Ang paglalarawan ng trabaho sa senior manager ng workshop. Ang paglalarawan ng trabaho sa nakatatandang tagadala ng integrated integrated dispatch control na mga responsibilidad sa trabaho ng senior dispatcher
Ang senior dispatcher ay nagsasagawa ng pagpaplano ng pagpapatakbo ng transportasyon at namamahala sa gawain ng grupo ng dispatch ng isang motor transport enterprise (anumang iba pang samahan na kung saan matatagpuan ang mga sasakyan ng balanse), ay direktang nasasakop sa kinatawan ng direktor para sa komersyal na gawain, ay hinirang na magtrabaho at naibibigay ito sa pamamagitan ng utos ng direktor ng negosyo.
Mga Tungkulin:
- 1.1. Bumubuo ng mga ruta at kumukuha ng isang shift-araw-araw na plano sa transportasyon na isinasaalang-alang ang inaasahang paglabas ng pag-stock ng stock at ang itinatag na pagkakasunud-sunod ng trapiko;
- 1.2. Tinitiyak nito ang katuparan ng mga aplikasyon para sa transportasyon ng mga kalakal, pati na rin ang regular na trabaho at ang pinaka kumpleto at makatwiran na paggamit ng rolling stock;
- 1.3. Inaayos at tinitiyak ang pagtanggap ng mga aplikasyon (mga gawain) para sa transportasyon at iba pang mga uri ng serbisyo na ibinigay ng kumpanya sa kliyente, sinusubaybayan ang kanilang pagpapatupad;
- 1.4. Kinakalkula ang pangangailangan para sa pag-ikot ng stock;
- 1.5. Gumuhit up (kasama ang mga may-katuturang empleyado ng operasyon at teknikal na mga serbisyo) mga iskedyul para sa paglabas sa linya at ang pagbabalik ng rolling stock, kinokontrol ang kanilang pagpapatupad;
- 1.6. Itinataguyod ang mga gawain ng shift para sa mga driver batay sa mga progresibong kaugalian at sinusubaybayan ang kanilang pagpapatupad;
- 1.7. Sinusuportahan ang gawain ng mga shift dispatcher, bubuo ng mga iskedyul para sa kanilang mga tungkulin, nagsasagawa ng pagtuturo sa kanila;
- 1.8. Tumatanggap sa ilalim ng mga form ng ulat ng mga waybills at kinokontrol ang tama ng kanilang pagbigay at pagpapatupad, ang pagkakaroon ng mga detalye at mga selyo;
- 1.9. Sisiyasat ang lahat ng mga kaso ng paglabag sa proseso ng transportasyon at kakulangan ng mga kalakal;
- 1.10. Sinusuri nito ang pagpapatupad ng shift-araw-araw na plano at nagtitipon ng mga ulat sa pagpapatakbo sa mga resulta ng rolling stock bawat araw;
- 1.11. Kinokontrol ang tama ng mga tala ng bilis ng mga kotse, resibo at nalalabi ng gasolina at pampadulas;
- 1.12. Nagpapakita sa mga talaan ng waybills ng mga paglabag sa mga patakaran ng trapiko na ginawa ng mga driver at iniulat ang mga ito sa pamamahala;
- 1.13. Pinapanatili ang isang journal ng mga order sa pagpapatakbo.
Mga Karapatan:
- 2.1. Kung kinakailangan, gumagawa ng mga pagbabago sa plano ng paglilipat;
- 2.2. Lumipat ng hindi produktibong ginamit na pag-ikot ng stock mula sa isang pasilidad papunta sa isa pa (na may abiso sa pamamahala ng negosyo);
- 2.3. Nangangailangan ng mga nauugnay na manggagawa upang matiyak ang pagpapakawala ng rolling stock sa linya alinsunod sa itinatag na iskedyul;
- 2.4. Nagbibigay ng pamamahala ng negosyo ng mga panukala para sa paghihikayat at parusa ng mga driver, pati na rin para sa pagpapataw ng mga parusa sa mga empleyado na nagkasala ng paglabag sa iskedyul para sa pagpapalabas ng rolling stock on line.
