Бидний цаг үеийн хамгийн үнэтэй, хамгийн хэцүү зүйл бол харилцаа холбоо юм. Орчин үеийн ертөнцөд хүн төрөлхтний анхдагч хүсэл эрмэлзэл, харилцах чадвар хомсдолтой байгаа нь яаж тохиолдсон бэ?

Нэг талаас шалтгаан нь мэдээжийн хэрэг техникийн дэвшил юм. Өвлийн улиралд гэнэт гэрэл унтарч, ямар нэг шалтгаанаар цахилгаан тасарсан нөхцөл байдлыг санаарай ... Энэ бол чимээгүй, харанхуй болсон гэсэн үг - ТВ, компьютер, дуу хураагч гэх мэтийг унтраасан байна.

Үйл явдлыг хөгжүүлэх хоёр сонголт байж магадгүй юм.

1. лаа асаагаад ярьж эхэл
2. эсвэл орондоо ор.

Гэхдээ анхны хариу үйлдэл нь миний бодлоор хүн бүрт адилхан байдаг - "Юу хийх вэ, юу хийх вэ?" Гэхдээ бидний өвөг дээдэс ийм зурагттай, компьютергүй, харин бие биетэйгээ хамт амьдардаг байсан. Эдгээр бүх орчин үеийн "дэвшлийн тансаглал" байхгүй бол хүмүүсийн харилцааны тансаг байдал хэвээр үлдсэн байв.

Эцэг эхчүүд бие биетэйгээ харьцах хангалттай цаг зав байдаггүй.

Өөр нэг шалтгаан бол хурдавчилсан хурд юм орчин үеийн амьдрал... Калькуттагийн Тереза \u200b\u200bэх үүнийг ийнхүү ярилаа. “Өнөөдөр бүх хүмүүс аймшигтай үймээн самуун, түгшүүрт автсан бололтой.… Манай хүүхдүүд эцэг эхтэйгээ харилцах цаг зав багатай байдаг. Эцэг эхчүүд бие биетэйгээ харилцах хангалттай цаг зав байдаггүй бөгөөд манай дэлхий ертөнцөд энх тайван, амар амгалан байх нь гэртээ ямар нөхцөл байдалтай байхаас хамаарна. ».

Бид завгүй, цаг зав багатай гэж гомдоллодог боловч харилцаанд тоо хэмжээ биш, харин хамт өнгөрөөсөн цаг хугацааны чанар чухал байдаг.

Чанар чухал биш

Насанд хүрэгчид бид өөрсдийнхөө асуудалд маш их завгүй байдаг тул хүүхдүүдтэй хэрхэн харьцаж байгаагаа огт анзаардаггүй. Заримдаа бид огт сонсдоггүй, эсвэл сонгон сонсдог, өөрөөр хэлбэл зөвхөн сонсохыг хүссэн зүйлээ сонсдог.

Хүүхдээ анхааралтай сонсох нь маш чухал юм. Энэ нь та зөвхөн үгийг анхааралтай сонсож зогсохгүй нүүр царайны илэрхийлэл, биеийн байрлал, мэдрэмжийг хянах хэрэгтэй гэсэн үг юм.

Дундаж статистикийн дагуу хүүхэд өдөрт 12.5 минут л эцэг эхтэйгээ харьцдаг. Энэ үеэс эцэг эхчүүд хүүхдүүдтэйгээ янз бүрийн зааварчилгаа, тайлбар, маргаан хийхэд 8.5 минут зарцуулдаг. Нууц найрсаг албан бус харилцаанд өдөрт 4 минут л үлдэнэ!

Аймшигтай статистик, тийм үү?

Харилцаа холбооны ур чадвараа тусгайлан хөгжүүлэх хэрэгцээ шаардлагад анхаарлаа хандуулж, гэр бүлтэйгээ харилцах цаг хугацааг ухамсартайгаар хуваарилахын тулд би эдгээр баримтуудыг иш татав. Өмнө нь өөрөө тохиолддог байсан зүйл одоо онцгой анхаарал, дадлага шаарддаг.

Эцэг эхчүүдтэй харилцах нь тэдний ач холбогдлыг мэдрэх, түүнд хайр халамжаа мэдрүүлэхэд тусална. Хэрэв хүүхдүүд өөрсдөдөө хандах энэ хандлагыг бүрэн мэдэрч байвал тэдний "муухай аашлах" хэрэгцээ нь өөрөө алга болно.

Албан бус харилцаа бол "зүрх сэтгэлийн яриа" юм

Тэдэнд өдөрт хэд хэдэн удаа хэдэн минутын турш албан бус анхаарал хандуулах нь хангалттай бөгөөд хүүхдүүд гайхалтай зан авир, амжилтаараа биднийг гайхшруулах болно. Тэдэнтэй зүрх сэтгэлээсээ ярилцаж, тэдний мэдрэмжийг шингээж авах нь зүйтэй бөгөөд тэд хэдэн цагаар урам зоригтой тоглох эсвэл ашигтай бизнес эрхлэх болно.

Албан бус харилцаа бол "зүрх сэтгэлээс" харилцан яриа юм. Энэ бол хүүхдийн дотоод амьдралд эцэг эхийн шууд оролцоотой холбоотой тусгай дотоод энергийн төвлөрсөн анхаарал юм.

Хүүхэд яагаад эцэг эхээсээ холддог вэ?

Таны хүүхэд сэтгэлийн онцгой, өвөрмөц шинж чанарыг байнга олж мэддэг. Хэрэв эдгээр сэтгэцийн шинж чанарыг насанд хүрэгчид үл тоомсорлодог бол аажмаар аажим аажмаар аажим аажмаар хүүхэд болж, эцэг эхээсээ хөндийрдөг. Ийм тохиолдолд та гадны ажиглагч болж, хувийн оролцооноос зайлсхийх болно.

Олон эцэг эхчүүд (багш нар) хүүхдүүдтэй харилцахдаа тэдэнтэй сүнслэг ойр дотно байхыг зөвшөөрдөггүй. Тэд хүүхдэд ойрхон байгаа юм шиг санагддаг бөгөөд тэдний мэдрэмж хаа нэгтээ хол байдаг. Оюун санааны хувьд ойр дотно мэдрэмжгүй хамт байх нь огт хамт байхгүй гэсэн үг юм.

Албан бус харилцааны дүрэм

Эдгээр энгийн боловч маш чухал зүйлийг санацгаая хүүхэдтэй албан бус харилцааны дүрэм.

• Түүнд цаг гарга;
• Дулаан, найрсаг уур амьсгалыг бий болгох;
• Хүүхэдтэйгээ хамгийн сайн найз шиг харьц;
• Анхааралтай сонсож, зөвхөн хүүхэд танаас хүсвэл тухайн нөхцөл байдалд тайлбар өгөх;
• Хүүхдийн нүд рүү хар, нүдээ ижил түвшинд байлга (хэрвээ хүүхэд жижиг бол түүнийг бөхийлгө, ав, эсвэл зүгээр хажууд нь суу);
• Бие махбодтой холбоо барих, түүнийг тэврэх, гараа барих;
• Хүүхэдтэйгээ 100% сэтгэл хөдлөлтэй байгаарай.

Хэрэв та одоо муухай ааштай, муж улсад байгаа эсвэл ярих цаг байхгүй бол энэ тухай хүүхдээ шударгаар хэлээрэй. Дараа нь чатлах боломжтой бол зөвшөөр.

Хэрэв танай гэр бүлд энэ албан бус уламжлал байхгүй бол түүнийгээ эхлүүлээрэй. Сэтгэл судлаач Рудольф Дрейкурс бичихдээ « Өсвөр насныхан, эцэг эхчүүдийн хоорондох аймшигт эмгэнэлт явдал бол харилцаа холбооны дутагдал юм. Гэсэн хэдий ч таны хүүхэд өсвөр насандаа та бие бие рүүгээ зам тавьж болно. Хэдийгээр та түүнтэй санал зөрөлдсөн ч гэсэн хүүхдээ хүндлэх чадвараас ихээхэн хамаарна. ».

Нэг ээж энэ аргын талаар сурч байна

Нэгэн ээж албан бус харилцааны аргын талаар олж мэдээд өсвөр насны хөвгүүдтэйгээ харилцаагаа сэргээхэд ашиглахаар шийджээ. Тэр унтахаасаа өмнө тэдний өрөөнд орж, хүн бүрийг үнсэж, сайн амрахыг хүсч эхлэв.

Хүүхдүүд түүнийг үл тоомсорлов. Тиймээс нэг сарын турш амжилтанд хүрээгүй оролдлогын дараа тэр бүх зүйл ашиггүй гэж шийдэж, нулимс дуслуулан, өрөөн доторх залуус руу явсангүй. Энэ үед хөвгүүд нь түүн дээр гарч ирээд: “Ээжээ, та хаана байна? Бид чамайг хүлээж байна! " Битгий бууж өг! Хүүхдүүд тантай харилцах харилцаа, харилцаа холбоогоо сайжруулахыг тэсэн ядан хүлээж байна.

Хүүхэд гэр бүлдээ "зүрх сэтгэлээс" "амт" -ыг сурч мэдсэн бол түүнд хайртай гэдгээ мэдэрдэг

Албан бус харилцаа нь гэр бүлд чин сэтгэлээсээ, сайн сайхан харилцааг бий болгох үндэс суурь болдог бөгөөд энэ нь гэр бүлийн зөрчил, гомдол, бусад олон бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэх явдал юм.

Хүүхэд гэр бүлээсээ "зүрх сэтгэлийн яриа" -ны "амтыг" сурч мэдсэнээр түүнд хайртай, хэрэгтэй мэт санагддаг, ямар нэг зүйлийг нуух, өөртөө татагдах эсвэл хажуу талдаа ойлголцох хүсэл эрмэлзэл алга болдог. Гэр бүлийн бүх гишүүдийн хоорондох албан бус харилцааны өндөр үнэ цэнийг санах нь чухал юм.

Эрүүл мэндийн төлөө харилцах, хайраар харилцах, бие биендээ сэтгэлийн дулааныг өгөх!

Резвина Евгения FL-882

Практик ажил № 1

Сэдэв: “Албан ба албан бус харилцаа холбоо. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны хэв маяг "

Зорилго: албан ба албан бус харилцааны ялгааг авч үзэх, харилцаанд итгэх хэлбэр, аргын талаархи санаа бодлыг боловсруулах, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны хэв маягийн менежмент дэх гол ялгааг илрүүлэх "

1 . Албан ба албан бус харилцааны чиг үүрэг

Хүмүүс хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг: холбоо барих, зуучлах, албан ёсны (үүрэг, ажил хэрэг, үйл ажиллагаа) ба албан бус. "Менежер-захирагдагч" гэсэн албан ёсны харилцааг албан ба албан бус түвшинд явуулж болох тул "албан ёсны" ба "албан бус" гэсэн тэмдэглэгээнээс ялгаатай нь "албан ёсны / албан бус харилцаа холбоо" гэсэн нэр томъёог ашиглах нь илүү зөв юм шиг санагдаж байна. Албан ёсны эсвэл албан ёсны харилцаа холбоо нь байгууллагын дүрэм, албан ёсны ёс зүйгээр зохицуулагддаг бизнесийн, чиг үүргийн харилцааны хүрээнд явагддаг.

Функциональ (дүрд суурилсан, ажил хэрэгч, албан ёсны) харилцаа холбоо нь дүрмийн дагуу явагдана. Жишээлбэл, багшийн орчинд бизнесийн харилцаанд сурагчдыг байлцуулан хамт ажиллагсаддаа "та" руу хандахыг зөвшөөрдөггүй албан ёсны ёс зүйн дүрэм журам байдаг.

Хүмүүсийн албан бус харилцааг холбоо ба зуучлалд хуваадаг. Холбоо барих харилцаа холбоо нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Зуучлагдсан харилцаанаас ялгаатай нь контакт (шууд) харилцаа холбоо нь идэвхитэй эргэх холбоогоор тодорхойлогддог бөгөөд тухайн нөхцөл байдал, харилцааны нөхцөл байдал зэргээр баяжуулсан бөгөөд олон төрлийн аман болон аман бус хэрэгслүүдээр үйлчилдэг бөгөөд шинж чанараараа тоглодог бөгөөд ихэвчлэн тусгах механизмыг агуулдаг. Холбоо барих харилцаа нь хувь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааг шаарддаг бөгөөд тодорхой түвшний ойлголт, тохиролцоо, сэтгэлзүйн ойр байдлын зэрэг гэж үздэг.

Ерөнхийдөө албан ёсны ба албан бус харилцааны харилцан шилжилт, харилцан баяжуулалт, хэлбэрийн баялаг нь амжилтыг тодорхойлдог. мэргэжлийн үйл ажиллагаа, багийн сайн уур амьсгалыг бүрдүүлж, эрүүл мэнд, мэдрэлийн эрүүл мэндийн аюулгүй байдалд хувь нэмэр оруулна.

Хүмүүсийн албан бус харилцааны чиг үүрэг (ангиллыг Б.Ф. Ломов):

Хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах;

Хүмүүс бие биенээ танин мэдэх;

- хүмүүсийн хоорондын харилцаа үүсэх, хөгжүүлэх.

2. Харилцаа холбоонд итгэх үе шат, түүний үүрэг

Алдаатай байдал -

Харилцаа холбоонд итгэх нь бараг бүх нийгмийн нөхцөл байдал, нийгмийн байгууллагуудын хүмүүсийн хоорондын харилцааг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: гэр бүл, сургууль, ажил, эмнэлэг гэх мэт.

Энэ нь эцэг эх, хүүхдүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, гэрлэлт, багш, сурагч, эмч, өвчтөн, удирдагч, захирагдагсдын ойлголцолд чухал ач холбогдолтой юм.

Бүлгийн гишүүдийн хоорондох өндөр итгэлцэл нь түүний амьдрал, үйл ажиллагаанд үргэлж чухал үр дагавар дагуулдаг; эдгээр нөхцөлд дараахь зүйлүүд байна.

чухал асуудлуудын талаар нээлттэй санал бодол, санал бодлоо солилцох;

зорилго, зорилтыг илүү зөв тодорхойлох;

бүлгийн оролцоонд илүү их сэтгэл ханамж, эв нэгдэл нэмэгдсэн;

өндөр үйл ажиллагааны сэдэл.

Хүмүүс хоорондын нууц харилцааны тактикийн зорилго бол сэтгэлзүйн холбоо тогтоох, сэтгэлзүйн оновчтой зай; стратегийн зорилго бол найрсаг, итгэлцсэн харилцааг бий болгох явдал юм. Нууц харилцааг өөрийн хөгжлийн үе шат, хэв маягтай үйл явц гэж үзэж болно.

Эхний шат -энэ бол анхны холбоо тогтоох, өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг бий болгох явдал юм; зорилго нь хангалттай анхны сэтгэгдэл төрүүлэх явдал юм. Энэ үе шатанд хүлээн авсан мэдээллийн нийгмийн ойлголт, боловсруулалт, тайлбарлалт нь хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг; Үүний үр дүнд цаашдын харилцан үйлчлэлийн мөн чанарыг урьдчилан тодорхойлдог хандлага үүсдэг.

Хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо нь нийгмийн ойлголтын процессгүйгээр боломжгүй байдаг бөгөөд энэ явцад өөр хүний \u200b\u200bдүр төрх, чиг баримжаа, зохицуулагч шинж чанарыг олж авдаг. Энэхүү зохицуулалт нь тодорхой насны шинж чанартай байдаг.

Хүмүүстэй харилцах харилцааны эхний үе шатанд харилцан ойлголцсон хүний \u200b\u200bэв нэгдэлтэй дүр төрх нь харилцааны хүмүүсийн оюун ухаанд бүрэлдэн тогтдог бөгөөд үүнд гадаад төрх байдлын элементүүд нь хувь хүний \u200b\u200bгүн гүнзгий агуулгатай хувь хүний \u200b\u200bолон талт, нийгмийн ач холбогдолтой бүрэлдэхүүн хэсэг болдог.

Хүмүүс өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг мэдэрч байхдаа хүлээн авдаг мэдээллийг тэд тэр бүр хэрэгжүүлдэггүй бөгөөд олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Бие махбодийн гадаад төрх байдал, гадаад төрх байдал, илэрхийлэх зан үйлийн шинж чанарууд нь тухайн хүн хэн бэ гэдгийг үндэс угсаа, нас, туршлага, тухайн үед юу мэдэрч байгаа, хэрхэн яаж байгаа, түүний соёл, гоо зүйн амт ямар түвшинд байгаа, нийтэч хүн үү гэх мэт олон зүйлийг тайлбарладаг нийгмийн олон талт дохио болдог. х.Энэ мэдээлэл нь түншийн шинж чанар, түүний төлөв байдал, хүсэл эрмэлзлийг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнгүйгээр өөр хүний \u200b\u200bталаархи ойлголт, харилцан үйлчлэлийн амжилтанд хүрэх боломжгүй юм.

Хоёрдахь шат бол хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо үүсэх явдал юм;зорилго, арга хэрэгслээрээ ялгаатай дараах дэд дэд хэсэгтэй.

a) тохиролцоонд хүрэх, албан тушаал хүлээн авах, тусгаарлах (танин мэдэхүйн үе шат);

б) сэтгэл санааны дэмжлэг авах, батлах (сэтгэл санааны дэмжлэгийн үе шат);

в) өөрийгөө хүн гэж хүлээн зөвшөөрөхийг эрмэлзэх (өөрийгөө илчлэх үе шат, хувь хүний \u200b\u200bүе шат).

