Formarea deprinderilor soft pentru viitorii ingineri. Ascultați, vorbiți și sunt de acord: care sunt abilitățile soft și cum să le dezvoltați. Ce abilități moi are nevoie de un inginer

Abilitățile pe care specialiștii IT le aplică în activitatea lor se împart în două tipuri - abilități tari („abilități dure”) și abilități soft („abilități flexibile”). Primele sunt abilitățile profesionale pe care inginerii le folosesc pentru rezolvarea problemelor tehnice. Aceasta, de exemplu, cunoașterea Java sau cunoștințe despre Big Data stack.

Dar a doua? Abilitățile soft este un complex de abilități nespecializate care nu sunt mai puțin importante în muncă. Care sunt aceste abilități, de ce au nevoie specialiștii IT, cum să le dezvolte, de ce inginerii cu „abilități flexibile” avansate devin din ce în ce mai solicitați, explică șeful echipei de testeri EPAM și antrenor soft skills Sergei Atroshchenkov.

Ce este abilități moi

Aptitudinile moi sunt abilități excesiv profesionale care nu sunt legate de responsabilitățile de serviciu ale unei persoane. În domeniul IT, acestea sunt cunoștințele și abilitățile care nu au legătură cu dezvoltarea sau testarea, dar care sunt necesare pentru munca de succes în echipă.

Foarte des între conceptele de „abilități moi” și „sociabilitate” se pune un semn egal. Cum ar fi, dacă știi să pui cuvinte în propoziții complete, atunci cu abilități moi sunteți bine. Aceasta este o reprezentare foarte superficială.

În opinia mea, conceptul de „abilități flexibile” include două secțiuni largi - comunicarea și stabilirea obiectivelor.

Ce are nevoie de un inginer abilități moi

De ce toate aceste abilități unui inginer obișnuit a cărui sarcină principală este să scrie coduri sau să testeze aplicații? Cel puțin atunci, pentru a comunica cu alți membri ai echipei și a face acest lucru în mod eficient. Astăzi, marea majoritate a programelor sunt create în echipe. A face singur un produs de succes și profitabil este aproape imposibil. Da, îți poți investi talentul, efortul și timpul, muncind fără ajutorul altcuiva. Dar mult mai multe dividende vă vor aduce să lucrați cu oameni cu gânduri similare. Facebook, iPhone, Google - produse de lucru în echipă. Olimpiada de programare internațională ACM / ICPC nu se desfășoară nu printre dezvoltatorii individuali, ci printre echipe - cred că nu este întâmplător.

Este foarte dificil să fii un jucător de echipă fără abilități de comunicare interpersonală (capacitatea de a pune întrebări, de a asculta și auzi pe celălalt și de a-ți exprima în mod rezonabil opinia). Dacă lucrați într-o echipă internațională, trebuie să înțelegeți și principiile comunicării interculturale și ale corespondenței de afaceri. Imaginați-vă că scrieți o scrisoare unui coleg străin că ați găsit mai multe bug-uri în codul său. Indicați erori și solicitați ca acestea să fie corectate cât mai curând posibil. Dar, din anumite motive, un coleg străin citește scrisoarea și începe să se întrebe. Pari nepoliticos cu el și chiar puțin agresiv. Și totul pentru că în loc de „Ați putea să vă rog să remediați aceste erori?” a scris „Remediază aceste erori”. Toate aceste politețe aparent ostentative, „puful verbal” - norma pentru corespondența de afaceri occidentală. Și trebuie să cunoști aceste reguli pentru a rămâne în relații bune cu un coleg și pentru a obține rezultatul din munca în echipă.

Și inginerul are nevoie de abilități moi pentru a-și planifica timpul cu înțelepciune, pentru a-și stabili obiective eficiente, pentru a-și gestiona emoțiile și pentru a-i aborda conștient munca.