Responsable para sa:
- 3.1. Para sa pagpapatupad ng shift-araw-araw na plano, ang pagiging maagap ng pagpapatupad ng mga aplikasyon at mga gawain para sa transportasyon at iba pang mga uri ng serbisyo na ibinigay ng kumpanya sa kliyente;
- 3.2. Para sa buong at nakapangangatwiran na paggamit ng rolling stock;
- 3.3. Para sa tama at napapanahong pagpapatupad ng dokumentasyon sa paglalakbay;
- 3.4. Para sa napapanahong pagsumite ng pag-uulat sa pagpapatakbo.
Ang paglalarawan sa trabaho ng punong (senior) dispatcher (pinuno ng serbisyo ng pagpapadala)
______________________________________________ (pangalan ng samahan, negosyo, atbp) "" ____________ 20__ N__________ Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay binuo at inaprubahan batay sa isang kontrata sa pagtatrabaho sa __________________________________________ (pamagat ng trabaho ng taong sinumang ______________________________________________________ at alinsunod sa paglalarawan ng trabaho na ito) ang mga probisyon ng Labor Code ng Russian Federation at iba pang mga regulasyon na namamahala sa mga relasyon sa paggawa sa Russian Federation. I. Mga Pangkalahatang Paglalaan 1.1. Ang pangunahing (senior) dispatcher (pinuno ng serbisyo ng pagpapadala) ay kabilang sa kategorya ng mga tagapamahala, ay inuupahan at pinalabas mula rito sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng direktor ng negosyo. 1.2. Ang pangunahing dispatcher (pagkatapos dito ay tinukoy bilang pangunahing tagapagbalita) ay direktang nasasakop sa ____________________________________________________________. 1.3. Ang isang taong may mas mataas na propesyonal na karanasan (pang-teknikal o engineering-pang-ekonomiya) at karanasan sa trabaho bilang isang dispatcher o iba pang mga posisyon sa engineering at teknikal at pamamahala sa pamamahala ng pagpapatakbo ng operasyon nang hindi bababa sa _________ taon, kabilang ang hindi bababa sa __________ sa negosyong ito, ay hinirang sa post ng punong dispatser taon (taon). 1.4. Sa panahon ng pansamantalang kawalan ng punong dispatcher (paglalakbay sa negosyo, bakasyon, sakit, atbp.), Ang kanyang mga tungkulin ay isinagawa ng isang kinatawan na hinirang sa iniresetang paraan, na lubos na may pananagutan para sa napapanahon at wastong pagpapatupad ng kanyang mga tungkulin. 1.5. Sa kanyang mga aktibidad, ang punong dispatcher ay ginagabayan ng: - pambatasan at regulasyong ligal na aksyon sa pamamahala ng pagpapatakbo ng produksyon; - mga materyales sa pagtuturo sa mga nauugnay na isyu; - ang charter ng negosyo; - mga order (tagubilin) \u200b\u200bng mas mataas na awtoridad; - mga order at tagubilin ng direktor ng negosyo; - paglalarawan ng trabaho na ito. 1.6. Dapat malaman ng punong dispatser: - ang pambatasan at regulasyong ligal na mga aksyon, mga materyal na pamamaraan sa pagpapatakbo ng pamamahala ng produksyon, profile, pagdadalubhasa at istraktura ng negosyo, mga prospect para sa pag-unlad nito; - ang mga pangunahing kaalaman sa teknolohiya ng produksiyon ng negosyo; - Organisasyon ng produksiyon sa industriya at sa negosyo; - nomenclature ng mga produkto, uri ng trabaho at serbisyo; mga kapasidad ng produksyon, mga katangiang pang-teknikal, mga tampok ng disenyo at mga mode ng operating ng kagamitan ng negosyo, ang mga patakaran para sa pagpapatakbo nito; - ang pagkakasunud-sunod at pamamaraan ng pagpaplano ng produksyon, dalubhasa at lokasyon ng teritoryo ng mga yunit ng kumpanya, mga relasyon sa produksyon; - mga sistema at pamamaraan para sa pagtatala ng pag-unlad ng produksyon; - mga probisyon, tagubilin at iba pang