До основних ознак трудового процесу відноситься. Трудовий процес. Ключові напрямки адміністрування


Праця як процес є частиною виробничого процесу.

Виробничим процесом називається сукупність процесів праці і технологічних процесів, при якій вихідні матеріали, сировину, напівфабрикати перетворюються в готову продукцію.

Зазвичай розрізняють основні виробничі процеси, призначенням яких є випуск продукції для ринку, і допоміжні процеси (ремонтний, транспортний і т.д.), що забезпечують нормальне функціонування фірми.

Кожен виробничий процес можна розглядати як сукупність змін, які зазнають предмети праці, і як сукупність дій працівників, спрямованих на доцільна зміна цих предметів праці. У першому випадку говорять про технологічний процес, у другому - про трудовий.

Технологічний процес - це доцільна зміна форми, розмірів, стану, структури, стану, місця предметів праці, вироблене в установленому порядку і в строго визначеної послідовності.

Для встановлення технічно обгрунтованих норм праці необхідно вивчення виробничого процесу і його складових частин. Процес виробництва продукції - явище складне, має технологічну сторону, сторону організаційну, трудову, соціально-економічну. Технологічна сторона припускає проведення робіт в строго визначеної послідовності і в певний час. Вона визначає види, способи і послідовність дій на предмет праці, що використовуються при цьому машини, механізми, інструмент, порядок і режими роботи машин і устаткування. Сукупність засобів і методів проведення робіт відображена в спеціальній технологічній документації (технологічних картах, інструкціях).

Під трудовим процесом розуміється сукупність дій, здійснюваних виконавцем по створенню будь-якого виробу або його частини або по виконанню іншої функції в процесі виробництва.

Трудовий процес, або сама праця, являє собою доцільну діяльність людей, спрямовану на зміну форми, розмірів, структури, фізико-хімічних властивостей, взаємного положення предметів праці за допомогою засобів праці. У трудовому процесі відбувається як безпосередній вплив працівників на предмети праці за допомогою інструментів, так і управління коштами праці та обслуговування виробництва по різних функцій.



Система дій працівників виробництва, що складає зміст трудового процесу, склад і послідовність трудових функцій і дій, прийоми і методи праці закріплюються в організаційних документах, таких, як посадові і виробничі інструкції, положення і т.д.

Трудові процеси розрізняються за такими основними ознаками: характером предмета і продукту праці, функцій працівників, ступеня участі працівника у впливі на предмет праці (рівнем механізації праці), тяжкості праці.

За характером предмета і продукту праці виділяються два види трудових процесів: матеріально-енергетичні та інформаційні. Перші характерні для робітників, другі - для службовців. Предметом і продуктом праці робітників є речовина або енергія; предметом і продуктом праці службовців є інформація (економічна, конструкторська, технологічна і т.д.).

За рівнем участі людини у впливі на предмет праці трудові процеси поділяються на ручні, машинно-ручні, машинні і автоматизовані.

ручними називаються процеси, в яких вплив на предмет праці здійснюється працівниками без застосування додаткових джерел енергії або за допомогою ручного інструменту, який приводиться в рух додатковим джерелом енергії (електричної, пневматичної, гідравлічної і т.д.). Прикладами ручних процесів є збірка виробів, відпилювання, фарбування, свердління отворів електродрилем і т.д.

До машинно-ручнимвідносяться процеси, при яких вплив на предмет праці проводиться за допомогою виконавчих механізмів машини (верстата), але переміщення інструмента щодо предмета праці або предмета праці щодо інструменту здійснюється робочим. Наприклад, обробка деталей на металорізальних верстатах при ручній подачі.

При машинних процесах зміна форми, розмірів та інших характеристик предмета праці здійснюється машиною без фізичних зусиль робітника, функції якого полягають в установці і знятті предмета праці і управлінні роботою машини. Наприклад, обробка деталей на верстаті при механічній подачі інструменту, робота машиніста преса.

автоматизовані процеси характеризуються тим, що технологічний вплив на предмет праці, його установка і зняття виконуються без участі робітника. Залежно від ступеня автоматизації функції працівників в умовах автоматизованого виробництва можуть полягати в контролі за роботою машини, усуненні відмов, налаштування, зміни інструментів, забезпеченні необхідних запасів предметів праці і інструментів, складанні програми роботи машин.

види праці

Для аналізу процесів праці, його організації розрізняють працю вільний і підневільний; індивідуальний і колективний; змістовний і беззмістовний; розумовий і фізичний; творчий і рутинний, престижний і не престижний; нормальної ваги, важкий і особливо важкий, нормальної напруженості, напружений і особливо напружений і ін.

поняття вільної праці сформульовано в Конституції Російської Федерації, де в статті 37 записано: «Праця вільний. Кожен має право вільно розпоряджатися своїми здібностями до праці, вибирати рід діяльності і професію ».

примусова праця - виконання роботи під загрозою будь-якого покарання (насильницького впливу). Примусова праця заборонена.

Особистий працю- це праця тільки на себе і свою сім'ю. Результати праці використовуються для особистого споживання, тобто не продаються. Така праця характерний, як правило, при веденні домашнього господарства.

Суспільна праця- це праця на виробництві, у сфері послуг і т.д. Продукція такого праці призначена для обміну, вона служить задоволенню суспільних потреб. Продукти праці підлягають продажу.

індивідуальний працю- це праця, що виконується людиною самостійно за власним бажанням або заснований на отриманні працівником персонального завдання, при індивідуальних обліку та оплати його праці.

колективна працягрунтується на участі у виконанні будь-якої роботи групи людей, для яких встановлено загальне завдання, облік виконаної роботи і оплата праці здійснюються за підсумками роботи цього колективу в цілому.

Розумова працяпередбачає інтелектуальну діяльність або діяльність, пов'язану головним чином з нервово-психічними навантаженнями. для праці фізичного характерні навантаження тільки фізичні. Розумовий і фізичний види праці мають безліч градацій. Розглядаючи два крайніх випадки, відзначимо, що в чистому вигляді вони зустрічаються рідко.

праця творчий (креативний) пов'язаний з аналізом конкретних ситуацій і пошуком нових рішень, інноваціями в різних сферах діяльності, зі створенням творів науки, техніки, мистецтва і культури.

рутинний працю заснований на механічному повторенні одного разу встановленого порядку виконання роботи без спроб його зміни.

Праця може характеризуватися і рівнем престижності - його значимістю, важливістю, популярністю, привабливістю. Якщо такими якостями праця має в повній мірі, то він буде вважатися престижним, і навпаки. Значною мірою оцінка престижності праці суб'єктивна, а також схильна до кон'юнктурним обставинам. Так, в радянський період праця, наприклад, бухгалтера і нотаріуса не відрізнявся престижністю і низько оплачувалася.

Важливою характеристикою праці є стан його напруженості, шкідливості. За цим критерієм при вирішенні питань про оплату праці його поділяють на: працю нормальної напруженості, праця при сприятливих умовах; напружений, шкідливий; особливо шкідливий і особливо напружений. Для віднесення праці до однієї з цих категорій існують фізіологічні та санітарно-гігієнічні норми.

Тема 4. Трудовий процес. Метод праці.

