Kapag ang pamamahagi lamang ng mga kalakal sa pagitan ng mga customer ay hindi na sapat - kailangan mong ayusin ang proseso ng pagbebenta ng produktong ito, alam mo, hindi mo kailangan ng isang nagbebenta lamang, ngunit isang manager ng benta. Ngayon mauunawaan natin ang mga responsibilidad ng sales manager at ang mga kinakailangan na inaasahan para sa posisyon na ito, pati na rin isaalang-alang ang mga lugar ng negosyo kung saan ang propesyong ito ay gumaganap ng isang malaking papel.

Pangangasiwa sa Sales Sales, Paglalarawan

Ang benta sa anumang kumpanya ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, ngunit sa isang mas malaking lawak, nakasalalay sila sa pagganap ng mga namamahala sa mga benta. Naimpluwensyahan nila ang mga volume ng benta, kita ng kumpanya, kasiyahan ng customer. Maaari lamang nilang mai-link ang buong chain ng benta, simula sa tagagawa at magtatapos pagkatapos ng suporta sa pagbebenta.

Kung gusto mo, ang isang sales manager ay isang gumaganang pukyutan, na ang mga responsibilidad ay kasama ang pagdadala ng pulot na walang tigil, higit pa at higit pa, ngunit maraming mga kinakailangan para sa tulad ng isang pukyutan! Ang kakayahang magtrabaho sa mga tao at ang kaalaman ng iyong produkto ay dalawang bagay na hindi maaaring ibigay ng lahat. Ang mga naniniwala na ang lahat ay maaaring gumana bilang isang manager ng benta ay malalim na nagkakamali, at maraming mga nakakahimok na dahilan para dito.

Mga Kinakailangan sa Pagbebenta ng Posisyon ng Sales

Ang isang tao na nagtatrabaho sa mga kliyente ng kumpanya, ay kumakatawan sa kanya sa merkado ng mga kalakal at serbisyo, na kumikilos bilang mukha ng kumpanya, dapat magkaroon ng ilang mga personal at propesyonal na katangian, at kasama ito sa mga pangunahing kinakailangan para sa posisyon. Ang isang employer ay madalas na nangangailangan ng isang kandidato upang matugunan ang ilang mga personal at propesyonal na katangian.

Pansariling katangian

• Kakayahan.
• Charm.
• Sosyalidad.
• May katuwiran.
• Pagtitiyaga.
• Kumpirma.
• Pag-iisip ng pag-iisip.

Ang kalidad ng propesyonal

• Ang resistensya ng stress.
• Sosyalidad.
• Kaalaman ng mga diskarte sa pagbebenta at ang mga pangunahing kaalaman ng pagtuon ng customer.
• Kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya ng komunikasyon.

Mga pangunahing kinakailangan sa employer

• Karanasan sa mga benta (sa 50% ng mga kaso).
• Ang pagkakaroon ng pangalawang o mas mataas na edukasyon (kung minsan mga mag-aaral)
• Kakayahang magtrabaho sa isang computer (makahanap ng impormasyon at iproseso ito, gumuhit ng mga komersyal na alok, magtrabaho sa isang CRM system, magpadala ng mga sulat sa mga kliyente, atbp.).
• Ang pagkakaroon ng kotse o mga karapatan upang magmaneho ng sasakyan (regional managers, sa FMCG o sa larangan ng aktibong benta).
• Ang pagkakaroon ng iyong sariling customer base (bihira, ngunit kinakailangan minsan).
• Pinahihintulutan ng paninirahan o tiyak na pagkamamamayan.
• Ang passport, code, military ID, medical certificate at iba pang mga dokumento, depende sa pangangailangan ng employer.

Hayaan itong hindi mag-abala sa iyo, tulad ng isang malaking listahan ng mga kinakailangan para sa posisyon ng isang sales manager, maaari itong doble, ngunit ngayon ay susulong tayo sa mga lugar ng negosyo kung saan ang propesyon ng isang sales manager ay nagkakahalaga ng bigat nito sa ginto!

Saan kinakailangan ang mga sales manager?

Ang mga pangunahing direksyon ay pakyawan B2B o tingiang B2C, pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo.

Ang mga pangunahing lugar para sa pagbebenta ng mga kalakal - 10:

1. (mga produktong kalakal ng consumer, kemikal sa sambahayan, atbp.).
2. Mga gamit sa bahay (muwebles, panloob na item)
3. Mga elektronikong kalakal (elektronika, gamit sa bahay, kasangkapan, atbp.).
4. Damit, sapatos, accessories, pansariling pangangalaga.
5. Pagbebenta ng sektor ng pang-industriya (hilaw na materyales, kagamitan).
6. Transport (pagbebenta ng mga kotse, espesyal na kagamitan at iba pang mga sasakyan).
7. Mga Materyales sa Konstruksyon.
8. Enerhiya at gasolina.
9. Mga produktong medikal.
10. Sektor ng agrikultura.

Mga lugar ng benta ng serbisyo:

1. Mga produktong IT (mga programa at aplikasyon para sa negosyo at pang-araw-araw na buhay).
2. Negosyo sa paglalakbay.
3. Insurance at credit produkto (mga kompanya ng seguro, bangko).
4. Mga libangan at libangan (palakasan, sentro ng libangan, restawran, mga sentro ng libangan, atbp.).
5. Ang konstruksyon at pang-ekonomiya na globo (pag-aayos, pag-aayos).
6. Advertising, disenyo.
7. Real Estate (pagbebenta o pag-upa).