În plus, mai devreme sau mai târziu vei dori să crești: obține o promoție sau un salariu. Cel puțin așa este cazul majorității inginerilor. Și aici trebuie să înțelegeți că, cu fiecare nou pas din cariera dvs., „abilitățile flexibile” ajung din ce în ce mai mult. În funcții înalte (șef de echipă, manager) nu puteți face fără calități de lider, inteligență emoțională formată, abilități de gestionare a conflictelor. Desigur, aceste abilități nu vor apărea pe cont propriu, trebuie să începeți să le construiți bine în avans. Dezvoltarea competențelor soft nu ar trebui să fie mai puțin responsabilă decât modernizarea bazei de cunoștințe tehnice.

Ce abilități moi are nevoie de un inginer

Unele companii IT au propria matrică de competență. Acesta reflectă setul de abilități tehnice necesare pentru posturi specifice și vă permite să înțelegeți ce poziție corespunde angajatului. Principalul dezavantaj al matricei de competențe este faptul că nu precizează ce „abilități flexibile” ar trebui să posede o persoană la unul sau alt nivel de carieră.

În opinia mea, setul de bază de abilități soft ar trebui specificat pentru fiecare post. Specialistul trebuie să înțeleagă că dacă, de exemplu, intenționează să devină inginer senior în doi ani, trebuie să-și strângă nu numai baza tehnică, ci și abilitatea de prezentare, comunicarea eficientă cu colegii și clienții.

Îmi imaginez o matrice soft de abilități ca o piramidă. Bazele sale sunt abilitățile de bază pe care orice inginer ar trebui să le dețină. Odată cu creșterea unui specialist în post crește și piramida abilităților. Inginerul superior ar trebui să posede deja nu numai abilități de bază, ci și un set de abilități soft necesare pentru poziția sa. Baza abilităților pentru conducerea echipei este suma competențelor unui inginer și a unui inginer senior. El își dezvoltă abilitățile de lider de echipă.

literatură

Brian Tracy „Delegația și managementul”
Jim Collins "De la bun la mare"
David Caruso "Inteligența emoțională a unui lider: cum să te dezvolți și să aplici"
David Logan „Liderul și tribul”
Daniel Pink „Drive. Ce ne motivează cu adevărat ”
Larry King „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde”
Maxim Batyrev "45 de tatuaje manager"
Mikhail Litvak „Aikido psihologic”, „Comandă sau ascultă? Psihologia managementului
Patrick Lensioni „Cinci vicii ale echipei”, „De ce nu tuturor le place să meargă” la muncă. Adevărul despre implicarea angajaților ”,„ Moartea din întâlniri ”
Sergey Shabanov, Alena Aleshina „Informații emoționale. Practica rusă "
Timothy Lister, Tom Demarco „Factorul uman. Proiecte și echipe de succes »
Tom DeMarco «Termenul limită. Management de proiect Roman
Frederic Lalu „Descoperirea organizațiilor viitorului”
Eric Byrne Jocuri Oamenii joacă. Psihologia relațiilor umane "

Etichete: Adaugă etichete

Trimiteți anonim

Acest termen a fost foarte popular recent în rândul psihologilor și al recrutorilor. Ce este abilitățile soft și care este importanța lor?

Tradus literal din limba engleză, acest termen înseamnă „abilități moi”, adică acele abilități care nu sunt un semn distinctiv al unui anumit grup profesional sau abilități sociale. Acestea includ de obicei capacitatea de a comunica, de a lucra în echipă, de a-și planifica activitățile, abilitățile de gestionare a timpului, capacitatea de a lucra cu informații, toleranța la stres și capacitatea de învățare. Imaginează-ți că, cu un angajator, există doi solicitanți cu aceeași educație și experiență. Pe cine va alege? Unul care are mai multe abilități soft dezvoltate.

Studiile efectuate în 16 țări europene au arătat că 93% dintre angajatori consideră că abilitățile soft sunt la fel de importante pentru calitatea unui angajat ca și abilitățile lor profesionale. Acest lucru este ușor de explicat, deoarece într-o societate post-industrială, valoarea principală nu este produsul material al muncii, ci informația. Dacă abilitățile de lucru devin învechite în timp sau necesită îmbunătățiri continue, atunci abilitățile soft vor fi utile și întotdeauna necesare. În prezent, succesul unei persoane depinde de abilitățile sale comunicative.

