Rehistradong sulat na walang track number. Russian Post upang subaybayan ang parsela. Kasaysayan ng Post sa Ruso
Ang Aliexpress ay isa sa pinakamalaking mga platform ng kalakalan, na walang pantay sa ating bansa. Ang site na ito ay may maraming mga pakinabang. Ito ang proteksyon ng mga karapatan ng mamimili, at isang malaking bilang ng mga kalakal, at libreng paghahatid, na nag-aalok ng isang malaking bilang ng mga nagbebenta. Ngunit upang samantalahin ang aliexpress, kailangan mong malaman ang ilang mga lihim ng site na ito. Kahit na sa unang tingin ay tila madali itong harapin ang lahat ng impormasyon sa platform ng kalakalan, sa katunayan hindi ito lubos na totoo. Mayroong sapat na impormasyon tungkol sa parehong mga produkto at nagbebenta (rating, mga pagsusuri), ngunit madalas na hindi magandang kalidad na pagsasalin mula sa Intsik ay hindi posible na objectively suriin ang ilang mga katangian.
Ano ang kailangan mo upang makagawa ng kumikitang mga pagbili sa aliexpress:
- Magbukas ng hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta - mahalagang gawin ito sa oras;
- Ikansela ang order bago magbayad;
- Kanselahin ang pagkakasunud-sunod pagkatapos ng pagbabayad;
- Pumili ng isang produkto sa pinakamahusay na presyo.
Magsimula tayo sa unang talata.
Pagbubukas ng hindi pagkakaunawaan sa aliexpress
Kinakailangan upang buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa site sa mga sumusunod na kaso:
- Kung ang mga kalakal ay hindi dumating sa oras;
- Kung ang produkto ay hindi nakakatugon sa tinukoy na paglalarawan;
- Kung ang mga kalakal ay hindi sinusubaybayan (walang track number).
Tatalakayin namin ang tungkol sa mga pakete nang walang isang track nang mas detalyado. Ang mga parcels mula sa nagbebenta mula sa aliexpress website ay dapat magkaroon ng kanilang sariling numero ng track. Ito ang track ng parsela na nagbibigay garantiya sa mamimili at nagbibigay ng kakayahang subaybayan ang paggalaw ng mga kalakal. Ngunit may mga kaso (at hindi bihira ang mga ito) nang ipadala ng nagbebenta ang pakete nang walang track.
Ano ang gagawin kung ang package na may aliexpress ay tila ipinadala, ngunit ang track number ay hindi (o ito ay, ngunit pekeng):
- Una sa lahat, sabihin na "Hindi!" gulat - kung ang parsela ay walang track number, hindi ito nangangahulugan na ang parsela ay hindi darating. Kung walang track, ang impormasyon tungkol sa paggalaw ng mga kalakal, ang mamimili, siyempre, ay hindi mahahanap, ngunit sa kaso ng isang matapat na nagbebenta, ang parsela ay maaaring napakahusay na dumating nang ligtas sa oras;
- Subaybayan ang oras upang maging sa oras kung saan, sa oras upang buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta. Ang isang bukas na hindi pagkakaunawaan ay hindi kasiya-siya para sa nagbebenta, dahil negatibong nakakaapekto ito sa kanyang rating sa site. Ayon sa istatistika, 90% ng mga nagbebenta sa aliexpress ay mga taong matapat, kaya madalas ang pera para sa isang parsela na hindi dumating o dumating, ngunit hindi tumutugma sa paglalarawan, ay ibabalik sa mamimili kahit saan ang bansa kung saan siya nakatira.
- Dati, kahit na bago maglagay ng isang order, kailangan mong maingat na pag-aralan ang impormasyon sa card ng produkto. Kadalasan ay ipinapahiwatig na doon na ang numero ng track ng kalakal ay wala.