З поняттям «праця» тісно пов'язане поняття «трудовий процес». Нерідко їх не розрізняють: праця, як процес, що протікає в часі і просторі, називають виробничим процесом.

Однак між цими поняттями є деякі відмінності, хоча при вирішенні певних завдань не виключається можливість розглядати їх як синоніми. У загальному вигляді «праця" - це більш широке поняття. Він може розглядатися з різних сторін (гігієна праці, культура праці, фізіологія праці, психологія праці, соціологія праці, економіка праці та т.д.), виступати узагальненою характеристикою виробничого процесу.

Поняття "трудовий процес" найчастіше пов'язують з діями людини зі зміни предмета праці. У його вузькому розумінні поняття "трудовий процес" безпосередньо пов'язано з вирішенням завдань в області організації, регламентації і нормування праці.

У сучасній навчальній літературі автори пропонують досить широке тлумачення трудового процесу в залежності від постановки тих цільових завдань, які і визначають вичленення того чи іншого аспекту трудового процесу як визначального.

Так, в навчальному посібнику під редакцією В.В. Адамчука трудовий процес розуміється як сукупність дій працівників, необхідних для доцільного зміни предмета праці. У підручнику під редакцією Ю.Г. Одегова автори розглядають трудовий процес як сукупність дій виконавця або групи виконавців по перетворенню предметів праці в його продукт, що виконується на робочих місцях. З точки зору Г. Е. Слезінгер трудовий процес являє собою цикл послідовно здійснюваних людиною дій, які необхідні і достатні для отримання проміжних і кінцевих результатів роботи. Колектив авторів економічного факультету МГУ розглядає ще один варіант, де під трудовим процесом мається на увазі сукупність взаємопов'язаних дій людини в ході створення матеріальних благ або надання послуг, спрямованих на досягнення закінченого результату праці на конкретному робочому місці і в чітко окреслений проміжок часу ..

Але будь-яке трактування трудового процесу зводиться, в кінцевому рахунку, до сукупності дій виконавця по заздалегідь заданому перетворення предметів праці, завершальним результатом яких є отримання економічно обґрунтованих і необхідних товарних продуктів.

З економічної точки зору трудовий процес - це процес споживання робочої сили з метою виробництва матеріальних благ або надання послуг.

З визначень даного поняття слід, що всякий трудовий процес характеризується сукупністю конкретних дій виконавців, спрямованих на здійснення комплексного технологічного процесу. Технологічний процес визначає зміст, порядок дій виконавців, а також їх певну послідовність, Як при виробництві матеріальних благ, так і в ході виконання конкретних функцій в сферах діяльності, відмінних від матеріальних.



Це означає, що трудовий процес реалізує (опосередковує) розроблений технологічний процес. Не випадково К. Маркс писав: "... в процесі праці діяльність людини за допомогою засобів праці викликає заздалегідь намічене зміна предмета праці ".

Класифікація трудових процесів.

У галузях економіки здійснюються найрізноманітніші трудові процеси. Трудові процеси можуть розглядатися стосовно окремих робочих місць, а також в більш широкому плані (бригада, відділ, цех і т.д.), тобто у вузькому і широкому сенсі цього слова.

Трудові процеси розрізняються за:

· Характером предмета і продукту праці;

· Функціям працівників;

· Ступеня участі людини в перетворенні предмета праці;

· Формі організації праці.

Класифікація трудових процесів за такими ознаками як ступінь участі людини, форма організації праці, характер предмета і продукту праці в загальному вигляді може бути представлена \u200b\u200bнаступною схемою:



За характером предмета і продукту праці виділяють два види трудових процесів - речові та інформаційні. Речові трудові процеси характерні для робітників, так як предметом і продуктом праці робітників є речовина (сировина, матеріали, деталі машин і т.п.) або енергія (електрична, теплова, гідравлічна тощо). Інформаційні трудові процеси характерні для службовців, так як одним з основних предметів і продуктів праці службовців є інформація (економічна, технологічна, конструкторська і т.п.).

У міру науково-технічного прогресу зростає частка інформаційнихтрудових процесів. З винаходом комп'ютерів значно більше стало трудових процесів, які в тій чи іншій мірі відносяться до інформаційних процесів.

Подальша диференціація трудових процесів робітників і службовців проводиться за їх функціям. В даний час трудові процеси робітників поділяють на основні та допоміжні.

Основні процеси спрямовані на зміну основних предметів праці і надання їм властивостей готових продуктів.

допоміжні процеси спрямовані на створення умов для нормального ходу основного процесу виробництва. Метою допоміжних процесів є виготовлення продукції, яка використовується в основному виробництві, але не входить до складу готового продукту підприємства (продукція для внутрішнього споживання). Склад і складність допоміжних процесів залежить від особливостей основних процесів.

Окрему групу становлять обслуговуючі процеси, Тобто процеси обслуговування обладнання і робочих місць шляхом транспортування, зберігання, контролю, матеріально-технічного забезпечення.

В основному виробництві, де виробляється основна продукція підприємства, протікають основні, і допоміжні виробничі процеси, включаючи обслуговуючі, тоді як у допоміжному виробництві, що забезпечує основне виробництво необхідними видами комплектуючих виробів, інструментом, ремонтом і т.д., протікають лише допоміжні та обслуговуючі процеси .

Саме ці три види процесів зазвичай виділяють для цілей нормування праці, так як вони націлені на випуск продукції в основних цехах, на випуск продукції у допоміжних цехах і на обслуговування робочих місць в основних і допоміжних цехах.

Відповідно за характером виконуваних функцій виділяють групи основних, допоміжних і обслуговуючих робітників. Службовці по виконуваних функцій також діляться на три групи, які були розглянуті вище.

Особливості трудових процесів з точки зору нормування праці визначаються:

√ типом виробництва (масові, крупносерійні, серійні, дрібносерійні і індивідуальні);

√ призначенням і характером продукції, що випускається, а також характером функцій, виконуваних працівниками в процесі праці (випуск основної продукції і продукції общефирменного призначення, підготовка виробництва та його обслуговування);

√ характером протікання технологічного процесу в часі (безперервні, дискретні).

За ступенем участі людини виділяють трудові процеси в залежності від застосовуваних засобів праці.

ручні процеси здійснюються одним робочим або групою робітників вручну або із застосуванням найпростіших знарядь праці (сокиру, рубанок, лопата, гідравлічний інструмент і т.п.). У таких процесах предмети праці змінюються під впливом фізичних зусиль робітників.

У машинно-ручних процесах предмет праці обробляється механізмом при безпосередній участі робітника (шиття на швейній машині, обробка деталей на верстаті з ручною подачею і т.д.).

При машинних процесах предмет праці (форма, вид, розміри, положення) змінюють механізми машини, а робочий вручну або за допомогою механізмів управління машиною виконує елементи допоміжної роботи (закріплення і з'їм деталей на верстаті, зміна інструменту і ін.).

Автоматизовані процеси здійснюються під контролем і наглядом робочого без його безпосередньої участі. Основна робота по перетворенню предмета праці повністю автоматизована. При часткової автоматизації процесу допоміжна робота виконавця автоматизована частково (напівавтомати), при повній - повністю автоматизована (автомати).

У зв'язку зі специфікою автоматизованого виробництва виникає питання: що є предметом праці, самою працею і знаряддями праці в автоматизованому виробництві?

