การจัดการประสิทธิผลของระบบการจัดการขององค์กร ประสิทธิผลของการกำกับดูแลกิจการ ดูว่า "การจัดการประสิทธิภาพขององค์กร" ในพจนานุกรมอื่น ๆ คืออะไร

ในการจัดการประสิทธิภาพจำเป็นต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าประสิทธิภาพของ บริษัท คืออะไรในฐานะที่เป็นความสัมพันธ์ของโครงสร้างทางการค้าต่างๆและยังสามารถวัดมูลค่าของประสิทธิภาพของการทำงานได้ ในการวัดประสิทธิภาพของ บริษัท จำเป็นต้องกำหนดประสิทธิภาพขององค์กรที่เข้าร่วม สำหรับสิ่งนี้เราขอแนะนำให้ใช้ตัวบ่งชี้ทรัพยากร - ความสามารถในการทำกำไรโดยรวมขององค์กร ในการคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพจะใช้สูตร (1)

E - ประสิทธิภาพขององค์กร

PE - กำไรสุทธิขององค์กร

VA คือสินทรัพย์ขั้นต้นขององค์กร

สำหรับองค์กรที่ดำเนินงานภายในศูนย์การค้าการวัดประสิทธิภาพที่สำคัญมีความสำคัญเท่าเทียมกันเนื่องจากนี่เป็นตัวบ่งชี้หลักที่ช่วยให้คุณประเมินได้ว่าปริมาณการผลิตของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสอดคล้องกับค่าที่วางแผนไว้โดยใช้ทรัพยากรทั้งหมดของศูนย์การค้าหรือไม่รวมทั้งประเมินว่าปฏิสัมพันธ์ขององค์กรภายในเทคโนโลยีมีประสิทธิภาพเพียงใด โซ่.

ประสิทธิภาพที่สำคัญของการทำงานของศูนย์การค้าแสดงให้เห็นว่าอินทิกรัล ผลกระทบทางเศรษฐกิจ ได้รับจากห่วงโซ่เทคโนโลยีจากการใช้ทรัพย์สินทั้งหมดของศูนย์การค้า

เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพที่สำคัญของห่วงโซ่เทคโนโลยีสูตร (1) สามารถแสดงเป็น:

;

CP i คือกำไรสุทธิขององค์กร i-th

VA i - สินทรัพย์รวมขององค์กร i-th;

n คือจำนวนองค์กรในห่วงโซ่เทคโนโลยี

ดังนั้นประสิทธิภาพที่สำคัญของห่วงโซ่เทคโนโลยีจึงเท่ากับผลหารของการหารกำไรสุทธิทั้งหมดด้วยสินทรัพย์ทั้งหมด

เมื่อเปรียบเทียบมูลค่าที่คำนวณได้กับค่าที่วางแผนไว้เราสามารถสรุปได้ว่าองค์กรที่เข้าร่วมในศูนย์การค้าเบี่ยงเบนไปจากตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง

เราอยากจะชี้ให้เห็นว่าห่วงโซ่เทคโนโลยีแต่ละสายแยกจากกัน กระบวนการผลิตดังนั้นสำหรับการจัดการของ บริษัท ค่าของตัวชี้วัดประสิทธิภาพจึงจำเป็นสำหรับการเปรียบเทียบเครือข่ายต่างๆโดยไม่คำนึงถึงจำนวนองค์กรที่เข้าร่วมและจำนวนการดำเนินงานในวงจรเทคโนโลยี ปัญหาของประสิทธิผลของการทำงานของเครือข่ายเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจงกลายเป็นสิ่งที่ชี้ขาดเนื่องจากสถานะของ บริษัท ทั้งระบบขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของกิจกรรมของส่วนประกอบ

การกำกับดูแลกิจการของกระบวนการรวมองค์กร

การวิเคราะห์โอกาสของ บริษัท

การวิเคราะห์โอกาสเป็นการศึกษาที่ครอบคลุมซึ่งดำเนินการเพื่อกำหนดประเด็นหลักของการทำงานของ บริษัท ผลการวิเคราะห์ทำให้สามารถตัดสินสภาพการเงินและเศรษฐกิจในปัจจุบันตัดจุดเริ่มต้นในการพิจารณาประสิทธิภาพ โดยทั่วไปการวิเคราะห์ความสามารถของ บริษัท ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถกำหนดกลยุทธ์ตามที่ บริษัท จะทำงานได้ การวิเคราะห์โอกาสรวมถึงการศึกษาองค์ประกอบ 3 ส่วน ได้แก่ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์โครงสร้างภายในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของ บริษัท

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรสมาชิกของ บริษัท คือเพื่อกำหนดทิศทางในการเข้าสู่ตลาดกลยุทธ์ในการส่งเสริมประเภทของผลิตภัณฑ์เพื่อประเมินปริมาณความต้องการซื้อและปริมาณผลิตภัณฑ์ที่ผลิตภายใน บริษัท ในขณะที่ทำการวิเคราะห์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มองค์กรเป็นโมดูลขององค์กรสำหรับการวางแผนเครือข่ายเทคโนโลยีในภายหลัง โมดูลขององค์กรคือชุดขององค์กรที่เข้าร่วมในศูนย์การค้าซึ่งผลิตภัณฑ์มีวัตถุประสงค์ในการผลิตหรือเชิงพาณิชย์เหมือนกันเพื่อผลประโยชน์ของ บริษัท ผลิตภัณฑ์ขององค์กรโมดูลสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ประการแรกวิสาหกิจอื่น ๆ ที่เข้าร่วมในศูนย์การค้าเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายภายในศูนย์การค้า

ประการที่สองโดยผู้บริโภคภายนอกของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ในเรื่องนี้ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตภายใน บริษัท สามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนตามวัตถุประสงค์การใช้งาน:

1. ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี (ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป)

2. ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์.

เมื่อวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ทางเทคโนโลยีจะมีการประเมินคุณภาพและช่วง การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์จะดำเนินการในเชิงซ้อน: มีการประเมินทั้งตัวผลิตภัณฑ์และความต้องการผลิตภัณฑ์ มีการสรุปผลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการผลิตผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ประเภทใดประเภทหนึ่งและด้วยเหตุนี้ความเป็นไปได้ในการทำงานของห่วงโซ่เทคโนโลยีเฉพาะ

กระบวนการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์เป็นระบบมาตรการและดำเนินการตามรูปแบบข้อเสนอแนะ (รูปที่ 14) สาระสำคัญของการประเมินผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ของ บริษัท มีดังต่อไปนี้ ปริมาณความต้องการที่มีประสิทธิผลสำหรับผลิตภัณฑ์ถูกประมาณหากการผลิตมีประสิทธิภาพผู้บริหารของ บริษัท จะตัดสินใจเกี่ยวกับองค์กรของห่วงโซ่เทคโนโลยี

ข้อมูลการผลิต

ค้นหาการขาย

ประเภทสินค้า

ค้นหาการขาย

องค์กรการขาย

ข้อมูลการตลาด

รูปที่. 14. แผนภาพการศึกษาผลิตภัณฑ์

หากการผลิตผลิตภัณฑ์ไม่ได้ผลจะมีการตรวจสอบโครงสร้างของความต้องการสำหรับประเภทของผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถสร้างการผลิตได้บนอุปกรณ์ที่มีอยู่โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในเทคโนโลยีและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าว หากการผลิตดังกล่าวไม่มีประสิทธิภาพจะมีการศึกษาโครงสร้างความต้องการสินค้าจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง และอื่น ๆ - ใช้วิธีการประมาณต่อเนื่อง เกณฑ์การคัดเลือกหลัก ประเภทของผลิตภัณฑ์ และองค์กรของศูนย์การค้าสำหรับการผลิตคือประสิทธิภาพของ บริษัท

การวิเคราะห์โครงสร้างภายใน

การวิเคราะห์โครงสร้างภายในของ บริษัท ดำเนินการเพื่อระบุเงินสำรองภายในที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปล่อยผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ในปริมาณที่ต้องการ

ในการวิเคราะห์โครงสร้างภายในจำเป็นต้องประเมินศักยภาพขององค์กรที่เข้าร่วมใน บริษัท ขอแนะนำให้ประเมินศักยภาพขององค์กรในหลาย ๆ ส่วน (รูปที่ 15)

