При побудові мережевої матриці використовуються три основних поняття: робота (включаючи очікування і залежність), подія і шлях.

Робота- це трудовий процес, що вимагає витрат часу і ресурсів (наприклад, оцінка обстановки, аналіз інформації). На схемах робота зображується у вигляді суцільної лінії зі стрілкою. У роботу включається процес очікування, тобто процес, що не вимагає витрат праці і ресурсів, але вимагає витрат часу. Процес очікування зображується пунктирною лінією зі стрілкою з позначенням над нею тривалості очікування. Залежність між двома або кількома подіями свідчить про відсутність необхідності витрат часу і ресурсів, але вказує на наявність зв'язку між роботами (початок однієї або декількох робіт залежить від виконання інших), зображується пунктирною лінією зі стрілкою без позначення часу.

подія- це результат виконання всіх робіт, що входять в дану подію, що дозволяє починати усі, хто виходив з нього роботи. На мережевий матриці подія зображується, як правило, у вигляді гуртка.

шлях- це безперервна послідовність робіт, починаючи від вихідної події і закінчуючи завершальним. Шлях, що має найбільшу тривалість, називається критичним і в матриці позначається потовщеною або здвоєною лінією зі стрілкою.

Існують загальні правила побудови мережевих моделей, знання яких дозволяє уникнути помилок.

Правило позначення робіт.У практиці часто зустрічаються випадки, коли дві і більше роботи виходять з одного і того ж події, виконуються паралельно і закінчуються одним і тим же подією.

Правило заборони тупиків.У мережній моделі не повинно бути тупиків, тобто подій, з яких не виходить якась робота, за винятком завершальної події мережі.

Правило заборони незабезпечених подій. У мережній моделі не повинно бути подій, в які не входить ні одна робота

Правило зображення поставки. Поставка - це результат, який отримано за межами системи, тобто не є результатом роботи даної фірми.

Правило організаційно-технологічних зв'язків між роботами.У мережній моделі враховується тільки безпосередній зв'язок між роботами або зв'язок через залежність.

Технологічне правило побудови мережевих моделей. Але якщо необхідно, наприклад, показати, що роботі передує ще й інша робота, то модель повинна бути зображена по-іншому (з штрихпунктирной стрілкою).

Для побудови мережевого графіка необхідно в технологічній послідовності встановити, які роботи повинні бути завершені до початку даної роботи, які розпочаті після завершення даної роботи, які необхідно виконати одночасно з виконанням даної роботи.

Належність роботи (стрілки) до того чи іншого горизонтальному "коридору" визначається її горизонтальним становищем або безмасштабним її горизонтальною ділянкою в даному "коридорі". Прінадkежность роботи (стрілки) до вертикального "коридору" визначається вертикальними лініями, що визначають масштаб часу матриці.

Тривалість кожної роботи на мережевий матриці визначається відстанню між центрами двох подій, що укладають цю роботу (стрілку) в проекції на горизонтальну вісь часу. Місцезнаходження кожної події на мережевий матриці визначається закінченням найбільш віддаленої вправо (на сітці часу) входить в нього стрілки. Всі інші стрілки, менш віддалені вправо від осі ординат, що входять в цю ж подію з'єднуються з ним переривчастої лінією зі стрілкою на кінці.

Залежність, що йде на матриці з нахилом вправо від осі ординат, зображується у вигляді розірваної переривчастої лінії зі стрілкою на кінці. Залежність, що йде по вертикалі (її проекція на горизонтальну вісь часу - точка, а отже, тривалість дорівнює 0), зображується, як зазвичай, пунктирною стрілкою. Відхилення стрілок вліво від осі ординат на мережевий матриці не допускається. Довжина хвилястою лінії показує величину приватного резерву часу.

Важнеішім перевагоюмережевий матриці є те, що відпадає необхідність проводити розрахунки параметрів матриць, так як вони наочно показані на самому малюнку.

Однак у такого підходу є і свої недоліки- в складних проектах наочність матриці втрачається через нагромадження робіт. В цьому випадку необхідно розбивати матрицю на частини - створювати ієрархічні структури, виносити окремі блоки робіт в допоміжні матриці.

Організаційний інструментарій. Мережеві матриці

Проблема підвищення наукової обгрунтованості формування систем менеджменту висуває необхідність використовувати в процесі їх проектування нові прогресивні методи і ефективний організаційний інструмент: мережеві матриці, матриці розподілу адміністративних завдань управління, регламенти, економіко-математичні моделі, нормативні матеріали про структурах управління, посадові обов'язки та ін.

Застосування мережевих матриць в процесі управління дає можливість представити цей процес у наочній формі, а також виявити особливості ситуації, структуру необхідних робіт і прийнятні засоби та методи їх виконання, проаналізувати взаємозв'язку між виконавцями і роботою, підготувати науково обгрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт за рішенням поставленого завдання. Такий план, заснований на аналізі мережевої матриці і визначення критичних робіт, дає можливість перерозподіляти ресурси для більш ефективного їх використання. З'являється також можливість за допомогою засобів обчислювальної техніки швидко обробляти великі масиви звітних даних і забезпечувати керівництво фірми своєчасної та вичерпною інформацією про фактичний стан робіт, що полегшує коригування прийнятих рішень, прогнозувати хід виконання робіт на критичному шляху і концентрувати на них увагу менеджерів різних рівнів. Використовуючи математичний апарат, можна визначати ступінь ймовірності реалізації плану і правильно розподіляти відповідальність за ієрархічним східцях управління.

Мережева матриця рішень являє собою графічнезображення процесу менеджменту, де всі операції, виконання яких необхідне для досягнення кінцевої мети, показані в певній технологічній послідовності і взаємозалежності. Мережева матриця поєднується з календарно-масштабної сіткою часу, яка має горизонтальні і вертикальні коридори. Горизонтальні коридори характеризують ступінь управління, структурний підрозділ або посадову особу, яка виконує ту чи іншу операцію процесу підготовки, прийняття та реалізації рішення; вертикальні - етапи і окремі операції процесу прийняття рішення, що протікають у часі.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

АНО ВПО «КАЗАНСЬКИЙ ІНСТИТУТ ФІНАНСІВ, ЕКОНОМІКИ ТА ІНФОРМАТИКИ»

ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ І УПРАВЛІННЯ

Курсова робота

З дисципліни: «Управління проектом»

На тему

«Проект: поняття і сутність проекту. Організаційний інструментарій управління проектами »

Роботу виконала

студентка 5 курсу

економічного факультету

Абдрашитова Г.Н

м Казань

Вступ

1. Проект

1.1 Поняття і сутність проекту

1.3 Структуризація проекту

1.4 Класифікація проектів

2. Організаційний інструментарій управління проектами

2.1 Види організаційного інструментарію

2.2 Планування проекту

2.3 Мережеві графіки і мережеві матриці

2.4 Матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ)

2.5 Інформаційно-технологічна модель управління (ІТМ)

висновок

прикладна програма

Вступ

«Саме проекти змінюють цей світ» http://www.gkmim.ru/about/publications/book_history. Багато хто здивується, почувши, що історія управління проектами почалася одночасно з історією людини розумної, що відрізняється від тварин саме здатність до усвідомленого і цілеспрямованого впливу на навколишній світ з метою його зміни.

Сьогодні в порівнянні з нашими далекими предками ми набагато більше знаємо про навколишній світ, а наші можливості щодо його зміни важко уявити нам самим. При цьому ми іноді забуваємо про те, що тисячі років тому людині для полювання на шаблезубого тигра потрібно нітрохи не менше розуму, аналітичних здібностей і вміння управляти ризиками, ніж нашому сучасникові, який веде бізнес на безкрайніх просторах світового ринку.

Починаючи від скромного проекту по полюванню на мамонта і закінчуючи сімома чудесами світу, кращі представники людського роду раз по раз проходять одні й ті ж кроки: задумують, планують, контролюють і впроваджують.

Так що, спроба відшукати найперший проект, приречена. Інша справа, що ті рідкісні люди, які були здатні обгрунтовано, далекоглядно, надійно, злагоджено, реалістично і винахідливо управляти проектами, що змінюють світ, в усі часи зустрічалися дуже рідко і цінувалися «на вагу золота».

Сьогодні бурхливий розвиток цивілізації і прискорення науково-технічного прогресу диктує інші підходи до управління проектами. Час героїв проходить - настає час нової професії зі своїми специфічними функціями - керівник проекту: історична і суспільна необхідність назріла.

Варто відзначити також, що людина протягом своєї історії практично безперервно створює що-небудь. Але результати завжди різні, а саме по тому - можна сказати - універсального ознакою, який дозволяє виділити серед них більш-менш повсякденні (наприклад, в Союзі РСР часто будувалися однотипні багатоповерхові будинки для населення міст і селищ міського типу) і унікальні плоди людської діяльності, такі як - наприклад - Останкінська вежа або тунель під протокою Ла-Манш.

Власне створення неординарних предметів або послуг дуже цінується на сучасному етапі, особливо в країнах з розвиненою економікою. Але не тільки: і в Росії з'явилося усвідомлення важливості даного вміння, тобто вміння керувати проектами.

У зв'язку з цим дана курсова робота має на меті розкриття сутності проекту і процесу управління ним (об'єкт даної роботи) через розгляд організаційного аспекту цієї діяльності (предмет курсової роботи).

Таким чином, можна виділити наступні основні завдання курсової роботи:

· Розгляд сутності проекту і проектної діяльності;

· Розгляд організаційного інструментарію управління проектами.

1. Проект

1.1 Поняття і сутність проекту

Сучасна організація здатна існувати і успішно конкурувати на ринку лише за умови постійного розвитку та адаптації під мінливі умови ведення бізнесу. Прискорення ритму сучасного життя, мінливість навколишнього середовища посилює нестабільність функціонування компаній, змушує їх проводити часті і швидкі зміни, підлаштовуватися під зміни зовнішніх умов. Справлятися з цим завданням дозволяє проектна діяльність. «Процвітаюча компанія сьогодні - це компанія, успішно реалізує проекти» http://projectm.narod.ru/publico12.htm.

Управління проектами за останнім часом завоювало визнання як найкращий метод планування та управління реалізацією інвестиційних проектів. В даний час значна частина діяльності організацій є проектної. «Наявна тенденція до ще більшої динаміки і мінливості навколишнього середовища веде до того, що в доступному для огляду майбутньому діяльність компаній на 100% буде проектної» http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18.

Існує безліч визначень поняття «проект». Ось деякі з них. Проект - «це що-небудь, що замислюється або планується, наприклад, велике підприємство» http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm, це тимчасове підприємство, призначене для створення унікальних продуктів або послуг.

Тимчасове означає, що у будь-якого проекту є початок і завершення, коли досягаються поставлені цілі або виникає розуміння, що ці цілі не можуть бути досягнуті. "Унікальних" означає, що створювані продукти або послуги істотно відрізняються від інших аналогічних продуктів і послуг.

«Проект - унікальна діяльність, що передбачає координоване виконання взаємопов'язаних дій для досягнення певних цілей в умовах часових та ресурсних обмежень» http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18.

Авторитетна в галузі управління проектами організація Project Management Institute визначає проект як "сукупність дій (процесів), що приносять результат, під час яких людські, фінансові та матеріальні ресурси певним чином організуються з тим, щоб результат відповідав затвердженим специфікаціям, вартісним і тимчасових витратах як за якісними , так і за кількісними показниками "http://www.cfin.ru/vernikov/kias/chaose.shtml. Під проектом розуміється система сформульованих в його рамках цілей, створюваних або модернізованих для їх реалізації фізичних об'єктів, технологічних процесів; технічної та організаційної документації для них, матеріальних, фінансових, трудових та інших ресурсів, а також управлінських рішень і заходів щодо їх виконання.

