Амжилттай харилцахад шаардлагатай хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарууд дээр. Нийгмийн сэтгэл зүй

1. Дүлий, дүлий хүмүүс хэрхэн харьцдаг вэ? Энэ аргыг ямар харилцаатай холбож болох вэ?

2. Амаар эсвэл аман бус харилцаа нь дуурь, балет театрт, драмын театрт, нүүрний хувирал, дохио зангаа бүхий театрт уран бүтээлчид, үзэгчидийг нэгтгэдэг үү?
3. Атаархал, бардам зан, үл итгэх байдал, шунал, бардам зан, бардам зан, шударга бус байдал нь харилцаанд тустай юу?

Миний асуусан асуултанд хариулахад тусална уу. Хэрэв мэдэхгүй бол алгасаад, мэдэж байгаа зүйлээ сайн хариулаарай. Би асууя !! 1

Дараахь мэдэгдэл үнэн үү?
A) "хувь хүн" ба "хувь хүн" гэсэн ойлголтууд ижил утгатай.
Б) Нийгэмгүйгээр хүн хүн болж чадахгүй.
1) зөвхөн А нь үнэн
2) зөвхөн В үнэн
3) жинхэнэ A ба B
4) дүгнэлт хоёулаа буруу байна.
- Бүх зөв хариултыг сонго..
Дэлхий ертөнцийг таних нь дараахь зүйлийг агуулдаг.
1) байгалийн хууль тогтоомжийн талаархи мэдлэг
2) хөгжимд дурлах
3) цаг агаарын ажиглалт
4) өөрийгөө танин мэдэх
5) шинжлэх ухааны судалгаа
6) нийгмийн үйл явдал, үзэгдлийг судлах
3. Үйл ажиллагаа нь:
1) тоглоом
2) судлах
3) нар мандах
4) хөдөлмөр
5) зөгийн балны цуглуулга
6) галт уулын дэлбэрэлт
1. Дараалсан хэт их зүйл гэж юу вэ? Нэмэлт үгийн доогуур зурж, яагаад ийм шийдвэр гаргаснаа тайлбарлана уу.
Хоол хүнс, амрах, гоо сайхан, дулааны тэнцвэрт байдал, аюулгүй байдал.
5. Хүний нийгмийн хэрэгцээнд дараахь зүйлс орно.
1) унтах, амрах хэрэгцээ
2) хүндэтгэх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ
3) хувцас, орон сууцны хэрэгцээ
4) цэвэр агаар, усны хэрэгцээ
в. Доорх жагсаалтад ганц үгнээс бусад нь хүн хоорондын харилцааг илэрхийлнэ. "Хүмүүс хоорондын харилцаа" гэсэн ойлголттой холбоогүй нэр томъёог олж, зааж өг.
Харилцан тусламж, нөхөрлөл, нөхөрлөл, харилцан үйлчлэл, өрөвдөх сэтгэл, иргэншил.
T. Жижиг бүлэгт дараахь зүйлс орно.
1) найз нөхдийн компани
2) ангийн сурагчид
3) залуу оросууд
4) "Очир" сэтгүүлийн уншигчид
8. Бусад чанаруудтай харилцахад ямар чанар тусалдаг вэ?
1) антипати
2) сэрэмжтэй байх
3) өрөвдөх сэтгэл
4) бардам зан
З. Мөргөлдөөний нөхцөл байдал дахь зан байдал, мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх мөн чанар хоорондын харилцан уялдаа холбоог бий болгох: эхний баганын байрлал бүрийн хувьд хоёр дахь талаасаа тохирох байрлалыг сонгоно

(Г. Низами)
1 I. Зөв дүгнэлтийг “+” тэмдэгтэй тэмдэглэ.
1. Муу зүйл байхгүй байх сайн тал юм
2. Сайн - хувь хүний \u200b\u200bсайн сайханд чиглэсэн үйлдэл
3. Тавтай морилно уу гэдэг нь яг одоо танд ямар ач тустай вэ.
4. Сайн зүйл - хүмүүсийн сайн сайхны төлөө үйлдэх
5. Тавтай морилно уу - ёс суртахууны алтан дүрмийг дагаж мөрдөх

12. Зөв дүгнэлтийг сонгох хэрэгтэй.
A) Айдас бол хор хөнөөлтэй мэдрэмж, учир нь энэ нь хүнийг зохих ёсоор үйлдэхээс сэргийлдэг.
Б) Айдас нь хүнийг ухамсрынхаа дагуу үйлдэхээс хэзээ ч сэргийлдэггүй.
1) зөвхөн А нь үнэн
2) зөвхөн В үнэн
3) энэ хоёр дүгнэлт үнэн юм
4) дүгнэлт хоёулаа буруу байна
13. “Ариун чанар гэж юу вэ?” Гэсэн асуултанд хариулах төлөвлөгөө гарга.

СОНГОЛТ ХАРИУЦЛАГАА БИ ХАРИУЦЛАГАТАЙ 30 Б. БОЛОН ӨНГӨ ЦАГДААГҮЙ.

Танилцуулга

1. Харилцааны болон хүн хоорондын харилцааны тухай ойлголт

1.1. Харилцаа холбоо

1.2. Ойлголт

1.3. Тусгал

2. Харилцааны үйл явцад нөлөөлдөг хувийн чанарууд

2.1. Хүний сэтгэлзүйн дүр төрх

2.2. Хувийн шинж чанаруудын онцлог

Дүгнэлт

Ашигласан зохиолын жагсаалт

Танилцуулга

Сэтгэл зүйд харилцаа холбоо гэдэг нь ямар нэгэн байдлаар бие биетэйгээ сэтгэл зүйн хувьд холбогдсон хүмүүсийн хоорондох зорилго бүхий, шууд болон шууд бус харилцаа холбоо, харилцаа холбоо гэж ойлгогддог.

Энэхүү тодорхойлолтонд зайлшгүй шаардлагатай зүйл бол харилцааны нийгмийн шинж чанарын тухай мэдэгдэл юм. Хүмүүсийн хоорондын холбоо тогтоож, хадгалах үйл явцыг түүний бүх оролцогчид бий болгодог. Тэдний харилцаа холбоо, амжилтанд хүрэх сонирхол өөр байж болох ч харилцаанд оролцогч бүр түүний сэдэв юм. Тиймээс харилцаа холбооны бүтээмж нь зөвхөн түүний санаачлагчаас хамаардаггүй. “Харилцаа холбоо нь хөгжиж буй үйл ажиллагаатай зэрэгцүүлэн, бие биенээ зэрэгцүүлэн тайлбарлах явдал биш юм.

Харилцааны үзэгдэл нь цогц хэлбэрт оршиж, харилцааны субъектүүдийн үнэ цэнэ, чанараар тодорхойлогддог бөгөөд норматив шинж чанартай байдаг. Энэхүү зарчмын үндэс нь "хүний \u200b\u200bоршин тогтнох гурван хэмжээст байдлын хууль" бөгөөд түүний мөн чанар нь аксиологийн, антропологийн болон норматив хэмжигдэхүүний нэгдмэл байдал, харилцан хамаарал, харилцан хамаарлаар тодорхойлогддог.

Эдгээр бөмбөрцөг хоорондын харилцаанд гармоник харилцааны харилцаа байдаг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар нь дотоод (бөмбөрцөг элементүүдийн дотор) ба гаднах (бөмбөрцөг элементүүдийн хооронд) уялдаа холбоотой байдаг.

Харилцааны бүх хүрээг нэгтгэдэг хүчин зүйл бол ёс суртахуун юм: тэдний захидал харилцааны зохицлын хэмжүүрийг тэр тодорхойлдог.

Харилцааны үнэт зүйлсийн ёс суртахууны сонголт нь харилцааны субьектууд нь зохих ёс суртахууны шинж чанартай байх ёстой бөгөөд энэ сонголтонд харшлахгүй хэм хэмжээг дагаж мөрддөг.

Соёл, харилцааны ёсзүйн түвшин нь бөмбөрцөг, тэдгээрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн төгс төгөлдөр байдал, зохицол зэргээр тодорхойлогддог.

Хэрэв харилцааны субъектүүдийн үнэт зүйл, хэм хэмжээ, чанар хоёрын хооронд зохицол байхгүй бол зөрчилдөөний нөхцөл байдал үүсч болзошгүй юм.

1. Харилцааны болон хүн хоорондын харилцааны тухай ойлголт

1.1. Харилцаа холбоо

Харилцаа холбоо гэдэг нь хамтарсан үйл ажиллагаа, мэдээлэл солилцох, харилцан үйлчлэлийн нэгдсэн стратеги боловсруулах, өөр хүний \u200b\u200bойлголт, ойлголтыг бий болгох зэрэг хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоог бий болгох, хөгжүүлэх цогц олон талт үйл явц юм. (Товч сэтгэлзүйн толь бичиг. М., 1985). Харилцааны тодорхойлолтоос харахад энэ нь гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг багтаасан нарийн төвөгтэй үйл явц юм.

Харилцаа холбооны харилцааны тал бол хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм;

· Интерактив нь хүмүүсийн хоорондын харилцааг зохион байгуулахад оршино (жишээлбэл, та үйлдлийг зохицуулах, функцийг хуваарилах эсвэл ярилцагчийн сэтгэлийн байдал, зан байдал, итгэл үнэмшилд нөлөөлөх хэрэгтэй);

· Харилцааны ойлголтын тал нь харилцаа холбооны түншүүд бие биенээ хүлээн зөвшөөрөх, энэ үндсэн дээр харилцан ойлголцол бий болгох үйл явц юм.

Харилцаа холбоо гэдэг нь харилцан ойлголцолд хүргэдэг хоёр талын мэдээлэл солилцох үйл явц юм. Латин хэлнээс орчуулсан харилцаа холбоо нь "нийтлэг, бүх хүмүүст хуваалцагдсан" гэсэн утгатай. Хэрэв харилцан ойлголцолд хүрээгүй бол харилцаа холбоо явагдаагүй. Харилцаа холбоонд амжилтанд хүрэхийн тулд та санал хүсэлт (хүмүүс таныг хэрхэн ойлгож байгаа, таныг хэрхэн хүлээж авч байгаа, асуудалтай хэрхэн холбож өгөх) хэрэгтэй.

Харилцаа холбооны чадвар бол бусад хүмүүстэй шаардлагатай харилцаа холбоо тогтоож, хадгалах чадвар юм. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь дараахь байдлаар тодорхойлогддог: Түншүүдийн хооронд харилцан ойлголцол, нөхцөл байдал, харилцааны талаар илүү сайн ойлголттой болох (нөхцөл байдлыг илүү сайн ойлгох нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг, нөөцийг оновчтой зарцуулах замаар зорилгодоо хүрэх боломжийг олгодог). Харилцаа холбооны чадварыг хүн хоорондын харилцан үйлчлэлийн тодорхой нөхцөл байдалд үр дүнтэй харилцаа холбоог бий болгоход шаардлагатай дотоод нөөцийн систем гэж үздэг.

Муу холболтын шалтгаан нь дараахь байж болно.

Стереотип - хувь хүн эсвэл нөхцөл байдлын талаархи хялбаршуулсан санал; үүний үр дүнд хүмүүс, нөхцөл байдал, бэрхшээлийн талаар объектив дүн шинжилгээ, ойлголт байхгүй болно;

· "Урьдчилан оруулсан ойлголт" - өөрийн үзэл бодол, шинэ, ер бусын бүх зүйлтэй зөрчилдөж байгаа бүх зүйлийг үгүйсгэх хандлага ("Бид итгэхийг хүсч байгаа зүйлдээ бид итгэдэг"). Өөр хүний \u200b\u200bүйл явдлыг тайлбарлах нь биднийх шиг хууль ёсны гэдгийг бид ховорхон ойлгодог;

· Хүмүүсийн харилцаа хандлагатай байвал түүнийг бидний үзэл бодлын шударга байдалд итгүүлэхэд хэцүү байх;

Оролцогчдын анхаарал, сонирхол, сонирхол хомс байгаа нь тухайн хүн өөрийнхөө хувьд мэдээллийн ач холбогдлыг ухамсарлахад л үүсдэг: энэхүү мэдээллийн тусламжтайгаар та хүссэн зүйлээ авах эсвэл хүсээгүй хөгжлөөс урьдчилан сэргийлэх боломжтой болно.

· Баримтыг үл тоомсорлох, өөрөөр хэлбэл хангалттай тооны баримт байхгүй тохиолдолд дүгнэлт, дүгнэлт гаргах зуршил;

· Мэдэгдэл бичих явцад алдаа гардаг: үг буруу сонгогдсон, харилцааны бэрхшээлтэй, итгэл үнэмшил муу, утгагүй байдал;

· Харилцааны стратеги, тактикийн буруу сонголт.

Аливаа мэдээллийг дамжуулах нь янз бүрийн дохионы системээр дамжин хийгдэх боломжтой. Амаар (яриаг дохионы систем болгон ашигладаг) болон аман бус (ярианы бус янз бүрийн дохионы систем) харилцаа холбоог ихэвчлэн ялгаж үздэг.

Аман харилцааны бүтэц нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

· Үг, өгүүлбэрийн утга, утга ("Хүний оюун ухаан түүний ярианы тодорхой байдалд илэрдэг"). Үгсийн хэрэглээний нарийвчлал, түүний илэрхийлэл, хүртээмж, хэлцийг зөв барих, ойлгомжтой болгох, дуу авиа, үг зөв бичих, интонацияны илэрхийлэл, утга чухал үүрэг гүйцэтгэдэг;

· Ярианы дуу авианы үзэгдлүүд: ярианы хэмнэл (хурдан, дунд, удаан), давалгааны дуу чимээ (гөлгөр, хурц), дуу хоолой (өндөр ба нам), хэмнэл (жигд, завсарлагатай), тембр (гулсмал, сөөнгө, цоглог), дуу авианы, ярианы d дик. Ажиглалтаас харахад харилцааны хамгийн сэтгэл татам нь ярианы гөлгөр, тайван, хэмжсэн хэлбэр юм;

· Харилцааны явцад тохиолддог өвөрмөц дуу чимээ: инээх, уйлах, шивнэх, санаа алдах, түүнчлэн хуваагдах чимээ (ханиалгах); тэг дуу чимээ - түр зогсоох.

