Організаційний інструментарій управління проектом. Організаційний інструментарій управління · ув'язка робіт за проектом з системою ведення бухгалтерських рахунків в компанії

2.1 Види організаційного інструментарію

У першій частині коротко було розглянуто природа проекту і пов'язана з його реалізацією діяльність. При цьому було порушено питання про структуризацію робіт по досягненню цілей проекту. Очевидно, що подібна діяльність, як уже було відзначено вище, служить підвищенню ефективності проектної діяльності за різними параметрами (вартість, терміни та ін.). Серед елементів проектної діяльності можна назвати і організаційний інструментарій. Виділяються наступні види організаційного інструментарію http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040.htm:

1. мережеві матриці (вищий рівень наукової розробки «сітьових графіків»):

· Представляють весь процес здійснення проекту в наочній формі,

· Виявляють склад і структуру робіт, і прийнятні засоби та методи їх виконання;

· Аналізують взаємозв'язку між виконавцями і роботою;

· Готують науково обгрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт по проекту для більш ефективного використання наявних ресурсів і скорочення термінів.

2. матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ):

· Використовуючи цю матрицю в системі управління проектом, можна розділити в команді проекту обов'язки, права і відповідальність усіх учасників проекту і на цій основі побудувати організаційно-динамічну структуру та інформаційну систему.

3. інформаційно-технологічна модель (ІТМ):

· Допомагає здійснювати проектування технології управління проектом, тобто фіксацію послідовності і взаємозв'язку вирішення управлінських завдань.

Влада в організації. Характеристика каналів влади

Ми вже говорили про те, що влада, яку має керівник, не обов'язково є владою його посади, що можуть бути й інші можливості впливу на людей. Дійсно в менеджменті відомі різні типології влади ...

Інструментарій управління якістю як фактор інвестиційної стратегії бізнесу в умовах глобальної конкуренції

Система менеджменту якості це така система, результативна робота якої неможлива без достовірної та об'єктивної інформації. Така інформація дозволяє приймати правильні рішення, пов'язані з управлінням якістю продукції ...

Дослідження факторів, що впливають на поведінку людини в організації

Все більша увага практики і теорії сучасного менеджменту звертається на роль людини в управлінську та організаційну діяльність. Людина розглядається як ключовий ресурс компанії ...

Корпоративна система управління фінансами і ресурсами підприємства

Показники фінансових результатів характеризують абсолютну ефективність господарювання підприємства. Найважливішими серед них є показники прибутку ...

Організаційна поведінка

У роботі американських дослідників Ньюстрома і Девіса виділено чотири моделі організаційної поведінки: авторитарна, опіки, підтримки і колегіальна. Авторитарна модель спирається на владу, орієнтована на повноваження ...

Організаційне проектування, його призначення та методи

Метод організаційного моделювання являє собою розробку формалізованих математичних, графічних, машинних та інших відображень розподілу повноважень і відповідальності в організації, які є базою для побудови ...

Особливості атестації кадрів на підприємстві

Особливості конфлікту в організації

Основою будь-якої організації є люди (колектив), і без них функціонування організації неможливо ...

В результаті дослідження професійної діяльності психолога ВАТ «Обласний реабілітаційний центр» була складена аналітична професіограма для даної посади (додаток А). Виходячи з мети цієї роботи ...

Розробка алгоритму та інструментарію для виявлення професійної компетентності психолога організації

1. Методи отримання інформації про людину Як правило, до прийняття організацією рішення про прийом на роботу кандидата повинен пройти кілька ступенів відбору. Основна мета - відсіювання кандидатів ...

Розробка заходів щодо вдосконалення системи менеджменту ВАТ "Самарський підшипниковий завод"

Організаційне проектування - це комплекс робіт по створенню підприємства, формування структури і системи менеджменту, забезпечення його діяльності всім необхідним ...

Способи адаптації до управлінських посад

Способи застосування методів теорії прийняття рішень

В якості основного інструменту для розрахунку, будемо використовувати програмний продукт MS Excel. У даній програмі реалізована функція вирішення подібних завдань симплекс методом ...

Стратегічне і оперативне поведінку організацій

Спроба об'єднання двох типів поведінки в рамках одного підприємства може привести до конфліктів і напруги ...

Управління ліквідністю та платоспроможністю

Основне завдання фінансового управління підприємством полягає в підтримці платоспроможності та забезпеченні ліквідності, тобто здатність підприємства в будь-який момент часу виконувати свої платіжні зобов'язання. Отже ...

При з'ясуванні місця та ролі морфології в інструментарії організації важливо пам'ятати і про примат сутності понять процесу, системи, механізму над формою їх реалізації. Він проявляється не тільки в тому, що форма стає конкретним результатом побудови процесу, створення системи, функціонування механізму, але і в тому, що вже наразі триває процес, реально створена система або діючий механізм можуть набувати, трансформувати і вдосконалювати різноманітні, індивідуально спеціалізовані форми.

Разом з тим проведення тієї чи іншої класифікації процесуальної організації стає основою для виділення і подання складу і змісту її елементів, їх агрегування і застосування при вирішенні конкретних завдань. Найбільш яскраво і різноманітно такий підхід розкривається в результаті дослідження і уявлення інструментарію організації, чому і присвячена наступна глава цього підручника.

Анонс 4.2. Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент, комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність, наслідки, застосування, пристосування, процедура, результат, спосіб, засіб, суб'єкт, технологія, універсальність, уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. Обгрунтування, розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування і модернізація сучасного інструментарію організації.

Обгрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження і впливу, використанні його потенціалу, змісту і результатів найширшим колом вчених і практикою. Це дозволяє виключити паралелізм, удосконалити послідовність організації, істотно підвищити ефективність її функціонування і розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію дій всіх учасників, користувачів і навіть спостерігачів.

Логіка побудови та використання комплексного інструментарію організації закладається в основу вироблення, здійснення і застосування конкретної методики аналізу та оцінки. Ефективність проведення досліджень визначається універсальністю, різноманітністю і рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших процедур компонуванням цих та інших складових в єдиний комплекс прикладних конфігурацій.

Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю дослідження і вирішення ієрархічних протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення в побудові і використанні універсального інструментарію організації різко зростає, оскільки переміщається в сферу формування і розвитку відносин управління. В ході практичного

Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно для визначення функціонального прояви агрегату координації в інструментарії організації і може бути концептуально розглянуто на наступній моделі (рис. 4.2.1).

Як видно навіть з поверхневого аналізу побудови даної моделі, реальне співвідношення організації та координації проявляється в наявності або відсутності в них відносин ієрархії. Дійсно, організувати можна тільки підлеглого, але успіх взаємодії залежить і від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язування спільних дій різних, самостійних суб'єктів щодо досягнення єдиної на цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. Додаток 2). В такому прояві координація не входить в функцію організації, але абсолютно необхідно розвиває застосування інструментарію організації.

Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив, піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь в даному взаємодії є підлеглими, чиї спільні дії можливо і необхідно відповідним чином організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою. У цьому випадку зміст впливу так чи інакше перетворюється в послідовно інтегруються в єдиний інструментарій організацію, що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне рішення ставляться завдань.

Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та координації не тільки в дослідженні, а й у впливі на об'єкт. Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть трансформації організації і координації з певними цілями і на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації інструментарію організації і координації, забезпечення їх взаємодії в процесах і системах управління буде більш детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори зупиняються на вже виділених вище відмінності між ними.

Універсальність інструментарію організації проявляється не тільки в розробці і застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої комутації з такими функціями, як координація. Вона, як це було показано на початку цього розділу, також може найбезпосереднішим чином реалізовуватися в абсолютно необхідному, органічному н послідовному об'єднанні дослідження і впливу на об'єкт. В цьому плані універсальний інструментарій стає одним із специфічних і в той же час найбільш часто зустрічаються агрегатних проявів конкретної організації.

Грунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших конфігурацій поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів, прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування та розвиток організаційних відносин в реальних процесах і системах, інструментарій організації застосовується у вигляді складних універсальних конструкцій, які об'єднують окремі складові в налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації. Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і нарощуються інноваційними конфігураціями, багато в чому визначають сутність і зміст організаційних змін і розвитку організації.