Karaniwan, ang isang numero ng track ay hindi magagamit para sa pangkat ng mga produkto na ang presyo ay isang maliit na halaga. Ang mga ito ay mga trinket na nagkakahalaga ng mas mababa sa 10, o kahit 5 dolyar. Mukhang kakaiba kung, nang walang libreng paghahatid sa mamimili sa isang mababang presyo, babayaran ng nagbebenta ang tungkol sa isa at kalahating dolyar para sa isang parsela na may isang numero ng track. Ang mga item na may normal na halaga ay halos palaging ipinadala sa isang numero ng track. Ang mga mamimili mismo ay madalas na nalilito - mahalagang malaman na kahit na mayroong isang track, ang pakete ay sinusubaybayan nang eksklusibo sa teritoryo kung saan nakalagay ang order. Pagdating ng mga kalakal sa bansang patutunguhan, ibibigay ang mga sumusunod na impormasyon - i-import sa bansang patutunguhan. At mayroon na sa teritoryo ng iyong bansa kailangan mo lamang maghintay para sa abiso mula sa post office. Kung, ilang araw bago ang huling oras ng paghahatid na ipinahiwatig ng nagbebenta, walang impormasyon na ang parsela ay naihatid sa tanggapan ng tanggapan, pagkatapos posible at kinakailangan upang buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta at ipahiwatig ang dahilan (mayroong isang listahan ng mga kadahilanan sa pagtatalo).
Walang mahirap na buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta mula sa isang teknikal na pananaw. Upang gawin ito, kailangan mo lamang ipasok ang site sa ilalim ng iyong rehistradong pangalan, pumunta sa kasaysayan ng iyong mga order at hanapin ang tama. Sa pamamagitan ng pagpunta sa order card, ang impormasyon tungkol dito ay makikita, at sa gilid ay magiging inskripsyon na "bukas na hindi pagkakaunawaan" (Open Dispute). Upang mabuksan ang hindi pagkakaunawaan sa oras, kailangan mong maingat na subaybayan ang oras ng nangunguna. Ang order mismo ay may paalala ng oras ng pag-expire - kailangan mong ituon ito. Biswal, ang pahina kung saan bubuksan ang hindi pagkakaunawaan ay ganito ang hitsura: (larawan 1)
Gayundin, madalas na mga kaso kapag binibigyan ng nagbebenta ang numero ng track, ngunit walang isang solong titik dito. Kung ang nasabing track ay ibinigay, dapat na agad na maunawaan ng mamimili na ang track ay "pekeng". Kaya ang mga nagbebenta na nais "mangyaring" ang bumibili at hindi gumastos ng pera sa pagpapadala ng mga kalakal. Kadalasan, ang mga nasabing kinatawan ng commerce ng Tsino sa Internet ay naging hindi ganap na tapat - narito kailangan mong maging maingat at buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa sandaling maubos ang oras. Minsan binabalaan ng mga nagbebenta ang kanilang mga kostumer na ang numero ng track ay pekeng, ngunit sa gayo ay isasagawa nilang ibalik ang pera kung ang mga kalakal ay hindi dumating sa oras. Sa ganitong mga kaso, ang mga mamimili mismo ay madalas na nanalo - madalas na nakakatanggap sila ng pera para sa parehong mga kalakal na hindi natanggap at ang mga kalakal mismo, ngunit hindi sa oras, ngunit sa paglaon.
Pagkansela ng isang order bago magbayad
Ang hanay ng mga produkto para sa aliexpress ay medyo malawak at ang karamihan sa mga produkto ay dobleng. Iyon ang dahilan kung bakit madalas na lumitaw ang isang sitwasyon kapag ang mamimili ay gumawa ng isang order, at tinitingnan ang mga kalakal nang higit pa, nakakahanap siya ng isang katulad na bagay sa isang mas mababang presyo. Pagkatapos ang tanong ay lumitaw sa pagkansela ng pagkakasunud-sunod. Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan na "Buy Now", ngunit nang hindi nagbabayad para sa mga kalakal, may karapatan ang mamimili na tanggihan ito. Upang gawin ito, sa prinsipyo, hindi mo na kailangang gawin ang anumang bagay - awtomatikong gagawin ng system ang lahat. Ang order ay nakalista bilang hindi bayad at pagkatapos ng isang tiyak na oras ay awtomatikong tatanggalin. Kung magtatanong ang nagtitinda sa pamamagitan ng isang espesyal na form, maaari mong sagutin na ang produkto ay hindi na interesado. Walang naiintindihan at kumplikado sa pagkansela ng isang order bago magbayad.
