Valoarea coletului și ramburs la livrare. Livrare ramburs la livrare. Video: cum să trimiteți mărfurile cu ramburs la livrare
Ramburs la livrare este o sumă de bani pe care oficiul poștal o încasează de la destinatarul unui colet sau al unei scrisori în numele expeditorului. Poșta transferă fondurile primite către expeditor sub formă de transfer poștal sau într-un cont bancar. Mandatul poștal poate fi primit în numerar la oficiul poștal, iar în al doilea caz banii vor fi creditați în contul curent. Conform regulilor Poștei Ruse, transferul de bani într-un cont curent este posibil numai pentru persoanele juridice, dar operatorii încalcă adesea regulile și transferă bani în conturile persoanelor fizice.
Ramburs la livrare (denumit în continuare n/a) este în prezent cea mai comună formă de plată la distanță între cumpărător și vânzător. Popularitatea sa se datorează faptului că plata pentru produsul achiziționat nu are loc în avans, ci tocmai în momentul primirii. De regulă, vânzătorul atribuie cumpărătorului responsabilitatea eliberării bunurilor și, în consecință, încasarea plății pentru acestea către serviciile de livrare. Acestea ar putea fi servicii de livrare curier, companii de transport sau Poșta Rusă, care probabil a introdus acest concept și a fost prima care a oferit acest serviciu clienților săi.
Astăzi, este posibil să trimiteți colete cu ramburs către persoane fizice numai prin Poșta Rusă. Toate marile companii de transport (PEK, SDEK, DPD și altele) furnizează acest serviciu numai persoanelor juridice, antreprenorilor individuali sau proprietarilor de magazine pe baza unui acord încheiat. Adică nu va fi posibilă o trimitere unică.
Avantaje și dezavantaje ale rambursului la livrare
La prima vedere, poate părea că ramburs este un tip de plată perfect, în care cumpărătorului i se garantează că va primi bunurile pe care le-a comandat, iar singurul dezavantaj pentru vânzător este doar o mică întârziere în primirea fondurilor după vânzare. Livrarea prin poștă în Rusia durează în medie 6-9 zile și se cheltuiesc aproximativ 2 zile pentru transferul de bani. Adică, într-o săptămână sau o săptămână și jumătate, expeditorul își va putea primi încasările. Dar, în practică, lucrurile stau adesea diferit.
Dezavantaje pentru destinatar
- incapacitatea de a verifica conținutul coletului înainte de plată (cu excepția expedierilor cu un inventar al conținutului);
- comision pentru transfer de bani.
Ramburs la livrare nu este o garanție că conținutul coletului plătit va îndeplini așteptările clientului. Conform regulilor Postului rusesc, nu puteți deschide cutia înainte de a plăti pentru ea. Puteți deschide numai e-mailurile trimise cu o descriere a atașamentului. Pentru a fi absolut sigur că cutia conține articolul care a fost comandat, trebuie să solicitați expeditorului să completeze formularul de inventar atașat atunci când faceți livrarea. Costul serviciului „verificarea corespondenței atașamentului de corespondență cu inventarul atașării” depinde de regiunea Federației Ruse și variază între 42-65 de ruble.
Atunci când destinatarul plătește numerar pentru ramburs, se va percepe un comision prin poștă. Valoarea comisionului depinde de valoarea plății și de regiunea Federației Ruse. În toate subiecții Federației Ruse este prevăzut următorul tarif:
În 17 regiuni din Rusia, a căror listă este prezentată mai jos, pe lângă tariful de bază. Taxa locală se percepe în plus față de cea principală.
Înainte de a face o achiziție, un potențial cumpărător ar trebui să calculeze cât de profitabil va fi. De exemplu, un rezident din Omsk va plăti un comision de 430 de ruble pentru achiziționarea de bunuri în valoare de 7.000 de ruble.
Vânzătorii care vând folosind această metodă ar trebui să avertizeze clientul cu privire la comisionul. Dacă cumpărătorul află despre comision numai la oficiul poștal propriu-zis, acesta poate fi un motiv pentru a refuza mărfurile.
Dezavantaje pentru expeditor
- costuri de transport mai mari;
- riscul asociat cu faptul că cumpărătorul refuză să ridice marfa comandată.
Puteți trimite ramburs la livrare numai trimiteri poștale cu o valoare declarată. Mărimea valorii declarate nu poate fi mai mică decât dimensiunea n/a, dar poate fi egală cu aceasta. Pentru valoarea declarată a coletelor prin poștă se percepe o taxă suplimentară de 4% din valoarea estimată a investiției.