Tulad ng naintindihan mo na, ang isang sales manager ay hindi maiiwan nang walang trabaho; palaging may ibebenta, ngunit may mga obligasyon din!

Mga pangunahing responsibilidad ng isang Sales Manager

Sa kabila ng katotohanan na ang lahat ng mga nagbebenta ay nagsasagawa ng mga katulad na gawain, mayroong isang paghihiwalay ng mga namamahala sa mga benta ayon sa mga detalye ng kanilang aktibidad. Sa mga nag-iisip na ang mga salita: nagbebenta, tindero, kinatawan ng sales, sales manager ay magkasingkahulugan, napakamali sila.

Halimbawa, ang isang manager ng medikal na kagamitan sa pagbebenta ay magkakaroon ng bahagyang magkakaibang mga responsibilidad kaysa sa isang mamamakyaw sa metal. Isaalang-alang natin ang mga responsibilidad ng isang sales manager na isinasaalang-alang ang mga tampok na ito.

Ang listahan ng mga tungkulin ay maaaring tawaging pamantayan, anuman ang mga detalye ng mga benta:

• Pagpapatupad ng plano sa pagbebenta (dami at kalidad).
• Pagkonsulta sa mga kliyente, kapwa sa produkto mismo at sa mga tuntunin ng pagkuha nito. Kailangang pagmamay-ari ng isang sales manager: pagtatatag ng contact, pagkilala sa mga pangangailangan, paglalahad ng mga kalakal, alay, pagsara ng isang transaksyon. Maaari itong mangyari kapwa sa direktang pakikipag-ugnay sa customer sa tindahan, at sa pamamagitan ng telepono.
• Natapos ang mga kontrata sa pagbebenta sa mga customer. Ang mga uri ng mga kontrata at ang kanilang pagiging kumplikado ay nakasalalay sa mga detalye ng produkto, halimbawa: kasangkapan, bintana, kagamitan, kotse, hilaw na materyales, sangkap, serbisyo, atbp.
• Nagsusulat ng mga invoice, kilos, invoice, at iba pang mga dokumento na kasama ng transaksyon - lahat ito ay responsibilidad ng sales manager.
• Kontrol: natanggap ang mga account, cash at cashless resibo, pagbabayad ng mga perang papel.
• Organisasyon ng paghahatid ng mga kalakal sa bumibili sa oras. Komunikasyon sa mga kumpanya na naghahatid ng mga kalakal sa bodega o direkta sa customer, pati na rin ang departamento ng logistik.
• Ang mga biyahe sa negosyo, pagdalo ng mga pagsasanay at seminar sa pagsasanay sa mga benta ay posible. Paano tama?
• Mga presentasyon at pagkakalagay kapag ang isang bagong produkto ay pumapasok sa merkado. Sino, kahit gaano pa alam ng sales manager ang kanyang produkto? Upang pag-aralan ang isang bago, pag-isipan ang isang paraan ng paghahatid ng mga makabagong ideya sa isang potensyal na mamimili, maging handa sa pagsasalita sa publiko at pagbaril ng video, kung kinakailangan. Minsan, ang isang bagong produkto ay ipinapakita sa mga malalaking sentro ng pamimili at kailangan mong maging handa para sa libu-libong mga tao at aktibong komunikasyon. Hindi lahat ng mga kumpanya ay nakakaakit ng mga promotor, maraming gustong makita ang kanilang propesyonal na empleyado sa tabi ng kanilang produkto.
• Ang koordinasyon ng ilang mga kagawaran, halimbawa: logistik, accounting, import, bodega. Sa bawat yugto ng pagbebenta, maaaring mangyari ang isang hindi sinasadyang pagkabigo. Ang gawain ng manager ng sales ay upang panatilihin ang kontrol sa kanilang mga order at, kung anuman, gumawa ng napapanahong mga pagpapasyang sumang-ayon sa kliyente.
• Paglilipat ng mga kalakal sa bumibili at pagpapatupad ng mga kasamang dokumento. Dumating ang mga paninda sa bodega. Kailangang siyasatin, inihanda para sa pagpapakita sa kliyente, upang suriin ang mga dokumento ng pagtanggap - transfer: sertipiko ng inspeksyon, listahan ng tseke, sertipiko ng pagtanggap ng paglipat.
• Mga tagubilin para sa paggamit, kung hinihiling ng mga detalye ng mga kalakal. Kabilang dito ang: anumang kagamitan, mekanismo, istraktura, komposisyon, atbp. Dapat maintindihan ng manager ng benta, sa isang naiintindihan na wika, kung ano at kung saan kasama, kung paano ito gumagana, kung ano ang hindi magagawa.

Mga Pananagutan ng isang Senior Sales Manager

• Pag-uugnay sa gawain ng mga namamahala sa mga benta.
• Pagpapalit ng ulo habang wala siya.
• Pag-unlad ng mga hakbang upang makamit ang isang plano sa pagbebenta.
• Pakikilahok sa mga kaganapan na may kaugnayan sa pagsulong ng produkto ng isang kumpanya.
• Pagpapanatili ng imahe ng kumpanya.
• Makipagtulungan sa mga kliyente ng VIP at pakikilahok sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan at mga salungatan.
• Koleksyon at pagproseso ng impormasyon sa marketing na kinakailangan upang makamit ang kinakailangang bahagi ng mga benta.
• Paglahok sa pagpili at internship ng mga kawani ng benta.
• Pagsubaybay sa pagsunod.

Mga Pananagutan ng Wholesale Manager

Pangunahing listahan, kasama ang:

• Pagproseso ng mga papasok na tawag at aplikasyon.
• Makipagtulungan sa mga katalogo at database.
• Organisasyon ng mga benta at paghahatid ng mga kalakal sa maraming dami.
• Makipagtulungan sa data ng pamamahagi (samahan ng mga benta at pamamahagi ng mga kalakal). Mga plano sa produksiyon, mga bodega, supply chain, mga order. Sa pakikipagtulungan sa isang kliyente, ang isang pakyawan ng pakyawan ay maaaring magbenta hindi lamang ng kanyang mga paninda sa stock, kundi pati na rin mga paninda mula sa ibang supplier.
• Maghanap para sa mga customer sa lokal at internasyonal na merkado.
• Market analysis at mga bagong supplier.
• Kakayahang makipag-usap sa anumang antas.

Mga Pananagutan ng isang Tagapangasiwa sa Pagbebenta ng Pang-rehiyon

Sa karaniwang listahan ng mga tungkulin, huwag magdagdag ng:

• Pagbebenta ng iyong produkto sa isang tiyak na rehiyon alinsunod sa plano sa pagbebenta.
• Mga biyahe sa negosyo at mga biyahe na may kaugnayan sa pagsusuri sa mga saksakan.
• Pag-unlad ng isang network ng kalakalan.
• Regular na pag-uulat at pagpaplano sa pagbebenta.
• at assortment.
• Pagsusuri ng mga kakumpitensya.

Pangangasiwa ng Sales Sales, Mga Pananagutan

Kabaligtaran sa pagbebenta ng mga kalakal na maaaring maantig pagkatapos ng pagbili, ang pagbebenta ng mga serbisyo ay naiiba sa hindi nasasabing bahagi, o sa halip, hindi mo agad naramdaman na binili mo ito. Halimbawa, isang voucher o patakaran sa seguro, masahe o Ingles na aralin. Nakakakuha ka ng mga benepisyo, hindi nasasalat na mga kalakal. Samakatuwid, ang mga responsibilidad ng isang sales manager ay naiiba sa mga ordinaryong, ngunit huwag ibukod ang mga ito:

• Paghahatid ng mga benepisyo at benepisyo ng serbisyo sa kliyente.
• Pagbuo at pamamahagi ng mga indibidwal na mga alok sa pagbebenta, kabilang ang mga kliyente ng korporasyon.
• Mga presentasyon at demonstrasyon ng mga benepisyo ng serbisyo.
• Pagsasagawa ng mahabang pag-uusap.

Sa pamamagitan ng paraan, kapaki-pakinabang na impormasyon sa pagbebenta ng mga serbisyong tulad ng at.

Mga responsibilidad ng isang Manager ng Real Estate Sales

• Paghahanap at pamilyar sa bagay (bahay, apartment, lupa, atbp.)
• Paghahanda at pagpapatunay ng dokumentasyon para sa pagbebenta, pagbili, pag-upa ng real estate.
• Ang pag-alam sa mga stakeholder at paghahanap ng mga bagong customer.
• Nagpapakita ng isang bagay sa mga customer.
• Ang samahan ng parehong pagbebenta at pagbili ng isang bagay alinsunod sa lahat ng mga ligal na probisyon ng batas.
• Komunikasyon sa iba pang mga ahensya.

Mga responsibilidad sa Sales Sales ng Corporate

Bilang karagdagan sa mga karaniwang tungkulin, din:

• Maghanap para sa mga customer, kapwa sa domestic market at sa panlabas.
• Ang paggawa ng mga malamig na tawag sa telepono upang mapalawak ang base ng customer gamit. Sa ilalim ng isang nakahiga na bato - hindi dumadaloy ang tubig! Kailangan mong patuloy na maghanap ng mga bagong customer ayon sa inihanda na batayan, at hindi mahalaga kung anong paraan ang iyong ginagamit. Paano nagbago ang malamig na benta, higit pa.
• Mga papalabas na pagbisita sa mga potensyal na customer. Aktibong benta - maghanap para sa mga interesadong partido at pagtatapos ng mga transaksyon sa kanila. Pagkatapos ng matagumpay, oras na upang gumawa ng isang paglalakbay sa kliyente na may isang alok sa komersyal.
• Pagbuo at komunikasyon sa mga potensyal na customer
• Pakikilahok sa mga eksibisyon at promosyon.
• Pakikilahok sa mga tenders at malalaking proyekto.
• Ang mga papalabas na pagbisita sa tuktok na pamamahala ng mga malalaking organisasyon, networking.

Output

Tulad ng nakikita mo, ang konsepto ay isang nagbebenta, masyadong maluwag. Ano ang maaaring gawin ng isang sales manager ay tinatawag na organisadong benta. Kung magpasya kang maging isang manager ng benta, at hindi ka natatakot sa listahan ng mga responsibilidad at mga kinakailangan sa trabaho, maaari kang maging matagumpay sa kawili-wili at kapaki-pakinabang na bapor na ito. Ang mga pakinabang at kawalan ng propesyon ay mababasa.

Ano sa palagay mo ang propesyon ng isang sales manager? Isulat ang iyong mga komento, ang iyong opinyon ay napakahalaga sa amin!

Paninigurado ko
Pangkalahatang direktor
Apelyido I.O .________________
"________" _____________ ____ g.

1. Mga Pangkalahatang Paglalaan

1.1. Ang Sales Manager ay isang propesyonal.
1.2. Ang isang sales manager ay hinirang at tinanggal sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng pangkalahatang direktor ng kumpanya.
1.3. Ang direktang sales manager ay nag-uulat nang direkta sa sales director / sales manager / regional sales manager ng kumpanya.
1.4. Sa panahon ng kawalan ng sales manager, ang kanyang mga karapatan at obligasyon ay inilipat sa ibang opisyal, na inihayag sa order para sa samahan.
1.5. Ang isang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan ay hinirang sa post ng sales manager: edukasyon - mas mataas o hindi kumpleto na mas mataas na edukasyon, haba ng serbisyo ng isang katulad na trabaho mula taon-taon.
1.6. Ang sales manager ay ginagabayan sa kanyang mga aktibidad:
- pambatasang kilos ng Russian Federation;
- Ang charter ng kumpanya, ang mga panloob na regulasyon sa paggawa, iba pang mga regulasyon na aksyon ng kumpanya;
- mga order at mga order ng pamamahala;
- paglalarawan ng trabaho na ito.

2. Mga responsibilidad

2.1. Nakikibahagi sa paghahanap para sa mga potensyal na customer.
2.2. Nagsasagawa ng negosasyong negosasyon sa mga customer.
2.3. Isinasagawa ang pagtanggap at pagproseso ng mga order ng customer, kumukuha ng mga kinakailangang dokumento.
2.4. Nilinaw nito ang mga pangangailangan ng mga customer sa mga produktong ibinebenta ng kumpanya, at nakikipag-ayos ng mga order sa kliyente alinsunod sa kanyang mga pangangailangan at pagkakaroon ng assortment.
2.5. Nag-uudyok sa mga customer na magtrabaho kasama ang kumpanya alinsunod sa naaprubahan na mga programa sa promosyon ng benta.
2.6. Gumuhit ng isang buwanang plano sa pagbebenta.
2.7. Pinapanatili ang mga talaan ng mga benta at pagpapadala sa mga customer ng kumpanya.
2.8. Nakikilahok sa pagbuo at pagpapatupad ng mga proyekto na may kaugnayan sa mga aktibidad ng sales department.
2.9. Nangunguna sa isang base ng customer.
2.10. Kinokontrol ang pagpapadala ng mga produkto sa mga customer.
2.11. Kinokontrol nito ang pagbabayad ng mga mamimili ng mga kalakal sa ilalim ng mga natapos na mga kontrata.

3. Mga Karapatan

3.1. Tumanggap ng impormasyon, kabilang ang kumpidensyal, hanggang sa kinakailangan upang malutas ang mga gawain.
3.2. Isumite sa mga mungkahi sa pamamahala para sa pagpapabuti ng kanilang trabaho at ang gawain ng kumpanya.
3.3. Hilingin ang pamamahala upang lumikha ng mga normal na kondisyon para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin at kaligtasan ng lahat ng mga dokumento na nagreresulta mula sa mga aktibidad ng kumpanya.
3.4. Gumawa ng mga desisyon sa loob ng kanilang kakayahan.

4. Responsibilidad

4.1. Para sa kabiguan na magampanan at / o hindi pabagu-bago, pabaya na pagganap ng kanilang mga tungkulin.
4.2. Para sa hindi pagsunod sa naaangkop na mga tagubilin, mga order at tagubilin para sa pagpapanatili ng mga lihim ng kalakalan at kumpidensyal na impormasyon.
4.3. Para sa paglabag sa mga patakaran ng mga panloob na regulasyon sa paggawa, disiplina sa paggawa, regulasyon sa kaligtasan at kaligtasan ng sunog.

Sang-ayon ako ................................................

…………………………………………….
(pangalan ng Kumpanya)

…………………………………………….
(posisyon)

………...….……………………………...
(Buong pangalan.)

"... .." ... .................... 20 ... .. g.

Deskripsyon ng trabaho
sales manager

………………………………………………………………………………..
(pangalan, negosyo, samahan)

1. Mga Pangkalahatang Paglalaan

1.1. Ang isang sales manager ay inuupahan at nagbitiw mula sa kanya sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng direktor ng negosyo.

1.2. Ang isang taong may ……… .. ………………. Itinalaga sa posisyon ng isang sales manager.

………………………………………………………………… .. ……… sa pamamagitan ng edukasyon.
(edukasyon, specialty)

1.3. Ang karanasan sa trabaho sa mga katulad na posisyon nang hindi bababa sa ............. .. taon.

1.4. Ang sales manager ay direktang nasasakop .... ………………………… ............

1.5. Ang sales manager ay dapat na matatas sa ... ...... ..... ........... ....... ...................
(Ingles, Aleman, atbp.)

1.6. Sa kanyang mga aktibidad, ang sales manager ay ginagabayan ng:
- mga dokumento na normatibo sa mga isyu ng gawaing ginampanan;
- mga materyales sa pagtuturo na may kaugnayan sa mga aktibidad ng negosyo;
- ang charter ng negosyo;
- mga regulasyon sa paggawa;
- mga order at utos ng komersyal na direktor at pinuno ng departamento ng pakyawan;
- paglalarawan ng trabaho na ito.

