмент компанії, маркетологи суміжних галузей. Вивчіть всю відкриту інформацію по ринку в інтернет і друкованих виданнях. Подивіться, будь розвитку досягла ваша галузь в більш розвинених країнах, з якими проблемами зіткнулася на ринках схожих країн.

Виділивши чинники, об'єднайте їх в шість груп: політичні, економічні, соціально-культурні, технологічні, правові, екологічні.

основна ціль PESTLE аналізу - визначити чинники, ймовірність їх настання і силу впливу на компанію. Тому, не настільки важливо, до якої категорії ви віднесете той чи інший фактор при використанні PESTLE аналізу. Важливо, власне виявлення факторів і їх оцінка. Наприклад, визначте ви майбутні зміни законодавства як політичні або правові, не важливо. Важливо визначити наскільки це вплине на бізнес компанії в майбутньому.

Крок другий: визначаємо ступінь впливу факторів на ринок і на компанію

Після того, як всі фактори, здатні вплинути на продажі і прибуток компанії, обрані, необхідно оцінити силу впливу кожного фактора. Оцінка сили впливу фактора - це суб'єктивна експертна оцінка. Сила впливу фактора оцінюється за шкалою від 1 до 3 (див. Рисунок 2), де:

- вплив фактора незначне: будь-яка зміна фактора практично не впливає на діяльність компанії;

- вплив фактора помірне: тільки значущу зміну фактора впливають на продажі і прибуток компанії;

Вплив фактора критичне (висока): будь-які коливання викликають значущі зміни в продажах і прибутку компанії;

Оцінка ступеня впливу кожного фактора робиться або на основі групового рішення ради директорів або приймається експертний висновок відповідного функціонального директора.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Фактори, які зовсім не впливають на діяльність компанії, просто не включаються в таблицю.

Рис.2 Визначення факторів і оцінка їх впливу

Крок третій: проводимо оцінку ймовірності зміни факторів в майбутньому

Оцініть ймовірність зміни або настання фактора. Імовірність змін оцінюється по 5-ти бальною шкалою, де 1 - означає мінімальну ймовірність зміни фактора зовнішнього середовища, а 5 - максимальну ймовірність зміни (тобто практично з 100% вірогідністю це станеться). Ймовірності можна оцінити таким чином:

- ймовірність від 0 до 20%;

- ймовірність в діапазоні від 20-40%;

- ймовірність в діапазоні від 40-60%;

- ймовірність в діапазоні від 60-80%;

- ймовірність в діапазоні від 80 і близько до 100%.

Оцінку краще проводити не індивідуально, а серед кола людей, що мають певний досвід роботи в галузі і експертизу в будь-якому з напрямків роботи. Кожен експерт дає свою оцінку. Потім виводиться середня оцінка для кожного фактора, яка залежить від оцінок експертів (значень ймовірностей, які вони дали кожному фактору) і кількості експертів (див. Малюнок 3). Оцінки ймовірностей зміни факторів приведені в групі колонок під номером №3. Кількість оцінок усередині групи №3 буде дорівнює кількості експертів, які беруть участь в оцінці.

Після виставлення всіх оцінок в окремому стовпці розраховується середнє арифметичне за всіма оцінками (останній стовпець - №4).

Рис.3 Імовірність зміни факторів

Крок четвертий: проводимо оцінку вплив факторів з урахуванням ймовірності їх змін

Наступним кроком вже можна розрахувати оцінку вплив фактора з урахуванням ймовірності його змін. Це реальна значимість кожного фактора для майбутнього компанії серед усіх факторів, що впливають на компанію. Реальна значимість фактора дозволяє оцінити, наскільки компанії слід звертати увагу і контролювати даний фактор зміни зовнішній середовища. Вона розраховується як ймовірність зміни фактора, зважена на силу впливу цього фактора на діяльність компанії в загальній сумі впливу факторів.

Чим вище реальна значимість фактора (див. Малюнок 4, стовпець №5), тим більше уваги і зусиль слід приділяти для зниження негативного впливу фактора на бізнес.

Рис.4 Значимість факторів з урахуванням ймовірностей змін

Для наочності систематизуйте всі фактори за категоріями у порядку убування їх значущості.

Рис.5 Зведена таблиця значущих чинників PESTLE аналізу

Крок п'ятий: Визначення можливих наслідків настання або зміни кожного фактора

Для того, щоб завершити аналіз, необхідно зробити висновки: по кожному фактору прописати вплив фактора на галузь, на компанію і спланувати програми, які необхідно провести, щоб знизити негативний вплив фактора і максимально використовувати позитивний вплив фактора на діяльність компанії. Фактори в таблицю переносяться також в порядку їх значимості.

Необхідно також визначити, хто з фахівців компанії відстежує зміну фактора, як часто відслідковуються зміни або за яких граничних значеннях змін. Наприклад, в який момент повинен зібратися рада директорів компанії, щоб відкоригувати стратегію компанії.

Рис.6 Можливі наслідки, план дій, відповідальні, частота контролю

Наприклад, зниження реальних наявних доходів населення призведе до зміни кошика споживаних продуктів в галузі, відмови від частини продуктів, зростання попиту на більш дешеві товари. Для компанії це може означати, наприклад, збільшення продажів більш дешевих товарів. Для того, щоб мінімізувати вплив даного чинника слід переглянути асортиментний портфель товарів, знизити лінійки дорогих продуктів і ввести нові економічні пропозиції. також слід відмовитися від підвищення цін на дешевий асортимент

Таким чином, компанія не тільки виділяє фактори і оцінює їх можливе майбутнє вплив на компанію, але призначає відповідальних з контролю за зміною факторів і вже завчасно розробляє програми реакції на зміни. При тому, що підготовка деяких програм може зайняти досить тривалий час, для компанії зміна факторів вже не буде траплятися «як сніг на голову». До багатьох майбутніх подій компанія буде готова завчасно. А це означає більш швидку реакцію і велику гнучкість, ніж у конкурентів, - по суті, підвищення конкурентоспроможності за рахунок простого використання інструменту стратегічного аналізу.