Institutul Max Planck din Munchen (Germania) identifică următoarele tipuri de „abilități moi”, deosebit de importante în societatea modernă:

1. Dinamica personală:

· Un sentiment de responsabilitate;

· Urmărirea realizării;

· Încredere în sine;

· Motivație înaltă

2. Domeniul relațiilor interpersonale:

· Contact;

· Autoestima obiectivă;

· Empatie și empatie cu ceilalți oameni.

3. Depunerea de succes:

· Dedicare;

· Motivația pentru menținerea statutului;

· Propensiunea de sistematizare;

· Inițiativă

4. Rezistență:

· Rezistența la critici;

· Rezistența la eșecuri;

· Atitudine emoțională pozitivă;

· Duritatea poziției vieții;

· Satisfacția locului de muncă.

Boston Consulting Group, o companie internațională de specialitate specializată în consultanță în management, a realizat un studiu privind importanța diferitelor abilități soft pentru angajatori. Cele mai solicitate abilități de comunicare: 79% spun că aceasta este cea mai importantă calitate a solicitantului. Următoarele sunt: \u200b\u200bpoziția vieții active - 78%, gândirea analitică - 77%, rezistența - 75%, capacitatea de a lucra în echipă - 74%, dorința de a atinge obiectivele - 70%, capacitatea de a rezolva conflictele - 54%, capacitatea de a fi inspirat de idei noi - 54 %, creativitate - 43%, fiabilitate - 42%.

Aceste abilități vor ajuta la implementarea cu succes în orice domeniu de activitate profesională, indiferent dacă este independent sau în propria afacere.

Cum să dezvolți „abilități moi” în tine? Începeți deja în adolescență, în liceu, și apoi continuați această activitate în facultate sau universitate.

Comunicarea cu profesorii, elevii și elevii dezvoltă abilitatea de a comunica cu oameni de vârste diferite, capacitatea de a convinge interlocutorul, capacitatea de a auzi și de a-i înțelege pe ceilalți.

Abilitățile soft sunt promovate de participarea activă la viața publică. Pregătirea proiectelor comune cu alți studenți, dezvoltarea și planificarea acestora dezvoltă capacitatea de a lucra în echipă. Tinerii învață să organizeze timpul, să distribuie sarcini, să caute și să structureze informații și să vorbească în public. Toate aceste abilități vor ajuta în viitor să-și construiască o carieră de succes.

Participarea la secții sportive, cercuri, activități de voluntariat, activități în organizații publice dezvoltă, de asemenea, abilități moi. Astfel de clase îmbunătățesc abilitățile de comunicare și învață să își asume responsabilitatea pentru deciziile luate.

Studenții și școlarii obișnuiesc să facă totul în ultimul moment, dar ce se întâmplă dacă aceasta nu este dezvoltarea abilităților soft? La urma urmei, astfel de oameni vor lucra cu ușurință în situații stresante și vor face față cu ușurință sarcinilor neplanificate și unei cantități mari de muncă.

Dacă credeți că abilitățile dvs. soft sunt departe de a fi perfecte, dar nevoia pentru ele este prezentă, puteți lua cursuri la diferite seminarii și traininguri. Clasele care dezvoltă abilități soft includ cursuri de motivare, munca în echipă, managementul timpului, leadership, management, vânzări, dezvoltare personală, prezentări etc. O atenție serioasă le este acordată în școlile de afaceri, unde sunt organizate ateliere întregi., pentru a dezvolta anumite abilități.

În general, trebuie remarcat faptul că dezvoltarea abilităților soft este o problemă personală pentru fiecare persoană și depinde de el numai în ce măsură calitățile sale personale îl vor ajuta să facă o carieră de succes.

Pe baza materialelor: http://www.dw.de/

http://www.pro-personal.ru/journal/303/7811/

Astăzi vă voi spune ce se ascunde în spatele altui cuvânt nou-fanat, care a intrat cu fermitate în vocabularul ofițerilor de personal, proprietarii companiei, managerii de resurse umane și doar cei cărora le place să trâmbițeze cu tot felul de termeni străini.

Vom vorbi despre ce este abilități moi.

Nu vă faceți griji, totul este extrem de simplu (am fost surprins când am aflat despre ce este vorba), dar astăzi este vital pentru persoanele care doresc să facă o carieră.

