Ang konsepto ng CRM (Customer Relations Management) ay nangangahulugang ang magkakaibang mga tool sa negosyo ay pinagsama sa isang naka-streamline na sistema. Sa halip na mga tablet sa Excel, mga instant messenger, maraming mga dokumento at tumatakbo sa paligid ng mga cabinets, nananatili lamang ang isang serbisyo. Kasama dito ang mga programa para sa pagkolekta ng data ng customer, pamamahala ng mga transaksyon, monitoring manager, analytics at pagtataya. Pinapadali nito ang nakagawiang, pinapabilis ang pag-ampon ng mga tamang pagpapasya at tinanggal ang mga pagkakamali.

• Mga kalamangan ng paggamit ng mga naturang system:

  • Isang solong database ng mga customer at mga kontratista, na nag-iimbak ng lahat ng data na nakolekta.
  • Transparency at control ng sales department. Agad na malinaw kung sino ang may pananagutan sa kung anong mga gawain at sa kung anong mga yugto ng transaksyon.
  • Accounting at pagsusuri ng mga istatistika sa paggalaw ng mga order. Mabilis mong matukoy kung aling kasalanan ang pagkakasunud-sunod na nahulog, pag-aralan ang mga dahilan at gumawa ng mga konklusyon.
  • Batay sa mga istatistika at pagsusuri, maaari mong mahulaan ang kita at planuhin ang pag-unlad ng negosyo.






• Pag-aautomat at kontrol ng kagawaran

     Kasama sa Bitrix24 ang isang database ng mga lead, contact at mga kumpanya. Ang mga transaksyon at gawain na nauugnay sa mga ito ay pinoproseso ng mga pamantayang pamamaraan sa anyo ng mga semi-awtomatikong proseso ng negosyo. Sa kanilang tulong, maaari mong ayusin ang mga titik, tawag, pagsingil, pagdaragdag ng mga produkto at paghirang responsable.

  Ang pinuno ng departamento anumang oras ay nakikita ang dinamika at mga resulta ng gawain ng mga subordinates. Para sa bawat operasyon, maaari mong malaman ang oras na ginugol dito at subaybayan ang mga problemang hakbang, mag-set up ng isang "funnel sales."

  Para sa bawat manager, kinakalkula ng CRM ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap at nagtitipon ng isang rating ng buod para sa kanila

  
  

• Pagsasama ng Accounting

     Ang "Bitrix24" at "1C-Enterprise" awtomatikong data ng palitan. Ang mga kawani ng sales ay gumagana lamang sa kasalukuyang mga presyo, balanse ng stock at pagbabayad. Ang kakayahang magsulat ng hindi magagamit na produkto o magbenta ng posisyon sa mga lumang presyo ay hindi kasama sa prinsipyo.

  
  

• Mobility

     Ang lider ay hindi maaaring mag-aksaya ng oras nang walang kabuluhan. Gumagamit ito ng anumang pag-asa para sa kontrol at mga order kung ang isang mobile na bersyon ng CRM ay naka-install sa telepono. Makakatanggap siya ng isang ulat, magtatalaga ng isang responsableng tao, at mag-utos na singilin ang kliyente nang direkta mula sa trapiko o pumila sa buwis.

  Pinapayagan ka ng aming mobile application na mabilis mong makatanggap ng impormasyon sa mga bagong nangunguna at deal, at upang ganap na pamahalaan ang katalogo ng produkto, batayan ng customer, mga gawain at plano.

  
  
  

• Mga pagtatasa at pagtataya

     Ang nakolekta na impormasyon ay hindi lamang pinapadali ang patuloy na gawain sa mga customer. Ang pagtatasa ng iba't ibang mga tagapagpahiwatig ay nagbibigay ng batayan para sa pagwawasto at pagtataya ng mga plano sa pagbebenta.

     Kasama sa Bitrix24 ang 8 mga ulat sa iba't ibang mga seksyon, kabilang ang "sales funnel", halaga ng kontrata, pagbabayad, nakalimutan at kasalukuyang mga transaksyon. Gamit ang visual designer, maaari kang lumikha ng iyong sariling pinagsamang ulat.

  
  

• Kaligtasan

     Ang mga pribadong sistema ng impormasyon ng negosyo ay puno ng mga lihim ng kalakalan. Ang mga contact sa customer at mga detalye ng kontrata ay dapat na mahigpit na kumpidensyal. Pinipigilan ng Bitrix24 ang pag-access ayon sa mga tungkulin ng gumagamit (subordinate, head department, director, tagapangasiwa, atbp.), Pati na rin sa pamamagitan ng grupo, kagawaran, kagawaran, at mga tukoy na empleyado.

  
  

• Mga uri ng CRM

     Ang Bitrix24 ay unibersal. Kasama dito ang pag-andar ng 4/5 kilalang mga sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer ng CRM.
  • Pinatatakbo ang mga proseso ng pagpapatakbo ng marketing at mga benta, bilang SFA-system;
  • Sinusuportahan ang serbisyo ng customer tulad ng Service Desk;
  • Nagbibigay ito ng isang pinag-isang pakikipag-ugnay sa mga tawag sa mga tagasuskribi na natanggap sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel (boses telephony, website, e-mail), bilang contact-center;
  • Inipon nito ang data ng transaksyon, mga tindahan at inayos ito, at nagbibigay din ng matalinong pagproseso ng mga tagapagpahiwatig, tulad ng mga sistema ng pamamahala ng analytical.

  
  

Ang Bitrix24.CRM ay hindi nangangailangan ng pamumuhunan!

Ang Pag-andar na "Bitrix24" ay nagbibigay ng lahat ng kailangan para sa samahan ng kumpanya. Ang mga tool ay malapit na magkakaugnay, na nangangahulugang hindi mo kailangang lumipat sa pagitan ng maraming mga serbisyo. Walang kinakailangang karagdagang software. Hindi na kailangan para sa isang mahabang masakit na pagpapakilala. Maaari mong simulan ang pagtatrabaho kaagad pagkatapos ng pagrehistro. Ang anumang browser ay sapat.

Libre at walang limitasyong!

Mga gawain at proyekto sa Bitrix 24

Sa Bitrix24 maaari mong ganap na i-automate ang gawain ng kumpanya. Mga checklist at mga template ng gawain, isang taga-disenyo ng mga dokumento at mga filter - isang malaking bilang ng mga maginhawang tool ay tutulong sa iyo na gawing mas mahusay ang trabaho ng kumpanya. Maglagay ng mga gawain sa mga subordinates, suriin ang trabaho, isinasaalang-alang ang oras na ginugol, planuhin ang mga petsa sa tsart ng Gantt. Magdisenyo ng isang sistema ng pagganyak batay sa mga ulat. Iskedyul ng mga appointment sa mga kliyente at pagpaplano ng mga pulong sa mga kalendaryo. Lagi mong malalaman kung ano ang ginagawa ng iyong mga empleyado at kung saan gumagalaw ang iyong koponan.