проводячи PESTLE аналіз, Намагайтеся описувати і оцінювати не просто фактичний стан кожного фактора, а прогнозувати його зміна на найближчі 3-5 років. Саме оцінка впливу фактора в довгостроковій перспективі на прибуток компанії дозволяє застосовувати отримані дані для формування стратегії. В силу цього дуже важливо, щоб в проведенні PESTLE аналізу брали участь експерти галузі або персонал компанії, який вже давно взаємодіє з ринком.

Підійдіть до процесу складання PESTLE аналізу досконально. Не шкодуйте часу і детально опишіть по кожному фактору ключові тенденції на 3-5 років. Потім, подивіться на всі фактори і залиште тільки ті, які можуть вплинути на прибуток компанії в майбутньому. Після того, як значущі фактори, здатні вплинути на прибуток компанії визначені, починається найскладніший етап аналізу: розробка стратегічних дій, які можуть знизити негативний вплив фактора на діяльність компанії і максимізують прибуток.

Якщо компанія реалізує свої товари на різних географічних ринках і функціонує в різних галузях - рекомендується проводити PESTLE аналіз для кожної галузі, для кожного ринку.

Як уникнути помилок, пов'язаних з використанням PESTLE аналізу

Помилки, які компанії допускають при використанні PESTLE аналізу, Пов'язані з недооцінкою цінності інструменту, з одного боку, і дуже спрощеного його використання, з іншого боку.

обмеження

Які переваги та недоліки PESTLE аналізу

Для того, щоб отримати максимальну вигоду від PESTLE аналізу його слід використовувати в організації на регулярній основі для забезпечення можливості виявлення будь-яких тенденцій. Вплив певного зовнішнього фактора може мати більш важкі наслідки для конкретного відділення або департаменту компанії, і техніка PESTLE аналізу може допомогти пояснити, чому в цьому відділенні або департаменті необхідні зміни, також визначити потенційні варіанти змін.

Як і всі інші методи PESTLE аналіз має свої переваги і недоліки його використання для цілей розробки стратегії компанії.

переваги

Забезпечує простий і легко використовуваний шаблон для аналізу;

Залучає фахівців різних функціональних підрозділів компанії, так як вимагає крос-функціональних навиків і експертизи;

Допомагає знизити вплив і ефект від потенційних загроз для вашої компанії;

Забезпечує механізм, що дозволяє компанії визначити і досліджувати нові можливості (ось звідки вони повинні з'явитися в SWOT-аналізі!);

Дозволяє оцінити вплив виходу на нові ринки, як національні, так і глобальні.

недоліки

Фахівці, що залучаються до процесу PESTLE аналізу, відносяться до нього скептично, часто спрощують інформацію, яка потім використовується для прийняття стратегічних рішень, що призводить до стратегічних помилок компанії;

Процес повинен проводитися регулярно для того, щоб бути ефективним. Однак, часто компанії цього не роблять, вважаючи, що це вимагає значного часу (а значить грошей);

Учасники процесу не повинні ставати жертвою «паралічу через аналізу», коли вони збирають занадто багато інформації і забувають, що мета цього інструменту -визначення факторів так, щоб потім зробити стратегічні дії;

Компанії часто обмежують залучених до процесу співробітників через часу і витрат. Це обмежує ефективність інструменту, так як може бути втрачена ключова перспектива для прийняття рішень;

Часто використовувана інформація - це лише здогадки, що не мають під собою підтвердження. Потім на їх основі рішення приймаються суб'єктивно, і існує небезпека неправильного прийняття рішень.

Для отримання MS EXCEL шаблону PESTLE аналізу необхідно заповнити та надіслати наведену далі форму.

PEST-аналіз (Іноді позначають як STEP) - це маркетинговий інструмент, призначений для виявлення політичних (Political), економічних (Economic), соціальних (Social) і технологічних (Technological) аспектів зовнішнього середовища, які впливають на бізнес компанії.

Політика вивчається тому, що вона регулює влада, яка в свою чергу визначає середовище компанії і отримання ключових ресурсів для її діяльності. Основна причина вивчення економіки - це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, яка є найважливішою умовою діяльності підприємства. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціального компонента PEST-аналізу. Останнім чинником є \u200b\u200bтехнологічний компонент. Метою його дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які часто є причинами змін і втрат ринку, а також появи нових продуктів.

PESTLE-аналіз є розширеною двома факторами (Legal і Environmental) версією PEST-аналізу. Маємо приклади застосування та інші формати, наприклад, SLEPT-аналіз (плюс Правовий фактор) або STEEPLE-аналіз: Соціально-демографічний, технологічний, економічний, навколишнє середовище (природний), політичний, правовий і етнічні чинники. Також може враховуватися і географічний фактор.

PEST-аналіз сутність

Аналіз виконується за схемою «чинник - підприємство». Результати аналізу оформляються у вигляді матриці, що підлягають якої є фактори макросередовища, присудком - сила їх впливу, що оцінюється в балах, ранги і інших одиницях виміру. результати PEST-аналізу дозволяють оцінити зовнішню економічну ситуацію, яка складається в сфері виробництва і комерційної діяльності.

Враховуючи те що PEST-аналіз стосується зовнішніх чинників, які впливають на діяльність підприємства, зовнішнє середовище прийнято розділяти наступним чином:

- макросередовище (уряд, економіка, соціально-демографічне середовище, науково-технічний прогрес, природні фактори).
- Мікросередовище (постачальники, покупці, акціонери, конкуренти, кредитори, профспілки).

