Нэрийг нь орчуулбал Wildberries. Wildberries, Татьяна Бакальчукийн амжилтын түүх - асрагчаас эхлээд Форбесын жагсаалтын тэргүүлэгч хүртэл. Wildberries-ийн ололт амжилт ба үйл ажиллагааны зарчим

Wildberries онлайн дэлгүүрийг үүсгэн байгуулагч Татьяна Бакальчук Оросын Veuve Clicquot бизнес эмэгтэй шагналын анхны ялагч болжээ. Мөн өнөөдөр бизнес эрхлэгч Форбес сэтгүүлийн хамгийн алдартай шинэ тэрбумтнуудын жагсаалтад багтсан нь тодорхой болов. Татьяна Мари Клэртэй хийсэн онцгой ярилцлагадаа амжилтын нууц, бизнесийн Олимпод хүрэх замынхаа талаар ярьсан.

Татьяна Бакалчук

Татьяна Бакалчук: Би бизнес эрхэлж байх хугацаандаа ямар ч хөнгөлөлт хэрэггүй, эмэгтэйчүүдийн бизнес эрхлэх санаа минийх биш гэж боддог байсан. Францын элчин сайдтай оройн зоог барихыг урьсан үед миний хувьд жендэрийн асуудал анх үүссэн. Ширээн дээр бизнес эрхэлдэг эмэгтэйчүүд шилэн таазыг байнга цохидог тухай яриа өрнөв. Үнэнийг хэлэхэд, би яаж биеэ авч явахаа ч мэдэхгүй байсан, учир нь манай компанид бид бие биенээ зөвхөн мэргэжлийн талаас нь үнэлдэг.

Мари Клэр: Магадгүй та үнэлэгдээгүй байж магадгүй, гэхдээ та үнэлэгдэж байна уу? Магадгүй ажилчид таны жинсэн өмд, яаж, хэнд инээмсэглэсэн, сэтгэл хөдлөлийг тань хардаг болов уу?

Бид бүгд завгүй байна. Өглөө би 500 хүний ​​багтаамжтай манай задгай талбайгаар ширээ рүүгээ алхахад "Бакалчук ​​явлаа" гэж хүн бүр анзаардаггүй, хэн нэгэн сайн уу гэж хэлж чадсан, хэн нэгэн компьютерээс гарч ирээгүй, энэ бол хэвийн зүйл. Мэдээжийн хэрэг, анхны Veuve Clicquot бизнес эмэгтэй шагнал гардуулах ёслолын үеэр би шилдэгээр шалгарсандаа маш их баяртай байна, гэхдээ би эмэгтэй бизнес эрхлэх талаар тусгайлан юу ч хийгээгүй юм шиг санагддаг.

Миний бодлоор Татьяна, та эмэгтэйчүүдэд ч, эрэгтэйчүүдэд ч амжилтын жишээг харуулсан. Жирэмсний амралтанд байгаа ээжийн мөрөөдөл, хэрэв эмэгтэй хүн ажиллахад бэлэн болвол 800 еврогийн орлоготой бол дэлхийн хэмжээний корпораци болж чадна. Энэ нь үндсэндээ бүх зүйл боломжтой юм.

Хэрэв миний туршлага хэн нэгэнд урам зориг өгч, хэн нэгэнд ашиг тусаа өгөх юм бол энэ нь маш сайн хэрэг.

Зарим хүмүүс бизнест хандах хандлагын ялгаа нь эмэгтэйчүүд илүү сэтгэл хөдлөлтэй байдаг гэж үздэг. Таны мэдрэмж, сэтгэл санаа таны ажилд хэр нөлөөлдөг вэ?

Миний сэтгэл хөдлөл миний ажилд саад болдог гэдэгт би итгэдэг. Нөхөр Владиславын хэлснээр миний нүүрэн дээр бүх зүйл үргэлж бичдэг. Ямар нэг зүйлийг дүр эсгэж, нуух надад хэцүү байдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд би хамт ажиллагсдын хувьд энэ нь боломжгүй гэдгийг ойлгосон. Түүнээс гадна, таны харж байгаагаар бид нээлттэй орон зайд амьдардаг тул миний сэтгэл хөдлөл ажилчдад илүү хурдан дамждаг бөгөөд тэдний урам зоригийг бууруулдаг.

Таныг задгай орон зайд юу татсан бэ? Хажуудынхаа сандал ширээ ч ялгаагүй, ажлын өрөө ч байхгүй байгаа нь танд юу өгч байна вэ?

Бид шаардлагатай үед хамтдаа суудаг жижигхэн өрөөнөөс эхэлсэн. Оффис томрох үед хэн нэгэн нь салж, эдгээр хүмүүс "өөрийн шүүсэндээ чанаж" хөгжихөө больсон нь анзаарагдсан. Үүний үр дүнд тэд хурдацтай хөгжиж буй компаниас хоцорч байна. Бүрэн урсах гол шиг: Хэрэв та гол руу сэлвэл та гүйцэж чадахгүй. Тэгээд нөхөр бид хоёр багаа нэгтгэхээр болсон. Тэд агуулахын чөлөөлөгдсөн талбайг засч, хүн бүрийг тэнд шилжүүлэв.

Нөхөр бид хоёрын сууж буй задгай талбайд байхыг залуус нэг төрлийн албан тушаал гэж ойлгодог юм шиг санагддаг. Тэд итгэл найдвараа мэдэрч, компанийг хөгжүүлдэг санаануудаар амьдарч, амьсгалдаг.

Бид шийдвэрээ маш хурдан гаргадаг бөгөөд хэн нэгэнд мэдэгдэх, хаашаа ч гүйх, хэн нэгэн рүү залгах шаардлагагүй. Бүр аяндаа хуралдсан ч хүмүүс шууд л цуглардаг. Заримдаа та хардаг: нэг эгнээ хоосон, хоёр дахь нь ажилчид тойрог дээр зогсож, ямар нэгэн зүйлийг ярилцаж байна.

Хэдийгээр таны нөхөр Владислав таны сэтгэл нэгт хүн, холбоотон ч гэсэн гэр бүлд ажил гэхээсээ дутуугүй оролцоо шаардлагатай хэвээр байна. Ялангуяа та дөрөвтэй, хамгийн бага хүү нь маш жижигхэн хэвээр байгаа тул хүүхдүүдэд анхаарал хэрэгтэй. Та бүх зүйлийг яаж салгаж, зохицуулдаг вэ?

Үүний төлөө би ээждээ талархах ёстой. Том охиноо төрсний дараа удалгүй би бизнесээ аажмаар эхлүүлж, ээж тэтгэвэртээ гарч, хүүхэдтэй болоход нь туслахаар ирсэн. Зун би түүнийг байрандаа аваачсан. Гэрийн эзэгтэй нар л хүүхдүүддээ ямар нэг юм дутагдаж байна гэсэн мэдрэмж төрдөггүй ч өөрийгөө зэмлэх зүйл олдог. Хаана ч бүтэлгүйтэлгүй байхын тулд бүх хэрэгцээ, үүргээ жигд хангах нь зөвхөн онолын хувьд боломжтой юм. Охид маань том болоод би заримдаа харамсдаг байсан. Хэрвээ би хүүхдүүдээ эхнээс нь дуустал хүмүүжүүлэх ажилд оролцсон бол зарим зүйлийг өөрөөр шийдэх байсан байх гэж бодсон. Нөгөөтэйгүүр бид хүмүүжилтэй, сайн, ухаалаг охидтой болсон. Тийм ээ, би худлаа хэлэхгүй, тэд нөхөр бид хоёрыг хэдэн долоо хоног уулзаагүй гэж гомдоллодог байсан ч энэ нь үнэн биш байсан. Бид ажилдаа ойрхон амьдардаг, охидууд сургуульдаа хараахан ороогүй, өглөө болгон уулздаг байсан. Дөрөв дэх хүүхэдтэйгээ би ерөнхийдөө гурван жил шахам гэртээ байсан, гэр бүл аз жаргалтай байсан.

Та жирэмсний амралтаас хэзээ ирсэн бэ?

Өнгөрсөн зун. Миний хүү хоёр нас хүрсэн тул хүүхэд ээжийгээ өөр нэг чухал насанд хүрсэн хүнээр солиход бэлэн болсон шилжилтийн үе шатанд орсон. Эмээдээ даатгасандаа харамсаж байсан ч ажил хийж, хамт олонтойгоо дахин харилцаж, шөнө дөл болтол сууж, санаа бодлыг нь боловсруулахад оролцмоор санагдсан.

Дотоод зөрчлөө хэрхэн шийдсэн бэ?

Бухимдах үедээ тэмдэглэлийн дэвтэр, үзэг аваад өөрт хэрэгтэй зүйлээ олохыг хичээдэг. Би давуу болон сул талуудыг тайлбарлаж, яг одоо юу илүү чухал, яагаад гэдгийг маргаж байна. Ингэж би өөрөөсөө асуулт асууж, хариулж, хүүхдийг эмээдээ даатгасан.

Зарим сэтгэл зүйч: "Хүүхдийг хайраар дүүргэх үед тэр чамтай зууралддаггүй, тэр өөрөө ямар нэг зүйл хийхээр тайван явдаг." Хэрэв тэр хооллох шаардлагатай бол тэр гүйж очно, чи түүнийг тэвэрч, үлгэр уншина, тоглоно, тэр дахиад л зугтана. Би хүүхдүүдийн савнууд хоосон болохгүйг хичээж, ээжийгээ хэсэг хугацаанд байхгүй байхад тэд илүү амархан тэвчих болно.

Хэрвээ би хүүхдүүдтэйгээ удаан хамт цагийг өнгөрөөгүй юм шиг санагдвал ажлаасаа эрт тарж, унтуулж, юу болж байгааг, ямар мэдээ байна гэж асуудаг.

Та эцэг эхийн хуралд явдаг уу?

Бид сургуулиа байнга сольдог байсан - бид боловсролын түвшинд сэтгэл хангалуун бус байсан. Шинэ багш нартай харилцах харилцаа дөнгөж эхэлж байхад би өөрөө очиж, тохиролцож, асуудлаа шийддэг. Дараа нь би ээждээ даалгана. Дашрамд хэлэхэд, одоо багш нар хурал хийхгүйгээр хийх боломжтой, тэд WhatsApp дээр юу хэрэгтэй, хаана асуудал байгааг бичдэг. Олон зүйлийг алсаас шийдэж болно.

Татьяна Бакалчук

Таны хүүхдүүд халаасны мөнгөөр ​​хэдэн төгрөг авдаг вэ?

Тэдэнд халаасны мөнгө огт байхгүй. Том нь хааяа нэг юм худалдаж авах эсвэл найзуудтайгаа кафед орохын тулд мянга эсвэл нэг хагас рубль авдаг. Одоо бид түүнд карт авах эсэх асуудлыг хэлэлцэж байна. Охин маань арвич хямгач учраас хяналтгүй зарлагад санаа зовохгүй байна. Би шинэ гутал худалдаж авахыг санал болгож байна, тэр татгалзсан: "Надад хэрэггүй." Би: "За, гутал чинь ямар байгааг хараарай, солих эсвэл ядаж нөөц гуталтай болох цаг нь болсон" гэж маргадаг. Гэхдээ би түүнд хэтэрхий их мөнгө зарцуулдаг гэж тэр санаа зовдог.

Та түүнд мөнгийг хэрхэн ухаалаг удирдахыг зааж өгсөн үү?