Робота в плані проекту представляє деяку діяльність, необхідну для досягнення конкретних результатів (кінцевих продуктів нижнього рівня). Таким чином, робота є основним елементом (дискретної, компонентою) діяльності на найнижчому рівні деталізації, на виконання якого потрібен час, і який може затримати початок виконання інших робіт. Момент закінчення роботи означає факт отримання кінцевого продукту (результату роботи). Робота є базовим поняттям і надає основу для організації даних в системах управління проектами. На практиці для посилання на детальний рівень робіт часто використовується термін завдання. У загальному сенсі ці два терміни є синонімами. Термін завдання, однак, приймає та інші формальні значення в специфічних контекстах планування. Наприклад, в аерокосмічній та оборонній галузях завдання часто відноситься до верхнього сумарним рівнем робіт, який може містити множинні групи пакетів робіт. Далі термін завдання використовується тільки в своєму загальному значенні, як синонім роботи.

Таким чином, в сучасному розумінні проекти - це те, що змінює світ: будівництво будинку або промислового об'єкту, програма науково-дослідних робіт, розробка нової техніки, створення кінофільму, розвиток регіону - це всі проекти.

1.2 Ознаки та властивості проекту

Всі проекти мають загальні властивості: включають координоване виконання взаємопов'язаних дій; мають обмежену протяжність у часі, з певним початком і кінцем; все в деякій мірі неповторні й унікальні. Проект передбачає комплекс взаємопов'язаних цілей. Передбачається точне визначення та формулювання цілей, починаючи з вищого рівня, з поступовою деталізацією на нижніх рівнях. При порушенні синхронізації взаємопов'язаних завдань (операцій), коли одні не можуть бути розпочаті, якщо не завершені інші, весь проект може бути поставлений під загрозу. Взаємозв'язку можуть бути як очевидними, так і представляти більш складний характер взаємодії. «Проект - це складна система, що складається з взаємозв'язаних динамічних частин, що вимагає особливого підходу до управління» http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm. Проект закінчується по досягненню основних цілей. Значна частина зусиль спрямована саме на забезпечення термінів реалізації проекту.

Відмінність проекту від виробничої системи полягає в його однократності і унікальності. Ступінь унікальності проектів може сильно відрізнятися для різних проектів. Джерела унікальності можуть мати різну природу, в тому числі в специфіці конкретної виробничої ситуації. Ступінь унікальності зазвичай визначається можливістю використання минулого досвіду.

Серед основних ознак проекту виділяють http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18:

· Унікальність і неповторність цілей і робіт проекту;

· Координоване виконання взаємопов'язаних робіт;

· Спрямованість на досягнення кінцевих цілей;

· Обмеженість у часі (наявність початку і закінчення);

· Обмеженість по ресурсам.

Будь-який проект існує не ізольовано, а в оточенні безлічі різних суб'єктів і - відповідно - під впливом чиниться ними впливу.

Проект має ряд властивостей: виникає, існує і розвивається в певному оточенні, званому зовнішнім середовищем, склад проекту не залишається незмінним в процесі його реалізації та розвитку: в ньому можуть з'являтися нові елементи (об'єкти) і віддалятися з його складу інші елементи.

«Учасники проекту - основний елемент структури, так як вони забезпечують реалізацію задуму» http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm. У кожного учасника свої функції, міра участі і ступінь відповідальності за долю проекту.

1. 3 структуризація проекту

Для управління проектом його слід розбити на ієрархічні підсистеми та компоненти. У термінах управління проектами структура проекту являє собою "дерево" орієнтованих на продукт проекту компонентів, представлених обладнанням, роботами, послугами та інформацією, отриманими в ході реалізації проекту. Можна сказати, що структура проекту - це організація зв'язків і відносин між його елементами. Формування структури проекту дозволяє представити його у вигляді значно менших блоків робіт аж до отримання найдрібніших, піддаються безпосередньому контролю позицій. Саме такі блоки передаються під управління окремим фахівцям, відповідальним за досягнення конкретної мети досягається при реалізації завдань цього блоку.

Щоб структурувати проект, необхідно забезпечити поділ компонентів продукції проекту, етапів життєвого циклу, а також елементів організаційної структури. Процес структуризації є невід'ємною частиною загального процесу планування проекту та визначення його цілей, а також підготовки зведеного (генерального) плану проекту та матриці розподілу відповідальностей та обов'язків. Таким чином, до основних завдань структуризації слід віднести наступні:

· Розбивка проекту на піддаються управлінню блоки;

· Розподіл відповідальності за різні елементи проекту та ув'язка робіт зі структурою організації (ресурсами);

· Точна оцінка необхідних витрат - коштів, часу і матеріальних ресурсів;

· Створення єдиної бази для планування, складання кошторисів і контролю за витратами;

· Ув'язка робіт за проектом з системою ведення бухгалтерських рахунків в компанії;

· Перехід від загальних цілей до конкретних завдань, що виконуються підрозділами організації;

· Визначення комплексів робіт (підрядів).

Процес структуризації проекту - це, по суті, побудова ієрархічної структури робіт (ІСР), тобто послідовне багаторівневе розщеплення мети на роботи, які необхідно виконати для того, щоб досягти мети.

Рис.1.1 Приклад ієрархічної структури робіт.

При побудові ІСР необхідно дотримуватися таких принципів:

· Роботи нижнього рівня є способом досягнення робіт верхнього рівня;

· У кожної батьківської роботи може бути кілька дочірніх робіт, досягнення яких автоматично забезпечує досягнення батьківської роботи;

· У кожної дочірньої роботи може бути тільки одна батьківська робота;

· Декомпозиція (розбиття) батьківської роботи на дочірні проводиться за одним критерієм;

· На одному рівні дочірні роботи, декомпозіруется батьківську повинні бути рівнозначні;

· При побудові ієрархічної структури робіт на різних рівнях можна і слід застосовувати різні критерії декомпозиції;

· Послідовність критеріїв декомпозиції робіт слід вибирати таким чином, щоб якомога більша частина залежностей і взаємодій між роботами виявилася на самих нижніх рівнях ІСР;

· На верхніх рівнях роботи повинні бути автономні.

Важливою обставиною є також те, що декомпозиція робіт припиняється тоді, коли роботи нижнього рівня задовольняють наступним умовам. В першу чергу, роботи повинні бути ясні і зрозумілі менеджеру і учасникам проекту, тобто повинні бути досить елементарними. Також повинен бути зрозумілий кінцевий результат роботи і способи його досягнення. До того ж тимчасові характеристики і відповідальність за виконання робіт повинні бути однозначно визначені.

Розгляд процесу структуризації як невід'ємної складової природи проектної діяльності показало, що, по-перше, процес структуризації проекту є досить важливим, а в деяких випадках навіть необхідною умовою реалізації проекту. По-друге, структуризація тут служить більш ефективному управлінню проектом ( «це управління змінами, діяльність, спрямована на реалізацію проекту з максимально можливою ефективністю при заданих обмеженнях у часі, коштах (і ресурсах), а також якості кінцевих результатів проекту» http: / /orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm), а також полегшення роботи над проектом. А по-третє, видно, що крім всього іншого структуризація проекту є ще й засобом, інструментарієм, що забезпечує досягнення цілей проекту.

1.4 Класифікація проектів

Для досить цілісного уявлення про природу проекту вважаю за необхідне розглянути різні його типи з метою розгляду їх особливостей.

Кожен конкретний проект визначають 4 класифікаційних ознаки: масштаб; терміни реалізації; якість; обмеженість ресурсів. Крім того, необхідно враховувати місце і умови реалізації проекту.

Прийнято виділяти такі основні види проектів:

1. інвестиційні;

2. масштабні (малі, мегапроекти);

3. бездефектні;

4. мультипроекти;

5. монопроекти;

6. модульні;

7. міжнародні.

Для інвестиційних проектів слід враховувати, що інвестиції можуть охоплювати як повний науково-технічний і виробничий цикл створення продукції (ресурсу, послуги), так і його елементи (стадії): наукові дослідження, навчання, реорганізація виробництва і т.д.

Для короткострокових проектів характерним є той факт, що замовник зазвичай йде на збільшення остаточної (фактичної) вартості проекту, оскільки найбільше зацікавлений в якнайшвидшому його завершенні. Для бездефектних проектів в якості домінуючого фактора використовується підвищену якість, а тому їх вартість зазвичай вельми висока. Прикладом може служити проект будівництва атомної станції. Термін "мультипроекти" використовується в разі реалізації кількох взаємозалежних проектів.

2. Організаційний інструментарій управління проектом

2.1 Види організаційного інструментарію

У першій частині коротко було розглянуто природа проекту і пов'язана з його реалізацією діяльність. При цьому було порушено питання про структуризацію робіт по досягненню цілей проекту. Очевидно, що подібна діяльність, як уже було відзначено вище, служить підвищенню ефективності проектної діяльності за різними параметрами (вартість, терміни та ін.). Серед елементів проектної діяльності можна назвати і організаційний інструментарій. Виділяються наступні види організаційного інструментарію http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040.htm:

1. мережеві матриці (вищий рівень наукової розробки «сітьових графіків»):

· Представляють весь процес здійснення проекту в наочній формі,

· Виявляють склад і структуру робіт, і прийнятні засоби та методи їх виконання;

· Аналізують взаємозв'язку між виконавцями і роботою;

· Готують науково обгрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт по проекту для більш ефективного використання наявних ресурсів і скорочення термінів.

2. матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ):

· Використовуючи цю матрицю в системі управління проектом, можна розділити в команді проекту обов'язки, права і відповідальність усіх учасників проекту і на цій основі побудувати організаційно-динамічну структуру та інформаційну систему.

3. інформаційно-технологічна модель (ІТМ):

· Допомагає здійснювати проектування технології управління проектом, тобто фіксацію послідовності і взаємозв'язку вирішення управлінських завдань.

2. 2 планування проекту

В основі реалізації проекту лежить процес планування. Планування в тому чи іншому вигляді здійснюється протягом усього терміну реалізації проекту. «Планування - це безперервний процес визначення найкращого способу дій для досягнення поставлених цілей з урахуванням обстановки» http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18. На самому початку життєвого циклу проекту зазвичай розробляється неофіційний попередній план - грубе уявлення про те, що буде потрібно виконати при реалізації проекту. Рішення про вибір проекту в значній мірі ґрунтується на оцінках попереднього плану. Формальне і детальне планування проекту починається після прийняття рішення про його відкриття. Визначаються ключові події - віхи проекту, формулюються завдання, роботи і їх взаємна залежність.

План проекту - це єдиний, послідовний і узгоджений документ, який включає результати планування всіх функцій управління проектом і є основою для виконання і контролю проекту.

2. 3 Мережеві графіки і мережеві матриці

Проект складається з багатьох стадій і етапів, які виконуються різними виконавцями. Цей складний процес повинен бути чітко скоординований і пов'язаний в часі. До систем планування і управління ставляться такі вимоги:

· Здатність оцінити поточний стан;

· Передбачити подальший хід робіт;

· Допомогти вибрати правильний напрямок для впливу на поточні проблеми з тим, щоб весь комплекс робіт був виконаний у встановлені терміни згідно з бюджетом.

На даному етапі відбувається визначення послідовності виконання робіт, що входять до складу ІСР, результатом чого є мережевий графік. Цей графік представляє інформаційно-динамічну модель, яка відображатиме взаємозв'язку між роботами, необхідними для досягнення кінцевої мети проекту. Мережевий графік є також корисним при розробці великих систем, в яких зайняті багато виконавців робіт, для оперативного керівництва розробками.