De ce sunt curios despre abilitățile soft?

Nimeni nu îmi va reproșa și părinților mei, pentru Uniunea Sovietică cu nostalgie.

În primul rând, pentru că nu suntem obișnuiți să privim înapoi și în al doilea rând, pentru că a fost într-adevăr o epocă teribilă de represiune, minciună, propagandă și deficit total.

Pe scurt, nu este absolut nimic de regretat.

Dar, când observ cât de dificil este astăzi, și chiar mai greu să-ți faci o carieră, mă voi gândi la cât de ușor a fost cu această afacere înainte.

Toată lumea muncea, erau mai multe locuri libere decât locuitorii unei țări gigantice.

Pentru a deveni șef, trebuia să fii un specialist în domeniul tău și să crezi necondiționat în preceptele lui Ilici.

Astăzi, chiar și profesioniștii super-duper sunt nevoiți să se rotească ca o veveriță la o roată, își îmbunătățesc constant abilitățile, nu ies din antrenamente, studiază toată viața pentru a fi un specialist în cerere.

Și oricum, în fiecare zi apar câteva tendințe noi, iată cum, de exemplu, abilitățile soft, despre care țara noastră a vorbit nu cu atât de mult timp în urmă.

Care este această abilitate moale misterioasă?

Cred că cei care știu bine engleza, după ce au citit frazele, au înțeles ce s-a discutat, deoarece abilitățile soft se traduce prin „soft skills”.

Adică, acestea sunt abilități care nu pot fi dovedite instantaneu, cum ar fi, de exemplu, o diplomă roșie a învățământului superior, capacitatea de a demonta și asambla o pușcă de asalt Kalashnikov într-un minut sau de a spune o poezie în japoneză.

Aptitudinile moi sunt, de asemenea, numite abilități sociale, deoarece este vorba în principal de interacțiunea dintre oameni.

Dacă solicitați un loc de muncă în calitate de montator auto sau de magazin, este puțin probabil ca viitorul dvs. angajator să fie interesat dacă dețineți aceleași abilități moi sau nu, dar dacă solicitați o poziție de conducere sau doriți să lucrați în sectorul serviciilor, va trebui să vă îmbunătățiți abilitățile sociale.

Astăzi, tot mai mulți angajatori solicită din partea subordonaților lor (în special a celor care ocupă funcții de conducere) și a solicitanților de locuri de muncă care doresc doar să intre în companie, prezența unor abilități soft.

Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece, potrivit celor mai recente cercetări ale minților științifice Harvard, succesul unei persoane în sfera profesională depinde de 85% de abilitățile moi și doar 15% de cele dure.

Prin urmare, nu vă mirați dacă vă solicită să faceți teste sau să puneți întrebări interesante care, la prima vedere, nu au nicio legătură cu abilitățile profesionale.

Ce abilități înseamnă abilități soft?

Deci, ne-am dat seama de decodarea termenului abilități moi ce este cred că acest lucru este de înțeles, dar este necesar să ne gândim mai detaliat la ce abilități și abilități speciale trebuie dobândite pentru a ieși în evidență printre alți solicitanți de locuri de muncă sau candidați pentru o funcție de conducere.

Puteți spune cu încredere că aveți abilități moi dacă:

Afișați flexibilitate.

De exemplu, nu vă aplecați ca o durere de dinți dacă șeful v-a solicitat să stați la o oră după sfârșitul zilei de lucru sau v-a recomandat să lucrați la un raport pentru weekend.

Nu vă fie teamă să vă asumați responsabilitatea.

Liderii care încearcă să-și arunce subordonații într-un moment dificil și să stea în buncăr înșiși trebuie să dispară ca o clasă.

Înțelegeți-vă bine cu oamenii.

Vai și ah, misroprop, nimeni încă nu te iubește.

Știți cum să lucrați în echipă, nu vă lăsați „eu” la fiecare pas, dar înțelegeți că „Noi” a trecut proiectul de succes.

Îi poți antrena pe alții.

Fără să urle, să-i urne, țipete, cuvinte obscene, fără mândrie și umilire a unui începător.