Үндсэндээ хүүхдүүд эцэг эхийнхээ хэрхэн амьдарч байгааг харж, үлгэр жишээ авч хүмүүждэг. Бид мөнгө үрэхгүй, шаардлагагүй худалдан авалт хийдэггүй. Гэхдээ зан чанараас их зүйл шалтгаална. Гурав дахь охин маань эгч нараасаа өөр. Тэр нэгэнтээ: "Ээж ээ, би зураг авалт хийхээр шийдсэн. Миний төрсөн өдрөөр нум өгөөч." Сайн байна. Төрсөн өдөр нь зургаан сарын дараа - энэ хугацаанд би хүүхэд буудагч болохыг хүсч байгаагаа хүн бүрт мэдэгддэг. Болзохын өмнөхөн манай гэрийнхэн надаас: "За би сонгино худалдаж авах уу?" Би охиндоо ийм асуулт тавьж, тэр том нүдтэй: "Ямар нум?" Ихэнхдээ тэр хоёр хүүхэлдэйг сонгох боломжгүй бөгөөд хоёуланг нь худалдаж авахыг хүсдэг. Дараа нь Влад бид хоёр ярилцдаг. Магадгүй зурхай ч үүнд нөлөөлж магадгүй. Тэр бол Ихрийн орд, түүний зан чанарт би өнөөдөр нэг зүйлийг, маргааш өөр зүйлийг хүсч байна.

Та хүүхдүүдтэйгээ үргэлж шударга, бүх зүйлийг илэн далангүй ярьдаг уу?

Хичээж байна. Бид тэдэнд эцэг эх нь хаана ажилладаг талаар хэлэхийг хориглож, энэ талаар сайрхах нь буруу гэдгийг тайлбарласан. Тэд шууд: "Хэрэв та найзуудтайгаа ижил түвшинд харилцахыг хүсч байгаа бол тэд яагаад тантай найзалж байна гэж гайхах хэрэггүй бол юу ч хэлэхгүй байсан нь дээр." Та өөрөө нэр хүндээ олох хэрэгтэй. Амьдралд замнаж, өөрийгөө ухамсарлаж чаддаг хүмүүсийг бид хүмүүжүүлмээр байна. Та ухаарсан үедээ энэ бол хамгийн гайхалтай зүйл юм.

Тэд таны бизнесийг үргэлжлүүлэх нь танд чухал уу?

Үнэхээр биш. Зөвхөн хамгийн том нь манлайлах шинж чанартай байдаг бөгөөд бага наснаасаа эхлэн хүүхэд, насанд хүрэгчдийг хоёуланг нь зохион байгуулж чаддаг байв. Гэхдээ тэр үүнийг хийхийг хүсэх эсэхийг би мэдэхгүй. Тэрээр биологи, химийн хичээлд дуртай ч эрдэмтэн болох төлөвлөгөөтэй байна. Хоёр дахь охин нь хөгжимчин охин. Хэрэв түүнд хүсэл зориг хангалттай байвал тэр өөрийгөө хөгжимд хайх болно. Гурав дахь нь одоогоор тодорхойгүй байна. Харцгаая.

Амралтаар - зөвхөн хүүхдүүдтэй эсвэл хамт аялж чадах уу?

Нөхөр бид хоёр дахин ачаалах хэрэгтэй юм шиг санагдвал бид хамтдаа аялал хийхээр хоёр өдрийг зориулдаг. Энэ нь харилцаанд ч, ажилд ч хэрэгтэй байдаг - бизнесээс бага зэрэг холдож, гаднаас нь харах нь чухал юм. Заримдаа та дараа нь хаашаа шилжихээ ойлгохын тулд гадаргуу дээр гарч ирэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, Влад бид хоёр Европт очиж, найзуудтайгаа ярилцаж, тэнд бизнесээ хэрхэн хөгжүүлэх талаар санал олсон.

Таны дуртай, байнга эргэж ирдэг эрх мэдлийн газрууд байдаг уу?

Москвагаас илүү сайн хот гэж байдаггүй. Одоо тэр бүр илүү сайхан, үзэсгэлэнтэй, илүү соёлтой болсон. Москва миний горимд амьдардаг нь надад маш их таалагддаг - 24/7. Би ч бас Санкт-Петербургт хайртай, гэхдээ өвлийн улиралд биш. Би Санкт-Петербургийн хүмүүст үнэхээр дуртай, тэд илүү сэтгэлтэй, илүү анхааралтай, тийм ч будлиантай байдаггүй ... Кавказ ойрхон, яагаад гэвэл би тэнд төрсөн. Намайг дөнгөж нэг настай байхад бид Москва муж руу нүүсэн. Ухаантай насандаа анх удаа Кавказад буцаж ирэхэд энэ бол миний гэр, таны асуусан эрх мэдлийн газар юм шиг санагдаж байсан. Сүрлэг уулсын дунд хатуу ширүүн, жинхэнэ сайхан санагддаг.

Кавказ

Бүр мэдэхгүй. Ихэнх тохиолдолд (мөн маш цөөхөн байдаг) би өөрөө үүнийг олохыг хичээдэг. Нэгэн цагт миний эргэцүүлэл намайг эзотерикизмд умбахад хүргэсэн. Тэр үед анх харахад надад бүх зүйл сайхан байсан. Сайн айлын охин, онц сурлагатан, дээд сургуульд элсэн орж, нэр төртэй төгсөөд тэндээ сургуулиа төгсөөд дахиад нэг жил ажилласан. Би Москвад ирсэн - хэцүү байсан ч би сайн ажилтай болсон.

Улс орон сүйрээгүй бол би онц сурлагатаны жирийн амьдралд шулуун замаар орох байсан. Гэхдээ л надад хувь заяагаа өөрөө бүтээж байгаа биш, харин хэн нэгэн намайг удирдаж байгаа юм шиг санагддаг. Би ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хүсч байсан ч юу болохыг мэдэхгүй байна. Төөрөгдөлд автсандаа би ажлаасаа гарч, хичээл зааж, эзотерик зохиол уншиж эхлэв.

Тэр ч байтугай жижиг хэвлэлийн газарт эдгээр номыг англи хэлнээс орчуулсан. Өөрийгөө олохын тулд би гуру болсон гэж хэлэхгүй, гэхдээ би хувийн стратеги боловсруулсан. Нэмж дурдахад, шийдэгдээгүй олон асуулт эсвэл ямар нэг зүйл танд амар амгаланг өгөхгүй байвал Лхагва гараг бол таны сонголт гэдгийг би анзаарсан! - мөн зөвлөгөө өгдөг. Энэ нь нийтлэл, нэвтрүүлэг эсвэл санамсаргүй сонссон ярианы хэсэг байж болно. Тиймээс та хаашаа нүүж болохоо ойлгодог.

Найзуудтайгаа ч хуваалцдаггүй гэж үү?

Миний хамгийн сайн найзууд бол миний гэр бүл. Сургууль, коллежид найзалж байсан залуустайгаа холбоо тасарсан юм. Хүмүүстэй эвлэрэх нь надад хэцүү, шаардлага байхгүй. Байгаль нь үүнгүйгээр ая тухтай байдлыг мэдрэх боломжийг олгодог бололтой.

Та бас ном ашиглан өөрийгөө мэргэжлийн түвшинд хөгжүүлдэг үү эсвэл нэмэлт сургалт, онлайн сургалт, Цахиурын хөндий гэх мэт өөр зүйл бий юу?

Бид өнгөрсөн оны нэгдүгээр сард Цахиурын хөндийд байсан. Тэр бидэнд үнэхээр сэтгэгдэл төрүүлээгүй. Бид Google болон Facebook руу орж, тэнд хэнтэй ч харилцаагүй, зүгээр л бүх зүйл хэрхэн ажиллаж байгааг харлаа. Бид ихэвчлэн сургалтанд суудаггүй ч тавдугаар сард Европт Исаак Адизесийн лекцэнд суусан. Энэ нь маш сонирхолтой байсан. Бидний туулж өнгөрүүлсэн олон зүйл, манайд зочилсон эргэлзээг аль хэдийн судалж, тодорхой бичсэн байсан нь тодорхой болсон. Гэхдээ үндсэндээ тийм ээ, би номноос туршлага хуримтлуулсан. "Эцэст нь баригдсан", "Сайнаас гайхалтай". Зохиогч нь адилхан - Жим Коллинз. Мэдээж маркетингийн дайн. Сүүлийн үед би компаниудын намтрыг уншиж байна, жишээ нь Uber-ийн тухай сонирхолтой ном байна.

Та дижитал хүн мөн үү? Та онлайнаар хүнсний бүтээгдэхүүн захиалах уу эсвэл дэлгүүрт очдог уу? Та киногоо онлайнаар үзэх үү, кино театрт үзэх үү?

Кино театр - нөхцөл байдлаас хамаарна. Охид маань Харри Поттерын шүтэн бишрэгчид учраас бид "Гринделвалдын гэмт хэрэг"-ийг том дэлгэцээр үзсэн. Би онлайнаар хүнсний бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг илүүд үздэг. Жирэмсний амралтын дараа би энэ үүрэг хариуцлагыг өгсөн тул эцэг эх маань урьдын адил дэлгүүрт явахыг илүүд үздэг. Онлайнаар сонголт бага байна гэж ойлговол би бас супермаркет орох болно, гэхдээ ихэвчлэн аль ч дэлгүүрт маш олон хүн, дараалал байдаг. Харамсалтай нь Орос улсад онлайн үйлчилгээ доголон хэвээр байна. Та Москвагийн тойргийн замаас хоёр км-ийн зайд амьдардаг ч хүргэлтийн зардалд нэмэлт мөнгө авдаг ч тэр ч байтугай цагтаа хүргэж өгдөггүй. Би зээдээ сандал бэлэглэв. Тэд над руу залгаад "Чи мэдэж байгаа, бид баасан гаригт ачихгүй, бид Даваа гарагт хүргэнэ" гэж хэлсэн. За, авчир. Даваа гаригт эхэлсэн - шуудан зөөгч ирж чадаагүй, эсвэл машинд ямар нэгэн зүйл тохиолдсон ... Би сандлаа хүлээлээ, би тэвчээртэй байна. Үүний зэрэгцээ цаг баримтлах, "үйлчилгээ" нь бидний бизнест ямар чухал болохыг би ойлгосон. Хичээл хаа сайгүй байдаг, гол зүйл бол хажуугаар нь өнгөрөхгүй байх явдал юм.

Амжилттай карьераа хэрхэн бий болгох тухай 5 зөвлөгөө - Forbes сэтгүүлийн Оросын хамгийн баян эмэгтэйчүүдийн жагсаалтын 2-р байр.

• Таны санаа анхны эсвэл тийм ч анхны биш, том эсвэл маш жижиг байж болно, гэхдээ энэ нь таныг гэрэлтүүлж, зүрхийг чинь хурдасгаж байгааг мэдэрч байвал энэ нь таных болно. Үүнийг аваад хий.
• Алс хэтийн төлөвлөгөө гаргах шаардлагагүй, бүх хувилбаруудыг судалж, толгойдоо байгаа бүх зүйлийг арван жилийн өмнө тооцоолохыг хичээ. Нэгдүгээрт, та масштабаас айдаг, хоёрдугаарт, та буруу зүйлд хэт ачаалал өгч болно.
• Аливаа барилга байгууламжийг бат бөх суурин дээр босгох ёстой. Миний хувьд энэ бол гэр бүл, бусад хүмүүсийн хувьд энэ бол өөр зүйл. Хөл нь газарт бат бөх байгаа хүмүүс л толгойгоо тэнгэр рүү чиглүүлж чадна.
• Та зарчмынхаа эсрэг явж болохгүй. Зөвхөн зөв гэж бодож байгаа зүйлээ хий.
• Нийгмийн сүлжээнүүд нь анхны алхмуудыг хийж, жижиг бизнес нээх сайхан боломжийг олгодог. Олон зуун охид ямар нэгэн зүйл жигнэж, оёж, дараа нь Instagram-аар зардаг. Та том хэмжээний төлөө хичээх шаардлагагүй, та жижиг орон зай эзэлж, үүнээс сайн мөнгө олох боломжтой.

