GLOSAR

SOCIJALNA PRILAGODBA je proces i rezultat aktivne prilagodbe pojedinca, sloja, skupine na uvjete novog društvenog okruženja, na promijenjene ili već izmijenjene društvene uvjete života. Vas. razlikuju se dva oblika: a) aktivni, kada subjekt nastoji utjecati na okolinu s ciljem njezine promjene (npr. mijenjanje oblika, vrijednosti, oblika interakcije i aktivnosti kojima mora ovladati); b) pasivni, kada subjekt ne teži takvom utjecaju i promjeni. Pokazatelji uspješnosti A.S. su visoki društveni status pojedinca (sloja, grupe) u datoj sredini, njegovo psihičko zadovoljstvo ovom okolinom u cjelini i njezinim najvažnijim elementima (posebno zadovoljstvo radom i njegovim uvjetima, njegovim sadržajem, nagradom, organizacijom) . Pokazatelji niskog A.S. su: kretanje subjekta u drugu društvenu sredinu (promet, migracija, razvod), anomija i devijantno ponašanje. Uspjeh A.S. ovisi o karakteristikama okoline i predmeta.

UPRAVA - upravna tijela koja na temelju datih prava obavljaju izvršne i upravne funkcije održavanja određenog reda, organiziraju poslove u poduzećima i ustanovama, unutar pojedinih kotara, teritorijalnih jedinica i drugih zajednica. Upravljačka tijela također imaju socijalne službe na svim razinama. Pozivaju se voditi socijalni rad u granicama svoje nadležnosti.

DRUŠTVENA DJELATNOST - svjesno, svrhovito djelovanje osobe, društvene skupine, zajednice, usmjereno na preobrazbu objektivnih društvenih uvjeta, formiranje društvenih kvaliteta pojedinca (skupine). KAO. - karakteristike aktivnosti koje odražavaju stupanj provedbe i razvoja društvenih sposobnosti ljudi (sposobnosti, znanja, vještine, težnje, ciljevi, ciljevi). Glavna područja A.S. - društvena, politička i radna djelatnost. Mehanizmi za poticanje A.s. u suvremenim uvjetima su korištenje različitih oblika neposredne demokracije, promidžbe, širenje prava radnih kolektiva, poduzetništvo. KAO. nalazi, posebice, svoj izraz u nastanku novih društvenih pokreta i organizacija, u karitativnom djelovanju itd.

PREHRANE - sredstva koja su, u slučajevima utvrđenim zakonom, neki članovi obitelji dužni plaćati za uzdržavanje drugih. Obiteljsko zakonodavstvo utvrđuje krug osoba koje imaju pravo na A., koje su im dužne platiti, iznos i uvjete plaćanja A. Ako se dobrovoljno plaćanje odbije, A. se može naplatiti putem suda.

ALKOHOLIZAM je patološka žudnja za alkoholom, praćena društvenom i moralnom degradacijom ličnosti. Ovisnost o alkoholu nastaje postupno i određena je složenim promjenama koje se javljaju u tijelu osobe koja pije. Žudnja za alkoholom očituje se u ljudskom ponašanju u obliku povećane nervoze prilikom pripreme za piće, trljanja ruku, emocionalnog ushićenja.

Glavni razlozi koji utječu na nastanak A. su nasljedni čimbenici, karakter, individualna svojstva osobe te karakteristike sredine u kojoj živi i radi. Alkoholizaciji također doprinose niska financijska situacija i obrazovanje, običaji međusobnog ophođenja, rana izloženost alkoholu (u adolescenciji), želja za prevladavanjem sramežljivosti itd.

Postoje tri faze procesa alkoholizacije. U prvoj fazi, ovisnost o alkoholu već se jasno očituje: pacijent neće propustiti priliku za piće. U drugoj fazi, žudnja za alkoholom poprima značajke fiziološke ovisnosti, kada tijelo zahtijeva sve više alkohola. Treću fazu karakterizira ekstremno iscrpljivanje kompenzacijskih sposobnosti tijela, što se izražava u oštrom smanjenju tolerancije: pacijenti se opijaju već od malih doza alkohola.

Liječenje A. zahtijeva kardinalno restrukturiranje osobnosti, formiranje čvrstog stava umjerenosti. U tome pacijentu mogu pomoći psiholozi, liječnici, socijalni radnici; koristili psihoterapiju, hipnoterapiju, autogeni trening, senzibilizaciju, radnu terapiju, propagandu alkohola itd. No, uspjeh liječenja ovisi o samom pacijentu.

ALTRUIZAM - nesebičnost, svjesno i dobrovoljno služenje ljudima, želja da se pomogne drugima, da se pridonese njihovoj sreći na temelju motiva ljubavi, odanosti, vjernosti, uzajamne pomoći, suosjećanja, suosjećanja. Pojam je uveo O. Comte kao suprotan po značenju egoizmu. Služi kao jedno od načela u socijalnom radu. Testiranje sposobnosti za A. važan je uvjet za prijem u obrazovne ustanove i zapošljavanje.

AMORALIZAM:

1) društveno-povijesni fenomen, izražen u poricanju općeprihvaćenih moralnih normi u ljudskom ponašanju;

2) načelo praktične ili ideološke orijentacije, koje potkrepljuje legitimnost nihilističkog stava prema univerzalnim ljudskim moralnim normama u ljudskom ponašanju, kao iu politici koju provode određene skupine ljudi ili političkih stranaka;

3) karakteristike stanovništva negativne kvalitete osobu, njezine postupke i način života (podlost, nečastivost, neprincipijelnost, izdaja, nepoštenje, laž, obmana i sl.).

ANOMIJA je pojam koji označava različite vrste kršenja u vrijednosno-normativnom sustavu društva; to je stanje društva u kojem se njegov zamjetan dio, znajući za postojanje obvezujućih normi, prema njima odnosi negativno ili ravnodušno. Pojam A. uveo je francuski sociolog E. Durkheim. Zatim ga je razvio američki sociolog R. Merton, koji smatra A. osnovom devijantnog ponašanja, stanje svijesti koje je uzrokovano nemogućnošću postizanja individualnih ciljeva “zakonskim sredstvima”. Trenutno se koristi u proučavanju kriznih pojava, tranzicijskih društvenih stanja, u sociologiji prava i morala, u području socijalnog rada - u proučavanju i rješavanju problema devijantnog ponašanja.

APARTHEID je najekstremniji oblik rasne diskriminacije. To znači uskraćivanje i značajno ograničavanje političkih, socio-ekonomskih i građanskih prava bilo koje skupine stanovništva sve do njezine teritorijalne izolacije u tzv. rezervatima (rezervatima). A. uključuje neka djela genocida. Suvremeno međunarodno pravo A. smatra zločinom protiv čovječnosti. UN je 1973. usvojio Međunarodnu konvenciju o suzbijanju i kažnjavanju A.

ASKETIZAM je ekstremni oblik suzdržavanja od senzualnih užitaka, svjesno potiskivanje prirodnih želja i potreba, potpuno zanemarivanje materijalnih dobara i radosti ovozemaljskog života. Kao moralni princip suprotstavlja se hedonizmu, koji užitak uzdiže na najviše dobro i cilj života. Postoje dvije glavne vrste arheologije – vjerska i moralna, koje u različitim povijesnim epohama poprimaju specifične oblike i motivacije. Religiozni A. očituje se najčešće u obliku pustinjaštva, samoće, u raznim vrstama samomučenja, postova, celibata itd. Moralni, tzv. svjetovni A., dobio je, posebice, oblik protesta protiv nejednakosti vlasništva, luksuza i dokolice vladajućih klasa. Znanstveno rješenje problema leži u prevladavanju krajnosti i A. i hedonizma, u spoznaji sveg bogatstva ljudske biti, postizanju radosti postojanja i punine osjećaja života.

UDRUGA SOCIJALNIH RADNIKA - Udruge specijalista iz područja socijalnog rada. Ima ih nekoliko

ASR: Međuregionalna udruga socijalnih radnika (osnovana 1991.); Udruga socijalnih radnika (osnovana 1992.); Udruga socijalnih pedagoga i socijalnih radnika (osnovana 1990.); Savez kolektiva sveučilišta i škola socijalnog rada (osnovan 1993.). Sudjeluju u aktivnostima Međunarodne federacije socijalnih radnika i drugih međunarodnih organizacija, surađuju s nacionalnim udrugama raznih zemalja.

SIROMAŠTVO je pokazatelj prihoda obitelji (ili pojedinca koji živi odvojeno) prema broju članova, dobi glavešine i broju djece do 18 godina i odgovara minimalnoj razini potrošnje.

B. se definira kao prisutnost nedostataka u nečemu, kao oskudica sredstava, prihoda namijenjenih zadovoljavanju materijalnih i drugih potreba ljudi.

Siromašni ili potrebiti – osobe čiji je mjesečni prihod po članu obitelji manji od minimalne potrošačke košarice (minimalni potrošački proračun) ili jednak minimalnoj plaći.

U 1990-ima. u Rusiji je sustavna kriza predodredila potrebu za korištenjem pokazatelja minimalne plaće, a ne egzistencijalne razine, u rješavanju problema socijalne zaštite stanovništva.

Razina B. u društvu koristi se za utvrđivanje visine minimalne plaće, mirovina, naknada, stipendija, procjene troškova uzdržavanja građana u domovima za starije, nemoćne osobe, djece u domovima za nezbrinutu djecu i dječje domove, pacijenata u bolnicama , osuđenici u kazneno-radnim ustanovama. Budući da su troškovi života u našoj zemlji danas jedni od najnižih u svijetu, onda su ti troškovi za potrebe hitno potrebnih skupina i segmenata stanovništva izrazito niski u odnosu na slične troškove u razvijenim zemljama.

IZBJEGLICA je osoba koja nije državljanin Ruske Federacije i koja zbog osnovanog straha da će postati žrtvom progona na temelju rase, vjere, državljanstva, nacionalnosti, pripadnosti određenoj društvenoj skupini ili političkog mišljenja , nalazi se izvan zemlje svog državljanstva i ne može uživati ​​zaštitu te zemlje ili ne želi uživati ​​takvu zaštitu zbog takvih strahova; ili, budući da nema određeno državljanstvo i da je izvan zemlje svog bivšeg uobičajenog boravišta kao rezultat takvih događaja, ne može se ili ne želi vratiti zbog takvih strahova.

NEZAdovoljan - maloljetnik čije se ponašanje ne prati zbog neispunjavanja ili neispravnog ispunjavanja obveza za njegov odgoj, obrazovanje i (ili) uzdržavanje od strane roditelja ili zakonskih zastupnika ili službenih osoba.

NEZAPOSLENIM se priznaje radno sposobni građani koji nemaju posao i primanja, prijavljeni su na evidenciju Zavoda za zapošljavanje radi traženja odgovarajući posao traže posao i spremni su ga započeti.

BEZ PRESEDANA - zapušten, bez mjesta stanovanja i (ili) boravišta.

BLAGOSTANJE - opskrba stanovništva potrebnim materijalnim, društvenim i duhovnim dobrobitima, odnosno predmetima, uslugama i uvjetima koji zadovoljavaju određene ljudske potrebe. Ovisi o stupnju razvoja proizvodnih snaga, prirodi proizvodnih odnosa, stupnju razvoja društva u cjelini. B. se izražava sustavom pokazatelja koji karakteriziraju životni standard.

DOBROTVORNOST:

1) u užem smislu - pružanje besplatne pomoći od strane pojedinaca ili organizacija osobama u potrebi ili društvenim skupinama (slojevima) stanovništva;

2) u širem smislu - besplatne aktivnosti na stvaranju i prijenosu financijskih, materijalnih i duhovnih vrijednosti (dobra) za zadovoljavanje hitnih potreba osobe, društvene skupine, sloja, društva, koji se nalazi u teškoj životnoj situaciji.

Dobrovoljno djelovanje građana i pravnih osoba radi nezainteresiranog (besplatnog ili povlaštenog) prijenosa imovine građanima ili pravnim osobama, uključujući novčana sredstva, nezainteresirano obavljanje poslova, pružanje usluga, pružanje druge potpore.

BRAK je povijesno uvjetovan, sankcioniran i reguliran društvom oblik odnosa između muškarca i žene kojim se utvrđuju njihova prava i obveze u međusobnom odnosu, prema djeci i društvu. Prema postupku obreda vjenčanja razlikuju se građanske i crkvene nevjeste, kao i stvarne (bračni odnosi nisu formalizirani na zakonom propisan način). Po svojoj strukturi B. se dijele na monogamne (zemlje Europe i Amerike) i poligamne (neke zemlje Azije i Afrike).

DRŽAVNA SOCIJALNA POMOĆ - osiguravanje socijalnih naknada obiteljima s niskim primanjima, građanima s niskim primanjima koji žive sami, socijalnim dodacima na mirovine, subvencijama, socijalnim uslugama i osnovnim dobrima.

DRŽAVNI SUSTAV SOCIJALNE USLUGE -

sustav sastavljen od javnih poduzeća i institucija socijalna služba, koji su vlasništvo konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i pod jurisdikcijom su državnih tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije.

GRAĐANI KOJI ŽELE USVOJITI DJECU ZA RAZVOJ U SVOJOJ OBITELJI - građani Ruska Federacija koji stalno borave na teritoriju Ruske Federacije i žele posvojiti (posvojiti) djecu koja su ostala bez roditeljske skrbi, uzeti ih pod skrbništvo (starateljstvo) ili u udomiteljske obitelji, kao i državljani Ruske Federacije koji stalno borave izvan Ruske Federacije, strani građani i osobe bez državljanstva koje žele posvojiti (posvojiti) djecu koja su ostala bez roditeljske skrbi, ako postoje razlozi utvrđeni zakonodavstvom Ruske Federacije.

RIZIČNE SKUPINE - osobe (kontingenti) s povećanim rizikom od AIDS-a: prostitutke, homoseksualci, ovisnici o drogama, venerični bolesnici i dr.

Svaka društvena zajednica koja pridonosi nastanku, razvoju i provođenju antisocijalnog ponašanja maloljetnika.

HUMANIZAM:

1) u širem smislu - povijesno promjenjivi sustav pogleda koji se temelji na priznavanju vrijednosti osobe kao osobe, njezina prava na slobodu, sreću, razvoj i očitovanje njegovih sposobnosti. Dobrobit osobe smatra se kriterijem za ocjenjivanje društvenih institucija, a načela jednakosti, pravde, humanosti smatraju se normom odnosa među ljudima;

2) u užem smislu – kulturni pokret renesanse. Jedno od najvažnijih načela socijalnog rada.

HUMANITARNA POMOĆ - materijalna, financijska, gospodarska dobrotvorna potpora ljudima, koju pružaju međunarodne državne, javne organizacije i pojedinci u slučaju elementarnih nepogoda i društveno-ekonomskih potresa, ratova i drugih nedaća koje su zadesile zemlju i njene građane.

HUMANOST - ljudskost, dobronamjeran odnos prema ljudima, njihovom dostojanstvu (za razliku od okrutnog, nepoželjnog).

DEVIANTNO PONAŠANJE - ponašanje koje je suprotno pravnim i (ili) moralnim normama prihvaćenim u društvu.

DRUŠTVENO DJELOVANJE - svjesno ljudsko djelovanje, obično uzrokovano njegovim potrebama, koje je povezano s postupcima druge osobe ili drugih ljudi, usmjereno na njihovo ponašanje, utječe na njih, a zauzvrat je pod utjecajem ponašanja drugih. U doktrini D.s. Posebno velik doprinos dao je M. Weber. Dalje se razvija u modernoj sociologiji (fenomenologija, funkcionalizam i drugi pravci). D.S. uključuje: predmet, okruženje ili "situaciju"; orijentacija subjekta na uvjete okoline, na "situaciju"; orijentacija subjekta na drugoga (ili druge).