Мал. 4.2.2. Базові моделі конфігурації інструментарію організації

/ Info / 120952 "> базових моделей ланцюжка послідовностей формування та застосування інструментарію, при збереженні загальної логіки їх побудови, можуть і повинні адаптуватися, модифікуватися і модернізуватися відповідно до зміни і розвитком цілей, об'єктів і умов організації. Більш того, базові моделі і покликані відобразити тільки загальну конфігурацію побудови і застосування конкретного агрегату інструментарію в якості прообразу конструювання цілеспрямованого прикладного інструментарію організації.

У такому підході під засобами організації, в окремому випадку, розуміються всі використовувані ресурси або вироблені і застосовувані управлінські продукти, за допомогою яких забезпечується досягнення бажаного результату. Упор тут робиться на побудову прикладних моделей організації і агрегатів адміністрування на основі представленого на рис. 4.2.2 базового інструментарію. При цьому різноманітність застосовуваних засобів обмежується тільки наявними в системі повноваженнями і ресурсами їх здійснення і в значній мірі визначає загальну ефективність розробки і застосування інструментарію організації.

Подібні напрями вдосконалення інструментарію організації цілеспрямовано, детально і комплексно розробляються такою дисципліною, як наукова організація праці (НОТ), що ставить собі за мету оптимізацію взаємної організації предмета, засобів, умов, продукту і виконавця праці. Поряд з уже сформованими і традиційно застосовуваними прийомами та інструментами останнім часом НОТ розробляє нові підходи до саморегулівної організації трудової (наприклад, мережевий або програмно-цільовий) кооперації на основі застосування інноваційних ресурсів сучасних інформаційних технологій.

Наведені вище і використовуються в науковій літературі напрямки і приклади прояву інструментарію організації дозволяють зробити висновок про об'єктивно-суб'єктивної природи, відкритий характер його становлення і розвитку, широкій сфері адаптації та застосування. При цьому зберігається універсальність його сприйняття і використання, що забезпечує адекватність взаємодії різних організацій і виконавців. Це дозволяє цілеспрямовано і перманентно удосконалювати як власне інструменти, так і методику їх застосування в різних організаціях і ситуаціях.

Викладена в цьому розділі концепція обґрунтовує уявлення того, що в цілому сучасний інструментарій організації є перманентно, ініціативно, спеціалізовано і комплексно ресурсом коштів інтеграції, об'єднання і цілеспрямованого дослідження та організаційного впливу на процеси і системи.

Наведіть приклад найбільш поширених агрегацій інструментарію організації.

Зіставте застосування інструментарію організації в ситуаціях додатки 1, 4, і 5.

Склад, зміст, взаємозв'язку організаційних змін виключно різноманітні і включають в себе всю можливу гаму цілеспрямованих впливів і їх результатів. Причому, реальні організаційні зміни, як правило, забезпечуються застосуванням певної комбінації методів н засобів впливу, предметно адаптованої до цілей і умов їх досягнення. У цьому сенсі інструментарії організації стає основним ресурсом розробки і здійснення організаційних змін.

У вирішенні цього завдання можна безпосередньо спиратися на розробки морфології організації. Так, в розділі 3.2 в моделі морфологічного інструментарію організації дослідження і впливу чітко розмежовується трансформація як прояв вероятностно складається розвитку організації і реформування як проведення цілеспрямованих організаційних змін. Це дозволяє структурувати аналіз ситуації і синтез впливу, спрямованого на її конструктивне вирішення.

Глава 4.2. інструментарій організації

Підприємцям і бізнесменам, на якому б рівні економіки вони ні співпрацювали з іноземними партнерами, знадобилися знання і вміння в області розробки і прийняття рішень, пов'язаних із взаємовідносинами та взаємодією з міжнародними фірмами, які залучені в процес міжнародного обміну (купівлі-продажу) товарами або послугами . На цьому етапі філософією, методологією та інструментарієм організації та здійснення комунікативних процесів в сфері міжнародного обміну став міжнародний маркетинг. Однак ускладнення взаємин, наскрізне проникнення маркетингу в усі види діяльності фірми, а не тільки в збут, невизначеність прийняття управлінських рішень в зарубіжних умовах, розвиток маркетингових мереж зажадали нової філософії та інструментарію для здійс "ствленія міжнародних бізнес -комунікації. Так міжнародний маркетинг -менеджмент став філософією і засобом інтенсифікації міжнародного підприємництва. Міжнародний маркетинг -менеджмент став інтегрованою функцією, здійснення якої направлено на інтенсифікацію процесу формування і відтворення попиту на товари і послуги, збільшення прибутку в міжнародній підприємницької діяльності. Це пов'язано з тим, що входження до світогосподарських зв'язків супроводжується процесами глобалізації і інтернаціоналізації економіки країн - партнерів по бізнесу. Глобалізація відображає формування та розвиток конвергентних і дівергентних процесів в сфері взаємодії національних культур і їх интернац іоналізаціі.

Незважаючи на те що національний і міжнародний маркетинг базуються на однакових принципах і інструментарії організації маркетингової діяльності, відмінність між ними визначається більше різноманітністю і несхожістю комунікацій між країнами, ніж відмінністю регіональних бізнес -комунікації всередині тієї чи іншої країни. У цьому контексті можна говорити, що маркетинг всередині країни повинен будуватися на концепції інтенсивної націоналізації ринкових відносин, т. Е. Обліку внутрішніх, національних особливостей і культури, а міжнародний маркетинг - на концепції інтернаціоналізації міжнаціональних ринкових відносин, на обліку особливостей функціонування національних бізнес-мереж інших країн, принципів міжнародного розширення національних мереж, міжнародного проникнення і міжнародної інтеграції.

На жаль, вітчизняна управлінська наука не "страждала" прагматизмом. Характерною рисою її був і є всепоглинаючий схематизм, не підкріплений ні науково обґрунтованої концепції управлінської діяльності, ні відповідним конкретним інструментарієм організації праці в кожному соціальному об'єкті і їх взаємодіє сукупності.

Інструменти організації часу не слід плутати з їх носіями. Так, ноутбук, КПК або простий органайзер - це лише представники електронних та паперових носіїв інструментарію організації часу.

Навіть якби зміни не були б настільки важливими, керівникам все одно довелося б враховувати середу, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, а також споживачів. Оскільки від керівництва залежить виживання організації, менеджер повинен вміти виявляти істотні в оточенні, які вплинуть на його організацію. Більш того, він повинен запропонувати слушні способи реагування на зовнішні впливи. Протягом усієї цієї книги вам належить ознайомитися з інструментарієм і методами, наявними в розпорядженні керівника, для планування, організації, мотивації і контролю внутрішнього середовища у відповідь на зовнішні зміни.

Здатність вчасно зрозуміти, який проект не варто розвивати далі, може вирішити питання, винесене в заголовок розділу. Використання інформації в електронній формі дозволяє уникати величезних витрат на непотрібні дослідження і підвищувати якість рішень, що приймаються на ранніх етапах, - що дуже важливо, оскільки в сфері досліджень і розробок кожен наступний крок вимагає, як правило, більш великих витрат, у порівнянні з попереднім. Застосування електронних систем дозволяє біотехнологічної компанії частіше відчувати своє везіння, а значить, підвищує її шанси на успіх. Такий організації необхідно домагатися підвищення якості проектів - кандидатів на подальшу розробку. Ех чи будь-якої з них виявиться непродуктивним, необхідно зупинити його якомога раніше і дати зелене світло іншому. Завдяки застосуванню інформаційного інструментарію можна значно скоротити число фальстартів і підвищити ефективність відсіву, збільшивши тим самим відсоток майбутніх ліків серед поставлених в розробці препаратів.