Discutați despre o persoană bine instruită, nu ca o maimuță sălbatică.
Ei sunt capabili să stabilească rapid și cu precizie sarcini pentru oameni și, în același timp, munca lor de calitate.
Chiar și o persoană fără mașină și permis de conducere poate fi convinsă să cumpere aceste anvelope cool.
Netezi conflictele, nu provoacă-le.
Suntem întotdeauna gata să oferim o idee interesantă pentru ca compania să funcționeze și mai bine.

Există abilități moi, dar ce este abilitățile dure?

În mod logic, dacă există abilități moi, atunci trebuie să existe abilități dure.

Desigur, ele există și sunt traduse, literalmente la fel de stupide ca și abilități moi: „abilități dure”.

Adică, acestea sunt abilitățile care, de fapt, te fac un profesionist în industria ta, pe care îl poți demonstra cu ușurință conducerii sau viitorului tău angajator.

Aptitudinile dificile includ:

dreptul de proprietate;
capacitatea de a imprima la viteza sunetului;
capacitatea de a schimba 4 roți într-o mașină în 5 minute;
posibilitatea de a desena un portret al viitorului șef chiar la interviu;
cunoașterea dispozitivului unui motor cu combustie internă etc.

Cred că ai înțeles ce am vrut să spun.

Abilități dure - cunoștințe și abilități de care aveți nevoie direct pentru a lucra în companie și corespunde direct activităților sale.

Și să devină un bun lider pentru subordonații săi,

vedeți următorul videoclip:

De ce a fost distrusă cariera fostului profesor de necunoașterea a ceea ce sunt abilitățile moi?

În momentul de față, mulți oameni au ascultat ceea ce difuzam despre abilități soft și au gândit: „Doare! Voi trăi fără ei. ”

Desigur, trăiește: într-o poziție nepromisă cu un salariu scăzut!

Și pentru a-mi confirma cuvintele, vă voi spune o poveste tristă despre cariera eșuată a fostului meu profesor.

Omul cel mai inteligent, un om de știință strălucit, un profesor inteligent, pur și simplu, a făcut ravagii în legătură cu o carieră și nu una științifică.

A visat să devină un mare șef cu mulți subordonați.

În timpul rușinosului nostru ex-președinte Ianukovici, a reușit să facă o carieră rapidă și, literalmente, doi ani, să se ridice la o poziție înaltă în administrația regională.

El a rămas la ea exact un an și, în ciuda faptului că a făcut față perfectă îndatoririlor sale directe, a fost lăsat în jos de lipsa abilităților moi.

Chiar și în acele vremuri tulburi, când nebunia a înflorit în birourile guvernului, un regim autoritar, când tremura de frica șefului și își făcea sarcinile prostești era norma, profesorul meu a fost concediat, explicând: „Nu știi să te înțelegi cu oamenii, nici măcar nu ai cea mai mică flexibilitate. și absolut nu este un jucător de echipă ".

Și tot credeți că fără abilități moi puteți construi o carieră mișto?

Deci ai aflat ce este abilități moiși de ce abilități aveți nevoie pentru a vă antrena în primul rând, pentru a crește la un șef mare dintr-o companie mare.

Articol util? Nu ratați cele noi!
Introduceți-vă e-mailul și primiți articole noi în e-mail

Creând un CV sau îngrijorându-vă pentru un interviu, fiecare dintre noi știe că nu numai abilitățile profesionale vor fi importante pentru angajator - scrierea de programe, crearea desenelor sau susținerea de prelegeri. El va încerca să afle cât de inerente solicitantului sunt abilități conexe care nu sunt predate în universități - de obicei sunt înscrise în coloana „calități personale”. Până de curând, li s-a acordat destul de puțină atenție în spațiul post-sovietic, dar în Occident, importanța și necesitatea așa-numitelor abilități soft sau soft soft au fost observate de mult timp. Abilitățile soft sunt o responsabilitate caracter comunicabil, capacitatea de a lua rapid decizii, creativitatea, rezistența la stres, capacitatea de învățare și capacitatea de a-i antrena pe alții, gândire critică, gestionarea timpului și a finanțelor și așa mai departe. Spre deosebire de acestea, există abilități dure sau solide - cunoștințe profesionale, despre care am vorbit mai sus.