DJECA U TEŠKOJ ŽIVOTNOJ SITUACIJI - djeca ostala bez roditeljske skrbi; invalidna djeca; djeca s teškoćama u razvoju, odnosno djeca s teškoćama u tjelesnom i (ili) mentalnom razvoju; djeca - žrtve oružanih i etničkih sukoba, ekoloških i uzrokovanih katastrofama, prirodnih katastrofa; djeca iz obitelji izbjeglica i interno raseljenih osoba; djeca u ekstremnim uvjetima; djeca žrtve nasilja; djeca na izdržavanju kazne zatvora u odgojnim kolonijama; djeca u posebnim obrazovnim ustanovama; djeca koja žive u obiteljima s niskim primanjima; djeca s poteškoćama u ponašanju; djeca čija je životna aktivnost objektivno poremećena uslijed prevladavajućih okolnosti i koja ne mogu sama ili uz pomoć obitelji prevladati te okolnosti.

DJECA OSTALA BEZ RODITELJSKOG STARANJA - osobe mlađe od 18 godina koje su ostale bez skrbi jednog ili oba roditelja zbog odsutnosti roditelja ili lišenja roditeljskog prava, ograničenja roditeljskog prava, priznanja roditelja nestalim, nesposobnim (djelomično) sposobni) oni koji se nalaze u zdravstvenim ustanovama, proglašavaju ih mrtvima, izdržavaju kaznu u ustanovama za izvršenje kazne zatvora, borave u mjestima pritvora osumnjičenih i optuženih za počinjenje kaznenih djela; izbjegavanje roditelja od odgoja djece ili zaštite njihovih prava i interesa, odbijanje roditelja da djecu odvedu iz odgojno-obrazovnih, zdravstvenih ustanova, ustanova socijalne zaštite stanovništva i drugih sličnih ustanova, te u drugim slučajevima priznavanje djeteta koje je ostalo bez roditelja skrb na zakonom propisan način.

DJECA SIROČIĆA - osobe mlađe od 18 godina koje imaju oba ili samohranog roditelja umrla.

ZAPOŠLJAVANJE je djelatnost građana vezana za zadovoljenje osobnih i društvenih potreba, koja nije u suprotnosti sa zakonodavstvom Ruske Federacije i u pravilu im donosi zaradu, prihod od rada.

IDENTITET - osiguravanje neradnoj osobi (bolesnoj, starijoj, maloljetnoj i sl.) sredstvima potrebnim za egzistenciju.

IMIGRACIJA - ulazak u zemlju radi privremenog ili stalnog boravka državljana druge države (iz političkih, vjerskih i drugih razloga).

INVALID – osoba koja ima poremećaj zdravlja s trajnim poremećajem tjelesnih funkcija, uzrokovan bolestima, posljedicama ozljeda ili nedostataka, koji dovode do ograničenja života i zahtijevaju njegovu socijalnu zaštitu.

KLIJENT SOCIJALNE USLUGE - građanin u teškoj životnoj situaciji, kojemu se u tom smislu pružaju socijalne usluge.

SOCIJALNO-PSIHIČKA KLIMA - socijalno i psihičko stanje tima, priroda vrijednosnih orijentacija, međuljudski odnosi i međusobna očekivanja u njemu. Razlikovati C.s.- str. povoljno i nepovoljno, zdravo i nezdravo.

Izuzetno je važan u provedbi oblika, metoda i načela socijalnog rada.

ETIČKI KODEKS - skup pravila i normi (formalnih i neformalnih) koji reguliraju društveno ponašanje, ulogu, unutargrupnu i međugrupnu interakciju, propisanih za izvršenje. K.E. može biti općesocijalna (promatrano u cijeloj zajednici), profesionalna (obilježje određenog zanimanja: liječnik, učitelj, vojnik, znanstvenik, socijalni radnik itd.), nacionalna (odraz mentalnih osobina), vjerska (obilježena od strane ljudi iste vjera), a također karakterističan za određenu društvenu skupinu: dob (mladi, stariji), status (inteligencija, elita) itd. odražava temelje i norme ponašanja različitih društvenih skupina povezanih zajedničkom kulturom (subkulturom). K.E. obavlja funkcije: stvaranja temelja međuljudske i interkulturalne interakcije, formiranja interakcije uloga, potkrijepljivanja društvenih očekivanja i društvenog razumijevanja. U stručnom području neizostavan je uvjet za poboljšanje učinkovitosti aktivnosti.

KONVENCIJA ZA ZAŠTITU LJUDSKIH PRAVA I TEMELJNIH SLOBODA (EUROPSKA) je međunarodni ugovor o ljudskim pravima iz 1950. godine koji se temelji na načelima osiguravanja objektivnih standarda i zaštite pojedinaca od zlouporabe državne vlasti.

Pravni režim konvencije temelji se na prihvaćanju od strane država stranaka obveze da svakom građaninu osiguraju standarde usvojene konvencijom u području zaštite ljudskih prava.

Na temelju konvencije formirani su:

Europska komisija za ljudska prava;

Europski sud za ljudska prava.

OBITELJSKO SAVJETOVANJE - svrhoviti psihološki utjecaj na obitelj i njene članove u cilju obnavljanja, optimizacije njezina funkcioniranja i poboljšanja odnosa među članovima, stvaranja povoljnih unutarobiteljskih uvjeta za razvoj obitelji i njenih članova.

SOCIJALNO SAVJETOVANJE - poseban oblik socijalne pomoći usmjerenim psihološkim djelovanjem na osobu ili manju skupinu u cilju njenog socijaliziranja, obnavljanja i optimizacije njihovih društvenih funkcija, smjernica, razvoja socijalne norme komunikacija. Postoje sljedeća područja Cs: medicinsko-socijalna, psihološka, ​​socio-pedagoška, ​​socio-pravna, socio-menadžerska, socio-inovativna, itd. Organizacija Cs. uključuje područne centre za socijalno savjetovanje i specijalizirane usluge (službe obiteljskog savjetovanja, bračno savjetovanje, psihološku pomoć i savjetovanje, telefon za pomoć, usluge KS u zdravstvenim ustanovama i javnim organizacijama).

POVJERLJIVOST - povjerljivost ne podliježe publicitetu; etičko načelo prema kojem socijalni radnik (ili drugi radnik) nema pravo otkriti podatke o klijentu bez pristanka potonjeg. To može uključivati ​​podatke o identitetu klijenta, profesionalne prosudbe o klijentu, materijale iz „povijesti bolesti“. V posebnim slučajevima Od socijalnih radnika se može zakonski zahtijevati da određenim tijelima daju određene informacije (na primjer, prijetnje silom, počinjenje kaznenog djela, sumnja na zlostavljanje djece, itd.) koje mogu dovesti do pravnog postupka.

DRUŠTVENI SUKOB - sukob stranaka, mišljenja, snaga; najviši stupanj razvoja proturječnosti u sustavu odnosa između ljudi i društvenih institucija. Postoje međunarodni sukobi – među narodima, državama; sukobi klasa, društvenih skupina i slojeva unutar društva; sukobi između malih grupa, obitelji, pojedinaca.

Otklanjanje ili slabljenje sukoba (osobito između malih skupina, u obiteljima, između pojedinaca) jedan je od najvažnijih zadataka stručnjaka za društvene djelatnosti.

RADNI KONFLIKT je vrsta društvenog sukoba. Manifestira se u sljedećim glavnim oblicima:

1) bojkot radnika određenih vrsta proizvodne djelatnosti(bez zaustavljanja glavnog rada);

2) povećana fluktuacija osoblja (masovna promjena glavnog posla);

3) štrajkovi i štrajkovi;

4) sabotaža (kolektivno nepoštivanje naredbi vodstva);

5) obvezno skraćenje radnog vremena radnika od strane poslodavca;

6) kašnjenje u isplati plaće;

7) blokade ( masovna otpuštanja). Pojava, tijek i razrješenje K.T. uvelike su predodređene suštinom i sadržajem socijalne politike države, stupnjem socijalne zaštite stanovništva.

OSOBNOST:

1) stabilan sustav društveno značajnih osobina koje karakteriziraju pojedinca kao člana društva, zajednice, grupe;

2) individualni nositelj ovih osobina kao slobodan i odgovoran subjekt svjesne voljnog djelovanja. Sociološka analiza JI. pretpostavlja izdvajanje društveno-tipičnih karakteroloških i moralnih kvaliteta, znanja i vještina, vrijednosnih orijentacija i društvenih stavova, prevladavajućih motiva aktivnosti, koji su nužni za obavljanje društvenih funkcija.

U L., kao i u čovjeku općenito, potrebno je vidjeti (osobito u procesu socijalnog rada) tri komponente: socijalnu, psihološku i fiziološku (biološku).

ANTISOCIJALNA OSOBA - neodgovorna osoba, koja svojim djelovanjem nanosi štetu drugima, ne može osjećati krivnju, često je u sukobu s drugima i društvenim institucijama, sklona okrivljavati druge i ne učiti na greškama, iskazivanje netolerancije i sl. Takav model ponašanje ukazuje na nedovoljnu socijalizaciju i jedan je od najčešćih poremećaja osobnosti.

MARGINAL je osoba koja se nalazi u srednjem, graničnom položaju između bilo koje društvene skupine (ili kultura), koja je izgubila prijašnje društvene veze i nije se prilagodila novim životnim uvjetima. Najčešće su to predstavnici migranata, etničkih manjina, ruralni stanovnici raseljeni u gradove koji nemaju uvjete za percepciju i asimilaciju urbanog načina života, njegovih normi, vrijednosti, stavova itd.

Marginal je poseban i težak objekt u djelatnostima socijalnih službi, socijalnih radnika.

MARGINALNOST - stanje grupa ljudi ili pojedinaca, stavljenih društvenim razvojem na rub dviju (ili više) kultura, koje sudjeluju u interakciji tih kultura, ali nisu u potpunosti susjedne niti jednoj od njih; stanje marginalnog; biti u marginalnom, srednjem položaju između bilo koje društvene skupine.

MAJČINSTVO - biološki i društveni odnos majke prema svom djetetu (djeci). Biološki odnos je određen porijeklom djeteta od majke (srodstvo). Povezan je s obavljanjem reproduktivne funkcije žene i temelj je za pravnu uspostavu M. Biološki i pravni M. se možda ne podudaraju (npr. tijekom posvojenja ili u slučaju “višestrukog majčinstva” u tradicionalnim plemenskim društvima ili nerazvijena agroindustrijska društva).

M. je sastavni dio socijalne institucije roditeljstva i utječe na funkcioniranje obitelji kao male socio-psihološke skupine. Glavne funkcije M.-a su reproduktivne i odgojne. Prva funkcija se ponekad označava pojmovima “kreativna”, “generativna”, a njezin sadržaj uključuje značenje druge funkcije (briga o djeci, njihov odgoj i obrazovanje). M. (zajedno s očinstvom) najpotpunije zadovoljava osjetilne, kognitivne, emocionalne i socijalne potrebe djeteta, osigurava njegovo postupno uključivanje u sustav društvenih odnosa, olakšava asimilaciju društvenih uloga.

Vrijednost M. kao ustanove odgoja varira ovisno o socio-ekonomskim i drugim uvjetima razvoja društva (od isključivo društvenog do kućnog odgoja).

M. kao socijalna ustanova zauzima prilično veliko mjesto u djelatnosti socijalnih radnika, raznih socijalnih službi suvremenog društva.

UPRAVLJANJE SOCIJALNIM RADOM - upravljanje koje se provodi u posebnom području društvenog djelovanja - socijalnom radu usmjerenom na pružanje pomoći, podrške, zaštite svim ljudima, posebno tzv. slabim slojevima i skupinama.

Objekti upravljanja u M.S.R. su socijalni radnici, zaposlenici, cijeli sustav odnosa koji se razvija među ljudima u procesu socijalne zaštite stanovništva. Subjekti upravljanja su čelnici socijalnih službi i upravljačka tijela koja oni formiraju, obdarena upravljačkim funkcijama.

Proces upravljanja socijalnim radom pretpostavlja određenu organizacijsku upravljačku strukturu. Razumije se kao skup elemenata kontrolnih tijela i stabilnih veza između njih, osiguravajući njegovu cjelovitost, očuvanje osnovnih svojstava pod raznim unutarnjim i vanjskim promjenama. Osnovni zahtjevi za organizacijska struktura menadžment (OSU) općenito, a posebno u socijalnom radu, sastoji se u prisutnosti minimalnog broja veza i razina upravljanja, jasne raspodjele funkcija, stabilnosti, kontinuiteta, učinkovitosti i fleksibilnosti upravljanja.

Pokroviteljstvo - društvene djelatnosti usmjerene na potporu razvoju kulture, umjetnosti, znanosti, pružanje svih vrsta pomoći i podrške kreativnim djelatnicima i organizacijama od pojedinaca i organizacija uz materijalne, financijske i druge mogućnosti pružanja pomoći. Nastao je u starom Rimu, bio je rasprostranjen u Rusiji krajem 19. - početkom 20. stoljeća.

MIGRACIJE STANOVNIŠTVA je društveno-ekonomski i demografski proces, koji predstavlja skup kretanja ljudi između država, regija, naselja. Postoje epizodne, klatne, sezonske i nepovratne migracije. Ovo je najvažniji mehanizam urbanizacije.

Proučavanje migracijskih procesa, stanja migranata jedno je od najvažnijih područja društvenog rada u današnjem stupnju razvoja naše zemlje.

M.N. može biti prirodno i umjetno, prisilno. Neposredni uzroci potonjeg:

1) deformacija društvenog blagostanja (na primjer, ruski govornici u zemljama ZND-a);

2) politika;

3) međunacionalni sukobi, vojne akcije;

4) ekološke katastrofe.

MIKRO OKOLIŠ DRUŠTVENO - skup malih grupa, kontakt grupa i organizacija, koje uključuju osobu u proces društvene komunikacije i aktivnosti. Poznavanje M.S. klijent je najvažniji čimbenik uspješnog društvenog djelovanja.

MILOSRĐA - spremnost da se nekome pomogne ili oprosti nekome iz suosjećanja, čovjekoljublja.

SKORO - novac ili roba podijeljena u dobrotvorne svrhe siromašnima i potrebitima.

DRUŠTVENO MODELIRANJE je znanstvena metoda spoznavanja društvenih objekata prikazivanjem njihovih glavnih karakteristika, značajki na modelima posebno kreiranim za tu svrhu. M.S. razmatra se i u širem (modeliranje društvenih procesa) i u užem smislu (proučavanje vlastitih društvenih procesa metodom konstruiranja odgovarajućih modela).

MLADOST je sociodemografska skupina koja ima specifične socijalne i psihološke osobine zbog dobnih karakteristika mladih, procesa formiranja njihovog duhovnog svijeta, specifičnosti njihovog položaja u društvenoj strukturi društva. Uobičajeno, mladi su ljudi u dobi od 16 do 30 godina.

OVISNOST o drogama - bolna privlačnost, ovisnost o sustavnoj uporabi droga, koja dovodi do teškog oštećenja tjelesnih i psihičkih funkcija. Detaljnu definiciju ovisnosti o drogama daje stručno povjerenstvo SZO. N. je „mentalno, a ponekad i fizičko stanje koje proizlazi iz interakcije između živog organizma i lijeka, karakterizirano osobinama ponašanja i drugim reakcijama, koje uvijek uključuju potrebu za stalnom ili povremeno obnavljanom upotrebom ovog lijeka kako bi se doživjeti njegove mentalne učinke ili izbjeći nelagodu povezanu s njegovom odsutnošću”.