На кожному етапі розвитку суспільного виробництва доводиться стикатися з вирішенням завдань щодо вибору кращого, найбільш ефективного варіанту капітальних вкладень, що забезпечує підвищення економіки народного господарства, підприємства. Для проведення розрахунків і оцінки варіантів господарських рішень потрібні науково обґрунтовані методи та економічний інструментарій. У промисловості і будівництві економічна ефективність капітальних вкладень і нової техніки визначається по галузях і промисловості в цілому, окремим підприємствам і об'єднанням, нафтових і газових родовищ, будівельним організаціям, організаційно-технічних заходів в наступних випадках

Концептуальна взаємозв'язок теорії організації з іншими областями знань, як уже зазначалося на початку даної і зміст попередньої глави, найбільш повно проявляється у формуванні та застосуванні інструментарію їх дослідження. Практична реалізація застосування теорії організації в якості інструментарію впевнено виражається в побудові, структуризації та подання таких виробничих дисциплін, як технологія, і таких соціально прикладних дисциплін, як конфліктологія або політологія. Це переконливо свідчить про універсальність постановки і застосування інструментарію організації в будь-якій області знань і сфері практичної діяльності.

У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної організації власної свідомості індивідуум все одно, так або інакше, прокручує майбутні депствія і їх можливі наслідки, що само по собі вже є моделюванням. Саме цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і стратегічна перспектива становлення і розвитку моделювання в якості одного з основоположних агрегатів сучасного уявлення універсального інструментарію організації.

У тій же мірі, в якій одна особа залежить від іншого, він або вона потенційно схильні до влади цієї іншої особи. Всередині організацій одну особу робить інших зааксімимі від нього шляхом контролю доступу до інформації, людям і інструментарію, Котория іи визначаємо наступним чином

Основними ознаками при формуванні черговості є дотримання методичного, логічного, організаційного та інформаційного єдності. В якості інструментарію, що використовується для ув'язки і контролю ходу проектування завдань комплексу, може бути рекомендована оптимізація моделей на мережевих графах з урахуванням наявних ресурсів, виділених на проектування. Нормативна основа функціонування в службі управління персоналом САОІ повинна бути зафіксована у відповідних методичних і регламентуючих документах організації. У них повинні бути сформульовані загальні положення і зміст задач, реалізованих в автоматизованому режимі, інструкції користувачам за рішенням окремих задач, опис форм вхідних і вихідних документів.

Зі зростанням конкуренції в нашій заснованої на інформації економіці відомості про клієнтів стають все більш важливим виробничим ресурсом. Кожна компанія і кожен працівник інтелектуальної праці просто зобов'язані отримувати максимум можливого з наявних даних. Багато нові користувачі не можуть дозволити собі великих витрат на інструментарій для роботи з базами даних або на висококваліфікованих вузьких фахівців. На щастя, у міру освоєння засобами інтелектуального аналізу даних такої масової платформи, як персональний комп'ютер, неминуче має статися стрімке зниження цін з вибухоподібним зростанням популярності цього інструментарію в компаніях всіх масштабів і в їх підрозділах. Незабаром кожен користувач з ділової сфери зможе проводити складну обробку інформації, перш за доступну лише організаціям, здатним викласти за неї великі гроші. Інтелектуальний аналіз даних проникне скрізь, увійде в стандартний набір

і основними положеннями.

Анонс 4.2. Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент,

комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність,

наслідки, застосування, пристосування, процедура,

результат, спосіб, засіб, .суб'єктів, технологія, універсальність,

уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. обгрунтування,

розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування і модернізація

сучасного інструментарію організації. , ^

Вся організаційна діяльність індивідуума, групи, суспільства

необхідно забезпечується тим чи іншим набором конкретних

засобів цілеспрямованого впливу, яку представляють таким поняттям,

як інструментарій.

Дефініція 4.2.1. Інструментарій (від лат. Instrumentum - знаряддя

праці) - впорядкована сукупність, комплекс засобів цілеспрямованого

впливу і методів їх застосування.

На відміну від окремого інструменту, вибір, пристосування і застосування

якого можуть здійснюватися випадково, виходячи зі сформованих

обставин, інструментарій спочатку розробляється і

формується як єдиний комплекс забезпечення певної діяльності.

Цим обумовлюється як власне набір освоюваних

знарядь, так і технологія їх кооперації, комбінації і застосування.

Причому такі взаємозв'язки встановлюються не тільки всередині щодо

самостійних сукупностей знарядь дослідження і впливу, а й між окремими їх складовими або ними в комплексі.

Обгрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію

організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження

і впливу, використанні його потенціалу, змісту

і результатів найширшим колом вчених і практиків. Це дозволяє

виключити паралелізм, удосконалити послідовність

організації, істотно підвищити ефективність її функціонування

і розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію дій

всіх учасників, користувачів і навіть спостерігачів.

Подібна координація затребувана цілою низкою об'єктивних

факторів і суб'єктивних цілей. Перш за все інструментарій дослідження

обґрунтовується, формується і застосовується універсально

як до об'єктивної, так і суб'єктивної організації. Більш того,

нерідко саме він стає не тільки єдиної, але і єдиною

основою для розробки і здійснення цілеспрямованого впливу

на змішану організацію.

Ілюстрація 4. 2. 1. Метеоумови організації польотів авіалайнерів.

Інструменти дослідження і впливу повинні бути досить

самостійними, їх природне агрегування не може деформувати

особливо актуальною для найрізноманітніших конформістських

організацій, де звіти складаються за принципом «скільки треба,

стільки і покажемо », а те, що сталося і його результати кваліфікуються

поясненням: «ми це і планували». Успішне вирішення цієї

проблеми обумовлює необхідність забезпечення необхідного рівня

незалежності застосування інструментарію дослідження та обгрунтованості

і ефективності впливу. На цій підставі формулюється

важливе організаційне правило.

ефективний вплив.

В реальних умовах важливе розуміння того, що інструментальний

підхід фактично визначає не тільки два самостійних процесуальних прояви, але всю можливу шкалу виділення ^

оцінки, співвідношення, трансформації, кооперації і т. д. досліджуваного

і змінюваного. Причому конфігурація цієї шкали може мати

тільки лінійне, але також паралельне і розгалужене, включаючи

багатовимірне, уявлення, що активізує розробку і застосування

похідних модифікацій в якості самостійних інструментів,

наприклад класифікації і відповідної їй корекції.

Форми моделювання такої інструментальної палітри в процесі

адаптації також можуть бути диференційовані і приведені до суб'єктно

об'єктної базі, процедурі, структурі, специфічним особливостям

та інші характеристики конкретної організації. Це дозволяє

детальніше детермінувати застосування різноманітних інструментів

дослідження і впливу, розширювати і представляти їх у вигляді універсального

спектра методів і засобів, диференційовано вибирати,

цілеспрямовано модифіковані та будуть використані найсучасніші

моделі інтелектуальної та матеріальної організації

(Див. Додаток 4).

Логіка побудови та використання комплексного інструментарію

організації закладається в основу вироблення, здійснення і застосування

конкретної методики аналізу та оцінки. ефективність проведення

досліджень визначається універсальністю, різноманітністю

і рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням

широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших

процедур компонуванням цих та інших складових в єдиний

комплекс прикладних конфігурацій.

Все це переконливо доводить, що абсолютно необхідною основою

розробки та здійснення будь-якого впливу стає

адекватний йому інструментарій аналізу і оцінки виділяються і досліджуваних

якостей організації, який визначається суб'єктно-об'єктної

орієнтацією. Причому як суб'єкт, так і об'єкт організації надають

на формування і застосування цього інструментарію своє визначальне

вплив. Так, наприклад, саме суб'єкт являє

і програє найбільш ймовірні сценарії розвитку ситуації,

а об'єктний підхід безпосередньо формує необхідні основи

побудови і застосування інструментарію моделювання організації.

Власне інструментарій моделювання широко і різноманітно

застосовується в програмуванні, проектуванні, розробці, побудові

і супроводі функціонування і розвитку найрізноманітніших

організацій. Приклади такого використання широко і докладно наведені в наукових публікація і звітах по дослідницьким

програмами, що проводилися безпосередньо на конкретних підприємствах

і в організаціях. Вони всебічно розкривають і

переконливо показують організаційну природу формування і

ефективність застосування моделювання, універсальність, комплексність

і ефективність цього інструментарію організації.