Хувь хүний \u200b\u200bконтактуудад эдгээр дэд хэсгүүд нь харилцааны гүнзгий сэдэлээр тодорхойлогддог өөр дараалалтай байж болно. Эдгээр нь хамгийн түрүүнд аман харилцааны эрч хүч, сэтгэлзүйн нөлөөллийн үр дүнтэй аргуудыг эрэлхийлэх, өөрийгөө хянах, өөрийгөө зохицуулах, өөрийгөө засах үйл явцаар ялгагдана.

Гурав дахь шат бол хүмүүсийн хоорондын харилцааг тогтворжуулах явдал юм;зорилго нь сэтгэлзүйн оновчтой холбоо тогтоох, хүссэн чиглэлдээ хадгалах эсвэл өөрчлөх хүчин чармайлт гаргах явдал юм. Эхний үе шатны нэгэн адил ярианы бус харилцаа холбооны хэрэгсэл, ойлголцох механизмын үүрэг, ач холбогдол дахин нэмэгдэж байна.

Нууц харилцаа холбоо нь энд олон талт үйл ажиллагаа явуулдаг: энэ бол харилцаа холбоо үүсгэх зорилго, сэтгэлзүйн механизм юм.

Хүмүүс хоорондын албан бус харилцаа холбоо нь үр дүнгээрээ ялгаатай чухал үүрэг гүйцэтгэдэг боловч утга санаа, механизмын хувьд нийгэм-сэтгэлзүйн шинж чанартай байдаг. Эдгээрийг уламжлалт байдлаар дараах байдлаар нэрлэж болно. нийгэм-сэтгэлзүйн чиг үүрэг -хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо, сэтгэлзүйн холбоо тогтоох, хадгалах; сэтгэл зүйн функц -сэтгэлзүйн дэмжлэг, хүлээн зөвшөөрөх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээг хангах; сэтгэлзүйн эмчилгээний үйл ажиллагаа- сэтгэл санааны тэнцвэрийг тайвшруулах, сэргээх, хадгалах.

Хүмүүс хоорондын нууц харилцаанд янз бүрийн үе шатанд тодорхой бэрхшээл тулгардаг. Эхний холбоо тогтоох үе шатанд энэ бол ичимхий зан юм. Сэтгэлзүйн оновчтой зайг тогтоож, хадгалах чадваргүй байдал нь сүүлчийн үе шат - хүмүүсийн хоорондын харилцааг тогтворжуулах үе шат юм.

3. Хуурамч итгэлийн төрлүүдийг тодорхойлно уу

Хүмүүсийн хоорондох итгэлцлийн харилцааг өнгөцхөн төстэй хэд хэдэн харилцаа байдаг. Муж хуурамч итгэлхангалттай өргөн.

Хуурамч итгэлцлийн төрлүүд:

ба) Цөхрөл.Цөхрөлөөс итгэх нь хоёр муу зүйлээс бага зүйлийг сонгох явдал юм; жинхэнэ итгэлцлийн гол цөм нь эрх чөлөө ба аяндаа бий болох явдал юм. Тиймээс нөхцөл байдлын дарамтанд байгаа итгэлийг жинхэнэ итгэлцэл гэж үзэх боломжгүй юм.

б) Албан бус итгэл.Энэ нь нийгмийн тодорхой статусын төлөөлөгчидтэй холбоотойгоор илэрдэг (жишээлбэл, эмчтэй); нийгмийн тодорхой нөхцөл байдалд тодорхой хүмүүст итгэх ёстой гэсэн норматив итгэл үнэмшил дээр суурилдаг. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд итгэлцлийн объектыг чөлөөтэй сонгох боломжгүй тул хуурамч итгэлцлийн талаар ярих хэрэгтэй.

үед) Гэнэн.Жинхэнэ итгэл нь бас гэнэн байдлын үр дүн байж чадахгүй. Энэ төрлийн хуурамч итгэл нь сэдэв нь харилцан үйлчлэлийн сөрөг үр дагаврыг харгалзан үзэхгүйгээр түншдээ хандах хандлагыг бий болгоход үүсдэг. Жишээлбэл, багш өөрийг нь хуурсан сурагчдаа итгэж болно. Гэнэн цайлган зангийн гол шинж чанар нь зан авирт итгэх аваас гарах үр дагаврыг урьдчилан тооцоолоогүй явдал юм.

г) Мэдрэмжгүй байдал.Гаднах байдлаараа л итгэл хүлээлгэх чадвартай хүнтэй харилцах харилцааны үр дагаварт сэдэв чухал ач холбогдол өгдөг тохиолдолд ажиглагддаг. Ийм хандлага нь зохисгүй сэтгэл хөдлөл, бүх хүлээлтийг биелүүлэх найдваргүй найдвараар дүүрэн байдаг. Энэ төрлийн хялбар байдлыг ашиглах нь авхаалжтай хулгайчдад хувиа хичээх зорилгоор өрөвдөж, өршөөнгүй сэтгэлээр тоглох боломжийг олгодог.

д) Хүний сохор итгэл.Нөхцөл байдал нь үйл явдлын явцыг зааж өгдөг бөгөөд ухамсартайгаар сонголт хийхээс илүү түүнийг дагах нь дээр гэсэн фаталист итгэл үнэмшил дээр үндэслэнэ.

д) Харилцааны сэтгэл хөдлөл.Энэ тохиолдолд тэр хүн илүү их итгэл рүү шилжих болно гэж зөрүүдлэн найдаж байна, гэхдээ үүнийг бодитойгоор хүлээх ёсгүй.

4. Сэтгэлзүйн ойр дотно байдал, таталцлын тухай ойлголтыг өг

Нууц харилцааг ойлгоход хамгийн чухал зүйл бол сэтгэлзүйн бүрэн харилцааны үр дүнд үргэлж бий болдог сэтгэлзүйн ойр байдлын тухай ойлголт юм.

“Сэтгэл зүйн ойр дотно байдал гэдэг нь бие биедээ бүрэн итгэх, харилцан ойлголцол дээр суурилсан харилцаа юм; харилцан хүндэтгэл, харилцан туслалцаа "

"Өөр хүнтэй ойр дотно байх нь үзэл санаа, зуршил, хэм хэмжээ, үнэт зүйл, зан чанар, сэтгэхүйн нэгдэл юм."

“Сэтгэлзүйн ойр байдгийг тайлбарлахад хэцүү үзэгдэл юм. Гаднах байдлаараа заримдаа энэ нь хэт их нөлөөлөлгүйгээр харагддаг, харин эсрэгээрээ эерэг сэтгэл хөдлөлийг бүрхэг болгодог, учир нь тэдгээрийг харуулах шаардлагагүй байдаг (объект нь тэдний талаар мэддэг, та түүнд болон танд хандах хандлагад итгэдэг, бусад хүмүүсээс магадгүй энэ харилцаа хэд хэдэн үнэ цэнэтэй байж магадгүй юм) санаа тавих). Субьектив талаас нь авч үзвэл энэ нь бие биендээ харилцан нээлттэй байх, бие биедээ итгэх, бие биентэйгээ нийцэх, нөгөөгийнхөө асуудалд нэмэлт хүчин чармайлтгүйгээр хийгддэг. Заримдаа ойр дотны хүмүүс хуйвалдагчид шиг харагддаг, учир нь тэд бие биенээ сэжүүр, үг хэллэггүйгээр ойлгодог, харц, дохио зангаа, түр зогсдог (олон аман бус харилцааны хэрэгсэл). Нэгдүгээрт, бодлоо удаан хугацаанд тайлбарлах, хоёрдугаарт үгээр өнгөлөн далдлах шаардлагагүй тул аман харилцааг хязгаарлаж байна. Ойр дотно харилцааг харуулах нь салалтыг түргэсгэж, зөрчсөн гэсэн үг юм. "

Шүүлт дээр сэтгэлзүйн ойр байдлын дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлов.

Ойлголт(харилцан ойлголцол, харцаар ойлгох).

Итгэлцэл (хамгийн илэн далангүй, чөлөөтэй, тохь тухтай, айдасгүй харилцаа холбоо).

Сэтгэлийн ойр байдал(өрөвдөх сэтгэл, харилцан ярианы баяр баясгалан; өрөвдөх, өрөвдөх сэтгэл, өөр хүний \u200b\u200bтөлөв байдлын мэдрэмж).

Үрчлэлт(нөгөөгийнхөө дутагдлыг хүлцэх, нөгөөгөө хүлээн зөвшөөрөх, түүнийг байгаагаар нь төсөөлөх, зөрчилдөөнгүй, бууж өгөх хүсэл эрмэлзэл, туслах хүсэл).

Эв нэгдэл, зорилго, идеал, үзэл бодлын ойролцоо байдал(үнэт зүйлсийн давхцал).

Үе тэнгийн харилцаанд хүүхэд, эх хоёрын ойр дотно байдал нөлөөлдөг. Энэ нь тогтоогдсон хөвгүүдийн аавтайгаа сэтгэл зүйн хувьд ойр байхтэдний дотор өөрийгөө хянах чадварыг хөгжүүлэхэд хүргэдэг. Ээжтэйгээ ойр байхохид, хөвгүүдийн хувийн төлөвшилд өөр өөр нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс охидууд хүмүүст итгэх итгэл, бухимдал, тэсвэр тэвчээр, өөртөө итгэх итгэлийг бий болгодог; хөвгүүдэд - сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэл хөдлөлийн тогтворгүй байдал, байнгын дотоод хандлага; тэд найзуудтайгаа илэн далангүй харьцдаг.

Сэтгэлзүйн ойр дотно байдлын хоёр түвшин байдаг: нэг нь үүсэх цаг хугацааны хувьд анхдагч - удаан хугацааны танил, харилцан туршилт шаарддаггүй, аяндаа өндөр, ухамсаргүй байдлаар тодорхойлогддог; нөгөөдөх нь хандлага, үнэт зүйл, хэм хэмжээ, амьдралын туршлагын ижил төстэй байдлыг ухамсарлаж, харилцааны субъектуудаар хянагддаг, ухамсартай, ойлгодог, хянагддаг. Эхний холбоо барихад аль хэдийн гарч ирсэн анхан шатны буюу анхны түвшин нь тогтвортой, дур зоргоороо зохицуулалт хийхэд сайнаар нөлөөлдөггүй бөгөөд энэ нь хөнгөн, албан бус харилцааны ханаагүй байдал, итгэлцэл, ойлголтын өндөр түвшин, тухайн нөхцөл байдалд түншийн зан төлөвийг зөв таамаглах, эцэст нь мэдрэмжийг хүлээн зөвшөөрөх зэргээр тодорхойлогддог. түвшин, сэтгэл хөдлөлийн ойр байдал.

Сэтгэлзүйн ойр дотно мэдрэмж нь таних механизм дээр суурилдаг. Тиймээс анхан шатны түвшний лавлагаа нь бусадтай харьцах, итгэх, сэтгэл санааны хувьд ойр байх, хүлээн авахад хялбар байх ёстой. Харилцааны тодорхой үе шатанд үүсэх хоёрдогч түвшний лавлагаа нь хандлага, үзэл бодол, зорилго, ойлголтын ижил төстэй байдлын санаа юм.

Хавсралт үүсэх нь сэдэв нь зөвхөн хүмүүстэй ойр дотно харилцаатай байх хэрэгцээ шаардлагад тулгуурладаг. Энэ нь өөр хүнтэй биш, яагаад үүнтэй холбоотой болохыг ойлгох нь чухал бөгөөд бид ойр дотно болж, найз нөхөд болж, дотоод бодол санаа, мэдрэмжээрээ түүнд итгэхийг хүсдэг.

Энэ процесст онцгой үүрэг нь өөр хүний \u200b\u200bдур булаам байдал, татах хүчээр тоглодог таталцал

"Таталцал" гэсэн нэр томъёо нь "татах, татах" гэсэн утгатай. Таталцлын үзэгдэл нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлээс үүдэлтэй бөгөөд хосуудын харилцааны тодорхой шинж чанар юм.

Таталцлыг бие махбодийн хувьд таталцал гэж ойлгодог бөгөөд энэ нь хүмүүсийг нэгтгэх хандлага юм. Энэ бол мэдрэмж дээр суурилсан олон үнэт үзэгдэл бөгөөд өөрөөр хэлбэл сэтгэл хөдлөлийн тодорхой үндэс суурийг багтаасан байдаг. Таталцал гэдэг нь хандлага, өөрөөр хэлбэл тухайн хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн хандлагын ангид хамаарах бөгөөд энэ чадавхаараа хувийн оролцоо, сонирхлын эрч хүч, зэргээс ялгаатай байж болно. Нэмж дурдахад таталцал нь үнэлгээг агуулдаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нь өргөн хүрээтэй суулгацын ангиас ялгаатай нь энэ нь нэг объект дээр суурилуулах бөгөөд үүнээс гадна үргэлж өөр байдаг хүн,бүлэг эсвэл нийгмийн объект биш, нийгмийн байгууллага гэх мэт.

Таталцал нь хүмүүсийн хоорондын харилцааг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой; сэтгэл татагдах, өрөвдөх-antipathy үйл явц нь логикоор үйлдлүүдээр төгсдөг. Таталцлыг хүн хоорондын харилцаанд үргэлж оруулдаг, энэ нь норматив шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь тусгайлан мэдрэхүйн "мэдрэмжийн цагаан толгой" дээр суурилдаг.

5. Энхрийлэл, хайрын төрлийг тодорхойлно уу

Хайр энэрэл -

Хүний хавсралт нь сэтгэлзүйн агуулгаараа хоёрдмол утгатай, бага наснаасаа бүрэлдэж, амьдралынхаа туршид хайртай хүмүүстэйгээ харьцах харилцаанд ул мөр үлдээдэг.

Хавсралтууд нь нөхөрлөлөөс сэтгэл хөдлөлийн ойрхон зайгаар ялгаатай байдаг; хайр дурлалаас - бэлгийн харьцаанд орох сексийн бүрэлдэхүүн хэсэг байхгүй.

Хавсралтын төрлийг сэтгэл хөдлөлийн зайны хэмжээ, хүч чадлаар нь (хавсралтын объектын эрч хүч) ялгадаг.

таван төрлийн хавсралт байдаг - хайхрамжгүй, түгшсэн, тусдаа.

Байгуулах хандлага төлөвшсөн хүмүүс хайхрамжгүй төрлийн хавсралтууд,холбоо барихад хялбар бөгөөд үүнээс гарахад хялбар; тэд өөрсдөө эсвэл хэн нэгнийхтэй адил хавьтлын харилцаагаа таслах зовлонг амсдаггүй. Гэсэн хэдий ч тогтвортой урт хугацааны харилцаанд тэд дурлагчдын хувьд сексээс илүү их сэтгэл ханамж авдаг.

Хүмүүс сэтгэл түгшсэн зөрчилтэй хавсралтуудатаархаж, эзэмшдэг. Эд хөрөнгөө дангаар нь захиран зарцуулах хүсэл эрмэлзэл нь хамтрагчдаа хамаатай. Тэд харилцаагаа таслах гэж дахин дахин оролдож, хүч чадлаа сорьж, эргээд тэдний хайр сэтгэлийн объект руу эргэж болно.

Хавсралтууд нь элэгддэг хүмүүс хаалттай салангид дүр,хэт их зууралдсан гэж үздэг зүйлээсээ болж эрх чөлөөгөө алдахаас айдаг. Тэд хайр дурлалгүйгээр хийж болох энгийн бэлгийн харьцаанд илүү өртөмтгий байдаг; тэдэнд хайрынхаа тухай ярихад дургүй байдаг эсвэл тэднээс гэм буруугаа хүлээдэг.

Хавсралт хамааралтай төрөлхүний \u200b\u200bбүх бодлыг хавсралтын объект эзэлдэг гэдгээрээ онцлог юм. Донтсон хүмүүс хамтрагч байхгүйд маш их санаа зовдог, өөртөө итгэлгүй байдаг. Тэд хамтдаа муу байсан ч салахаар шийдэж чадахгүй. Тэд бүх зүйл дээр хамтрагчаа хүлээн зөвшөөрч, санал зөрөлдөөнд бүү мартаарай. Ийм харилцаанд албадлага, шууд шахалт байдаг, энхрийлэл, чин сэтгэл гэж байдаггүй. Хүмүүс туулж байна жинхэнэ (боловсорсон) хайр,үүнийг эрхэмлээрэй, гэхдээ тэд хамтрагчаа хүчээр байлгахгүй. Тэд хамтрагчийнхаа баяр баясгаланг мэдэрч, түүний сэтгэл санааг мэдэрч, нөгөөгөө гүнзгий ойлгож, эрх чөлөөг нь хүндэтгэдэг. Харилцаа нь бүрэн итгэлээр тодорхойлогддог. Түншүүд бие биентэйгээ зууралдсан, адал явдалт эрэлхийлдэггүй, бие биенийхээ мэдрэмжинд итгэдэг, хайр сэтгэлийн тухай ихэвчлэн ярьдаг, эмзэглэлийг мэдэрдэг.