традиційно PEST-аналіз стосується вивчення виключно макросередовища, яка включає в себе досить велику кількість факторів, тому із загального їх числа прийнято розглядати тільки чотири вузлових напрямки, які надають найбільш істотний вплив на діяльність організації:

- політичні чинники (Р): які можливості і загрози для бізнесу створює динаміка політичної ситуації; які головні тенденції, які можуть вплинути на діяльність компанії?
- стан економіки (Е): які найбільш істотні очікувані події в економіці і як впливає економічна ситуація на перспективи бізнесу?
- соціально-культурні особливості (S): в чому особливості соціального, демографічного, культурного властивості, які повинні враховуватися в роботі?
- науково-технічне середовище (Т): в якій мірі бізнес залежить від нововведень і змін; наскільки динамічні темпи науково-технічного прогресу в галузі; яка частка функції НДДКР в діяльності підприємства?

Мал. 1.

PEST-аналіз можна проводити як на якісному, так і на кількісному рівні. Загальна схема проведення PEST-аналізу представлена \u200b\u200bнижче.

1. Розробляється перелік факторів макрооточення, що мають високу ймовірність реалізації і впливу.
2. Оцінюється значимість кожної події для даного підприємства шляхом присвоєння йому певної ваги.
3. Дається оцінка ступеня впливу (як позитивного, так і негативного) кожного фактора на стратегію підприємства.
4. Визначаються зважені оцінки шляхом множення ваги фактора на силу його впливу, і підраховується сумарна зважена оцінка для даної компанії.

Сумарна оцінка вказує на ступінь готовності компанії реагувати на поточні і прогнозовані чинники макрооточення.

При кількісному варіанті оцінки слід враховувати, що:

- ваговий коефіцієнт повинен відображати ступінь ймовірності настання події;
- кількісна оцінка впливу фактора повинна приймати як негативне, так і позитивне значення;
- підсумкова оцінка дає інформацію про те, в якому ступені компанія залежить від макросередовища, однак крім отримання сумарної оцінки необхідно проаналізувати внесок кожного фактора в отриманні результуючого значення, а також оцінити взаємодія факторів.

Політичні фактори PEST-аналізу

Вивчення політичних чинників в рамках PEST-аналізу мотивовано тим, що влада регулює механізм обігу грошей та інші питання, пов'язані з отриманням прибутку і необхідних ресурсів.

Мета і об'єкти PEST-аналізу:

* Зрозуміти механізм розподілу державою основних економічних ресурсів.
* Аналіз урядової стабільності.
* Вивчення податкової політики і законодавства в сфері антимонопольного права, зовнішньоекономічного законодавства, законів з охорони природного середовища, регулювання зайнятості населення.
* Розуміння державного впливу на галузь, його позиції по відношенню до іноземного капіталу.
* Мати уявлення про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких передбачається впроваджувати свою політику.

Приклади політичних чинників

* Вибори всіх рівнів
* Зміна законодавства
* Вступ держави в різні наддержавні структури
* Державне регулювання в галузі
* Державне регулювання конкуренції

Економічні чинники PEST-аналізу

Економічні аспекти є важливою умовою ділової активності для більшості підприємств. Ці макроекономічні показники впливають на рівень життя населення і його платоспроможність. За допомогою цієї інформації можна спрогнозувати попит, рівень цін, прибутковість. Тому аналіз економічних чинників дозволяє зрозуміти, як формуються і розподіляються економічні ресурси на рівні держави.

Мета і об'єкти:

* Тенденції зміни валового національного продукту.
* Інвестиційна політика.
* Рівень безробіття та інфляції.
* Відсоткова ставка і курс іноземної валюти.
* Рівень цін і заробітної плати, зокрема, вимірювання фактичного особистого доходу і загальна кількість грошей в обігу.
* Ціни на енергоресурси.
* Визначення загального рівня економічного розвитку і ринкових відносин. Вивчення конкуренції на ринку.
* Дефіцит бюджету, норми оподаткування.

Приклади економічних чинників

* Динаміка ВВП
* Інфляція
* Динаміка курсу рубля
* Динаміка ставки рефінансування центробанку.
* Динаміка зайнятості
* Платоспроможний попит
* Ринок і торгові цикли
* Витрати Вашого підприємства
* Витрати на енергетику підприємства
* Витрати на сировину підприємства
* Витрати на комунікації
* Підвищення цін постачальників
* Зниження купівельної спроможності споживачів

Соціальні фактори PEST-аналізу

Мета і об'єкти:

- Вивчити формування споживчих переваг, їх зміна і можливого попиту, активність споживачів.
- Демографічна структура населення, якість життя людей і ставлення до нього.
- Стиль життя, звичаї і звички, ставлення людей до праці, соціальна мобільність населення.

Приклади соціальних факторів

* Зміни в базових цінностях
* Зміни в стилі і рівні життя
* Ставлення до праці і відпочинку
* Демографічні зміни
* Релігійні чинники
* Вплив ЗМІ

Технологічні фактори PEST-аналізу

Важливо стежити за динамікою технологічних змін, так як існує загроза втрати ринку, якщо трохи відстати від існуючих тенденцій. Аналіз технологічної складової макросередовища дозволяє своєчасно перебудуватися на виробництво і реалізацію технологічно перспективного продукту, а також вчасно відмовитися від застарілих технологій, що використовуються.

Мета і об'єкти:

* Захист інтелектуальної власності;
* Ознайомлення з державною політикою в області НТП;
* Вплив розробок в інших областях на продукцію і діяльність фірми.
* Вивчення нових технологій, наукових відкриттів, нових продуктів, нових патентів, які з'являються на ринку.
* Удосконалення необхідного технічного обладнання та процесів виробництва, автоматизація і способи обробки інформації.