Сутність і основний ефект його застосування полягають в тому,

що моделювання дозволяє шляхом проведення експерименту уникнути

катастрофічних помилок, виявити екстремальні тенденції,

визначити перспективні напрямки. Це дозволяє значно

меншими засобами, але з великими гарантіями домагатися вирішальних

інновацій в побудові, адаптації та застосуванні конкретного

інструментарію дослідження і перетворення процесів змішаної

і суб'єктивної організації.

У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага

на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної

організації власної свідомості індивідуум все одно,

так чи інакше, «прокручує» майбутні дії і їх можливі

наслідки, що само по собі вже є моделюванням. Саме

цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і

стратегічна перспектива становлення і розвитку моделювання

в якості одного з основоположних агрегатів сучасного уявлення

універсального інструментарію організації.

Зрозуміло, що інструментарій дослідження включає в себе безліч

інших найрізноманітніших, постійно удосконалюються

засобів і способів вивчення організації. Їх склад, зміст,

конфігурації взаємодії і використання визначаються цілями,

об'єктами і умовами застосування, формою інтеграції окремих

досліджень в процес організаційних змін і розвитку

організації (див. додаток 4). Приклади такої інтеграції будуть

розглянуті в главі 6.3 підручника, тут же автори обмежуються

вже наведеними положеннями уявлення інструментарію дослідження

і оцінкою його місця і ролі в формуванні, функціонуванні

і розвитку сучасної організації.

Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю

дослідження і вирішення ієрархічних

протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення

в побудові і використанні універсального інструментарію

організації різко зростає, оскільки переміщається в сферу формування

і розвитку відносин управління. В ході практичного застосування інструментарію організації, в рамках розробки та реалізації

конкретного впливу протиріччя безпосередньо

виникають при розподілі повноважень і забезпеченні координації

між учасниками цього процесу.

І дійсно, різноманітність розуміння, протиріччя застосування

або навіть підміна сутності координації вмістом організації

зустрічаються в теорії і практиці досить часто.

Подібні тенденції їх порівняння, аналізу та оцінки, що здійснюються

по них висновки знову актуалізували питання про теоретичний

співвідношенні і практичному застосуванні понять організації

і координації.

В ході обгрунтування, побудови і використання комплексного

інструментарію дослідження і впливу співвідношення організації

і координації стає одним з ключових положень. більш

того, це підштовхує ряд вчених і практиків до припущення про

тому, що організація агрегатно включає, повинна або може включати

впливу.

Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно для визначення

функціонального прояви агрегату координації в інструментарії

організації і може бути концептуально розглянуто на

наступної моделі (рис. 4.2.1).

Як видно навіть з поверхневого аналізу побудови даної моделі,

реальне співвідношення організації та координації проявляється

в наявності або відсутності в них відносин ієрархії. дійсно,

організувати можна тільки підлеглого, але успіх взаємодії

залежить і від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язування спільних дій

різних, самостійних суб'єктів щодо досягнення єдиної

на цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. додаток

2). В такому прояві координація не входить в функцію організації,

але абсолютно необхідно розвиває застосування інструментарію

організації.

Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив,

піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь

в даному взаємодії є підлеглими, чиї

спільні дії можливо і необхідно відповідним чином

організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється

або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою.

У цьому випадку зміст впливу так чи інакше перетворюється в

послідовно інтегруються в єдиний інструментарій організацію,

що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне

рішення ставляться завдань.

Інструментарій координації спочатку виділяється в якості

альтернативи організації, забезпечуючи пряме, оперативне, рівноправне

взаємодія між усіма зацікавленими, які беруть участь

або користуються результатами суб'єктами. Воно складається,

формується, здійснюється, коригується і розвивається на

паритетних засадах, в режимі реального часу, в рамках єдиного

соціально-економічного та адміністративно-юридичного ринкового

простору, що дозволяє створити умови для забезпечення

найбільш повного, всебічного, рівноважного і незалежного обліку

як приватних, так і загальних інтересів.

Разом з тим зміст і результати координації в значній

мірі залежать від статусу і стану кореспондуючих суб'єктів,

що далеко не завжди забезпечує рівність можливостей їх

взаємодії. В цьому випадку координація латентно або відкрито

транспонується в організацію, здійснювану вищим рівнем,

на основі пріоритету його формального або неформального статусу,

а в ряді випадків положення однієї зі сторін.

Саме цей феномен часто приймають за координацію, що входить,

на думку деяких дослідників, безпосередньо до складу

організації. Тим часом одностороння, вертикальна орієнтація такого впливу чітко вказує на початкове відсутність в

ньому координації та його здійснення на строго організаційних,

ієрархічно розвиваються засадах. І дійсно, не приходячи до

прийнятного для всіх угоди про взаємодію, сторони, як

правило, апелюють до вищестоящого рівня, покладаючись на його організаційне

участь у вирішенні проблеми.

Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та

координації не тільки в дослідженні, а й у впливі на об'єкт.

Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть

трансформації організації і координації з певними цілями

і на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації

інструментарію організації і координації, забезпечення

їх взаємодії в процесах і системах управління буде більш

детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори

зупиняються на вже виділених вище відмінності між ними.

Універсальність інструментарію організації проявляється не тільки

в розробці та застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої

комутації з такими функціями, як координація. вона,

як це було показано на початку цього розділу, також може самим

безпосереднім чином реалізовуватися в абсолютно необхідному,

органічному і послідовному об'єднанні дослідження і

впливу на об'єкт. В цьому плані універсальний інструментарій

стає одним із специфічних і в той же час найбільш

часто зустрічаються агрегатних проявів конкретної організації.

Грунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших

конфігурацій поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів,

прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування

і розвиток організаційних відносин в реальних процесах і системах,

інструментарій організації застосовується у вигляді складних

універсальних конструкцій, які об'єднують окремі складові

в налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації.

Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і

нарощуються інноваційними конфігураціями, багато в чому визначають

сутність і зміст організаційних змін і розвитку

організації.

Конфігурації побудови і застосування такого інструментарію

зрозумілі і різноманітні, можуть бути вирішені ними завдання специфічні, але в цілому

найчастіші агрегації базових моделей можуть

бути представлені таким чином (рис. 4.2.2).

Наведені тут конфігурації мають спрощене (лінійно-горизонтальне)

уявлення, що відбиває основні принципи, зміст

і послідовність їх розробки і побудови. На практиці

така залежність може розгалужуватися, розвиватися, спеціалізуватися

і модернізуватися не тільки на стадії розробки, але і по

ходу застосування конкретного інструментарію * що істотно розширює

прикладну палітру його використання.

При цьому особливого значення набувають саме послідовність

і спадкоємність лінійної комутації представлених ланцюжків,

відбиває конкретну методику побудови організаційного інструментарію.

Так, в ланцюжку на першому рівні наказ уже власним

статусом визначає жорсткість регламентування здійснення тієї

чи іншої команди. У кожному конкретному випадку на цій основі повинні

формуватися, адаптуватися і застосовуватися прикладні методики,

щоб забезпечити найповніше досягнення цілей організації

шляхом цільового конструювання та використання тієї чи іншої

агрегації.

Дефініція 4.2.2. Агрегація (від лат. Аддгедо - приєднання) -

побудова і застосування стійких з'єднань.

Представлені в агрегації базових моделей ланцюжка послідовностей

формування та застосування інструментарію, при збереженні

загальної логіки їх побудови, можуть і повинні адаптуватися,

модифікуватися і модернізуватися відповідно до зміни

і розвитком цілей, об'єктів і умов організації. Більш того,

базові моделі і покликані відобразити тільки загальну конфігурацію

побудови і застосування конкретного агрегату інструментарію в якості

прообразу конструювання цілеспрямованого прикладного

інструментарію організації.

Разом з тим ці моделі тому і називаються базовими, що в ході

розробки і застосування організаційного інструментарію вони устоялися,

закріпилися і використовуються в якості відправного алгоритму

для побудови нових модифікацій. Як цілеспрямованого

і закінченого агрегату вони компонуються на основі модульного підходу

до застосування інструментарію. Так, часто використовувані комбінації

окремих складових або цілі ланцюжки складаються в

досить стійкі агрегати, що застосовуються в різних процедурах,

механізми та умови організації.