Эрчим хүч, сэтгэл хөдлөлийн зайны хувьд тэдгээрийг хүчтэй, сул хавсралт гэж хоёр бүлэгт хувааж болно.

Хүчтэй, богино хугацааны, сэтгэлийн хөдлөл нь хамааралтай, түгшүүртэй зөрчилдөөнтэй хавсарга; сул дорой, сэтгэл хөдлөлийн хол зайтай - хайхрамжгүй, холдсон. Тусгаарлагдсан хүний \u200b\u200bэсрэг хайхрамжгүй хавсралтад сэтгэл хөдлөлийн илүү хол зай, өөр хүний \u200b\u200bхэрэгцээ бага байх тухай ойлголт бага байдаг.

И.С.Кон тэмдэглэснээр түүхэн байдлаар нөхөрлөлихэрлэх, харилцан үүрэг хүлээх бусад харьцангуй зан үйлийн харилцаатай адил зохиомол ураг төрөл гэж үнэлж болно (Кон, 1980).

В.А.Лосенков найрамдалт харилцаа, харилцан туслалцааны үнэ цэнийн талаар харилцан ярилцаж, нөхөрлөл гэдэг нь харилцан өрөвдөх сэтгэл, сайн дурын сонголт дээр суурилсан бүхэлдээ хувийн харилцаа юм; сэтгэлзүйн шинж чанараараа энэ нь дотно бөгөөд дотоод дотно байдал, итгэлцэл, илэн далангүй байдлыг шаарддаг (Лосенков, 1974).

Ээж, аав, багш болон бусад насанд хүрэгчдийн ойлголтын түвшинг үе тэнгийн, хамгийн дотны найзынхаас доогуур үнэлэв. Найз нь тэдний чанараас илүү өндөр үнэлгээ авахыг хүсч байсан цорын ганц хүн болж хувирав, өөрөөр хэлбэл нөхөрлөл нь сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэг, сэтгэлзүйн эмчилгээний үүргийг хоёуланг нь гүйцэтгэдэг.

Хайр- энэ бол хүний \u200b\u200bхүсэл тэмүүлэл, чин бишрэл, өөрийгөө золиослох, илүү гүнзгий, илүү чин сэтгэлээсээ дотно байдлыг агуулсан мэдрэмж юм. Эртний уран зохиол, философийн үндсэн дээр хайрын мэдрэмжийн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг ялгаж салгаж болно. дотно байдал, хүсэл тэмүүлэлболон чин бишрэл.

Сэтгэл судлаачид ийм төрлийн хайрыг сонирхолгүй, өмчтэй, өөдрөг, гутранги гэж тодорхойлдог.

Харамгүй хайрхайртай хүнийхээ сайн сайхан байдалд анхаарлаа төвлөрүүлж, түүнийг өөртөө уяхыг эрэлхийлдэггүй, амьдралын зам, хамтрагчаа сонгох эрх чөлөөг өгдөг. Энэ бол хайрыг өрөвдөж, уучилж, өрөвдөж, дэмжиж байдаг. Түүний дотор эгоцентризм, атаа жөтөө байхгүй.

Эзэмшсэн хайр- энэ бол ижил мэдрэмж, хүчтэй, бүх зүйлийг шаарддаг боловч хайрын объект дээр хүн юуны түрүүнд ганцаараа өмчлөхийг хүсч буй эд хөрөнгөө хардаг. Тэрбээр хайрт хүнийхээ төлөө бусдаас атаархдаг, бусадтай өрсөлддөг, өөрөөс нь илүү хэрэгцээтэй зүйлийг мэддэг, анхаарал халамж тавьсныхаа төлөө нөхөн төлбөр шаардаж, хүлээж байдаг. Тэрээр мөн өөрийгөө үл эвлэрэх бондоор холбохыг хичээдэг бөгөөд оюун санааны хүчирхийллийг талархах сэтгэлээ байнга зэмлэх хэлбэрээр үл тоомсорлож, гэм буруугийн мэдрэмжийг хөгжүүлэх нь хүнийг улам их хараат болгодог.

Гутранги хайрхүн түүний хандлага, бэлгийн хэрэгцээг баталгаажуулахыг түүнээс хайж байгаагаас ялгаатай; алдагдлын айдас давамгайлдаг. Пессимист хайранд ухамсаргүйгээр нурах хүлээлт, хайр бол ялагдал, жинхэнэ сонгох эрх чөлөөгөө хасах хандлага байдаг. Ихэнхдээ ийм хайр нь хоёрдмол мэдрэмж юм.

Пессимист хайр нь зовлон, айдасаар дүүрэн байдаг. Ийм хайранд өрсөлдөөн, тэмцэл, дуэл гэсэн нэр томъёо ихэвчлэн хэрэглэгддэг.

Өөдрөг хайрсэтгэлийн түгшүүрийг арилгаж, аюулгүй байдлын мэдрэмжийг өгдөг. Ийм гэрлэлтэд сэтгэлзүйн тайтгарал, харилцааны сэтгэлзүйн болон бэлгийн талууд илүү төгс төгөлдөр байдаг, бие биенээ идеалчлах элемент байдаггүй, хянамгай үнэлгээ, түншийг бүрэн хүлээн зөвшөөрдөг, хоёрдмол стандарт байдаггүй. Түншүүд бэлгийн харьцааг өндөр үнэлдэг боловч хайртай хүн байхгүй бол түр зуур цээрлэх талаар бухимддаггүй. Хайр бол аффекттай хиллэдэг маш хүчтэй мэдрэмж юм. Д.Р.Павловагийн хийсэн судалгааны үр дүнгээс харахад хайр дурлалд хандах өөр хандлага нь хувийн онцлог шинж чанар, ертөнцөд болон өөртөө хандах хандлага хэлбэрээр янз бүрийн үндэслэлээр амарч, хүмүүсийн харилцааны ертөнцөд тогтвортой чиг баримжаа болж байгааг харуулж байна.

Хайрын илрэл, динамикт хүйсийн ялгаа байдаг. Эрэгтэйчүүд илүү дур булаам болж, хайр дурлалын байдлаа эмэгтэйчүүдээс хамаагүй удаан орхидог бөгөөд харилцааны бие бялдар, хөгжилтэй тал нь тэдэнд илүү чухал байдаг.

Эмэгтэйчүүд хайр дурлалын харилцаанд илүү их оролцдог бөгөөд тэдний тухайд тэд "үүлэнд дүүлэн нисдэг", өндөр, романтик мэдрэмжид өртөмтгий, харилцаанд итгэх итгэл, хамтрагчаа халамжлах, түүнд анхаарал халамж тавих чадвар нь тэдний хувьд илүү чухал байдаг гэж хэлж болно.

Д.А.Ли, К., С.Хендрик нар "хайр", "тоглох", "нөхөрлөл" гэсэн гурван хайрын хэв маягийг тодорхойлсон бөгөөд тэдгээрийн хоёрдогч хайр дурлалын хэв маягийг бүрдүүлдэг "өнгө". Ойролцоогоор нэг мянга хагас хүний \u200b\u200bхоёр том дээж дээр туршиж үзсэн хайрын хэв шинжийг санал болгож буй хэлбэр нь 6 төрөл юм (Кон, 1988):

Эрос - омогтой хайр дурлал;

Modus бол урвалт хийх боломжийг олгодог hedonistic хайр тоглоом бөгөөд мэдрэмжийн гүн гүнзгий ялгаатай байдаггүй.

Strogge - дулаан, найдвартай, тайван хайр, нөхөрлөл;

Прагма - оновчтой хайр, хянах, тооцоолоход хялбар байдаг (мод ба хатуу байдлын синтез);

Маниа - хайр дурлалд автсан, утгагүй, өөртөө итгэлгүй, хараат байдлаас бүрэн хамааралтай (эро ба горимын синтез);

Агапэ - хайр харамгүй өөрийгөө зориулах (эро ба зүтгэлийн синтез).

Урт хугацааны хайр сэтгэлийн харилцаанд түншийн сэтгэл татам байдлыг сэтгэцийн эрүүл мэнд, хувийн идэвх, чадвар зэрэг хувийн хүчин зүйлүүд дэмжиж өгдөг. Өөрийнхөө эсвэл хэн нэгний буруугаас болж харилцаагаа тасалж, задран унасан хүн өөрийгөө үнэлэх чадвараа түр алдаж, өөрийгөө үнэлэх байдал нь буурч, улмаар тэр хамгийн их хэрэгцээтэй болсон үедээ дур булаам бус болдог. Хайр, хайр сэтгэлийн харилцааны туршлага нь хувь хүний \u200b\u200bөндөр хөгжил, өөрийгөө танин мэдэхүйн урьдчилсан нөхцөл юм.

6. Удирдлагад эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны ялгаа

Хэвшмэл ойлголтын дагуу эрчүүд эмэгтэйчүүдийг бодвол манлайллын хэв маягаасаа шалтгаалан удирдах албан тушаалд илүү тохиромжтой байдаг. Эрэгтэйчүүд даалгавартай, чиг баримжаатай хэв маягт илүү их ханддаг бол эмэгтэйчүүд ихэвчлэн ханддаг гэж үздэг ардчилсан хэв маягнь нийтлэг ажилд оролцох замаар тодорхойлогддог.

Удирдах албан тушаалд сонгогдохдоо эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнээс илүү өндөр шалгуур үзүүлдэг; энд "Эмэгтэй хүн эр хүнээс хоёр дахин сайн байх ёстой" гэсэн дүрэмтэй. Эмэгтэйчүүдийг дунд шатны удирдах албан тушаалд (нийгмийн сайн ур чадвараас шалтгаалан) томилдог бол эрэгтэйчүүд нэгдүгээр түвшний албан тушаалд илүү томилогддог.

Хэвшмэл сэтгэлгээ нь зөвхөн эмэгтэйчүүдийг тодорхой албан тушаалд элсүүлэх, сонгоход төдийгүй пүүс дэх ажлын үр дүнг сурталчлах, үнэлэхэд нөлөөлдөг. Эмэгтэй хүний \u200b\u200bажил мэргэжлийн шат ахих нь удаан байдаг; эрэгтэй хүнтэй ижил байр суурьтай байхын тулд түүнд илүү их хөдөлгөөн хэрэгтэй. Эрэгтэйчүүдтэй ижил ур чадварын түвшинд эмэгтэйчүүд карьерын шатанд үргэлж доогуур байдаг. Эмэгтэйчүүдийн дунд гадны шинж чанар илүү их байдаг тул бусад нь амжилтаа аз эсвэл хичээл зүтгэл зэрэг хүчин зүйлтэй холбодог боловч чадвар, ур чадварт хамааралгүй юм. Эрэгтэйчүүдийн хувьд эсрэгээрээ байдаг.

Байгууллагын дарга нь эмэгтэйчүүдийг бус харин ивээн тэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэж, эрэгтэйчүүдийг хамгаалах хандлагатай байдаг.Учир нь энэ нь үргэлж олон бэрхшээлтэй холбоотой байдаг (бэлгийн сонирхолд сэжиглэх боломжтой, өөрийн мэргэжлийн нэр хүндэд халдах, ажлын байрны өсөлтийг удаашруулах эрсдэл нэмэгддэг). Эмэгтэй хүн компанийн удирдлагад дэвшиж чадсан ч эрчүүд түүнийг гадны хүн гэж үздэг. Эмэгтэй хүн эрэгтэй хүний \u200b\u200bкомпанид ороход хэцүү байдаг. Нэмж дурдахад эмэгтэйчүүд нийгэмшсэнээсээ болж өөртөө итгэх итгэл, бие даасан байдал, өндөр үнэлэмжгүй байдаг. Үүний үр дүнд тэд өөрсдийн чадвар, оюун ухааныг бусад хүмүүс дутуу үнэлдэгтэй адил дутуу үнэлэх хандлагатай байдаг.

Дүрмээр бол эмэгтэйчүүд өөрсдийгөө ахлах менежерүүдийн үүргийг гүйцэтгэх чадвартай гэж үздэггүй бөгөөд ололт, эмэгтэйлэг байдал нь хоорондоо нийцдэггүй гэсэн үзэл бодолтой санал нийлдэг. Тиймээс тэд гэм буруу, сэтгэлийн түгшүүр, найдваргүй байдлаасаа болж өндөр албан тушаалд хүрэхийг хичээдэггүй.

Эмэгтэйчүүдийн манлайллын хэв маяг нь илүү уян хатан, эмэгтэй удирдагчид илүү нээлттэй, нийтэч зан чанартай бөгөөд доод албан тушаалтнуудтайгаа анх холбоо барихдаа хүмүүс хоорондын харилцаанд илүү дулаахан гэж үнэлэгддэг. Тэд эрх мэдлээ бусадтай хуваалцах, захирагдагсдыг нийтлэг ажилд татан оролцуулах, өөрсдийн үнэ цэнийг мэдрэх хандлагатай байдаг.

Эрэгтэй удирдагчид доод албан тушаалтнуудтайгаа харьцахдаа илүү албан ёсны бөгөөд захирагдах асуудалд илүү анхаарал хандуулдаг; захирагдагсдын харилцаанд мэдрэмж муутай тул тэднийг ихэвчлэн удирдах албан тушаалаас нь халдаг. Эмэгтэй удирдагчдыг ажилтнуудтай илүү сайн харьцдаг, тэд илүү нийтэч, байр суурийн тодорхой байдлаас шалтгаалан илүү сайн ойлгодог гэж магтаж байна. Өндөр албан тушаал хашиж буй эмэгтэйчүүд эрчүүдээс илүүтэйгээр ажлаа тараад дахин ажилд орох магадлал өндөр байдаг; Үүнийг бусад эмэгтэйчүүдтэй харьцуулахад ажил мэргэжилдээ илүү их ач холбогдол өгдөг гэдгээр тайлбарлаж болно.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр нь зөвхөн ерөнхий чиг хандлага бөгөөд цаана нь янз бүрийн нас, нийгмийн болон хувь хүний \u200b\u200bхэлбэлзэл байдаг.

дүгнэлт

1. Тэгэхээр албан ба албан бус харилцаа нь хүмүүсийн хоорондын харилцаа, нягтлан бодох бүртгэлийн оролцооны зэргээр ялгаатай байдаг хувь хүний \u200b\u200bшинж чанар сэтгэлзүйн нөлөөллийн аргыг ашиглан түнш.

2. Холбоо барих албан бус харилцааны харилцаа нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Зуучлагдсан хүмүүсийн хоорондын харилцаанаас ялгаатай нь энэ нь идэвхтэй санал хүсэлттэй, контекст, дэд текстээр баяжуулсан, харилцааны нөхцөл байдал, олон төрлийн аман болон аман бус харилцааны хэрэгслээр үйлчилдэг, шинж чанараараа тоглодог, тусгах механизмыг агуулдаг.

3. Хүмүүс хоорондын нууц харилцаа нь өөрийн гэсэн тактикийн зорилго сэтгэлзүйн холбоо тогтоох, сэтгэлзүйн оновчтой зай, түүний стратегийн зорилго нь найрсаг, итгэлцэл бүхий харилцааг бий болгох явдал юм. Үүнийг өөрийн гэсэн оновчтой сэтгэлзүйн харилцааны үе шат, хэв маягтай үйл явц гэж үзэж болно.

4. Нууц харилцаа нь сэтгэлзүйн тайвшралыг авчирч, өөрийгөө нээх явцад эргэх холбоог сайжруулж, харилцааг гүнзгийрүүлж, сэтгэлзүйн нэгдмэл байдлыг бий болгодог.

5. Жинхэнэ итгэлцэл нь харилцааны субъектуудын чадвар, хүсэл эрмэлзэл, чадварын талаар харилцан үнэн зөв үнэлэхийг шаарддаг. Энэ нь эмзэг байдал, хуурамч итгэлээс огт өөр юм.

6. Алдаа тайлах байдал гэдэг нь тухайн хүн ба бүлгийн үг, тангараг, хэлж эсвэл бичиж болно гэдэгт итгэж болох хүний \u200b\u200bбайнгын ерөнхий хүлээлт юм; ихэвчлэн хардалт, гэнэн байдал, хуурамч итгэлцлийн бусад хэлбэрүүдтэй зэрэгцэн оршдог.

7. Харилцаа холбоонд итгэх, ярилцагчийн сэдлийг ойлгох, харилцааны субъектив хялбар байдал нь хүмүүсийн хооронд сэтгэлзүйн ойр дотно байдлыг бий болгоход тусалдаг.

8. Сэтгэлзүйн ойр дотно байдлын хоёр түвшин байдаг: нэг нь үүсэх цаг хугацааны хувьд анхдагч, ухамсаргүй байдал - удаан хугацааны танил, харилцан баталгаа шаарддаггүй, аяндаа өндөр чанараар тодорхойлогддог; нөгөөдөх нь хандлага, үнэт зүйл, хэм хэмжээ, амьдралын туршлагын ижил төстэй байдлыг ухамсарлаж, харилцааны субъектуудаар удирддаг оновчтой байдаг.

9. Нөхөрлөл, хайр дурлалд хандах өөр хандлага нь тухайн хүний \u200b\u200bертөнц болон өөр хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, үнэ цэнэ, сэтгэл хөдлөлийн харилцаанд суурилдаг бөгөөд хүмүүсийн харилцаа, хайр сэтгэлийн ертөнцөд тогтвортой чиг баримжаа болдог.

