Program regional pentru dezvoltarea serviciilor sociale. Programul de organizare a activității sociale a serviciului de dezvoltare socială a întreprinderii. Proiecte și programe sociale implementate

Pentru a consolida securitatea socială, a îmbunătăți calitatea vieții cetățenilor aflați în situații dificile, prin îmbunătățirea sistemului de servicii sociale, Consiliul Miniștrilor Republicii Belarus din 28 septembrie 2007 nr. 1229 a aprobat Programul pentru dezvoltarea și optimizarea rețelei de instituții de servicii sociale până în 2010. Implementarea programului a permis:

pentru servicii sociale staționare:

lichidarea priorității pentru soluționarea cetățenilor care au nevoie de asistență medicală pentru serviciile sociale staționare;

aduce zona de dormitoare în conformitate cu standardele sanitare stabilite;

asigurați cazare sigură pentru cetățeni, etc .;

pentru centrele teritoriale de servicii sociale:

să furnizeze servicii sociale tuturor cetățenilor cu handicap nevoiași care trăiesc în zone rurale cu o populație îndepărtată, inclusiv prin utilizarea infrastructurii sociale dezvoltate a orașelor agricole, orașelor mici și mijlocii ale republicii;

să consolideze baza materială și tehnică a centrelor, pentru a crea condiții pentru funcționarea lor efectivă și dezvoltarea ulterioară, precum și pentru punerea în aplicare a principiului accesibilității, abordării individuale și vizării în furnizarea de servicii sociale etc.

La 1 ianuarie 2011, în Republica Belarus sunt 22,9 mii de așezări, dintre care 22,7 mii sunt așezări rurale și 201 sunt orașe și așezări de tip urban. Numărul persoanelor în vârstă (peste 60 de ani) care trăiesc în aceștia este de 2,1 milioane de persoane, dintre care 154,3 mii de persoane sunt cetățeni singuri și 573,2 mii de persoane care trăiesc singure.

Serviciile sociale la domiciliu au acoperit toate așezările urbane și 58,9% din cele rurale. Aproape toți vârstnicii singuri (99,9%) și cetățenii care trăiesc singuri (97,1%) sunt înregistrați în centre teritoriale de servicii sociale (denumite în continuare centre) și primesc tipurile de servicii sociale necesare.

Pentru a oferi populației servicii sociale în întregime, structura internă a centrelor se dezvoltă activ. Conform rezultatelor anului 2010, 815 filiale au lucrat în centre, dintre care 32 au fost deschise.

Pentru a extinde acoperirea locuitorilor din mediul rural cu servicii sociale, centrele rurale deschid centre sociale. De la 1 ianuarie 2011, în Republica își desfășoară activitatea 603 centre sociale, dintre care 550 în mediul rural, 470 în orașele agricole. În 2010, au fost create 60 de astfel de puncte.

Organizarea activităților brigăzilor de servicii sociale pe bază de telefonie mobilă, oferind servicii sociale cuprinzătoare cetățenilor cu dizabilități care locuiesc în zone rurale îndepărtate, vizează de asemenea asigurarea disponibilității serviciilor sociale.

În prezent, există 47 de astfel de brigăzi, 6,9 mii de persoane au primit asistență. Față de 2009, numărul brigăzilor a scăzut cu 5 unități, din cauza uzurii centrelor cu transport auto, ceea ce limitează mobilitatea acestor brigăzi.

La 1 ianuarie 2011, la centre erau înregistrate 1,7 milioane de persoane, dintre care numărul cetățenilor vârstnici singuri era de 154,3 mii de persoane, 556,6 mii de persoane care trăiesc singure, cu dizabilități singure și singure. și grupuri II - 44,4 mii persoane, tineri cu dizabilități (până la 31 de ani) - 52 mii persoane.

Se iau în permanență măsuri pentru extinderea listei de servicii sociale, inclusiv cele furnizate de centre pe bază de plată.

Drept urmare, în conturile extrabugetare ale centrelor au fost primite 16,7 miliarde de ruble, dintre care 10,9 miliarde de ruble (65,3%) au fost câștigate de departamentele de asistență socială la domiciliu. Fondurile primite sunt utilizate pentru a dezvolta în continuare servicii sociale, pentru a consolida baza materială și tehnică a centrelor și pentru a stimula munca lucrătorilor.

Activitatea echipelor de afaceri care oferă servicii sociale unice vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități devine din ce în ce mai importantă:

reparații minore de spații rezidențiale; rumeguș și tăiat lemne de foc;

transport de marfuri;

prelucrarea parcelelor personale etc.

Astfel de servicii sunt furnizate cetățenilor cu dizabilități de către 32 de echipe de afaceri. Au fost furnizate în total 198,4 mii servicii, 56 mii de persoane au primit asistență.

Cetățenii cu dizabilități fizice solicită servicii pentru închirierea mijloacelor tehnice de reabilitare socială, pentru familiile în care trei sau mai mulți copii s-au născut în același timp - servicii de babysitting. Conform rezultatelor anului 2010, 62 de nani ajută familiile numeroase să aibă grijă de copii până la vârsta de trei ani. Asistența și îngrijirea necesară primesc 230 de copii.

În total, centrele au furnizat 4,1 mii de servicii pentru închirierea de echipamente de reabilitare, 3,9 mii de persoane au primit asistență.

Numărul lucrătorilor sociali care oferă îngrijiri zilnice pe oră în condiții de domiciliu pentru cetățenii care și-au pierdut capacitatea de a se autoservi, a fost de 143 de persoane. Față de 2009, numărul acestora a scăzut cu 8 persoane.

Numărul îngrijitorilor care oferă servicii cetățenilor care și-au pierdut activitatea motorie a scăzut, ceea ce se poate datora costului destul de mare al acestor servicii. Conform rezultatelor anului 2010, numărul de îngrijitori a fost de 81 de persoane, în 2009 - 85 de persoane.

Serviciile departamentelor de asistență socială la domiciliu, care lucrează în toate centrele, sunt cele mai solicitate. În prezent, 84,5 mii de persoane sunt servite acasă. Față de 2009, numărul acestora a crescut cu 2,2 mii de persoane.

Ponderea cetățenilor deservite pe bază de plată crește anual. Pe baza plății parțiale și complete, sunt deservite 77,5 mii de persoane (92%), ceea ce indică disponibilitatea și cererea de servicii sociale la domiciliu.