На мережевому графіку зображуються всі взаємозв'язки і результати всіх робіт, необхідних для досягнення кінцевої мети розробки, у вигляді орієнтованого графа, тобто графічної схеми, що складається з точок - вершин графа, з'єднаних спрямованими лініями - стрілками, які називаються ребрами графа. Тривалість робіт може бути визначена при наявності норм трудомісткості робіт - відповідним розрахунком; при відсутності норм трудомісткості - експертно. На підставі мережевого графіка і оцінки тривалості робіт розраховуються основні параметри графіка.

Можливо два підходи до побудови мережевих моделей. При першому - стрілками на графіку зображуються роботи, а вершинами - події. Такі моделі відносять до типу "Робота-стрілка" і називають мережевими графіками. При другому підході, навпаки, стрільцям відповідають події, а вершин - роботи. Такі моделі відносять до типу "Робота-вершина" і називають мережами передування (кожна наступна робота пов'язана з попередньою їй). На Рис. 2.1 і 2.2 показані приклади даних типів моделей.

Роботами є будь-які дії, що призводять до досягнення певних результатів - подій. Події, крім вихідного, є результатами виконання робіт. Між двома суміжними подіями може виконуватися тільки одна робота або послідовність робіт.

Для побудови мережевих моделей необхідно визначити логічні взаємозв'язки між роботами. Причиною взаємозв'язків є, як правило, технологічні обмеження (початок одних робіт залежить від завершення інших). Комплекс взаємозв'язків між роботами визначає послідовність виконання робіт у часі.

Рис.2.1 Мережева модель типу "Робота-стрілка" - Мережевий графік.

Рис.2.2 Мережева модель типу "Робота-вершина" - Мережа передування

При управлінні проектною діяльністю нерідко застосовуються засоби створення ієрархічних мережевих моделей. «Процес побудови мережі проводиться по кроках» http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html. В першу чергу створюється кореневий рівень ієрархічної мережі, який складається із структурних переходів системи робіт, що представляють її модулі. Також на цьому етапі створюються місця, що моделюють точки взаємодії. Ці місця і структурні переходи з'єднуються дугами відповідно до етапу реалізації проекту. Наступні три кроки генерації виконуються послідовно для кожного модуля. На другому кроці генерується мережу, яка реалізує модуль. Ця мережа, в свою чергу, буде містити структурні переходи. На цьому етапі побудови дуги не створюються, а добудовуються на наступному кроці, де створюються підмережі, відповідні структурним переходах. Після цього транслюються окремі оператори. В процесі побудови такої мережі створюються дуги для мережі другого рівня. На четвертому кроці створюються структурні переходи, які реалізують процедури і функції, якщо такі є. На завершальному етапі - оптимізації мережі - видаляються всі порожні переходи, тобто переходи, що мають порожні тіла і не мають виразів на вихідних дугах.

Мережеві матриці, як було сказано вище, це більш високий рівень наукової розробки мережевих графіків. Вони являють собою «графічне зображення процесів здійснення проекту, де всі роботи (управлінські, виробничі) показані в певній технологічній послідовності і необхідного взаємозв'язку і залежності» http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040 .htm.

Вона поєднується з календарно-масштабної сіткою часу, яка має горизонтальні і вертикальні «коридори»: горизонтальні «коридори» характеризують ступінь управління, структурний підрозділ або посадову особу, що виконують ту чи іншу роботу; вертикальні - етап і окремі операції процесу управління проектом, що протікають у часі (Додаток 1).

Процес побудови мережевої матриці на основі мережі передування ( "Робота-вершина") включає в себе наступні дії. В першу чергу це визначення учасників реалізації проекту, розподіл їх ієрархічно і оформлення у вигляді таблиці (наприклад, як це показано в Додатку 1): через підрядник зверху вниз відповідно до займаним в проекті становищем. Визначається, що кожен може робити і що від нього реально потрібно для потреб проекту. Потім складається список робіт, виконання яких необхідне для досягнення поставлених цілей. Використовуючи, наприклад, метод критичного шляху, визначається порядок виконання робіт. Потім, помітивши роботи умовним позначенням (коло, квадрат та ін.), Їх розподіляють в осередку календарно-масштабної сітки, в яку поміщається модель, елементи якої з'єднуються згодом стрілками, що ілюструють - в свою чергу - послідовність робіт.

При побудові мережевої матриці використовуються три основних поняття: «робота» (включаючи очікування і залежність), «подія» і «шлях».

Робота - це трудовий процес, що вимагає витрат часу і ресурсів; в поняття «робота» включається процес очікування, тобто процес, що вимагає витрат не праця і ресурсів, а часу, який зображується пунктирною стрілкою з позначенням над нею тривалості очікування.

Подія - результат виконання всіх робіт, що входять в дану подію, що дозволяє починати усі, хто виходив з нього роботи; на мережевий матриці подія позначається, як правило, у вигляді гуртка.

Шлях - безперервна послідовність робіт, починаючи від вихідної події і закінчуючи завершальним; шлях, який має найбільшу тривалість, називається критичним і в матриці позначається потовщеною або здвоєною стрілкою.

Виділяють наступні параметри мережевих графіків:

· Час раннього початку (РН) даної роботи;

· Час раннього закінчення (РО) даної роботи;

· Час пізнього початку (ПН) даної роботи;

· Час пізнього закінчення (ПО) даної роботи;

· Повний резерв часу даної роботи;

· Приватний резерв часу даної роботи;

· Коефіцієнт напруженості роботи.

Тобто тут видно, що практично всі вони пов'язані з тимчасовим обмеженням робіт, на основі чого ми можемо з упевненістю стверджувати, що застосування мережевих графіків в загальному і мережевих матриць зокрема покликане забезпечити в першу чергу планування термінів виконання різних робіт. Методи мережевого планування - це «методи, основна мета яких полягає в тому, щоб скоротити до мінімуму тривалість проекту» http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html. Це, в свою чергу, дозволить більш раціонально спланувати роботи і ресурси на стадіях проектної діяльності, деякі або всі з яких будуть виявлені саме в результаті побудови мережевої матриці.

2.4 Матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ)

Матрицю РАЗУ можна розглядати як засіб узгодження входів і виходів системи. Її складають наступні елементи:

· В найменуваннях стовпців розташовуються входи - функціональні підрозділи, служби, посади учасників проекту;

· В графах найменувань рядків перераховуються завдання, тобто види діяльності, що становлять процес управління проектом;

· В поле матриці умовними знаками позначаються функції перетворення, що зв'язують сукупності входів і виходів.

Таким чином, матриця поділу адміністративних завдань управління забезпечує в першу чергу наочність планування робіт конкретно для певних посадових осіб або підрозділів організації. І серед функцій управління (перетворення) при проектуванні матриці РАЗУ виділяють:

· Відповідальність за вирішення тієї чи іншої задачі управління проектом;

· Зміст діяльності виконавця з реалізації завдання;

· Зміст діяльності виконавця з підготовки й технічному обслуговуванню реалізації завдання.

2.5 Інформаційно-технологічна модель управління (ІТМ)

ІТМ - це модель процесу управління, що містить стандартизоване опис порядку і умов вирішення завдань управління проектом. Головне призначення - опис технології управління проектом, тобто фіксація послідовності і взаємозв'язку вирішення всього комплексу завдань з управління проектом.

Виділяють наступні етапи розробки ІТМ:

· Розробляються інформаційні таблиці (рис. 2.3);

· Формуються інформаційно-технологічні моделі на базі інформаційних таблиць: відповідальність за вирішення тієї чи іншої задачі управління проектом; зміст діяльності виконавця з реалізації завдання; зміст діяльності виконавця з підготовки й технічному обслуговуванню реалізації завдання - функції перетворення, що зустрічаються в матриці РАЗУ;

· Формується зведена модель управління проектом, що є ефективним організаційним інструментом для побудови системи забезпечення цільових функцій управління.

Рис.2.3 Приклад інформаційної таблиці при побудові ІТМ

Для побудови інформаційно-технологічної моделі необхідно:

· Виділити цільові функції управління, що відображається в рядках першого (лівого) стовпця таблиці;

· Визначити забезпечують підсистеми (вони вказуються в найменуванні інших стовпців);

· Встановити місце кожного завдання (з інформаційних таблиць) в моделі. Для цього слід перевірити відповідність завдання цільової функції управління забезпечує підсистемі і записати її в відповідний квадрат матричної моделі. В результаті виходить зведена модель управління проектом, яка дозволяє проаналізувати виконання всіх цільових функцій управління і побудувати класифікатор робіт за виконавцями. Він являє собою практично посадову інструкцію виконавця, по якій зручно працювати фахівця і яка легко контролюється керівництвом. Розглянутий вище матеріал показує схожість таких організаційних інструментаріїв, як матриця РАЗУ і ІТМ. А саме схожість полягає в тому, що в обох випадках проводиться узгодження різних елементів системи проектної діяльності. При цьому матриця РАЗУ погодить завдання, що стоять перед виконуючою структурою, і конкретного виконавця із зазначенням робіт і відповідальності. А інформаційно-технологічна модель відображає взаємозв'язок між цільовими функціями і забезпеченням досягнення цілей. У той же час мережні моделі відображають взаємозв'язок робіт (ресурсів) і результатів на певному етапі. У цьому полягає спільне з матрицею РАЗУ і ІТМ.

висновок

Відповідно до зазначеної темою даної курсової роботи і поставленими цілями була розглянута сутність проекту та проектної діяльності, а також розглянуто організаційний інструментарій управління проектами як найважливіший засіб досягнення поставлених перед керівництвом проекту цілей.

Розглянутий матеріал показав, що проект - поняття неоднозначне, а сфера його застосування практично необмежена. До того ж проектна діяльність не тільки позитивно себе зарекомендувала, але і сьогодні продовжує розвиватися і поширюватися досить хорошими темпами.

Видно також, що більш важливим поняттям є проектна діяльність, а не проект як такий: адже без реалізації задуманого проект втрачає свою цінність. З реалізацією проекту пов'язані безпосередньо такі процеси як структуризація проекту та інші дії, які є частиною процесу планування (що протікає протягом всієї проектної діяльності).

Серед прийомів і засобів, спрямованих на підвищення ефективності дій по досягненню цілей проекту виділяється і організаційний інструментарій управління проектами: мережеві матриці як більш високий рівень наукової розробки мережевих графіків, матриця поділу адміністративних завдань управління, інформаційно-технологічна модель.

Наведений вище матеріал показує ефективність застосування даних видів організаційного інструментарію, оскільки їх використання дозволяє підвищити результативність діяльності по досягненню поставлених перед командою проекту цілей.

Список використаної літератури

1. Мазур І.І., Шапіро В.Д. Реструктуризація підприємств і компаній. Довідковий посібник - «Вища школа», М., 2000.

2. Мазур І.І., Шапіро В.Д. Управління проектами. Довідковий посібник. М .: Вища школа, 2004.

3. Шапіро В.Д. та ін. Управління проектами. Підручник для вузів - СПб; «Два-три», 2005.

4. «Як управляти проектами» Бурков В.Н., Новіков Д.А. 2005.

5. Курс лекцій з предмету «Управління проектами».

6. Управління інвестиціями: У 2-х тт. / В.В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапіро та ін. - М. Вища школа, 2005.

7. Управління проектами. Тлумачний англо-російський словник - довідник. / Под ред. проф. В.Д. Шапіро. М .: «Вища школа», 2000..

8. http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm

9. http://projectm.narod.ru/publico12.htm

10. http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18

11. http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html

12. http://www.gkmim.ru/about/publications/book_history

13. http://www.cfin.ru/vernikov/kias/chaose.shtml

14. http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html

15. http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040.htm

Додаток 1

подібні документи

Принципи побудови організаційних структур управління проектами. Організаційна структура і система взаємовідносин учасників проекту. Сучасні методи і засоби організаційного моделювання проектів. Сучасний і традиційний інструментарій.