Наприклад, метод бригадного підряду, що оптимізує форми, що підвищує

якість і скорочення термінів роботи, використовується в

найрізноманітніших моделях і механізмах господарювання. При цьому

як інструмент організації може застосовуватися універсальний

спосіб самоокупності, що забезпечує економію ресурсів,

зацікавленість і відповідальність конкретних виконавців за

кінцеві результати роботи. Такий прикладний підхід до побудови

інструментарію організації був розроблений, впроваджений, тривалий

час супроводжувався в застосуванні і показав свою високу ефективність

на ВАТ «Другий московський годинниковий завод».

Вертикальна домінанта побудови моделі, представленої на

Мал. 4 2 + 2, виділяє виключно широке розмаїття палітри і

можливості здійснення послідовності якісних перетворень

у формуванні та застосуванні інструментарію прикладної

організації. Так, наведена в моделі послідовність

вибору інструменту з палітри: наказ - розпорядження - вказівка

і т. д., відображає істотне різноманітність можливостей конкретного

методу впливу, багато в чому визначає співвідношення ефективності

організації та управління.

І дійсно, наказ і розпорядження як реально превалюють

(Більше 65% всіх розроблюваних і здійснюваних у вітчизняній

практиці актів) організаційно-розпорядчі методи

впливу форматують організацію як жорсткий функції

управління, централизующей прийняття рішення. ними передбачається

розробка конкретного змісту дій на рівні прийняття

рішення з наступними транслюванням відповідальності

і контролем виконання за прийнятим планом.

На відміну від них вказівки застосовуються (менше 12% із загальної кількості

актів) для звернення уваги виконавця на конкретну

проблему. Такий вплив в кінцевому рахунку делегує повноваження

з пошуку дисонансу, розробці, прийняттю і реалізації

рішення виконавцю, тобто практично обумовлює необхідність

його самоорганізації і самоврядування.

Важливо розуміти, що з розширенням застосування вказівок професійно

кваліфікаційний рівень виконавця і всієї організації

в цілому набуває стійку тенденцію до зростання на відміну

від здійснення наказовій централізації, яка з часом його

знижує, послідовно дезорганизуя як процес, так і систему.

Такий парадокс обумовлюється тим, що виконавець позбавляється самостійності,

а керівник перевантажується відповідальністю.

Це показує, як вибір інструменту впливу обумовлює,

а в ряді випадків безпосередньо визначає ідеологію здійснення

організаційної діяльності.

Аналіз впливу вибору того чи іншого інструменту на формування

і реалізацію ідеології організації дозволяє зробити стратегічно

важливий висновок.

Висновок 4. 2. 1. Вибір інструментарію обумовлюється стратегій

організації.

Цим ще раз підкреслюється місце і роль інструментарію в розробці

і здійсненні процесуальної організації. вони проявляються

в суворої орієнтації розроблюваної і здійснюваної стратегії

на відповідні їй методи і засоби її реалізації.

В цілому, перший створ моделі, представленої на рис. 4.2.2, розкриває

палітру форм адміністрування, що поєднують загальні методи,

конкретні способи і універсальні інструменти з механізмом

соціальної організації. Її функціонування об'єктивно грунтується

на використанні інформаційних, адміністративних,

фінансових, структурних та інших засобів організації, що забезпечують

дію всього універсального інструментарію в цілому.

У такому підході під засобами організації, в окремому випадку,

розуміються всі використовувані ресурси або вироблені і застосовувані

управлінські продукти, за допомогою яких забезпечується

досягнення бажаного результату. Упор тут робиться на побудову

прикладних моделей організації і агрегатів адміністрування на

основі представленого на рис. 4.2.2 базового інструментарію. при

це різноманітність застосовуваних засобів обмежується тільки наявними

в системі повноваженнями і ресурсами їх здійснення і

значною мірою визначає загальну ефективність розробки

і застосування інструментарію організації.

Прикладний підхід показав виняткову ефективність при

його використанні в якості навчально-методичної основи побудови

і здійснення професійної підготовки менеджерів вищої

кваліфікації за програмами «Майстер ділового адміністрування

». Необхідність застосування подібного підходу підкреслювалася

в «Принципах Європейського стандарту МВА», на основі яких реалізуються

прикладні модифікації програми підготовки менеджерів

в Росії. Їх результати підтвердили значне підвищення

навчально-методичного ефекту в умовах викладання курсу на основі

застосування прикладного підходу до організації. але найбільш

вагомі результати застосування такого підходу показало в виробничих

організаціях, де на його основі розробляється і реалізується

цілий комплекс сучасних науково-виробничих продуктів.

Природно, що прикладний підхід до розробки і застосування

організаційного інструментарію повинен включати в себе ресурси

регулювання як найбільш оперативного засоби реагування організації

на зміну ситуації. Його основою стає цілеспрямоване

підвищення рівня самоорганізації шляхом послідовної

децентралізації та поетапного делегування. Більш того, інструментарій

регулювання і саморегулювання не тільки розвиває новий,

але і істотно підвищує ефективність використання вже

наявного потенціалу.

Саме такий ефект, що забезпечує досягнення максимальної

реалізації внутрішнього потенціалу організації, і використовують сучасні

методики застосування інструментарію на основі розвитку

самоорганізації. Вони забезпечують особливо показові результати

вдосконалення організації корпоративних процесів в конкурентних,

ринкових умовах. Досягнення такого результату грунтується

на виборчій оптимізації застосування вже освоєних

інструментів і підвищення ефективності їх комбінування і агрегування.

розглядалося виключно як нормативного або структурообразующего

коефіцієнта оцінки відповідності, ранжування

і т. д. Але об'єктне вдосконалення і послідовне розширення

конфігурації його впливу на особистість і групу працівників

в режимі розвивається самоорганізації. У реальних організаціях

виявилося, що ні розраховуються на основі рейтингу коефіцієнти

або навіть розміри грошових виплат, а сформований ним внутрігруп-

повое ранжування надає найпотужніше вплив на активізацію

дій індивідуума. Яскравим прикладом застосування подібного

підходу є використання агрегацій рейтингового інструменту

виробничої організації.

На цій основі була розроблена, впроваджена і успішно застосовується

в цехах № 21 і 23 ВАТ «Другий московський годинниковий завод». вона

показала ефективність делегування таких повноважень безпосередньо

працівникові з метою створення механізму саморегулювання

поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації, інтенсифікації та оплати праці всередині складальної бригади. У загальному вигляді укрупненими

блоками така процедура може бути представлена наступним

чином (рис. 4.2.3)

проведення самофотографии

фактично виконуваних

працівником обов'язків

Класифікація

зафіксованих обов'язків

на роботи, функції, завдання

оцінка класифікаційних

обов'язків по їх питомій

вазі, складності

Перерозподіл робіт,

функцій, завдань,

виконуваних працівником

формування складу

функціональних обов'язків

посади

Реєстрація виконання

працівником посадових

функціональних обов'язків

Персонально-функціональний

аналіз виконуваних

робіт, функцій, завдань

формування

класифікованого переліку

виконуваних обов'язків

робіт, функцій, завдань,

виконуваних працівником

робіт, функцій, завдань,

виконуваних працівником

працівника

Саморганізація оцінки

виконання працівником

посадових функціональних

обов'язків

і кооперації праці

Розробка і здійснення представленої процедури засновані,

як уже зазначалося вище, на делегування прав і обов'язків реєстрації

і оцінки здійснюваних дій безпосередньо їх виконавцю. Це зводить до єдиного реєстру перелік практично виконуваних

робіт, функцій, завдань з їх фактично склалася

оцінкою. Аналізуючи зміст і результати праці, бригада колегіально

приймає рішення про подорожчання одних, незатребуваних,

але необхідних за технологією видів робіт, за рахунок пропорційного

здешевлення інших, на виконання яких претендує більше,

ніж потрібно, число складальників.