Pakikipagtulungan sa mga dokumento sa Bitrix24

Ang mga dokumento ay nilikha upang gumana sa kanila - gumawa ng mga pagbabago, pandagdag, tama. Samakatuwid, ang samahan ng trabaho kasama ang mga dokumento ay napakahalaga para sa pangkalahatang pagiging epektibo ng kumpanya. Talakayin, gumawa ng mga pagbabago, tingnan ang kasaysayan ng pagbabago, gumamit ng matalinong paghahanap, mag-coordinate at aprubahan ang mga dokumento nang direkta sa iyong Bitrix24.
Sa Bitrix 24 maaari kang makatipid ng maraming, dahil hindi mo na kailangang bumili ng mga programa sa opisina!  Ang pag-iimbak ng file ng ulap ng Bitrix24. Ang drive ay isinama sa GoogleDocs at OfficeOnline at pinapayagan ang maraming mga empleyado na magtrabaho nang sabay-sabay sa isang browser.

Nagpaplano sa Bitrix24

Nais mo ba ang proseso ng pagpaplano ng mga oras ng pagtatrabaho sa iyong kumpanya upang maging simple at epektibo? Pagsamahin ang mga personal na kalendaryo ng mga empleyado at pangkat ng trabaho - at mga gawain sa isang grid ng kalendaryo. I-on ang mga paalala ng paparating na mga kaganapan - ipaalala sa iyo ng system ang mga ito.
Ang isang iskedyul ng mga pag-absent ay makakatulong sa iyo na magplano ng mga bakasyon sa kumpanya upang ang kawalan ng mga empleyado ay hindi nakakaapekto sa pangkalahatang gawain.
   Magsagawa ng mga pagpupulong at pagpaplano ng mga pagpupulong, mag-imbita ng mga kalahok, mag-set up ng isang oras at lugar para sa pulong. Nakikita ng mga kalahok ang agenda ng pulong ng pagpaplano at idagdag ang kanilang mga ulat sa kanilang sarili. Ang mga resulta ng talakayan ay naitala sa ilang minuto, ang mga resulta ng pagpupulong ay agad na nagtatakda ng mga gawain para sa mga empleyado.

Bitrix 24 Mga Proseso ng Negosyo

Ang Bitrix 24 ay nagbibigay ng isang simple at maginhawang paglikha ng mga proseso ng negosyo at kanilang pamamahala sa anumang samahan. Maaari kang gumana sa parehong mga karaniwang operasyon at ipasadya ang iyong sarili. Pagbabayad ng mga invoice, accounting ng panloob at papalabas na dokumentasyon, pagpapatupad ng mga aplikasyon, invoice - ngayon ang mga operasyon na ito ay hindi kukuha ng labis na oras. Gamit ang mga setting, maaari mong ayusin ang system ayon sa panloob na gawain at operating mode. Ang automation ng negosyo ay hindi kailanman naging kaya abot-kayang, ang mga proseso ng negosyo ng Bitrix24 ay makabuluhang taasan ang kahusayan ng mga empleyado ng kumpanya.

CRM sa Bitrix 24

Ang Bitrix24 CRM ay isang maginhawang sistema para sa pamamahala ng mga relasyon sa mga customer, kasosyo at mga supplier, ginagarantiyahan ang mahusay na mga benta at pagtaas ng kahusayan sa negosyo. Panatilihin ang mga contact, magsulat ng mga titik at gumawa ng mga tawag, magsagawa ng mga transaksyon, mag-isyu ng mga invoice at pag-aralan ang "funnel sales" sa Bitrix24 CRM, habang naitala ng system ng CRM ang buong kasaysayan ng iyong pakikipag-ugnay. Ang sistema ng Bitrix24 CRM ay nagbibigay ng walang limitasyong mga posibilidad para sa pagbuo ng pangmatagalang relasyon at kasiya-siya ang anumang mga kahilingan ng iyong mga customer. Para sa 12 mga empleyado, maaari mong gamitin ang sistema ng Bitrix24 CRM nang libre. Kung hindi ito sapat, gamitin ang aming promo code na Bitrix24

Ang Bitrix24 CRM ay madaling naka-configure upang gumana sa anumang kumpanya, ay may isang madaling gamitin na interface at maginhawang mga mode ng pagtatanghal sa anyo ng mga listahan at kanban.

CRM Marketing sa Bitrix24

Tagabuo ng website sa Bitrix 24

Lumikha ng mga site at landing page sa isang simple at maginhawang tagabuo ng website na Bitrix24 upang maisulong ang mga kalakal, serbisyo, kaganapan, para sa iyong kumpanya o para sa mga customer.
Ang website ng Bitrix24 ay hindi kailangang maging partikular na isinama sa CRM, nilikha na ito sa loob ng CRM. Ang lahat ng mga contact sa customer na sumulat sa iyo mula sa site o tumawag, agad na pumasok sa CRM at pumasok sa gawain ng mga tagapamahala.
Pumili ng isang tema, madaling baguhin ang mga teksto, background, mga imahe, magdagdag ng mga yari na mga bloke mula sa katalogo na kailangan mo. Makikita mo agad kung paano titingnan ang site sa isang computer, tablet, smartphone, ang site ay inangkop para sa lahat ng mga resolusyon at aparato. Ito ay friendly na SEO at handa na para sa pag-index ng search engine.
Ang mga site ng Bitrix24 ay naka-host nang libre sa isang pag-host sa domain ng bitrix24.site. Maaari mo ring mai-link ang alinman sa iyong domain sa site!

Mobile app

01.06.2017 0 11659

Ang Bitrix24 ay isang tapat na pagsusuri sa CRM para sa negosyo. Sino ito para sa? Paano gamitin?

Ipinagmamalaki ng Bitrix24 na 1,500,000 kumpanya ang gumagamit nito. Nakikipag-usap kami sa isang higante. Ngunit ang bawat higante ay may mga kahinaan - kaya ano ang Bitrix, kung tumingin ka nang objectively?

Kailangan mong maunawaan kaagad: hindi lamang ito at hindi gaanong CRM. Ito ay isang corporate Internet na may panloob na social network, isang scheduler, isang platform para sa video conferencing, atbp. Dito at nagbebenta, at pamamahala ng tauhan, at telephony. Ang CRM ay isa lamang sa mga module.

"Wheel of Oportunidad" Bitrix 24. Para sa bawat module, maaari kang sumulat ng isang hiwalay na pagsusuri

Ang pag-andar ng CRM ay solid. Maaari kang tumanggap ng mga aplikasyon mula sa lahat ng mga channel, bumuo ng isang funnel sa pagbebenta at gumana sa mga empleyado. Makipagtulungan sa client - sa isang solong window mode. Balanse ang lahat, walang mga pagbaluktot. Ngunit wala ring mga hindi pangkaraniwang chips. Ang mga pangunahing bentahe (at sa parehong mga kakulangan) ng Bitrix ay nasa "corporate", "sosyalidad" at multifunctionality.