курсова робота, доданий 27.05.2014


Базові поняття управління проектами і принципова модель, яка розкриває їх взаємозв'язок. Мета, стратегія, результат і керовані параметри проекту, його оточення. Організаційні структури управління проектами. Основні фази життєвого циклу проекту.

лекція, доданий 31.10.2013


Методи розрахунку мережевий моделі. Показники тривалості робіт, дисперсії і ступеня реалізації проекту. Матриця поділу адміністративних завдань управління, парних порівнянь і переваг управлінських завдань. Завантаженість структурних підрозділів.

курсова робота, доданий 23.06.2011


Сутність, поняття і основні види управління проектами розвитку нерухомості. Поняття девелоперського проекту і основні особливості управління комерційною нерухомістю. Фінансово-економічне обґрунтування проекту. Аналіз ринку торговельної нерухомості.

курсова робота, доданий 25.03.2011


Сутність та актуальність управління проектами. Методи дослідження і обґрунтування інвестицій в проект. Управління ризиками і вартістю проекту. Організація фінансування проекту, торги і контракти. Планування і форми структури управління проектами.

реферат, доданий 14.02.2011


Поняття і характерні властивості проекту, його відмінні риси та значення. Етапи розробки концепції проекту та критерії оцінювання його практичної ефективності. Планування і методи управління проектами. Оцінка і управління можливими ризиками.

курс лекцій, доданий 24.02.2011


курсова робота, доданий 11.11.2014


Сутність і вимоги до проектів у соціальній роботі. Фази життєвого циклу проекту. Аналіз створення та системи управління основними функціями проекту на прикладі проекту ГБОУ ЦВР "Раменкі". Основні шляхи ефективного впровадження соціального проекту.

курсова робота, доданий 14.11.2016


Стратегічне значення сучасних методів і засобів управління проектами. Характеристика основних методів управління проектами. Фази життєвого циклу проекту. Фаза розробки комерційної пропозиції. Формальне і детальне планування проекту.

контрольна робота, доданий 04.02.2010


Визначення функції управління проектом. Ряд найважливіших характеристик проекту, їх підсистеми, організаційні форми, різновиди, методи управління. Базові види діяльності, які повинні здійснювати керуючі працівники на всіх рівнях проекту.

і основними положеннями.

Анонс 4.2. Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент,

комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність,

наслідки, застосування, пристосування, процедура,

результат, спосіб, засіб, .суб'єктів, технологія, універсальність,

уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. обгрунтування,

розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування і модернізація

сучасного інструментарію організації. , ^

Вся організаційна діяльність індивідуума, групи, суспільства

необхідно забезпечується тим чи іншим набором конкретних

засобів цілеспрямованого впливу, яку представляють таким поняттям,

як інструментарій.

Дефініція 4.2.1. Інструментарій (від лат. Instrumentum - знаряддя

праці) - впорядкована сукупність, комплекс засобів цілеспрямованого

впливу і методів їх застосування.

На відміну від окремого інструменту, вибір, пристосування і застосування

якого можуть здійснюватися випадково, виходячи зі сформованих

обставин, інструментарій спочатку розробляється і

формується як єдиний комплекс забезпечення певної діяльності.

Цим обумовлюється як власне набір освоюваних

знарядь, так і технологія їх кооперації, комбінації і застосування.

Причому такі взаємозв'язки встановлюються не тільки всередині щодо

самостійних сукупностей знарядь дослідження і впливу, а й між окремими їх складовими або ними в комплексі.

Обгрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію

організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження

і впливу, використанні його потенціалу, змісту

і результатів найширшим колом вчених і практиків. Це дозволяє

виключити паралелізм, удосконалити послідовність

організації, істотно підвищити ефективність її функціонування

і розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію дій

всіх учасників, користувачів і навіть спостерігачів.

Подібна координація затребувана цілою низкою об'єктивних

факторів і суб'єктивних цілей. Перш за все інструментарій дослідження

обґрунтовується, формується і застосовується універсально

як до об'єктивної, так і суб'єктивної організації. Більш того,

нерідко саме він стає не тільки єдиної, але і єдиною

основою для розробки і здійснення цілеспрямованого впливу

на змішану організацію.

Ілюстрація 4. 2. 1. Метеоумови організації польотів авіалайнерів.

Інструменти дослідження і впливу повинні бути досить

самостійними, їх природне агрегування не може деформувати

особливо актуальною для найрізноманітніших конформістських

організацій, де звіти складаються за принципом «скільки треба,

стільки і покажемо », а те, що сталося і його результати кваліфікуються

поясненням: «ми це і планували». Успішне вирішення цієї

проблеми обумовлює необхідність забезпечення необхідного рівня

незалежності застосування інструментарію дослідження та обгрунтованості

і ефективності впливу. На цій підставі формулюється

важливе організаційне правило.

ефективний вплив.

В реальних умовах важливе розуміння того, що інструментальний

підхід фактично визначає не тільки два самостійних процесуальних прояви, але всю можливу шкалу виділення ^

оцінки, співвідношення, трансформації, кооперації і т. д. досліджуваного

і змінюваного. Причому конфігурація цієї шкали може мати

тільки лінійне, але також паралельне і розгалужене, включаючи

багатовимірне, уявлення, що активізує розробку і застосування

похідних модифікацій в якості самостійних інструментів,

наприклад класифікації і відповідної їй корекції.

Форми моделювання такої інструментальної палітри в процесі

адаптації також можуть бути диференційовані і приведені до суб'єктно

об'єктної базі, процедурі, структурі, специфічним особливостям

та інші характеристики конкретної організації. Це дозволяє

детальніше детермінувати застосування різноманітних інструментів

дослідження і впливу, розширювати і представляти їх у вигляді універсального

спектра методів і засобів, диференційовано вибирати,

цілеспрямовано модифіковані та будуть використані найсучасніші

моделі інтелектуальної та матеріальної організації

(Див. Додаток 4).

Логіка побудови та використання комплексного інструментарію

організації закладається в основу вироблення, здійснення і застосування

конкретної методики аналізу та оцінки. ефективність проведення

досліджень визначається універсальністю, різноманітністю

і рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням

широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших

процедур компонуванням цих та інших складових в єдиний

комплекс прикладних конфігурацій.

Все це переконливо доводить, що абсолютно необхідною основою

розробки та здійснення будь-якого впливу стає

адекватний йому інструментарій аналізу і оцінки виділяються і досліджуваних

якостей організації, який визначається суб'єктно-об'єктної

орієнтацією. Причому як суб'єкт, так і об'єкт організації надають

на формування і застосування цього інструментарію своє визначальне

вплив. Так, наприклад, саме суб'єкт являє

і програє найбільш ймовірні сценарії розвитку ситуації,

а об'єктний підхід безпосередньо формує необхідні основи

побудови і застосування інструментарію моделювання організації.

Власне інструментарій моделювання широко і різноманітно

застосовується в програмуванні, проектуванні, розробці, побудові

і супроводі функціонування і розвитку найрізноманітніших

організацій. Приклади такого використання широко і докладно наведені в наукових публікація і звітах по дослідницьким

програмами, що проводилися безпосередньо на конкретних підприємствах

і в організаціях. Вони всебічно розкривають і

переконливо показують організаційну природу формування і

ефективність застосування моделювання, універсальність, комплексність

і ефективність цього інструментарію організації.

Сутність і основний ефект його застосування полягають в тому,

що моделювання дозволяє шляхом проведення експерименту уникнути

катастрофічних помилок, виявити екстремальні тенденції,

визначити перспективні напрямки. Це дозволяє значно

меншими засобами, але з великими гарантіями домагатися вирішальних

інновацій в побудові, адаптації та застосуванні конкретного

інструментарію дослідження і перетворення процесів змішаної

і суб'єктивної організації.

У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага

на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної

організації власної свідомості індивідуум все одно,

так чи інакше, «прокручує» майбутні дії і їх можливі

наслідки, що само по собі вже є моделюванням. Саме

цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і

стратегічна перспектива становлення і розвитку моделювання

в якості одного з основоположних агрегатів сучасного уявлення

універсального інструментарію організації.

Зрозуміло, що інструментарій дослідження включає в себе безліч

інших найрізноманітніших, постійно удосконалюються

засобів і способів вивчення організації. Їх склад, зміст,

конфігурації взаємодії і використання визначаються цілями,

об'єктами і умовами застосування, формою інтеграції окремих

досліджень в процес організаційних змін і розвитку

організації (див. додаток 4). Приклади такої інтеграції будуть

розглянуті в главі 6.3 підручника, тут же автори обмежуються

вже наведеними положеннями уявлення інструментарію дослідження

і оцінкою його місця і ролі в формуванні, функціонуванні

і розвитку сучасної організації.

Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю

дослідження і вирішення ієрархічних

протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення

в побудові і використанні універсального інструментарію

організації різко зростає, оскільки переміщається в сферу формування

і розвитку відносин управління. В ході практичного застосування інструментарію організації, в рамках розробки та реалізації

конкретного впливу протиріччя безпосередньо

виникають при розподілі повноважень і забезпеченні координації

між учасниками цього процесу.

І дійсно, різноманітність розуміння, протиріччя застосування

або навіть підміна сутності координації вмістом організації

зустрічаються в теорії і практиці досить часто.

Подібні тенденції їх порівняння, аналізу та оцінки, що здійснюються

по них висновки знову актуалізували питання про теоретичний

співвідношенні і практичному застосуванні понять організації

і координації.

В ході обгрунтування, побудови і використання комплексного

інструментарію дослідження і впливу співвідношення організації

і координації стає одним з ключових положень. більш

того, це підштовхує ряд вчених і практиків до припущення про

тому, що організація агрегатно включає, повинна або може включати

впливу.

Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно для визначення

функціонального прояви агрегату координації в інструментарії

організації і може бути концептуально розглянуто на

наступної моделі (рис. 4.2.1).

Як видно навіть з поверхневого аналізу побудови даної моделі,

реальне співвідношення організації та координації проявляється

в наявності або відсутності в них відносин ієрархії. дійсно,

організувати можна тільки підлеглого, але успіх взаємодії

залежить і від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язування спільних дій

різних, самостійних суб'єктів щодо досягнення єдиної

на цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. додаток

2). В такому прояві координація не входить в функцію організації,

але абсолютно необхідно розвиває застосування інструментарію

організації.

Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив,

піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь

в даному взаємодії є підлеглими, чиї

спільні дії можливо і необхідно відповідним чином

організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється

або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою.

У цьому випадку зміст впливу так чи інакше перетворюється в

послідовно інтегруються в єдиний інструментарій організацію,

що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне

рішення ставляться завдань.

Інструментарій координації спочатку виділяється в якості

альтернативи організації, забезпечуючи пряме, оперативне, рівноправне

взаємодія між усіма зацікавленими, які беруть участь

або користуються результатами суб'єктами. Воно складається,

формується, здійснюється, коригується і розвивається на

паритетних засадах, в режимі реального часу, в рамках єдиного

соціально-економічного та адміністративно-юридичного ринкового

простору, що дозволяє створити умови для забезпечення

найбільш повного, всебічного, рівноважного і незалежного обліку

як приватних, так і загальних інтересів.

Разом з тим зміст і результати координації в значній

мірі залежать від статусу і стану кореспондуючих суб'єктів,

що далеко не завжди забезпечує рівність можливостей їх

взаємодії. В цьому випадку координація латентно або відкрито

транспонується в організацію, здійснювану вищим рівнем,

на основі пріоритету його формального або неформального статусу,

а в ряді випадків положення однієї зі сторін.