грунтується на вільній коригування оцінки виконуваних

бот, що призводить до зміни вартості одиниці рейтингу і істотно

складнішою трансформації внутрібрігадних відносин.

Такий підхід дозволяє докорінно реформувати організацію

і оплату робіт, забезпечуючи можливості істотно більшого

маневру як керівників, так і виконавців. При цьому зберігається

Самоорганізаційна основа застосування такого інструменту, що

дозволяє забезпечити його адекватність соціальної організації і істотно

підвищити довіру до нього.

В результаті, в повній відповідності з дією принципу ринкової

кон'юнктури, в бригаді здійснюється перманентне саморегулювання

поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації,

інтенсифікації, оцінки та оплати праці збирачів в умовах відносно

постійного розміру фонду оплати праці за певний

обсяг і якість виконаних робіт протягом конкретного періоду

часу. Таким чином, механізм соціально-економічного

дозволяє найбільш ефективно адаптувати реальну організацію

до ринкових відносин.

Зрозуміло, що крім саморегулювання впровадження такого інструментарію

спочатку включало необхідну кооперацію і регулюють

впливу керівників і фахівців, органічно інтегрувалися

в загальну процедуру. В подальшому це стало одним

з чинників обґрунтування, розробки і здійснення переносу і

підрозділи підприємств і організацій, що дозволило швидше

підготувати їх до роботи в ринкових умовах.

різноманітних організаціях ринкової ідеології показало виняткову

ефективність і перспективу застосування і розвитку рейтингового

інструменту організації та координації. Адаптація та впровадження

середніх і малих підприємств і організацій, показали потенціал її

вдосконалення, що грунтується на-

Формуванні механізму послідовної саморегистрации

Детермінування інформаційної бази обґрунтування і розрахунку

суб'єктивної і змішаної організації індивідуума і групи;

Розвитку інструментарію декларації та ініційованого доступу

Цілеспрямованої змістовної інтеграції використання

тенденції формування, розвитку, адаптації та спеціалізації цілої

палітри адаптованого, приватного організаційного інструментарію

в умовах конкретної організації. Найбільш яскраво вона проявляється

в розробці та застосуванні практичних прийомів і способів

організації діяльності, конкретно позіціонірющіхся в організаційній

структурі підприємства, підрозділу, індивідуума.

мч Ілюстрація 4.2.2. Ранжування по класності, розрядності,

уні Версан ьности.

Так, що визначають права, обов'язки і відповідальність працівника

документи строго регламентують зміст професійної

діяльності, ієрархію підпорядкування, процедури виробничого

і адміністративного взаємодії з колегами, безпосередню

організацію трудового процесу і робочого місця. Тим самим закладені

в них інструменти істотно детермінують і

спеціалізують склад і зміст палітри організаційного впливу.

Ілюстрація 4.2.3. Посадові інструкції, положення про підрозділ.

Подібні напрями вдосконалення інструментарію організації

цілеспрямовано, детально і комплексно розробляються

такою дисципліною, як наукова організація праці (НОТ), що ставить

собі за мету оптимізацію взаємної організації предмета, засобів,

умов, продукту і виконавця праці. Поряд з уже сформованими

і традиційно застосовуваними прийомами та інструментами

Останнім часом НОТ розробляє нові підходи до

саморегулівної організації трудової (наприклад, мережевий або програмно

цільової) кооперації на основі застосування інноваційних

ресурсів сучасних інформаційних технологій

Сутність побудови і застосування системи НОТ проявляється в делегуванні

наростаючого обсягу і різноманітності завдань і повноважень

по їх виконанню конкретних виконавців, що функціонує

в режимі реального часу. В ринкових умовах це обмежує

або навіть виключає можливість ефективного ієрархічного впливу,

що неминуче переносить центр ваги на рівень виконання.

Зрозуміло, що така організація стимулює становлення і

застосування широкого спектра оперативних інструментів організації

і координації на основі самоорганізації і взаємної ініціації.

Подібний підхід найбільш повно і всебічно сприймає,

мобілізує і використовує ринкові ресурси і умови конкурентного

функціонування і венчурного розвитку організації на основі

розширення і поглиблення практики застосування інструментів активізації,

мобілізації, саморегулювання.

Ілюстрація 4.2.4. Організація дистриб'юторських компаній,

участь в прибутках.

В умовах ринку поглиблюється професійно-індивідуальна

адаптація такого підходу в якості самостійного перспективного

напрями вдосконалення, формування та застосування організаційного

інструментарію. Це проявляється в ситуації, що останнім

час тенденції зростання значення особистої довіри керівника

групі найближчих фахівців, розподілу і закріплення

за ними обов'язків на основі апробації та оцінки ефективності

їх персонального здійснення тих чи інших співробітником.

Наприклад, оперативний характер роботи диспетчера обумовлює

високу напруженість, динамічність і інтенсивність її організації, яка можлива тільки на основі адаптації індивідуальних

якостей працівника до змісту і особливостям здійснення

технологічного, комерційного або іншого процесу. вона виражається

у формуванні та закріпленні адаптованого інструментарію

самоорганізації працівника, що забезпечує виявлення і використання

його індивідуальних психофізіологічних, інтелектуальних,

комунікаційних якостей особистості. У процесі індивідуальної

адаптації ефективно використовуються такі організаційні

прийоми, як процедурна індивідуалізація, чергування видів діяльності,

саморелаксація, аутотренінг, інноваційне ініціювання

Наведені вище і використовуються в науковій літературі

напрямку і приклади прояву інструментарію організації

дозволяють зробити висновок про об'єктивно-суб'єктивної природи, відкритому

характері його становлення і розвитку, широкій сфері адаптації

і застосування. При цьому зберігається універсальність його сприйняття

і використання, що забезпечує адекватність взаємодії

різних організацій і виконавців. Це дозволяє цілеспрямовано

і перманентно удосконалювати як власне інструменти,

так і методику їх застосування в різних організаціях і ситуаціях.

Викладена в цьому розділі концепція обґрунтовує уявлення

того, що в цілому сучасний інструментарій організації є

перманентно, ініціативно, спеціалізовано і комплексно

ресурсом коштів інтеграції, об'єднання і цілеспрямованого

дослідження і організаційного впливу на процеси

і системи.

На цій підставі в наукових дослідженнях і практичній діяльності

інструментарій прийнято кваліфікувати як комплекс

взаємно адаптованих, зовнішніх щодо об'єкта, теоретичних

і практичних прийомів і засобів дослідження і впливу,

позиціонуються в палітрі методів їх застосування. При цьому допускається

найширше розуміння конкретного вираження інструменту

як засобу зовнішнього дослідження або впливу на організацію.

Такий підхід дозволяє не тільки відкрито і розгорнуто класифікувати

сформовані форми організаційного інструментарію, а й

досить чітко і виразно прогнозувати напрямки, зміст

і тенденції його модернізації, вдосконалення та інновації.

Інформаційно-методичний блок глави 4.2

контрольні завдання

1. Наведіть приклад застосування вами того чи іншого інструментарію.

2. Проаналізуйте формування взаємозв'язків всередині інструментарію.

3. У чому різні інструменти дослідження і впливу?

4. Розставте подані на рис. 4.2.2 інструменти по:

Силі дії;

Складнощі застосування;

Частоті використання.

5. Наведіть приклад найбільш поширених агрегацій інструментарію

організації.

6. Зіставте застосування інструментарію організації в ситуаціях

додатки 1, 4, і 5.

Адреси кореспондуючих сайтів

http: //big.spb ru / publications / bigspb / metodology /

org_management.shtml

http: // smartpage narod.ru/Russian/Manag.htm

http - // www de.isu.ru/program/progs/prog_10.html

http: //www.isea ru / russian / structure / fgu / egu / kurs / egu 13.htm

http: //media.karelia ru / ~ resource / econ / Teor_org / index.htm

1. Валуєв С. А. та ін. Організаційний менеджмент. - М .: Нафта

і Газ, 1993.

2. Гаст А. До Як треба працювати. - М .: Економіка, 1966.

3. Золотогоров В. Організація і планування виробництва. - М:

ИНФРА-М.2001.

