Exemplu de CV pentru managerul de turism. CV - un pas spre obținerea postului de manager de turism Exemplu de CV pentru manager de turism fără experiență de muncă


Ești în căutarea unui loc de muncă sau plănuiești să-l cauți?

Exemplul nostru de completare a unui CV pentru postul de manager de turism (un specialist cu experiență sau un nou venit fără experiență de muncă) vă va ajuta. Un CV competent va crește foarte mult șansele de a fi angajat.

Șablonul de CV al managerului de turism este disponibil în două tipuri

  • Pentru profesioniști cu experiență.
  • Pentru cei care nu au încă experiență.

Avantajele șablonului

1) Invitații frecvente la interviuri. Am ajutat deja mulți oameni să creeze un CV „de vânzare”, puternic și să înțeleagă ce funcționează și ce nu. Acest șablon de CV manager de turism este testat în practică.

2) Format standard. Fiecare manager de resurse umane și director va găsi instantaneu informațiile necesare în CV-ul lor. E simplu.

3) Compactitate. Dacă crezi că cineva are nevoie de 4 foi din experiența ta de lucru, te înșeli profund. Managerii de resurse umane le place când totul este clar, convenabil și simplu. Exemplul nostru este un exemplu despre cum să scrieți corect un CV pentru un loc de muncă ca manager de turism.

4) Lucruri importante la vârf. Ceea ce este important pentru angajator va fi situat chiar în vârf și va atrage imediat atenția celor implicați în selecția personalului. Acest lucru vă va oferi un avantaj față de ceilalți candidați.

5) CV-ul poate fi schimbat pur și simplu în funcție de postul vacant. Pentru a găsi rapid un loc de muncă bun, cel mai eficient mod este să vă schimbați puțin CV-ul pentru fiecare post vacant. Este simplu - descărcați și folosiți exemplul nostru despre cum să scrieți un CV de manager de turism. Vă permite să faceți modificări instantaneu.

Pentru a descărca un eșantion de CV al managerului de turism, faceți clic pe linkul de mai jos.

Responsabilitatea principală a unui manager de turism este să vândă clienților pachete de călătorie și de vacanță. Datorită faptului că o persoană din această profesie trebuie să comunice mult cu un număr mare de oameni, el trebuie să fie fermecător, vorbăreț și atent. Principalul lucru în această muncă este să stabilești relații normale cu clientul, să-l câștigi. Cu cât poți face asta mai repede, cu atât cariera ta la locul de muncă va avea mai mult succes.

CV-ul solicitantului ar trebui să dezvăluie toate calitățile necesare ale unei persoane care intenționează să ocupe această poziție - o serie de cunoștințe și abilități necesare, o anumită experiență în acest domeniu. Este indicat să atașați o fotografie la CV-ul dvs., deoarece un aspect bun vă va permite să stabiliți o relație cu clientul mult mai rapid. Este mai bine să fii deținătorul unei diplome de studii superioare în specialitatea relevantă - acest lucru va face mult mai ușor să obții postul de manager de turism. Acest specialist trebuie să fie familiarizat cu informațiile privind țările, tipurile de călătorie și tipurile de vacanțe turistice. Toate aceste informații vor fi utile atunci când comunicați cu clienții.

Informațiile pot fi prezentate corect doar dacă o persoană are o minte analitică și poate comunica aceste informații altor persoane într-un mod accesibil. Este recomandabil să spuneți angajatorului despre țările pe care le-ați vizitat deja și despre limbile străine pe care solicitantul le poate vorbi. Pe lângă aceste date, abilitățile de service clienți în acest domeniu sunt un punct foarte important.

Vă sugerăm să vă familiarizați cu un exemplu de CV de manager de turism.

Managerul de turism este o meserie pentru oameni foarte speciali: pasionați, romantici și capabili să-i intereseze pe alții. Nu există loc pentru oboseală, scrupulozitate și descurajare - la urma urmei, aceasta este sfera de recreere, iar dacă personalul agenției de turism nu poate crea atmosfera potrivită pentru clienții lor, nu vor exista vânzări deloc. Pentru a te prezenta din unghiurile corecte în CV-ul tău, solicitantul trebuie pur și simplu să cunoască regulile generale și speciale pentru redactarea unui CV de manager de turism.

Reguli generale pentru redactarea unui CV

Un CV este un document care prezintă solicitantul nu numai prin transmiterea către angajator a conținutului acestuia - informații despre individ, nivelul de dezvoltare a acestuia în domeniul profesional cu fapte (absolvent dintr-o instituție de învățământ, a lucrat într-o organizație în care a acumulat experiență). ). Acest document și „între rânduri” conține o mulțime de informații despre solicitant. Cât de frumos este formatat textul, dacă există erori și greșeli de scriere în el, dacă stilul de prezentare este urmat și care este acest stil, vor spune unui psiholog competent (nu are neapărat educația adecvată) aproape mai mult decât istoricul candidatului.

