Pangunahing responsibilidad ng Komersyal na Direktor. Ano ang mga trabaho at pagganap na responsibilidad ng isang sales director? Panatilihing magkasya

Sa bawat umuunlad na kumpanya, may darating na oras na kinakailangan lamang upang mapalawak ang mga kawani at muling ibigay ang mga responsibilidad. Ito ay pagkatapos na ang mga representante ng direktor ng kumpanya ay lumitaw sa iba't ibang mga isyu. Ito ang mga taong responsable para sa supply, produksyon, advertising at promosyon, pati na rin sa pananalapi. Komersyal na Direktor - ito ay halos pangalawang tao sa kumpanya pagkatapos ng CEO. Mayroon siyang mga tungkulin, gawain at karapatan. Ang sales manager ay dapat magkaroon ng tukoy at kasanayan sa pagtatrabaho. Anong uri ng tao ito, kung ano ang eksaktong ginagawa niya, at kung paano sumulat ng isang resume sa isang mahusay na kumpanya?

Sino ang isang sales manager?

Ang larangan ng pananalapi ay malawak, kaya't ang bawat aplikante ay dapat na malinaw na maunawaan ang kakanyahan ng napiling propesyon, ang saklaw ng mga tungkulin at responsibilidad.

Kaya, ang direktor ng komersyal ay isang dalubhasa na direktang kasangkot sa iba't ibang mga operasyon sa kalakalan at ang kanilang suporta. Bukod dito, ang buong listahan ng mga responsibilidad ay nakasalalay lamang sa mga detalye ng negosyo at laki nito. Ngunit maaari nating masabi na salamat sa komersyal na direktor na ang kumpanya ay kumita ng kita, ang kurso at ang bilis ng pag-unlad ay tinutukoy.

Ang nasabing empleyado ay hindi lamang namamahala at nagbebenta ng mga produkto, kundi pati na rin sa mga kagawaran ng marketing at logistik. Ang direktor ng komersyal ay bumubuo at nagpapanatili ng mga ugnayan sa malaki at pangunahing mga customer ng kumpanya at responsable para sa pagtatapos lalo na ang mga kumikitang mga transaksyon.

Sa pangkalahatan, maaari nating sabihin na ito ay isang pangunahing pigura sa istraktura ng anumang kumpanya. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga kinakailangan para sa aplikante ay medyo mataas at mahigpit.

Lugar ng komersyal na direktor sa istraktura ng organisasyon ng kumpanya

Napakadalas nalilito sa ulo ng mga benta. Ngunit ang komersyal na direktor ay may malinaw na tinukoy na lugar sa pamamahala ng hierarchy. Salamat sa pamamahagi ng mga responsibilidad, ang kumpanya ay gumagana tulad ng isang orasan.

Ang posisyon ng direktor ng komersyal ay kabilang sa ikalawang antas ng pamamahala. Ito ang susunod na hakbang pagkatapos ng direktor. Sa kasong ito, ang isang representante sa pananalapi ay hinirang, at tinanggal din mula sa opisina ng eksklusibo ng pangkalahatang tagapamahala ng kumpanya.

Sa lahat ng mga bagay na nagtatrabaho, ang direktor ng komersyal na ulat at direktang nag-ulat sa direktor. Ito ang mga katanungan ng pamamahala sa pagpapatakbo, pangangalakal at pananalapi na paglilipat at pagpaplano sa pananalapi. Kasabay nito, siya ay personal na may pananagutan para sa kaligtasan ng iba't ibang mga materyal na pag-aari at pumirma ng isang kaukulang kasunduan sa pamamahala.

Kung ang pinuno ng financier ay wala sa lugar ng trabaho dahil sa sakit, paglalakbay sa negosyo o bakasyon, kung gayon ang isa pang empleyado ng kumpanya ay hinirang sa kanyang lugar sa pamamagitan ng isang hiwalay na pagkakasunud-sunod ng ulo. Ang Deputy Director ng Direktor ay may parehong mga karapatan at obligasyon na natanggap niya sa isang tiyak na oras. May pananagutan din siya.

Ano ang ginagawa ng isang direktor ng komersyal?

Upang tama na piliin ang iyong lugar sa kumpanya, kailangan mong malinaw na malaman kung ano ang mga gawain at layunin na kinakaharap mo. Papayagan nito ang mas mahusay at nakapangangatwiran na pamamahagi ng iyong oras at lakas. Bilang karagdagan, ang katotohanang ito ay mahalaga kapwa para sa aplikante at para sa employer. Pagkatapos ng lahat, na nakabalangkas ng isang bilog ng mga tungkulin at gawain, ang isang tao ay maaaring ligtas na humiling ng mga tiyak na resulta mula sa isang empleyado. Maaari mo ring patuloy na subaybayan ang pagiging epektibo ng mga aktibidad nito.

Ang tanging bagay na espesyal na pansin ay binabayaran sa kita ng kumpanya. Ang komersyal na direktor ng kumpanya ay dapat na patuloy na subaybayan ang sitwasyon at gumawa ng mga hakbang sa pagpapatakbo upang mabawasan ang tagapagpahiwatig na ito. Upang gawin ito, maaari siyang humiling ng anumang mga komersyal na dokumento mula sa iba pang mga yunit, pati na rin coordinate ang mga aksyon sa iba pang mga pinuno ng departamento.

Ang hindi mapapalitang empleyado na ito ay maaaring kumatawan sa pinansiyal na interes ng negosyo sa pakikipag-ugnay sa iba't ibang mga institusyon at mga katawan ng gobyerno. Sa kasong ito, siya ang mukha ng kumpanya at may lahat ng awtoridad upang malutas ang mga problema.

Pangunahing responsibilidad

Ang Direktor ng Komersyal ay isang taong may malaking kapangyarihan at responsibilidad. Alinsunod dito, dapat niyang ganap na sumunod sa lahat ng mga kinakailangan ng direktor ng kumpanya, bumuo at palawakin ang mga relasyon sa komersyal, at sumunod sa umiiral na plano sa negosyo.

Kaugnay nito, mayroon siyang mga sumusunod na responsibilidad:

Pagsubaybay at koordinasyon ng pagbuo ng mga pamantayan sa kalidad at pag-iimbak ng mga produkto o serbisyo, pati na rin ang kanilang dami. Ito ang direktor ng komersyal na tumutukoy sa pangwakas na gastos ng mga kalakal, ang kanilang assortment at output volume.
Koordinasyon ng pagbuo at pagpapatupad ng diskarte sa marketing ng negosyo. direktang nakakaapekto sa hinaharap na kagalingan sa pananalapi sa kumpanya.
May pananagutan sa pagsasanay at pangasiwaan ang gawain ng mga empleyado.
Subaybayan ang napapanahong paghahanda ng mga dokumento sa pag-uulat, pati na rin napapanahong ibigay ang mga ito sa pamamahala. Bilang karagdagan, ang mga gawain ng direktor ng komersyal ay kasama ang paningin ng lahat ng mga pinansiyal na seguridad.
Subaybayan ang pagpapatupad ng pangkalahatang plano sa negosyo, pati na rin ang badyet ng negosyo. Tiyakin ang napapanahon at kumpletong payroll.

Bilang karagdagan sa mga kinakailangang ito, ang bawat kumpanya ay may karapatang ipakilala ang sariling mga tuntunin ng sanggunian para sa direktor ng komersyal. Ang lahat ay nakasalalay sa laki, mga detalye ng negosyo at istraktura ng pamamahala. Sa mga kumpanya ng Ruso, ang mga tiyak na kagustuhan ng mga tagapagtatag ay maaaring maimpluwensyahan ang pagkakumpleto ng opisyal na tungkulin.

Ang mga pangunahing katangian na dapat taglayin ng isang propesyonal

Komersyal na Direktor - ang isang posisyon ay napaka kumplikado, na nangangailangan ng empleyado hindi lamang may-katuturang mga kasanayan sa pagtatrabaho, kundi pati na rin ang ilang mga personal na katangian. At ito ay sanhi hindi lamang sa pamamagitan ng mga personal na pakikiramay at kagustuhan, ngunit sa halip, sa pamamagitan ng tampok ng napiling post.

Kaya, magsimula tayo sa mga propesyonal na katangian at kasanayan. Karamihan sa mga kumpanya ay nagpapakita ng sumusunod na pamantayan sa aplikante, na dapat ipahiwatig ng direktor ng komersyal sa kanyang resume:

Kakayahang magtrabaho at kaalaman sa tukoy na merkado kung saan nagpapatakbo ang negosyo.
Kakayahang mabuo, pati na rin kontrolin ang mayroon at iminungkahing mga channel ng pamamahagi.
Mag-navigate sa sistema ng marketing upang epektibong ipatupad ang iba't ibang mga proyekto sa advertising.
Kakayahang makipag-usap sa mga kliyente ng VIP, mag-sign ng mga kontrata para sa malalaking transaksyon.
Kasanayan sa Ingles para sa komunikasyon at gumana sa mga dokumento.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga personal na katangian ng kandidato, kung gayon ang mga kinakailangan ng employer ay medyo pamantayan. Tulad ng sa maraming iba pang mga posisyon, ang direktor sa pagbebenta sa hinaharap ay dapat na maging mapakay at hindi matiyak ang stress, sosyal at charismatic. Dapat siyang maging pinuno, epektibong makipag-ugnay sa mga kawani at sinumang madla. Ang kahusayan at hindi pagkakasundo ay pinahahalagahan din lalo na.

Aling mga kumpanya ang gumagamit ng posisyon na ito

Ngayon sa merkado ng paggawa maaari kang makahanap ng isang medyo malaking bilang ng mga bakante para sa posisyon ng komersyal na direktor. Ang kanilang tampok ay ang mga naturang ad ay maaaring tumagal nang mahabang panahon. Mayroong maraming mga layunin na kadahilanan para dito: una, ang employer ay nagsasagawa ng isang medyo matigas at masusing pagpili ng mga kandidato, at pangalawa, ang mga bagong empleyado na upahan ay hindi makatiis sa buong dami ng mga opisyal na tungkulin at ang ritmo ng trabaho.

Ang diskarte sa paghahanap ng isang financier at ang mga kinakailangan para sa kanyang kaalaman at kasanayan ay naiiba nang malaki sa mga kumpanya sa Western at domestic. Dapat itong isaalang-alang ang kaisipan at kasaysayan ng pag-unlad ng negosyo sa Russia at sa ibang bansa.

Sa mga domestic kumpanya, ang posisyon ng direktor ng komersyal ay lilitaw dahil sa pagpapalawak ng negosyo o ang pagsasaayos ng istruktura ng pamamahala dahil sa hindi maayos na mga aktibidad nito. Samakatuwid, ang mga kinakailangan para sa mga kandidato ay hindi malinaw. Dito, ang direktor ng komersyal ay isang unibersal na bihasa at may karanasan na dalubhasa na mabilis na makayanan ang mga problema na naipon sa mga nakaraang taon.

Sa mga kompanya ng Kanluran, ang pag-andar at mga kinakailangan para sa mga aplikante ay matagal nang malinaw na tinukoy. Samakatuwid, ang aplikante ay mas madaling mag-navigate kung ano ang eksaktong responsable niya, kung ano ang kanyang pangunahing gawain at responsibilidad. Bilang karagdagan, ang pansin ay binabayaran partikular sa propesyonalismo, at hindi sa mga subjective na pakikiramay.

Antas ng suweldo at pangunahing mga kinakailangan para sa isang kandidato

Ano ang maaasahan ng komersyal na direktor ng komersyal bilang kabayaran para sa kanyang mahirap na trabaho? Pagkatapos ng lahat, ang paglalarawan ng trabaho ng direktor ng komersyal ay nagbibigay para sa isang medyo malawak na hanay ng mga responsibilidad at malaking responsibilidad.

Ito ay nagkakahalaga na tandaan na ang suweldo ay direktang nakasalalay sa laki ng kumpanya at maging sa lokasyon nito. Halimbawa, ang pinakamataas na suweldo ng isang direktor ng komersyal ay sinusunod sa Moscow o St. Dito, ang isang empleyado ay maaaring umasa sa isang buwanang kita ng 80,000 rubles. Ang mas malayo mula sa kapital, mas mababa ang magiging gantimpala.

Bilang karagdagan, ang pagtaas ng mga kahilingan ay ginawa at pagtaas ng mga kinakailangan: karanasan sa may-katuturang posisyon ng 3 taon, pagpasa ng iba't ibang mga kurso at pagsasanay sa mga benta, karanasan sa pagpaplano sa pananalapi at pagsasagawa ng epektibong negosasyon. Ang isang MBA at kaalaman ng Ingles ay maligayang pagdating din.

Kasabay nito, ang average na edad ng hinaharap na direktor ng komersyal ay halos 40 taon. Kadalasan ang mga ito ay mga kalalakihan na may mas mataas na dalubhasang edukasyon. Bilang karagdagan, ang bawat kandidato ay dapat magkaroon ng mahusay na mga rekomendasyon mula sa isang nakaraang trabaho.

Ang tagapag-empleyo ay maaari ring maglagay ng mga tiyak na kinakailangan para sa aplikante. Halimbawa, ito ang pag-aari ng mga sasakyan, pahintulot sa pagganap ng mga tungkulin pagkatapos ng oras, ang pagkakaroon ng ilang mga diplomas, atbp.

Pagrehistro ng isang komersyal na direktor para sa trabaho

Nalutas ang isyung ito sa bawat kumpanya alinsunod sa umiiral na mga gawaing pambatasan. Noong nakaraan, ang kandidatura ay sumang-ayon sa mga may-ari ng kumpanya. Kung hindi posible na makahanap ng isang propesyonal na empleyado sa tagiliran, madalas na ang punong accountant ng kumpanya ay hinirang sa posisyon na ito. Ang taong ito ay may lahat ng kinakailangang kaalaman at kasanayan para sa posisyon na ito. Sa kasong ito, ang isang kaukulang entry ay ginawa tungkol sa paglipat sa libro ng trabaho.

Ang order para sa appointment ng isang komersyal na direktor ay personal na nilagdaan ng pangkalahatang direktor o direktor ng negosyo. Sa parehong paraan, ang empleyado ay tinanggal sa posisyon na ito.

Dahil sa ang katunayan na ang bagong pinagtibay na tao ay may malaking responsibilidad, ipinapayong magtapos ng isang kontrata sa pagtatrabaho sa kanya. Sa loob nito, tulad ng sa paglalarawan ng trabaho, ang lahat ng mga karapatan at obligasyon ng hinaharap na komersyal na direktor ay ipinahiwatig. Nagtatakda rin ito ng isang sugnay sa kumpidensyal at hindi pagsisiwalat, sa pananagutan at mga kondisyon para sa maagang pagwawakas ng isang umiiral na kontrata.

Gayunpaman, sa anumang kaso, ang departamento ng mga tauhan ay gumagawa ng kaukulang pagpasok sa libro ng trabaho tungkol sa oras ng pag-aampon at ang bilang ng pagkakasunud-sunod.

Deskripsyon ng Trabaho para sa Direktor ng Komersyal

Sa istraktura ng negosyo, ang isang espesyal na gabay ay iginuhit para sa bawat empleyado, kung saan ang lahat ng mga aspeto ng aktibidad at ang mga nuances ng post ay ipinahiwatig.

Ang paglalarawan ng trabaho ng direktor ng komersyal ay naglalaman ng mga sumusunod na item:

Pangkalahatang Mga Paglalaan Dito, bilang isang panuntunan, ang mga pangunahing kahulugan at termino, ang mga kinakailangan para sa mga propesyonal at personal na katangian at ang mga pangunahing patakaran ng trabaho sa negosyo ay natukoy.
Mga responsibilidad sa empleyado. Ang puntong ito ay malinaw na binaybay ang lahat ng mga punto kung saan responsable ang direktor ng komersyal.
Mga Karapatan. Ang seksyon na ito ay nagpapahiwatig ng mga kakayahan at kapangyarihan ng empleyado.
Responsibilidad Mahalaga ang item na ito sapagkat naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga obligasyon ng direktor ng komersyal sa kumpanya at batas.

Ang dokumentong ito ay maaari ring magpahiwatig ng mga kondisyon sa pagtatrabaho, mga kinakailangan para sa empleyado at iba pang mga item sa pagpapasya ng pamamahala ng negosyo. Para sa hindi pagsunod sa paglalarawan ng trabaho, ang isang empleyado ay maaaring mapaputok.

Paano at sa pamamagitan ng anong mga tagapagpahiwatig ang pagsusuri ng isang komersyal na direktor?

Ngayon sa alinmang kumpanya ang isa sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng aktibidad ng isang empleyado ay ang kanyang pagiging epektibo, iyon ay, kung ano ang nagdala sa kanya ng kapaki-pakinabang at kung ano ang mga pakinabang na naging. O maaaring ito ang halaga ng panghuling kita na natanggap ng kumpanya sa panahon ng trabaho ng tao. Ito ay isang napakahalagang tagapagpahiwatig, sapagkat maaari itong kasunod na direktang maapektuhan ang laki ng sahod at mga rekomendasyon.

Ang mga aktibidad ng karamihan sa mga direktor ng komersyal ay nasuri ayon sa mga sumusunod na pamantayan:

Malinaw ang pagpapatupad ng kanilang sariling paglalarawan. Dito, masuri ang pagsunod sa bawat sugnay ng kontrata.
Mataas na antas ng disiplina at subordination. Ang Direktor ng Komersyong Panlabas ay dapat maging isang napaka-organisado at responsableng tao, dahil ang kasalukuyan at hinaharap na kagalingan ng kumpanya ay nakasalalay sa kanya.
Pagpapatupad ng umiiral na plano sa negosyo ng kumpanya. Ang gawain ng kumpanya, kasama ang mga tagapagpahiwatig sa pananalapi, maingat at tumpak na kinakalkula. Kung ang anumang item ay hindi nakumpleto sa oras, maaaring negatibong maapektuhan nito ang hinaharap.

Gumuhit kami ng tama at nagbibigay-kaalaman na resume

Hindi alam ng employer ang tungkol sa natatanging personal na katangian, kasanayan, karanasan at iba pang mga nuances ng pagkatao ng hinaharap na empleyado. Samakatuwid, ang sinumang aplikante ay kailangang maayos na maisulat ang kanilang resume. Pagkatapos ng lahat, nakasalalay kung dadalhin nila siya sa koponan.

Kaya, sa resume, dapat ipahiwatig ng direktor ng komersyal na:

Personal na data (petsa ng kapanganakan, lugar ng pagrehistro o tirahan, atbp.).
Edukasyon (mas mataas na institusyon ng edukasyon at lahat ng mga kurso).
Karanasan sa trabaho (pangalan ng kumpanya, posisyon at responsibilidad).
at kasanayan (ang item ay dapat na kumakatawan sa mga kalamangan sa mapagkumpitensya).
Karagdagang impormasyon (kaalaman sa mga programa at wika).

Bilang karagdagan, mayroong ilang mga tip para sa pagpuno ng isang resume:

Mas tiyak na impormasyon at mga numero sa paglalarawan ng mga propesyonal na nakamit.
Mas mainam na ipahiwatig ang saklaw ng mga aktibidad ng mga kumpanya kung saan mo dati nagtrabaho.
Tingnan ang iyong resume sa pamamagitan ng mga mata ng employer.

Sakop ng komersyal na direktor ang isang malawak na hanay ng mga aktibidad: namamahala siya sa mga lugar tulad ng mga serbisyo sa pagbebenta at logistik, marketing at pagbili ng mga kagawaran.

Samakatuwid, ang enterprise ay nakasalalay sa antas ng propesyonalismo ng espesyalista na ito.

Mga Kinakailangan sa Dalubhasa

Dahil ang harap ng trabaho ng empleyado na ito ay napakalaki at makabuluhan para sa negosyo, tanging ang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan:

Bilang karagdagan, ang iba pang mga kinakailangan ay maaaring gawin sa direktor ng komersyal na nakakatugon sa mga detalye ng negosyo kung saan ang plano ng espesyalista ay gumana. Sa parehong paraan, ang mga tungkulin at pag-andar ng isang komersyal na tagapamahala ay naiiba sa kanilang mga pagtutukoy sa industriya. Ngunit mayroong isang pangkalahatang listahan ng mga ito, na pangunahing para sa anumang mga negosyo.

Mga pangunahing tungkulin at responsibilidad

Ang mga sumusunod ay itinalaga sa direktor ng komersyal pangunahing responsibilidad:

Sa pangunahing pag-andar ang mga komersyal na tagapamahala, bilang panuntunan, ay nagdadala ng estratehikong pagpaplano nang hiwalay sa kanilang direksyon at kasabay ng iba pang mga kagawaran ng kumpanya; pagbuo ng mga patakaran sa pagpepresyo, marketing at pinansyal; pakikilahok sa pagbuo ng patakaran ng tauhan; pagpapalawak ng relasyon sa negosyo ng kumpanya at pagpaplano ng mga aktibidad hindi lamang ng kumpanya sa kabuuan, kundi pati na rin sa kagawaran nito. Bilang karagdagan, kabilang sa mga pag-andar ng espesyalista na ito, ang pagsubaybay sa kasalukuyang sitwasyon sa merkado ay kinakanta.

Ang mga patakaran para sa pagpili ng isang espesyalista para sa posisyon ng komersyal na direktor ay ipinakita sa sumusunod na video clip:

Kung hindi ka nakarehistro sa isang samahan, pagkatapos pinakamadali gawin ito sa tulong ng mga serbisyong online na makakatulong upang makabuo ng lahat ng kinakailangang mga dokumento nang libre: Kung mayroon ka nang isang samahan at iniisip mo kung paano mapadali at i-automate ang accounting at pag-uulat, ang mga sumusunod na serbisyo sa online ay dumating sa pagligtas, na ganap na mapapalitan ang accountant sa iyong negosyo at makatipid ng maraming pera at oras. Ang lahat ng pag-uulat ay awtomatikong nabuo, nilagdaan ng elektronikong pirma at awtomatikong ipinadala sa online. Ito ay mainam para sa IP o LLC sa USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Nangyayari ang lahat sa ilang mga pag-click, nang walang pila at stress. Subukan ito at magugulat kagaano kadali ito!

Mga Karapatan at Mga Pananagutan

Ang isang direktor ng komersyal ay nakikilala mula sa iba pang mga tagapamahala ng isang malaking dami ng mga responsibilidad at isang malawak na saklaw ng mga aktibidad.

Samakatuwid, para sa pagpapatupad ng kanyang trabaho, ang pinuno na ito ay pinagkaloob ng pareho isang malawak na hanay ng mga karapatan:

ang kinatawan ng interes ng kumpanya sa loob ng kanyang kakayahan sa mga third-party na organisasyon at institusyon, sa mga ahensya ng gobyerno;
ang pagtatatag ng mga tungkulin ng kanilang mga subordinate na manggagawa;
pakikilahok sa pagbuo ng mga tagubilin sa draft, mga order, mga kontrata at iba pang dokumentasyon na may kaugnayan sa saklaw ng direktor ng komersyal;
pagsusumite ng mga panukala sa mas mataas na pamamahala para sa pagpapabuti ng mga aktibidad ng nasasakupang lugar;
ang kinakailangan mula sa tuktok na pamamahala ng negosyo upang lumikha ng mga kondisyong pang-organisasyon at teknikal na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin ng mga subordinates ng direktor ng komersyal at pag-apruba ng mga kundisyong ito sa pamamagitan ng mga lokal na kilos.

Sa kabila ng makabuluhang papel ng direktor ng komersyal sa pagbuo ng kumpanya, maaari siyang maakit responsibilidad, kapwa para sa mga paglabag sa mga direktang tungkulin, at para sa pangkalahatang mga patakaran. Sa partikular, maaari silang parusahan sa kanya:

para sa mga paglabag na may kaugnayan sa kanyang opisyal na tungkulin - ang kanilang kumpleto o di-wastong pagganap, para sa walang kapabayaan na saloobin upang gumana, atbp.
para sa pagsisiwalat ng impormasyon na may kaugnayan sa lihim sa pangangalakal o itinuturing na kumpidensyal;
para sa hindi pagsunod sa mga tagubilin, mga order at iba pang mga lokal na regulasyon;
para sa mga paglabag sa larangan ng disiplina sa paggawa at gawain;
para sa hindi pagsunod sa mga regulasyon sa kaligtasan at kaligtasan ng sunog, atbp.

Deputy Director ng Komersyal at ang kanyang mga function

Una sa lahat, nararapat na tandaan na ang kinatawan ng direktor na komersyal ay hinirang sa kanyang post, bilang panuntunan, ng pinuno ng kumpanya, dahil kabilang siya sa pangkat ng pamamahala.

Ang mga kinakailangan para sa espesyalista na ito ay pareho sa para sa komersyal na direktor. Ngunit ang kanyang ang mga function hindi gaanong na-scale:

pagsubaybay sa mga aktibidad ng subordinate na mga kagawaran at serbisyo;
kontrol ng logistik ng kumpanya, pagpapatupad, wastong paggamit ng mga pautang, atbp.
paglikha ng mga normal na kondisyon ng pagtatrabaho para sa mga subordinates;
pagkontrol ng napapanahong pagbabayad ng mga empleyado ng mga istraktura na mas mababa sa komersyal na direktor;
at paglutas ng iba pang mga isyu na maaaring ipagkaloob ng paglalarawan ng trabaho o kontrata.

Pinakamahalaga, sa panahon ng kawalan ng komersyal na direktor, ang mga tungkulin ng tagapamahala na ito ay maaaring hindi italaga sa kanyang kinatawan. Ang isyung ito ay napagpasyahan ng nangungunang pamamahala ng kumpanya.

Ang mga sangay ng sanga ng posisyon ng direktor ng komersyal

Ang bawat industriya ay nagdidikta ng mga kinakailangan nito sa direktor ng komersyal at nagtatakda ng mga responsibilidad nito.

Kaya nagtatrabaho sa pangangalakaltulad ng isang espesyalista ay dapat:

Sa industriya ng konstruksyon Dapat maunawaan ng sales director:

sa mga serbisyo sa konstruksyon at engineering;
sa pagbuo ng merkado ng konstruksyon at pagsusuri ng kasalukuyang estado nito;
sa paghahanda ng mga dokumento para sa pakikilahok sa iba't ibang mga kumpetisyon at tenders;
sa paghahanda ng mga kontrata para sa pagpapatupad ng mga serbisyo sa engineering at konstruksyon.

Mga Pananagutan ng Direktor ng Komersyal sa pag-cateringmedyo kaayon sa mga kinakailangan ng sektor ng pangangalakal. Gayunpaman, may ilang mga nuances, lalo na:

samahan ng buong gawain ng mga pampublikong negosyo sa pagtutustos, simula sa kanilang kagamitan at nagtatapos sa pagbebenta ng mga produkto;
pagkalkula ng pagbubukas ng mga bagong kagamitan;
pag-unlad ng mga bagong channel para sa pagbebenta ng mga produkto at serbisyo.

Kung tungkol sa paggawa, dapat malaman ng sales director, una sa lahat:

mga batayan ng teknolohiya ng produksiyon at sertipikasyon ng produkto;
tungkol sa mga pasilidad ng paggawa ng kumpanya;
tungkol sa ekonomiya ng paggawa nito.

Bilang karagdagan, may mga nuances ng posisyon ng komersyal na direktor at tungkol sa ligal na anyo ng negosyo:

sa LLC, ang espesyalista na ito ay hinirang ng direktor ng negosyo, ang mga ulat nang direkta sa kanya, ay isa sa mga pinuno ng kumpanya; ay maaaring mula sa mga tagapagtatag. Bukod dito, ang kanyang posisyon ay maaaring aprubahan ng mga tagapagtatag;
para sa isang negosyante, ang isang komersyal na direktor ay maaaring maging nag-iisang pinuno ng kumpanya o isa sa mga pinuno na humahantong sa kanyang direksyon at mga ulat sa negosyante.

Sa papel ng direktor ng komersyal sa trabaho at pag-unlad ng kumpanya, tingnan ang sumusunod na panayam sa video:

Ang pangunahing responsibilidad ng direktor ng komersyal sa iba't ibang mga organisasyon ay magkatulad, at ang mga kinakailangan para sa kanyang propesyonal na mga kasanayan at pag-andar ay nakasalalay sa mga katangian ng mga industriya na kung saan ang mga negosyo ay nagpapatakbo. Bilang isang patakaran, ang espesyalista na ito ay nangangasiwa at nag-coordinate ng mga aktibidad ng mga empleyado upang ito ay kasing epektibo hangga't maaari at nag-aambag sa pagtaas ng kita ng kumpanya.

Itakda mga tungkulin ng direktor ng komersyal medyo mahirap tukuyin nang malinaw, bagaman ang posisyon na ito ay tiyak na may kahalagahan. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga tagapamahala ng mga benta ay nagsisikap na mapili ang lugar ng tagapamahala ng mga benta ng produkto at panustos ng negosyo, sapagkat sila ang nakakaalam sa mga pagkumpirma ng kanilang kumpanya at mahusay na sanay sa pakikipag-usap sa mga customer at pagtatapos ng mga kontrata.

Ang mga tampok ng gawain ng isang direktor ng komersyal na may kaugnayan sa kanyang mga tungkulin sa trabaho ay nababagay depende sa mga pangangailangan ng samahan at ang sumusunod mga kadahilanan:

Pinakamahusay na artikulo ng buwan

Si Marshall Goldsmith, Forbes pinakamahusay na coach ng negosyo, ay nagsiwalat ng isang pamamaraan na nakatulong sa Ford, Walmart, at mga tagapamahala ng Pfizer na umakyat sa hagdan ng korporasyon. Maaari kang makatipid ng konsultasyon na nagkakahalaga ng $ 5,000 nang libre.

Mayroong bonus sa artikulo: isang halimbawa ng isang liham ng pagtuturo para sa mga empleyado, na dapat isulat ng bawat tagapamahala upang madagdagan ang pagiging produktibo sa paggawa.

laki ng kumpanya: sa mga malalaking kumpanya, ang pinuno na ito ay ipinagkatiwala sa isang mas malawak na hanay ng mga pag-andar;
saklaw ng produkto at kliyente: ang mabilis at madaling pagpunta sa mga proseso ng benta ay nagbibigay-daan sa pinuno ng departamento ng mga benta na maglaan ng mas maraming oras at lakas sa mga responsibilidad sa marketing;
larangan ng aktibidad:sa pagmamanupaktura ng pagmamanupaktura, ang pinuno ng mga komersyal na gawain ay namamahala sa mga mekanismo ng logistik, mga scheme ng paghahatid ng materyal, at nagpapanatili ng mga contact sa negosyo sa mga supplier. Ang mas kaunting oras ng kumpanya ay nakatuon sa paggawa, mas malawak ang hanay ng mga pag-andar ng manager na ito.

Hindi lahat ng mga kumpanya ay may mga responsableng direktor ng komersyal na sumasaklaw sa pagsulong ng produkto. Sa mga kumpanyang iyon kung saan priority ang advertising, ang post na ito ay maaaring tawaging iba: marketing manager.

Post Dalubhasa direktor ng komersyal gumaganap ng mga sumusunod na tungkulin:

Pag-unlad ng isang plano sa pagkilosmga kumpanya: ang kasalukuyang at hinaharap na mga plano ay iguguhit sa pakikilahok ng mga shareholders at ang tagapamahala ng kumpanya. Ang mga tungkulin ng isang direktor ng benta ay nangangailangan na ang lahat ng mga mapagkukunan ay magamit nang mahusay hangga't maaari.
Diskarte sa pag-unlad:maghanap ng mga bagong paraan upang maisulong at palakasin ang posisyon ng merkado ng kumpanya.
Kahulugan ng Patakaran sa Kalakal negosyo na isinasaalang-alang ang mga tagapagpahiwatig ng merkado at data ng benta, ang paghahanap para sa mga pagkakataon upang mapalawak ang pagkakaroon ng heograpiya ng kumpanya, ang aplikasyon ng mga makabagong pamamaraan sa larangan ng pagbebenta ng mga produkto.
Minsan ang saklaw ng mga tungkulin ng direktor ng komersyal ay nagsasama ng trabaho sa paglikha at mabisang pagsasanay ng isang pangkat ng mga kinatawan ng benta.
Pamamahala ng departamento ng pagpapatupad, pagpapasiya ng mga lugar ng pagbebenta, pakikipagtulungan sa mga nagbebenta.
Kasama sa mga responsibilidad ng Sales Director upang makabuo ng mga patakaran sa assortment at presyo samalapit na pakikipag-ugnay sa marketing department, ang kakayahang lumikha ng iba't ibang mga diskarte upang madagdagan ang antas ng pagpapatupad at ang pagpayag na magkaroon ng responsibilidad para sa kanilang mabisang aplikasyon.
Kasama sa mga tungkulin ng direktor ng komersyal organisasyon ng logistik:gumana sa packaging, paghahatid, pamamahala ng bodega, pagguhit ng mga plano para sa mga pangangailangan ng kumpanya para sa pangmatagalang.
Ang isa sa mga gawain ng naturang pinuno ay ang samahan walang tigil na pakikipagtulungan sa mga supplierkasangkot sa komersyal na pagkuha, pakikipag-ugnay sa mga kasosyo sa serbisyo. Ang espesyalista sa post na ito, alinsunod sa kanyang mga pag-andar sa trabaho, ay nakikilahok din sa paghahanda ng plano ng badyet ng kumpanya para sa paparating na taon ng piskal.

Naglista kami saglit pangunahing responsibilidad ng anumang komersyal na direktor:

pagpapasiya ng mga direksyon para sa pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya at ang pagkakaloob ng mga serbisyo nito
paglikha ng mga madiskarteng plano;
pakikipag-usap sa mga kasosyo sa tagapagtustos;
pamamahala ng mga manager ng benta;
pamamahala ng badyet sa lahat ng mga kagawaran ng negosyo;
organisasyon ng mga aktibidad sa marketing;
pagbawas ng mga gastos sa negosyo.

Mula sa listahang ito ng mga responsibilidad, makikita mo na ang direktor ng komersyal ay nalulutas ang mga istratehikong gawain, na nagpapahintulot sa kanya na isaalang-alang ang pangalawang pangunahing tao ng kumpanya. Mayroong iba't ibang mga pagkakaiba-iba sa antas ng responsibilidad na maaaring italaga sa espesyalista na ito.

Direktor ng Komersyal bilang Pinuno ng Pagbebenta.Sa kasong ito, ang kanyang mga responsibilidad ay minimal. Siya ay may pananagutan lamang sa proseso ng pagpapatupad, kaya mas makatarungan na tawagan ang tulad ng isang espesyalista na isang sales director. Upang ang empleyado na nagtatrabaho sa lugar na ito ay hindi maramdaman na siya ay na-demote, maaari mong palitan ang pangalan sa posisyon na ito sa sandaling ang isang bagong tao ay tatanggapin sa post na ito.
Direktor ng Komersyal bilang Pinuno ng Sales at Marketing. Ang pagkakaiba-iba na ito ay medyo tanyag sa ibang bansa. Ang isang dalubhasa na pinagsasama ang mga tungkulin ng isang marketing at komersyal na direktor ay nangangailangan ng kaalaman sa mga tampok at kalakaran ng merkado, ang kakayahang maunawaan ang mga nuances ng mga aktibidad ng mga kumpanya ng nakikipagkumpitensya at isang pag-unawa sa mga kagustuhan ng consumer. Ang pamamahala ng mga proseso ng mga benta sa mga kondisyon ng merkado ay madalas na nangangailangan ng maximum na pamumuhunan, kaya walang oras at enerhiya na naiwan para sa pagbuo ng marketing: mayroong kakulangan ng mga kinakailangang tool para sa pagtaguyod ng mga produkto, kasanayan para sa kanilang aplikasyon, pati na rin isang madiskarteng pananaw ng pag-unlad ng merkado sa katamtamang term.
Komersyal na direktor bilang tagapamahala ng mga kagawaran ng benta, supply at marketing. Ang pagsasaayos na ito ay nagsasangkot ng konsentrasyon ng responsibilidad para sa pagbuo ng mga proseso ng promosyon, ang pagbebenta ng kanilang mga produkto at pagbili para sa mga pangangailangan ng produksyon sa mga kamay ng isang dalubhasa. Nagbibigay ito ng isang kumbinasyon ng mga makabuluhang kalamangan kapag pumipili ng pinaka-hinahangad na produkto sa kasalukuyang panahon, isinasaalang-alang ang mga katangian nito na nakakatugon sa kahilingan ng mamimili. Ito ang pinakamahalaga para sa mga nagtitingi o mga kumpanya ng tagapamagitan. Dapat mong maingat na gamitin ang kumbinasyon na ito sa mga kumpanyang kung saan walang regular na mga supplier. Ang tagapamahala ay maaaring walang sapat na pagkakataon upang magtrabaho sa paghahanap ng mga pinakamainam na diskarte para sa pakikipag-ugnay sa mga kontratista. Kinakailangan na patuloy na makisali sa pagsusuri sa merkado upang piliin ang pinaka naaangkop na mga kondisyon sa pagkuha.
Komersyal at CEO sa isang tao. Sa ilang mga kaso, ang pangkalahatang direktor ay pormal na patuloy na humahawak sa posisyon ng pinuno ng kumpanya, ngunit sa katotohanan ay hindi niya pinamamahalaan ito. Karaniwan sa mga naturang kaso, ipinapalagay ng executive director ang papel ng manager. Sa parehong mga kumpanya kung saan ang prioridad ng marketing, ang mga gawain sa pamamahala ay kasama sa mga responsibilidad ng direktor ng komersyal.

Sa kabila ng katotohanan na ang mga pag-andar ng isang manager para sa mga komersyal na usapin ay nag-iiba depende sa likas na katangian ng mga aktibidad ng kumpanya, ang isang espesyalista na nag-aaplay para sa post na ito ay dapat sa anumang kaso ay magkaroon ng ilang mga katangian. Ito ay hindi lamang tungkol sa kakayahang tumuon sa resulta. Sa gawaing ito, mahalaga na makagawa ng mga pagpapasya sa mga mahirap na sitwasyon, husay na lutasin ang mga salungatan, maging matapat, magkaroon ng isang mataas na antas ng pagtitiis ng stress at katapatan. Bilang karagdagan, mahalaga na maghanap ng mga hindi pamantayang pamamaraan ng pag-aayos at ipagtanggol ang iyong opinyon nang makatwiran.

Ang isang potensyal na direktor ng benta ay dapat na malinaw na magkaroon ng kamalayan sa kanyang mga personal na layunin at layunin ng buong kumpanya, na kung saan ibinibigay ang pangunahing lugar regular na kita.Para sa isang mahusay na espesyalista, ang mga katangiang tulad ng isang malawak na pananaw at pag-iisip, ang isang mataas na antas ng responsibilidad ay mahalaga (dahil kinuha niya ang mga tungkulin ng pamamahala ng lahat ng nangungunang mga kagawaran ng negosyo at pagkontrol sa paggalaw ng mga daloy ng cash sa loob niya).

Ang mga malubhang kahilingan ay ginawa din sa Deputy Director for Commercial Affairs, pagkatapos ng lahat, ang kanyang mga tungkulin ay mahalaga para sa kumpanya. Binubuo sila sa pagpapatupad ng:

kontrol sa gawain ng mga subordinate unit;
pangangasiwa ng logistik ng kumpanya, sa pagpapatupad ng mga termino ng mga kontrata ng supply, sa wastong paggasta ng mga pondo ng kredito, atbp.;
paglikha ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga kawani na sumusunod sa mga patakaran at regulasyon.
kontrol sa napapanahong pagbabayad ng mga kita sa mga espesyalista na sumasailalim sa komersyal na direktor ng mga yunit;
solusyon sa iba pang mga isyu sa pagtatrabaho na tinukoy sa kasunduan sa paggawa o ipinahiwatig sa paglalarawan sa trabaho.

Ang isyu ng pansamantalang paglilipat ng mga kakayahan ng isang komersyal na direktor sa kanyang kinatawan ay ang responsibilidad ng punong ehekutibong opisyal ng kumpanya.

Mga responsibilidad sa Pag-andar

Nalulutas ng direktor ng komersyal ang mga isyu ng isang pang-ekonomiya, tauhan, teknolohikal, pampulitika at iba pang kalikasan, bilang isang kailangang-kailangan na katulong sa tagapamahala ng kumpanya. Inilista namin dito ang ilan sa mga pangunahing rekomendasyon para sa mga aktibidad nito.

Maging isang kanang kamay na first-person na kumpanya.Ang isa sa mga pangunahing tungkulin ng isang direktor ng komersyal ay upang gumana nang malapit sa pamamahala ng kumpanya: dapat na alam niya nang mabuti ang lahat ng kahinaan ng pangkalahatang direktor at, kung kinakailangan, suportahan siya. Ito ang pinaka maaasahang paraan upang maging isang kailangang-kailangan na tagapayo sa pinuno ng kumpanya at kumita ng mataas na sweldo. Sa kaso, halimbawa, kung ang pinuno ng kumpanya ay isang malakas, charismatic at pampublikong tao, mas mahusay para sa komersyal na direktor na maging isang kulay-abo na kardinal, tahimik na tumutulong sa kanyang tagapamahala. Kasabay nito, kailangan niyang mag-isip nang analytically at strategic, tumpak na hulaan ang pag-uugali ng kanyang boss at idirekta ang kanyang enerhiya sa isang positibong direksyon. Gayunpaman, kung ang pangunahing mukha ng kumpanya ay isang nakalaan na tao na may mahinang kasanayan sa komunikasyon, ngunit may isang mahusay na estratehiko at analytical na pangitain, kung gayon ang komersyal na direktor ay maaaring tumagal sa papel ng isang pinuno sa moral at pampublikong sa koponan.
Lumikha ng isang epektibong koponan. Kailangang malaman ng sales director ang mga epektibong paraan upang ma-motivate ang mga subordinates, magplano sa pagpapaunlad ng kumpanya sa pangmatagalang at ipakita ang isang malalim na madiskarteng pananaw ng hinaharap na samahan sa kabuuan. Dapat din niyang piliin ang tamang mga espesyalista upang maisagawa ang mga epektibong aktibidad ng negosyo. Ang isa sa mga pangunahing kasanayan ng isang direktor ng komersyal ay ang kakayahang maunawaan kung ano ang mga pamamaraang maaaring magamit upang madagdagan ang kita mula sa mga benta ng produkto.

Diskarte 1. Pag-unawa sa diskarte sa benta ng kumpanya.Ang patakaran sa pagbebenta sa samahan ay isang espesyal na dokumento na binuo at nabago alinsunod sa kasalukuyang estado ng merkado, regular na na-update na may mahalagang data patungkol sa proseso ng pagpapatupad. Sa kasamaang palad, maraming mga negosyo ang hindi nagbabayad ng pansin dito. Ang isang madaling maunawaan na pag-unawa sa mga proseso ng negosyo ay nagpapahintulot sa amin na mapagtanto na para sa isang kumpanya na magtagumpay, ang mga benta ay dapat na palaguin, na kinakailangan upang sistematikong gumana sa mga customer at magsagawa ng pagsusuri ng data. Gayunpaman, madalas na ang pananaw na ito ay ipinahayag sa isang hanay ng mga pagkilos na kahawig ng kaguluhan sa halip na isang sistema. Karaniwan ang resulta ng naturang diskarte ay hindi partikular na kahanga-hanga. Ito ay hindi bihira para sa pagkalugi ng mga kumpanya na maganap, ang dahilan kung saan hindi ang merkado mismo at ang mga pagbabago nito, ngunit ang isang sistematikong pamamaraan sa pamamahala ng benta ay hindi nabuo sa isang napapanahong paraan. Upang ang diskarte sa pagbebenta ay maging matagumpay at magdala ng magagandang resulta, kinakailangan na isama sa mga tungkulin ng direktor ng komersyal na nagtatrabaho sa mga tagapamahala ng mga benta: gawin ang karamihan sa kanilang mga pakinabang at husay na itago ang mga pagkukulang, pati na rin tama na gumawa ng mga pagtataya at plano, gawin ang halos lahat ng kasalukuyang sitwasyon, husay pamahalaan ang mga panganib.

Ang pagpapatupad ng pagsasaayos ng diskarte sa pagpapatupad ay isang tuluy-tuloy na proseso na naglalayon sa karampatang paggamit ng impluwensya sa merkado upang mapabuti ang mga tagapagpahiwatig ng mga benta sa kumpanya. Ang kahalagahan ng gawaing ito ay dahil sa tatlong pangunahing dahilan.

Pangangatwiran 1. Ang mga potensyal na customer ng kumpanya ay patuloy na nagbabago.

Dahilan 2. Ang mga propesyonal sa pagbebenta o kinatawan ng benta ay hindi dapat pahintulutan na makapagpahinga.

Dahilan 3. Mula sa merkado at mga kumpanya ng pakikipagkumpitensya sa anumang oras dapat mong asahan ang mga sorpresa, madalas na hindi kanais-nais.

Gamit ang mga tanong na ito, ang direktor ng komersyal ay maaaring, sa loob ng saklaw ng kanyang mga tungkulin, upang masuri ang gawain ng mga espesyalista sa pagbebenta:

Mayroon bang patakaran sa pagbebenta na mayroon sa kumpanya na kilala at naa-access sa mga namamahala sa mga benta?
Ano ang mga personal na gawain at layunin ay gagana ng mga espesyalista sa balangkas ng pangkalahatang diskarte sa pagmemerkado ng kumpanya?
Paano ang mga personal na layunin ng mga tagapamahala at ang pangkalahatang mga layunin ng kumpanya?
Paano ipinapakita ng bawat isa sa mga empleyado sa loob ng departamento ng benta?(Kadalasan, ang naturang yunit ay mga indibidwal na espesyalista na nagtatrabaho sa kanilang sarili sa ilalim ng pangkalahatang pamamahala.).
Ano ang pinakamahalagang bagay para sa mga tagapamahala ng mga benta? Ang sagot sa tanong na ito ay may kahalagahan. Medyo madalang maaari mong marinig mula sa mga empleyado na ang pinakamahalagang bagay sa kanilang trabaho ay ang mga benta at pagtaas ng antas ng benta. Kadalasan, tumatawag ang mga tagapamahala ng ibang bagay na hindi direktang nauugnay sa proseso ng pangangalakal.

Ang mga katanungang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang malaman at makita kung paano ipuwesto ang mga namamahala sa mga benta at kanilang mga responsibilidad sa loob ng kumpanya. Ang mga sagot at trabaho sa mga ito ay nakakatulong upang mabuo ang mga prinsipyo ng isang diskarte sa pagmemerkado na karaniwan sa lahat at isang pag-unawa sa kahalagahan nito para sa tagumpay ng isang kumpanya.

Itinuturing ng isang may talento na komersyal na direktor ang isa sa kanyang mga tungkulin sa trabaho upang bigyang pansin ang mga panloob na hangarin at pag-uudyok ng mga empleyado, upang palakasin at paunlarin ang mga merito ng mga espesyalista at mabawasan ang epekto sa daloy ng kanilang mga pagkukulang. Ang ganitong balanseng at karampatang diskarte ay tumutulong upang mapagbuti ang mga numero ng mga benta at dalhin ang koponan ng mga tagapamahala sa isang bagong antas.

Diskarte 2. Ang disiplina ng mga benta sa iyong kumpanya.Ang proseso ng pamamahala at pag-unlad ng kalakalan ay dapat payagan ang mga tagapamahala na ipakita at gamitin ang kanilang mga pakinabang sa trabaho nang mas mahusay hangga't maaari. Madalas, ang mga mahuhusay na espesyalista ay kulang sa disiplina at sistematikong aktibidad. Hindi madaling sanayin ang mga empleyado sa sining ng mga benta, ngunit maraming mga tagapamahala ang naniniwala na ang mga espesyal na pagsasanay, na nagbibigay ng pangkalahatang impormasyon at kaalaman sa unibersal, ay maaaring malutas ang problemang ito. Gayunpaman, sa halip na turuan ang lahat ng bagay, mas praktikal na bigyang-pansin ang pagbuo ng tamang pagganyak at inspirasyon sa paghahanda ng isang sales manager. Salamat sa mga pagsasanay sa korporasyon sa mga isyu sa kalakalan, posible na mag-diagnose ng mga espesyalista upang magkasunod, alinsunod sa mga datos na ito, lumikha ng isang programa ng pagsasanay na may isang indibidwal na diskarte sa bawat empleyado gamit ang kanyang tunay na motibo. Tatlong katanungan ang maaaring makatulong sa:

Bakit ang mga tagapamahala ay nakikibahagi sa partikular na aktibidad na ito?
Paano eksaktong natutupad nila ang kanilang mga tungkulin?
Ano ang nakamit na mga resulta?

Kaya, ang sales manager ay sinanay ayon sa isang indibidwal na plano, ang mga resulta kung saan ay makikita sa mga numero ng benta ng kumpanya, na hindi pinapayagan siyang itago ang kanyang mga pagkukulang.

Diskarte 3. Magpakita ng isang halimbawa.Ang sales director ay ang pinakamahusay na modelo ng papel para sa mga tagapamahala ng mga benta. Ngunit maaaring mangyari na, dahil sa malakas na abala sa mga gawain sa pamamahala, hindi niya palaging maipapakita sa kasanayan kung paano propesyonal na maisagawa ang kanyang mga tungkulin sa larangan ng pagbebenta ng produkto. Kung ang komersyal na direktor ay naglalayong maunawaan ang kanyang mga empleyado, kailangan niyang subukang maglakad ng "isang kilometro sa kanilang mga sapatos". Ang pamamaraang ito ay magiging lalong mahalaga kapag ang isang bagong espesyalista ay pumapasok sa posisyon na ito. Ipinapalagay ng post na ito ang katuparan ng isang malawak na hanay ng mga responsibilidad, samakatuwid ang mataas na hinihiling ay ginawa:

edukasyon: mas mataas na pang-ekonomiya o pinansiyal (sa mga bihirang kaso, teknikal);
karanasan sa posisyon ng pinuno - mula sa 3 taon;
praktikal na aktibidad sa larangan ng pamamahala ng tauhan- mula sa 3 taon;
karanasan sa pag-aayos at pamamahala ng departamento ng mga benta;
malalim na kaalaman sa larangan ng marketing at advertising;
malinaw na ipinakita ang mga kasanayan sa komunikasyon at katangian ng isang pinuno;
negosasyon sa negosasyon at benta.

Bilang karagdagan, madalas itong malugod:

karanasan sa profile ng kumpanya (halimbawa, ang isang organisasyon ng konstruksiyon ay pinipili ang mga espesyalista na nagtrabaho na sa larangan ng konstruksyon);
kakayahang Ingles;
karanasan sa larangan ng automation ng mga proseso ng negosyo (madalas na benta).

Bilang karagdagan sa mga kinakailangan sa itaas, ang kandidato ay dapat magbigay ng karampatang naka-draft ipagpatuloy

Ang hiring party ay walang impormasyon tungkol sa natatanging mga kasanayan, talento at kaalaman ng aplikante. Ang anumang espesyalista na nag-aaplay para sa ninanais na lugar ng trabaho ay dapat na ipakita ang kanyang resume sa pinaka kanais-nais na ilaw para sa kanya. Sa maraming mga paraan, ito ay matukoy kung tatanggapin nila siya para sa post na ito o hindi.

Director Resume dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

personal na data (petsa ng kapanganakan, address ng pagrehistro o lugar ng tirahan, atbp.);
edukasyon (mas mataas na institusyon ng edukasyon at lahat ng mga kurso);
karanasan sa trabaho (pangalan ng kumpanya, posisyon at responsibilidad);
mga propesyonal na kasanayan (mahalaga na magpahiwatig ng mga kalamangan sa kompetisyon sa talatang ito);
karagdagang impormasyon (kaalaman sa mga programa at wika).

Kapag nag-iipon ng resume, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na rekomendasyon:

Subukang ilarawan ang iyong mga propesyonal na nakamit sa mga numero at tukoy na data.
Ipahiwatig ang direksyon ng aktibidad ng mga samahang iyon, kung saan ikaw ay isang dating empleyado.
Subukang makita ang iyong resume sa pamamagitan ng mga mata ng isang potensyal na employer.

Ang pagpapatupad ng diskarte sa pag-unlad ng kumpanya, ang direktor ng komersyal ay sabay-sabay coordinator at pinuno ng ilang mga kagawaran:

departamento ng pagmemerkado;
departamento ng benta;
supply department;
departamento ng logistik.

Bilang karagdagan, ang sales manager ay nagsisilbing isang mentor para sa mga bagong empleyado.

Opinyon ng Dalubhasa

Ang mga direktor ng komersyal sa 80% ng mga kaso ay mga espesyalista na may karanasan sa mga kagawaran ng benta

Ilya Mazin,

pangkalahatang Direktor ng CJSC Office Premier, ErichKrause Group of Company, Moscow

Kadalasan, nangyayari na ang mga espesyalista na nagsasagawa ng mga tungkulin ng isang komersyal na direktor sa ibang pagkakataon ay naging mga unang tao o may-ari ng mga kumpanya. Halimbawa, ang mga tagapamahala sa pinansiyal o administratibo tulad ng mga karera sa pag-alis ay nangyayari nang mas madalas.

Sa labis na karamihan ng mga kaso (80%), ang mga nakaranas ng mga espesyalista sa pagbebenta na namuno sa VIP na trabaho bilang mga tagapamahala o tagapamahala ay naging mga komersyal na direktor. Minsan ang mga propesyonal mula sa departamento ng pagbili ay maaari ring lumago sa isang tagapamahala ng ranggo na ito.

Ang mga tuntunin ng sanggunian ng isang direktor ng komersyal ay nangangahulugang paglutas ng mga problema sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Ipinapahiwatig nito na ang isang espesyalista na matagumpay na nakaya sa mga pagpapaandar na ito ay maaaring sakupin ang isang mas mataas na posisyon. Kaya, ang pagtatrabaho bilang isang direktor ng komersyal ay isang napakahalagang karanasan sa mga tuntunin ng pagkuha ng mahahalagang kasanayan at mga propesyonal na katangian, pati na rin ang paglikha ng mga kapaki-pakinabang na relasyon para sa karagdagang mga aktibidad.

Sa mga pagbabagong naganap sa larangan ng negosyo, at sa pag-unlad ng merkado sa larangan ng komersyo, ang mga magkahiwalay na lugar ay nagsimulang mabuo: marketing, pagkuha, pagbebenta. Kaugnay ng mga pagkakaiba-iba na ito, ang papel ng direktor ng komersyal sa kumpanya ay napapailalim din sa pagbabago at pagsasaayos.

Dapat alalahanin na ang pagbuo ng kakayahan ng isang komersyal na tagapamahala ay naiimpluwensyahan ng mga detalye ng industriya kung saan nagpapatakbo ang negosyo. Halimbawa mga tungkulin ng komersyal na direktor ng isang kumpanya ng pangangalakalisama ang:

kaalaman sa mga patakaran para sa pagtanggap, pag-iimbak at sertipikasyon ng mga kalakal;
pag-unawa sa mga kondisyon ng mga pangunahing produkto, ang mapagkumpitensyang kapaligiran at merkado ng mga mamimili;
mga kasanayan sa paggamit ng mga diskarte para sa pagtatasa at pagtataya ng kalakalan: pamamaraan ng factorial, SWOT, marginal, at iba pa;
pag-unawa sa mga subtleties ng proseso ng pag-aayos ng pagbebenta ng mga kalakal.

Mga responsibilidad ng direktor ng komersyal ng isang kumpanya ng konstruksiyon iminumungkahi na ang dalubhasa ay sanay na:

sa mga serbisyo sa konstruksyon at engineering;
sa mga tampok ng pag-unlad ng merkado ng konstruksiyon at ang kasalukuyang estado;
sa paghahanda ng mga dokumento para sa pakikilahok sa mga tenders at kumpetisyon;
sa pagbuo ng mga kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa engineering at konstruksyon.

Direktor ng Komersyal na Panlabas, Catering Enterprise nagsasagawa ng mga tungkulin na katulad ng mga pag-andar ng isang katulad na posisyon sa isang kumpanya ng pangangalakal. Halimbawa, siya ay may pananagutan para sa:

samahan ng buong gawain ng mga pampublikong negosyo sa pagtutustos, simula sa kanilang kagamitan at nagtatapos sa pagbebenta ng mga produkto;
pagpaplano at pag-aayos ng pagbubukas ng mga bagong pasilidad;
pagbuo ng mga bagong direksyon para sa pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo.