DROGE - skupina prirodnih i sintetskih supstanci koje imaju analgetsko i hipnotičko djelovanje (na primjer, morfij, opijum), čija zlouporaba dovodi do ovisnosti o drogama.

MALOLJETNIK U DRUŠTVENO OPASNOM POLOŽAJU je osoba mlađa od 18 godina koja se zbog zanemarivanja ili beskućništva nalazi u životnoj ili zdravstveno opasnoj sredini ili ne ispunjava uvjete za njezin odgoj ili uzdržavanje, ili počini prekršaja ili antisocijalnih radnji.

GRAĐANI INVALIDI - osobe s invaliditetom, uključujući osobe s invaliditetom od djetinjstva, djeca s invaliditetom, djeca mlađa od 18 godina koja su izgubila jednog ili oba roditelja, građani malobrojnih naroda Sjevera koji su navršili 55 i 50 godina života (muškarci i žene), građani koji su navršili 65, odnosno 60 godina (odnosno, muškarci i žene), koji nemaju pravo na mirovinu predviđenu Federalnim zakonom „O radnim mirovinama u Ruskoj Federaciji“.

DRUŠTVENI STANDARDI - znanstveno utemeljena karakteristika optimalnog stanja društvenog procesa (ili jedne od njegovih strana), dobivena na temelju uzimanja u obzir objektivnih zakonitosti društvenog razvoja. Razlikuju se ovisno o specifičnim nacionalnim, prirodnim, sociodemografskim obilježjima, kao i u sferama ljudskog djelovanja (rad, društveno-politički život, kultura, svakodnevni život, međuljudski odnosi). Za razliku od sfere rada, kulture i svakodnevnog života, definiranje standarda u drugim područjima je teško. Stoga se u praksi planiranja koristi koncept društvenog orijentira.

DRUŠTVENE NORME - sredstva društvene regulacije ponašanja pojedinaca i skupina. Razvijene su u svim sferama društvene prakse iu svim vrstama društvenih odnosa. Formiraju se kao norme-pravila i norme-očekivanja koja određuju oblik, motivaciju, smjer, ocjenu ponašanja članova grupe te određuju oblike i dopuštena odstupanja u njihovim (članovima grupe) interakcijama i manifestacijama.

Skrbništvo i starateljstvo - oblik smještaja djece bez roditeljskog staranja i djece bez roditeljske skrbi, radi njihovog uzdržavanja, odgoja i obrazovanja, kao i radi zaštite njihovih prava i interesa; starateljstvo se uspostavlja nad djecom mlađom od 14 godina; starateljstvo se uspostavlja nad djecom u dobi od 14 do 18 godina.

USAMLJENOST:

1) emocionalni kao rezultat nedostatka privrženosti određenoj osobi (ljubav, prijateljstvo);

2) društveni kao rezultat nedostatka pristupačnog kruga komunikacije, odnosno značajnih prijateljstava ili osjećaja zajedništva;

O. je stanje usamljene osobe.

SOCIJALNO PARTNERSTVO je pojam koji se najčešće koristi za označavanje radnih odnosa koje karakteriziraju zajednički stavovi i usklađeno djelovanje zaposlenika, poslodavaca i države. Obično su zastupljeni u pregovorima na kraju kolektivni ugovori sindikati, organizacije poslodavaca, predstavnici uprave državnih poduzeća, ustanova ili organizacija. Osnovna načela P.s. - uvažavanje međusobnih zahtjeva i odgovornosti, poštivanje interesa jednih drugih, rješavanje sporova i konfliktnih situacija za pregovaračkim stolom, spremnost strana na kompromis, dosljedna provedba postignutih dogovora, potpisanih sporazuma. p.s. (radni ugovori) važan je čimbenik socijalne zaštite radnika i namještenika, njihovih obitelji.

PATRONAT - odgoj i pružanje potrebne pomoći djeci kojoj je potrebna državna zaštita, koja se provodi u obliku udomiteljstva ili socijalnog patronata.

KAZNIČKE USTANOVE - kazneno-popravne ustanove u kojima se nalaze osobe koje su počinile kazneno djelo ili kazneno djelo.

UMIROVLJENICI - osobe koje primaju mirovinu iz javnih fondova za starosnu, invalidsku ili hraniteljsku mirovinu, za radni staž. Dodjelu mirovina i utvrđivanje njihove veličine, kao i kontrolu ispravnosti njihove isplate, provode tijela socijalne zaštite stanovništva. Izvori isplate mirovina su mirovinski fond i državni proračun. Socijalni rad treba graditi uzimajući u obzir specifičnosti različitih skupina stanovništva, društvene interese, uključivati ​​mjere socijalne, kućne i psihološke prilagodbe P. različitim životnim situacijama, medicinsku i socijalnu rehabilitaciju, socijalne usluge i podršku.

SOCIJALNA PODRŠKA - sustav mjera za pružanje pomoći određenim kategorijama građana koji su privremeno u teškoj ekonomskoj situaciji (djelomično ili potpuno nezaposleni, studentska mladež i sl.) pružanjem potrebnih informacija, financijska sredstva, zajmovi, obuka, zagovaranje i uvođenje drugih pogodnosti.

ADOLESCENTI - dječaci i djevojčice u prijelaznoj dobi iz djetinjstva u adolescenciju (obično od 12 do 16 godina). Glavne specifičnosti ove kategorije određene su tjelesnom, psihološkom i socijalnom formacijom ličnosti koja se događa u tom razdoblju. Socijalni rad treba provoditi uzimajući u obzir karakteristike P.

STARIJE OSOBE - osobe koje žive relativno dug život, uslijed čega doživljavaju određena psihofizička ograničenja. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, dob od 60 do 74 godine priznaje se kao starije osobe, od 75 do 89 godina, od 90 godina i više - dob stogodišnjaka. Pojam P.L. često se koristi kao sinonim za starije osobe. P.L., osobito bolesni i usamljeni, trebaju svestranu pomoć i podršku. Njihove potrebe zadovoljavaju se u centrima za socijalnu skrb, uključujući jedinice za kućnu njegu, hitnu socijalnu skrb, medicinsko-socijalne jedinice, jedinice dnevne njege, stacionarne staračke domove itd.

DRUŠTVENI POLOŽAJ:

1) mjesto koje osoba zauzima u sustavu društveno-klasnih odnosa, u društvenoj strukturi društva, drugim riječima, društveni status;

2) svjesni izbor, svjetonazor i moralna orijentacija pojedinca.

Uspješnost socijalnog rada i društvene djelatnosti općenito uvelike je određena time koliko se PS uzima u obzir. ljudi, uključujući klijente socijalnih usluga.

SOCIJALNA POLITIKA - djelatnost države i drugih političkih institucija na upravljanju razvojem socijalne sfere društva. Sociologija doprinosi razvoju Ps, alternativnim rješenjima u ovom području, opravdavanju društvenih prioriteta.

SKRBNICI - punoljetne sposobne osobe koje obavljaju poslove starateljstva u odnosu na maloljetnu djecu i sudski ograničene ili poslovno nesposobne građane, odnosno obavljaju poslove starateljstva u smislu vršenja patronaže nad samcima punoljetnim sposobnim građanima koji zbog zdravstvenih razloga ne mogu obavljati svoje prava i ispunjavaju svoje dužnosti...

PRAG SIROMAŠTVA - državno priznata maksimalna razina osobnog blagostanja, ispod koje osoba nije u stanju održavati normalno tjelesno stanje; linija siromaštva.

DOBIT je jedan od oblika materijalne potpore građanima zajamčen Ustavom Ruske Federacije i imenovan za privremenu nesposobnost (u slučaju bolesti, ozljede, karantene itd.).

NAKNADA ZA NEZAPOSLENOST - novčana pomoć koja se isplaćuje osobama koje su priznate kao nezaposlene po postupku utvrđenom zakonom.

POTROŠAČKA KOŠARA - potrošački proračun; ukupni iznos troškova i njihova specifična raspodjela kako bi se osigurala prosječna potrošnja osobe (obitelji) u određenom periodu vrijeme.

PC. - skup dobara i usluga koji zadovoljavaju najosnovnije ljudske potrebe. Uključuje neprehrambene artikle, prehrambene artikle i usluge. P. koštati do. je glavni čimbenik u određivanju egzistencijalnog minimuma, razine granice siromaštva itd.

SOCIJALNO PRAVO:

1) grana prava kojom se uređuju norme socijalne zaštite ljudi;

2) disciplina specijalnosti "Socijalni rad", osmišljena da studentima (slušateljima) pruži znanja o normama obiteljskog, radnog, stambenog zakonodavstva koje reguliraju zaštitu majčinstva i djetinjstva, pravima maloljetnika, umirovljenika, invalidnih osoba i osiguravaju njihovo socijalna zaštita; o postupku i organizaciji skrbništva, starateljstva, posvojenja, lišenja roditeljskog prava, upućivanja u posebne obrazovne ustanove, o drugim problemima zaštite ljudi.

PRAKSA SOCIJALNOG RADA - korištenje znanja i vještina socijalnog rada za pružanje socijalnih usluga osobi, sloju, skupini. P.S.R. uključuje socijalnu pomoć, socijalnu terapiju, socijalnu rehabilitaciju, osiguranje, skrbništvo, posredovanje itd.

SOCIJALNA PRIVILEGIJA - isključivo pravo i prednost pojedinaca, grupa, klasa, institucija, nedostupna većini ljudi. U robovlasničkim i feudalnim društvima P.S. pravno i politički osiguran kao posjedovni privilegij. Međutim, eliminacija potonjeg nije dovela do uništenja P.s. Ostala je pod utjecajem imovinskih razlika, razlika u položaju u vladinim, stranačkim i drugim strukturama. Posebno je očuvanje P-a povezano s razlikom u “početnim mogućnostima” (imovinskim, kulturnim, obrazovnim) ljudi, skupina, slojeva. p.s. često zakonski sankcioniran, ali uglavnom de facto proveden.

UDOMITELJSKA OBITELJ - oblik smještaja djece bez roditeljskog staranja i djece koja su ostala bez roditeljskog staranja, na temelju sporazuma o ustupanju djeteta (djece) na odgoj u obitelj između organa starateljstva i starateljstva i udomitelja (supružnika ili pojedinog građanina). želeći uzeti djecu u odgoj obitelji ).

VID - pažnja, sudjelovanje, simpatija, milost; pružanje skloništa i hrane nekome. P. kao društvena institucija povezana je s početkom kršćanstva i gradnjom crkvenih zgrada i samostana u Rusiji, a razvija se u kasnijem razdoblju. Usko povezano s dobročinstvom.

DRUŠTVENI PRIORITETI – društveni zadaci koje u ovoj fazi društvo prepoznaje kao najhitnije, hitnije, koje zahtijevaju prioritetno rješenje.

Iz adekvatnog razumijevanja P.S. menadžera svih razina (osobito centra) ovisi o učinkovitosti rješavanja društvenih problema.

NAČELA DRUŠTVENOG RADA – pravila koja uređuju objekte i subjekte društvene djelatnosti. Uz općefilozofska i općeznanstvena u socijalnom radu mogu se izdvojiti i neka specifična načela, potvrđena znanstvenim istraživanjima i praksom. To su načela humanizma, morala, pravednosti, samodostatnosti, povjerenja između klijenata i uslužnih radnika, diferenciranog pristupa u pružanju usluga, poštivanja ljudskih i građanskih prava u području socijalnih usluga te pružanja državnih jamstava, dobrovoljni pristanak građana za primanje usluga, dostupnost socijalnih usluga, ciljanost pruženih usluga, prioritet u pružanju usluga građanima, uzimajući u obzir njihovu socijalnu situaciju, razumna kombinacija plaćenih i besplatnih usluga, teritorijalnu organizaciju socijalne i druge usluge, državna potpora dobrovoljnim, javnim i drugim organizacijama za pružanje raznih usluga stanovništvu.

SOCIJALNA BOLNICA je stacionarna socijalna ustanova za privremeni boravak, u kojoj se osobama u potrebi pruža sva potrebna pomoć (sklonište i smještaj, prehrana, socijalne i medicinske usluge, socijalno-psihološko savjetovanje, kao i socijalni rad na rehabilitaciji, adaptaciji i ispravak). p.s. pružena uglavnom djeci: beskućnicima i zanemarenim

SPREČAVANJE ISKLJUČIVANJA I DJEČAVA MOLETNIKA - sustav društvenih, pravnih, pedagoških i drugih mjera usmjerenih na utvrđivanje i otklanjanje uzroka i uvjeta za zanemarivanje, beskućništvo, delikvenciju i protudruštvene radnje maloljetnika, koje se provode u suradnji s maloljetnicima i pojedinim obiteljima. , te preventivni rad društveno opasna situacija.

REHABILITACIJA:

1) vraćanje dobrog imena, nekadašnjeg ugleda; vraćanje prijašnjih prava, uključujući u upravnom i sudskom poretku (na primjer, R. potisnut);

2) primjena odgojnih mjera ili kazni koje se ne odnose na lišenje slobode prema okrivljenicima (u prvom redu maloljetnicima) radi njihovog ispravljanja;

3) skup medicinskih, pravnih i drugih mjera usmjerenih na obnavljanje ili nadoknadu narušenih tjelesnih funkcija i radne sposobnosti bolesnih i invalidnih osoba. R. je jedan od najvažnijih pravaca u socijalnom radu.

SOCIJALNA REHABILITACIJA - obnova temeljnih društvenih funkcija pojedinca, javne ustanove, društvene skupine, njihove društvene uloge kao subjekata glavnih sfera društva. R.S. sadržajno u biti uključuje u koncentriranom obliku sve aspekte rehabilitacije.

REHABILITACIJA INVALIDITETA - sustav i proces potpune ili djelomične obnove sposobnosti osoba s invaliditetom za svakodnevne, društvene i profesionalne aktivnosti. Rehabilitacija osoba s invaliditetom usmjerena je na otklanjanje ili potpunu nadoknadu invaliditeta uzrokovanih zdravstvenim poremećajima s upornim poremećajima tjelesnih funkcija, radi socijalne prilagodbe osoba s invaliditetom, postizanja materijalne samostalnosti i njihove integracije u društvo.

OBITELJ - osobe u srodstvu i (ili) imovini koje žive zajedno i vode zajedničko kućanstvo.

SOCIJALNA ADAPTACIJA DJETETA - proces aktivne prilagodbe djeteta u teškoj životnoj situaciji na pravila i norme ponašanja prihvaćene u društvu, kao i proces prevladavanja posljedica psihičke ili moralne traume.

SOCIJALNA ZAŠTITA INVALIDITETA - sustav mjera ekonomske, pravne i socijalne potpore zajamčenih od strane države koje osobama s invaliditetom osiguravaju uvjete za prevladavanje, nadoknadu (nadoknadu) invaliditeta i usmjerenih na stvaranje mogućnosti da ravnopravno s drugim sudjeluju u društvu. građana.

SOCIJALNA REHABILITACIJA DJETETA - mjere za obnavljanje društvenih veza i funkcija koje je dijete izgubilo, nadopunjavanje okoliša za održavanje života i jačanje skrbi za njega.

SOCIJALNA DOBIJA - besplatno davanje određenog novčanog iznosa građanima na teret odgovarajućih proračuna proračunski sustav Ruska Federacija.

SOCIJALNE USLUGE - poduzeća i ustanove, bez obzira na oblik vlasništva, koje pružaju socijalne usluge, kao i građani koji obavljaju poduzetničke djelatnosti u socijalnim uslugama stanovništvu bez osnivanja pravne osobe.