De exemplu, dacă N/A este de 5.000 de ruble, atunci dimensiunea valorii declarate poate fi setată cel puțin la fel. În consecință, costul trimiterii unui produs evaluat la 5.000 de ruble va fi cu 200 de ruble mai mare decât dacă încărcătura ar fi evaluată la doar 1 rublă.
Riscul principal al vânzătorului este eventualul refuz al destinatarului de a ridica bunurile pe care le-a comandat. Motivele pentru aceasta pot fi următoarele: m-am răzgândit cu privire la cumpărare, am găsit o ofertă mai bună în altă parte, comanda a fost făcută de concurenți sau alte circumstanțe.
În cazul în care trimiterea poștală nu este primită de către destinatar în termen de 30 de zile, aceasta va fi returnată la expirarea perioadei de stocare. Pentru a-l primi, expeditorul va trebui să plătească o sumă egală cu costul expedierii. Adică, persoana care a făcut vânzarea va suporta costuri de transport duble și va pierde potențiale profituri pentru vânzarea produsului către o altă persoană.
Cum să trimiteți și să primiți colete cu ramburs la livrare
Schema de ramburs la livrare este următoarea:
- Vânzătorul primește comanda, este de acord cu toate detaliile, o trimite la oficiul poștal și organizează livrarea.
- Dupa ce marfa ajunge la oficiul postal al destinatarului, acestuia din urma i se va trimite o notificare despre primirea articolului pe numele sau.
- Cumpărătorul merge la oficiul poștal, plătește o taxă și ridică produsul achiziționat.
- Fondurile primite de operator sunt trimise expeditorului. Livrarea traducerii durează 2-3 zile (maxim 8 zile); transferul in contul curent se face in 3-5 zile.
Procesul de depunere
Puteți face acest lucru la orice sucursală a Poștei Ruse. Procesul de trimitere a unei trimiteri poștale cu n/a este complet identic cu procesul de trimitere a unui colet obișnuit. Singura diferență este că în cazul nostru este necesar să completați un formular de transfer poștal f. 112ep. O mostră din documentul completat este prezentat mai jos:
Nu este necesar să se completeze formulare sau documente suplimentare.
Formular completat f. 112ep poate fi transferat împreună cu coletul către casierul-operator - în acest caz, documentul va fi atașat la pachet folosind o pungă specială de plastic transparentă sau într-un alt mod. Sau documentul poate fi plasat în cutia de deasupra produsului, iar cutia poate indica faptul că formularul este înăuntru. Cu toate acestea, în acest ultim caz, unii angajați poștali pot interzice acest lucru.
Pe ambalaj (cutie sau plic de plastic) este necesar sa se indice valoarea declarata si suma rambursului la livrare.
Procesul de primire
Procesul de primire a unei expedieri cu un „numerar la livrare” este complet identic cu primirea unui colet obișnuit sau a unei scrisori recomandate. Singura excepție este că destinatarul trebuie să completeze formularul de transfer de bani (va fi eliberat de operator), și anume să indice detaliile pașaportului său, apoi să efectueze plata. În unele cazuri, angajații poștale nu necesită completarea datelor pașaportului în formular. 112ep și emiteți expedierea imediat după plată.
Destinatarul este informat cu privire la sosirea unui colet pe numele său printr-o notificare.
Refuzul coletului
Vânzarea mărfurilor cu ramburs prezintă întotdeauna un anumit risc pentru vânzător. Ponderea comenzilor nerăscumpărate vândute folosind această schemă în unele magazine online ajunge uneori la 15%. Cea mai bună și, poate, singura modalitate de a vă proteja împotriva clienților fără scrupule este să percepeți un mic avans.
Cum să refuzi un colet dacă ești destinatarul
Unul dintre paragrafele „Regulilor pentru prestarea serviciilor poștale” va avea următorul cuprins:
„Destinatarul (reprezentantul său autorizat) are dreptul de a refuza un trimitere poștală sau un transfer de bani primit la adresa sa, notând acest lucru pe trimitere sau notificare. Dacă destinatarul refuză să facă o astfel de marcă, aceasta este făcută de un lucrător poștal.”
Pe lângă această metodă, există o altă opțiune pentru cumpărătorii necinstiți - ignorarea completă a notificărilor. În termeni simpli, potențialul destinatar poate pur și simplu să nu se prezinte la oficiul poștal și să nu ridice mărfurile comandate. În acest caz, după 15 zile coletul va fi returnat expeditorului, care, pentru a-l primi, va trebui din nou să plătească suma pe care a plătit-o la momentul expedierii.
Care sunt sancțiunile și consecințele pentru destinatar pentru refuzul de a primi transportul?