În vederea asistării cetățenilor care au suferit violență psihofizică, care au devenit victime ale traficului de persoane, care au suferit o activitate infracțională; persoane din orfani și copii fără îngrijire părintească; eliberat din locuri de închisoare și altele, în refacerea capacității de a trăi în mediul social în 145 de centre există secții de adaptare și reabilitare socială.

Acestea includ 31 de „camere de criză”, asistență a fost acordată 103 cetățeni aflați într-o stare de criză (o condiție periculoasă pentru sănătate și viață, în conflict cu alți membri ai familiei care au suferit violență psihofizică și care au devenit victime ale traficului de persoane), 754 cercuri (cluburi) pentru interese.

Activitățile departamentelor de zi pentru persoanele cu dizabilități (în continuare - ODP) au ca obiectiv, printre altele, îndeplinirea instrucțiunilor șefului de stat pentru a asigura continuitatea tranziției absolvenților de la centrele de formare și reabilitare corecțională și educațională a Ministerului Educației (în continuare - Centrul Central de Control și Monitorizare) la centre. În prezent, numărul absolvenților de la Comitetul Central pentru Risc și Boli care participă la astfel de departamente este de 537.

Conform rezultatelor anului 2010, au fost create CAP-uri în 145 de centre, aproape 152 de mii de persoane cu dizabilități au primit asistența necesară. În 2010, au fost create 26 de astfel de sucursale.

7 departamente de adaptare socială, reabilitare și îngrijire de zi pentru persoanele cu dizabilități din regiunea Vitebsk sunt, de asemenea, implicate în probleme de reabilitare socială și adaptare a persoanelor cu dizabilități (în zone în care nu există absolvenți ai Comitetului Central pentru Dezvoltarea Reconstrucției și Dezvoltării sau numărul de persoane cu dizabilități nu este suficient pentru a deschide un EIR).

Pentru realizarea reabilitării muncii și a terapiei ocupaționale a persoanelor cu dizabilități, au fost create 86 de ateliere de reabilitare și forță de muncă în centrele echipate cu dispozitivele, instrumentele și consumabilele necesare, 736 de grupuri de hobby funcționează pentru organizarea timpului liber și dezvoltarea potențialului creativ al persoanelor cu dizabilități, au avut loc 5,9 mii de evenimente culturale . În general, 125 de mii de persoane cu dizabilități au luat parte la măsuri de reabilitare.

În mod continuu (zilnic), 3,3 mii de persoane cu dizabilități participă la departamente.

În prezent, există 55 de departamente non-stop pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități (în continuare - OKP), cu 1942 de locuri în centre. Activitățile acestor departamente contribuie, printre altele, la reducerea priorității pentru așezarea cetățenilor cu dizabilități în pensiuni. În 2010, au fost create 6 astfel de sucursale.

În Republica Belarus există un sistem larg de sprijin material pentru familiile cu copii:

beneficii legate de nașterea și creșterea copiilor;

beneficii alimentare;

asistență financiară pentru rambursarea creditelor pentru construcții de locuințe.

Sistemul de prestații sociale acoperă peste 470 de mii de copii (26% din numărul total).

În 2008, cuantumul alocației pentru îngrijirea unui copil cu vârsta sub 3 ani a fost majorat de la 60 la 80% din buget pentru minimul de subzistență sau cu 46%. Beneficiul mediu lunar pentru copiii peste 3 ani a crescut cu 18%.

Începând cu 1 februarie 2011, indemnizația medie lunară de stat pentru familiile care cresc copii sub vârsta de 3 ani este stabilită la 296870 de ruble. Valoarea indemnizației pentru copiii peste 3 ani a fost majorată la 89 de mii de ruble.

O atenție considerabilă este acordată furnizării de mâncare gratuită copiilor în primii doi ani de viață. În 2010, acest tip de asistență a primit peste 44 de mii de copii sub vârsta de 2 ani.

În 2010, toate familiile au primit dreptul la mâncare gratuită pentru copii, indiferent de venitul total la nașterea tripletelor sau mai multor. Aceste familii pot utiliza servicii gratuite de babysitting până la vârsta de trei ani (anterior, acest serviciu a fost oferit înaintea copiilor de doi ani).

Prin Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 14 ianuarie 2011 nr. 47 „Cu privire la modificările și completările la Deciziile Consiliului de Miniștri din Republica Belarus din 8 iunie 2001 nr. 858 și din 4 aprilie 2003 nr. 456” la Lista Serviciilor Sociale Libere și Publice. furnizate de instituțiile statului de servicii sociale ale sistemului de organisme pentru muncă, ocuparea forței de muncă și protecție socială în conformitate cu profilul lor, include servicii pentru furnizarea de asistență psihologică veniturilor cu venituri mici și în situații dificile Precum și regulile și reglementările pentru a oferi acestor cetățeni servicii de asistență psihologică revizuite.

Asistență socială vizată de stat

În 2010, asistența socială vizată de stat a fost acordată 165,4 mii de persoane în valoare totală de peste 50,8 miliarde de ruble, prestația socială lunară medie s-a ridicat la o medie de 51,2 mii de ruble pe lună de persoană și unică dată - 176 1 mii de ruble. Alocația socială pentru plata mijloacelor tehnice de reabilitare socială a fost alocată mai mult de 15,2 mii de persoane pentru un total de peste 8,4 miliarde de ruble.

În 2010, 93% din fondurile planificate pentru plata GASP au fost cheltuite cu 54,6 miliarde de ruble.

Comparativ cu 2009, în 2010 a existat o creștere a cuantumului total al GASP cu 20,9%, datorită 8,4 miliarde de ruble destinate plății echipamentelor de reabilitare socială, precum și datorită creșterii cu 3 miliarde de ruble în plăți cu sumă forfetară. beneficii sociale.

Suma principală de asistență sub formă de prestații sociale lunare și unice este plătită solicitanților în numerar. În natură, în 2010, astfel de beneficii au fost alocate în valoare de peste 575,9 milioane de ruble. În formă fără numerar, inclusiv pentru plata locuințelor și serviciilor comunale, au fost transferate 585,9 milioane de ruble.

Trebuie menționat că în 2010, 88,3 mii sau 72,3% dintre persoane au primit imediat o indemnizație socială timp de 6 luni.

În 2010, printre beneficiarii prestațiilor sociale lunare s-au numărat: 87,8% - familii care cresc copii minori, inclusiv: 21,8% - familii numeroase; 44,9 - familii monoparentale; 2% - familii cu copii cu dizabilități sub vârsta de 18 ani.

