Ով է պատկանում բջջային սարքին. Ձեռնարկությունը, աշխատող կամ երրորդ անձինք, ՏՏ ստանդարտները պետք է կարողանան պահպանել այն, որպեսզի օգտագործողների անվտանգ եւ հուսալի գործարկումը ապահովեն: Մենք հավաքեցինք մի քանի լավագույն հոդվածներ SearchMobileComputing.com- ից եւ ներառեցինք դրանց մեջ Այս գործնական ուղեցույցը `ձեզ ներկայացնել բջջային սարքի կառավարման հիմնական հատկությունները:

Աջակցվում է

Ձեռնարկության շարժական ենթակառուցվածքների կառավարման ներածություն

Եթե \u200b\u200bդիտեք բջջային տեխնոլոգիաների օգտագործումը ձեռնարկության մասշտաբով, թարմ տեսքով, դուք, ի վերջո, բախվում եք ձեռնարկության ՏՏ ծառայության տեսլականի եւ շարժունակության գործնական պահանջների միջեւ: Սա կարելի է անվանել «նեղ մոտեցում», կամ խնդրի անբավարար լուսաբանումը: Անկախ նրանից, թե ինչպես եք այն անվանում, շարժական ենթակառուցվածքների արդյունավետ կառավարումը ամենակարեւոր պայմանն է, որն անհրաժեշտ է բջջային սարքերը ձեռնարկության հաշվարկման ռեսուրսի վերածելու համար:

Անկախ այն բանից, թե բջջային դիմումը, թե ոչ, այն աշխատում է միայն գրասենյակում կամ «ոլորտում», այն, անշուշտ, կպահանջի հաշվարկային ռեսուրսների որոշ ձեւեր: Անկախ անկախ նրանից, թե ձեռնարկության, օգտագործողների (աշխատողների) կամ երրորդ անձանց ռեսուրսները պետք է կարողանան ստեղծել իր ներկայությունը յուրաքանչյուր սարքի վրա եւ օգտագործողների անվտանգ եւ հուսալի շահագործումն ապահովելու համար սահմանված իր ասպեկտների կառավարում:

Ձեռնարկություններում բջջային համակարգերի ներդրման նպատակը արտադրողականության, գործունեության արդյունավետության բարձրացումն է, ապա այդ նպատակին պետք է հասնել շարժական ենթակառուցվածքների կառավարման համապատասխան գործիքների: Միեւնույն ժամանակ, օգտագործողները ժամանակ են ծախսում տեխնոլոգիաների «խաղի» վրա, իհարկե, պակաս արդյունավետ: Նույնը վերաբերում է այն օգտվողներին, ովքեր չեն կարող ստանալ տեխնիկական աջակցություն:

Քանի որ շուտով իմաստ կունենա ասել, որ մենք կարող ենք վերբեռնվել սարքից եւ ապահովել գործը բոլորի վրա գտնվող բոլոր մոլորակի վրա, որպեսզի նրանք գիտեն դիմումի մուտքի մեխանիզմները.

• Ինչ է մուտքի այս սարքը դիմում:
• Ով է տրամադրում ծրագրակազմ:
• Ով է սարքը ապահովում: Ինչ արժի:
• Ինչպես ապահովել անվտանգությունը: Արդյոք անվտանգության մակարդակը օպտիմալ է դիմումին մուտք ապահովելու համար:
• Ինչ կապ է օգտագործվում:
• Ինչպես կարող ենք պահպանել դիմումի աշխատանքային վիճակը:
• Ինչպես կարող ենք ապահովել տեղական ցանցում ներառված օգտվողների միացումը:
• Ով է պատասխանատու օգտագործողի միջերեսի եւ օգտագործողի աշխատանքի համար:
• Ով է զբաղվում փորձարկումներով:
• Ով է իրականացնում աջակցություն ձախողումների դեպքում:

Այս բոլորն էլ կառավարման ենթակառուցվածքների խնդիրներ են, եւ դրանք այն խնդիրներն են, որոնք պետք է լուծի ՏՏ արդյունաբերությունը: Որոշ որոշումներ կգան դրա ներսից, մյուսները `օգտվողների, համայնքների եւ այլ ներքին կազմակերպությունների խմբերի կողմից: Եվ, վերջապես, որոշումների երրորդ խումբը կգա սարքավորումների մատակարարներից եւ ծրագրակազմից եւ բջջային օպերատորների համայնքներից:

Սա առաջին հոդվածն է, որը նվիրված է կորպորատիվ բջջային ենթակառուցվածքների կառավարմանը: Սերիայի նպատակն է պարզել ձեռնարկությունների կառավարման հիմնական առանձնահատկությունները բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման եւ շարժական սարքերի լույսի ներքո: Տարբեր կազմակերպություններ պնդում են, որ իրենք լուծումներ ունեն վերը նշված որոշ հարցերի համար, եւ այդ ժամանակ մենք կվերլուծենք նրանց մոտեցումների միջեւ տարբերությունը: Այս պահին չկա այնպիսի բան, ինչպիսին է «բոլոր գնումները մեկ գնումների» համար, կորպորատիվ ՏՏ կառավարման համար, որն իր մեջ ներառում է բջջային ենթակառուցվածքների եւ շարժական սարքերի կառավարում:

Բջջային սարքեր եւ կառավարման խնդիրներ ձեռնարկությունում

Բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու բավարար մենեջերներ լսեք «Կորպորատիվ կառավարում» բառերը, եւ կստանաք մի շարք պատասխաններ: Որոշ ՏՏ տրամադրություն կուղղեն աչքերը եւ կասեր, որ շարժական ենթակառուցվածքների տեղակայման համար նրանք պետք է ուղղակիորեն իրականացնեն իրենց ակտիվների կառավարման լուծումները եւ սարքերը: Մյուսները ձեզ կասեն, որ նրանք ապավինում են BlackBerry Enterprise սերվեր եւ պատմիր նրա մասին: Երրորդ խումբը ձեզ կասի, թե ինչպես չեն կարող որեւէ բան գտնել Ակտիվ: Տեղեկատու: , չխոսել Unicenter. , Tivoli , Բաց տեսություն: , Պարեկություն (Ընտրեք ցուցակից ցանկացած) եւ այլն:

Չնայած ինչ-որ մեկի կարծիքներին, փաստն այն է, որ կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմներն ապահովում են մի շարք ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բջջային ենթակառուցվածքների հաջող տեղակայման համար: Մինչ օրս բջջային լուծումները չեն լուսաբանվել այս պլատֆորմների կողմից, եւ ՏՏ անդամների արդյունքում պետք է աներ այլ տեխնոլոգիաների հետ: Բջջային ենթակառուցվածքն ամբողջ ժամանակ աճում է, եւ ՏՏ ձայնագրիչները կատարում են կորպորատիվ եւ բջջային կառավարման պլատֆորմների անմիջական ինտեգրում:

Ակտիվների կառավարում

Mobile անկացած բջջային սարք համարվում է որպես ձեռնարկության ակտիվ եւ կառավարում նրանց, ինչպես նաեւ այլ ակտիվներ: Գրասենյակային համակարգիչներ, սերվերներ, երթուղիչներ, տեղեկատվական պահպանման սարքեր, տպիչներ եւ այլն, շարժական սարքերը պետք է հետեւեն, պետք է իրականացվեն դրանց գույքագրումը եւ կառավարումը: Նման «ակտիվների կառավարումը» թույլ է տալիս տեղեկատվական ծառայությունները իմանալ կազմակերպությանը, թե ինչ տեսակի սարք է տեղադրվում դրա վրա, որի հետ կապված է: Ակտիվների կառավարումը, ընդհանուր առմամբ, կապված չէ մուտքի իրավունքների եւ այլ օգտվողի / խմբի գործառույթների տրամադրման հետ:

Անվտանգության կառավարում

Քանի որ ակտիվների կառավարումը, անվտանգության կառավարումը հիմնված է հիմնականում կազմակերպության ՏՏ ծառայության կարողության վրա, համակարգչային ռեսուրսների գույքագրումը կատարելու եւ գիտի, թե որ ծրագրաշարը, վկայագրերը եւ այլ ռեսուրսներ տեղադրվում են բջջային սարքի վրա: Նման գույքագրման հիմնական բաղադրիչները թարմացնում են հակավիրուսային ծրագրի, ցանցային էկրանի կարգավիճակի տարբերակները եւ (կիրառելի) գրոհների հայտնաբերման միջոցները:

Անվտանգության քաղաքականության համաձայն, անվտանգության կառավարման պլատֆորմը ստուգելու է բջջային սարքում ներբեռնված ծրագրակազմը եւ թարմացվի այն, ինչպես նաեւ սարքի կազմաձեւումը նախքան կորպորատիվ ցանց մուտք գործելը: Կորպորատիվ կառավարման ավանդական պլատֆորմներն առաջարկում են անվտանգության կառավարման նման մակարդակ գրասենյակային համակարգիչների համար, բայց ոչ ձեռքի, PDA- ների կամ սմարթֆոնների համար:

Ցանցի կառավարում եւ կապեր

Քանի որ համակարգչային ցանցերը ներառում են բջջային եւ անլար բաղադրիչներ, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները պետք է կարողանան աշխատել ցանցին միացված բոլոր սարքերի հետ: Սա նշանակում է, որ ՏՏ սպասարկման կազմակերպությունները կարող են կառավարել Wi -FI-HORT- ը հենց այնպես, ինչպես նրանք կառավարում են Ethernet ցանցը, գրասենյակային ցանցը կամ նույնիսկ լայնորեն բացված ենթակառուցվածքներ եւ ծառայություններ:

Բջջային կապերը բոլորովին այլ պատմություններ են, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները ավելի քիչ կենտրոնացած են բջջային սարքերի եւ բջջային օգտագործողների կառավարման վրա: Ձեռնարկության զարգացման հեռանկարները եւս մեկ հարց են. Ինչպես վերահսկել սարքի միացումը, որը տեսանելի չէ: Եթե \u200b\u200bսարքը միացված չէ Ձեռնարկությունների ցանցին, ապա ինչպես վերացնել կապի խնդիրները (ինչը `ոչ). Հիշեցնում է այն հարցը, որ ավելի վաղ ձու կամ հավը հայտնվեց:

Տեխնիկական աջակցության դիմումներ եւ հեռակառավարում

Տարօրինակ, բայց տեխնիկական աջակցության դիմումները այն ոլորտն են, որում բջջային ինտեգրումը ճիշտ զարգացած է, չնայած ոչ այն ուղղությամբ, որի մասին դուք կարող եք մտածել: Քանի որ ՏՏ ձայնագրիչները օգտագործում են ներքին շարժական ենթակառուցվածքներ, նրանք տեսել են տեխնիկական աջակցության կառավարման պլատֆորմների ընդլայնման անհրաժեշտությունը (օրինակ, BMC / դեղամիջոց: ) Բջջային սարքեր: Սա հնարավորություն տվեց օգտագործել բջջային սարքեր `տեխնիկական աջակցության դիմումների կառավարման, ինչպես նաեւ սերվերների, երթուղիչների եւ այլ սարքավորումների հեռակառավարման համար:

Այնուամենայնիվ, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմների կատարյալ սցենարը շարժական սարքերի եւ տեխնիկական աջակցության կառավարման պլատֆորմների ինտեգրման ապահովումն է, որպեսզի աշխատակիցները նախաձեռնեն դիմումներ եւ հեռակա կարգով օգնություն ստանան բջջային սարքերի միջոցով:

Ինչ անել?

Հետեւյալ ցուցակները մի քանի եղանակներ են, որոնց միջոցով կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները կարող են ծառայություններ մատուցել, որոնք օգտակար են բջջային լուծումների համար պատասխանատու բոլոր պատասխանատուի համար: ՏՏ ոլորտներից շատերը կազմում են այս ներքին հնարավորությունները, թվարկելով մի քանի բաներ, որոնք պետք է արվեն իրենց ստեղծման ճանապարհին.

• Հարցրեք հնարավորությունների մասին, Խոսեք բոլոր հնարավոր մատակարարների հետ եւ բոլորին եւ բոլորին ասեք ձեզ անհրաժեշտի մասին: Ասացեք այն մասնագետներին, որոնք դուք ունեք, օրինակ, Բաց տեսություն: Կազմակերպության ներսում, եւ որ կցանկանայիք ինտեգրվել երկու համակարգ: Ասա ինձ, թե ինչ է դա նշանակում ձեզ համար: Օգտակար է նաեւ այն արձանագրել եւ համոզվել, որ հայցը եկել է վաճառքի մենեջերից, հասել է ապրանքի կառավարիչին, որը պատասխանատու է պահանջվող հնարավորությունները նորացված տարբերակում ներառելու համար: Եվ հիշեք. Հարցնել, երբեք վնասակար չէ.
• Զարգացնել զուգահեռ գործընթացները:Մտածեք վերջին անգամի մասին, երբ ստիպված եք եղել անցնել ընկերությունների միաձուլման կամ կլանման: Եվ հետո մտածեք այն մասին, թե որքան ժամանակ է մեկնել երկու կազմակերպությունների միություն: Քանի որ մշակում եք բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման լուծում, հաշվի առեք նույնական, զուգահեռ գործընթացների զարգացումը, որտեղ էլ գործնական է: Այս ուղին թույլ կտա ձեզ կառավարել ձեր բիզնեսի բջջային ենթակառուցվածքները այնպես, որ դուք կառավարեք ստացիոնար ենթակառուցվածքը, օգտագործելով մեծ կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմ, եւ դա կնվազի (չնայած որ չվերացնի ինտեգրման դժվարությունը.
• Պլանավորել տեխնոլոգիական ինտեգրում: Այսօր շարժական միջոցները վերաբերվում են որպես ենթակառուցվածքների մնացած մասը տարբերվող բան, բայց կգա այն օրը, եւ համակարգի ճարտարապետը կամ դրա գլուխը կանդրադառնան այլ միջոցներից Բոլոր առումներով, սկսած կառավարումից եւ ավարտվում դիմումներով: Երբ դա տեղի է ունենում, ոմանք կասեն, որ շարժունակությունը միայն կորպորատիվ լուծման բնութագրիչներից մեկն է, եւ ոչ թե հակառակը: Պատրաստ եղեք այս օրվա համար:

Եկեք բնակվենք: Մենք գիտենք, որ այն տալիս է կորպորատիվ կառավարում: Մենք գիտենք, որ մենք պահանջում ենք դրա շատ հնարավորություններ: Եվ մենք գիտենք նաեւ, որ մենք պետք է շատ բան ստեղծենք միջոցների օգնությամբ, որոնք տարբերվում են առկա կորպորատիվ կառավարման հարթակներից: Մենք կարող ենք հաշվի առնել բիզնեսի այսօրվա կարգավիճակը, բայց մենք նույնպես պետք է սկսենք նախապատրաստվել այն պահին, երբ մենք կարող ենք ընդլայնել մեր կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմը `բջջային ծառայություններ ներառելու համար:

Կորպորատիվ բջջային հսկողության լավագույն օրինակներ

Աշխատակիցները պահանջում են ավելի մեծ քանակությամբ բջջային ծառայություններ, որոնք մատուցվում են ՏՏ ծառայության ձեռնարկության կողմից: Այս ծառայությունները ստանալու համար կան երկու սկզբունքորեն տարբեր եղանակներ: Առաջին մոտեցումը միակ շարժական պլատֆորմը եւ հարակից ծրագրաշարը ընտրելը, հաղորդագրությունները կառավարելու եւ դիմումները տեղակայելու համար: Երկրորդ մեթոդը հիմնված է տարբեր մատակարարներից բազմաթիվ տեսակի սարքերի օգտագործման վրա եւ ծառայությունների մատչում `օգտագործելով մի քանի տարբեր դիմումների պլատֆորմներ: Մեկ մատակարարի ընտրության ռազմավարությունը վճարում է, քանի որ այն անվտանգ եւ արդյունավետ է: Այնուամենայնիվ, այս մոտեցումը ունի իր սահմանափակումները, հիմնական սահմանափակումներից մեկը բջջային հեռախոսներ, ձեռքերդ եւ սմարթֆոններ չկան համարվող այլ սարքեր ապահովելու անկարողականությունն է:

Այն մրցաշարային աղյուսակը, որը լուծումներ է օգտագործում մի մատակարարի սմարթֆոնների ոճով, արդեն պատասխանել է բջջային սարքերի կառավարման, քաղաքականության եւ տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերին: Mobile Middle հղումը վերահսկում է: Սարքը գալիս է մատակարարից, եւ բոլոր տվյալները փոխանցվում են ապահով կապի միջոցով մատակարարի հետ:

Ընկերություններ, որոնք տարբեր մատակարարներից շատ նման սարքերի համար աջակցություն են ակնկալում, բախվում են կորպորատիվ բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման հարցերի լայն շրջանակ: Այս մոդելի մեջ սարքը տրամադրվում է բջջային օպերատորների, օգտագործողների եւ ՏՏ մրցույթների կողմից: Ընկերությունների եւ ավագ մենեջերների փոխնախագահներից ստացված պահանջներն արդեն ստացվում են, որ նրանք ցանկանում են օգտագործել իրենց Apple iPhone- ը աշխատանքի վայրում, եւ մենք կռահում ենք, թե ինչ է մեզ սպասում:

• (Բջջային) աշխատողներ:Մենք շատ բան ենք խոսում «բջջային աշխատողների» մասին, բայց իրականում, ամեն դեպքում, յուրաքանչյուր աշխատող բջջային է, հետեւաբար տերմինը չափազանց մեծ է: Ժամանակն է ազատվել «Mobile» բառից մեր բառարանում եւ սկսեք խոսել պարզապես «աշխատող» կամ «օգտագործող»:

  Բջջային լուծույթում ներգրավված աշխատողների տեսակները քննարկելիս օգտակար է նաեւ խոսակցություններ ունենալու այն կոնտակտների քանակի մասին, որոնք ունեն օգտագործողները: Օրինակ, տեխնիկական աջակցության ինժեներներն աշխատում են աշխատանքային օրվա մեծ մասը, փոխազդելով օգտվողների հետ: Հաճախորդների քանակը եւ յուրաքանչյուր պահպանման ներդրման համար ծախսված ժամանակը: Վերջում, եթե ավագ ղեկավարը ճանաչում է բջջային էլ. Փոստ, ապա նմանատիպ լուծում է ամեն օր օգտվում աշխատողների համար, ովքեր ամեն օր օգտվում են տասը տարբեր հաճախորդներից:

• Ծառայությունները նպատակ են հանդիսանում:Կորպորատիվ բջջային ռեսուրսների կառավարման նպատակը կազմակերպության ՏՏ ծառայության համար անհրաժեշտ ենթակառուցվածքների ստեղծումն է `բջջային ծառայության աշխատողներին տրամադրելու համար: Որոնք են այդ ծառայությունները: Եվ ինչու են դրանք այդքան կարեւոր:

  Այն փաստը, որ ծառայությունները միշտ մատչելի են, կանխում են կարեւոր դեպքերի ձգձգումը: Որոշ բջջային լուծումներ անընդհատ միացություն չեն պահանջում, եւ դա մեծապես պարզեցնում է դրա համար գործերի վիճակը: Եթե \u200b\u200bկարող եք հեռանալ WI -FI- ից, կապը ինֆրակարմիր պորտի միջոցով, Bluetooth կամ նույնիսկ եթե միայն համաժամացումը օգտագործվում է նավահանգստի միջոցով, ապա մի քանի բան, որ պետք է անընդհատ վերահսկվի, մի քիչ կլինի:

• Տեխնիկական վերազինման պլան:Շուտով կգա ժամանակը, եւ նման բան չի լինի, որքան առանձին շարժական ենթակառուցվածքներ, փոխարենը ձեռնարկության հաշվարկային ռեսուրսների մեծ մասը կդառնա շարժական: Տվյալների մշակման կենտրոնները ոչ մի տեղ չեն վերանա, եւ գրասենյակների մեծ մասը նույնպես կմնա, բայց ձեռնարկությունների կառավարման կառավարման համակարգից եւ արտաքին ճարտարապետությունից դուրս շարժական ենթակառուցվածքներին առանձին աջակցելու գաղափարը չափազանց սահմանափակ կյանք ունի: ՏՏ ստանդարտները պետք է պատրաստվեն այն օրը, երբ նրանք պետք է ինտեգրվեն բջջային ենթակառուցվածքները ձեռնարկության կառավարման ընդհանուր պլատֆորմի մեջ:
• Եղեք առաջնորդը: Շատ կազմակերպություններ ունեն կանոն, որ ՏՏ ստանդարտները ապավինում են մատակարարներին, բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման խնդիրներին դիմելու, կառավարման քաղաքականության ընտրության եւ աշխատանքի կազմակերպման հարցում: Սա մեծ սխալ է, քանի որ մատակարարների առաջնահերթությունները տարբերվում են ձեր կողմից: Բացի այդ, սա ձեր գործն է, որոշեք, թե ինչ եք ուզում, եւ ինչպես է ձեր ընկերությունը ցանկանում կազմակերպել բջջային գործիքների աշխատանքը:

  Օրինակ, ենթադրենք, որ ձեր ընկերությունն արդեն ունի նոութբուքերի կառավարման քաղաքականություն: Եթե \u200b\u200bայստեղ բջջային սարքեր եք ավելացնում, ունեք երեք այլընտրանք, ա) կառավարել բջջային սարքերը, ինչպես նաեւ նոութբուքերը. բ) իրականացնում է գործընթացների նոր շարք, որոնք հաշվի են առնում ձեռնարկությունում գործող կառավարման գործող փորձը. Գ) ոչ մի բան անել: Սա կարեւոր ընտրություն է, եւ ձեր ընկերության յուրաքանչյուր ղեկավարը պետք է հասկանա ընտրված քաղաքականությունը եւ որոշումը, ինչպես նաեւ այս որոշման հիմնավորումը:

• Հարցրեք, հարցրեք, հարցրեք:Բջջային զարգացման մատակարարների ղեկավարները հիանալի աշխատանք են կատարել իրենց ծրագրերում նոր հնարավորություններ ավելացնելու համար դիմումների ձեւավորման վրա, բայց նրանք պետք է անեին դա, քանի որ ձեռնարկությունների ղեկավարները եւ բջջային օպերատորները թողեցին մի քանի հարցում: Հիմա ժամանակն է սկսել հարցնել:

  Հարցման որ ձեւը ոչ պակաս կարեւոր է, քան ինքնին հարցը, եւ կա երկու ուղղություն, որին ուշադրություն դարձնեն. Տեղափոխեք բջջային մատակարարների աշխարհից դուրս եւ լուծում փնտրեք պրովայդերների միջավայրում: Առաջին ուղղությունը ենթադրում է, որ ձեռնարկության կառավարման թիմը կմասնակցի բջջային լուծումների համար պատասխանատու թիմի կողմից (եթե սրանք երկու տարբեր թիմեր են), եւ ձեռնարկությունների ղեկավարները կսկսեն իրենց մատակարարներին հարցնել բջջային լուծումների վերաբերյալ: Այն նաեւ կնպաստի բջջային լուծումների եւ տարբեր համակարգերի ինտեգրման եւ հետագա ծրագրերի այս հանդիպումների վերաբերյալ համատեղ հանդիպումների անցկացմանը եւ քննարկումներին:

  Երկրորդ ուղղության համաձայն, հարկավոր է հարցեր տալ, որպեսզի ավելի խորն լինի մատակարարների համայնքին միանալուն: Շատ միաձուլումների մեծ մասը գիտեն իրենց առարկայի տարածքը, բայց երբ ժամանակ է գալիս, եւ դուք պետք է հասկանաք մատակարարի ներքին կազմակերպչական կառուցվածքը, քչերը հասկանում են վաճառքի մենեջերի, շուկայավարման մենեջերի պարտականությունների միջեւ տարբերությունը Արտադրանքի մենեջեր. Պարզապես այն պատճառով, որ ինչ-որ մեկը աշխատում է մատակարարի համար, չի նշանակում, որ նա ի վիճակի է պատասխանել ձեր հարցերին եւ ուղարկել ձեր հետագա գործողությունները: Նպատակը այն է, որ արտադրանքի ղեկավարները ուշադրություն են դարձնում նոր հնարավորություններին (օրինակ, բջջային սարքերի կազմաձեւման ներառումը առկա պլատֆորմի հետ) եւ այդպիսով, այդ արտադրանքները Անջատեն, մեռած կետը տեղափոխեց բջջային օպերատորների հետ հարաբերություններում:

  Եվ հիշեք, որ դուք ոչինչ չեք ստանա, եթե դրա մասին չեք հարցնում:

• Հստակ մտադրություններ: Հարթակային մատակարարներին, բջջային օպերատորներին եւ նույնիսկ սարքավորումների արտադրողներին խնդիրների մեկ այլ խումբ է պատկանում նրանց զարգացման ծրագրերին: Հարցրեք յուրաքանչյուր կողմ այն \u200b\u200bմասին, թե ինչպես են նրանք նախատեսում աշխատել ապագայում: Հարցրեք, թե որտեղ են տեղադրվում սահմանները նրանց համար: Հարցրեք, թե ինչ են անելու ամենավատ դեպքում:

  Պարզ նպատակադրվող կարեւոր կետն այն է, որ այդ մասին ոչ ոք չի հարցնում: Այսպիսով, մատակարարները երբեք չեն լսել այդ մասին, եւ նրանք չեն կարծում, որ սա հավանական խնդիր է: Այնուամենայնիվ, ՏՏ ստանդարտները, որոնք մտահոգված են բջջային ենթակառուցվածքների ղեկավարմամբ, կկարողանան բարելավել ծառայության որակը, եթե նրանք հստակ իմանան, թե ով եւ ինչն է դարձնում բջջային սարքերի, ծրագրային ապահովման եւ լրացուցիչ ծառայությունների ոլորտում:

• Ստանդարտ համաձայնագրեր: Any անկացած կազմակերպության ՏՏ ոլորտի գոլի նպատակը պետք է լինի ստանդարտ համաձայնագրերի մշակում, որոնք որոշում են ձեռնարկության եւ բջջային օպերատորի միջեւ բջջային սարքերի կառավարման կառավարման եւ պարտականությունների բաշխումը: Բջջային սարքերի հետ կապված տարբեր բջջային կազմակերպությունների հետ կապվելու լավագույն միջոցը հավաքվելն ու սահմանել ստանդարտ պայմանագիր, որը կօգտագործվի յուրաքանչյուր կազմակերպության եւ բջջային օպերատորների կողմից: Սա տեղի չի ունեցել ծառայության պայմանագրերի հետ, եւ, կարծես, բջջային ենթակառուցվածքների կառավարումը նույնպես բացահայտ կզարգանա: Բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու մենեջերները պետք է բարձրացնեն ձեռնարկատիրական կառավարման այլ առաջադրանքների ֆոնի վրա ստանդարտ համաձայնագրեր ստեղծելու առաջնության առաջնահերթությունը, եւ ժամանակն է աջակցել հեռավոր գրասենյակներում տեղակայված, վերջապես Apple iPhone- ի օգտագործողներին:

Եզրակացություն

Ինչպես կավարտվի բջջային ենթակառուցվածքների կորպորատիվ կառավարումը, կախված է մեր ընդհանուր ընտրությունից: Մենք գիտենք, որ մենք ստիպված կլինենք որոշակի ձեւերով կառավարել բջջային ենթակառուցվածքները: Մենք գիտենք նաեւ, թե ինչ ծառայություններ ենք ուզում օգտվողներ տրամադրել: Միեւնույն ժամանակ, մենք գիտենք, որ սարքեր կառավարման տեխնոլոգիաների ներդրումը անլար կապի միջոցով (OTA - ավարտված---յա) պոտենցիալ կերպով հանգեցնում է կառավարման միջեւ մոտեցումների միջեւ բախման: Մենք հավաքվում ենք մշտական \u200b\u200bթարմացումների ռիսկային գործընթացի `շարժական սարքերի վերահսկման համար անվերջ մարտում: Հարցն այն է, թե մենք նման կլինենք բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու իր ստանդարտներին, միասին աշխատենք «բաժանելու եւ նվաճելու» ռազմավարությունը, որը մենք գիտենք, որ մատակարարներին կօգտագործի բջջային վերահսկողության սկզբունքները որոշելու համար: Կօգտագործվեն ստանդարտացված հնարավորություններ եւ միջերեսներ, կամ մենք անպայման կանցկացնենք միջոցներ բանակցելու եւ պայմանագրեր կնքելու համար այդպիսի ծառայություններ մատուցող յուրաքանչյուր օպերատորի հետ բջջային սարքերի պահպանման համար: Ընտրելով մեզ համար:

Հեղինակների մասին. Deniel Taylor - Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (Mobile Industrial Alliance), այն պատասխանատու է դաշինքի, ծրագրերի, շուկայավարման եւ դաշինքի անդամների հետ հաղորդակցությունների միջազգային զարգացումների համար: Նրա ուսերի հետեւում ավելի քան 14 տարվա փորձ բարձր տեխնոլոգիաների ոլորտներում, եւ այն լավ հայտնի է որպես բջջային տեխնոլոգիաների տարբեր ասպեկտների փորձագետ, ներառյալ անլար ցանցեր, արդյունաբերական ծրագրեր եւ կապի ծառայություններ: Նախքան Մեէլը աշխատելուց առաջ Դանիելը անցկացրեց մի շարք պաշտոններ, կապված կապի արդյունաբերության շուկայավարման ապրանքների եւ զարգացման հետ:

Սկսելու համար, հաշվի առեք, թե ինչ է կատարվում արդյունաբերության մեջ: Ծրագրերի չորս հիմնական կատեգորիա, որոնք կպահպանեն իրենց արդիականությունը մինչեւ 2013 թվականը:

• Մոնիտորինգի վահանակներ գործադիր ձեռնարկի համար: Սա ներառում է ֆինանսական եւ գործառնական հաշվետվություններ, ինչպես նաեւ այլ հիմնական տվյալներ, որոնք պահանջվում են գործադիր տնօրենների համար: Տվյալները գնում են բջջային սարքեր կորպորատիվ բիզնեսի կառավարման համակարգերից եւ բիզնեսի հետախուզության ծրագրերից:
• Դաշտային վաճառք եւ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում: Մինչ օրս կան բազմաթիվ ծրագրեր, որոնք հեշտացնում են առկա հաճախորդների ծառայությունը, պահպանելով հավանական հաճախորդներ, ստեղծելով առաջարկներ եւ գործարքների կնքումը վաճառքի եւ սպասարկման մասնագետների կողմից:
• Գրապահոցների կառավարում: Բջջային տեխնոլոգիաների օգտագործումը պահեստի եւ բաշխման գործընթացների գործով հնարավորություն է տալիս բարձրացնել արտադրողականությունը եւ հիմնական մասնագետներին հնարավորություն ընձեռել անմիջապես ստանալ պետական \u200b\u200bկարգավիճակի տվյալներ:
• Դիմումներ հետեւի գրասենյակի համար: Հետադարձ կապի մի շարք ծրագրեր թույլ են տալիս օպտիմալացնել ներքին գործընթացները, ինչպիսիք են ծախսերի հաշվետվությունը, հաշվարկը եւ աշխատավարձը, աշխատողների արձակուրդը, բժշկական աջակցությունը եւ այլն:

Առկա եւ հզոր շարժական սարքերի լայն բաշխումը (որոնցից շատերը պատկանում են աշխատակիցներին), բացում են գրեթե ցանկացած ընկերության համար կորպորատիվ շարժունակության հնարավորությունները: Շատ դեպքերում բջջային ծրագրերի օգտագործումը պարզապես անհրաժեշտ է: Այնուամենայնիվ, ի տարբերություն խոշոր ընկերությունների, SMB ընկերությունը ստիպված է խնդիրներ լուծել եւ վերացնել այն սահմանափակումները հիմնականում անձնակազմի եւ ֆինանսական ռեսուրսների պակասով:

Վերջին հետազոտության համաձայն, շարժունակությունը սերտորեն մտավ մեր առօրյա կյանք, ինչպես նաեւ շատ ընկերություններ համարվում են որպես արդյունավետ բիզնես գործիք: Որքան կարող է արդարացված լինել, եւ ինչ թերություններ կարող են լուծել այս լուծումը:

Բիզնեսի կողմից բջջային տեխնոլոգիաների նկատմամբ հետաքրքրության աճի մեջ կարելի է առանձնացնել մի քանի հիմնական դրդապատճառներ. Առաջին հերթին, դա ծախսերը նվազեցնելու ցանկությունն է, եւ, ի վերջո, բարձրացրեք իր ծառայությունների մրցունակությունը եւ արտադրանք:

Իհարկե, շահագրգռում է շարժունության հետաքրքրությունը, որը հզոր իմպուլս է, որը վերջին տասը տարիներին զգում է բջջային B2C ծառայությունների եւ արտադրանքի ոլորտը: Բջջային կապի ենթակառուցվածքը զարգանում է բարձր տեմպերով, առկա բջջային ինտերնետը ընդլայնում է ոչ միայն իր ներկայության տեսականին, այլեւ արմատապես մեծացնում է իր աշխատանքի արագությունը: Այն ուղեկցվում է բջջային սարքի շուկայի արագացնող զարգացումով: Լուծումները դառնում են ավելի ու ավելի խաչաձեւ պլատֆորմ եւ առգրավվում են այն ֆունկցիոնալով, որը վերջերս բնորոշ է եղել միայն գրասենյակային վարկածներում եւ գործընկերներին:

Որոնք են բիզնեսում բջջային տեխնոլոգիաների առանձնահատուկ առավելությունները: Գործունեության գրեթե ցանկացած ոլորտում հատկապես կարեւոր է որոշումների կայացման տոկոսադրույքը որոշակի տվյալների հիման վրա: Բջջային սարքերը թույլ են տալիս կապի մեջ լինել միշտ եւ ամենուր եւ հնարավորինս արագ լուծում կատարել: Նաեւ բջջային տեխնոլոգիաները օգնում են ընկերություններին ստեղծել տարբեր մարզերում ազատ աշխատողների կամ աշխատողների արդյունավետ աշխատանքը: Սա հատկապես ճիշտ է այն բիզնես ոլորտների համար, որոնք օգտագործում են մի քանի աշխարհագրական շրջաններ: Բջջային հարմարանքները գրեթե ամբողջությամբ փոխարինում են աշխատավայրը, արդյունքում, ընկերությունը կփրկի գրասենյակային տարածքի վարձակալության եւ դասական աշխատատեղերի կազմակերպում: Գարթների գնահատականները, ընկերությունների շուրջ 90% -ը պատրաստ է աջակցել բիզնեսի դիմումներին վերջնական օգտագործողներին պատկանող սարքերի վրա, քանի որ դա կնվազեցնի սարքավորումների ծախսերը 40% -ով:

Բացի այդ, բջջային սարքերը հնարավորություն են տալիս լիարժեք լիարժեք համագործակցություններ. Հաղորդակցություն եւ փոխգործակցություն աշխարհի աշխատակիցների միջեւ, անկախ գտնվելու վայրից, ներառյալ ակնթարթային հաղորդագրություններից եւ տեսանյութերից: Անհրաժեշտ չէ զեղչել ինտեգրված սոցիալական տարածքը, ինչպես նաեւ աշխատողի բջջային սարքից բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվության հասանելիությունը:

Շարժումը այսօր ավելի ու ավելի տարածված է դառնում որպես Byod (բերեք ձեր սեփական սարքը), որը ներառում է աշխատանքային նպատակներով անձնական սարքերի օգտագործումը: Mail.ru Group- ի հետազոտությունների արդյունքների համաձայն, գրասենյակային աշխատողների մոտ 60% -ը օգտագործում է բջջային սարքեր ոչ միայն անձնական նպատակներով, այլեւ որոշակի աշխատանքային առաջադրանքներ կատարելու համար:

Ինչպես եղավ դա: Իմացեք ձեր գալիք պաշտոնանկության մասին, Mitchell- ը անջատեց կորպորատիվ համակարգերի սառեցումը եւ տվյալների վերարտադրումը, ինչպես նաեւ վերագործարկեք սերվերների կազմաձեւերը: Ընկերության աշխատանքը կաթվածահարվել է 30 օր: Սա միակ դեպքն է: Ոչ մի դեպքում ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ համոզված են, որ ամպային ենթակառուցվածքներ կառուցելը, ամպային պլատֆորմի եւ այլ ծառայությունների օգտագործումը շատ ավելի հուսալի եւ տնտեսական է:

Իհարկե, հարցը ծագում է, թե որքանով են պաշտպանվելու ձեր տվյալները մատակարարի կողմից: Մենք իրատեսական կլինենք. Պաշտպանության բացարձակ երաշխիքը որեւէ լուծում չի տա, ուստի մենք շահագործվելու ենք հավանականության պես:

Շուկայում ավելի քան 10 տարի աշխատող մասնագիտացված մատակարար ընկերության հնարավորությունը թույլ կտա մի շարք սխալներ, որոնք կհանգեցնեն այնպիսի դեպքի, որը Emenere անկանում է զգալիորեն ցածր, քան հաճախորդի կողմից նույն միջադեպի հավանականությունը: Իրոք, այս առումով անհրաժեշտ է ուշադիր ընտրել մատակարարին, բայց այսօր Ռուսաստանում այս խնդիրը բավականին լուծված է:

Այնուամենայնիվ, մյուս կողմից, պարունակում են գործոններ:

Առաջին հերթին, սրանք բոլոր այն հնարավոր անհարմարությունն ու ռիսկերը են, որոնք Byod- ը կրում է ընկերության այն պարագիծը: Այն դեռեւս լուծված չէ մինչեւ խնդրի ավարտը բջջային օպերատորների որակի եւ առկայության հետ: Վերջապես, մենք չենք մոռանա ՏՏ անվտանգության հիմնական սպառնալիքներից մեկի մասին `մարդկային գործոնը:

Բջջային տեխնոլոգիաների նկատմամբ հետաքրքրության բարձրացումով ՏՏ ծառայություններն առաջադրանք են առաջադրվել բոլոր աշխատակիցների անվտանգ հեռակառավարման աշխատանքն ապահովելու համար `կարգավորող պահանջներին եւ հարմար միջավայրում: Դա հնարավոր է հասնել աշխատասեղանի տերմինալների եւ ծրագրերի վիրտուալացման միջոցով. Աշխատանքները վերածվում են վիրտուալ մեքենաների եւ կենտրոնականորեն տեղադրված են տվյալների կենտրոնում: Այս գործով յուրաքանչյուր աշխատասեղանի համակարգչի կառավարման ծախսերը զգալիորեն կրճատվում են, եւ օգտագործողների աշխատանքային պայմանները ավելի լավն են դառնում. Նրանք մուտք են գործում իրենց աշխատասեղանները նույն անձնական պարամետրերով եւ ցանկացած սարքից ցանկացած սարքից:

Տեղեկատվական անվտանգության համակարգերի եւ բջջային կապի կառավարման համակարգերը ակտիվորեն զարգանում են, բջջային օպերատորները կազմում են «բոլոր ներառված» սկզբունքի համապարփակ փաթեթներ, ձեւավորվում են ավելի ու ավելի ֆունկցիոնալ կորպորատիվ ուսուցման կոդեր:

Պետք է խոստովանենք, որ բջջային տեխնոլոգիաները մտել են մեր կյանք եւ դրանց ինտեգրումը գործունեության ոլորտների աճող թվով միայն ժամանակի հարցի մեջ: Նա, ով կկարողանա տիրապետել նրանց ավելի մեծ ծավալի մեջ, ավելի քիչ ռիսկերով եւ ավելի քիչ ժամանակով, ոչ միայն կկարողանա հասնել կարճ եւ միջնաժամկետ ցուցանիշների աճի, այլեւ ապագայի համար ստեղծում է նշանակալի այրված: Բիզնեսի բիզնեսում բջջային տեխնոլոգիաները դիտարկելը սխալ կլիներ որպես զուտ մարտավարական կիրառական ընդունելություն. Համաշխարհային իմաստով, սա է այն տեղեկատվական ծառայությունների եւ արտադրանքների մշակման ուղղությունը, որը կգերազանցի հաջորդ տասնամյակում:

Այնուամենայնիվ, պետք է նշել դրական կետեր: ՏՏ մասնագետների որակավորման մակարդակը աճում է ոչ միայն ոլորտում, ընդհանուր առմամբ, աճում են ռուսական ՏՏ խորհրդատվական շուկան եւ ինտեգրացիոն ծառայությունները:

Հարցեր փորձագետներին

Որոնք են բիզնեսում բջջային բիզնեսի աճող ժողովրդականության հավանական առավելությունները: Ինչպես լավագույնս դրանք իրականացնել ռուսական պայմաններում:

Մեկնաբանեց Միխայիլ Մասնավոր, Axoft- ի գլխավոր տնօրեն.

Շարժունակությունը բիզնեսի լուրջ առավելություններ է տալիս: Այնուամենայնիվ, բիզնես գործընթացների ներթափանցման ամրապնդմամբ, անվտանգության խնդիրը հեշտացնում է, ինչը նշանակում է, որ մոտ ապագայում արժե ակնկալել ձեռնարկությունների շարժունակության կառավարում, կամ կորպորատիվ բջջային սարքերի կառավարում: Մենք տեսնում ենք, որ այս թեման ավելի ու ավելի մեծ հետաքրքրություն է առաջացնում հաճախորդների եւ արտադրողների եւ ծառայություններ մատուցողների նկատմամբ:

Որոնք են շարժունակության առավելությունները: Ես կհատկացնի յոթ հիմնական առավելություններ:

1. Բարձր կատարողականի ցուցանիշներ: Բջջային աշխատողը մշտական \u200b\u200bմուտք ունի տեղեկատվական ռեսուրսների, կորպորատիվ եւ արտաքին: Նա ինքնուրույն ընտրում է աշխատանքային պայմանները. Կարող է աշխատել այն ժամանակ, երբ այն հարմար է, եւ որտեղ հարմար է տանը, քաղաքից դուրս կամ նույնիսկ ծովի սահմաններում: Ըստ այդմ, նա ունի բոլոր հնարավորությունները `ավելի արդյունավետ աշխատելու:

2. Որոշման արագություն: 2014-ին մեր գործընկերոջ գոհունակության ուսումնասիրությունը ցույց տվեց, որ աշխատանքի ամենակարեւոր ցուցանիշը մենեջերի պատասխանատվությունն է գործընկերոջը խնդրելու համար: Հետեւաբար, ընկերության բոլոր աշխատակիցները, որոնք ճանապարհորդում են հանդիպումներ կամ գործուղումներ (նման 40%), ունեն լրացուցիչ բջջային սարք անընդհատ օգտագործման մեջ: Մեկնելու ընթացքում մնացածը կարող է օգտագործել կորպորատիվ նոութբուքեր:

3. Աշխարհագրական բաշխված ծրագրի թիմեր: Բջջային պլատֆորմները հնարավորություն են տալիս կազմակերպել նախագծային թիմերի աշխատանքը տարբեր քաղաքներում: Մեզ համար սա հատկապես կարեւոր է, քանի որ ընկերությունը ունի ներկայացուցչությունների լայն ցանց Ռուսաստանում եւ ԱՊՀ-ում:

4. Պայքարեք տաղանդների համար: Մարդկային տարբեր ընկերությունների ժամերի ստորաբաժանումները անընդհատ մրցում են լավագույն աշխատակիցների որոնման մեջ: Որոշ դեպքերում մենք չենք սահմանափակում տարածքային չափանիշին եւ պատրաստ ենք մեր թիմը վերցնել առավել տաղանդավոր, անկախ նրանից, թե ով է ապրում մարդը, Ուրալի կամ Ղրիմում:

5. Կանխիկ ռեսուրսներ պահելը: Ժամանակի ընթացքում Ռուսաստանում, հավանաբար, թափ կստանան Byod- ի միջնորդությամբ: Հատկապես, երբ աճում է բջջային բիզնեսի օգտագործողների թիվը: Սրանք մարզեր են `կենսամակարդակ եւ լայնաշերտ ինտերնետ: Արդեն մեր ընկերության մոսկովյան գրասենյակի գրեթե բոլոր աշխատակիցներն օգտագործում են իրենց անձնական բջջային սարքը `առաջին հերթին` սմարթֆոն `աշխատանքային նպատակներով. Տեղեկատվություն փնտրելու, փոստի կամ հաղորդակցության հետ գործընկերների որոնման համար: Կարող եմ ենթադրել, որ այս միտումը միայն կավելանա:

6. Արագ սոցիալական մեդիա շուկայավարում (SMM): Բջջային կապի առկայությունը թույլ է տալիս արագացնել ընկերության հետ հանդիսատեսի հետ շփումը սոցիալականացված: Հաշվիչ վայրկյանների համար հակիրճ հաղորդագրություն է ընկնում հարյուր հազարավոր բաժանորդների նորություններում եւ կարող է տարածվել անհավատալի արագությամբ:

7. Հասկացեք սպառողների կարիքներն ու պահվածքը: Հաճախորդի հետ փոխազդեցության մոդելը փոխվում է, քանի որ այն նաեւ դառնում է «բջջային»: Որպես մատակարար, կարեւոր է լինել սպառողի հետ մեկ միջավայրում եւ խոսել նրա հետ նույն լեզվով:

Որն է առաջիկա ապագայում գրասենյակային աշխատողների մասնաբաժնի ձեր կանխատեսումը, որոնք կօգտագործեն Byod- ը:

Ես չեմ սահմանափակվի միայն գրասենյակային աշխատողների կողմից, քանի որ արդեն կան բավարար օրինակներ, երբ արտադրության աշխատակիցներն օգտագործում են իրենց բջջային հեռախոսները: Օրինակ, ձեր հաշվարկային թերթիկի մասին տեղեկատվություն ստանալու կամ ձեր գտնվելու վայրը նշելու համար: Չնայած հատուկ սարքեր ավելի հաճախ օգտագործվում են այս տեսակի աշխատողների համար:

«Գրասենյակային աշխատողների բաժնեմասի» հայեցակարգը ինձ մի փոքր տարածված է թվում, եթե չնշի, թե որ դիմումների աշխատակիցներն են օգտվում իրենց բջջային սարքերում (այսինքն, Byod): Եթե \u200b\u200bդրանք միայն փոստային ծառայություններ են, ապա բջջային աշխատողների մոտ 80% -ը հասանելի է կորպորատիվ փոստին իրենց անձնական սարքերից: Նմանատիպ իրավիճակ `կորպորատիվ նավահանգիստների, ինտրանետ, կորպորատիվ սոցիալական ցանցերի հետ: Այնուամենայնիվ, եթե մենք խոսում ենք բիզնեսի համար քննադատական \u200b\u200bդիմումների մասին, ապա ընկերությունները ավելի քիչ հավանական են, որ դրանք մուտք ունենան անձնական սարքերով: Օրինակ, հաճախորդի տեղեկատվություն պարունակող CRM համակարգերի հասանելիությունը հաճախ իրականացվում է ելքի անձնակազմի միջոցով `կորպորատիվ սարքերի միջոցով: Ընդհանուր առմամբ, ռուսաստանյան ընկերությունների ոչ ավելի, քան 30% -ը մեկ տարի առաջ աջակցեց Byod- ին: Կարծում եմ, որ այժմ նրանց թիվը մեծացել է, բայց ոչ էական: Ռուսաստանում ակտիվորեն օգտագործում են Byod- ը, գլոբալ ընկերությունների բաժանումը, որտեղ այս պրակտիկան շատ ավելի տարածված է:

Վերլուծաբանների որ դերն են հեռացվում բջջային տեխնոլոգիաների կիրառմամբ ռուսական բիզնեսի համար: Որն է դրանց օգտագործման սցենարը, տարբերվելու են արեւմտաեվրոպական եւ ամերիկյան փորձից:

Ելենա Սեմենովսկայա, Ռուսաստանում հետազոտությունների IDC- ի տնօրեն.

Mobility- ը այսօր շատ կարեւոր միտում է, սա այն զարգացման տեխնոլոգիաներից մեկն է, որը փոխում է ընկերությունների գործունեությունը եւ թույլ է տալիս բարելավել աշխատողների արդյունավետությունը: Ռուսական բիզնեսը մի փոքր ետեւում է, բայց օգտագործման սցենարները շատ տարբեր չեն: Մեզ համար մենք շատ խոստումնալից ենք շարժական պահպանման (սարքավորումների տեխնիկական սպասարկում եւ նորոգում) սցենարներ, քանի որ երկիրը մեծ է, եւ կան բազմաթիվ ենթակառուցվածքների առարկաներ, որոնց աշխատանքը պետք է ստուգվի: Վերականգնման եւ հաճախորդների սպասարկման բոլոր տեսակները շատ հեռանկարային ուղղություններ են կորպորատիվ հատվածում շարժունակության զարգացման համար, քանի որ դրանք ակնհայտ արդյունքներ են տալիս: B2C- ում եւ G2C- ում բջջային լուծումները նույնպես ակտիվորեն զարգանում են, մեծ թվով դիմումներ կարող են ներբեռնվել եւ ձեռք բերել AppStore- ում կամ Google Play- ում: Մենք ունենք արդյունաբերության կողմից ներդրման մի փոքր այլ հաջորդականություն, օրինակ, առողջապահության ոլորտում, սա դանդաղ տեմպ է, բայց, ընդհանուր առմամբ, մենք շարժվում ենք նույն ուղղությամբ:

Ով է պատկանում բջջային սարքին. Ձեռնարկությունը, աշխատող կամ երրորդ անձինք, ՏՏ ստանդարտները պետք է կարողանան պահպանել այն, որպեսզի օգտագործողների անվտանգ եւ հուսալի գործարկումը ապահովեն: Մենք հավաքեցինք մի քանի լավագույն հոդվածներ SearchMobileComputing.com- ից եւ ներառեցինք դրանց մեջ Այս գործնական ուղեցույցը `ձեզ ներկայացնել բջջային սարքի կառավարման հիմնական հատկությունները:

Աջակցվում է

Ձեռնարկության շարժական ենթակառուցվածքների կառավարման ներածություն

Եթե \u200b\u200bդիտեք բջջային տեխնոլոգիաների օգտագործումը ձեռնարկության մասշտաբով, թարմ տեսքով, դուք, ի վերջո, բախվում եք ձեռնարկության ՏՏ ծառայության տեսլականի եւ շարժունակության գործնական պահանջների միջեւ: Սա կարելի է անվանել «նեղ մոտեցում», կամ խնդրի անբավարար լուսաբանումը: Անկախ նրանից, թե ինչպես եք այն անվանում, շարժական ենթակառուցվածքների արդյունավետ կառավարումը ամենակարեւոր պայմանն է, որն անհրաժեշտ է բջջային սարքերը ձեռնարկության հաշվարկման ռեսուրսի վերածելու համար:

Անկախ այն բանից, թե բջջային դիմումը, թե ոչ, այն աշխատում է միայն գրասենյակում կամ «ոլորտում», այն, անշուշտ, կպահանջի հաշվարկային ռեսուրսների որոշ ձեւեր: Անկախ անկախ նրանից, թե ձեռնարկության, օգտագործողների (աշխատողների) կամ երրորդ անձանց ռեսուրսները պետք է կարողանան ստեղծել իր ներկայությունը յուրաքանչյուր սարքի վրա եւ օգտագործողների անվտանգ եւ հուսալի շահագործումն ապահովելու համար սահմանված իր ասպեկտների կառավարում:

Ձեռնարկություններում բջջային համակարգերի ներդրման նպատակը արտադրողականության, գործունեության արդյունավետության բարձրացումն է, ապա այդ նպատակին պետք է հասնել շարժական ենթակառուցվածքների կառավարման համապատասխան գործիքների: Միեւնույն ժամանակ, օգտագործողները ժամանակ են ծախսում տեխնոլոգիաների «խաղի» վրա, իհարկե, պակաս արդյունավետ: Նույնը վերաբերում է այն օգտվողներին, ովքեր չեն կարող ստանալ տեխնիկական աջակցություն:

Քանի որ շուտով իմաստ կունենա ասել, որ մենք կարող ենք վերբեռնվել սարքից եւ ապահովել գործը բոլորի վրա գտնվող բոլոր մոլորակի վրա, որպեսզի նրանք գիտեն դիմումի մուտքի մեխանիզմները.