1.7. Dapat malaman ng isang sales manager:
- mga batas na pederal at mga dokumento ng regulasyon na namamahala sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa negosyante at komersyal, kabilang ang batas at ang ligal na balangkas ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation, munisipalidad, atbp;
- mga kondisyon sa merkado, pagpepresyo, pagbubuwis, mga pundasyon sa marketing;
- advanced na karanasan sa domestic at dayuhan sa larangan ng pamamahala;
- sikolohiya at mga prinsipyo ng mga benta;
- istraktura ng pamamahala ng negosyo;
- assortment, klasipikasyon, katangian at layunin ng mga produkto ng kumpanya;
- mga kondisyon ng imbakan at transportasyon ng mga produkto na ibinebenta ng negosyo;
- mga pamamaraan sa pagproseso ng impormasyon gamit ang mga modernong teknikal na paraan, komunikasyon at komunikasyon, teknolohiya sa computer, umiiral na mga paraan ng accounting at pag-uulat;
- etika ng komunikasyon sa negosyo;
- mga panuntunan para sa pagtaguyod ng mga contact sa negosyo at pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono;
- Teorya at kasanayan ng pagtatrabaho sa mga kawani at pamamaraan para sa pagtatasa ng mga katangian ng negosyo ng mga empleyado;
- ang istraktura ng komersyal na serbisyo at departamento ng pakyawan;
- ang mga panuntunan ng iskedyul ng panloob na paggawa.

2. Mga responsibilidad

Ang sales manager ay nagdadala:
- representasyon ng mga interes ng negosyo sa relasyon sa mga customer;
- maghanap para sa mga potensyal na customer;
- paunang trabaho sa mga unang-time na mga customer, na may kasunod na paglipat ng kliyente sa naaangkop na manager ng benta ng teritoryo;
- pagsasagawa ng komersyal na negosasyon sa mga kliyente sa interes ng negosyo;
- agarang pagtugon sa impormasyong natanggap mula sa mga customer, at dalhin ito sa pansin ng may-katuturang tagapangasiwa ng sales sales at pinuno ng departamento ng pakyawan;
- pagsusuri ng mga pangangailangan ng customer para sa mga produktong ibinebenta ng negosyo;
- pagganyak ng mga kliyente upang gumana sa negosyo;
- buwanang plano sa pagbebenta;
- pagtatasa ng data ng istatistika sa mga benta at pagpapadala ng mga produkto ng negosyo;
- pagbibigay ng mga ulat sa mga resulta ng trabaho;
- pagtanggap, pagproseso at pagproseso ng mga order ng customer;
- Suporta sa impormasyon ng customer;
- nagpapaalam sa mga customer tungkol sa mga pagbabago sa saklaw at presyo ng mga produkto;
- nagpapaalam sa mga customer tungkol sa mga stock upang pasiglahin ang demand;
- nagpapaalam sa mga customer tungkol sa iskedyul ng pagtanggap ng mga natapos na produkto sa bodega;
- koordinasyon sa kliyente ng mga kondisyon, presyo, iskedyul at pamamaraan ng paghahatid ng produkto;
- paglipat ng mga aplikasyon para sa paghahatid ng mga produkto sa mga customer sa departamento ng logistik;
- pakikipag-ugnay sa mga yunit ng negosyo upang maisagawa ang kasalukuyang mga gawain;
- pakikilahok sa mga workshop;
- pagpapanatili ng dokumentasyon sa pagtatrabaho at pag-uulat;
- pagpapanatili at pagpapanatili ng up-to-date na database ng customer;
- kontrol ng mga padala ng mga produkto at disiplina sa pananalapi ng kliyente.

3. Mga Karapatan

May karapatan ang sales manager:
- nangangailangan ng pamamahala upang matiyak ang mga kondisyong pang-organisasyon at teknikal at pagpapatupad ng mga itinatag na dokumento na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin;
- hinihiling ang pinuno ng kagawaran na tumulong sa pagganap ng kanilang mga tungkulin at karapatan;
- gumawa ng mga mungkahi para sa pagpapabuti ng operasyon ng negosyo, sa loob ng saklaw ng kanilang mga tungkulin;
- upang humiling nang personal o sa ngalan ng pamamahala mula sa mga yunit ng istruktura at mga ulat ng empleyado at mga dokumento na kinakailangan para sa pagganap ng kanyang mga tungkulin.

4. Responsibilidad

Ang sales manager ay may pananagutan para sa:
- para sa mga kahihinatnan ng mga pagpapasyang ginawa sa kanya na lampas sa saklaw ng kanyang mga kapangyarihan na itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation, ang charter ng negosyo, iba pang mga regulasyong batas sa regulasyon;
- para sa pagkabigo upang maisagawa (hindi wastong pagganap) ng kanilang opisyal na tungkulin na itinakda ng tagubiling ito, sa sukat na tinukoy ng kasalukuyang batas ng paggawa sa Russian Federation;
- para sa paggawa ng isang pagkakasala sa kurso ng pagsasagawa ng mga aktibidad nito - sa sukat na tinukoy ng kasalukuyang batas sa administratibo, kriminal at sibil ng Russian Federation;
- para sa sanhi ng pinsala sa materyal at pinsala sa reputasyon ng negosyo ng negosyo - sa lawak na tinutukoy ng kasalukuyang batas sa paggawa, kriminal at sibil ng Russian Federation.

5. Mga kondisyon sa pagtatrabaho

5.1. Ang mode ng pagpapatakbo ng Sales Manager ay tinutukoy alinsunod sa mga Panloob na Batas sa Paggawa sa Paggawa na itinatag sa negosyo.