2. Гол ойлголтууд энэ сэдэв ба тэдгээрийн тодорхойлолтууд:

Таталт - сэтгэл татам, сэтгэл татам гэсэн утгатай.

Хайр- энэ бол хүний \u200b\u200bхүсэл тэмүүлэл, чин бишрэл, өөрийгөө золиослох, илүү гүнзгий, илүү чин сэтгэлээсээ дотно байдлыг агуулсан мэдрэмж юм.

Хайр энэрэл – энэ бол сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн, бие биенийхээ маш их эрэлт хэрэгцээнд тулгуурласан урт хугацааны тогтвортой, эерэг өнгөт харилцаа юм.

Итгэл үнэмшил - энэ нь тухайн хүн өөр бүлэг эсвэл бүлгийн үг, амлалтад итгэхэд байнга бэлэн байдаг явдал юм.

Сэтгэл зүйн ойр байдал - энэ бол бие биедээ бүрэн итгэх, харилцан ойлголцол дээр суурилсан харилцаа юм; харилцан хүндэтгэл, харилцан туслалцаа "

Албан бус ... хоршоо (анхаарлаа төвлөрүүлж байна харилцаа холбоо, альтруизм, экстраверсия) ... мэргэшлийг хэрэгжүүлдэг албан ёсоор, шоуны хувьд ... онцлог шинж чанарууд эмэгтэй хэв маяг... Тогоочоос эрэгтэй шал ...

Албан бус залуучуудын холбоод: граффити дэд соёл

Хураангуй \u003e\u003e Социологи

... албан ёсны ", энэ нь албан ёсоор тодорхойлогдсон (бүртгэгдсэн) байгууллагууд юм. Дотор нь албан бус ... насны хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байна харилцаа холбоо үе тэнгийнхэнтэйгээ, ... дээр бичсэн бичээсүүд хэв маяг "Хип-хоп" ба ... сэдвийн ялгаа эрэгтэй болон эмэгтэй өсөлттэй граффити ...

Эмэгтэйчүүд эсрэг логик эрэгтэй шовинизм

Эрдэм шинжилгээний ажил \u003e\u003e Социологи

Тэрээр аз завшаанаас зайлсхийдэг албан бус харилцаа холбоо захирагдагсдын хамт биш ... Эрэгтэй хэв маяг зан төлөв нь ойлгомжтой бөгөөд урьдчилан таамаглах боломжтой - энэ нь идэвхтэй, ухаалаг, хүчтэй байдаг хэв маяг. Эмэгтэй хэв маяг ... албан ёсны логик нь эрэгтэйчүүдэд, аман логик нь эмэгтэйчүүдэд илүү хөгжсөн байдаг. Дотор нь харилцаа холбоо ...

Загварууд байгууллагын удирдлага

Курсын ажил \u003e\u003e Менежмент

Хоорондын ялгааг тайлбарлахыг хичээж байна эрэгтэй болон эмэгтэй манлайллын зан байдал ... үүнийг ашигласны үр дагавар хэв маяг: ядуурах харилцаа холбоо, ажилчдын дасан зохицох чадвар буурч байна ... хэв маяг удирдлага. Удирдагчийн эрх мэдлийн түвшин Эзлэхүүн албан ёсны болон албан бус ...

Практик ажил №1

Сэдэв: “Албан ба албан бус харилцаа холбоо. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны хэв маяг "

Зорилго: албан ба албан бус харилцааны ялгааг харгалзан үзэж, харилцаанд итгэх хэлбэр, аргын талаархи санаа бодлыг боловсруулж, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны хэв маягийн менежмент дэх гол ялгааг илрүүлэх "

1 . Албан ба албан бус харилцааны чиг үүрэг

Хүмүүс хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг: холбоо барих, зуучлах, албан ёсны (үүрэг, ажил хэрэг, үйл ажиллагаа) ба албан бус. "Менежер-захирагдагч" гэсэн албан ёсны харилцааг албан болон албан бус түвшинд явуулж болох тул "албан ёсны" ба "албан бус" гэсэн тэмдэглэгээнээс ялгаатай нь "албан / албан бус харилцаа холбоо" гэсэн нэр томъёог ашиглах нь илүү зөв юм шиг санагдаж байна. Албан ёсны буюу албан ёсны харилцаа холбоо нь байгууллагын дүрэм, албан ёсны ёс зүйгээр зохицуулагддаг бизнесийн, чиг үүргийн харилцааны хүрээнд явагддаг.

Функциональ (дүрд суурилсан, ажил хэрэгч, албан ёсны) харилцаа холбоо нь дүрмийн дагуу явагдана. Жишээлбэл, багшийн орчинд бизнесийн харилцаанд сурагчдыг байлцуулан хамт ажиллагсаддаа “та” руу хандахыг зөвшөөрдөггүй албан ёсны ёс зүйн дүрмүүд байдаг.

Хүмүүсийн албан бус харилцааг холбоо ба зуучлалд хуваадаг. Холбоо барих харилцаа холбоо нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Зуучлагдсан харилцаанаас ялгаатай нь контакт (шууд) харилцаа холбоо нь идэвхитэй эргэх холбоогоор тодорхойлогддог бөгөөд тухайн нөхцөл байдал, харилцааны нөхцөл байдал зэргээр баяжуулсан бөгөөд олон төрлийн аман болон аман бус хэрэгслээр үйлчилдэг бөгөөд энэ нь хөгжилтэй шинж чанартай бөгөөд ихэнхдээ тусгах механизмыг агуулдаг. Холбоо барих харилцаа нь хувь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааг хамардаг бөгөөд ойлголцол, тохиролцоо, сэтгэлзүйн ойр байдлын зэрэг зэрэгт тооцогддог.

Ерөнхийдөө албан ёсны ба албан бус харилцааны харилцан шилжилт, харилцан баяжуулалт, хэлбэрийн баялаг нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтыг тодорхойлж, хамт олны таатай уур амьсгалыг бүрдүүлж, эрүүл мэнд, мэдрэлийн системийг хадгалахад хувь нэмэр оруулдаг.

Хүмүүсийн албан бус харилцааны чиг үүрэг (ангиллыг Б.Ф. Ломов):

Байгууллага хамтарсан үйл ажиллагаа;

Хүмүүс бие биенээ танин мэдэх;

Хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгох, хөгжүүлэх.

2. Харилцаа холбоонд итгэх үе шат, түүний үүрэг

Алдаатай байдал -

Найдвартай харилцаа холбоо нь бараг бүх нийгмийн нөхцөл байдал, нийгмийн байгууллагуудын хүмүүсийн хоорондын харилцааг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: гэр бүл, сургууль, ажил, эмнэлэг гэх мэт.

Энэ нь эцэг эх, хүүхдүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, гэрлэлт, багш, сурагч, эмч, өвчтөн, удирдагч, захирагдагсдын ойлголцолд чухал ач холбогдолтой юм.

Бүлгийн гишүүдийн хоорондох өндөр итгэлцэл нь түүний амьдрал, үйл ажиллагаанд үргэлж чухал үр дагавар дагуулдаг; эдгээр нөхцөлд дараахь зүйлүүд байна.

• чухал асуудлуудын талаар нээлттэй санал бодол, санал бодлоо солилцох;
• зорилго, зорилтыг илүү зөв тодорхойлох;
• бүлгийн оролцоонд илүү их сэтгэл ханамж, эв нэгдэл нэмэгдсэн;
• өндөр үйл ажиллагааны сэдэл.

Хүмүүс хоорондын нууц харилцааны тактикийн зорилго бол сэтгэлзүйн харилцаа холбоо, сэтгэлзүйн оновчтой зай; стратегийн зорилго бол найрсаг, итгэлцсэн харилцааг бий болгох явдал юм. Нууц харилцааг өөрийн хөгжлийн үе шат, хэв маягтай үйл явц гэж үзэж болно.

Эхний шат - энэ бол анхны холбоо тогтоох, өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг бий болгох явдал юм; зорилго нь хангалттай анхны сэтгэгдэл төрүүлэх явдал юм. Энэ үе шатанд хүлээн авсан мэдээллийн нийгмийн ойлголт, боловсруулалт, тайлбарлалт нь хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг; Үүний үр дүнд цаашдын харилцан үйлчлэлийн мөн чанарыг урьдчилан тодорхойлдог хандлага үүсдэг.

Хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо нь нийгмийн ойлголтын процессгүйгээр боломжгүй байдаг бөгөөд энэ явцад өөр хүний \u200b\u200bдүр төрх, чиг баримжаа, зохицуулалтыг олж авдаг. Энэхүү зохицуулалт нь тодорхой насны шинж чанартай байдаг.

Хүмүүстэй харилцах харилцааны эхний үе шатанд харилцан ойлголцсон хүний \u200b\u200bэв нэгдэлтэй дүр төрх нь харилцааны хүмүүсийн оюун ухаанд бүрэлдэн тогтдог бөгөөд үүнд гадаад төрх байдлын элементүүд нь хувь хүний \u200b\u200bгүн гүнзгий утга агуулгатай хувь хүний \u200b\u200bолон талт, нийгмийн ач холбогдолтой бүрэлдэхүүн хэсэг болдог.

Хүмүүс өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг мэдэрч байхдаа хүлээн авдаг мэдээллийг тэд тэр бүр хэрэгжүүлдэггүй бөгөөд олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Бие махбодийн гадаад төрх байдал, гадаад төрх байдал эсвэл илэрхийлэх зан үйлийн шинж чанарууд нь тухайн хүн хэн бэ гэдгийг үндэс угсаа, нас, туршлага, тухайн үед юу мэдэрч байгаа, хэрхэн яаж байгаа, түүний соёл, гоо зүйн мэдрэмж ямар түвшинд байгаа, бусадтай харилцах харилцаатай эсэх зэргийг тайлбарладаг нийгмийн олон талт дохио болдог. х.Энэ мэдээлэл нь түншийн шинж чанар, түүний төлөв байдал, хүсэл эрмэлзлийг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнгүйгээр өөр хүний \u200b\u200bталаархи ойлголт, харилцан үйлчлэлийн амжилтанд хүрэх боломжгүй юм.

Хоёрдахь шат бол хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо үүсэх явдал юм; зорилго, арга хэрэгслээрээ ялгаатай дараах дэд дэд хэсэгтэй.

a) тохиролцоонд хүрэх, албан тушаал хүлээн авах, тусгаарлах (танин мэдэхүйн үе шат);

б) сэтгэл санааны дэмжлэг авах, батлах (сэтгэл санааны дэмжлэгийн үе шат);

в) өөрийгөө хүн гэж хүлээн зөвшөөрөхийг эрмэлзэх (өөрийгөө илчлэх үе шат, хувийн үе шат).

Хувь хүний \u200b\u200bконтактуудад эдгээр дэд хэсгүүд нь харилцааны гүнзгий сэдлээр тодорхойлогддог өөр дараалалтай байж болно. Эдгээр нь юуны түрүүнд аман харилцааны эрч хүч, сэтгэлзүйн нөлөөллийн үр дүнтэй аргуудыг эрэлхийлэх, өөрийгөө хянах, өөрийгөө зохицуулах, өөрийгөө засах үйл явцаар ялгагдана.

Гурав дахь үе шат бол хүмүүсийн хоорондын харилцааг тогтворжуулах явдал юм; зорилго нь сэтгэлзүйн оновчтой холбоо тогтоож, түүнийг хүссэн чиглэлд хадгалах эсвэл өөрчлөх хүчин чармайлт гаргах явдал юм. Эхний үе шатны нэгэн адил аман бус харилцааны хэрэгсэл, ойлголцох механизмын үүрэг, ач холбогдол дахин нэмэгддэг.

Нууц харилцаа холбоо нь энд олон талт үйл ажиллагаа явуулдаг: энэ бол харилцаа холбоо үүсгэх зорилго, сэтгэлзүйн механизм юм.

Хүмүүс хоорондын албан бус харилцаа холбоо нь үр дүнгээрээ ялгаатай чухал үүрэг гүйцэтгэдэг боловч утга санаа, механизмын хувьд нийгэм-сэтгэлзүйн шинж чанартай байдаг. Уламжлалт байдлаар тэдгээрийг дараах байдлаар нэрлэж болно: үнэндээ нийгэм-сэтгэлзүйн чиг үүрэг - хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо, сэтгэлзүйн холбоо тогтоох, хадгалах; сэтгэл зүйн функц - сэтгэлзүйн дэмжлэг, хүлээн зөвшөөрөх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээг хангах; сэтгэлзүйн эмчилгээний үйл ажиллагаа - сэтгэл санааны тэнцвэрийг тайвшруулах, сэргээх, хадгалах.

Хүмүүс хоорондын нууц харилцаанд янз бүрийн үе шатанд тодорхой бэрхшээл тулгардаг. Эхний холбоо барих үе шатанд энэ бол ичимхий байдал юм. Сэтгэлзүйн оновчтой зайг тогтоож, хадгалах чадваргүй байдал нь сүүлчийн үе шат - хүмүүсийн хоорондын харилцааг тогтворжуулах үе шат юм.

3. Хуурамч итгэлийн төрлүүдийг тодорхойлно уу

Хүмүүсийн хооронд зөвхөн өнгөцхөн итгэлцлийн харилцаатай төстэй хэд хэдэн харилцаа байдаг. Муж хуурамч итгэл хангалттай өргөн.

Хуурамч итгэлцлийн төрлүүд:

ба) Цөхрөл. Цөхрөлгүй байдалд найдах нь хоёр муу зүйлийн аль багаыг сонгох явдал юм; жинхэнэ итгэлцлийн гол цөм нь эрх чөлөө ба аяндаа бий болох явдал юм. Тиймээс нөхцөл байдлын дарамтанд байгаа итгэлийг жинхэнэ итгэлцэл гэж үзэх боломжгүй юм.

б) Албан бус итгэл. Энэ нь нийгмийн тодорхой статусын төлөөлөгчидтэй холбоотойгоор илэрдэг (жишээлбэл, эмчтэй); нийгмийн тодорхой нөхцөл байдалд тодорхой хүмүүст итгэх ёстой гэсэн норматив итгэл үнэмшил дээр суурилдаг. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд итгэлцлийн объектыг чөлөөтэй сонгох боломжгүй тул хуурамч итгэлцлийн талаар ярих хэрэгтэй.

үед) Гэнэн. Жинхэнэ итгэл нь бас гэнэн байдлын үр дүн байж чадахгүй. Энэ төрлийн хуурамч итгэл нь сэдэв нь харилцан үйлчлэлийн сөрөг үр дагаврыг харгалзан үзэхгүйгээр түншдээ хандах хандлагаа төлөвшүүлэх үед үүсдэг. Жишээлбэл, багш өөрийг нь хуурсан сурагчдаа итгэж болно. Гэнэн цайлган зангийн гол шинж чанар нь зан авирт итгэх аваас гарах үр дагаврыг урьдчилан тооцоолоогүй явдал юм.

г) Мэдрэмжгүй байдал. Гаднах байдлаараа л итгэл хүлээлгэх чадвартай хүнтэй харилцах харилцааны үр дагаварт сэдэв чухал ач холбогдол өгдөг тохиолдолд ажиглагддаг. Ийм хандлага нь зохисгүй сэтгэлийн хөдлөл, бүх хүлээлтийг биелүүлэх найдваргүй найдвараар дүүрэн байдаг. Энэ төрлийн хялбар байдлыг ашиглах нь авхаалжтай хулгайчдад хувиа хичээх зорилгоор өрөвч, өршөөлөөр тоглох боломжийг олгодог.

д) Хүний сохор итгэл. Нөхцөл байдал нь үйл явдлын явцыг зааж өгдөг бөгөөд ухамсартайгаар сонголт хийхээс илүү түүнийг дагах нь дээр гэсэн фаталист итгэл үнэмшил дээр үндэслэнэ.

д) Харилцааны сэтгэл хөдлөл. Энэ тохиолдолд тэр хүн илүү их итгэл рүү шилжих болно гэж зөрүүдлэн найдаж байна, гэхдээ үүнийг бодитойгоор хүлээх ёсгүй.

4. Сэтгэлзүйн ойр дотно байдал, таталцлын тухай ойлголтыг өг

Нууц харилцааг ойлгоход хамгийн чухал зүйл бол сэтгэлзүйн бүрэн харилцааны үр дүнд үргэлж бий болдог сэтгэлзүйн ойр байдлын тухай ойлголт юм.

“Сэтгэл зүйн ойр дотно байдал гэдэг нь бие биедээ бүрэн итгэх, харилцан ойлголцол дээр суурилсан харилцаа юм; харилцан хүндэтгэл, харилцан туслалцаа "

"Өөр хүнтэй ойр байх нь үзэл санаа, зуршил, хэм хэмжээ, үнэт зүйл, зан чанар, сэтгэхүйн нэгдэл юм."