Татьяна Бакалчук

Мөн энэ бүхэн түүний тухай юм

Татьяна Бакалчук

Нас: 43 жил
Карьер: Wildberries компанийн гүйцэтгэх захирал
Дуртай жүжигчидГол дүрд: Мег Райан, Том Хэнкс нар
Дуртай хөгжим: "Миний хамгийн сүүлд франц хэлээр Нотр-Дам де Парисын сонсож байсан зүйл"
Дуртай зохиолч: "Би багаасаа Носовын "Дунногийн адал явдал"-ыг санаж байна. Нарлаг хот бол бидний хүрч амжаагүй нийгмийн загвар юм. Энэ нь мэдээжийн хэрэг утопи, коммунизм руу чиглэсэн, гэхдээ үнэхээр гайхалтай. Үүнээс би Кларк, Азимов, Брэдбери, Кира Булычев, Стругацкий гэх мэт шинжлэх ухааны уран зөгнөлд дуртай болсон."
Дуртай спорт: "Би гүйх дуртай, би 5-6 км амархан гүйдэг. Чи гүйж, бодол санаа чинь байрандаа ордог."
Дуртай блогчин: “Нарин Абгарян, “Манюни” номын зохиолч. Тэрээр LiveJournal сэтгүүлээс эхэлсэн бөгөөд үүний үр дүнд хэвлэн нийтлэгчид түүний номыг хэвлэх боломжийн талаар маргаж байна. Олеся Лихунова, таван өргөмөл хүүхэдтэй, гурван өөрийн хүүхэдтэй. Түүний инстаграм маш их эрч хүчтэй байна"

Өнөө үед онлайн худалдаа хийх нь маш их алдартай болсон. Хааяа хүмүүсийн амьдралыг хөнгөвчлөх зорилготой янз бүрийн сайтууд гарч ирдэг бөгөөд хэд хэдэн товчлуур дээр дарж шаардлагатай зүйлээ худалдаж авах боломжийг олгодог. Эдгээр газруудын нэг нь Татьяна Бакалчукийн зэрлэг жимс юм. Тэр яаж ийм санаа төрсөн бэ, түүний амьдрал өмнөх шигээ ямар байсан бэ?

Татьяна Бакалчукийн товч намтар

Татьяна өөрийнхөө тухай ярих дургүй. Түүний талаар бага зүйл мэддэг. Тэрээр 10-р сарын 16-нд далан таван онд төрсөн. Түүнийг "Оросын солонгосчууд" гэж нэрлэж болох хүмүүст харьяалагддаг - Татьяна Бакальчук (доорх зураг) нь Солонгос гаралтай боловч Орост төрж, өссөн бөгөөд одоо ч амьдарч байна.

Сургуулиа төгсөөд нийслэлийн нийгэм, хүмүүнлэгийн дээд сургуульд элсэн орж, амжилттай төгссөн. Боловсролын хувьд - англи хэлний багш. Бизнес эрхлэхээсээ өмнө тэрээр багшийн ажилд оролцдог байв. Аз жаргалтай гэрлэсэн Татьяна Бакальчукийн нөхөр Владислав, радиофизикч мэргэжилтэй бөгөөд эхнэртэйгээ хамт ажилладаг. Айлын гурван хүүхэд өсөж торниж байна.

Чухал мөч

Wildberries-ийн үүсгэн байгуулагч Татьяна Бакальчук шинэ зууны эхэн үеэс дөрвөн жилийн дараа анх удаа ээж болжээ. Тэр жирэмсний амралтанд явсан. Гэр бүлийн орлого буурч, харин зардал нь эсрэгээрээ бүр нэмэгджээ. Нэгэн цагт Татьяна багшаар нэмэлт мөнгө олохыг оролдсон боловч удалгүй тэр бяцхан хүүхдээ тэврээд энэ нь боломжгүй гэдгийг ойлгосон: охин нь байнга уйлж, өөртөө анхаарал хандуулахыг шаарддаг, Татьянагийн сурагчид сандарч, анхаарлаа төвлөрүүлж чадахгүй байв. Тэр үед охин ойлгов: ямар нэг зүйлийг өөрчлөх шаардлагатай байна. Түүний санаанд хамгийн түрүүнд орж ирсэн зүйл бол интернет дээр өөрийн бизнесээ эхлүүлэх явдал байв.

Санаа ба нэр

Энэхүү хувь тавилантай шийдвэрийг гаргасны дараа зөвхөн бизнесийн санаагаа шийдэх л үлдлээ - яг юу хийх вэ? Татьяна энд бас удаан бодсонгүй - гартаа хүүхэдтэй, үргэлж бизнес эрхэлдэг, хамгийн бага чөлөөт цагтай залуу охин байсан тул дэлгүүр хэсэх цаг олох нь хичнээн хэцүү болохыг өөрөө мэддэг байв. Нэмж дурдахад тэрээр бусад олон эмэгтэйчүүдийн нэгэн адил туслахыг хичээнгүйлэн санал болгодог зөвлөхүүдийн анхаарлыг байнга татдаг байв. Гэхдээ энэ бүхний хажуугаар охин шинэ зүйл худалдаж авах таашаал авахыг үгүйсгэх нь ховор байдаг! Тийм ч учраас Татьяна Владимировна Бакальчук хувцас зарна гэж шийджээ.

Миний мэддэг хүн бүр ийм санаачилгын эсрэг байсан. Энэ нь худалдагч, худалдан авагчийн хувьд том эрсдэл гэж тэд хэлэв - эцсийн эцэст хувцас өмсөж үзэх хэрэгтэй, хэн ч гахайг нудрахаар худалдаж авахгүй. Гэвч Татьянагийн нөхөр Владислав түүнийг дэмжиж байсан бөгөөд хожим Татьяна анхнаасаа түүнтэй хамт байсан тул бүх зүйл яг таарсан гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Бакальчуковын хос дэлгүүрээ Wildberries (англи хэлнээс шууд орчуулбал "зэрлэг жимс" эсвэл "зэрлэг жимс" гэж нэрлэхээр шийджээ. Энэ нэр тэр даруй Татьянагийн санаанд орж ирсэн бөгөөд эмэгтэйчүүдийг хар, гунигтай хувцас худалдаж авахаас татгалзах хүсэлд автжээ.

Ажлын эхлэл

Тэр үед залуу гэр бүлийн санхүүгийн боломж маш хязгаарлагдмал байсан тул гадаадын борлуулагчдаас хувцас худалдаж авах анхны санаа нь бүтэлгүйтсэн: тэд урьдчилгаа төлбөр авахыг хүссэн боловч Бакалчук ​​үүнийг төлж чадахгүй байв. Тэр үед Татьяна Германы хувцасны Отто, Квелле нарын нэлээд алдартай каталогийг санаж байсан - тэд манай улсад зөвхөн урьдчилгаа төлбөртэй ажиллаж, арван таван хувийн шимтгэл авдаг агентуудаар дамжуулан зарагддаг байв. Татьяна, Владислав нар зальтай алхам хийв: тэд шагналаа таван хувиар бага болгож, үйлчлүүлэгчдээс урьдчилгаа төлбөр авахаас татгалзав. Вэбсайтыг хөгжүүлж, интернетэд сурталчилгааны баннер байрлуулахад багагүй хугацаа зарцуулсан. Эхнэр нөхрийн хэлснээр тэд өөрсдөө шууд хариу хүлээж байгаагүй. Гэвч гайхамшиг тохиолдов: эхний өдөр тэд хэд хэдэн захиалга хүлээн авав.

Тэгэхээр дараа нь юу вэ…

Тэгээд бүх зүйл өөрөө эргэлдэж эхлэв. Захиалга ар араасаа ирлээ. Эхлээд Татьяна өөрөө илгээмж авахаар явсан. Бакальчукийн орон сууц бүхэлдээ хайрцгаар дүүрсэн боловч аажмаар тэд өргөжүүлэх шаардлагатай болсон. Эхэлсэнээс хойш нэг жилийн дараа хосууд Wildberries ХХК-ийг бүртгүүлж, жижиг газар түрээсэлж, анхны ажилтнууд болох шуудан зөөгч, оператор, програмистыг ажилд авав.

2006 онд Татьяна Бакальчук каталогоос татгалзаж, гадаадын үйлдвэрлэгчидтэй шууд хамтран ажиллахаар шийджээ. Тэд өөрсдийнхөө эмэгтэй ажилчдын зургийг авсан ч зургийн чанар нь хүссэн хүсээгүй зүйл үлдээсэн нь үйлчлүүлэгчдийн дургүйцлийг хүргэжээ. Татьяна алдаагаа харгалзан үзсэн - ийм байдлаар Wildberries өөрийн гэрэл зургийн студи, мэргэжлийн тоног төхөөрөмжтэй болсон.

Татьяна, Владислав нар Москвагаас биш үйлчлүүлэгчид өөрсдийн вэбсайтаас бараа худалдаж авах боломжтой байх ёстой гэж тэр даруй шийджээ. Энэ зорилгоор тэд бүс нутгийн зайнаас үл хамааран нэг хүргэлтийн зардлыг тогтоосон - энэ нь гурван зуун рубль байв. Хэсэг хугацааны дараа хүргэлт нь ихэнх бүс нутагт үнэ төлбөргүй болсон нь мэдээжийн хэрэг худалдан авагчдын өсөлтөд нөлөөлсөн. Татьяна Бакалчукийн "Зэрлэг жимс" нь улам бүр амжилттай болж, тэдний хэлснээр "хөл дээрээ боссон" өдөр бүр улам бүр хүчтэй болж байв. Энэ нь зарим талаараа эхнэр, нөхөр хоёрын маркетингийн санаа, нөгөө талаас зах зээл дэх нэлээд бага өрсөлдөөн (өнөөгийнхтэй харьцуулахад) нөлөөлсөн.

Татьяна Бакалчукийн Wildberries дэлгүүрийн онцлог

Дээр дурдсан зүйлсээс гадна Wildberries нь бий болсон цагаасаа эхлэн үйлчлүүлэгчдийг татахад ихээхэн тусалсан нэг онцлог шинж чанартай байв. Бид хувцас өмсөж үзэх боломжийн талаар ярьж байна. Татьяна анх үйлчлүүлэгчдээ ийм үйлчилгээг санал болгосон. Найзуудынхаа "нухсан гахай" тухай сэрэмжлүүлгийг санаж, үйлчлүүлэгчид захиалсан бараагаа үнэ төлбөргүй туршиж үзэх, хэрэв ямар нэг зүйл хүлээж авахгүй бол буцааж өгөх эрхтэй гэж шийджээ.

