Panfilov การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน หนังสือ: Panfilova A.P. "การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน Panfilova การฝึกอบรม p ของการสื่อสารการสอน
เกี่ยวกับการสอน เป็น คำแนะนำที่สมบูรณ์ เกี่ยวกับการเตรียมการดำเนินการและการวิเคราะห์การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน การนำเสนอแบบฝึกหัดคำแนะนำและเทคนิคต่างๆของเกมที่สามารถเข้าถึงได้สร้างประโยชน์สูงสุด เงื่อนไขที่ดี สำหรับการใช้งานจริงของหนังสือเล่มนี้ สถานที่สำคัญในนั้นอุทิศให้กับเทคโนโลยีการฝึกอบรมการทำงานของผู้ฝึกสอนข้อกำหนดสำหรับบุคลิกภาพภาพลักษณ์และความสามารถของเขาปัญหาของ "ความเหนื่อยหน่าย" และสุขอนามัยของมืออาชีพ มีการนำเสนอชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการฝึกอบรมด้านการสื่อสารการสอน: การทดสอบแบบฝึกหัดเกมกรณีเกมจำลองสถานการณ์วิธีการวินิจฉัยประสิทธิผล
สำหรับนักเรียนที่สูงขึ้น สถาบันการศึกษา... จะเป็นประโยชน์สำหรับครูผู้ฝึกสอนนักจิตวิทยาผู้จัดการโค้ชครู
บทบาทของการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจ
การสื่อสารทางธุรกิจถือเป็นสถานที่ที่สำคัญที่สุดในชีวิตขององค์กรเจ้าหน้าที่การสอนและมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่ม การสื่อสารเป็นกระบวนการหลายแง่มุมที่ซับซ้อนซึ่งศึกษาโดยวิทยาศาสตร์ที่แตกต่างกัน: จิตวิทยา จิตวิทยาสังคม, ปรัชญา, การเรียนการสอน, สังคมวิทยา, ภาษาศาสตร์ ฯลฯ คำว่า "การสื่อสาร" มาจากภาษาละติน communis หมายถึงสังคมชุมชนส่วนรวม ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับใครบางคนก่อนอื่นคุณต้องติดต่อกับเขาสื่อสารแล้วพยายามทำความเข้าใจร่วมกัน
ในวรรณกรรมเชิงจิตวิทยาและการสื่อสารแทบจะไม่มีการแยกแนวคิดที่ชัดเจนที่แสดงถึงการสื่อสารซึ่งนำไปสู่ความสับสนและยังไม่มีการแยกที่ชัดเจนระหว่างแนวคิดของ "การสื่อสาร" และ "กิจกรรม" มีมุมมองต่อไปนี้:
การสื่อสารเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งและหมายถึงกิจกรรมการพูด
- การสื่อสารเป็นส่วนหนึ่ง (องค์ประกอบลักษณะ) ของกิจกรรมใด ๆ ซึ่งรวมอยู่ในรูปแบบใด ๆ ในขณะที่กิจกรรมนั้นทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขในการสื่อสาร
- กิจกรรมและการสื่อสารเป็นสองด้านที่แตกต่างและเป็นอิสระในชีวิตทางสังคมของบุคคลวิถีชีวิตของเขา
ในพจนานุกรมทางจิตวิทยาการสื่อสารเป็นกระบวนการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คนเนื่องจากความจำเป็น กิจกรรมร่วมกัน และรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลการพัฒนากลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวในการปฏิสัมพันธ์การรับรู้และความเข้าใจของบุคคลอื่น เป็นการติดต่อทางจิตที่กำหนดลักษณะของการสื่อสารเป็นกิจกรรมสองทางที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อโครงข่ายและปฏิสัมพันธ์เพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแลกเปลี่ยนอารมณ์ความเห็นอกเห็นใจความเห็นอกเห็นใจและความเมตตาซึ่งกันและกัน
เนื้อหา
คำนำ
บทที่ 1. การสื่อสารเป็นกระบวนการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างบุคคล
1.1 บทบาทของการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจ
1.2 ประเภทและประเภทของการสื่อสาร
1.3 ฟังก์ชั่นการสื่อสาร
1.4 แบบจำลองของการสื่อสารการสอน
1.5 รูปแบบของการสื่อสารการสอน
1.6 การสื่อสารการเรียนการสอนเป็นความจำเป็นในทางปฏิบัติ