mga materyales sa paggabay sa pag-unlad at pagpapatupad ng teknikal na dokumentasyon; - samahan ng trabaho ng mga bodega ng produksyon, transportasyon at paghawak ng mga operasyon sa negosyo; - mga pamantayan at pagtutukoy para sa supply ng mga produktong gawa ng negosyo; advanced na karanasan sa domestic at dayuhan sa larangan ng operational production management; - Mga pundasyon ng ekonomiya, organisasyon ng paggawa at pamamahala; - Ang pangunahing isyu ng batas sa paggawa; mga panuntunan at kaugalian ng proteksyon sa paggawa. II. Mga Pag-andar Ang mga sumusunod na pag-andar ay itinalaga sa punong dispatser ng negosyo: 2.1. Organisasyon ng maindayog na gawain ng negosyo at unipormeng output. 2.2. Pamamaraan ng pamamahala ng pagpapadala ng mga serbisyo ng mga yunit ng produksyon ng kumpanya. 2.3. Organisasyon ng trabaho upang mapagbuti ang mga kasanayan ng mga manggagawa sa serbisyo. 2.4. Ang pagtiyak ng malusog at ligtas na mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga subordinate na manggagawa, pagsubaybay sa kanilang pagsunod sa mga kinakailangan ng lehislatibo at regulasyong ligal na kilos sa proteksyon sa paggawa. III. Mga Pananagutan Ang pinuno ng nagpadala ng negosyo ay obligado: 3.1. Tiyakin ang maindayog na operasyon ng negosyo at ang pantay na output ng produksyon, pagganap ng trabaho alinsunod sa mga programa ng produksyon, obligasyon sa kontraktwal, iskedyul ng kalendaryo at paglipat araw-araw na gawain. 3.2. Upang magsagawa ng mga hakbang upang ma-maximize ang paggamit ng mga capacities ng produksyon ng kumpanya, na nag-aambag sa makatwirang pag-load ng mga kagamitan, pagtaas ng kadahilanan ng shift, at paglikha ng mga kondisyon para sa mabisang gawain ng mga tauhan. 3.3. Ayusin ang pagpaplano ng pagpapatakbo at pagpapadala. 3.4. Isagawa ang regular na kontrol sa pagpapatakbo sa proseso ng paggawa at iba pang mga uri ng pangunahing aktibidad ng negosyo, gumawa ng mga hakbang upang maiwasan at matanggal ang mga paglabag sa proseso ng paggawa, kasangkot ang pandiwang pantulong at iba pang serbisyo ng negosyo sa pag-aalis ng mga paglabag na ito. 3.5. Coordinate ang gawain ng mga yunit ng negosyo, pang-industriyang transportasyon at mga bodega, ay nagsasagawa ng mga pagpupulong ng mga pulong. 3.6. Upang makontrol ang supply ng mga workshop at mga seksyon kasama ang mga kinakailangang hilaw na materyales, materyales, istraktura, sangkap, kagamitan, pati na rin ang mga kagamitan sa transportasyon at paghawak. 3.7. Pangasiwaan ang pagsasagawa ng mga kalkulasyon na binalak ng normatibo upang matukoy ang laki ng paglulunsad ng maraming, mga petsa ng paghahatid at pamantayan sa stock. 3.8. Upang maisagawa ang sistematikong pagsubaybay sa pagkakaroon ng mga backlog sa antas ng itinatag na pamantayan sa mga tindahan at sa mga lugar, ang walang tigil na pagsulong ng mga produkto kasama ang daloy ng produksyon, at ang katuparan ng mga iskedyul para sa paghahatid ng mga natapos na produkto o natapos na mga gawa (serbisyo). 3.9. Tiyakin ang napapanahong pagtanggap ng kinakailangang dokumentasyon sa pagpaplano para sa pagsubaybay sa pagpapatakbo ng proseso ng paggawa. 3.10. Upang magbigay ng pamamaraan ng patnubay sa mga serbisyo ng pagpapadala ng mga yunit ng produksyon ng kumpanya. 3.11. Upang pag-aralan ang mga pinakamahusay na kasanayan sa larangan ng pamamahala ng pagpapatakbo ng pagpapatakbo, na makilahok sa pag-unlad, pagpapatupad ng mga hakbang upang mapabuti ang pagpaplano ng produksyon, pagpapadala, pagpapatakbo ng accounting at kontrol ng proseso ng paggawa, ang pagpapakilala ng mga teknikal na paraan ng pamamahala ng pagpapatakbo ng pagpapatakbo. 