Aptitudinile dificile pot fi identificate și măsurate cu ușurință, în comparație cu aceleași abilități ale altor solicitanți. De exemplu, acest lucru se realizează printr-un examen oral, rezolvarea problemelor sau testarea sarcinilor. Cât de ușor poate face proiectantul să rezolve probleme matematice, iar designerul web creează o pagină de testare a site-ului, poate fi ușor comparat cu rezultatele acelorași concurenți: înregistrați timpul petrecut în sarcină, fidelitatea soluției și indicatori calitativi ai rezultatului. Abilitățile soft nu pot fi măsurate. Cum să calculezi responsabilitatea unei persoane fără să lucrezi cu ea? Este posibil să prezicem cum se va comporta un angajat într-o situație dificilă până când a fost la el? Pentru a da măcar o idee despre personalitatea viitorului angajat, angajatorii au venit cu un astfel de instrument ca o caracteristică din locul de muncă anterior.

Cât de importante sunt competențele soft personal pentru o structură de afaceri de succes? Conform cercetărilor efectuate de oamenii de știință de la Universitatea Harvard, abilitățile dure reprezintă doar 15 la sută din toate abilitățile angajaților - restul gamei este ocupat de abilități soft. Imaginați-vă, de exemplu, un manager de vânzări. Abilitățile sale solide vor fi cunoștințele pe care le-a primit la universitate - contabilitate, statistici, marketing, management și altele. Ele stau la baza profesiei sale, însă succesul său ca specialist va fi în mare măsură determinat de calități precum capacitatea de a negocia, de a-și prezenta eficient produsele, de a construi o echipă și de a menține condiții de muncă confortabile, răbdare, prietenie, amabilitate și încă un milion de lucruri. Unele dintre aceste abilități sunt încorporate în caracterul unei persoane sau aduse de părinți - de exemplu, răbdare. Alții vin cu experiență - iau cel puțin team building sau logistică.

Este dificil să spui ce abilități trebuie să se dezvolte pentru o muncă de succes - la urma urmei, fiecare profesie are propriile cerințe. Undeva ai nevoie de creativitate, dar undeva, dimpotrivă, capacitatea de a urmări cu exactitate un algoritm dat, fără nicio „activitate de amatori”. Într-o profesie, ai nevoie de diplomație și capacitatea de a ocoli colțurile ascuțite, iar în alta, va trebui să dobândești abilitatea de a-ți sta terenul „până la ultima picătură de sânge”.

Aptitudinile moi pot fi împărțite în trei blocuri

Calități personale. Sunt considerate caracteristici pozitive nu numai pentru angajat, ci și pentru persoana ca atare. Apreciat de toți angajatorii, indiferent de ce tip de loc de muncă este invitat solicitantul de locuri de muncă. Aceasta este decența, forța, exactitatea, punctualitatea, diligența și altele. De obicei, sunt vaccinați în copilărie.
Abilități de comunicare. Pentru specialiștii care nu lucrează cu oameni, nu toate abilitățile de comunicare vor fi esențiale - de ce programatorul care stă în biroul său trebuie să aibă calități de leadership? Există însă unele care nu se pot renunța, deoarece lucrăm cu toții în echipă, comunicăm cu colegii și cu superiorii. Aceasta este amabilitatea, capacitatea de a observa cel puțin o subordonare minimă, absența unui conflict în caracter. Desigur, există specialități în care abilitățile de comunicare sunt indispensabile. Munca unui agent de vânzări, manager de PR, jurnalist, psiholog sau îndrumător implică contacte cu oamenii și, cu cât învățăm mai bine să purtăm o conversație și să ne „vindem” pe noi înșine, cu atât rezultatele noastre vor fi mai pozitive.
Cunoștințe profesionale suplimentare. Nu pot fi obținute la universitate, sunt dezvoltate experimental, pentru care trebuie să depuneți mult efort. Poate fi o bază de clienți sau o bază de furnizori, contacte profesionale, capacitatea de a căuta informații, cunoașterea hărții de transport rutier din regiunea dvs., limbi străine - în general, poate fi orice. Cu toții înțelegem că în lucrare există un număr mare de nuanțe care pot fi înțelese doar simțindu-le în propria noastră piele.