SPECIJALIST ZA SOCIJALNI RAD - specijalist iz područja socijalnog rada koji ima visoki opći kulturni, intelektualni i moralni potencijal, stručnu osposobljenost i potrebne osobne kvalitete koje vam omogućuju učinkovito obavljanje poslova profesionalne funkcije o proučavanju socio-ekonomskih i socio-psiholoških uvjeta života društvenih skupina, slojeva, obitelji i pojedinaca u svrhu primjene adekvatnih metoda socijalne zaštite, podrške, rehabilitacije i drugih vidova socijalnog rada, primjene različitih društvenih tehnologija.

SPONZORSTVO - financijska potpora organizacijama (institucijama, poduzećima) ili pojedincima. S. je važan čimbenik u rješavanju društvenih problema u društvu, socijalnoj zaštiti “slabih” slojeva stanovništva. U usporedbi s drugim zemljama, S. je u modernoj Rusiji još uvijek nedovoljno razvijen.

SOCIJALNI STATUS je integrativni pokazatelj položaja društvenih i drugih skupina i njihovih predstavnika u društvu, u sustavu društvenih veza i odnosa. Određuje ga niz znakova kako prirodne (spol, dob, nacionalnost) tako i društvene prirode (profesija, zanimanje, prihod, službeni položaj itd.).

Zadaća socijalnih radnika je da, ako je moguće, doprinesu očuvanju i učvršćivanju socijalne sigurnosti. svojim klijentima.

USLUŽNA SFERA (uslužni sektor) - skup sektora nacionalnog gospodarstva čiji se proizvod (potrošačka dobra) pojavljuje u obliku određene svrsishodne djelatnosti (usluge). Obilježje društvenog rada zaposlenog u S.O.N. je izravan utjecaj na osobu kao predmet primjene rada. Rezultati takvih aktivnosti obično imaju oblik usluga (vidi Usluge). U S.O.N. obuhvaćaju trgovinu i javno ugostiteljstvo, stambeno-komunalne usluge i potrošačke usluge za stanovništvo, putnički promet i veze, obrazovanje, kulturne ustanove, zdravstvo, tjelesnu kulturu i sport, socijalnog osiguranja(kao vrsta djelatnosti služenja ljudima). San. izuzetno je važno u socijalnom radu sa stanovništvom.

TELEFON POVJERNJA - hitna psihološka pomoć i emocionalna podrška specijalista (psiholog, socijalni radnik i dr.) telefonom. Anonimno se za pomoć mogu prijaviti adolescenti, žrtve seksualnog nasilja, ovisnici o drogama i dr. Dva su smjera razvoja usluge itd.

1) usluge stručne psihološke pomoći;

2) usluge emocionalne podrške i sudjelovanja koje pružaju neprofesionalni volonteri.

TERAPIJA:

1) liječenje unutarnjih bolesti bez operacije lijekovima ili fizikalnim metodama;

2) grana medicine koja proučava dijagnostičke metode, uzroke i metode liječenja unutarnjih bolesti.

TOLERANCIJA - tolerancija prema tuđem načinu života, ponašanju, običajima, osjećajima, mišljenjima, idejama, uvjerenjima.

Neophodan za sve, uključujući socijalne radnike u radu sa svojim klijentima.

TEŠKA ŽIVOTNA SITUACIJA - situacija koja objektivno narušava život građanina (invalidnost, nesposobnost samoposluživanja zbog starosti, bolesti, siročadstva, zanemarivanja, siromaštva, nezaposlenosti, nepostojanja određenog mjesta stanovanja, sukoba i zlostavljanja u obitelj, usamljenost i sl.), koje ne može sam prevladati.

POSVOJENJE (POSVOJENJE) - posvojenje radi odgoja malodobne djece lišene roditeljske skrbi, uz uspostavljanje između posvojenika i posvojitelja pravnih (osobnih i imovinskih) odnosa koji postoje između roditelja i djece. Stranci i rođaci mogu posvojiti ako su potonji iz bilo kojeg razloga zamijenili roditelje. Nakon W., maloljetna pravna veza s bivšim roditeljima potpuno se prekida.

Postoje određeni zahtjevi za posvojitelje. Posvojitelji ne mogu biti maloljetnici, lišeni roditeljskog prava, koje je sud priznao nesposobnim ili djelomično nesposobnim, duševni bolesnici, ovisnici o drogama, alkoholičari i dr.

Za U. potreban je pristanak roditelja djeteta (jednog od njih), samog maloljetnika (koji je navršio deset godina života), supružnika(a) posvojitelja. Tajna U. zaštićena je zakonom. Može ga poništiti samo sud koji se rukovodi interesima djeteta.

USTANOVE ZA DJECU SIROČIĆA I DJECU OSTALU BEZ RODITELJSKOG SKRBI - odgojno-obrazovne ustanove u kojima se drže (školuju i (ili) odgajaju djeca bez roditelja i djeca ostala bez roditeljskog staranja); ustanove socijalne skrbi za stanovništvo (sirotišta za djecu s invaliditetom s mentalnom retardacijom i tjelesnim invaliditetom, centri za socijalnu rehabilitaciju za djecu bez roditeljske skrbi, socijalna skloništa); zdravstvene ustanove (sirotišta) i druge ustanove osnovane po postupku utvrđenom zakonom.

FEMINIZAM je pokret za obranu prava i oslobođenja žena, koji je nastao u doba buržoaskih revolucija u Francuskoj, Engleskoj i Sjedinjenim Državama. F. se dijeli na stare i nove. Stari F. (nastao u 18. st., poseban procvat doživio potkraj 19. st.) karakterizira usko tumačenje društvene jednakosti žena (samo kao pravne jednakosti). Dobio je naziv pokreta glasa. Rast zaposlenosti žena, njihovo stjecanje prava glasa (u Europi i Sjedinjenim Državama) doveli su do pada feminističkog pokreta. Ponovo se oblikovala tek krajem 60-ih - početkom 70-ih. XX. stoljeće naziva neofeminizam. Razlikuje tri glavna pravca: liberalno reformistički, socijalistički i radikalni. Postojeći (uz imenovani) smjer je konzervativan, zapravo je antifeministički (idealizira obiteljsku i majčinsku funkciju žene, negira postojanje diskriminacije prema njima od strane države).

F. kao pokret djeluje kao bitan čimbenik socijalne zaštite žena, kvalitativnog poboljšanja njihovih životnih uvjeta i kvalitativne promjene u načinu života žene.

FRUSTRACIJA – psihološko stanje koje nastaje u stanju razočaranja, neuspjeha u provedbi nekog smislenog cilja ili potrebe za osobom; opresivna tjeskoba, osjećaj napetosti, beznađa. Uklanjanje F. jedan je od važnih zadataka u aktivnostima socijalnih radnika, tijekom njihovih kontakata s klijentima.

FUNKCIJE SOCIJALNOG RADA - dijagnostičke, prognostičke, preventivne, ljudskopravne, socio-pedagoške, psihološke, socio-medicinske, socijalne, komunikacijske, reklamno-propagandne, moralno-humanističke i organizacijske. Provedba ovih funkcija u djelatnosti socijalnog radnika moguća je tek kada ovlada širokim spektrom znanja i vještina utvrđenih Državnim obrazovnim standardom visokog stručnog obrazovanja iz područja socijalnog rada.

HOSPIC:

1) bolnica za karcinome i druge neizlječive bolesnike, gdje se stvaraju uvjeti da osoba doživi što manje patnje;

2) multiprofesionalni program koji pruža pomoć neizlječivo bolesnim osobama tijekom posljednjih mjeseci njihova života. Ovu skrb obično pružaju u izvanbolničkom okruženju, kod kuće od strane članova obitelji, prijatelja i poznanika.

EKSPERTIZA - razmatranje, proučavanje bilo kakvih pitanja, problema, rješenja koja zahtijevaju posebna znanja da bi se o njima iznio motiviran, dobro obrazložen zaključak, znanstveno opravdanje. Primjerice, prilikom rješavanja pitanja naknada zaposlenih umirovljenika, određene skupine invaliditeta, određivanja posvojitelja i sl.

EMOCIJE - emocionalni doživljaj; reakcije ljudi i životinja na djelovanje unutarnjih i vanjskih podražaja, koji imaju izraženu subjektivnu boju i pokrivaju sve vrste osjetljivosti i doživljaja. Povezan sa zadovoljstvom (pozitivna E.) i nezadovoljstvom (negativna E.) raznim potrebama tijela. Diferencirana i stabilna E., koja nastaje na temelju vanjskih društvenih potreba osobe, obično se naziva osjećajima.

EMPATIJA – sposobnost pojedinca da emocionalno reagira na iskustva drugih ljudi. E. - kvaliteta nužna za socionome u radu s klijentima.

ETIKA:

1) u običnoj upotrebi znači isto što i moral, moral, moral (npr. medicinski E., stručni E., E. socijalni radnik);

2) teorija morala, znanstveno utemeljenje jednog ili drugog moralnog sustava, jedno ili drugo shvaćanje dobra i zla, pravde, dužnosti, savjesti, sreće, smisla života. Važan je u osposobljavanju i aktivnostima socijalnih radnika, čije odgovornosti uključuju poznavanje etičkih (i pravnih) normi koje uređuju odnos osobe prema osobi, društvu, okolišu, sposobnost uzimanja u obzir pri razvoju okolišnih i društvenih projekti.

Prilog 1

Dizajniranje profesionalno i osobno životni put socijalni radnik (smjernice za samostalan rad)

S obzirom na temu „Osobnost socijalnog radnika u struci“, koliko često si postavljamo sljedeća pitanja:

Što želite postići u svojoj profesiji?

Što možete (i trebate) učiniti kako biste ostvarili vlastite sposobnosti, osobne kvalitete i interese?

Što morate učiniti da biste bili uspješni? itd.

Postavljena pitanja izazivaju želju da spozna sebe, svoje postupke, razvije adekvatno samopoštovanje i odnos prema sebi:

Poznajemo li sebe?

Moje zasluge i mane.

Svijest o fizičkom, mentalnom i društvenom "ja".

Zrelost i procvat ("acme") ličnosti - što to znači?

Osobnost, njezine potrebe, interesi, sposobnosti, temperament, karakter itd.

Dodatna “pitanja za pretraživanje” stvaraju objektivniju sliku “slike o sebi”: kako me ocjenjuju? što ja znam o ovim ocjenama? moja reakcija na njih? i tako dalje.

U raspravi se često javlja razvoj samorefleksije, samokorekcija osobnih kvaliteta, karakternih osobina: Razumiju li me uvijek drugi ljudi? Zašto uvijek ne razumijem sebe? Dodatna tehnika za proširenje ove teme je domaća zadaća sljedećeg tipa: “Napiši portret: ja sam stvaran, ja sam idealan” ili “Moji načini pomoći, podrške drugoj osobi” itd.

dopfiles -> Rječnik za disciplinu "Metode donošenja upravljačkih odluka" i automatizacija upravljanja

Kontrolirati društveni razvoj organizacije: tutorial Oksinoid Konstantin Eliasovich

Kratki pojmovnik pojmova

Kratki pojmovnik pojmova

Prilagodba - prilagodba samoorganizirajućih sustava promjenjivim uvjetima okoline.

Socijalna prilagodba je proces i rezultat aktivne prilagodbe pojedinca ili skupine uvjetima novog društvenog okruženja.

Profesionalna prilagodba je prilagodba osobe zahtjevima profesije, njeno usvajanje proizvodnih, tehničkih i društvenih normi ponašanja potrebnih za obavljanje određenih radnih funkcija.

Sociološki upitnik - vrsta upitnika koji se koristi za prikupljanje podataka u pisanoj anketi (upitniku). Pitanja upitnika formuliraju se i međusobno povezuju prema određenim pravilima.

Anketa je jedna od glavnih metoda prikupljanja podataka potrebnih za izradu predviđanja i planova društvenog razvoja organizacije.

Kvaliteta radnog života pojam je izveden iz koncepta Kvaliteta života... Izražava stupanj i potpunost zadovoljenja materijalnih i kulturnih potreba djelatnika poduzeća i članova njihovih obitelji, zbog prirode, uvjeta, sadržaja i rezultata njihovog rada. Koncept društvenog upravljanja organizacijom, koji se sastoji u uzimanju u obzir potreba i određivanju načina za poboljšanje dobrobiti zaposlenika, proširenje njihovog sudjelovanja u donošenju odluka, poboljšanje kompleksa radnih uvjeta (u širem smislu) u kako bi se povećala funkcionalna učinkovitost organizacije.

Kvantitativni pokazatelji kvalitete radnog života skup su pokazatelja životnog standarda, koji odražavaju sastav i opseg različitih naknada koje prosječno stiču jednom radniku ili skupini radnika (radnici, zaposlenici), stanje okoliša (industrijsko i socijalno) itd.

Kolektivni ugovor je pravni dokument kojim se utvrđuju posebni uvjeti zapošljavanja za određeno razdoblje, sastavljen na temelju sporazuma između predstavnika zaposlenika poduzeća, industrije ili skupine djelatnosti nacionalnog gospodarstva i poduzetnika.

Radni kolektiv je svojevrsna radna zajednica čiji većina članova zajedničke proizvodne ciljeve doživljava kao svoje. Drugim riječima, nauče se ciljevi organizacije, vlastiti ciljevi većine dane radne zajednice.

Kultura je specifičan sustav načina organiziranja ljudskih zajednica, osiguravajući, uz gospodarske aktivnosti, njihovo očuvanje, reprodukciju i samorazvoj. Očituje se u obliku materijalnih i duhovnih proizvoda djelovanja, među kojima središnje mjesto zauzimaju opće (osnovne) ideje o čovjeku i svijetu i s njima povezanim vrijednostima. Osnovne ideje i vrijednosti čine temelj kulture na kojem se grade izravni regulatori ponašanja ljudi i skupina - obrasci percepcije postupaka i ponašanja drugih, razmišljanja i aktivnosti.

Kultura organizacije (korporativna, organizacijska kultura) jedan je od brojnih elemenata kulture društva, koji je njezin specifičan odraz i dio. Kultura organizacije - najvažnija karakteristika njezine društvene zajednice - leži u idejama njezinih zaposlenika o svrsi organizacije (misiji), koju dijeli većina vrijednosti, ideala, ciljeva, sredstava koja se koriste za njihovo postizanje, tradicija, norme odnosa između kolega, voditelja i izvođača.

Objekt društvenog upravljanja su društveni sustavi, podsustavi, njihovi elementi i veze, na koje se cilja. U društvenim sustavima postoji koincidencija (više ili manje) objekta i subjekta upravljanja.

Plan društvenog razvoja službeni je dokument koji služi kao glavni alat za upravljanje društvenim razvojem organizacije. Utvrđuje sastav aktivnosti, kvantitativne vrijednosti pokazatelja obima materijalnih, društvenih, kulturnih i drugih naknada koje se pružaju zaposlenicima organizacije i njihovim obiteljima, vrijeme pružanja, kao i sastav sredstava potrebnih za to. . Provedba plana društvenog razvoja služi kao osnova za provedbu kolektivnog ugovora.

Program društvenog razvoja je skup mjera podređenih rješenju najhitnijeg društvenog problema (zadatka) organizacije, a koje se moraju dovršiti u određenom vremenskom razdoblju. Na primjer, program izgradnje rekreacijskog centra za zaposlenike tvrtke.

Društvena infrastruktura je sustav institucija i organizacija, materijalna baza koja stvara uvjete za racionalan rad i druge vrste ljudske djelatnosti (društveno-političke, kulturne, obiteljsko-kućanske, rekreacijske i dr.), omogućujući im da se ostvare kao punopravni sudionici. u društvenom životu.

Društveni sustav je udruženje ljudi, kompleks institucija, njihovih elemenata, koji postoje kao jedinstvena cjelina, aktivno su u interakciji s okolinom, sposobni za svrhovito djelovanje, samoorganizaciju i razvoj.