ตราสารทุนและเงินกู้ยืมและอัตราส่วน

รูปที่. 15. โครงการศึกษาโครงสร้างภายในขององค์กร

การคำนวณทางเศรษฐศาสตร์ต่างๆสามารถใช้เพื่อประเมินศักยภาพ ตัวอย่างเช่นในการเปรียบเทียบคุณภาพของการจัดการในองค์กรของ บริษัท เราสามารถเชื่อมโยงจำนวนกำไรสุทธิขององค์กรในช่วงเวลาหนึ่งและจำนวนเงินที่จ่ายให้กับผู้บริหารขององค์กรนี้เป็นค่าตอบแทนสำหรับแรงงาน ( ค่าจ้างโบนัส ฯลฯ ) ในช่วงเวลาเดียวกัน โดยทั่วไปการเลือกข้อมูลควรดำเนินการโดยใช้ตัวบ่งชี้ที่เทียบเคียงกันโดยใช้เทคนิคและวิธีการที่แตกต่างกัน ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ความสามารถขององค์กรแบบบูรณาการอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับ:

àที่ตั้งขององค์กร

ระดับชื่อเสียง;

àศักยภาพในการผลิต

àอุปกรณ์เทคโนโลยี

àระยะเวลาการผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่ง

àคุณภาพของผลิตภัณฑ์;

àบุคลากร;

àระดับค่าใช้จ่าย

การวิเคราะห์โครงสร้างภายในดำเนินการบนพื้นฐานของข้อมูลข้างต้นโดยการเปรียบเทียบค่าของตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องขององค์กรใดองค์กรหนึ่งกับตัวชี้วัดโดยเฉลี่ยขององค์กรและตัวบ่งชี้ขององค์กรอื่น ๆ ที่เข้าร่วมใน บริษัท มีการใช้ตัวบ่งชี้จำนวนหนึ่งเพื่อศึกษาองค์ประกอบข้างต้นของโครงสร้างภายในขององค์กร เพื่อความสะดวกในการเปรียบเทียบการคำนวณตัวบ่งชี้บางตัวจะทำในรูปของมูลค่า

ในการประเมินสถานที่ตั้งขององค์กรจะใช้ตัวบ่งชี้ตำแหน่ง (P M) มูลค่าของตัวบ่งชี้นี้ช่วยให้เราสามารถเปรียบเทียบต้นทุนการขนส่งขององค์กรที่เข้าร่วมในองค์กรและวางแผนกระบวนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Ts i - ราคาจัดส่งจากองค์กรไปยังศูนย์กลางการขนส่ง i-th;

n - จำนวนโหนดการขนส่งที่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ขององค์กรสำหรับการจัดส่งไปยังผู้บริโภคในภายหลัง

ตัวบ่งชี้ระดับความนิยม (SI) ช่วยให้ในแง่ดิจิทัลสามารถประเมินประสิทธิผลของนโยบายการตลาดขององค์กรตลอดจนส่วนแบ่งตลาดของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตซึ่งครอบครองโดยองค์กร หากค่าของตัวบ่งชี้ C และเท่ากับ 1 แสดงว่าองค์กรที่ศึกษานั้นเป็นผู้ผูกขาดใน ชนิดนี้ ผลิตภัณฑ์ ระดับของชื่อเสียงวัดได้จากสูตร:

Кп - จำนวนองค์กรที่ร่วมมือกับองค์กรที่ศึกษา

ถึง - จำนวนองค์กร - ผู้บริโภคประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรที่ศึกษา

คุณภาพและปริมาณของศักยภาพในการผลิตและอุปกรณ์ทางเทคโนโลยีสามารถวัดได้โดยใช้ตัวบ่งชี้ระดับค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์และอุปกรณ์ไม่มีตัวตนตามลำดับตลอดจนการใช้อัตราการเกษียณอายุและการต่ออายุของส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องของสินทรัพย์ถาวร

ระยะเวลาของการผลิตประเภทของผลิตภัณฑ์จะถูกกำหนดตามมาตรฐานเทคโนโลยีสำหรับการผลิตหน่วยการผลิตจากนั้นระยะเวลาของการผลิตหน่วยจะคูณด้วยจำนวนหน่วยในอัตราการขนส่ง (เกวียนตู้คอนเทนเนอร์ ฯลฯ )

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยอัตราการคืนสินค้า (K return) และคำนวณเป็นอัตราส่วนของต้นทุนในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ผู้บริโภคส่งคืนเนื่องจากคุณภาพไม่ดีและจำนวนสินค้าทั้งหมดที่จัดส่ง

Зр - ค่าซ่อมผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

Зз - ต้นทุนในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

BP - รายได้จากการขายผลิตภัณฑ์

พนักงานสามารถประเมินได้จากผลผลิตเฉลี่ย บุคลากรการผลิตเช่นเดียวกับรายได้เฉลี่ยต่อพนักงาน ระดับของค่าใช้จ่ายกำหนดตามงบการเงิน

หลังจากการวิเคราะห์โครงสร้างภายในขององค์กรตามการวิเคราะห์ที่เรียกว่าสภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งรวมถึงการศึกษาซัพพลายเออร์และผู้บริโภค

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

ในกระบวนการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกมีการเตรียมข้อมูลในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับองค์กรซัพพลายเออร์วัตถุดิบและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของ บริษัท การศึกษาซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบดำเนินการเพื่อระบุผลกำไรสูงสุดตามเกณฑ์ "ราคาในคลังสินค้าของสมาชิกองค์กรของ บริษัท " เนื่องจากราคาขายจากผู้ผลิตหลายรายแตกต่างกัน แต่การเลือกวัตถุดิบเฉพาะในราคาขายนั้นผิดเพราะมันเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากต้นทุนการขนส่งจากคลังสินค้าของซัพพลายเออร์ไปยังคลังสินค้าขององค์กรสมาชิก ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตผ่านการกำหนดนโยบายการจัดหาที่ชัดเจน

ในทางกลับกันจะศึกษาความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ผลิตภายใน บริษัท เนื่องจากผลิตภัณฑ์หลายประเภทถูกผลิตขึ้นภายใน บริษัท งานหลักคือการแบ่งผลิตภัณฑ์ออกเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อขายส่งและขายปลีกบริโภค

เนื่องจากความแตกต่างในกลยุทธ์การตลาดขึ้นอยู่กับประเภทของผู้บริโภค อย่างไรก็ตามผู้บริโภคทั้งค้าส่งและค้าปลีกสามารถแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มอย่างกว้าง ๆ (รูปที่ 16)

รูปที่. 16. กลุ่มผู้บริโภคสินค้าประเภทหนึ่ง

ผลิตภายใน บริษัท

เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบซัพพลายเออร์แหล่งพลังงานคู่สัญญาอื่น ๆ ตลอดจนแง่มุมของกิจกรรมของ บริษัท ที่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับอิทธิพลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท

ผลลัพธ์ขององค์ประกอบทั้งสามของการวิเคราะห์โอกาสถูกนำไปใช้ในขั้นตอนต่อไปของการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลของการประเมินศักยภาพขององค์กรที่เข้าร่วมใน บริษัท จะถูกนำมาใช้ในขั้นตอนการวางแผนข้อมูลเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดจะถูกใช้เมื่อกำหนดงานสำหรับการสร้างศูนย์การค้า

ดังนั้นการวิเคราะห์ความสามารถของ บริษัท จึงเป็นขั้นตอนเริ่มต้นของวงจรการจัดการตามผลลัพธ์ที่ได้มีการพัฒนากลยุทธ์ขององค์กรของกิจกรรม

หลังจากวิเคราะห์ความเป็นไปได้ตามความต้องการของตลาดที่ศึกษาแล้วจะมีการวางแผนเครือข่ายเทคโนโลยีขั้นตอนการวางแผนจะนำหน้าด้วยการเลือกวิสาหกิจเฉพาะที่จะเข้าร่วมในการผลิตผลิตภัณฑ์บางประเภทและประกอบเป็นห่วงโซ่เทคโนโลยี

การจัดการประสิทธิภาพขององค์กร

(ศัพท์ภาษาอังกฤษ CPM, BPM, EPM) คือชุดของกระบวนการจัดการ (การวางแผนการนำไปใช้การควบคุมและการวิเคราะห์) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์จากนั้นประเมินและจัดการกิจกรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ในขณะที่ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี่คือระบบการจัดการที่สร้างขึ้นจากหลักการบริหารมูลค่าทางธุรกิจ

การจัดการประสิทธิภาพ ครอบคลุมงานทั้งหมดในด้านกลยุทธ์การเงินการตลาดและ การจัดการการดำเนินงาน บริษัท และรวมถึงการใช้เทคโนโลยีการจัดการเช่นการสร้างแบบจำลองกลยุทธ์ดัชนีชี้วัดที่สมดุลการวางแผนที่มุ่งเน้นกระบวนการและการวิเคราะห์ต้นทุนตามหน้าที่การจัดทำงบประมาณและการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจรวม การรายงานการจัดการ และการวิเคราะห์การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์