Direktor ng Komersyong Panlabas sa isang planta ng pagmamanupaktura dapat tuparin ang mga tungkulin na may kaugnayan sa kaalaman tungkol sa:

teknolohiya ng produksiyon at sertipikasyon ng produkto;
pang-industriya na pasilidad ng kumpanya;
ang ekonomiya ng paggawa nito.

Mga Pananagutan ng Direktor ng Komersyal ng LLC iminumungkahi ang mga sumusunod na natatanging tampok:

sa LLC, siya ay hinirang sa post ng pinuno ng negosyo, na kung saan direkta niyang isusumite, tumatagal sa papel ng isa sa mga pinuno ng kumpanya ang isa sa mga tagapagtatag ng kumpanya ay maaaring maging direktor ng komersyal, maaari rin siyang mahalal at maaprubahan ng mga minuto ng pangkalahatang pagpupulong ng mga tagapagtatag;
ang komersyal na direktor ng isang pribadong negosyante ay nagpapatakbo ng kumpanya o isa sa mga tagapamahala sa ilang mga lugar, na nag-uulat sa may-ari.

Ang laki ng bayad ng isang komersyal na direktor ay naiimpluwensyahan ng maraming iba't ibang mga kadahilanan. Bilang isang patakaran, ang buwanang kita ay mula 50,000 hanggang 500,000 rubles. Madalas itong nangyayari na kung ang kita ng komersyal na direktor ay mababa, kung gayon ang kanyang mga tungkulin sa trabaho ay limitado lamang sa pamamahala ng departamento ng benta, at sa isang mas mataas na pagbabayad, ang espesyalista na ito ay maaaring tumagal sa papel ng pamamahala ng kumpanya. Ang average na antas ng buwanang paggasta para sa gawain ng isang komersyal na direktor ay nakatakda sa 100,000 rubles. Ang pakete ng lipunan ay idinagdag sa halagang ito: ang mga gastos sa pagpapanatili ng opisyal na transportasyon, ang mga mobile na komunikasyon ay na-reimbursed, mga gastos sa medikal, bakasyon, isport, atbp.

Mga karapatan at obligasyon ng komersyal na direktor

Bilang karagdagan sa kinakailangang suweldo, ang komersyal na direktor ay nagiging may-ari ng ilang mga karapatan:

kumakatawan sa mga interes ng kumpanya sa mga negosasyon - ito ay isa sa mga pakinabang na nagbibigay-daan sa iyo upang humiling ng impormasyon at mga papel na may kaugnayan sa komersyal na gawain ng kumpanya;
kumuha ng isang aktibong bahagi sa paghahanda ng mga order at tagubilin, mga pagtatantya at kasunduan upang kumita para sa kumpanya;
patunayan sa iyong mga dokumento sa lagda na may kaugnayan sa larangan ng pangangalakal ng negosyo;
upang hikayatin at parusahan ang kanilang mga subordinates upang madagdagan ang kahusayan ng kanilang mga aktibidad, upang makabuo ng iba't ibang paraan ng kanilang pagganyak;
ipadala sa pinuno ng mga panukala ng kumpanya sa paghawak ng disiplina at materyal na likas na katangian ng mga empleyado at pinuno ng mga kaugnay na kagawaran (batay sa mga resulta ng mga inspeksyon).

Ang komersyal na direktor ay responsable para sa proseso ng pagsasanay ng mga tauhan na naglalayong mapabuti ang mga tauhan ng negosyo. Maaari siyang magsagawa ng mga lektura at seminar sa korporasyon, mag-ayos at magsimula ng mga pagsasanay, ipaliwanag sa mga empleyado kung ano ang kahulugan ng pangkalahatang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya at ang misyon nito. Ang mga tungkulin ng komersyal na direktor ng kumpanya ng pangangalakal ay isasama ang pag-uusap at pag-aayos ng mga pulong sa mga kasamang tagapagtustos. Sinusuportahan din ng diskarte sa marketing ang isang mahalagang lugar sa mga aktibidad ng pinuno na ito: maingat niyang binuo ito at iniisip ito sa pamamagitan nito, sapagkat nang walang pag-anunsyo "ang mint lamang ang maaaring kumita ng pera". Ang isa pang mahalagang responsibilidad ng direktor ng komersyal ay ang gumawa ng mga aksyon upang mabawasan ang mga gastos at gastos, lalo na sa panahon ng paglago ng kita ng kumpanya.

Ang mga kumpanya ng monopolistic ay maaaring magawa nang walang tulad ng isang dalubhasa na nakikibahagi sa promosyon ng tatak, dahil hindi nila kailangang mag-advertise o pakilalanin ang kanilang tatak. Sa mga kumpanya ng produksyon at trading na may maliit na sukat, ang posisyon na ito ay madalas na tinanggal din, dahil ang lahat ng mga tungkulin ng isang komersyal na direktor ay maaaring ibinahagi sa mga ordinaryong tagapamahala.

Opinyon ng Dalubhasa

Napakalaking at napakaliit na kumpanya ay hindi nangangailangan ng isang direktor ng benta

Ilya Mazin,

pangkalahatang Direktor ng Office Premier na may hawak, ErichKrause grupo ng mga kumpanya, Moscow

Kung ang kumpanya ay may pangangailangan para sa kaakit-akit na mga termino ng supply at sales, kailangan nito ang posisyon ng direktor ng komersyal sa estado. Kung hindi man, ang gayong posisyon ay hindi kinakailangan. Napakalaki o, sa kabaligtaran, ang mga maliliit na organisasyon ay maaari ring gumana nang walang isang direktor sa komersyal. Ang mga gastos para sa isang nangungunang tagapamahala ay malaki, at ang mga kumpanya na may mababang kita ay hindi makabayad para sa ganoong posisyon: madalas na ang may-ari ay kukuha ng mga tungkulin ng isang komersyal na direktor sa naturang mga kumpanya. Sa kaganapan na ang kumpanya ay may ilang mga tagapagtatag, maaari silang mamahagi ng iba't ibang mga pag-andar sa kanilang sarili: ang isang tao ay nakikibahagi sa larangan ng kita at kita, ang isang tao ay tumatagal ng mga isyu sa administratibo at pang-ekonomiya, atbp.

Sa mga kumpanya na kumakatawan sa malaking negosyo, ang mga tungkulin ng isang direktor ng komersyal ay isinasagawa ng mga pinuno ng ilang mga lugar. Kasabay nito, ang mga negosyo sa medium-sized na sektor ng negosyo ay nangangailangan ng posisyon ng tagapamahala ng komersyal na globo, dahil tiyak na sa kanyang mga aktibidad na nakasalalay ang antas ng kita ng buong kumpanya.

Sa kasamaang palad, sa mga institusyong pang-edukasyon na mas mataas na walang pagkakataon na pag-aralan ang specialty ng isang komersyal na direktor. Ngunit kahit ang pagkakaroon ng edukasyon ay hindi nangangahulugang ang isang tao ay may mataas na propesyonalismo sa kanyang larangan. Mas mahalaga kaysa sa isang diploma ay mga espesyal na kaalaman, kasanayan, at kakayahan. Bilang karagdagan sa pagmamay-ari ng mga espesyal na aplikasyon ng computer, ang karanasan sa trabaho sa larangan ng pag-promote ng produkto, isang pag-unawa sa sikolohiya ng mga mamimili, pati na rin ang mga aparato at tampok ng proseso ng pagbebenta ay mahalaga. Madalas na nangyayari na ang isang ordinaryong empleyado ay mas mahusay na maisagawa ang mga tungkulin ng isang komersyal na direktor kaysa sa isang dalubhasa na nagmula sa labas. Ang pangunahing kadahilanan ay ang kakayahang mag-aplay ng mga kasanayang pang-administratibo at makamit ang tunay na mga resulta sa paglago ng kita ng negosyo. Mahalagang maunawaan na ang naturang pinuno ay, una sa lahat, ang tagapag-ayos at tagapamahala, at pagkatapos lamang ang tagapagpatupad.

Kapag tinutupad ang mga tungkulin ng isang komersyal na direktor, dapat na maingat ang isang espesyalista makilala ang impormasyon tungkol sa negosyo at ang mga tampok ng mga aktibidad nito, lalo:

pag-aralan ang mga patakaran ng batas na namamahala sa gawain ng mga komersyal na kumpanya;
maunawaan ang istraktura ng organisasyon ng negosyo; magbigay ng iyong sarili ng kumpletong impormasyon tungkol sa saklaw ng mga produkto at teknolohiya ng paggawa nito;
maunawaan ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga umiiral na merkado, pati na rin magkaroon ng isang ideya kung anong mga pamamaraan ang nagpapahintulot sa iyo na maghanap ng mga bagong pamamaraan;
alamin ang tungkol sa lahat ng magagamit, pati na rin ang pangako o ekstrang lugar ng mga benta ng produkto;
gumawa ng isang ideya ng kasalukuyang sitwasyon sa industriya kung saan nagpapatakbo ang kumpanya;
maging pamilyar sa mga patakaran at pamamaraan para sa pagtatapos ng mga kontrata sa mga supplier at mamimili; upang pag-aralan ang teoretikal na aspeto ng marketing;
mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga makabagong mga kasanayang dayuhan para sa pamamahala ng gawain ng kumpanya sa larangan ng promosyon ng produkto at marketing;
alam ang mga pamantayan sa pagtiyak ng kaligtasan ng mga tauhan.

Ang mga sumusunod na sitwasyon ay maaaring magkaroon ng mga kahihinatnan para sa direktor ng komersyal sa anyo ng mga parusa at multa:

hindi wastong pagganap ng mga tungkulin o pag-iwas sa kanila;
hindi papansin ang mga order at tagubilin ng isang senior na empleyado;
pag-abuso sa opisyal na posisyon at opisyal na awtoridad upang masiyahan ang materyal o iba pang personal na pangangailangan;
pagkakaloob ng pangit na data at pag-uulat sa pinuno o mga katawan ng pag-audit ng estado;
hindi mapagkakatiwalaang saloobin sa kaligtasan ng sunog at iba pang mga pangyayari na nagbanta sa buhay at kalusugan ng mga empleyado;
hindi pagsunod sa disiplina sa paggawa, pati na rin ang kabiguan na gumawa ng mga hakbang upang matiyak ito sa loob ng kolektibong gawain;
mga paglabag sa administratibo, sibil o kriminal;
na nagdudulot ng pagkasira ng materyal sa kumpanya bilang isang resulta ng mga iligal na pagkilos o pabaya na pagkilos.

Ngayon, sa halos bawat kumpanya, ang halaga ng isang empleyado ay namamalagi lalo na sa pagiging epektibo ng trabaho nito. Napakahalaga ng tagapagpahiwatig na ito, dahil madalas na nakasalalay ito sa laki ng sahod at likas na katangian ng mga rekomendasyon mula sa pamamahala.

Ang mga sumusunod na aspeto ay makakatulong na masuri ang kalidad at pagiging epektibo ng mga tungkulin ng isang sales director:

Hindi pagtatanong sa pagsunod sa bawat item sa paglalarawan ng trabaho.
Pagsunod sa naitatag na pagkakasunud-sunod at pagsasaayos. Ang isang perpektong manager ng benta ay isang responsableng empleyado na may mataas na antas ng disiplina sa sarili at samahan, na napagtanto ang kanyang responsibilidad para sa kasalukuyan at hinaharap na tagumpay ng kumpanya.
Pagkamit ng mga resulta ayon sa kasalukuyang plano sa negosyo ng negosyo. Ang mga aktibidad ng kumpanya ay dapat na palaging magaganap alinsunod sa mga binuo na diskarte at suriin (pati na rin ang mga indikasyon sa pang-ekonomiya). Ang pagkabigo na matugunan ang mga huling oras para sa pagpapatupad ng anumang item ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa pag-unlad ng kumpanya sa hinaharap.