3.12. Pangasiwaan ang pagdalaw at pagsusuri ng mga aktibidad ng mga dibisyon ng negosyo sa pagpapatupad ng mga programa ng produksyon para sa produksyon. 3.13. Makilahok sa gawain upang mapagbuti ang pagdadalubhasa at pakikipagtulungan ng paggawa, dagdagan ang kahusayan nito, tiyakin ang napapanahong accounting ng paggawa at gawa na isinagawa, pag-uulat. 3.14. Ayusin ang trabaho upang mapagbuti ang mga kasanayan ng mga nagpadala. 3.16. Pangasiwaan ang gawain ng mga dispatser, pangasiwaan ang kanilang pagsasagawa ng mga pag-dispatch ng mga log at iba pang dokumentasyong teknikal. 3.17. _____________________________________________________________. IV. Mga Karapatan Ang pangunahing tagapagpadala ay may karapatan: 4.1. Kumilos sa ngalan ng departamento, ay kumakatawan sa mga interes ng negosyo na may kaugnayan sa mga istrukturang dibisyon ng negosyo, mga organisasyon at awtoridad sa mga bagay sa loob ng kakayahang ito. 4.2. Upang makilala ang mga desisyon ng draft ng pamamahala ng negosyo na may kaugnayan sa mga aktibidad nito. 4.3. Magsumite ng mga panukala para sa pagpapabuti sa negosyo (kagawaran) para sa pagsasaalang-alang ng pamamahala. 4.4. Upang makatanggap ng personal o sa ngalan ng pamamahala ng negosyo (pinuno ng mga kagawaran at espesyalista) ang impormasyon at mga dokumento na kinakailangan para sa pagganap ng kanilang mga tungkulin. 4.5. Mag-sign at i-endorso ang mga dokumento sa loob ng kanilang kakayahan, mag-isyu ng mga order para sa negosyo sa mga isyu sa pagpaplano ng produksyon na may pirma nito. 4.6. Upang maisagawa ang pakikipag-ugnayan sa mga ulo ng lahat ng mga istruktura na dibisyon ng negosyo. 4.7. Magsumite ng mga panukala para sa pamamahala ng negosyo upang gampanan ang mga opisyal na mananagot ayon sa mga resulta ng mga inspeksyon. 4.8. Hinihiling ang pamamahala ng negosyo upang makatulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at karapatan. 4.9. ______________________________________________________________. V. responsibilidad Ang Punong Dispatcher ay may pananagutan sa: 5.1. Para sa kabiguan na maisagawa (hindi tamang pagganap) ng kanilang opisyal na tungkulin na ibinigay para sa opisyal na paglalarawan na ito, sa loob ng mga limitasyon na tinukoy ng batas ng paggawa sa Russian Federation. 5.2. Para sa mga pagkakasala na nagawa sa kurso ng pagsasagawa ng kanilang mga aktibidad - sa sukat na tinukoy ng mga batas sa administratibo, kriminal at sibil ng Russian Federation. 5.3. Para sa sanhi ng pagkasira ng materyal - sa lawak na tinutukoy ng batas sa paggawa at sibil ng Russian Federation. Ang paglalarawan ng trabaho ay binuo alinsunod sa ________________ (pangalan, _____________________________. Bilang at petsa ng dokumento) Pinuno ng yunit ng istruktura _________________________ (inisyal, apelyido) _________________________ (pirma) "" _____________ 20__ AGREED: Pinuno ng Legal Department _____________________________ (inisyal, apelyido) _____________________________ (pirma) "" ________________ 20__ Pamilyar sa mga tagubilin: _________________________ (inisyal, apelyido) _________________________ (pirma) "" _____________ 20__DESKRIPSYON NG TRABAHO
senior dispatcher
1. Mga Pangkalahatang Paglalaan
1.1. Ang paglalarawan ng trabaho ay tumutukoy sa pag-andar, responsibilidad sa trabaho, karapatan at responsibilidad ng senior dispatcher ng Special Technologies division (mula rito ay tinukoy bilang Senior Dispatcher) ng Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs (OER) (simula pa sa Institusyon).