4. Керженцев П. М. Принципи організації. - М .: Економіка, 1989.

5. Оучи У. Методи організації виробництва: японський і американський

підходи - М .: Економіка, 1984.

6. Pinchot G. and an. The Intelligent Organization. - S. F .: B.K.P., 1996..

7. Тейлор Ф. У. Наукова організація праці. - М .: Республіка, 1992.

8. Scott W. R. and an. Formal Organizations. - S. Fr., 1992.

Мережеві моделі - основний організаційний інструмент УП. Дозволяють здійснити календарне планування, скоротити тривалість виконання робіт, оптимізувати вартість робіт, організувати оперативне управління та контроль за ходом реалізації проекту.

Мережева модель - орієнтований граф, який зображає всі необхідні для досягнення мети проекту процеси (управлінські завдання), показані в технічній послідовності.

Основні поняття: робота - трудовий процес, що вимагає витрат часу і ресурсів (в цей термін також включається очікування, яке вимагає витрат часу, але не вимагає ресурсів); подія - факт звершення к-л роботи або результат виконання декількох робіт, що дозволяють почав наступні; шлях - безперервна послідовність стрілок, починаючи від вихідної події до завершального.

Мережева матриця - графічне зображення процесу УП, де всі операції, управлінські завдання, виконання яких необхідне за проектом, визначені в технологічній послідовності по конкретним виконавцям і календарним дням.

Використання мережевої матриці дозволяє швидко розрахувати весь комплекс робіт і забезпечити керівництво проекту вичерпною інформацією, що дозволяє прийняти управлінські рішення.

Мережева матриця повинна використовуватися на всіх стадіях ЖЦ проекту. При побудові мережевої матриці існуюча мережева модель поєднується з календарно-масштабної сіткою часу, яка має горизонтальні і вертикальні коридори.

Горизонтальні коридори характеризують ступені управління, структурні підрозділи, посадові особи, які беруть участь у вирішенні управлінських завдань.

Вертикальні коридори відображають окремі етапи, процеси, що протікають у часі (може бути звичайний розрахунок по днях).

Матриця РАЗУ - графо-аналітичний інструментарій, за допомогою якого встановлюються відповідальні виконавці за окремі роботи. Рядки - управлінські завдання, стовпці - структурні підрозділи, посадові особи.

На її основі можна розділити обов'язки всіх учасників проекту і математично розрахувати завантаженість кожного структурного підрозділу або посадової особи при реалізації проекту.

Матрицю розглядають як засіб узгодження входів і виходів системи управління проектами.

У полях матриці умовними символами позначаються відносини структурних підрозділів та посадових осіб до вирішення конкретної управлінської задачі.

ІТМ (інформаційно-технологічна модель) - організаційна модель управління проектами, яка є основною організаційною інструментарієм, визначає послідовність і взаємозв'язок всіх процесів з управління проектами.

Містить стандартне опис порядку і умови вирішення завдань для управління проектами, яке чітко визначає хто, коли, в яких умовах вирішує ті чи інші завдання, хто несе відповідальність за їх розробку і реалізацію.

Розробка і впровадження ІТМ забезпечує створення умов в системі УП, коли проміжні результати забезпечують досягнення кінцевих результатів проекту, а також дозволяє забезпечити послідовність вирішення управлінських завдань і визначити умови їх реалізації.

Побудова ІТМ починається зі збору інформації про основні процеси та управлінських завданнях, необхідних для реалізації проекту. Правильно заповнена і проаналізована інформація служить основою для заповнення інформаційної таблиці, яка дає можливість зв'язку між окремими роботами. На її основі і складається ІТМ.

Інформаційна таблиця включає такі стовпці:

1. Управлінські завдання

2. Вихідна інформація для вирішення даної управлінського завдання (звіти, аналізи, акти, законодавчі документи і т.д.)

3. Джерело інформації (хто і звідки передав її)

4. Результуючий документ, отриманий в ході рішення управлінського завдання;

5. Виконавець завдання (їх може бути декілька)

6. Терміни виконання (як правило вказується останній термін надання результуючого документа)

7. Споживачі результуючого документа

Потім на базі інформаційної таблиці формується ІТМ, яка представляє всю інформацію з інформаційної таблиці в більш наочній формі

модель ЖЦП

Планування ресурсів проекту.

ресурси- це все, що може бути використано компанією для досягнення своїх цілей, для задоволення власних потреб і потреб суб'єктів зовнішнього середовища.

Фінансові - грошові кошти, дебіторська заборгованість, цінні папери, фінансові вкладення, участь в статутному капіталі інших організацій і т.д. Їх особливість в тому, що вони не можуть бути використані (спожиті) безпосередньо всередині компанії. Так само як і не можуть бути створені всередині компанії. Використовуються і створюються дані ресурси тоді, коли компанія взаємодіє з зовнішнім середовищем. (Щоб витратити гроші або купити цінні папери треба провести господарську операцію за участю будь-якої іншої компанії або організації.) Таким чином, фінансові ресурси відображають взаємини компанії з зовнішнім середовищем.

Виробничі - матеріали, трудові ресурси, внутрішньовиробничі роботи і послуги, готова продукція і т.д. Особливість даних ресурсів в тому, що вони можуть бути використані (спожиті) безпосередньо всередині компанії і / або створені всередині компанії. в процесах виробництва або є результатом цих процесів.

Матеріальні і людські ресурси. Человечского найбільш значимі, тк нескладіруемие і ненакапліваемие. Також не можемо складувати технічні засоби і великогабаритну техніку. Розробляються графіки використання чол ресурсів і технічних засобів. Графіки ісп-я ресурсів в масштабі часу мб з урахуванням і без урахування вихідних і святкових днів, мб погодинної - від спеціалізації П. або у вигляді кількості часу, необхідного для П в% від загального обсягу часу проекту. Або в людино-годин. Межі використання ресурсів при розробці графіків (можна без перерву 24 години для людей і ТО для машин).

Конфлікт ресурсів - невідповідність потреби та можливості використання ресурсів (1,5 або 2 змінний графік використання ресурсів)

Мінімальної межі не існує (консультанти 10-30 хв), нормальні межі - 8 годин, максимальні - 16 год без перерви на сон.

планування ресурсів- визначення того, які людські, фізичні, матеріальні та ін. Ресурси в яких кол-вах і в який час д.б.н. використані для виконання робіт проекту.

Планування ресурсів тісно пов'язане з оцінкою вартості проекту і безпосередньо залежить від того, які обмеження по проекту встановлені Замовником (тимчасові або вартісні).

Межі споживання ресурсів: мінімальний (0-8ч), нормальний (8ч), максимальний (16ч).

Просущ-ся на основі декомпозиції робіт.

Для ПР необхідно:

* Затверджений задум проекту

* Опис пулу ресурсів (тобто потенційна доступність ресурсів) .Ступінь деталізації і спеціалізації пулу ресурсів може змінюватися.

* Декомпозиція робіт проекту

* Оцінка тривалості операцій або робіт

* Політика виконує організації

* Історична інформація про те які і яких типів споживалися для виконання минулих аналогічних проектів.

Методи і засоби планування ресурсів.

Для ПР можуть застосовуватися в експертних оцінках, програмне забезпечення, аналоги др.проектов.

Виходом ПР є ресурсний план, тобто опис того ресурси яких типів і в яких кол-ах споживаються для кожного елемента нижчого рівня декомпозиції робіт.

При ПР можуть виникати конфлікти ресурсів.

Методи вирівнювання ресурсів:

1) Розтягування - при наявності запасів часу за рахунок збільшення продовжить робіт скорочення їх ефективності.

2) Стиснення - за рахунок збільшення інтенсивності використання рес-в

3) Нормалізація (паралельного виконання робіт) - ділити роботу на дільниці і по черзі їх виконувати.