Приклади технологічних факторів

* Тенденції НДДКР
* Нові патенти
* Нові продукти
* Розвиток технологій

PEST-аналіз зовнішнього середовища

Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління полягає в забезпеченні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Зовнішнє середовище поділяють на:

- мікросередовище - середовище прямого впливу на підприємство, яку створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торгові і маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії;
- макросередовище, яка впливає на підприємство і його мікросередовище. Вона включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну екологічну, політичну та міжнародну середу.

Підприємство повинно обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, найбільш істотно впливають на результати його діяльності або, навпаки більш повно використовувати сприятливі можливості.

Факторів зовнішнього навколишнього середовища в системі управління в управлінській науці як на більш ранньому періоді, так і в даний час не приділялося достатньо уваги. Отже, проблема залишається малодослідженою і особливо такі її фактори, як:

* Значення зовнішнього середовища для управління;
* Визначення зовнішнього середовища;
* Взаємозв'язок факторів зовнішнього середовища;
* Складність зовнішнього середовища;
* Рухливість зовнішнього середовища;
* Невизначеність зовнішнього середовища;
* Середовище прямого впливу;
* Середовище непрямого впливу;
* Міжнародне оточення.

Під факторами зовнішнього середовища розуміється сила, з якою зміни одного фактора впливають на інші фактори. Звідси випливає розуміти, що при організації управління необхідно максимально враховувати фактори зовнішнього впливу і розглядати конкретну організацію як цілісну систему, що складається з взаємно пов'язаних частин.

Зовнішнє середовище організації включає перелік елементів, таких як споживач, конкуренти, державні органи, постачальники, фінансові організації, трудові ресурси, технології, культура, демографія, релевантних по відношенню до організації.

Оцінка зовнішнього середовища організації - обов'язкова умова розробки стратегії. Часто зовнішні умови змінюються так несподівано, що порушуються всі попередні плани. Оточення може бути таким нестабільним, що стає безглуздою сама розробка довгострокових планів і стратегій.

Для PEST-аналізу і прогнозу розвитку макросередовища використовують різні методи:

- прогнозування тенденцій;
- сценарний аналіз;
- імітаційне моделювання;
- факторний аналіз;
- експертні методи.

Застосування цих методів виправдано, якщо є надійна інформаційна база.

основою PEST-аналізу є збір інформації про події, що відбуваються в макросреде.

політика	Економіка
1. Немає певної державної політики для нашої продукції. Відсутність підтримки з боку держави	1. Висока сумарна податкове навантаження на підприємство і можливість її посилення
2. Відсутність єдиних державних організацій, що займаються видачею різного роду ліцензій, дозволів тощо.	2. Зростання темпів інфляції. Зростання цін на енергоносії, сировину, матеріали та транспортні витрати
3. Схильність рішень керівників підприємства думку вищого керівництва	3. Відсутність чітких перспектив у розвитку економіки Росії. Небезпека економічної нестабільності
4. Державний (корупція) і кримінальний рекет	4. Відсутність документованої і затвердженої стратегії розвитку Росії
	технологія
1. Вплив фактора мобільності виробництва продукції	1. Акцент на комп'ютеризацію процесу виробництва
2. Вплив переваг споживача відповідно до стандартів якості	2. Впровадження високотехнологічного обладнання
3. Вимога гарантійних зобов'язань на вироблену продукцію	3. Використання передового досвіду в області виробництва печей

Аналіз зовнішнього середовища (PEST - аналіз)

Аналіз зовнішнього середовища - процес стратегічного управлінського аналізу, призначений для контролю факторів, зовнішніх по відношенню до організації, з метою визначення можливостей і небезпек. Головною метою аналізу ТОВ "Домострой" є отримання необхідної планово-прогнозної інформації. Додаткова мета - виявити сильні і слабкі сторони самого підприємства, а також можливості і ризики, пов'язані з його зовнішнім середовищем. Розглянемо зовнішню макросередовище ТОВ "Домострой" за допомогою PEST-аналізу (таблиця 3).

Таблиця 3

PEST-аналіз ТОВ "Домострой"

		можливості
технологічні	Застарілі технології виробництва.	Розвиток нових технологій для покращення будівництва; Поява нових видів обладнання.
політичні	Майбутні зміни в законодавстві в бік збільшення податків.	Підтримка клієнтами вітчизняних підприємств.
економічні	Зниження рівня доходів населення через кризу; Присутність на будівельному ринку російських лідерів.	Надання послуг і будівництво будинків за більш вигідними цінами.
соціальні	Високий рівень безробіття.	Прихильність клієнтів до російського обслуговування.

Проаналізувавши фактори зовнішнього макросередовища ТОВ "Домострой", можна зробити висновок, що в цілому спостерігається сприятлива ситуація для його розвитку і впровадження нових технологій.

Мікросередовище - сили, які мають безпосереднє відношення до самої фірми і до її можливостей по обслуговуванню клієнтури: сама фірма, постачальники фірми; маркетингові посередники; клієнти; конкуренти; і контактні аудиторії.

У свою чергу фірма може робити істотний вплив на характер і зміст цієї взаємодії, підсилюючи позитивні і послаблюючи негативні тенденції. Завдання маркетингових досліджень в галузі вивчення мікросередовища полягає в отриманні інформації про ситуацію в найближчому оточенні фірми, передбаченні можливих напрямків розгортання подій щодо фірми.

Основу ринкової економіки становить поняття конкуренції, як головної рушійної сили еволюції взаємовідносин суб'єктів, що функціонують в даному середовищі. Найбільш успішним учасником такого змагання є той, хто здатний витримувати конкурентну боротьбу на вітчизняному та зовнішньому ринках.

Конкуренція - найважливіший елемент ринкового механізму, боротьба ринкових суб'єктів за найбільш вигідні умови застосування капіталу.