การจัดการประสิทธิภาพ ประกอบด้วยสามกิจกรรมหลัก (ในทุกด้านของการจัดการโดยไม่มีข้อยกเว้น):

1. การตั้งเป้าหมาย

2. การวิเคราะห์คุณค่าของตัวชี้วัดที่แสดงลักษณะการบรรลุเป้าหมายขององค์กรและ

3. การดำเนินการควบคุมของผู้จัดการตามผลของการวิเคราะห์โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงกิจกรรมในอนาคตขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด

ตั้งแต่ปี 2535 การจัดการประสิทธิภาพได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการพัฒนาแนวคิดบาลานซ์สกอร์การ์ด โดยปกติแล้วผู้จัดการจะใช้ดัชนีชี้วัดแบบสมดุลเพื่อทำให้เป้าหมายขององค์กรชัดเจนสำหรับพนักงานเพื่อกำหนดวิธีติดตามความสำเร็จของเป้าหมายและใช้กลไกเพื่อส่งสัญญาณถึงความจำเป็นในการดำเนินการแก้ไขในองค์กร ขั้นตอนเหล่านี้เหมือนกับสิ่งที่เราเห็นในแนวคิด CPM และด้วยเหตุนี้ Balanced Scorecard จึงมักใช้เป็นรากฐานของระบบการจัดการประสิทธิภาพขององค์กร

การใช้เทคนิคการจัดการประสิทธิภาพเจ้าของพยายามสื่อสารกลยุทธ์กับทุกระดับขององค์กรเปลี่ยนกลยุทธ์เป็นการกระทำและเมตริกที่วัดการกระทำเหล่านั้นและใช้การวิเคราะห์เพื่อค้นหาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุซึ่งเมื่อมีความหมายจะช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

เกี่ยวกับเงื่อนไข

ในวรรณคดีคุณสามารถค้นหาคำศัพท์ภาษาอังกฤษหลายคำที่มีความหมายเหมือนกัน:

CPM (การบริหารผลการปฏิบัติงานขององค์กร)
BPM (การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจ)
EPM (การจัดการประสิทธิภาพขององค์กร)

เป็นครั้งแรกที่แนวคิดของ BPM ถูกเสนอโดยนานาชาติ บริษัท วิเคราะห์ ไอดีซี ได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท วิจัย META Group ในทางกลับกัน Gartner Group ได้เสนอตัวย่ออื่น - CPM (Corporate Performance Management) คำย่อ EPM (Enterprise Performance Management) ก็แพร่หลายเช่นกัน

ประวัติศาสตร์

การอ้างอิงครั้งแรกเกี่ยวกับการจัดการประสิทธิภาพมีอยู่ใน The Art of War ของซุนวู ซุนวูให้เหตุผลว่าเพื่อที่จะชนะสงครามจักรพรรดิต้องมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของเขาตลอดจนเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของฝ่ายตรงข้าม ความคล้ายคลึงกันระหว่างความท้าทายของธุรกิจและสงคราม ได้แก่ :

การรวบรวมข้อมูล - ทั้งภายในและภายนอก

การวิเคราะห์ข้อมูล (การรับรู้ระบบโครงสร้างแบบจำลองและค่าข้อมูล)

การตัดสินใจและสร้างผลกระทบให้สอดคล้องกับผลการวิเคราะห์

วงจรการจัดการประสิทธิภาพ

CPM คือลูปควบคุมวงปิดที่ย้ายข้อมูลขึ้น - ลงและลง

จากบนลงล่าง: การจัดการเริ่มต้นด้วยการกำหนดกลยุทธ์ที่ต้องแปลเป็นแนวคิดที่ปฏิบัติการได้ (ขั้นตอนการวางแผน) ซึ่งจะต้องแปลกลับเป็นแนวคิดสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน: ต้องดำเนินการอะไรบ่อยเพียงใด ฯลฯ ผ่านกระบวนการจัดทำงบประมาณ ดังนั้นงบประมาณจึงเป็น "การดำเนินงาน" ของกลยุทธ์

BOTTOM-UP: หลังจากดำเนินการแล้วผู้บริหารจำเป็นต้องเห็นผลลัพธ์ ผลลัพธ์จะต้องถูกแปลงเพื่อประเมินต้นทุนและความสามารถในการทำกำไรที่แท้จริงและสุดท้ายวางผลลัพธ์เหล่านี้ในบริบทของกลยุทธ์เพื่อให้สามารถตีความในแง่ของการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

CPM สามระดับดังนั้นระดับการจัดการประสิทธิภาพที่แตกต่างกันตามหน้าที่จึงมีความแตกต่างกันสามระดับ

ระดับการจัดการประสิทธิภาพ

ระดับตามสาขาจากมากไปหาน้อยของวงจร:

การสร้างแบบจำลองกลยุทธ์และการสื่อสาร
- การกำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ (แผนที่กลยุทธ์) และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลักขององค์กร (ตัวชี้วัดทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงิน)
- การสร้างแบบจำลองธุรกิจ (แผนผังกระบวนการ) การระบุปัจจัยในการทำกำไรทรัพยากรและข้อ จำกัด ที่มีอยู่
- การแบ่งงานระดับบนสุดไปสู่ระดับเป้าหมายของลิงก์ดาวน์สตรีม
- เป้าหมาย: เป้าหมายเชิงกลยุทธ์แสดงเป็นตัวเลขเฉพาะ
การวางแผนเชิงกระบวนการ
- การกำหนดแนวทางในการบรรลุเป้าหมาย: การสร้างสถานการณ์จำลองของกิจกรรมการคำนวณจำนวนทรัพยากรที่จำเป็น (วัสดุบุคลากรการเงิน) การคำนวณต้นทุนตามแผนและต้นทุนค่าโสหุ้ย
- การปรับสมดุลของทรัพยากรในการดำเนินงานและการเงิน
- การบัญชีสำหรับการใช้ทรัพยากร (การขาดแคลน / ส่วนเกิน) การระบุ 'คอขวด' ที่ไม่อนุญาตให้มีการหมุนเวียนเพิ่มขึ้น
- การเชื่อมต่อโมดูลการวิเคราะห์สำหรับการแก้ปัญหาการคาดการณ์ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพ
การจัดทำงบประมาณ
- การวางแผนขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงเพื่อบรรลุขั้นตอนเหล่านี้: การไหลของเอกสารของรูปแบบงบประมาณการดูแลตัวจำแนกการวิเคราะห์การอธิบายโครงสร้างทางการเงินและหลักการของการโต้ตอบแนวโน้มในอดีตการวิเคราะห์ความเบี่ยงเบน
- หน้าที่ขององค์กร (ขั้นตอนการอนุมัติงบประมาณ) และหน้าที่ในการจัดทำชุดงบประมาณสำหรับแต่ละแผนกหน่วยธุรกิจส่วนงาน
- การกำหนดเวอร์ชันงบประมาณการวิเคราะห์สถานการณ์

ระดับตามสาขาจากน้อยไปหามากของวงจร:

การรวมการรายงานและการวิเคราะห์
- การรวบรวมข้อมูลจริงการจัดทำรายงานปกติสำหรับผู้ใช้ภายนอกและภายในการเปลี่ยนแปลงการรายงานเป็นมาตรฐานต่างๆ
- การตรวจสอบ: ติดตามการดำเนินการตามงบประมาณแก้ไขความเบี่ยงเบนและค้นหาเหตุผล
- การวิเคราะห์รายละเอียดของผลลัพธ์ทางการเงินและสถานะงบดุลการรายงานส่วนงานการรายงานโดยศูนย์รับผิดชอบ
การวิเคราะห์การทำงานและต้นทุน
- การแยกต้นทุนโดยใช้การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงหน้าที่โดยศูนย์รับผิดชอบการโอนต้นทุนไปยังกระบวนการหลักและการสนับสนุนการสร้างต้นทุนตามผลิตภัณฑ์ตามประเภทลูกค้าตามช่องทางการขาย
- การวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรในบริบทของผลิตภัณฑ์และบริการสาขาศูนย์ความรับผิดชอบ
- การวิเคราะห์การดำเนินการโอนต้นทุนบริการและการตั้งถิ่นฐานร่วมกัน
- การระบุกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิผลการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ต้นทุนกับประวัติและเกณฑ์มาตรฐาน
ดัชนีชี้วัดและข้อเสนอแนะ
- การนำเสนอผลลัพธ์ที่แท้จริงของกิจกรรมในรูปแบบสรุปรวมที่จำเป็นเพื่อเปรียบเทียบค่าเป้าหมายที่วางแผนไว้ของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักกับสิ่งที่ทำได้จริง
- การคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักการทำให้เป็นมาตรฐานของค่าการคำนวณค่าสรุป