Nici unul. Proprietarul magazinului poate amenința că va da în judecată și trimite mesaje de amenințare. De fapt, totul se termină cu amenințări. Este puțin probabil ca vreun vânzător să depună un proces, cu atât mai puțin să câștige cazul.
Ramburs la livrare: ce este? Avantaje și dezavantaje
Aceste informații au fost preluate de pe site Posturi ruseștiși este doar pentru referință.
Cumpărătorii primesc multe întrebări precum: Am comandat un produs pentru o sumă mică, dar la primire a trebuit să plătesc mult mai mult.
NPF „Centrul de cercetare” primește numai Costul bunurilor, restul plătiți la poștă.
Vom încerca să explicăm de unde și pentru ce poșta ia bani.
În primul rând, oficiul poștal nu acceptă colete de la noi, deoarece conform regulilor poștale, numai „publicații tipărite de valoare mică, manuscrise, fotografii” pot fi trimise prin colet poștal, așa că trimitem mărfurile prin colet. vezi http://www.postline.ru/directorys/section26/section2889/
În al doilea rând, greutatea minimă a coletului este de 500 de grame (deci, atunci când comandați 2 cutii cu greutatea de 220 de grame la oficiul poștal, vă vor taxa în continuare cu 500)
Faptul este că mărfurile sunt trimise prin poștă „ramburs la livrare” care include următoarele:
1. Costul mărfurilor.
2. Costul de transport, care depinde de greutate și distanță, care este calculat de la Novosibirsk conform tabelului 2 de mai jos.
3. Taxa de asigurare (clauza 20 din tabelul 4) „Pentru valoarea declarată a coletelor trimise prin transport terestru, aerian și metode combinate, se percepe o taxă suplimentară pentru fiecare rublă completă sau incompletă din valoarea estimată” Adică 4% a costului mărfurilor.
4. Trimiterea banilor înapoi prin mandat poștal, pentru care oficiul poștal percepe bani. (tarifele sunt prezentate în Tabelul 3.) În acest caz, suma sumei transferate include toate plățile de mai sus.
Facem un calcul.
1. Selectați o centură conform tabelului 1 (dacă nu v-ați găsit zona, atunci mai jos în note se folosește centura 3)
2. Pe baza greutateȘi curele determinați costul transportului de la Novosibirsk (tabelul 2)
4. La primirea coletului, veți plăti 4% pentru retur trimiterea banilor.
Astfel, suma pe care o vei plăti pentru coletă este:
Σ = (costul mărfurilor + Stăm în picioare. pe. + Stăm în picioare. frică.) X Stăm în picioare. trimitand bani inapoi
Drept urmare, „IT-urile” NPF vor primi doar costul mărfurilor, restul vor fi poștale.
Tabelul 1.
|
Tabelul zonelor tarifare pentru calcularea taxelor pentru trimiterea coletelor trimise prin transport terestru din Novosibirsk |
|||
|
№
|
Nume |
Nume |
Numerele tarifare curele pentru expediere |
| Regiunea Altai | Barnaul | ||
| Republica Altai | Gorno-Altaisk | ||
| Regiunea Amur* | Blagoveșcensk | ||
| Regiunea Arhangelsk* | Arhangelsk | ||
| Republica Bashkortostan | Ufa | ||
| Republica Buriatia* | Ulan-Ude | ||
| Regiunea Vologda* | Vologda | ||
| Regiunea Autonomă Evreiască | Birobidjan | ||
| Regiunea Irkutsk* | Irkutsk | ||
| Regiunea Kamchatka* | Petropavlovsk-Kamchatsky | ||
| Regiunea Kemerovo* | Kemerovo | ||
| Regiunea Kirov* | Kirov | ||
| Republica Komi* | Syktyvkar | ||
| Regiunea Kostroma* | Kostroma | ||
| Regiunea Krasnoyarsk* | Krasnoyarsk | ||
| regiunea Kurgan | Kurgan | ||
| Regiunea Murmansk* | Murmansk | ||
| Regiunea Omsk* | Omsk | ||
| Regiunea Perm* | Permanent | ||
| Regiunea Primorsky* | Vladivostok | ||
| Republica Sakha (Yakutia)* | Yakutsk | ||
| Regiunea Sakhalin* | Iuzhno-Sahalinsk | ||
| Regiunea Sverdlovsk* | Orașul Ekaterinburg | ||
| Regiunea Tomsk* | Tomsk | ||
| Republica Tyva* | Kyzyl | ||
| Regiunea Tyumen* | Tyumen | ||
| Ust-Ordynsky Buryat auto. district* |
Ulan-Ude | ||
| Republica Khakassia* | Abakan | ||
| Regiunea Khabarovsk* | Habarovsk | ||
| Khanty - Regiunea Autonomă Mansiysk district* | Khanty - Mansiysk | ||
| Regiunea Chelyabinsk | Celiabinsk | ||
| regiunea Chita* | Chita | ||
| Republica Autonomă Chukotka district* | Anadyr | ||
| Yamalo - Nenets auto. district* | Salekhard | ||
| Întreprindere municipală telecomunicatii si posta Baikonur |
Baikonur | ||
| Semnul „*” înseamnă că există restricții privind acceptarea coletelor și a pachetelor cu valoare declarată în această zonă. | |||
| Alte regiuni, teritorii, republici care nu sunt enumerate în acest tabel - a treia zonă fără restricții de admitere. | |||
| Koryak auto. raion, regiunea Magadan, Nenets auto. Okrug, districtul autonom Taimyr districtul, Regiunea Autonomă Chukotka Districtul, Districtul autonom Evenki district - redirecționarea corespondenței prin aer sau prin metode combinate. | |||
Masa 2.