Aptitudinile sunt acțiuni care, prin repetare periodică, sunt fixate în comportamentul unei persoane într-o asemenea măsură încât acestea sunt efectuate automat, fără conștientizarea detaliilor. Mersul pe jos, folosirea tacâmurilor, spălarea dinților sunt toate abilitățile. Nu ne amintim cum au explicat părinții noștri în copilărie că mai întâi trebuie să luați o periuță de dinți în mână, apoi să strângeți o pastă de dinți pe ea, apoi să vă periați dinții mișcând peria într-o anumită ordine, apoi să o spălați și să clătiți gura ... Câte acțiuni sunt în dimineața obișnuită procedura pe care o efectuăm în mod obișnuit mulți ani! Desigur, în abilitățile necesare pentru munca de succes, algoritmii sunt mult mai complicați.

Nu sunt învățați la universitate, dar asta înseamnă că abilitățile moi nu pot fi învățate nicăieri? Bineinteles ca poti! Există o mulțime de literatură utilă pe acest subiect. Dar îndemânarea este legată în mod inextricabil de practică, astfel încât citirea manualelor este doar o etapă pregătitoare. Tradiția occidentală de a efectua traininguri și coaching, inclusiv cele legate de dezvoltarea deprinderilor soft, ne-a „pătruns” deja. În aceste clase, participanților li se învață noi abilități și sunt pregătiți atunci când abilitatea este deja formată incorect.

Având capacitatea de a introspecția obiectivă, puteți îmbunătăți unele dintre ele singur. Pentru aceasta, va fi necesară identificarea activităților productive și de împiedicare, apoi realizarea unui plan în așa fel încât să rămână doar cele mai importante detalii ale algoritmului. După aceasta, va urma munca conștientă pentru a introduce mecanismul corect de îndemânare în viața ta - pentru aceasta va trebui să repetați metodologia dezvoltată în fiecare zi până când se va rezolva automatismul. Mai multe despre cum să dobândești și să dezvolți noi abilități, am scris deja (de asemenea, în paginile resursei noastre există un articol foarte interesant „ Ce abilități sunt necesare în secolul XXI»).

Aptitudini moi - cea mai mare parte a bagajelor personale, de care depinde în mare parte succesul unei persoane. Imaginează-ți un specialist ascuțit care nu știe să se organizeze sau învață în mod constant lucruri noi. Este puțin probabil ca el să poată lucra eficient. Și lucrul este raportul dintre abilități și capacitatea de a folosi corect ceea ce am învățat în viața noastră.

Dacă găsiți o eroare, selectați o bucată de text și apăsați Ctrl + Enter.

HR-ul s-a confruntat în mod repetat cu situația: angajează un candidat excelent, un profesionist în domeniul său, care a avut succes în meseria anterioară, a efectuat KPI și are recomandări bune din partea foștilor manageri. El merge să lucreze în compania ta și nu dă rezultatul scontat. Care este problema?

Diplomele, certificatele și experiența, desigur, sunt importante atunci când se decide un candidat, însă nivelul de dezvoltare a abilităților mentale, care sunt mai sociale decât tehnice, se mută acum în caracteristici mai populare ale forței de muncă. În tendințele actuale, nivelul de dezvoltare a abilităților soft are prioritate față de abilitățile înguste tehnice (tehnologice) ale abilităților Hard. pentru că A învăța abilitățile dure este mai puțin costisitor și mai rapid decât a insufla și dezvolta abilități soft.

Aici, în exemplul de mai sus, aceste abilități moi jucau o glumă crudă.

Întrebări frecvente:

Aptitudini moi - abilități, a căror manifestare este dificil de urmărit, testat și demonstrat. Abilitățile soft includ abilități de comunicare, lucru în echipă, managementul timpului, management, prezentări, vânzări, leadership, dezvoltare personală, motivație de sine, etc. Acestea sunt abilități care ajută oamenii să găsească soluții optime într-o gamă largă de sarcini care nu sunt descrise în pas cu pas, nici în fișele postului. Angajatele le aplică în majoritatea timpului de lucru.