1.2. Ang isang tao na nakakatugon sa sumusunod na mga kinakailangan sa edukasyon at pagsasanay ay hinirang sa posisyon ng senior dispatcher:
na may praktikal na karanasan:
Espesyal na mga kondisyon para sa pagpasok sa gawain ng senior dispatcher:
1.3. Dapat malaman ng senior dispatcher:
1.4. Ang senior dispatcher ay dapat na magawa:
1.5. Ang senior dispatcher ay hinirang at binawian sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Executive Vice President ng Institution alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation.
1.6. Ang senior dispatcher ay nag-uulat sa executive vice president ng institusyon at pinuno ng Special Technologies division
2. Pag-andar sa paggawa
3. Mga responsibilidad
4.2. Pagbutihin ang mga kwalipikasyon, sumailalim sa retraining (retraining).
4.3. Upang makapasok sa mga ugnayan sa mga kagawaran ng mga institusyon at organisasyon ng mga third-party upang malutas ang mga isyu na nahuhulog sa loob ng kakayahan ng senior dispatcher.
4.4. Upang makilahok sa talakayan ng mga isyu na kasama sa kanyang mga responsableng responsibilidad.
4.5. Upang makagawa ng mga mungkahi at komento sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa naitalagang lugar ng trabaho.
4.6. Makipag-ugnay sa naaangkop na lokal na pamahalaan o korte upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan na nagmula sa pagganap ng mga tungkulin sa pagganap.
4.7. Gumamit ng mga materyales sa impormasyon at mga dokumento ng regulasyon na kinakailangan para sa pagganap ng kanilang mga tungkulin.
4.8. Upang maipasa ang sertipikasyon sa inireseta na paraan.
5. Responsibilidad
Ang senior dispatcher ay may pananagutan para sa:
5.1. Pagkabigo (hindi wastong pagganap) ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.
5.2. Ang kabiguang sumunod sa mga order at tagubilin ng Executive Vice President ng Institution.
5.3. Hindi tumpak na impormasyon sa katayuan ng pagpapatupad ng mga itinalagang gawain at tagubilin, paglabag sa mga deadlines para sa kanilang pagpatay.
5.4. Paglabag sa mga panloob na regulasyon sa paggawa, kaligtasan sa sunog at kaligtasan na itinatag sa institusyon.
5.5. Nagdudulot ng pinsala sa materyal sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.
5.6. Ang pagsisiwalat ng impormasyon na naging kilalang may kaugnayan sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.
Para sa mga paglabag sa itaas, ang senior dispatcher ay maaaring dalhin alinsunod sa naaangkop na batas, depende sa kalubhaan ng pagkakasala, sa disiplina, materyal, administratibo, sibil at kriminal na pananagutan.
Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay binuo alinsunod sa mga probisyon (mga kinakailangan) ng Labor Code ng Russian Federation na may petsang 30.12.2001 No. 197 FZ (Labor Code ng Russian Federation) (bilang susugan at pupunan), ang propesyonal na pamantayang "Manggagawa para sa pagpapatakbo ng pamamahala ng mga network ng pag-init" naaprubahan ng order ng Ministry of Labor at Ang Social Security ng Russian Federation noong Disyembre 28, 2015 Hindi. 1162н at iba pang mga regulasyong ligal na namamahala sa relasyon sa paggawa.
Ang nasabing empleyado ay tumatanggap ng kanyang suweldo sa katotohanan na siya ay karaniwang kasangkot sa pamamahala at regulasyon ng proseso ng trabaho.
Ang nasabing tao ay kabilang sa kategorya ng mga espesyalista at direktang nag-uulat nang direkta sa pinuno ng samahan.
Ang posisyon na ito ay maaaring makuha ng isang mamamayan na may naaangkop na edukasyon at karanasan sa pagtatrabaho sa sektor ng pabahay nang hindi bababa sa 1 taon.
Upang humirang ng isang empleyado sa posisyon na ito pati na rin mapawi ang mga tungkulin, marahil ang pinuno lamang ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho.
Sa panahon ng proseso ng trabaho, ang nagpadala ay dapat kumilos alinsunod sa charter na pinagtibay ng samahan, ang mga patakaran na namamahala sa proteksyon sa paggawa, panloob na mga regulasyon sa paggawa at kaligtasan.