| TABEL DE determinare a taxei pentru greutate la expedierea prin transport TERES din Novosibirsk (introdus din 10 ianuarie 2011) | |||||
| Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm) | |||||
| Suma plății prin curele, incl. TVA (rub.kop.) | |||||
| Greutate, kg) | centura 1 | centura 2 | centura 3 | centura 4 | centura 5 |
| 0,5 | 119,50 | 121,10 | 127,10 | 170,30 | 192,00 |
| 1,0 | 129,60 | 132,30 | 143,30 | 193,10 | 218,20 |
| 1,5 | 139,70 | 143,50 | 159,50 | 215,90 | 244,40 |
| 2,0 | 149,80 | 154,70 | 175,70 | 238,70 | 270,60 |
| 2,5 | 159,90 | 165,90 | 191,90 | 261,50 | 296,80 |
| 3,0 | 170,00 | 177,10 | 208,10 | 284,30 | 323,00 |
| 3,5 | 180,10 | 188,30 | 224,30 | 307,10 | 349,20 |
| 4,0 | 190,20 | 199,50 | 240,50 | 329,90 | 375,40 |
| 4,5 | 200,30 | 210,70 | 256,70 | 352,70 | 401,60 |
| 5,0 | 210,40 | 221,90 | 272,90 | 375,50 | 427,80 |
| 5,5 | 220,50 | 233,10 | 289,10 | 398,30 | 454,00 |
| 6,0 | 230,60 | 244,30 | 305,30 | 421,10 | 480,20 |
| 6,5 | 240,70 | 255,50 | 321,50 | 443,90 | 506,40 |
| 7,0 | 250,80 | 266,70 | 337,70 | 466,70 | 532,60 |
| 7,5 | 260,90 | 277,90 | 353,90 | 489,50 | 558,80 |
| 8,0 | 271,00 | 289,10 | 370,10 | 512,30 | 585,00 |
| 8,5 | 281,10 | 300,30 | 386,30 | 535,10 | 611,20 |
| 9,0 | 291,20 | 311,50 | 402,50 | 557,90 | 637,40 |
| 9,5 | 301,30 | 322,70 | 418,70 | 580,70 | 663,60 |
| 10,0 | 311,40 | 333,90 | 434,90 | 603,50 | 689,80 |
| Notă: Taxa pentru valoarea declarată a coletului este de 4 copeici. pentru fiecare rublă totală sau parțială a valorii estimate | |||||
Tabelul 3.
* - Tariful include TVA în cuantumul prevăzut de legislația în vigoare a Federației Ruse.
Următoarele sucursale regionale au tarif individual:
Tarife pentru trimiterea de colete interne pentru sucursalele Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” și diviziile structurale separate ale Centrului de Stat pentru Transport și Prelucrare Poștală - o sucursală a Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” pe teritoriu:
Republica Kalmykia, Regiunea Vologda, Republica Karelia, Regiunea Kirov, Regiunea Kurgan, Regiunea Orenburg, Teritoriul Perm, Regiunea Sverdlovsk, Regiunea Chelyabinsk, Republica Bashkortostan, Republica Udmurt, Regiunea Tyumen, Teritoriul Altai, Regiunea Arhangelsk, Republica Komi, Teritoriul Krasnoyarsk , Republica Khakassia , regiunea Irkutsk, Republica Buriatia, Republica Tyva, regiunea Novosibirsk, regiunea Omsk
Tabelul 4.