Numărul de cetățeni-beneficiari GASP sub formă de indemnizație socială lunară și o singură dată care locuiau separat sau care efectuează gospodării separate în 2010 s-a ridicat la 15,2 mii de persoane sau 10,1% din numărul total de beneficiari GASP, inclusiv: 1,7% - persoane cu dizabilități singure din grupurile I și II; 0,1% - invalide singulare ale grupului III care beneficiază de pensie socială; 3,4% sunt pensionari singuri.

Din numărul total de beneficiari GASP în 2010, 48% locuiesc în mediul rural.

Implementarea abordării proiectului în activități instituții de servicii sociale Shapovalova I.F., metodolog al departamentului organizatoric și metodologic al instituției bugetare de stat a serviciilor sociale din teritoriul Krasnodar „Centrul Integrat Leningrad pentru Serviciile Sociale ale Populației”, stanitsa Leningradskaya Teritoriul Krasnodar

abstract

Articolul discută necesitatea restructurării organizării muncii sociale în direcția unei abordări orientate spre proiect. Sunt prezentate modalitățile de creștere a competenței profesionale a angajaților și dobândirea de noi competențe pentru a furniza servicii sociale de calitate pe diverse segmente ale populației.

Cuvinte cheie: servicii sociale, abordare proiect, activități orientate pe proiect, programe sociale, proiecte

Viața modernă a societății necesită schimbări semnificative ale conținutului politicii sociale implementate în instituțiile serviciilor sociale. Un specialist în munca socială în condițiile actuale ar trebui să fie concentrat pe soluționarea anumitor probleme care vizează îmbunătățirea calității vieții populației, armonizarea relațiilor în sistemul „persoană - societate”. De aceea în GBU SB KK „Centrul complex Leningrad pentru servicii sociale” sarcina de a pregăti un specialist care este pregătit pentru activități profesionale la un nivel intelectual și creativ ridicat. Astfel, instruirea este axată pe achiziția unei abilități care vizează o definire clară a problemelor, căutarea de soluții creative inovatoare, fundamental noi, precum și aplicarea și implementarea acestora. În legătură cu sarcina, a devenit necesară reorganizarea organizării muncii sociale într-o nouă viziune din perspectiva abordării proiectului folosind gândirea sistemică, implicând toți specialiștii sociali: șefi de unități structurale ale instituției, asistenți sociali, asistenți sociali, psihologi, educatori sociali, educatori - organizatori și alți angajați ai instituției. Dezvoltarea metodelor moderne de implementare a proiectelor, programelor pentru servicii sociale constă în creșterea competenței profesionale a angajaților, realizarea abilităților lor intelectuale și creative.

Ca orice activitate profesională, instruirea în procesul tehnologic nu este un act instantaneu, ci o lucrare în etape care necesită finalizare logică. Etapa pregătitoare pentru soluționarea sarcinilor este de a determina forma impactului țintă.

La un atelier de instruire „Proiectare ca activitate”, care este considerat un program educațional, se realizează stăpânirea metodologiei de management al proiectului. Seminarul presupune pregătirea specialiștilor în domeniul social în proiectarea: în primul rând, ca tehnologie de predare, care se bazează pe abordarea proiectului; în al doilea rând, ca activitate colectivă de a crea un mecanism și modalități de implementare a proiectului.

În prima etapă, conceptul de „tehnologie a muncii sociale” este dezvăluit ca un proces de asistență profesională pentru diferite tipuri de persoane care se găsesc într-o situație de viață dificilă, pe care nu o pot face singură; algoritmul activității specialistului, al cărui rezultat este o îmbunătățire semnificativă a vieții clientului.

Atunci când analizăm problemele și identificăm cauzele apariției lor, sunt formulate obiective, sarcinile și secvența lor sunt clar definite și sunt dezvoltate mecanisme și instrumente pentru implementare.

Pentru a exclude munca cu cetățenii deserviți de metode de planificare standard, sunt elaborate reguli pentru întocmirea unui program (figura 1).

Figura 1 Schema programului și planului

Ca activitate, designul are propria structură. Structura include mai multe etape relativ independente, dar încă dependente unele de altele:

definirea unei probleme cheie;
efectuarea cercetărilor;
dezvoltarea unui program de proiectare;
formarea și execuția documentației proiectului;
implementarea produsului proiectului.

Figura 2 prezintă un model grafic al programelor sau proiectelor implementate.

Figura 2 Schema bloc a programelor și proiectelor

Cunoașterea schemei tehnologice permite unui specialist în servicii sociale să-și facă o idee despre progresul viitoarei lucrări.

Este important să înțelegem că stăpânirea culturii de proiectare este imposibilă numai teoretic. După ce am primit o anumită cantitate de cunoștințe despre crearea unui proiect, trecem la următoarea etapă de formare a angajaților în proiectare.

Dezvoltarea practică a metodelor de lucru de proiectare se realizează la un seminar în cadrul unei lucrări comune de dezvoltare proiectul Step Step. Aceasta este prima practică exploratorie, care creează un exemplu de soluționare a problemelor specifice semnificative din punct de vedere social pentru categoriile de cetățeni care au nevoie de ajutor (figura 3).

Figura 3 Algoritmul de lucru pentru proiectul „Etapa de dezvoltare”

Pregătirea pentru impactul vizat a fost un studiu independent realizat de angajați cu experiența acumulată în domeniul creării de proiecte sociale publicate în reviste și literatură metodologică; elaborarea și lansarea „Manualului metodologic pentru activitățile proiectului”, „Recomandări metodologice pentru analiza rezultatelor activităților proiectului”; făcând o prezentare.

În funcție de conținutul său, este determinat un mecanism pentru implementarea în etape a proiectului. În prima etapă, este evidențiată relevanța problemei, care constă în necesitatea creșterii nivelului de competență profesională a specialiștilor centrului, sunt formulate obiectivele și rezultatul scontat. Pentru a determina obiectivele și rezultatul, este posibilă o reacție ambiguă a celor prezenți, dar acest fapt este explicabil. În primul rând, rezistența apare din motive psihologice: orice persoană experimentează confuzie de sentimente, schimbare de dispoziție atunci când se confruntă cu schimbări, cu ceva nou. În al doilea rând, apar dificultăți din cauza lipsei de experiență personală în activitățile proiectului. Pe baza prezentării situației, se elaborează o strategie de schimbare a situației actuale și posibilitatea unei alternative. Scopul cheie este studierea metodologiei de implementare a proiectului și punerea sa în practică. După repetarea și rezumarea secvenței procesului tehnologic discutat la seminarul precedent, se ia cunoștință de modelul tradițional de proiectare: stabilirea obiectivelor, determinarea mecanismului de îndeplinire a sarcinilor, selectarea instrumentelor, utilizarea eficientă a resurselor disponibile, dezvoltarea și implementarea măsurilor, analiză și documentare.