ระเบียบวิธี

มีวิธีการต่างๆในการดำเนินการจัดการประสิทธิภาพ แอปพลิเคชันของพวกเขาช่วยให้ บริษัท มีโครงสร้าง (การสลายตัวจากบนลงล่าง) โดยการวางแผนและการดำเนินการกลยุทธ์และยุทธวิธีเป้าหมายขององค์กรและ หน่วยโครงสร้าง (หน่วยธุรกิจ). วิธีการประยุกต์ใช้อาจรวมถึงกลยุทธ์ Six Sigma, ดัชนีชี้วัดที่สมดุล, การคิดต้นทุนตามกิจกรรม (ABC), การจัดการคุณภาพโดยรวม, มูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจ มูลค่าเพิ่ม) การวัดเชิงกลยุทธ์แบบบูรณาการและทฤษฎีข้อ จำกัด

Balanced Scorecard เป็นวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการจัดการประสิทธิภาพ

วิธีการเพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้ได้ โซลูชั่นที่สมบูรณ์ ความต้องการการจัดการประสิทธิภาพขององค์กร จะทำงานได้ก็ต่อเมื่อรวมเข้ากับกระบวนการจัดการประสิทธิภาพพื้นฐานอย่างใกล้ชิด

การเชื่อมโยง

“ กุญแจสำคัญในการนำกลยุทธ์ขององค์กรไปใช้ ตอนที่ 1 "อ. มิโรเนนโกผู้เชี่ยวชาญ CPM
“ กุญแจสำคัญในการนำกลยุทธ์ขององค์กรไปใช้ ตอนที่ 2 "อ. มิโรเนนโก
"การจัดการประสิทธิภาพของโปรแกรมในเศรษฐกิจภาครัฐ" โดย Gary Cockins
"การจัดการความคิดริเริ่มของพนักงาน:" รักษาตัวให้หายขาด! "," Sphere "ฉบับที่ 4, 2545

มูลนิธิวิกิมีเดีย 2010

ดูว่า "การจัดการประสิทธิภาพขององค์กร" ในพจนานุกรมอื่น ๆ มีอะไรบ้าง:

- (English management of e shop) คือกระบวนการวางแผนประสานงานและควบคุมกระบวนการทางธุรกิจในร้านค้าออนไลน์ สาระการเรียนรู้แกนกลาง กระบวนการนี้ ประกอบด้วยการใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตและ ทรัพยากรแรงงาน... สารบัญ 1 ... ... Wikipedia

- (English Talent management) ชุดเครื่องมือการจัดการบุคลากรที่ช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดใช้งานและผลิตซ้ำคุณสมบัติของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญต่อ ... ... Wikipedia

ISO 9004-1-94: องค์ประกอบการจัดการคุณภาพและระบบคุณภาพ ส่วนที่ 1 แนวทาง - คำศัพท์ ISO 9004-1 94: การจัดการคุณภาพและองค์ประกอบของระบบคุณภาพ ส่วนที่ 1 แนวทาง: 8.7. การวิเคราะห์ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในการนำไปใช้งานความสามารถขององค์กรในการจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือออกแบบใหม่ ... ...

การปกครองทางสังคม - จากความรู้ที่เชื่อถือได้ผลกระทบอย่างเป็นระบบของเรื่องของการจัดการ (ระบบย่อยการควบคุม) ที่มีต่อวัตถุทางสังคม (ระบบย่อยที่ควบคุม) ซึ่งอาจเป็นสังคมโดยรวมและทรงกลมทางเศรษฐกิจของแต่ละบุคคล ... ... สังคมวิทยา: สารานุกรม

GOST R ISO 14050-99: การจัดการสิ่งแวดล้อม คำศัพท์ - คำศัพท์ GOST R ISO 14050 99: การจัดการสิ่งแวดล้อม เอกสารต้นฉบับคำศัพท์: 3.16 การตรวจสอบระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม<внутренний> จัดทำเอกสารอย่างเป็นระบบ ... … หนังสืออ้างอิงพจนานุกรมของข้อกำหนดของเอกสารเชิงบรรทัดฐานและทางเทคนิค

การเงินขององค์กร - เป็นส่วนหนึ่งของการเงินของประเทศที่เป็นอิสระ หมวดเศรษฐกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างและกระจายผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศและรายได้ประชาชาติ F.o. เป็นตัวแทนของเดน ความสัมพันธ์ผ่าน ... … พจนานุกรมสารานุกรมการเงินและเครดิต

นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร - นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมหมายถึงวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กรและหลักการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับ สิ่งแวดล้อม, ตลอดจนคำมั่นสัญญาที่จะ ... ... คำศัพท์ที่เป็นทางการ

เนื้อหา 1 Business-based Management 2 การพัฒนาสถานการณ์ทางธุรกิจ 3 ... Wikipedia

บทความนี้ควรได้รับการวิกิพีเดีย กรุณากรอกตามกฎของการจัดรูปแบบบทความ Activity Based Costing (ABC) เป็นรูปแบบคำอธิบายต้นทุนพิเศษที่ระบุการทำงานของ บริษัท ... Wikipedia

อิงค์ ประเภท บริษัท เอกชน ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2519 ... Wikipedia

หนังสือ

ระบบสารสนเทศในระบบเศรษฐกิจ. การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพของธุรกิจธนาคาร: หนังสือเรียน Amiridi Yulia Viktorovna, Kochanova Elena Robertovna, Morozova Olga Anatolyevna มีการระบุแนวคิดที่ทันสมัยในการจัดการประสิทธิภาพของธุรกิจการธนาคารการวิเคราะห์จะดำเนินการ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การใช้เทคโนโลยีการจัดการประสิทธิภาพ ในตัวอย่างหนึ่งของ ...

ประสิทธิภาพการจัดการ - แนวคิดที่ซับซ้อนและหลากหลายความหมายอยู่ที่ความจริงที่ว่ากระบวนการจัดการทั้งหมดตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายไปจนถึงผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมควรดำเนินการด้วยต้นทุนต่ำสุดหรืออย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

แนวคิดเรื่องประสิทธิภาพการจัดการส่วนใหญ่เกิดขึ้นพร้อมกับแนวคิดประสิทธิผลของกิจกรรมการผลิตขององค์กร อย่างไรก็ตามการจัดการการผลิตมีลักษณะเฉพาะทางเศรษฐกิจของตนเอง เกณฑ์หลักสำหรับประสิทธิผลของการจัดการคือ ระดับประสิทธิภาพของวัตถุควบคุมปัญหาด้านประสิทธิภาพการจัดการเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐศาสตร์การจัดการซึ่งรวมถึงการพิจารณา:

ศักยภาพในการจัดการนั่นคือผลรวมของทรัพยากรทั้งหมดที่ระบบควบคุมมีและใช้ ศักยภาพในการบริหารจัดการปรากฏในรูปแบบทางวัตถุและทางปัญญา

ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการจัดการซึ่งกำหนดโดยเนื้อหาองค์กรเทคโนโลยีและขอบเขตของงานเพื่อใช้ฟังก์ชันการจัดการที่เกี่ยวข้อง

ลักษณะของงานบริหาร

ประสิทธิภาพการจัดการนั่นคือประสิทธิผลของการกระทำของผู้คนในกิจกรรมขององค์กรในกระบวนการตระหนักถึงผลประโยชน์ในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง ประสิทธิภาพคือประสิทธิผลของการทำงานของระบบและกระบวนการจัดการซึ่งเป็นปฏิสัมพันธ์ของผู้ควบคุมและ ระบบการจัดการนั่นคือผลรวมของการทำงานร่วมกันของส่วนประกอบควบคุม ประสิทธิภาพแสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่ฝ่ายปกครองตระหนักถึงเป้าหมายบรรลุผลตามแผน ประสิทธิภาพการจัดการเป็นที่ประจักษ์ในประสิทธิภาพการผลิตเป็นส่วนหนึ่งของประสิทธิภาพการผลิต ผลลัพธ์ของการดำเนินการซึ่งสัมพันธ์กับเป้าหมายและต้นทุนเป็นเนื้อหาของประสิทธิภาพในฐานะหมวดการจัดการ

ปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของกิจกรรมของผู้จัดการ: ศักยภาพของพนักงานความสามารถในการทำงานบางอย่าง วิธีการผลิต ด้านสังคมของกิจกรรมของบุคลากรและทีมงานโดยรวม วัฒนธรรมขององค์กร ปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดทำงานร่วมกันในความสามัคคีแบบบูรณาการ

ดังนั้นประสิทธิภาพในการจัดการจึงเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้หลักของการปรับปรุงการจัดการซึ่งพิจารณาจากการเปรียบเทียบผลการจัดการและทรัพยากรที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมาย ประสิทธิผลของการจัดการสามารถประเมินได้จากการเปรียบเทียบกำไรและต้นทุนการจัดการ แต่การประมาณแบบง่ายนั้นไม่ถูกต้องเสมอไปเนื่องจาก:

1) ผลลัพธ์ของการบริหารไม่ใช่ผลกำไรเสมอไป

2) การประเมินดังกล่าวนำไปสู่ผลลัพธ์ในทันทีและโดยอ้อมซึ่งซ่อนบทบาทของการจัดการในการบรรลุผล กำไรมักเป็นผลทางอ้อม

3) ผลของการจัดการไม่เพียง แต่เป็นทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสังคมเศรษฐกิจสังคมด้วย

4) ต้นทุนการจัดการไม่สามารถระบุได้ชัดเจนเสมอไป

การจัดการที่มีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ขององค์กร หากกิจกรรมการจัดการแก้ไขงานที่ตั้งไว้ได้ทั้งหมดหรือบางส่วนถูกรวมอยู่ในผลลัพธ์ที่คาดหวังและรับรองความสำเร็จตามการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างเหมาะสมที่สุดก็ถือว่ามีประสิทธิผล ในกรณีแรก มันมา เกี่ยวกับประสิทธิภาพภายนอกในครั้งที่สอง - เกี่ยวกับภายใน ประสิทธิภาพภายนอกเรียกอีกอย่างว่าความสามารถในการทำกำไรและเศรษฐกิจภายในซึ่งแสดงราคาที่ต้องจ่ายสำหรับผลลัพธ์ที่ได้รับ (สำหรับสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับจำนวนต้นทุน) ยิ่งผลลัพธ์เกินต้นทุนกิจกรรมก็ยิ่งประหยัดประสิทธิภาพการจัดการยังสามารถพูดได้ว่าเป็นไปได้หรือจริง ประสิทธิผลที่เป็นไปได้จะได้รับการประเมินล่วงหน้าในขณะที่ความจริงจะถูกกำหนดโดยระดับความสำเร็จของเป้าหมายเองผลที่ได้รับในทางปฏิบัติ เนื่องจากมีการใช้วิธีการที่แตกต่างกันในการจัดการจึงเป็นเรื่องที่ถูกต้องในการประเมินประสิทธิผลเช่นกัน

การพึ่งพาระดับประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรในระดับเฉพาะของทั้งสององค์ประกอบสามารถแสดงได้คร่าวๆดังนี้ E \u003d E1 * E2 โดยที่ E คือระดับของประสิทธิภาพโดยรวม

E1 - ระดับประสิทธิภาพภายนอก (ระดับการใช้โอกาสทางการตลาด)

E2 - ระดับประสิทธิภาพภายใน (ระดับการใช้ความสามารถภายใน)

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพโดยรวมจากการรวมกันของสององค์ประกอบ E1 และ E2 เราจึงเน้นที่ลักษณะคู่ของมัน เห็นได้ชัดว่าระดับสูงขององค์ประกอบ E1 ทำให้ประสิทธิภาพของ E โดยทั่วไปเพิ่มขึ้น ดังนั้นข้อสรุป: เพื่อให้องค์กรได้รับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้สูงสุดจำเป็นต้องตระหนักถึงโอกาสทางการตลาดอย่างเต็มที่และเพียงพอที่จะให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพภายในในระดับสูงสุดการผลิตสินค้าไม่เป็นที่ต้องการของตลาดอย่างเห็นได้ชัดทำให้ความพยายามใด ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพของการผลิตนี้ไร้เหตุผล ในทางกลับกันการผลิตสินค้าที่ดีตามความต้องการที่มีประสิทธิภาพต่ำ (ต้นทุนการผลิตสูงต้นทุนสูง) จะนำไปสู่การลดลงของความต้องการและส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง ไม่ว่าในกรณีใดระดับของประสิทธิภาพโดยรวมยังคงต่ำกว่าค่าสูงสุดที่เป็นไปได้อย่างมีนัยสำคัญตามสูตรสำหรับประสิทธิภาพทั่วไปเป็นที่ชัดเจนว่าความพยายามทั้งหมดของผู้จัดการในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เพื่อให้บรรลุความสำเร็จขององค์กรจะถูกลบล้างไปเสมอหากความพยายามของเขาในด้านการบริหารใน ในทางกลับกันจะไม่นำไปสู่ประสิทธิภาพภายในที่สูงขององค์กร ดังนั้นประสิทธิภาพของการจัดการจึงได้รับการรับรองผ่านกิจกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในทุกด้านของการจัดการ:

ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

ในการจัดการการผลิตหรือเมื่อสร้างระบบปฏิบัติการ

เมื่อกำหนดวิธีการและโครงสร้างการจัดการ

การจัดการประสิทธิภาพ ครอบคลุมงานทั้งหมดในด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์การเงินการตลาดและการดำเนินงานของ บริษัท และรวมถึงการใช้เทคโนโลยีการจัดการเช่นการสร้างแบบจำลองกลยุทธ์ดัชนีชี้วัดที่สมดุลการวางแผนเชิงกระบวนการการวิเคราะห์ต้นทุนตามหน้าที่การจัดทำงบประมาณและการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจการรายงานและการวิเคราะห์การจัดการแบบรวม , การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์

1. การตั้งเป้าหมาย

บทบาทที่เพิ่มขึ้นของการจัดการในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดอันเป็นผลมาจากการที่องค์กรได้รับอิสรภาพทางเศรษฐกิจและความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อผลลัพธ์นำไปสู่การมีส่วนร่วมของทรัพยากรเพิ่มเติม (แรงงานการเงินวัสดุ) ในขอบเขตการจัดการ สำหรับเจ้าขององค์กรสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จะต้องใช้ทรัพยากรเพื่อการจัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริหารจัดการที่ให้ข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์แก่องค์กรในตลาดในระดับใดเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและรักษาความสำคัญทางสังคมขององค์กร ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันผู้จัดการต้องคำนึงถึงผลผลิตและประสิทธิภาพ

“ ปัญหาขององค์กรส่วนใหญ่ไม่ใช่
สิ่งที่พวกเขารู้เพียงเล็กน้อย แต่สิ่งที่พวกเขาไม่รู้
พวกเขารู้อะไรกันแน่ "

K. Nordstrom, J. Ridderstrale

การเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมและด้วยเหตุนี้ความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท จึงเป็นงานที่กำหนดความสำเร็จของการพัฒนาในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด การวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหารที่มีข้อมูลในทุกระดับของเศรษฐกิจ

แนวคิดเรื่องประสิทธิภาพที่พิจารณาในวัสดุนี้มีลักษณะทั่วไปเป็นสากลและใช้ได้กับองค์กรใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรอุตสาหกรรม บริษัท ผู้ให้บริการ; หน่วยงานของรัฐ.