Sino ito para sa?

Ang Bitrix24 ay nakatuon sa kagalingan nito. Ang sistemang ito ay talagang angkop para sa lahat: ang mga negosyante na may malayong manggagawa, mga online na tindahan at mga negosyo sa e-commerce, regular na tindahan, at maging ang mga nag-iisang freelancer.

Gayunpaman, sa pagsasagawa, kakaunti ang mga tao na nangangailangan ng buong pag-andar ng Bitrix24. Ang system ay magiging kapaki-pakinabang lalo na para sa dalawang kategorya ng negosyo:

1. IP at micro-negosyona nangangailangan ng isang minimum na mga pangunahing pag-andar ng CRM at isang medyo libreng bersyon. Hindi mo kailangang magbayad, may sapat na mga pagkakataon - mahusay.
2. Malaking negosyo  - mga negosyo sa network, mga paghawak. Sa Bitrix24, maaari silang bumuo ng isang magandang panloob na ekosistema.

Mayroong isang mobile na bersyon, na maginhawa para sa mga kumpanya na may malayong mga empleyado.

Sino ang hindi magkasya?

Imposibleng i-single out ang mga kumpanya na tiyak na hindi magkasya ang Bitrix24. Sa higit pa o mas kaunting tagumpay, maaaring magamit ito ng anumang negosyo.

Mga pangunahing Pakinabang at Natatanging Tampok

Multifunctionality.  Maaari mong baguhin ang Bitrix para sa iyong sarili at pamahalaan ang lahat ng mga panloob na proseso ng negosyo. Maaari lamang magamit para sa pamamahala o pamamahala ng empleyado. Maaari mo lamang iimbak ang mga dokumento at mag-upload ng mga larawan mula sa mga partidong pang-corporate sa gallery ng larawan.

Sa mga oras ng pagtatrabaho tinatalakay namin ang trabaho, sa panahon ng mga break - seal

Pagsasama.  Sumasama ang Bitrix24 sa 1C, mail, telephony at isa pang 1000+ na aplikasyon. Ang ilang mga pagsasama ay magagamit lamang sa mga advanced na rate.

Kung mayroon kang isang institusyon tulad ng isang tindahan o cafe na may mga camera sa loob nito, ang isang Bitrix Face-tracker ay kukuha ng mga larawan ng mga bisita at "makilala" ang mga ito sa isang pangalawang pagbisita. At malalaman mo kung ano ang trapiko ngayon at kung gaano karaming mga regular na customer ang dumating.

Natagpuan mismo ng mukha-tracker ang mga bisita sa VK. Isang tao ang lumapit sa iyo para mamili - nagtakda ka ng retargeting para sa kanya noong gabing iyon

3 pangunahing kawalan

Napakaraming bagay.  Ang pag-andar ay napakalawak na hindi mo lubos na mapangasiwaan ito. Tila maraming kapaki-pakinabang, ngunit sa katunayan naiintindihan mo ang pangunahing mga pag-andar - at ang natitira ay masyadong tamad upang matunaw. Kailangan mong magbayad para sa kung ano ang hindi ginagamit at namamalagi bilang isang ballast.

Bahagi ng pagpuno ng Bitrix24 sa isang pangkalahatang form

  Pagsasama sa 1C - lamang sa mga "malaki" na mga taripa. Imposibleng ikonekta ang 1C sa isang libre, sa isang badyet na binabayaran din. Dahil ang Bitrix24 bilang isang CRM ay lalong mahusay sa pagsasama sa 1C, ito ay isang sakuna. Kailangang magbayad mula sa 5490 rubles / buwan. Ito ay mas mahal kaysa sa maraming iba pang mga CRM.

Bayad na telephony.  Ang lahat ng mga papalabas na tawag mula sa CRM ay dapat bayaran nang labis sa taripa: 0.72 rubles / min sa mga landlines sa Moscow, 1.57 rubles / min sa mga mobile na numero sa Russia.

Kung higit kang nagbebenta sa pamamagitan ng telepono, malaki ang mga bayarin

Paggamit at interface

Sinubukan ng mga developer na i-pack ang pag-andar upang ang gumagamit ay hindi malito dito. Sa unang pasukan ay inaalok tayo upang piliin kung ano ang gagamitin namin:

Piliin ang CRM - at sa pahina ng pagsisimula makikita namin ang mga ulat ng benta

Sa Bitrix24, ang interface ay maaaring ipasadya para sa iyong sarili: alisin ang bahagi ng mga bloke mula sa menu, ibagsak ito, lumikha ng mga widget na may pinakamahalagang ulat at ayusin ang mga ito sa pangunahing isa. Narito kung paano ito napunta.

Maaari naming disenyo at ipasadya hindi lamang ang mga widget, ngunit literal ang lahat.

Maganda ang visualization: nakikita namin ang mga malinaw na mga tsart at tsart, mayaman na mga kulay sa seksyon ng CRM. Ang kulay ng punan sa mga widget ay maaaring mabago, ngunit ang pagpipilian ay maliit: pula, dilaw, berde, asul at turkesa ay magagamit.

4 na tipikal na mga pag-uulat ng mga widget

Pinipili din namin ang form at uri ng mga widget sa ating sarili. Ang isang ulat ay maaaring iharap sa anyo ng isang graph, isang numerical blog, isang tsart o isang histogram.

Ang mga form ay maaaring mabatak at pag-urong sa pahina

Upang isipin kung paano gumagana ang Bitrix sa antas ng proseso, isaalang-alang natin ang pagtatrabaho sa mga gawain bilang isang halimbawa.

Maaari naming:

• itakda ang gawain sa isa o maraming mga empleyado;
• humirang ng mga tagamasid at mga nagtutulungan;
• itakda ang priority at deadline;
• ikabit ang anumang mga file at mga link upang ang lahat ng mga materyales ay nasa isang lugar;
• hatiin ang gawain sa mga subtas at lumikha ng isang listahan ng tseke para sa gumaganap.

Mayroong kahit isang mini-editor: sa teksto maaari mong i-highlight ang mga mahahalagang puntos at lumikha ng mga link

Maaari ka ring maglakip ng isang gawain sa proyekto, i-tag ito, magtakda ng counter ng oras at mag-set up ng awtomatikong mga abiso sa tagapagpatupad. Ang bawat gawain ay madaling maiugnay sa isa pa o nakadikit sa isang mas malaking bilang isang subtask.