Эхэндээ та зөвхөн гэртээ хувцас өмсөж болно - шуудан зөөгч хүргэх үед. Гэхдээ энэ нь тийм ч тохиромжтой биш байсан (үүнээс гадна тэд ихэвчлэн оффис руу илгээмж захиалж өгдөг байсан), дараа нь Бакалчукууд анхны бие даан авах төвүүдийг нээсэн бөгөөд тэдгээрт тохирох өрөө суурилуулжээ. Энэ үйлчилгээ нь шуугиан тарьсан. Үйлчлүүлэгчид экспоненциал байдлаар илүү олон байсан - гэхдээ татгалзсан хүмүүсийн тоо үүний дагуу нэмэгдсэн: энэ нь нийт тооны тал орчим хувь байв. Энэ нь ашиггүй гэсэн бүх тайлбарт Бакалчук ​​ийм үйлчилгээгүйгээр хийх боломжгүй гэж хариулсан (одоо ч хариулсаар байна).

Урамшуулал

Энэ үед үүссэн санхүүгийн хямрал олон компанийг сүйрүүлсэн. Гэхдээ тэр зөвхөн Татьяна, Владислав нарын гарт тоглосон: яг энэ үед тэдний компани үйлдвэрлэгчтэй анхны шууд гэрээ байгуулжээ. Тухайн үед алдартай Adidas компани бүтээгдэхүүнийхээ эрэлт хэрэгцээ огцом буурч, агуулах нь гутлаар дүүрсэн байв. Татьяна тэднээс гурван мянга гаруй хос худалдаж авсан бөгөөд хэдхэн жилийн дотор бүгдийг зарсан. Түүнчлэн хямралын үеэр Татьяна Бакальчукийн компани хэд хэдэн шинэ ажилчдаар баяжсан - ажлаас халагдаж, хүмүүс ажилгүй болж, Татьяна, Владислав нар ажилтнуудаа эрчимтэй өргөжүүлж байв.

Үүний зэрэгцээ Wildberries шинэ газарт суурьшсан - тэд Москва мужид шинэ оффистой болжээ. Татьяна, Владислав нар ихэнх өрсөлдөгчдийнхөө санааг хурдан ойлгов: тэд гадаадын ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилласан. Бакалчукууд Оросын жижиг түвшний зуучлагчидтай хамтран ажиллаж эхэлсэн бөгөөд тэдэнтэй хэлэлцээр хийх нь гадаадынхантай харьцуулахад хамаагүй хялбар байв. Тиймээс Wildberries нь тус улсын бусад сайтад байхгүй бүтээгдэхүүнтэй болсон. Нээлтээ хийснээс хойш 8 жилийн дараа Татьяна Бакальчукийн дэлгүүрийн вэбсайт ОХУ-д хүн амын тоогоор анхдагч болж, тэр үеийн борлуулалтын тэргүүлэгч Озон дэлгүүрийг гүйцэж түрүүлэв.

Бүс нутаг

Дээр дурдсанчлан, олон талаараа Wildberries-ийн зорилтот үзэгчид нь бүс нутаг юм. Компанийн менежерүүд бүс нутгаас аль болох олон үйлчлүүлэгч татахын тулд бүх зүйлийг хийсэн (мөн хийж байна). Татьяна өөрөө мужийн хотуудаар аялж, түүний төсөл маш их алдартай гэдэгт итгэлтэй байсан гэж тэмдэглэжээ. Хятадтай хиллэдэг алслагдсан Владивосток хотод ч гэсэн эмэгтэйчүүд Татьяна, Владислав хоёрын дэлгүүрээр дуртайяа хувцас худалдаж авдаг.

Оросын бүс нутгуудаас гадна Wildberries манай хөршүүдийн зах зээлд нэвтэрсэн: Татьяна, Владислав нар Казахстан, Киргизстан, Беларусь улсад ажилладаг. Энэ нь тэдний төлөвлөгөө, боломжийн хязгаараас хол байна.

Тоонууд

Хэрэв бид статистикийн талаар ярих юм бол тэд гайхалтай сэтгэгдэл төрүүлэх нь дамжиггүй. Тиймээс таван жилийн өмнө арван хоёр сая орчим хүн Татьяна Бакалчукийн вэбсайтад сар бүр зочилж, гурван зуун тавин мянга орчим захиалга хийдэг байв. Өнөөдрийг хүртэл сар бүр зочдын тоо арван долоон сая болж өсч, худалдан авалтын тоо өдөр бүр арван найман мянга орчим хэвээр байна. Бусад тоо нь тийм ч сонирхолтой биш юм:

1. Тус компани гурван мянга гаруй ажилтантай.
2. Хоёр жилийн өмнө компанийн орлого гуч орчим тэрбум рубль байсан.
3. Өнгөрсөн жил Wildberries манай улсад онлайн борлуулалтаараа тэргүүлж, дөчин таван тэрбум гаруй рубльтэй тэнцэж байжээ.
4. Тус компани нь тохирох өрөөнүүдээр тоноглогдсон зургаан зуу гаруй хүлээн авах цэгтэй.
5. Захиалгын 40 хувийг үйлчлүүлэгчид өөрсдөө авч, нэг хувийг Оросын шуудангаар, үлдсэн хувийг шуудан зөөвөрлөгчид хүргэдэг.
6. Москва дахь борлуулалтын тоо нь нийт борлуулалтын гуч орчим хувийг эзэлдэг.
7. Тус дэлгүүр нь таван мянган өөр брэндийн найман зуун мянга гаруй төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг санал болгодог.
8. Энэ оны эхээр Татьяна Бакалчукийн компани Оросын интернет дэх хамгийн үнэтэй компаниудын жагсаалтын дөрөвдүгээрт жагсчээ.
9. Дэлгүүрийн дундаж тооцоо нь хоёр хагасаас гурван мянган рублийн хооронд хэлбэлздэг.

Одоо цаг

Өнгөрсөн оны сүүлээр Татьяна Бакальчук манай улсын хамгийн баян, амжилттай гурван эмэгтэйн нэг болсон. Эмэгтэйн өөрийнх нь хэлснээр хэд хэдэн цаг үеэ олсон шийдвэр нь жирийн англи хэлний багшаас ийм гайхалтай амжилтанд хүрэх боломжийг олгосон юм. Тиймээс, үйлчлүүлэгчдийн санхүүгийн чадавхи өөрчлөгдсөний улмаас дэлгүүрт янз бүрийн үнийн категорийн зүйлс саяхан гарч ирэв - та цамцыг мянган рублиэр худалдаж авч болно, эсвэл гурван зуугаар нь авч болно. Нэмж дурдахад тус компани нэр төрлөө өргөжүүлэв: одоо Wildberries зөвхөн хувцас, гутал төдийгүй ном, гэр ахуйн бараа, тоног төхөөрөмж гэх мэт зүйлсийг зардаг. Ийм бүх нийтийн сайтууд Европт маш их алдартай бөгөөд энэ хандлага аажмаар манай улсад хүрч байна. Нэмж дурдахад, анхны шийдвэрүүд нь компанийн хөгжилд асар их хувь нэмэр оруулсан - үнэ төлбөргүй холбох хэрэгсэл зохион байгуулах, янз бүрийн бүс нутагт үнэ төлбөргүй хүргэх тухай.

Үүний зэрэгцээ, Татьяна Бакальчук үйлчлүүлэгчдийн хүчирхийллийн улмаас зарим үйлчилгээг, жишээлбэл, бараагаа тодорхой бус хугацаагаар буцааж өгөх боломжийг "далдалсан" гэж тэмдэглэв. Аажмаар багасч, одоо гурван долоо хоногийн хугацаатай болж, өгөөжийн тоо даруй буурчээ. Татьяна компанийн ашиг нэлээд өндөр байгааг нуугаагүй ч яг тодорхой дүнг нэрлэхийг хүсэхгүй байна. Сонирхолтой нь, эмэгтэй компанийг гадаадын бизнес эрхлэгчдээс худалдаж авах саналаас татгалзсан байна.

Wildberries болон бусад компаниудын ялгаа

2000-аад оны эхэн үед манай улсад ийм онлайн дэлгүүр бараг байдаггүй байсан бол одоо хангалттай олон болжээ. Үйлчлүүлэгчид танай вэбсайт руу орж ирэхийг баталгаажуулахын тулд та бусдаас ялгарах хэрэгтэй. Wildberries-ийн үүсгэн байгуулагч Татьяна Бакальчук (дээрх зураг) ерөнхийдөө үүнийг сайн хийдэг.

Түүний компаниас бусдаас ялгарах хамгийн эхний зүйл бол дээр дурьдсанчлан тэд үйлчлүүлэгчдийнхээ янз бүрийн чадавхид зориулан өөр өөр үнийн оноо тогтоосон байдаг. Өөр нэг зүйл бол мөнгө зарцуулах боломжийн арга юм: Wildberries өрсөлдөгчдийнхөө хийдэг зүйлд мөнгө зарцуулдаггүй (жишээлбэл, гаднах сурталчилгаанд). Компанийн хамт олон ч гэсэн анхааралтай сонгогдсон - тэд голчлон түүний ханан дотор "өссөн" мэргэжилтнүүд бөгөөд салбартаа жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс юм. Оффис дотор хана байхгүй, бүх ажилчид нэг том өрөөнд байрладаг бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэл, ажлыг илүү хурдан болгодог.

Wildberries болон бусад компаниудын өөр нэг эргэлзээгүй ялгаа нь ТУЗ-ийн бүрэлдэхүүнгүй байх явдал юм. Татьяна Бакалчук ​​дэлгүүрийнхээ үйл ажиллагааны хэв маяг нь ардчилсан гэдгийг онцлон тэмдэглэж, үүнийг янз бүрийн хэлтсийн цөөн тооны дарга нар баталж байна. Үүний ачаар үйлдлийн систем нь маш энгийн. Ажилтнууд сайтад зочлох, захиалгын тоог тогтмол хянаж байдаг (үүнд зориулсан тусгай товчлуурууд байдаг) бөгөөд хэрэв нэг өдөр эсвэл долоо хоногоос бага хугацаа өнгөрвөл тэд шууд янз бүрийн урамшуулал, хөнгөлөлт үзүүлдэг - энэ нь хэрэглэгчдийн сонирхлыг нэмэгдүүлдэг. Нэмж дурдахад Wildberries нь ханган нийлүүлэгчидтэй туйлын ил тод харилцаатай байдаг - компанийн түншүүд бүх борлуулалтын дүн шинжилгээ хийх боломжтой.

Ажлын болон оффисын байршил

Wildberries оффис нь Москва мужид, Москвагийн тойрог замаас холгүй, ердөө хорин километрийн зайд байрладаг. Тэнд дөрвөн зуу гаруй хүн ажилладаг бөгөөд ихэнх нь бараг байгуулагдсан цагаасаа хойш хамт ажиллаж байна. Маш олон шинээр ирсэн хүмүүс байдаг, гэхдээ тэдний асар олон нь компанид удаан хугацаагаар үлддэг - энэ нь тогтмол бус ажлын цаг, нэлээд хатуу хуваарьтай холбоотой: ажилтан бүр дор хаяж найман цагийн турш байрандаа байх ёстой, эс тэгвээс түүний цалинг хасна. Түүнчлэн зарим ажилчид амралтын өдрүүдэд ажилладаг: үүнд зориулж тусгай хуваарь гаргасан.