Ang mga sumusunod na indibidwal o awtoridad ay nagpapatunay ng pagiging epektibo ng mga tungkulin ng isang sales director:

ang pinuno ng kumpanya araw-araw na sinusubaybayan ang mga aksyon ng kanyang subordinate, ay palaging at malapit na relasyon sa kanya sa mga isyu sa pamamahala;
hindi bababa sa dalawang beses sa isang taon, sinusuri ng isang espesyal na komisyon ng sertipikasyon ang lahat ng dokumentasyon ng negosyo, at sinusuri din ang gawain ng direktor ng komersyal para sa pagiging epektibo at kahusayan ng pagganap ng kanyang mga tungkulin.

Sa parehong mga kaso, ang pagtatasa ay naganap ayon sa mga tiyak na mga parameter: kung gaano kahusay ang mga dalubhasa na nakaya sa mga pag-andar na ipinahiwatig sa kanya at kung paano ganap at tumpak na naipon niya ang dokumentasyon ng pag-uulat.

Ang pangunahing paghihirap sa gawain ng direktor ng komersyal

Sa pamamahala ng proseso ng pagbebenta ay nangangailangan ng palaging pansin at patuloy na pagsubaybay sa mga numero ng benta. Ang isa pang kahirapan sa pagtupad ng mga tungkulin ng isang komersyal na direktor ay maaaring ma-root sa katotohanan na kung minsan kailangan mong makipagpunyagi sa iyong sariling mga empleyado.

1. Isaalang-alang ang iyong mga kalaban.

Ang isang tao mula sa mga ordinaryong empleyado ng departamento ng komersyal o mula sa mga pinuno ng iba pang mga serbisyo ay maaaring lihim na hinahangad na kumuha ng posisyon ng isang superyor.

Mga subordinates. Ang mga ito ay mga kakumpitensya sa literal na kahulugan ng salita, habang ipinapakita nila ang aktibidad, ambisyoso at tiyaga sa kanilang paggalaw patungo sa nilalayon na layunin: upang makuha ang lugar ng pinuno. Handa ang mga subordinates na patunayan sa pamamagitan ng kanilang mga resulta at mga nagawa na karapat-dapat silang magsagawa ng mga tungkulin ng isang superyor. Bilang karagdagan, ang mga tagapamahala ay karaniwang kritikal sa mga namamahala sa kanila. Ang kredibilidad ng komersyal na direktor sa kanilang mga mata ay magiging napakababa kung itinuturing nilang wala siyang talento na ibenta, ay hindi naiintindihan ang anumang bagay tungkol sa marketing at hindi nakikipag-usap sa isang mahalagang kasosyo o kliyente.

Gayunpaman, ang mga tagapamahala ay nalilimutan ang katotohanan na hindi sila nagtatrabaho nang magkasama sa kanilang boss at sa gayon ay hindi maaaring objectively suriin ang kanyang mga propesyonal na katangian. Samakatuwid, napakahalaga na mapanatili ang awtoridad ng direktor ng komersyal sa mga subordinates sa isang mataas na antas, kumpirmahin ang kanyang kakayahan sa mga halimbawa ng matagumpay na benta o ang pagtatapos ng mga mahalagang transaksyon.

Nangungunang mga tagapamahala. Hindi sila direktang mga kakumpitensya sa direktor ng komersyal. Ang pamamahala ng departamento ng mga benta ay hindi madali, maraming magkakaibang responsibilidad at isang mataas na antas ng responsibilidad para sa mga pagkakamali ay nahulog sa balikat ng ulo nito. Kasabay nito, mahalagang malaman na mayroong isang pagbubukod: kung ang kumpanya ay may hiwalay na mga pag-andar sa pagbebenta at advertising, kung gayon ang direktor sa marketing ay maaaring gumawa ng isang reklamo upang maging isang kabanata sa parehong mga lugar.

Bilang isang patakaran, ang isang kumpetisyon ay maaaring mangyari sa mga kumpanya na ang kultura ng korporasyon ay hindi napakahusay na binuo, ang mga proseso ng negosyo ay hindi nakatutok, at ang mga empleyado ay hindi ganap na malinaw kung ano talaga ang kanilang mga responsibilidad. Hindi kataka-taka na sinusubukan nilang makipagkumpetensya para sa mga mapagkukunan at teritoryo kung saan nakakakuha sila ng mas maraming mga pagkakataon upang makagawa ng mga pagpapasya at magkaroon ng kapangyarihan. Tanging ang pinuno ng kumpanya ay maaaring makabuluhang baguhin ang estado ng mga gawain, paggawa ng mga desisyon sa pamamahala upang malinaw na istraktura ang mga aktibidad ng mga empleyado.

2. Maging maayos.

Ang komersyal na direktor ay dapat na patuloy na kumpirmahin ang kanyang kakayahan sa kanyang post: ipakita ang epektibong trabaho sa mga kliyente, epektibong pamahalaan ang kanyang departamento, at propesyonal na gampanan ang kanyang mga tungkulin. Ito ay magpapahintulot sa paghawak ng mga posibleng paghihirap sa larangan ng pamamahala ng tauhan.

Upang gawin ito, dapat mong regular na muling suriin ang data na nagmula sa mga tagapamahala at hindi pinagkakatiwalaang 100% ang pagiging totoo ng kanilang mga ulat. May posibilidad na ang mga subordinates ay hindi balakid sa pagkuha ng lugar ng kanilang pinuno at samakatuwid ay isumite ang sadyang maling impormasyon tungkol sa mga tagapagpahiwatig ng benta at ang sitwasyon sa industriya sa kanilang mga ulat. Mas mabuti para sa direktor ng komersyal na huwag i-lock ang kanyang sarili sa loob ng kanyang sariling tanggapan at maging aktibong interesado sa nangyayari sa merkado, kung anong mga pagbabago at teknolohiya ang lumilitaw, kung anong mga pagbabago ang sinusunod sa pag-uugali ng consumer at ang kanilang saloobin sa mga produkto ng kumpanya.

Ang pangunahing kahusayan ay kinakailangan para sa sinumang tagapamahala upang makaramdam ng kumpiyansa at hindi mahaharap sa mga pamamahala sa mga tauhan. Upang maprotektahan ang iyong sarili at ang iyong sitwasyon, mahalaga na matukoy ang iyong sariling mga lakas at kakayahan, na lalo na pinapahalagahan ng mga empleyado, kasamahan at pamamahala. Halimbawa, kung ang isang direktor ng komersyal ay perpektong makapag-ayos ng mga epektibong relasyon nang walang mga pagtatalo at pagkakasalungatan sa pagitan ng mga kagawaran ng mga benta, produksyon, marketing at pananalapi, kung gayon ang kakayahang ito ay magpapahintulot sa kanya na mapanatili ang kanyang lugar sa kumpanya.
Kakulangan sa kakayahan. Ang pag-aari na ito ay kasamaang manggagawa ay magiging kapansin-pansin kapag nagpunta siya sa bakasyon o sa sakit na iwanan. Ito ay sa mga sandaling ito na napansin ng mga tao sa kumpanya na sa kanyang kawalan ay nakatagpo sila ng karagdagang mga problema at kahirapan. Kasabay nito, hindi inirerekomenda na partikular na ipakita sa mga kasamahan ang kanilang labis na pangangailangan, sapagkat napakadali na magdulot ng pangangati sa iba sa pamamagitan ng gayong pag-uugali. Maaaring maisip ito ng pamamahala bilang isang potensyal na panganib at subukang mapupuksa ang nasabing mga empleyado.

3. Makipagtulungan sa mga tauhan.

Ang isa sa mga pangunahing responsibilidad ng isang director ng sales ay ang pagbuo ng mga relasyon sa mga manager ng sales. Ang karampatang magiging isang matapat na katulong sa kanya sa prosesong ito: dapat itong ipakita sa isang maikling panahon sa parehong mga empleyado at pinuno ng departamento ng pagbebenta.

Magtatag ng pakikipag-ugnay sa mga subordinates. Subukang makipag-usap nang mas aktibo at mas madalas sa mga tagapamahala.

4. Bumuo ng isang linya ng pagtatanggol.

Ang isang pangunahing punto sa paglutas ng mga problema sa pamamahala ng tauhan ay maaaring ang pagkakaroon ng isang mas malapit na relasyon sa pamamahala ng kumpanya, na nangangahulugang isang pinalawak na bilang ng mga pagkakataon sa paglutas ng mga isyu kumpara sa mga kakumpitensya.

Ipakita ang iyong kakayahan sa mga tagapamahala.Sa kaso ng mga komplikasyon, maipakita mo sa iyong mga subordinates ang iyong kakayahang kumpetisyon na maalis ang mga problema sa isang solong tawag sa telepono sa tamang tao. Sa simpleng pagkilos na ito ay ibubunyag mo ang pagkabigo ng mga aplikante para sa iyong post sa paglutas ng mga pangunahing isyu.
Magbanta ng kalaban. Minsan ang isang sitwasyon ay maaaring mangailangan ng higit na mapagpasyang aksyon na may kaugnayan sa iyong katunggali: dapat mong malinaw na ang kanyang posisyon sa kumpanya ay maaaring maging kumplikado kung ayaw niyang makipag-usap nang mapayapa. Ipaliwanag sa iyong kalaban na naroroon ka sa lahat ng mga pagpupulong, kung saan dapat niyang iulat ang lahat ng mga paghihirap at pagkilos na ginawa. Kung nagpapakita siya ng kawalan ng kakayahan tungkol sa kanyang mga gawain sa trabaho, ang magiging desisyon mo.
Ipaliwanag ang iyong posisyon sa CEO.Una, kailangan mong maunawaan nang eksakto kung ano ang mga aksyon na ginawa ng iyong kalaban upang makayanan ang sitwasyon ng problema. Kung lumiliko na ang katunggali lamang ay iginawad ang resulta ng pagtutulungan ng magkakasama, halimbawa, isang bagong diskarte sa pagbebenta, patunayan sa ulo kung ano ang nagawa mo sa gawaing ito. Ipakita sa iyong boss na alam mo nang eksakto ang tungkol sa tiyempo kung kailan makikita ang mga unang resulta.
Suporta sa Lupon ng Listahan. Subukang ipaliwanag nang makatuwiran kung ano ang panganib ng naturang karera sa pag-angkin para sa kumpanya sa kabuuan. Maaari ba ang pagbuo ng nasabing isang nauna nang naging banta sa kamalayan na ang ibang mga pinuno ng departamento ay nais na mapupuksa ang kanilang pamumuno?

5. Magtrabaho nang sistematikong.

Ang epektibong pag-counteraction sa mga karibal at pag-aalis ng mga paghihirap sa gawain ng pamamahala ng tauhan ay mapadali sa pamamagitan ng patuloy na pagsubaybay sa sitwasyon sa kumpanya. Ang mas kalinawan ay may pag-unawa sa estado ng mga gawain sa loob ng koponan at ang aktibong pagpapalitan ng impormasyon sa mga empleyado, mas ligtas ang pakiramdam ng komersyal na direktor sa kanyang lugar. Mahalagang maging bukas at malinaw na ipakita sa parehong mga subordinates at senior management ang kanilang propesyonalismo at kasanayan.