“Сэтгэл зүйн ойр байдал нь үзэгдлийг тайлбарлахад хэцүү байдаг. Гаднах байдлаараа энэ нь заримдаа хэт их нөлөөлөлгүйгээр харагддаг, харин эсрэгээрээ эерэг сэтгэл хөдлөлийг бүрхэг болгодог, учир нь тэдгээрийг харуулах шаардлагагүй байдаг (объект нь тэдний талаар мэддэг, та түүнд болон танд хандах хандлагад итгэдэг, бусад хүмүүсээс магадгүй энэ харилцаа хэд хэдэн үнэ цэнэтэй байж магадгүй юм) санаа тавих). Субьектив талаас нь авч үзвэл энэ нь бие биендээ харилцан нээлттэй байх, бие биедээ итгэх, бие биентэйгээ нийцэх, нөгөөгийнхөө асуудалд нэмэлт хүчин чармайлтгүйгээр хийгддэг. Заримдаа ойр дотны хүмүүс хуйвалдагчид шиг харагддаг, учир нь тэд бие биенээ сэжүүр, үг хэллэггүйгээр ойлгодог, харц, дохио зангаа, завсарлага (харилцан ярианы бус олон хэрэгсэл) солилцдог. Нэгдүгээрт, бодлоо удаан хугацаанд тайлбарлах, хоёрдугаарт үгээр өнгөлөн далдлах шаардлагагүй тул аман харилцааг хязгаарлаж байна. Ойр дотно харилцааг харуулах нь салалтыг түргэсгэж, зөрчсөн гэсэн үг юм. "

Шүүлт дээр сэтгэлзүйн ойр байдлын дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлов.

1. Ойлголт (харилцан ойлголцол, харцаар ойлгох).

2. Итгэлцэл (хамгийн илэн далангүй, чөлөөтэй, тохь тухтай, айдасгүй харилцаа холбоо).

3. Сэтгэлийн ойр байдал (өрөвдөх сэтгэл, харилцан ярианы баяр баясгалан; өрөвдөх, өрөвдөх сэтгэл, өөр хүний \u200b\u200bтөлөв байдлын мэдрэмж).

4. Үрчлэлт (нөгөөгийнхөө дутагдалтай талыг хүлцэх, нөгөөгөө хүлээн зөвшөөрөх, түүнийг байгаагаар нь ойлгох, зөрчилдөөнгүй байх, бууж өгөх хүсэл эрмэлзэл, туслах хүсэл эрмэлзэл).

5. Эв нэгдэл, зорилго, идеал, үзэл бодлын ойролцоо байдал (үнэт зүйлсийн давхцал).

Үе тэнгийн харилцаанд хүүхэд, эх хоёрын ойр дотно байдал нөлөөлдөг. Энэ нь тогтоогдсон хөвгүүдийн аавтайгаа сэтгэл зүйн хувьд ойр байх тэдний дотор өөрийгөө хянах чадварыг хөгжүүлэхэд хүргэдэг. Ээжтэйгээ ойр байх охид, хөвгүүдийн хувийн төлөвшилд өөр өөр нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс охидууд хүмүүст итгэх итгэл, бухимдал, тэсвэр тэвчээр, өөртөө итгэх итгэлийг бий болгодог; хөвгүүдэд - сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэл хөдлөлийн тогтворгүй байдал, байнгын дотоод хандлага; тэд найзуудтайгаа харьцангуй нээлттэй байдаг.

Сэтгэлзүйн ойр дотно байдлын хоёр түвшин байдаг: нэг нь үүсэх цаг хугацааны хувьд анхдагч - удаан хугацааны танил, харилцан туршилт шаарддаггүй, аяндаа өндөр, ухамсаргүй байдлаар тодорхойлогддог; нөгөөдөх нь хандлага, үнэт зүйл, хэм хэмжээ, амьдралын туршлагын ижил төстэй байдлыг ухамсарлаж, харилцааны субъектуудаар хянагддаг, ухамсартай, ойлгодог, хянагддаг. Анхны холбоо барихад аль хэдийн үүссэн анхдагч буюу эхний түвшин нь тогтвортой, дур зоргоороо зохицуулалт хийхэд сайнаар нөлөөлдөггүй бөгөөд энэ нь хялбар байдал, албан бус харилцааны ханаагүй байдал, итгэлцэл, ойлголцлын өндөр түвшин, тухайн нөхцөл байдалд түншийн зан авирыг зөв таамаглах, эцэст нь мэдрэмжийг хүлээн зөвшөөрөх зэргээр тодорхойлогддог. түвшин, сэтгэл хөдлөлийн ойр байдал.

Сэтгэлзүйн ойр дотно мэдрэмж нь таних механизм дээр суурилдаг. Тиймээс анхан шатны түвшний лавлагаа нь бусадтай харилцах, итгэлцэл, сэтгэл хөдлөлийн хувьд ойр байх, хүлээн авахад хялбар байх ёстой. Харилцааны тодорхой үе шатанд үүсэх хоёрдогч түвшний лавлагаа нь хандлага, үзэл бодол, зорилго, ойлголтын ижил төстэй байдлын санаа юм.

Хавсралт үүсэх нь сэдэв нь зөвхөн хүмүүстэй ойр дотно харилцаатай байх хэрэгцээ шаардлагад тулгуурладаг. Энэ нь өөр хүнтэй биш, яагаад үүнтэй холбоотой болохыг ойлгох нь чухал бөгөөд бид ойр дотно болж, найз нөхөд болж, дотоод бодол санаа, мэдрэмжээрээ түүнд итгэхийг хүсдэг.

Энэ процесст онцгой үүрэг нь өөр хүний \u200b\u200bсэтгэл татам байдал, таталцлын хүчээр хийгддэг таталцал

"Таталцал" гэсэн нэр томъёо нь "татах, татах" гэсэн утгатай. Таталцлын үзэгдэл нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлээс үүдэлтэй бөгөөд хосуудын харилцааны тодорхой шинж чанар юм.

Таталцлыг бие махбодийн хувьд татах чадвар гэж ойлгодог бөгөөд энэ нь хүмүүсийг нэгтгэх хандлага юм. Энэ бол мэдрэмж дээр суурилсан олон үнэ цэнэтэй үзэгдэл бөгөөд үүнд сэтгэл хөдлөлийн тодорхой үндэс суурь заавал орно. Таталцал гэдэг нь хандлага, өөрөөр хэлбэл тухайн хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн хандлагын ангид хамаарах бөгөөд энэ чадавхаараа хувийн оролцоо, сонирхлын эрч хүч, зэргээс ялгаатай байж болно. Нэмж дурдахад таталцал нь үнэлгээг агуулдаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нь өргөн хүрээтэй суулгацын ангиас ялгаатай нь энэ нь нэг объект дээр суурилуулах бөгөөд үүнээс гадна үргэлж өөр байдаг хүн, бүлэг эсвэл нийгмийн объект биш, нийгмийн байгууллага гэх мэт.

Таталцал нь хүмүүсийн хоорондын харилцааг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой; сэтгэл татагдах, өрөвдөх-antipathy үйл явц нь логикоор үйлдлүүдээр төгсдөг. Таталцлыг хүн хоорондын харилцаанд үргэлж оруулдаг, энэ нь норматив шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь тусгайлан мэдрэхүйн "мэдрэмжийн цагаан толгой" дээр суурилдаг.

Хайр энэрэл, хайр дурлалын төрлүүдийн талаар тайлбарлана уу

Хайр энэрэл -

Хүний хавсралт нь сэтгэлзүйн агуулгаараа хоёрдмол утгатай, бага наснаасаа бүрэлдэж, амьдралынхаа туршид хайртай хүмүүстэйгээ харьцах харилцаанд ул мөр үлдээдэг.

Хавсралтууд нь нөхөрлөлөөс сэтгэл хөдлөлийн ойрхон зайгаар ялгаатай байдаг; хайр дурлалаас - бэлгийн харьцаанд орох сексийн бүрэлдэхүүн хэсэг байхгүй.

Хавсралтын төрлийг сэтгэл хөдлөлийн зайны хэмжээ, хүч чадлаар нь (хавсралтын объектын эрч хүч) ялгадаг.

таван төрлийн хавсралт байдаг - хайхрамжгүй, түгшсэн, тусдаа.

Байгуулах хандлага төлөвшсөн хүмүүс хайхрамжгүй төрлийн хавсралтууд, холбоо барих нь илүү хялбар бөгөөд үүнээс гарах нь тийм ч хэцүү биш юм; тэд өөрсдөө эсвэл хэн нэгнийхтэй адил хавьтлын харилцаагаа таслах зовлонг амсдаггүй. Гэсэн хэдий ч тогтвортой урт хугацааны харилцаанд тэд дурлагчдын хувьд сексээс илүү их сэтгэл ханамж авдаг.

Хүмүүс сэтгэл түгшсэн зөрчилтэй хавсралтууд атаархаж, эзэмшдэг. Эд хөрөнгөө дангаар нь захиран зарцуулах хүсэл эрмэлзэл нь хамтрагчдаа хамаатай. Тэд харилцаагаа таслах гэж дахин дахин оролдож, хүч чадлаа сорьж, эргээд тэдний хайр сэтгэлийн объект руу эргэж болно.

Хавсралтууд нь элэгддэг хүмүүс хаалттай зан чанар, хэт их зууралдсан гэж үздэг зүйлээсээ болж эрх чөлөөгөө алдахаас айдаг. Тэд хайр дурлалгүйгээр хийж болох энгийн бэлгийн харьцаанд илүү өртөмтгий байдаг; тэдэнд хайрынхаа тухай ярихад дургүй байдаг эсвэл тэднээс гэм буруугаа хүлээдэг.

Хавсралт хамааралтай төрөл хүний \u200b\u200bбүх бодлыг хавсралтын объект эзэлдэг гэдгээрээ онцлог юм. Донтсон хүмүүс хамтрагч байхгүйд маш их санаа зовдог, өөртөө итгэлгүй байдаг. Тэд хамтдаа муу байсан ч салахаар шийдэж чадахгүй. Тэд бүх зүйл дээр хамтрагчаа хүлээн зөвшөөрч, санал зөрөлдөөнд бүү мартаарай. Ийм харилцаанд албадлага, шууд шахалт байдаг, энхрийлэл, чин сэтгэл гэж байдаггүй. Хүмүүс туулж байна жинхэнэ (боловсорсон) хайр, үүнийг эрхэмлээрэй, гэхдээ тэд хамтрагчаа хүчээр байлгахгүй. Тэд хамтрагчийнхаа баяр баясгаланг мэдэрч, түүний сэтгэл санааг мэдэрч, нөгөөгөө гүнзгий ойлгож, эрх чөлөөг нь хүндэтгэдэг. Харилцаа нь бүрэн итгэлээр тодорхойлогддог. Түншүүд бие биентэйгээ зууралдсан, адал явдалт эрэлхийлдэггүй, бие биенийхээ мэдрэмжинд итгэдэг, хайр сэтгэлийн тухай ихэвчлэн ярьдаг, эмзэглэлийг мэдэрдэг.

Эрчим хүч, сэтгэл хөдлөлийн зайны хувьд тэдгээрийг хүчтэй, сул хавсралт гэж хоёр бүлэгт хувааж болно.

Хүчтэй, богино хугацааны, сэтгэлийн хөдлөл нь хамааралтай, түгшүүртэй зөрчилдөөнтэй хавсарга; сул дорой, сэтгэл хөдлөлийн хол зайтай - хайхрамжгүй, холдсон. Тусгаарлагдсан хүний \u200b\u200bэсрэг хайхрамжгүй хавсралтад сэтгэл хөдлөлийн илүү хол зай, өөр хүний \u200b\u200bхэрэгцээ бага байх тухай ойлголт бага байдаг.

И.С.Кон тэмдэглэснээр түүхэн байдлаар нөхөрлөл ихэрлэх, харилцан үүрэг хүлээх бусад харьцангуй зан үйлийн харилцаатай адил зохиомол ураг төрөл гэж үнэлж болно (Кон, 1980).

В.А.Лосенков найрамдалт харилцаа, харилцан туслалцааны үнэ цэнийн талаар харилцан ярилцаж, нөхөрлөл бол харилцан өрөвдөх сэтгэл, сайн дурын сонголт дээр суурилсан хувийн харилцаа юм; сэтгэлзүйн шинж чанараараа энэ нь дотно бөгөөд дотоод дотно байдал, итгэлцэл, илэн далангүй байдлыг шаарддаг (Лосенков, 1974).

Ээж, аав, багш болон бусад насанд хүрэгчдийн ойлголтын түвшинг үе тэнгийн, хамгийн ойр дотны найзынхаас доогуур үнэлэв. Найз нь тэдний чанараас илүү өндөр үнэлгээ авахыг хүсч байсан цорын ганц хүн болж хувирав, өөрөөр хэлбэл нөхөрлөл нь сэтгэл хөдлөлийн дэмжлэг, сэтгэлзүйн эмчилгээний үүргийг хоёуланг нь гүйцэтгэдэг.

Хайр - энэ бол хүний \u200b\u200bхүсэл тэмүүлэл, чин бишрэл, өөрийгөө золиослох, илүү гүнзгий, илүү чин сэтгэлээсээ дотно байдлыг агуулсан мэдрэмж юм. Эртний уран зохиол, философийн үндсэн дээр хайрын мэдрэмжийн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг ялгаж салгаж болно. дотно байдал, хүсэл тэмүүлэл болон чин бишрэл.

Сэтгэл судлаачид ийм төрлийн хайрыг сонирхолгүй, өмчтэй, өөдрөг, гутранги гэж тодорхойлдог.

Харамгүй хайр хайртай хүнийхээ сайн сайхан байдалд анхаарлаа төвлөрүүлж, түүнийг өөртөө уяхыг эрэлхийлдэггүй, амьдралын зам, хамтрагчаа сонгох эрх чөлөөг өгдөг. Энэ бол хайрыг өрөвдөж, уучилж, өрөвдөж, дэмжиж байдаг. Түүний дотор эгоцентризм, атаа жөтөө байхгүй.

Эзэмшсэн хайр - энэ бол ижил мэдрэмж, хүчтэй, бүх зүйлийг шаарддаг боловч хайрын объект дээр хүн юуны түрүүнд ганцаараа өмчлөхийг хүсч буй эд хөрөнгөө хардаг. Тэрбээр хайрт хүнийхээ төлөө бусдаас атаархдаг, бусадтай өрсөлддөг, өөрөөс нь илүү хэрэгцээтэй зүйлийг мэддэг, анхаарал халамж тавьсныхаа төлөө нөхөн төлбөр шаардаж, хүлээж байдаг. Тэрээр мөн өөрийгөө үл эвлэрэх бондоор холбохыг хичээдэг бөгөөд оюун санааны хүчирхийллийг талархах сэтгэлээ байнга зэмлэх хэлбэрээр үл тоомсорлож, гэм буруугийн мэдрэмжийг хөгжүүлэх нь хүнийг улам их хараат болгодог.

Гутранги хайр хүн түүний хандлага, бэлгийн хэрэгцээг баталгаажуулахыг түүнээс хайж байгаагаас ялгаатай; алдагдлын айдас давамгайлдаг. Пессимист хайранд ухамсаргүйгээр нурах хүлээлт, хайр бол ялагдал, жинхэнэ сонгох эрх чөлөөгөө хасах хандлага байдаг. Ихэнхдээ ийм хайр нь хоёрдмол мэдрэмж юм.

Пессимист хайр нь зовлон, айдасаар дүүрэн байдаг. Ийм хайранд өрсөлдөөн, тэмцэл, дуэл гэсэн нэр томъёо ихэвчлэн хэрэглэгддэг.

Өөдрөг хайр сэтгэлийн түгшүүрийг арилгаж, аюулгүй байдлын мэдрэмжийг өгдөг. Ийм гэрлэлтэд сэтгэлзүйн тайтгарал, харилцааны сэтгэлзүйн болон бэлгийн талууд илүү төгс төгөлдөр байдаг, бие биенээ идеалчлах элемент байдаггүй, хянамгай үнэлгээ, түншийг бүрэн хүлээн зөвшөөрдөг, хоёрдмол стандарт байдаггүй. Түншүүд бэлгийн харьцааг өндөр үнэлдэг боловч хайртай хүн байхгүй бол түр зуур цээрлэх талаар бухимддаггүй. Хайр бол аффекттай хиллэдэг маш хүчтэй мэдрэмж юм. Д.Р.Павловагийн хийсэн судалгааны үр дүнгээс харахад хайр дурлалд хандах өөр хандлага нь хувийн онцлог шинж чанар, ертөнцөд болон өөртөө хандах хандлага хэлбэрээр янз бүрийн үндэслэлээр амарч, хүмүүсийн харилцааны ертөнцөд тогтвортой чиг баримжаа болж байгааг харуулж байна.

Хайрын илрэл, динамикт хүйсийн ялгаа байдаг. Эрэгтэйчүүд илүү дур булаам болж, хайр дурлалын байдлаа эмэгтэйчүүдээс хамаагүй удаан орхидог бөгөөд харилцааны бие бялдар, хөгжилтэй тал нь тэдэнд илүү чухал байдаг.

Эмэгтэйчүүд хайр дурлалын харилцаанд илүү их оролцдог бөгөөд тэдний талаар тэд "үүлэнд дүүлэн нисдэг", өндөр, романтик мэдрэмжид өртөмтгий байдаг гэж хэлж болно, тэдний хувьд харилцаандаа итгэж, хамтрагчаа халамжилж, түүнд анхаарал халамж тавих нь илүү чухал юм.