Оффисын үүдэнд хурууны хээ сканнер байдаг бөгөөд энэ нь танихгүй хүмүүсийг байранд орохоос сэргийлдэг. Түншүүдтэй хэлэлцээрүүд энд явагддаг бөгөөд тэдний урсгал нэлээд өндөр байгааг би хэлэх ёстой.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук хэвлэлийнхэнтэй харилцахаас зайлсхийхийг хичээдэг: бизнесийнхээ туршид тэрээр зөвхөн нэг удаа ярилцлага өгсөн.
2. Хоёр жилийн өмнө тэр RBC шагналд нэр дэвшсэн.
3. Татьянагийн ажлын гол зарчим бол өнөөдөр өчигдрөөс илүү амжилттай, маргааш өнөөдрөөс илүү сайн байхын тулд ажиллах явдал юм.
4. Тэрээр өөрийн амжилтын гол хүчин зүйл бол зөн совиндоо итгэх итгэл, хэрэглэгчийн шаардлагыг ойлгох, хариуцлагатай шийдвэр гаргах, эрсдэл хүлээх чадвар гэж үздэг.
5. Татьяна, Владислав нар нэлээд хаалттай хүмүүс: тэд өрсөлдөгчийнхөө ихэнхийг мэддэггүй.

Татьяна Бакальчук бол та эхнээс нь эхлэн жирийн хүнээс хамгийн алдартай үнэлгээнд багтсан амжилттай бизнес эрхлэгч болон өсч хөгжих амьд жишээ юм. Хамгийн гол нь өөртөө итгэж, айх хэрэггүй.

2004 онд хүүхэд төрүүлсэн нь англи хэлний багш Татьяна Бакалчукийг орлогын шинэ эх үүсвэр хайхад хүргэв. Залуу охины шийдэмгий, овсгоо самбаа, тэсвэр хатуужил нөхрийнхөө дэмжлэгтэй нийлж, тус улсын хамгийн том онлайн дэлгүүрийг бий болгож, Татьяна өөрөө 500 сая долларын хөрөнгөөр ​​Форбесын жагсаалтын эхний 3-т багтжээ. Бизнес эрхлэгч гурван хүүхэдтэй бөгөөд бизнесээ өргөжүүлэх томоохон төлөвлөгөөтэй байна.

Онлайн технологи, мэдээллийн урсгалд тулгуурласан орчин үеийн бизнесийн орчин нь шинэ үеийн бизнес эрхлэгчдийг манлайлалд түлхэж байна. Ийм зүйл анх удаа болж байгаа юм биш ч ийм хэмжээнд хүрч байгаагүй. Татьяна Бакальчукийн амжилтын түүх бол шинэлэг санаагаар үржүүлсэн ажил нь энгийн мэт санагдах хүнд зохих ялалтад хүргэдэг тод жишээ юм.

Татьяна Владимировна Бакальчук бол нөөц баялгийг борлуулах бус харин компанийг эхнээс нь бий болгож, зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд суурилсан Оросын бизнесийн шинэ нүүр царай юм. Одоо Wildberries онлайн дэлгүүр нь олон талаараа дотоодын онлайн худалдааны тэргүүлэгч бөгөөд үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Татьяна Бакальчук Форбс сэтгүүлийн жагсаалтад багтжээ.

Эх сурвалж: Forbes сэтгүүл.

Татьяна Бакалчукийн намтар

Татьяна Бакальчукийн намтар нь Москва мужийн олон тооны оршин суугчдын нэгэн адил уламжлал ёсоор эхэлдэг. Тэрээр 1975 оны 10-р сарын 16-нд төрсөн. Солонгос гаралтай охин Москвагийн ойролцоох жижиг тосгонд маш энгийн амьдралаар амьдарч байжээ.

Боловсрол

Эхлээд тэрээр Москвагийн ойролцоох жижиг тосгонд байрлах Газопроводская дунд сургуулийг төгсөж, 1981-1992 онд суралцжээ. Дараа нь төгсөгч нь Москвагийн Бүс нутгийн нийгэм, хүмүүнлэгийн дээд сургуульд элсэн орж, англи хэлний багшаар амжилттай төгссөн. Энэ мэргэжлээр амжилттай ажиллаж байсан төлөөлөгчдөд ихэвчлэн тохиолддог шиг охин хагас цагийн багшаар ажилладаг байв.

2004 онд Татьяна ээж болжээ. Ийм баяр баясгалантай үйл явдал нь хүүхэдтэйгээ гэртээ байнга байх шаардлагатай байдаг тул нэмэлт орлого олох боломжийг ихээхэн хүндрүүлдэг. Тэр тусмаа тэр үед асрагчийн мөнгө байгаагүйг бодоход.

Бизнесийн санаа

Шинэ нөхцөлд мөнгө олох хүсэл нь өөрийн бизнесийг бий болгох санааг төрүүлэв. Мэдээжийн хэрэг, үүнийг интернетээр хийх ёстой, гэхдээ бодит байдал дээр өөр сонголтууд байдаг. Энэ сэдэв нь залуу, үзэсгэлэнтэй эмэгтэйтэй ойр дотно хувцас, гутал байв. Татьяна Германы Отто, Квеллегийн алдартай каталогид багтсан бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчдэдээ санал болгов.

ҮНДСЭН. Татьяна Бакалчук: Эхлэх, алдаа гаргахаас бүү ай!

Эхний агуулах нь шинэхэн бизнес эрхлэгч эмэгтэйн байр байсан бөгөөд тэрээр шуудангийн газраас илгээмжийг өөрөө хүлээн авч, нялх хүүхдэд цаг гаргах ёстой байв. Татьянагийн санал зах зээл дээр эрэлт хэрэгцээтэй болсон тул удалгүй жилийн дараа байр болон хөлсөлсөн боловсон хүчин шаардлагатай болжээ. 2005 онд Wildberries LLC компани байгуулагдсан.

Одоо цаг

Одоо Татьяна нөхөр Владиславтайгаа хамт ерөнхий захирлаар нь ажилладаг дотоодын хамгийн том онлайн дэлгүүрүүдийн нэгийг эзэмшдэг. Мэргэшсэн байдал нь бараг ижил хэвээр байна - хувцас, гутал, төрөл бүрийн дагалдах хэрэгслийн худалдаа. Компанийн төв оффис нь Москвагийн ойролцоох Милково тосгонд, Москвагийн тойргийн замаас ойролцоогоор 20 км зайд байрладаг.

Татьяна гурван хүүхэдтэй бөгөөд тэдний хүмүүжил нь бизнес эрхлэгчийн карьертай амжилттай хослуулсан. Тэрээр 2016 оны сүүлээр Оросын бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдийн дунд Forbes сэтгүүлийн жагсаалтын эхний 3-т багтаж, Батурина, Рыболовлева гэсэн хоёр Еленагийн дараа оржээ. Түүний бүтээсэн Wildberries компани нь дотоодын жижиглэн худалдааны компаниудын дунд итгэлтэй тэргүүлэгч юм.

Эх сурвалж: Forbes

Дотоодын онлайн худалдааны удирдагчдад хүрэх зам

Түүнийг тус улсын анхны бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдийн нэг болгосон Татьяна Бакальчукийн амжилтын түүх Москвагийн ойролцоох нэгэн тосгон дахь жижиг онлайн дэлгүүрээс эхэлсэн.

Бүтээл

Онлайн дэлгүүр байгуулагдсан цагаасаа хойш Татьянагийн нөхөр Владислав үргэлж асар их тусламж үзүүлж ирсэн. Радио физикч мэргэжилтэй тэрээр тоо ашиглан бодохыг илүүд үздэг гэдгээ удаа дараа хэлж байсан. Татьянагийн тэсвэр тэвчээр, шийдэмгий байдлыг Владиславын математик оюун ухаантай хослуулсан нь үнэхээр гайхалтай үр дүнд хүргэсэн.

Пүүсийн хурдацтай өсөлтийн ихэнх нь 2000-аад оны эхээр байсан өрсөлдөөний түвшин доогуур байсантай холбоотой. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь ОХУ-д Data Insight агентлагийн мэдээлснээр 2 мянга гаруй онлайн дэлгүүр байдаг орчин үеийн нөхцөл байдлаас тэс өөр юм.

Үндсэн зарчим

Байгуулагдсан цагаасаа хойш компанийн үйл ажиллагааны үндсэн зарчмыг Татьяна Бакалчук ​​тунхагласан. Энэ нь "Өдөр бүр өмнөхөөсөө илүү амжилттай байх ёстой" гэсэн энгийн илэрхийлэлд оршдог. Энэхүү урианы үр дагавар нь "Эргэж харалгүйгээр, одоогийн асуудлыг шийдэхгүйгээр зөвхөн урагшаа хар" гэсэн дараагийн чухал постулат юм.

ЧУХАЛ. Wildberries вэбсайт нь өдөрт 18 мянган захиалгыг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ сард зочилдог хэрэглэгчдийн тоо 17 саяас давжээ.

Wildberries-ийн нэг чухал онцлог нь захирлуудын зөвлөлгүй байдаг. Мөн газар, хэлтсийн дарга нарын тоо ч цөөн. Үүний ачаар дэлгүүрийн бүтэц нь маш энгийн бөгөөд удирдлагын хэв маяг нь ардчилсан гэж тодорхойлогддог.

Оффис

Wildberries компанийн төв оффис нь Москвагийн тойрог замаас ердөө 20 км-ийн зайд орших Милково хэмээх жижиг тосгонд байрладаг. Гурван давхар барилгыг 2009 оны дунд үе хүртэл агуулахын зориулалтаар ашиглаж байсан. Одоо 400 гаруй менежер ажиллаж байна.

Оффисын үүдэнд орчин үеийн хурууны хээ сканнер суурилуулсан нь ажилчдыг оффисын дотоод засал руу нэвтрэх боломжийг олгодог. Хэлэлцээ хийхээр ирж буй түншүүдийн урсгал яг энд барилгад хурдан явагддаг нь бараг хэзээ ч зогсдоггүй.

Ажлын байрны нөхцөл

Ажилчдын нэлээд хэсэг нь компани байгуулагдсан цагаасаа хойш бараг 8-9 жил ажиллаж байна. Шинэ ажилчдын дунд халаа сэлгээ өндөр байна. Энэ нь ажилчдын ажлын цагийг хатуу хянаж байгаатай холбоотой. Жишээлбэл, хэрэв ажилтан 8 цагаас бага хугацаагаар оффист ажилласан бол төлөх төлбөрийн тодорхой хэсгийг цалингаас суутгадаг.

Онлайн арилжааны шаардлагад тусгайлан боловсруулсан хуваарийн дагуу хийгддэг амралтын өдрүүдийн ажил орно. Татьяна Бакалчук ​​өөрөө ийм шаардлагыг аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь амжилттай, үр ашигтай ажиллуулахад үндэслэлтэй, зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг.

Зар сурталчилгаа

Аливаа онлайн дэлгүүр нь олон төрлийн сурталчилгаа явуулдаг бөгөөд гол зорилго нь компанийн вэбсайтад зочлох хүмүүсийн тоог нэмэгдүүлэх, үүний үр дүнд худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэх явдал юм. Wildberries хуудсан дээр хоёр лангуу байдаг: нэг нь захиалгын тоог, нөгөө нь үйлчлүүлэгчдийн тоог харуулдаг. Өгөгдлийг өдөрт өгдөг.

Худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэхийн тулд компани нь имэйл, SMS гэх мэт боломжтой сонголтуудыг ашиглан үйлчлүүлэгчдэд шуудан илгээдэг. Мэдээжийн хэрэг, гар утасны програмууд болон хувийн данс эзэмшигчдэд илгээсэн мессежүүд анзаарагдахгүй өнгөрдөггүй. Гэхдээ Татьяна Бакалчукийн хэлснээр зар сурталчилгааны гол арга бол чанартай бараа бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хүргэх явдал юм. Тийм ч учраас сүүлийн жилүүдэд Wildberries-ийн үйл ажиллагаанд онцгой анхаарал хандуулж байгаа нь захиалга өгсний дараа дараагийн өдөр нь хүргэх дүрмийг тохируулах, хэрэгжүүлэх боломжтой өөрийн агуулах төвүүдтэй байх явдал юм.