Dapat din siyang mahigpit na sumunod sa paglalarawan ng trabaho. Kung ang mga sitwasyon ay lumitaw kapag ang dispatcher ay wala sa ilang kadahilanan, ang kanyang mga tungkulin sa trabaho ay dapat gawin ng taong hinirang sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod.
Nakatayo sa lugar ng kanyang kasamahan, natatanggap ng mamamayan na ito ang lahat ng kanyang mga karapatan at inaako ang isang tiyak na responsibilidad.
At kung ang ilang uri ng aksidente ay nangyayari, kung gayon ang taong nagpalitan ng nagpadala ay kailangang maging responsable para sa mga kahihinatnan, natural, kung siya ay sisihin sa nangyari.
Job description manager ng pabahay at mga serbisyong pangkomunikasyon
Tatlong araw sa isang araw na trabaho para sa mga kababaihan
Bagaman ang propesyon na ito ay hindi puro babae, ang makatarungang sex ay madalas na makikita sa control desk.
Naturally, ang batang babae na nakarating sa posisyon na ito kamakailan ay hindi inilagay sa pang-araw-araw na batayan ng sinuman.
Para sa mga kababaihan, ang gawain ng isang dispatser sa mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad pagkatapos ng tatlong araw ay mangangailangan ng kaunting masanay sa propesyon na ito at makakuha ng ilang mga propesyonal na kasanayan na darating lamang sa oras.
Bilang isang patakaran, maaari kang umasa sa unang tungkulin sa conspat ng dispatcher kung mayroon kang kahit isang taon na karanasan sa propesyong ito.
Ang panuntunang hindi nakasulat na ito ay umiiral hindi lamang dahil ang mga tagapamahala ay nag-aalala tungkol sa labis na trabaho na maaaring mangyari sa isang batang empleyado.
Ang katotohanan ay ang isang tao na walang tiyak na mga kasanayan na dinala sa automatism ay maaaring gumawa ng isang pagkakamali sa pinaka inopportune moment kung kailangan mong kumilos nang mabilis at malinaw.
Kaya, ang mga boss ay pangunahing nag-aalala tungkol sa mga taong maaaring nangangailangan ng tulong.
Ang mga tagubilin sa OT para sa nagpadala sa mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad
- Upang maisagawa ang mga tungkulin sa trabaho sa espesyalidad na ito, ang mga taong itinuro sa isang uri ng pambungad, isang lektura sa kaligtasan ng sunog, isang kurso sa pagsasanay sa hindi nakakapinsalang paraan ng pagtatrabaho sa ilalim ng isang programa na tumatagal ng hindi bababa sa 10 oras ay pinahihintulutan.
Kailangan pa ring sumailalim sa pagsasanay na naglalayong mapabuti ang kaligtasan ng elektrikal.
- Ang mga taong walang mga kontratikong medikal para sa pagsasagawa ng mga direktang tungkulin ay pinapayagan na gumana.
- Sa panahon ng trabaho, ang espesyalista na naihirang sa posisyon na ito ay kinakailangan na dumalo sa isang pangalawang pagdidiwang na naglalayong mapabuti ang kaligtasan sa paggawa. Ang nasabing pagtatagubilin ay dapat isagawa nang hindi bababa sa isang beses bawat tatlong buwan.
- Ang isang hindi naka-iskedyul na uri ng pagtuturo ay dapat ding isagawa ng isang empleyado na may hawak na katulad na posisyon.
- Ayon sa utos ng Ministri ng Kalusugan, ang mga dispatcher ay nagsasagawa na sumailalim sa isang nakatakdang pagsusuri sa medikal.
- Ang dispatcher ay nakatuon sa kalinisan. Dapat din siyang kumain, manigarilyo at magpahinga lamang sa mga espesyal na itinalagang lugar. Ang mga inuming tubig ay sumusunod mula sa mga pag-install na idinisenyo para sa mga ito.
- Kung ang isang aksidente ay nangyari, ang dispatcher ay dapat magbigay ng first aid sa mga nasugatan na tao. Kasabay nito, dapat, nang walang pag-aaksaya ng isang segundo, iulat ang mga problema sa pamamahala sa tao ng isang pinuno ng nakatatanda.
Para sa hindi pagsunod sa mga pamantayan sa kaligtasan sa itaas, ang empleyado ay maaaring seryosong mananagot tulad ng tinukoy sa batas ng Russia.