Structura documentului

Cea mai câștigătoare structură de CV este clasică. Informațiile dintr-un astfel de document se succed secvențial, de la general la specific. Deși, desigur, fiecare solicitant este liber să-și creeze propriul CV sub orice formă.

O prezentare originală a datelor, dacă nu depășește limitele rezonabile, poate servi drept confirmare a creativității autorului, a încrederii sale în sine și a gustului rafinat al solicitantului. Și aceste calități sunt foarte binevenite într-un manager de turism.

Structura clasică a CV-ului arată astfel:

  1. Titlul documentului („CV”), este, de asemenea, posibil să indicați aici propriul nume complet. („Rezumatul lui Iuri Vladimirovici Medeltsov”).
  2. Scopul redactării unui CV este „Cererea pentru postul de manager de turism”.
  3. Date personale ale solicitantului:
    • vârsta (în formatul datei nașterii sau al numărului de ani împliniți);
    • locul de reședință (pe scurt, este suficientă doar o localitate);
    • starea civilă și prezența copiilor (nu sunt necesare numele și vârstele);
    • detalii de contact (număr de telefon și adresa de e-mail).
  4. Educație - informații despre instituțiile de învățământ finalizate (trebuie enumerate în ordine cronologică; sunt indicate numele instituției, anii de studiu și specialitatea obținută). Ca o subsecțiune suplimentară în informații despre educație, puteți include informații despre cursurile urmate, seminariile și trainingurile la care ați participat.
  5. Experiență de muncă - informații despre toate sau cele mai elementare (în ceea ce privește relevanța experienței pentru postul dorit) locuri de muncă. Ele ar trebui să fie listate în ordine cronologică inversă - de la ultimul la primul. Indicat:
    • Numele companiei;
    • posturile ocupate cu o decodare a functiilor efectuate (descifrarea numai pentru posturile care sunt cele mai apropiate de solicitant);
    • datele de începere și de concediere.
  6. Abilități profesionale - o listă cu toate cunoștințele și abilitățile pe care le are solicitantul care ar putea fi utile atunci când lucrează în postul dorit.
  7. Calități personale care, în opinia angajatorului, sunt inerente unui reprezentant ideal al acestei profesii.
  8. Informații suplimentare despre solicitant dintre cele care nu sunt incluse în cerințele obligatorii pentru post, dar pot juca un rol dacă mai mulți candidați se află pe o poziție egală - disponibilitatea unui permis de conducere și a unei mașini personale, disponibilitatea de a călători, informații despre un hobby legat de funcțiile postului căutat (pentru un manager - sport, turism) și așa mai departe.
  9. Recomandări de la locurile anterioare de muncă - atașamente la un CV sub formă de caracteristici de la foștii superiori sau pur și simplu informații de contact ale foștilor colegi care pot confirma aptitudinea profesională a solicitantului.

O fotografie a solicitantului într-un CV este un element opțional, dar poate fi folosită ca avantaj. O fotografie de înaltă calitate, cu o natură clar de afaceri va caracteriza în mod pozitiv un reprezentant al oricărei profesii. Pentru specialiștii în turism, este acceptabil sau chiar de dorit să atașeze o fotografie în care solicitantul zâmbește - acest lucru îi va confirma amabilitatea și deschiderea față de comunicarea cu clientul.

Exemplu de format de document

Principiile redactării unui CV corespund în general regulilor de bază pentru întocmirea documentelor de afaceri. Cu alte cuvinte, un CV scris corect îl caracterizează pe solicitant ca fiind o persoană familiarizată cu munca de birou, îngrijită, competentă și responsabilă.

Printre cele mai importante principii pentru proiectarea unui CV și selectarea informațiilor pentru a-l completa:

  1. Respectarea regulilor gramaticale și ortografice. Alfabetizarea vorbește atât despre nivelul de educație al solicitantului, cât și despre nivelul său intelectual.
  2. Evita greselile de scriere. Textul trebuie corectat cu atenție înainte de trimitere (de preferință de mai multe ori), sau îl puteți verifica cu un program specializat.
  3. Uniformitatea formatului textului. Dimensiunea și stilul fontului, spațierea între linii, stilurile de titlu și indentările - toate acestea ar trebui aduse într-o singură formă. Designul neglijent vorbește fie despre incapacitatea solicitantului de a gestiona programe standard de birou, fie despre o calitate corespunzătoare a caracterului său. Cu toate acestea, nici unul, nici al doilea nu este pe gustul majorității angajatorilor.
  4. Concizie. Absența informațiilor inutile într-un CV și capacitatea de a evidenția principalul lucru sunt calități importante pentru un solicitant al oricărei profesii. În plus, este rar ca un angajator să aibă suficientă răbdare să citească până la sfârșit un CV prea lung, deoarece în procesul de selectare a unui candidat, el se uită prin zeci sau chiar sute dintre ele. Lungimea recomandată a unui CV este de 1–1,5 pagini tipărite.
  5. Certitudinea și caracterul rezonabil al cerințelor privind condițiile de muncă. Este destul de acceptabil și chiar recomandabil să indicați salariul minim dorit în CV. Nu trebuie să fie prea scăzută (un specialist bun își cunoaște valoarea), dar nici „exorbitant” (solicitările care nu corespund realității sunt semnul unei persoane nu pe deplin adecvate). Pe lângă nivelul de remunerare, puteți specifica mai multe condiții fundamental importante, dar nu este recomandat să furnizați o listă largă de cerințe.

Specialistii in recrutare nu recomanda folosirea aceluiasi CV atunci cand cauta de lucru in mai multe domenii de activitate deodata. Este mai bine să întocmiți un document de prezentare separat pentru fiecare poziție căutată - acest lucru nu vă va permite doar să evidențiați abilitățile și calitățile necesare, ci și să nu arăți ca un angajat neinteresat sau neprofesionist în ochii potențialilor angajatori.

O scrisoare de intenție pentru un CV este un alt semn al unui solicitant care este serios în privința muncii și familiarizat cu regulile fluxului de documente de afaceri. Adevărat, nu toate companiile vor aprecia prezența acestui document - mai degrabă, doar cele care au început deja să se concentreze pe tendințele occidentale. În plus, vrând-nevrând va trebui să scrieți o scrisoare de intenție celor care vă trimit CV-ul ca fișier atașat prin poștă.

Documentul conține de obicei:

  • numele si adresa societatii - potentialul angajator;
  • NUMELE COMPLET. si adresa expeditorului - solicitantul;
  • denumirea postului pentru care candidatul candideaza;
  • informații despre sursa de informații despre disponibilitatea unui post vacant;
  • cerere de notificare în scris a deciziei (opțional).

Caracteristicile redactării unui CV de manager de turism

Un specialist în industria turismului este un angajat al unei agenții de turism sau al unui tour operator care produce și vinde servicii pentru cetățeni și companii din domeniul turismului. Există mai multe domenii de management în turism:

  • crearea de tururi - selecția unei game de servicii pentru turiști, executarea contractelor cu contrapărțile, crearea de produse promoționale pentru tur (aceasta este de obicei realizată de companiile tour-operatoare și, în consecință, de angajații acestora);
  • vânzarea de excursii - lucrul cu clienții-cetățeni, vânzarea voucherelor, procesarea documentelor relevante (aceasta este funcția agențiilor de turism și a managerilor lor angajați).

În practică, multe agenții de turism combină funcțiile de tour-operator și de agenție de turism. Cu toate acestea, personalul unor astfel de companii este încă împărțit în două grupuri - manageri-creatori care însoțesc turul și manageri-implementatori.

Regulile pentru scrierea unui CV pentru un manager de turism depind într-o oarecare măsură de direcția - crearea sau implementarea tururilor. Există însă și multe în comun - prioritatea experienței de muncă în domeniul turismului, competențe și cunoștințe în domeniul geografiei și limbilor străine, acordând o mare importanță anumitor calități personale.

Educaţie

De regulă, angajatorii nu acordă prea multă importanță faptului că un solicitant are studii de specialitate. Dar există o specialitate cu același nume în universități, se numește „Managementul turismului”.

Candidații cu studii superioare în drept, economie și psihologie vor avea șanse mari de a fi aprobați de către angajator. Specialitățile destul de acceptabile sunt „Managementul hotelier”, „Geografie”, „Drept internațional”. Dar lipsa unei astfel de educații va fi mai mult decât compensată de participarea activă la cursuri și training-uri în domeniul afacerilor, marketingului și psihologiei vânzărilor.

experienţă

Experiența în industria turismului poate fi numită în siguranță un „billet de permis” pentru a lucra ca manager. Cu toate acestea, va fi luată în considerare doar cooperarea de muncă pe termen lung cu o companie de turism serioasă, fără semne de concediere pentru fapte vinovate. Este și mai bine dacă recomandările de la fosta conducere sunt atașate CV-ului tău. Responsabilitățile postului de la locul de muncă anterior trebuie descrise în detaliu.