องค์กรเป็นระบบ

องค์กรใด ๆ ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันคือ เปิดองค์กรการทำงานในสภาพแวดล้อมภายนอก มีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคซัพพลายเออร์คู่แข่งกฎหมายและภาคประชาสังคม องค์กรเช่นเดียวกับทุกองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอกมีผลประโยชน์ของตนเอง หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องทำให้พวกเขากลมกลืนกันและเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่จะต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและให้ความสำคัญกับสังคมในผลลัพธ์ของกิจกรรม ในเงื่อนไขเหล่านี้แนวคิดเช่นการเป็นหุ้นส่วนซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่การ "ชนะสำหรับแต่ละฝ่าย" ของทั้งสองฝ่ายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ความสมบูรณ์ของระบบมีคุณค่าพิเศษ - เป็นหลักการพื้นฐาน การจัดการสมัยใหม่... “ ไม่มีองค์ประกอบโครงสร้างขององค์กรไม่มีหน่วยงานใดที่มีความหมายในตัวเอง สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในภาพรวมโดยรวมเท่านั้น " ดังนั้นจากมุมมองของประสิทธิภาพองค์กรควรได้รับการพิจารณาในแง่มุมต่างๆของการทำงานในการเชื่อมต่อโครงข่ายและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของส่วนประกอบต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าการเพิ่มประสิทธิภาพในองค์ประกอบบางอย่างของระบบโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมาของผู้อื่นอาจเป็นอันตรายต่อระบบโดยรวม

ด้วยวิธีการที่เป็นระบบในองค์กรสถานที่สำคัญมอบให้กับปรัชญาของการจัดการโดยอาศัยการมีส่วนร่วมของบุคลากรในกระบวนการตัดสินใจเพื่อมีส่วนร่วมในการจัดการ ปรัชญานี้เป็นเรื่องปกติสำหรับคนส่วนใหญ่ บริษัท ขนาดใหญ่ โลกประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพของกิจกรรมของ บริษัท ยังพิจารณาจากคุณภาพของทรัพยากรการสร้างบรรยากาศแห่งความเคารพและความสนใจและการสนับสนุนความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ทรัพยากรมนุษย์มาก่อนและเป็นคุณค่าหลัก
การต่อสู้เพื่อการแข่งขันกำลังกลายเป็นการต่อสู้ที่ไม่ใช้ทรัพยากร แต่เป็นกลยุทธ์ บริษัท ต่างๆกำลังลงทุนในการสร้างมากขึ้น ความสามารถที่สำคัญ และให้โอกาสในการพัฒนา บทบาทสำคัญเกิดจากศักยภาพทางนวัตกรรมของ บริษัท ความสามารถในการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องปรับปรุงโครงสร้างและกระบวนการทางธุรกิจชั้นนำเพื่อตอบสนองต่อความท้าทายของสภาพแวดล้อมภายนอก
ความสำคัญอย่างยิ่งคือการทำงานเป็นทีมการทำงานเป็นกลุ่ม ตรงข้ามกับ "ปัจเจกนิยม" ดังนั้นประเด็นการกระจายอำนาจและการมอบหมายความรับผิดชอบไปยังผู้บริหารระดับล่างการปฏิเสธรูปแบบการจัดการแบบเผด็จการโดยเฉพาะจึงถือเป็นความสนใจของผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของกลุ่ม
การแก้ไขระบบการจ่ายค่าตอบแทนบุคลากรแบบดั้งเดิมการแนะนำแผนการให้พนักงานได้รับส่วนแบ่งผลกำไรของ บริษัท ที่ได้รับจากการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมในปัจจุบัน
องค์กรถูกสร้างขึ้นเป็นระบบพลวัตซึ่งการเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนา ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระดับของการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจของพนักงาน

ความยั่งยืนของการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกกำลังกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้นในกลยุทธ์การพัฒนาของ บริษัท ในขณะที่ประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้กิจกรรมของ บริษัท

ปัจจัยด้านประสิทธิภาพ

ประสิทธิภาพเป็นตัวชี้วัดทั้งเศรษฐกิจและประสิทธิผลของการใช้ทรัพยากร - แรงงานทุนที่ดินวัสดุพลังงานเวลาข้อมูล ฯลฯ - ในการผลิตสินค้าและบริการที่ตรงตามความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค การวัดผลสามารถกระตุ้นการปรับปรุงกิจกรรมปัจจุบันของ บริษัท การนำไปใช้และการดำเนินงานสามารถเพิ่มผลิตภาพแรงงานได้ 5-10% โดยไม่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพิ่มเติม เมตริกประสิทธิภาพช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์มาตรฐานที่เป็นจริงสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในขณะที่องค์กรของคุณพัฒนาขึ้น

บริษัท ทั้งหมดได้รับการจัดโครงสร้างเพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่ประเภทผลิตภัณฑ์หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แตกต่างกัน ความเชี่ยวชาญพิเศษของเป้าหมายแสดงให้เห็นว่าใครและส่วนใดขององค์กรที่สามารถมีอิทธิพลต่อทรัพยากรแต่ละอย่างได้อย่างมีประสิทธิผล ในการตัดสินใจด้านการจัดการอย่างชาญฉลาดในด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องจำแนกปัจจัยด้านประสิทธิภาพทั้งหมดออกเป็นกลุ่มและกลุ่มย่อย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบ "น้ำหนัก" และลำดับความสำคัญของแต่ละคนรวมทั้งกำหนดผู้รับผิดชอบและหน่วยงานใน บริษัท

องค์กรสมัยใหม่สามารถมีงานและกลยุทธ์หลายมิติสำหรับการดำเนินการซึ่งหมายความว่าการจำแนกประเภทของปัจจัยประสิทธิภาพการผลิตควรมีหลายมิติและสอดคล้องกับโครงสร้างขององค์กรและ / หรือวงจรการผลิตให้มากที่สุด ความสอดคล้องนี้สามารถทำได้: ผ่านการจำแนกปัจจัยที่แม่นยำยิ่งขึ้นและผ่านการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างขององค์กรเพื่อที่จะ ใช้ดีกว่า ปัจจัยเหล่านี้ ในทฤษฎีการจัดการมีแบบจำลองที่แตกต่างกันสำหรับการจำแนกปัจจัยด้านประสิทธิภาพ

หนึ่งในรูปแบบสำหรับการจำแนกปัจจัยด้านประสิทธิภาพช่วยในการแบ่งปัจจัยภายนอกออกเป็นปัจจัยภายนอก: ในแง่ของการบริการลูกค้าและการตอบสนองความต้องการและปัจจัยภายใน - เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของ บริษัท ปัจจัยภายนอกคือปัจจัยที่ในระยะสั้นไม่สามารถเป็นวัตถุควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยฝ่ายบริหารขององค์กรและปัจจัยภายในคือปัจจัยที่อยู่ภายใต้การควบคุมของฝ่ายบริหารขององค์กรและเป็นปัจจัยที่ควรมีอิทธิพล สิ่งสำคัญคือต้องรู้และเข้าใจความหมายและวิธีการปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยภายนอกและภายใน

การศึกษาโดย บริษัท ที่ปรึกษา McKinsey พบว่า 85% ของพารามิเตอร์เชิงปริมาณที่มีผลต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท ทั่วโลกนั้นอยู่ภายในและอยู่ภายใต้การควบคุมของฝ่ายบริหารและมีเพียง 15% เท่านั้นที่เป็นปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม อย่างไรก็ตามแม้ว่าองค์กรจะไม่สามารถควบคุมปัจจัยภายนอกได้ แต่ก็ควรให้ความสนใจกับผู้บริหาร: ความเข้าใจปัจจัยภายนอกสามารถกระตุ้นการดำเนินการบางอย่างที่มุ่งหวังในระยะยาวเพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมขององค์กรและประสิทธิภาพของการทำงาน

พิจารณากลุ่มปัจจัยทั่วไปที่ควรศึกษาตั้งแต่แรกซึ่งเป็นปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายใน บริษัท ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม

ลองพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละกลุ่มของปัจจัย

ปัจจัยด้านประสิทธิภาพภายใน

1. ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต

กระบวนการผลิตเป็นระบบที่ซับซ้อน การปรับปรุงประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับว่าเราระบุและใช้ปัจจัยสำคัญของระบบได้สำเร็จเพียงใด

จากแบบจำลอง "อินพุต - เอาต์พุต" องค์ประกอบหลักตามลำดับเชิงตรรกะของกระบวนการผลิตใด ๆ คือปัจจัยด้านประสิทธิภาพการผลิตซึ่งแบ่งได้เป็นสี่กลุ่ม:

ข้อมูลเข้าสู่กระบวนการ (ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรนำเข้า);
กระบวนการ (การเปลี่ยนทรัพยากรนำเข้าเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป);
ผลลัพธ์ (สินค้าและบริการที่ถือไว้เพื่อขาย);
ข้อเสนอแนะ (การวัดผล)

กลุ่มปัจจัยเหล่านี้ต้องมีความสมดุลและประสานกัน ข้อเสนอแนะ (ในกรณีของเราคือการวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ) เป็นเกณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับการประเมินความสมดุลและการประสานงานของปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการและผลลัพธ์

หากผู้บริหารของ บริษัท เรียนรู้ที่จะวางแผนและใช้ในทางปฏิบัติระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัจจัยกระตุ้นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตผลลัพธ์ถาวรจะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ

คำติชมถือได้ว่าเป็นวิธีการวัดและติดตามผลการดำเนินงานของ บริษัท ในระดับองค์กรจำเป็นต้องควบคุมอัตราส่วนของต้นทุนในการซื้อทรัพยากรป้อนเข้าและต้นทุนของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การวัดผลนี้คำนึงถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับราคาความเชี่ยวชาญในการผลิตของ บริษัท ระดับการแทรกแซงของรัฐบาลในระบบเศรษฐกิจเป็นต้น การใช้ผลการวัดผลการดำเนินงานมีความสำคัญเพื่อให้การตัดสินใจในการบริหารมีประสิทธิผล

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท อย่างเป็นระบบช่วยให้คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของผลกำไรของ บริษัท ได้โดยขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของกิจกรรม

ในขณะเดียวกันงานของผู้บริหารของ บริษัท คือการประเมินปัจจัยเหล่านั้นที่มีผลต่อประสิทธิภาพของกิจกรรมและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์ของพวกเขา

2. ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรนำเข้า

ปัจจัยกลุ่มนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากส่วนใหญ่สอดคล้องกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพการผลิตโดยเฉพาะเช่นผลิตภาพแรงงานและผลผลิตของทุน การวิเคราะห์อัตราส่วนเงินทุน / แรงงานและประสิทธิภาพให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการในด้านการปรับปรุงคุณภาพและการผสมผสานทรัพยากรที่เป็นไปได้ตลอดจนวิธีการใช้งาน

การปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของ บริษัท ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ ทางเลือกที่ดีที่สุด วัตถุดิบและวัสดุในการผลิตผลิตภัณฑ์ของเราเอง ประสิทธิภาพของวัสดุ (ผลผลิตต่อหน่วยของวัตถุดิบที่บริโภคหรือผู้ให้บริการพลังงาน) ขึ้นอยู่กับพวกเขา ทางเลือกที่เหมาะสมรวมถึงตัวบ่งชี้เช่นปริมาณช่วงคุณภาพราคาตลาด และยังต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องในการเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังลดต้นทุนค่าโสหุ้ยและประหยัดพลังงาน

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นแหล่งสำคัญที่สุดของการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต เพิ่มระดับของระบบอัตโนมัติและแอปพลิเคชัน เทคโนโลยีสารสนเทศ จะช่วยให้ บริษัท บรรลุความโปร่งใสทางธุรกิจสำหรับผู้จัดการและเจ้าของ บริษัท ปรับปรุงประสิทธิภาพของการตัดสินใจด้านการบริหารจัดการเพิ่มปริมาณสินค้าและบริการปรับปรุงคุณภาพแนะนำวิธีการทางการตลาดใหม่ ๆ เป็นต้น

ปัจจัยมนุษย์เป็นทรัพยากรชั้นนำในแง่ของการปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท ดังนั้น บริษัท ต่างๆจึงสนใจที่จะจ้างพนักงานที่มีการศึกษาดีมีทักษะและได้รับการฝึกฝนมาอย่างมืออาชีพซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมภายในองค์กร

3. ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการออกผลิตภัณฑ์

ในกรณีนี้เราพิจารณาผลิตภัณฑ์จากมุมมองของมูลค่าผู้บริโภคสำหรับผู้ซื้อ การผสมผสานระหว่างการวิจัยการตลาดและการขายกลายเป็นปัจจัยด้านประสิทธิภาพที่สำคัญ: การมีผลิตภัณฑ์ในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและในราคาที่เหมาะสมจะเป็นตัวกำหนดมูลค่าให้กับผู้บริโภค

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดของประสิทธิภาพในขั้นตอนการออกผลิตภัณฑ์ควรคำนึงถึงโดยฝ่ายบริหารของ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการออกแบบการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มการเจาะตลาดและปรับปรุงการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารของ บริษัท ที่จะต้องคำนึงถึงข้อเสนอแนะจากผู้บริโภคและตอบสนองต่อข้อมูลที่ได้รับทันทีตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในสภาพแวดล้อมของตลาดซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในระยะยาว

4. ปัจจัยที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

ในหลายกรณีการจำแนกประเภทอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ของปัจจัยประสิทธิภาพการผลิตมีประโยชน์เช่น:

ปัจจัยที่ส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพ
ปัจจัยที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพ (มักเรียกว่าอุปสรรคในการปรับปรุงประสิทธิภาพ)

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลกระทบของปัจจัยเชิงบวก (เช่นแรงจูงใจความกระตือรือร้นความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยี ฯลฯ ) และขจัดหรือลดผลกระทบของอุปสรรคต่อการเติบโตของประสิทธิภาพ (เช่นความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแรงจูงใจของพนักงานต่ำ ขาดแรงงานที่มีทักษะ ฯลฯ ) กระบวนการนี้มักเริ่มต้นด้วยการระดมความคิดและระบุอุปสรรคและความท้าทายในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

ปัจจัยด้านประสิทธิภาพภายนอก

ปัจจัยด้านประสิทธิภาพภายนอก เป็นปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคของประสิทธิภาพที่เร่งการเติบโตหรือขัดขวางมัน เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผลการดำเนินงานของ บริษัท นั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทางเศรษฐกิจสังคมการเมืองและโครงสร้างพื้นฐานภายนอกที่มีผลต่อประสิทธิภาพและการตัดสินใจของผู้บริหารของ บริษัท ผู้บริหารของ บริษัท ต้องเข้าใจและคำนึงถึงปัจจัยภายนอกในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติการ สิ่งใดในระยะสั้นที่อยู่นอกขอบเขตการควบคุมของแต่ละ บริษัท อาจถูกควบคุมในระดับที่สูงขึ้นของโครงสร้างสาธารณะและสถาบันของรัฐ

1. วงจรธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่สำคัญที่สุดในสภาพแวดล้อมภายนอกคือการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและประชากรศาสตร์ จาก การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในระบบเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจ้างงานโครงสร้างเงินทุนเทคโนโลยีการประหยัดจากขนาดและความสามารถในการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่สำคัญในอดีตอีกประการหนึ่งในระบบเศรษฐกิจคือการเปลี่ยนจากอุตสาหกรรมไปสู่การบริการ - การค้าการเงินการประกันภัยอสังหาริมทรัพย์บริการสำหรับธุรกิจและบุคคลเป็นต้น

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเงินทุนความเข้มของเงินทุนสัมพัทธ์อายุและประเภทของสินทรัพย์ถาวร - ส่งผลต่อประสิทธิภาพ การเพิ่มทุนขึ้นอยู่กับการออมและการลงทุน อายุของสินทรัพย์ถาวรมีผลต่อการเปิดตัวนวัตกรรมและขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวมอยู่ในวิธีการผลิต อย่างไรก็ตามรายจ่ายลงทุนต่อคนงานที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยไม่จำเป็นต้องเพิ่มผลผลิตต่อคนงาน

สามารถในการแข่งขันส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเศรษฐกิจโดยทั่วไปและโดยเฉพาะ บริษัท แต่ละแห่ง ในภาคการผลิตมักเกี่ยวข้องกับความสามารถและความสามารถของผู้ประกอบการในการพัฒนาผลิตและจำหน่ายสินค้าในตลาดของตนซึ่งมีราคาและคุณภาพที่น่าสนใจมากกว่าสินค้าที่คู่แข่งนำเสนอ

การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและประชากร... การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในองค์ประกอบของบุคลากรของ บริษัท มีทั้งด้านประชากรและสังคม ตัวอย่างเช่น:

การดูแลสุขภาพที่ดีขึ้นในโลกทำให้จำนวนโรคลดลงอายุขัยที่เพิ่มขึ้นและความมีชีวิตชีวาของประชากรเพิ่มขึ้น
ในรัสเซียคนงานต้องแข่งขันกันไม่เพียง แต่ต้องแข่งขันกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหลั่งไหลของแรงงานจากภูมิภาคอื่น ๆ และประเทศ CIS ด้วย
ภายใต้ความกดดันของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจผู้สูงอายุบางคนอาจตัดสินใจไม่ออกจากงาน
อัตราการว่างงานอาจสูงขึ้นเนื่องจากการหลั่งไหลของคนหนุ่มสาวเข้าสู่ตลาดแรงงานมากขึ้น