У сучасних умовах в Росії відбувається посилення конкуренції, внаслідок чого керівники підприємств знаходяться в постійному пошуку нових (адекватних умов конкуренції) інструментів управління підприємствами і важелів підвищення конкурентоспроможності.

Конкурентоспроможність - показник, що цікавить як виробника, так і споживача продукції. Виробник зацікавлений в тому, щоб його продукція була продана, для цього вона повинна бути високої якості і володіти мінімальною ціною, а споживач зацікавлений в придбанні продукції, що задовольняє його потребам з точки зору якості і ціни.

Конкурентоспроможність підприємства є відносною характеристикою, яка виражає відмінності розвитку даної фірми від розвитку конкурентних фірм за ступенем задоволення своїми товарами потреби людей і по ефективності виробничої діяльності.

Фірмове найменування товариства: повне - Товариство з обмеженою відповідальністю "Домострой".

Основним видом діяльності товариства є: будівництво житлових будинків. Товариство є юридичною особою, правове становище якого визначається законодавством Російської Федерації і справжнім Статутом, має у власності відокремлене майно, що враховується на його самостійному балансі.

Майно товариства складається з оплаченого статутного капіталу, отриманих доходів, а також іншого майна, придбаного за всіма підставами, що допускаються правовими актами РФ. Статутний капітал товариства складає 157872000 рублів.

Основні економічні показники ТОВ "Домострой" за 2014 р склали:

Виручка від продажів будинків - 834 282 035 руб .;

Середня спискова чисельність працюючих - 334 чол .;

Амортизація - 101,7 млн. Руб .;

Фінансовий стан фірми - нормальне;

Рентабельність від основної діяльності - 10,9%.

Таким чином, підприємство працює стабільно і впевнено розвивається.

Для забезпечення будівельного процесу ТОВ "Домострой" потрібно постачання будівельних матеріалів.

Основний постачальник матеріалів для даного підприємства - це місцеве підприємство ЗАТ "ПроМатеріали". Завдяки близькості відстаней підприємств збоїв з постачанням сировини не спостерігається.

Основними конкурентними факторами в даний час є:

2) якість роботи;

3) швидкість роботи.

При цьому для різних груп споживачів превалюють є різні чинники.

Основними конкурентами ТОВ "Домострой" є найбільші будівельні компанії Росії: Стройгазконсалтінг, Стройгазмонтаж, Базовий елемент, Мостотрест, Профстрой. (Таблиця 4).

Таблиця 4

Конкурентне середовище ТОВ "Домострой" 2013-2014 рр.

SNW - аналіз - це вдосконалений аналіз слабких і сильних сторін. SNW - Strength (сильна сторона), Neutral (нейтральноя сторона), і Weakness (слабка сторона). На відміну від аналізу слабких та сильних сторін SNW \u200b\u200b- АНАЛІЗ так само пропонує середньоринкове стан (N). Основна причина додавання нейтральної сторони є, то що "часто для перемоги в конкурентній боротьбі може виявитися достатнім стан, коли дана конкретна організація щодо всіх своїх конкурентів за всіма окрім однієї ключових позиціях знаходиться в стані N, і тільки по одному в стані S".

Для оцінки потенціалу "Домострой" складемо таблицю SNW - аналізу і заповнимо її:

Стратегічний SNW - аналіз внутрішнього середовища на період 10-річної стратегії організації ТОВ "Домострой". (Таблиця 5)

Таблиця 5

Стратегічний SNW-аналіз внутрішнього середовища організації ТОВ "Домострой".

На основі даного аналізу можна зробити висновок про те, що ТОВ "Домострой" є добре розвиненим підприємством, яке має домінуюче кількість сильних сторін, в числі яких знаходяться: висока швидкість обороту грошових коштів; низька плинність кадрів, контроль якості виконаних робіт; підвищення кваліфікації робітників підприємства. Так само можна назвати і нейтральну сторону: мотивація робітників.

Ну а слабких сторін значно менше, ніж сильних:

Відсутність місць для відпочинку робітників;

Недостатній імідж на російському ринку.

PEST можна вважати спеціальним методом, який дозволяє оцінити зовнішнє середовище підприємства, фактори, які впливають на виробництво і продаж товару або надання послуг. Так як існує безліч нюансів при роботі зі своїм підприємством, необхідно чітко аналізувати макросреду. Для цього і служить pest аналіз.

Зовнішнє середовище ділиться на:

Мікросередовище - в неї входять акціонери, покупці, кредитори і так далі;
Макросередовище - це економіка, природні фактори, уряд тощо.

Розглянемо кожен фактор окремо.

Political або політичні чинники. Виходячи з назви даний етап аналізу спрямований на вивчення всіляких нюансів, пов'язаних з урядом. Успішність підприємства залежить від таких факторів, як:
- Стабільність в державі;
- Державне вплив на галузь в якій працює фірма;
- Розподіл ресурсів державою;
- Законодавство, податки, закони з охорони праці та багато іншого.

Як би сильно не хотілося, але уряд має великий вплив на всі галузі в державі і підприємства, зокрема.

2. Economic або економічні аспекти. При economic аналізі враховується добробут населення, чи зможуть люди користуватися послугами вашого підприємства, купувати вироблений вами товар. Отримані дані сприяють прогнозуванню рівня цін і прибутковістю. Цілі economic аналізу:

Оцінити політику інвестицій;
Проаналізувати ціни на енергоресурси;
Вивчити інформацію про дефіцит бюджету і величиною податків;
Обробити дані про доходи громадян;
Врахувати рівень безробіття і інфляції.

3. Social або соціальні чинники. Основне завдання полягає у вивченні потреб людей, який товар вони готові купувати і якими послугами користуватися. У цілей відносяться:

Вивчення споживчих переваг;
Якість життя людей;
Стиль життя.