Pagkansela pagkatapos ng pagbabayad
Mayroong maraming mga kadahilanan sa pagtanggi ng isang order. Ang lahat ng mga ito ay ipinahiwatig sa isang espesyal na porma at sa pagkansela ng pagkakasunud-sunod ay makikita. Kung ang pagkansela ay nangyayari dahil sa mga dahilan ng nagbebenta - ang produkto ay tumaas sa presyo o hindi magagamit, kung gayon sa prinsipyo ang sistema ng trading platform ay makakatulong dito. Hindi ipapahiwatig ng nagbebenta ang numero ng pagbili ng track at pagkatapos ng ilang araw ibabalik ang pera sa account ng mamimili (electronic o tunay na bangko). Kung mayroong mga personal na kadahilanan sa pagkansela ng pagkakasunud-sunod, maaari ka lamang sumang-ayon sa nagbebenta. Maaari mo lamang kanselahin bago ipadala ang mga kalakal. Mahalagang malaman ang sumusunod - ang pagkansela ay maaari lamang hilingin sa isang araw pagkatapos ng pagbabayad. Sa unang araw, ang pagbabayad ay nasuri ng system, kaya ang iba pang mga pagkilos ay hindi posible. Sa nagbebenta, ang tanong na kanselahin ang order ay pinakamahusay na nalutas nang mabait: humingi ng pagkansela sa personal na sulat, ipahiwatig ang layunin na dahilan. Sa kasong ito, kung hindi pa ipinadala ang mga kalakal, maaaring matugunan sila ng nagbebenta at malulutas ang isyu. Upang humiling ng isang pagkansela ng isang item, i-click ang Ikansela ang pindutan ng Order. Biswal, matatagpuan ito dito: (larawan 2).
Kung inaprubahan ng nagbebenta ang pagkansela, pagkatapos ay ang pera ay maibabalik sa mamimili. Kung hindi, pagkatapos ay mananatili itong maghintay para sa mga kalakal at pagkatapos ay buksan ang isang hindi pagkakaunawaan.
Ang pagbili sa aliexpress ay ligtas na ligtas - gumagana ang sistema ng proteksyon ng mamimili, mayroong mga garantiya ng refund sa iba't ibang mga sitwasyon. At kahit na ang mga kalakal ay naihatid sa kanilang patutunguhan kung ang kanilang kalidad ay hindi tumutugma sa mga katangian na ibinigay, ibabalik ng mga nagbebenta sa aliexpress ang isang bahagi ng perang ginugol sa pagbili.
Sa site ng Aliexpress mayroong maraming mga uri ng kapaki-pakinabang na maliit na bagay. Gusto kong bumili ng maraming. At ang mga kalakal ay medyo mura.
Ang pagbili ng isang murang produkto, ang mga mamimili ay nahaharap sa isang sitwasyon kung saan ang package ay ipinadala alinman nang walang isang track o may mga track mga serbisyo ng courierna hindi nasusubaybayan sa bansa na tatanggap. At ang mamimili ay kailangang maghintay lamang upang ipadala ng postman ang coveted na paunawa sa kanila na ang pakete ay naghihintay para sa kanila sa kanilang mailbox.
At lahat ay magiging maayos, ngunit nangyari na ang paunawa ay hindi dumating para sa anumang kadahilanan. At ang pakete, kahit na mura, ngunit pinakahihintay. At hindi ito maiimbak ng mahabang panahon sa mail. Humiga nang 30 araw sa post office at bumalik. Ano ang gagawin? Maaari mong buksan ang isang hindi pagkakaunawaan dahil sa ang katunayan na ang parsela ay ipinadala sa China, ibalik ang pera at mag-order muli ng mga kalakal. Ngunit aabutin ng maraming oras. Isang mahalagang kabiliang oh paano ko nais na maaga itong maaga.