A doua etapă este dedicată implementării în sine a proiectului. Fiecare participant primește materiale didactice. Manualul metodologic conține blocuri pentru dezvoltarea proiectului, factori care asigură implementarea eficientă a acestuia. Pe baza mecanismului de dezvoltare a proiectului, acțiunile care se desfășoară în audiență sunt analizate și urmărite în paralel, accentuând astfel includerea specialiștilor în activitățile proiectului.

Prezicerea efectelor negative cu modificările introduse se realizează folosind chestionare. Aceasta este a treia etapă a proiectului „Etapa de dezvoltare”. Indicatorii țintă sunt: \u200b\u200bnivelul de alfabetizare metodologică și competența profesională a angajaților, gradul de implicare a participanților la seminar în activitățile proiectului, evaluarea implementării potențialului fiecărui participant, numărul de idei de proiect propuse.

Înțelegerea importanței activităților orientate pe proiect permite unui specialist modern să comunice mai eficient și mai eficient cu alți participanți la proiect (echipa de proiect), să contribuie efectiv la organizarea și implementarea proiectului, să prezinte informativ proiectul atât comunității profesionale (experți), cât și clienților și utilizatorilor; analizați și evaluați-vă abilitățile profesionale și personale.

Dezvoltarea abordării proiectului în sfera socială din Centrul de protecție socială Leningrad în format de programe și proiecte pentru clienți care să ofere diverse servicii sociale, să prevină un stil de viață sănătos, să dezvolte scenarii și evenimente pentru diverse categorii de cetățeni, informații și materiale de referință pentru angajații centrului vizează asigurarea culturii sociale , participarea fiecărui specialist la rezolvarea problemelor serviciilor sociale, bunăstarea populației.

Rezultatul introducerii tehnologiei de proiectare socială în practica centrului este introducerea de proiecte și programe sociale (tabelul 1) pentru angajații și clienții centrului.

Proiecte și programe sociale implementate

Numele programului (proiectului)	Obiectivele și obiectivele	Rezultatul testului
„Dezvoltarea tehnologiilor de înlocuire a spitalelor pentru servicii sociale cu accent principal pe furnizarea de servicii sociale la domiciliu”	Obiective: sprijinirea statutului unei persoane în vârstă și a unei persoane cu dizabilități, datorită volumului de servicii sociale și medicale prin organizarea de îngrijiri permanente; asistență în soluționarea problemelor membrilor familiei angajate în activități de muncă. Sarcini: crearea de condiții favorabile pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități în restabilirea și menținerea pierderilor și formarea de noi abilități de comunicare; atingerea celui mai bun nivel de viață posibil pentru persoanele cu dizabilități într-un mediu de origine.	Activitățile îngrijitorilor din „secția de îngrijire permanentă” reduc riscul de complicații și exacerbări ale bolilor existente ale persoanelor cu mobilitate limitată care au nevoie de îngrijire constantă în mediul obișnuit de acasă.
"Tren de agitație" Pentru un stil de viață sănătos și o bătrânețe fericită "	Obiective: prevenirea recuperării și extinderea ideilor despre posibilitățile de menținere a unui stil de viață sănătos la bătrânețe, cu o orientare către o poziție de viață activă; oferind oportunitatea de a primi distracții culturale ale clienților de servicii de la domiciliu, atât în \u200b\u200bmediul de origine, cât și nu numai. Sarcini: organizarea persoanelor individuale la domiciliu și colective în constituirea de site-uri (opriri) a „trenului de propagandă” pentru activități de agrement; dezvoltarea abilităților de organizare a propriului timp liber pentru cetățenii deserviți.	Organizarea corespunzătoare a timpului liber și a recreerii satisface nevoile educaționale ale persoanelor în vârstă, în special a persoanelor cu mobilitate limitată în afara locuinței, ajută la ameliorarea tensiunii sociale, la izolare, oferă o oportunitate de integrare în viața publică.
„Siguranța vieții”	Scop: prevenirea și eliminarea rezultatelor fatale ale cetățenilor în vârstă și ale persoanelor cu dizabilități din situații naturale periculoase. și social caracter. Sarcini: studiul cu cetățenii vârstnici a servit elementele de bază ale unei existențe depline în siguranță; stăpânirea metodelor și tehnicilor de protecție care reduc la minimum posibilele daune aduse sine și celorlalți.	Vigilarea sporită a persoanelor în vârstă în viața de zi cu zi, pe drumuri și la propria sănătate previne accidentele în toate domeniile vieții personale și publice.
„Hai să ne ajutăm reciproc”	Obiective: dezvoltarea activității sociale a cetățenilor în vârstă și a copiilor prin activități comune; construind legături istorice între generațiile tinere și cele mai vechi. Sarcini: creșterea motivației pentru voluntariat, menținerea moralului, un interes pozitiv pentru viață; crearea condițiilor pentru autorealizarea cetățenilor vârstnici și a copiilor prin utilizarea abilităților lor în activități comune.	Dezvoltarea mișcării de voluntariat în rândul pensionarilor face posibilă atragerea cetățenilor în vârstă activi și realizarea potențialului lor în beneficiul altora.
"Stația de interes" Radushny Yard "	Obiective: organizarea timpului social și cultural în interesul persoanelor în vârstă. Sarcini: pentru a oferi condiții pentru alegerea unui site creativ, pe baza propriilor interese; creați o oportunitate de dezvoltare creativă.	Curțile unesc oamenii creativi, contribuie la păstrarea tradițiilor ospitalității cazacilor Kuban
Tranzit liber	Scop: extinderea gamei de preferințe de agrement ale persoanelor în vârstă care locuiesc în așezări rurale din regiune care nu au ocazia să viziteze case de cultură, biblioteci, muzee, cinematografe. Sarcini: furnizarea la prețuri accesibile de evenimente culturale și de divertisment; reabilitarea socio-psihologică prin extinderea cercului social; îmbunătățirea calității vieții vârstnicilor.	Completarea timpului liber cu organizarea de evenimente culturale vă permite să depășiți izolarea de viața deplină a persoanelor în vârstă.