Mga signal ng peligro. Ang unang nakababahala na pag-sign ay ang pagbawas sa dami ng impormasyong ibinibigay sa iyo ng iyong mga subordinates, o ang hindi tumpak nito. Ang pangalawang signal ng peligro ay ang mga paghahabol na ipinahayag sa isang agresibong anyo ng pinuno ng serbisyo ng benta o mga ordinaryong empleyado nito. Bilang isang patakaran, sinubukan ng pinuno ng departamento na sisihin ang kanyang mga pagkakamali at pagkakamali sa komersyal na direktor. Ang sitwasyon kung saan ang mga empleyado ay lumiliko sa pamamahala ng senior sa pamamagitan ng pag-iwas sa direktor ng komersyal ay nagpapahiwatig ng isang ikatlong nakababahala na pag-sign. Upang maiwasan ang mga sandaling ito, mas mahusay na magsikap na magkaroon ng kamalayan sa lahat ng mga nuances ng sales department at maiwasan ang posibleng pag-atake. Papayagan ka nitong makakuha ng tiwala ng pamamahala kahit na sa mga mahirap na sitwasyon sa labanan, na makakatulong na mapanatili ang iyong posisyon sa kumpanya.

Pangunahing 5 Mga Kapaki-pakinabang na Libro para sa Direktor ng Komersyal

"Ang paglalaan ng Lean. Paano mabuo ang mabisa at kapwa kapaki-pakinabang na relasyon. "Sa kanilang susunod na libro, ipinakilala nina James P. Woomek at Daniel T. Jones ang mga mambabasa sa synthesis ng mga mekanismo ng pagkonsumo at supply, kung saan ang ikalawang gumaganap ang pangunahing papel. Upang lubos na masiyahan ang iyong kliyente, kailangan mong epektibong malutas ang kanyang problema sa pamamagitan ng pagbibigay ng kinakailangan, sa tamang oras at sa tamang lugar, nang naaayon sa kagustuhan ng customer. Ang aklat na ito ay magiging kapaki-pakinabang at kawili-wili sa gitna at senior manager, negosyante, empleyado ng mga ahensya ng pagkonsulta, mga mag-aaral at guro ng mas mataas na institusyong pang-edukasyon ng isang orientation sa ekonomiya.
"Transaksyon Navigator: Kasanayan ng estratehikong benta mula A hanggang ... A."Ang may-akda ng aklat na ito Alexey Slobodyanyuknakikipag-usap sa mga kakaiba ng mga produkto sa marketing sa buong mga samahan at sinusubukang maunawaan ang mga mekanismo para sa paggawa ng mga pagpapasya sa pagbili. Isa sa mga pangunahing rekomendasyon ng may-akda: upang gumuhit ng isang tiyak na plano ng pagkilos at makipagtulungan sa kliyente nang mahigpit na naaayon sa kanya, na nagsisimula sa unang tawag sa telepono at sa unang pagpupulong.
Gabay sa Kaligtasan: Pagbebenta. Nanalo si Aken John sinusubukan mong maunawaan, kasama ang mga mambabasa, kung gaano eksaktong posible upang madagdagan ang kita sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pagkuha ng inisyatibo sa proseso ng pagtatapos ng mga deal sa iyong sariling mga kamay. Sa pamamagitan ng pagkilos sa ganitong paraan, maaari mong dagdagan ang kita kahit na sa mga problema sa pang-ekonomiya at ang kawalang-tatag ng sistema ng merkado, kapag ang mga customer ay nawala, ang mga badyet ng kumpanya at dami ng merkado ay nabawasan.
"Paano maging isang wizard ng benta: mga panuntunan para sa akit at pagpapanatili ng mga customer." Jeffrey fox nagbibigay ng nakakatawang mga tip sa kanyang libro na makakatulong sa mga mambabasa na makitungo sa kanilang mga karibal sa anumang larangan. Ang mga rekomendasyon ng may-akda ay inilalapat sa kalikasan at hindi walang karunungan, upang maging kapaki-pakinabang sa lahat ng mga interesado, lalo na ang mga espesyalista sa marketing at nangungunang tagapamahala.
"Mahirap na pagbebenta: Kunin ang mga tao na bumili sa lahat ng mga kalagayan."Ang libro Dan Kennedy ay magiging isang mahusay na katulong sa landas upang makamit ang kayamanan, kalayaan at kapangyarihan. Nagbibigay ang may-akda ng payo sa kung ano ang eksaktong dapat na isang espesyalista sa larangan ng pagbebenta upang lupigin ang mga propesyonal na taluktok sa larangang ito.

Pagkalinga sa isang malaking kumpanya ng konstruksyon.

Mga Pananagutan:

Paghahanap at pang-akit ng mga bagong dami ng mga serbisyo sa konstruksiyon at engineering.
Pag-unlad ng konstruksyon, disenyo at iba pang mga aktibidad ng kumpanya;
Ang pagsasagawa ng komersyal na negosasyon sa loob ng balangkas ng mga patakaran sa pagbebenta at supply, pagsusulat ng negosyo sa mga customer sa interes ng kumpanya.
Pagtatasa ng mapagkumpitensyang kapaligiran ng merkado ng konstruksiyon at mga serbisyo sa engineering.
Pagbuo ng isang plano sa pagbebenta para sa mga serbisyo ng isang pangkalahatang kumpanya ng koneksyon sa pagkontrata at tinitiyak ang pagpapatupad nito.
Organisasyon ng trabaho sa paghahanda ng malambot na dokumentasyon at pakikilahok sa mga kumpetisyon; paghahanda at pagkalkula ng mga komersyal na alok, pagtatapos ng mga kontrata, pakikipag-ugnay sa mga komite ng Tender.
Pamamahala ng mga yunit ng istruktura ng kumpanya, pangangasiwa ng mga patuloy na proyekto.
Pagsubaybay sa pagsunod sa mga pamantayan sa kalidad ng trabaho, tinitiyak na tinutupad ng samahan ang mga tungkulin nito.
Pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga iskedyul ng disenyo at konstruksiyon.

Mga Kinakailangan:

Ang konstruksiyon ng V / o ay kanais-nais;
Ang karanasan sa trabaho sa isang pangunahing posisyon ng pamamahala sa konstruksiyon mula sa 5 taon;
Karanasan sa mga istruktura ng pangkalahatang kontratista at teknikal na customer;
Kaalaman sa mga proseso at teknolohiya para sa pagtatayo ng mga gusali ng Class A;
Kaalaman sa ekonomiya at pagpepresyo sa konstruksyon;
Karanasan sa pamamahala ng mga tagapamahala ng proyekto;
Karanasan sa pamamahala ng konstruksyon at paggawa ng komisyon ng mga malalaking pasilidad.
Ang kaalaman sa PC: gumagamit ng mga aplikasyon sa opisina, AutoCAD;

Ang direktor ng komersyal ay isang nangungunang tagapamahala na komprehensibong namamahala sa mga benta, pagbili, logistik at pagmemerkado ng kumpanya. Maaari rin siyang makisali sa pagpili at pagsasanay ng mga tauhan.

Ang propesyon ng isang komersyal na direktor ay nagpapahiwatig ng isang halip maraming nalalaman na aktibidad - ang kakayahang malutas ang pang-ekonomiya, tauhan, teknolohikal, pampulitika at iba pang mga isyu. Ang nasabing isang espesyalista ay ang kanang kamay ng pangkalahatang direktor o ang may-ari ng kumpanya.

Mga lugar ng trabaho

Ang posisyon ng direktor ng komersyal ay halos lahat ng daluyan at malalaking negosyo na nangangailangan ng isang malakas na pangkat ng pamumuno, at hindi isang solong pinuno. Ang mga sumusunod na direktor ay maaari ring naroroon sa mga nangungunang pamamahala: pangkalahatang, pinansyal, executive, produksiyon (kinakailangan sa mga pabrika), art director (namumuno sa mga taong malikhaing) .d ang mga sumusunod na tagapamahala ay kasangkot: pangkalahatang direktor, pinansiyal na direktor

Mga Pananagutan ng isang Direktor ng Komersyal

Sa iba't ibang mga kumpanya, ang mga pag-andar ng direktor ng mga benta ay maaaring mag-iba nang malaki. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang bawat kumpanya sa sarili nitong paraan ay nagtatayo ng pamamahala at kontrol ng mga proseso ng trabaho.

Ang pangunahing tungkulin ng direktor ng komersyal ay ang mga sumusunod:

pag-unlad ng isang diskarte at plano sa pag-unlad para sa negosyo (pagsusuri sa merkado, mga katunggali, marketing, atbp.);
pamamahala ng mga empleyado ng iyong departamento (pagpili, pagsasanay, pagganyak);
kontrol ng kahusayan ng mapagkukunan;
pamamahala ng mga benta (katuparan ng mga plano, proseso ng negosyo sa gusali, pamamahala ng departamento, pagganyak, pag-unlad ng KPI, accounting at automation ng trabaho);
pag-unlad at pagpapatupad ng mga patakaran sa pagpepresyo at marketing.

Minsan ang mga responsibilidad ay kinabibilangan ng samahan ng mga logistik (mga bodega, paghahatid, packaging, atbp.) At mga proseso ng paggawa (kung maliit ito).

Mga Kinakailangan sa Sales Director

Dahil kinakailangan upang pamahalaan ang halos buong enterprise, ang mga kinakailangan para sa direktor ng komersyal ay seryoso:

mas mataas na pang-ekonomiya, pinansiyal (hindi gaanong karaniwang - teknikal) na edukasyon;
karanasan sa mga senior posisyon - mula sa 3 taon;
karanasan sa pamamahala ng HR - mula sa 3 taon;
karanasan sa pagbuo at pamamahala ng isang departamento ng benta;
malakas na kaalaman sa larangan ng advertising at marketing;
malakas na kasanayan sa pamumuno at komunikasyon;
karanasan sa negosasyon at benta;

Madalas din na tinatanggap:

karanasan sa trabaho sa napiling larangan (halimbawa, hinihikayat ng isang kumpanya ng konstruksyon ang karanasan sa trabaho sa pagtatayo);
kaalaman ng Ingles;
karanasan sa pag-automate ng mga proseso ng negosyo (madalas, benta);

Halimbawa ng Executive Executive

Paano maging isang sales manager

Una sa lahat, inirerekumenda namin ang pagkuha ng isang mas mataas na dalubhasang edukasyon. Minsan magagawa mo nang wala ito, ngunit kasama nito ito ay mas maaasahan at nangangako. Sa kurso ng isang karera, kanais-nais na makakuha ng kumpletong karanasan - halimbawa, sa mga benta, at sa marketing, at logistik. Iyon ay, sa pagsasanay, subukan ang lahat ng ginagawa ng isang komersyal na direktor.

Suweldo ng director

Ang suweldo ng isang komersyal na direktor ay nakasalalay sa napakaraming mga kadahilanan at saklaw mula 50 hanggang 500 libong rubles sa isang buwan. Ang mga espesyalista para sa isang mababang rate, mas madalas, kumikilos bilang pinuno ng departamento ng mga benta, at para sa isang mataas na rate, halos pamahalaan nila ang buong kumpanya.

Ang average na suweldo ng isang direktor ng komersyal ay humigit-kumulang sa 100 libong rubles sa isang buwan. Kasabay nito, ang package package ay isang malaking kaakibat dito: pagbabayad para sa isang opisyal na kotse (o gasolina), komunikasyon, seguro sa medikal, pagbabayad para sa libangan, palakasan, atbp.