2. ทรัพยากร

ทรัพยากรที่สำคัญที่สุด ได้แก่ แรงงานที่ดินวัตถุดิบและพลังงาน

แหล่งที่มาที่สำคัญของการเติบโตของ บริษัท คือคนที่มีคุณสมบัติระดับการศึกษา การฝึกอบรมวิชาชีพทัศนคติในการทำงานแรงจูงใจและความมุ่งมั่นในการพัฒนา ที่ดินเป็นทรัพยากรหลักอีกชนิดหนึ่งและการใช้ประโยชน์ต้องมีการจัดการที่เหมาะสม ต้นทุนของที่ดินในเมืองมีผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเช่นเดียวกับสถาปัตยกรรมอุตสาหกรรมและที่อยู่อาศัย การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของราคาวัตถุดิบและทรัพยากรพลังงานในทศวรรษที่ผ่านมากลายเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การเติบโตทางเศรษฐกิจลดลง การลงทุนส่วนใหญ่ในทศวรรษนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพและมีจุดมุ่งหมายเพื่อฟื้นฟูเศรษฐกิจเพื่อรองรับราคาพลังงานที่สูงขึ้น

ราคาสินค้าโภคภัณฑ์ก็มีความผันผวนเช่นกัน ด้วยการสูญเสียแหล่งแร่ที่อุดมสมบูรณ์และเข้าถึงได้ง่ายจึงจำเป็นต้องย้ายไปสู่การพัฒนาแหล่งเงินฝากที่มีปริมาณแร่ต่ำกว่าซึ่งตั้งอยู่ในภูมิภาคที่ไม่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นซึ่งส่งผลต่อการเพิ่มทุนและความเข้มแรงงานของกระบวนการผลิต นั่นจะส่งผลเสียต่ออัตราการเติบโตของประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมสกัด

เมื่อต้นทุนของวัสดุเพิ่มขึ้นความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของการบูรณะจะชัดเจนมากขึ้นเรื่อย ๆ นำมาใช้ใหม่ และการรีไซเคิล จากมุมมองของผลประโยชน์ระยะยาวของสังคมแนวทางนี้มุ่งเป้าไปที่การรักษาที่อยู่อาศัยของมนุษย์ตามธรรมชาติที่มีคุณภาพสูงซึ่งปัญหาสิ่งแวดล้อมมีบทบาทสำคัญ

3. บทบาทของรัฐ. นโยบายของรัฐบาล

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลายอย่างที่ส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท เป็นผลมาจากกฎหมายข้อบังคับหรือแนวปฏิบัติของสถาบันของรัฐที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังมีความสำคัญอย่างยิ่ง งานที่มีประสิทธิภาพ ร่างกายตัวเอง รัฐบาลควบคุม... แม้ว่าการควบคุมและการแทรกแซงของรัฐบาลเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่จะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อใช้ด้วยความระมัดระวังและมีความยืดหยุ่นในระดับหนึ่ง การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วการขาดงบประมาณและความไร้ประสิทธิภาพใน บริษัท ของรัฐได้กระตุ้นให้รัฐบาลหลายแห่งดำเนินมาตรการแก้ไขรวมถึงการออกกฎระเบียบและการแปรรูปรัฐวิสาหกิจและการก้าวไปสู่การพึ่งพากลไกตลาดมากขึ้น

เนื่องจากประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการที่อยู่หรืออยู่นอกการควบคุมของแต่ละ บริษัท หรือภาคส่วนของเศรษฐกิจการดำรงอยู่ของเศรษฐกิจสังคมการเมืองกฎหมายและ เงื่อนไขขององค์กรที่จะนำไปสู่การเพิ่มขึ้น ปัจจัยที่ระบุไว้มีความสัมพันธ์กันการพัฒนาและการดำเนินโครงการระดับภูมิภาคหรือระดับรัฐเดียวเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอาจมีผลเร่งปฏิกิริยาต่อโปรแกรมที่คล้ายคลึงกันในระดับของ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจง

ภายในกรอบของโปรแกรมเหล่านี้ขอแนะนำให้พิจารณาประเด็นต่างๆเช่น:

การพัฒนาระบบและวิธีการใหม่ในการกำหนดประสิทธิผลของกิจกรรมการรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลข้อมูลทางสถิติ
การทำวิจัยประยุกต์
การเตรียมการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญตามคำร้องขอของ บริษัท ต่างๆ
การเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพระหว่าง บริษัท และระหว่างภาคส่วน
การดำเนินโครงการจริงและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกิจกรรมของ บริษัท
การให้บริการในด้านการฝึกอบรมและการฝึกอบรมบุคลากรของ บริษัท

บริษัท ต่างๆดำเนินการในปัจจุบันและปัจจุบันและปัญหาด้านประสิทธิภาพทำให้พวกเขากังวลในโหมดปัจจุบันและกลยุทธ์ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำของ บริษัท ในการพัฒนาและใช้ระบบเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงาน การมีระบบดังกล่าวจะช่วยให้ บริษัท สามารถสร้างและควบคุมกลยุทธ์การพัฒนาที่เพียงพอสำหรับ บริษัท

ในการจัดการประสิทธิภาพจำเป็นต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าประสิทธิภาพขององค์กรคืออะไรเป็นการรวมกันของโครงสร้างทางการค้าต่างๆและยังสามารถวัดมูลค่าของประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ในการวัดประสิทธิภาพของ บริษัท จำเป็นต้องกำหนดประสิทธิภาพขององค์กรที่เข้าร่วม สำหรับสิ่งนี้เราขอแนะนำให้ใช้ตัวบ่งชี้ทรัพยากร - ความสามารถในการทำกำไรโดยรวมขององค์กร ในการคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพจะใช้สูตร (1)

E - ประสิทธิภาพขององค์กร

PE - กำไรสุทธิขององค์กร

VA คือสินทรัพย์ขั้นต้นขององค์กร

ประสิทธิภาพที่สำคัญของการทำงานของศูนย์การค้าแสดงให้เห็นถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจที่สำคัญที่ได้รับจากห่วงโซ่เทคโนโลยีจากการใช้ทรัพย์สินทั้งหมดของศูนย์การค้า

;

CP i คือกำไรสุทธิขององค์กร i-th

VA i - สินทรัพย์รวมขององค์กร i-th;

n คือจำนวนองค์กรในห่วงโซ่เทคโนโลยี

เราต้องการทราบว่าแต่ละเครือข่ายเทคโนโลยีเป็นกระบวนการผลิตที่แยกจากกันดังนั้นสำหรับการบริหารจัดการของ บริษัท จำเป็นต้องใช้ค่าของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อเปรียบเทียบเครือข่ายที่แตกต่างกันโดยไม่คำนึงถึงจำนวนองค์กรที่เข้าร่วมและจำนวนการดำเนินงานในวงจรเทคโนโลยี ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิผลของการทำงานของเครือข่ายเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจงกลายเป็นสิ่งที่เด็ดขาดเนื่องจากสถานะของระบบทั้งหมด - บริษัท - ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของกิจกรรมของส่วนประกอบ

1. วงจรของการกำกับดูแลกิจการ.

2. ขั้นตอนของกระบวนการจัดการตามเป้าหมาย

3. ประสิทธิภาพของ บริษัท

รายการอ้างอิง:

1. Issyk T. , Kopytin A. , Kosolapov G. , Kokbasarova G. , Marusich I. , Samatdin A. ,
Filin S. , Shalgimbaeva G. การกำกับดูแลกิจการ: บริบทของคาซัคสถาน เกี่ยวกับการศึกษา
คู่มือ - Almaty, 2009 - _____ p.

2. Bandurin AV, Zinatulin LF กฎระเบียบทางเศรษฐกิจและกฎหมายของ บริษัท ในรัสเซีย - M .: BUKVITSA, 2542. - 212 น.

3. Bogachev E.B. , Chub B.A. ปัญหาในการทำงาน ระบบการเงิน ภูมิภาค. เอ็ด Acad Bandurina V.V. - M .: BUKVITSA, 1999. - 206 p.

4. การจัดการนวัตกรรม: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / SD Ilyenkova, LM Gokhberg, p. Yagudin และอื่น ๆ ; เอ็ด S. D. Ilyenkova - M .: ธนาคารและการแลกเปลี่ยน UNITI, 1997 .-- 327 p.

5. Krugman P. R. , Obstfeld M. เศรษฐศาสตร์ระหว่างประเทศ. ทฤษฎีและการเมือง: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / ต่อ. จาก. อังกฤษ เอ็ด V.P. Kolesov, M.V. Kulakova - M .: คณะเศรษฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก, UNITI, 1997. - 799 หน้า

การบรรยายที่ 5: การกำกับดูแลกิจการของกระบวนการรวมองค์กร

วัตถุประสงค์: เพื่อเปิดเผยสาระสำคัญของการจัดการกระบวนการรวมองค์กร

การวิเคราะห์ความสามารถของ บริษัท

การวิเคราะห์โครงสร้างภายใน