Судалгаанаас үзэхэд хүний \u200b\u200bхарилцааны өдөр тутмын үйлдэлд үгс - 7%, интонацияны дуу - 38%, аман бус харилцан үйлчлэл - 53% -ийг эзэлдэг.

Хариуд нь амаар бус харилцаа холбоо нь хэд хэдэн хэлбэртэй байдаг: кинетик (оптик-кинетик систем, дохио зангаа, нүүрний хувирал, пантомима гэх мэт); паралингологи (дуу хоолойг сонсох систем, түр зогсоох, ханиалгах гэх мэт); прокемик (харилцаа холбоо дахь орон зай, цаг хугацааны зохион байгуулалтын хэм хэмжээ); харааны холбоо (нүдний холбоо барих систем).

Хүн юу мэдэрч байгаа тухай мэдээлэл нь нүүрний хувирал өгдөг - нүүрний булчингийн хөдөлгөөн, дотоод сэтгэлийн байдлыг илэрхийлдэг. Дуураймал илэрхийлэл нь мэдээллийн 70% -иас илүүг агуулдаг бөгөөд өөрөөр хэлбэл хүний \u200b\u200bнүд, нүд, царай нь ярьсан үгнээс илүү хэлэх чадвартай байдаг. Тиймээс, хүн ярианы хугацааны 1/3 хүрэхгүй хугацаанд түншийнхээ нүдтэй уулздаг бол түүний мэдээллийг (эсвэл худал) нуухыг хичээдэг болохыг анзаарч байна.

Дохио зангаа нь харилцааны, дохионы хэлээр, ярианы хувьд маш олон мэдээллийг агуулдаг.

Харилцааны интерактив тал нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэл, тэдгээрийн хамтарсан үйл ажиллагааг шууд зохион байгуулахтай холбоотой харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн шинж чанарыг тодорхойлсон нэр томъёо юм. Оролцогчид нь мэдээлэл солилцохоос гадна үйл ажиллагааны солилцоог зохион байгуулж, төлөвлөх нь маш чухал юм. Харилцаа холбоо нь хамтарсан үйл ажиллагаагаар зохион байгуулагддаг.

Хамгийн түгээмэл нь бүх харилцан үйлчлэлийг хоёр эсрэг төрлөөр хуваах явдал юм: хамтын ажиллагаа ба өрсөлдөөн. Хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөний хатуу байдал нь эв найрамдал, зөрчилдөөн, оппортунизм ба эсэргүүцэл, холбоо, салан тусгаарлах тухай ярьдаг. Эдгээр бүх ойлголтын цаана янз бүрийн хэлбэрийн харилцан үйлчлэлийг ялгах зарчим тодорхой харагдаж байна. Эхний тохиолдолд хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад хувь нэмэр оруулдаг иймэрхүү шинж тэмдгүүдийг энэ үүднээс авч үзвэл "эерэг" байна. Хоёрдахь бүлэгт тодорхой төрлийн саад болох хамтарсан үйл ажиллагааг ямар нэгэн байдлаар "сэгсрэх" харилцан үйлчлэл орно.

1.2. Ойлголт

Нэг хүний \u200b\u200bнөгөөг хүлээн зөвшөөрөх үйл явц нь харилцааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд ойлголт гэж нэрлэгддэг зүйл юм. Хүн харилцаа холбоонд хүн болгон ордог тул одоог хүртэл түүнийг өөр хүн - харилцааны хамтрагч гэхчлэн хүн хүлээн зөвшөөрдөг. Зан үйлийн гадаад тал дээр үндэслэн бид өөр хүний \u200b\u200b"уншдаг" бөгөөд түүний гадаад мэдээллийн утгыг тайлдаг. Эндээс үүссэн сэтгэгдэл нь харилцааны үйл явцад чухал зохицуулалтын үүрэг гүйцэтгэдэг: нэгдүгээрт, учир нь нөгөөг нь мэдсэн таних хүн бий болдог; хоёрдугаарт, түүнтэй хамт зохицуулсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах амжилтанд өөр хүний \u200b\u200b"унших" үнэн зөв байдлын хэмжээс хамаарна.

Өөр хүний \u200b\u200bсанаа нь тэдний өөрсдийн ухамсрын түвшинтэй нягт уялдаатай байдаг: өөр хүн илүү их дэлгэрч (илүү олон тооны, илүү гүнзгий шинж чанараар) байх тусмаа өөрийнхөө тухай санаа нь илүү бүрэн дүүрэн болдог. Өөр хүнийг таньж мэдэхэд хэд хэдэн үйл явц нэгэн зэрэг явагддаг: нөгөө хүний \u200b\u200bсэтгэл хөдлөлийн үнэлгээ, түүний үйл ажиллагааны бүтцийг ойлгох оролдлого, түүний зан төлөвийн стратеги барих гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч дор хаяж хоёр хүн эдгээр үйл явцад багтдаг бөгөөд тэдгээр нь бүгд идэвхтэй сэдэв юм. Тиймээс өөрийгөө бусадтай харьцуулах нь хоёр талаасаа явагддаг: хамтрагч бүр өөрийгөө нөгөө талтайгаа адилтгадаг. Тиймээс харилцан үйлчлэх стратеги боловсруулахдаа хүн бүхэн зөвхөн хэрэгцээ, сэдэл, хандлага төдийгүй бусад нь миний хэрэгцээ, шалтгаан, хандлагыг хэрхэн ойлгож байгааг харгалзан үзэх ёстой. Энэ бүхэн нь өөрийгөө танин мэдэх чадварыг нөгөө талаас нь дамжуулж дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, тусгах гэсэн хоёр талыг хамардаг.

Харилцааны явцад харилцан ойлголцох гол механизм нь таних, сэтгэлийн өршөөл, тусгал юм.

"Таних" нэр томъёо нь нийгмийн сэтгэл зүйд хэд хэдэн утгатай байдаг. Харилцааны асуудалд таних гэдэг нь түүний бодол санаа, санаа бодлыг мэдэж, ойлгохын тулд харилцааны хамтрагчдаа өөрийгөө өөртөө шингээх сэтгэцийн үйл явц юм.

Эмпати гэдэг нь өөрийгөө өөр хүнд өөрийгөө мэдрэх сэтгэцийн үйл явц гэж ойлгодог боловч мэддэг хүний \u200b\u200bтуршлага, мэдрэмжийг "ойлгох" зорилготой юм. "Ойлгох" гэсэн үг нь метафорик утгаар хэрэглэгддэг - өрөвдөх сэтгэл гэдэг нь "ойлгомжтой ойлголт" гэсэн үг юм.

Тодорхойлолтоос харахад таних, өрөвдөх сэтгэл хоёр нь агуулгад тун төстэй бөгөөд сэтгэлзүйн уран зохиолд ихэвчлэн "эмпати" гэсэн ойлголтыг өргөжүүлсэн тайлбартай байдаг бөгөөд үүнд харилцааны түншийн бодол, мэдрэмжийг ойлгох үйл явц багтдаг. Үүний зэрэгцээ, сэтгэлийн өршөөлийн үйл явцын талаар ярихдаа хүн, эерэг хандлагыг санаж байх хэрэгтэй.

Энэ нь хоёр зүйлийг илэрхийлнэ: a) хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг бүхэлд нь хүлээн зөвшөөрөх; б) сэтгэл хөдлөлийн төвийг сахисан байдал, хүлээн зөвшөөрөгдсөн байдлын талаархи үнэлэмжийн дутагдал.

1.3. Тусгал

Бие биенээ ойлгох асуудлын тусгал бол харилцаа холбооны түнш хэрхэн хүлээж авч, ойлгодог болохыг ойлгох явдал юм. Харилцаанд оролцогчдыг харилцан тусгах явцад тусгал нь харилцаа холбооны субъектуудын зан төлөвийн төлөвшил, стратеги, бие биенийхээ дотоод ертөнцийн онцлог шинж чанаруудын талаарх ойлголтыг залруулахад хувь нэмэр оруулдаг нэг төрлийн санал хүсэлт юм.

Өмнө дурьдсанчлан хүн хоорондын ойлголтын агуулга нь тухайн субьект ба ойлголтын объектын шинж чанараас хамаардаг тул аливаа ойлголт нь энэ үйл явцын хоёр оролцогчийн тодорхой харилцан үйлчлэл, үүнээс гадна хоёр талтай харилцан үйлчлэл юм: бие биенээ үнэлэх, бие биенийхээ зарим шинж чанарыг өөрчлөх зэргээс шалтгаална. түүний оршихуйн үнэн баримт. Эхний тохиолдолд оролцогчдын нэг нь нөгөөг нь үнэлж, зан үйлийн тодорхой тогтолцоог бий болгохыг эрмэлзэж байгааг харилцан ойлголцож болно. Хэрэв хүн бүр харилцаа холбоонд холбогдсон хүмүүсийн талаар бүрэн мэдээлэлтэй байсан бол тэдэнтэй харьцах тактикийг маш нарийн барьж чаддаг байв. Гэсэн хэдий ч, өдөр тутмын амьдралд хувь хүн, дүрмээр, ийм үнэн зөв мэдээлэл байдаггүй тул түүнийг бусад хүмүүс өөрсдийн үйлдэл, үйлдлийн шалтгааныг тогтоохыг шаарддаг. Өөр хүний \u200b\u200bүйлдлийн шалтгааны тайлбарыг түүнд мэдрэх мэдрэмж, зорилго, бодол санаа, зан үйлийг "хамааруулах" замаар учир шалтгааны хамаарал гэж нэрлэдэг (Латин хэлнээс "шалтгаан" - шалтгаан, "хамаарал" - хамаарал). "Аттрибут" гэдэг нь ойлголтын сэдвийн өмнөх туршлагад үүссэн бусад хэв маягтай төстэй байдал, эсвэл тухайн нөхцөл байдалд үүссэн өөрийн санаа бодлыг шинжлэх үндсэн дээр явагддаг (энэ тохиолдолд таних механизм ажиллаж болно).

2. Харилцааны үйл явцад нөлөөлдөг хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарууд

2.3. Хүний сэтгэлзүйн дүр төрх

Харилцааны үйл явц нь хүний \u200b\u200bоролцоогүйгээр боломжгүй юм, учир нь энэ бол харилцааны гол, гол сэдэв юм. Мөн энэ хүчин зүйл нь харилцааны хэлбэр, агуулгыг тодорхойлдог. Байгаль хүнд яаж нөлөөлсөн, тэр өөрөө ч энэ тал дээр юу хийсэн бэ гэхээр, харилцааны “хүний” хэмжээсийг тодорхойлоход болно. Харилцаа холбоонд хэн орох вэ гэдгээс их хамаардаг: харилцааны сэдэл, түншийн ойлголт, харилцааны хэв маягийг сонгох гэх мэт.

Харилцааны үйл явц нь юуны түрүүнд ёс суртахууны үнэт зүйл, үзэл суртал, зарчим, хэм хэмжээгээр зохицуулагддаг. Хууль эрх зүйн зохицуулалт нь энэхүү нууцлаг "харилцааны" ертөнцийн бүх нарийн мэдрэмж, бүх утга, бүх зүйл, олон талт байдлыг хамарч чадахгүй. Харилцаа холбоо нь зөвхөн ёс суртахууны зайлшгүй шаардлага төдийгүй сэтгэлзүйн, нийгмийн, гоо зүйн, тэр ч байтугай физиологийн болон анагаах ухааны хүчин зүйлсээр тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч туршлагаас харахад харилцаа холбооны салбарын бүхий л бодит талыг чиг баримжаа, оюун санааны өнгө, үнэ цэнэтэй чиг баримжаа тодорхойлох нь ёс суртахууны зарчим юм: харилцааны ганц үзэгдлийг "ёс суртахууны бүрэлдэхүүн "гүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм.

Хүний сэтгэлзүйн дүр төрх нь маш олон янз бөгөөд төрөлхийн шинж чанараар тодорхойлогддог бөгөөд боловсрол, сургалт, нийгмийн материаллаг болон оюун санааны соёлыг эзэмших явцад олж авсан байдаг. Хувь хүний \u200b\u200bонцлог шинж чанараар дамжуулан илэрдэг: хувь хүний \u200b\u200bонцлог, түүний чадвар, үйл ажиллагааны давуу тал.

Хувийн шинж чанар нь үндсэн шинж чанаруудыг тодорхойлдог - түүний өөртөө итгэх итгэл, хувь хүний \u200b\u200bтөрөл, даруу байдал, хүний \u200b\u200bчадвар. Энэ бол зан авир, хувь хүний \u200b\u200bтодорхой хэв маягийг бий болгодог боловсрол, нийгэмшүүлэх үйл явцад төрөлхийн гарал үүслийг олж авсан үндсэн шинж чанарууд юм.

Хүн хувь хүний \u200b\u200bзан чанар, шинж чанаруудтай байдаг - оюуны, ёс суртахуунтай, сэтгэл хөдлөм, хүчтэй хүсэл зоригтой, нийгэм, түүнчлэн гэр бүлийн, хөдөлмөрийн, нийгмийн, соёлын амьдралын үйл явцад бий болдог. Харилцааны хувьд хүмүүсийн зан авирын хамгийн ердийн шинж чанар, зан авирын шинж чанар, ёс суртахууны чанарыг мэдэх, авч үзэх нь чухал ач холбогдолтой юм. Бизнесийн харилцаа нь хүний \u200b\u200bхарилцааны ёс суртахууны шинж чанарыг өгдөг шударга байдал, үнэнч байдал, даруу байдал, өгөөмөр сэтгэл, үүрэг, ухамсар, нэр төр, нэр төр гэх мэт ёс суртахууны шинж чанарууд дээр суурилсан байх ёстой.

2.4. Хувийн шинж чанаруудын онцлог

Бараг л танигдсан хувийн шинж чанарын төрөл зүйл нь харилцаанд илэрдэг хувийн шинж чанаруудын ийм шинж чанарыг агуулдаг.

Тиймээс хүмүүс хүрээлэн буй орчны нөлөөнд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвар, түүний дотор бусад хүмүүсийг эмчлэх, тэдний эрч хүч, хурдац, сэтгэцийн үйл явцын хурд зэрэг нь бие биенээсээ ялгаатай байдаг. Ийм сэтгэцийн ялгаа, ярих болон бусад зүйлс нь тэнцүү байх нь бие махбодийн даруухан хэмээх сэтгэлзүйн динамик болон сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүдийн бие даасан өвөрмөц, биологийн тодорхойлсон цогцыг бий болгодог.

Темперамент нь хүний \u200b\u200bоюун ухааны бүх үйл ажиллагааг тэмдэглэдэг. Энэ нь хүний \u200b\u200bмэдрэлийн тогтолцооны шинж чанарт үндэслэсэн тул түүний хувийн шинж чанарын биологийн үндэс суурь бөгөөд үүнийг түүний үйл ажиллагааны дотоод нөөц, шаардлагатай дасан зохицох чадвар гэж үнэлэх ёстой. Энэ нь сэтгэлгээ, сэтгэл хөдлөлийн талбар, зан байдал, барих хэлбэр зэргээр илэрдэг.

Дөрвөн даруу байдлыг уламжлалт байдлаар ялгаж үздэг: sanguine, флегматик, холерик, меланхолик.

Сангин хөгжилтэй, эрч хүчтэй, идэвх зүтгэлтэй, шинэ зүйлд дуртай, хүмүүстэй хурдан нийлдэг. Сэтгэл хөдлөлөө амархан хянаж, нэг үйлдлээс нөгөөд шилжих.

Флегматик нь тэнцвэртэй, удаан, шинэ үйл ажиллагаа, шинэ орчинд дасан зохицоход хэцүү байдаг. Шинэ бизнесийн талаар бодоход их хугацаа шаардагддаг боловч үүнийг эхлүүлэхдээ ихэвчлэн дуусгадаг. Сэтгэл санаа нь дүрмээр бол бүр тайван байдаг.

Холерик бол идэвхтэй, ажил хэрэгч, ажил хийх чадвар сайтай, бэрхшээлийг даван туулах чадвартай боловч сэтгэлийн огцом өөрчлөлт, сэтгэлийн хямрал, сэтгэлийн хямралд өртдөг. Харилцааны хувьд хатуу ширүүн, илэрхийлэлдээ хязгаарлагддаггүй.

Меланхолик нь сэтгэл хөдлөм, сэтгэл хөдлөм, сөрөг сэтгэл хөдлөлд илүү өртөмтгий байдаг. Хэцүү нөхцөлд тэр эргэлзэж, уураа алдах хандлагатай байдаг. Идэвхтэй харилцаанд бага зэрэг өртөмтгий байдаг. Тааламжтай орчинд тэр ажлаа сайн хийж чадна.

ХХ зууны 20-30-аад оны үед мэдрэлийн тогтолцооны төрлүүдийн тухай сургаал илүү бүрэн үндэслэгдсэн байв. И.П.Павлов нь мэдрэлийн системийн гурван үндсэн шинж чанарыг тодорхойлсон: өдөөх, дарангуйлах үйл явцын хүч, хурд, хөдөлгөөн. Мэдрэлийн тогтолцооны хүч чадал нь тухайн зүйлийн хамгийн чухал үзүүлэлт юм: тархины булчирхайн эсийн үр ашиг, тэсвэр тэвчээр нь энэ өмчөөс хамаарна. Хөдөлгөөн гэдэг нь нэг мэдрэлийн үйл явцын нөгөөд шилжих хурд юм. Баланс - өдөөх ба дарангуйлах үйл явцын тэнцвэрийн түвшин. Төрөл бүр нь И.П.Павлов дараахь шинж чанаруудыг өгсөн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг.

Хүчтэй Хүн удаан, эрчимтэй ажиллаж байх үед өндөр түвшний гүйцэтгэлийг хадгалж, хүч чадлыг хурдан сэргээдэг. Хэцүү, гэнэтийн нөхцөлд тэр өөрийгөө хянах чадвартай, эрч хүчтэй, сэтгэлийн хөдлөлөө алддаггүй. Тэрээр жижиг, анхаарал сарниулах нөлөөнүүдэд анхаарал хандуулдаггүй, бид эмзэг биш юм.

Тэнцвэртэй Энэ хүн хамгийн сэтгэл хөдлөм орчинд тайван, цуглардаг. Энэ нь шаардлагагүй, хангалтгүй хүслийг амархан дардаг, гаднах бодлыг гадагшлуулдаг. Энэ нь жигд, санамсаргүйгээр өсч, үргэлжлэхгүйгээр ажилладаг.

Хөдлөх боломжтой. Хүн нөхцөл байдлын өөрчлөлтөд хурдан, зохих арга хэмжээ авах чадвартай, боловсруулсан, гэхдээ хэдийнэ ашиггүй хэвшмэл ойлголтоос амархан татгалзаж, шинэ ур чадвар, шинэ нөхцөл байдал, хүмүүсийг хурдан олж авдаг. Энэ нь амралтаас үйл ажиллагаа, нэг үйлдлээс нөгөөд амархан шилждэг. Сэтгэл хөдлөл хурдан босч, тод илэрдэг. Яаралтай цээжлэх чадвартай, үйл ажиллагааны хурд, ярианы хурдацтай.

Эдгээр зан чанарын хослолууд нь эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан даруу байдлын ангиллыг тайлбарладаг. Тухайлбал: эелдэг даруу байдал нь мэдрэлийн тогтолцооны хүчтэй, тэнцвэртэй, хурдан хэлбэрт нийцдэг; флегматик даруу байдал - хүчтэй, тэнцвэртэй, удаан төрөл; холерик даруу байдал - хүчтэй, тэнцвэргүй, хөдөлгөөнт төрөл; меланхолик даруу байдал - мэдрэлийн системийн сул хэлбэр.

Швейцарийн сэтгэл судлаач Карл Юнг хувь хүнийг экстроверт, интроверт гэж хуваажээ. Илүүдэл хэлбэртэй хүмүүс нь гадаад ертөнцтэй харилцах харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлж, шинэ туршлага, эрч хүчтэй, нөхөрсөг хандлагатай байдаг. Introverts, эсрэгээр, тэдний дотоод ертөнцөд чиглэсэн бөгөөд introspection, тусгаарлах хандлагатай байдаг, тэдгээр нь хөдөлгөөн, хэл ярианы дарангуйлалаар тодорхойлогддог.

Социологийн үндсэн чиглэлд О.Крегер, М.Тьюсон нарын боловсруулсан хувийн хэв шинж дараахь төрлийг авч үздэг.

Introvert. Тэр хэлэх гэсэн зүйлээ бодоод үүнийгээ бусдаас хүсдэг, өөрийнхөө төхөөрөмжид үлдэх дуртай, "сайн сонсогч" гэж тооцогддог, бусадтай харьцах дургүй, яриагаа тасалдуулж, ганцаараа байх дуртай гэх мэт.

Хүрнэ үү. Тэр үнэн зөв хариулт, нарийн асуултыг илүүд үздэг, энэ мөчид анхаарлаа төвлөрүүлж, тоо баримт, баримттай харьцах дуртай, тодорхой зааврыг дагаж мөрдөж, зурагнаас илүү нарийвчлалтай, бүх зүйлийг маш нарийн ойлгодог, гэх мэт.

Зөн совинтой. Нэгэн зэрэг хэд хэдэн зүйлийг бодох хандлагатай байдаг бөгөөд үүнийг үл тоомсорлож чаддаг гэж үздэг; нарийн ширийн зүйлийг үл тоомсорлож, ерөнхий дүр төрхийг илүүд үздэг, мөрөөддөг, олон үйлдлийн сэдэл бол цэвэр сониуч зан юм.

Сэтгэлгээтэй. Тэр хүнд хэцүү нөхцөлд уураа алдахгүй, маргаантай үед үнэнийг эрэлхийлдэг, өөрийн объектив байдлаар бардам зан гаргаж, нүүр царай, нэрнээсээ илүү тоонууд, тоонуудыг амархан санаж байдаг.

Мэдрэмж. Тэрээр бусад хүмүүсийн мэдрэмжийг харгалзан үздэг, бусдад өөрийгөө хохирол учруулахад ч туслах, зөрчилдөөнийг тэвчихгүй, түүнийг шийдвэрлэхийг хичээдэг сайн шийдвэр гэж үздэг.

Шийдэмгий. Тэрээр цэвэр бөгөөд хэзээ ч оройтдоггүй, өдрөө төлөвлөж, бусдаас үүнийг хүсдэг, гэнэтийн зүйлд дургүй, бусдад ойлгомжтой болгодог тул тэр ажлыг эцэс төгсгөлгүй биелүүлэх болно.

Ойлгож байна. Зовлонт байдал нь амархан алдах болно, өөртөө үүрэг даалгавар өгдөггүй, бүх зүйл тодорхой болохыг хүлээхгүй, аяндаа, бүтээлч байдал нь нарийвчлалыг илүүд үздэг, үүрэг хариуцлага хүлээх дургүй, тодорхой бус байдлын эсрэг юу ч байдаггүй.

Бизнесийн харилцааны хамгийн түгээмэл хэлбэр бол харилцан ярианы харилцаа юм. тухайн хүний \u200b\u200bёс суртахууны чанар, зан чанарын шинж чанар хамгийн бүрэн илэрхийлэгддэг иймэрхүү амаар харилцаа холбоо нь тухайн хүн тодорхой төрлийн даруу байдалд нийцдэг.

Харилцааны явцад дээрх аливаа хэлбэрийн төлөөлөгчийн зан байдал, хэрэв типологийн шинж чанар нь хэт илэрхий хэлбэртэй байвал ойлголцоход бэрхшээл учруулж болзошгүй.Харилцахдаа та зөвхөн төрөл бүрийн давуу талыг анхаарч үзээд зогсохгүй түүний хэт анзаарал, антиподын чанарыг харгалзан үзэх хэрэгтэй. эсрэг хэлбэрийн зан авирыг харуулж байна.

Дүгнэлт

Үнэхээр ижил төстэй хоёр хүн байдаггүй. Энэ нь бие махбодийн болон сэтгэлзүйн шинж чанарын хувьд үнэн юм. Зарим хүмүүс тайван амгалан байдаг, зарим нь хурдан ууртай байдаг, зарим нь урт удаан хөдөлмөрлөж, үр дүнд хүрэхийн тулд бусад нь бүх хүчээ нэг “амжилтанд хүргэдэг”. Хүмүүсийн сэтгэлзүйн ялгаа нь объектив шинж чанартай байдаг - үүнийг мэдрэлийн системийн үйл ажиллагааны физиологийн шинж чанараар тайлбарладаг. Хувь хүний \u200b\u200bзан чанар, түүний тодорхой мэргэжлийн үйл ажиллагаанд түүний амжилт эсвэл бүтэлгүйтэл, хувь хүний \u200b\u200bхарилцааны хэв маяг, мэргэжлийн болон хувийн салбарт бусад хүмүүстэй харилцах байдал ихээхэн хамаардаг (хэдийгээр бүрэн биш ч - хамгийн чухал үүрэг бол тухайн хүний \u200b\u200bхүмүүжил юм).

Гадаад ажиглалтаас нуугдсан хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, багш, менежер, зөвлөхүүдийн мэдлэг, сургалт, боловсрол, мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтанд чухал ач холбогдолтой.

Даруу байдлын төрлөөс хамааран мэдрэлийн үйл явцын явцын шинж чанар, зан авирын өргөлт, сэтгэлийн түгшүүрийн түвшин, сэтгэлзүйн сэтгэлийн тогтвортой байдал зэргийг янз бүрээр, заримдаа эсрэг арга замаар харилцаа холбоо, хөдөлмөрийн зохион байгуулалтыг бий болгох хэрэгтэй.

Мэргэжлийн үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх нь адил чухал юм. Хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарын талаархи мэдлэг нь бизнесийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоог үр дүнтэй болгоход ихээхэн нөлөө үзүүлдэг.

Ашигласан материал

1. Андреева И.В. Бизнесийн харилцааны ёс зүй. - Санкт-Петербург: Вектор, 2006. - 160 х.

2. Асмолов А.Г. Хувийн шинж чанар нь сэтгэлзүйн судалгааны сэдэв болох М., 1984.

3. Кроник А.А. Бүлэг дэх хүмүүсийн хоорондын үнэлгээ. Киев, 1982 он.

4. Масляев О. Хувь хүний \u200b\u200bсэтгэлзүй. - Донецк, 1997 он.

5. Ерөнхий сэтгэл зүй / ред. V.V. Bogoslovsky, A.G. Kovalev, A.A. Степанов. - М., 1981 он.

Хүн харилцааны субьект болох харилцааны болон ярианы үйл ажиллагааны онцлог шинж чанартай байдаг. "Харилцааны-ярианы үйл ажиллагаа" гэдэг ойлголт нь хэлний чадварын 8-т хамрагдахад бэлэн байдаг харилцаа холбооны боломжийн түвшинд янз бүрийн ярианы үйл ажиллагаа явуулах хүслээр тодорхойлогддог хүний \u200b\u200bөмч, түүний үйл ажиллагааны байдал юм. энэ нь харилцаа холбооны-ярианы тодорхой нөхцөлд оновчтой ажиллахад түүний дотоод бэлэн байдал юм.

Харилцаа холбооны-ярианы үйл ажиллагааны дараах төрлүүдийг ялгадаг.

а) хувь хүний \u200b\u200bсайн дурын хүчин чармайлтаас хамаарна.

Боломжит;

Хэрэгжүүлсэн;

б) гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран:

Нөхөн үржихүйн;

Сэргээх чадвартай;

Бүтээлч байна

в) илрэлийн тогтвортой байдлаас хамааран:

Нөхцөл байдал;

Интеграл.

Болзошгүй үйл ажиллагааг гаднаас идэвхгүй байдал гэж үздэг. Хөдөлгөөн, идэвхгүй байдал нь эсрэгээрээ байдаг бөгөөд энэ нь нэгдмэл байдалд оршдог. Идэвхгүй байдал гэдэг нь үйл ажиллагааны мөч бөгөөд хэн нэгний, ямар нэг зүйлийн зорилго юм. Өмнөх идэвхтэй нь идэвхгүй байж болох ба эсрэгээр идэвхтэй нь харьцангуй идэвхгүй болж болно. Харилцаа холбооны ярианы үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийн тулд өөрчлөлтийн үндэс болгон ямар нэгэн зүйлийг (ойлгосон, бодсон байх ёстой) үлдэх ёстой гэсэн утгаар идэвхгүй байх шаардлагатай. Боломжит харилцааны болон ярианы үйл ажиллагаа нь харилцааны хэмнэлийн хуультай нийцэж байгаа бөгөөд өдөр тутмын харилцаанд чимээгүй байх шаардлагатай "хэм хэмжээ" -ийг хангаж өгдөг. Хүний харилцааны-ярианы үйл ажиллагаа байнга хэрэгжиж, шинэ боломжит үйл ажиллагааны төрлийг бий болгодог.

Харилцаа холбооны-ярианы үйл ажиллагааны төрөл бүрийг түвшин, илрэлийн түвшин гэж хуваадаг: өндөр, дунд, бага (жишээ нь, өндөр боломжит, гэхдээ коммуникатив-ярианы идэвх сул, нөхөн үржихүйн чадвар өндөр, гэхдээ бүтээлч чадвар багатай).

Харилцаа холбооны-ярианы үйл ажиллагааны төрлийг тодорхойлохын тулд дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Үр дүнтэй, өөрөөр хэлбэл тодорхой ярианы үйл ажиллагааны үр дүн болох бодит ололтууд;

Динамик, түүний чанарын дагуу хүний \u200b\u200bгүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны албан ёсны тайлбарыг өгдөг: харилцааны-ярианы үйл ажиллагааг сэрээх хялбар байдал, эрч хүч, үргэлжлэх хугацаа, цаг хуваарилалт.

Харилцаа холбооны-ярианы үйл ажиллагаа нь харилцааны субьект болох хүнээс өдөр бүр өөртөө, чадварлаг байдлаараа, харилцан ярианы, өрсөлдөгчдийнхөө үйл ажиллагааг дарахгүйгээр өдөр бүр ажиллахыг шаарддаг.

БАЙГУУЛЛАГЫГ БҮХ ХҮНИЙГ ХҮСЬЕ Нэг хүний \u200b\u200bнөгөөг хүлээн зөвшөөрөх үйл явц нь харилцааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд ойлголт гэж нэрлэгддэг зүйл юм. Хүн харилцаанд үргэлж хувь хүн болж ордог бөгөөд үүнийг өөр хүн, харилцааны түнш төдийгүй хүн хүлээн зөвшөөрдөг. Зан үйлийн гадаад илрэл дээр үндэслэн бид С.Рубинштейний үзэж байгаагаар түүний гадаад мэдээллийн утгыг тодорхойлдог. Үүний талаархи сэтгэгдэл нь харилцаа холбооны үйл явцад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Нэгдүгээрт, учир нь нөгөөг нь мэдсэнээр хувь хүн бий болдог. Хоёрдугаарт, түүнтэй уялдаа холбоотой үйл ажиллагааг зохион байгуулах нь амжилтанд хүрэх нь өөр хүний \u200b\u200b"унших" үнэн зөв эсэхээс хамаарна.

Тиймээс харилцааны процесст дор хаяж хоёр хүн оролцдог бөгөөд тэдгээр нь бүгд идэвхтэй сэдэв юм. Өөртэйгөө харьцуулах нь хоёр тал дээр явагддаг: хамтрагч бүр өөрийгөө нөгөөтэйгөө адилтгадаг. Тиймээс харилцан үйлчлэх стратеги боловсруулахдаа хүн бүхэн зөвхөн хэрэгцээ, сэдэл, хандлага төдийгүй бусад нь миний хэрэгцээ, шалтгаан, хандлагыг хэрхэн ойлгож байгааг харгалзан үзэх ёстой. Энэ бүхэн нь өөрийгөө танин мэдэх чадварыг өөр замаар дамжуулж дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, тусгах гэсэн хоёр зүйлийг хамардаг.

Өөр хүнийг ойлгох хамгийн хялбар арга бол өөрийгөө түүнтэй адилтгах явдал юм. таних . Энэ нь цорын ганц арга зам биш, харин бодит харилцан үйлчлэлийн үед түншийн дотоод байдал нь өөрийгөө оронд нь тавих гэсэн оролдлого дээр суурилдаг гэсэн жишээг хүмүүс ашигладаг.

Таних тэмдэг ба өөр хоорондоо ижил төстэй агуулга, үзэгдэл - эмпати хоёрын хооронд нягт харилцаа тогтоожээ. Эмпати нь бас өөр хүнийг таних онцгой арга гэж тодорхойлогддог. Зөвхөн энд бид өөр хүний \u200b\u200bасуудлуудыг харилцан ойлголцлын адил оновчтой ойлголт биш харин сэтгэлийн хөдлөлөөр түүний асуудалд хариу үйлдэл үзүүлэх хүсэл эрмэлзэлтэй байх ёстой.

Бие биенээ ойлгох үйл явц нь үзэгдлийн хувьд "төвөгтэй" байдаг тусгал , өөрөөр хэлбэл түншийнхээ хэрхэн хүлээж авч буйгаа ухамсарлаж буй хувь хүн юм. Энэ бол зөвхөн бусдын тухай мэдлэг, ойлголт биш, харин нөгөө нь намайг хэрхэн ойлгож байгаа тухай мэдлэг, бие биенээ тусгайлан тусгасан хоёр талт үйл явц, гүн гүнзгий, харилцан бие биенээ таних, агуулга нь хамтрагчийн дотоод ертөнцийг хуулбарлах, мөн энэ дотоод ертөнцөд эргээд дотоод байдал юм. хамтрагч бүрийн ертөнц.

Сэтгэл судлалын хувьд нөлөөлөл гэдэг нь өөр хүний \u200b\u200bзан авирыг өөрчлөх хувь хүний \u200b\u200bүйл явц, үр дүн юм Эдгээр нь түүнтэй харьцах хандлага, ойлголт, үзэл бодол, үнэлгээ).

Бизнесийн харилцааны өндөр соёлыг эрэлхийлж буй хүмүүс ямар мэдээлэл нь бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөөг нэмэгдүүлдэг, эсрэгээр үүнийг бууруулдаг болохыг мэдэхийг хүсдэг. Өөрийгөө үнэлэх чадвар хангалтгүй байх нь бизнесийн харилцааны үеэр заавал илэрдэг. Хэрэв өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хэт үнэлж чадвал ийм хамт ажиллагсадтай санал нийлэх нь хэцүү байдаг бол тэр үргэлж түүний үйл ажиллагаанд үнэлгээ өгөхөд сэтгэл дундуур байх болно. Хэрэв өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж буурвал үйлчлүүлэгчид ийм ажилтанд итгэх магадлал бага байдаг. Эцсийн эцэст өөрийгөө хүндэлдэггүй хүнийг бусад хүмүүс хүндэлдэггүй гэдгийг мэддэг. Харилцаа холбооны оролцогч бүр өөрийн үнэ цэнийг мэддэг байх ёстой бөгөөд түүний чадвар, авьяас чадвар, амжилтыг доромжлох ёсгүй.

Тиймээс өөрийгөө хангалттай үнэлэх нь харилцаанд харилцан ойлголцох түлхүүр юм.

Бизнесийн харилцаанд хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн янз бүрийн нөлөөг чадвартай ашиглах нь түүний соёлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ бол оновчтой үр дүнд хүрэх, харилцан үйлчлэл, хувь хүний \u200b\u200bхөгжил, түүний өндөр ёс суртахууны чанар, төлөвшүүлэх чадвар, бүтээлч чадвар, өөрийгөө сайжруулах боломжийг бий болгоход туслах үр дүнтэй арга хэрэгсэл, механизмыг зөв сонгох явдал юм.

Нөхцөл байдлыг нотлохын тулд та олон үг хэлэх шаардлагагүй болно: хүн завгүй, ямар мэргэжил эзэмшсэн байхаас үл хамааран тэр хүмүүсийг мэддэг, ойлгож чаддаг байх ёстой.

Ийм ойлголт олж авах, харилцааны хамгийн сайн аргыг олох чадварыг эзэмших, хүний \u200b\u200bажлын байр суурийг бий болгох, түүнийг том сэтгэлийн байдалд тохируулах, бусдад найрсаг хандах хандлагыг хөгжүүлэх нь нэгдүгээрт харахад хялбар ажил биш юм.

Зөвхөн ийм үр дүнд хүрэх нэг нөхцөл бол өөр хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн гүн гүнзгий мэдлэг юм. Юуны өмнө түүний үнэт зүйлсийн чиг баримжаа нь түүний үзэл бодол, хэрэгцээ, сонирхол, түүний нэхэмжлэлийн түвшинд илэрхийлэгддэг. Энэ нь тухайн хүний \u200b\u200bөөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө юу дуртай, юуг юуг зүйрлэж буйг мэдэх явдал юм.

Гайхалтай багш, гайхамшигтай сурган хүмүүжүүлэгч А.С.Макаренко бизнесийн албан ёсны харилцаанд удирдан чиглүүлэх ёстой гол зарчим бол албан тушаал байх ёстой гэдгийг хүнээс шаардахын зэрэгцээ аль болох түүнд хүндэтгэлтэй хандах хэрэгтэй гэдгийг удаа дараа онцолж байлаа.

Хүмүүсэд үзүүлэх нөлөөллийг зохион байгуулахтай холбоотой өдөр тутмын ажилд энэ зарчмыг баримтлах нь эдгээр хүмүүсийн хүн бүрийн хувийн байдлыг харгалзан үзэх чадварыг агуулдаг. Гэсэн хэдий ч өөр хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, бид үргэлж байх болно

бусад хүмүүсийн талаар мэргэшсэн шинж чанаргүй бол бидэнд л байдаг.

Эдгээр чанарууд хөгжиж эхэлж буй гол зүйл бол тухайн хүн бусад чиглэлд байдаггүй, харин түүний дотор бий болсон үнэ цэнийн тогтолцооны төвд байх чиглэлээр хүнийг төлөвшүүлэх явдал юм. Энэ тогтолцооны тэргүүн хэсэгт юу байх вэ - "Би" эсвэл "та" гэсэн гипертрофи нь энэ нь бусад хүнд гүн гүнзгий нэвтэрч, түүнтэй харилцаагаа зөв тогтоох чадварыг илэрхийлэхэд огтхон ч хайхрамжгүй ханддаггүй юм.

В.И.Лениний олон үеийн хүмүүс хэлэхдээ тэр өөр хүний \u200b\u200b"чиний" оршихуйг түүний "би" -тэй адилхан мэдэрдэг байсан. Энэ нь түүний материалист байдлын бүрэн дүүрэн байдлаас, хүмүүсийн гүнзгий, тогтвортой сонирхлоос үүдэлтэй юм.

Нийгэмд хэвийн харилцаанд зайлшгүй шаардлагатай бусад хүмүүст анхаарлаа төвлөрүүлэх нь нэн чухал болохыг ойлгосон дотоодын багш В. А. Сухомлинский: "Таны хажууд байгаа хүнийг хэрхэн мэдрэхээ мэддэг байх, түүний сэтгэлийг хэрхэн яаж мэдэх, түүний нүдэн дээр оюун санааны нарийн төвөгтэй ертөнцийг олж мэдэх." 1

Үүний зэрэгцээ, хэн нэгний "би" гэсэн мэдрэмжтэй ижил "бүх" мэдрэмж нь бүх хүмүүст тохиолддоггүйг баримт харуулж байна. Жишээлбэл, Санкт-Петербургийн судлаач Н.В.Ревенко2 янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийн дарга нарын нэг хэсэгт хүмүүсийн анхаарал төвлөрөл нь маш муу үүссэн боловч энэ үйлдвэрийг үйлдвэрлэх ёстой технологи, бүтээгдэхүүний талаархи анхаарал өндөр хөгжсөн гэж үздэг. Нөгөө талаар тэр, эсрэгээр, бусад хүмүүст анхаарал хандуулдаг - дэд хүмүүс эсвэл дээд менежерүүд, илүү олон удаа - харилцааныхаа бүх нарийн төвөгтэй байдалтай хүмүүст болон бусад хүмүүст - мөн харьцангуй сул байр суурь нь аж ахуйн нэгжийн техникийн бүтээгдэхүүн, түүний бүтээгдэхүүнүүдэд. болон эдийн засаг. Эцэст нь удирдагчдын гуравдахь хэсэгт тэр өндөр түвшинд тэнцүү хөгжиж, хүмүүст анхаарлаа хандуулж, технологи, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүн, түүний үйл ажиллагааны эдийн засгийн үзүүлэлтүүдэд анхаарлаа хандуулав. Удирдагчид

сүүлчийн бүлэгт хуваарилагдсан тул тэд цэвэр үйлдвэрлэлийн даалгаврыг болон аж ахуйн нэгжийн бие даасан ажилтнуудтай холбоотой боловсролын янз бүрийн нөлөөллийг зохион байгуулахтай холбоотой ажлыг хамгийн амжилттай шийдвэрлэжээ.

Хувь хүний \u200b\u200bзан төлөвт бий болсон хүний \u200b\u200bанхаарал төвлөрөл нь харилцааны амжилтанд хувь нэмэр оруулдаг, хэрвээ тухайн хандлага нь энэ чиглэлд илэрвэл тухайн хүн өөр хүний \u200b\u200bэерэг чанарууд дээр чиг баримжаа бий болгодог. Иймэрхүү чиг баримжаа нь харилцааны хувьд чухал ач холбогдолтой бөгөөд учир нь энэ нь бидэнтэй харилцаж байгаа хүний \u200b\u200bхувийн чадавхийг илчлэхэд тусалдаг. А.М.Горьки, хүнд чиг баримжаа олгох энэ үнэ цэнийг дурдахад хүн болгонд хонх байдаг бөгөөд түүнд хүрвэл тэр хүн түүний дотор байгаа бүх сайхан зүйлийг сонсдог гэж хэлсэн.

Харамсалтай нь хүн бусад хүмүүст сөрөг хандлагыг тогтвортой чиглүүлж чаддаг. Жишээлбэл, Оросын түүхэн Иван Грозный зэрэг өнгөлөг дүрийг дурсъя, түүний тухай түүхч В.О.Ключевский бичсэн: “Тэр сайн сэтгэгдэлээс илүү муу зүйлд өртөж байсан, тэр анзаарагдах хандлагагүй хүмүүсийн нэг байсан. авъяас чадвар эсвэл сайн чанараас бусад сул дорой байдал. "3.

Хүмүүст анхаарлаа төвлөрүүлэхээс гадна хүн өөрт чиглэсэн сэтгэлзүйн “эргэлт” болохоос гадна, хүн чадварлаг харилцаатай байхын тулд оюун ухаандаа, түүнчлэн түүний сэтгэл хөдлөл, дур сонирхлын хүрээнд ийм харилцаа холбоог бий болгодог хэд хэдэн шинж чанаруудтай байх ёстой. Оюуны хувьд энэ нь түүнд орж буй танин мэдэхүйн бүх үйл явцад хамаатай: анхаарал, ойлголт, санах ой, сэтгэхүй, төсөөлөл.

Хангалттай их хэмжээний анхаарал, үүнийг түгээх чадвар, өндөр тогтвортой байдал - анхаарал татах эдгээр чанарууд нь хүн зөвхөн бодитой, практик үйл ажиллагаанд төдийгүй бусад хүмүүстэй амжилттай харилцахад шаардлагатай байдаг. Үүний зэрэгцээ ажиглалт болон туршилтын өгөгдөл хоёуланд нь зарим хүмүүст эдгээр шинж чанарууд маш их анхаарал хандуулдаг болохыг харуулж байна

зүйлтэй ертөнцтэй харьцахдаа өөрсдийгөө олон нийтэд танилцуулж, хүмүүсийн ертөнцтэй харьцахдаа сул илэрдэг.

Хүний ажиглалт болох ойлголтын харилцааны ийм чухал чанарын талаар бас ижил зүйл ярих ёстой. Бид эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харьцахдаа ажиглаж, тэдний зан авирын өчүүхэн хэлбэлзлийг олж авах, сэтгэлийн байдал дахь өөрчлөлтийн жинхэнэ мөн чанарыг дүгнэх, бидний ихэнх нь анзаарагдахгүй зан араншин, гадаад төрх байдлыг тэмдэглэх чадвараараа бид бие биенээсээ их ялгаатай. хувь хүний \u200b\u200bхувьд нэн чухал зүйлийг олж харах. Алдарт сэтгүүлч А.Ваксберг: "Олон хүмүүс хараагүй бөгөөд ажиглалтын чадвараа сургалгүйгээр аялах, хүмүүстэй харилцах, өдөр тутмын амьдралд тохиолддог олон сонирхолтой зүйлийг үзэх боломжийг өөрсдийгөө алддаг. Жишээлбэл, хүний \u200b\u200bзан байдал, үг яриа, хувцас хунар, хэрхэн иддэг, хэрхэн яаж өмсдөг, хэрхэн хусдаг, хусдаг, хумсаа ямар хэлбэртэй байдаг, мөн малгай дээрээ байгаа толбо нь юуны тухай байдаг талаар олон зүйлийг хэлж болно. хүрэмдээ ямар утас товчлуурыг оёж, ямар хошигнолд хариу өгсөн, аль нь түүний чихийг дамжуулж өгдөг. Хэрхэн анзаарч, харьцуулж, дүгнэлт хийхийг мэддэг хүний \u200b\u200bхувьд ертөнц илүү их хэмжээгээр дүүрэн, илүү өнгөтэй болж, хүмүүс санамсаргүй зорчигч, аялагч хамтрагч болохоо больсон - тэд сэтгэлээ нээдэг. "4.

Бусад хүмүүст зориулагдсан бидний ой санамж нь тэдэнтэй амжилттай харилцах нөхцлийн нэг нөхцөл юм. Тэдний нэр, овог нэрийг буруу тайлбарлахгүй байх, нүүр царайг нь санахгүй байх, тэднийг өрөвдсөн зүйлээ мартаж болохгүй, харин эсрэгээр таныг ямар өдрүүдэд онцгой хүндэтгэдэг, тус бүр нь юу мэддэг, яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа зүйлээ мартаж болохгүй. Энэ бол бусад олон янзын арга юм. ийм дурсамж илэрдэг.

Хүн бүр, тэр тусмаа удирдагч бол хүмүүст, ялангуяа сайн хүмүүст зориулсан ой санамжтай байх ёстой.

Я.М.Свердловын цаг үеийнхэн түүнийг хамгийн тод зохион байгуулагч болгосон чанаруудыг тэмдэглээд: "Ядаж л нэг удаа очсон хүн Яков Михайлович, түүний зан чанар, авьяас чадвар, намтар, давуу болон сул талуудтайгаа хамт санаж байсан.

Ямартай ч бага зэрэг бүдэрсэн хүн өтгөн харанхуй үстэй хүчтэй саарал үстэй ирцэнд ирэв. Яков Михайлович энэ мөчид

утсаар ярих. Түүнийг өлгөөд: "За, Богдан,

Зочин Свердлов руу гайхан харав: "Намайг яаж мэддэг юм бэ? -Тэгээд тэр анхааралтай ажиглаад: “Ноён Андрей! Та юу? "

Тэрбээр Уралд Яков Михайловичтэй хамт ажиллаж байсан нь түүнийг "Андрей" намын нэр дор мэддэг байсан бөгөөд энэ "Андрей" бол Свердлов байсан гэж сэжиглээгүй байсан. Яков Михайлович Богданын талаар, бас түүний олон жилийн турш хаана ажилласан, хаана сууж, ямар шатанд яваад, одоо хаана ажиллаж байгаа талаар бүх зүйлийг мэдэж, санаж байв. "5

Харилцаа холбоо үйлчлэх хамгийн чухал танин мэдэхүйн үйл явц бол хүний \u200b\u200bсэтгэлгээ юм. Энэ тохиолдолд бидний хүн нэг бүр нь хүний \u200b\u200bүйлдлийг шинжлэх, түүнийг удирдан чиглүүлдэг сэдлийг харах чадвар, янз бүрийн нөхцөлд түүний зан байдлыг тодорхойлох чадварын тухай ярьж байна.

Мэдээжийн хэрэг, бусад хүмүүсийн дотоод ертөнцөд иймэрхүү нэвтрэн орж ирсэн тохиолдолд зөн совин нь маш чухал ач холбогдолтой - өөр хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг тодорхойлдог шинж чанаруудыг өөрсдийн үзэмжээр нотлох баримтыг ашиглан үндэслэлгүйгээр ойлгох явдал юм. Ойлгох өгөгдлийн ойлголт нь эдгээр тохиолдолд өөр хүнийг мэддэг сэдвээр оюун санааны хаалт хэлбэрээр эх сурвалжаас шууд үр дүнд хүрэх замаар шууд ойлгогддог; тэрээр аливаа үйлдлийн мөн чанар, зан үйлийн баримт эсвэл өөр хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг ойлгохын тулд өнгөрсөн туршлагаа хурдан дайчилдаг. Ухаантай багшийн нүдний асар том туршлагад үндэслэлгүйгээр, ач холбогдолгүй шинж тэмдгүүдэд тэрээр туршлагатай улсын шинж чанарыг оюутан, ангидаа болсон зарим үйл явдалд энэ оюутны оролцоо, оролцоогүй байх зэрэг шинж тэмдгүүдийн талаар ойлгодог. Өөр хүний \u200b\u200bзан байдлын цөөн хэдэн баримт дээр туршлагатай удирдагч тэр хүн ямар зан чанартай болохыг тэр даруй шийдэж, түүний "зөн совин" -ыг зөв тодорхойлдог.

Харилцааны зөн совин гэж юу вэ, үүнийг манай алдарт тэнгисийн командлагч адмирал И.С.Исаковтой хамт ажиглаж байсан Хууль зүйн генерал П.А.Доленко дурсамж дээрээ маш тодорхой харуулав.

Дайн байсан. Сахилга батыг ноцтой зөрчсөн шүүх бүрэлдэхүүн залуу далайчныг шүүхээр болжээ. Тухайн нөхцөл байдалд түүний хийсэн үйлдэл хамгийн хатуу шийтгэл хүртэх ёстой байв. Гэсэн хэдий ч далайчин адмиралд түүнийг үлдээхийг хүсч байгаагаа илтгэл тавьжээ.

"... Бүх хүнлэг бус ажлын ачаалалтай хамт нойргүй өнгөрөөдөг

шөнө хамгийн урд талын хамгийн аюултай салбаруудад очсон тул Исаков далайчны хэргийг шаардаж, түүнтэй танилцаж, залууг түүнд авчрахыг тушаажээ ... Уулзалтын дараа далайчныг авч явахад адмирал хэлэв: "Дайны үеийн хуулиар түүнийг шүүмжилж, бүх талаар шүүмжилж, ерөнхий шүүмжилж өгөх хэрэгтэй. Гэхдээ туслахыг хичээ. Ийм нүдтэй залуу хорлонтой хүмүүжилийг зөрчигч байж чадахгүй. Энэ нь зөн совиноор өдөөгддөг ... Та үүнд тохирохгүй байгааг би мэднэ. Гэсэн ч тэр залуу хэвээр бай

Далайчныг шийтгэсэн боловч хорихгүйгээр ... Би үе үе далайчдын зан авирын талаар тайлагнахыг хүсдэг байсан. Захирагч түүний тухай халуун дулаан үг хэлэв. Энэ залуу хоёр удаа шархдаж, таван хошуу, түүний дотор Улаан тугийн одон, Улаан одонгоор шагнагджээ. Олон жил өнгөрчээ. Сургуулиа төгсөөд далайчин шинжлэх ухаанд оров. Одоо тэр биологийн шинжлэх ухааны доктор бөгөөд саяхан усан доорхи физиологийн хөгжлийн хэтийн төлөвийн талаар нухацтай судалгаа хийжээ. Дмитрий Новоселов - Дима-гийн бүтээлийг уншиж байхдаа 1942 оны зуны эмгэнэлтэй өдрүүдэд Исаковын надад хэлсэн "Та зөн совиндоо заримдаа итгэдэг үү" 6 гэсэн үгийг үргэлж санаж байна.

Бусад хүмүүстэй сайн харилцахын тулд бид өөрсдийн төсөөллийг хөгжүүлэх ёстой. Энэ тохиолдолд төсөөлөл нь бид өөрсдийгөө өөр хүний \u200b\u200bоронд байрлуулж, ертөнц, ажил, биднийг, түүний нүдээр болж буй бүх зүйлийг үзэх чадвараараа илэрхийлэгддэг.

Ийм чадварыг хөгжүүлснээр бид бас бие биенээсээ эрс ялгаатай юм. Заримдаа оюун ухааны хувьд хангалттай хөгжсөн, бусад хүмүүстэй амархан холбогдоход хүртэл тэдэнтэй харьцахдаа төсөөлөл нь агуулгаараа хангалттай ажиллахгүй байж болох бөгөөд тэдний туршлага, санаа бодол, сэтгэхүйн галт тэрэгнүүдийг сэргээх нь тийм ч зөв биш юм гэдгийг амьдрал гэрчилдэг. Хамгийн хүнд тохиолдолд, нийгмийн төсөөлөл нь хөгжөөгүй хүн ерөнхийдөө өөрийн төлөв байдал, түүний санаа бодол, бодлыг бусад хүмүүст дүрсэлдэг.

Үүний зэрэгцээ, өөр хүний \u200b\u200bдотоод ертөнцөд нэвтэрч, өөрсдийгөө оронд нь тавьж, "түүний арьсанд орж" байх чадвартай хүмүүс байдаг. Жишээлбэл, Аугаа их эх орны дайны үеэр манай хойд флотын алдарт командлагч, адмирал А.Г.Головкотой олон удаа уулзаж байсан зохиолч В. А. Каверин энэ онцлох хүний \u200b\u200bтухай: "Головко өөрийгөө өөр хүний \u200b\u200bоронд байрлуулах ховор чадвартай байсан. хувь тавилантай тулгардаг. Түүнээс гадна бусдын оронд энэ нь далайн батальон эсвэл шумбагч онгоцны багийнхан байх болно. Энэ нь түүнийг “орлоо” гэсэн үг юм

албан тушаал ”гэсэн гарчигтай. Тэр “нөхцөл байдлыг” нэн чухал ажил гэж ойлгов. ”7

Өөр хүний \u200b\u200bоронд өөрийгөө байрлуулах чадвартай ижил чадварыг И.Н. Ульянов, Н.К.Крупская, А.С.Макаренко нарын орчин үеийн хүмүүс ажигласан. Тэгээд тэр хүмүүстэй харилцаа холбоо тогтооход илүү их тусалсан нь эргэлзээгүй юм.

Бусад хүмүүстэй амжилттай харилцах урьдчилсан нөхцөл бол түүний бусад хүмүүсийн сэтгэлийг өрөвдөж чадах эсэхээс илэрдэг түүний сэтгэл хөдлөлийн зохистой хүмүүжил юм. Өөр хүний \u200b\u200bзовлонг өөрийнх шиг, бусдын баяр баясгалан, уй гашууг өөрийнх шиг мэдэрч чаддаг, тэр чадвартай хүн мөн үү, Н. Радищев, "хүнийг гомдоож, түүнтэй хамт зугаацуулах" 8.

Ажиглалт, туршилтаас харахад энэ чадварын өргөн цар хүрээ нь "бид" ангилалд багтдаг хүмүүсийн тойрог хэр их байдаг, өөрөөр хэлбэл түүний эргэн тойронд хичнээн хүн субьектив ач холбогдолтой байдаг вэ гэдэг нь ихээхэн хамааралтай байдаг. үнэхээр их хүндэтгэл байна. Заримд нь, бидний хувьд туйлын эрхэм хүмүүсийн тоо харьцангуй цөөн бөгөөд гэр бүлийн хил хязгаараас давж гарахгүй, заримдаа бүр илүү нарийхан байдаг бол нөгөө талаараа эсрэгээрээ энэ нь өргөн хүрээний хүмүүсийг багтаасан байдаг - эдгээр нь бас ажлын хамтрагчид байдаг; зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь илүү өргөн бөгөөд бүх ажилчдыг багтаасан болно.

Сэтгэлийн мэдрэмжийг нарийсгахад хүргэдэг зүйл нь АНУ-ын сэтгэл судлаачдын тогтоосон дараах туршлагыг харуулж байна9. Сандлын шилэн хуваалтын ард биенд нь электрод зүүсэн эр сууж байв. Энэ хүн цаг хугацааны дарамтанд орж тодорхой ажил үүргээ гүйцэтгэж сурах хэрэгтэй болжээ. Хуваалтын нөгөө талд сэдвүүд өөр сандал дээр ээлжлэн сууж байгаад өөр өөр товчлуур дараад хуваалтын ард байгаа хүн сул дорой, эсвэл эсрэгээр цахилгаан цочролоос болж илүү их таагүй мэдрэмж төрүүлвэл түүнийг түүнийг хурдан даван туулахад нь урамшуулах хэрэгтэй гэж хэлэв. даалгавартай.

Энэ туршилтанд маш олон сэдвүүд байсан ч тэд septum-ийн ард хүн өвдөлтөөсөө салж байгааг харсан

мэдрэхүй хэдий ч түүнд мэдрэгдсэн эдгээр мэдрэмжийг товчлуур дээр дарав. "Өөртөө хүсэхгүй байгаа зүйлээ бүү хүс" гэсэн үнэн нь эдгээр хүмүүсийн тодорхой зан төлөвт илэрхийлэгдээгүй байв. Энэ талаар их тод хэлдэг байх. Гэхдээ тэд энэ туршилтаа "эр хүн бол найз нь найз, нөхөд, ах" гэсэн зарчимаас бус харин "хүнээс хүн хүртэл чоно" гэсэн зарчмаар явагдсан байж болох юм.

Дашрамд дурдахад, сүүлийн үеийн судалгаагаар нэг хүүхэдтэй гэр бүлд түүний сэтгэлийг өргөх чадвар нь том гэр бүл эсвэл боловсролын үйл явц сайн хөгжсөн цэцэрлэгээс илүү удаан явагддаг болохыг харуулж байна. Хүүхэд бусад үе тэнгийнхэн байхад өөр хүнийг таних, таних нь илүү хялбар болно.

Бусад хүмүүстэй харьцах эерэг хандлагатай, хүмүүстэй өрөвдөх, өрөвдөх чадвартай байх нь бусадтай харилцах харилцааны үндсэн суурь болж өгдөг бөгөөд бидний сэтгэл хөдлөлийн өвөрмөц хариу үйлдэл нь тэд хэрхэн биеэ авч явах, хэрхэн хэрэгжүүлэхээс хамаарч өөр өөр байж болно. бидний зорилго. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн, өөр хүнд үзүүлэх бидний мэдрэмжийн ерөнхий палитрын мөн чанар, баялаг байдал нь иргэний, ёс суртахууны боловсролоор хангагдах нөхцөл бүрддэг.

Үүнтэй холбогдуулан хүний \u200b\u200bхийж буй үйлдлүүдийг субьектив үнэлгээгээр, янз бүрийн хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарыг тодорхойлсон ач холбогдлоор хүмүүсийн хооронд мэдэгдэхүйц ялгаа байгааг олж мэдэхийг хүсч байна. Энэ параметрийн эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харьцуулалтыг харахад эмэгтэйчүүдэд бусад хүмүүсийн хандлага харьцааг харуулдаг шинж чанарууд нь эрэгтэйчүүдээс илүү өндөр байр суурь эзэлдэг. Тэд эмэгтэйчүүдэд субьектив хувьд илүү ач холбогдолтой юм. Эрэгтэй хүний \u200b\u200bхувьд тэдний ажилтай холбоотой объект харьцангуй их ач холбогдолтой байдаг11.

Хүмүүс хоорондын харилцаа, ялангуяа эмэгтэй хүний \u200b\u200bдотно харилцаа, эрэгтэйчүүдэд бага байх нь эр, эм мэдрэлийн эмгэгийн шалтгаан болдог гэдгийг шууд бус нотолгоо юм. Ленинградын сэтгэл судлалын хүрээлэнгээс цуглуулсан статистикийн дагуу. В.М. Бехтерев, эмэгтэйчүүдэд неврозын 80 орчим хувь нь гэр бүлийн хүрээнд харилцааны ийм хөгжлийн үр дүн бөгөөд тэдний хүсэл сонирхлоос салж, эрчүүдээс ялгаатай байдаг бөгөөд эрэгтэйчүүдэд неврозын дөнгөж 20% нь энэ эмгэгийн шалтгаан болдог. Энэ нь өөр хүнтэй харьцах эмэгтэйчүүдэд илүү их субъектив ач холбогдолтой бөгөөд үүний үр дүнд харилцааны талбар нь тэдний хувьд нийгмийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн чадварын эрчүүдийг бодвол харьцангуй их хөгжсөн байдаг: эмэгтэйчүүд түүний дуу хоолой, түүний илэрхийлэлийн бусад тал дээр өөр хүний \u200b\u200bнөхцөл байдлыг илүү сайн ойлгодог. түүний гадаад төрхийг илүү нарийвчлан тусгах, өөр хүний \u200b\u200bөөрийн нөлөөллийн үр нөлөөг илүү нарийвчлан тодорхойлох.

Амжилттай харилцааны хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь хүний \u200b\u200bтанин мэдэхүйн болон сэтгэлийн хөдлөлийн зохих хөгжлөөс гадна өөр хүнтэй харьцах хамгийн тохиромжтой арга хэлбэр, түүнтэй харьцах арга замыг сонгох чадвар юм.

Амьдралаас харахад бүтээлч байдал нь материаллаг үнэт зүйлийг бий болгоход чиглэсэн хөдөлмөрөөс гадна зайлшгүй шаардлагатай болохыг харуулж байна. Энэ нь өөр хүнд нөлөөлөх арга хэрэгслийг сонгох, түүнд хандах хандлагыг сонгоход бас байх ёстой.

Бид заримдаа бусдын зан аашинд сэтгэл дундуур байдаг бөгөөд өөрсдийгөө үл хүсэх үйлдэл рүү түлхдэг. Хүүхдийн эрэлхэг байдал, сурагчдын бүдүүлэг байдал, захирагчаас үл хамаарах байдал нь ихэнхдээ тус бүрт өвөрмөц шинж чанаруудын илрэл биш бөгөөд эдгээр хариултыг өдөөж буй эрчүүдтэй харьцах бидний зан байдлын хэв маягт хариулт өгдөг. гүйцэтгэлгүй байх - эрэлт бага, даалгаврыг биелүүлэх талаар системчилсэн баталгаажуулалт дутмаг.

Дашрамд дурдахад, хүүхэдтэй ээжтэй, багштай сургуулийн сурагчтай, удирдагчтайгаа удирдагчтай харьцах харьцааны мөн чанар нь сэтгэлийн зарим хэлбэрийг бус зөвхөн ийм байдлаар харьцдаг хүнийг үүсгэдэг.

туршлага, сэтгэл хөдлөлийн туршлагыг бий болгох, үүний аль нэг мэдрэмж, эсвэл бусад нь давамгайлж эхэлдэг. Эмчилгээний энэ шинж чанар нь түүнтэй адилаар янз бүрийн нөхцөлд ямар хүний \u200b\u200bзан төлөвт нөлөөлдөг.

Бидний бусад хүмүүстэй харьцах хандлага, тэдэнд хандах хандлага, бидний ойлголт нь ихэвчлэн бие биетэйгээ нягт холбоотой байдаг.

Мэргэжил нь хүмүүстэй ажилладаг, ажилчдын туршлагаас хамаарч хөгжсөн хүмүүсийн төрлүүдийн ангилал (дээд албан тушаалтнуудын хувьд - дэд дарга, багш нарт - оюутны төрөл, эмч нарт - өвчтөний төрөл, худалдагчдад - худалдан авагчийн төрөл гэх мэт) ангилал багатай байдаг. ядуурал нь тулгарч буй бүх төрлийн төрлийг шавхдаггүй. Тиймээс, тодорхой хүмүүстэй харьцаж, үнэлэхийг оролдохдоо эдгээр муу "шүүгчид" нь хэвшмэл ойлголт, хэвшмэл ойлголтыг өгч, тэдэнтэй адилхан харьцдаг.

Жишээлбэл, сэтгэл судлаач С.В.Кондратьев багш, мастерууд маш сайн оюутнууд, дунд ангийн сурагчид, хоцрогдсон оюутнуудын боломжит хэлбэрийн талаархи санал бодлыг олж мэдсэн нь муу багш нараас хамаагүй баян байдаг. Тиймээс мастер багш нар хоцорч байсан хүмүүсийг ялгаж салгаж, бүтэлгүйтсэн шалтгаан нь: 1) танин мэдэхүйн салбар дахь гажуудал - хайхрамжгүй байдал, ой санамж муу, сэтгэцийн үйл ажиллагаа нь хүссэн түвшинд хүрэхгүй байх, мэдлэгийн цоорхой гэх мэт.; 2) сэтгэл хөдлөлийн талбайн эвдрэл - их хоцрогдол, хэт их сэтгэл хөдлөл гэх мэт; 3) сайн дурын хүрээн дэхь эвдрэл - тэвчээргүй байх гэх мэт; 4) амжилттай суралцахад чухал ач холбогдолтой илүү салшгүй хувийн шинж чанар бүхий оюутны хувийн шинж чанар дахь хөгжингүй байдал - танин мэдэхүйн сонирхол, бие даасан байдал, хариуцлага гэх мэт. 5) олон тооны сул талыг нэгэн зэрэг хослуулах. Үүний зэрэгцээ, олон муу багш нар дутуу ажиллаж буй оюутнуудыг зөвхөн залхуу хүмүүс ба тэнэг хүмүүс гэж тогтоожээ.

Бусад хүмүүсийн хувийн мөн чанарт илүү их эсвэл бага гүнзгий нэвтрэн орох чадвар нь дүрмээр бол бусад хүмүүстэй харьцахдаа өөрийгөө зөвшөөрдөг зан төлөвт нөлөөлдөг. Хүмүүсийн харилцааны чиглэлээр мэргэшсэн хүмүүс бол тэдэнтэй холбоо барихдаа ашигладаг арга барилын "репертуар" юм

тэдний эргэн тойрон дахь хүмүүс, бусдад хандсан зан үйлийн хэрэгсэл нь мэргэжлийн бус хүмүүсээс хамаагүй илүү баян байдаг. Тиймээс сайн багш оюутнуудтайгаа ажиллахдаа боловсролын нөлөөллийн 43 хүртэлх аргыг ашигладаг бол муу багш нар зөвхөн 17-19-ийг л ашигладаг болохыг тогтоожээ. Үүнтэй адил хандлага нь сайн ба муу удирдагчид хараат бус хүмүүстэй өдөр тутмынхаа ажилд ороход нөлөөлдөг “багц” -ыг харьцуулж үзэхэд ажиглагдсан. Өмнөх хүмүүсийн хувьд энэ нь илүү өргөн, өргөн цар хүрээтэй болж хувирсан. Зарим арга нь эдгээр "багц" дээр давхцсан үед сайн, муу удирдагчдын ашиглах давтамж ижил биш байв. Жишээлбэл, хүн бүрт зэмлэх зэрэг боловсролын нөлөөллийн ийм аргыг хурц, заримдаа бүдүүлэг байдлаар муу удирдагчид сайн хүмүүсээс зургаа дахин их ашигладаг байсан; хэрэглээний давтамжийн хувьд заналхийлэл нь муу менежерүүдийн дунд 7-р байр, сайн хүмүүсийн дунд 13-р байранд орсон. Сайн удирдагчид тэмдэглэлүүдийг огт уншдаггүй, муу удирдагчид тэднийг зүгээр л доромжилсон гэх мэт 13.

Бидний хүн нэг бүр дээр бий болсон зан чанарын онцлог шинж чанарууд, мөн юуны түрүүнд бидний зан авирын агуулахыг бий болгодог хүмүүс бусад хүмүүстэй харилцахдаа бидний зан төлөвийн ерөнхий хэв маягийг тодорхойлдог.

С.Алёшиний найруулсан "Бүх зүйл хүмүүст үлддэг" жүжгийн үеэр академич Дроновын хайртай оюутан Алёша Вязмин багаасаа л ухаалаг гэр бүлд өсчээ. Тэр эелдэг эх, сэтгэлгээтэй, анхаарал халамжтай багштай. Тэрээр бусад хүмүүстэй харьцах зан үйлийн хэв маягийг олж мэдсэн бөгөөд энэ нь амттан, хүндэтгэл дээр суурилдаг. Гэхдээ энд амьдрал түүнийг хууран мэхлэлт, хуурамч Трошкинтай тулгардаг. Вязмин унасан нөхцөлд тэр эмзэг, нийцтэй байх ёсгүй бөгөөд Алёша өөрийгөө нурааж чадахгүй.

Өөр хүнтэй зөв зохицож, зан авирын хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох чадвар бидний чадвараас ихээхэн хамаардаг

бидний мэдлэгийг зөвхөн өөр хүний \u200b\u200bтухай бус, харин өөрсдөөсөө хамаарах мэдлэг, энэ мэдлэг дээр суурилсан харилцааны янз бүрийн нөхцөлд бидний зан байдлыг ухамсартай хянах чадвараас. Иймээс Н.Г.Чернышевский "Хүнийг өөрийн биеэр судлаагүй хүн хэзээ ч хүмүүсийн гүн гүнзгий мэдлэгийг олж авч чадахгүй" гэж хэлсэн нь зөв байв. 14

Танилцуулга

Харилцаа холбоо бол бидний амьдралын салшгүй хэсэг юм. Харилцаа холбоо нь төрөхөөс эхэлж, нас барах хүртэл үргэлжилдэг. Бид эцэг эх, найз нөхөд, ажлын хамт олонтойгоо харилцаж, харилцааны олон аргыг ашигладаг: харилцан яриа, захидал харилцаа, дохио зангаа. Харилцаа холбоо гэж юу болохыг харцгаая.

Харилцаа холбоо гэдэг нь ямар нэгэн байдлаар бие биетэйгээ сэтгэлзүйн хувьд холбогдсон хүмүүсийн хооронд зориудаар, шууд болон шууд бус холбоо тогтоож, хадгалахыг хэлдэг. Хүмүүсийн хоорондын холбоо тогтоож, хадгалах үйл явцыг түүний бүх оролцогчид бий болгодог. Тэдний харилцаа холбоо, амжилтанд хүрэх сонирхол өөр байж болох ч харилцаанд оролцогч бүр түүний сэдэв юм. Тиймээс харилцаа холбооны бүтээмж нь зөвхөн түүний санаачлагчаас хамаардаггүй. Харилцааны үнэт зүйлсийн ёс суртахууны сонголт нь түүний субьектууд зохих ёс суртахууны шинж чанартай байх ёстой бөгөөд энэ сонголтонд харшлахгүй хэм хэмжээг дагаж мөрддөг.

Хувь хүний \u200b\u200bёс суртахууны хандлага нь ярианы харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулах бүх үйл явцад шийдвэрлэх нөлөө үзүүлдэг.

Ёс суртахууны хандлага гэдэг нь тухайн хүний \u200b\u200bёс суртахууны тодорхой хэм хэмжээ, зарчим, сайн ба муугийн талаархи санаа, нийгмийн хариуцлага, шударга ёс, үүргийн дагуу үйлдэхэд бэлэн байх явдал юм.

Хувь хүний \u200b\u200bёс суртахууны хандлага нь нийгэмшүүлэх үйл явцад үүсдэг, өөрөөр хэлбэл гэр бүлд хүмүүжиж, боловсрол эзэмшиж байхдаа мэргэжлийн мэргэжлийн ёс суртахууны дүрмийг эзэмшдэггүй.

Эрт дээр үеэс олон нийтийн ярианы онолч, дадлагажигч, харилцааны мэргэжилтнүүд илтгэгчийн ёс суртахууны байр сууринд маш их ач холбогдол өгч байсан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, 1824 онд хэвлэгдсэн Оросын риторик хэл дээр илтгэгч хүн сайн сайхан сэтгэлтэй, шударга хандлагатай байх ёстой гэдгийг "түүний үг нь түүний сайн сайхан байдлын шинж тэмдэг төдийгүй гэгээрлийг агуулсан байх ёстой" гэдгийг онцолсон байдаг (Sp. Lit. № 4).

Гэхдээ хүн бүр хувь хүн байдаг. Тэрбээр хүүхэд наснаасаа даруу зан, зан авирын дагуу бий болсон өөрийн зуршил, харилцааны аргуудтай байдаг. Хүн бүр өөрийн гэсэн хувийн хандлага шаарддаг.

Эм зүйч мэргэжлээр үүнийг нарийн тусгасан байдаг. Энэ мэргэжил нь маш чухал бөгөөд хариуцлагатай боловч нэгэн зэрэг олон харилцааг шаарддаг. Нийгэмд огт өөр өөр насны, статус, байр суурь бүхий янз бүрийн хүмүүс эм зүйч рүү ханддаг. Эм зүйч нь хүн бүрт үйлчилж, хүн бүрт зөвлөгөө өгөх үүрэгтэй.

Тиймээс эм зүйч бусад харилцааны нэгэн адил харилцааны явцад эв найртай хамтын ажиллагаанд хувь нэмрээ оруулж, сөрөг хандлагыг хаах сайн зарчмуудыг идэвхжүүлэх ёстой.

Тиймээс, бага наснаасаа хүний \u200b\u200bхувьд сайн зарчмуудыг хөгжүүлэх хэрэгтэй: сэтгэлийн нээлттэй байдал, хариу үйлдэл, шударга байдал. Хүний хүмүүжил нь хүний \u200b\u200bзан авир, түүний амьдрал, түүний эргэн тойрон дахь хүмүүст хандах хандлагад ихээхэн нөлөөлнө. Ирээдүйд аль хэдийн зан чанар нь энэ хүнтэй харилцах үйл явцад нөлөөлнө. Хүний даруу байдал гэх мэт зүйлийг та бас анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тэрээр зан авирын адил хүүхэд наснаасаа хойш тавигдсан байдаг. Тиймээс, хүн бүр зөвхөн түүнд хамааралтай өөрийн хувийн шинж чанаруудтай байдаг.

Тиймээс энэхүү эссэгийн зорилго: даруу байдал, зан авир гэх мэт хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарууд харилцааны үйл явцад нөлөөлдөг болохыг тайлбарлаж, нотолж өгөх явдал юм. Энэхүү эссений зорилго нь хүний \u200b\u200bянз бүрийн даруу байдал, хувийн шинж чанар, тэдгээрийн зохион байгуулалт, харилцаанд хэрхэн нөлөөлж буйг шинжлэхэд оршино. Эссэгийн энэ сэдвийг сонгох нь хүн бүр бусад хүмүүстэй харилцах, тэдний нийгэмд "элсэх", нийтлэг хэлийг олох, иймээс хүнтэй харьцахдаа түүний зан авирын онцлог шинж чанар, хувь хүний \u200b\u200bчанарыг харгалзан үзэх ёстой гэсэн тусгал байв.

Хураангуй бичих материал нь М.В. Колтунова “Хэл ба бизнесийн харилцаа: Норм, риторик, ёс зүй”, А.Г. Асмоловын "Хувь хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн судалгааны субьект болгон" болон бусад эрдэмтдийн бүтээл, интернет дэх нийтлэл, бусад зохиолын эх сурвалж. Хураангуйд янз бүрийн даруу байдал, зан авирыг илэрхийлэх арга замын талаар ярилцсан хэд хэдэн бүлгийг толилуулж байна. Эцэст нь хэлэхэд, үндсэн дүгнэлтийг янз бүрийн хүмүүстэй харилцах үйл явц, тэдгээрт тус бүрээр нь хандах хандлагын талаархи томъёоллыг гаргаж өгсөн болно. Түүнчлэн уран зохиолын жишээ, алдартай хүмүүсийн ишлэлүүдийг жагсаасан програмуудыг танилцуулж байна.

1. шинж чанар ба түүний илрэл

Тэмдэгтийн тухай ойлголт нь үйл ажиллагаа, харилцаанд хэлбэржиж, илэрдэг, түүнд тохирсон ердийн зан төлөвийг бий болгодог тогтвортой хувь хүний \u200b\u200bшинж чанаруудын цогцыг хэлнэ.

Хүний мөн чанарыг мэдэх нь ихээхэн хэмжээний магадлалтай тул урьдчилан хүлээгдэж буй үйлдэл, үйлдлээ засах боломжийг олгодог. Тэд ихэвчлэн нэг зан чанартай нэг хүний \u200b\u200bтухай "Тэр ингэж л хийх ёстой байсан, тэгэхгүй бол өөр хүн хийж чадахгүй.

Гэсэн хэдий ч хүний \u200b\u200bбүх шинж чанарыг шинж чанар гэж үзэх боломжгүй боловч зөвхөн мэдэгдэхүйц бөгөөд тогтвортой байдаг. Хэрэв хүн, жишээлбэл, стресстэй нөхцөлд хангалттай эелдэг байдаггүй бол энэ нь бүдүүлэг байдал, хязгаарлалт нь түүний зан чанарын өмч гэсэн үг биш юм. Заримдаа, маш хөгжилтэй хүмүүс ч гэсэн уйтгар гунигтай санагддаг ч энэ нь тэднийг ташуур, гутранги үзэлтэй болгож чадахгүй.

Хүний насан туршийн боловсролын хувьд жүжиглэх дүр нь амьдралын туршид тодорхойлогддог. Хүний амьдралын замнал, түүний байгалийн шинж чанар, үйл хөдлөлөөс шалтгаалан түүний амьдралын нөхцөл байдал, нийгмийн тодорхой нөхцөл байдал энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэсэн хэдий ч зан авирын хэлбэр нь хөгжлийн янз бүрийн түвшний бүлэгт (гэр бүл, найрсаг компани, анги, спортын баг, ажлын баг гэх мэт) шууд явагддаг. Тухайн хувь хүн ямар бүлэгт хамаарах, тухайн орчинд ямар үнэ цэнэтэй зүйлийг дэмжиж, төлөвшүүлэхээс хамааран тухайн зан чанарын онцлог шинж чанар нь гишүүдийн дунд хөгжих болно. Тэмдэгтийн шинж чанар нь тухайн бүлгийн хувь хүний \u200b\u200bбайр сууринаас хамаарна. Багийн хувьд өндөр түвшний хөгжлийн бүлгийн хувьд хамгийн сайн шинж чанаруудыг бүрдүүлэх хамгийн таатай боломжууд бий болдог. Энэ үйл явц нь харилцан хамааралтай бөгөөд хувь хүний \u200b\u200bхөгжлийн ачаар баг өөрөө хөгжиж байна.

Нийгмийн нөлөөлөл, нөлөөллийг тусгасан зан чанарын агуулга нь тухайн хүний \u200b\u200bамьдралын чиг хандлага юм. түүний материаллаг болон оюун санааны хэрэгцээ, сонирхол, итгэл үнэмшил, үзэл бодол гэх мэт. Хувь хүний \u200b\u200bчиг баримжаа нь хүний \u200b\u200bзорилго, амьдралын төлөвлөгөө, түүний амин чухал үйл ажиллагааны түвшинг тодорхойлдог. Хүний зан чанар нь дэлхий ертөнцөд түүний хувьд чухал ач холбогдолтой ямар нэгэн зүйл байгааг, түүний үйл ажиллагааны сэдэл, үйл ажиллагааны зорилго, өөртөө тавьсан үүрэг даалгавруудаас шууд хамаардаг.

Тэмдэглэлийг зөвхөн чиглэл, үйл ажиллагааны тодорхой нэгдэл гэж ойлгож болно. Үүнтэй ижил төвлөрсөн хүмүүс зорилгодоо хүрэх өөр өөр арга замаар явж, үүний тулд өөрийн гэсэн тусгай, арга техник, аргыг ашиглаж болно. Энэхүү ялгаатай байдал нь тухайн хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг тодорхойлдог. Тэмдэгтийн шинж чанар, тодорхой өдөөгч хүчээр үйл хөдлөл, зан үйл сонгохдоо тодорхой илэрдэг. Энэ үүднээс авч үзвэл хүний \u200b\u200bзан чанарын хувьд хувь хүний \u200b\u200bамжилтын сэдэл, түүний амжилтын эрэмбийн зэрэг зэргийг авч үзэх болно. Үүнээс хамааран зарим хүмүүс амжилтыг баталгаажуулдаг үйл ажиллагааны сонголттой байдаг (санаачлагын илэрхийлэл, өрсөлдөөний үйл ажиллагаа, эрсдэлд орох хүсэл эрмэлзэл гэх мэт), харин бусад нь бүтэлгүйтэхээс (эрсдэл ба хариуцлагаас зайлсхийх, зайлсхийх) зайлсхийх хандлагатай байдаг. үйл ажиллагааны илрэл, санаачилга гэх мэт). (Хавсралт 1)

Тэмдэгтийн шинж чанар - тэмдэгт шинжлэх ухаан нь урт хугацааны түүхтэй. Зуу зуун жилийн турш шинжлэх ухааны хамгийн чухал асуудал бол янз бүрийн нөхцөлд хүний \u200b\u200bзан төлөвийг урьдчилан таамаглахын тулд тэмдэгтүүдийн төрлийг тогтоох, түүний илрэлээр тодорхойлох явдал байв. Зан чанар нь хувь хүний \u200b\u200bдотоод судлалын хэлбэр учраас түүний одоо байгаа ангиллын ихэнх нь хувь хүний \u200b\u200bхөгжлийн гадаад, зуучлалын хүчин зүйлүүдээс үүсдэг.

Хүний зан байдлыг урьдчилан таамаглах хамгийн эртний оролдлогуудын нэг бол түүний мөн чанарыг төрсөн он сар өдрөөр нь тайлбарлах явдал юм. Хүний хувь тавилан, зан чанарыг урьдчилан таамаглах олон янзын аргуудыг зурхай гэж нэрлэдэг.

Хүмүүсийн зан авирыг өөрийн нэртэй холбох оролдлого нь илүү түгээмэл биш юм.

Тэмдгийн шинжлэх ухааны хөгжилд ихээхэн нөлөө үзүүлсэн нь физиомоми юм - хүний \u200b\u200bгадаад үзэмж ба түүний тодорхой шинж чанарт хамаарах хамаарлын сургаал, энэ төрлийн сэтгэлзүйн шинж чанарыг гадаад шинж тэмдгээр тогтоож болох юм.

Palmistry нь бага алдартай, баялаг түүхтэй. Palmistry бол далдуу модны арьсны хөнгөвчлөлийн дагуу хүний \u200b\u200bзан чанарын шинж чанар, түүний хувь тавиланг урьдчилан таамаглах систем юм.

Графологийг оношлогооны хүндэтгэлд илүү үнэ цэнэтэй гэж үздэг - шинжлэх ухаан нь гар бичмэлийг сэтгэлзүйн шинж чанарыг тусгасан илэрхийлэлтэй хөдөлгөөн гэж үздэг.

Үүний зэрэгцээ, зан чанарын нэгдмэл байдал, олон талт байдал нь өөр өөр нөхцөл байдалд ижил хүн өөр өөр, тэр ч байтугай эсрэг шинж чанарыг илэрхийлдэг болохыг үгүйсгэхгүй. Хүн нэгэн зэрэг маш зөөлөн бөгөөд маш их шаарддаг, зөөлөн, нийцтэй, бас нэгэн зэрэг тууштай байж чаддаг. Түүний зан чанарын нэгдмэл байдлыг зөвхөн үүнээс үл хамааран хадгалж чаддаггүй, гэхдээ энэ нь өөрөө илэрхийлэгддэг.

Хамгийн ерөнхий хэлбэрээр бүх зан чанарын шинж чанарыг үндсэн, тэргүүлэх чиглэлээр хувааж, түүний илрэлүүдийн цогц цогцыг хөгжүүлэх ерөнхий чиг баримжаа, хоёрдохь, гол шинж чанараар нь тодорхойлж болно. Хэрэв бид тэвчээргүй, хүлцэх чадваргүй, зан авир гэх мэт шинж чанаруудыг харвал хамгийн түрүүнд хүмүүсийн "давамгайлах зүйл" байхаас үргэлж айдаг бөгөөд хөршдөө туслах гэсэн бүх оролдлого нь дотоод туршлага, шалтаг хайхад төгсдөг. Хэрэв тэргүүлэх шинж чанар нь хоёрдахь шинж чанар юм бол альтруизм бол тухайн хүн ямар ч эргэлзээгүй юм шиг санагддаг, тэр даруй аврах ажилд очиж, зан авирыг оюун ухаанаараа хянаж байдаг боловч тэр үед заримдаа тэр хийсэн үйлдлийнхээ зөв байдалд эргэлзээ төрүүлж болзошгүй юм. (Хавсралт 2)

Тэмдэгтийн бүтцээр бид тодорхой бүлгийн хүмүүсийн онцлог шинж чанарыг ялгаж чаддаг. Хамгийн анхны хүн ч гэсэн зарим шинж чанаруудыг олж чаддаг бөгөөд үүнийг эзэмших нь ижил төстэй зантай хүмүүсийн бүлэгт хамаарагдах боломжийг олгодог. Н.Д. Левитов зан авирын төрөл нь тодорхой бүлгийн хүмүүст түгээмэл байдаг онцлог шинж чанаруудын тодорхой илэрхийлэл гэж үздэг. (Хавсралт 3). Үнэн хэрэгтээ дурьдсанчлан зан авир нь төрөлхийн зүйл биш - энэ нь тодорхой бүлэг, тодорхой нийгмийн төлөөлөл болж хүний \u200b\u200bамьдрал, ажил амьдрал дээр үүсдэг. Тиймээс хүний \u200b\u200bзан чанар нь үргэлж нийгмийн бүтээгдхүүн байдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн бүлэгт хамаарагдах хүмүүсийн зан чанар, ялгааг тайлбарладаг.

Тиймээс, түүний илрэх шинж чанар, арга нь хүн төрөлхтөнд эртнээс сонирхож ирсэн гэж бид дүгнэж болно. Олон жилийн турш эрдэмтэд хүний \u200b\u200bбие даасан чанарыг түүний янз бүрийн шинж чанаруудтай (төрсөн он, сар, гар бичмэл, далдуу модны тусламж гэх мэт) холбож өгөх олон аргыг санал болгодог. Өнөө үед эрдэмтэд энэ асуудлыг сонирхож байгаа бөгөөд хүний \u200b\u200bбусад шинж чанаруудаар зан авирыг таних арга замыг үргэлжлүүлэн хайж байна.

2. Темперамент

Темперамент нь хүний \u200b\u200bоюун ухааны бүх үйл ажиллагааг тэмдэглэдэг. Тэр бол бидний хувийн шинж чанарын биологийн үндэс юм хүний \u200b\u200bмэдрэлийн тогтолцооны шинж чанарт үндэслэн түүний үйл ажиллагааны дотоод нөөц, шаардлагатай дасан зохицох чадварыг үнэлэх хэрэгтэй. Энэ нь сэтгэлгээ, сэтгэл хөдлөлийн талбар, зан байдал, барих хэлбэр зэргээр илэрдэг.

3. Зан чанар ба даруу байдлын харилцаа

Тэмдэгт зан чанарыг ихэвчлэн даруу зантай харьцуулдаг бөгөөд зарим тохиолдолд эдгээр ойлголтуудыг бие биентэйгээ сольж өгдөг.

Шинжлэх ухаанд зан чанар ба даруу байдлын хоорондын харилцааны талаар дэлгэрсэн үзэл бодлын дотроос үндсэн дөрвөн зүйлийг дараахь байдлаар ялгаж болно.

Зан чанар, даруу байдлыг тодорхойлох (Е. Крецчмер, А. Ружитский);

Зан чанар, даруу байдлыг эрс ялгаатай болгож, тэдгээрийн хоорондын эсрэг үзлийг онцлон тэмдэглэв (П. Викторов, В.Вирениус);

Даруу байдлыг зан чанарын элемент, түүний цөм, хувиршгүй хэсэг гэж хүлээн зөвшөөрөх (С.Л. Рубинштейн, С. Городецкий);

Даруу байдлыг зан авирын байгалийн үндэс гэж хүлээн зөвшөөрдөг (Л.С.Выготский, Б.Г.Ананьев).

Байгалийн шинж чанар, даруу байдлын хувьд ерөнхий зүйл бол хүний \u200b\u200bфизиологийн онцлогоос, юуны түрүүнд мэдрэлийн системийн төрлөөс хамаардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэмдэгтийн хэлбэр нь даруу байдлын шинж чанараас ихээхэн хамаардаг бөгөөд мэдрэлийн системийн шинж чанараас ихээхэн хамаардаг. Үүнээс гадна даруу байдал аль хэдийн хангалттай хөгжсөн үед зан чанарын шинж чанарууд үүсдэг. Тэмдэгтэн зан чанар, даруу байдлын үндсэн дээр хөгждөг. Темперамент нь тэнцвэртэй эсвэл тэнцвэргүй зан байдал, шинэ нөхцөл байдалд ороход хялбар эсвэл хэцүү байдал, урвалын хөдөлгөөн эсвэл инерци гэх мэт зан чанарыг тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч даруу байдал нь зан чанарыг урьдчилан тодорхойлдоггүй. Ижил даруу шинж чанар бүхий хүмүүс огт өөр шинж чанартай байж болно. Даруу байдлын онцлог нь тодорхой зан чанарын төлөвшлийг бий болгоход хувь нэмэр оруулах эсвэл эсрэгээр нөлөөлдөг. Тиймээс меланхолик нь холерик байдлаас илүү өөртөө эр зориг, шийдэмгий байдлыг бий болгох нь илүү хэцүү байдаг. Холерик хүнд флегматик гэхээсээ илүү өөртөө хязгаарлалт бий болгох нь илүү хэцүү байдаг; флегматик хүмүүс sanguine гэхээсээ илүү нийгэмлэг болохын тулд илүү их энерги зарцуулах шаардлагатай байдаг.

Гэсэн хэдий ч Б.Г. Ананиев, хэрэв хүмүүжил нь зөвхөн байгалийн шинж чанарыг сайжруулах, бэхжүүлэхэд л оршиж байсан бол энэ нь хөгжлийн жигд жигд байдалд хүргэнэ. (Хавсралт 4). Даруу байдлын шинж чанар нь тодорхой хэмжээгээр бүр зан авиртай зөрчилддөг. (Хавсралт 5.) Хөдөлгөөнтэй зан авиртай хүний \u200b\u200bхувьд даруу байдал нь хувь хүний \u200b\u200bилрэлийн бие даасан хэлбэр болохоо больсон боловч сэтгэцийн үйл явц, хувь хүний \u200b\u200bилрэлийн тодорхой хурд, илэрхий хөдөлгөөн, үйл хөдлөлийн тодорхой шинж чанараас бүрдэх түүний динамик тал болж хувирдаг.

Энд динамик хэвшмэл ойлголтоор зан төлөвийг бий болгоход үзүүлэх нөлөөг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тогтмол давтагдах системийн өдөөлтийн хариуд үүсдэг нөхцөлт рефлексийн систем. Төрөл бүрийн давтагдах нөхцөл байдалд хүний \u200b\u200bдинамик хэвшмэл ойлголт үүсэхэд тэдгээрийн нөхцөл байдалд хандах хандлага нөлөөлдөг бөгөөд үүний үр дүнд мэдрэлийн үйл явцыг өдөөх, дарангуйлах, хөдөлгөөнгүй болох, улмаар мэдрэлийн системийн ерөнхий үйл ажиллагааны төлөв байдал өөрчлөгдөнө. Нийгмийн нөлөөллийг бий болгодог хоёрдахь дохионы системийн динамик хэвшмэл ойлголтыг бий болгоход шийдвэрлэх үүрэг чухал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Эцэст нь хэлэхэд даруу байдал, зан чанарын шинж чанарууд нь бие махбодийн хувьд бие биетэйгээ холбоотой бөгөөд бие биетэйгээ харилцан бие биетэйгээ харилцан уялдаатай, бие даасан байдлаар хайлж, салшгүй хайлш үүсгэдэг гэж дүгнэж болно.

4. Хувь хүний \u200b\u200bонцлог шинж

Дөрвөн даруу байдлыг уламжлалт байдлаар ялгаж үздэг: sanguine, флегматик, холерик, меланхолик.

XX зууны 20-30-аад оны үед мэдрэлийн тогтолцооны төрлүүдийн тухай сургаал илүү бүрэн үндэслэгдсэн байв. I.P. Павлов нь мэдрэлийн системийн гурван үндсэн шинж чанарыг тодорхойлсон: өдөөх, дарангуйлах үйл явцын хүч чадал, хурд ба хөдөлгөөнт байдал (Хавсралт 6). Мэдрэлийн тогтолцооны хүч чадал нь тухайн зүйлийн хамгийн чухал үзүүлэлт юм: тархины булчирхайн эсийн үр ашиг, тэсвэр тэвчээр нь энэ өмчөөс хамаарна. Хөдөлгөөн гэдэг нь нэг мэдрэлийн үйл явцын нөгөөд шилжих хурд юм. Баланс - өдөөх ба дарангуйлах үйл явцын тэнцвэрийн түвшин. Төрөл бүр нь I.P.-ийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг. Павлов дараах тайлбарыг өгчээ.

О.Краегер ба М.Тевсон нарын боловсруулсан хувийн хэв шинж дараахь төрлийг авч үздэг.

Introvert. Тэр хэлэх гэсэн зүйлээ бодоод үүнийгээ бусдаас хүсдэг, өөрийнхөө төхөөрөмжид үлдэх дуртай, "сайн сонсогч" гэж тооцогддог, бусадтай харьцах дургүй, ганцаараа байх хандлагатай байдаг.

Хүрнэ үү. Тэр үнэн зөв хариулт, нарийн асуултыг илүүд үздэг, энэ мөчид анхаарлаа төвлөрүүлдэг, тоо, баримт, тодорхой зааврыг зохицуулах дуртай, зурагнаас илүү нарийвчлан авч үздэг, бүх зүйлийг маш нарийн ойлгодог.

Тиймээс харилцааны явцад дээрх аливаа хэлбэрийн төлөөлөгчийн зан байдал нь ойлгоход бэрхшээл учруулж болзошгүй юм. Холбоо барихдаа хүн зөвхөн төрөл бүрийн давуу талыг анхаарч үзээд зогсохгүй түүний хэт үзэгдлийг тэнцвэржүүлэхийг хичээдэг бөгөөд түүний антиподын чанарыг сайтар судалж, эсрэг талын зан чанарыг харуулдаг.

Дүгнэлт

тэмдэгт харилцааны хувийн даруу байдал

Үнэхээр ижил төстэй хоёр хүн байдаггүй. Энэ нь бие махбодийн болон сэтгэлзүйн шинж чанарын хувьд үнэн юм. Зарим хүмүүс тайван амгалан байдаг, зарим нь хурдан ууртай байдаг, зарим нь урт удаан хөдөлмөрлөж, үр дүнд хүрэхийн тулд бусад нь бүх хүчээ нэг “амжилтанд хүргэдэг”. Хүмүүсийн эдгээр ялгаа нь объектив шинж чанартай байдаг - эдгээр нь мэдрэлийн системийн үйл ажиллагааны физиологийн шинж чанараар тайлбарлагддаг. Хувь хүний \u200b\u200bзан чанар, тодорхой мэргэжлийн үйл ажиллагаа дахь түүний амжилт эсвэл бүтэлгүйтэл, хувь хүний \u200b\u200bхарилцааны хэв маяг, мэргэжлийн болон хувийн салбарт бусад хүмүүстэй харилцах байдал нь хувь хүний \u200b\u200bонцлогоос ихээхэн хамаардаг.

Гадаад ажиглалтаас нуугдсан хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, багш, зөвлөхүүдийн мэдлэг, сургалт, боловсрол, мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтанд чухал ач холбогдолтой. Тиймээс, товчлол дээр хүний \u200b\u200bдаруу байдал, зан чанарын янз бүрийн хэлбэрийг судалж, тэдгээрийг цэгцэлж, харилцааны үйл явцад үзүүлэх нөлөөллийг томъёолсон болно.

Тиймээс даруу байдлын хэлбэр, мэдрэлийн үйл явцын шинж чанар, сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэл мэдрэлийн тогтвортой байдал янз бүрийн байдлаар, заримдаа эсрэг арга замаар харилцаа холбоо, хөдөлмөрийн зохион байгуулалтыг бий болгох хэрэгтэй.

Мэргэжлийн үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх нь адил чухал юм. Хувь хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанарын талаархи мэдлэг нь бизнесийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоог ерөнхийдөө үр дүнтэй болгоход ихээхэн нөлөө үзүүлдэг.

Ашигласан материал

1.Колтунова М.В. Хэл ба бизнесийн харилцаа: Норм, үг хэллэг, ёс зүй. Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. - М .: "Эдийн засгийн уран зохиол", 2002. - 288. х. 189-192 он

2.Введенская Л.А., Павлов Л.Г., Кашаева Е.Ю. Инженерүүдэд зориулсан орос хэл, ярианы соёл. "Дээд боловсрол" цуврал. Ростов-на-Дону: Финикс хэвлэлийн газар, 2004. - 384. х. 45-48 дугаартай

.Асмолов А.Г. Хувь хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн судалгааны сэдэв болох М., 1984. (# "Зөвтгөх"\u003e. Аннушкин В.И. Оросын түүхийн гэрэлтүүлэгт орос хэллэг. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 2013 оны 4-р сарын 14-ний өдөр

Сургалт

Сэдвийг сурахад туслалцаа хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд танд сонирхолтой сэдвээр зөвлөгөө өгөх, өгөх болно.
Хүсэлт илгээх зөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж өгнө.