4. Technological або технологічні аспекти. Аналіз призначений для вивчення технологічних тенденцій на даний момент. Не володіючи такою інформацією є ймовірність відстати від конкурентів, які будуть випускати продукт технологічно досконалий вашого. цілі:

Ознайомлення з областю НТП;
Вивчення розробок, які можуть вплинути на ваше підприємство;
Поліпшення обладнання, яке використовується у виробництві, удосконалення процесу виробництва, використання новітніх технологій.

Приклад pest аналізу

Як приклад, розглянемо салон краси. Успішність послуг, що надаються залежить від різних чинників, які вимагають детального аналізу. Варто звернути увагу на негативні аспекти, якщо такі є. В іншому випадку, є шанс втратити значну частку клієнтів, що спричинить за собою витік фінансів. Те ж саме стосується позитивних аспектів: встигли вчасно їх помітити і обробити інформацію - підприємство отримає солідну перевагу.

Які фактори, перш за все, впливають на ваш салон краси? Фактори внутрішнього середовища. До цього можна віднести початковий капітал, з якого ваш салон буде починати свою діяльність. Зовнішні чинники - це, наприклад, закони вашої держави.

Позитивні так само характеризуються, як сильні сторони вашого підприємства. Наприклад, у вас в салоні працює кращий візажист в усьому місті і люди будуть приходити до вас, щоб скористатися його послугами. Негативні фактори - це ваші слабкі сторони. Наприклад, ви не працюєте в неділю. Люди вважатимуть за краще конкурентів, бо вони працюють у вихідні дні.

Всі наведені аспекти служать лише як приклад. Pest аналізу варто приділити не один день і навіть місяць, щоб прорахувати все до найдрібніших деталей.

Pest аналіз компанії Apple

Pest аналіз компанії Ikea

Pest аналіз компанії Лукойл

Як ми бачимо, даний вид аналізу макро і мікросередовища підприємства дуже ефективний і підходить для підприємств самого різного розміру і напрямки.

Всі умови і чинники, що виникають у навколишньому середовищі, і які не залежать від діяльності даного конкретного підприємства, але які мають певний вплив на функціонування цієї конкретної організації і на цій підставі вимагають прийняття будь - яких управлінських рішень розуміються під зовнішнім середовищем даної організації.

Зовнішнє середовище підприємства являє собою джерело, від якого залежить підтримка організації необхідними ресурсами, для підтримки внутрішнього потенціалу даної конкретної організації на належному рівні. Будь-яке підприємство завжди знаходиться в стані обміну з зовнішнім середовищем, і тим самим забезпечує для себе шляхи і ресурси, необхідні, щоб вижити. Ресурси, одержувані від зовнішнього середовища обмежені. На ці ресурси одночасно можуть претендувати багато інших організацій, які ведуть свій бізнес в цьому ж середовищі. Отже, завжди існує прихована загроза того, що в якийсь - то момент підприємство не зможе отримати потрібні їй ресурси з зовнішнього середовища. Це може привести до ослаблення потенціалу даного підприємства і до інших негативних наслідків. Основним завданням стратегічного управління є організація взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем, в результаті такої взаємодії у підприємства з'явиться можливість для підтримки свого потенціалу на такому рівні, який здатний підтримувати дане конкретне підприємство на необхідному рівні, досягати намічені цілі, і можливість існувати в довгостроковій перспективі.

Будь-яке підприємство (організація) в своїй щоденній практиці має враховувати не мала кількість факторів, які можуть вплинути на нього з далекого (зовнішнього) оточення. Але підприємство не повинно негативно сприймати дію цих факторів, воно повинно вміти активно ними управляти.

Головною метою аналізу факторів далекого оточення є створення інформаційної складової для подальшої розробки стратегії.

Аналіз факторів далекого оточення проводиться за допомогою простого інструменту - PEST - аналізу.

Методика PEST - аналізу нерідко застосовується і для того, щоб оцінювати ключові ринкові тенденції в тій чи іншій галузі. Результати PEST - аналізу застосовують, щоб визначити загрози і можливості в процесі складання і вивчення SWOT - аналізу на підприємстві. PEST - аналіз зовнішнього середовища підприємства складається з перспективою зазвичай на три-п'ять років, щорічно оновлюючи дані. PEST - аналіз часто виконують як матрицю у вигляді таблиці або чотирьох квадратів.

Суть PEST - аналізу в питанні вивчення економіки полягає в необхідності виявити, як на державному рівні розподіляються ресурси. Отримання цих відомостей важливо для роботи будь-якої організації. Що стосується соціальних аспектів, вони також важливі для PEST - аналізу. Технологічні фактори - це тенденції, що з'являються в процесі технологічного розвитку. Найчастіше саме вони виступають в ролі причин, за якими ринок змінюється і зазнає втрат. Внаслідок цих аспектів іноді з'являються і нові продукти. Дані аналізуються відповідно до схеми «фактор - підприємство». Результати PEST - аналізу оформляють як матрицю, головні складові якої - фактори, присутні в мікросередовищі. Далі за значущістю виділяють силу впливу цих факторів з присвоєнням балів, рангів та інших одиниць виміру. PEST - аналіз, висновки і результати дозволяють провести адекватну оцінку зовнішньої економічної ситуації, яка складається у виробничій і комерційній середовищі. Так як PEST - аналіз зачіпає зовнішні фактори, що впливають на роботу підприємства, розподіл зовнішнього середовища проводиться за певною схемою. У ній виділяється:

Макросередовище (уряд, економічні явища, соціально-демографічні відносини, науково-технічний прогрес і фактори, що залежать від природи)

Мікросередовище (постачальники, акціонери, покупці, кредитори, профспілки, конкуренти).

Як правило, PEST - аналіз підприємства вивчає тільки макросреду, що включає в себе різні чинники. У зв'язку з цим з усієї кількості чинників увагу загострюють на 4 ключових напрямках, більш за все впливають на роботу підприємства:

P (Роlitical) - політичні чинники. До цієї категорії відносяться фактори в політико-правовому оточенні підприємства. Розглядаючи політико-правове оточення сфери, проводячи PEST - аналіз ринку або держави, потрібно дати відповіді на ряд питань, які зачіпають ключові зміни в правовому регулюванні і стабільної політичної ситуації. Слід визначити, чи можуть в найближчому майбутньому статися зміни в законодавчій базі держави, ринковому середовищі, сфері, в якій працює підприємство, здатне ту чи іншу зміну вплинути на його роботу (стосується це, перш за все, питань, пов'язаних з доходом).

E (Еcоnomical) - економічні чинники. У даній категорії ведеться розгляд чинників економічної ситуації на ринку. Розглядаючи фактори PEST - аналізу, що входять в дану групу, слід виділити шість основних параметрів, за якими можна судити про поточний економічний стан держави, або ринкового середовища, в якій працює підприємство. Розглянути необхідно: динаміку розвитку економічної сфери; зміни в курсах валют, ціни на капітал; зміни в рівні безробіття; зміни в рівні інфляції; зміни в наявному доході на душу населення; ряд тенденцій в банківській галузі.

S (Socio-cultural) - соціальні чинники. Варто звернути увагу на групу факторів культурної і соціальної обстановки на ринку. Розглядаючи соціальні чинники PEST - аналізу, слід приділити увагу п'ятьма основними параметрами, такими як: зміни в демографічному стані; рівень зростання / зниження населення, статево структура ринку, зміни в расових приладді; рівень освіти суспільства, кваліфікація кадрів; особливості в менталітеті, важливі культурні цінності; зміни в соціальних верствах населення; зміни в смаках і перевагах суспільства, усталених упередженнях і міфах.

Т (Technological) - технологічні чинники. Дана група факторів зовнішнього середовища дозволяє відстежити зміни в технологічному прогресі в тій чи іншій області. Складові цієї групи, потребують розширеному аналізі, оскільки в період, коли технологічний процес особливо важливий, саме технологічні зміни можуть внести серйозні поправки в усталену ситуацію на ринку. Аналізуючи технологічні чинники, слід загострити увагу на чотирьох параметрах, а саме: можливі зміни в основних технологіях, якими користуються в ринковому середовищі: вплив інтернету на розвиток ринкового середовища; вплив швидко розвиваються мобільних технологій, на розвиток ринкового середовища; інновації в сучасних інформаційних технологіях, що забезпечують ефективну конкуренцію в ринковій сфері.

Проведемо аналіз факторів далекого оточення (PEST-аналіз) на прикладі комерційного підприємства. Ця підприємство представляє собою найбільшу російську приватну компанію, яка здійснює свою діяльність в сфері електроенергетики та теплопостачання. «Підприємство своїми силами забезпечує стабільне і безперебійне енергопостачання в 16 регіонах Росії». Більше 14 мільйонів фізичних осіб і понад 160 тисяч юридичних осіб є клієнтами даної компанії.

Основними конкурентами філії на ринку електричної енергії та потужності є:

- «генеруючі компанії оптового ринку, що функціонують в першій ціновій зоні оптового ринку.

Основні конкуренти компанії на ринку теплової енергії - це такі промислові підприємства, у яких є власні теплові генерації. Котельні муніципальних утворень і приватних підприємств, так само є конкурентами на ринку теплової енергії, Головною перевагою таких котелень є їх територіальне розташування сприятливе, щодо споживачів.

Факторами конкурентоспроможності та прибутковості підприємств, на ринках як теплової, так і електричної енергії є: наявність теплового навантаження; територіальне розташування і близькість до споживачів в центрі теплових навантажень; наявність власних магістральних теплових мереж та паропроводів; близькість до паливних ресурсів: «утилізаційного» паливу, газових родовищ; впровадження сучасних високоефективних парогазових технологій.

Використання передових ідей і підходів до ведення бізнесу в енергетичній сфері створює міцну основу для довгострокової та ефективної роботи компанії. Для розглянутого підприємства найбільш важливі всебічне врахування потреб клієнтів, соціально орієнтовані відносини в регіонах, турбота про охорону навколишнього середовища.

Ключовими напрямками розвитку і стратегічного управління Товариством є:

Надійне і безперебійне виробництво електричної і теплової енергії та забезпечення енергією населення

Підвищення ефективності діючих потужностей і будівництво нових, що можливо тільки завдяки реалізації пріоритетної інвестиційної програми;

Сприяти підвищенню енергоефективності російської економіки; і сприяти впровадженню енергозберігаючих технологій;

Щорічно збільшувати капіталізацію компанії і її інвестиційну привабливість. підвищувати енергоефективність, розвиваючи виробництво електроенергії на базі поновлюваних джерел енергії.

Розглянемо фактори далекого оточення (PEST-аналіз), які можуть вплинути на діяльність даного підприємства (Таблиця 1).

Таблиця 1. Фактори далекого оточення підприємства

Фактори зовнішнього середовища	Вплив на стратегію підприємства
політичні фактори
Введення обмежень на ввезення імпортного обладнання	Подорожчання імпортного обладнання
Підвищення податку на додану вартість	Збільшення суми комунальних платежів
Збільшення податкових ставок	Зниження чистого прибутку і рентабельності підприємства (14)
Екологічні проблеми	Жорсткість вимог призведе до витрат на нове очисне обладнання
економічні чинники
підвищення інфляції	Знецінення накопичень, збільшення собівартості виробленої електроенергії і теплоенергії
Інноваційний клімат в галузі	Збільшення обсягів інвестицій в будівництво нових виробничих майданчиків і реконструкцію існуючих
Збільшення / зменшення курсів валют	Збільшення / зменшення цін на імпортне обладнання, матеріали
Зростання доходів населення	Зменшення дебіторської заборгованості
соціальні чинники
Низький рівень освіти в країні	Перепідготовка кадрів, підвищення кваліфікації працівників
Зростання мобільності населення	Призведе до відтоку працівників, отже, буде потрібно удосконалення системи стимулювання працівників, автоматизація і механізація праці
технологічні чинники
Науково-технічний прогрес в сфері виробництва	Поява нових технологій, обладнання, матеріалів, отже, додаткові вкладення в «ноу-хау» і оновлення потужностей
Динаміка розвитку інформаційних технологій	Підвищення якості диспетчерського управління, мінімізації втрат електроенергії в мережах, введення нових енергетичних потужностей

Вплив факторів далекого оточення в даний час переважно показує негативну позицію. Однак стратегічний менеджмент підприємства необхідно керівництву компаній направляти на використання знову відкриваються, а також на зниження і нейтралізацію загроз.