• Ինչ է մուտքի այս սարքը դիմում:
• Ով է տրամադրում ծրագրակազմ:
• Ով է սարքը ապահովում: Ինչ արժի:
• Ինչպես ապահովել անվտանգությունը: Արդյոք անվտանգության մակարդակը օպտիմալ է դիմումին մուտք ապահովելու համար:
• Ինչ կապ է օգտագործվում:
• Ինչպես կարող ենք պահպանել դիմումի աշխատանքային վիճակը:
• Ինչպես կարող ենք ապահովել տեղական ցանցում ներառված օգտվողների միացումը:
• Ով է պատասխանատու օգտագործողի միջերեսի եւ օգտագործողի աշխատանքի համար:
• Ով է զբաղվում փորձարկումներով:
• Ով է իրականացնում աջակցություն ձախողումների դեպքում:

Այս բոլորն էլ կառավարման ենթակառուցվածքների խնդիրներ են, եւ դրանք այն խնդիրներն են, որոնք պետք է լուծի ՏՏ արդյունաբերությունը: Որոշ որոշումներ կգան դրա ներսից, մյուսները `օգտվողների, համայնքների եւ այլ ներքին կազմակերպությունների խմբերի կողմից: Եվ, վերջապես, որոշումների երրորդ խումբը կգա սարքավորումների մատակարարներից եւ ծրագրակազմից եւ բջջային օպերատորների համայնքներից:

Սա առաջին հոդվածն է, որը նվիրված է կորպորատիվ բջջային ենթակառուցվածքների կառավարմանը: Սերիայի նպատակն է պարզել ձեռնարկությունների կառավարման հիմնական առանձնահատկությունները բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման եւ շարժական սարքերի լույսի ներքո: Տարբեր կազմակերպություններ պնդում են, որ իրենք լուծումներ ունեն վերը նշված որոշ հարցերի համար, եւ այդ ժամանակ մենք կվերլուծենք նրանց մոտեցումների միջեւ տարբերությունը: Այս պահին չկա այնպիսի բան, ինչպիսին է «բոլոր գնումները մեկ գնումների» համար, կորպորատիվ ՏՏ կառավարման համար, որն իր մեջ ներառում է բջջային ենթակառուցվածքների եւ շարժական սարքերի կառավարում:

Բջջային սարքեր եւ կառավարման խնդիրներ ձեռնարկությունում

Բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու բավարար մենեջերներ լսեք «Կորպորատիվ կառավարում» բառերը, եւ կստանաք մի շարք պատասխաններ: Որոշ ՏՏ տրամադրություն կուղղեն աչքերը եւ կասեր, որ շարժական ենթակառուցվածքների տեղակայման համար նրանք պետք է ուղղակիորեն իրականացնեն իրենց ակտիվների կառավարման լուծումները եւ սարքերը: Մյուսները ձեզ կասեն, որ նրանք ապավինում են BlackBerry Enterprise սերվեր եւ պատմիր նրա մասին: Երրորդ խումբը ձեզ կասի, թե ինչպես չեն կարող որեւէ բան գտնել Ակտիվ: Տեղեկատու: , չխոսել Unicenter. , Tivoli , Բաց տեսություն: , Պարեկություն (Ընտրեք ցուցակից ցանկացած) եւ այլն:

Չնայած ինչ-որ մեկի կարծիքներին, փաստն այն է, որ կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմներն ապահովում են մի շարք ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բջջային ենթակառուցվածքների հաջող տեղակայման համար: Մինչ օրս բջջային լուծումները չեն լուսաբանվել այս պլատֆորմների կողմից, եւ ՏՏ անդամների արդյունքում պետք է աներ այլ տեխնոլոգիաների հետ: Բջջային ենթակառուցվածքն ամբողջ ժամանակ աճում է, եւ ՏՏ ձայնագրիչները կատարում են կորպորատիվ եւ բջջային կառավարման պլատֆորմների անմիջական ինտեգրում:

Ակտիվների կառավարում

Mobile անկացած բջջային սարք համարվում է որպես ձեռնարկության ակտիվ եւ կառավարում նրանց, ինչպես նաեւ այլ ակտիվներ: Գրասենյակային համակարգիչներ, սերվերներ, երթուղիչներ, տեղեկատվական պահպանման սարքեր, տպիչներ եւ այլն, շարժական սարքերը պետք է հետեւեն, պետք է իրականացվեն դրանց գույքագրումը եւ կառավարումը: Նման «ակտիվների կառավարումը» թույլ է տալիս տեղեկատվական ծառայությունները իմանալ կազմակերպությանը, թե ինչ տեսակի սարք է տեղադրվում դրա վրա, որի հետ կապված է: Ակտիվների կառավարումը, ընդհանուր առմամբ, կապված չէ մուտքի իրավունքների եւ այլ օգտվողի / խմբի գործառույթների տրամադրման հետ:

Անվտանգության կառավարում

Քանի որ ակտիվների կառավարումը, անվտանգության կառավարումը հիմնված է հիմնականում կազմակերպության ՏՏ ծառայության կարողության վրա, համակարգչային ռեսուրսների գույքագրումը կատարելու եւ գիտի, թե որ ծրագրաշարը, վկայագրերը եւ այլ ռեսուրսներ տեղադրվում են բջջային սարքի վրա: Նման գույքագրման հիմնական բաղադրիչները թարմացնում են հակավիրուսային ծրագրի, ցանցային էկրանի կարգավիճակի տարբերակները եւ (կիրառելի) գրոհների հայտնաբերման միջոցները:

Անվտանգության քաղաքականության համաձայն, անվտանգության կառավարման պլատֆորմը ստուգելու է բջջային սարքում ներբեռնված ծրագրակազմը եւ թարմացվի այն, ինչպես նաեւ սարքի կազմաձեւումը նախքան կորպորատիվ ցանց մուտք գործելը: Կորպորատիվ կառավարման ավանդական պլատֆորմներն առաջարկում են անվտանգության կառավարման նման մակարդակ գրասենյակային համակարգիչների համար, բայց ոչ ձեռքի, PDA- ների կամ սմարթֆոնների համար:

Ցանցի կառավարում եւ կապեր

Քանի որ համակարգչային ցանցերը ներառում են բջջային եւ անլար բաղադրիչներ, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները պետք է կարողանան աշխատել ցանցին միացված բոլոր սարքերի հետ: Սա նշանակում է, որ ՏՏ սպասարկման կազմակերպությունները կարող են կառավարել Wi -FI-HORT- ը հենց այնպես, ինչպես նրանք կառավարում են Ethernet ցանցը, գրասենյակային ցանցը կամ նույնիսկ լայնորեն բացված ենթակառուցվածքներ եւ ծառայություններ:

Բջջային կապերը բոլորովին այլ պատմություններ են, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները ավելի քիչ կենտրոնացած են բջջային սարքերի եւ բջջային օգտագործողների կառավարման վրա: Ձեռնարկության զարգացման հեռանկարները եւս մեկ հարց են. Ինչպես վերահսկել սարքի միացումը, որը տեսանելի չէ: Եթե \u200b\u200bսարքը միացված չէ Ձեռնարկությունների ցանցին, ապա ինչպես վերացնել կապի խնդիրները (ինչը `ոչ). Հիշեցնում է այն հարցը, որ ավելի վաղ ձու կամ հավը հայտնվեց:

Տեխնիկական աջակցության դիմումներ եւ հեռակառավարում

Տարօրինակ, բայց տեխնիկական աջակցության դիմումները այն ոլորտն են, որում բջջային ինտեգրումը ճիշտ զարգացած է, չնայած ոչ այն ուղղությամբ, որի մասին դուք կարող եք մտածել: Քանի որ ՏՏ ձայնագրիչները օգտագործում են ներքին շարժական ենթակառուցվածքներ, նրանք տեսել են տեխնիկական աջակցության կառավարման պլատֆորմների ընդլայնման անհրաժեշտությունը (օրինակ, BMC / դեղամիջոց: ) Բջջային սարքեր: Սա հնարավորություն տվեց օգտագործել բջջային սարքեր `տեխնիկական աջակցության դիմումների կառավարման, ինչպես նաեւ սերվերների, երթուղիչների եւ այլ սարքավորումների հեռակառավարման համար:

Այնուամենայնիվ, կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմների կատարյալ սցենարը շարժական սարքերի եւ տեխնիկական աջակցության կառավարման պլատֆորմների ինտեգրման ապահովումն է, որպեսզի աշխատակիցները նախաձեռնեն դիմումներ եւ հեռակա կարգով օգնություն ստանան բջջային սարքերի միջոցով:

Ինչ անել?

Հետեւյալ ցուցակները մի քանի եղանակներ են, որոնց միջոցով կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմները կարող են ծառայություններ մատուցել, որոնք օգտակար են բջջային լուծումների համար պատասխանատու բոլոր պատասխանատուի համար: ՏՏ ոլորտներից շատերը կազմում են այս ներքին հնարավորությունները, թվարկելով մի քանի բաներ, որոնք պետք է արվեն իրենց ստեղծման ճանապարհին.

• Հարցրեք հնարավորությունների մասին, Խոսեք բոլոր հնարավոր մատակարարների հետ եւ բոլորին եւ բոլորին ասեք ձեզ անհրաժեշտի մասին: Ասացեք այն մասնագետներին, որոնք դուք ունեք, օրինակ, Բաց տեսություն: Կազմակերպության ներսում, եւ որ կցանկանայիք ինտեգրվել երկու համակարգ: Ասա ինձ, թե ինչ է դա նշանակում ձեզ համար: Օգտակար է նաեւ այն արձանագրել եւ համոզվել, որ հայցը եկել է վաճառքի մենեջերից, հասել է ապրանքի կառավարիչին, որը պատասխանատու է պահանջվող հնարավորությունները նորացված տարբերակում ներառելու համար: Եվ հիշեք. Հարցնել, երբեք վնասակար չէ.
• Զարգացնել զուգահեռ գործընթացները:Մտածեք վերջին անգամի մասին, երբ ստիպված եք եղել անցնել ընկերությունների միաձուլման կամ կլանման: Եվ հետո մտածեք այն մասին, թե որքան ժամանակ է մեկնել երկու կազմակերպությունների միություն: Քանի որ մշակում եք բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման լուծում, հաշվի առեք նույնական, զուգահեռ գործընթացների զարգացումը, որտեղ էլ գործնական է: Այս ուղին թույլ կտա ձեզ կառավարել ձեր բիզնեսի բջջային ենթակառուցվածքները այնպես, որ դուք կառավարեք ստացիոնար ենթակառուցվածքը, օգտագործելով մեծ կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմ, եւ դա կնվազի (չնայած որ չվերացնի ինտեգրման դժվարությունը.
• Պլանավորել տեխնոլոգիական ինտեգրում: Այսօր շարժական միջոցները վերաբերվում են որպես ենթակառուցվածքների մնացած մասը տարբերվող բան, բայց կգա այն օրը, եւ համակարգի ճարտարապետը կամ դրա գլուխը կանդրադառնան այլ միջոցներից Բոլոր առումներով, սկսած կառավարումից եւ ավարտվում դիմումներով: Երբ դա տեղի է ունենում, ոմանք կասեն, որ շարժունակությունը միայն կորպորատիվ լուծման բնութագրիչներից մեկն է, եւ ոչ թե հակառակը: Պատրաստ եղեք այս օրվա համար:

Եկեք բնակվենք: Մենք գիտենք, որ այն տալիս է կորպորատիվ կառավարում: Մենք գիտենք, որ մենք պահանջում ենք դրա շատ հնարավորություններ: Եվ մենք գիտենք նաեւ, որ մենք պետք է շատ բան ստեղծենք միջոցների օգնությամբ, որոնք տարբերվում են առկա կորպորատիվ կառավարման հարթակներից: Մենք կարող ենք հաշվի առնել բիզնեսի այսօրվա կարգավիճակը, բայց մենք նույնպես պետք է սկսենք նախապատրաստվել այն պահին, երբ մենք կարող ենք ընդլայնել մեր կորպորատիվ կառավարման պլատֆորմը `բջջային ծառայություններ ներառելու համար:

Կորպորատիվ բջջային հսկողության լավագույն օրինակներ

Աշխատակիցները պահանջում են ավելի մեծ քանակությամբ բջջային ծառայություններ, որոնք մատուցվում են ՏՏ ծառայության ձեռնարկության կողմից: Այս ծառայությունները ստանալու համար կան երկու սկզբունքորեն տարբեր եղանակներ: Առաջին մոտեցումը միակ շարժական պլատֆորմը եւ հարակից ծրագրաշարը ընտրելը, հաղորդագրությունները կառավարելու եւ դիմումները տեղակայելու համար: Երկրորդ մեթոդը հիմնված է տարբեր մատակարարներից բազմաթիվ տեսակի սարքերի օգտագործման վրա եւ ծառայությունների մատչում `օգտագործելով մի քանի տարբեր դիմումների պլատֆորմներ: Մեկ մատակարարի ընտրության ռազմավարությունը վճարում է, քանի որ այն անվտանգ եւ արդյունավետ է: Այնուամենայնիվ, այս մոտեցումը ունի իր սահմանափակումները, հիմնական սահմանափակումներից մեկը բջջային հեռախոսներ, ձեռքերդ եւ սմարթֆոններ չկան համարվող այլ սարքեր ապահովելու անկարողականությունն է:

Այն մրցաշարային աղյուսակը, որը լուծումներ է օգտագործում մի մատակարարի սմարթֆոնների ոճով, արդեն պատասխանել է բջջային սարքերի կառավարման, քաղաքականության եւ տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերին: Mobile Middle հղումը վերահսկում է: Սարքը գալիս է մատակարարից, եւ բոլոր տվյալները փոխանցվում են ապահով կապի միջոցով մատակարարի հետ:

Ընկերություններ, որոնք տարբեր մատակարարներից շատ նման սարքերի համար աջակցություն են ակնկալում, բախվում են կորպորատիվ բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման հարցերի լայն շրջանակ: Այս մոդելի մեջ սարքը տրամադրվում է բջջային օպերատորների, օգտագործողների եւ ՏՏ մրցույթների կողմից: Ընկերությունների եւ ավագ մենեջերների փոխնախագահներից ստացված պահանջներն արդեն ստացվում են, որ նրանք ցանկանում են օգտագործել իրենց Apple iPhone- ը աշխատանքի վայրում, եւ մենք կռահում ենք, թե ինչ է մեզ սպասում:

• (Բջջային) աշխատողներ:Մենք շատ բան ենք խոսում «բջջային աշխատողների» մասին, բայց իրականում, ամեն դեպքում, յուրաքանչյուր աշխատող բջջային է, հետեւաբար տերմինը չափազանց մեծ է: Ժամանակն է ազատվել «Mobile» բառից մեր բառարանում եւ սկսեք խոսել պարզապես «աշխատող» կամ «օգտագործող»:

  Բջջային լուծույթում ներգրավված աշխատողների տեսակները քննարկելիս օգտակար է նաեւ խոսակցություններ ունենալու այն կոնտակտների քանակի մասին, որոնք ունեն օգտագործողները: Օրինակ, տեխնիկական աջակցության ինժեներներն աշխատում են աշխատանքային օրվա մեծ մասը, փոխազդելով օգտվողների հետ: Հաճախորդների քանակը եւ յուրաքանչյուր պահպանման ներդրման համար ծախսված ժամանակը: Վերջում, եթե ավագ ղեկավարը ճանաչում է բջջային էլ. Փոստ, ապա նմանատիպ լուծում է ամեն օր օգտվում աշխատողների համար, ովքեր ամեն օր օգտվում են տասը տարբեր հաճախորդներից:

• Ծառայությունները նպատակ են հանդիսանում:Կորպորատիվ բջջային ռեսուրսների կառավարման նպատակը կազմակերպության ՏՏ ծառայության համար անհրաժեշտ ենթակառուցվածքների ստեղծումն է `բջջային ծառայության աշխատողներին տրամադրելու համար: Որոնք են այդ ծառայությունները: Եվ ինչու են դրանք այդքան կարեւոր:

  Այն փաստը, որ ծառայությունները միշտ մատչելի են, կանխում են կարեւոր դեպքերի ձգձգումը: Որոշ բջջային լուծումներ անընդհատ միացություն չեն պահանջում, եւ դա մեծապես պարզեցնում է դրա համար գործերի վիճակը: Եթե \u200b\u200bկարող եք հեռանալ WI -FI- ից, կապը ինֆրակարմիր պորտի միջոցով, Bluetooth կամ նույնիսկ եթե միայն համաժամացումը օգտագործվում է նավահանգստի միջոցով, ապա մի քանի բան, որ պետք է անընդհատ վերահսկվի, մի քիչ կլինի:

• Տեխնիկական վերազինման պլան:Շուտով կգա ժամանակը, եւ նման բան չի լինի, որքան առանձին շարժական ենթակառուցվածքներ, փոխարենը ձեռնարկության հաշվարկային ռեսուրսների մեծ մասը կդառնա շարժական: Տվյալների մշակման կենտրոնները ոչ մի տեղ չեն վերանա, եւ գրասենյակների մեծ մասը նույնպես կմնա, բայց ձեռնարկությունների կառավարման կառավարման համակարգից եւ արտաքին ճարտարապետությունից դուրս շարժական ենթակառուցվածքներին առանձին աջակցելու գաղափարը չափազանց սահմանափակ կյանք ունի: ՏՏ ստանդարտները պետք է պատրաստվեն այն օրը, երբ նրանք պետք է ինտեգրվեն բջջային ենթակառուցվածքները ձեռնարկության կառավարման ընդհանուր պլատֆորմի մեջ:
• Եղեք առաջնորդը: Շատ կազմակերպություններ ունեն կանոն, որ ՏՏ ստանդարտները ապավինում են մատակարարներին, բջջային ենթակառուցվածքների կառավարման խնդիրներին դիմելու, կառավարման քաղաքականության ընտրության եւ աշխատանքի կազմակերպման հարցում: Սա մեծ սխալ է, քանի որ մատակարարների առաջնահերթությունները տարբերվում են ձեր կողմից: Բացի այդ, սա ձեր գործն է, որոշեք, թե ինչ եք ուզում, եւ ինչպես է ձեր ընկերությունը ցանկանում կազմակերպել բջջային գործիքների աշխատանքը:

  Օրինակ, ենթադրենք, որ ձեր ընկերությունն արդեն ունի նոութբուքերի կառավարման քաղաքականություն: Եթե \u200b\u200bայստեղ բջջային սարքեր եք ավելացնում, ունեք երեք այլընտրանք, ա) կառավարել բջջային սարքերը, ինչպես նաեւ նոութբուքերը. բ) իրականացնում է գործընթացների նոր շարք, որոնք հաշվի են առնում ձեռնարկությունում գործող կառավարման գործող փորձը. Գ) ոչ մի բան անել: Սա կարեւոր ընտրություն է, եւ ձեր ընկերության յուրաքանչյուր ղեկավարը պետք է հասկանա ընտրված քաղաքականությունը եւ որոշումը, ինչպես նաեւ այս որոշման հիմնավորումը:

• Հարցրեք, հարցրեք, հարցրեք:Բջջային զարգացման մատակարարների ղեկավարները հիանալի աշխատանք են կատարել իրենց ծրագրերում նոր հնարավորություններ ավելացնելու համար դիմումների ձեւավորման վրա, բայց նրանք պետք է անեին դա, քանի որ ձեռնարկությունների ղեկավարները եւ բջջային օպերատորները թողեցին մի քանի հարցում: Հիմա ժամանակն է սկսել հարցնել:

  Հարցման որ ձեւը ոչ պակաս կարեւոր է, քան ինքնին հարցը, եւ կա երկու ուղղություն, որին ուշադրություն դարձնեն. Տեղափոխեք բջջային մատակարարների աշխարհից դուրս եւ լուծում փնտրեք պրովայդերների միջավայրում: Առաջին ուղղությունը ենթադրում է, որ ձեռնարկության կառավարման թիմը կմասնակցի բջջային լուծումների համար պատասխանատու թիմի կողմից (եթե սրանք երկու տարբեր թիմեր են), եւ ձեռնարկությունների ղեկավարները կսկսեն իրենց մատակարարներին հարցնել բջջային լուծումների վերաբերյալ: Այն նաեւ կնպաստի բջջային լուծումների եւ տարբեր համակարգերի ինտեգրման եւ հետագա ծրագրերի այս հանդիպումների վերաբերյալ համատեղ հանդիպումների անցկացմանը եւ քննարկումներին:

  Երկրորդ ուղղության համաձայն, հարկավոր է հարցեր տալ, որպեսզի ավելի խորն լինի մատակարարների համայնքին միանալուն: Շատ միաձուլումների մեծ մասը գիտեն իրենց առարկայի տարածքը, բայց երբ ժամանակ է գալիս, եւ դուք պետք է հասկանաք մատակարարի ներքին կազմակերպչական կառուցվածքը, քչերը հասկանում են վաճառքի մենեջերի, շուկայավարման մենեջերի պարտականությունների միջեւ տարբերությունը Արտադրանքի մենեջեր. Պարզապես այն պատճառով, որ ինչ-որ մեկը աշխատում է մատակարարի համար, չի նշանակում, որ նա ի վիճակի է պատասխանել ձեր հարցերին եւ ուղարկել ձեր հետագա գործողությունները: Նպատակը այն է, որ արտադրանքի ղեկավարները ուշադրություն են դարձնում նոր հնարավորություններին (օրինակ, բջջային սարքերի կազմաձեւման ներառումը առկա պլատֆորմի հետ) եւ այդպիսով, այդ արտադրանքները Անջատեն, մեռած կետը տեղափոխեց բջջային օպերատորների հետ հարաբերություններում:

  Եվ հիշեք, որ դուք ոչինչ չեք ստանա, եթե դրա մասին չեք հարցնում:

• Հստակ մտադրություններ: Հարթակային մատակարարներին, բջջային օպերատորներին եւ նույնիսկ սարքավորումների արտադրողներին խնդիրների մեկ այլ խումբ է պատկանում նրանց զարգացման ծրագրերին: Հարցրեք յուրաքանչյուր կողմ այն \u200b\u200bմասին, թե ինչպես են նրանք նախատեսում աշխատել ապագայում: Հարցրեք, թե որտեղ են տեղադրվում սահմանները նրանց համար: Հարցրեք, թե ինչ են անելու ամենավատ դեպքում:

  Պարզ նպատակադրվող կարեւոր կետն այն է, որ այդ մասին ոչ ոք չի հարցնում: Այսպիսով, մատակարարները երբեք չեն լսել այդ մասին, եւ նրանք չեն կարծում, որ սա հավանական խնդիր է: Այնուամենայնիվ, ՏՏ ստանդարտները, որոնք մտահոգված են բջջային ենթակառուցվածքների ղեկավարմամբ, կկարողանան բարելավել ծառայության որակը, եթե նրանք հստակ իմանան, թե ով եւ ինչն է դարձնում բջջային սարքերի, ծրագրային ապահովման եւ լրացուցիչ ծառայությունների ոլորտում:

• Ստանդարտ համաձայնագրեր: Any անկացած կազմակերպության ՏՏ ոլորտի գոլի նպատակը պետք է լինի ստանդարտ համաձայնագրերի մշակում, որոնք որոշում են ձեռնարկության եւ բջջային օպերատորի միջեւ բջջային սարքերի կառավարման կառավարման եւ պարտականությունների բաշխումը: Բջջային սարքերի հետ կապված տարբեր բջջային կազմակերպությունների հետ կապվելու լավագույն միջոցը հավաքվելն ու սահմանել ստանդարտ պայմանագիր, որը կօգտագործվի յուրաքանչյուր կազմակերպության եւ բջջային օպերատորների կողմից: Սա տեղի չի ունեցել ծառայության պայմանագրերի հետ, եւ, կարծես, բջջային ենթակառուցվածքների կառավարումը նույնպես բացահայտ կզարգանա: Բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու մենեջերները պետք է բարձրացնեն ձեռնարկատիրական կառավարման այլ առաջադրանքների ֆոնի վրա ստանդարտ համաձայնագրեր ստեղծելու առաջնության առաջնահերթությունը, եւ ժամանակն է աջակցել հեռավոր գրասենյակներում տեղակայված, վերջապես Apple iPhone- ի օգտագործողներին:

Եզրակացություն

Ինչպես կավարտվի բջջային ենթակառուցվածքների կորպորատիվ կառավարումը, կախված է մեր ընդհանուր ընտրությունից: Մենք գիտենք, որ մենք ստիպված կլինենք որոշակի ձեւերով կառավարել բջջային ենթակառուցվածքները: Մենք գիտենք նաեւ, թե ինչ ծառայություններ ենք ուզում օգտվողներ տրամադրել: Միեւնույն ժամանակ, մենք գիտենք, որ սարքեր կառավարման տեխնոլոգիաների ներդրումը անլար կապի միջոցով (OTA - ավարտված---յա) պոտենցիալ կերպով հանգեցնում է կառավարման միջեւ մոտեցումների միջեւ բախման: Մենք հավաքվում ենք մշտական \u200b\u200bթարմացումների ռիսկային գործընթացի `շարժական սարքերի վերահսկման համար անվերջ մարտում: Հարցն այն է, թե մենք նման կլինենք բջջային ենթակառուցվածքների համար պատասխանատու իր ստանդարտներին, միասին աշխատենք «բաժանելու եւ նվաճելու» ռազմավարությունը, որը մենք գիտենք, որ մատակարարներին կօգտագործի բջջային վերահսկողության սկզբունքները որոշելու համար: Կօգտագործվեն ստանդարտացված հնարավորություններ եւ միջերեսներ, կամ մենք անպայման կանցկացնենք միջոցներ բանակցելու եւ պայմանագրեր կնքելու համար այդպիսի ծառայություններ մատուցող յուրաքանչյուր օպերատորի հետ բջջային սարքերի պահպանման համար: Ընտրելով մեզ համար:

Հեղինակների մասին. Deniel Taylor - Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (Mobile Industrial Alliance), այն պատասխանատու է դաշինքի, ծրագրերի, շուկայավարման եւ դաշինքի անդամների հետ հաղորդակցությունների միջազգային զարգացումների համար: Նրա ուսերի հետեւում ավելի քան 14 տարվա փորձ բարձր տեխնոլոգիաների ոլորտներում, եւ այն լավ հայտնի է որպես բջջային տեխնոլոգիաների տարբեր ասպեկտների փորձագետ, ներառյալ անլար ցանցեր, արդյունաբերական ծրագրեր եւ կապի ծառայություններ: Նախքան Մեէլը աշխատելուց առաջ Դանիելը անցկացրեց մի շարք պաշտոններ, կապված կապի արդյունաբերության շուկայավարման ապրանքների եւ զարգացման հետ:

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները (դա) հանդիսանում են հասարակության տեղեկատվական ռեսուրսների օգտագործման գործընթացի ամենակարեւոր բաղադրիչը: Մինչ օրս այն անցել է մի քանի էվոլյուցիոն փուլեր, որոնց փոփոխությունը որոշվել է հիմնականում տեխնիկական առաջընթացով, տվյալների որոնման եւ մշակման նոր տեխնոլոգիական միջոցների առաջացումով: Վերջին քայլը, հաճախ կանչված Նոր, Դա բնութագրվում է դրա կողմնորոշման փոփոխությամբ `տեխնիկական միջոցների մշակումից` բիզնեսում ռազմավարական առավելություն ստեղծելու համար:
^

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների արագ զարգացման ֆոններ

Մինչեւ վերջերս տեղեկատվությունը չի համարվել ընկերության համար ամենակարեւոր ակտիվը: Կազմակերպության գործունեության կառավարման գործընթացը մեծապես կախված էր առաջին անհատների անձնական ազդեցությունից `առանց մենեջերների ջանքերի եւ տվյալների վերլուծության համակարգման լայն ընթացքի: Բիզնես որոշումները ձեռնարկվել են ընկերությունների առաջին անձանց կողմից առավել հաճախ փորձի եւ ինտուիցիայի հիման վրա, եւ միայն փոքր թվով դեպքերում `հիմնվելով լուծումներ պարունակող հատուկ պատրաստված տեղեկատվության վրա եւ գնահատել դրանց իրագործելիության հավանականությունը: Միայն հզոր ընկերությունները կարող էին թույլ տալ ունենալ վերլուծական կենտրոններ, որոնք պատրաստել են նյութեր որոշումներ կայացնելու համար: Հաշվողական սարքավորումների զարգացումը արմատապես փոխել է բիզնեսի միջավայրը: Վրա Գծապատկեր 3.1 Shown ուցադրվում են դրա զարգացման հիմնական նախադրյալները, որոնք հիմնված են համակարգչային եւ հեռահաղորդակցական տեխնոլոգիաների վրա:

ՆկՂ 3.1. ՏՏ զարգացման նախապատմություններ

Արդյունաբերական տնտեսությունների գլոբալիզացիան եւ ինտեգրված զարգացումը զգալիորեն ընդլայնում են բիզնեսի հնարավորությունները: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները եւ տեղեկատվական համակարգերը (IT / IP) տրամադրում են բջջային հասանելիություն եւ վերլուծական ուժ, որոնք բավարարում են առեւտրի եւ կառավարման ձեռնարկությունների կարիքները երկրների եւ մայրցամաքների մասշտաբներով: Սա սպառնալիքներ է ստեղծում ազգային եւ տարածաշրջանային ֆիրմաների համար. Համաշխարհային հաղորդակցման եւ կառավարման համակարգեր, որոնք փոխանցվում են սպառողի տեղեկություններին առաջարկությունների, որակի եւ գների վերաբերյալ եւ թույլ են տալիս գործարքներ եւ կարգադրություններ կատարել Օրական 24 ժամ Ցանկացած վայր, որտեղ ցանց մուտք կա:

Աղյուսակ 3.1-ը ցույց է տալիս, որ հիմնական գործոնները, անդառնալիորեն փոխվել են քսաներորդ դարի վերջը բիզնես միջավայր:

Աղյուսակ 3.1.
Գլոբալացում	Արդյունաբերական տնտեսությունների վերափոխում	^ Ձեռնարկության վերափոխում
Կառավարում եւ հսկողություն ամբողջ աշխարհում	Տնտեսագիտություն, որը հիմնված է գիտելիքների եւ տեղեկատվության վրա	Ոչ ֆորմալ նպատակներ եւ պարտականություններ
Համաշխարհային շուկաներում մրցակցություն եւ փոխգործակցություն	Տեղեկատվության ռազմավարական արժեք	Ապակենտրոնացում եւ ճկունություն
Տեղեկատվության առաքման համաշխարհային համակարգեր	Գիտելիքը, որպես արտադրողականության եւ որակի հիմք	Տեղական անկախություն
Բաշխված խմբային աշխատանք	Նոր ապրանքներ եւ ծառայություններ	Իշխանության ընդլայնում
Միջազգային պայմանագրեր եւ ստանդարտներ	Մրցույթ `ելնելով օպտիմալ որոշման արագության վրա	Տեղեկատվական շուկայավարման պատճառով գործարքների արժեքը նվազեցնելը
	Աշխատակազմի գիտելիքների բազայի երկարացում	Կենտրոնացեք տեղաշարժը սպառողի վրա տեխնոլոգիայով

Այսպիսով, գլոբալ շուկան դառնում է Բաց անելԸնկերություններից ոչ մեկը չի կարող ապահով զգալ: Այս շուկայի արդյունավետ անդամ դառնալու համար ընկերություններին անհրաժեշտ են տեղեկատվական աջակցության եւ ժամանակակից հաղորդակցման համակարգեր:
^

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացման փուլերը

ՏՏ ոլորտի զարգացման մի քանի հնարավորություններ կան, օգտագործելով համակարգիչներ, որոնք որոշվում են բաժանման տարբեր որակական նշաններով: Դրա օգտագործման հիմնական նպատակը կորպորատիվ եւ անձնական տեղեկատվության կարիքների բավարարումն է: Ստորեւ ներկայացված են մի քանի նման դասակարգումներ:
^

Հասարակության տեղեկատվության ճանապարհին խնդիրներ

1-ին փուլ (մինչեւ 60-ականների վերջը: Քսաներորդ դարը) բնութագրվում է մեծ քանակությամբ տվյալների մշակման խնդրով `սահմանափակ ծրագրակազմի եւ ապարատային հատկությունների համատեքստում:

2-րդ փուլ (Մինչեւ 70-ականների վերջը) կապված է IBM / 360 EUM բաշխման հետ: Այս փուլի խնդիրը մեծ համընդհանուր համակարգիչներ (հիմնական) օգտագործելու հնարավորությունն է միայն հզոր կորպորացիաներով `դրանց բարձր ծախսերի եւ գործունեության բարձր արժեքի պատճառով:

3-րդ փուլ (80-ից 8-ից) - համակարգիչը դառնում է ոչ պրոֆեսիոնալ օգտագործողի գործիք (առաջին անհատական \u200b\u200bհամակարգիչներ) եւ պարզ տեղեկատվական համակարգեր (IP) - որոշումների կայացման աջակցության միջոց: Խնդիրները օգտագործողի կարիքները առավելագույնի հասցնելու եւ համակարգչային միջավայրի համապատասխան ինտերֆեյս ստեղծելու անհրաժեշտությունն են, կորպորատիվ եւ անհատական \u200b\u200bօգտագործման համար դիմումների մշակում:

4-րդ բեմ (90-ականների սկզբից) - Մեծ, տեղական, տարածաշրջանային եւ գլոբալ խոշոր ցանցերի ստեղծման մշակում: Այս փուլի խնդիրները շատ են: Դրանցից ամենակարեւորն է.