Orice activitate metodologică se bazează pe implementarea experimentală, realizări și are ca scop îmbunătățirea completă a competenței, dobândirea de noi competențe și creșterea profesională a fiecărui specialist al instituției.

Referințe la surse

Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Managementul proiectelor inovatoare: un manual de instruire / În general. Ed. IL Tukkel - Sankt Petersburg: BHV-Petersburg, 2011, 416 p.
Seleznev P.S., Zhuk S.S. Managementul proiectelor sociale. Monografie / Editura: Prospect, 2016, 96 p.
Morozov A. Proiectare socială în muncă socială. Cartea text / editor: Infra-M, 2015, 208 p.
Khairullin V.A. Evaluarea bugetului și a efectului social în dezvoltarea investițiilor publice / V.A. Khairullin, E.V. Shakirov. - Ufa: RIC din UGNTU, 2013 .-- 54 p.

Implementarea abordării proiectului în activitățile instituțiilor de servicii sociale

Un element integrant al sistemului de securitate socială de stat din Federația Rusă îl constituie serviciile sociale destinate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, familiilor, copiilor, care includ diverse tipuri de servicii sociale menite să răspundă nevoilor speciale ale acestor categorii de cetățeni.

Crearea unui sistem de servicii sociale este concepută pentru a ajuta la înlăturarea multor probleme care apar în domeniile creșterii, îngrijirea membrilor familiei cu dizabilități, reabilitarea, organizarea vieții de zi cu zi, activități de agrement, probleme asociate conflictului în relații, reducerea autosuficienței, contribuind la marginalizarea și alte fenomene antisociale, ceea ce va permite ridicarea nivelul serviciilor sociale, contribuie la coordonarea eforturilor în această direcție a organelor statului și a diferitelor structuri sociale, inclusiv nestatale, h Organizații religioase și caritabile, bisericești și alte organizații care oferă asistență socială.

În prezent, statul depune mari eforturi pentru crearea unui sistem integrat de servicii sociale pentru populație, alocarea resurselor financiare pentru dezvoltarea acestuia. Departamentele de servicii sociale extind gama de servicii oferite diferitelor categorii ale populației, deschid birouri cu un nou scop funcțional, actualizează baza materială și tehnică etc.

Noile tehnologii, schimbările sistemului de relații de muncă determină cerințele de calificare profesională ridicate pentru specialiștii de la angajator (angajator). În această privință, se acordă multă atenție dezvoltării resurselor umane., Sporind profesionalismul și competența specialiștilor instituției de servicii sociale, ceea ce contribuie la furnizarea de servicii sociale de înaltă calitate care răspund nevoilor consumatorilor.

Conceptul de potențial uman este asociat cu personalități specifice, cu abilitățile lor care pot fi utilizate pentru creșterea eficienței în diverse domenii de producție, cu prezența, nivelul de manifestare a importanței calităților de afaceri, adică vorbim despre potențialul angajaților individuali. este în cerințe de calificare profesională sau profesiograme, care includ un sistem de calități cerute și nivelul de manifestare a acestora, necesare îndeplinirii funcțiilor corespunzătoare, ȘI POTENțIALUL PERSONALULUI ESTE FIX.

Resursele umane sunt abilitățile angajaților unei instituții de servicii sociale care pot fi utilizate pentru a obține un efect social.

Deoarece sarcinile care afectează scara potențialului de personal, utilizarea efectivă a acestuia poate fi următoarea:

Dezvoltarea personalului calificat

Atragerea de profesioniști calificați

Crearea condițiilor optime pentru activitatea eficientă a personalului

O condiție necesară pentru rezolvarea problemelor de management este prezența unui personal cu înaltă calificare, gata să stăpânească noile cunoștințe. Dezvoltarea personalului la nivelul unei persoane specifice include metode de formare și recalificare a lucrătorilor, specialiștilor și managerilor, metode de pregătire avansată în afara organizației, conferință etc.

În prezent, în Okrug-ul Khanty-Mansiysk autonom, se lucrează cu personal, inclusiv:

Educație continuă

efectuarea de certificare

conferință

Schimb de experiență de muncă

Lecturi anuale de științe sociale

Asociații profesionale de specialiști ai instituțiilor de servicii sociale

Pregătirea suplimentară pentru angajații instituțiilor din subordinea Dezvoltării Depozitului din Iugra organizează și conduce Centrul Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale, care interacționează strâns cu Dezvoltarea Depoului din Iugra privind planificarea și pregătirea programelor de educație continuă, precum și în organizarea și desfășurarea de evenimente suplimentare, răspunzând astfel la timp la schimbări în viața raionului și solicitările specialiștilor din instituțiile de servicii sociale.

În legătură cu introducerea de noi tehnologii în munca socială și cerințele ridicate pentru profesionalismul specialiștilor, a crescut necesitatea creșterii pregătirii profesionale a specialiștilor în instituții pe probleme de actualitate. numărul de evenimente organizate de „Centrul metodologic de dezvoltare a serviciilor sociale” din Khanty-Mansi autonom Okrug este în creștere.

Specialiștii sistemului de servicii sociale sunt instruiți în următoarele domenii:

Dezvoltarea și implementarea de tehnologii inovatoare, programe în instituții de servicii sociale

Munca socio-psihologică cu familiile, copiii

Escort de familii și copii, absolvenți de pensiuni

Adaptarea socială și reabilitarea cetățenilor

Organizarea lucrărilor metodologice în instituțiile de servicii sociale

Instruire în tehnologia informației

Zona de reglementare

Instruire în managementul facilităților

La evenimentele de instruire se folosesc diferite forme de muncă:

Prelegeri, ateliere, schimb de experiență, jocuri de afaceri, traininguri, reflecții, mese rotunde etc., care contribuie la asimilarea de înaltă calitate a noilor cunoștințe și abilități de către studenți. participanții la cursuri și seminarii de educație continuă fac cunoștință cu tehnologii inovatoare pentru lucrul cu persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități, familiile, li se oferă materiale metodologice care conțin informații utile, experiență teoretică și practică pe tema evenimentului, pe care le folosesc în activitățile lor profesionale, care ajută la îmbunătățirea calității serviciilor sociale.