Логистик

Wildberries-ийн хэрэглэгчид худалдан авалтынхаа 40 орчим хувийг өөрсдөө авдаг. Одоогоор тус компани тохижуулах өрөө бүхий 600 гаруй хүлээн авах цэгийг нээгээд байна. Цаашид 100-150 цэг нээх төлөвлөгөөтэй байгаа.

Үлдсэн захиалгын дийлэнх хувийг компанийн шуудан зөөгч хүргэдэг. 2017 оны эхээр тэдний тоо 2.5 мянга байсан. Үүнээс гадна ихэнх суурин газруудад (Алс Дорнод болон тус улсын хойд хэсгийн алслагдсан бүс нутгаас бусад) хүргэлт үнэ төлбөргүй байдаг. Ийм үйлчилгээ нь Владислав Бакальчукийн тооцоогоор компанид жилд ойролцоогоор 1.6 тэрбум рубль зарцуулдаг. Захиалгын ердөө 1% нь Оросын шуудангаар зарагддаг.

Ихэнх өрсөлдөгчдөөс эрс ялгаатай логистикийг зохион байгуулах анхны арга барил нь Татьяна Бакалчукийн оюун ухаанд борлуулалтын газарзүйн байршлыг төрөлжүүлэх боломжийг олгосон. Москвад нийт бараа эргэлтийн дөнгөж 30%-ийг эзэлдэг бол бусад жижиглэнгийн худалдаачид 40-50%-ийг эзэлдэг. Захиалгын өөр 5% нь хойд нийслэл болон Ленинград мужийн оршин суугчид, 10 орчим хувь нь Беларусь улсаас ирдэг.

Хямралууд

2008 оны санхүүгийн хямрал Татьяна Бакальчукийн бизнест бараг нөлөөлөөгүй. Эсрэгээрээ онлайн худалдаа идэвхтэй эрч хүчээ авч, хөгжиж, компани тогтвортой, тогтвортой өсөлтийг харуулсан. Долларын ханш огцом өссөнтэй холбоотой 2014 оны үйл явдлууд ихэнх худалдан авагчид хувцас худалдаж авахдаа хэмнэж эхэлсэн. Үүний үр дүнд компани өөрийн үйл ажиллагааны загварт өөрчлөлт оруулах шаардлагатай болсон.

Үйл ажиллагааны үндсэн зарчим өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна. Энэ нь чанартай барааг цаг тухайд нь, санхүүгийн хувьд таатай зардлаар хүргэхээс бүрдсэн. Үүний зэрэгцээ аналог гэж нэрлэгддэг бүтээгдэхүүнээс болж үнийн хүрээ мэдэгдэхүйц өргөжсөн.

Бүс нутгийн үйлчлүүлэгчдийн эзлэх хувь өндөр байгааг харгалзан үзвэл энэ арга нь ашигтай, үр дүнтэй болох нь батлагдсан. Ажлын нөхцөл улам бүр төвөгтэй болж байгаатай холбоотой хариу арга хэмжээний нэг чухал хэсэг нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийг улам бүр нэмэгдүүлэх явдал байв.

СОНИРХОЛТОЙ.Одоогийн байдлаар онлайн дэлгүүр нь 5 мянган брэндийн 800 мянга гаруй төрлийн гутал, хувцас, дагалдах хэрэгслийг борлуулж байна.

Орчин үеийн супермаркет

2014 он хүртэл Татьяна Бакальчук бусад ангиллын бараа, жишээлбэл, электрон бараатай хувцас зарах нь үр дүнгүй гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд Wildberries вэбсайтад электрон бараа, үнэртэй ус, спортын бараа, ном гэх мэт шинэ бүтээгдэхүүнүүд байнга гарч байна. Үүний зэрэгцээ шинэ ангиллыг нэвтрүүлэх ажлыг компанийг бүтээгч гараар шууд гүйцэтгэдэг.

Үүний үр дүнд 2014 оноос хойш онлайн дэлгүүрийн эргэлтэд хувцас, гутлын эзлэх хувь 100-аас 70% хүртэл буурсан байна. Өөрөөр хэлбэл, тус компани баруунд нэн алдартай их дэлгүүрийн формат руу аажмаар шилжиж байна.

Нэр төрөл нэмэгдсэний үр дагавар нь 2012 оны 3-р сард үйлчлүүлэгчдэд олгосон барааг хязгааргүй буцааж өгөх боломжийг 2015 оны эхнээс зогсоох шийдвэр байв. Барааг буцаах хугацааг аажмаар багасгасан бөгөөд одоогоор 21 хоног байна.

Шүүх ажиллагаа

Сүүлийн үеийн санхүүгийн хямралтай холбоотой асуудлуудын үр дагавар нь 2015 оны эхний 7 сард Wildberry-ийн түншүүд нэлээд их хэмжээний нэхэмжлэл гаргасан явдал байв. Тэдний нийт дүн 82 сая гаруй рубль байв. Өнгөрсөн дөрвөн жилийн хугацаанд тус компани аравхан шатны шүүх хуралд хариуцагчаар оролцож байсныг бодоход энэ үйл явц ноцтой асуудал болоод байна.

Гэсэн хэдий ч дараа жилийн хугацаанд Wildberries-ийн бараг бүх үүргээ биелүүлэв. Энэ нь дээр дурдсан компанийн бодлогод хийсэн шуурхай өөрчлөлтийн ачаар боломжтой болсон. Жилийн үр дүнгээс харахад Татьяна Бакальчук уламжлалт RBC-2015 шагналд нэр дэвшсэн хүмүүсийн нэг болжээ.

Ирээдүйн төлөвлөгөө

Компанийн хөгжлийн чухал үе шат бол 2016 оны 10-р сард Москва мужийн Подольск дүүрэгт 25 га газар авсан явдал байв. Тус үйлдвэрийн анхны түгээлтийн төв энд баригдана. Одоо байгаа бусад 10 агуулахын цогцолборыг түрээсэлж байгаа нь тэдний үр ашиг, цаашдын хөгжлийн боломжийг эрс бууруулдаг.

Үүний зэрэгцээ, Татьяна Бакалчук ​​гуравдагч этгээдийн хөрөнгийг нэвтрүүлэх нь ухаалаг бус гэж үзэн IPO хийх зорилго тавиагүй байна. SPARK-Интерфаксын мэдээлснээр тус компани 350 сая гаруй рублийн гурван зээлтэй. тус бүр нь 2016 онд 50 тэрбумын эргэлттэй байхаар төлөвлөж байгаа нь санхүүгийн хүнд дарамт гэж нэрлэх аргагүй юм.

Компанийн хөгжлийн гол үе шатууд

• 2004 он - Отто, Квелле каталогийн барааг онлайнаар борлуулах анхны оролдлого.
• 2005 он - Wildberries ХХК-ийн бүртгэл.
• 2009 он - Милково хотод компанийн төв оффис нээгдэв.
• 2016 он - эхний 6 сарын үр дүнд үндэслэн Wildberries анх удаа дотоодын онлайн худалдааны тэргүүлэгчдийн жагсаалтыг тэргүүлэв.
• 2017 он - Татьяна Бакалчук ​​500 сая долларын хөрөнгөтэй дотоодын бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдийн 2016 оны Форбесын жагсаалтын эхний 3-т орсон.

Wildberries-ийн одоогийн байрлал

Татьяна Бакальчукийн бүтээсэн бизнес нь Оросын жижиглэнгийн худалдаачдын дунд эргэлтийн хэмжээгээр тэргүүлж байснаас гадна РуНет даяар тэргүүлэгч байр суурь эзэлдэг. Үүнийг Forbes сэтгүүлийн мэдээллээс баталж байна.

• гэр
• Ангилал
  • Орлого
    • Интернетээр мөнгө олох
    • Бизнес
    • Карьер
    • Хэрхэн сая хийх вэ
  • Хөрөнгө оруулалт
    • Хувьцаа
    • Бонд
    • Forex
  • Санхүү
    • Банкууд
      • Сбербанк
    • Банкны хадгаламж
    • Зээл олгох
    • Гэр бүлийн төсөв
    • Мөнгө шилжүүлэг
    • Хямрал
    • Тэтгэвэр
    • Даатгал
  • Хувийн үр ашиг
    • LifeHack
    • Урам зориг
    • Төлөвлөлт
    • Өөрийгөө хүмүүжүүлэх
  • Амжилтын түүхүүд
    • Намтар
    • Брэнд
    • Ярилцлага
  • Технологи
    • Програм хангамж
  • Блогын мэдээ
    • Тэмцээн
    • Санал асуулга
• Зар сурталчилгаа
• Сайтын газрын зураг
• Харилцагчид
• Бид зохиолчдыг хайж байна

Нүүр хуудас » Амжилтын түүх » Намтар

Татьяна Бакалчукийн намтар - WildBerries.ru онлайн дэлгүүрийн үүсгэн байгуулагч 7 сэтгэгдэл үзсэн 12 мин. Уншлага Шинэчлэгдсэн: 2018 оны 10/31

"Хэрэв та үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй гэдгийг мэдэж байгаа бол олонхийн санал бодлыг эс тооцвол эрсдэлд ор." Татьяна Бакалчук

Татьяна Владимировна Бакальчук (1975 оны 10-р сарын 16-нд төрсөн) нь Оросын хамгийн том Wildberries онлайн дэлгүүрийн үүсгэн байгуулагч, ерөнхий захирал юм. ОХУ-ын хамгийн баян эмэгтэйчүүдийн жагсаалтын 5-р байр. Түүний хөрөнгө 420 сая доллараар үнэлэгддэг.

• 1 Татьяна Бакалчук ​​ба алдартай хүмүүсийн гол ялгаа
• 2 Татьяна Бакалчукийн гэр бүл
• 3 Зэрлэг жимсийг үүсгэн байгуулах
• 4 Компанийн нэрийн түүх
• Төслийн амжилтын 5 нууц
• Компанийн хөгжлийн түүхэн дэх 6 чухал шийдвэр
• 7 Wildberries-ийн ололт амжилт ба үйл ажиллагааны зарчим
• 8 Компанийн ажилд хямралын нөлөөлөл
• 9 Wildberries-ийн өрсөлдөх давуу тал
• 10 Татьяна Бакальчукийн стратегийн алсын хараа
• Wildberries-ийг бүтээгчийн амжилтанд хүрэх 11 дүрэм

2010 он хүртэл Wildberries.ru вэбсайт нь хувцас, гутал, дагалдах хэрэгслийн борлуулалтаар мэргэшсэн загварын жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг байв. Одоо онлайн дэлгүүр нь ангиллын жагсаалтыг өргөжүүлж, бүх нийтийн зах зээл болж хувирав.

2017 онд Forbes сэтгүүлийн мэдээлснээр Wildberries ОХУ-ын хамгийн том онлайн жижиглэн худалдаалагчаар тодорч, "хамгийн үнэтэй Runet компаниудын" ТОП 20-д 4-р байр эзэлжээ. Компанийн үнэлгээ 419 сая доллар, Татьяна Бакальчукийн хөрөнгө 600 сая ам.доллар.

Чинээлэг бизнесмен эмэгтэйн нэр рейтингийн дээд хэсэгт бичигддэг. 2016 онд Татьяна Оросын хамгийн баян эмэгтэйчүүдийн дунд 3-р байр, 2017 онд ОХУ-ын хамгийн баян эмэгтэйчүүдийн жагсаалтад 5-р байранд (Форбс) багтаж, 2018 онд аль хэдийн 2-р байранд оржээ.