В даний час, впровадження енергозбутовими компаніями будь - яких додаткових послуг і різних нових сервісів в супутніх галузях є найбільш перспективним. На тлі зовнішніх загроз особливо потрібно посилити: реалізацію теплової енергії, впроваджувати енергозберігаючі технології та обладнання, збільшити надання різноманітних послуг: метрологічних і енергоаудиту.

Аналіз зовнішнього середовища для будь-якого підприємства в сучасних умовах є найважливішим інструментом для вироблення стратегії підприємства і впровадження її в виробничий процес. Отримані результати в ході дослідження і на підставі PEST - аналізу дають нам можливість грамотно проаналізувати зовнішнє оточення підприємства, а також своєчасно оцінити поточну ситуацію, яка складається в комерційній та виробничій діяльності підприємства.

бібліографічний список

Борисов І.А., Шарапова В.М. Підходи до емпіричного моделювання внутрішньофірмового опортунізму // Нове слово в науці: перспективи розвитку. 2016. № 4-2 (10). С. 58-60
Бородін В.А. Стратегічне планування: навчальний посібник / В.А. Бородін. - 3-е изд., Перераб. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2015. - 105 с.
Забєлін П.В. Основи стратегічного управління. - М .: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркетинг», 2013. - 451 с.
Фатхутдінов Р.А. Стратегічний менеджмент. - М .: ЗАТ «Бізнес-школа« Інтел-Синтез », 2016. - 641с.
Черепанов В.С., Шарапова В.М. Імпортозаміщення та вплив на галузь молочного тваринництва Свердловської області // Молодь і наука. 2017. № 1. С. 94.
Шарапова В.М. Сім нот агромаркетінга // Известия Міжнародної академії аграрної освіти. 2015. № S25. С.386-391.
Шарапова В.М. Формування маркетингових стратегій в сільськогосподарських організаціях // Економіка сільськогосподарських і переробних підприємств. 2016. № 7. С.61-63.
Шарапова В.М., Тульська О.А. Проблеми зайнятості населення: причини виникнення та поширення безробіття // агропродовольчих політика Росії. 2016. № 7 (55). С.39-43.
Шарапова Н.В., Борисов І.А., Шарапова В.М. Технологія формування споживчого попиту на мікрорівні // Економіка і підприємництво. 2016. № 12-1 (77-1). С. 1158-1161
Шарапова Н.В. Планування в сільськогосподарських організаціях: монографія - Єкатеринбург: УРГА, 2014. - 436 с.
Шарапов Ю.В., Юрінская Ю.А. Стратегія заходів для підтримки і підвищення ефективності господарської діяльності підприємства // Інновації в науці. 2016. № 10 (59). С.189-196.
Ялухіна А.А., Шарапова В.М. Роль аналізу в конкурентоспроможності підприємства // в збірці: Конкурентоспроможність територій і підприємств у взаємозалежному світі Матеріали IX Всеросійського форуму молодих вчених і студентів. Відповідальний за випуск В.П. Іваницький. 2006. С. 290-291
ПАТ «Т Плюс» [Електронний ресурс] / Офіційний сайт - Режим доступу: http://www.tplusgroup.ru/ Дата звернення 20.02.2017
[Електронний ресурс] http://dlib.rsl.ru/rsl01007000000/rsl01007532000/rsl01007532 Дата звернення 20.02.2017
[Електронний ресурс] http://diplomba.ru/work/55930 Дата звернення 20.02.2017
[Електронний ресурс] http://skachate.ru/fizika/100070/index.html Дата звернення 20.02.2017
Воронін Б.А., Светлаков А.Г., Шарапова В.М. Програмно-цільовий метод управління сільським господарством як фактор конкурентоспроможності // Аграрний вісник Уралу. 2012. № 5. С. 91-94.
Разорвін І.В., Шарапова В.М., Усова Н.В. Сегментація споживчих ринків великих міст Уралу як інструмент формування маркетингових пріоритетів їх розвитку // Питання управління. 2016. № 1 (19). С. 66-76.
Рубаева О.Д., Шарапова В.М., Зубарєва І.А., Прохорова Л.В. Маркетингове дослідження соціально-економічного розвитку сільських територій Челябінської області в умовах імпортозаміщення // Аграрний вісник Уралу. 2015. № 11 (141). С. 95-100.
Сьомін А.Н., Лукіних М.І., Сичова Ф.А., Шарапова В.М та ін. Основи сільськогосподарського менеджменту / Єкатеринбург, 2000..
Sharapova V.M., Sharapova N.V. FINANCIAL ACCOUNTING STATE AID AGRICULTURAL ORGANIZATIONS // Останні тенденції в галузі науки і технологій управління. 2015. № 3. С. 39-46.
Sharapova V., Sharapova N. THEORETICAL ASPECTS OF PAYMENT: DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF KEY PERFORMANCE INDICATORS // Наука і суспільство. 2016. № 2. С. 67-76.

Кількість переглядів публікації: Please wait