| Articol nr. | Distanța și metodele de expediere | Suma de plată | |
|---|---|---|---|
| freca. | poliţist. | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Livrarea coletelor prin transport terestru | |||
| 1.1. Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm) | |||
| Se percep taxe pentru greutăți de până la 500 g: | |||
| 1 | De-a lungul primei centuri de autostradă până la 600 km inclusiv. | 119 | 50 |
| 2 | De-a lungul celei de-a doua centuri principale de la 600 la 2000 km inclusiv. | 121 | 10 |
| 3 | De-a lungul celei de-a treia centuri principale de la 2000 la 5000 km inclusiv. | 127 | 10 |
| 4 | De-a lungul celei de-a patra centuri principale de la 5000 la 8000 km inclusiv. | 170 | 30 |
| 5 | De-a lungul celei de-a cincea centuri principale peste 8000 km | 192 | 00 |
| Se va percepe o taxă suplimentară pentru fiecare 500 g ulterioară de greutate a coletului completă/incompletă: | |||
| 6 | De-a lungul primei centuri de trunchi | 10 | 10 |
| 7 | De-a lungul celei de-a doua centuri principale | 11 | 20 |
| 8 | De-a lungul celei de-a treia centuri principale | 16 | 20 |
| 9 | De-a lungul celei de-a patra centuri principale | 22 | 80 |
| 10 | De-a lungul celei de-a cincea centuri principale | 26 | 20 |
| 1.2. Colete grele (de la 10 la 20 kg inclusiv în ambalaj standard cu dimensiunea maximă de 425*265*380 mm) | |||
| 11 | |||
| 1.3. Colete non-standard (până la 20 kg în ambalaj nestandard, a căror suma a trei laturi nu depășește 300 cm) | |||
| 12 | Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-10 | ||
| 1.4. Colete grele, de dimensiuni mari (de la 10 la 500 kg în ambalaj cu dimensiuni maxime de 190x130x350 cm) | |||
| 13 | Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 40% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-10 | ||
| 1.5. Coletele marcate cu „Atenție” | |||
| 14 | Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 1-13 | ||
| 2. Livrarea coletelor pe calea aerului | |||
| 2.1. Colete standard (până la 10 kg în ambalaj standard cu o dimensiune maximă de 425*265*380 mm) | |||
| 15 | Atunci când trimiteți colete standard pe toate liniile aeriene federale și locale, se percepe o taxă poștală în plus față de tarifele aeriene stabilite de companiile aeriene | 243 | 80 |
| 2.2. Colete grele (de la 10 la 20 kg inclusiv în ambalaj standard cu dimensiunea maximă de 425*265*380 mm) | |||
| 16 | 73 | 10 | |
| 2.3. Colete non-standard (până la 20 kg în ambalaj nestandard, a căror suma a trei laturi nu depășește 300 cm) | |||
| 17 | Se va percepe o suprataxă suplimentară la valoarea plății pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauza 15. | 73 | 10 |
| 2.4. Coletele marcate cu „Atenție” | |||
| 18 | Din suma de plată se va percepe o suprataxă suplimentară de 30% pentru întreaga greutate a coletului, determinată în conformitate cu clauzele 15-17 | ||
| 3. Trimiterea coletelor folosind o metodă combinată | |||
| 19 | Colete trimise metoda combinata, se plătesc: pentru partea terestră a călătoriei - conform tarifelor pentru coletele expediate prin transport terestru; Pentru partea aeriană a călătoriei, se percep doar tarifele companiei aeriene. | ||
| 4. Trimiterea coletelor cu valoare declarată | |||
| 20 | Pentru valoarea declarată a coletelor trimise prin transport terestru, aerian și metode combinate, se percepe o taxă suplimentară pentru fiecare rublă integrală sau incompletă din valoarea estimată. | 0 | 04 |
| 5. Livrarea sau returnarea coletelor | |||
| 21 | Pentru livrarea sau returnarea coletelor se percepe o taxă la tariful specificat la articolele 1, 2 și 3, valabil la data returnării. | ||
* În cazul în care coletele sunt trimise către/din localități care sunt constant inaccesibile, se aplică aceste tarife în plus se percepe o suprataxă pentru trimiterea de colete către/de la localități care sunt în mod constant inaccesibile, aprobate prin ordinul relevant al Întreprinderii Unitare de Stat Federal „Poșta Rusă”.
** Tarifele includ TVA pentru toate categoriile de utilizatori în cuantumul determinat de legislația Federației Ruse.
Russian Post oferă clienților săi mai multe modalități de a trimite diverse articole. Printre acestea se numără și transportul cu ramburs la livrare. Esența sa este că destinatarul trebuie să plătească dobândă la livrarea în numerar Poșta Rusă. Acest tip de transfer de mărfuri este cel mai sigur, întrucât cumpărătorul plătește pentru bunuri doar la primirea acesteia și, prin urmare, nu riscă să fie înșelat.