• 
  Համաձայնագրերի եւ ստանդարտների ստեղծում, համակարգչային զարգացման եւ հեռահաղորդակցման արձանագրություններ.
• 
  Բաշխված IP մշակելու անհրաժեշտությունը.
• 
  Ռազմավարական տեղեկատվության մատչելիության կազմակերպում.
• 
  Կորպորատիվ տեղեկատվության պաշտպանության եւ անվտանգության կազմակերպում:

^

Առաջադրանքներ եւ վերամշակման գործընթացներ

1-ին փուլ (60-70-ականներ քսաներորդ դար) - հավաքական օգտագործման ռեժիմում հաշվարկային կենտրոններում տվյալների մշակումը: Դրա զարգացման հիմնական ուղղությունը անձի գործառնական գործողությունների ավտոմատացումն էր եւ արտադրության կառավարման ավտոմատ կառավարման համակարգերի (ASUP) եւ տեխնոլոգիական գործընթացների (ASUTP) գործառնական գործառույթների ավտոմատացումը:

2-րդ փուլ (80-ականներ - ներկա) - դրա ստեղծումը `ուղղված ռազմավարական նպատակների լուծմանը եւ տեղեկատվության կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (ISUP) իրականացմանը եւ բիզնեսի լուծում (EFPR):
^

Համակարգչային տեխնոլոգիաների կիրառման առավելությունները

1-ին փուլ (60-ականների սկզբից ի վեր: Քսաներորդ դարը) բնութագրվում է տեղեկատվության բավականին արդյունավետ մշակմամբ `հաշվարկային կենտրոնների կենտրոնացված կոլեկտիվ օգտագործումը կողմնորոշման հետ մեկուսացված կոլեկտիվ օգտագործումը կողմնորոշմամբ: Ստեղծված IP արդյունավետության գնահատման հիմնական չափանիշը միջոցների իրականացման արդյունքում ծախսված եւ պահպանված զարգացման տարբերությունն էր: Այս փուլում հիմնական խնդիրը հոգեբանական էր. Ստեղծվել է օգտվողների դժվար շփումը, եւ մշակողները `իրենց տեսակետների տարբերությունների եւ լուծված խնդիրների հասկանալու պատճառով: Այս խնդրի արդյունքում համակարգերը ստեղծվել են, որ օգտվողները վատ ընկալվում էին, եւ չնայած նրանց մեծ հնարավորություններին, ամբողջությամբ չօգտագործվեց:

Տեղեկատվություն ստանալու սկզբունքի իրականացում «Մի տեղ եւ հիմա».

2-րդ փուլ (80-ականների կեսերից) կապված է արտաքին տեսքի հետ Անհատական \u200b\u200bհամակարգիչներ, IP- ի ստեղծման մոտեցումը. Կողմնորոշումը անցնում է անհատ օգտագործողի, որոշումների կայացման լուծումներին աջակցելու համար: Օգտագործողը շահագրգռված է զարգացումով, իրականացվում է ծրագրի հետ շփումը, առաջանում է մասնագետների երկու խմբերի փոխըմբռնումը: Այս փուլում օգտագործվում են ինչպես կենտրոնացված տվյալների մշակումը, առաջին փուլը եւ ապակենտրոնացված, հիմք ընդունելով տեղական առաջադրանքները լուծելու եւ օգտագործողի աշխատավայրում տեղական տվյալների շտեմարանների աշխատելու վրա:

Սկզբունքի իրականացում «Մի տեղ եւ ցանկացած պահի».

3-րդ փուլ (90-ականների սկզբից) կապված է տեղեկացված բիզնեսի ռազմավարական առավելությունները հասկանալու հետ եւ հիմնված է հեռահաղորդակցական տեխնոլոգիաների ձեռքբերումների եւ տեղեկատվության բաշխման վերաբերյալ: IPS- ը նպատակ ունի պարզապես չբարձրացնել կառավարիչներին տվյալների մշակման եւ օժանդակության արդյունավետությունը եւ բարձր արդյունավետ արտադրության ստեղծումը: Օգտագործված է այն պետք է օգնի ընկերություններին գոյատեւել մրցակցում եւ առավելություն ձեռք բերել:

Սկզբունքի իրականացում «Ամենուր եւ ցանկացած պահի».
^

Գործիք տեխնոլոգիական միջոցներ

1-ին փուլ (Մինչեւ XIX դարի երկրորդ կեսը) - «Ձեռնարկ» Տեխնոլոգիաներ. Փետուր, թանաքային, գրքույկ, տարրական ձեռքի գործիքների հաշիվ: Հաղորդակցություններն իրականացվել են նամակների, փաթեթների, առաքման նամակներ, մեխանիկական հեռագրում օգտագործվել է եվրոպական երկրներում: Տեխնոլոգիայի հիմնական նպատակը ճիշտ ձեւով տեղեկատվության ներկայացումն ու փոխանցումն է:

2-րդ փուլ (XIX դարի ավարտը: - 40-ականներ HX դ.) - «Մեխանիկա» Տեխնոլոգիաներ, գրամեքենա, թվաբանական, հեռագրական, հեռախոս, ձայնային ձայնագրիչ, որն ունի ավելի կատարյալ փոստի առաքման գործիքներով: Տեխնոլոգիաների հիմնական նպատակը ավելի հարմար միջոցների ճիշտ ձեւով տեղեկատվության ներկայացումն է, նվազեցնելով կորուստների եւ խեղաթյուրումը շտկելու արժեքը:

3-րդ փուլ (40-րդ - 60-ականներ XX դար) - «Էլեկտրական» Տեխնոլոգիաներ. Խոշոր համակարգիչ եւ համապատասխան ծրագրակազմ, էլեկտրական գրամեքենա (հեռախոսներ), լուսապատճենման, դյուրակիր ձայնի ձայնագրիչներ: Նշված ժամանակահատվածում տեղեկատվության առաքման կազմակերպում: Տեխնոլոգիայի փոփոխությունների նպատակը: Դրա շեշտը սկսվում է տեղափոխվել տեղեկատվության տեսանկյունից `դրա բովանդակության ձեւավորման վերաբերյալ:

4-րդ բեմ (70-ականներ) - 80-ականների կեսերին) - «Էլեկտրոնային» Տեխնոլոգիաներ, որոնց հիմնական գործիքները դառնում են խոշոր համակարգիչներ եւ ավտոմատ կառավարման համակարգեր (ACS) եւ տեղեկատվական եւ որոնիչների (IPS), որոնք հագեցած են հիմնական եւ մասնագիտացված ծրագրային համալիրների լայն տեսականիով: «Ձգողականության կենտրոն» տեխնոլոգիաները նույնիսկ ավելի անցում են կատարում սոցիալական կյանքի տարբեր ոլորտների կառավարման միջավայրի համար տեղեկատվության իմաստալից կողմի ձեւավորմանը, հատկապես վերլուծական աշխատանքի կազմակերպմանը: Կառավարման տեղեկատվության իմաստալից կողմի ձեւավորման փորձը ձեռք է բերվում, եւ պատրաստվել է մասնագիտական, հոգեբանական եւ սոցիալական բազան `տեխնոլոգիական զարգացման նոր փուլ անցնելու համար:

5-րդ բեմ (80-ականների կեսերից) - «Համակարգիչ (նոր)» Տեխնոլոգիա, նրանց հիմնական գործիքները անհատական \u200b\u200bհամակարգիչ են `ստանդարտ եւ պատվերով ծրագրային ապահովման լայն տեսականի: Այս փուլում ավտոմատ կառավարման համակարգերի (ACS) անհատականացման գործընթացը, որը դրսեւորվում է կառավարման տարբեր մակարդակներում որոշումների աջակցության համակարգերի ստեղծման մեջ: Նման համակարգերը ներկառուցված են վերլուծության եւ արհեստական \u200b\u200bինտելեկտի ներկառուցված տարրեր, իրականացվում են անհատական \u200b\u200bհամակարգչում եւ ցանցի վրա աշխատելու համար օգտագործեք ցանցային տեխնոլոգիաներ եւ հեռահաղորդակցություն:

6-րդ փուլ (90-ականների կեսերից) - «Ինտերնետ / Ինտրանետ (նորագույն)» Տեխնոլոգիաներ: Լայնորեն օգտագործվում է գիտության, տեխնոլոգիաների եւ բիզնեսի բաշխված համակարգերի, գլոբալ, տարածաշրջանային եւ տեղական համակարգչային ցանցերի տարբեր ոլորտներում: Էլ. Փոստի առեւտուրը զարգանում է: Միկրոպրոցեսորային բազան անցնելու կապակցությամբ, տնային տնտեսությունների, մշակութային եւ այլ նպատակների միջոցների տեխնիկական միջոցներ հիմնավորված են էական փոփոխության հետ:
^

ՏՏ զարգացման միտումներ

Կազմակերպության ավանդական մոտեցմամբ, երբ մասնագիտացված գործառույթները միմյանց հետեւից ընդգրկված են, քանի որ ռելեում բարձր արդյունավետությունն անհասանելի է: Արտաքին փոփոխություններին արձագանքելու արագությունը պահանջում է մշտական \u200b\u200bհամագործակցություն տարբեր մասնագիտացված գերատեսչությունների եւ ծառայությունների միջեւ: Մշտապես հաղորդակցվելով եւ փոխանակելով տեղեկատվություն, նրանք կարող են գործել արագ, համակարգված եւ միաժամանակ տարբեր ուղղություններով: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները չափազանց օգտակար են նման համակարգված գործընթացի դեպքում:

ՆկՂ 3.2. Ժամանակակից ընկերությունում բիզնեսի ոճը փոխելը

Դրա օգտագործումը թույլ է տալիս արմատապես փոխել կառավարման ոճը եւ գործարար գործընթացներն իրենք եւ զգալիորեն բարելավել ընկերության հիմնական գործունեության հիմնական ցուցանիշները ( ՆկՂ 3.2): Բիզնես վարելու նախկին կանոնները արագ հնացած են: Ընկերություններ, որոնք ի վիճակի չեն «տեսնել» այս փոփոխությունների նշանակությունը ռիսկի հետեւում Սեղան: 3.2).

Աղյուսակ 3.2. Տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ, որոնք փոխում են ընկերության կանոնները
Նախկին կանոն	^ Նոր կանոն	Տեխնոլոգիա
Տեղեկատվությունը կարող է միանգամից հայտնվել մեկ վայրում	Տեղեկատվությունը կարող է հայտնվել եւ պահանջել ցանկացած վայրում, ցանկացած պահի `երբ անհրաժեշտ է	Բաշխված տվյալների բազաներ եւ տվյալների պահեստներ, որոնիչներ, հայտնաբերված տվյալներ
Իրավիճակի գնահատման դժվարին աշխատանքը կարող է իրականացվել միայն փորձագետների կողմից:	Փորձագետի աշխատանքը կարող է կատարել ընդհանուր մասնագետ	Փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգեր
Անհրաժեշտ է ընտրել կենտրոնացման եւ ապակենտրոնացման միջեւ	Կարող եք միաժամանակ օգտվել կառավարման եւ արտադրության երկու ձեւերի համադրությունից	Բաշխված աշխատանքներ խմբերի, հեռահաղորդակցման եւ ցանցի մեջ
Բոլոր որոշումները ձեռնարկվում են միայն բարձրագույն առաջնորդների եւ պատասխանատու ղեկավարների կողմից:	Որոշումների կայացումը դառնում է յուրաքանչյուր աշխատողի աշխատանքի մի մասը, որը պատասխանատու է իր աշխատանքային սյուժեի համար	Որոշումների աջակցության գործիքներ, տվյալների բազաների եւ պահեստների հասանելիություն, գիտելիքների համակարգեր
Տեղեկությունները որոնելու, ձեռք բերելու, վերլուծելու, վերլուծելու համար անհրաժեշտ է հատուկ սարքավորված սենյակներ	Մասնագետները կարող են տեղեկատվություն ուղարկել եւ ստանալ իրենց տեղակայված վայրից:	Ինտերնետ / Ինտրանետ տեխնոլոգիա, օպտիկամանրաթելային եւ արբանյակային հաղորդակցման համակարգեր, բջջային համակարգեր
Գնորդի հետ լավագույն շփումը - Անձնական կապ	Հնարավոր գնորդի հետ լավագույն շփումը գնորդի մասնագիտությունների արդյունավետ ուսումնասիրությունն է:	Ինտերակտիվ փոխգործակցություն, տվյալների բազաներ, հետազոտության համակարգեր եւ նախապատվությունների նույնականացում
Որոշ սուբյեկտ գտնելու համար հարկավոր է իմանալ, թե որտեղ է դա	Էսսերն իրենք ասում են ձեզ, թե որտեղ են նրանք	Որոնման համակարգեր: Բջջային գյուղատնտեսական համակարգեր
Սովորական պլանները չեն վերանայվում կամ վերանայվում ֆորսմաժորային ճնշման տակ	Ծրագրերը վերանայվում եւ ճշգրտվում են արագ, որքան անհրաժեշտ եւ պատշաճ սպառողների պահանջները:	Փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգեր, պլանավորման եւ ռիսկերի կառավարման ճկուն համակարգեր, բարձրորակ ECM

ՏՏ բաժիններ ֆիրմաներում եւ կորպորացիաներում սկսեցին շարժվել առաջին դերերի վրա, Դրանում նպաստել են երեք գործոն, որոնք ամբողջությամբ դրսեւորվել են 1990-ականներին.