Abilități dure - abilități tehnice sau abilități care pot fi clar demonstrate. Această categorie include, de exemplu, cunoștințe de tehnologie, invitați și standarde, reparații de echipamente etc.

Top zece cele mai bune abilități în cerere pe piața muncii:

1. Abilități de comunicare.

Este mai mult decât doar vorbirea unui limbaj inteligibil. Abilitățile de comunicare includ vorbirea constructivă, gândirea clară, ascultarea activă, prezentarea și abilitățile bune de scriere a afacerilor. Una dintre cele mai populare abilități de comunicare este capacitatea de a explica caracteristicile tehnice restrânse partenerilor, clienților și angajaților care nu au cunoștințe tehnologice.

1. Observarea comportamentului la interviu.

3. Cazuri pentru evaluarea abilităților interpersonale.
4. Teste-chestionare pentru determinarea tipului de personalitate.
5. Jocuri de afaceri.

2. Calculatoare și alfabetizare tehnică.

Aproape toate lucrările necesită în prezent competențe avansate în software-ul computerului, însă mulți alți solicitanți nu pot lucra cu computere și cu software specializat.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:
1. Testele computerizate
2. Efectuarea sarcinilor de testare.

3. Aptitudini interpersonale.

Capacitatea de a lucra în echipă, de a comunica cu oamenii și de a gestiona conflictele este un atu valoros la locul de muncă. Această abilitate este foarte importantă pentru angajații dvs. să crească și să-și construiască o carieră, așa cum este capacitatea de a gestiona angajații (leadership) devine o abilitate și mai importantă.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:

2. Un interviu deschis cu candidații selectați.

4. Adaptabilitate.

Nu subestimați capacitatea de adaptare la schimbare și gestionarea mai multor sarcini. În mediul de afaceri tehnologic și în curs de dezvoltare rapidă, capacitatea de a alege noi tehnologii și de a se adapta la schimbarea condițiilor de afaceri este importantă.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:
1. Interviu pe probleme proiective.
2. Un interviu situațional.

5. Aptitudini de cercetare.

Folosind Google sau Yandex, puteți găsi cu ușurință răspunsuri la întrebări comune. Cu toate acestea, companiile caută angajați capabili să evalueze și să analizeze situațiile, pot căuta multe perspective și să strângă mai multe informații unice.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:
1. Interviu situațional

6. Aptitudini de management de proiect.

Organizarea, planificarea și implementarea eficientă a proiectelor și sarcinilor este o abilitate foarte eficientă. Acum este o categorie separată de profesioniști.
În prezent, companiile rusești nu angajează încă manageri de proiect, deoarece se așteaptă ca toți angajații să aibă această abilitate.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:
1. Teste-chestionare.
2. Interviu de caz.

7. Abilitatea de a rezolva problemele.

Capacitatea de a folosi creativitatea, analiza situației, viziunea în perspectivă a rezultatelor, experiența trecută, informațiile și resursele disponibile pentru rezolvarea problemelor atrage angajatorii prin faptul că economisește bani și resurse în organizație.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:
1. Interviuri comportamentale pe modelul STAR.
2. Un interviu situațional.
3. Interviu de caz.

8. Examinarea și îmbunătățirea proceselor de afaceri.

Sarcina numărul unu pe care o are fiecare companie pentru angajați este modul de a economisi bani și resurse. Optimizarea proceselor de afaceri poate economisi timp și bani pentru companie.

Cum să determinați nivelul de îndemânare:

1. Interviuri pe competențe (interviuri comportamentale folosind modelul STAR).
2. Jocuri de afaceri.
3. Interviu situațional.

9. Etică puternică a muncii.

Angajatorii caută angajați care sunt capabili să îndeplinească o muncă profesională, responsabilă, fiabilă și care pot face treaba pentru prima dată. Managerii și colegii nu au timp (și mai des își doresc) pentru pregătirea sau corectarea muncii dvs., prin urmare, această abilitate este așteptată implicit de la toți angajații. Nu forțați managerul să explice sarcina pentru o lungă perioadă de timp sau, să spuneți pas cu pas procesul de soluționare a problemei sau chiar mai mult pentru a finaliza sau a vă reface munca.