บทที่ 2. การสื่อสารเป็นการกระทำของการสื่อสาร
2.1 การสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด
2.2 อุปสรรคในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2.3 ข้อเสนอแนะเพื่อทำความเข้าใจข้อมูล
2.4 คำถามและคำตอบในการสื่อสารระหว่างบุคคล
2.5 วิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่ใช่คำพูด
2.6 ช่องทางหลักของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
บทที่ 3. ประเภทของคู่สนทนาและปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
3.1. ลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของคู่สนทนา
3.2 แบบจำลองรูปแบบการเรียนรู้ของมนุษย์
3.3 ความสามารถทางสังคมในการสื่อสารการสอน
บทที่ 4 การฝึกอบรมทางสังคม - จิตวิทยาเป็นวิธีการเรียนรู้ที่กระตือรือร้นและรูปแบบของการเพิ่มความสามารถในการสื่อสารของบุคคล
4.1 การฝึกอบรมและการสื่อสารการสอน
4.2 ประเภทของการฝึกอบรม
4.3 ระเบียบวิธีและโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับการสื่อสารการสอน
4.4. รูปแบบและวิธีการสอนการสื่อสารการสอน
4.5. การจัดทำโครงการฝึกอบรมการสื่อสารการสอน
4.6.สายพันธุ์ที่มีประสิทธิภาพ ข้อเสนอแนะ ในการฝึกอบรม
บทที่ 5. ผู้เข้าร่วมกลุ่มฝึกอบรมเป็นหัวข้อของการสื่อสารที่กระตือรือร้น
5.1 แบบจำลองพฤติกรรมมนุษย์
5.2 ความยากลำบากในการสื่อสารระหว่างบุคคล
5.3 พฤติกรรม: การปราบปรามการจัดการความร่วมมือทางธุรกิจ
5.4 การวิเคราะห์พฤติกรรม
5.5 การสังเกตในระหว่างการฝึกอบรม - รวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรม
5.6 ทักษะและทักษะในการสื่อสารการสอนที่มีประสิทธิผล
บทที่ 6. ผู้นำในฐานะผู้นำผู้ฝึกสอนและผู้มีส่วนร่วมในการสื่อสาร
6.1 ภารกิจของผู้ฝึกสอนและเนื้อหาของงานของเขา
6.2 ภาพลักษณ์ของโค้ชและความประทับใจแรกพบ
6.3 ข้อกำหนดระดับมืออาชีพสำหรับโค้ช
6.4 ความรู้และทักษะของโค้ชที่มีประสิทธิผล
6.5 ความเหนื่อยหน่ายความอ่อนเพลียทางอารมณ์และการลดบทบาทของโค้ชและการควบคุมสถานการณ์
6.6 ความจำเพาะและลักษณะของการฝึกอบรมการสื่อสารการสอน
6.7 การประเมินโครงการฝึกอบรมและการศึกษา
วันที่เผยแพร่: 09.11.2016 22:52 UTC
- นวัตกรรมเทคโนโลยีการเรียนการสอน Active learning, Panfilova A.P. , 2009
- Syndrome of preschool-school maladjustment, Diagnostics, Prevention, Correction, Bochkareva T.I. , 2006
- โปรแกรมวิชาเลือกสังคมศึกษาวรรณคดีเศรษฐศาสตร์การฝึกอบรมก่อนโปรไฟล์ชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 Semenina S.K. 2550
.
A.P. Panfilova
การฝึกอบรม
น้ำท่วมทุ่ง
การสื่อสาร
น้ำท่วมทุ่ง
พิเศษ
การศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้น
อ. P. PANFILOVA
การฝึกอบรม
น้ำท่วมทุ่ง
การสื่อสาร
เกี่ยวกับการสอน
แนะนำโดยสมาคมการศึกษาและระเบียบวิธีเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของการศึกษาของครูเพื่อเป็นอุปกรณ์ช่วยสอนสำหรับนักศึกษาของสถาบันอุดมศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่ในสาขาวิชาพิเศษ 031000 (
050706) - การเรียนการสอนและจิตวิทยา
ACADEMIA
กรุงมอสโก
สำนักพิมพ์ "Academy" 2006
แก้ไขและเผยแพร่บนเว็บไซต์
UDC 373.2 (075.8) BBK 74.100ya73 P167
ความคิดเห็นที่:เอกจิตวิทยาศาสตราจารย์ ช. ส. สุโขบสกายา
; เอกจิตวิทยาศาสตราจารย์ I. P. Volkov
Panfilova A.P.
P167 การฝึกสื่อสารการสอน: หนังสือเรียน คู่มือสำหรับแกน สูงกว่า ศึกษา. สถาบันการศึกษา - ม.: สำนักพิมพ์ "อคาเดมี", 2549. - 336 น.
ISBN5-7695-2658-0
บทช่วยสอนนี้เป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการเตรียมการดำเนินการและการวิเคราะห์การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน การนำเสนอแบบฝึกหัดคำแนะนำและเทคนิคต่างๆของเกมที่เข้าถึงได้ทำให้เกิดเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานจริงของหนังสือเล่มนี้ สถานที่สำคัญในนั้นอุทิศให้กับเทคโนโลยีการฝึกอบรมการทำงานของผู้ฝึกสอนข้อกำหนดสำหรับบุคลิกภาพภาพลักษณ์และความสามารถของเขาปัญหาของ "ความเหนื่อยหน่าย" และสุขอนามัยของมืออาชีพ มีการนำเสนอชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการฝึกอบรมการสื่อสารการเรียนการสอน: การทดสอบแบบฝึกหัดเกมกรณีเกมเลียนแบบวิธีการวินิจฉัยประสิทธิผล
สำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย. จะเป็นประโยชน์สำหรับครูผู้ฝึกสอนนักจิตวิทยาผู้จัดการโค้ชครู
UDC 373.2 (075.8) BBK 74.100ya73
เค้าโครงดั้งเดิมของสิ่งพิมพ์นี้เป็นทรัพย์สินของสำนักพิมพ์ _ "Academy" และห้ามมิให้ทำซ้ำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ถือลิขสิทธิ์
© Panfilova A.P. , 2549
©สำนักพิมพ์เพื่อการศึกษา "Academy", 2549 ISBN
5-7695-2658-0
©การออกแบบ สำนักพิมพ์ "Academy", 2549
คำนำ
หากต้องการเข้าใจสิ่งใดคุณต้องทำ
เคิลส์
ในสังคมสมัยใหม่ความสามารถในการสื่อสารกลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักที่สูง ระดับมืออาชีพ... สิ่งนี้ใช้ได้กับเกือบทุกอาชีพในระบบมนุษยสัมพันธ์ - แพทย์ผู้จัดการนักการตลาดนักข่าวนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์พนักงานบริการ ฯลฯ สำหรับอาชีพของครูความสามารถในการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ลักษณะทางวิชาชีพซึ่งความสำเร็จส่วนบุคคลความสามารถในการแข่งขันและความพึงพอใจส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับ
เหตุผลนี้คืออะไร? ประการแรกด้วยลักษณะเฉพาะของงานการสอนซึ่งการสื่อสารวิธีการแบบจำลองรูปแบบรูปแบบและวิธีการเป็นพื้นฐานการจัดทำโปรไฟล์ซึ่งใช้วิธีการสอนทั้งหมด การศึกษาด้านการสอนเป็นขั้นพื้นฐานไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการขยายความสามารถอย่างใดอย่างหนึ่ง - ความเชี่ยวชาญในความรู้ทักษะและความสามารถวิธีต่างๆ กิจกรรมระดับมืออาชีพการพัฒนาความคิดเชิงตรรกะ แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมการพัฒนาระบบค่านิยมและความหมายการพัฒนาความรู้สึกทัศนคติและทักษะในการจัดการ
คนหนุ่มสาวในปัจจุบันซึ่งส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้รับการแจ้งเตือนเป็นอย่างดีพวกเขาต้องการทัศนคติที่เคารพต่อตนเองการติดต่อกับหุ้นส่วนที่สร้างขึ้นจากปฏิสัมพันธ์เชิงปฏิบัติที่มีประสิทธิผล ในเรื่องนี้ครูทันทีที่นักแปลข้อมูลหยุดอยู่ในความต้องการ ในระบบบริการการศึกษาเขามีภารกิจใหม่ ๆ มากมาย: เขาเป็นผู้สอนที่ปรึกษาทางจิตวิญญาณทูตวัฒนธรรมคู่สนทนานักการศึกษาและผู้นำเสนอ เพื่อที่จะตอบสนองบทบาทเหล่านี้ทั้งหมดตัวเขาเองจำเป็นต้องเรียนรู้พัฒนาฝึกฝนความสามารถใหม่ ๆ อยู่เสมอซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสาร
นักการศึกษาสมัยใหม่จะต้องมีความรู้ด้านจิตใจและสังคมด้วย พัฒนาความเห็นอกเห็นใจความสามารถในการสะท้อนกลับ
3
สิ่งเหล่านี้ความสามารถในการทำงานเป็นเวลานานและมีประสิทธิผลในสภาวะของความเครียดทางอารมณ์ศิลปะและความคิดสร้างสรรค์การแสดงออกภายนอกและวัฒนธรรมภายใน - นี่คือรายการข้อกำหนดที่ไม่สมบูรณ์สำหรับวิชาชีพของครูที่สามารถจัดการตัวเองและรักษาบรรยากาศที่สร้างสรรค์และธุรกิจในกลุ่มเป้าหมายที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารระดับมืออาชีพสามารถแสดงออกได้รับการปลดปล่อย เพิ่มศักยภาพตามธรรมชาติโดยการทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน
ในขณะเดียวกันการวิเคราะห์หลักสูตรของมหาวิทยาลัยการสอนแสดงให้เห็นว่าเมื่อสอนครูปัญหาการสื่อสารจะได้รับความสนใจเป็นอย่างน้อยและเทคโนโลยีแบบโต้ตอบยังไม่ได้ใช้อย่างเพียงพอ ยุคใหม่ต้องการแนวทางใหม่ไม่เพียง แต่ในการพัฒนาหลักสูตรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำรูปแบบการสอนที่เข้มข้นของครูมาสื่อสารรวมถึงการแก้ไขเนื้อหาของโปรแกรม
วันนี้จากการวิจัยแสดงให้เห็นแนวโน้มต่อไปนี้ในการปฏิบัติปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจซึ่งอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่ร้ายแรง
ประการแรกบทบาทของการสื่อสารระหว่างบุคคลเพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่นนักวิจัยกิจกรรมของผู้จัดการทั่วไปที่มีประสิทธิผลพบว่างานของผู้นำยุคใหม่ส่วนใหญ่เป็นการสื่อสาร (โดย 70-90%) ยิ่งไปกว่านั้นการสื่อสารซึ่งในการสื่อสารทางธุรกิจสมัยใหม่เรียกว่า "การจัดการการเดิน" มันคือ เกี่ยวกับเทคโนโลยี "สมอลล์ทอล์ค" ชุดคำถามและคำตอบการสนทนาทางธุรกิจ 10 นาทีเรื่องตลกและความพยายามที่จะมีอิทธิพล วันนี้ไม่เพียง แต่ผู้จัดการขององค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์ที่แตกต่างกันข้ามกลุ่มการจัดการที่เป็นทางการและการประชุมทางธุรกิจที่จัดขึ้นเป็นพิเศษแก้งานที่สันนิษฐานและสร้างระบบ การเชื่อมต่อทางธุรกิจการพบปะกับเพื่อนร่วมงานตามทางเดินล็อบบี้ระหว่างรับประทานอาหารกลางวัน ฯลฯ เมื่อถามคำถามกับเพื่อนร่วมงานเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาพวกเขาจะทำการตลาดส่วนบุคคลปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กับผู้ที่ตอบคำถามและให้ข้อมูลพวกเขาปฏิบัติอย่างถูกต้องและเคารพ
ประการที่สองในการเชื่อมต่อกับการพัฒนารูปแบบการโต้ตอบเสมือนจริงการสื่อสารโดยตรงระหว่างเพื่อนร่วมงานจะลดลงมากขึ้นเรื่อย ๆ เรากำลังพูดถึงปรากฏการณ์เช่น "การเจรจาเสมือนจริง" " องค์กรเสมือน"," ข้อตกลงเสมือน "," สถานที่ทำงานเสมือน "," งานทางไกล "," การสื่อสารโทรคมนาคม "," การโต้ตอบทางไซเบอร์ "ตลอดจนธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์หรือธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (ทำผ่านอินเทอร์เน็ต) เป็นต้น ที่นี่เน้นการแลกเปลี่ยนข้อมูลบน การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์มากกว่าปฏิสัมพันธ์โดยตรงของพันธมิตรทางธุรกิจ เป็นที่ทราบกันดีว่าอินเทอร์เน็ตไม่เพียงแทนที่การสื่อสารแบบเห็นหน้าโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเขียนแบบเดิม ๆ ด้วย
4
คำพูด - "การโต้ตอบกระดาษ" ในเวลาเดียวกันตามที่ระบุไว้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม E.V. Sidorenko ผู้ใช้ อีเมล์ ใน การสื่อสารทางธุรกิจ พวกเขาแตกต่างอย่างน่าพอใจจากผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่ได้ใช้จดหมายดังกล่าวประการแรกเนื่องจากพวกเขาสามารถกำหนดและแสดงความคิดได้อย่างถูกต้องและรัดกุมมากขึ้นหลีกเลี่ยงการอ่านผิดและเข้าใจผิด
ประการที่สามบทบาทของการสื่อสารกับลูกค้าและผู้บริโภคของบริการต่างๆรวมทั้งการศึกษากำลังเพิ่มขึ้น นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่ายุคของ "เศรษฐกิจความสนใจ" กำลังจะมาถึงซึ่งในอนาคตการปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจจะกลายเป็นกิจกรรมร่วมกันมากขึ้นเพื่อสร้างบริการและผลิตภัณฑ์ทางปัญญา ปัญหาคือมีข้อมูลจำนวนไม่ จำกัด และความต้องการข้อมูลนั้นถูก จำกัด ด้วยชั่วโมงการตื่นของผู้เชี่ยวชาญและจำนวนความสนใจของพวกเขา ดังนั้น บริษัท ที่ขายบริการบางอย่างจึงจำเป็นต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้โฆษณาของตนเป็นที่สังเกตหรือมองหาวิธีอื่นในการสื่อสารกับลูกค้า ชีวิตที่ทันสมัย นักธุรกิจเปลี่ยนเป็นการแลกเปลี่ยนข้อเสนอและบริการที่ไม่มีที่สิ้นสุดเช่น สู่โลกแห่งบริการที่ดำเนินการร่วมกัน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าในประเทศที่มีเศรษฐกิจในตลาดที่พัฒนาแล้วตอนนี้ 75 - 82% ของเวลาทำงานใช้ไปกับการตลาดโฆษณาและบริการและมีเพียง 18-25% เท่านั้น - ในการผลิตสินค้า
บางครั้งนักการศึกษาหลายคนก็ดูเหมือนจะดุร้ายในปัจจุบันที่พวกเขาให้บริการ บริการด้านการศึกษาเช่น หมายถึงภาคบริการจริงๆ นักเรียนในสถานการณ์นี้จะกลายเป็นลูกค้าและลูกค้าอย่างที่คุณทราบต้องการความเคารพเป็นพิเศษ แต่ก็เป็นเช่นนั้น ยิ่งไปกว่านั้น กระบวนการศึกษา เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมว่าบริการเกิดจากความพยายามร่วมกันของครูและนักเรียนอย่างไร ในการปรับปรุงคุณภาพความสามารถและแรงจูงใจร่วมกันจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่มีประสิทธิผลที่เหมาะสมทั้งสองด้าน "
ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมด้านการสื่อสารการสอน โปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมควรสอนให้ครูมีปฏิสัมพันธ์กับนักเรียนเพื่อนร่วมงานผู้ปกครองคู่ค้าทางธุรกิจกับตัวแทนของสาธารณชนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อถ่ายทอดข้อมูลอย่างสร้างสรรค์และบรรลุการปฏิบัติตามเป้าหมายการเรียนการสอนและความพึงพอใจของนักเรียนเช่น ปัญหาของการก่อตัวของความสามารถในการสื่อสารของครูเป็นจริง ผลลัพธ์นี้สามารถทำได้โดยใช้เทคโนโลยีการฝึกอบรม
การฝึกอบรมการสื่อสารการสอนโดยคำนึงถึงแนวโน้มเหล่านี้ทั้งหมดควรรวมทั้งการสื่อสารตามบทบาททางสังคมและการสื่อสารส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็ควรมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่การพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการพูดคุยการพูดและการฟังคำถามและ
5
คำตอบสร้างข้อเสนอแนะในระหว่างการสัมภาษณ์ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ (F.Burnard, T. A. Soltitskaya, E. V. Sidorenko, N. Rysev ฯลฯ ) การฝึกอบรมการสื่อสารความสามารถในการสื่อสารมีจุดมุ่งหมายอย่างแม่นยำเพื่อสอนให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในหลาย ๆ กรณีและในหลาย ๆ การอภิปราย ด้วยปฏิกิริยาที่รวดเร็วการปรับตัวและความสามารถในการเปลี่ยน การฝึกอบรมดังกล่าวสอนการสนทนาการสื่อสารสาธารณะพัฒนาความสามารถในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล นอกจากนี้การฝึกอบรมการสื่อสารควรมีเทคนิคในการชักจูงส่วนบุคคลและการตอบโต้เสริมสร้างผู้เข้าร่วมด้วยเทคโนโลยีในการต่อต้านความก้าวร้าวทางวาจาและความสามารถในการปรับตัวเข้ากับพันธมิตรโดยใช้การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ในอนาคตการฝึกอบรมดังกล่าวจะรวมถึงการเรียนรู้การสื่อสารเสมือนจริงทักษะในการเขียนและการกำหนดสัญลักษณ์ของข้อความการสื่อสารทางอีเมล
บทแนะนำนี้แสดงให้เห็นว่านักการศึกษาจำเป็นต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและจะเรียนรู้ได้อย่างไร ทุ่มเทให้กับการฝึกอบรมการสื่อสารการสอนซึ่งเป็นเทคโนโลยีการเลียนแบบเชิงโต้ตอบที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับกระบวนการทางการศึกษาซึ่งไม่ต้องใช้เวลานานในการเชี่ยวชาญและประยุกต์ใช้และเป็นที่ต้องการในการฝึกการสอน ข้อได้เปรียบของการฝึกอบรมการศึกษาแบบดั้งเดิม (การบรรยายการสัมมนา) อยู่ที่การสร้างแบบจำลองสถานการณ์จริงของการสื่อสารการสอนซึ่งทำให้สามารถพูดคุยกับผู้เข้าร่วมวิธีการและเทคนิคการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพการแสดงด้วยวาจาและเสนอแบบฝึกหัดต่างๆในชั้นเรียน (ที่นี่และตอนนี้) เกมเล่นตามบทบาท เพื่อรวบรวมทักษะเชิงสร้างสรรค์การควบคุมสถานการณ์การสื่อสารกับคู่ค้า
ในตำราเรียนทฤษฎีทางจิตวิทยาเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารถูกรวมเข้ากับทฤษฎีและแนวปฏิบัติของการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาเพื่อเสริมสร้างผู้ฝึกสอนที่มีความสามารถทางจิตวิทยาและการสื่อสารและครู - ด้วยทักษะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจที่หลากหลายและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่ เป็นวิชาและวัตถุแห่งปฏิสัมพันธ์ผู้บริโภคบริการทางการศึกษา
ผู้เขียนเช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญหลายคนตีความคำว่า "การฝึกอบรม" ในความหมายกว้าง ๆ ว่าเป็นรูปแบบการสอนการสื่อสารการสอนที่เข้มข้นและโต้ตอบได้ (โดยคำนึงถึงคำจำกัดความของคำศัพท์นี้ในทฤษฎีการจัดการเกมว่าเป็นการสอนระเบียบวินัยใด ๆ และคำจำกัดความในจิตวิทยาสังคมว่าเป็นจิตวิทยาสังคมที่ใช้งานแบบพิเศษ - การฝึกทางกายภาพมุ่งเป้าไปที่การได้รับทักษะและความสามารถที่จำเป็นในการทำงานประจำวัน)
นอกจากนี้ผู้เขียนอธิบายถึงการฝึกอบรมการสื่อสารการสอนในกระบวนทัศน์สหวิทยาการโดยคำนึงถึงทั้งวิธีการฝึกอบรมทางสังคม - จิตวิทยาและแนวทางสมัยใหม่ในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่นำเสนอในด้านจิตวิทยาสังคมการเรียนการสอนจิตวิทยาการจัดการโดยเน้นที่ความสมบูรณ์ของคำอธิบายของปัญหาและการใช้ตำราสำหรับโค้ชครู และนักเรียน
ดังที่คุณทราบความสำเร็จของการฝึกอบรมจะพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:
องค์กรที่มีประสิทธิผลของกระบวนการศึกษา - วิธีการรูปแบบและเนื้อหาที่เพียงพอต่อเป้าหมายการเรียนการสอน หลักสูตร;
คู่มือประกอบด้วยหกบท แต่ละบทประกอบด้วยข้อสรุปหลักคำถามสำหรับการรวบรวมเนื้อหาวรรณกรรมตลอดจนชั้นเรียนปริญญาโทรวมถึงแบบทดสอบแบบฝึกหัดกรณีการฝึกอบรมงานเกมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาความสามารถในการสื่อสาร
เนื่องจากการฝึกอบรมการสื่อสารการสอนไม่มีการวางแนวงานที่ชัดเจนจึงสามารถเป็นประโยชน์ในฐานะผู้ดูแลระบบ สถาบันการศึกษาและผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในระบบความสัมพันธ์แบบหัวเรื่อง คู่มือนี้จะมีประโยชน์ไม่เพียง แต่สำหรับอาจารย์และนักศึกษาของมหาวิทยาลัยการสอนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ศึกษาปัญหาการสื่อสารพัฒนาแนวคิดในการฝึกอบรมการสื่อสารการสอนสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาของผู้เข้าร่วมและต้องการฝึกฝนความสามารถในการสื่อสาร
การสื่อสารเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนรู้เพียงแค่อ่านคู่มือบางอย่างจดจำเนื้อหา ในการพัฒนาทักษะและความสามารถที่เฉพาะเจาะจงจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในสถานการณ์การสื่อสาร (จริงและจำลอง) วิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นสังเกตรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างกันไตร่ตรองและเรียนรู้จากพวกเขา ทั้งหมดนี้ให้การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน
ฉันขอให้ผู้อ่านหนังสือเล่มนี้ประสบความสำเร็จในการโต้ตอบ!
บทที่ 1
การสื่อสารเป็นกระบวนการสร้างและพัฒนาที่อยู่ติดต่อระหว่างผู้คน
วันเวลาทั้งหมดของเราผ่านไปในการสื่อสาร แต่การสื่อสารอย่างมีทักษะนั้นมีอยู่ไม่กี่คน แต่ไม่ใช่เฉพาะคนที่มีความสามารถด้านศิลปะนี้เท่านั้น แต่เป็นผู้ที่รู้กฎหมายอันชาญฉลาดเหล่านี้และใช้มันอย่างมีประโยชน์
M. Lomonosov
บทบาทของการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจ
ในวรรณกรรมเชิงจิตวิทยาและการสื่อสารแทบจะไม่มีการแยกแนวคิดที่ชัดเจนที่แสดงถึงการสื่อสารซึ่งนำไปสู่ความสับสนและยังไม่มีการแยกที่ชัดเจนระหว่างแนวคิดของ "การสื่อสาร" และ "กิจกรรม" มีมุมมองต่อไปนี้:
การสื่อสารเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งและหมายถึงกิจกรรมการพูด
การสื่อสารเป็นส่วนหนึ่ง (องค์ประกอบด้าน) ของกิจกรรมใด ๆ ซึ่งรวมอยู่ในรูปแบบใด ๆ ในขณะที่กิจกรรมนั้นทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขสำหรับการสื่อสาร
กิจกรรมและการสื่อสารเป็นสองด้านที่แตกต่างกันและเป็นอิสระในชีวิตทางสังคมของบุคคลวิถีชีวิตของเขา
การรับรู้และเข้าใจบุคคลอื่น เป็นการติดต่อทางจิตใจที่กำหนดลักษณะการสื่อสารเป็นกิจกรรมสองทางที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อโครงข่ายและปฏิสัมพันธ์เพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแลกเปลี่ยนอารมณ์ความเห็นอกเห็นใจความเห็นอกเห็นใจและความเมตตาซึ่งกันและกัน
A. Zverintsev ในหนังสือ "Communication Management" เล่าถึงตำนานของชนเผ่าแอฟริกันเผ่าหนึ่งที่พระเจ้าเมื่อสร้างชาวทวีปขึ้นมาคนแรกได้สร้างมือกลองจากนั้นจึงเป็นนักล่าและช่างตีเหล็กเท่านั้น คำถามเกิดขึ้น: ทำไม? ปรากฎว่าเป็นเพราะพระเจ้าแอฟริกันผู้ชาญฉลาดเข้าใจ: ชนเผ่าคุณ มีชีวิตอยู่ไม่ต้องขอบคุณนักล่าที่มีเป้าหมายดีหรือช่างตีเหล็กที่เก่งกาจนัก แต่ต้องขอบคุณมือกลองฝีมือดีผู้ซึ่งในช่วงเวลาแห่งอันตรายจะรวบรวมเพื่อนร่วมเผ่าที่กำลังวิ่งหนีเข้าไปในกระท่อมหรือเดินไปตามพุ่มไม้โดยรอบ กลองในชีวิตของชนเผ่าแอฟริกันมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งที่เด็กแรกเกิดแต่ละคนจะได้รับสองชื่อ: หนึ่งชื่อสามัญคำพูดและที่สอง - โดยเฉพาะสำหรับกลองชื่อ "กลอง" ภาษาของกลองเป็นที่เข้าใจของชาวแอฟริกันเกือบทุกคนที่เกิดในหมู่บ้านยิ่งไปกว่านั้นหมู่บ้านและในหมู่บ้านพูดคุยกันผ่านเสียงกลองที่ได้ยินในระยะทางหลายกิโลเมตรและหัวข้อการสื่อสารมีความหลากหลายมาก: พวกเขาประกาศสงครามให้ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพเกี่ยวกับงานแต่งงานการพบปะผู้สูงอายุ อย่างไรก็ตามในรัสเซียอย่างที่ทราบกันดีว่าเบลล์เวเชมีบทบาทเป็น "ผู้จัดงานรวม"
ในหนังสือเล่มนี้เราจะพิจารณา
การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน Panfilova A.P.
ม.: 2549. - 336 น.
บทช่วยสอนนี้เป็นคำแนะนำที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการเตรียมการดำเนินการและการวิเคราะห์การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน การนำเสนอแบบฝึกหัดคำแนะนำและเทคนิคต่างๆของเกมที่เข้าถึงได้ทำให้เกิดเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานจริงของหนังสือเล่มนี้ สถานที่สำคัญในนั้นอุทิศให้กับเทคโนโลยีการฝึกอบรมการทำงานของผู้ฝึกสอนข้อกำหนดสำหรับบุคลิกภาพภาพลักษณ์และความสามารถของเขาปัญหาของ "ความเหนื่อยหน่าย" และสุขอนามัยของมืออาชีพ มีการนำเสนอชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการฝึกอบรมด้านการสื่อสารการสอน: การทดสอบแบบฝึกหัดเกมกรณีเกมจำลองสถานการณ์วิธีการวินิจฉัยประสิทธิผล สำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย. จะเป็นประโยชน์สำหรับครูผู้ฝึกสอนนักจิตวิทยาผู้จัดการโค้ชครู
รูปแบบ: ไฟล์ PDF
ขนาด: 5.3 ลบ
รับชมดาวน์โหลด: drive.google
สารบัญ
คำนำ 3
บทที่ 1. การสื่อสารเป็นกระบวนการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างบุคคล 8
1.1 บทบาทของการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจ 8
1.2 ประเภทและประเภทของการสื่อสาร 10
1.3 ฟังก์ชั่นการสื่อสาร 11
1.4 รูปแบบการสื่อสารการสอน 42
1.5 รูปแบบของการสื่อสารการสอน 50
1.6 การสื่อสารเกี่ยวกับการสอนเป็นสิ่งจำเป็นในทางปฏิบัติ 56
บทที่ 2. การสื่อสารเป็นการสื่อสาร 65
2.1 การสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด 65
2.2 อุปสรรคในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล 86
2.3 ข้อเสนอแนะเพื่อความเข้าใจข้อมูล 102
2.4 คำถามและคำตอบในการสื่อสารระหว่างบุคคล 107
2.5 วิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแบบไม่ใช้คำพูด 115
2.6 ช่องทางหลักของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด 118
บทที่ 3. ประเภทของคู่สนทนาและปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 146
3.1 ลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของคู่สนทนา 146
3.2 164
3.3 ความสามารถทางสังคมในการสื่อสารการสอน 166
บทที่ 4 การฝึกอบรมทางสังคม - จิตวิทยาเป็นวิธีการเรียนรู้ที่กระตือรือร้นและรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มความสามารถในการสื่อสารของบุคคล 185
4.1 การฝึกอบรมและการสื่อสารการสอน 185
4.2 ประเภทของการฝึกอบรม 188
4.3 ระเบียบวิธีและโครงการฝึกอบรมการสื่อสารการสอน 204
4.4 รูปแบบและวิธีการสอนสื่อสารการสอน 209
4.5 การจัดทำโครงการฝึกอบรมการสื่อสารการสอน 235
4.6 ประเภทของข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิผลในการฝึกอบรม 236
บทที่ 5. ผู้เข้าร่วมกลุ่มฝึกอบรมในหัวข้อการสื่อสารเชิงรุก 256
5.1 แบบจำลองพฤติกรรมมนุษย์ 256
5.2 269
5.3 พฤติกรรม: การปราบปรามการยักย้ายการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ 273
5.4 การวิเคราะห์พฤติกรรม 278
5.5 การสังเกตระหว่างการฝึก - รวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม 281
5.6 ทักษะและทักษะในการสื่อสารการสอนที่มีประสิทธิผล 286
บทที่ 6. ผู้นำในฐานะผู้นำผู้ฝึกสอนและผู้มีส่วนร่วมในการสื่อสาร 295
6.1 ภารกิจของผู้ฝึกสอนและเนื้อหาของงานของเขา 295
6.2 ภาพลักษณ์และความประทับใจแรกของโค้ช 303
6.3 ข้อกำหนดระดับมืออาชีพสำหรับโค้ช 307
6.4 ความรู้และทักษะของโค้ชที่มีประสิทธิผล 310
6.5 ความเหนื่อยหน่ายความอ่อนเพลียทางอารมณ์และการลดบทบาทของผู้ฝึกสอนและการควบคุมสถานการณ์ 311
6.6 ลักษณะเฉพาะและลักษณะของการฝึกอบรมการสื่อสารการสอน 315
6.7 การประเมินโครงการฝึกอบรมและการศึกษา 319
ดาวน์โหลดหนังสือโดย A.P. Panfilov การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน ฟรีแน่นอน
หากต้องการดาวน์โหลดหนังสือฟรีจากการโฮสต์ไฟล์ให้คลิกที่ลิงก์หลังคำอธิบายของหนังสือฟรี
บทช่วยสอนนี้เป็นคำแนะนำที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการเตรียมการดำเนินการและการวิเคราะห์การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน การนำเสนอแบบฝึกหัดคำแนะนำและเทคนิคต่างๆของเกมที่เข้าถึงได้ทำให้เกิดเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานจริงของหนังสือเล่มนี้
สถานที่สำคัญในนั้นอุทิศให้กับเทคโนโลยีการฝึกอบรมการทำงานของผู้ฝึกสอนข้อกำหนดสำหรับบุคลิกภาพภาพลักษณ์และความสามารถของเขาปัญหาของ "ความเหนื่อยหน่าย" และสุขอนามัยของมืออาชีพ มีการนำเสนอชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการฝึกอบรมด้านการสื่อสารการสอน: การทดสอบแบบฝึกหัดเกมกรณีเกมจำลองสถานการณ์วิธีการวินิจฉัยประสิทธิผล
สำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย. จะเป็นประโยชน์สำหรับครูผู้ฝึกสอนนักจิตวิทยาผู้จัดการโค้ชครู
ชื่อ: การฝึกอบรมการสื่อสารการสอน
Panfilova A.P.
ปี: 2006
หน้า: 336
ลิ้น: รัสเซีย
รูปแบบ: DjVu
ขนาด: 12.2 ล้านบาท
เรียนผู้อ่านหากคุณไม่ประสบความสำเร็จ