În plus, fără modestie nejustificată, trebuie să subliniați propriile succese în muncă. Printre acestea pot fi nu numai realizări confirmate de un document oficial (recunoștință, certificate de onoare), ci și pur și simplu o indicație a indicatorilor de producție constant ridicati, implementarea planurilor, metode noi de lucru dezvoltate și implementate cu succes și produse.

Absența unei indicații a experienței de muncă în CV-ul unui manager poate fi, într-un fel, compensată de un accent pe asimilarea rapidă a noilor informații și capacitatea de a învăța cu succes într-un timp scurt.

Abilități profesionale

Abilitățile profesionale prioritare ale unui manager de turism pentru un CV depind în cea mai mare măsură de focalizarea funcțională a postului căutat. Dacă aceasta este dezvoltarea și susținerea tururilor (profilul unei companii de tour operator), angajatorul va acorda cea mai mare importanță:

  • cunoștințe în domeniul geografiei;
  • cunoaștere fluentă a uneia sau mai multor limbi străine (este mai bine dacă engleza este printre ele);
  • cunoștințe în domeniul regulilor de rezervare hotelieră, reguli pentru transportul turiștilor;
  • capacitatea de a negocia și a încheia contracte;
  • cunoașterea elementelor de bază ale dreptului contractual internațional și intern;
  • abilități de calculator sigure;
  • abilități de publicitate pe Internet și directoare de informații.

Pentru un specialist care vinde pachete de călătorie (profil agenție de turism), este mult mai important:

  • cunoașterea elementelor de bază ale psihologiei vânzărilor;
  • cunoștințe în domeniul marketingului;
  • cunoștințe ale tuturor operatorilor de turism majori;
  • abilități de oratorie - capacitatea de a descrie plin de culoare turul, avantajele și dezavantajele acestuia;
  • cunoștințe de bază în domeniul dreptului contractelor, fluxul de documente al organizației.

Calitati personale

Un manager de turism este un specialist care lucrează în primul rând cu oamenii, așa că accentul în CV ar trebui să fie pus pe calitățile personale care sunt standard pentru astfel de profesii:

  • abilități de comunicare;
  • deschidere;
  • bunăvoință;
  • receptivitate;
  • rezistență la stres;
  • non-conflict;
  • încredere în sine;
  • optimism;
  • punctualitate;
  • autoorganizare;
  • abordare creativă a afacerilor;
  • simțul umorului;
  • abilitate de a lucra in echipa;
  • concentrați-vă pe rezultate.

Nu ar trebui să includeți prea multe calități personale pozitive în CV - ar trebui să vă amintiți să aveți simțul proporției. Este necesar să se evidențieze doar acele prioritare care există în realitate sau, cu suficientă motivație, pot fi dezvoltate într-un timp scurt. Amintiți-vă că prezența multor calități personale este ușor de verificat la prima întâlnire, dar, în același timp, sinceritatea este foarte apreciată atât de angajatori, cât și de clienți.

Despre ce nu ar trebui să scrieți în CV-ul unui manager?

  1. Nu este nevoie să indicați detalii personale inutile care nu au legătură cu activitatea de muncă în postul căutat (de exemplu, dacă nu este trimis un CV pentru o poziție model, informații despre parametrii corpului - greutate, înălțime etc.) fi inutil;
  2. Nu ar trebui să enumerați prea multe locuri de muncă. Angajatorul poate crede că angajatul, din cauza unor caracteristici psihologice sau profesionale, nu se poate încadra în nicio echipă. În plus, supraîncărcarea unui CV cu informații despre episoade minore ale activității profesionale este pur și simplu irațională.
  3. Nu ar trebui să subliniați motivele părăsirii locurilor de muncă anterioare - acesta poate deveni un motiv pentru o evaluare incorectă a personalității și profesionalismului solicitantului.
  4. A oferi o listă largă de cerințe pentru angajator și condițiile de muncă este o mișcare periculoasă. Doar profesioniști cunoscuți în domeniul lor își pot permite acest lucru. Pentru alții, aceasta poate fi o greșeală fatală.

Managerilor de turism nu li se recomandă să-și demonstreze în niciun fel atitudinea negativă sau indiferentă față de sport, călătorii sau un stil de viață sănătos în CV. Dimpotrivă, ar trebui să vă subliniați în orice mod posibil propria curiozitate, pasiunea pentru înțelegerea lumii și experiența personală de călătorie.

La intocmirea unui CV pentru postul de manager de turism, solicitantul trebuie sa tina cont atat de regulile de autoprezentare comune tuturor profesiilor, cat si de recomandarile specifice legate de lucratorii din turism. Ar trebui să vă prezentați cu accent pe experiența de bază în domeniul geografiei, călătoriilor, abilităților de comunicare, inclusiv cu străinii, precum și trăsăturilor de caracter caracteristice unei persoane active.

Imparte cu prietenii tai!