Татьяна Бакальчукийн намтар нь жирийн "жирэмсний амралттай ээж" хэрхэн долларын саятан болж чадсаныг танд хэлэх болно.

Татьяна Бакалчук ​​болон алдартай хүмүүсийн гол ялгаа

ХЭРХЭН САЯТАН БОЛОХ ВЭ

Эмэгтэй хүн саятан болж чадах уу? Татьяна саятантай гэрлээгүй ч чадна гэдгээ нотолсон! Хатагтай Бакалчук ​​нь "өөрийгөө бүтээсэн" хүмүүсийн ангилалд багтдаг. Тэр зөвхөн мэдээллийн технологийн шинэ технологи бий болгох, үүлэн үйлчилгээг хөгжүүлэх замаар бус интернетээс сая саяыг олох боломжтой гэдгийг нотолсон.

"БУРУУ" АЛДАРТАН

Олон нийтийн олон хүмүүс бүтээгдэхүүнээ сурталчлахын тулд цочирдуулсан зан үйлийг ашигладаг. Лондонд барилгын кран дээр авирсан Ричард Брэнсон Адамын хувцас өмсөн өөрийн Virgin Mobile гар утсаа даллаж байсныг санацгаая. Жишээлбэл, 2003 онд "Евросет дэлгүүрүүд - үнэ нь үнэхээр гайхалтай!"

ҮЛ ҮЗЭГДЭГЧ

Бакалчук ​​хувийн амьдралаа хамгаалахаар шийджээ. Татьяна болон түүний нөхөр нь салбарын арга хэмжээнд оролцох нь ховор бөгөөд төрөлжсөн чуулгануудад (зах зээлийн онцлогт тохирсон арга хэмжээнд) ярьдаггүй (оролцдоггүй).

Татьяна гадаад ертөнцөөс тусгаарлагдсан хэвээр байгаа тул онлайн дэлгүүр нь эзнээсээ илүү алдартай. Бизнес эрхэлдэг эмэгтэй энэ шийдвэрээ ажлын ачаалал ихтэй байгаатай холбон тайлбарлаж байна: "Хэрэв та хэвлэлийнхэнтэй харилцаж эхэлбэл ажил дээр асуудал үүсч, анхаарал сарниулах цаг байхгүй болно."

ГЭРЭЛ ЗУРГИЙН АНГИЙН ОБЪЕКТ

Алдарт хүмүүсээс ялгаатай нь Татьяна ярилцлага өгдөггүй, гэрэл зураг авдаггүй. Интернет дээр түүний ижил зургуудыг бүх хэвлэлээр хуулбарладаг. Татьянагийн зарим зургийг энд оруулав.

Татьяна Бакальчукийн хэлсэн ишлэлүүд түүний гэрэл зургууд шиг ховор байдаг. Үүнийг батлах нэг мэдэгдэл энд байна:

Ярилцлага өгч үзээгүй, тэр байтугай олон нийтийн өмнө зургаа авхуулж үзээгүй хүнийг алдартай ишлэлүүд гэж бодож байвал эхлээд энэ хэллэгийг уншаарай.

ХҮҮХЭД – СУРГУУЛЬ – ЗАЛУУЧУУД – ИХ СУРГУУЛЬ

Татьяна ярилцлага өгдөггүй тул (үл хамаарах зүйл: 2016 оны 10-р сард Шопологийн эх сурвалжийн сэтгүүлчтэй хийсэн холбоо) Wildberries-ээс өмнөх бизнес эрхлэгчийн үеийн нарийн ширийн зүйлийг олж мэдэх боломжгүй байв.

Чухал өдрүүдийн нэг нь мэдэгдэж байгаа - төрсөн он сар өдөр. Татьяна Владимировна Бакальчук 1975 оны 10-р сарын 16-нд төрсөн. 1992 онд хийн хоолойн дунд сургуулийг төгссөн. Сургуулиа төгсөөд Москвагийн Нийгэм, хүмүүнлэгийн дээд сургуульд элсэн орж, 1997 онд мэргэшсэн мэргэжилтнээр төгссөн. Багш мэргэжилтэй, тэрээр сурган хүмүүжүүлэх ажил эрхэлдэг байсан: тэр англи хэл заадаг байв.

Татьяна Бакалчукийн гэр бүл

Татьяна гэр бүлийн дэмжлэгийг үнэлдэг бөгөөд амьдралд амжилтанд хүрэхийн тулд "ойролцоох ойр дотны хүмүүс таныг дэмжиж чадах" нь чухал гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Татьяна гэрлэсэн, түүний нөхөр Владислав радиофизикч мэргэжилтэй. Заримдаа нийтлэлд түүнийг "бизнесийн хамтран эзэмшигч", Wildberries-ийг "гэр бүлийн аж ахуйн нэгж" гэж нэрлэдэг. Нөхөр нь Татьянад онлайн дэлгүүрийг хөгжүүлэхэд нь тусалсан боловч SPARK сүлжээний эх сурвалжийн мэдээлснээр Татьяна Wildberries ХХК-ийн цорын ганц эзэмшигч бөгөөд тэрээр компанийн 100% эзэмшдэг.

ГУРВАН УДАА ЭЭЖ

Бакалчукийн хос гурван хүүхэдтэй. Татьяна анхны охинтойгоо жирэмсний амралттай байхдаа хувийн бизнесээ зохион байгуулжээ.

Wildberries үүсгэн байгуулах

Энэ бол супер төсөл болно гэж бид төсөөлөөгүй" гэж Татьяна бизнесийн амжилтынхаа талаар тайлбарлав.

2004 онд охиноо төрсний дараа залуу ээж нялх хүүхдээ тэврээд англи хэл зааж, мөнгө олох боломжгүйгээ ойлгосон. “Айлын эзэгтэй” гэсэн цол хэргэмээр хандахад гэр бүлийн төсөв боломж олгосонгүй. Таня уян хатан ажлын хуваарь гаргах онлайн бизнесийн талаар бодлоо.

Тэрээр орон сууцны борлуулалтаар хувийн бизнесээ эхлүүлсэн. Сургалтаа орхисны дараа Татьяна Германы Отто, Квелле каталогийн барааг интернетээр дахин зарж эхлэв.

"Герман каталог 2004 оныг хамарсан"

Өөрийн гэсэн бизнестэй болж, интернетээр мөнгө олох асуудал одоо ч хамааралтай хэвээр байна. Тиймээс Google хайлтын системд 2016 онд "Оны төлөвлөгөө" ангилалд хамгийн их асуудаг сэдвүүд нь дараах байдалтай байна.

1. эмэгтэй хүний ​​бизнес
2. хатуурах
3. бүх зүйлийг эхнээс нь

Отто, Квелле компаниуд өөрсдийн төлөөлөгчдөөр (дистрибьютер) дамжуулан Оросын зах зээлд бүтээгдэхүүнээ түгээдэг. Эдгээр брэндүүдийн хүрээг интернетэд муу тусгасан байв. Агентууд худалдан авалтын үнийн дүнгийн 10%-ийн урьдчилгаа төлбөртэй захиалга авч, 15%-ийн “комисс” авдаг.

"Бид агентлагийн хураамжийг нэн даруй 10%, Төв банкны ханшаар үнийг тогтоож, Москва дахь үйлчлүүлэгчдээс урьдчилгаа төлбөр аваагүй" гэж онлайн дэлгүүрийн үүсгэн байгуулагч хэлэв.

2004 оны 4-р сард Отто, Квелле каталогийн хувцас зарах сайт үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээнд бэлэн болсон. Эхэндээ Бакалчук ​​зуучлагчдаас бараа худалдаж авахаар төлөвлөж байсан ч тэд урьдчилгаа төлбөрийг хүссэн. Татьяна чөлөөт хөрөнгөө вэб сайтыг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийсэн тул эхлээд онлайн дэлгүүрт хувцас худалдаж авч эхлэв.

Компанийн нэрний түүх

"Wildberries" хязгаарлагдмал хариуцлагатай компанийг 2006 онд хатагтай Бакалчук ​​бүртгүүлсэн. Түүний дүрмийн сан нь 10 сая рубль юм. Интернет дээр компанийн нэрийн өөр нэг галиглал байдаг - "Wildberry" төгсгөлд нь "C" үсэгтэй, гэхдээ энэ нэр буруу байна.

"Коммерсант КАРТОТЕКА ХХК-ийн kartoteka.ru вэбсайтаас авсан мэдээлэл"

Татьяна англи хэлний багшийн хувьд шинэ аж ахуйн нэгжийн анхны, амттай "нэр" олоход хялбар байсан. Эцсийн эцэст Wildberries - англи хэлнээс орчуулбал "зэрлэг жимс" гэсэн утгатай.

ГЭРЭЛТ ӨДРҮҮД

Бизнесийг үүсгэн байгуулагч компанийхаа нэрийг "сайхан, ер бусын сонсогдох" гэж хүссэн.

Шүүслэг нэр нь загварын сайтын үзэл баримтлалтай нийцэж байв: Татьяна үйлчлүүлэгчдэдээ тод дүр төрхийг өгөхийг хичээсэн.

Тэрээр эмэгтэйчүүдийг зөвхөн хар хувцасаар шүүгээгээ дүүргэхээ болиосой гэж хүссэн. Хар бол бүх нийтийн, загварлаг өнгө бөгөөд амархан бохирддоггүй, бүх зүйлтэй нийцдэг. Жишээлбэл, Павел Дуров зөвхөн хар хувцас өмсдөг бөгөөд үүнийг орон нутгийн болон барууны хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр тэмдэглэжээ: "Бүх хар хувцасны шүүгээ" - Европын сэтгүүлчид Павелын загварлаг амтыг тайлбарлав.

Гэсэн хэдий ч Татьяна Бакалчук ​​эмэгтэй хүний ​​хувцасны шүүгээ нь зөвхөн жижиг (болон том) хар даашинзаас бүрдэх ёсгүй гэж үздэг. Эцсийн эцэст, сонгодог "бяцхан хар даашинз" -ыг бүтээгч Коко Шанель хүртэл шүүгээнд нь өөр өнгийн хувцас өмссөн байв.

Гоёмсог Коко Шанель

Wildberries.ru вэб сайт таныг өнгөлөг, сэтгэл татам зургуудаар угтаж байна. Үүнийг бичиж байх үед (2017 оны 10-р сар) эх сурвалжийн үндсэн хуудсан дээр 90% -ийн мега хямдралын тухай тод улаан мэдээллийн зар байсан.

Зар сурталчилгааны баялаг улаан өнгө нь шийдэмгий байдлыг бий болгодог бөгөөд улаан өнгөнд хандах хандлага нь үргэлж сэтгэл хөдлөлтэй байдаг. Өнгө нь худалдан авах хүчтэй хүслийг төрүүлдэг тул улаан баннерыг дараахь зүйлийг хавсаргах хэрэгтэй: "Анхаарал! Таны хэтэвчинд аюул заналхийлж байна!

Зураг wildberries.ru сайтаас

Төслийн амжилтын нууцууд

ЖИЖИГ АЛХМЫН УРЛАГ

"Бүх зүйлийг нэг дор, бас илүү ихийг" хүсэх нь хүний ​​бүрэн ойлгомжтой хүсэл юм. Гэхдээ зөвхөн шаргуу хөдөлмөр, тэвчээр нь амжилтанд хүрэх замд сайн хамтрагчид юм. Эдисоны хэлсэнчлэн хүн нэг л өдөр баян болж, алдартай болдоггүй.