Društveno okruženje - društveni, materijalni i duhovni uvjeti koji okružuju osobu njenog postojanja i djelovanja. U širem smislu (makrookolina) društveno okruženje uključuje društveno-ekonomski sustav u cjelini: proizvodne snage, društvene odnose i institucije, društvenu svijest i kulturu. U užem smislu (mikrookolina) - neposredna okolina osobe - članovi obitelji, radne, obrazovne i druge male skupine čiji je član.

Društveno - 1. Ljudsko svojstvo različitih pojava, predmeta i procesa, za razliku od njihovih prirodnih i bioloških svojstava. 2. Zajedničko svojstvo svojstveno različitim pojedincima i skupinama, koje je rezultat njihovih interakcija i sudjelovanja u općem sustavu odnosa. Javlja se kada je na ponašanje jednog pojedinca (skupine) pod utjecajem drugog pojedinca (skupine). 3. Sfera, područje, područje djelatnosti ili predmet upravljanja, koji nisu izravno povezani s gospodarstvom i proizvodnjom. To posebno uključuje obrazovanje, zdravstvenu zaštitu, mirovine, brigu o majkama, djeci, osobama s invaliditetom itd.

Društveni razvoj je društveni proces koji se sastoji u takvoj promjeni društvenih sustava koja podrazumijeva obogaćivanje i diferencijaciju njihovih elemenata i veza među njima. Kao rezultat društvenog razvoja dolazi do prijelaza društvenog sustava iz jednog kvalitativno definiranog stanja u drugo koje karakterizira široka raznolikost svojstava i sposobnosti.

Društveni menadžment – ​​utjecaj na društvo i njegove sastavne podsustave, elemente i veze među njima u cilju racionalizacije, osiguranja održivog funkcioniranja, poboljšanja i razvoja.

Socijalni standardi su standardizirane vrijednosti visine socijalnih naknada koje organizacija pruža svojim zaposlenicima ili jedinicama lokalne samouprave stanovništvu koje živi na odgovarajućem području. Izraženo u relativnim jedinicama (veličina robe / osoba). Oni služe kao sredstvo praćenja stanja i planiranja razvoja društvene sfere za određeno vremensko razdoblje (obično godinu dana).

Subjekt društvenog upravljanja je država, organizacija, poduzeće, društvena zajednica ili institucije koje djeluju u njihovo ime, donose odluke i osiguravaju njihovu provedbu u cilju stvaranja, djelovanja i razvoja objekata i sustava koji služe za zadovoljavanje materijalnih i kulturnih potreba ljudi. .

Radni odnosi - svakodnevna, normativna interakcija između poslodavca i zaposlenika, kao i formalnije procedure i institucije putem kojih ove dvije skupine određuju visinu naknade i druge uvjete zapošljavanja, uključujući visinu i sastav naknada koje su predmet planiranje društvenog razvoja i kolektivni ugovor.

Upravljanje je funkcionalni element ili funkcija organiziranih sustava različite prirode – bioloških, društvenih i tehničkih. Provedba ove funkcije osigurava očuvanje strukture kontroliranog sustava, održava određeni način aktivnosti, provedbu programa postizanja cilja.

Čimbenici društvenog razvoja - skup pojava ili procesa prirodne, kulturne, pravne i društvene prirode, te znanstveno-tehničke, proizvodne i ekonomske, koji utječu na kvalitativne promjene društvenih sustava (društva, institucija, organizacija, velikih i malih društvene skupine).

Funkcioniranje društvenih sustava redovita je, uglavnom ciklička aktivnost društvenih zajednica, institucija, organizacija, podređena provedbi standardnih, rutinskih zadataka.

Ovaj tekst je uvodni ulomak. Iz knjige autora

Kratki terminološki rječnik Adresat je vlasnik i pošiljatelj informacije, on je i komunikator Adresat je primatelj informacije Akustična slika je pojava koja se percipira sluhom ili izraženo Verbalno ponašanje je ljudsko ponašanje,

Iz knjige autora

Iz knjige autora

KRATAK TERMINOLOŠKI POJMOVNIK Izložbe i sajmovi su tržišna događanja na kojima izlagači prezentiraju svoje proizvode i usluge na temelju izložbenih uzoraka. (Iz Koncepta razvoja izložbeno-sajamske djelatnosti u Ruskoj Federaciji) Izložbe - tržište

Iz knjige autora

Rječnik pojmova Agencije za zapošljavanje osoblja su organizacije koje zapošljavaju osoblje za posao na zahtjev tvrtke. Usluge za kandidate obično su besplatne. Agencije obavljaju svoj posao u skladu s postojećom zakonskom regulativom i poslovnom etikom. U

Iz knjige autora

RJEČNIK STRUČNIH POJMOVA Stručni vokabular zauzima iznimno mjesto u rječniku marketingaša, a njegovo svladavanje bit će vam iznimno korisno. Naravno, ovdje je sve u najboljim tradicijama marketinga.CRM (marketing fokusiran na odnose s

Iz knjige autora

Pojmovnik kibernetičkih pojmova korištenih u knjizi Budući da ne postoji službena organizacija za definiranje cyber terminologije, slijede moje vlastite definicije. Neke pojmove sam preuzeo iz drugih znanosti i mogu se koristiti

Iz knjige autora

Dodatak A Rječnik pojmova Publika projekta. Svi koji podržavaju projekt ili imaju interes za njega, kao i oni za koje on ima bilo kakvu vrijednost.Glavni podupiratelj projekta. Utjecajna osoba u vašoj organizaciji koja čini sve što je moguće podrška projektu,

Iz knjige autora

Englesko-ruski rječnik pojmova koji se koriste u medijskom planiranju ADI (područje dominantnog utjecaja) - "područje dominantnog utjecaja", područje pokriveno signalom TV stanice akumulirana neto pokrivenost - akumulirana publika, ukupna pokrivenost dio populacije ili ciljne skupine s kojom

Iz knjige autora

Rječnik pojmova 1G - 1. generacija mobilne komunikacije, koji uključuje analogne komunikacijske standarde.2G je skraćenica za mreže druge generacije. To uključuje standarde komunikacije kao što su GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA. 3G - treće generacije mobilnih komunikacijskih tehnologija - biranje

APSOLUTNO SIROMAŠTVO – nedostatak sredstava koje društvo smatra potrebnim za održavanje minimalno prihvatljivog životnog standarda.

ANOMIJA - izobličenja u vrijednosno-normativnom sustavu.

TEMELJNA ZNANJA - u socijalnom radu - znanja proizašla iz istraživanja, teorijskih prosudbi, sustavno proučavanih relevantnih pojava, iskustva socijalnih radnika.

VALID CONSTRUCT – u društvenim istraživanjima – skup metoda kojima se procjenjuje stvarnost relevantnim alatima.

VERBALNA KOMUNIKACIJA - priopćavanje informacija ljudskim govorom.

UZAJAMNA POMOĆ - uzajamna pomoć, u užem ekonomski smisao- oblik razmjene koji je nastao u primitivnoj zajednici nastankom raspodjele prema radnoj i osobnoj imovini.

UTJECAJ NA DRUŠTVENO OKRUŽENJE - skup mjera usmjerenih na poboljšanje društvenog mikrookruženja.

HIPOTEZA - pretpostavka izražena u obliku znanstvenih pojmova, koja treba popuniti praznine u empirijskom znanju ili povezati različita empirijska znanja u jedinstvenu cjelinu, kao i dati preliminarno objašnjenje neke činjenice ili skupine činjenica.

NOVČANE NAKNADE - sredstva koja klijentu isplaćuju socijalne službe ili druge organizacije.

DIJAGNOSTIKA – u socijalnom radu – proces razumijevanja konkretnog problema, njegovih korijena i mogućih načina pomoći.

DISKURS – logičko rasuđivanje za razliku od intuitivnog zaključivanja.

ZDRAV NAČIN ŽIVOTA - način života koji objedinjuje sve što pridonosi pojedincu obavljanju određenih društvenih i svakodnevnih funkcija u najoptimalnijim uvjetima za tijelo; Uključuje racionalno organiziran, fiziološki optimalan rad, moralno-higijenski odgoj, poštivanje pravila i zahtjeva racionalne prehrane, psihohigijene i osobne higijene, aktivan motorički režim i sustavni tjelesni odgoj, promišljenu organizaciju slobodnog vremena, odbacivanje loših navika itd.

ZNANJE je praksom provjereni rezultat spoznaje stvarnosti, njezin istinski odraz u čovjekovom razmišljanju.

INVALID – osoba koja ima poremećaj zdravlja s trajnim poremećajem tjelesnih funkcija, uzrokovan bolešću, posljedicama traume ili mana, koji dovode do ograničenja života i zahtijevaju socijalnu zaštitu.

INDIVIDUALNA SOCIJALNA SLUŽBA je vrsta socijalne usluge i sustav relevantnih struktura lokalne vlasti, čije su aktivnosti usmjerene na određenu osobu pružanjem ciljane materijalne, psihološke i socijalne podrške.

ISTRAŽIVANJE - standardizirani postupci usmjereni na traženje znanja.

KLIJENT (u literaturi o socijalnom radu često se koristi izraz “korisnik usluga”) je osoba koja se, bilo u vlastitim očima, bilo iz ugla drugih ljudi, nađe u problemskoj situaciji i ne može se nositi s to.

KOGNITIVNA TERAPIJA - pomaže klijentu da promijeni svoje kognitivne procese, čime se omogućuje suočavanje s emocionalnim problemima i problemima u ponašanju.

KOMUNIKATIVNA INTERAKCIJA - proces razmjene komunikacijskih radnji između subjekata.

KOMUNIKACIJA je čin komunikacije između dvije ili više pojedinaca na temelju njihove interakcije.

KONGRUENCIJA je stupanj korespondencije između poruke (onoga što izražavate), iskustva (ono što se događa u vašem području) i svjesnosti (onoga što primjećujete).

KONSTRUKT je kompleks apstraktnih pojmova i empirijskih referenci.

UGOVOR je radni sporazum između strana u vezi zajedničkog nastojanja da se dođe do promjene.

POJAM - apstrakcija, opća ideja, simbol koji predstavlja klasu određenih događaja i pojava, na primjer: ego, stres, društveni tip, društveno funkcioniranje.

LIBIDO - izvorno je značilo specifičnu seksualnu energiju koja leži u pozadini svih seksualnih manifestacija, koja se teoretski može izmjeriti, ali je u ovom trenutku nemjerljiva.

OSOBA BEZ DEFINIRANOG MJESTA STANIŠTA – osoba koja nema stalni dom, ne vodi sjedilački način života.

MODIFIKACIJA PONAŠANJA - pomaže pojedincima da dobiju obrasce ponašanja koji im omogućuju uspješno funkcioniranje u okruženju.

ZNANSTVENA ISTRAŽIVANJA - specifični postupci koji uključuju niz nužnih naknadnih radnji, kao što su formuliranje hipoteze, eksperiment, provjera dobivenih podataka.

NEVERBALNA KOMUNIKACIJA - prijenos informacija znakovima optičko-kinestetičkih, paralingvističkih i ekstralingvističkih sustava, organizacija prostora i vremena komunikacijskim procesom vizualnim kontaktom.

NEPROFITNA ORGANIZACIJA - agencija čija je djelatnost isključivo dobrotvorna i nije usmjerena na ostvarivanje dobiti.

NEKONGRESNOST - stupanj nedosljednosti između poruke, iskustva, svijesti.

IZRAVNA POMOĆ je djelatnost socijalnog radnika u interesu klijenta, kada se ciljevi rada određuju kao rezultat neposrednog kontakta s klijentom.

MIROVINA - novčano osiguranje koje građani primaju iz fondova javne potrošnje. Starost, invalidnost, staž, gubitak hranitelja - svi su ti čimbenici osnova za izračun mirovine.

POMOĆ U STANOVANJU - Sustav socijalnih usluga za pružanje podrške klijentima u određenom području.

PRAKTIČNE TEORIJE - u socijalnom radu - eklektične konstrukcije koje uključuju sistemske teorije i eksplanatorne modele, principe koji se koriste u praksi i služe za razumijevanje pojedinaca, njihovih problema, životnih situacija.

PRINCIP - temeljno teorijsko znanje koje nije dokazivo niti zahtijeva dokaz.

PRIHVAĆANJE je odnos koji uspostavlja socijalni radnik, izražen u simpatiji prema klijentu, u održavanju stalne brige i suosjećanja.

PROBLEM - situacija u kojoj pojedinac nije u stanju samostalno ispunjavati svoje potrebe, što otežava njegovo društveno funkcioniranje.

PROBLEMSKI ORIJENENTIRANI PRISTUP U SOCIJALNOM RADU – pomoć klijentu u spoznaji njegovih problema i poduzimanje radnji za njihovo rješavanje.

PROFESIONALIZACIJA - formiranje profesionalne pozicije, integracija osobnog i profesionalnog važne kvalitete te vještine u relativno stabilnom stručno značajnom obrazovanju, kvalificiranom obavljanju profesionalnih djelatnosti.

PROFESIONALIZAM - visoka, stabilna razina znanja, vještina i sposobnosti, koja vam omogućuje postizanje najveće učinkovitosti u profesionalnim aktivnostima.

PROFESIONALNA PRILAGODBA - ulazak u profesiju, ovladavanje novom društvenom ulogom, profesionalno samoopredjeljenje, formiranje osobnih i profesionalnih kvaliteta, iskustvo samostalnog obavljanja profesionalnih aktivnosti u području socijalnog rada.

PROFESIONALNA DEFORMACIJA - negativne promjene u osobnosti socijalnog radnika kao posljedica privremenih psihičkih stanja umora i napetosti, koje dovode do kriza i pogrešaka u profesionalnoj djelatnosti.

PROFESIONALNA KOMPETENTNOST je karakteristika specijaliste socijalnog rada, stupanj njegove usklađenosti sa zahtjevima struke.

STRUČNO OSPOSOBLJAVANJE - formiranje profesionalne orijentacije i sustava stručno znanje, sposobnosti i vještine, stjecanje iskustva u teorijskom i praktičnom rješavanju profesionalnih situacija i problema u socijalnom radu.

PROFESIONALNA ULOGA - društvena uloga određena mjestom pojedinca u sustavu objektivnih društvenih odnosa, kao i ukupnošću njegovih funkcija.

PROCES je organizirana, dosljedna aktivnost socijalnog radnika usmjerena na razvijanje sposobnosti klijenta da samostalno rješava svoje probleme.

RAD U MALIM DRUŠTVENIM SKUPINAMA Niz metoda koje se koriste za poboljšanje kvalitete života stanovništva na određenom području.

RAD S POJEDINAČNIM SLUČAJEM jedna je od glavnih metoda socijalnog rada, usmjerena na rješavanje problema određene osobe.

GRUPNI RAD - metoda socijalnog rada, kada se osobe sa zajedničkim interesima ili problemima, uz sudjelovanje socijalnog radnika, redovito sastaju radi provođenja aktivnosti usmjerenih na postizanje zajedničkih ciljeva.

PRERASPODJELA - prijenos dijela viška proizvoda koje proizvode članovi zajednice na raspolaganje čelnicima za različite javne potrebe.

RECIPROCATION - uzajamna pomoć, međusobna razmjena darova i usluga.

SAMOAKTUALIZACIJA (prema A. Maslowu) - najpotpunije razotkrivanje sposobnosti i ostvarenje ljudskih potencijala.

SAMOODREĐENJE – pravo naručitelja da samostalno odlučuje.

SEKSIZAM - institucionalne i individualne orijentacije i stavovi temeljeni na spolu, koji dovode do diskriminacije subjekta.

OBITELJSKA TERAPIJA – skup pristupa i metoda za pomoć obitelji u rješavanju problema koji nastaju u odnosima između njenih članova.

SINDROM „EMOCIONALNOG IZGARLJENJA“ neprilagođenosti na radnom mjestu zbog prevelikog profesionalnog opterećenja i neadekvatnih međuljudskih odnosa u pružanju stručne pomoći.

SOCIJALNA ADAPTACIJA - prilagodba građana koji su se našli u teškoj životnoj situaciji na životnu sredinu.

SOCIJALNA ZAŠTITA - sustav načela, pravila, metoda koje je država zakonski utvrdila socijalna jamstva, djelatnosti i ustanove koje osiguravaju njihovu provedbu radi osiguravanja optimalnih životnih uvjeta, zadovoljavanja potreba, održavanja životnog održavanja i aktivnog postojanja pojedinca, različitih društvenih kategorija i skupina; skup mjera, radnji, sredstava države i društva usmjerenih protiv rizičnih situacija u normalnom životu građana (bolest, nezaposlenost, starost, smrt hranitelja, invalidnost i sl.); skup državnih mjera socio-ekonomske i pravne prirode za osiguranje minimalne razine materijalne potpore socijalno ugroženim skupinama stanovništva koju država jamči u razdoblju gospodarskih transformacija i s njim povezanog pada životnog standarda.

SOCIJALNA PEDAGOGIJA je znanost i praksa stvaranja sustava mjera za optimizaciju odgoja ličnosti, uzimajući u obzir specifične uvjete društvenog okruženja.

SOCIJALNA PODRŠKA - pružanje novčanih naknada, kredita, informiranja, osposobljavanja (prekvalifikacije) i drugih naknada određenim skupinama radno sposobnog stanovništva koje su privremeno u teškoj životnoj situaciji.

SOCIJALNA POMOĆ - privremene mjere usmjerene individualne potpore u kriznoj situaciji (usluge, beneficije), koje se provode u okviru opće politike kontrole prihoda (naknade i sl.), kao i u posebnim situacijama (prisilne migranti, likvidacija posljedica prirodnih katastrofa i katastrofa uzrokovanih ljudskim djelovanjem i dr.).

SOCIJALNI RAD - struke socijalnog rada koje osiguravaju društvenu promjenu, pomažu u rješavanju problema u odnosima među ljudima, povećavaju društveno blagostanje ljudi dajući im određene ovlasti i slobodu. Primjenjujući teoriju ponašanja i društvenih sustava u praksi, socijalni rad se provodi u području gdje ljudi stupaju u interakciju s čimbenicima koji ih okružuju. U socijalnom radu ljudska prava i socijalna pravda temeljni su principi (kako ih je definirala Međunarodna federacija socijalnih radnika u srpnju 2000. u Montrealu, Kanada).

SOCIJALNA REHABILITACIJA - skup mjera usmjerenih na obnovu društvenih veza i odnosa koje je pojedinac uništio ili izgubio zbog zdravstvenih poremećaja s upornim poremećajima tjelesnih funkcija (invaliditet), promjenama socijalnog statusa (stariji građani, izbjeglice i prisilni migranti, nezaposleni i dr.) .), devijantno ponašanje ličnosti.

SOCIJALNA SLUŽBA - sustav državnih i nedržavnih struktura koje provode socijalni rad i uključuju posebne ustanove za pružanje socijalnih usluga i tijela upravljanja.

DRUŠTVENA SFERA - posebno područje društvenog života koje postoji zajedno s ekonomskim, političkim, duhovnim i u interakciji s njima. Odnos u društvu društvenih skupina, klasa, profesionalnih i socio-demografskih slojeva stanovništva, kao i nacionalnih zajednica o društvenim uvjetima njihova života.

SOCIJALNA TERAPIJA - interakcija socijalnog radnika i klijenta s ciljem pružanja specifičnih usluga za organizaciju podrške drugih, pomoć u rješavanju društvenih sukoba i problema.

SOCIJALNA SIGURNOST - sustav socio-ekonomskih mjera za materijalno uzdržavanje invalida, za cjelovito osiguranje djetinjstva i roditeljstva, uključuje socijalne mirovine (invalidske, za radni staž, u slučaju gubitka hranitelja i sl.) , naknade (za trudnoću i porod, građani koji imaju djecu i sl.), naknade (nezaposlenim radno sposobnim osobama koje skrbe o građanima s invaliditetom i sl.), stipendije i dr.

SOCIJALNA SLUŽBA - djelatnost socijalnih službi i pojedinih specijalista socijalne podrške, pružanje socijalnih, socijalnih i medicinskih, psiholoških, pedagoških, socijalnih i pravnih usluga, provedba socijalne prilagodbe i rehabilitacije građana u teškim životnim situacijama

SOCIJALNO OSIGURANJE - sustav materijalne potpore radnicima u slučaju invaliditeta, bolesti, dobi i sl., daje jamstva za socijalne i profesionalne rizike različitih vrsta. Najvažniji izvor socijalnog osiguranja je obvezno zadržavanje premija osiguranja od plaća, dopunjeno doprinosima poslodavaca.

DRUŠTVENA I KULTURNA DJELATNOST sustav mjera za stvaranje mogućnosti i uvjeta za sveobuhvatan, sveobuhvatan kulturni razvoj cjelokupnog stanovništva i njegovih siromašnih slojeva, u kojem je djelovanje javnih pojedinaca usmjereno na razvoj prirode i razvoj društvenog životnog procesa svjesnim, koordiniranim djelovanjem kako bi se otkrile ljudske životne prilike...

SOCIJALNO-PEDAGOŠKI MODUL U ŠKOLI - smjer školskog socijalnog rada, usmjeren na pomoć djeci i adolescentima koji imaju poteškoće u učenju zbog nedostataka u razvoju inteligencije, emocionalno-voljne sfere, nepravilnog ponašanja, nemogućnosti uspostavljanja komunikacije, nemogućnosti komuniciranja.

SOCIJALNE USLUGE su organizacije čije je djelovanje usmjereno na potporu ljudskom razvoju i osiguravanje njegove dobrobiti.

SOCIJALNE USLUGE - radnje pomoći korisniku socijalne usluge u skladu s vrstama socijalnih usluga.

SOCIJALNA DIJAGNOZA - stručna procjena, koja uključuje prikupljanje podataka o klijentu i njegovim životnim uvjetima, kao i analizu informacija za izradu plana skrbi.

SOCIJALNO SKLONIŠTE je ustanova socijalne pomoći u kojoj osoba u teškoj životnoj situaciji može biti 24 sata dnevno, osigurana hrana i potrebna pomoć.

SOCIJALNI RADNIK - socijalni radnik koji klijentima pruža savjetodavne, rehabilitacijske, pedagoške i socijalne usluge.

SOCIJALNI RADNIK U ODGOJU – specijalist koji pomaže djetetu da se nosi sa socijalnim i psihičkim problemima u procesu socijalizacije.

STANIČNA SLUŽBA - poseban sustav pomoći i skrbi za osobe smještene u posebne ustanove.

TEORIJA – sustav temeljnih ideja u pojedinoj grani znanja.

TERITORIJALNA SOCIJALNA SLUŽBA - skup upravljačkih tijela i specijaliziranih institucija koje pružaju izravne socijalne usluge različitim skupinama i kategorijama stanovništva na teritoriju različitih administrativnih jedinica Ruske Federacije.

TIPOLOGIJA - u socijalnom radu - sustav dizajniran da klasificira, sistematizira, organizira pojave i iskustvo prakse u integralne relevantne strukture, na primjer: tipologija individualnog rada, tipologija intervencija, tipologija dijagnostike itd.

TEŠKA ŽIVOTNA SITUACIJA - situacija koju osoba subjektivno doživljava kao tešku za sebe osobno ili objektivno remeti njezin normalan život (invalidnost, siročestvo, nezaposlenost i sl.).

ČINJENICA - događaj napravljen, ostvaren, stvarnost pred nama, ono što se prepoznaje kao stvarno postojeće.

Prikupljanje sredstava je aktivnost prikupljanja sredstava ili pronalaženja sponzora za financiranje određenog projekta.

CENTAR ZA SOCIJALNE USLUGE je ustanova socijalne zaštite stanovništva koja obavlja organizacijske i praktične poslove pružanja različiti tipovi socijalna pomoć starijim građanima, invalidnim osobama i drugim skupinama stanovništva kojima je potrebna socijalna potpora.

GRANICA SIROMAŠTVA - znači da društvo smatra potrebnim osigurati minimalno prihvatljivi životni standard stanovništva u ovom trenutku.

ŠKOLSKA SOCIJALNA SLUŽBA Školska jedinica osmišljena za organiziranje aktivne suradnje školske uprave, učitelja, učenika i roditelja, vanjskih društvenih struktura radi pružanja prave kvalificirane, pravovremene i sveobuhvatne pomoći djeci i učiteljima u cilju zaštite njihovih osobnih prava i sprječavanja njihovog kršenja.

EMPATIJA je poseban način razumijevanja osjećaja druge osobe, koji se sastoji u suosjećanju s njegovim emocionalnim stanjem, u prodiranju u njegova iskustva.

ETNOCENTRIZAM je sustav gledišta prema kojemu su vrijednosti, kultura, način života, tradicija jedne etničke skupine glavni kriterij za percepciju i vrednovanje drugih etničkih zajednica.

UČINKOVITO SLUŠANJE je način optimizacije međuljudske komunikacije, proces aktivne interakcije s partnerom.

Najvažnija komponenta sustava logički uređenog znanja je konceptualni aparat znanosti - skup pojmova, kategorija i pojmova koji omogućuju da se u generaliziranom obliku odražavaju fenomeni koje ova znanost proučava, kao i veze među njima fiksiranjem njihova bitna svojstva, značajke i uzorci.

Uobičajeno je razlikovati pojmove dvije razine. Prvo, to su koncepti koji odražavaju empirijsko iskustvo socijalnog rada, rezultate promatranja i eksperimenata. Drugo, pojmovi formirani interpretacijom primarnih pojmova (pojmovi prve razine) i logičkih operacija nad njima.

Klasifikacija pojmova prema stupnju općenitosti:

• 1. općeznanstveni (predmet, objekt, interakcija, uzrok, posljedica, pravilnost, sustav, element, veza, odnos, razvoj, promjena);
• 2. pojmovi društvenih znanosti (društvo, kultura, čovjek, pojedinac, ličnost, aktivnost, svijest, ponašanje);
• 3. pojmovi koji se koriste u socijalnom radu iu srodnim disciplinama (devijantno ponašanje, anomija, socijalizacija, adaptacija, rehabilitacija, savjetovanje);
• 4. specifični pojmovi socijalnog rada (individualni socijalni rad, grupni socijalni rad, socijalna zaštita, socijalno-psihološko savjetovanje, teška životna situacija, socijalna služba, socijalno siroče, bijeg).
• 5. Uobičajeno je razlikovati pojmove dvije razine. Prvo, to su koncepti koji odražavaju empirijsko iskustvo socijalnog rada, rezultate promatranja i eksperimenata. Obično se nazivaju primarnim. Drugo, pojmovi formirani interpretacijom primarnih pojmova i logičkih operacija nad njima. Oni čine razinu drugog reda i odnose se na teorijske koncepte.
• 6. Najvažnije, ključni koncepti svaka znanost koja čini njenu osnovu, aparat, naziva se kategorijama. Pitanje kategorija društvenih znanosti prilično je komplicirano, budući da su društvene pojave i procesi koji se njima odražavaju vrlo promjenjivi, raznoliki, njihovi aspekti međusobno su usko isprepleteni, na različite načine ih tumače pojedine grane društvenog znanja, što određuje relativnost i propusnost granica između ovih kategorija, poliparadigmalnost teorije socijalnog rada. Stoga, kako bismo pojednostavili njihovu raznolikost, možemo govoriti o sljedećim skupinama pojmova i kategorija socijalnog rada:
• 1. kategorije koje nisu specifične za teoriju socijalnog rada, budući da fenomene i procese koje oni označavaju proučavaju i druge znanosti (naravno, takve pojave svaka znanost razmatra kroz prizmu svog predmeta i korištenih metoda); na primjer, "društveni odnosi", "društvene aktivnosti", "socijalizacija", "osobnost" itd.;
• 2. kategorije koje se uglavnom odnose na teoriju socijalnog rada, ali ih koriste i druge grane znanja, na primjer, "psihosocijalni rad", "socijalna rehabilitacija", "obiteljski sukob" itd.;
• 3. kategorije koje su zapravo kategorije socijalnog rada, kao što su "socijalni radnik", "socijalne usluge", "ciljana socijalna pomoć" itd.

Osim ove diferencijacije prema stupnju generalizacije pojmova, kategorije socijalnog rada treba analizirati i prema njihovom sadržaju. U tom smislu, prvu skupinu treba izdvojiti na pojmove koji odražavaju specifičnosti organizacije socijalnog rada u različitim sferama društvene prakse. Primjerice, konceptualni aparat socijalnog rada u odgojno-obrazovnim ustanovama djelomično će se razlikovati od sustava pojmova i kategorija koji opisuju socijalni rad u zdravstvenim ustanovama. Također postoje posebnosti u socijalnom radu s kategorijama klijenata kao što su osobe s invaliditetom, starije osobe, izbjeglice, obitelji i djeca u riziku. Također se može istaknuti socijalni rad u posebnim situacijama, na primjer, u zonama ekoloških katastrofa, vojnih sukoba itd.

Drugu skupinu čine koncepti koji odražavaju različite aspekte organizacije profesionalnog i volonterskog socijalnog rada, tehnološki pristup pružanju socijalne pomoći. Takvi koncepti uključuju upravljanje socijalnim radom, ekonomiju socijalnih usluga, psihosocijalne metode itd. Nesumnjivo, razvojem empirijskih studija socijalnog rada, te produbljivanjem i usavršavanjem njegovih teorijskih spoznaja, obogaćivat će se i sustav kategorija socijalnog rada.

Najvažniji strukturni element socijalnog rada, kao i svake druge grane društvenog znanja, su njegovi zakoni. Učinkovitost i učinkovitost rješavanja problema socijalne zaštite stanovništva uvelike je određena optimalnom razinom strukture i funkcioniranja ustanova socijalne zaštite, znanstvenom utemeljenošću izbora sadržaja i tehnoloških metoda interakcije s klijentima, uzimajući u obzir praksa rada s ljudima izravne i neizravne veze i međusobni utjecaji potreba i interesa, raspoloženja i motiva ponašanja pojedinaca u različitim životnim okolnostima. Obrasci socijalnog rada u integriranom obliku najpotpunije izražavaju prirodu i smjer sveukupnosti društvenih veza i pojava vezanih uz društvenu situaciju klijenta.

Habilitacija (lat. abilitatio; od lat. habilis- prikladan, prilagodljiv) - u međunarodnoj praksi - skup usluga usmjerenih na stvaranje novih i jačanje postojećih resursa društvenog, mentalnog i fizičkog razvoja klijenta. Riječ je o medicinskim i (ili) socijalnim mjerama u odnosu na invalide ili druge moralno narušene osobe (kažnjenici i sl.), usmjerene na njihovu prilagodbu životu.

Altruizam (fr. altruizam; od lat. mijenjati- drugo) - moralno načelo, koje se sastoji u nesebičnom služenju drugim ljudima, spremnosti da se žrtvuju osobni interesi za njihovo dobro; suprotnost sebičnosti.

Zanemarivanje - nedostatak nadzora nad djecom, promatranje njihovog ponašanja i provoda, briga o odgoju od strane roditelja ili osoba koje ih zamjenjuju.