Maaari mo ring iugnay ang isang gawain sa isang tiyak na tingga o kampanya sa advertising

Bigyang-pansin ang item na "Pagsubaybay sa Oras". Sinusubaybayan ng Bitrix kung gaano karaming oras ang ginugol ng isang empleyado sa pagpapatupad. Maginhawa ito kapag nagtatrabaho sa mga freelancer at freelancer na singilin ang isang oras-oras na bayad.

Nakikita ng mga gumaganap ang mga istatistika sa kanilang mga gawain: kung gaano karaming oras ang naiwan upang makumpleto, na napalampas na.

Ang talahanayan ng gawain ay sinamahan ng iskedyul

Ang gawain dito ay hindi isang "bagay sa kanyang sarili", ngunit bahagi ng sistema ng pakikipag-ugnayan sa loob ng kumpanya.

Ayon sa parehong mga prinsipyo, ang pakikipagtulungan sa mga lead ay naayos. Maraming mga patlang at setting sa lead card, ang mga ugnayan sa mga gawain at produkto ay nagtrabaho, mayroong isang kasaysayan ng pakikipag-ugnay at hindi lamang. Dahil dito, maaari kaming mag-alok sa mga customer ng pinaka-angkop na mga produkto at makalkula ang mga indibidwal na diskwento.

Sa kabila ng mahusay na kakayahang magamit nito, mahirap ang mastering Bitrix24. Samakatuwid, sa seksyon ng tech support ay 22 malaking manual para sa pagtatrabaho sa system. Ang bawat hakbang ay ipininta doon, hanggang sa kung paano magdagdag ng mga emoticon sa isang chat sa negosyo. Ang bawat gabay ay pupunan ng mga screenshot, marami sa mga video ng pagsasanay.

Ang isang empleyado ng Bitrix24 ay nag-uusap tungkol sa kung paano mag-set up ng isang tawag sa customer. Mayroong ilang daang mga tulad ng mga materyales.

Kailangan mong tingnan ang manu-manong madalas. Ang pag-aaral ng lahat nang sabay-sabay ay isang imposible na gawain. Mga Oportunidad Ang Bitrix ay mas mahusay na ibunyag nang paunti-unti, upang hindi labis na ma-overload ang kanilang mga sarili at mga empleyado.

3 pangunahing kakumpitensya

1. .   Sa pangkalahatan, ang mga presyo ay mas mababa kaysa sa mga Bitrix24: ang bersyon para sa mga gastos sa pagbebenta mula sa 550 rubles / buwan para sa isang lisensya. Libre kung ang kumpanya ay may hanggang sa 10 mga gumagamit. Ang pag-andar ay hindi napakalawak, ang pangunahing diin ay sa pamamahala at pamamahala ng gawain.
2. .   Ito ay isang "ekosistema": Ang CRM ay pinagsama sa mga module ng marketing, analytics, financial at warehouse accounting, telephony, atbp. Bayad sa suskrisyon - 450-550 rubles / buwan bawat gumagamit sa isang solong taripa (nakasalalay lamang sa panahon ng pagbabayad - para sa isang buwan, anim na buwan o isang taon).
3. .   Ang isang mas simpleng opsyon para sa mga maliliit na negosyo. Dito, masyadong, mayroong isang panloob na sistema ng komunikasyon, maraming mga kakayahan sa automation at karagdagang mga module. Nagkakahalaga ito mula sa 1990 rubles / buwan (para sa lahat ng mga empleyado). Mayroong isang libreng bersyon nang walang telepono at mail.

Pagpapatupad

Ang Bitrix24 ay dumating sa dalawang bersyon: ulap at lokal. Sa bersyon ng ulap, ang lahat ay simple: magparehistro, pumunta sa browser o sa pamamagitan ng isang mobile application, gumana. Maaari kang mag-log in sa iyong profile sa mga social network upang hindi kumpirmahin ang pagrehistro sa pamamagitan ng koreo at huwag mag-isip ng isang password.

Ang naka-box na bersyon ay dapat na mai-install sa mga espesyalista. Ang mga kasosyo sa Bitrix24 ay makakatulong sa ito: mga web studio, mga online na ahensya at mga kumpanya ng pag-unlad. Nagpapatakbo sila sa Russia, Ukraine, pitong mga bansa ng CIS, Lithuania at Latvia.

Ang mga kasosyo ay maaaring mai-filter sa pamamagitan ng kakayahan: ang ilan ay kasangkot lamang sa CRM, ang iba ay nagpapatupad ng Bitrix sa mga institusyon ng estado at mga klinikal na medikal

Sa parehong mga bersyon, halos lahat ng mga tampok na Bitrix24 ay nangangailangan ng pagsasaayos. Kinakailangan upang lumikha ng mga form na CRM, i-configure ang mga ulat, ikonekta ang mga channel ng advertising.

Sa mga pagsusuri, madalas na binabanggit ng mga tao na nakakaakit ng mga programmer upang magpino

Kung mayroon kang isang maliit na online store at 2 empleyado ay subordinate - nagtanong. Namamahala ka ba ng isang mas malaking samahan? Malamang, kakailanganin ang mga espesyalista.

Ang bayad sa subscription sa bersyon ng ulap ay hindi nakatali sa bilang ng mga gumagamit nang direkta. Totoo, mayroong isang paghihigpit sa libreng taripa at ang taripa na "Project": 12 at 24 na mga gumagamit ng negosyo, ayon sa pagkakabanggit. Ngunit sa karamihan ng iba pang mga CRM ay nagbabayad kami para sa bawat empleyado, kaya dito nanalo si Bitrix.

Sinusubukan ng Bitrix na masakop ang maliit, daluyan at malalaking negosyo sa isang maliit na grid ng taripa. Samakatuwid ang malaking puwang ng presyo sa pagitan ng mga taripa

Ang maximum na taripa ng "Company" ay maaaring subukan nang libre - ang panahon ng pagsubok ay 30 araw.
  Ang lokal na bersyon ay dinisenyo para sa mga malalaking kumpanya. Bayaran namin ito nang isang beses, ngunit kakailanganin mong bumili ng isang extension ng mga update.

Kung maraming mga empleyado, ang presyo ng naka-box na bersyon ay tataas na kapansin-pansin

Konklusyon

Ang Bitrix24 ay gumagawa ng isang dobleng impression:

• Maraming mga pag-andar - ngunit hindi mo mai-master ang lahat, at karamihan sa mga ito ay magiging walang silbi;
• Napapasadya ang lahat - ngunit kumplikado ang mga setting, mahirap nang walang mga espesyalista;
• Mayroong isang libreng bersyon - ngunit kailangan mong magbayad para sa mga tawag;
• Mayroong pagsasama sa 1C - ngunit sa mga mamahaling rate lamang;
• Mahusay na trabaho na may mga lead - ngunit ang mga mediocre analytics ...

At sa lahat.