Pregătirea la evenimentele cursului este realizată de profesori ai instituțiilor de învățământ superior, practicieni cu înaltă calificare din regiunile autonome Okhant-Ugra Khanty-Mansi și din regiunile ruse (Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Omsk, Chelyabinsk, Novosibirsk)

Pentru a dezvolta sistemul de servicii sociale al regiunii autonome Khanty-Mansi Okrug-Iugra și a regiunilor, specialiștii Centrului Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale dezvoltă, testează și diseminează tehnologii inovatoare și oferă sprijin psihologic științific și metodologic pentru angajații instituțiilor de servicii sociale.

Specificul instituțiilor de servicii sociale, funcționarea normală a acestuia este imposibilă în legătură cu o politică eficientă a personalului, deoarece asigurarea resurselor umane este crucială pentru munca eficientă și sunt promovate din ce în ce mai mult.

Din modul în care a organizat managementul potențialului de personal, afectând fiecare angajat. afectează în mod direct performanțele instituțiilor și organizațiilor. Personalul instituțiilor din subordinea dezvoltării depozitelor din Ugra îndeplinește următoarele funcții:

Implementează noi programe, tehnologii în domeniul serviciilor sociale

Promovează diseminarea experienței de muncă inovatoare

Organizează evenimente care vizează îmbunătățirea calității și accesibilității serviciilor sociale oferite.

Contribuie la crearea unei forțe de muncă eficiente, axată pe dezvoltarea profesională și oferă un nivel ridicat de motivație.

Astfel, resursele umane joacă un rol cheie în sistemul de servicii sociale, contribuind la dezvoltarea acestuia, la organizarea calității serviciilor sociale oferite.

EV Kravets

Metodist al departamentului de pregătire avansată a instituției bugetare a regiunii autonome Khanty-Mansiysk Okrug - Ugra „Centrul metodic pentru dezvoltarea serviciilor sociale”

Pentru pregătirea articolului materiale utilizate
Revista de servicii sociale №3, 2012

Furnizarea rezidenților districtului municipal al districtului Kondinsky cu servicii sociale de înaltă calitate și în timp util în cadrul instituției. Servicii sociale destinate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, specializate, sociale și de reabilitare, secții de capacitate redusă și internate pentru cetățeni în vârstă și persoane cu dizabilități Reabilitarea socială și adaptarea copiilor și adolescenților în situații de viață dificile în condițiile de ședere în timpul zilei. Reabilitarea socială a copiilor cu dizabilități și a copiilor cu dizabilități în condițiile de ședere de zi și de zi. Organizarea de recreere și recreere pentru copii și adolescenți care au nevoie de îngrijire specială a statului vara. Consolidarea bazei materiale și tehnice a instituției.

Potrivit departamentului de colectare și prelucrare a informațiilor statistice Khanty-Mansiyskstat, în districtul Kondinsky, 35.407 de persoane trăiesc în Formația municipală a districtului Kondinsky, dintre care 8273 persoane sunt copii între 0 și 14 ani, 616 persoane au 18 ani, raportul familial conform recensământului din 2002 anul este de 2,9, adică numărul total de familii care locuiesc în district este de 6202, familii cu copii minori - 5344. Numărul total de pensionari este de 9247; adulți cu handicap - 1718 persoane, copii cu dizabilități - 121 persoane.

Un număr semnificativ de cetățeni în vârstă locuiesc în district. În consecință, numărul populației active din punct de vedere economic este relativ scăzut, aproximativ 20 de mii de persoane. În legătură cu reducerea producției, nivelul și, ca urmare, nivelul de trai scăzut al unei anumite părți a populației a crescut. Indicatorii economici nefavorabili au determinat o creștere a stresului familial: conflicte familiale, locuințe pentru copii și adolescenți, alcoolism etc.

Diferențierea indicatorilor demografici din regiune, precum și o analiză a vârstei și a nevoilor sociale, ne permite să prezicem o cerere semnificativă de servicii sociale oferită de „Fortuna Centrul Integrat de Servicii Sociale pentru Populație”

În prezent, forma serviciilor sociale este într-adevăr răspândită în districtul Kondinsky. Pentru mulți locuitori ai districtului Kondinsky, care se află într-o situație dificilă de viață, Centrul nostru integrat a devenit un loc unde pot primi ajutor. Astăzi, aproximativ o treime dintre locuitorii raionului primesc serviciile centrului nostru.

Analiza implementării programului.

Evaluarea eficacității programului pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale acestuia, perspectivele dezvoltării ulterioare.

4. Scurtă descriere a activităților programului

Oferirea rezidenților districtului municipal al districtului Kondinsky cu servicii sociale de înaltă calitate și la timp.

Activitățile instituției au drept scop desfășurarea de evenimente sociale, recreative, pedagogice, preventive și de altă natură, în legătură cu care instituția desfășoară:

Monitorizarea situației sociale și demografice, a nivelului de bunăstare socială și economică a cetățenilor pe teritoriul districtului Kondinsky. Efectuarea unei analize a calității vieții și a nivelului de bunăstare a cetățenilor, prin studii sociologice și de monitorizare în toată zona de serviciu a Instituției; Identificarea și înregistrarea cetățenilor care au nevoie de sprijin social, caracterul permanent și temporar al furnizării sale. Efectuarea depistării și înregistrării timpurii a cetățenilor care se află în situații extreme și a celor care au nevoie de sprijin social pentru a-i ajuta; Oferirea cetățenilor de servicii sociale, socio-medicale, sociale, sociale, economice, socio-psihologice, socio-pedagogice, socio-legale și de consultanță în conformitate cu lista serviciilor sociale garantate de standardul național al Federației Ruse. Extinderea gamei de servicii furnizate și îmbunătățirea constantă a calității furnizării serviciilor sociale; Sprijin social pentru familii și copii, participarea la prevenirea neglijării copilului, protecția drepturilor acestora. Activități care vizează depistarea precoce a problemelor în familii, la reducerea și prevenirea orfelinatului social, organizarea prevenirii fără adăpost și a persoanei fără adăpost a minorilor, infracțiunilor adolescenților și infracțiunilor; Introducerea și dezvoltarea în practică a unor noi forme și metode de servicii sociale, inclusiv sistemul de management al calității al instituției. Pentru a crește indicatorii de performanță ai instituției; Desfășurarea de activități pentru îmbunătățirea nivelului profesional al angajaților Instituției. În vederea asigurării adecvării profesionale continue și a creșterii eficienței potențialului de personal al specialiștilor Instituției; Organizarea și desfășurarea serviciilor de informare pentru cetățenii regiunii, prin lucrul cu, precum și fabricarea și distribuirea materialelor didactice, pliante, pliante, etc .; Organizarea și organizarea de seminarii metodologice, de formare și alte seminarii, conferințe și alte evenimente care contribuie la creșterea eficacității asistenței sociale pentru populație. Implicarea organismelor de stat, municipale și nestatale, organizațiilor și instituțiilor (asistență medicală, educație, servicii de angajare și altele), precum și organizații și asociații publice, să organizeze activități comune pentru a oferi sprijin social cuprinzător cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, familiilor și minorilor, copii cu dizabilități și copii cu dizabilități și cetățeni aflați în situații extreme; Reabilitarea socială a copiilor cu dizabilități și a copiilor cu dizabilități. Crearea condițiilor pentru creșterea și socializarea acestei categorii de copii, protejarea și promovarea sănătății, asigurarea dezvoltării intelectuale și personale, activități de petrecere a timpului liber, dezvoltarea maximă a abilităților creative ale copiilor cu capacități fizice și mentale limitate, formarea nevoilor de auto-dezvoltare și autoeducare; Desfășurarea cursurilor de reabilitare pentru copiii cu dizabilități și copii cu dizabilități într-o ședere continuă la departamentul de reabilitare pentru copii și adolescenți cu dizabilități Mezhdurechensky, în cadrul programului „Împreună cu mama”; Reabilitarea și adaptarea socială a copiilor cu dizabilități și a copiilor care au nevoie de îngrijiri speciale ale statului în filiala instituției Kondinskoye; Reabilitarea socială a cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în călătorie, sistem de curs în condițiile zilei și (sau) ședere continuă; Deservirea pacienților în stadiul terminal și îmbunătățirea îngrijirii medicale în condiții staționare pe baza departamentului este un internat de capacitate mică pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități.

5. Principiile serviciului social în instituție

Serviciile sociale instituționale se bazează pe următoarele principii:

Abordare diferențiată și țintită - diferențierea asistenței către diverse categorii de populație cu situația reală a fiecărui client; Egalitate și accesibilitate - inadmisibilitatea oricărei forme de discriminare față de clienții unei instituții, indiferent de diferențele lor naționale, culturale, regionale, în furnizarea de asistență socială și servicii sociale. Accesibilitatea asistenței sociale pentru toți cetățenii nevoiași; Complexitate - care acoperă toate aspectele vieții clientului, oferindu-i asistență completă din partea instituției pentru rezolvarea problemei; Voluntar - acceptarea de către un client de asistență a unei instituții numai în mod voluntar; Umanitatea - o atitudine respectuoasă față de client, o manifestare a umanității și umanității față de el; Prioritate de a furniza servicii sociale minorilor aflați în situații de viață dificile; Confidențialitate - nedivulgarea de către angajații instituției a informațiilor despre client fără permisiunea sa orală sau scrisă. Informarea clientului, pe cât posibil, despre dezvăluirea informațiilor confidențiale și consecințele posibile atunci când se discută despre servicii înainte de divulgarea informațiilor (în conformitate cu cerințele legii sau cu acordul clientului); Orientarea preventivă - orientarea asistenței sociale către prevenirea fenomenelor negative, realizată pe baza analizei și a previziunilor situației; Feedback - prezența și dezvoltarea directă și a feedback-ului dintre client și instituție; Valabilitate cuprinzătoare - justificare juridică, economică, științifică a activităților sociale ale instituției.

6. Valori de bază ale instituției

Client instituțional - personalitatea, interesele, nevoile, oportunitățile sale; Angajat al Instituției - personalitatea sa, motivația pentru creșterea sa personală; O echipă de oameni cu gândire similară este una dintre condițiile de bază pentru existența și dezvoltarea instituției; Cultura relațiilor este una dintre cele mai importante componente ale unei societăți armonioase, de unde matricea relațiilor:

angajat - client; coleg - coleg; supervizor - supraveghetor subordonat.

7. Mecanismul de implementare a programului

Implementarea programului este realizată de către instituția bugetară a Centrului Integrat de Servicii Sociale Autonome „Fortuna” din Khanty-Mansiysk, Okrug-Ugra. Realizarea interacțiunii cu toți subiecții de prevenire, precum și în cadrul cooperării cu alte instituții interesate.

Soluția sarcinilor specificate în program este oferită în cadrul punerii în aplicare a actelor legislative și a altor acte, introducerea de noi forme și metode de lucru, precum și intensificarea activităților orientate către program în instituție.

8. Rezultate așteptate

1. Asigurarea îndeplinirii sarcinii de stat în conformitate cu lista aprobată de servicii publice (lucrări) furnizate de instituție ca principalele tipuri de activități. Creșterea numărului de servicii sociale furnizate de instituție.

2. Îmbunătățirea calității și creșterea volumului de reabilitare, măsuri de adaptare și servicii furnizate minorilor care au nevoie de îngrijiri speciale ale statului, inclusiv copii cu dizabilități, copii cu dizabilități.

3. Îmbunătățirea calității vieții vârstnicilor.

4. Obținerea confirmării cererii de cursuri de reabilitare pentru copiii cu dizabilități și copiii cu dizabilități în condițiile unei șederi non-stop în cadrul programului „Împreună cu mama”. Implementarea stabilă a 85-90% din tichetele pentru cursurile de reabilitare.

5. Activitatea eficientă a departamentului social și de reabilitare pentru copiii și adolescenții cu dizabilități și copiii care au nevoie de îngrijiri speciale ale statului din oraș. Kondinskoye.

6. Asigurarea accesului la îngrijire internă pentru pacienții aflați în stadiul terminal.

concluzie

Implementarea programului va conduce la o serie de rezultate sociale importante pe teritoriul districtului municipal al districtului Kondinsky:

Asigurarea accesibilității și îmbunătățirea calității serviciilor sociale, eficacitatea serviciilor sociale;

Furnizarea de servicii sociale acelor categorii de clienți care, din motive obiective, nu sunt capabili să se ajute singuri;

Activarea potențialului de personal al angajaților instituției, prin implicarea acestora în participarea la cursuri, seminarii și concursuri de educație continuă.