Ramburs este o anumită sumă de bani pe care destinatarul trebuie să o plătească pentru a-și ridica coletul de la oficiul poștal. Banii plătiți sunt expediați de către serviciul poștal persoanei care a comandat acest serviciu. În prezent, acest serviciu este cel mai răspândit în rândul magazinelor online. Astfel, această metodă permite tranzacții securizate între cumpărător și magazin.
Principalul avantaj al acestei metode pentru cumpărător este că plătește achiziția numai după ce o inspectează.
Trimiterea coletelor cu ramburs este solicitată în rândul rușilor
Dobândă pentru ramburs Poșta Rusă
Valoarea deducerilor comisionului depinde direct de costul mărfurilor trimise.
Care este comisionul poștal pentru ramburs la livrare când se utilizează tariful de bază:
- Atunci când trimiteți un colet în valoare de până la o mie de ruble, comisionul va fi de 40 de ruble + 5% din costul mărfurilor.
- Dacă valoarea articolului transferat este de la una la cinci mii de ruble, atunci plata comisionului va fi egală cu 50 de ruble + 4% din suma totală.
- Dacă costul mărfurilor variază de la 5 la 20 de mii de ruble, comisionul va fi de 150 de ruble + 2% din costul mărfurilor.
- Pentru mărfuri în valoare de la 20 la 500 de mii de ruble, va trebui să plătiți un comision în valoare de 250 de ruble + 1,5% din sumă.
Pe lângă tariful de bază, în unele regiuni, Poșta Rusă percepe și un procent local pentru transfer.
Caracteristici și reguli pentru trimiterea cu ramburs la livrare
Doar mărfurile înregistrate pot fi trimise cu ramburs la livrare.
Fiecare colet trebuie să aibă o anumită valoare atribuită, care va fi taxată de destinatar la livrare. În acest caz, suma rambursului la livrare nu poate depăși costul coletului trimis.
Procentul de ramburs pe care îl va plăti destinatarul depinde de regiune
Destinatarul are dreptul de a refuza primirea coletului la cererea sa. În acest caz, coletul va fi returnat expeditorului.
Parcelarea este o procedură care nu și-a pierdut relevanța în timp. Un colet valoros, la fel ca o scrisoare recomandată, are anumite reguli de expediere (o listă de articole care pot fi trimise) și limite de greutate acceptabile. Puteți utiliza serviciile Poșta Rusă pe teritoriul Federației Ruse.
Ce este asta
Valoarea declarată este o garanție că pachetul trimis va ajunge la destinatar și conținutul acestuia va fi păstrat. Cel mai adesea, coletele valoroase sunt declarate a fi cele care conțin echipamente scumpe - telefoane mobile, camere foto, laptopuri, tablete. În acest caz, declararea valorii transportului este o condiție obligatorie. Compania de transport și oficiul poștal sunt responsabile pentru coletele și mărfurile valoroase. În plus, scrisorile și coletele sunt protejate financiar de daune și pierderi.
În cazul în care termenele limită de livrare pentru articolele de valoare sunt ratate sau acestea sunt pierdute sau deteriorate, expeditorul are dreptul de a cere despăgubiri la oficiul poștal. Articolele de valoare se trimit numai de la oficiul postal. Ei trebuie să fie înregistrați.
Valoarea este atribuită de către expeditor însuși. Lucrătorii poștali indică suma pe plic, pachet sau ambalaj, precum și alte informații. Costul este indicat în cifre și cuvinte. Oficiul poștal percepe un comision pentru trimitere, care este de patru la sută din valoare. Taxa EMS Express este mai mică - doar un procent. Dacă un colet valoros este trimis cu ramburs, trebuie atașat un inventar.
Cum să trimită
Coletul cu valoarea declarată trebuie trimis la oficiul poștal. Coletele, pachetele și scrisorile, decorate corespunzător, sunt acceptate de operatori. Coletul trebuie să corespundă dimensiunilor, greutății, valorii și să nu conțină articole interzise pentru expediere. Înainte de a trimite coletul, acesta trebuie ambalat corect. Cel mai adesea, puteți achiziționa ambalaje (cutii, pungi, plicuri) de la oficiul poștal. Ambalajul standard are câmpuri goale în care trebuie să introduceți adresa destinatarului și alte informații despre expediere (valoarea valorii și ramburs la livrare). Detaliile expeditorului și destinatarului arată astfel:
- Numele complet.
- Numele străzii, numărul casei sau al apartamentului.
- Localitate.
- Zonă.
- Regiune (regiune, teritoriu, republică).
- O tara.
- Cod poștal.