Ихэнх хүмүүс хэзээ нэгэн цагт баян сэрнэ гэдэгт итгэдэг.

Тэд хагас зөв. Хэзээ нэгэн цагт тэд үнэхээр сэрэх болно.

Жижиг алхам хийх урлаг бол том зорилгод хүрэхийг хүссэн хэн бүхэнд зориулсан 1-р дүрэм юм. Антуан де Сент-Экзюпери Их Эзэнээс залбиралдаа: "Надад жижиг алхам хийх урлагийг зааж өгөөч" гэж гуйжээ.

Татьяна өөрөө жижиг алхмуудыг хийв: тэр өөрөө илгээмж захиалж, шуудангийн газраас авч, орон сууцанд аваачиж, жинхэнэ агуулах болжээ. Найзууд нь түүнийг "галзуу санаанаас" холдуулсан ч түр зуурын таагүй байдал түүнийг зогсоосонгүй.

Мадоннагийн намтар - өөрийгөө эхнээс нь бүтээсэн эмэгтэй [ишлэл, хэллэг, гэрэл зураг]

БАКАЛЧУК ГЭР БҮЛИЙН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ГАЙХАМШИГ

Байгуулагдсанаас хойш нэг жилийн дараа буюу 2005 онд Татьяна компаниа өргөжүүлэв: тэрээр агуулахтай оффис түрээсэлж, дуудлагад хариулдаг программист, шуудан зөөгч, оператор хөлсөлжээ.

2006 онд тус дэлгүүр анх удаа сэтгүүлийн хувцаснаас гадна Европын үйлдвэрлэгчдийн барааг санал болгож, жижиг үйлдвэрлэгчдэд шууд хүрч эхэлсэн.

Энэ үе шатанд зарим нэг сонин буруу тооцоолол гарсан. Хувцас сурталчлахын тулд Татьяна мэргэжлийн загвар өмсөгчидтэй биш, харин өөрийн ажилчидтай зураг авалт хийсэн. Сонирхогчдын зургууд боломжит худалдан авагчдыг айлгасан. Бакалчук ​​оффисдоо мэргэжлийн гэрэлтүүлэг бүхий студи тохижуулж, алдаагаа давтаагүй.

Зураг wildberries.ru сайтаас

Жирийн нэг “худалдан авах, худалдах” нь өөр зүйл болон хувирна гэж төсөөлөхөд бэрх байлаа. Татьяна төслийн амжилтанд юу нөлөөлсөн бэ?

ЭМЭГТЭЙЧҮҮД ЮУ ХҮССЭН ВЭ

– Энэ бол Холливудын алдартай инээдмийн жүжгийн нэр биш.

Мел Гибсон, Хелен Хант нартай "Эмэгтэйчүүд юу хүсдэг вэ" киноны хэсгээс

Энэ бол ирээдүйн саятан өөрөөсөө асуусан гол асуулт юм. Татьяна зөв хариултыг олоход л хангалттай байв. Эцсийн эцэст тэрээр эмэгтэй хүн байсан тул "бодит амьдрал" дээр дэлгүүр хэсэх гол "сул талууд" -ыг мэддэг байсан: хувцас өмсөж, юу ч худалдаж авахгүй байх үед танд тохиолддог таагүй байдал. Татьяна худалдан авагчдын сонголтоо хөнгөвчлөхийн тулд "зүгээр л оролдох" эрхийг "хуульчилсан".

Татьяна онлайн худалдааны өөр нэг давуу тал бол цаг хэмнэх явдал бөгөөд энэ нь ажил хийдэг эмэгтэйчүүд, жирэмсний амралтанд байгаа эмэгтэйчүүдэд адилхан чухал юм.

Татьянагийн онлайн дэлгүүрийг зохион байгуулах гол шалгуур бол үйлчлүүлэгчдийнхээ тав тухтай байдал, тав тухтай байдал юм. Тэрээр бизнес эрхлэх зөн совиндоо итгэж, үйлчлүүлэгч юу хүсч байгааг нарийн тодорхойлдог. Бакалчук ​​үйлчлүүлэгчдэдээ үйлчлүүлэгчийн хувьд дуртай зүйлээ санал болгодог. Компанийн даргын зарим шийдвэр хувь тавилантай байсан.

Компанийн хөгжлийн түүхэн дэх чухал шийдвэрүүд

Компанийн түүхэнд Wildberries-д санхүүгийн өндөр эргэлт хийх боломжийг олгосон хэд хэдэн чухал мөчүүд байсан. Wildberries-ийн гүйцэтгэх захирал Shopolog-д өгсөн ярилцлагадаа стратегийн шийдвэрээ зарлав.

1 Эхний шийдэл: зөвхөн хувцас төдийгүй гутлыг онлайнаар зарах

Өнөө үед онлайнаар гутал, пүүз худалдаж авах нь ердийн үзэгдэл болсон ч Татьяна жижиглэн худалдаалж эхлэхэд интернетээр "гутал" зарах шийдвэр гаргасан нь эрсдэлтэй байв.

Хямралын үед дэлгүүр дахин категорийн тоог нэмэгдүүлсэн нь урсгалыг хадгалж, үйлчлүүлэгчдийн баазыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгосон. Худалдан авах чадвар буурснаар "жимсгэнэ" нь гоо сайхны бүтээгдэхүүн, үнэртэй ус, үнэт эдлэл, цахилгаан бараа, цэцэрлэг, гэр ахуйн бараа бүтээгдэхүүнийг шинэ бүлгүүдийг зарж эхлэв. Хувцас, гутал нь дэлгүүрийн нэр төрлийн 75%, үлдсэн улирлыг бусад ангилал эзэлдэг.

Wildberries нь өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг хамардаг бөгөөд Бакалчук ​​энэ алхамыг эрт хийх ёстой гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Хувцасны жижиглэн худалдаалагчийг их дэлгүүр болгон хувиргаснаар бүрэн урамшуулал авчирсан. Энэ сайт нь масс зах зээлийн сегментийг хамардаг бөгөөд борлуулалтын хэмжээнээс хамаардаг.

2 Хоёр дахь шийдэл: хүлээн авах цэг дээр ямар нэгэн зүйлийг үнэ төлбөргүй туршиж үзэх боломжийг олгох

БАГЦ ДАХЬ МУРНЫГ БУУ!

Хүлээн авах цэгийг Бакальчук зохион бүтээгээгүй, өрсөлдөгчид ч гэсэн ийм хэрэгсэлтэй байсан ч хэнд ч холбох хэрэгсэл байгаагүй.

Тохиромжтой өрөөнөөс авсан зүйл

Татьяна аяллын эхэнд онлайн худалдаа хийх нь аюулгүй байж болно гэдгийг худалдан авагчид итгүүлэх нь чухал байсан гэж тайлбарлав. Үйлчлүүлэгч нь түүнийг "гахайн гахайн" төлөө мөнгө төлөх шаардлагагүй гэдгийг ойлгох ёстой.

Эцсийн эцэст энэ бол онлайн худалдааны сүлжээн дэх "сул холбоос" юм - онлайнаар худалдан авалт хийхдээ тодорхой сонголт хийх боломжгүй юм. Эцсийн эцэст, энэ нь бодит байдал дээр ямар өнгөтэй болох нь зурагнаас тодорхойгүй байна - "Бүтээгдэхүүний өнгө нь өөр өөр байж болох бөгөөд таны дэлгэцийн тохиргооноос хамаарна" гэсэн сонгодог үгийг санацгаая. Та интернетэд "материалд хүрч" ч чадахгүй.

ШААРДЛАГА НЬ ХАМРЫГ ҮЛЭЭХГҮЙ

Эхэндээ "зэрлэг жимс" схем нь ийм байдлаар ажилладаг байсан: шуудан зөөгч сонгосон хувцсаа хүргэж өгч, тохирохгүй зүйлийг буцааж авав. Нэг хасах зүйл байсан: эмэгтэй үйлчлүүлэгчдэд хувцас өмсөж үзэх нь тийм ч тохиромжтой биш байсан тул эрэгтэй шуудан зөөгчдийг орон сууцанд оруулахыг зөвшөөрдөг.

2010 онд Москвад (нийслэл) анх удаа тохирох өрөө бүхий хүлээн авах цэг нээгдэв. 2012 онд аль хэдийн 134 цэгтэй байсан бол одоо 2017 онд 650 гаруй бараа бүтээгдэхүүн гаргах боломжтой болсон.

Тус дэлгүүр энэ үйлчилгээг анхлан хэрэгжүүлсэн хүмүүсийн нэг юм. Өрсөлдөгчид Татьяна үйлчлүүлэгчдийг энэ үйлчилгээнд дассан гэж буруутгаж байгаа ч бизнес эрхлэгчийн хувьд энэ нь ашиггүй юм. Wildberries-д дунджаар 50-60% бүтэлгүйтлийн түвшин байдаг (дунджаар 30-50). Татьяна үнэ төлбөргүй холбох нь ашиггүй гэдэгтэй санал нийлж байгаа боловч үйлчилгээнээс татгалзах боломжгүй юм.

Энэхүү үнэ төлбөргүй үйлчилгээ нь эцэстээ мөнгөний эргэлтэд гайхалтай нөлөө үзүүлсэн.

Гэсэн хэдий ч, хөгжилтэй байхын тулд бараа зардаг, буцааж худалдаж авахгүй, харин өөр зорилго, тухайлбал, Instagram-д зориулж шинэ зүйлээр зураг авахуулах гэсэн шударга бус үйлчлүүлэгчид байдаг.

Тус компани нь "урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ" -ийг нэвтрүүлж байна: "мэдээллийн дагуу худалдан авалт" гэсэн ангилалд багтах бараа бүтээгдэхүүнийг санал болгох, төрөл бүрийн дэлгэрэнгүй тайлбар дээр ажиллах, худалдан авагчийн хөнгөлөлтийн хэмжээ болон түүний барааг эргүүлэн худалдаж авах хувь хоорондын хамаарлыг судлах. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч хувцас худалдаж авах нь ховор тохиолдолд түүнд урьдчилгаа төлбөрийг нэвтрүүлдэг.

3 Гурав дахь шийдэл: захиалгын хэмжээ, зайнаас үл хамааран үнэгүй хүргэлт

ҮНЭГҮЙ КАПКЕК

Телевизийн нэг шоунд Европын нийтийн байрыг харуулсан бөгөөд тэнд нийтлэг гал тогооны өрөөнд “СЕКС!” гэсэн урилгатай гарчигтай сурталчилгаа байв. Цаашлаад “Та энэ зарыг анхаарч үзсэн тул аяга тавгаа угааж, гал тогоогоо цэвэрхэн байлгаарай” гэж жижиг үсгээр хэвлэсэн байна.

Анхаарал татахад тохиромжтой өөр нэг үг бол "ҮНЭГҮЙ" юм. Wildberries компани үүнийг бүрэн ашигладаг бөгөөд энэ нь үнэ төлбөргүй холбохоос гадна үнэгүй хүргэлтээр өгөөмөр байдаг.

2008 онд компани нь тогтмол хүргэх хураамжийг нэвтрүүлсэн - бүх бүс нутагт 300 рубль. Одоогоор бүс нутгийн хүргэлтийг үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй хүргэж байна.

Энэ алхам нь худалдан авагчдын анхаарлыг татаж, борлуулалтын хэмжээ дээр бооцоо тавихыг зөвтгөв. 2012 онд Wildberries.ru тус улсын хамгийн том онлайн дэлгүүр болох Ozon.ru-г урсгалаараа гүйцэж түрүүлсэн.