Punerea în aplicare a măsurilor prevăzute de program va contribui la optimizarea activităților efective ale instituției și la alinierea la standarde. Gama de servicii sociale oferite cetățenilor care se găsesc în situații dificile se va îmbunătăți calitativ prin introducerea de noi tehnologii sociale și prin utilizarea potențialului creativ al personalului Instituției. Disponibilitatea și calitatea serviciilor sociale ca rezultat final al programului vor atesta, în primul rând, durabilitatea serviciilor sociale din raionul municipal al districtului Kondinsky în ceea ce privește asigurarea intereselor cetățenilor în situații de viață dificile și, în al doilea rând, disponibilitatea instituției de a satisface nevoia maximă. cetățeni din servicii sociale și servicii sociale; în al treilea rând, ajungerea la mai multe familii care cresc copii și adolescenți cu dizabilități care trăiesc pe teritoriile administrative ale districtului municipal al districtului Kondinsky și furnizarea tuturor tipurilor de servicii cetățenilor nevoiași, ceea ce la rândul său va afecta favorabil performanța instituției.

Apendicele 1

Cadrul legislativ și de reglementare pentru serviciile sociale din instituție

În prezent, serviciile sociale sunt reglementate de următoarele reglementări:

Legea federală din 01.01.01 nr. 178-ФЗ „Asistență socială de stat”;

Legea federală din 1995 „Bazele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”, astfel cum a fost modificată prin Legea Federală din 01.01.01;

Legea federală din 1995 „Cu privire la serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități”, astfel cum a fost modificată prin Legea federală din 01.01.01;

Legea federală din 01.01.01 „Cu privire la persoanele cu dizabilități din Federația Rusă”, astfel cum a fost modificată prin Legea federală din 01.01.01;

Legea federală din 01.01.01 „privind garanțiile de bază ale drepturilor copilului în Federația Rusă”, astfel cum a fost modificată prin Legea federală din 01.01.01;

Legea federală din 01.01.01 „Bazele sistemului de prevenire a neglijenței și a delincvenței juvenile”;

Decretul guvernului autonom Khanty-Mansi Okrug-Ugra din 01.01.01 „Cu privire la organizarea serviciilor sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități din Okrug-Yugra autonomă Khanty-Mansi”;

Decretul Guvernului Federației Ruse din data de 01.01.01 nr. 000 „Cu privire la procedura și condițiile de plată a serviciilor sociale furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către instituțiile de servicii sociale de stat și municipale”;

Decretul Guvernului din Okhant-Yugra autonom Khanty-Mansi din 01.01.01 nr. 19-P „Pe lista serviciilor sociale garantate de stat furnizate persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, precum și Regulamentul privind procedura și condițiile pentru furnizarea de servicii sociale gratuite, parțial plătite și plătite persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități. Khanty-Mansi Okrug-Ugra autonom ";

Decretul Guvernului Autonomului Okhant-Iugra din Khanty-Mansi din 01.01.01 „Cu privire la procedura și condițiile de furnizare a serviciilor sociale gratuite și plătite cetățenilor într-o situație de viață dificilă în regiunea autonomă Khanty-Mansi Okrug-Ugra”

Decretul guvernului autonom Krugy-Mansi Okrug-Ugra din 01.01.01 nr. 4-P „privind procedura și condițiile de plată a serviciilor sociale staționare pentru cetățenii vârstnici și persoanele cu dizabilități și modificări ale decretului guvernului autonom okrug la 01.01.01”;

Decretul Guvernului din Khanty-Mansi Autonom Okrug-Ugra din 01.01.01 "privind procedura de furnizare a serviciilor sociale minorilor aflați în situații periculoase din punct de vedere social sau în alte situații dificile de viață în instituțiile de servicii sociale din Khanty-Mansi Autonom Okong-Yugra";

Decretul guvernamental al Khanty-Mansi Autonom Okrug-Ugra din 01.01.01 „Cu privire la procedura de stabilire a standardelor de stat ale serviciilor sociale pentru populația din Khanty-Mansi autonom Okrug-Iugra”;

Decretul Guvernului din Khanty-Mansi Autonom Okrug-Ugra din 01.01.01 "privind procedura de determinare și menținere a cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în școlile internate de tipuri generale și neuropsihiatrice din regiunea autonomă Khanty-Mansi Okrug-Iugra";

Decretul guvernului autonom Khanty-Mansi Okrug-Ugra din 01.01.01 „Cu privire la organizarea muncii sociale pe un principiu precinto în Okhant-Iugra autonomă Khanty-Mansi”;

Decretul Guvernului din Khanty-Mansi Autonom Okrug-Ugra din 01.01.01 „Cu privire la procedura și condițiile de furnizare a serviciilor sociale persoanelor fără reședință și ocupație specifice în regiunea autonomă Khanty-Mansi Okrug-Iugra”;

Carta instituției;

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52142-2003 „Servicii sociale pentru populație. Calitatea serviciilor sociale. Dispoziții generale ”(adoptată prin rezoluția Standardului de Stat al Federației Ruse din 01.01.01);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52496-2005 „Servicii sociale pentru populație. Controlul calității serviciilor sociale. Dispoziții de bază ”(aprobat prin Ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și din 01.01.01.);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52498-2005 „Servicii sociale pentru populație; Clasificarea instituțiilor de servicii sociale ”(aprobat prin Ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și Metrologie din 01.01.01);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52497-2005 "Servicii sociale pentru populație. Sistemul de calitate al instituțiilor serviciilor sociale" (aprobat prin ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și Metrologie din 01.01.01, N 534-st);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52884-2007 „Servicii sociale pentru populație. Procedura și condițiile pentru furnizarea de servicii sociale cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități ”(aprobată prin Ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și Metrologie din 01.01.01);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52885-2007 „Servicii sociale pentru populație. Servicii sociale pentru familie ”(aprobat prin Ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și Metrologie din 01.01.01);

Standardul național al Federației Ruse GOST R 52885-2007 „Servicii sociale pentru populație. Servicii sociale pentru femei ”(aprobat prin Ordinul Agenției Federale de Reglementare Tehnică și Metrologie din 01.01.01);

Reglementări privind unitățile structurale;

Fișele de post ale specialiștilor instituției care oferă servicii sociale.

Alte acte ale Federației Ruse, Khanty-Mansi Autonom Okrug - Ugra, Departamentul Muncii și Protecției Sociale a Populației.