Д.А.Ли, К., С.Хендрик нар "хайр", "тоглох", "нөхөрлөл" гэсэн гурван хайрын хэв маягийг тодорхойлсон бөгөөд тэдгээрийн хоёрдогч хайр дурлалын хэв маягийг бүрдүүлдэг "өнгө". Ойролцоогоор нэг мянга хагас хүний \u200b\u200bхоёр том дээж дээр туршиж үзсэн хайрын хэв шинжийг санал болгож буй хэлбэр нь 6 төрөл юм (Кон, 1988):

1. Эрос - омогтой хайр дурлал;
2. Modus бол урвалт хийх боломжийг олгодог hedonistic хайр тоглоом бөгөөд мэдрэмжийн гүн гүнзгий ялгаатай байдаггүй.
3. Strogge - дулаан, найдвартай, тайван хайр, нөхөрлөл;
4. Прагма - оновчтой хайр, хянах, тооцоолоход хялбар байдаг (мод ба хатуу байдлын синтез);
5. Маниа - хайр дурлалд автсан, утгагүй, өөртөө итгэлгүй, хараат байдлаас бүрэн хамааралтай (эро ба горимын синтез);
6. Агапэ - хайр харамгүй өөрийгөө зориулах (эро ба зүтгэлийн синтез).

Урт хугацааны хайр сэтгэлийн харилцаанд түншийн сэтгэл татам байдлыг сэтгэцийн эрүүл мэнд, хувийн идэвх, чадвар зэрэг хувийн хүчин зүйлүүд дэмжиж өгдөг. Өөрийнхөө эсвэл хэн нэгний буруугаас болж харилцаагаа тасалж, задран унасан хүн өөрийгөө үнэлэх чадвараа түр алдаж, өөрийгөө үнэлэх байдал нь буурч, улмаар тэр хамгийн их хэрэгцээтэй болсон үедээ дур булаам бус болдог. Хайр, хайр сэтгэлийн харилцааны туршлага нь хувь хүний \u200b\u200bөндөр хөгжил, өөрийгөө танин мэдэхүйн урьдчилсан нөхцөл юм.

6. Удирдлагад эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны ялгаа

Хэвшмэл ойлголтын дагуу эрчүүд эмэгтэйчүүдийг бодвол манлайллын хэв маягаасаа шалтгаалан удирдах албан тушаалд илүү тохиромжтой байдаг. Эрэгтэйчүүд илүү удирдамжтай, даалгаварт чиглэсэн автократ хэв маягтай байдаг бол эмэгтэйчүүд илүү ардчилсан, оролцоотой байдаг гэж үздэг.

Удирдах албан тушаалд сонгогдохдоо эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнээс илүү өндөр шалгуур үзүүлдэг; энд "Эмэгтэй хүн эр хүнээс хоёр дахин сайн байх ёстой" гэсэн дүрэмтэй. Эмэгтэйчүүдийг дунд шатны удирдах албан тушаалд (нийгмийн сайн ур чадвараас шалтгаалан) томилдог бол эрэгтэйчүүд нэгдүгээр түвшний албан тушаалд илүү томилогддог.

Хэвшмэл сэтгэлгээ нь зөвхөн эмэгтэйчүүдийг тодорхой албан тушаалд элсүүлэх, сонгоход төдийгүй пүүс дэх ажлын үр дүнг сурталчлах, үнэлэхэд нөлөөлдөг. Эмэгтэй хүний \u200b\u200bажил мэргэжлийн шат ахих нь удаан байдаг; эрэгтэй хүнтэй ижил байр суурьтай байхын тулд түүнд илүү их хөдөлгөөн хэрэгтэй. Эрэгтэйчүүдтэй ижил ур чадварын түвшинд эмэгтэйчүүд карьерын шатанд үргэлж доогуур байдаг. Эмэгтэйчүүдийн дунд гадны шинж чанар илүү их байдаг тул бусад нь амжилтаа аз эсвэл хичээл зүтгэл зэрэг хүчин зүйлтэй холбодог боловч чадвар, ур чадварт хамааралгүй юм. Эрэгтэйчүүдийн хувьд эсрэгээрээ байдаг.

Байгууллагын дарга нь эмэгтэйчүүдийг бус харин ивээн тэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэж, эрэгтэйчүүдийг хамгаалах хандлагатай байдаг.Учир нь энэ нь үргэлж олон бэрхшээлтэй холбоотой байдаг (бэлгийн сонирхолд сэжиглэх боломжтой, өөрийн мэргэжлийн нэр хүндэд халдах, ажлын байрны өсөлтийг удаашруулах эрсдэл нэмэгддэг). Эмэгтэй хүн компанийн удирдлагад дэвшиж чадсан ч эрчүүд түүнийг гадны хүн гэж үздэг. Эмэгтэй хүн эрэгтэй хүний \u200b\u200bкомпанид ороход хэцүү байдаг. Нэмж дурдахад эмэгтэйчүүд нийгэмшсэнээсээ болж өөртөө итгэх итгэл, бие даасан байдал, өндөр үнэлэмжгүй байдаг. Үүний үр дүнд тэд өөрсдийн чадвар, оюун ухааныг бусад хүмүүс дутуу үнэлдэгтэй адил дутуу үнэлэх хандлагатай байдаг.

Дүрмээр бол эмэгтэйчүүд өөрсдийгөө ахлах менежерүүдийн үүргийг гүйцэтгэх чадвартай гэж үздэггүй бөгөөд ололт, эмэгтэйлэг байдал нь хоорондоо нийцдэггүй гэсэн үзэл бодолтой санал нийлдэг. Тиймээс тэд гэм буруу, сэтгэлийн түгшүүр, найдваргүй байдлаасаа болж өндөр албан тушаалд хүрэхийг хичээдэггүй.

Эмэгтэйчүүдийн манлайллын хэв маяг нь илүү уян хатан, эмэгтэй удирдагчид илүү нээлттэй, нийтэч зан чанартай бөгөөд доод албан тушаалтнуудтайгаа анх холбоо барихдаа хүмүүс хоорондын харилцаанд илүү дулаахан гэж үнэлэгддэг. Тэд эрх мэдлээ бусадтай хуваалцах, захирагдагсдыг нийтлэг ажилд татан оролцуулах, өөрсдийн үнэ цэнийг мэдрэх хандлагатай байдаг.

Эрэгтэй удирдагчид доод албан тушаалтнуудтайгаа харьцахдаа илүү албан ёсны бөгөөд захирагдах асуудалд илүү анхаарал хандуулдаг; захирагдагсдын харилцаанд мэдрэмж муутай тул тэднийг ихэвчлэн удирдах албан тушаалаас нь халдаг. Эмэгтэй удирдагчдыг ажилтнуудтай илүү сайн харьцдаг, тэд илүү нийтэч, байр суурийн тодорхой байдлаас шалтгаалан илүү сайн ойлгодог гэж магтаж байна. Өндөр албан тушаал хашиж буй эмэгтэйчүүд эрчүүдээс илүүтэйгээр ажлаа тараад дахин ажилд орох магадлал өндөр байдаг; Үүнийг бусад эмэгтэйчүүдтэй харьцуулахад ажил мэргэжилдээ илүү их ач холбогдол өгдөг гэдгээр тайлбарлаж болно.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр нь зөвхөн ерөнхий чиг хандлага бөгөөд цаана нь янз бүрийн нас, нийгмийн болон хувь хүний \u200b\u200bхэлбэлзэл байдаг.

1. Тэгэхээр албан ёсны ба албан бус харилцаа нь сэтгэлзүйн нөлөөллийн аргуудыг ашиглан түншийн хувийн шинж чанарыг харгалзан, хүмүүсийн хоорондын харилцааны оролцооны зэргээс ялгаатай юм.

2. Холбоо барих албан бус харилцааны харилцаа нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Зуучлагдсан хүмүүсийн хоорондын харилцаанаас ялгаатай нь энэ нь идэвхтэй санал хүсэлттэй, контекст, дэд текстээр баяжуулсан, харилцааны нөхцөл байдал, олон төрлийн аман болон аман бус харилцааны хэрэгслээр үйлчилдэг, шинж чанараараа тоглодог, тусгах механизмыг агуулдаг.

3. Хүмүүс хоорондын нууц харилцаа холбоо нь тактикийн зорилго нь сэтгэлзүйн холбоо тогтоох, сэтгэлзүйн оновчтой зай, стратегийн зорилго нь найрсаг итгэлцэл бүхий харилцааг бий болгох явдал юм. Үүнийг өөрийн гэсэн оновчтой сэтгэлзүйн харилцааны үе шат, хэв маягтай үйл явц гэж үзэж болно.

4. Нууц харилцаа нь сэтгэлзүйн тайвшралыг авчирч, өөрийгөө нээх явцад эргэх холбоог сайжруулж, харилцааг гүнзгийрүүлж, сэтгэлзүйн нэгдмэл байдлыг бий болгодог.

5. Жинхэнэ итгэлцэл нь харилцааны субъектуудын чадвар, хүсэл эрмэлзэл, чадварын талаар харилцан үнэн зөв үнэлэхийг шаарддаг. Энэ нь эмзэг байдал, хуурамч итгэлээс огт өөр юм.

6. Алдаа тайлах байдал гэдэг нь тухайн хүн ба бүлгийн үг, тангараг, хэлж эсвэл бичиж болно гэдэгт итгэж болох хүний \u200b\u200bбайнгын ерөнхий хүлээлт юм; ихэвчлэн хардалт, гэнэн байдал, хуурамч итгэлцлийн бусад хэлбэрүүдтэй зэрэгцэн оршдог.

7. Харилцаа холбоонд итгэх, ярилцагчийн сэдлийг ойлгох, харилцааны субъектив хялбар байдал нь хүмүүсийн хооронд сэтгэлзүйн ойр дотно байдлыг бий болгоход тусалдаг.

8. Сэтгэлзүйн ойр дотно байдлын хоёр түвшин байдаг: нэг нь үүсэх цаг хугацааны хувьд анхдагч, ухамсаргүй байдал - удаан хугацааны танил, харилцан баталгаа шаарддаггүй, аяндаа өндөр чанараар тодорхойлогддог; нөгөөдөх нь хандлага, үнэт зүйл, хэм хэмжээ, амьдралын туршлагын ижил төстэй байдлыг ухамсарлаж, харилцааны субъектуудаар удирддаг оновчтой байдаг.

9. Нөхөрлөл, хайр дурлалд хандах өөр хандлага нь тухайн хүний \u200b\u200bертөнц болон өөр хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, үнэ цэнэ, сэтгэл хөдлөлийн харилцаанд суурилдаг бөгөөд хүмүүсийн харилцаа, хайр сэтгэлийн ертөнцөд тогтвортой чиг баримжаа болдог.

2. Энэ сэдвийн үндсэн ойлголтууд ба тэдгээрийн тодорхойлолтууд:

Таталт - сэтгэл татам, сэтгэл татам гэсэн утгатай.

Хайр - энэ бол хүний \u200b\u200bхүсэл тэмүүлэл, чин бишрэл, өөрийгөө золиослох, илүү гүнзгий, илүү чин сэтгэлээсээ дотно байдлыг агуулсан мэдрэмж юм.

Хайр энэрэл – энэ бол сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн, бие биенийхээ маш их эрэлт хэрэгцээнд тулгуурласан урт хугацааны тогтвортой, эерэг өнгөт харилцаа юм.

Итгэл үнэмшил - энэ нь тухайн хүн өөр бүлэг эсвэл бүлгийн үг, амлалтад итгэхэд байнга бэлэн байдаг явдал юм.

Сэтгэл зүйн ойр байдал - энэ бол бие биедээ бүрэн итгэх, харилцан ойлголцол дээр суурилсан харилцаа юм; харилцан хүндэтгэл, харилцан туслалцаа "

Найрамдал - хүмүүсийн хоорондын харилцан хайр, оюун санааны ойр дотно байдал, нийтлэг ашиг сонирхолд суурилсан харилцаа.

Бодит харилцаанд зөвхөн хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо өгөгддөггүй, өөрөөр хэлбэл тэдний сэтгэлийн хөдлөл, дайсагнал гэх мэт зүйлс илчлэгддэггүй, харин нийгмийн, өөрөөр хэлбэл хувь хүний \u200b\u200bшинж чанаргүй, харилцаа холбоо нь харилцааны бүтцэд агуулагддаг. Хүний олон янзын харилцааг зөвхөн хүмүүс хоорондын харилцаанд хамруулдаггүй: түүний байр суурийг түүнтэй харьцаж буй хүмүүсийн хүлээлтээр тодорхойлдоггүй нийгмийн харилцааны явцуу хүрээнээс гадуур, илүү өргөн хүрээтэй нийгмийн тогтолцоонд байгаа хүний \u200b\u200bбайр суурь нь түүний холболтын системийн тодорхой "бүтээн байгуулалт" шаарддаг бөгөөд энэ үйл явц нь зөвхөн харилцаанд хэрэгжүүлдэг. Хүний нийгэм бол харилцаанаас гадуур ердөө л төсөөлөх аргагүй юм. Харилцаа холбоо нь түүнд хувь хүмүүсийг цементлэх арга, мөн эдгээр хүмүүсийг өөрсдийгөө хөгжүүлэх арга хэлбэрээр гарч ирдэг. Чухам үүнээс л харилцаа холбоо оршин тогтнох нь нийгмийн харилцааны бодит байдал болон хүмүүсийн хоорондын харилцааны бодит байдал болон нэгэн зэрэг явагддаг. Энэ нь Сент-Экзюперид харилцаа холбооны яруу найргийн дүр төрхийг "хүнд байдаг цорын ганц тансаг байдал" болгон зурах боломжийг олгосон бололтой.

Харилцаа холбооны хэрэгцээ нь хүний \u200b\u200bүндсэн (үндсэн) хэрэгцээний нэг юм. Харилцаа холбооны үндсэн хэрэгцээ болох ач холбогдлыг "Энэ нь амин чухал (амьдралын) хэрэгцээ гэж нэрлэгддэг зүйлээс дутуугүй эрх мэдэлтэй хүмүүсийн зан байдлыг зааж өгдөг" гэдгээр тодорхойлогддог. Харилцаа холбоо нь тухайн хүний \u200b\u200bнийгмийн гишүүн болон хүний \u200b\u200bхувьд хэвийн төлөвшихөд шаардлагатай нөхцөл байдал, түүний оюун санааны болон бие бялдрын эрүүл мэндийн нөхцөл юм. Хүний харилцаа нь хүмүүсийн нийгмийн амьдралын үндэс суурийг бүрдүүлсээр ирсэн боловч энэ нь зөвхөн ХХ зуунд сэтгэлзүйн болон нийгэм-сэтгэлзүйн шинжилгээний шууд объект болсон юм.

1.

Харилцаа холбооны бүх төрлийг албан ёсны харилцаа (үүрэг) ба албан бус харилцаа (хувийн) гэсэн хоёр том бүлэгт хувааж болно. Энэ үүднээс авч үзвэл бизнесийн харилцааг хувийн үүрэг гэж нэрлэж болно. Хүмүүсийн үйлчилгээ, нийгмийн статусаар тодорхойлогддог албан бус (үүрэг) харилцаа холбоо, тэдний хувийн байдал, хувийн зорилго зэргээр тодорхойлогддог албан бус (хувийн) харилцаа нь хоорондоо нягт уялдаатай бөгөөд хоорондоо хувирч чаддаг.

Харилцаа холбоо нь олон талт цогц үйл явц бөгөөд үүнд:

зан үйлийн тодорхой хэв маяг, хэв маягийг бий болгох;

хүний \u200b\u200bхарилцан үйлчлэл;

хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх харилцан нөлөөлөл;

мэдээлэл солилцох;

хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо үүсэх;

хүмүүсийн харилцан туршлага, харилцан ойлголцол;

хүний \u200b\u200bдотоод "би" -ийн дүр төрхийг бүрдүүлэх Хүний эрчим хүчний хүчирхэг хэрэглэгчийн үүргийг гүйцэтгэж, харилцаа холбоо нь түүний амьдрал, оюун санааны хүсэл тэмүүллийг үнэлж баршгүй биостимулятор юм.

сэдэвт чиглэсэн

Багийн бүх гишүүдийн хувьд албан ёсны харилцаа холбоо заавал байх ёстой бөгөөд гишүүн бүр нь статусаас үл хамааран хувийн харилцаа холбоо, хүсэл сонирхлоос үл хамааран бизнесийн найрсаг харилцаа холбоо тогтоож, хамт олонтойгоо үр бүтээлтэй харилцаж байх ёстой.

Албан ёсны харилцааны хувьд "хариуцлагатай хараат байдал" -ын онцлог шинж чанар, өөрөөр хэлбэл. ажилтны мэргэжлийн бус зан байдал, үйл ажиллагаа нь нийт хөдөлмөрийн хамт олны нэр хүнд, байгууллагын эрх мэдэлд сөргөөр нөлөөлдөг. Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх нь аливаа байгууллагад зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Ажилтан бүрийн хувийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх шаардлагатай байна. хамтын үр дүнгийн төлөө.