Якщо в традиційному виробництві (ручне, машинне) людина створює корисний продукт, безпосередньо впливаючи на предмет праці за допомогою засобів праці, то в умовах автоматизованого виробництва жива праця взаємодіє вже з машинами, на які спрямовані зусилля людини. У цих умовах предметом праці є автоматизоване обладнання, знаряддями праці - засоби автоматизації (роботизації) і комп'ютеризації, а самою працею - обслуговування і управління обладнанням.

Функціональне зміст праці робітника в результаті автоматизації виробництва внести такі зміни (див. Табл.):

функції робочого Зайнятість виконанням функції
Механічні засоби праці Частково автоматизовані засоби праці Повністю автоматизовані засоби праці
Ознайомлення зі змістом поставленого завдання зайнятий частково зайнятий частково зайнятий
Підготовка до виконання технологічного процесу зайнятий зайнятий частково НЕ зайнятий
Безпосередній вплив на предмет праці зайнятий зайнятий частково НЕ зайнятий
Міжопераційні переміщення предмета праці зайнятий зайнятий частково НЕ зайнятий
Спостереження за ходом технологічного процесу зайнятий зайнятий зайнятий
Контроль, налагодження, ремонт засобів праці НЕ зайнятий зайнятий зайнятий
Контроль кількості і якості продукції зайнятий НЕ зайнятий НЕ зайнятий

Наведена класифікація трудових процесів має значення для визначення вимог до точності встановлюються норм праці.

Зміст трудового процесу формується під впливом ряду факторів, а саме в залежності від: технічних засобів, призначених для здійснення заданої роботи; технології; організації виробництва і праці; санітарно-гігієнічних та інших умов її виконання; основних особливостей виконавців роботи. Воно завжди асоціюється з конкретним працею на конкретномуробочому місці.

Елементи трудових процесів. У практиці нормування праці первинним елементом трудового процесу прийнято вважати трудовий рух.

Під трудовим рухом розуміється одноразове переміщення працівником в процесі виконання роботи корпусу, руки, ноги або ін. частини тіла (простягнути руку до інструмента, взяти інструмент).

Трудові руху - самі універсальні елементи трудового процесу. Вони мають високу повторюваність. Наприклад, при укладанні вручну мармеладу в лотки трудове дію «взяти мармелад» може повторюватися за зміну 4550 раз.

Дослідження, проведені НДІ праці в кількох галузях промисловості, показали, що при однакових умовах, складі і послідовності виконання рухів час на їх виконання практично однаково. Наприклад, час на виконання трудового руху «взяти предмет вагою до 3-х кг однією рукою» склало (сек): в машинобудуванні - 0,56; в текстильній промисловості - 0,5; в швейної промисловості - 0,6; в харчовій промисловості - 0,55.

Під трудовим дією розуміється логічно завершена сукупність безперервно наступних один за одним трудових рухів, що здійснюються одним або групою працівників при незмінних предметах і засобах праці (взяти інструмент, покласти деталь).

Під трудовим прийомом розуміється сукупність безперервно наступних один за одним трудових дій, що становлять завершену частину роботи, що здійснюється одним або групою працівників над одним або кількома предметами праці (встановити деталь в патрон токарного верстата).

Трудові прийоми в залежності від призначення поділяються на основні та допоміжні. Основні (технологічні) прийоми призначені для здійснення мети зміни предмета праці. Цільове призначення допоміжних прийомів - забезпечення підготовки до виконання основних прийомів.

Комплекси трудових прийомів являють собою сукупність трудових прийомів, складову частину трудової операції (встановити деталь в патрон і затиснути).

Під трудовою операцією розуміється сукупність трудових прийомів або їх комплексів, що здійснюються одним або групою працівників на одному робочому місці, що включає всі їх дії по виконанню одиниці заданої роботи над одним предметом праці.

комплексом операційназивають групу операцій з виготовлення одного виробу на одному виробничому ділянці при незмінному складі виконавців.

Отже, з точки зору нормування праці складовими частинами трудового процесу, який виконується працівником або групою працівників протягом робочого дня, є трудові операції, які складаються з прийомів, дій та рухів працівника.

Трудова операція характеризується постійністю предмета праці, робочого місця і виконавців. При зміні двох останніх умов (робочого місця і виконавців) робота над одним предметом праці поділяється на окремі операції. Трудова операція, як закінчений цикл трудових дій зі зміни предмета праці, виконуваних одним або групою працівників на одному робочому місці, є основним структурним елементом трудового процесу. В силу цього саме трудова операція є об'єктом аналізу і нормування праці і для цієї мети вона поділяється на трудові прийоми, дії і руху.

Структуризація трудового процесу з доведенням його змісту до окремих рухів проводиться з метою вивчення та вимірювання витрат робочого часу, виявлення чинників, від яких залежить тривалість кожного елемента, встановлення раціональної послідовності виконання елементів.

Детальна структуризація трудового процесу характерна для постійно повторюваних операцій, що має місце, як правило, в масовому і великосерійному виробництві. В інших сферах діяльності і типах виробництва (серійне, одиничне виробництво) його структура може бути більш укрупненої.

В інноваційній сфері діяльності трудовий процес складається з операцій в межах кожної стадії досліджень і розробок, а в управлінській і підприємницькій сферах - в межах кожної функції управління.

Метод праці.

Трудові руху, дії і прийоми, їх склад і послідовність виконання визначають метод праці, Від якого значною мірою залежить ефективність праці працівників.

Вступ

Трудовий процес, його види. Еволюція уявлень про сутність
трудової сторони процесу виробництва

Виробничим називається процес перетворення вихідних матеріалів в готову продукцію, здійснюваний за участю або під наглядом людини. Виробничий процес, або процес виробництва продукції - складне явище, яке має технологічну і трудову боку.
Технологічна сторона - технологія виготовлення виробу (виконання робіт) - визначає види, способи і послідовність впливу на предмет праці, що використовуються при цьому машини, механізми, інструмент, порядок і режим роботи машин і устаткування.
Основні ознаки класифікації виробничих процесів представлені на малюнку 46.


Ріс.46. Класифікація виробничих процесів

Трудова сторона процесу виробництва - трудовий процес, являє собою доцільну діяльність людей, спрямовану на зміну форми, розмірів, структури, фізико-хімічних властивостей, взаємного розташування предметів праці за допомогою засобів праці.
Основні види трудових процесів представлені в таблиці 21.
Таблиця 21

Класифікація трудових процесів

ознака
класифікації

Види трудових процесів

приклади

1. Характер праці

1.1 Фізичний (що відноситься до роботи м'язів)

Переміщення вантажу, підйом тяжкості, обертання рукоятки машини і т.д.

1.2 Розумова (що відноситься до діяльності розуму)

Аналіз, синтез, узагальнення, формулювання чого-небудь і т. П.

1.3 Емоційний (сприймалася органами почуттів: видимий, чутний, сприймати дотиком, нюхати, що сприймається на смак)

Контроль пульта управління, дегустація, вимірювання температури і ін.

1.4 Змішаний (інтегральний)

Процес водіння транспортного засобу, обробка деталі на верстаті з програмним управлінням

2. Субстанція
предмета праці

2.1 Речові процеси, пов'язані з випуском конкретного продукту, наданням послуги

Трудовий процес по збірці вироби, збиранні врожаю, продаж товару і т.д.