Ang Bitrix24 ay mabuti bilang isang komprehensibong portal ng Internet. Ito ang kanyang alindog. Ngunit kung isasaalang-alang mo lamang ito bilang CRM sa paghihiwalay mula sa natitira - ito ay isang malakas na average lamang.

Dapat itong subukan sa pagsasanay, kung hindi man hindi mo maiintindihan kung gaano angkop ito para sa iyong mga pangangailangan. Sa pantay na posibilidad, ang Bitrix ay maaaring maging parehong isang perpekto at isang hindi komportable na hulk sa trabaho.

Ang Bitrix24 (Bitrix24) ay higit pa sa isang CRM system; Ang Bitrix24 ay isang hardware-software complex na nagsisilbing lumikha ng isang pinag-isang workspace ng isang kumpanya kung saan nakikipag-usap ang mga empleyado; ibahagi ang kanilang mga saloobin; sumulat, magpalitan at aprubahan ang mga dokumento; magtakda ng mga gawain para sa bawat isa; magsagawa ng mga transaksyon; Pinoproseso nila ang mga tawag mula sa website ng kumpanya at mga email na natanggap mula sa mga customer; lumikha at makilala ang mga tagubilin sa trabaho; ayusin ang mga pagpupulong ng mga pagpupulong; makipag-usap sa pamamagitan ng teksto, boses at video chat; gumawa ng mga ulat sa pinuno sa gawaing nagawa; makatanggap ng mga tawag at gawin ang mga ito sa mga customer; gumawa ng mga plano at gumawa ng mga tipanan; makipagkumpetensya sa aktibidad sa loob ng portal; gumana sa loob ng balangkas ng mga awtomatikong algorithm na isinama sa pagpapatupad ng system at marami pa.

Isaalang-alang natin ang bawat isa sa mga tool ng Bitrix24 CRM system.

Mga contact at mga kumpanya sa Bitrix24 crm

Sa loob ng balangkas ng Mga entidad ng Mga contact at Company, ang mga tindahan ng Bitrix24 CRM-system at nai-edit ang mga detalye ng contact ng iyong mga customer.

Ang kakanyahan ng Mga Contact ay ginagamit upang mag-imbak ng impormasyon tungkol sa mga indibidwal. Kung ang kumpanya ay nagbebenta ng mga produkto upang tapusin ang mga mamimili, kung gayon ang entidad na ito ay magpapakita ng mga customer ng kumpanya. Kung ang kumpanya ay nagpapatakbo sa sistema ng B2B, kung gayon ang entidad ng Mga contact ay maglalaman ng data sa mga taong makipag-ugnay sa mga kumpanya.

Ang kakanyahan ng Kompanya ay naglalaman ng mga detalye ng contact ng mga kliyente ng mga ligal na nilalang. Pareho sa mga nilalang na ito ay halos kapareho sa hitsura. Naglalaman ang mga ito ng mga patlang ng data (telepono, address, uri, e-mail, responsable, atbp.) Kung wala kang halaga ng iyong sarili, maaari mo itong maidagdag at gamitin ito para sa pagbabasa, sa mga proseso ng negosyo at iba pang mga nilalang .

Ang figure na ito ay nagpapakita ng isang listahan ng mga kumpanya. Ipinapakita nito ang mga karaniwang patlang. Kung kailangan mo, ang listahan ay maaaring ipasadya sa iyong mga detalye, na nakikita ang mga kinakailangang patlang.

Ang built-in na sistema ng filter ay makakatulong sa mga piling kumpanya sa pamamagitan ng anumang mga patlang at kundisyon.

Mag-order ng isang konsulta

Ang Bitrix24 ay may built-in na corporate social network kung saan maaaring talakayin ng mga empleyado ang mga isyu sa trabaho, bumoto, magpalitan ng mga opinyon at iulat ang mahalagang balita ng kumpanya. Kapag ginagamit ang tool na ito, hindi na lumabas ang tanong kung paano tiyakin na ang lahat ng mga empleyado ay pamilyar sa pagkakasunud-sunod o pagtuturo ng ulo. Awtomatikong nakikita ng system ang lahat na nagbukas ng naturang dokumento.

Gamit ang pag-andar ng panlipunan. network sa Bitrix24, hindi ka na gumugol ng mahalagang oras na lumilipat mula sa departamento sa departamento upang mangolekta ng kinakailangang impormasyon o i-coordinate ang iyong karagdagang mga aksyon.

Ilipat ang mga file, ikabit ang mga larawan, video sa talakayan. Subaybayan ang iyong paksa upang hindi makaligtaan ang mahalagang impormasyon o mahalagang mga opinyon ng iyong mga kasamahan.

Nangunguna sa Bitrix24

Nanguna (lead, target lead) - isang potensyal na kliyente, isang paraan o ibang reaksyon sa komunikasyon sa marketing. Sa sistema ng Bitrix24 CRM, mayroong isang entity na Lead. Maaari itong magamit para sa iba't ibang mga layunin.

Sa Lida, maaari kang mangolekta ng mga apela sa website ng kumpanya para sa karagdagang pagproseso ng mga tagapamahala. Ang isang tingga ay maaaring malikha pagkatapos ng isang hindi nasagot na tawag ng customer sa kumpanya, pati na rin ang isang tingga ay maaaring mabuo mula sa papasok na mail papunta sa isang mailbox na nakarehistro sa system.

Sa sistema ng Lead, maaari mong malutas ang iba't ibang mga isyu, mula sa pagkuha sa teknikal na suporta ng iyong mga produkto. Ang Essence Lead ay may patlang ng katayuan, na kung saan ay isang tagapagpahiwatig ng pag-unlad ng trabaho at malinaw na ipinapaalam ang yugto kung saan ang bawat apela sa kumpanya ay. Naglalaman ang Lida ng mga patlang na may nilalaman ng mga kalakal, mga detalye ng contact ng potensyal na kliyente at, kung ninanais, maaari mong mai-convert ang data mula sa Lida sa Transaksyon o ipasok lamang ang data ng contact sa mga kumpanya ng Mga Kompanya at Mga contact.

Ang lead, gayunpaman, tulad ng ibang mga nilalang, ay may isang empleyado na responsable para sa pagpapatupad nito. Sa loob ng Lida, maaari kang lumikha ng mga kaganapan at magpadala ng mga alok.

Mag-order ng isang konsulta

mga mungkahi

Sa Bitrix24 CRM-system, ang kakanyahan ng Alok ay nagsisilbing isang intermediate na link sa pagitan ng Lead (pakikipag-ugnay sa kumpanya) at ang Transaksyon (na humahawak ng mga kaganapan na malapit na nauugnay sa kapwa mga pag-aayos). Hindi lahat ng mga kumpanya ay gumagamit ng pag-andar ng alok; madalas, isang deal agad na sumusunod sa Lead. Kung ang iyong kumpanya ay nangangailangan ng isang mahabang pag-apruba ng presyo ng produkto o kailangan mong ilarawan ang mga katangian ng produkto at ang mga mapagkumpitensyang pakinabang, kung gayon magiging mahirap para sa iyo na gawin nang walang pag-andar na ito.