• 
  Բիզնեսի կարիքները սկսեցին բարձրացնել ճնշումը վերլուծական գերատեսչությունների եւ ՏՏ գերատեսչությունների վրա `իրենց ներդրումը մեծացնելու համար ընկերության գործունեության ընդհանուր արդյունքում.
• 
  Հաշվողական աշխատանքների համակարգչային պարադիգմը, որը կենտրոնացած է մեծ համակարգչային եւ հզոր հաշվարկային կենտրոնների վրա, հսկայական անձնակազմի հետ, կազմում է իրեն եւ փոխարինվում է նոր պարադիգմի - բաշխված հաշվարկով (ցանցեր եւ կլաստերներ), որոնք, իր հերթին, հանգեցնում են նորի ստեղծմանը.
• 
  Սպառողի նկատմամբ տեխնոլոգիայի հետ կապված վերափոխումը հանգեցրեց մենեջերի հոգեբանական վերակազմավորման եւ նոր կարգապահության ձեւավորմանը `ռազմավարական տնտեսության զարգացման ռազմավարության եւ տեղեկատվական ռազմավարության մշակման ռազմավարական պլանավորում:

Արդյունքում, բիզնեսի բաղադրիչները փոխվել են ( Սեղան: 3.3.):

Աղյուսակ 3.3.
Բիզնեսի զարգացման դինամիկա	Արագացված
Ռազմավարական պլանավորում եւ մարտավարական նպատակներ	Կանխատեսման շրջանակն ու ճշգրտությունն աճել է
Գործառնական ընդարձակ	Ընդլայնեց շրջանակը
Ռիսկերի կառավարում	Իրավիճակի մոդելավորում եւ օպտիմիզացում
Վերահսկել ճկունությունը	Արագ մանեւրող ռեսուրսներ
Մրցունակություն	Առկա գերակայության բաշխում ամբողջ բիզնեսի համար

Նման վերաբերմունքը եւ բիզնեսում նրանց դերը ձեզ ստիպում է վերանայել «Որն է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հիմնական նպատակը» հարցի ավանդական պատասխանը: Նախկին պատասխանը, բավարարելով 1980-ականների եւ 1990-ականների պահանջները. «Աշխատանքի արտադրողականությունը, ֆինանսների տնտեսությունը, փոխգործակցության նոր ձեւերի որոնումը», ներկայումս կապված է հասնելու եղանակների հետ գործառնական եւ մարտավարական Առավելություններ:

^ Ռազմավարական դերը այն: Ժամանակակից աշխարհում կառավարումը խթանելու համար պատշաճ կերպով արձագանքեք շուկայի դինամիկային, ստեղծեք, պահպանեք եւ խորացրեք մրցակցային առավելությունն (մրցակցային առավելություն) `առավելագույն օգուտ քաղելու համար:

Դրա ներկայ վիճակը կարելի է բնութագրել հետեւյալ դրույթներով.

• 
  Ընկերության գործունեության բոլոր ուղղություններում տեղեկատվություն պարունակող արտադրության, արդյունաբերական տվյալների բազաների եւ մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն պարունակող արտադրության, արդյունաբերական տվյալների բազաների եւ մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն պարունակող արտադրության, արդյունաբերական տվյալների բազաների եւ պահարանների արդյունավետ կառավարման եւ պահպանման համար.
• 
  Տեխնոլոգիաների առկայություն, որոնք ապահովում են ցանկացած օգտագործողի տեղեկատվության եւ ռեսուրսների վերաբերյալ ինտերակտիվ մուտք. Դրա համար տեխնիկական հիմքը `բաց (անվճար) եւ կորպորատիվ տեղեկատվական որոնման համակարգեր (Տեղեկատվական հաշվառման համակարգեր), գլոբալ (ցանցային համակարգեր) , Ազգային (NNS) եւ տարածաշրջանային (RN) տեղեկատվական եւ հաշվիչ ցանցեր. Միջազգային պայմանագրեր, ստանդարտներ եւ տվյալների փոխանակման արձանագրություններ.
• 
  Ընդլայնելով դրա ֆունկցիոնալությունը, տվյալների բազաների եւ տվյալների պահեստների բաշխված գործողությունների տրամադրումը տարբեր կառույցների եւ բովանդակությունների տվյալների տվյալների, բազմամյա օբյեկտի փաստաթղթերի, հիպերսերտի միջոցով. Տեղական եւ ինտեգրված խնդիրների վրա հիմնված ICS տարբեր նպատակների համար, որոնք հիմնված են հզոր սերվերների եւ տեղական հաշվարկային ցանցերի վրա.
• 
  Միացնել մասնագիտացված օգտագործողի միջերեսները `փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգերի (EXSTEM - ES), որոշումների աջակցման համակարգերի (DSS) հետ փոխգործակցության համար, կատարման աջակցության համակարգեր (գործադիր աջակցության համակարգ - ES), մեքենայական թարգմանչական համակարգեր եւ միջոցներ եւ այլ տեխնոլոգիաներ եւ միջոցներ:

Դրա զարգացման մեջ հնարավոր է տարբերակել հինգ հիմնական միտում:

1. 
   Գլոբալացում, Ընկերությունները կարող են դրանով զբաղվել համաշխարհային շուկայում, ցանկացած վայրում, անմիջապես ստանալով համապարփակ տեղեկատվություն: Առաջանում է ծրագրաշարի միջազգայնացում եւ տեղեկատվական արտադրանքի շուկա: Ավելի լայն աշխարհագրական տարածաշրջանի համար տեղեկատվական ծախսերի մշտական \u200b\u200bբաշխման պատճառով առավելություններ ստանալը դառնում է ռազմավարության անհրաժեշտ տարր:
2. 
   Կոնվերգենս, Տարբերությունները ջնջվում են արդյունաբերական արտադրանքի եւ ծառայությունների միջեւ, տեղեկատվական արտադրանքը եւ այն ձեռք բերելու միջոցները, դրանց մասնագիտական \u200b\u200bեւ ներքին օգտագործումը: Թվային, ձայնային եւ վիդեո ազդանշաններ փոխանցելը եւ ստանալը համատեղվում են որոշ սարքերում եւ համակարգերում:
3. 
   ^ Տեղեկատվական արտադրանքի եւ ծառայությունների բարդացում , Տեղեկատվական արտադրանքը, ծրագրային ապահովման եւ ապարատների տեսքով, տվյալների բազաների եւ տվյալների պահեստների տեսքով, շահագործման ծառայություններն ու փորձագիտական \u200b\u200bաջակցությունը հակված են շարունակական զարգացման եւ բարդության: Միեւնույն ժամանակ, դրա միջերեսի մի մասը `լուծված առաջադրանքների բոլոր բարդությամբ, անընդհատ պարզեցված է, ավելի ու ավելի հարմարավետ ինտերակտիվ փոխազդեցություն կատարելով օգտագործողի եւ համակարգի:
4. 
   ^ Փոխազդելու ունակություն (Փոխգործունակություն): Համակարգչային տեղեկատվական համակարգերի միջեւ տվյալների օպտիմալ փոխանակման խնդիրներ, համակարգի եւ օգտագործողների միջեւ, մշակման եւ տվյալների հետ կապված խնդիրները եւ պահանջվող տեղեկատվության ձեւավորումը ձեռք են բերել առաջատար տեխնոլոգիական խնդիրների կարգավիճակ: Ժամանակակից ծրագրակազմը եւ տեխնիկայի եւ տվյալների փոխանակման արձանագրությունները թույլ են տալիս դրանք լուծել ավելի ու ավելի ամբողջական ծավալով:
5. 
   ^ Միջանկյալ հղումների վերացում (Անջատողականացում): Միանշանակ շփման ունակության զարգացումը հանգեցնում է տեղեկատվական արտադրանքի առաքման պարզեցմանը սպառողին: Այն դառնում է միջնորդների ավելորդ շղթա, եթե հնարավոր է պատվերներ տեղադրել եւ պահանջվող պահանջը ստանալ այն:

Բիզնեսի առումով սա նշանակում է հետեւյալը.

• 
  Տվյալների բաշխված տվյալների մշակման իրականացումը, երբ աշխատավայրը բավարար ռեսուրսներ է տեղեկատվություն ստանալու եւ վերլուծելու համար.
• 
  Ստեղծելով հաղորդակցման առաջադեմ համակարգեր, երբ աշխատատեղերը համակցված են արագ հաղորդագրությունները առավելագույնի հասցնելու համար.
• 
  «Կազմակերպություն - արտաքին միջավայր» ինտեգրման համակարգում միջամտության վերացում, աշխարհի տեղեկատվության հոսքերի անմիջական հասանելիություն.
• 
  Էլեկտրոնային պատվերների եւ առեւտրի համակարգերի ստեղծում եւ մշակում;
• 
  Սոցիալական ցանցի աջակցություն:

Ընկերության ՏՏ ոլորտի պահանջների եւ տեղեկատվական մշակույթի պահանջների փոփոխությունները պայմանավորված են ձեռնարկությունների եւ արտաքին միջավայրի զարգացման դինամիկայով եւ հանգեցնում են կառավարման համակարգի ֆունկցիոնալ փոփոխությունների: Հիմնական ասպեկտները Այս զարգացումը եւ դրանց ազդեցությունը ձեռնարկության կառավարման մեջ դրա դերի վրա հետեւյալն են [Muller-Shvens G., Ashvanden S. Տեսության եւ կառավարման պրակտիկայի խնդիրներ, թիվ 1, 1998 թ.
^

Տվյալների մշակումից `գիտելիքների կառավարում

Այն վաղուց անհետացել է այն համարելու անհրաժեշտությունը միայն որպես տվյալների մշակման գործիք: Տվյալներից տվյալների օգնությամբ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն քաղել օգտվողի կարիքների համար, եւ «Տեղեկատվության ծանրաբեռնվածության» խնդիրը, որը տեղի է ունենում այս առումով, պահանջում է ժամանակակից բարձր արագության ընտրության գործիքներ, հետագա մշակման եւ տեղեկատվության թարմացում: Միեւնույն ժամանակ, մենք պետք է հաշվի առնենք առեւտրային բարենպաստ եւ հարմարավետ միջերեսների հարցը, ինչպես նաեւ կազմակերպչական ստորաբաժանումների եւ համագործակցության գործընկերների միջեւ համատեղ գիտելիքների փոխազդեցության մասին:

Տեղական համակարգերի արագ ինտեգրումը տարածաշրջանային եւ նույնիսկ միջազգային կառույցների հետ հանգեցնում է դասական համակարգչային գիտության ոլորտների լքմանը եւ հեռահաղորդակցման լայն ներգրավմանը: Կազմակերպական, դա հանգեցնում է ձեռնարկության տեղեկատվական սահմանների «էրոզիայի»: Ավելի դժվար է պարզել, թե որտեղ է այն սկսվում եւ որտեղ է այն ավարտվում: Նման «վիրտուալ ձեռնարկությունների» համար համապատասխան հաղորդակցման կառուցվածքի ստեղծումը եւ շահագործումը վերաբերում են տեղեկատվության կառավարման առաջադրանքներին, ինչպես նաեւ դրա հիման վրա արտադրության գործընթացի եւ ապրանքների եւ ծառայությունների մշակման դասական գործառույթին: Այն բաղկացած է ոչ միայն տեղեկատվության մշակման մեջ, այլեւ Գիտելիքի ռացիոնալ բաշխման եւ օգտագործման մեջ, Գիտելիքները պետք է շահեն եւ, հնարավորության դեպքում, այսօր:

Բացի այդ, ձեռնարկության աշխատակիցներն ու ղեկավարները պետք է հաշվի առնեն բոլոր նոր եւ կարեւորը ՏՏ ոլորտի համար: Օրինակ է ինտերնետի / ներհամայնքային տեխնոլոգիաների տեխնոլոգիական եւ տնտեսական արժեքի հարցը: Այն գտնվում է այն տեղեկատվական եւ տեխնոլոգիական ծառայության վրա, որը պատասխանատու է այնպիսի հարթակ ստեղծելու համար, որի վրա հնարավոր կլինի կորպորատիվ կառավարում, ներառյալ որակավորված դասընթացները (ներառյալ հոգեբանական անձնակազմը):
^

Ապակենտրոնացում եւ տեղեկատվության կարիքների աճ

Հաճախորդի հետ առավելագույն մերձեցման կողմնորոշումը պահանջում էր հորիզոնական, ապակենտրոնացված կառույցներ անցնելու ձեռնարկություններից: Ապակենտրոնացման առումով որոշումների կայացումը հանգեցրեց տեղեկատվության կտրուկ աճի, կապված տեղեկատվության վերաբերյալ Ապրանքների եւ ծառայությունների արտադրության գործընթաց, Անհրաժեշտ էր երրորդ կողմի ավելի մանրամասն ծանոթանալու համապատասխան տնտեսական իրավիճակներում եւ համակարգերում Որակի վաճառք Արտադրանք: Նոր իրավիճակում բոլոր ուղղություններով տեղեկատվության տրամադրումը պետք է անթերի գործի:

Դրա օգտագործումը նախագծված է ձեռնարկության կազմակերպչական բարդությունը մակարդակի համար: Նախկինում դա ձեռք է բերվել շատ մեծ ծավալի բարդ հաշվարկների եւ վերամշակման փաստաթղթերի համակարգիչների տեղադրման պատճառով: Այժմ մենք խոսում ենք հորիզոնական եւ ուղղահայաց փոխկապակցման մոդելների շարունակաբար բարդացնելու մասին (որի կառուցվածքը, իր հերթին, անընդհատ փոփոխվում է) բարելավվել է հաղորդակցման նոր տեխնոլոգիայի օգնությամբ:

Ավելի վաղ ձեռնարկություններում տեղադրվել էին հզոր հաշվարկային կենտրոններ, որոնք պատրաստում էին թվային թվային զեկույցների հսկայական թվով զեկույցներ, որոնց հիման վրա իրականացվում էր տնտեսական ակտիվությունը: Այժմ ընկերության ՏՏ ծառայությունների խնդիրն է զարգացնել այնպիսի տեխնոլոգիաների զարգացումը, որով հնարավոր կլինի պահպանել ղեկավարների եւ նրանց գործընկերների իրադարձությունները, որոնք որոշումներ են կայացնում ապակենտրոնացման փուլում: Տեղեկատվության եւ տեխնոլոգիական նոր համակարգերը պետք է ապահովեն ոչ-ո վերացական տնտեսական համակարգ եւ հատուկ գործընկերներ, ովքեր մասնակցում են տնտեսական գործընթացում բազմազան ձեւերին:
^

Ապակենտրոնացված համակարգերի ինտեգրում

Ձեռնարկությունների վերաբերյալ տեղեկատվությունը մշակվում է համակարգերի լայն տեսականի շրջանակներում, որը հաճախ կապված չէ միմյանց հետ: Ապահովելով նրանց լայն մատչելիությունը բոլոր աշխատակիցների (ինչպես նաեւ արտաքին գործընկերների) համար եւ ավելի հեշտ դարձնել ստեղծագործական լուծումները կարող են դառնալ Քննադատորեն կարեւոր հաջողության գործոն Շատ ձեռնարկությունների համար: Այնուամենայնիվ, ապակենտրոնացման պայմաններում բխող ուղղահայաց միացման եւ հորիզոնական տեղեկատվական տեխնոլոգիաների համակարգերը գրեթե անհնար է թվում: Ամեն դեպքում, դասական դաշտերում այն \u200b\u200bփորձ է ունենում այս գնահատականի վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, ինտեգրումը պետք է տեղի ունենա:

Նման նպատակի ձեւակերպումը անհրաժեշտ է բարձրագույն կառավարման համար Իրական փոփոխությունների կառավարման համար, Իր նվաճման մեջ կազմակերպչական լծակը կարող է լինել վիրտուալ, ձեւավորվող եւ աշխատանքային խմբեր, որոնք զուգորդվում են ընթացիկ նախագծերի իրականացման եւ երկարաժամկետ առաջադրանքների լուծման ընդհանուր շահերի: Միգուցե նման խմբերն էլ կարող են արդյունավետորեն կառավարել ընկերության բաշխված գերատեսչությունների գործառույթները եւ ուղեկցել դրա գործունեությունը: Այս դեպքում ինտեգրման մոտեցումը կարող է լինել ինտեգրման մոտեցումը փոխկապակցված տեխնոլոգիական, սոցիալական, ֆունկցիոնալ եւ տնտեսական գործընթացներին ինտեգրացիոն մոտեցում:
^

Ներդրումներ եւ ռիսկեր

Ներխուժումն այսօր բերում է բազմաթիվ հետեւանքների: Մի կողմից, նրանք բաց են բացում որոշակի հեռանկարներ, իսկ մյուս կողմից, նրանք ապագայում կարող են զրկել ձեռնարկությանը խոստումնալից հնարավորությունների պատճառով `կապված արագ տեխնոլոգիական փոփոխությունների եւ« կապակցման »հետ կապված կախվածության հետ կապված կախվածության հետ: Հետեւաբար, դրանում ներդրման որոշումները չպետք է ձեռնարկվեն, քանի դեռ չեն գնահատվի համակարգչային եւ հեռահաղորդակցման որոշակի միջոցների կիրառման ռիսկերը, եւ չի ստացվի մասնագիտական \u200b\u200bխորհրդատվություն, թե որ ճանապարհով է զարգանում տեխնոլոգիայի հաջորդ սերնդի զարգացումը: Դրանում ներդրումներ պլանավորելիս անհրաժեշտ է «հաշվի առնել» իրենց ձեռքբերման եւ տեղակայման վերջնական նպատակը. Ինչպես է այն կնպաստի ձեռնարկության բիզնես ռազմավարության իրականացմանը:
^

Հոգեբանական գործոն եւ լեզվի մակարդակներ

Բնականաբար, նոր տեխնոլոգիան մեծացնում է կատարումը, օգնում է ընկերությանը հասնել բիզնեսի լավագույն արդյունքների: Դրա հետ մեկտեղ մենեջերները պետք է տեղյակ լինեն, թե ինչպես են մտածում եւ ինչպես են մարդիկ, ովքեր օգտագործում են նոր տեխնոլոգիական աշխատանքներ: Այն ձեռնարկությունները, որոնց հաջողվում է, ավելի լավ է հույս ունենալ դրանում ներդրված միջոցների մեծ վերադարձի համար:

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների եւ ինտեգրման թիմերի արտադրողները պետք է սովորեն, թե ինչպես առաջարկներ պատրաստել ոչ միայն բարձր մասնագիտացված պայմաններով: Բանակցային գործընկերը կբարձրացնի հարցեր, որոնք հիմնարար նշանակություն ունեն նրա ընկերությունում բարձրագույն կառավարման համար: Այստեղ կարեւոր է, որ երկու կողմերն էլ հասնեն բանակցությունների նոր մակարդակի, երբ Կողմերը կխոսեին նույն լեզվով:, Այս դեպքում խոսքը ոչ թե տեխնոլոգիայի որակի մասին է, այլ սպասարկման ծառայությունների որակի մասին: Տեխնիկան, իհարկե, պետք է լավ աշխատի, լինի բարձր մակարդակի վրա: Միեւնույն ժամանակ, նրա արտադրողը պետք է զգա մենեջերի տեղում, որը, որի օգնությամբ փորձում է հասնել մրցակցային առավելությունների: ՏՏ վաճառքի համակարգում «Մաքուր վաճառողը» անցյալում է անցնում: Նմանատիպ իրավիճակ պետք է լուծվի հենց ձեռնարկությունում, մանավանդ, երբ խոսքը վերաբերում է բազմակողմանի արտադրությանը կամ տարբեր ծառայությունների մատուցման: ՏՏ ղեկավարի գերատեսչությունների ղեկավարների հետ ընդհանուր լեզու գտնելու ունակությունը պետք է դադարի լինել միայնակ արվեստը եւ վերածվել առօրյա պրակտիկայի:
^

Այն մշակում եւ ձեռնարկություններում կազմակերպչական փոփոխություններ

Նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ եւ դրանց հիման վրա տեղեկատվական համակարգերի հիման վրա հզոր գործիք են Կազմակերպչական փոփոխություններՈր «ուժ» ձեռնարկությունները վերակառուցելու են իրենց կառուցվածքը, գործունեության ոլորտը, կապը, ռեսուրսները, այսինքն: ծախսել Ամբողջական վերազինումը Բիզնես գործընթացներ `նոր ռազմավարական նպատակների հասնելու համար: Աղյուսակ 3.4-ը ցույց է տալիս տեխնիկական եւ տեխնոլոգիական որոշ նորամուծություններ, որոնց օգտագործումը անխուսափելիորեն հանգեցնում է կազմակերպության փոփոխության անհրաժեշտությանը:

Աղյուսակ 3.4. Վերամշակող ձեռնարկությունների անհրաժեշտությանը տանող գործոնները
^ Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա	Կազմակերպչական փոփոխություններ
Համաշխարհային ցանցեր	Արտադրության միջազգային տարանջատում. Ընկերության գործողությունները չեն սահմանափակվում տեղայնացման միջոցով. Գործունեության համաշխարհային դաշտը ընդլայնվում է. Կրճատվում են էժան աշխատանքի հաշվին արտադրության ծախսերը, մասնաճյուղերի համակարգումը բարելավվում է:
Ձեռնարկությունների ցանց	Համագործակցություն. Գործընթացների կազմակերպումը համակարգվում է ստորաբաժանումների սահմաններում, բաշխված արտադրական հզորությունը դառնում է գերիշխող գործոն: Գործընթացների կառավարումը հնազանդվում է մեկ պլան
Բաշխված հսկողություն	Իշխանությունները եւ պատասխանատվությունը փոխվում են. Անհատներն ու խմբերը տեղեկատվություն եւ գիտելիք ունեն ինքնուրույն գործելու համար: Բիզնես գործընթացները դադարում են լինել «սեւ արկղեր»: Կառավարման ընթացիկ ծախսերը կրճատվում են: Կենտրոնացումը եւ ապակենտրոնացումը լավ հավասարակշռված են
Բաշխված արտադրություն	Կազմակերպությունը դառնում է մասնակիորեն վիրտուալ. Արտադրությունը աշխարհագրական առումով կապված չէ մեկ վայրում: Տեղեկատվությունն ու գիտելիքները առաքվում են այնտեղ, որտեղ դրանք անհրաժեշտ են, ցանկալի քանակությամբ եւ ճիշտ ժամանակին: Կազմակերպչական եւ կապիտալի ծախսերը կրճատվում են, քանի որ անշարժ գույքի անհրաժեշտությունը կրճատվում է արտադրությունը տեղավորելու համար
Գրաֆիկական օգտագործողի միջերեսներ	Ամբողջ կազմակերպությունում, սկսած լավագույն մենեջերներից եւ ավարտվում կատարողների հետ, մուտք ունեն անհրաժեշտ տեղեկատվություն եւ գիտելիքներ. Գործընթացների կառավարումը ավտոմատացված է, վերահսկումը դառնում է պարզ ընթացակարգ: Կազմակերպչական գործընթացներն ու փաստաթղթերի գործընթացները պարզեցված են, քանի որ կառավարման ազդեցությունը թղթի մարմնավորումից տեղափոխվում է թվային

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ներդրումը կարող է հանգեցնել տարբեր աստիճանի կազմակերպչական փոփոխությունների. Նվազագույնից մինչեւ հեռու: Ամեն ինչ կախված է ընկերության ռազմավարությունից, իր գործունեության առարկայական տարածքը, բիզնես գործընթացների ցանցի մշակման մակարդակով, տեղեկատվական ռեսուրսների ինտեգրման աստիճանի եւ, իհարկե, Որոշումից եւ հաստատակամությունից Ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարությունը տրամաբանական ավարտին սկսելու վերափոխումները:

Աղյուսակ 3.5 Պարունակում է ընկերության մեջ կազմակերպչական փոփոխությունների արդյունքները դրա ազդեցության տակ:

Աղյուսակ 3.5.
Հաջողություն	^ Կազմակերպական ազդեցություն (արդյունք)
Գործ	Այն վերածվում է չկառուցված գործընթացները մասամբ կառուցվածքային եւ կառուցվածքային, հարմար է որոշումների կայացման ավտոմատացման համար
Ավտոմատ	Այն փոխարինում կամ նվազեցնում է նկարչի դերը ստանդարտ (առօրյան) գործառույթների եւ գործողությունների կատարման գործում
Վերլուծում	Այն տրամադրում է անհրաժեշտ տեղեկատվություն եւ հզոր վերլուծական միջոցներ
Տեղեկություն	Այն բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները մատուցում է կառավարման եւ արտադրական գործընթացներին վերջնական սպառողին
Զուգահեռականություն եւ մուտք	Դա թույլ է տալիս կառուցել գործընթացներ ցանկալի հաջորդականության մեջ `նույն տեսակի գործառնությունների զուգահեռ կատարման հնարավորությամբ, եւ շատ սարքերի եւ կատարողների միաժամանակյա հասանելիության հնարավորությամբ
Տվյալների կառավարում եւ գիտելիքներ	Այն կազմակերպում է տվյալների հավաքագրման, վերամշակման, համակարգվածության, գիտելիքների ձեւավորման եւ տարածման, փորձագիտական \u200b\u200bեւ աուդիտի գործողությունների `գործընթացների բարելավման համար
Հետեւում եւ վերահսկում	Այն տրամադրում է մանրամասն հետեւում գործընթացների եւ կառավարման ազդեցության վերահսկման
Ինտեգրում	Այն ուղղակիորեն համատեղում է փոխկապակցված գործընթացներում գործողությունների մասերը, որոնք նախկինում տեղի են ունեցել միջնորդների եւ միջանկյալ կառավարման կապի մասնակցությամբ
Աշխարհագրական եւ հեռահաղորդակցություն	Այն արագորեն փոխանցում է տեղեկատվությունը գործընթացներ կատարելու համար, անկախ դրանց գտնվելու վայրից

Վրա ՆկՂ 3.3. Shown ուցադրվում են ընկերության կառուցվածքային փոփոխությունների չորս հիմնական դասը, որոնք աջակցվում են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կողմից: Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր հետեւանքներն ու ռիսկերը:

Դրա հետ կազմակերպչական փոփոխությունների ամենատարածված ձեւը - Բիզնես գործընթացների ավտոմատացում (բիզնեսի ավտոմատացում - BPA), Դրա կողմից մշակված առաջին ծրագրերը տուժել են ֆինանսական գործարքների եւ փաստաթղթերի հոսքի վրա, քանի որ սա ընկերության բիզնես գործընթացների ամենատարածված մասն է: Վճարների հաշվարկներ եւ իրականացում, փաստաթղթերի գործարքների վերահսկում եւ տեղադրում, հաճախորդների անմիջական մուտք դեպի իրենց ավանդներ. Սրանք վաղ ավտոմատացման ստանդարտ օրինակներ են: Այս տեխնոլոգիաների ներդրման ռիսկը նվազագույն է, շահումները `շատ մեծ:

ՆկՂ 3.3. Ընկերության կառուցվածքային փոփոխություններ

Կազմակերպական փոփոխությունների խորը ձեւ, որն արդեն ազդում է արտադրության կառուցվածքի վրա, - Աշխատանքային ընթացակարգերի ռացիոնալացում կամ Բարելավման գործընթացներ (բիզնես գործընթացների բարելավում - BPI), Համալիր եւ բաշխված ընթացակարգերի եւ գործընթացների պատվերներ առաջնորդելու համար անհրաժեշտ է փոխել դրանց կատարման կարգը: Փոփոխությունների էությունը տեխնոլոգիական ընթացակարգերի ռացիոնալ շինությունն է, գործընթացը տարածելը եւ ժամանակը խնայելը: Ռացիոնալացումը նույնպես չի ներկայացնում մեծ լրացուցիչ ռիսկ, քանի որ այն կարող է սկսվել տեղական ընթացակարգերով եւ գործընթացներով եւ միայն բոլոր ձեռնարկություններին տարածելու համար տնտեսական ազդեցությունը ստանալուց հետո:

Նորը, ի վերջո, նախագծված էր փոխել ամբողջ կազմակերպության բնույթը, վերափոխելով այն Նպատակներ եւ ռազմավարական ձգտումներ (պարադիգմի հերթափոխ - PS)Օրինակ, հիմնովին նոր շուկայի խորշի զարգացում, այլ երկրներում ընկերության մասնաճյուղերի բացումը, մեկ այլ ընկերության ձեռքբերումը, գործընկեր ընկերության հետ միավորվելը եւ այլն: Նման կազմակերպչական փոփոխություններ տիրապետում է ամենամեծ ռիսկըԲայց նրանք կրում են եւ Ամենաբարձր վերադարձը, Ընկերության ղեկավարությունը պետք է գիտակցաբար մոտենա այս տիպի փոփոխություններին, հասկանալով ստացված համաշխարհային որոշումների պատասխանատվության ամբողջական չափը:

Մեջ Աղյուսակ 3.6 Ընկերությունների բնութագրերը տրված են ՏՏ նոր տեխնոլոգիաների ներդրման եւ կիրառման հաջողության համաձայն:

Աղյուսակ 3.6.
^ Մնացածը անցյալում	Նախաճգնաժամային կամ հետճգնաժամային պետություններում	Առաջ շարժվելով մրցակցային	Առաջատար
Ընկերության ղեկավարությունը չի հավատում դրա հնարավորություններին բիզնեսի զարգացման համար:	Ընկերության ղեկավարությունը չի մասնակցում ՏՏ գործունեության պլանավորմանը:	Գործողությունները ձեռք բերված, դրա իրականացման ոլորտում նախատեսվում է ընկերության գործունեության հիմնական կարիքների համաձայն:	Ընկերության բարձրագույն ղեկավարները քաղաքականության ձեւավորում են դրա կիրառման եւ զարգացման ոլորտում:
Այն ծախսերը եղել են անհիմն, անբավարար կամ անարդյունավետ:	ՏՏ բաժինը չունի անկախ արժեք:	Ծախսերը վերահսկվում են:	Ընկերությունը հմտորեն կիրառում է վերջին տեխնոլոգիաները, իրենց բիզնեսը կառավարելու եւ զարգացնելու համար:
Հաշվիչ ձեռք բերելու հիմնական սկզբունքը. Տեղադրման ցածր արժեք եւ արագություն, առանց լուծումների պլանավորման եւ ուսումնասիրելու:	Այն ծախսերը չեն բարձրացվում շուկայի պահանջների եւ մրցակիցների հաջողությունների փոփոխություններով:	ՏՏ հաշվիչ միջավայրը բաշխվում է, հուսալի եւ հասկանալի օգտագործման մեջ:	Այն ծախսերը ուղղված են մրցակցային առավելության ձեռքբերմանը:
IP- ն չի ապահովվում, փոփոխված չէ, չի զարգանում:	Հաշվարկային եւ ցանցային սարքավորումները ձեռք են բերվում առանց մշակված եւ հաստատված ՏՏ նախագծի, առիթով:	Օգտագործվում են ժամանակակից միջազգային ստանդարտներ եւ կիրառման զարգացման պլատֆորմներ:	Մշակված, հուսալի եւ հարմարավետ ենթակառուցվածքներ, կառավարվող եւ հեշտությամբ կարգավորելի կազմաձեւում, հարմարավետ միջերեսներ:
Գործողությունը տրվում է պատահական մարդկանց:	ՏՏ բյուջեի հիմնական մասը ծախսվում է շահագործման եւ աջակցության վրա:	Հիմնական եւ օժանդակ բիզնեսի սկուտեղներին աջակցում են ՏՏ ծրագրերը:	Հնարավոր է օգտագործել պատրաստի լուծումներ վերամշակման ճկուն պայմաններում, հարմարեցված լուծումները ինտեգրված են առկա եւ բաց, դիմումներ հետագա զարգացման համար:
Նոր զարգացումները սովորաբար բացակայում են:	IP- ն աճում է քաոսային, բարդությունն աճում է փոխըմբռնման եւ ճկունության վնասի:	Ընկերությունը պատրաստ է իրականացնել բիզնեսի հիմնական գործընթացների վերազինումը:	Ընկերությունն ունի իր ուսումնական կենտրոնը:
Աշխատակազմի վերապատրաստումը երբեք չի արտադրվել	Նոր զարգացումները սովորաբար անարդյունավետ են եւ չեն մարվում:	Նոր զարգացումները սովորաբար արդյունավետ են, ժամանակի ընթացքում ծախսերը ամբողջությամբ մարվում են:
	Դասընթացի միջոցները չեն հատկացվում	Կատարվում են հերթական անձնակազմի որակավորումները

Ձեռնարկությունների տեղեկատվական համակարգերի զարգացման գործում հիմնական միտումը ավելի ու ավելի է ինտեգրում այն \u200b\u200b/ IP- ն առավելագույն վերադարձի համար, բարձրացրեք «վերադարձի ներդրումների» օգտագործման արդյունավետությունը եւ աճը:
^

Ստուգեք հարցերը եւ առաջադրանքները

1. 
   Զանգահարեք հիմնական նախադրյալներին տեղեկատվական տեխնոլոգիաների արագ զարգացման եւ նրանց դիմումի համակարգերի համար `Քսաներորդ-ի վերջում` XXI դարերի սկզբին ձեռնարկության կառավարման գործում:
2. 
   Որոնք են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացման հիմնական փուլերը:
3. 
   Որ հաշվարկային սարքեր են գտնվել առաջին տեղեկատվական համակարգերը:
4. 
   Ինչ կառավարչական առաջադրանքներ են լուծվել IP- ի օգնությամբ քսաներորդ դարի 70-ականներին:
5. 
   Նկարագրեք դրա / IP- ի զարգացման հիմնական ուղղությունները:
6. 
   Ինչպես է ժամանակակից ընկերությունը զբաղվում բիզնեսի արդյունավետ օգտագործման մեջ / IP:
7. 
   Ինչ գործոններ են բերում վերազինվող ձեռնարկության անհրաժեշտությունը:
8. 
   Ինչ կազմակերպչական փոփոխություններ են տեղի ունենում ընկերություններում դրա ազդեցության տակ:
9. 
   Ձեռնարկությունների տեղեկատվականացման կազմակերպչական փոփոխություններից որն է ամենամեծ ռիսկը եւ ինչու:
10. 
    Ինչպես են ապակենտրոնացումը եւ ինտեգրումը ձեռնարկության տեղեկատվականացման մեջ:
11. 
    Ինչպես կարող է ընկերությունը բնութագրել ընկերությունը `ՏՏ տեխնոլոգիաների ներդրման եւ կիրառման հաջողության համաձայն:
12. 
    Ինչու պետք է կարողանամ կարողանամ ընդհանուր լեզու գտնել ընկերության կառավարման կառավարման եւ արտադրական ստորաբաժանումների հետ: