Зорилго нь тактикийн хувьд. Тактик төлөвлөлтийн зорилго, хэлбэр, арга. Бусад толь бичигт "Тактикийн зорилт" гэж юу болохыг хар
"Стратегийн менежмент" гэсэн нэр томъёо нь 1960-1970-аад оны сүүлээр өдөр тутмын амьдралд гарч ирэв. Энэ нь үйлдвэрлэлийн түвшинд одоогийн менежмент ба корпорацийн түвшинд менежментийн хоорондын ялгааг тэмдэглэв.
Стратегийн менежмент - Энэ бол байгууллагын үйл ажиллагааны түвшинг өрсөлдөгчийн гүйцэтгэлийн түвшингээс урт хугацаанд хэтрүүлэн хүргэхэд чиглэсэн байгууллагын зорилтот арга хэмжээний систем юм.
Стратегийн менежментийн үүрэг бол байгууллагыг зах зээлийн нөхцөл байдалд гарч болзошгүй өөрчлөлтөд бэлтгэх, урт хугацааны гадаад орчны сөрөг нөлөөллийг тэсвэрлэх явдал юм.
Стратегийн менежментийн үйл явц нь харилцан уялдаатай удирдлагын чиг үүргүүдээр илэрдэг: үндсэн ба өвөрмөц. Гэхдээ зарим үндсэн функцүүдийн агуулга өөрчлөгдөж, шинэ тодорхой удирдлагын функцүүд гарч ирдэг.
Ийнхүү төлөвлөлт нь стратегийн төлөвлөлт болж, маркетинг, инновацийн менежмент, олон нийттэй харилцах, логистик, хүний \u200b\u200bнөөцийн менежмент гэх мэт шинэ функцууд гарч ирдэг.
Төлөвлөлтийн үйл явц нь зорилгоо тодорхойлохоос эхэлдэг. Тэд зохион байгуулалт, сэдэл, хянах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Зорилго нь удирддаг объектын хүссэн, боломжтой, шаардлагатай төлөв юм.
Байгууллага нь олон янзын зорилт тавьдаг. Эдгээр зорилгууд нь түвшин, талбай, цаг хугацааны хувьд харилцан адилгүй байдаг. Байгууллагад үндсэн дөрвөн түвшний зорилго байдаг: Эдгээр нь эрхэм зорилго, стратеги, тактик, үйл ажиллагааны зорилго юм. Зорилгуудын шатлалын хамгийн оргил хэсэг нь эрхэм зорилго юм.
Эрхэм зорилго - үндсэн, өвөрмөц, өндөр чанартай зорилго нь фирмийн бизнесийн онцлог, тухайн салбарын бусад фирмээс ялгааг онцлон тэмдэглэдэг.
Эрхэм зорилгыг хангаж буй хэрэгцээний цар хүрээгээр тодорхойлж болно; хэрэглэгчдийн багц; үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн; өрсөлдөөний давуу тал; ашиглах технологи; өсөлт, санхүүжилтийн бодлого; компанийн доторх харилцааг тодорхойлдог байгууллагын соёл, ажилчдад тавигдах шаардлага.
Стратегийн зорилтууд.Эдгээр нь байгууллагын цаашдын төлөв байдлыг бүхэлд нь тодорхойлж, түүнд хүрэх хугацааг тодорхойлдог ерөнхий урт хугацааны зорилго юм.
Тактикийн зорилгостратегийн зорилтуудын хэрэгжилтийг хангахын тулд байгууллагын үндсэн хэлтсүүд хүрэх ёстой үр дүнг тодорхойлох. Тиймээс тактикийн зорилго нь стратегийн зорилгодоо хүрэх арга хэрэгсэл юм.
Үйл ажиллагааны (үйлдвэрлэлийн) зорилго.Эдгээр нь хэлтэс, ажлын хэсэг, байгууллага дахь бие даасан ажилчдын үйл ажиллагааны тодорхой, хэмжигдэхүйц үр дүн юм. Эдгээр нь тактикийн зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл юм.
Зорилгоо тодорхойлох гол чиглэлүүд нь ашиг орлого, зах зээл, бүтээмж, бүтээгдэхүүн, санхүүгийн эх үүсвэр, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, судалгаа, инноваци, зохион байгуулалт (бүтцийн өөрчлөлт), хүний \u200b\u200bнөөц, нийгмийн хариуцлага.
Размик Айдинян, Философийн ухааны доктор, профессор, Санкт-Петербургийн Төмөр замын инженерийн улсын их сургууль
Татьяна Шипунова, Социологийн ухааны доктор, Санкт-Петербург улсын их сургуулийн ахлах багш
Тэд стратегийн талаар маш их ярьдаг, бичдэг боловч цөөхөн нь энэ ойлголтын хэмжээ, агуулгад хөрөнгө оруулалт гэж юу болохыг тайлбарладаг.
"Стратеги" гэсэн нэр томъёог 1960-аад оноос менежментэд ашиглаж эхэлсэн бөгөөд И. Ансоффын бичсэн номны нөлөөн дор байсан байх.
Энэ ажилд стратеги гэдэг нь нөөцийг ашиглах арга хэлбэр гэж ойлгодог. Менежментийн шилдэг номын нэг зохиолч Ж.О.
Байгууллагын төсөвт нөөцийг ашиглах арга нь стратеги нь төсөв төлөвлөлт болж хувирдаг. П.Дойл мөн энэхүү үзэл баримтлалыг ижил төстэй байдлаар тодорхойлсон байдаг. "Стратеги гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн нөөцийг хуваарилахаар удирдлагаас гаргасан шийдвэрүүдийн цогц юм."
Гэсэн хэдий ч ийм ойлголт нь энэ үгийг менежмент болон өдөр тутмын хэл дээр ашиглах практикт зөрчилдөж байна. Нөөцийг хуваарилахтай шууд холбоогүй стратегийн олон асуудал байдаг.
А.Чандлер энэ үзэл баримтлалд өөр өөр тодорхойлолт өгсөн байдаг. "Стратеги гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны гол зорилго, үйл ажиллагааны чиглэл, нөөц хуваарилалтын тодорхойлолт юм."
Гэхдээ стратеги бол зорилгоо тодорхойлох явдал юм бол зорилго тодорхойлох гэж юу вэ? Р. Олдкорн тодорхой тодорхойлолтыг өгөөгүй боловч түүний номынх нь агуулгаас харахад тэр стратеги нь "зорилгодоо хүрэх арга зам" гэж ойлгогдож байгаа юм.
Гэхдээ энэ бол стратеги гэхээсээ илүү тактик юм. Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэрэглээний дагуу стратеги нь хаашаа, ямар чиглэлд шилжих, курсээ хаана хадгалахыг тодорхойлдог. Мөн тактик хэрхэн яаж, ямар замаар шилжих, ямар тодорхой арга хэмжээ авах шаардлагатайг тодорхойлдог.
Орчин үеийн менежмент дэх "стратегийн" гэдэг үгийг хоёр утгаар ашигладаг.
- стратеги гэдэг нь "урт хугацааны хэтийн төлөвтэй" гэсэн утгатай; энэ утгаараа энэ үгийг төлөвлөлтийг стратегийн (эсвэл хэтийн) болон тактикийн (эсвэл одоогийн), мөн шийдвэрийг онолын хувьд хуваах үед төлөвлөлтийг стратегийн болон үйл ажиллагааны-тактик гэж хуваахад ашигладаг;
- стратегийн гэдэг нь хөдөлгөөний ерөнхий замыг зорилго руу чиглүүлэх, эсвэл хөдөлгөөний чиглэлийг (чиглэл, маршрут) зорилгоо тодорхойлох; энэ утгаараа энэ үгийг янз бүрийн зохион байгуулалтын стратеги судлахад ашигладаг - зарим нь үүсэх стратеги баримталдаг (тэдний хөгжлийн эхний шатанд), бусад нь - оршин тогтнох стратеги гэх мэт.
Стратеги - Энэ бол урт хугацааны зорилгод хүрэх хөдөлгөөний ерөнхий зам (чиглэл, чиглэл) -ийн тодорхойлолт юм. Энэхүү нэр томъёо нь энэхүү нэр томъёо нь "стратегийн" гэсэн нэрийн аль алиныг нь агуулдаг.
Тактик - Энэ бол зорилгодоо хүрэх ерөнхий зам, өөрөөр хэлбэл стратеги хэрэгжүүлэх хэлбэр юм.
Доорхи хүснэгтэд үндсэн дотоод зорилтын боломжит төрлүүд, холбогдох стратегиуд болон тактикийн даалгаврын төрлүүд, тодорхой шийдлүүд тусгагдсан бөгөөд тэдгээр нь шийдэл нь стратеги хэрэгжүүлэх, зорилгодоо хүрэх боломжийг баталгаажуулна.
Утга зохиолд "стратеги" ба "тактик" гэсэн ойлголтуудын будлиантай холбоотойгоор эдгээр үзэгдлийн талаар тодорхой ангилал байдаггүй. "Өсөн нэмэгдэх", "өргөжүүлэх", "төрөлжүүлэх" гэсэн тактикийн зорилтуудыг бие даасан стратеги хэлбэрээр, тэдгээрийн төрлийг ялгах, ялгахгүйгээр харуулсан болно. Мөн тэлэлтийн стратеги нь огт дуудагдаагүй. Зөвхөн төрөлжилтийн төрлийг онцолсон болно. Зах зээлийн тэлэлт, үйлдвэрлэлийн тэлэлт, өсөлтийг нэгэн зэрэг ашигладаг фирмүүд байдаг тул та эдгээр тактик (эсвэл тактикийн даалгавар) стратеги гэж нэрлэж чадахгүй. Гэхдээ компанийн хөгжлийн энэ үе шатанд зөвхөн нэг стратеги байж болно, учир нь зорилгодоо хүрэхийн тулд өөр чиглэлд шилжих боломжгүй юм. Зорилгод хүрэх ганцхан ерөнхий зам эсвэл зам байж болно. Үүний зэрэгцээ, нэгдсэн тэлэлтийн стратеги хэрэгжүүлснээр хүн нэгэн зэрэг янз бүрийн тактикийг ашиглаж болно (эсвэл ижил зүйл юм) хэд хэдэн тактикийн ажлуудыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх боломжтой.
Эцэст нь хэлэхэд зөв зорилт, зөв \u200b\u200bстратеги, сайн бодож олсон тактик нь байгууллага нь олон бэрхшээл, бэрхшээлийг амжилттай даван туулахад тусалдаг болохыг тэмдэглэж байна. Тэмдэглэл
1 Ansoff I. Компанийн стратеги. Н.- Я., 1965.
2 "Шаунесси Ж. Компанийн зохион байгуулалтын менежментийн зарчим. М., 1999.
3 Дойл П. Менежмент: стратеги ба тактик. Санкт-Петербург: Петр, 1999 он.
4 cit. by: O "Shaughnessy J. Firm-ийн зохион байгуулалтын менежментийн зарчим.
5 Олдкорн Р. Удирдлагын үндэс. М .: Финпресс, 1999 он.
Зорилго хэд хэдэн түвшинд байдаг.
Хамгийн бага нь объектив зорилготой; дараагийнх нь нийгмийн өндөр зорилгыг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн техникийн болон зохион байгуулалтын чиг хандлага юм.
Эх сурвалжийн мэдээлж байгаагаар зорилтуудыг гаднаас нь тодорхойлж, байгууллагын дотор үүссэн гэж хувааж болно. Албан ёсны удирдлагаас тавьсан эхнийх нь ихэвчлэн энэ байгууллага үйл ажиллагаагаа явуулдаг нийгмийн өргөн хүрээний хүмүүсийн хэрэгцээг харгалзан үздэг. Дотоод зорилго бол багийн хэрэгцээ, хэрэгцээг хангахад чиглэсэн зорилго юм. Эдгээр нь албан бус шинж чанартай бөгөөд үр дүнд нь бий болж, эсвэл оролцогчдын бие даасан зорилгын нэг хэсэг болгон бий болдог. Сүүлийнх нь хүмүүсийн ерөнхий хүсэл эрмэлзлийг тусгаж, түүнд үзүүлэх нөлөөллийг хөнгөвчлөх тул менежментэд илүү тохиромжтой.
Нарийн төвөгтэй байдлын үүднээс бид энгийн бөгөөд төвөгтэй зорилгын талаар ярих боломжтой; сүүлийнх нь эргээд дэд бүлэгт хуваагддаг.
Ач холбогдлын зэрэглэлийн дагуу зорилтуудыг стратегийн болон тактик гэж хуваадаг.
Стратегийн хувьд байгууллагынхаа нүүр царайг чанарын хувьд өөрчлөх ирээдүйтэй том асуудлуудыг шийдвэрлэхэд, тухайлбал, өөрсдийн үйл ажиллагааны чиглэлээр давуу байдлаа олж авах, олон улсын зах зээлд гарах, материаллаг болон үйлдвэрлэлийн бааз, боловсон хүчнийг шинэчлэх зэрэг асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.
Тактикийн зорилгууд нь стратегийн амжилтын бие даасан үе шатуудыг, жишээлбэл, засварыг тусгадаг. Эдгээр нь үйл ажиллагааны (жилийн төлөвлөгөөний зорилго) ба үйл ажиллагааны (одоогийн ажлууд).
Байгууллагын зорилго нь олон янз байдаг тул тэдгээрийг ангилах олон шалтгаан байдаг. Тодорхой байгууллагын бүх зорилгууд хоорондоо уялдаатай, бие биентэйгээ зөрчилдөхгүй байх, түүнд тавигдах шаардлагыг хангах нь чухал юм.
Оффисын зориулалтаар.
Зорилго бүхий менежментийн аргыг 20-р зууны хоёрдугаар хагаст дэлхийн менежментийн практикт өргөн ашиглаж байв. Удирдлагын энэхүү арга нь ажиллагсдын үнэлгээний объектив байдлыг эрс нэмэгдүүлж, субъектив хүчин зүйлээс хэмнэх боломжийг олгодог. МБО-ны байр сууринаас харахад энэ нь тодорхой гэрээт гүйцэтгэгчийн хувийн шинж чанарт бус, түүний үйл ажиллагааны үр дүнд үндэслэсэн ажилтнуудын үнэлгээ юм. Урьдчилан тогтоосон параметрүүдийн дагуу, материаллаг нөхөн олговрын хэмжээг нарийвчлан тооцох боломжийг олгодог тоон аргыг ашигладаг.
Тодорхой зорилтуудыг тодорхойлох нь ерөнхий номлолын мэдэгдлээс пүүс амжилтанд хүрэх боломжтой ажил төрөл тус бүр рүү шилжихэд тусалдаг. Зорилгуудын тодорхойлолт нь зөвхөн эрхэм зорилго сонгохоос өмнө биш, харин дүрмээр бол компанийн зарчмуудыг томъёолохоос өмнө байдаг.
Зорилго удирдлагын ашиг тус:
Зорилгуудын шатлал боловсруулагдсан (компанийн стратеги зорилгоос ажилчдын үйл ажиллагааны зорилт хүртэл);
Засгийн газрын бүх шатны зорилтуудын уялдаа холбоо;
Хөдөлмөрийн үнэлгээний шалгуур үзүүлэлтүүдийн бодитой байдал;
Ажилчдынхаа ажлыг үнэлэх тодорхой, хүлээн зөвшөөрсөн шалгуурууд;
Тогтмол санал хүсэлт, ажилчид, хэлтэс, компаниудын үйл ажиллагааг хурдан үнэлэх, тохируулах чадвар.
Дүрмээр бол "сул" талууд нь УОК-ыг хөгжүүлэх зардлыг багтаадаг.
Зорилгуудын уялдаа холбоо нь үнэт зүйлсийн уялдаа холболтын дараа удирдлага дахь хоёр дахь хамгийн хэцүү ажил юм. Гэсэн хэдий ч энэхүү үйл явцын нэмэлт давуу тал нь хэлтэс хоорондын харилцаа холбоо тогтоож, харилцан нөлөөллийг ойлгосноор мэдээлэл солилцох, шийдвэр гаргах хурд, чанар нэмэгдэж, багийн үүрэг хариуцлага, уялдаа холбоо нэмэгдэж байна.
Зорилгуудын боловсруулалт нь ахлах менежерээс менежментийн дараагийн шат руу шилжих шатлалын дарааллаар явагддаг. Доод менежерийн зорилго нь дээд тушаалынхаа зорилгыг биелүүлэх ёстой. Зорилгуудын хөгжлийн энэ үе шатанд санал хүсэлт нь заавал байх ёстой, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн зохицуулалт, тууштай байдлыг хангахад шаардлагатай хоёр талын мэдээлэл солилцох шаардлагатай байдаг.
Зорилго нь хяналтын объектын хамгийн тохиромжтой эсвэл хүсэх төлөв, энэ тохиолдолд зохион байгуулалт гэж ойлгогддог. Менежментийн үйл ажиллагаа юун түрүүнд чиглэсэн байх нь түүний амжилтанд яг тодорхой байна.
Зорилготой байх нь байгууллагын тогтвортой байдал, тэнцвэрт байдал, оролцогчдын үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлыг баталгаажуулдаг. Том байгууллагууд янз бүрийн түвшинд олон зорилготой байдаг бөгөөд ихэвчлэн бие биенээ нөхөж, дэмжиж байдаг. Тэдгээрийг бизнесийн хандлага, ахлах менежерүүдийн үе үе хийсэн мэдэгдэл, одоогийн бодлогын албан даалгаврууд гэж ил тод зарласан, эсвэл ёс суртахууны хэм хэмжээ, гүн ухааны үүднээс шууд тусгасан байдаг.
Зорилгод хүрэх нь байгууллага, түүний гишүүд тус бүр, түүнтэй хамтран ажилладаг хүмүүс, бизнесийн түншүүд, эрх мэдэлтнүүд, нийгэмд ашигтай байх ёстой.
Үүний зэрэгцээ, хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны бодит үр дүн, дүрмээр, төлөвлөсөн зорилготой давхцдаггүй тул янз бүрийн хазайлт нь түүнд шилжих явцад үргэлж тохиолддог.
Байгууллагын зорилго нь түүний үйл ажиллагаа, тоног төхөөрөмж, технологийн гадаад нөхцөл байдлын нөлөөн дор өөрчлөгдөж, менежментийн үзэл бодол өөрчлөгдөж байна. Энэ чиглэлийг олон чиглэлээр өөрчлөх нь түүний амьд үлдэх байдлыг баталгаажуулдаг.
Байгууллагын зорилгыг гол нөөцийг удирддаг хүмүүс бүрдүүлж өгдөг. Үүний зэрэгцээ, тэдний үг хэллэг нь дур зоргоороо биш, энэ нь зөвхөн удирдагчийн хувийн үзэл бодлоос бус, байгууллагын нийгэм дэх гүйцэтгэж байгаа үүрэг, үйлдвэрлэлийн мөн чанар, боловсон хүчний чадавхаас хамаардаг. Жишээлбэл, гутлын үйлдвэрийг компьютер үйлдвэрлэх боломжгүй, нотариатын газар машин засах боломжтой гэдэг нь ойлгомжтой. Тэдэнд шаардлагатай тоног төхөөрөмж байхгүй, ажилчид нь зохих мэдлэг, туршлагагүй байна. Хэрэв байгууллага нь жижиг бол үндэснийхээ төлөө хичээж чадахгүй, тэр ч байтугай өөрийн салбарт дэлхийн удирдагч болно - үүнд зориулж хангалттай нөөцгүй болно. Эцэст нь байгууллага нь өөр хэн ч шаардлагагүй зүйлийг хийх зорилтоо тавьж чадахгүй.
Зорилгоо тодорхойлоход тухайн байгууллагатай холбоотой аж ахуйн нэгжүүдийн ашиг сонирхол ихээхэн нөлөөлдөг. Эдгээр нь өмчлөгчид эсвэл менежерүүдээс гадна тухайн байгууллагын амьжиргааг хангадаг ажилчдыг багтаана; сайн сайхан байдал нь ихээхэн хамаардаг бизнесийн түншүүд; нийгмийн олон асуудлыг шийдвэрлэхэд туслалцаа үзүүлдэг орон нутгийн засаг захиргаа; нийгмийг бүхэлд нь.
Мэдээжийн хэрэг, заримдаа байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцлийг түүний удирдлага хангалттай хэмжээгээр ойлгодоггүй бөгөөд үүнээс үүдэн зорилгоо тодорхойлох, түүнд хүрэх арга замыг тодорхойлоход алдаа гардаг бөгөөд үр дүнгүй шийдэл, нөөцийг үр ашиггүй байдалд хүргэдэг.
Байгууллагын удирдлагын тогтолцоонд хэд хэдэн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг.
1) зорилго нь байгууллагын гүн ухаан, түүний үйл ажиллагаа, хөгжлийн талаархи ойлголтыг тусгасан болно. Үйл ажиллагаа ба түүний бие даасан чиглэл нь ерөнхий болон менежментийн бүтцийн үндэс суурийг бүрдүүлдэг тул эцсийн эцэст түүний мөн чанар, шинж чанарыг тодорхойлдог зорилго юм.
2) зорилго нь тухайн байгууллага болон хувь хүний \u200b\u200bодоогийн үйл ажиллагааны тодорхойгүй байдлыг бууруулж, тэдний эргэн тойрон дахь дэлхийд лавлах цэг болж өгдөг; түүнд дасан зохицоход нь туслах, хүссэн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх; өөрийгөө хязгаарлах, тэр даруй хүсэл тэмүүлэл, хүсэл сонирхлыг эсэргүүцэх, өөрийн зан байдлыг зохицуулах. Энэ нь танд хурдан, илүү их нөлөө үзүүлэх, хамгийн бага зардлаар төлөвлөгөөгөө биелүүлэх, нэмэлт шагнал авах боломжийг олгоно.
3) зорилгууд нь асуудлыг тодруулах, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны үр дүнг хянах, үнэлэх, тухайн үед хамгийн их амжилтанд хүрсэн байгууллагын ажилчдыг материаллаг болон ёс суртахууны урамшууллын шалгуур үзүүлэлтийн үндэс болгон бүрдүүлсэн;
4) зорилго, ялангуяа агуу их зүйл нь бодит эсвэл төсөөлөлтэй эсэхээс үл хамааран тэдний эргэн тойрон дахь ралли сонирхогчид сайн дураараа хүнд хэцүү үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийг хүсч, түүнд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж өгдөг. Түүнээс гадна, нарийн төвөгтэй, хүнд зорилгууд нь зорилгоо бага эсвэл дутуу харьцуулахад илүү өндөр гүйцэтгэлд хүргэдэг. Тиймээс зорилго нь бэрхшээлийг агуулсан байх ёстой.
Үүний талаар хангалттай жишээ, түүний дотор Оросын түүхэнд бий. Эхний таван жилийн төлөвлөгөөний шинэ барилгууд, онгон газар нутгийг хөгжүүлэх, БАМ-ийн бүтээн байгуулалт нь хоригдлуудын төдийгүй тэр үеийн Комсомолийн гишүүдийн хөдөлмөр, гэрэлт ирээдүйн тухай мөрөөдлөөр өдөөгдсөн бөгөөд эдгээр мөрөөдөл нь хуурамч болж хувирсанд буруутай зүйл биш юм;
5) албан ёсоор тунхагласан зорилгууд нь олон нийтэд энэ байгууллагын оршин тогтнох шаардлага, ялангуяа хууль ёсны үйл ажиллагаа нь хүрээлэн буй орчны бохирдол гэх мэт сөрөг үр дагаварт хүргэх нөхцөлийг бүрдүүлэхэд үйлчилнэ. Ийнхүү АЦС барих нь соёл иргэншлийн оршин тогтнолд заналхийлж болох нүүрстөрөгчийн түлшний хомсдолоос үүдэлтэй эрчим хүчний хямралаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой холбоотой юм.
Байгууллагын зорилго нь тодорхой багц шаардлагад нийцсэн тохиолдолд эдгээр болон бусад үүргийг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжтой.
Зорилгод тавигдах дараах шаардлагыг ялгаж болно.
Нэгдүгээрт, зорилгодоо хүрэх боломжтой байх ёстой. Мэдээжийн хэрэг тухайн байгууллагын ажилчдад тодорхой бэрхшээл тулгарах үүднээс. Тэд хүрэхийн тулд тийм ч хялбар байх ёсгүй, гэхдээ бодит биш байх ёстой бөгөөд энэ нь жүжигчдийн зөвшөөрөгдсөн дээд хэмжээнээс давж гарна. Бодит бус зорилго нь ажилтнуудыг албан тушаалаас нь чөлөөлөх, лавлагаа мэдээлэл алдагдахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь байгууллагад сөргөөр нөлөөлдөг;
Хоёрдугаарт, зорилго нь уян хатан байх ёстой. Зорилго нь хүрээлэн буй орчинд гарч болох өөрчлөлтийн дагуу тохируулга хийх боломжийг өрөөндөө үлдээсэн байх ёстой. Менежерүүд үүнийг санаж, байгууллагад тавигдсан шинэ шаардлагууд эсвэл тухайн байгууллагад гарч ирсэн шинэ боломжуудыг харгалзан тогтоосон зорилгодоо өөрчлөлт оруулахад бэлэн байх ёстой;
Гуравдугаарт, зорилгоо хэмжих ёстой. Энэ нь зорилгыг хэмжигдэхүйц байдлаар томъёолсон байх ёстой эсвэл зорилгодоо хүрсэн эсэхийг үнэлэхэд бусад объектив байдлаар боломжтой байсан гэсэн үг юм. Хэрэв зорилго нь хэмжээлшгүй бол өөр өөр тайлбар өгч, үр дүнг үнэлэх үйл явцыг улам хүндрүүлж, зөрчилдөөн үүсгэдэг;
Дөрөвдүгээрт, зорилго нь тодорхой, шаардлагатай өвөрмөц байдалтай байх бөгөөд тухайн байгууллага аль чиглэлд ажиллах ёстойг хоёрдмол байдлаар тодорхойлоход тусална. Зорилго нь үйл ажиллагааны үр дүнд юуг олж авах, ямар хугацаанд хүрэх ёстой, зорилгодоо хүрэх ёстой хүмүүсийг тодорхой тэмдэглэх ёстой. Зорилго нь илүү тодорхой байх тусам түүнд хүрэх стратегиа илэрхийлэхэд хялбар болно. Хэрэв зорилгоо тусгайлан тусгасан бол энэ нь байгууллагын бүх ажиллагсдын дийлэнх нь үүнийг хялбархан ойлгоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр юу хүлээж байгааг мэдэж болно;
Тавдугаарт, зорилгоо хуваалцах ёстой. Тохиромжтой байдал нь урт хугацааны зорилгыг номлолд чиглэсэн, богино хугацааны зорилгууд нь урт хугацааны зорилготой гэж үздэг. Гэхдээ түр зуурын нийцтэй байдал нь нийцтэй байдлын зорилгыг тогтоох цорын ганц арга зам биш юм. Ашигт ажиллагаа, өрсөлдөөний байр суурийг бий болгох, эсвэл одоо байгаа зах зээл дэх байр сууриа бэхжүүлэх, шинэ зах зээлд нэвтрэх зорилго, ашиг ба энэрлийн зорилго нь хоорондоо зөрчилдөхгүй байх нь чухал юм. Түүнчлэн харилцан үйлчлэл нь өсөлтийн зорилго, тогтвортой байдлыг хадгалахыг шаарддаг гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй;
Зургаадугаарт, зорилтууд нь байгууллагын үйл ажиллагааг тодорхойлдог гол нөлөөллийн субьектууд, юун түрүүнд түүнд хүрэх ёстой хүмүүст хүлээн зөвшөөрөгдөх ёстой. Зорилгоо тодорхойлохдоо ажилтнууд ямар хүсэл, хэрэгцээтэй байгааг анхаарч үзэх нь маш чухал юм. Байгууллагад нөлөөлөх субьектуудын дунд тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэж, ашиг олох сонирхолтой байгаа эздийнхээ сонирхлыг харгалзан менежер нь зорилгоо боловсруулахдаа богино хугацааны томоохон ашиг олж авахад анхаарлаа төвлөрүүлэхээс зайлсхийх хэрэгтэй. Тэрээр ихээхэн ашиг олох боломжтой зорилгыг бий болгохыг хичээх хэрэгтэй, гэхдээ урт хугацаанд. Мөн зорилго тавихдаа нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Жишээлбэл, орон нутгийн хэмжээнд амьдрах нөхцлийг сайжруулах гэх мэт.
Тиймээс байгууллагын удирдлагын тогтолцоонд зорилгууд нь хэд хэдэн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд байгууллагын зорилтууд нь тодорхой шаардлагыг хангасан тохиолдолд амжилттай хэрэгжих боломжтой байдаг.
Дүгнэлт
Байгууллагын орчин үеийн менежментэд чухал үүрэг нь удирдлагын менежментийг гүйцэтгэдэг.
Зорилго менежмент нь үнэн зөв, тэсвэр тэвчээр, тэсвэр тэвчээр шаарддаг үр дүнтэй менежментийн хэрэгсэл юм. Бүрэн хэмжээний UOC системийг боловсруулахад маш их цаг хугацаа шаардагдана. Хамгийн гол нь системийн хөгжлийг логик төгсгөлд нь хүргэж, системийг ашиглалтанд оруулж, ашиглах зөв эсэхийг хянах явдал юм. UOC системийг компанид нэвтрүүлэх нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд шаардлагатай бүх нөхцөл байдал байгаа тул үүнийг нэвтрүүлэх нь чухал юм. UOC-ийг хэсэгчлэн ашиглах, эсвэл бүрэн бус тогтолцоог нэвтрүүлэх нь зөвхөн компанийн менежер, ажилчдын нүдэн дээр гүтгэдэг. Дахин нэвтрүүлэх оролдлого (систем нь компанид үнэхээр хэрэгтэй байх үед) нь байгалийн эсэргүүцлийг бий болгоно.
Удирдлагын процесст зорилгын утга маш том байдаг. Зорилгын тодорхойлолт нь түүний эхний бөгөөд хариуцлагатай үе шат бөгөөд үйл явц өөрөө: менежмент нь зорилгоо сонгохоос хамаарна. Байгууллага дахь менежментийн зорилго, удирдлагын шийдвэрийг практик хэрэгжүүлэх нь маш чухал ач холбогдолтой юм. Менежерийн үүрэг бол зорилгын мөн чанарыг гүйцэтгэлд нь ойлгомжтой, товч байдлаар танилцуулах бөгөөд ингэснээр үүнийг зөв ойлгуулах, өндөр гүйцэтгэлтэй ажил хийхэд хөшүүрэг болдог.
Зорилтууд нь байгууллагын амжилттай ажиллаж, урт хугацаанд оршин тогтноход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэсэн хэдий ч хэрэв зорилго нь буруу эсвэл буруу тодорхойлогдсон бол энэ нь тухайн байгууллагын хувьд маш ноцтой сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Зорилгоо тодорхойлоход хүн төрөлхтний агуу туршлага нь зөв боловсруулсан зорилгыг биелүүлэх шаардлагатай хэд хэдэн гол шаардлагыг олж тогтоох боломжийг олгодог. Эдгээр шаардлагыг дагаж мөрдөх нь байгууллагын тогтолцооны зорилгыг тодорхойлдог.
Байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд тухайн байгууллагын ажилчдын тодорхой үйлдвэрлэл, менежментийн ажиллагааг шаарддаг. үйл ажиллагааны нийт байдал, идэвхтэй зан байдал. Хэрэв үйл ажиллагаа нь менежментийн үүднээс авч үзэхэд зорилгодоо хүрэхэд бүрэн буюу хэсэгчлэн хүргэдэг бол түүнийг үр дүнтэй гэж үзнэ.
Байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн үйлдвэрлэл, менежментийн үйл ажиллагааны үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой бөгөөд гишүүд нь эдгээр зорилтуудыг өөрсдөө тодорхойлсон тохиолдолд боломжтой юм. Энэ нь зорилгын менежмент гэж нэрлэгдэх аргыг ашиглах боломжийг олгодог.
Ашигласан материалын жагсаалт
1. Акимова Т.А. Байгууллагын онол. - М.: UNITY DANA, 2013 .-- 367 х.
2. Гапоненко А.Л. Удирдлагын онол. - М.: RAGS-ийн хэвлэлийн газар, 2013 .-- 558 х.
3. Коренченко Р.А. Байгууллагын ерөнхий онол. - М.: UNITY DANA, 2013 .-- 286 х.
4. Мухин В.И. Хяналтын онолын үндэс. - М .: Шалгалт, 2012 .-- 256 х.
5. Тарелкина Т. Зорилгодоо менежмент хийх // Менежмент өнөөдөр. - 2014. - №1. S. 23 - 28.
Тактик төлөвлөлтийн зорилго
Санхүүгийн менежментийн онолын үүднээс харахад зорилгын систем ерөнхийд нь хэрхэн харагдах ёстой гэсэн асуулт гарч ирэхгүй байна. Нэгдүгээрт, хувьцаа эзэмшигчид (эсвэл шилдэг менежерүүд) алсын харааг бий болгодог - таны хичээх хэрэгтэй компанийн имижийн талаархи санаа. Стратегийн зорилгууд нь түүнтэй шууд холбоотой байдаг: тэдний хүрэх нь эцсийн эцэст энэ дүр төрхтэй нийцэх боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг стратегийн зорилгууд нь урт хугацааны (дор хаяж 10 жилийн өмнө урьдчилан тогтоосон). Зөвхөн дараа нь тухайн жилийн үйл ажиллагааны даалгавруудыг дагасан дунд хугацааны тактик зорилгууд (нарийссан, компанийн тодорхой алхмуудыг тайлбарласан болно).
Санхүүгийн төлөвлөлтөд шийдвэр гаргах үндэслэл, хүлээгдэж буй үр дүнгийн урьдчилсан тооцоо нь онолын зарчим, зарчим, түүнчлэн практик өгөгдөл, баримтанд тулгуурладаг. Төлөвлөлтийн онолд аж ахуйн нэгж тус бүр нийт ашгийг нэмэгдүүлэхийг хичээнэ гэсэн таамаглалыг ашигладаг бөгөөд тухайн бүтээгдэхүүний төрлийг сонгох, шаардлагатай ажиллах хүчийг сонгон авах, тодорхой хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлыг зохион байгуулах, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх зорилгоор аж ахуйн нэгжийн төлөвлөгөөний үндэслэлийг үндэслэдэг.
Тактик төлөвлөлтийн зорилгыг үр дүнтэй үйл ажиллагаа явуулахын тулд компаний шийдэх ёстой олон ажлуудаас тодорхойлдог. Эдгээр ажлуудыг дараах байдлаар гүйцэтгэнэ.
нөөцийг тодорхойлж, санхүүгийн болон зээлийн механизмыг эдгээр зорилгоор ашиглахдаа хамгийн үр дүнтэй эцсийн үр дүнд хүрэх нөөцийг дайчлах;
эргэлтийн хөрөнгө, тэдгээрийн үүсэх, боловсрол олгох, ашиг олох эх үүсвэрийн оновчтой, эдийн засгийн хувьд санхүүгийн урт хугацааны хэм хэмжээ, хэм хэмжээг тогтоох;
төлөвлөсөн боловсрол олгох, мөнгөний нөөцийг ашиглах;
төлбөр тооцоо хийх, хөрөнгийг дахин хуваарилах талаар төрийн байгууллагууд, банкны байгууллагууд болон бусад байгууллагуудтай санхүүгийн харилцаа тогтоох. Энэ асуудлыг шийдэх гол зүйл бол янз бүрийн түвшний төсөвт төлөх төлбөрийг тэргүүлэх чиглэлээр хангах, эргэлтийн хөрөнгийн зээлийн оновчтой хэмжээг тодорхойлох, хөрөнгө оруулалтын санхүүжилт, техникийн дэвшлийн арга хэмжээ гэх мэт.;
хөрөнгийн тэнцвэртэй орлого, зарлагаар дамжуулан аж ахуйн нэгж (байгууллагын) санхүүгийн тогтвортой байдлыг хангах;
шалгуур үзүүлэлт, тэдгээрийн харилцан уялдааг хангах арга зүйн нөхцлийг бүрдүүлэх;
төлөвлөгөөнд тусгагдсан үзүүлэлтүүдийн хэрэгжилтэд санхүүгийн хяналт тавих
Тактикийн төлөвлөгөө нь стратегийн түвшинд нийцэж, түүнийг хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Тэр үүнийг нарийн, боломжтой ажлуудын тусламжтайгаар хийх ёстой.
Ийнхүү аж ахуйн нэгжид тактикийн төлөвлөгөө боловсруулах зорилтууд дараах байдалтай байна.
Удахгүй болох төлөвлөсөн асуудлын бүрэлдэхүүнийг бүрдүүлэх, хүлээгдэж буй аюулын тогтолцоо, тухайн аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн боломжит түвшинг тодорхойлох;
Ирэх онд хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж буй ажлуудын үндэслэл, ирээдүйн хүссэн байгууллага зохион бүтээх;
Зорилго, зорилгоо биелүүлэхийн тулд үндсэн хөрөнгийг төлөвлөх, хүссэн ирээдүйд хүрэх хөрөнгийг сонгох, бий болгох;
Нөөцийн хэрэгцээг тодорхойлох, шаардлагатай нөөцийн хэмжээ, бүтцийг төлөвлөх, тэдгээрийг хүлээн авах хугацааг тодорхойлох;
Боловсруулсан төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг боловсруулж, хэрэгжилтэд хяналт тавих.
Төлөвлөлтийн функцийн мөн чанар нь түүний тусламжтайгаар тодорхой хэмжээгээр байгууллага дахь тодорхойгүй байдлын асуудлыг шийддэг явдал юм. Төлөвлөлт нь менежерүүдэд энэ асуудлыг илүү сайн шийдвэрлэж, түүнд илүү үр дүнтэй хариу өгөхөд тусалдаг.
Энэхүү тактикийн төлөвлөлтийг хийх ажлын даалгавар ба урьдчилсан нөхцөлийн талаархи дүн шинжилгээнд хийсэн дүгнэлт нь энэхүү үйл явцын гол зорилгыг боловсруулсан стратегиа тууштай, үе шаттайгаар хэрэгжүүлэх нь хөрөнгө оруулалтыг буцаах, компанийн орлогыг нэмэгдүүлэх хамгийн сайн арга юм. Сонгодог хувилбарт тактик төлөвлөлт хийх зорилгоор ихэнхдээ нэг сарын мөнгөн гүйлгээний төсөв зохиодог.
24.12.2011
Үйл ажиллагааны, тактикийн болон стратегийн менежмент. Толгойн гурван алхам
Аливаа удирдагчийн ажлын явцад зарим шийдвэр гаргах шаардлагатай нөхцөл байдал үүсэх нь гарцаагүй. Та компанийг эсвэл итгэмжлэгдсэн хэлтсийг удирдахын тулд хэрхэн алхам хийх нь шинжлэх ухааны үндэслэлтэй болохыг мэдэхгүй байж магадгүй, ур чадвар, мэдлэг, туршлагыг практик дээр чадварлаг ашиглах нь илүү чухал юм.
Орос ба ТУХН-ийн орнуудын хөдөлмөрийн зах зээл дээр топ менежерүүдийн 80% нь суурь онолын боловсролгүй, дунд сургууль, MBA сургуулийг төгсөөгүй, "их дээд сургууль" -аа практик дээрээ ихэвчлэн "нудрах аргыг" ашигладаг, сонирхолтой нөхцөл байдал үүссэн.
Манлайллын алхамуудын талаар мэдлэг өгдөг зүйл бүх дуудлагын удирдагчдад яасан билээ? Ажлын зорилгын бүтэц, хараат хүмүүс, ажилчдад өдөр, долоо хоног, сар, урт хугацааны туршид үүрэг даалгавар өгөх чадвар. Хамгийн үр дүнтэй менежментийн хэрэгслийг хэрхэн сонгох, тэдгээрийг танай компанид практик байдлаар ашиглахаар тохируулах вэ? Энэ асуултын хариултыг өгүүлэлд өгөв.
Үйл ажиллагааны менежмент: өнөөгийнх шигээ ямар байна вэ?
Үйл ажиллагааны менежмент - Өдөр тутмын, одоогийн ажлуудын шийдвэр. Энэхүү удирдлага нь дараахь зүйлийг агуулдаг үйл ажиллагааны төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл ба хяналтБайна. Үйлдвэр, үйлчилгээгээр нь хуваана.
Байгууллагын үйл ажиллагааны удирдлага,
Үйлдвэрлэлийн
Санхүү
Худалдан авалт
Борлуулалтаар
Хувьцаа гэх мэт.
Үйл ажиллагааны менежментийн зорилго - үйлчилгээний тэргүүнт хүлээлгэсэн тасралтгүй ажлын хэлбэрийг бий болгох, аж ахуйн нэгжийн бусад бүх хэсэгтэй уялдуулсан ажил. Үйл ажиллагааны менежмент нь шийдлийг хэрэгжүүлэх яаралтай эсвэл эмх замбараагүй үйл явц гэж үргэлж ойлгогдож ирсэн уламжлалтай. Тодорхой багаж хэрэгсэл, мэдээллийн цогц системийг багтаасан менежментийн энэ хэлбэрт орчин үеийн хандлага нь RAM-ийн бүх процессыг "толгойноос хөл рүү" чиглүүлсэн юм.
Үйл ажиллагааны удирдлагын бүх аргыг дараахь байдлаар хуваана.
Үйл ажиллагааны төлөвлөлт:
Тодорхой үр дүнд чиглэсэн төлөвлөгөө боловсруулах;
Компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх зардлыг бууруулах арга замыг хайж олох;
Төлөвлөлтөд оролцсон бүх бүтцийн харилцан уялдааг зохицуулах;
Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үр дүнг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдийг боловсруулах.
Үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэлийн менежмент:
Төлөвлөгөөг бодитоор хэрэгжүүлэх янз бүрийн хэрэгслүүд;
Үр дүнгийн талаар менежер, гүйцэтгэгчдийн хариуцлагын түвшинг харгалзан функциональ үүрэг хариуцлагыг хуваарилах;
Хэрэгжүүлсэн ажлын урсгалын систем.
Үйл ажиллагааны хяналт:
Дэд албан тушаалтнуудтай өдөр тутмын ажлыг зохион байгуулах;
Гүйцэтгэсэн ажлын үр дүнтэй гүйцэтгэлийг хэмжих хэрэгсэл;
Зорилгоо тодорхойлох дүрмийг ашиглан, зохистой хэрэгжилтийг шалгана.
Үйл ажиллагааны менежмент гэдэг нь юу юм бүх ажилтан, удирдагч бүр "энд, одоо"Байна. Энэ бол ердийн, өдөр тутмын амьдрал бөгөөд үүнгүйгээр ямар ч ноцтой үр дүнд хүрэх боломжгүй юм. Үүнийг өдөр бүр хийх шаардлагатай боловч зөвхөн RAM дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх нь үндэслэлгүй юм: ийм байдлаар та карьераа босгож чадахгүй, компанийг зах зээлийн удирдагч болгон авчрах боломжгүй юм.
Тактикийн менежмент: арга, техникийн сонголт
Ихэнх тохиолдолд удирдагчид тактик ба стратегийн менежментийн ялгааг олж хардаггүй, тактикийг үйл ажиллагааны, өдөр тутмын ажилд төөрөлдүүлж байдаг. Тактикийн менежмент харилцан үйлчлэлийн хэлбэр, компаний доторх ажлын харилцааны хэлбэр, том, урт хугацааны стратегийн зорилгод хүрэх арга хэлбэрийг илэрхийлдэг.
Хамгийн энгийн жишээ: менежер нь зах зээлийн манлайлагч болох, ашгийн урсгалыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх зорилгоор мэргэжлийн борлуулалтын багийг бүрдүүлэхээр шийджээ. Зарим шалтгааны улмаас ийм алхамыг стратеги гэж үздэг бол үнэн хэрэгтээ энэ нь тактик юм - ноцтой зорилгод хүрэх арга зам (энэ тохиолдолд зах зээлийн хувийг нэмэгдүүлэх зорилго юм). Том зорилгод хүрэх аливаа аргыг тактик гэж нэрлэдэг..
Тактикийн нөөцийн менежмент: цаг хугацаа, санхүү, хүмүүс, түүхий эд нь урт хугацааны стратеги зорилготой удирдагчдад маш их ашиг тустай байдаг. Зорилгоо тодорхойлох үндсийг мэддэггүй, тодорхой цаг үед шаардлагатай, оновчтой шийдлүүдийг хэрхэн яаж төлөвлөж, сонгохоо мэдэхгүй байгаа хүмүүст тактикийн удирдлага нь компанийг сүйрэлд хүргэх үхлийн төгсгөлийн зам юм.
Льюис Карроллын "Алиссын гайхамшгийн оронд тохиолдсон адал явдал" кинонд гол дүр нь Чеширийн муурнаас: "Би ямар замаар явах ёстойг хэлж өгч чадах уу?" "Чамайг очихыг хүссэн зүйлээс хамаарна" гэж Cheshire Cat хариулав. Энэхүү харилцан яриаг үргэлжлүүлсээр байна. "Тийм ээ, ерөнхийдөө, намайг хаа нэг газар очих нь хамаагүй," Алис тайлбарлаж, Котагаас тэр даруй ухаалаг хариулт авав: "Дараа нь ямар замаар явах нь хамаагүй. Өө, та тийшээ заавал очих болно. Гол зүйл бол хангалттай удаан явж, хаашаа ч эргэж болохгүй. "
Философийн үлгэрийн гол дүрүүдийн энэхүү яриа нь тодорхой чиглэлгүй, компанийг хаашаа хөтөлдөгийг мэдэхгүй тактикийн менежерийн ажлыг харуулдаг. Ийм удирдагчдын хувьд өдөр бүр энгийн өдөр тутмын амьдрал байдаг бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн гол зорилгыг биелүүлэхэд арай ойрхон биш юм. Үүнээс гарах гарц нь юу вэ?
Тактикийн менежмент нь гол санааг хэрэгжүүлэх үе шатанд зайлшгүй зайлшгүй шаардлагатай байдаг. компанийн том, гол зорилгод хүрэх арга зам, арга хайх шаардлагатай үед. Гэхдээ тэрхүү "үсэрхэг" зорилгыг олохын тулд стратегийн менежментийн үндсийг эзэмших ёстой.
Стратегийн менежмент: Би зорилгоо харж байна!
Аливаа байгууллагын ирээдүйг стратегийн менежментийн түвшинд тодорхойлдогБайна. Компанийн өнөөдөр хүлээн авсан үр дүн өчигдөр үндэс суурийг тавив. Бүх цаг үе, ард түмний гол номонд: "Чулуу тарааж, тэдгээрийг цуглуулах цаг болжээ." Чулууг нэг удаа тараасан, аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн болон ирээдүй аль эрт үүссэн.
Стратегийн менежмент - Энэ бол ирээдүй нь тодорхой харагдах, удирдагч ирээдүйд юу хүсч байгаагаа тодорхой болгох үед олон жилийн өмнөөс зорилго тавих, төлөвлөх, шилжих явдал юм.
Стратегийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хянах боломжтой үр дүнБайна. Хэрэв удирдагчийн зарим үйл ажиллагааны үр дүн сэтгэл ханамжгүй бол ажлын тодорхой үе шатанд ноцтой алдаа гаргасан нь тодорхой байна. Тэднийг хайж олох, тохируулах, дүн шинжилгээ хийх, цааш үргэлжлүүлэх нь хэвээр байна.
Үүнийг ойлгох нь чухал юм стратегийн удирдлага - ТОП менежерийн хувьд тухайн ажилтнууд дээр буух ёсгүй хэрэгсэл юм үймээн самуун, үл ойлголцол гарахгүйн тулд. Өнөөдөр стратегийн менежмент бол тансаг хэрэглээ биш харин бодит зорилгодоо хүрэх арга хэрэгсэл юм. Орос ба ТУХН-ийн орнуудын олон компаниуд цаасан дээр бичигдсэн стратегийн төлөвлөгөө байдаггүй боловч энэ нь амжилтанд хүрч чадахгүй гэсэн үг биш юм. Стратеги байхгүй байгаа нь ийм аж ахуйн нэгжүүд дэвшсэн гэсэн үг биш юм. Тэдний стратеги нь ихэнхдээ ямар ч стратеги байхгүй байх явдал юм.
Стратегийн удирдлага юугаар бүрддэг вэ?
Стратегийн менежментийн үйл явц нь харилцан хөгжиж буй гурван үе шатанд хуваагдана.
1. Стратегийн шинжилгээ;
2. "Уугуул" стратеги боловсруулах;
3. Стратегийн төлөвлөгөөний практик хэрэгжилт.
Стратегийн шинжилгээ менежер нь "тэдний", "уугуул" стратеги боловсруулах хамгийн бүрэн мэдээллийг цуглуулсан эсэхийг баталгаажуулах шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч, стратегийн менежментийн эхний үе шатанд Оросын зах зээл дээр олон компанид ижил асуулт гарч ирдэг - чадварлаг, боломжтой стратегийн төлөвлөгөө боловсруулахын тулд ямар мэдээллийг цуглуулах шаардлагатай байдаг.
Үрчлэх үндэс стратегийн шийдвэр нь мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх арга, хэлбэрийг сонгох явдал юм. Энэ эхний шатанд стратегийн менежментийн компани нь бүх үйлчилгээг оролцуулан зах зээл дэх өөрийн гэсэн хөдөлгөөний замыг сонгодог бөгөөд хамгийн чухал нь бүтээгдэхүүний шугамаар тодорхойлогддог. Ирээдүйд онцлох ёстой ямар бүтээгдэхүүн өнөөдөр хамгийн сайн борлуулалттай вэ гэдгийг бид яг өөрийнхөө асуултанд хариулах нь зайлшгүй юм. Бүтээгдэхүүний багцын стратегийн шинжилгээ хийхэд толгойн ашигладаг хэрэгслийг хоёуланг нь сонгохыг зөвлөж байна Бостоны матриц (Бостон Консалтинг Группийн матриц), эсвэл маккинси матриц (McKinsey), урьд нь General Electric компанийг хөгжүүлсэн. Эдгээр матрицууд хоёулаа харахад тусалдаг: аль бүтээгдэхүүнийг өнөөдөр өрсөлдөх чадвартай, аль бүтээгдэхүүнийг илүү боловсронгуй болгох, эсвэл бараа, үйлчилгээнээс хасах хэрэгтэй.
Стратегийн менежментийн талаархи хэд хэдэн номыг сонговол эдийн засаг, арилжаа эрхлэх мэдлэггүй удирдагч тархины хямралд орно. Өрнөдийн болон Америкийн маш олон тооны шинжилгээний аргууд нь үл ойлгогдох график, хүснэгттэй байх нь эцсийн эцэст хүргэж, хүсэл эрмэлзлийг сааруулж болзошгүй юм. Орос улсад компанийн зах зээл дээрх байр суурийн талаар мэдээлэл цуглуулах хамгийн энгийн аргууд нэлээд үндэслэлтэй болсон. Бүтээгдэхүүний багцын дүн шинжилгээ хийх матрицуудаас гадна хамгийн түгээмэл стратегийн шинжилгээний аргууд байдаг СВОТ шинжилгээба PEST + M шинжилгээ Байна. Үүнийг илүү нарийвчлан дурдав.
Өөрийнхөө стратегиа боловсруулах стратегийн шинжилгээний шатанд цуглуулсан өвөрмөц материал дээр үндэслэсэн болно. Түүнээс гадна гадаад орчин, зах зээл дэх өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа, стратеги төлөвлөгөөний талаар илүү их төвлөрсөн мэдээлэл шаардлагатай байдаг. Харамсалтай нь, өнөөдөр Оросын зах зээлд компанийн зах зээлийн нөхцөлд байр сууриа илэрхийлэх бодит дүр зургийг харуулах баталгаатай техник хэрэгсэл байдаггүй.
Мэдээлэл цуглуулах эсвэл дүн шинжилгээ хийх хүсэл эрмэлзэл нь удирдагчийн төгсгөл биш байх ёстой: эдгээр арга техник нь зөвхөн өвөрмөц, "өөрийн" стратеги төлөвлөгөө боловсруулахад л хэрэгтэй. Хувийн туршлагаас: цагаан идээ үйлдвэрлэдэг компани нь зах зээл дээрх компанийн байр суурийг шинжлэхэд маш ихээр автсан тул тэд урт хугацааны хөгжлийн төлөвлөгөө боловсруулаагүй бөгөөд үүнийг өөрийн үзэмжээр явуулжээ.
Компанийн төлөвлөгөө, даалгаварт хувааж, компаний эрхэм зорилгыг томъёолж, урт хугацааны тодорхой зорилтуудыг дэвшүүлж, бодит тоо, эзлэхүүнээр илэрхийлж, стратеги төлөвлөгөө боловсруулж эхлэх нь дээр.
Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулсны дараа нэн чухал ажилдаа нэн даруй шилжих шаардлагатай байна. стратегийн практик хэрэгжилт компанид амьдрал. Энэ үе шат нь төлөвлөснөөс илүү их цаг хугацаа шаардагдах тул стратегийн зорилгоо тодорхойлохдоо тодорхой цаг хугацаа, бусад нөөцийг хоёуланг нь тодорхойлж, хариуцлагатай ажилтнууд, огноо, завсрын векторуудыг зааж өгөх замаар та хөдөлгөөний зөв чиглэлийг тодорхойлж өгөх хэрэгтэй.
Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулахдаа юуг анхаарах хэрэгтэй вэ?
Төлөвлөж чадахгүй байх, том зорилт тавьж чадахгүй байх нь Оросын зах зээлд олон компаниудыг зовоох явдал юм. Аж ахуйн нэгжийн стратеги боловсруулахдаа цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөлтийн үлдэгдэлд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй, зөвхөн онолоор дамжуулж болохгүй бөгөөд гол ажил болох төлөвлөгөө, практик хэрэглээ, компанийн шийдвэрийг хэрэгжүүлэх ажил руу шууд орно.
Хувийн туршлагаас жишээ авав. Мах боловсруулах томоохон үйлдвэрт SWOT шинжилгээ хийхдээ топ менежерүүдийн ихэнх нь үйл ажиллагааны менежментийг илүүд үздэг байсан. Үүний үр дүнд шугамын ажилтнууд тэднээс юу хүлээж байсныг ойлгоход бэрхшээлтэй тулгарч буй стандарт хүснэгтүүдийг бөглөв. Үүний үр дүнд "Хүч чадал" талбарт "хэвлэл мэдээллийн дэмжлэг", "ачаалал багатай үйлдвэрлэлийн хүчин чадал" зэрэг зүйл, "Сул талууд" баганад дохиоллын дохиолол гарч ирэв.
Стратеги, эрхэм зорилго, ажлын чанарын стандартын бүрэн дутагдал;
Маркетинг дутмаг;
Үйлдвэрлэлийн талаархи санал хүсэлт дутмаг;
Зөв суурилуулсан ложистик дутмаг
болон бусад олон Түүгээр ч үл барам зах зээлийн сегмент дэх хувийн жижиг компаниудын хүчтэй өрсөлдөөнийг тэсвэрлэхэд хэцүү байдаг ч тус компани таван арван жилийн турш амьдарч байна.
Аливаа албан тушаалын удирдагчийн хувьд үйл ажиллагааны, тактикийн болон стратегийн удирдлага зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч ганцхан хөшүүрэгт найдах нь маш үндэслэлгүй бөгөөд уугуул аж ахуйн нэгжийн хурдан үхэлд хүргэдэг.