Sa mga ganitong sitwasyon, pinapayuhan ang mga may karanasan na mamimili na bisitahin ang tanggapan ng post tuwing 2 linggo na may ngiti, matamis at pasaporte. Kaya't ang manggagawa sa koreo ay naghahanap ng parsela sa iyong pangalan.
Ngunit sa kasamaang palad ang kendi na nanlilinlang ay hindi laging gumagana. Ipinagbigay-alam ng mga trabahong pang-post na nang walang abiso o walang normal na track, hindi sila obligadong maghanap para sa isang parsela. Madalas itong nangyayari sa mga post office sa Russia. At, upang maging mas tumpak, maswerte ka kung magpapasya na tulungan ka ng trabahong pang-post.
Ang tanong ay lumitaw: Ang isang empleyado ba sa tanggapan ng tanggapan ay obligadong maghanap para sa iyong pakete sa pagtatanghal ng isang identidad card?
Maaari naming mahanap ang sagot sa opisyal na website ng Russian Post:
"Kung wala kang isang paunawa o isang numero ng track, kapag ipinakita ang iyong kard ng pagkakakilanlan, maaari mong hilingin sa Post Officer na hanapin ang kargamento sa pamamagitan ng pangalan at address kung saan ito ipinadala." https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending
Tulad ng ating napansin, ang tekstong ito ay nai-post sa seksyong "Mga Serbisyo sa Postal at Mga Batas". Iyon ay, ayon sa mga patakaran ng Russian Post, maaari mong opisyal na makipag-ugnay sa isang opisyal ng mail na may tulad na kahilingan.
Samakatuwid, kapag ang ngiti ay hindi tumulong, at ang opisyal ng mail ay tumanggi sa iyong kahilingan, kailangan mong ikonekta ang "mabigat na artilerya", ibig sabihin, ipakita sa empleyado ang impormasyong ito mula sa opisyal na website ng Russian Post, at hilingin din na sumulat ng isang nakasulat na pagtanggi. Ang trick na ito ay karaniwang tumutulong, at ang opisyal ng mail ay walang tigil na naghahanap para sa iyong parsela sa pamamagitan ng pasaporte at walang isang numero ng track.
Sa pamamagitan ng paraan, ang impormasyon sa kung paano mag-iwan ng reklamo sa isang empleyado serbisyo sa postal, mahahanap mo rin ang website ng Russian Post na https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint
Nais namin na makita mo lamang ang mabait at kapaki-pakinabang na kawani sa koreo. Masiyahan sa pamimili!
Kung mayroon ka pa ring ilang mga lihim na paraan upang magtrabaho sa mga trabahong pang-post upang maghanap para sa mga pakete na walang isang numero ng track, sumulat sa mga komento tungkol sa kanila!
May tanong ba?Isulat ito sa mga komento o makipag-ugnay sa chatSa seksyon sa tanong Posible bang mabawi ang nawala na numero ng track ng parsela na ipinadala ng mail? tinanong ng may-akda ang pinakamahusay na sagot ay Walang resibo? Sa mga programa ng computer ng bawat post office, maaari mong buksan ang isang window sa pamamagitan ng isang tukoy na petsa at sa pamamagitan ng pangalan ng mail, at magkakaroon ng mga archive ng lahat ng mail. Kung naaalala mo ang petsa ng pagpapadala, kung gayon ang pagbawi ng barcode ay hindi mahirap lahat. Ito ay ilang mga pag-click sa mouse sa pagkakaroon ng libreng oras (sa computer ng nagtatrabaho ng operator). Kailangan kong magbukas ng ilang araw kapag naghanap.
Sa ilang kadahilanan tumanggi sila? Maaari ka ring sumulat ng isang pahayag na nagpapahiwatig ng petsa at patutunguhang address ng iyong parsela. Sumulat ng isang pahayag na hinarap sa pinuno ng post office at ibigay ito sa kanya para pirma. Titingnan nila ang address na nasabi ko na sa itaas o maghanap ng iba pang mga dokumento sa papel. Ito ay isang pang-araw-araw na talaarawan ng tala ng lahat ng mga transaksyon sa cash ng operator. Ang buong kahirapan ay upang makakuha ng isang cash report mula sa kanilang archive cabinet.