Dobrotvorne aktivnosti - dobrovoljne aktivnosti građana i pravnih osoba radi nezainteresiranog (besplatnog ili po povlaštenom) prijenosu imovine građanima ili pravnim osobama, uključujući novčana sredstva, za nezainteresirano obavljanje poslova, pružanje usluga i pružanje druge potpore .

Dobrotvorna lutrija - financijska transakcija koja se sastoji od prodaje numeriranih listića, izvlačenja doniranih predmeta i dodjele dobitaka; jedan od tradicionalnih načina prikupljanja sredstava u dobrotvorne svrhe.

Dobrotvorni program je skup događanja koje odobrava vrhovno upravno tijelo dobrotvorne organizacije i usmjerenih na rješavanje konkretnih problema koji odgovaraju statutarnim ciljevima ove organizacije.

Humanitarni bazar jedan je od najčešćih oblika prikupljanja sredstava. Sastoji se od prodaje svih vrsta robe, kako doniranih posebno za to, tako i proizvedenih od strane štićenika u dobrotvornim ustanovama. Prihod od prodaje u cijelosti ili djelomično donira se u dobrotvorne svrhe.

Volontiranje je dobrovoljno ispunjavanje obveza za pružanje besplatne socijalne pomoći, usluga, pokroviteljstva invalidima, bolesnima i starim osobama, kao i osobama i društvenim skupinama stanovništva u teškim životnim uvjetima.

Socijalna jamstva (fr. garant - jamac) - materijalno-pravna sredstva kojima se osigurava ostvarivanje ustavnih društveno-ekonomskih i društveno-političkih prava članova društva.

Državna socijalna politika- djelovanje države u društvenoj sferi, usmjereno na određene ciljeve, u korelaciji s specifičnim povijesnim okolnostima, potpomognuto financijska sredstva i izračunati za specifične društvene ishode.

Državna socijalna jamstva- utvrđeno zakonima minimalne dimenzije plaće, primanja građana, mirovine, socijalnu pomoć, veličinu drugih vrsta socijalnih davanja, utvrđenih zakonima i drugim podzakonskim aktima, kojima se osigurava životni standard ne manji od egzistencijalnog minimuma.

Državni društveni standard- minimalna razina jamstava socijalne zaštite utvrđena zakonodavstvom Ruske Federacije, koja osigurava zadovoljenje najvažnijih ljudskih potreba, izraženih u normama i standardima za pružanje besplatnih i javno dostupnih socijalnih usluga, socijalnih naknada i plaćanja .

Civilno društvo- 1) sfera javnog života koja postoji istodobno i uz državu, ali neovisno o njezinim institucijama; sustav neovisnih javnih organizacija, udruga, neovisnih od države, koji izražavaju privatne interese ljudi i stvaraju uvjete za njihovu provedbu; 2) sfera samopotvrđivanja slobodnih građana i udruga i organizacija koje su oni stvorili na dobrovoljnoj osnovi. U njegovom prostoru ostvaruje se čitava raznolikost društvenih veza između pojedinca i države.

Grant(blagoslovi.) - ovdje: ciljana sredstva koja se bez naknade osiguravaju za provedbu dobrotvornih programa, znanstvenih ili drugih istraživanja, osposobljavanja, liječenja, u druge društveno korisne svrhe uz naknadno izvješće o njihovom korištenju.

Društveno rizična skupina- svojevrsna društvena nominalna skupina koja ujedinjuje ljude koji su zbog svog društvenog statusa i načina života izloženi opasnim negativnim utjecajima i kao rezultat toga predstavljaju prijetnju normalnom životu društva.

Humanitarna pomoć (pomoć)- vrstu besplatne pomoći koja se pruža za pružanje medicinske i socijalne pomoći siromašnim, socijalno nezaštićenim skupinama stanovništva pogođenim elementarnim nepogodama i drugim izvanrednim situacijama, za otklanjanje posljedica elementarnih nepogoda i drugih izvanrednih situacija, troškove prijevoza, pratnja i pohrana ove pomoći.

Devijantno ponašanje- stabilno ponašanje ličnosti, odstupanje od najvažnijih društvenih normi, nanošenje stvarne štete društvu ili samoj osobnosti, kao i popraćeno njezinom socijalnom neprilagođenošću.

Neprilagođavanje- stanje smanjene sposobnosti (nespremnosti, nesposobnosti) prihvaćanja i ispunjavanja zahtjeva okoline kao osobno značajnih, kao i ostvarivanja svoje individualnosti u specifičnim društvenim uvjetima.

Delinkventno ponašanje- radnje određene osobe koje odstupaju od zakona uspostavljenih u danom društvu iu određenom trenutku, ugrožavaju dobrobit drugih ljudi i društveni poredak, a u ekstremnim su očitovanjima kazneno kažnjive.

Socijalna deprivacija- osjećaj, svijest o osobnosti jaza između njezinih očekivanja i stvarnosti.

Zivotna podrska- sastavnica načina života, djelatnost povezana s uključivanjem ljudi u procese gospodarskog života, prvenstveno u sustav društvene podjele rada, usmjerena na zadovoljavanje osnovnih potreba i zahtjeva.

Zaštita djece- sustav mjera za osiguranje zaštite zakonskih prava i interesa djece na temelju izrade normativnih dokumenata kojima se utvrđuje pravni status maloljetnika; zakonska regulativa dječjeg rada; unapređenje sustava skrbništva, starateljstva i posvojenja/posvajanje djece koja su ostala bez roditeljske skrbi; stvaranje mreže specijaliziranih socijalnih službi i ustanova za provođenje korektivno-rehabilitacijskog rada s djecom kojoj je potrebna odgovarajuća pomoć.

Društvene inovacije- inovacije koje utječu na velike skupine ljudi, u pravilu su neprofitnog karaktera i usmjerene su na poboljšanje kvalitete života stanovništva.

Intervencija (intervencija)- planiranu radnju koju poduzima socijalni radnik zajedno sa štićenikom ili u njegovo ime.

Kvaliteta života- sadržajnu stranu načina života i životnih uvjeta pojedinca, stupanj udobnosti u njegovoj životnoj sredini.

Klijent socijalnog rada (korisnik socijalnih usluga) -široko prihvaćena definicija onih koji koriste usluge organizacija socijalne zaštite.

Krizna intervencija- intervencija u privatni život odlukom bilo kojeg tijela protiv volje obitelji koju provodi posebno ovlašteno tijelo ili osoba u kriznoj situaciji za dijete; proces uplitanja u životni stil obitelji u kojem se članovi obitelji osjećaju nelagodno i opiru se.

Onemogućena osoba- osoba, osoba s invaliditetom, koja boluje od privremenih ili trajnih, prirođenih ili stečenih nedostataka koji joj ne omogućuju da samostalno iu potpunosti ostvari svoje potencijale.

Makrosocijalni rad- usmjeravanje djelatnosti stanovništva pojedinih područja, formiranje teritorijalnih zajednica i društvenih skupina na temelju interesa i mogućnosti stanovništva.

Marginalnost- svaka specifična situacija koja nastane pod utjecajem različitih (često sukobljenih) društvenih skupina, ili statusa pojedinca, zbog njegove pripadnosti dvjema ili više društvenih skupina, ili posebnih fenomena ponašanja koji se razvijaju u području njihove interakcije .

Marginalizirane populacije- osobe puštene iz pritvorskih mjesta, a nemaju određeno mjesto stanovanja; građani koji zahtijevaju javni nadzor društvenih čimbenika (alkoholizam, beskućništvo itd.); mladi koji nisu uključeni u radnu aktivnost; osobe s devijacijama u ponašanju. Sve skupine stanovništva koje imaju najmanje šanse pronaći posao na tržištu rada (primjerice, samohrane majke i žene s djecom, siročad, djeca iz obitelji u nepovoljnom položaju, nekvalificirani radnici, stari ljudi itd.) mogu se klasificirati kao marginalne. .

Materijalna pomoć- pomoć koja se pruža građanima u teškim životnim situacijama u novcu, hrani, sanitarnim i higijenskim proizvodima, proizvodima za njegu djece, odjeći, obući i drugim potrepštinama, gorivom i posebnim Vozilo, tehnička sredstva rehabilitacija invalidnih osoba i osoba kojima je potrebna stalna njega.

Medicinsko i socijalno vještačenje- utvrđivanje, u skladu s utvrđenim postupkom, potrebe ispitane osobe u mjerama socijalne zaštite, uključujući rehabilitaciju, na temelju procjene invaliditeta uzrokovanih stalnim poremećajima tjelesnih funkcija.

Usamljenost- socio-psihološko stanje koje karakterizira neadekvatnost ili nedostatak društvenih kontakata, otuđenost u ponašanju i emocionalno nezadovoljstvo pojedinca karakterom i krugom njegove komunikacije.

Radna terapija- stručne radnje usmjerene na rehabilitaciju osoba koje su iz zdravstvenih razloga onesposobljene za rad, brigu o sebi i slobodno vrijeme.

starateljstvo (starateljstvo)- oblik smještaja djece bez roditeljskog staranja i djece bez roditeljske skrbi, radi njihovog uzdržavanja, odgoja i obrazovanja, kao i radi zaštite njihovih prava i interesa; starateljstvo se uspostavlja nad djecom mlađom od 14 godina; starateljstvo se uspostavlja nad djecom u dobi od 14 do 18 godina.

Ovladavanje životnim okruženjem- stjecanje i učinkovito korištenje znanja i vještina potrebnih za adekvatnu interakciju s elementima okoline i kontrolu nad njima.

Pokroviteljstvo- oblik pravne zaštite osobnih i imovinskih interesa građana. Osniva se nad punoljetnim sposobnim građaninom koji iz zdravstvenih razloga ne može samostalno ostvarivati ​​i braniti svoja prava i izvršavati dužnosti. To je svojevrsno skrbništvo.

Mirovina(od lat. pensio- isplata, isplata) - 1) mjesečne novčane isplate namijenjene nadoknađivanju zarade (dohotka) izgubljene zbog punoljetnosti, nastupanja invalidnosti, gubitka hranitelja, kao i po drugim osnovama. Pravo na primanje mirovine utvrđuje se prema uvjetima i normama utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije; 2) mjesečna državna novčana uplata, pravo na koje se utvrđuje u skladu s utvrđenim uvjetima i normama

Federalni zakon br. 166-FZ od 15.12.2001. "O državnom mirovinskom osiguranju u Ruskoj Federaciji".

Primarna prevencija- sustav socijalnih, medicinskih, higijensko-obrazovnih mjera usmjerenih na prevenciju bolesti otklanjanjem uzroka i uvjeta njihovog nastanka i razvoja, kao i povećanje otpornosti organizma na djelovanje nepovoljnih čimbenika prirodnog, industrijskog i kućanskog okoliša. Za razliku od sekundarna prevencija, usmjerena na rano otkrivanje bolesti, prevenciju recidiva, napredovanja procesa bolesti i njegovih mogućih komplikacija, primarna prevencija je namijenjena održavanju neometanog zdravlja, sprječavanju utjecaja čimbenika prirodnog i društvenog okruženja koji mogu uzrokovati patološke promjene.

Donacija- darivanje stvari ili prava u općekorisne svrhe. Donacije se mogu davati građanima, zdravstvenim, obrazovnim ustanovama, ustanovama socijalne skrbi, dobrotvornim, znanstvenim i obrazovnim ustanovama, zakladama, muzejima i drugim kulturnim ustanovama, javnim i vjerskim organizacijama.

Skrbništvo- cm. skrbništvo.

Praksa socijalnog rada- korištenje znanja i vještina socijalnog rada za pružanje socijalnih usluga osobi, društvenom sloju, skupini. Praksa socijalnog rada uključuje socijalnu pomoć, socijalnu terapiju, socijalnu rehabilitaciju, osiguranje, skrbništvo, posredovanje itd.

Profesionalna etika- znanost o profesionalnom moralu kao skupu ideala i vrijednosti, ideja o tome što treba činiti, etičkih načela i normi ponašanja koji odgovaraju biti profesije i osiguravaju ispravnu prirodu odnosa među ljudima u procesu profesionalne djelatnosti . Istodobno, to je moralna svijest profesionalne skupine, njezina psihologija i ideologija.

Psihosocijalni rad- smjer u socijalnom radu, koji posebnu pozornost posvećuje psihološkim aspektima teške životne situacije klijenta. U Rusiji se posebna pozornost posvećuje psihološkim aspektima prilagodbe korisnika socijalne usluge na promijenjene uvjete, na tešku životnu situaciju.

Readaptacija- stjecanje od strane osobe s invaliditetom takvih novih vještina interakcije i ponašanja u standardnim sociokulturnim situacijama koje mu omogućuju kompenzaciju novonastale mane.

Socijalni rad rezidenta- rad koji se obavlja u onim ustanovama u kojima ljudi stalno žive.

Rekreacija- sastavni dio načina života, procesa obnavljanja vitalnosti, koji su djelomično izgubljeni u svijetu rada i svakodnevnim poslovima; je u uskoj vezi s pojmovima slobodnog vremena, dokolice. Može se provoditi u obliku spavanja, uzimanja wellness procedura, odmora od posla, promjene događaja, prelaska na drugu vrstu aktivnosti.

Resocijalizacija- proces resocijalizacije pojedinca, koji se provodi pod uvjetom da ranije stečena znanja i vještine tijekom socijalizacije ne doprinose sociokulturnoj prilagodbi ili uzrokuju društveno neprihvatljivo ponašanje. Podrazumijeva zamjenu prethodno uspostavljenih stereotipa ponašanja novim, funkcionalnijim ili društveno prihvatljivijim.

Samoobrana- proces u kojem korisnici socijalnih usluga i drugi građani kojima je pomoć potrebna otvoreno se izjašnjavaju o svojim problemima, pravima i potrebama. Ovaj koncept povezuje se s osnaživanjem i autonomijom osoba s invaliditetom.

Samopomoć- proces u kojem ljudi, grupe ili organizacije rade zajedno na postizanju ciljeva. Fokus takvih akcija može biti širok raspon osobnih i društvenih problema.

Socijalna prilagodba- proces aktivne prilagodbe osobe novim društvenim uvjetima života uz pomoć različitih društvenih sredstava. U procesu prilagodbe osoba djeluje kao objekt utjecaja društvenog okruženja i aktivni subjekt koji je svjestan utjecaja tog okruženja. Ona predstavlja ne samo stanje osobe, već i proces tijekom kojeg društveni organizam stječe ravnotežu i otpornost na utjecaj i utjecaj društvenog okruženja. Glavna karakteristika socijalne prilagodbe je adaptivni potencijal - stupanj sposobnosti pojedinca da se uključi u nove, promjenjive uvjete okoline.

Socijalna dijagnostika- složeni proces proučavanja društvenog društva ili društvenog fenomena u cilju identificiranja, prepoznavanja i proučavanja uzročno-posljedičnih veza i odnosa koji karakteriziraju njegovo stanje i trendove daljnjeg razvoja.

Socijalna zaštita- sustav trajnih i (ili) dugoročnih ekonomskih, socijalnih i pravnih mjera zajamčenih od strane države koje osobama s invaliditetom ili starijim osobama osiguravaju uvjete za prevladavanje, zamjenu (kompenzaciju) životnih ograničenja i usmjerenih na stvaranje mogućnosti za njihovo sudjelovanje u društvu na ravnopravnoj osnovi s ostalim građanima.

Društvena integracija- karakterizacija mjere podudarnosti ciljeva, interesa različitih društvenih skupina, pojedinaca.

Društvena infrastruktura- materijalni i materijalni elementi koji osiguravaju uvjete za život osobe u društvu (u proizvodnoj, političkoj i duhovnoj sferi, u obitelji i u svakodnevnom životu); skup industrija kao što su znanost, obrazovanje, zdravstvo, trgovina, javna ugostiteljstvo, potrošačke usluge, stambeno-komunalne usluge, promet, komunikacije itd. Stupanj razvijenosti društvene infrastrukture važan je pokazatelj kako osoba živi, koliko je socijalno zaštićen.

Socijalna korekcija- skup posebnih psiholoških i pedagoških mjera usmjerenih na slabljenje i prevladavanje nedostataka psihofizičkog razvoja i odstupanja u ponašanju. Korekcijski poslovi socijalnog radnika provode se uzimajući u obzir utjecaj na klijenta društvenog okruženja, koji određuje socijalne ciljeve popravnog procesa.

Društvena marginalizacija – ovdje: guranje invalida na periferiju društveno-kulturnog života, t.j. smanjenje skupa mogućih društvenih uloga i kulturnih identiteta, pojednostavljivanje sociokulturnih funkcija dostupnih osobama s invaliditetom, sužavanje raspona primljenih kulturnih informacija, smanjenje stupnja sudjelovanja u društvenoj interakciji i komunikaciji u odnosu na standarde prihvaćene u društvu.

Društvena mobilnost je kretanje pojedinaca ili društvenih skupina iz jednog društvenog sloja u drugi (primjerice, iz seljaštva u radničku klasu), njihovo kretanje na više ili niže hijerarhijske položaje. (Pojam je u sociologiju uveo ruski sociolog P.A. Sorokin.)

Socijalna insuficijencija - društvene posljedice zdravstvenih poremećaja, koje dovode do ograničenja ljudskog života i potrebe za socijalnom zaštitom.

Društvena norma je skup zahtjeva i očekivanja koje društvena zajednica (skupina, organizacija, klasa, društvo) postavlja svojim članovima kako bi regulirala aktivnosti i odnose.

Socijalna patologija je manifestacija raznih vrsta bolesti koje prate razvoj društvenog organizma i slabe njegovo funkcioniranje.

Socijalna politika je svrhovito djelovanje državnih i nedržavnih struktura na postojeći sustav društvenih odnosa u cilju poboljšanja uvjeta života i rada opće populacije, ublažavanja socijalne nejednakosti i podizanja kulturne razine građana.

Socijalna potpora - pružanje novčanih naknada, kredita, informacija, mogućnosti osposobljavanja/prekvalifikacije i drugih naknada određenim skupinama radno sposobnog stanovništva koje su privremeno u teškoj životnoj situaciji.

Socijalna pomoć - povremene i (ili) redovite aktivnosti koje doprinose otklanjanju ili smanjenju socijalne insuficijencije.

socijalna prevencija - preventivne aktivnosti provodi se na državnoj razini kroz sustav mjera za poboljšanje kvalitete života, minimiziranje društvenih čimbenika rizika, stvaranje uvjeta za provedbu načela socijalne pravde. Primarna socijalna prevencija usmjeren je na otklanjanje nepovoljnih čimbenika koji uzrokuju određenu pojavu, kao i na povećanje otpornosti pojedinca na utjecaj tih čimbenika. Njegov objekt je skupina uvjetno zdravih ljudi u kojoj već postoji određena količina ljudi u opasnosti (na primjer, oni koji su već probali drogu). Sekundarna socijalna prevencija je namijenjen onima koji su već razvili, ali još nisu konačno zavladali ovim ili onim oblikom neprilagođenog ponašanja. Njegov je cilj pozitivan razvoj osobnih resursa i strategija ponašanja. Tercijarna socijalna prevencija - to je prevencija recidiva.

Socijalni rad- profesionalne aktivnosti usmjerene na pomoć ljudima, društvenim skupinama u prevladavanju osobnih i društvenih poteškoća kroz podršku, zaštitu, korekciju i rehabilitaciju. Pojava koncepta "socijalnog rada" usko je povezana s tržišnom ekonomijom, budući da je postizanje njegove učinkovitosti praćeno društvenim raslojavanjem. Ako se ne stvori mreža socijalne podrške stanovništvu, onda se pogoršavaju problemi u socijalnoj sferi i javlja se društvena napetost. Predmeti djelovanja socijalnog radnika su: određena osoba, obitelj, susjedstvo, proizvodni tim, specijalizirane službe, sindikati, društva, dobrotvorne organizacije, obrazovanje, zdravstvo, vojska, agencije za provođenje zakona.

Socijalna rehabilitacija- obnavljanje (stvaranje) mogućnosti za društveno funkcioniranje pojedinca sa zdravstvenim stanjem koje je utvrdio nakon oporavka. Definira se kao skup mjera usmjerenih na obnavljanje društvenih veza i odnosa koje je pojedinac uništio ili izgubio zbog zdravstvenih poremećaja s trajnim poremećajima tjelesnih funkcija (invaliditet), promjenama društvenog statusa (stariji građani, izbjeglice, prisilni migranti, nezaposleni, itd.), devijantno ponašanje ličnosti (maloljetnici, osobe koje boluju od alkoholizma, ovisnosti o drogama, puštene iz zatvora itd.).

Socijalna sfera- područje životnog uzdržavanja društva, u kojem se provodi socijalna politika države, usmjerena na održavanje dobrobiti i sposobnosti građana, zadovoljavanje hitnih potreba stanovništva.

Socijalna terapija- interakcija socijalnog radnika i klijenta kako bi se štićeniku pružile specifične usluge za organizaciju podrške drugih, pomoć u rješavanju društvenih sukoba i problema.

Društvena facilitacija- povećanje produktivnosti aktivnosti pojedinca zbog imaginarne ili stvarne prisutnosti druge osobe (skupine) koja djeluje kao suparnik ili promatrač njegovih postupaka.

Socijalna isključenost- proces koji pojedinim pojedincima (ili obiteljima, skupinama, određenim zajednicama) oduzima resurse nužne za puni život u društvu.

Društvena učinkovitost- mjera procjene rezultata provedbe sociokulturnih programa i projekata sa stajališta njihove društvene nužnosti (doprinos rješavanju društveno značajnog problema), društvene korisnosti (smanjenje razine socijalne napetosti), društvene privlačnosti (želja za koristiti ove rezultate).

Socijalna država- demokratska država utemeljena na širokoj društvenoj osnovi i koja vodi socijalnu politiku usmjerenu na povećanje ili osiguranje određenog životnog standarda stanovništva, zaštitu i ostvarivanje prava i sloboda građana, na stvaranje suvremenih sustava obrazovanja i socijalne sigurnosti, podržavanje siromašni i siromašni slojevi stanovništva, prevencija i uspješno rješavanje društvenih sukoba itd.

Socijalno savjetovanje- tehnologija pružanja socijalne pomoći pretežito psihološkim utjecajem na osobu (malu skupinu) u cilju njezine socijalizacije, obnavljanja i optimizacije njezinih društvenih funkcija, smjernica, razvijanja društvenih normi ponašanja i komunikacije. Polazeći od činjenice da je glavna svrha socijalnog savjetovanja pomoći klijentu u rješavanju njegovih društvenih problema i uspostavljanju međuljudskih odnosa s drugima, socijalno je savjetovanje najbliže socijalnom i psihološkom savjetovanju.

Socijalno osiguranje- sustav pravnih, gospodarskih i organizacijskih mjera koje je stvorila država s ciljem kompenzacije ili minimiziranja posljedica promjena u materijalnom i (ili) socijalnom položaju građana uslijed nastupanja okolnosti koje država prepoznaje kao društveno značajne (rizici osiguranja ).

Socijalna služba- sustav socijalnih mjera, pružanja pomoći, podrške i usluga koje pružaju socijalne usluge pojedincima (skupinama) za prevladavanje ili ublažavanje životnih poteškoća, podržavanje njihovog socijalnog statusa i punopravnog života.

Socijalno partnerstvo- ideologija suradnje u svim sferama života zastupljena u društvu; jedno od glavnih načela demokratske pravne društvene države. Promiče harmonizaciju odnosa između različitih slojeva, grupa koje djeluju u društvu.

Društveni prostor- u širem smislu: sve što neposredno osigurava zaštitu društvenih interesa osobe, ostvarenje društvenih potreba građana, motivira ili blokira razotkrivanje bitnih snaga osobe, društva. U užem smislu: karakteristike društvenih sredina i mogućnosti društvenog razvoja pojedinaca, skupina, zajednica.

Socijalno osiguranje- mirovinsko osiguranje; socijalno osiguranje za slučaj privremene nesposobnosti; socijalno osiguranje od nesreća na radu i profesionalnih bolesti; zdravstveno osiguranje.

Društveno sudjelovanje- uključivanje članova društva u društveno korisnu djelatnost koja ima svrhovito organiziranje i provodi se na dobrovoljnoj osnovi.

Socijalna prava- prava koja jamče mogućnost djelovanja i odabira mogućnosti društvenog ponašanja u okviru zakona. Brojna su socijalna prava i slobode koje su građanima osigurane Ustavom i važećim zakonodavstvom, a ostvaruju se prema nahođenju sudionika društvenih odnosa.

Socijalne usluge- poduzeća, ustanove i organizacije, bez obzira na oblik vlasništva i upravljanja, kao i građani koji pružaju socijalne usluge osobama koje se nalaze u teškim životnim okolnostima i trebaju pomoć izvana.

Socijalne usluge- 1) skup pravnih, ekonomskih, psiholoških, odgojnih, medicinskih, rehabilitacijskih i drugih mjera usmjerenih na pojedinca društvene skupine ili pojedinci koji se nalaze u teškim životnim okolnostima i trebaju pomoć izvana (osobe kojima su potrebne socijalne usluge), kako bi poboljšali ili obnovili svoj život; 2) akcije za socijalne usluge pojedinih kategorija građana, korisnika socijalne usluge.

Socijalni radnik- 1) specijalist za njegu starijih, nemoćnih građana; 2) stručno osposobljen stručnjak koji ima potrebnu stručnu spremu iz područja socijalnog rada i pruža socijalne usluge.

Socijalna služba- socijalne usluge usmjerene na maksimalno uvažavanje različitih potreba skupina stanovništva i njihovo zadovoljstvo. Socijalne usluge nude širok raspon usluga temeljenih na marketinškim aktivnostima.

Sociokulturna kompetencija- mjera slobode posjedovanja znanja i vještina potrebnih za učinkovito sudjelovanje u procesima interakcije i komunikacije te stečenih kao rezultat socijalizacije i inkulturacije.

Sociokulturna politika- sustav mjera usmjerenih na poboljšanje uvjeta, kvalitete života članova društva, koji se provode institucionalnim putem.

Sociokulturna rehabilitacija- skup aktivnosti i procesa koji imaju za cilj pomoći osobi s invaliditetom da postigne i održi optimalan stupanj sudjelovanja u društvenoj interakciji i komunikaciji, potrebnu razinu kulturološke kompetencije, što joj pruža priliku za pozitivne promjene u svom životnom stilu i najviše potpunu integraciju u društvo širenjem djelokruga svoje samostalnosti.

Sociokulturna funkcija- radnja (skup radnji) usmjerena na postizanje određenog društveno korisnog cilja, na rješavanje nekog društveno značajnog problema, na postizanje određenog utilitarnog rezultata.

Teritorijalni socijalni rad- jedan od smjerova makrosocijalnog rada, rad s ljudima na području njihova prebivališta.

Teška životna situacija- stanje koje objektivno narušava život građanina (invalidnost, nemogućnost samoposluživanja zbog starosti, bolesti, siročestva, zanemarivanja, siromaštva, nezaposlenosti, nepostojanja određenog mjesta stanovanja, sukobi, zlostavljanje u obitelji, usamljenost i sl. .), koji ne može sam prevladati, u vezi s tim mu je potrebna pomoć i podrška socijalnih službi.

Teške životne okolnosti- okolnosti koje objektivno remete normalan život pojedinca, čije posljedice ne može sam prevladati (invalidnost, djelomični gubitak tjelesne aktivnosti zbog starosti ili zdravstvenog stanja, usamljenost, siročestvo, beskućništvo, nedostatak stana ili posla, nasilje , negativni obiteljski odnosi, siromaštvo, psihički ili psihički poremećaji, prirodna katastrofa, katastrofa itd.).

Upravljanje ljudskim resursima- jedan od pravaca povećanja učinkovitosti rada tijela socijalne zaštite stanovništva. Upravljanje osobljem organizacije podrazumijeva sljedeće oblike rada s njom: formaliziranje metoda i postupaka odabira osoblja, izradu znanstvenih kriterija za njihovu ocjenu, znanstveni pristup analizi potreba za kadrovima, promicanje mladih i perspektivnih zaposlenika, povećanje valjanost kadrovskih odluka i širenje njihove javnosti, sustavno usklađivanje gospodarskih i državnih odluka s glavnim elementima kadrovske politike.

Životni standard- osiguravanje stanovništva potrebnim materijalnim pogodnostima, postignuti stupanj njihove potrošnje i stupanj zadovoljenja racionalnih potreba različitih društvenih skupina.

Instalacija (stav)- spremnost, predispozicija subjekta da percipira buduće događaje i radnje u određenom smjeru. Omogućuje stabilnu, svrsishodnu prirodu tijeka odgovarajuće aktivnosti, služi kao osnova za svrsishodnu izbornu aktivnost osobe.

Područna socijalna služba- oblik socijalnog rada za prepoznavanje ranih nevolja u obitelji, pružanje sveobuhvatne socijalne pomoći takvim obiteljima, kao i sprječavanje zanemarivanja i beskućništva maloljetnika.

Ustanove socijalne službe- ustanove koje pružaju socijalne usluge stanovništvu. Postupak stvaranja, rada, reorganizacije i likvidacije ustanova i poduzeća socijalnih usluga, bez obzira na oblik vlasništva, reguliran je građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Prikupljanje sredstava(engl., prikupljanje sredstava - prikupljanje sredstava) - organizirano traženje i prikupljanje financijskih i drugih sredstava (donacija) za osiguranje aktivnosti neprofitnih organizacija, dobrotvorna potpora društveno značajnim projektima, programima i akcijama, javnim ustanovama.

Filantrop- pristaša čovjekoljublja, zaštitnik potrebitih, dobročinitelj koji brine o sudbini čovječanstva.

Fond- neprofitna neprofitna organizacija koju osnivaju građani i (ili) pravne osobe na temelju dobrovoljnih imovinskih priloga i radi ostvarivanja društvenih, dobrotvornih, kulturnih, obrazovnih ili drugih društveno korisnih ciljeva. Ovisno o sastavu osnivača, ciljevima i oblicima djelovanja razlikuju se privatni, javni, neprofitni, dobrotvorni, fondovi lokalnih zajednica, davatelji potpora i dr.

Vrijednost- koncept koji se koristi u filozofiji i sociologiji za označavanje predmeta, pojava, njihovih svojstava, kao i apstraktnih ideja koje utjelovljuju društvene ideale i kao rezultat toga djeluju kao standard onoga što bi trebalo biti.

Ageizam(iz engleskog, dob - dob) - diskriminacija koju provode neke dobne skupine u odnosu na druge.

Etika socijalnog radnika- skup etičkih normi koje je formulirala zajednica socijalnih radnika i koja regulira njihove aktivnosti.

Etiketa socijalnog rada- pravila ponašanja usvojena u zajednici socijalnih radnika; skup teorijskih etičkih normi koje reguliraju aktivnosti socijalnog radnika. To je skup pravila o ponašanju socijalnog radnika u određenim situacijama.

Etički kodeks socijalnog radnika- kodeks etičkih normi propisanih za izvršenje, koji donosi udruga (sindikat) stručnih socijalnih radnika i koji služi kao standard etičkih odnosa u profesionalnoj djelatnosti.

Učinkovitost socijalnog rada- maksimalno moguće zadovoljenje društvenih potreba stanovništva uz optimalne troškove.