"Холбоо барих маск" - албан ёсны харилцаа холбоо, харилцан ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх хүсэлгүй бол танил маск (эелдэг байдал, хатуу байдал, хайхрамжгүй байдал, даруу байдал, өрөвдөх сэтгэл гэх мэт) ашигладаг - нүүрний хувирал, дохио зангаа, стандарт хэллэг, жинхэнэ сэтгэл хөдлөл, хандлагыг нуух боломжийг олгодог. ярилцагч руу. Хотод харилцан ярилцагчаа "хаших "ын тулд хүмүүс бие биенээ шаардлагагүй" хүрэхгүй "байхын тулд масктай холбоо барих нь зарим тохиолдолд зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

"Масктай холбоо барих" - харилцан ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг ойлгох, харгалзан үзэх хүсэлгүй байдаг албан ёсны харилцаа холбоо. Харилцаа холбооны явцад ердийн эелдэг байдал, ширүүн байдал, үл тоомсорлох, өрөвдөх гэх мэт маскууд, өөрөөр хэлбэл харилцагчтай харьцах хандлагыг нуух боломжийг олгодог нүүрний хувирал, дохио зангаа, стандарт хэллэгийг ашигладаг тул энэ харилцааны үйл явц нэрээ авсан. Зарим тохиолдолд хувийн холбоо барихгүй байхын тулд масктай холбоо барих шаардлагатай байдаг.

Ерөнхийдөө бизнесийн харилцаа холбоо нь ердийн (албан бус) харилцаа холбооноос ялгаатай бөгөөд үүнд үйл явцын явцад тэдний шийдлийг шаарддаг зорилго, тодорхой даалгаварууд тавигддаг.

Бизнесийн харилцаа холбоо гэдэг нь өөрөөсөө гадуур зорилго тавьсан, нэг буюу өөр төрлийн объектив үйл ажиллагааг зохион байгуулах, оновчтой болгох арга хэрэгсэл болох харилцаа холбоо юм: аж үйлдвэр, шинжлэх ухаан, худалдаа гэх мэт.

Бизнесийн харилцаа холбоо нь тодорхой төрлийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн хоорондын ёс суртахуун, сэтгэлзүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, менежерүүд болон захирагдагсдын хооронд, хамт ажиллагсдын хоорондох түншлэлийн харилцааг бий болгоход хувь нэмрээ оруулж, чухал зорилгод хүрэхэд хүмүүсийн бүтээлч хамтын ажиллагааны нөхцлийг бүрдүүлдэг, нийтлэг зорилгын амжилтыг баталгаажуулдаг. ...

Бизнесийн харилцааны зорилго - тодорхой төрлийн хамтарсан материаллаг үйл ажиллагааг зохион байгуулах, оновчтой болгох.

Бизнесийн харилцааны ерөнхий зорилгоос гадна харилцаанд оролцогчдын хэрэгжүүлсэн хувийн зорилгыг онцлон тэмдэглэх боломжтой.

Хариуцлагаас зайлсхийх нь ихэвчлэн илэрдэг нийгмийн үйл ажиллагааны явцад хувийн аюулгүй байдлын төлөө хичээх;

Амьжиргааны түвшинг дээшлүүлэхийг эрмэлзэх;

Эрх мэдлийн төлөөх хүсэл, өөрөөр хэлбэл. тэдний эрх мэдлийн хүрээг өргөжүүлэх, ажил мэргэжлийн шатаар ахих, шаталсан удирдлагын дарамтаас салах хүсэл;

Тэдний нэр хүндийг өсгөх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн эзэмшсэн албан тушаал болон байгууллагын өөрөө нэр хүндийг бэхжүүлэх хүсэл эрмэлзэлтэй хослуулдаг.

Бизнесийн харилцааны зорилгыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд орчин үеийн сэтгэлзүйн шинжлэх ухаанд бизнесийн харилцааны ёс зүй, сэтгэлзүйн үндсэн зарчмуудыг ялгаж үздэг бөгөөд үүнд:

1) тухайн хүний \u200b\u200bбүтээлч чадавхи, мэргэжлийн мэдлэгийг тодорхойлох нөхцлийг бүрдүүлэх зарчим, түүний үндсэн дээр ажилтны хувийн зорилгыг байгууллагын ерөнхий зорилгуудтай уялдуулах боломжтой байх;

2) ажилтны албан ёсны статус, түүний үнэлгээний дагуу албан ёсны эрх, үүргийн хүрээнд бизнесийн харилцааг зохицуулах эрх мэдэл, хариуцлагын зарчим. бизнесийн чанарууд түүний чадвар, туршлагыг ашиглан.

Харилцаа холбооны чиг үүргийг тухайн хүний \u200b\u200bнийгмийн харилцааны явцад гүйцэтгэдэг үүрэг, даалгавар гэж ойлгодог. Харилцаа холбооны чиг үүрэг олон янз байдаг бөгөөд тэдгээрийг ангилах янз бүрийн үндэслэл байдаг.

Ангиллын нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн үндэслэлүүдийн нэг нь харилцан хамааралтай гурван тал буюу шинж чанарыг сонгох явдал юм.

ойлголт - харилцааны явцад хүмүүс бие биенээ ойлгох, ойлгох үйл явц;

мэдээлэл - мэдээлэл солилцох үйл явц;

интерактив - харилцаанд байгаа хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үйл явц.

Үүнтэй уялдуулан харилцааны аффектив-харилцаа холбоо, мэдээлэл-харилцаа холбоо, зохицуулалт-харилцааны чиг үүргийг ялгаж салгасан болно.

1. Харилцаа холбоо нь хүний \u200b\u200bсэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлыг тодорхойлох хамгийн чухал хүчин зүйл тул харилцаа холбооны түншийг оролцуулан өөр хүний \u200b\u200bтухай ойлголт, ойлголт дээр үндэслэсэн аффектив-харилцааны (ойлголтын) функц нь хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн сэтгэл хөдлөлийн хүрээг зохицуулахад чиглэгддэг. Хүний сэтгэл хөдлөлийн бүх спектр нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны нөхцөлд үүсдэг ба хөгждөг - сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал нэгдэх, эсвэл тэдний туйлшрал, харилцан бэхжүүлэх эсвэл сулардаг.

2. Харилцаа холбооны мэдээлэл ба харилцааны функц нь харилцан үйлчлэлцэж буй хүмүүсийн хооронд ямар ч төрлийн мэдээлэл солилцохоос бүрдэнэ. Хүний харилцааны талаархи мэдээлэл солилцох нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг: энэ нь тус бүрдээ идэвхтэй субьект болох хоёр хүний \u200b\u200bхооронд явагддаг; энэ нь түншүүдийн бодол санаа, мэдрэмж, зан үйлийн харилцан хамаарлыг заавал агуулдаг.

3. Харилцаа холбооны зохицуулах-харилцах (интерактив) функц нь хүмүүсийн харилцан үйл ажиллагааны явцад зан үйл, хамтын үйл ажиллагааг шууд зохион байгуулах явдал юм. Энэ үйл явцад хүн хүсэл эрмэлзэл, зорилго, хөтөлбөр, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх, үйл ажиллагаанд хяналт тавих зэрэгт нөлөөлж болно. түншийн үйл ажиллагааны бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд, үүнд харилцан бие биенээ өдөөх, зан үйлийг засах зэрэг орно.

Харилцаа холбоо нь ойлголтыг хөгжүүлэх түншийн санаагаар тодорхойлогддог.

Харилцаа холбооны сэтгэл зүй дэх ойлголт гэдэг нь зөвхөн түүний үнэлгээнд үндэслэсэн цогц дүр төрхийг бий болгох гэсэн үг биш юм гадаад төрх зан байдал, гэхдээ бас харилцаа холбооны түншийг ойлгох. Үүний зэрэгцээ ойлголтыг хоёр талаас авч үздэг: харилцаа холбооны түншүүдийн оюун санааны зорилго, сэдэл, бие биенийхээ хандлагыг тусгах; мөн эдгээр зорилгыг хүлээн зөвшөөрснөөр харилцаа холбоо тогтоох боломжийг хэрхэн олгодог. Тиймээс харилцааны хувьд нийгмийн ойлголтын талаар ерөнхийдөө бус харин хүмүүсийн хоорондын ойлголт, эсвэл хүмүүсийн хоорондын ойлголтын талаар ярихыг зөвлөж байна.

Хувийн ойлголт - харилцааны нэг субъект нөгөөгийнхөө талаар мэдээлэл хүлээн авах, боловсруулах нь алдаатай энгийн үйл явц гэж үздэг боловч ойлголтын үнэн зөв байдалд ойлголтын субъектуудын олон шинж чанар нөлөөлдөг.

Зөвхөн хувь хүмүүс төдийгүй бүхэл бүтэн бүлэг хүмүүс ойлголтын субьект, объектын үүрэг гүйцэтгэж чаддаг. Энэ тохиолдолд хувийн эквивалент гэж нэрлэгддэг зүйлүүд гарч ирдэг. Хүмүүс бие биенээ хүлээн зөвшөөрөхөд хэд хэдэн боломжит нөхцөл байдлыг ялгаж болно.

1) "Би - Тэр" - нэг хувь хүний \u200b\u200bнөгөөгөөс гадна үр ашигтай зан чанар;

2) "Би - Тэд" - бүлгийн бүхэлдээ хувь хүний \u200b\u200bойлголт;

3) "Бид Тэд" - нэг бүлгийн нөгөө бүлгийн ойлголт;

4) "Бид Тэр" - бүлгийн хувь хүний \u200b\u200bтухай ойлголт

Мэдрэхүйн үйл явцын нарийн төвөгтэй байдал нь тухайн хүний \u200b\u200bмэдээллийг боловсруулах чадвар хязгааргүй биш юм. Бизнесийн түншийн дүр төрхийг бүрдүүлэхдээ хүн түүний талаархи тодорхой хэсэгчилсэн мэдээлэлтэй ихэвчлэн тааралдаж, сэтгэлзүйн болон сэтгэл хөдлөлийн олон хүчин зүйлийг харгалзан үнэлдэг. Тэрбээр зөвхөн түүний үзэл бодолд нийцсэн мэдээллийг харгалзан үзэх магадлалтай бөгөөд туяа нь түүний зорилгод хамгийн тохиромжтой байдаг.

Харилцаа холбооны явцад зөвхөн мэдээллийн хөдөлгөөн явагдахаас гадна харилцааны субьектууд болох хоёр хүний \u200b\u200bхооронд кодлогдсон мэдээллийг харилцан дамжуулах явдал гардаг. Тиймээс мэдээллийн солилцоо явагдаж байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн хүмүүс зөвхөн утга санаа солилцдоггүй, нийтлэг утгыг хөгжүүлэхийг эрмэлздэг. Энэ нь мэдээллийг зөвхөн хүлээн зөвшөөрөөд зогсохгүй ойлгосон тохиолдолд л боломжтой юм. Хүмүүсийн харилцааны хүрээнд харилцааны саад бэрхшээл гарч болзошгүй юм. Тэд нийгмийн эсвэл сэтгэлзүйн шинж чанартай байдаг.

Харилцаа холбооноос гарч буй мэдээлэл нь өөрөө урамшуулал (захиалга, зөвлөгөө, хүсэлт - аливаа үйл ажиллагааг өдөөх зорилгоор боловсруулсан), тодруулах (мессеж нь янз бүрийн боловсролын системд явагддаг) байж болно.

Дамжуулахын тулд аливаа мэдээллийг зохих ёсоор кодчилсон байх ёстой, i.e. энэ нь зөвхөн тэмдгийн системийг ашиглах замаар боломжтой юм. Харилцаа холбооны хэрэгслийн хамгийн энгийн хуваагдал нь янз бүрийн тэмдгийн системийг ашиглан аман ба аман бус хэлбэр юм.

Амаар ярих нь хүний \u200b\u200bяриаг ийм байдлаар ашигладаг. Яриа нь хамгийн их байдаг бүх нийтийн эмчилгээ харилцаа холбоо, учир нь ярианы замаар мэдээлэл дамжуулахдаа мессежийн утга хамгийн бага алдагддаг.

Аман харилцааны процессын загварт 5 элемент орно.

ДЭМБ? (мессеж дамжуулах) - Харилцагч

ЮУ? (дамжуулсан) - Зурвас (текст)

AS? (дамжуулалт үргэлжилж байна) - Суваг

ХЭНД? (мессеж чиглүүлсэн) - Үзэгчид

ЮУ НӨЛӨӨЛӨХ ВЭ? - Үр ашиг.

Харилцаа холбооны явцад харилцаа холбооны гурван байр суурь байдаг.

нээлттэй (өөрийгөө илэрхийлсэн үзэл бодлын дэмжигч гэдгээ ил тод зарлаж байна);


салгагдсан (баримталдаг, эрс төвийг сахисан, зөрчилтэй үзэл бодлыг харьцуулдаг);


хаалттай (түүний үзэл бодлын талаар чимээгүй байна, нуугаад).


Орчин үеийн харилцаанд хаяг, хүлээгдэж буй хариу үйлдлээс хамааран 3 төрлийн ярианы үйлдлийг ялгах нь заншилтай байдаг: асуулт, сэдэл, мессеж.


Хэрэв ярилцагч талаас мэдээллийг "тэмдэглэх" -ээс бусад хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол мэдэгдэл нь мессежийн ангилалд хамаарна. Тэдгээрийг тодорхой, тодорхой, үнэн зөвөөр томъёолсон байх ёстой.


Хэрэв хуулбарлахад хүлээгдэж буй хариу үйлдэл нь харилцан ярианы хүрээнээс гадуур ямар нэгэн арга хэмжээ авах юм бол илтгэгч үг хэлэхийг санал болгодог. Бизнесийн харилцааны онцлог нь захиалга, захиалгыг эелдэг өнгө аясаар өгдөгт оршино. Асуух, зөвлөгөө авах гэх мэт иймэрхүү өдөөлтийг ашиглах нь дээр.


Хариулт (аман хариу үйлдэл) авахад чиглэсэн мэдэгдэл нь асуултын ангилалд хамаарна. Илтгэгчийн хандлагаас хамааран бодит асуултууд (асуулт асуугч өөрөө зөв хариултыг мэдэхгүй) ба нэрлэгддэг зүйлийг хооронд нь ялгадаг. "Багш" асуултууд (илтгэгч ярианыхаа хаягийг шалгахыг хүсч байна).


Харилцаа холбоо нь ойлголтонд бий болох түншийн санаагаар тодорхойлогддог. Дээр дурдсанчлан харилцааны сэтгэлзүй дэх ойлголтыг өөр хүний \u200b\u200bдүр төрх, түүний гадаад төрх байдал, зан үйлийг үнэлэх, мөн харилцааны түншийн талаархи ойлголт дээр үндэслэн бий болгодог гэж ойлгодог.


Харилцааны явцад та анх удаа харсан хүмүүстэйгээ болон аль хэдийн танил болсон хүмүүстэй харьцах хэрэгтэй.


Сэтгэлзүйн судалгаагаар урьд өмнө нь үл мэдэгдэх хүмүүс, бидэнтэй харьцах харилцааны тодорхой туршлагатай хүмүүсийн талаархи ойлголт нь сэтгэлзүйн янз бүрийн механизм дээр суурилдаг болохыг харуулсан. Эхний тохиолдолд ойлголтыг бүлэг хоорондын харилцааны сэтгэлзүйн механизм, хоёрдугаарт хүн хоорондын харилцааны механизм дээр үндэслэн явуулдаг.


Бүлэг хоорондын харилцааны ойлголтын сэтгэлзүйн механизмууд нь нийгмийн хэвшмэл ойлголтын үйл явцыг агуулдаг бөгөөд үүний мөн чанар нь өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг тодорхой ердийн схемийн үндсэн дээр бүтээдэгт оршино. Нийгмийн хэвшмэл ойлголтыг ихэвчлэн тодорхой нийгмийн бүлгийн төлөөлөгчдийн шинж чанар, зарим үзэгдэл, хүмүүсийн тухай тогтвортой ойлголт гэж ойлгодог.


Аливаа нийгмийн хэвшмэл ойлголт нь бүтээгдэхүүн бөгөөд хэсэг бүлэг хүмүүст хамааралтай гэсэн ойлголтонд хэвшмэл ойлголтын гүйцэтгэх үүргийг зөв ойлгоход маш чухал бөгөөд хувь хүмүүс өөрсдийгөө энэ бүлэгт багтсан гэж үзвэл л ашигладаг.


Нийгмийн янз бүрийн бүлгүүд бие биетэйгээ харьцаж, нийгмийн хэвшмэл ойлголтыг бий болгодог. Хамгийн алдартай хүмүүс бол угсаатны эсвэл үндэсний хэвшмэл ойлголт юм - нэг үндэстний бүлгийн гишүүдийн үзэл бодлыг бусдын байр сууринаас авч үздэг. Жишээлбэл, Британичуудын эелдэг байдал, францчуудын хайхрамжгүй байдал эсвэл Славян сүнсний нууцлаг байдлын талаархи хэвшмэл ойлголтууд.


Өөр хүний \u200b\u200bдүр төрхийг бий болгох нь хэвшмэл ойлголтоор хийгддэг.


Харилцаа холбоонд орж буй хүмүүс тэгш бус байна.


тэд өөр өөр байдаг нийгмийн байдал, амьдралын туршлага, оюуны чадавхи гэх мэт. Түншүүдийн тэгш бус байдлын хувьд ихэнхдээ ойлголтын схемийг ашигладаг бөгөөд энэ нь тэгш бус байдлын алдаанд хүргэдэг. Эдгээр алдаануудыг давуу байдлын хүчин зүйл гэж нэрлэдэг.


Мэдрэхүйн схем дараах байдалтай байна. Бидний хувьд чухал зарим үзүүлэлтээрээ биднээс дээгүүр хүнтэй уулзахдаа түүнийг бидэнтэй адилхан байхаас илүү эерэгээр үнэлдэг. Хэрэв бид ямар нэгэн байдлаар өөрөөсөө илүү хүнтэй харьцаж байгаа бол түүнийг дутуу үнэлнэ гэсэн үг юм. Үүнээс гадна давуу талыг нэг параметрээр тэмдэглэдэг бол хэт үнэлэх (эсвэл дутуу үнэлэх) нь олон параметрт тохиолддог. Энэхүү ойлголтын схем нь аливаа зүйлээр бус зөвхөн бидний хувьд үнэхээр чухал ач холбогдолтой тэгш бус байдал дээр ажиллаж эхэлдэг.


Тухайн хүн бидний хувьд илүү гадаад төрхтэй байх тусмаа бусад бүх талаар илүү сайн харагддаг; хэрэв тэр дур булаам биш бол түүний бусад чанарыг дутуу үнэлдэг. Гэхдээ хүн бүр өөр өөр цаг үед өөр өөр зүйлийг дур булаам гэж үздэг байсныг, өөр өөр хүмүүс өөр өөрийн гоо сайхны канонуудтай болохыг мэддэг.


Энэ нь сэтгэл татам байдлыг зөвхөн хувь хүний \u200b\u200bсэтгэгдэл гэж үзэх боломжгүй бөгөөд энэ нь нийгмийн шинж чанартай байдаг гэсэн үг юм. Тиймээс сэтгэл татам шинж тэмдгүүдийг хамгийн түрүүнд нүдний эсвэл үсний өнгөний хэсгээс бус, тухайн хүний \u200b\u200bэсвэл тухайн шинж чанарын нийгмийн утга агуулгаас хайж олох хэрэгтэй. Эцсийн эцэст, нийгэм эсвэл тодорхой зүйлээр батлагдсан, батлагдаагүй хүмүүс байдаг нийгмийн бүлэг гадаад төрх байдал. Тааламжтай байдал гэдэг нь бидний харьяалагддаг бүлгийн хамгийн ихээр зөвшөөрөгдсөн гадаад төрх байдлын ойролцоо түвшингээс өөр зүйл биш юм. Сэтгэл татам байдлын шинж тэмдэг бол тухайн хүн нийгэмд сайнаар батлагдахыг хичээх явдал юм. Энэхүү схемийн дагуу ойлголтыг бий болгох механизм нь давуу талтай ижил байна.


Хүмүүсийн хувьд нийгмийн оршин тогтнохын хувьд хамгийн чухал зүйл бол түншийн бүлэгт хамаарах асуудлыг тодорхойлох явдал юм. Тиймээс анхны сэтгэгдэл бараг үргэлж зөв байдаг гэж хэлж болно. Алдаа нь хэвшмэл ойлголт нь одоо хүртэл үл мэдэгдэх шинж чанар, шинж чанарыг тодорхой үнэлэхэд хүргэдэг бөгөөд ингэснээр ирээдүйд харилцаа холбоо хангалтгүй болоход хүргэдэг. Байнгын харилцаанд анхны сэтгэгдлийн үр дүн үргэлжлүүлэн ажиллана. Гэсэн хэдий ч байнгын болон урт хугацааны харилцаа холбоо нь анхны сэтгэгдэл дээр үүссэн түншийн шинж чанар, шинж чанаруудын жагсаалтад сэтгэл хангалуун байж чадахгүй.


Хүмүүс хоорондын харилцааны талаарх ойлголт, ойлголтын сэтгэлзүйн механизмууд нь таних, өрөвдөх, тусгах явдал юм.


Өөр хүнийг ойлгох хамгийн энгийн арга бол таних чадвараар хангагдсан байдаг. Тодорхойлохдоо хүн өөрийгөө өөр хүний \u200b\u200bоронд тавьж, ийм нөхцөлд хэрхэн ажиллахаа тодорхойлдог. Д.Карнегийн "Хүмүүст хэрхэн нөлөөлөх вэ" номондоо дурдсан аргачлал нь таних механизмд ихээхэн тулгуурладаг.


Эмпати нь танихад маш ойрхон байдаг - мэдрэмжийн түвшинд ойлгох, өөр хүний \u200b\u200bасуудалд сэтгэл хөдлөмөөр хандах хүсэл эрмэлзэл. Нөгөө хүний \u200b\u200bнөхцөл байдал тийм ч их бодогдоогүй, мэдрэгддэг. Хүмүүнлэг сэтгэл судлалыг үндэслэгчдийн нэг К.Роджерс эмпатик ойлголтыг “өөр хүний \u200b\u200bутгын хувийн ертөнцөд нэвтрэн орж, миний ойлголт зөв эсэхийг олж харах чадвар гэж тодорхойлсон байдаг. Цөөхөн хэдэн хүний \u200b\u200bхувьд өрөвдөх сэтгэлээр ойлгох боломжтой, учир нь 'сэтгэлзүйн хувьд хүнд ачаа болж өгдөг.


Харилцаа холбооны шинж чанаруудын үүднээс таних, өрөвдөх сэтгэлийн аль аль нь өөр нэг асуултыг шийдэхийг шаарддаг - нөгөө нь харилцаа холбооны түнш намайг хэрхэн ойлгох вэ?


Бие биенээ ойлгох үйл явц нь тусгах үйл явцаар дамждаг.


Дотор нь нийгмийн сэтгэл зүй Тусгал гэдэг нь дүрийг бүтээж буй хувь хүний \u200b\u200bхарилцааны түнш түүнийг хэрхэн хүлээж авч байгааг ухамсарлах явдал юм.


Энэ нь зөвхөн нөгөөгийнхөө тухай мэдлэг биш харин нөгөөдөх нь намайг хэрхэн ойлгож байгаа тухай мэдлэг юм. бие биенээ толин тусгах хоёр дахин нэмэгдсэн үйл явц.


Энэхүү санаануудын бүхэл бүтэн цогцыг хооронд нь ойртуулах нь онцгой хүчин чармайлт шаарддаг нарийн төвөгтэй үйл явц юм.


Бизнесийн харилцаа холбоо нь юуны түрүүнд харилцаа холбоо, өөрөөр хэлбэл. харилцаанд оролцогчдод чухал ач холбогдолтой мэдээлэл солилцох.


Харилцаа холбоо нь үр дүнтэй байх ёстой бөгөөд харилцааны оролцогчдын зорилгод хүрэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой бөгөөд үүнд дараахь асуудлуудыг тодруулах шаардлагатай.


1) харилцаа холбооны хэрэгсэл гэж юу вэ, тэдгээрийг харилцааны явцад хэрхэн зөв ашиглах вэ;


2) үл ойлголцлын харилцааны саадыг хэрхэн даван туулах, харилцаа холбоог амжилттай болгох.


Харилцаа холбооны бүх хэрэгслийг аман (аман) ба аман бус гэсэн хоёр том бүлэгт хуваадаг. Өнгөц харахад аман бус арга нь үгийн адил чухал биш юм шиг санагдаж магадгүй юм. Гэхдээ энэ нь хэргээс хол байна. А.Пийз "Биеийн хэл" номондоо А.Мейерабианы олж авсан өгөгдлийг иш татсан бөгөөд үүнд мэдээллийн дамжуулалт нь аман хэлбэрээр (зөвхөн үгсээр) 7%, дуу авианы хэрэгсэл (дууны өнгө, дууны аялгууг оруулаад) - 38%, болон аман бус аргаар зардлаар - 55% -иар.


Профессор Бирдвиссл мөн ийм дүгнэлтэд хүрч, ярианы үеэр ярианы харилцаа нь 35% -иас бага, мэдээллийн 65% -иас илүү нь аман бус аргаар дамждаг болохыг тогтоожээ. Аман ба аман бус харилцааны хэрэгслүүдийн хооронд чиг үүргийн хуваарилалт байдаг: цэвэр мэдээлэл нь аман сувгаар, харилцаа холбооны түнш рүү хандах хандлага нь аман бус сувгаар дамждаг.


Бизнесийн харилцааны өвөрмөц байдал нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл бизнесийн үр нөлөөтэй холбоотой тодорхой төрлийн үйл ажиллагааны үндсэн дээр болон түүнтэй холбоотойгоор үүсдэгтэй холбоотой юм. Үүний зэрэгцээ бизнесийн харилцааны талууд албан ёсны (албан ёсны) статустай ажилладаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн зан үйлийн шаардлагатай хэм хэмжээ, стандартыг (ёс зүйг багтаасан) тодорхойлдог. Аливаа харилцааны нэгэн адил бизнесийн харилцаа нь түүхэн шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн түвшинд илэрдэг нийгмийн систем янз бүрийн хэлбэрээр. Түүний онцлог шинж чанар нь өөрийгөө дарангуйлах утга агуулаагүй, өөрөө зорилго биш, харин бусад аливаа зорилгод хүрэх хэрэгсэл болж өгдөгт оршино. Зах зээлийн харилцааны нөхцөлд энэ нь юуны түрүүнд хамгийн их ашиг олох явдал юм.


Бизнесийн харилцаа холбоо нь хүний \u200b\u200bамьдралын зайлшгүй хэсэг, хүмүүсийн хоорондын харилцааны хамгийн чухал төрөл юм. Мөнхийн бөгөөд эдгээр харилцааны гол зохицуулагчдын нэг нь ёс суртахууны хэм хэмжээ бөгөөд хүмүүсийн сайн муу, шударга ёс, шударга бус байдал, зөв, буруу үйл ажиллагааны талаар бидний санаа бодлыг илэрхийлдэг. Түүний захирагдагсад, босс эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа бизнесийн хамтын ажиллагааны хүрээнд харилцан ойлголцох нь ухамсартай эсвэл аяндаа бүгдэд нь эдгээр санаан дээр тулгуурладаг. Гэхдээ хүн ёс суртахууны хэм хэмжээг хэрхэн ойлгодог, түүнд ямар агуулга хөрөнгө оруулдаг, харилцаа холбоонд ерөнхийдөө хэр зэрэг анхаарч үздэгээс шалтгаалан бизнесийн харилцаа холбоогоо хөнгөвчлөх, илүү үр дүнтэй болгох, даалгавар биелүүлэх, зорилгодоо хүрэхэд туслах, энэ харилцаа холбоог хэцүү, бүр боломжгүй болгох. 1


Дээр дурдсан бүх зүйлийг харгалзан бизнесийн харилцааны ёс зүйг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн зан байдал, хандлагыг зохицуулах ёс суртахууны хэм хэмжээ, дүрэм, үзэл санааны багц гэж тодорхойлж болно. Энэ нь ерөнхийдөө ёс зүйн онцгой тохиолдол бөгөөд үндсэн шинж чанаруудыг агуулдаг.


ДҮГНЭЛТ


Харилцаа холбоо нь нийгмийн бусад гишүүдтэй харьцах хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн тодорхой хэлбэр юм; хүмүүсийн нийгмийн харилцаа холбоо харилцаанд хэрэгждэг.


Харилцаа холбооны хувьд харилцан уялдаатай гурван тал байдаг: харилцааны харилцааны тал бол хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм; интерактив тал - хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулахад: жишээлбэл, та үйл ажиллагааг зохицуулах, чиг үүргийг хуваарилах эсвэл ярилцагчийн сэтгэл санаа, зан байдал, итгэл үнэмшилд нөлөөлөх хэрэгтэй; харилцааны ойлголттой тал нь харилцаа холбооны түншүүд бие биенээ ойлгож, энэ үндсэн дээр харилцан ойлголцлыг бий болгох үйл явц юм.


Албан ёсны харилцаа холбоог ихэвчлэн бизнесийн харилцаа гэж нэрлэдэг сэдэвт чиглэсэн, хувь хүний \u200b\u200bболон хувийн (сургалт, мэргэжлийн өсөлт, карьер) ба нийгмийн ач холбогдол бүхий менежментийн багийн амжилтыг (байгууллагын хөгжил, хэрэгжилт шинэлэг төслүүд) зорилго. Албан ёсны харилцаа холбоо нь функциональ, дүрд суурилсан, өөрөөр хэлбэл. сургуулийн багийн гишүүн бүрийн статусыг тодорхойлдог орон тооны хүснэгт мэргэжилтний тавигдах шаардлага, түүний эрх, үүрэг, ажлын чиг үүргийг тодорхойлсон ажлын байрны тодорхойлолт. Тухай, бизнесийн харилцаа функциональ байдал, захирагдах байдлыг харгалзан барих ёстой.

Хүмүүс хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг: холбоо барих, зуучлах, албан ёсны (үүрэг, ажил хэрэг, үйл ажиллагаа) ба албан бус. "Менежер-захирагдагч" гэсэн албан ёсны харилцааг албан ба албан бус түвшинд явуулж болох тул "албан ёсны" ба "албан бус" гэсэн тэмдэглэгээнээс ялгаатай нь "албан ёсны / албан бус харилцаа холбоо" гэсэн нэр томъёог ашиглах нь илүү зөв юм шиг санагдаж байна. Албан ёсны буюу албан ёсны харилцаа холбоо нь байгууллагын дүрэм, албан ёсны ёс зүйгээр зохицуулагддаг бизнесийн, чиг үүргийн харилцааны хүрээнд явагддаг.

Албан ба албан бус харилцааны ялгааг хүмүүс хоорондын харилцааны оролцоо, түншийн хувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх, сэтгэлзүйн (албан ёсны бус, норматив, институцийн) нөлөөллийн аргуудыг ашиглах хэмжүүрээр илэрхийлдэг.

Функциональ (дүрд суурилсан, ажил хэрэгч, албан ёсны) харилцаа холбоо нь дүрмийн дагуу явагдана. Жишээлбэл, багшийн орчинд бизнесийн харилцаанд сурагчдыг байлцуулан хамт ажиллагсаддаа “та” руу хандахыг зөвшөөрдөггүй албан ёсны ёс зүйн дүрмүүд байдаг.

Хүмүүсийн албан бус харилцааг холбоо ба зуучлалд хуваадаг. Холбоо барихөөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Зуучлагдсан харилцаанаас ялгаатай нь контакт (шууд) харилцаа холбоо нь идэвхитэй эргэх холбоогоор тодорхойлогддог бөгөөд тухайн нөхцөл байдал, харилцааны нөхцөл байдал зэргээр баяжуулсан бөгөөд олон төрлийн аман болон аман бус хэрэгслээр үйлчилдэг бөгөөд энэ нь хөгжилтэй шинж чанартай бөгөөд ихэнхдээ тусгах механизмыг агуулдаг. Холбоо барих харилцаа нь хувь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааг хамардаг бөгөөд ойлголцол, тохиролцоо, сэтгэлзүйн ойр байдлын зэрэг зэрэгт тооцогддог.

Холбоо барих харилцааны хамгийн чухал үүрэг бол нийгмийн ойлголтын үйл явц гэх мэт харилцааны бүтцийн ба үйл ажиллагааны тал юм. Дутуу, хангалтгүй ойлголттой бол сэтгэлзүйн холбоо тогтоох боломжгүй юм.

Холбоо барих харилцаа холбоо нь бүх төрлийн харилцаанд нэвтэрч, бизнес, мэргэжлийн, найрсаг харилцааны үндэс суурь, нөхцөл байдал, зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг болдог.

Албан бус харилцааны амжилтыг үнэлэхийн тулд тусгай шалгуурыг ашиглана уу. Соёлын хувьд тогтсон дүрмийг баримталдаг, норматив шинж чанартай байдаг функциональ дүрд суурилсан хувь хүн хоорондын харилцаанд дүрийн шаардлага, дүрийн түншийн хүлээлтийг биелүүлэх нь чухал юм. Энэхүү амжилт нь албан бус харилцааны амжилтаас бусад хүчин зүйлээс шалтгаалдаг бөгөөд хэрэв тухайн хүн үүргээ биелүүлээгүй, бусадтай харьцахдаа албан бус харилцааны элементүүдийг багтаасан бол буурах эсвэл нэмэгдэх боломжтой юм.

Жишээлбэл, туршлагатай эмч өвчтөнтэй мэргэжлийн түвшинд ярилцахаас гадна оношийг зөв оношлох чухал мэдээллийг олж авах боломжтой. Нууц яриа нь шархлаа гэх мэт соматик эмгэгийн "өдөөн хатгагч" болох гэмтэл байгааг харуулж байна. Албан ба албан бус харилцааны харьцааны тухай асуулт төрөл бүрийн мэргэжлийн болон үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг Э.Майо эрт дээр үеэс тогтоосон бөгөөд холболт, албан бус харилцааны зохион байгуулалт зэргээр үйл ажиллагааны амжилтыг нэмэгдүүлэх чиглэлээр шийдвэрлэв.

Ерөнхийдөө албан ёсны ба албан бус харилцааны харилцан шилжилт, харилцан баяжуулалт, хэлбэрийн баялаг нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтыг тодорхойлж, хамт олны таатай уур амьсгалыг бүрдүүлж, эрүүл мэнд, мэдрэлийн системийг хадгалахад хувь нэмэр оруулдаг.