5.2. Dahil sa pangangailangan ng produksyon, ang Sales Manager ay maaaring maipadala sa mga paglalakbay sa negosyo.

6. Iba pa

Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay binuo at inaprubahan alinsunod sa mga probisyon ng Labor Code ng Russian Federation at iba pang mga regulasyon na kumikilos na namamahala sa mga relasyon sa paggawa sa Russian Federation.

Sumang-ayon:

Pinuno ng ligal na kagawaran

………………. …………… / ……….… “……” ……………………… 20…. g. /\u003e (buong pangalan / lagda)

pamilyar sa paglalarawan ng trabaho

………………. …………… / ……….… “……” ……………………… 20…. g. /\u003e (buong pangalan / lagda)

DESKRIPSYON NG TRABAHO

espesyalista sa pagbebenta

1. Mga Pangkalahatang Paglalaan

1.1. Ang paglalarawan ng trabaho ay tumutukoy sa pag-andar, tungkulin sa trabaho, karapatan at responsibilidad ng isang dalubhasa sa departamento ng pagbebenta ng dibisyon ng Infocommunication Technologies (mula rito ay tinukoy bilang Sales Department Specialist) ng All-Russian Association of Employers "Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs" (mula rito ay tinukoy bilang Institusyon).

1.2. Ang isang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan para sa edukasyon at pagsasanay ay hinirang sa posisyon ng isang dalubhasa sa departamento ng benta:

Karagdagang edukasyon sa propesyonal - pagpapatuloy ng mga programa sa edukasyon, mga programang retraining ng propesyonal sa larangan ng marketing, pamamahala, ekonomiya, mga bagong impormasyon at sistema ng komunikasyon at / o kanilang mga sangkap;

Pangalawang edukasyon sa bokasyonal na pang-edukasyon - mga programa sa pagsasanay para sa mga espesyalista sa mid-level;

Mas mataas na edukasyon - undergraduate;

na may praktikal na karanasan:

Hindi bababa sa anim na buwan ng trabaho sa larangan ng mga benta ng mga high-tech na produkto na may pangalawang bokasyonal na bokasyonal;

1.3. Dapat malaman ng isang espesyalista sa pagbebenta:

Ang mga sektor at lokal na regulasyon ay kumikilos sa samahan;

Mga tagubilin para sa paghahanda, pagproseso at imbakan ng mga materyales sa pag-uulat;

Pangunahing babasahin sa accounting at ang mga patakaran para sa paghahanda at pagpapatupad nito;

Mga pamamaraan ng paghahanap para sa impormasyon tungkol sa mga potensyal na pangangailangan sa impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap;

Mga panuntunan ng trabaho sa kaukulang mga programa sa computer at database, ang kanilang layunin;

Layunin at panuntunan para sa paggamit ng kagamitan sa computer at opisina;

Ang mga sektor at lokal na regulasyon ay kumikilos sa samahan;

Mga regulasyon na namamahala sa pagbebenta ng mga kalakal sa mga samahan ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari;

Mga pamamaraan ng pagsusuri ng system upang bigyang-katwiran ang isang komersyal na alok para sa pagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o kanilang mga sangkap;

Komposisyon ng malambot na dokumentasyon;

Teknikal na mga katangian ng mga nabebenta na sistema ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap;

Mga patakaran sa pagsusulat sa negosyo;

Ang pangunahing mga site ng malambot;

Ang pangunahing mga teknikal na katangian, kalamangan at kawalan ng mga produkto ng mundo at Ruso na tagagawa ng mga infocommunication system at / o ang kanilang mga sangkap;

Mga patakaran para sa paghahanda ng pangunahing dokumentasyon ng accounting;

Mga pangunahing kaalaman sa gawaing papel;

Maghanap ng mga programa sa computer;

Ang pangunahing mga teknikal na katangian, kalamangan at kawalan ng mga produkto ng mundo at Ruso na tagagawa ng mga infocommunication system at / o ang kanilang mga sangkap;

Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng negosasyon sa negosyo;

Pakikitungo sa negosyo;

Layunin at panuntunan para sa paggamit ng kagamitan sa computer at opisina;

Mga modelo ng benta ng mga sistema ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap;

Mga panuntunan ng trabaho sa kaukulang mga programa sa computer at database, ang kanilang layunin;

Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng pagsusulat sa negosyo;

Mga Pangunahing Kaalaman sa Pamamahala ng Samahan;

Mga tagubilin para sa paghahanda, pagproseso at imbakan ng mga materyales sa pag-uulat;

Mga Batayan ng Sikolohiya;

1.4. Ang isang espesyalista sa pagbebenta ay dapat na:

Upang maghanda ng mga ulat sa pagsasaayos ng mga nabebenta na impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap;

Maghanda ng mga ulat sa mga pangangailangan ng customer para sa mga sistema ng impormasyon at komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap;

Ayusin at magsagawa ng mga pagpupulong sa mga kliyente at kasosyo;

Kilalanin ang mga pangangailangan ng customer para sa mga sistema ng impormasyon at komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap;

Upang magsagawa ng negosasyon sa negosyo sa mga kliyente tungkol sa kanilang mga pangangailangan para sa impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o kanilang mga sangkap;

Maghanda ng mga materyales sa database ng customer para sa talakayan ng mga pangangailangan ng customer para sa impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap;