2.2 Задокументовані процеси, пов'язані зі створенням нематеріальних активів

Розробка ноу-хау, винаходи, методики, написання книги і т.п.

2.3 Віртуальні процеси, пов'язані з інформаційним або духовним обслуговуванням працівників або населення

Отримання інформації через Інтернет, виконання концертної програми

3. Мета трудових процесів для їх
споживачів

3.1 Створення матеріальної бази для задоволення потреб

Будівництво об'єкта

3.2 Задоволення матеріальних потреб людини

Виготовлення продуктів харчування, будівництво житла

3.3 Задоволення духовних і соціальних потреб людини

Організаціяпроведенія концерту, вистави, будівництво басейну

3.4 Задоволення суспільних потреб

Законотворчість, охорона об-щественного порядку

3.5 Задоволення інших нематеріальних потреб

Організація торгівлі, громадського харчування і т.д.

4. Галузь
виробництва,
в якій протікає трудовий процес

4.1 Матеріальне виробництво

Трудові процеси в галузях промисловості, будівельник, сільського господарства і т.п.

4.2 Нематеріальні виробництво

Трудові процеси в сфері обслуговування юридичних і фізичних осіб

5. Роль або місце трудового процесу
у виробничому

5.1 Основні процеси - випуск продукції, виконання роботи або надання послуги

Виготовлення основних видів продукції, надання комерційних та банківських послуг

5.2 Допоміжні процеси, що забезпечують нормальне протікання основних і обслуговуючих процесів

Упаковка, зберігання продукції та ін.

5.3 Обслуговуючі процеси, що забезпечують нормальне протікання основних і допоміжних процесів

Ремонт технологічного обладнання

6. Періодичність виконання робіт

6.1 Безперервні процеси

Реалізація продукції, обслуговування клієнтів підприємства харчування

6.2 Циклічні процеси

Ремонт, технічне обслуговування обладнання

6.3 Нециклічні процеси

Надання транспортних послуг, виготовлення деталі в потоковому виробництві по заданому ритму Виготовлення деталі в одиничному виробництві

7. Рівень
автоматизації
трудових процесів

7.1 Ручні процеси

Розкладання товару на полицях, вітринах

7.2 Машинно-ручні процеси

Пробиття чека на касовому апараті

7.3 Автоматизовані процеси

Управління на основі ЕОТ

7.4 Автоматичні процеси

Робота торгового автомата

Використовувані виробничі процеси відрізняються великою різноманітністю. Залежно від призначення вони діляться на основні та допоміжні.
В ході основного виробничого процесу здійснюється випуск основної продукції, основних виробів, що плануються до випуску на даному підприємстві.
Допоміжні процеси призначаються для забезпечення нормального перебігу основних процесів (ремонт обладнання, контроль якості сировини, матеріалів і напівфабрикатів, транспортні, вантажно-розвантажувальні і складські роботи, видача і зберігання інструментів).
За типом організації виробництва розрізняють процеси поодинокі, дрібносерійні, крупносерійні, серійні і масові.
За характером застосовуваної технології виділяють процеси механічні (видобувні, переробні, обробні, формотворчих, складальні) і фізико-хімічні (хімічні, теплові, термічні, плавильні).
За характером участі робітників розрізняють ручні, ручні механізовані, машинно-ручні, автоматизовані.
Ручний процес виконується працівником безпосередньо вручну (розвантаження, навантаження) або за допомогою немеханізованих знарядь праці (ручна збірка вузлів, машин).
Ручний механізований процес виконується працівником з використанням механізованого інструменту (свердління отворів електродрилем).
Машинно-ручної процес здійснюється машиною або механізмом при безпосередній участі робітника.
Машинний процес - коли основна робота виконується машиною, а управління нею та елементи допоміжної роботи здійснюються робочим.
В автоматизованому процесі основна робота повністю виконується машиною.

Загальна характеристика діяльності з управління людськими
ресурсами

Управління як діяльність реалізується в сукупності управлінських процесів, то естьцеленаправленних рішень і дій, здійснюваних менеджерами в певній послідовності і комбінації.
Ці процеси розвиваються і удосконалюються разом з організацією. Вони б-вают первинними і похідними; одноступінчастими і багатоступінчатими; швидкоплинними і тривалими; повними і неповними; регулярними і не-регулярними; своєчасними і запізнілими і т. п. Управлінські процес-си містять як жорсткі (формальні) елементи, наприклад, правила, процедури, офіційні повноваження, так і м'які, такі, як стиль керівництва, організа-ційних цінності та інше.
Розрізняють дві групи принципів побудови системи управління персоналом в організації: принципи, що характеризують тре-бования до формування системи управління персоналом, і принципи, що визначають напрямки розвитку системи управління персоналом.
Всі принципи побудови системи управління персоналом ре-Алізе у взаємодії. Їх поєднання залежить від конкретних умов функціонування системи управління персоналом орга-нізації.
Наука і практика виробили інструментарій (принципи) изуче-ня стану діючої системи управління персоналом орга-нізації, побудови, обгрунтування і реалізації нової системи (таблиця 22).

Таблиця 22

Принципи побудови системи управління персоналом

Найменування принципу

Принципи, що характеризують вимоги до формування системи управління персоналом

Обумовленості функцій управління персоналом
ланцюгами виробництва

Функції управління персоналом формуються і змінюються не довільно, а відповідно до потреб і цілей виробництва

первинності функцій
управління персоналом

Склад підсистем системи управління персоналом, організаційна структура, вимоги до працівників і їх чисельність залежать від змісту, кількості і трудомісткості функцій управління персоналом

Оптимальності співвідношення інтра- і інфрафункцій управління персоналом

Визначає пропорції між функціями, направ-ленними на організацію системи управління персоналом (інтрафункціі), і функціями управління персоналом (інфрафункцій)

Оптимального співвідношення управлінських орієнтацій

Диктує необхідність випередження орієнтації функцій управління персоналом на розвиток виробництва в порівнянні з функціями, спрямованими на забезпечення функціонування виробництва

потенційних імітацій

Тимчасове вибуття окремих працівників не повинно переривати процес здійснення будь-яких функцій управління. Для цього кожен працівник системи управління персоналом повинен вміти імітувати функції вищестоящого, нижчестоящого співробітника і одного-двох працівників свого рівня

економічності

Передбачає найбільш ефективну і економічну організацію системи управління персоналом, зниження частки витрат на систему управління в загальних витратах на одиницю продукції, що випускається, підвищення ефективності виробництва. Якщо після проведення заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом збільшилися витрати на управління, вони повинні перекриватися ефектом у виробничій системі, отриманим в результаті їх здійснення

прогресивності

Відповідність системи управління персоналом передовим закордонним і вітчизняним аналогам

перспективності

При формуванні системи управління персоналом слід враховувати перспективи розвитку організації

комплексності

При формуванні системи управління персоналом необхідно враховувати всі фактори, що впливають на систему управління (зв'язку з вищими органами, договірні зв'язку, стан об'єкта управління і т.д.)

оперативності

Своєчасне прийняття рішень по аналізу і удосконаленню системи управління персоналом, що попереджають або оперативно усувають відхилення

оптимальності

Багатоваріантна опрацювання пропозицій щодо формування системи управління персоналом і вибір найбільш раціонального варіанту для конкретних умов виробництва

Просто ти

Чим простіше система управління персоналом, тим краще вона працює. Безумовно, при цьому виключається спрощення системи управління персоналом на шкоду виробництву

науковості

Розробка заходів щодо формування системи управління персоналом повинна грунтуватися на досягненнях науки в галузі управління та враховувати зміни законів розвитку суспільного виробництва в ринкових умовах

ієрархічності

У будь-яких вертикальних розрізах системи управління персоналом повинна забезпечуватися ієрархічна взаємодія між ланками управління (структурними підрозділами або окремими керівниками), принциповою характеристикою якого є несиметрична передача інформації «униз» (дезагрегірованіе, деталізація) і «нагору» (агрегування) за системою управління

автономності

У будь-яких горизонтальних і вертикальних розрізах системи управління персоналом повинна забезпечуватися раціональна автономність структурних підрозділів або окремих керівників

узгодженості

Взаємодії між ієрархічними ланками по вертикалі, а також між відносно автономними ланками системи управління персоналом по горизонталі повинні бути в цілому узгоджені з основними цілями організації та синхронізовані в часі

стійкості

Для забезпечення сталого функціонування системи управління персоналом необхідно передбачати спеціальні «локальні регулятори», які при відхиленні від заданої цілі організації ставлять того чи іншого працівника або підрозділ в невигідне становище і спонукають їх до регулювання системи управління персоналом

багатоаспектність

Управління персоналом як по вертикалі, так по горизонталі може здійснюватися по різних каналах: адміністративно-господарському, економічному, правовому
і т.п.

прозорості

Система управління персоналом повинна мати концептуальним єдністю, містити єдину доступну термінологію; діяльність всіх підрозділів і керівників повинна будуватися на єдиних «несучих конструкціях» (етапах, фазах, функціях) для різних по економічному змісту процесів управління персоналом

комфортності

Система управління персоналом повинна забезпечувати максимум зручностей для творчих процесів обгрунтування, вироблення, прийняття і реалізації рішень людиною. Наприклад, вибіркова друк даних, різноманітність обробки, спеціальне оформлення документів із виділенням істотної інформації, їх гармонійний зовнішній вигляд, виняток зайвої роботи при заповненні документів і т.д.

Принципи, що визначають напрямки розвитку системи управління персоналом

концентрації

Розглядається в двох напрямках: (1) концентрація зусиль працівників окремого підрозділу або всієї системи управління персоналом на рішенні основних задач і (2) концентрація однорідних функцій в одному підрозділі системи управління персоналом, що усуває дублювання

спеціалізації

Поділ праці в системі управління персоналом (виділяється праця керівників, спеціалістів та інших службовців). Формуються окремі підрозділи, які спеціалізуються на виконанні однорідних функцій

паралельності

Передбачає одночасне виконання окремих управлінських рішень, підвищує оперативність управління персоналом

Адаптивності (гнучкості)

Чи означає пристосованість системи управління персоналом до мінливих цілям об'єкта управління та умовам його роботи

наступності

Передбачає загальну методичну основу проведення робіт по удосконаленню системи управ-ління персоналом на різних її рівнях і різними спеціалістами, стандартне їх оформлення

безперервності

Відсутність перерв у роботі працівників системи управління персоналом або підрозділів, зменшення часу пролежування документів, простоїв технічних засобів управління і т.п.

ритмічності

Виконання однакового обсягу робіт в рівні проміжки часу і регулярність повторення функцій управління персоналом

прямоточности

Впорядкованість і цілеспрямованість необхідної інформації з вироблення певного рішення. Вона буває горизонтальною і вертикальною (взаємозв'язку між функціональними підрозділами і взаємозв'язку між різними рівнями управління)

Особливості управлінських процесів визначаються як об'єктивними (характер і сфера діяльності організації або підрозділу, їх структура та ін.), Так і суб'єктивними (інтереси керівництва та персоналу, неформальні зв'язки і т. П.) Факторами. В сукупності такі процеси утворюють цикл, що складається з взаємозв'язаних фаз: прийняття рішення (визначення мети і програми дій); виконання (вплив на елементи організації); збір, обробка, аналіз і контроль інформації (зворотний зв'язок).
Метою конкретного управлінського процесу є зміна або, наобо-рот, збереження управлінської ситуації, тобто такої сукупності обставин, які надають (можуть надати в майбутньому) позитивний або негативний вплив на організацію. Ситуація характеризується кількісними та якісними показниками (тривалістю, гостротою, місцем і причинами возникно-нення, змістом, колом учасників, важливістю, складністю, перспективами розвитку та т. П.).
До елементів процесу управління відносяться управлінський працю, який реалізується в певному результаті (рішенні), його предмет і засоби.
Предметом і продуктом праці в управлінні є інформація про існуючу проблему і способи її подолання. Вихідна інформація є «сирий», а тому не може використовуватися на практиці. Але в результаті обробки вона перетворюється в управлінське рішення, що служить основою здійснення конкретних дій.
Сучасна науково-технічна революція не тільки створила нові товари, послуги та технології, а й значною мірою перетворила соціально-економічне життя суспільства. Йдеться про наступне.
По-перше, докорінно змінилася роль людини у виробництві. Перш той сприймався лише як один з його чинників, поряд з машинами й устатку-ванням; сьогодні ж перетворився в основний стратегічний ресурс організації.
Люди тепер розглядаються не як «гвинтики», а як головне надбання когось пании в конкурентній боротьбі і джерело прибутку. Це обумовлено їх здатне-стю до творчості, яка зараз стає вирішальною умовою успіху будь-якої діяльності.
Сьогодні витрати, пов'язані з персоналом, представляються вже не прикрими витратами, а інвестиціями в «людський капітал». Їх об'єктами є організація медичного обслуговування, відпочинку, занять спортом; створення умов творчості; розвиток особистих здібностей та інше. Настає ера людського виміру економіки.
По-друге, змінилася роль фірм. Збільшення масштабів їх діяльності, поява гігантських виробничих комплексів стало чинити відчутний віз-дію на суспільство і навколишнє середовище. У зв'язку з цим в
60-х рр. XX століття сформувалася концепція соціальної відповідальності менеджменту перед суспільством. Вона реалізується шляхом принесення йому користі через прибуток і участь у вирішенні широкого спектру соціальних проблем.

Особливості формування наук про працю та персонал

Історія управлінської думки сягає своїм корінням у глибину віків. Висловлювання з проблем управління можна знайти і на єгипетських папірусах, і на глиняних табличках з межиріччя Тигру і Євфрату, і на шовкових сувоях, со-зберігалися з часів Піднебесної імперії.
Першими питання управління почали вирішувати давні єгиптяни. Вони визнали необхідність цілеспрямованої організації діяльності людей, її планують-вання, контролю результатів. Це було пов'язано не в останню чергу з будівництвом пірамід і іншими великомасштабними роботами, які передбачають використання праці великої кількості людей.
Вавилонський цар Хаммурапі (1792-1750 до н. Е.) Створив звід законів управління державою, виробив власний лідерський стиль, встановив юридичні норми визначення мінімальної заробітної плати, контролю та відповідальності.
Вавилонський цар Навуходоносор II (604-562 до н. Е.) Розробив і впровадив систему виробничого контролю на текстильних підприємствах і в зерносховищах. Його інструментом були різнокольорові ярлики, якими позначалися еже-денно надходять партії сировини. Це дозволяло визначити терміни їх нахожд-ня у виробництві або на зберіганні.
У 500 р. До н.е. е. в творі китайського вченого Сан Цу «Мистецтво війни» визнається необхідність ієрархічної організації, міжустановних зв'язків, кадрового планування.
Відомий давньогрецький філософ Платон (427-347 до н. Е.), Мабуть, перший в історії висловив наукові ідеї про поділ праці. У своїх виступах він наголошував, що людина не може одночасно працювати і по каменю, і по залізу, і по дереву, так як всюди досягти успіху у нього немає можливості.
Великий Сократ (469-399 до н.е.), аналізуючи обов'язки хорошого промисловця, торговця, воєначальника, показав, що, по суті справи, вони у всіх однакові і головна полягає в тому, щоб поставити потрібну людину на потрібне місце і домогтися виконання своїх вказівок. Таким чином, він сформулював ідею про універсальний характер управління.
Засновником науки про управління вважається Тейлор.
Початком використання досягнень науки і техніки при організації праці прийнято вважати рубіж IX-X століть. У цей час сформувалася система організації праці та управління виробництвом, яка називалася тейлоризм. Тейлоризм передбачає детальне вивчення трудових процесів і встановлення жорсткого регламенту їх виконання, а так же режимів роботи обладнання, підбір і спеціальну підготовку робітників, придатних для виконання різних видів робіт, при дуже високій інтенсивності праці. При встановленні норм виробітку Тейлор (засновник тейлоризму) вибирав найбільш фізично міцного робочого, попередньо навченого самим майстерним методам праці. Показники вироблення цього робочого встановлювалися в якості норми, обов'язкової для виконання всіма іншими.
З метою підтримки високої інтенсивності праці і відпочинку Гільберт створив свій «єдиний найкращий метод» виконання робіт, маючи на увазі лише доцільне улаштування робочого місця, а також раціональні способи подачі матеріалів та інструментів.
У нашій країні активні дослідження в галузі наукової організації праці та управління виробництвом розгорнулися на початку 20-х років ХХ століття. Великий внесок у розвиток принципів наукової організації праці на підприємстві зіграв метод інженера Ковальова. Суть методу полягала у відборі найбільш раціональних прийомів праці, прийнятних трудовими робочими в їх подальше удосконалення і впровадження
У РФ управлінням займалися Адамецкі, Пайкин, Семенов і їх послідовники.
До наук про працю та персонал відносяться: психологія праці, економіка праці, фізіологія праці та ін.


Трудові процеси розрізняються 4 класифікаційними критеріями.

1.По характеру предмета і продукту праці:

Речові - характерні для робітників, тому що предметом і продуктом їх праці є речовина (сировина, матеріали, деталі машин) або енергія (електрична, теплова, гідравлічна тощо).

Інформаційні - характерні для службовців, тому що предмет і продукт їхньої праці - інформація (економічна, конструкторська, технологічна.

2. По функціям робітників і службовців:

Трудові процеси робочих: а) основні - процеси випуску продукції, б) допоміжні - загальнозаводські (процеси випуску продукції загальнозаводських цехів - допоміжних, інструментальних, енергетичних і ін.). в) процеси обслуговування обладнання і робочих місць в основних і допоміжних цехах або загальноцехові (ремонтні, транспортні, контрольні, складські, збиральні). Відповідно за характером виконуваних функцій виділяють три групи робітників: основні, загальноцехові і загальнозаводські.

Службовці: а) керівники - прийняття рішень і забезпечення їх виконання; б) фахівці - підготовка інформації, на основі якої керівники приймають); в) технічні виконавці - забезпечення необхідних умов для роботи керівників і фахівців.

3. За рівнем участі людини у впливі на предмет праці:

Ручні процеси - здійснюються одним робочим чи групою вручну, найпростішими знаряддями (сокира, рубанок, лопата, гідравлічний інструмент і т.п.), в результаті предмети праці змінюються під впливом фізичних зусиль працівників;

Машинно-ручні - матеріал обробляється механізмами при безпосередній участі працівника (шиття на швейній машині, обробка деталей на верстаті з ручною подачею і т.д.).

Машинні або механізовані це процеси, при яких форма, розміри, вид, положення предмета змінюються виконавчими механізмами машини, а робітник виконує лише елементи допоміжної роботи (закріплення і з'їм деталей, зміна інструменту і т.д.);

Автоматизовані процеси здійснюються під контролем і наглядом виконавця без безпосереднього його впливу на предмети праці, тобто основна робота механізована повністю, а допоміжна - частково (напівавтомати) або повністю (автомати).

4. За організаційною ознакою:

індивідуальні;

Колективні (групові, бригадні).

3. Структура виробничої операції і її оптимізація

виробнича операція- це частина виробничого процесу, що здійснюється одним робочим (або групою) на одному робочому місці і охоплює всі їх дії по виконанню одиниці заданої роботи над одним предметом праці. Виробнича операція полягає їх технологічної та допоміжної операцій. Т ехнологіческая операція -це процес впливу робочого органу машини, інструменту на предмет праці, в результаті якого відбувається досягнення певної мети його технологічної обробки або зміна стану. при допоміжної операціїне змінюється форма і фізичний стан предмета, а здійснюється підготовка до технологічного процесу впливу на нього або розміщення предмета праці.

Виробничі операції як об'єкт технічного нормування можуть бути об'єднані в єдиний комплекс. Комплекс операцій -це група операцій по виготовленню одного виробу на одному виробничому ділянці при незмінному складі виконавців. Наприклад, ремонт унікального верстата комплексної бригадою.

Виробнича операція, в свою чергу, підрозділяється:

У технологічному відношенні - на переходи (технологічний і допоміжний), установку, проходи (робочий і допоміжний), позицію;

У трудовому відношенні - на трудові прийоми, трудові дії і трудові руху.

Структура виробничої операції складається з наступних елементів. Установка - це частина операції, яка виконується при одному положенні (кріпленні) деталі. Установка може складатися з одного або декількох переходів. Положення деталі на верстаті при одному її закріпленні - позиція деталі.

Технологічний перехід (технологічне зміна) -це технологічно однорідна частина операції, в результаті якої відбувається тільки одне технологічне зміна предмета праці, виконане при одному режимі роботи обладнання (температура, тиск, режим) і незмінному інструменті.

[При механічній обробці під одним технологічним зміною (переходом) розуміється обробка однієї поверхні, наприклад, чорнова обточування заготовки, нарізкарізьблення і т.д. Характерна особливість перехода- можливість його виділення із загального процесу обробки і виконання на іншому верстаті як самостійної операції.

При ручних роботах під переходом розуміється частина операції по обробці певної поверхні одним інструментом або одне зчленування двох або декількох складальних одиниць (деталей) за допомогою одних і тих же інструментів, пристосувань.

При апаратурних процесах перехід - це частина операції, відповідна періоду витримки при певному режимі (температура, тиск), періоду доведення режиму до певних параметрів.

Наприклад, операцію відпалу металу можна розділити на наступні переходи: нагрів до певної температури, період витримки при даній температурі; період охолодження заготовки в печі до температури, передбаченої технологією.]

Допоміжний перехід -це закінчена частина технологічного переходу, що складається з одноразового переміщення інструменту відносно заготовки, що не супроводжується зміною форми, розмірів, чистоти поверхні або властивостей заготовки, але необхідного для виконання робочого ходу.

Робочий хід -це закінчена частина технологічного переходу, що складається з одноразового переміщення інструменту відносно заготовки, що супроводжується зміною форми, розмірів, чистоти поверхні, або властивостей заготовки. Допоміжний хід -це закінчена частина технологічного переходу, що складається з одноразового переміщення інструменту відносно заготовки, що не супроводжується зміною форми, розмірів, чистоти поверхні, або властивостей заготовки, але необхідного для виконання робочого ходу. позиція -це фіксоване положення заготовки або збирається складальної одиниці для виконання певної частини операції.

Трудовий рух -це одноразове переміщення робочого органу людини (руки, ноги, корпуса і т.д.). Наприклад, «протягнути руку до інструмента», «взяти (захопити) інструмент».

Трудове дія -це логічно завершена сукупність безперервних трудових рухів при незмінних предметах і засобах праці. Наприклад, «включити подовжню подачу супорта», «взяти інструмент», «покласти деталь».

Трудовий прийом -це технологічно завершена частина операції, тобто закінчена сукупність трудових дій працівника певного цільового призначення. Наприклад, прийом «встановити деталь у патроні токарного верстата». Трудові прийоми в залежності від призначення поділяються на:

Основні (технологічні) призначені для безпосереднього здійснення мети даного технологічного процесу по зміні фізико-хімічних властивостей, форми або положення предмета праці.

Допоміжні - забезпечення підготовки до виконання основних прийомів.

Прийоми об'єднуються в комплекси прийомів.Якщо прийоми об'єднуються в їх технологічної послідовності, то створюються технологічні комплекси прийомів(Наприклад, прийоми «встановити деталь у патроні» і «затиснути деталь в патрон» можна об'єднати в один технологічний ком- «встановити деталь у патроні і затиснути»).

Якщо прийоми об'єднуються за ознакою єдності будь-якого чинника, що впливає на їх тривалість, то це розрахунковий комплекс.

Необхідність аналізу трудових рухів, як первинного, вихідного і найбільш універсального елемента трудового процесу, обумовлена \u200b\u200bметою виявлення зайвих, менш ефективних рухів, встановлення можливості їх поєднання, зміни траєкторії і т.п. і на основі їх вдосконалення раціоналізувати сам трудовий процес в цілому і метод його виконання. Системи раціоналізації праці і мікроелементного нормування засновані на ретельному вивченні і аналізі трудових рухів. Тому для вивчення і аналізу трудових рухів необхідно знати основні їх характеристики і параметри, які залежать від виду рухів. З цією метою проводиться класифікація трудових рухів.

В умовах ринкової конкуренції особливого значення для кожної компанії набуває зменшення витрат і витяг завдяки цьому більшого доходу. В якості ключового напрямку в цій діяльності виступає правильна організація трудових процесів.

актуальність питання

При створенні продукції матеріали, напівфабрикати і сировину перетворюються в готові вироби. При цьому використовується три компоненти: знаряддя виробництва, предмет і робоча сила. За допомогою перших осіб змінює форму об'єкта, його фізико-хімічні характеристики, вид, місце розташування. Знаряддя виробництва застосовуються в контролі процесу виготовлення виробу, при здійсненні інших заходів. У сукупності всі операції утворюють діяльність підприємства. Таким чином, у зміст трудового процесу входять операції персоналу, необхідні для доцільного зміни предмета. При цьому ефективність операцій залежить від різних факторів. Серед них і характер виробничого процесу, і специфіка завдання, і ступінь участі людини в його виконанні.

Особливості виготовлення продукції

В ході робочої діяльності матеріали, сировину і напівфабрикати перетворюються в вироби, готові до застосування / вживання. Це здійснюється за участю або під контролем людини. На практиці прийнята наступна класифікація виробничих процесів:

  1. Основні. Їх призначення полягає у виготовленні товарів для ринку.
  2. Допоміжні. До них, наприклад, відносять транспортні, ремонтні операції. Вони забезпечують нормальну роботу підприємства.

Класифікація має істотне практичне значення. Будь-який з них можна розглянути з двох сторін. В першу чергу, виробничі процеси - це комплекси змін, що відбуваються з предметами. Разом з цим вони є сукупністю дій працівників, спрямованих на отримання готового продукту. У першому випадку мова про технологічний, а в другому - про трудовий процес.

категорії операцій

Технологічні процеси класифікуються за:

  • ступеня безперервності;
  • джерела енергії;
  • методу впливу на предмет.

Залежно від енергетичного джерела виділяють активні і пасивні операції. Останні вважаються природними і не вимагають додаткової енергії, перетвореної людиною для впливу на предмет. Прикладом пасивної операції є охолодження металу в нормальних умовах. Активні процеси йдуть при безпосередньому впливі або людини на предмет, чи що приводиться в рух енергією, перетвореної працівником. Технологічні операції можуть бути безперервними або дискретними. У першому випадку не зупиняється в період завантаження матеріалів, видачі продукції, під час контрольних заходів. Відповідно, друга категорія відрізняється наявністю перерв. Залежно від методу впливу на предмет і типу використовуваного обладнання технологічний процес може бути апаратним або механічним. Останній здійснюється співробітником вручну або за допомогою машин, верстатів та ін. В такому процесі предмет піддається механічній дії. Внаслідок нього відбувається зміна форми, положення, розмірів об'єкта. Апаратні процеси припускають вплив тепловою енергією, хімічними реакціями, біологічними елементами або випромінюванням. Такі операції відбуваються в камерах, печах, судинах, ваннах і ін. В результаті отримують продукт, який може відрізнятися від вихідного матеріалу своїми хімічними властивостями, агрегатним станом, структурою. Апаратні операції найчастіше використовуються в харчовій, металургійній, мікробіологічної, хімічної промисловості.

Дослідження трудових процесів

Всі технологічні операції на підприємствах здійснюються за участю людини. У промислових умовах трудовий процес являє собою діяльність персоналу, спрямовану на перетворення певних ресурсів в конкретну продукцію. В якості ключових її ознак виступають:

  • енергетичні та часові витрати;
  • корисність результатів;
  • доходи;
  • ступінь задоволеності виконанням функцій.

Суть діяльності визначається за сукупністю операцій і рухів персоналу, які потрібні для виконання всіх стадій. Організація трудових процесів повинна забезпечувати:

  • отримання завдань;
  • інформаційну та матеріальну підготовку;
  • безпосередню участь в перетворенні сировини в готовий продукт, згідно з технологією;
  • здачу результату.

специфіка

Трудовий процес і його раціоналізація забезпечуються використовуваними способами виконання окремих операцій, що сприяють зниженню фізичного навантаження, створення зручності при здійсненні діяльності, виключенню непотрібних і багаторазових дій. Застосовувані методи полегшують і контрольно-облікові заходи. Класифікація, зміст і склад трудових процесів тісно пов'язані з технологією, яка використовується на підприємстві. У зв'язку з цим ефективність діяльності буде залежати не тільки від безпосереднього її виконавця. Важливе значення має конструкція використовуваного обладнання, організація трудових процесів і робочих місць. Ці елементи відіграють все більшу роль в сучасних умовах.

Особливості робочої діяльності

Трудовий процес, принципи його організації вважаються одним з фундаментальних елементів будь-якого підприємства. В умовах автоматизації та механізації істотно підвищуються вимоги до якості діяльності персоналу, який здійснює обслуговування обладнання. Це обумовлюється тим, що саме від цього буде залежати ефективність підприємства.

Класифікація трудових процесів: схема, таблиця

Структура діяльності залежить від завдання, використовуваної технології і матеріально-технічного забезпечення. Для вивчення її різноманітності проводиться класифікація трудових процесів. Різні типи діяльності об'єднуються в групи по конкретним ознаками. Залежно від цілей вивчення, вибираються ті чи інші критерії, якими характеризується трудовий процес і його організація. Класифікація діяльності персоналу може проводитися по:

  • особливостям використовуваного сировини в хімічних, метало- і деревообробних операціях, і інших;
  • виконуваним функціям (класифікація трудових процесів в цьому випадку передбачає поділ на основні, обслуговуючі, управлінські операції);
  • типу виробництва: воно може бути масовим, серійним, індивідуальним (одиничним);
  • характером і змістом операцій: вони можуть бути обробними, тепловими, видобувними, фізико-хімічними і так далі;
  • формі організації трудової діяльності: вона може бути індивідуальною, предметно-замкнутої, колективної;
  • періодичності та тривалості.

Основна інформація представлена \u200b\u200bв таблиці нижче.

Характеристики

Залежно від призначення продукції діяльність персоналу поділяється на допоміжну і основну. Така класифікація трудових процесів впливає на вибір норм для співробітників, способів їх встановлення. Вона також впливає на вибір методів створення необхідних умов для здійснення людьми своєї професійної діяльності. Класифікація трудових процесів проводиться також в залежності від ступеня участі персоналу в них. Ручні операції виконуються вручну або з використанням немеханізованих знарядь. Наприклад, це може бути фарбування заготовки пензлем. Ручні механізовані операції виконуються із застосуванням більш складних інструментів. Наприклад, це може бути свердління отворів за допомогою електродрилі. Машинно-ручні операції виконуються механізмами за участю працівника. При цьому фахівець докладає певні зусилля для управління елементами обладнанням. До машинним операціям відносять процеси, які виконуються на верстатах і інших агрегатах. У цих випадках участь співробітника зводиться виключно до управління обладнанням. Автоматизованими називають процеси, які виконуються машинами, рух робочих органів яких, а також управління здійснюється за заданою програмою з використанням комп'ютерів. Завдання співробітника зводяться до контролю ходу операцій.

Характер продукту і предмета

Існує класифікація трудових процесів, в рамках якої операції поділяють на інформаційні і матеріально-енергетичні. В останньому випадку продукт і предмет професійної діяльності - речовина (деталі, матеріали, сировину) або енергія (гідравлічна, теплова, електрична). Відповідно, такі трудові процеси характерні для працівників. Продукт і предмет в першому випадку - інформація. Вона може бути конструкторської, технологічної, економічної. Інформаційні операції здійснюють службовці (фахівці).

Специфіка створення умов для діяльності

В якості одного з ключових компонентів організації праці в компанії виступає вдосконалення планування і поліпшення обслуговування наявних робочих місць. Це необхідно для формування умов для виконання високоякісних і високопродуктивних операцій при якомога менших фізичних затрат. Робочі місця - первинна ланка структури підприємства. Кожне з них є зоною програми фізичних і розумових зусиль людини. Робоче місце повинно оснащуватися необхідними засобами, використовуваними для виконання поставлених завдань одним або декількома суб'єктами. Воно зумовлює умови здійснення діяльності (важкі, нормальні, шкідливі), режими відпочинку і зайнятості, характер операцій (монотонні, різноманітні і так далі).

Ключові напрямки адміністрування

Робоче місце виступає в якості однієї з найважливіших категорій, що вивчаються в рамках теорії управління. Це обумовлюється тим, що зона, в якій людина виконує свої професійні завдання, безпосередньо впливає на ефективність діяльності. Від неї в свою чергу залежить результативність управління персоналом і підприємством в цілому. У процесі організації місць роботи вирішуються завдання по:

  • раціонального використання площі підприємства;
  • раціональному розташуванню в межах обмеженого ділянки всіх елементів робочого місця;
  • створення зручних і комфортних умов для співробітників;
  • запобігання негативного впливу на людей внутрішніх і зовнішніх чинників;
  • безперебійному якісному обслуговуванню кожного робочого місця, забезпечення ритмічного, безперервного і синхронного функціонування ділянок.

мета адміністрування

На робочих місцях відбувається з'єднання компонентів трудового процесу: коштів, предмета і безпосередніх зусиль співробітників. Основним завданням в рамках адміністрування виступає функціональне розміщення елементів для зменшення тимчасових і фізичних втрат. Особлива увага приділяється забезпеченню безпеки при оснащенні робочих місць. Грамотне управління характеризується адекватним обґрунтуванням нормування професійної діяльності. Це досягається, якщо стандарти розробляються:

  • досвідченими фахівцями;
  • за рекомендованою методикою;
  • із застосуванням нормативу праці.

Аналіз тимчасових витрат

Він необхідний для встановлення адекватних нормативів. Аналіз виконується відповідно до використовуваної класифікацією тимчасових витрат працівників. В якості критеріїв можуть виступати:

  • безпосередні фізичні зусилля персоналу;
  • предмет діяльності;
  • обладнання.

Робочий час є мірою трудових витрат.

Значення обслуговування і забезпечення ділянок

На робочих місцях повинні бути налагоджені своєчасна доставка сировини, інструментів і матеріалів, ремонт та налагодження обладнання. На підприємствах створюється і реалізується система комплексного забезпечення дільниць. Вона передбачає:

  • підготовку і доведення планових завдань до персоналу і розподіл операцій;
  • оснащення інструментом;
  • налагодження обладнання;
  • забезпечення енергією, межремонтное обслуговування пристроїв і установок;
  • поточний ремонт та профілактику обладнання;
  • контроль якості знарядь і предметів праці;
  • прийом готових виробів на склади.

атестація

Вона дозволяє виявити робочі місця, які не відповідають сучасним вимогам, на яких використовується малокваліфіковану важкий, ручна праця або виконання завдань здійснюється в небезпечних для співробітника умовах. Всі недоліки, виявлені в ході атестації, повинні бути усунені в найкоротші терміни. Приведення робочих місць у відповідність до сучасних вимог є обов'язком керівників. Виконання дозволяє вдосконалити та оптимізувати діяльність підприємств.

висновок

Трудові процеси та їх класифікація є основою діяльності будь-якого підприємства. В сучасних умовах при постійно зростаючій ролі автоматизації ростуть вимоги до якості і швидкості операцій. В рамках управлінської діяльності розробляються і впроваджуються моделі оптимізації робочого простору, усувається морально і фізично зношене обладнання.