Pati na rin ang iba pang mga nilalang ng Bitrix24, ang mga Panukala ay may katayuan kung saan madaling matukoy ang estado kung saan matatagpuan ang isang partikular na dokumento. Tumutulong ito sa maraming upang subaybayan ang bilis ng trabaho ng parehong mga empleyado at customer. Bilang bahagi ng panukala, maaari ka ring lumikha ng iyong sariling mga patlang upang ipakita ang anumang impormasyon sa serbisyo. Mula sa Alok, hindi katulad ng Lida, maaari mong singilin ang iyong kliyente para sa pagbabayad. Ang nabuo na dokumento ay maaaring maipadala kaagad sa iyong kliyente sa pamamagitan ng e-mail mula sa serbisyo ng Bitrix24.

Ang likas na katangian ng Transaction sa CRM-system Bitrix24 ay may isa sa pinakamahalagang mga halaga, dahil ipinagpapalit nito ang impormasyon at ipinapakita ang lahat ng data sa kasalukuyang mga proseso ng trabaho na may kaugnayan sa mga isyu sa pananalapi.

Ang mga transaksyon ay may karaniwang mga patlang kung saan maaari mong ipasok ang kinakailangang data, magbigkis ng mga direktoryo ng umiiral na mga contact at kumpanya. Gamit ang mga koneksyon sa loob ng sistema ng Bitrix24, maaari mong ilakip ang iba pang mga nilalang sa mga transaksyon (Lead, Offer, Account). Pinapayagan ka nitong pag-aralan nang detalyado ang pag-unlad ng transaksyon mula sa sandali ng sirkulasyon hanggang sa sandali na makumpleto ang transaksyon.

Sa loob ng balangkas ng kakanyahan ng transaksyon, maaari kang bumuo ng iba't ibang mga proseso ng negosyo ng kumpanya. Batay sa uri ng transaksyon, posible na ayusin hindi lamang ang pagbebenta ng mga kalakal, ang pagkakaloob ng mga serbisyo, kundi pati na rin ang pagbili ng mga kalakal at pagkonsumo ng mga serbisyo ng mga third-party na samahan. Gamit ang sistema ng filter, maaari mong laging paghiwalayin ang mga transaksyon na kailangan mo mula sa kabuuang misa. Ang mga gawain at mga kaganapan sa kalendaryo ay makakatulong sa iyo na makontrol ang pagpapatupad ng mga transaksyon.

Mag-order ng isang konsulta

Mga Account sa Bitrix24

Ang Account ng Entity ay isang klasikong sa anumang CRM system, sa kasong ito ang Bitrix24 ay walang pagbubukod. Bilang bahagi ng pag-andar na ito, maaari kang gumuhit ng isang dokumento at mai-print ito para sa pagtatanghal sa kliyente. Pagkatapos ng pagpaparehistro, maaari mong ipadala agad ito sa pamamagitan ng e-mail. Kung naipasok mo ang sistema ng facsimile ng mga lagda ng mga responsableng tao at ang selyo ng samahan, kung gayon ang dokumento ay malilikha nang naka-sign.

Ang account, tulad ng iba pang mga nilalang, ay may katayuan na nagpapakita ng kasalukuyang estado. Kung mayroon kang 1C Trade Management o 1C Accounting, pagkatapos sa mga bayad na taripa ng Bitrix24 maaari mong i-configure ang pagpapalitan ng impormasyon tungkol sa mga pagbabayad sa bill, na awtomatikong mababago ang katayuan ng account.

Sa pagsasagawa, ito ay isang napaka-maginhawang mekanismo, lalo na para sa mga kumpanya kung saan mayroong isang malaking daloy ng trabaho.

Mga ulat at funnel ng benta

Maraming mga ulat sa system ng Bitrix24 CRM na nagbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan ang iba't ibang data. Kahit na ang mga karaniwang ulat ay sapat upang masakop ang karamihan sa mga umuusbong na pangangailangan ng mga tagapamahala sa iba't ibang antas. Kung ang ilang ulat ay hindi maipakita ang kinakailangang impormasyon, magkakaroon ka ng pagkakataon na lumikha ng iyong sariling.

Ang isa sa mga pangunahing ulat sa transaksyon ay ang Sales Funnel. Kung nais mong maging pamilyar sa mga kakayahan nito nang detalyado, pagkatapos ito ay maaaring gawin.

Ang pangalawang pinakamahalagang ulat ay maaaring wastong kilalanin bilang ulat na "Natapos ng Mga Tagapamahala". Ang ulat na ito sa sistema ng Bitrix24 CRM ay nagbibigay-daan sa iyo upang ipakita ang pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga aksyon ng gumagamit.

Batay sa ulat na ito, makakagawa kami ng mga konklusyon tungkol sa pagiging epektibo ng departamento ng mga benta, tulad ng Bago ang pagtatapos ng mga transaksyon, kinakailangan na dumaan sa maraming yugto at magsagawa ng maraming mga pagkilos (tawag, pagpupulong, liham).

Sa clip na ito ng video maaari mong pamilyar ang pangkalahatang paglalarawan ng gawain sa CRM module ng sistema ng Bitrix24.

Mag-order ng isang konsulta

Disk ng Bitrix24

Ang sistema ng Bitrix24 CRM ay may isang buong imbakan ng lahat ng mga file. Ito ay isang mahusay na tool na nagbibigay-daan sa iyo upang i-synchronize ang iyong mga file sa trabaho sa iba't ibang mga lugar. Pinapayagan ka ng Bitrix24 Disk na magdagdag ng mga file na matatagpuan sa mga tanyag na repositori Dropbox, Google disk, Yandex disk, Box, OneDrive sa iyong workspace. Maraming mga pakinabang sa isang Bitrix24 drive. Una, ang pag-andar na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makontrol ang bersyon ng mga file at maaari mong palaging subaybayan ang kasaysayan ng mga pagbabago. Pangalawa, maaari mo ring i-edit ang mga file mula sa portal gamit ang pag-andar ng Google o MS online nang sabay-sabay bilang isang pangkat ng mga empleyado.

Pangatlo, sa Bitrix24 disk mayroong kakayahang mag-apruba at mag-coordinate ng mga dokumento. Ito ay lalong mahalaga para sa ilang mga uri ng negosyo. Pang-apat, maaari mong pamahalaan ang mga pahintulot ng file sa antas ng mga kagawaran, kagawaran, at mga indibidwal na gumagamit lamang.

IP telephony

Ang Bitrix24 ay isa sa ilang mga CRM system na isinama ang IP telephony. Dapat ding tandaan na ang Bitrix24 ay may kakayahang pagsamahin ang anumang telephony ng third-party. Nangangahulugan ito na kung mayroon kang kasalukuyang IP-telephony mula sa ibang tagabigay ng serbisyo at isang numero ng landline ay inuupahan mula sa iyo, pagkatapos ay madali mong ikonekta ito sa portal ng Bitrix24. Kasabay nito, nakakakuha ka ng isang mahusay na pagkakataon upang magsulat ng mga pag-uusap at magdagdag ng impormasyon tungkol sa mga tawag sa mga nilalang ng Bitrix24 CRM system.

Sa sistemang ito, maaari mong ilipat ang mga papasok at papalabas na tawag sa iba pang mga espesyalista sa panahon ng isang pag-uusap, din sa panahon ng isang pag-uusap posible na lumikha ng mga contact at Lead entities para sa kaginhawaan ng manager.

Halimbawa, isang kliyente ang tumawag sa iyo at hiniling sa iyo na linawin ang pagkakaroon ng anumang produkto at ang tagapamahala ay lumilikha ng isang entity na pangunguna sa panahon ng tawag, pinupunan ang mga kinakailangang patlang at ipinapasa ang impormasyong ito sa mga interesadong partido para sa karagdagang pagproseso. Bilang isang resulta, ang Lead ay nilikha at magkakaroon ng impormasyon na punan ng manager, at isang tala sa pag-uusap ay mai-save (kung pinagana ang pagpipiliang ito).

Hindi pa katagal, ang kakayahang kumonekta ng mga nakapirming linya ng telepono sa IP-telephony ay naidagdag sa system para sa kaginhawaan ng mga gumagamit. At ngayon maaari kang tumawag mula sa pamilyar at paboritong aparato.

Mag-order ng isang konsulta

Mga proseso sa negosyo

Mayroong ilang mga produkto sa merkado ng CRM system na, sa ngayon, ay maaaring magyabang ng isang mataas na antas ng "nababaluktot" na automation. Tungkol ito sa mga proseso ng negosyo. Maraming mga kumpanya ang lumilipat sa uri ng proseso ng pamamahala ng aktibidad, tulad ng ang klasikal na diagram ng pagganap (hierarchy) ay medyo lipas na at hindi nakakatugon sa mga modernong katotohanan. Ngayon, ang pinakamataas na bilis at koordinasyon ng mga tauhan ay kinakailangan upang ang kumpanya ay makatiis ng kumpetisyon, tulad ng sa maraming mga niches na ito ay lubos na masikip.

Ang Bitrix24 ay isang CRM system na mayroon nang board na may kakayahang umangkop para sa pagbuo ng mga proseso ng negosyo sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga gawain at pagkontrol sa pagpasa ng mga dokumento, transaksyon at iba pa. mga nilalang.

Kung mas maaga kinakailangan na patuloy na subaybayan ang pagsasagawa ng transaksyon, yank ang manager upang linawin ang tiyempo at pag-unlad ng proseso ng benta, ngayon sa pag-andar ng mga proseso ng negosyo ikaw ay mahinahon na nagtatrabaho sa iyong pag-andar, at ang system mismo ay kinokontrol ang kawastuhan ng negosyo at mga deadline. Kung ang mga deadline ay nilabag, sasabihin sa iyo ng system ang tungkol dito.

Ang mga proseso ng negosyo ay higit pa sa kontrol, ang mga proseso ng negosyo ay ang kakayahang magsagawa ng mga kalkulasyon at makatanggap ng di-makatwirang data ayon sa tinukoy na mga parameter. Maaari kang magbasa nang kaunti pa tungkol sa pag-andar ng mga proseso ng Negosyo.

Mga kalendaryo

Ang Bitrix24 ay may isang multi-level na sistema ng kalendaryo kung saan maaari mong mai-record ang mga kaganapan tulad ng mga gawain, pulong, tawag, liham. Ang mga kalendaryo ay naroroon sa loob ng balangkas ng proyekto (interes ng grupo), grupo ng intranet, personal na kalendaryo ng empleyado. Sa ngayon, ang Bitrix24 ay may napaka-maginhawang pag-andar ng pagsasama ng mga third-party na mga kalendaryo sa CRM system. Maaari mong ilakip ang iyong kalendaryo sa portal at ipasok ang mga mahahalagang kaganapan sa loob nito upang maipakita ang iyong karaniwang interface ng telepono.

Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa pag-andar ng mga kalendaryo at pagpaplano.

Mag-order ng isang konsulta

Ang istraktura ng kumpanya

Ang sistema ng Bitrix24 CRM ay may kinakailangang tool para sa trabaho ng mga tauhan, na kung saan ay tinawag na "Company Structure". Binibigyang-daan ka ng tool na ito na lumikha ng isang hierarchical diagram ng subordination at pakikipag-ugnayan ng parehong mga kagawaran, kagawaran, at mga indibidwal na empleyado sa loob ng parehong kumpanya. Sa batayan ng Kompanya ng Kompanya, ang subordination ay itinayo, at kasama nito ang karapatan ng pag-access sa mga dokumento at mga nilalang sa loob ng Bitrix24.

Ang tool na ito ay pahahalagahan ng lahat ng mga bagong empleyado ng kumpanya na nakarating lamang at wala pa ang lahat ng impormasyon tungkol sa kung sino ang may pananagutan sa kung ano at sino ang maaaring makipag-ugnay kung sakaling may isang problema sa problema na lampas sa kanilang kakayahan.

Mobile app

Pagpunta sa isang pulong o isang paglalakbay sa negosyo? Sumakay sa iyo ng isang mobile phone kung saan ang iyong Bitrix24. Ang pangunahing pag-andar ay magagamit sa mga operating system na iOS at Android. Magagawa mong makita ang mga deal, Mga gabay at iba pang mga nilalang sa panahon ng paglalakbay; makipag-ugnay sa mga kasamahan sa pamamagitan ng boses o linya ng video (kung pinahihintulutan ng channel ng Internet); basahin ang dokumento; magtakda ng isang gawain para sa empleyado at marami pa.

Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mobile client.

Pag-download ng Bitrix24

Sa katunayan, maaari ka lamang mag-download sa Bitrix24 mula sa client ng Desktop, na naka-install sa computer ng empleyado at nagsisilbing isang sistema para sa pagpapalitan ng mga mensahe at abiso mula sa portal. Ang sistemang ito ay maaaring ganap na mapalitan ang Skype at iba pang mga messenger sa kumpanya, tulad ng Ang Bitrix24 ay may pangunahing kalamangan - ang seguridad ng mga komunikasyon. Kung mayroon kang isang portal ng korporasyon, pagkatapos ang iyong mga komunikasyon ay sa pangkalahatan lamang mapupunta sa iyong server.