Magsagawa ng pangunahing dokumentasyon ng accounting gamit ang mga programa sa accounting;

Makipagtulungan sa isang database ng mga tipikal na solusyon para sa pagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap;

Itala at iguhit ang pangunahing dokumentasyon ng accounting;

Gumuhit ng malambot na dokumentasyon;

Makipagtulungan sa mga programa sa accounting;

Magtrabaho sa mga malambot na site;

Makipagtulungan sa isang database ng mga tipikal na alok para sa pagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap;

Makipagtulungan sa kagamitan sa computer at opisina;

Magsagawa ng negosasyon sa negosyo sa mga potensyal na customer;

Itatag at mapanatili ang pangmatagalang relasyon sa mga customer;

Magsagawa ng mga pagtatanghal ng mga nabebenta na sistema ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap para sa mga potensyal na customer;

Makipagtulungan sa isang malaking halaga ng impormasyon;

Makipagtulungan sa mga database ng customer / sa isang sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer;

1.5. Ang isang espesyalista sa pagbebenta ay hinirang at binawian sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Executive Vice President ng Institusyon alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation.

1.6. Ang isang dalubhasa sa departamento ng sales ay nag-uulat sa executive vice president ng institusyon at pinuno ng dibisyon ng Infocommunication Technologies

2. Pag-andar sa paggawa

2.1. Pagsubaybay sa pagsasaayos ng mga sistema ng impormasyon at komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap sa panahon ng pagbebenta at suporta sa dokumentaryo.

2.2. Pagtatatag at pagpapanatili ng mga contact sa umiiral na mga customer upang talakayin ang kanilang mga pangangailangan para sa impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

2.4. Maghanap para sa mga potensyal na customer para sa pagbili ng mga impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

3. Mga responsibilidad

3.1. Sinusuri ang pagkakumpleto ng nabebenta na mga sistema ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.2. Ang pagpapatunay ng pagsunod sa mga nabebenta na impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap sa ipinahayag na detalye.

3.3. Pagbuo ng mga dokumento sa pagpapadala para sa nabebenta na impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

3.4. Pagkontrol ng mga kargamento (paghahatid) ng mga kalakal sa ilalim ng mga natapos na mga kontrata para sa pagbebenta ng mga sistema ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.5. Hulaan ang mga benta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.6. Pagsusuri ng batayan ng customer.

3.7. Ang pag-alam sa mga customer tungkol sa kasalukuyang mga kampanya sa marketing, mga bagong produkto at mga espesyal na alok.

3.8. Mga kumperensya at seminar para sa mayroon at potensyal na mga customer.

3.9. Pagbubuo ng mga komersyal na alok para sa mga kasosyo at mga customer na nagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.10. Paghahanda ng isang kontrata para sa pagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.11. Pagpili ng kagamitan ayon sa pahayag ng trabaho.

3.12. Ang koordinasyon ng mga termino ng kontrata para sa pagbebenta ng mga sistema ng impormasyon at komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

3.13. Paghahanda ng mga komersyal na alok para sa pagbebenta ng mga system ng infocommunication at / o ang kanilang mga sangkap.

3.14. Paghahanda ng mga kinakailangang dokumento sa pananalapi (garantiya ng bangko, sertipiko).

3.17. Ang pag-alam sa mga customer tungkol sa mga bagong produkto.

3.18. Pag-unlad ng mga relasyon sa mga customer para sa pagtatapos ng mga bagong kontrata para sa pagbebenta at pagpapanatili ng mga impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

3.19. Pagpapanatili ng isang database ng customer.

3.20. Konklusyon ng mga kontrata para sa pagbebenta at pagpapanatili ng mga sistema ng impormasyon at komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

3.21. Maghanap ng mga bagong customer para sa pagbili ng mga impormasyon at mga sistema ng komunikasyon at / o ang kanilang mga sangkap.

4.4. Upang makilahok sa talakayan ng mga isyu na kasama sa kanyang mga responsableng responsibilidad.

4.5. Upang makagawa ng mga mungkahi at komento sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa naitalagang lugar ng trabaho.

4.6. Makipag-ugnay sa naaangkop na lokal na pamahalaan o korte upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan na nagmula sa pagganap ng mga tungkulin sa pagganap.

4.7. Gumamit ng mga materyales sa impormasyon at mga dokumento ng regulasyon na kinakailangan para sa pagganap ng kanilang mga tungkulin.

4.8. Upang maipasa ang sertipikasyon sa inireseta na paraan.

5. Responsibilidad

Ang isang espesyalista sa pagbebenta ay may pananagutan para sa:

5.1. Pagkabigo (hindi wastong pagganap) ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.

5.2. Ang kabiguang sumunod sa mga order at tagubilin ng Executive Vice President ng Institution.

5.3. Hindi tumpak na impormasyon sa katayuan ng pagpapatupad ng mga itinalagang gawain at tagubilin, paglabag sa mga deadlines para sa kanilang pagpatay.

5.4. Paglabag sa mga panloob na regulasyon sa paggawa, kaligtasan sa sunog at kaligtasan na itinatag sa institusyon.

5.5. Nagdudulot ng pinsala sa materyal sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

5.6. Ang pagsisiwalat ng impormasyon na naging kilalang may kaugnayan sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

Para sa nabanggit na mga paglabag, ang dalubhasa sa departamento ng pagbebenta ay maaaring dalhin alinsunod sa naaangkop na batas, depende sa kalubhaan ng pagkakasala, sa disiplina, materyal, administratibo, sibil at kriminal na pananagutan.

Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay binuo alinsunod sa mga probisyon (mga kinakailangan) ng Labor Code ng Russian Federation na may petsang Disyembre 30, 2001 No. 197 FZ (Labor Code ng Russian Federation) (bilang susugan at pupunan), ang propesyonal na pamantayang "Sales Manager ng Impormasyon at mga Sistemang Komunikasyon" na inaprubahan ng order ng Ministry of Labor at proteksyon panlipunan ng Russian Federation ng Oktubre 5, 2015 Hindi. 687н at iba pang mga regulasyong batas sa regulasyon na kumokontrol sa mga relasyon sa paggawa.

Mga responsibilidad sa trabaho sales manager Tila bumaba sa isang bagay - ibenta. Ngunit sa katunayan, ang isang makabuluhang bahagi ng oras ng benta ay ginugol sa gawaing papel - mga dokumento, bill, ulat, kontrol, at paglalarawan ng trabaho ng sales manager ay kinakailangang kasama ang lahat ng mga gawaing ito. Sumakay bilang batayan ng paglalarawan ng aming job sales na paglalarawan ng trabaho at iakma ito sa iyong kumpanya.

Deskripsyon ng Sales Manager Paglalarawan
(Tagapamahala ng sales sales ng paglalarawan)

Paninigurado ko
Pangkalahatang direktor
Apelyido I.O. ________________
"________" _____________ ____ g.

1. Mga Pangkalahatang Paglalaan

1.1. Ang Sales Manager ay isang propesyonal.
1.2. Ang isang sales manager ay hinirang at tinanggal sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng pangkalahatang direktor ng kumpanya.
1.3. Ang direktang sales manager ay nag-uulat nang direkta sa sales director / sales manager / regional sales manager ng kumpanya.
1.4. Sa panahon ng kawalan ng sales manager, ang kanyang mga karapatan at obligasyon ay inilipat sa ibang opisyal, na inihayag sa order para sa samahan.
1.5. Ang isang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan ay hinirang sa posisyon ng isang sales manager: edukasyon - mas mataas o hindi kumpleto na mas mataas, karanasan sa trabaho ng isang katulad na trabaho mula taon-taon.
1.6. Ang sales manager ay ginagabayan sa kanyang mga aktibidad:
- pambatasang kilos ng Russian Federation;
- Ang charter ng kumpanya, ang mga panloob na regulasyon sa paggawa, iba pang mga regulasyon na aksyon ng kumpanya;
- mga order at mga order ng pamamahala;
- paglalarawan ng trabaho na ito.

2. Mga responsibilidad ng manager ng sales

Ang sales manager ay gumaganap ng mga sumusunod na tungkulin:
2.1. Nakikibahagi sa paghahanap para sa mga potensyal na customer.
2.2. Nagsasagawa ng negosasyong negosasyon sa mga customer.
2.3. Isinasagawa ang pagtanggap at pagproseso ng mga order ng customer, kumukuha ng mga kinakailangang dokumento.
2.4. Nilinaw nito ang mga pangangailangan ng mga customer sa mga produktong ibinebenta ng kumpanya, at nakikipag-ayos ng mga order sa kliyente alinsunod sa kanyang mga pangangailangan at pagkakaroon ng assortment.
2.5. Nag-uudyok sa mga customer na magtrabaho kasama ang kumpanya alinsunod sa naaprubahan na mga programa sa promosyon ng benta.
2.6. Gumuhit ng isang buwanang plano sa pagbebenta.
2.7. Pinapanatili ang mga talaan ng mga benta at pagpapadala sa mga customer ng kumpanya.
2.8. Nakikilahok sa pagbuo at pagpapatupad ng mga proyekto na may kaugnayan sa mga aktibidad ng sales department.
2.9. Nangunguna sa isang base ng customer.
2.10. Kinokontrol ang pagpapadala ng mga produkto sa mga customer.
2.11. Kinokontrol nito ang pagbabayad ng mga mamimili ng mga kalakal sa ilalim ng mga natapos na mga kontrata.

3. Mga Karapatan sa Sales Manager

May karapatan ang sales manager:
3.1. Tumanggap ng impormasyon, kabilang ang kumpidensyal, hanggang sa kinakailangan upang malutas ang mga gawain.
3.2. Isumite sa mga mungkahi sa pamamahala para sa pagpapabuti ng kanilang trabaho at ang gawain ng kumpanya.
3.3. Hilingin ang pamamahala upang lumikha ng mga normal na kondisyon para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin at kaligtasan ng lahat ng mga dokumento na nagreresulta mula sa mga aktibidad ng kumpanya.
3.4. Gumawa ng mga desisyon sa loob ng kanilang kakayahan.

4. Responsibilidad ng manager ng sales

Ang sales manager ay may pananagutan para sa:
4.1. Para sa kabiguan na magampanan at / o hindi tama, pabaya na pagganap ng kanilang mga tungkulin.
4.2. Para sa hindi pagsunod sa naaangkop na mga tagubilin, mga order at tagubilin para sa pagpapanatili ng mga lihim ng kalakalan at kumpidensyal na impormasyon.
4.3. Para sa paglabag sa mga patakaran ng mga panloob na regulasyon sa paggawa, disiplina sa paggawa, regulasyon sa kaligtasan at kaligtasan ng sunog.