Pagsasanay
Bago makuha ang nais na posisyon, ang isang tao ay dapat sumailalim sa naaangkop na pagsasanay at makatanggap ng ika-apat at ikalimang antas ng kwalipikasyon.
Ang kurso ng pagsasanay para sa mga dispatser ng serbisyo sa pabahay at pangkomunidad ay dapat na propesyonal sa likas na katangian at maging isang programa ng pagsasanay para sa espesyalidad ng pagtatrabaho na ito.
Mga Tungkulin
Ano ang dapat malaman ng manager ng serbisyo sa pabahay at komunal?
Matapos ang isang kandidato para sa posisyon ng dispatcher ay sinanay, dapat siyang magkaroon ng sumusunod na kaalaman:
- Layunin, mga parameter ng operating, mga diskarte sa pamamahala na ginagamit upang epektibong magtrabaho kasama ang dispatch console. Kasama rin dito ang kaalaman sa mga alituntunin ng control system ng uri ng pagpapadala.
- Ang espesyalista sa hinaharap ay dapat na lubusang pag-aralan ang software na ginagamit sa sistema ng kontrol ng pangangasiwa. Ang kaalaman sa mga pamamaraan ng pagtatrabaho sa programa ay kinakailangan din.
- Dapat siya ay sanay sa layunin at interpretasyon ng mga signal na natanggap ng mga aparato na matatagpuan sa conspat ng dispatcher.
- Kinakailangan din ng kandidato na maingat na pag-aralan ang mga responsibilidad sa trabaho ng dispatcher ng mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad, at ang pagkakaloob sa dispatch service na tinukoy sa batas.
- Dapat siyang magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa kung anong kagamitan ang dapat na maging bahagi ng control room.
- Ang kaalaman sa pamamaraan ng pagtanggap ng mga aplikasyon at pagrekord ng mga negosasyon ay kinakailangan.
- Ang hinaharap na dispatser ay kailangang pag-aralan nang detalyado sa kung ano ang pagkakasunud-sunod ng pagtanggap at pag-accounting ng mga aplikasyon para sa mga pagkakamali ng kagamitan ay isinasagawa.
- Kailangan mong malaman kung ano ang dapat gawin ng isang tao sa posisyon ng dispatcher sa isang emerhensiya.
- Ang kakatwa ay sapat na, ang dispatcher ng mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad ay dapat magkaroon ng ilang kaalaman tungkol sa mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya upang kalmado ang isang tao na, halimbawa, ay natigil sa isang elevator, na may mahinahon na tinig.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang dalubhasa na may ikalimang antas ng kwalipikasyon, kung gayon dapat siyang magkaroon ng parehong kaalaman tulad ng nabanggit sa itaas.
Gayunpaman, isang bagay na dapat niyang pag-aralan bukod pa, lalo:
- Ang batas sa paggawa ng Russian Federation.
- Mga pundasyon ng samahan ng paggawa at ilang mga pamamaraan kung saan maisasagawa ang pamamahala ng mga tauhan.
- Ang mga petsa kung saan nagpapatuloy ang mga uri ng sertipikasyon ng uri.
- Batas sa batayan kung saan gumagana nang maayos ang mga serbisyo ng tauhan at mga sentro ng pagsasanay.
- Ang pagkakasunud-sunod kung saan naghahanda ang paghahanda ng ilang dokumentasyon, sa batayan kung saan isinasagawa ang pagsasanay o pagpapatunay ng kakayahan ng mga tauhan sa isang propesyonal na pamamaraan.
Kapag tinawag ng isang tao ang control room, ang boses niya ay bihirang kalmado at palakaibigan.
Mas madalas, tumatawag ang mga tao kapag lumitaw ang mga malubhang problema.
Kaya, sinimulan nila agad na sumigaw sa isang inosenteng nagpadala ng anupaman, nang hindi napansin ito sa kanilang sarili.
Ang mga mamamayan na nagtatrabaho sa telepono ay kailangang malaman na mahinahon na tumugon sa isang bagyo ng damdamin na literal na bumubula mula sa kabaligtaran ng kawad.
Ang unang bagay na dapat gawin ng dispatcher ay tiyakin ang tumatawag.