Lubhang pinupuna namin ang hindi paglutas ng isyu sa lugar at paglikha ng mga kondisyon para sa pahayag,
Maaari. Ginagawa namin ito sa lugar.
Pinagmulan: Alam kong propesyonal.
Sagot mula sa ANDREI ATANOV[newbie]
Sinagot nila ako ng ganoong paraan, binago namin ang programa, hindi mo maibabalik ang numero ng track, hindi mo kailangang mawala ang tseke sa bilang!
Sagot mula sa Asin[guru]
Sa pangkalahatan, pisikal, posible ito. Kung ang operator ay natagpuan hindi bobo at hindi tamad, kung alam mo ang araw na ipinadala ang parsela. Maaari kang humingi ng mabuti, ngunit malamang na itanggi ka nila (sinasabi nila na imposible ito). Walang simpleng serbisyo (paghahanap para sa isang numero ng track). Ngunit muli - depende sa kung aling operator. Hindi ko lamang mahahanap, naka-print din ako ng isang dobleng ng resibo, ngunit may ilan lamang sa mga gawang mabuti at masigasig na manggagawa na malamang na sasagutin ka: "Ito ang iyong mga problema."
Upang malaman kung saan matatagpuan ang iyong package o sulat, ipasok ang numero ng track sa site. Maaari mo ring gamitin ang mobile application, at makakatanggap ka ng mga abiso tungkol sa paggalaw ng iyong mga parcels.
Kung saan matatagpuan ang numero ng track
Nakuha mo ang pagsubaybay sa numero ng pagsubaybay kapag nagpapadala ng parsela, nakarehistrong sulat, nakarehistro na postal packet o nakarehistrong postkard - ipinahiwatig ito sa tseke.
Ang track number ng mga padala sa Russia ay binubuo ng 14 na numero. Pumasok ito nang walang mga puwang o bracket.
Halimbawa: 35005145009747
Kung nagpadala ka ng isang parsela, isang liham o isang parsela, kailangan mong malaman ang numero ng pagsubaybay para sa pagsubaybay mula sa nagpadala (mga online na tindahan ay karaniwang nagpapahiwatig nito sa pahina ng order). Kapag naglalagay ng mga order, kung maaari, tanungin ang nagbebenta na punan ang isang rehistradong kargamento.
Subaybayan ang mga pagpapadala ng international
Ang track number ng mga international item ay binubuo ng 13 character, gumagamit ito ng mga letrang kapital at numero ng Latin. Pinasok din ito nang walang mga puwang o bracket. Halimbawa: CA123456789RU
Ayon sa Technical Standard ng Universal Postal Union, narehistro lamang sa internasyonal mga postal itemna ang mga numero ng track ay nagsisimula sa mga titik na R, C, E, V, at L.
Ang isang simpleng pag-alis mula sa ibang bansa ay hindi masusubaybayan sa buong Russia - hindi ito nakarehistro sa sistema ng impormasyon ng post.
Tumatanggap ng Karamihan sa Serbisyo ng Pagsubaybay sa Russian Post international number number. Kung hindi tinatanggap ng serbisyo ang iyong numero, subukang subaybayan sa site ng mail ang bansa na ihatid.
Ang mga pang-internasyonal na pagpapadala ay maaaring dumaan sa mga punto ng pagbiyahe (halimbawa, ang isang pakete mula sa New York hanggang sa Moscow ay maaaring dumaan sa Berlin, na ipinapakita sa sistema ng pagsubaybay).
Mga Isyu sa Pagsubaybay sa Tracker
Kung walang impormasyon sa numero ng iyong track, marahil napakaliit na oras na lumipas mula nang ipinadala ito, at lilitaw ang impormasyon sa lalong madaling panahon. Subukang muli mamaya. Upang makatanggap ng up-to-date na impormasyon sa iyong package, magrehistro sa website ng Russia Post at mag-subscribe sa mga abiso sa iyong numero ng track.