Alte informații sunt indicate și în cazul în care valoarea declarată a coletului este mare. Înainte de a trimite, poștalul verifică dacă coletul este împachetat corect și dacă câmpurile sunt completate. Dacă totul este corect, operatorul acceptă transportul după plata finală.
Colet
Ce înseamnă „valoare declarată”? Se impune tuturor articolelor trimise care sunt de mare valoare. Este determinat de către expeditor însuși. Coletele trimise cu o valoare declarată sunt întotdeauna trimise ramburs la livrare. Coletul poate conține reviste, cărți, echipamente, articole. Greutatea permisă variază de la 100 de grame la două kilograme. Regulile pentru trimiterea coletelor mari depind de tipul de colet selectat. Trebuie remarcat faptul că costul trimiterii unui colet este mai mic decât cel al unui colet. Dacă conținutul coletului cântărește mai mult de două kilograme, iar prețul acestuia este mai mare de zece mii, angajații poștale au dreptul de a refuza livrarea prin colet poștal.
Expeditorul are acces la serviciul de expediere a unui colet înregistrat. Acesta este un pachet înregistrat care necesită confirmarea semnăturii de la expeditor și destinatar la livrarea la adresa specificată. Pentru a trimite un colet înregistrat, trebuie să completați un formular special la oficiul poștal. Dacă trebuie să trimiteți un colet în străinătate, regulile pentru astfel de expedieri se aplică la fel ca și în Rusia. Singura diferență este că ar trebui să folosiți o pungă în loc de o cutie, greutatea conținutului poate ajunge la două kilograme. Tarifele pentru transportul coletelor în străinătate sunt mai mari.
Scrisoare
Valoarea declarată a unei scrisori este o garanție în caz de pierdere sau deteriorare a acesteia. Ca și în cazul unui colet poștal, pentru a trimite o astfel de scrisoare expeditorul trebuie să-și declare valoarea. Dacă plicul este pierdut, expeditorul va fi compensat parțial. Scrisoarea trebuie să fie înregistrată la oficiul poștal, iar livrarea trebuie urmărită folosind numărul de identificare care i-a fost atribuit pe site-ul Russian Post.
Pentru a trimite o scrisoare valoroasă, cumpărați un plic de dimensiune adecvată (dimensiune maximă 229x324 mm, în Federația Rusă greutatea conținutului nu trebuie să depășească 100 de grame, în străinătate - până la 2 kilograme). Apoi dați plicul operatorului de la oficiul poștal și spuneți-i câtă despăgubire doriți să primiți pentru o eventuală pierdere.
În plus, expeditorul poate face un inventar al atașamentului și poate primi notificarea de livrare a scrisorii. Expeditorul are acces și la servicii suplimentare: redirecționare aeriană, notificare prin SMS, lista de atașamente, ramburs la livrare, notificare de primire de către destinatar.
Chitanță
Puteți primi o scrisoare cu valoare declarată prin poștă. Când ajunge la oficiul poștal rusesc corespunzător la adresa specificată, angajații vor trimite o notificare destinatarului. Același lucru este valabil și pentru pachete. Primesc colete și scrisori la poștă sau poștașul le livrează la ușa apartamentului. Adesea, din cauza lipsei de muncitori, destinatarul trebuie să vină singur la sucursală pentru a ridica un colet sau o scrisoare.
Preț
Valoarea declarată este o garanție oferită de oficiul poștal. Taxa pentru coletă se încasează de la cetățean de către poștal la oficiul poștal în momentul recepției. Costul se stabilește ținând cont de suma coletului și este determinat de tarifele stabilite la oficiul poștal. Faptul plății este confirmat de un cec, ștampile și ștampile. Livrările internaționale și interne au tarife diferite.
Costul de transport este afectat de adresa de expediere (distanța), regiunea, greutatea coletului sau a scrisorii și dimensiuni. Un colet poate avea o valoare maximă (Poșta Rusă) de 10 mii de ruble. O scrisoare cu o valoare declarată este de 500 de mii, un pachet de primă clasă este de 100 de mii de ruble. Întreaga listă de servicii și prețuri este furnizată la oficiul poștal. De exemplu, dacă un pachet cântărește cinci sute de grame și este livrat prin transport terestru, prețul de transport variază de la 70 la 100 de ruble. Totul depinde de distanță.
Din cauza numărului tot mai mare de cazuri de lipsă de experiență și, eventual, de analfabetism a unor angajați ai Poștei Ruse și pentru a evita situațiile neplăcute asociate cu aceasta, suntem nevoiți să publicăm următoarele informații.
Magazin online VIPbijou dacă este necesar să se utilizeze servicii de livrare terță parte, cum ar fi Russian Post sau SDEK, trimite întotdeauna comenzi numai după primirea plății anticipate complete, care include costul mărfurilor comandate și costul fix al livrării acestora.