Для підвищення ефективності закупівель і поставок в пр-ті можна використовувати крос-докінг - організація поставок відповідно до заявки (в потрібному кол-ве, в потрібний час, в соотв. Кач-ве)

1. мережеві матриці (вищий рівень наукової розробки «сітьових графіків»):

· Представляють весь процес здійснення проекту в наочній формі,

· Виявляють склад і структуру робіт, і прийнятні засоби та методи їх виконання;

· Аналізують взаємозв'язку між виконавцями і роботою;

2. матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ):

3. інформаційно-технологічна модель (ІТМ):

планування проекту

В основі реалізації проекту лежить процес планування. Планування в тому чи іншому вигляді здійснюється протягом усього терміну реалізації проекту. «Планування - це безперервний процес визначення найкращого способу дій для досягнення поставлених цілей з урахуванням обстановки» http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18. На самому початку життєвого циклу проекту зазвичай розробляється неофіційний попередній план - грубе уявлення про те, що буде потрібно виконати при реалізації проекту. Рішення про вибір проекту в значній мірі ґрунтується на оцінках попереднього плану. Формальне і детальне планування проекту починається після прийняття рішення про його відкриття. Визначаються ключові події - віхи проекту, формулюються завдання, роботи і їх взаємна залежність.

План проекту - це єдиний, послідовний і узгоджений документ, який включає результати планування всіх функцій управління проектом і є основою для виконання і контролю проекту.

Мережеві графіки і мережеві матриці

Проект складається з багатьох стадій і етапів, які виконуються різними виконавцями. Цей складний процес повинен бути чітко скоординований і пов'язаний в часі. До систем планування і управління ставляться такі вимоги:

· Здатність оцінити поточний стан;

· Передбачити подальший хід робіт;

· Допомогти вибрати правильний напрямок для впливу на поточні проблеми з тим, щоб весь комплекс робіт був виконаний у встановлені терміни згідно з бюджетом.

На даному етапі відбувається визначення послідовності виконання робіт, що входять до складу ІСР, результатом чого є мережевий графік. Цей графік представляє інформаційно-динамічну модель, яка відображатиме взаємозв'язку між роботами, необхідними для досягнення кінцевої мети проекту. Мережевий графік є також корисним при розробці великих систем, в яких зайняті багато виконавців робіт, для оперативного керівництва розробками.

На мережевому графіку зображуються всі взаємозв'язки і результати всіх робіт, необхідних для досягнення кінцевої мети розробки, у вигляді орієнтованого графа, тобто графічної схеми, що складається з точок - вершин графа, з'єднаних спрямованими лініями - стрілками, які називаються ребрами графа. Тривалість робіт може бути визначена при наявності норм трудомісткості робіт - відповідним розрахунком; при відсутності норм трудомісткості - експертно. На підставі мережевого графіка і оцінки тривалості робіт розраховуються основні параметри графіка.

Можливо два підходи до побудови мережевих моделей. При першому - стрілками на графіку зображуються роботи, а вершинами - події. Такі моделі відносять до типу "Робота-стрілка" і називають мережевими графіками. При другому підході, навпаки, стрільцям відповідають події, а вершин - роботи. Такі моделі відносять до типу "Робота-вершина" і називають мережами передування (кожна наступна робота пов'язана з попередньою їй). На Рис. 2.1 і 2.2 показані приклади даних типів моделей.

Роботами є будь-які дії, що призводять до досягнення певних результатів - подій. Події, крім вихідного, є результатами виконання робіт. Між двома суміжними подіями може виконуватися тільки одна робота або послідовність робіт.

Для побудови мережевих моделей необхідно визначити логічні взаємозв'язки між роботами. Причиною взаємозв'язків є, як правило, технологічні обмеження (початок одних робіт залежить від завершення інших). Комплекс взаємозв'язків між роботами визначає послідовність виконання робіт у часі.

рис.2.1 Мережева модель типу "Робота-стрілка" - Мережевий графік.

рис.2.2 Мережева модель типу "Робота-вершина" - Мережа передування

При управлінні проектною діяльністю нерідко застосовуються засоби створення ієрархічних мережевих моделей. «Процес побудови мережі проводиться по кроках» http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html. В першу чергу створюється кореневий рівень ієрархічної мережі, який складається із структурних переходів системи робіт, що представляють її модулі. Також на цьому етапі створюються місця, що моделюють точки взаємодії. Ці місця і структурні переходи з'єднуються дугами відповідно до етапу реалізації проекту. Наступні три кроки генерації виконуються послідовно для кожного модуля. На другому кроці генерується мережу, яка реалізує модуль. Ця мережа, в свою чергу, буде містити структурні переходи. На цьому етапі побудови дуги не створюються, а добудовуються на наступному кроці, де створюються підмережі, відповідні структурним переходах. Після цього транслюються окремі оператори. В процесі побудови такої мережі створюються дуги для мережі другого рівня. На четвертому кроці створюються структурні переходи, які реалізують процедури і функції, якщо такі є. На завершальному етапі - оптимізації мережі - видаляються всі порожні переходи, тобто переходи, що мають порожні тіла і не мають виразів на вихідних дугах.

Мережеві матриці, як було сказано вище, це більш високий рівень наукової розробки мережевих графіків. Вони являють собою «графічне зображення процесів здійснення проекту, де всі роботи (управлінські, виробничі) показані в певній технологічній послідовності і необхідного взаємозв'язку і залежності» http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040 .htm.

Вона поєднується з календарно-масштабної сіткою часу, яка має горизонтальні і вертикальні «коридори»: горизонтальні «коридори» характеризують ступінь управління, структурний підрозділ або посадову особу, що виконують ту чи іншу роботу; вертикальні - етап і окремі операції процесу управління проектом, що протікають у часі (Додаток 1).

Процес побудови мережевої матриці на основі мережі передування ( "Робота-вершина") включає в себе наступні дії. В першу чергу це визначення учасників реалізації проекту, розподіл їх ієрархічно і оформлення у вигляді таблиці (наприклад, як це показано в Додатку 1): через підрядник зверху вниз відповідно до займаним в проекті становищем. Визначається, що кожен може робити і що від нього реально потрібно для потреб проекту. Потім складається список робіт, виконання яких необхідне для досягнення поставлених цілей. Використовуючи, наприклад, метод критичного шляху, визначається порядок виконання робіт. Потім, помітивши роботи умовним позначенням (коло, квадрат та ін.), Їх розподіляють в осередку календарно-масштабної сітки, в яку поміщається модель, елементи якої з'єднуються згодом стрілками, що ілюструють - в свою чергу - послідовність робіт.

При побудові мережевої матриці використовуються три основних поняття: «робота» (включаючи очікування і залежність), «подія» і «шлях».

Робота - це трудовий процес, що вимагає витрат часу і ресурсів; в поняття «робота» включається процес очікування, тобто процес, що вимагає витрат не праця і ресурсів, а часу, який зображується пунктирною стрілкою з позначенням над нею тривалості очікування.

Подія - результат виконання всіх робіт, що входять в дану подію, що дозволяє починати усі, хто виходив з нього роботи; на мережевий матриці подія позначається, як правило, у вигляді гуртка.

Шлях - безперервна послідовність робіт, починаючи від вихідної події і закінчуючи завершальним; шлях, який має найбільшу тривалість, називається критичним і в матриці позначається потовщеною або здвоєною стрілкою.

Виділяють наступні параметри мережевих графіків:

· Час раннього початку (РН) даної роботи;

· Час раннього закінчення (РО) даної роботи;

· Час пізнього початку (ПН) даної роботи;

· Час пізнього закінчення (ПО) даної роботи;

· Повний резерв часу даної роботи;

· Приватний резерв часу даної роботи;

· Коефіцієнт напруженості роботи.

Тобто тут видно, що практично всі вони пов'язані з тимчасовим обмеженням робіт, на основі чого ми можемо з упевненістю стверджувати, що застосування мережевих графіків в загальному і мережевих матриць зокрема покликане забезпечити в першу чергу планування термінів виконання різних робіт. Методи мережевого планування - це «методи, основна мета яких полягає в тому, щоб скоротити до мінімуму тривалість проекту» http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html. Це, в свою чергу, дозволить більш раціонально спланувати роботи і ресурси на стадіях проектної діяльності, деякі або всі з яких будуть виявлені саме в результаті побудови мережевої матриці.