Gamit ang desktop client, maaari kang tumawag sa regular na telepono o video call sa iyong mga kasamahan. Ito ay totoo lalo na kung ang iyong mga empleyado ay matatagpuan sa iba't ibang mga lungsod at bansa. Gayundin, ang desktop client ay ginagamit upang i-synchronize ang mga file mula sa ulap sa lokal na computer at kabaligtaran.

Mag-order ng isang konsulta

Mga pagpupulong at pagpupulong

Ang bawat kumpanya maaga o huli ay nagsisimula na magsagawa ng mga pagpupulong at pagpaplano ng mga pulong. Ang mga kaganapang ito ay nakakatulong upang malutas ang mga karaniwang gawain at, sa ilang mga pangyayari, nag-ambag sa mabilis na paglutas ng mga problema. Upang makamit ang nasabing mga resulta, ang functional Bitrix24 - Mga pagpupulong at antas ay makakatulong.

Itaas ang mga katanungan, sumulat ng mga puna, magtakda ng mga gawain nang tama sa pagpupulong ng pagpaplano at pagkatapos ay ang pagtaas ng produktibo ng naturang mga kaganapan ay tataas nang malaki. Mahalaga na i-record ang lahat ng mga naka-lantarang mga saloobin at mungkahi. Para sa mga layuning ito, isang sekretarya ang napili, na pinapanatili ang lahat ng mga tala sa panahon ng pagpupulong. Kasama sa mga kaganapang ito ang ipinag-uutos na pakikilahok ng ilang mga stakeholder, samakatuwid, ang Bitrix24 ay nagbibigay ng isang pagkakataon upang ipaalam sa lahat ng mga kalahok ng kaganapan at isama ito sa mga plano ng mga empleyado upang hindi nila malimutan ito, na sumali sa kailaliman ng mga gawain sa trabaho.

Palitan ng data sa 1C

Ang Bitrix24 ay isang produkto ng 1C-Bitrix, i.e. isang subsidiary ng isang permanenteng pinuno sa mga programa sa pamamahala at accounting. Nang walang pagmamalaki, masasabi nating ang pagmamay-ari ng 1C higit sa 50% ng merkado, na nangangahulugang ang pagsasama sa mga produkto ng enterprise na ito para sa anumang CRM system ay sapilitan, dahil ang kung hindi man, ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga transaksyon at pagbabayad ng mga panukala ay magiging impormatibo at hindi ganap na awtomatiko ang daloy ng trabaho ng kumpanya.

Bilang karagdagan sa pagpapalitan ng impormasyon tungkol sa mga katayuan sa pagbabayad at mga bagong order, kamakailan ay ipinakilala ng Bitrix24 ang isang pag-andar na nagbibigay-daan sa iyo upang mai-publish ang anumang mga ulat mula sa mga tanyag na 1C na pagsasaayos (Trade Management 11 at Enterprise Accounting 3.0). Ang pag-andar na ito ay pahahalagahan ng mga tagapamahala sa iba't ibang antas, tulad ng sa ngayon kailangan nilang magpatuloy sa programa upang makatanggap ng anumang ulat, kahit na hindi sila gumana nang regular sa programang ito.

May mga katanungan pa ba?
   Mayroon ka bang iba pang mga gawain o hindi mo maintindihan kung paano ito gawin?

Paano pumili ng lisensya "1C-Bitrix: Pamamahala ng Site" na nababagay sa akin?


Ang produktong "1C-Bitrix: Site Management" ay may kasamang 4 na lisensya - "Start", "Standard", "Maliit na Negosyo" at "Negosyo". Tumingin sa isang maginhawang detalyadong talahanayan na paghahambing ng mga lisensya, na malinaw na nagpapakita ng pag-andar ng bawat isa sa kanila.

2. Makipag-ugnay sa aming mga kasosyo para sa pagpapabuti. Kung paano pumili ng tamang developer ay inilarawan dito.

3. Maaari ka ring mag-upgrade sa isang mas mataas na lisensya na naglalaman ng mas advanced na mga tampok.

Mayroon bang buwanang bayad ang 1C-Bitrix?

Walang bayad sa subscription.

Sa loob ng isang taon pagkatapos ng pagbili ng produktong software ng 1C-Bitrix, maaari mong i-download at mai-install ang lahat ng mga na-update na pag-update para sa iyong lisensya nang libre. Matapos ang isang taon, kung nais mong magpatuloy upang makatanggap ng mga update, kakailanganin mong bumili ng isang extension ng aktibidad ng lisensya.

Preferential Renewal
   Matapos ang pag-expire ng panahon ng aktibidad para sa mga pag-update, maaari mong mai-renew ang mga ito para sa isang panahon na mas gusto sa loob ng isang buwan para sa 22% ng presyo ng iyong lisensya. Ang panahon ng aktibidad ng mga pag-update ay pinahaba para sa eksaktong isang taon mula sa petsa ng pagkumpleto ng nakaraang panahon.

Pamantayang Pang-renew
   Kung lumipas ang higit sa isang buwan, maaari kang bumili ng isang extension ayon sa karaniwang pagpipilian para sa 60% ng presyo ng iyong lisensya. Sa sandaling ma-update mo ang iyong lisensya, ang mga pag-update ay magiging aktibo para sa isa pang taon. Maaari mong i-download at mai-install ang pinakabagong mga pag-update, pati na rin ang alinman sa mga nagmula sa nakaraang panahon.

Gaano katagal ang lisensya?

Matapos makuha ang isang lisensya, maaari mong gamitin ang lahat ng mga tampok nito sa isang taon.
   Kahit na hindi ka bumili ng isang extension para sa susunod na taon, pagkatapos pagkatapos ng isang taon ng aktibidad ng lisensya, ang site ay hindi magpapasara at magpatuloy sa pagtatrabaho.

Matapos magbayad para sa karapatang gamitin ang programa, sabay kang tumanggap ng dalawang lisensya:

1. Pamantayan  - Pinapayagan ka nitong gamitin ang produkto, makatanggap ng mga update, mag-install ng mga solusyon mula sa Marketplace. Ang bisa nito ay isang taon. Pagkatapos nito, kinakailangan ang isang extension.

2. Limitado  - na nagbibigay ng karapatang gamitin ang produkto nang walang pag-access sa mga update at solusyon mula sa Marketplace. Ang isang limitadong lisensya ay hindi ipinagkaloob sa ilalim ng isang nakasulat na kontrata, ngunit sa ilalim ng EULA (End User License Agreement) at hindi isinasaalang-alang sa accounting. Ang layunin nito ay upang kumpirmahin ang pagiging lehitimo ng paggamit ng produkto ng software ng kliyente pagkatapos ng isang taon.

Ang panahon ng bisa ng Limited Lisensya ay nagkakasabay sa panahon ng eksklusibong mga karapatan sa produkto ng software (sa ilalim ng Artikulo 1281 ng Civil Code ng Russian Federation).