Kung wala kang isang track number, hindi mo masusubaybayan ang package o ang liham. Ang address at apelyido ng tatanggap ay hindi angkop para dito. Sa kasong ito, subukang makipag-ugnay sa iyong post office: ang parsela o liham ay maaaring maihatid na.
Kung lumipas ang maraming oras, at ang parsela, parsela o sulat ay hindi dumating, kailangan mong mag-file ng isang aplikasyon para sa paghahanap.
Magdagdag ng komento
Kamusta!
Ang karanasan ay gumawa ng maraming mga pagbili gamit ang pagpipilian libreng pagpapadala at walang pagsubaybay sa numero.
Bilang ang address para sa paghahatid, ipinahiwatig niya ang address ng trabaho.
Bilang isang resulta, pagkatapos ng dalawang buwan ay hindi ako nakatanggap ng anumang mga abiso mula sa Russian Post na naihatid ang aking parsela. Ayon sa tradisyon, ang mga empleyado ng Russian Post sa lahat ng antas sa iba't ibang mga form ay nagpadala sa akin ng ******, na nagsasabi na imposible na makahanap ng aking mga pakete.
Nakipag-ugnay ako sa mga nagbebenta na may kahilingan na magpadala sa akin ng isang pag-scan ng resibo o invoice na kanilang natanggap kapag nagpapadala ng parsela. Ngunit silang lahat ay Intsik, sa palagay ko, hindi nila talaga maintindihan kung ano ang tinatanong ko sa kanila. Bilang isang resulta, iminungkahi nila ang muling pagsumite o pag-refund. Pumayag ako sa refund.
Ang kahulugan ng tanong ay ang mga sumusunod: posible bang subaybayan o subaybayan ang mga pakete na walang tracking number?
Ako ay isang maliit na awkward sa harap ng mga nagbebenta: matatag akong kumbinsido na ang mga pakete tungkol sa kung saan sa tanong, matagal nang nasa tanggapan ng post ng Russia, iyon ay, natutupad nila ang kanilang mga tungkulin ng 100%. Ngunit hindi ko sila mailalabas doon, dahil sa malinaw na mga kadahilanan.
Handa akong magbigay ng anumang mga kinakailangang detalye kung ang kakanyahan ng aking tanong ay hindi malinaw.
hindi sila nanunumpa sa amin, at kung manumpa sila, hindi sila nagkakamali
vega2
=======================
Nai-post ng moderator:
Parselong nang walang mga numero ng track, paano subaybayan?
Upang mabawasan ang mga gastos, ang mga nagbebenta ay madalas na nagpapadala sa buong mundo nang hindi nagbibigay sa kanya ng isang track upang subaybayan ang kahabaan. Imposibleng subaybayan ang nasabing isang parsela gamit ang naaangkop na mapagkukunan (tracker). Ang tanging bagay na naiwan para sa mamimili ay maghintay hanggang dumating ang isang abiso mula sa tanggapan ng tanggapan na ang parsela ay dumating at handa nang ihatid. Kung ang nasabing package ay nawala at hindi dumating, ang pasanin ng patunay ng katotohanan ng pagpapadala nito ay nakasalalay sa buong nagpadala (nagbebenta). Ngunit dahil walang track, halos imposible upang patunayan na ang package ay ipinadala / natanggap ng mamimili.Kadalasan, ang mga nagbebenta mula sa Tsina ay nagbibigay ng mga track na sinusubaybayan lamang sa bansang pag-alis at, pagkatapos na maipadala sa bansang patutunguhan, ay nawala mula sa larangan ng view ng mga tracker at site mga kumpanya ng logistikkasangkot sa kanilang paghahatid. Matapos maabot ang naturang mga item sa bansang patutunguhan, sila ay itinalaga ng isang panloob na lokal na mail track na hindi makikilala ng orihinal na track. Imposible ring subaybayan ang paggalaw ng naturang mga pakete sa buong bansa na pupuntahan.