În cazul în care costul real de livrare, cheltuit pentru ambalare, asigurare și plătit de magazinul online către un serviciu de livrare terță parte, depășește costul fix de livrare plătit de dvs., atunci aceste costuri suplimentare sunt suportate exclusiv pe cheltuiala noastră. magazin online și nu afectează în niciun fel cumpărătorul.
Singurele costuri suplimentare pe care un serviciu de livrare terță parte le poate solicita de la cumpărător sunt taxele pentru stocarea transportului primit dincolo de perioada standard stabilită de un astfel de serviciu de livrare. În cazul livrării prin Poșta Rusă, depozitarea gratuită a coletului primit este de 5 zile lucrătoare de la data livrării notificării poștale corespunzătoare în căsuța poștală a destinatarului (pastrarea suplimentară este plătită de client și taxată direct de oficiul poștal desemnat adresa dumneavoastră de livrare, la discreția sa și tarifele poștale, cu excepția cazurilor în care destinatarul are motive întemeiate pe care le poate documenta). În cazul livrării prin SDEK, stocarea gratuită a transportului primit este de 14 zile lucrătoare (termenul limită pentru stocarea gratuită poate fi întotdeauna găsit în sistemul de urmărire de pe site-ul companiei SDEK folosind numărul de conosament furnizat de magazinul nostru online) .
În toate celelalte cazuri, este ilegal să solicitați orice plată suplimentară pentru o comandă livrată către dvs. de către un serviciu de livrare terță parte.
Trebuie remarcat faptul că la livrarea comenzilor folosind SDEK, astfel de incidente nu apar în practica noastră. Cu toate acestea, atunci când livrați prin Poșta Rusă în oricare dintre etapele de după transferul comenzii dumneavoastră pentru livrare (când este în puterea noastră să controlăm datele introduse la acceptarea coletului de către operatorul poștal), în sistemul de urmărire de pe Poșta Rusă. site-ul web și/sau direct în notificarea propriu-zisă La sosirea coletului la oficiul dumneavoastră poștal, pot fi introduse informații false că la primirea coletului va trebui să plătiți ramburs la livrare, în timp ce pentru a primi efectiv comanda aveți nevoie doar de pașaport și prezența personală (sau o procură oficială în numele dvs. și pașaportul reprezentantului dvs. autorizat) . În acest caz, suma de ramburs la livrare este suma valorii noastre declarate (de asigurare), care este întotdeauna adecvată costului bunurilor pe care le-ați achiziționat.
Într-o situație atât de neplăcută, trebuie să rămâi calm și să știi următoarele: toate coletele de primă clasă trimise de magazinul online VIPbijou vin FĂRĂ ramburs la livrare, deoarece sunt achitate integral și, în consecință, nu va exista nicio indicație greșită pe site-ul nostru. parte a oricărei plăți suplimentare la livrare Poate.
Doar operatorii poștali neexperimentați sau noi intră uneori în sistem și/sau scriu în notificare că se presupune că pentru a-l primi trebuie să plătiți costul de asigurare (declarat) al coletului, pe care îl desemnează ca ramburs. Cu toate acestea, nu este. Declarăm întotdeauna costul coletului adecvat costului comenzii (și nu 10 sau 100 de ruble, care este o practică obișnuită printre alți expeditori și se face numai de dragul economisirii primei de asigurare) - acest lucru vă permite să fii sigur că comanda va sosi cât mai curând posibil și va fi livrată intactă.
Prin urmare, dacă vi se cere să plătiți pentru un colet preplătit:
1) NU faceți acest lucru sub nicio circumstanță.
2) Acordați atenție operatorului poștal la inscripția de pe eticheta coletului: c/w clasa I. cu o/c (în continuare valoarea declarată în ruble este indicată în cifre și în cuvinte). Adică un colet valoros cu valoare declarată. Astfel, nu există informații despre ramburs la livrare, precum și formularul de ramburs în sine.
3) Dacă operatorul nu este convins, sunați la șeful departamentului. De obicei, acest lucru este suficient.
În plus, dacă vedem că astfel de informații inexacte au intrat în sistemul de urmărire, vă vom informa despre aceasta. În orice caz, această neînțelegere este rezolvată cu succes vizitând oficiul poștal.
Dacă apar probleme, asigurați-vă că ne anunțați (în niciun caz fără a plăti nimic) și le vom rezolva.
Sperăm că informațiile de mai sus vă vor fi utile și vă dorim doar o experiență pozitivă și, bineînțeles, la cumpărături fericite!
Cu stimă, administrarea magazinului online VIPbijou