Саме цей феномен часто приймають за координацію, що входить,

на думку деяких дослідників, безпосередньо до складу

організації. Тим часом одностороння, вертикальна орієнтація такого впливу чітко вказує на початкове відсутність в

ньому координації та його здійснення на строго організаційних,

ієрархічно розвиваються засадах. І дійсно, не приходячи до

прийнятного для всіх угоди про взаємодію, сторони, як

правило, апелюють до вищестоящого рівня, покладаючись на його організаційне

участь у вирішенні проблеми.

Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та

координації не тільки в дослідженні, а й у впливі на об'єкт.

Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть

трансформації організації і координації з певними цілями

і на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації

інструментарію організації і координації, забезпечення

їх взаємодії в процесах і системах управління буде більш

детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори

зупиняються на вже виділених вище відмінності між ними.

Універсальність інструментарію організації проявляється не тільки

в розробці та застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої

комутації з такими функціями, як координація. вона,

як це було показано на початку цього розділу, також може самим

безпосереднім чином реалізовуватися в абсолютно необхідному,

органічному і послідовному об'єднанні дослідження і

впливу на об'єкт. В цьому плані універсальний інструментарій

стає одним із специфічних і в той же час найбільш

часто зустрічаються агрегатних проявів конкретної організації.

Грунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших

конфігурацій поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів,

прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування

і розвиток організаційних відносин в реальних процесах і системах,

інструментарій організації застосовується у вигляді складних

універсальних конструкцій, які об'єднують окремі складові

в налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації.

Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і

нарощуються інноваційними конфігураціями, багато в чому визначають

сутність і зміст організаційних змін і розвитку

організації.

Конфігурації побудови і застосування такого інструментарію

зрозумілі і різноманітні, можуть бути вирішені ними завдання специфічні, але в цілому

найчастіші агрегації базових моделей можуть

бути представлені таким чином (рис. 4.2.2).

Наведені тут конфігурації мають спрощене (лінійно-горизонтальне)

уявлення, що відбиває основні принципи, зміст

і послідовність їх розробки і побудови. На практиці

така залежність може розгалужуватися, розвиватися, спеціалізуватися

і модернізуватися не тільки на стадії розробки, але і по

ходу застосування конкретного інструментарію * що істотно розширює

прикладну палітру його використання.

При цьому особливого значення набувають саме послідовність

і спадкоємність лінійної комутації представлених ланцюжків,

відбиває конкретну методику побудови організаційного інструментарію.

Так, в ланцюжку на першому рівні наказ уже власним

статусом визначає жорсткість регламентування здійснення тієї

чи іншої команди. У кожному конкретному випадку на цій основі повинні

формуватися, адаптуватися і застосовуватися прикладні методики,

щоб забезпечити найповніше досягнення цілей організації

шляхом цільового конструювання та використання тієї чи іншої

агрегації.

Дефініція 4.2.2. Агрегація (від лат. Аддгедо - приєднання) -

побудова і застосування стійких з'єднань.

Представлені в агрегації базових моделей ланцюжка послідовностей

формування та застосування інструментарію, при збереженні

загальної логіки їх побудови, можуть і повинні адаптуватися,

модифікуватися і модернізуватися відповідно до зміни

і розвитком цілей, об'єктів і умов організації. Більш того,

базові моделі і покликані відобразити тільки загальну конфігурацію

побудови і застосування конкретного агрегату інструментарію в якості

прообразу конструювання цілеспрямованого прикладного

інструментарію організації.

Разом з тим ці моделі тому і називаються базовими, що в ході

розробки і застосування організаційного інструментарію вони устоялися,

закріпилися і використовуються в якості відправного алгоритму

для побудови нових модифікацій. Як цілеспрямованого

і закінченого агрегату вони компонуються на основі модульного підходу

до застосування інструментарію. Так, часто використовувані комбінації

окремих складових або цілі ланцюжки складаються в

досить стійкі агрегати, що застосовуються в різних процедурах,

механізми та умови організації.

Наприклад, метод бригадного підряду, що оптимізує форми, що підвищує

якість і скорочення термінів роботи, використовується в

найрізноманітніших моделях і механізмах господарювання. При цьому

як інструмент організації може застосовуватися універсальний

спосіб самоокупності, що забезпечує економію ресурсів,

зацікавленість і відповідальність конкретних виконавців за

кінцеві результати роботи. Такий прикладний підхід до побудови

інструментарію організації був розроблений, впроваджений, тривалий

час супроводжувався в застосуванні і показав свою високу ефективність

на ВАТ «Другий московський годинниковий завод».

Вертикальна домінанта побудови моделі, представленої на

Мал. 4 2 + 2, виділяє виключно широке розмаїття палітри і

можливості здійснення послідовності якісних перетворень

у формуванні та застосуванні інструментарію прикладної

організації. Так, наведена в моделі послідовність

вибору інструменту з палітри: наказ - розпорядження - вказівка

і т. д., відображає істотне різноманітність можливостей конкретного

методу впливу, багато в чому визначає співвідношення ефективності

організації та управління.

І дійсно, наказ і розпорядження як реально превалюють

(Більше 65% всіх розроблюваних і здійснюваних у вітчизняній

практиці актів) організаційно-розпорядчі методи

впливу форматують організацію як жорсткий функції

управління, централизующей прийняття рішення. ними передбачається

розробка конкретного змісту дій на рівні прийняття

рішення з наступними транслюванням відповідальності

і контролем виконання за прийнятим планом.

На відміну від них вказівки застосовуються (менше 12% із загальної кількості

актів) для звернення уваги виконавця на конкретну

проблему. Такий вплив в кінцевому рахунку делегує повноваження

з пошуку дисонансу, розробці, прийняттю і реалізації

рішення виконавцю, тобто практично обумовлює необхідність

його самоорганізації і самоврядування.

Важливо розуміти, що з розширенням застосування вказівок професійно

кваліфікаційний рівень виконавця і всієї організації

в цілому набуває стійку тенденцію до зростання на відміну

від здійснення наказовій централізації, яка з часом його

знижує, послідовно дезорганизуя як процес, так і систему.

Такий парадокс обумовлюється тим, що виконавець позбавляється самостійності,

а керівник перевантажується відповідальністю.

Це показує, як вибір інструменту впливу обумовлює,

а в ряді випадків безпосередньо визначає ідеологію здійснення

організаційної діяльності.

Аналіз впливу вибору того чи іншого інструменту на формування

і реалізацію ідеології організації дозволяє зробити стратегічно

важливий висновок.

Висновок 4. 2. 1. Вибір інструментарію обумовлюється стратегій

організації.

Цим ще раз підкреслюється місце і роль інструментарію в розробці

і здійсненні процесуальної організації. вони проявляються

в суворої орієнтації розроблюваної і здійснюваної стратегії

на відповідні їй методи і засоби її реалізації.

В цілому, перший створ моделі, представленої на рис. 4.2.2, розкриває

палітру форм адміністрування, що поєднують загальні методи,

конкретні способи і універсальні інструменти з механізмом

соціальної організації. Її функціонування об'єктивно грунтується

на використанні інформаційних, адміністративних,

фінансових, структурних та інших засобів організації, що забезпечують

дію всього універсального інструментарію в цілому.

У такому підході під засобами організації, в окремому випадку,

розуміються всі використовувані ресурси або вироблені і застосовувані

управлінські продукти, за допомогою яких забезпечується

досягнення бажаного результату. Упор тут робиться на побудову

прикладних моделей організації і агрегатів адміністрування на

основі представленого на рис. 4.2.2 базового інструментарію. при

це різноманітність застосовуваних засобів обмежується тільки наявними

в системі повноваженнями і ресурсами їх здійснення і

значною мірою визначає загальну ефективність розробки

і застосування інструментарію організації.

Прикладний підхід показав виняткову ефективність при

його використанні в якості навчально-методичної основи побудови

і здійснення професійної підготовки менеджерів вищої

кваліфікації за програмами «Майстер ділового адміністрування

». Необхідність застосування подібного підходу підкреслювалася

в «Принципах Європейського стандарту МВА», на основі яких реалізуються

прикладні модифікації програми підготовки менеджерів

в Росії. Їх результати підтвердили значне підвищення

навчально-методичного ефекту в умовах викладання курсу на основі

застосування прикладного підходу до організації. але найбільш

вагомі результати застосування такого підходу показало в виробничих

організаціях, де на його основі розробляється і реалізується

цілий комплекс сучасних науково-виробничих продуктів.

Природно, що прикладний підхід до розробки і застосування

організаційного інструментарію повинен включати в себе ресурси

регулювання як найбільш оперативного засоби реагування організації

на зміну ситуації. Його основою стає цілеспрямоване

підвищення рівня самоорганізації шляхом послідовної

децентралізації та поетапного делегування. Більш того, інструментарій

регулювання і саморегулювання не тільки розвиває новий,

але і істотно підвищує ефективність використання вже

наявного потенціалу.

Саме такий ефект, що забезпечує досягнення максимальної

реалізації внутрішнього потенціалу організації, і використовують сучасні

методики застосування інструментарію на основі розвитку

самоорганізації. Вони забезпечують особливо показові результати

вдосконалення організації корпоративних процесів в конкурентних,

ринкових умовах. Досягнення такого результату грунтується

на виборчій оптимізації застосування вже освоєних

інструментів і підвищення ефективності їх комбінування і агрегування.

розглядалося виключно як нормативного або структурообразующего

коефіцієнта оцінки відповідності, ранжування

і т. д. Але об'єктне вдосконалення і послідовне розширення

конфігурації його впливу на особистість і групу працівників

в режимі розвивається самоорганізації. У реальних організаціях

виявилося, що ні розраховуються на основі рейтингу коефіцієнти

або навіть розміри грошових виплат, а сформований ним внутрігруп-

повое ранжування надає найпотужніше вплив на активізацію

дій індивідуума. Яскравим прикладом застосування подібного

підходу є використання агрегацій рейтингового інструменту

виробничої організації.

На цій основі була розроблена, впроваджена і успішно застосовується

в цехах № 21 і 23 ВАТ «Другий московський годинниковий завод». вона

показала ефективність делегування таких повноважень безпосередньо

працівникові з метою створення механізму саморегулювання

поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації, інтенсифікації та оплати праці всередині складальної бригади. У загальному вигляді укрупненими

блоками така процедура може бути представлена ​​наступним

чином (рис. 4.2.3)

проведення самофотографии

фактично виконуваних

працівником обов'язків

Класифікація

зафіксованих обов'язків

на роботи, функції, завдання

оцінка класифікаційних

обов'язків по їх питомій

вазі, складності

Перерозподіл робіт,

функцій, завдань,

виконуваних працівником

формування складу

функціональних обов'язків

посади

Реєстрація виконання

працівником посадових

функціональних обов'язків

Персонально-функціональний

аналіз виконуваних

робіт, функцій, завдань

формування

класифікованого переліку

виконуваних обов'язків

робіт, функцій, завдань,

виконуваних працівником

робіт, функцій, завдань,

виконуваних працівником

працівника

Саморганізація оцінки

виконання працівником

посадових функціональних

обов'язків

і кооперації праці

Розробка і здійснення представленої процедури засновані,

як уже зазначалося вище, на делегування прав і обов'язків реєстрації

і оцінки здійснюваних дій безпосередньо їх виконавцю. Це зводить до єдиного реєстру перелік практично виконуваних

робіт, функцій, завдань з їх фактично склалася

оцінкою. Аналізуючи зміст і результати праці, бригада колегіально

приймає рішення про подорожчання одних, незатребуваних,

але необхідних за технологією видів робіт, за рахунок пропорційного

здешевлення інших, на виконання яких претендує більше,

ніж потрібно, число складальників.

грунтується на вільній коригування оцінки виконуваних

бот, що призводить до зміни вартості одиниці рейтингу і істотно

складнішою трансформації внутрібрігадних відносин.

Такий підхід дозволяє докорінно реформувати організацію

і оплату робіт, забезпечуючи можливості істотно більшого

маневру як керівників, так і виконавців. При цьому зберігається

Самоорганізаційна основа застосування такого інструменту, що

дозволяє забезпечити його адекватність соціальної організації і істотно

підвищити довіру до нього.

В результаті, в повній відповідності з дією принципу ринкової

кон'юнктури, в бригаді здійснюється перманентне саморегулювання

поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації,

інтенсифікації, оцінки та оплати праці збирачів в умовах відносно

постійного розміру фонду оплати праці за певний

обсяг і якість виконаних робіт протягом конкретного періоду

часу. Таким чином, механізм соціально-економічного

дозволяє найбільш ефективно адаптувати реальну організацію

до ринкових відносин.

Зрозуміло, що крім саморегулювання впровадження такого інструментарію

спочатку включало необхідну кооперацію і регулюють

впливу керівників і фахівців, органічно інтегрувалися

в загальну процедуру. В подальшому це стало одним

з чинників обґрунтування, розробки і здійснення переносу і

підрозділи підприємств і організацій, що дозволило швидше

підготувати їх до роботи в ринкових умовах.

різноманітних організаціях ринкової ідеології показало виняткову

ефективність і перспективу застосування і розвитку рейтингового

інструменту організації та координації. Адаптація та впровадження

середніх і малих підприємств і організацій, показали потенціал її

вдосконалення, що грунтується на-

Формуванні механізму послідовної саморегистрации

Детермінування інформаційної бази обґрунтування і розрахунку

суб'єктивної і змішаної організації індивідуума і групи;

Розвитку інструментарію декларації та ініційованого доступу

Цілеспрямованої змістовної інтеграції використання

тенденції формування, розвитку, адаптації та спеціалізації цілої

палітри адаптованого, приватного організаційного інструментарію

в умовах конкретної організації. Найбільш яскраво вона проявляється

в розробці та застосуванні практичних прийомів і способів

організації діяльності, конкретно позіціонірющіхся в організаційній

структурі підприємства, підрозділу, індивідуума.

мч Ілюстрація 4.2.2. Ранжування по класності, розрядності,

уні Версан ьности.

Так, що визначають права, обов'язки і відповідальність працівника

документи строго регламентують зміст професійної

діяльності, ієрархію підпорядкування, процедури виробничого

і адміністративного взаємодії з колегами, безпосередню

організацію трудового процесу і робочого місця. Тим самим закладені

в них інструменти істотно детермінують і

спеціалізують склад і зміст палітри організаційного впливу.

Ілюстрація 4.2.3. Посадові інструкції, положення про підрозділ.

Подібні напрями вдосконалення інструментарію організації

цілеспрямовано, детально і комплексно розробляються

такою дисципліною, як наукова організація праці (НОТ), що ставить

собі за мету оптимізацію взаємної організації предмета, засобів,

умов, продукту і виконавця праці. Поряд з уже сформованими

і традиційно застосовуваними прийомами та інструментами

Останнім часом НОТ розробляє нові підходи до

саморегулівної організації трудової (наприклад, мережевий або програмно

цільової) кооперації на основі застосування інноваційних

ресурсів сучасних інформаційних технологій

Сутність побудови і застосування системи НОТ проявляється в делегуванні

наростаючого обсягу і різноманітності завдань і повноважень

по їх виконанню конкретних виконавців, що функціонує

в режимі реального часу. В ринкових умовах це обмежує

або навіть виключає можливість ефективного ієрархічного впливу,

що неминуче переносить центр ваги на рівень виконання.

Зрозуміло, що така організація стимулює становлення і

застосування широкого спектра оперативних інструментів організації

і координації на основі самоорганізації і взаємної ініціації.

Подібний підхід найбільш повно і всебічно сприймає,

мобілізує і використовує ринкові ресурси і умови конкурентного

функціонування і венчурного розвитку організації на основі

розширення і поглиблення практики застосування інструментів активізації,

мобілізації, саморегулювання.

Ілюстрація 4.2.4. Організація дистриб'юторських компаній,

участь в прибутках.

В умовах ринку поглиблюється професійно-індивідуальна

адаптація такого підходу в якості самостійного перспективного

напрями вдосконалення, формування та застосування організаційного

інструментарію. Це проявляється в ситуації, що останнім

час тенденції зростання значення особистої довіри керівника

групі найближчих фахівців, розподілу і закріплення

за ними обов'язків на основі апробації та оцінки ефективності

їх персонального здійснення тих чи інших співробітником.

Наприклад, оперативний характер роботи диспетчера обумовлює

високу напруженість, динамічність і інтенсивність її організації, яка можлива тільки на основі адаптації індивідуальних

якостей працівника до змісту і особливостям здійснення

технологічного, комерційного або іншого процесу. вона виражається

у формуванні та закріпленні адаптованого інструментарію

самоорганізації працівника, що забезпечує виявлення і використання

його індивідуальних психофізіологічних, інтелектуальних,

комунікаційних якостей особистості. У процесі індивідуальної

адаптації ефективно використовуються такі організаційні

прийоми, як процедурна індивідуалізація, чергування видів діяльності,

саморелаксація, аутотренінг, інноваційне ініціювання

Наведені вище і використовуються в науковій літературі

напрямку і приклади прояву інструментарію організації

дозволяють зробити висновок про об'єктивно-суб'єктивної природи, відкритому

характері його становлення і розвитку, широкій сфері адаптації

і застосування. При цьому зберігається універсальність його сприйняття

і використання, що забезпечує адекватність взаємодії

різних організацій і виконавців. Це дозволяє цілеспрямовано

і перманентно удосконалювати як власне інструменти,

так і методику їх застосування в різних організаціях і ситуаціях.

Викладена в цьому розділі концепція обґрунтовує уявлення

того, що в цілому сучасний інструментарій організації є

перманентно, ініціативно, спеціалізовано і комплексно

ресурсом коштів інтеграції, об'єднання і цілеспрямованого

дослідження і організаційного впливу на процеси

і системи.

На цій підставі в наукових дослідженнях і практичній діяльності

інструментарій прийнято кваліфікувати як комплекс

взаємно адаптованих, зовнішніх щодо об'єкта, теоретичних

і практичних прийомів і засобів дослідження і впливу,

позиціонуються в палітрі методів їх застосування. При цьому допускається

найширше розуміння конкретного вираження інструменту

як засобу зовнішнього дослідження або впливу на організацію.

Такий підхід дозволяє не тільки відкрито і розгорнуто класифікувати

сформовані форми організаційного інструментарію, а й

досить чітко і виразно прогнозувати напрямки, зміст

і тенденції його модернізації, вдосконалення та інновації.

Інформаційно-методичний блок глави 4.2

контрольні завдання

1. Наведіть приклад застосування вами того чи іншого інструментарію.

2. Проаналізуйте формування взаємозв'язків всередині інструментарію.

3. У чому різні інструменти дослідження і впливу?

4. Розставте подані на рис. 4.2.2 інструменти по:

Силі дії;

Складнощі застосування;

Частоті використання.

5. Наведіть приклад найбільш поширених агрегацій інструментарію

організації.

6. Зіставте застосування інструментарію організації в ситуаціях

додатки 1, 4, і 5.

Адреси кореспондуючих сайтів

http: //big.spb ru / publications / bigspb / metodology /

org_management.shtml

http: // smartpage narod.ru/Russian/Manag.htm

http - // www de.isu.ru/program/progs/prog_10.html

http: //www.isea ru / russian / structure / fgu / egu / kurs / egu 13.htm

http: //media.karelia ru / ~ resource / econ / Teor_org / index.htm

1. Валуєв С. А. та ін. Організаційний менеджмент. - М .: Нафта

і Газ, 1993.

2. Гаст А. До Як треба працювати. - М .: Економіка, 1966.

3. Золотогоров В. Організація і планування виробництва. - М:

ИНФРА-М.2001.

4. Керженцев П. М. Принципи організації. - М .: Економіка, 1989.

5. Оучи У. Методи організації виробництва: японський і американський

підходи - М .: Економіка, 1984.

6. Pinchot G. and an. The Intelligent Organization. - S. F .: B.K.P., 1996..

7. Тейлор Ф. У. Наукова організація праці. - М .: Республіка, 1992.

8. Scott W. R. and an. Formal Organizations. - S. Fr., 1992.

При з'ясуванні місця та ролі морфології в інструментарії організації важливо пам'ятати і про примат сутності понять процесу, системи, механізму над формою їх реалізації. Він проявляється не тільки в тому, що форма стає конкретним результатом побудови процесу, створення системи, функціонування механізму, але і в тому, що вже наразі триває процес, реально створена система або діючий механізм можуть набувати, трансформувати і вдосконалювати різноманітні, індивідуально спеціалізовані форми.

Разом з тим проведення тієї чи іншої класифікації процесуальної організації стає основою для виділення і подання складу і змісту її елементів, їх агрегування і застосування при вирішенні конкретних завдань. Найбільш яскраво і різноманітно такий підхід розкривається в результаті дослідження і уявлення інструментарію організації, чому і присвячена наступна глава цього підручника.

Анонс 4.2. Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент, комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність, наслідки, застосування, пристосування, процедура, результат, спосіб, засіб, суб'єкт, технологія, універсальність, уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. Обгрунтування, розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування і модернізація сучасного інструментарію організації.

Обгрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження і впливу, використанні його потенціалу, змісту і результатів найширшим колом вчених і практикою. Це дозволяє виключити паралелізм, удосконалити послідовність організації, істотно підвищити ефективність її функціонування і розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію дій всіх учасників, користувачів і навіть спостерігачів.

Логіка побудови та використання комплексного інструментарію організації закладається в основу вироблення, здійснення і застосування конкретної методики аналізу та оцінки. Ефективність проведення досліджень визначається універсальністю, різноманітністю і рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших процедур компонуванням цих та інших складових в єдиний комплекс прикладних конфігурацій.

Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю дослідження і вирішення ієрархічних протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення в побудові і використанні універсального інструментарію організації різко зростає, оскільки переміщається в сферу формування і розвитку відносин управління. В ході практичного

Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно для визначення функціонального прояви агрегату координації в інструментарії організації і може бути концептуально розглянуто на наступній моделі (рис. 4.2.1).

Як видно навіть з поверхневого аналізу побудови даної моделі, реальне співвідношення організації та координації проявляється в наявності або відсутності в них відносин ієрархії. Дійсно, організувати можна тільки підлеглого, але успіх взаємодії залежить і від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язування спільних дій різних, самостійних суб'єктів щодо досягнення єдиної на цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. Додаток 2). В такому прояві координація не входить в функцію організації, але абсолютно необхідно розвиває застосування інструментарію організації.

Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив, піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь в даному взаємодії є підлеглими, чиї спільні дії можливо і необхідно відповідним чином організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою. У цьому випадку зміст впливу так чи інакше перетворюється в послідовно інтегруються в єдиний інструментарій організацію, що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне рішення ставляться завдань.

Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та координації не тільки в дослідженні, а й у впливі на об'єкт. Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть трансформації організації і координації з певними цілями і на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації інструментарію організації і координації, забезпечення їх взаємодії в процесах і системах управління буде більш детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори зупиняються на вже виділених вище відмінності між ними.

Універсальність інструментарію організації проявляється не тільки в розробці і застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої комутації з такими функціями, як координація. Вона, як це було показано на початку цього розділу, також може найбезпосереднішим чином реалізовуватися в абсолютно необхідному, органічному н послідовному об'єднанні дослідження і впливу на об'єкт. В цьому плані універсальний інструментарій стає одним із специфічних і в той же час найбільш часто зустрічаються агрегатних проявів конкретної організації.

Грунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших конфігурацій поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів, прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування та розвиток організаційних відносин в реальних процесах і системах, інструментарій організації застосовується у вигляді складних універсальних конструкцій, які об'єднують окремі складові в налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації. Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і нарощуються інноваційними конфігураціями, багато в чому визначають сутність і зміст організаційних змін і розвитку організації.

Мал. 4.2.2. Базові моделі конфігурації інструментарію організації

/ Info / 120952 "> базових моделей ланцюжка послідовностей формування та застосування інструментарію, при збереженні загальної логіки їх побудови, можуть і повинні адаптуватися, модифікуватися і модернізуватися відповідно до зміни і розвитком цілей, об'єктів і умов організації. Більш того, базові моделі і покликані відобразити тільки загальну конфігурацію побудови і застосування конкретного агрегату інструментарію в якості прообразу конструювання цілеспрямованого прикладного інструментарію організації. У такому підході під засобами організації, в окремому випадку, розуміються всі використовувані ресурси або вироблені і застосовувані управлінські продукти, за допомогою яких забезпечується досягнення бажаного результату. Упор тут робиться на побудову прикладних моделей організації і агрегатів адміністрування на основі представленого на рис. 4.2.2 базового інструментарію. При цьому різноманітність застосовуваних засобів обмежується тільки наявними в системі повноваженнями і ресурсами їх здійснення і в значній мірі визначає загальну ефективність розробки і застосування інструментарію організації. Подібні напрями вдосконалення інструментарію організації цілеспрямовано, детально і комплексно розробляються такою дисципліною, як наукова організація праці (НОТ), що ставить собі за мету оптимізацію взаємної організації предмета, засобів, умов, продукту і виконавця праці. Поряд з уже сформованими і традиційно застосовуваними прийомами та інструментами останнім часом НОТ розробляє нові підходи до саморегулівної організації трудової (наприклад, мережевий або програмно-цільовий) кооперації на основі застосування інноваційних ресурсів сучасних інформаційних технологій. Наведені вище і використовуються в науковій літературі напрямки і приклади прояву інструментарію організації дозволяють зробити висновок про об'єктивно-суб'єктивної природи, відкритий характер його становлення і розвитку, широкій сфері адаптації та застосування. При цьому зберігається універсальність його сприйняття і використання, що забезпечує адекватність взаємодії різних організацій і виконавців. Це дозволяє цілеспрямовано і перманентно удосконалювати як власне інструменти, так і методику їх застосування в різних організаціях і ситуаціях. Викладена в цьому розділі концепція обґрунтовує уявлення того, що в цілому сучасний інструментарій організації є перманентно, ініціативно, спеціалізовано і комплексно ресурсом коштів інтеграції, об'єднання і цілеспрямованого дослідження та організаційного впливу на процеси і системи. Наведіть приклад найбільш поширених агрегацій інструментарію організації. Зіставте застосування інструментарію організації в ситуаціях додатки 1, 4, і 5. Склад, зміст, взаємозв'язку організаційних змін виключно різноманітні і включають в себе всю можливу гаму цілеспрямованих впливів і їх результатів. Причому, реальні організаційні зміни, як правило, забезпечуються застосуванням певної комбінації методів н засобів впливу, предметно адаптованої до цілей і умов їх досягнення. У цьому сенсі інструментарії організації стає основним ресурсом розробки і здійснення організаційних змін. У вирішенні цього завдання можна безпосередньо спиратися на розробки морфології організації. Так, в розділі 3.2 в моделі морфологічного інструментарію організації дослідження і впливу чітко розмежовується трансформація як прояв вероятностно складається розвитку організації і реформування як проведення цілеспрямованих організаційних змін. Це дозволяє структурувати аналіз ситуації і синтез впливу, спрямованого на її конструктивне вирішення. Глава 4.2. інструментарій організації Підприємцям і бізнесменам, на якому б рівні економіки вони ні співпрацювали з іноземними партнерами, знадобилися знання і вміння в області розробки і прийняття рішень, пов'язаних із взаємовідносинами та взаємодією з міжнародними фірмами, які залучені в процес міжнародного обміну (купівлі-продажу) товарами або послугами . На цьому етапі філософією, методологією та інструментарієм організації та здійснення комунікативних процесів в сфері міжнародного обміну став міжнародний маркетинг. Однак ускладнення взаємин, наскрізне проникнення маркетингу в усі види діяльності фірми, а не тільки в збут, невизначеність прийняття управлінських рішень в зарубіжних умовах, розвиток маркетингових мереж зажадали нової філософії та інструментарію для здійс "ствленія міжнародних бізнес -комунікації. Так міжнародний маркетинг -менеджмент став філософією і засобом інтенсифікації міжнародного підприємництва. Міжнародний маркетинг -менеджмент став інтегрованою функцією, здійснення якої направлено на інтенсифікацію процесу формування і відтворення попиту на товари і послуги, збільшення прибутку в міжнародній підприємницької діяльності. Це пов'язано з тим, що входження до світогосподарських зв'язків супроводжується процесами глобалізації і інтернаціоналізації економіки країн - партнерів по бізнесу. Глобалізація відображає формування та розвиток конвергентних і дівергентних процесів в сфері взаємодії національних культур і їх интернац іоналізаціі. Незважаючи на те що національний і міжнародний маркетинг базуються на однакових принципах і інструментарії організації маркетингової діяльності, відмінність між ними визначається більше різноманітністю і несхожістю комунікацій між країнами, ніж відмінністю регіональних бізнес -комунікації всередині тієї чи іншої країни. У цьому контексті можна говорити, що маркетинг всередині країни повинен будуватися на концепції інтенсивної націоналізації ринкових відносин, т. Е. Обліку внутрішніх, національних особливостей і культури, а міжнародний маркетинг - на концепції інтернаціоналізації міжнаціональних ринкових відносин, на обліку особливостей функціонування національних бізнес-мереж інших країн, принципів міжнародного розширення національних мереж, міжнародного проникнення і міжнародної інтеграції. На жаль, вітчизняна управлінська наука не "страждала" прагматизмом. Характерною рисою її був і є всепоглинаючий схематизм, не підкріплений ні науково обґрунтованої концепції управлінської діяльності, ні відповідним конкретним інструментарієм організації праці в кожному соціальному об'єкті і їх взаємодіє сукупності. Інструменти організації часу не слід плутати з їх носіями. Так, ноутбук, КПК або простий органайзер - це лише представники електронних та паперових носіїв інструментарію організації часу. Навіть якби зміни не були б настільки важливими, керівникам все одно довелося б враховувати середу, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, а також споживачів. Оскільки від керівництва залежить виживання організації, менеджер повинен вміти виявляти істотні в оточенні, які вплинуть на його організацію. Більш того, він повинен запропонувати слушні способи реагування на зовнішні впливи. Протягом усієї цієї книги вам належить ознайомитися з інструментарієм і методами, наявними в розпорядженні керівника, для планування, організації, мотивації і контролю внутрішнього середовища у відповідь на зовнішні зміни. Здатність вчасно зрозуміти, який проект не варто розвивати далі, може вирішити питання, винесене в заголовок розділу. Використання інформації в електронній формі дозволяє уникати величезних витрат на непотрібні дослідження і підвищувати якість рішень, що приймаються на ранніх етапах, - що дуже важливо, оскільки в сфері досліджень і розробок кожен наступний крок вимагає, як правило, більш великих витрат, у порівнянні з попереднім. Застосування електронних систем дозволяє біотехнологічної компанії частіше відчувати своє везіння, а значить, підвищує її шанси на успіх. Такий організації необхідно домагатися підвищення якості проектів - кандидатів на подальшу розробку. Ех чи будь-якої з них виявиться непродуктивним, необхідно зупинити його якомога раніше і дати зелене світло іншому. Завдяки застосуванню інформаційного інструментарію можна значно скоротити число фальстартів і підвищити ефективність відсіву, збільшивши тим самим відсоток майбутніх ліків серед поставлених в розробці препаратів. На кожному етапі розвитку суспільного виробництва доводиться стикатися з вирішенням завдань щодо вибору кращого, найбільш ефективного варіанту капітальних вкладень, що забезпечує підвищення економіки народного господарства, підприємства. Для проведення розрахунків і оцінки варіантів господарських рішень потрібні науково обґрунтовані методи та економічний інструментарій. У промисловості і будівництві економічна ефективність капітальних вкладень і нової техніки визначається по галузях і промисловості в цілому, окремим підприємствам і об'єднанням, нафтових і газових родовищ, будівельним організаціям, організаційно-технічних заходів в наступних випадках Концептуальна взаємозв'язок теорії організації з іншими областями знань, як уже зазначалося на початку даної і зміст попередньої глави, найбільш повно проявляється у формуванні та застосуванні інструментарію їх дослідження. Практична реалізація застосування теорії організації в якості інструментарію впевнено виражається в побудові, структуризації та подання таких виробничих дисциплін, як технологія, і таких соціально прикладних дисциплін, як конфліктологія або політологія. Це переконливо свідчить про універсальність постановки і застосування інструментарію організації в будь-якій області знань і сфері практичної діяльності. У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної організації власної свідомості індивідуум все одно, так або інакше, прокручує майбутні депствія і їх можливі наслідки, що само по собі вже є моделюванням. Саме цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і стратегічна перспектива становлення і розвитку моделювання в якості одного з основоположних агрегатів сучасного уявлення універсального інструментарію організації. У тій же мірі, в якій одна особа залежить від іншого, він або вона потенційно схильні до влади цієї іншої особи. Всередині організацій одну особу робить інших зааксімимі від нього шляхом контролю доступу до інформації, людям і інструментарію, Котория іи визначаємо наступним чином Основними ознаками при формуванні черговості є дотримання методичного, логічного, організаційного та інформаційного єдності. В якості інструментарію, що використовується для ув'язки і контролю ходу проектування завдань комплексу, може бути рекомендована оптимізація моделей на мережевих графах з урахуванням наявних ресурсів, виділених на проектування. Нормативна основа функціонування в службі управління персоналом САОІ повинна бути зафіксована у відповідних методичних і регламентуючих документах організації. У них повинні бути сформульовані загальні положення і зміст задач, реалізованих в автоматизованому режимі, інструкції користувачам за рішенням окремих задач, опис форм вхідних і вихідних документів. Зі зростанням конкуренції в нашій заснованої на інформації економіці відомості про клієнтів стають все більш важливим виробничим ресурсом. Кожна компанія і кожен працівник інтелектуальної праці просто зобов'язані отримувати максимум можливого з наявних даних. Багато нові користувачі не можуть дозволити собі великих витрат на інструментарій для роботи з базами даних або на висококваліфікованих вузьких фахівців. На щастя, у міру освоєння засобами інтелектуального аналізу даних такої масової платформи, як персональний комп'ютер, неминуче має статися стрімке зниження цін з вибухоподібним зростанням популярності цього інструментарію в компаніях всіх масштабів і в їх підрозділах. Незабаром кожен користувач з ділової сфери зможе проводити складну обробку інформації, перш за доступну лише організаціям, здатним викласти за неї великі гроші. Інтелектуальний аналіз даних проникне скрізь, увійде в стандартний набір

Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент, комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність, наслідки, застосування, пристосування, процедура, результат, спосіб, засіб, суб'єкт, технологія, універсальність, уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. Обгрунтування, розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування і модернізація сучасного інструментарію організації.

Вся організаційна діяльність індивідуума, групи, корпорації, товариства в цілому необхідно забезпечується тим чи іншим набором конкретних засобів і методів цілеспрямованого впливу, достовірно що подаються таким поняттям, як інструментарій.

інструментарій

(Від лат. - знаряддя праці) - впорядкована сукупність, комплекс засобів цілеспрямованого впливу і методів їх застосування.

На відміну від окремого інструменту, вибір, пристосування і застосування якого можуть здійснюватися випадково, виходячи з обставин, що склалися, інструментарій спочатку розробляється і формується як єдиний комплекс забезпечення здійснення цілеспрямованої діяльності. Саме цим обумовлюється як власне набір обираних і освоюваних інструментів, так і технологія їх кооперації, комбінації і застосування. Причому такі взаємозв'язки встановлюються не тільки всередині відносно самостійних сукупностей знарядь дослідження і впливу, по і між окремими їх складовими або ними в комплексі.

Обгрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження і впливу, використанні його потенціалу, змісту і результатів найширшим колом вчених і практиків. Це дозволяє виключити паралелізм, дублювання, невідповідність, удосконалити послідовність побудови організації, істотно підвищити ефективність її функціонування і розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію і адаптацію дій всіх учасників, користувачів і навіть спостерігачів.

Подібна координація затребувана цілою низкою об'єктивних чинників і суб'єктивних цілей організації. Перш за все, інструментарій дослідження обґрунтовується, формується і застосовується універсально як до об'єктивної, так і суб'єктивної організації. Більш того, нерідко саме він стає не тільки єдиної, але і єдиною основою для розробки і здійснення цілеспрямованого впливу на змішану організацію.

Метеоумови організації польотів авіалайнерів

Інструменти дослідження і впливу повинні бути досить самостійними, їх природне агрегування не може деформувати зміст і результати застосування. Ця проблема є особливо актуальною для найрізноманітніших конформістських організацій, де звіти складаються за принципом "скільки треба, стільки й покажемо", а те, що сталося і його результати кваліфікуються поясненням: "Ми це і планували". Успішне вирішення цієї проблеми обумовлює необхідність забезпечення необхідного рівня незалежності застосування інструментарію дослідження та обгрунтованості та ефективності впливу. На цій підставі формулюється важливе організаційне правило.

Адекватне дослідження необхідно забезпечує ефективний вплив

В реальних умовах важливе розуміння того, що інструментальний підхід фактично визначає не тільки два самостійних процесуальних прояви, але всю можливу шкалу виділення, оцінки, співвідношення, трансформації, кооперації і т.д. досліджуваного і змінюваного. Причому конфігурація цієї шкали може мати не тільки лінійне, але також паралельне і розгалужене, включаючи багатовимірне, уявлення, що активізує розробку і застосування похідних модифікацій в якості самостійних інструментів, наприклад класифікації і відповідної їй корекції.

Форми моделювання такої інструментальної палітри в процесі адаптації також можуть бути диференційовані і приведені до суб'єктно-об'єктної базі, процедурі, структурі, специфічним особливостям і іншим характеристикам конкретної організації. Це дозволяє детальніше детермінувати застосування різноманітних інструментів дослідження і впливу, розширювати і представляти їх у вигляді універсального спектра методів і засобів, диференційовано вибирати, цілеспрямовано модифіковані та будуть використані сучасні, адаптовані і найбільш ефективні моделі побудови інтелектуальної та матеріальної організації (див. Додатки, ситуацію 4) .

Логіка побудови та використання комплексного інструментарію організації закладається в основу вироблення, здійснення і застосування конкретної методики аналізу та оцінки. Ефективність проведення досліджень визначається універсальністю, різноманітністю і рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших процедур, компонуванням цих та інших складових в єдиний комплекс прикладних конфігурацій.

Все це переконливо доводить, що абсолютно необхідною основою розробки і здійснення будь-якого впливу стає адекватний йому інструментарій аналізу і оцінки виділяються і досліджуваних якостей організації, який визначається суб'єктно-об'єктної орієнтацією. Причому як суб'єкт, так і об'єкт організації надають на формування і застосування конкретного інструментарію своє визначальний вплив.

Так, наприклад, саме суб'єкт представляє і програє найбільш ймовірні сценарії розвитку ситуації, а застосовуваний їм об'єктний підхід безпосередньо формує необхідні основи побудови та застосування інструментарію моделювання організації.

Власне інструментарій моделювання широко і різноманітно застосовується в програмуванні, проектуванні, розробці, побудові і супроводі функціонування і розвитку найрізноманітніших організацій. Приклади такого використання широко і докладно наведені в наукових публікація і звітах по дослідним програмам, що проводилися безпосередньо на конкретних підприємствах і в організаціях. Вони всебічно розкривають і переконливо показують організаційну природу формування та ефективність застосування моделювання, універсальність, комплексність і ефективність цього інструментарію організації.

Сутність і основний ефект його застосування полягають в тому, що моделювання дозволяє шляхом проведення експерименту уникнути катастрофічних помилок, виявити екстремальні тенденції, визначити перспективні напрямки. Це дозволяє значно меншим коштом, але з великими гарантіями домагатися вирішальних інновацій в побудові, адаптації та застосуванні конкретного інструментарію дослідження і перетворення процесів змішаної і суб'єктивної організації.

У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага па застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної організації власної свідомості індивідуум все одно, так або інакше, "прокручує" майбутні дії і їх можливі наслідки, що само по собі вже є моделюванням. Саме цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і стратегічна перспектива становлення і розвитку моделювання в якості одного з основоположних агрегатів сучасного уявлення універсального інструментарію організації.

Зрозуміло, що інструментарій дослідження включає в себе безліч інших найрізноманітніших, постійно удосконалюються серед способів вивчення організації. Їх склад, зміст, конфігурації взаємодії і використання визначаються цілями, об'єктами і умовами застосування, формою інтеграції окремих досліджень і їх результатів в процес організаційних змін і розвитку організації (див. Додатки, ситуацію 4). Приклади такої інтеграції будуть більш детально розглянуті в гл. 18 цього підручника, тут же автори обмежуються вже наведеними положеннями уявлення інструментарію дослідження та оцінкою його місця і ролі в формуванні, функціонуванні та розвитку сучасної організації.

Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю дослідження і вирішення ієрархічних протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення в побудові і використанні універсального інструментарію організації різко зростає, оскільки переміщається в сферу формування і розвитку відносин управління. В ході практичного застосування інструментарію організації, в рамках розробки та реалізації конкретного впливу протиріччя безпосередньо виникають при розподілі повноважень і забезпеченні координації між учасниками цього процесу.

І дійсно, різноманітність розуміння, протиріччя застосування або навіть підміна сутності координації вмістом організації зустрічаються в теорії і практиці досить часто. Подібні тенденції їх порівняння, аналізу та оцінки, що здійснюються за ним укладення знову актуалізували питання про теоретичний співвідношенні і практичному застосуванні понять організації та координації.

В ході обгрунтування, побудови і використання комплексного інструментарію дослідження і впливу співвідношення організації та координації стає одним з ключових положень. Більш того, це підштовхує ряд вчених і практиків до припущення про те, що будь-яка функція організації агрегатно включає, повинна або може включати в себе зміст координації на рівні суб'єкта дослідження або впливу.

Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно для визначення функціонального прояви агрегату координації в інструментарії організації і може бути концептуально розглянуто на рис. 11.1 у вигляді концептуально моделі.

Як видно навіть з поверхневого аналізу побудови даної моделі, реальне співвідношення організації та координації проявляється в наявності або відсутності в них відносин ієрархії. Дійсно, організувати можна тільки підлеглого, але успіх взаємодії залежить і від тих, хто тобі не підпорядкований. взаємопов'язування

Мал. 11.1.

спільних дій різних, самостійних суб'єктів щодо досягнення єдиної на цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. додатки, ситуацію 2). В такому прояві координація не входить в функцію організації, але абсолютно необхідно розвиває застосування інструментарію організації.

Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив, піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь в даному взаємодії є підлеглими, чиї спільні дії можливо і необхідно відповідним чином організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою. У цьому випадку зміст впливу гак- чи інакше перетворюється в послідовно інтегруються в єдиний інструментарій організацію, що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне рішення ставляться завдань.

Інструментарій координації спочатку виділяється в якості альтернативи організації, забезпечуючи пряме, оперативне, рівноправна взаємодія між усіма зацікавленими, які беруть участь або які користуються результатами суб'єктами. Воно складається, формується, здійснюється, коригується і розвивається на паритетних засадах, в режимі реального часу, в рамках єдиного соціально-економічного та адміністративно-юридичного ринкового простору. Все це дозволяє створити умови для забезпечення найбільш повного, всебічного, рівноважного і незалежного обліку як приватних, так і загальних інтересів будь-якої організації.

Разом з тим зміст і результати координації в значній мірі залежать від статусу і стану кореспондуючих суб'єктів, що далеко не завжди забезпечує рівність можливостей їх взаємодії. В цьому випадку координація латентно або відкрито транспонується в організацію, здійснювану вищим рівнем, на основі пріоритету його формального або неформального статусу, а в ряді випадків положення однієї зі сторін.

Саме цей феномен часто приймають за координацію, що входить, на думку деяких дослідників, безпосередньо до складу організації. Тим часом одностороння, вертикальна орієнтація такого впливу чітко вказує на початкове відсутність в ньому координації та його здійснення на строго організаційних, ієрархічно розвиваються засадах. І дійсно, не приходячи до прийнятного для всіх угоди про взаємодію, сторони, як правило, апелюють до вищестоящого рівня, покладаючись на його організаційна участь у вирішенні проблеми.

Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та координації не тільки в дослідженні, а й у впливі на об'єкт. Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть трансформації організації і координації з певними цілями і на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації інструментарію організації і координації, забезпечення їх взаємодії в процесах і системах управління буде більш детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори зупиняються на вже виділених вище відмінності між ними.

Універсальність інструментарію організації проявляється не тільки в розробці і застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої комутації з такими функціями, як координація. Вона, як це було показано на початку цього розділу, також може найбезпосереднішим чином реалізовуватися в абсолютно необхідному, органічному і послідовному об'єднанні дослідження і впливу на об'єкт. В цьому плані універсальний інструментарій стає одним із специфічних і в той же час найбільш часто зустрічаються агрегованих проявів конкретної організації.

Грунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших конфігурацій поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів, прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування та розвиток організаційних відносин в реальних процесах і системах, інструментарій організації застосовується у вигляді складних універсальних конструкцій, які об'єднують окремі складові в налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації. Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і нарощуються інноваційними конфігураціями, багато в чому визначають сутність і зміст організаційних змін і розвитку організації.

Конфігурації побудови і застосування такого інструментарію зрозумілі і різноманітні, можуть бути вирішені ними завдання специфічні, але в цілому найбільш часто зустрічаються агрегації базових моделей можуть бути представлені таким чином (рис. 11.2).

Наведені тут конфігурації мають спрощене (лінійно-горизонтальне) уявлення, що відбиває основ

Мал . 11.2.

ні принципи, зміст і послідовність їх розробки і побудови. На практиці така залежність може розгалужуватися, розвиватися, спеціалізуватися і модернізуватися не тільки на стадії розробки, але і по ходу застосування конкретного інструментарію, що суттєво розширює прикладну палітру його використання.

При цьому особливого значення набувають саме послідовність і спадкоємність лінійної комутації представлених ланцюжків, що відбиває конкретну методику побудови організаційного інструментарію. Так, в ланцюжку на першому рівні наказ уже власним статусом визначає жорсткість регламентування здійснення тієї чи іншої команди. У кожному конкретному випадку на цій основі повинні формуватися, адаптуватися і застосовуватися прикладні методики, що забезпечують найбільш повне досягнення цілей організації шляхом цільового конструювання та використання тієї чи іншої агрегації.