Ito ay para sa layuning ito na ang isang espesyalista ay nangangailangan ng kaalaman sa sikolohiya. Matapos ang isang tao sa problema ay kumalma ng kaunti, maaari mong simulan upang ipaliwanag ang isang bagay sa kanya.
Ang ganitong pagkakasunud-sunod ay magiging kapaki-pakinabang kung ang kahilingan ng tumatawag ay hindi maaaring matupad kaagad o ang katuparan ay imposible sa prinsipyo. Pinipigilan ng taktika na ito ang daloy ng hindi nagbabago na mga puna tungkol sa nagpadala at, bilang resulta, ang pagkawala ng maraming milyong mga selula ng nerbiyos.
Sa madaling salita, ang dispatser ay dapat na literal sa ilang mga salita ay nakakakuha ng tiwala ng isang mamamayan sa problema. Dapat siyang magkaroon ng isang pangmatagalang impression na ang dispatser ay hindi itinakda ang kanyang sarili na layunin na mabilis na mapupuksa ang tumatawag o linlangin siya.
Antas ng sahod
Ang suweldo ng isang taong may hawak na ganoong posisyon ay direktang nakasalalay sa rehiyon kung saan siya nagtatrabaho.
Bukod dito, ang kanyang mga kwalipikasyon at karanasan ay may papel din.
Kaya, ang isang tao na nagsisimula pa lamang magtrabaho ay makakatanggap mula 15,000 hanggang 25,000 rubles. Sa paglipas ng panahon, tataas ang kanyang suweldo.
Mangyayari ito kapag nakakuha siya ng isang mas mataas na kwalipikasyon at isang tiyak na karanasan. Ang mas maraming nakaranas na mga dispatser ay natatanggap mula 35,000 hanggang 45,000 rubles.
Konklusyon
Batay sa lahat ng nasa itaas, maaari nating tapusin na ang dispatcher ay hindi isang masamang propesyon. Ang suweldo ay maaaring maliit, ngunit ang gawaing ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng paghahambing sa kalmado at katatagan.
Pangkalahatang direktor
kumpanya _________________
I.O.F.
"___" _________ 200__ taon
Deskripsyon ng trabaho
Manager ng Senior Workshop
I. Mga Pangkalahatang Paglalaan
1. Ang senior dispatcher ng workshop ay kabilang sa kategorya ng mga espesyalista.
2. Ang isang taong may pangalawang edukasyon sa bokasyonal na walang pagpapakita ng mga kinakailangan para sa karanasan sa trabaho o paunang propesyonal na edukasyon at karanasan sa trabaho sa regulasyon ng pagpapatakbo ng proseso ng pamamahala (produksiyon) ng hindi bababa sa 3 taon, kabilang ang hindi bababa sa 1 taon, ay hinirang sa posisyon ng Senior dispatcher ng pagawaan.
3. Ang appointment at pagpapaalis ng Senior Manager ng workshop ay ginawa sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Direktor Heneral ng negosyo sa panukala ng Ulo ng pagawaan.
4. Dapat malaman ng senior manager ng workshop:
4.6. Ang samahan ng trabaho ng mga bodega ng produksyon, transportasyon at paghawak ng mga operasyon sa samahan.
4.7. Mga pundasyon ng teknolohiya ng produksiyon ng negosyo.
4.8. Mga kinakailangan sa teknikal para sa mga produkto ng negosyo, ang samahan ng pagpapatakbo ng accounting ng pagsulong ng produksyon at paghahatid ng mga natapos na produkto.
4.9. Nangangahulugan ng teknolohiyang computer, komunikasyon at komunikasyon.
4.10. Mga pundasyon ng ekonomiya, organisasyon ng paggawa at pamamahala.
4.11. Batas sa Paggawa
4.12. Ang mga patakaran ng iskedyul ng panloob na paggawa.
2. Para sa mga pagkakasala na nagawa sa proseso ng pagsasagawa ng kanilang mga aktibidad - sa sukat na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa administratibo, kriminal at sibil ng Russian Federation.
3. Para sa sanhi ng pinsala sa materyal - sa lawak na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa at sibil ng Russian Federation.
Foreman:
____________________ / AT. O.F. / "__" __________ 200__