Koje su kompetencije važne za marketingaša. Temeljne kompetencije marketingaša sadržaja. Ključna znanja i vještine

Marketing Manager sastavili naši stručnjaci. Datoteku s uzorkom životopisa možete preuzeti u DOC (WORD) i PDF formatu.

Kako izgleda uzorak životopisa voditelja marketinga?

Primjer životopisa odgovarajućeg voditelja marketinga

Telegin Anton

Cilj karijere: Voditelj marketinga

Željena razina prihoda: 40 tisuća rubalja

Datum rođenja: 01.10.1990
Smještaj: Moskva, stanica metroa "Sveučilište"
Nije spreman za poslovna putovanja. Nije spreman za pokret.

Podaci za kontakt:
Telefon: +7 (9hh) hhh-hh-hh
E-pošta: [email protected]

Ključna znanja i vještine:

Poznavanje marketinških strategija i iskustvo u njihovoj primjeni u praksi;
Sposobnost pregovaranja i vođenja poslovne korespondencije;
Vještina rada s dokumentacijom (komercijalni prijedlozi, analitička izvješća, izvješća);
Točnost, odgovornost, disciplina;
Sposobnost rada s velikom količinom informacija, sposobnost timskog rada, otpornost na stres.

Iskustvo:

09.2012–06.2015 Voditelj marketinga

Unistrom Training Center (www.unistrom.com), Moskva

Područje djelatnosti tvrtke: obrazovne usluge

Praćenje tržišta obrazovnih usluga, analiza konkurencije;
Izrada marketinškog plana, praćenje njegove provedbe;
Organizacija sudjelovanja poduzeća na tematskim izložbama, konferencijama, seminarima;
Planiranje i provođenje marketinških kampanja za klijente tvrtke;
Dokumentacijska potpora događanja u tijeku;
Izrada izvješća i analitičkih izvješća za menadžment.

Dostignuća: ostvario porast akvizicije kupaca za prosječno 10% mjesečno.

Obrazovanje:

2014 Centar za obuku "Dominion", Moskva

Seminar “Strateški marketing”, certifikat

2012 Institut za biznis i dizajn, Moskva

Specijalnost: "Marketing", visoko obrazovanje, diploma

Dodatne informacije:

Strani jezici: engleski – napredni (C2).

Poznavanje računala: Siguran korisnik MS Officea.

Voditelj marketinga

Kažu: "Marketing je osmišljen kako bi natjerao ljude da kupe nešto što im ne trebaju." Naravno, to nije sasvim točno. Mnogi važni i korisni proizvodi dolaze do potrošača samo kao rezultat dobrog rada marketinških stručnjaka. To je društvena uloga marketing menadžera. Za tvrtku je on jedna od ključnih osoba koja određuje uspjeh njezine prodajne politike.

Prije prodaje potrebno je izraditi koncept promocije, sliku proizvoda ili usluge te odabrati politiku oglašavanja i promocije. Osim toga, potrebno je odrediti kome aktivnost treba biti usmjerena, odnosno ciljnoj skupini. Ako pogriješite s rutom na početku puta, sigurno nećete završiti tamo gdje ste htjeli. Štoviše, što brže idete, to ćete dalje ići u krivom smjeru. Dakle, ako se marketing radi pogrešno, ni najbolji prodajni tim neće moći u potpunosti ispraviti situaciju. Stoga veliku pozornost posvetite odabiru osobe za poziciju voditelja marketinga. Pogledajmo nekoliko glavnih opcija za ovu poziciju.

1. Jednoosobni voditelj marketinga ili voditelj odjela marketinga

Ova osoba je ključna figura u poslu. Mora posjedovati vještine u svim područjima marketinga, kao i poslovnog planiranja i upravljanja ljudima. Horizontalno blisko i aktivno komunicira, stoga mora biti izvrstan diplomat, sposoban povezati interese različitih odjela i fokusiran na rezultate tvrtke kao cjeline.

2. Marketinški analitičar

Ključne kvalitete za njega su analitičnost, ustrajnost i visoka sposobnost za monoton rad. Poželjno je da ovaj djelatnik ima ekonomsko i financijsko obrazovanje te da je spreman puno raditi s brojkama.

3. PR menadžer

Čimbenici uspjeha “PR osobe” su komunikacijske vještine, sposobnost i želja za govorom pred velikom publikom, sposobnost izazivanja interesa slušatelja, vještine i uspješno iskustvo u pisanju članaka, kreativnost, sposobnost pisanja “Jeans”, odnosno davati skrivenu reklamu, kao i veze u medijima.

4. Marketer uključen u promociju - organiziranje promocija

Kreativnost i organizacijske sposobnosti, usmjerenost na rezultate, dobre prodajne vještine i razumijevanje potreba ciljane publike ključ su uspjeha onoga tko zauzima ovu poziciju.

Potrebna je kreativnost, poznavanje pravila oblikovanja oglašavanja, poželjne su literarne i likovne sposobnosti, vještine medijskog planiranja, budžetiranja oglašavanja, dobro poznavanje medijskog tržišta, a vrlo su važne i veze u medijima, uključujući televiziju, u posebnim agencijama .

6. Product Manager - voditelj za proizvod ili grupu proizvoda

Prije svega, potrebno je duboko poznavanje proizvoda, u pravilu, posebno obrazovanje u njemu bliskom području, analitičke i prezentacijske sposobnosti te sposobnost ili vještine za obuku prodajnog osoblja.

traži

Svaki marketinški stručnjak ima svoje metode pretraživanja i odabira koje su najučinkovitije. Predlažemo korištenje sljedećih preporuka:

Specijalista	Metode selekcije
Voditelj Odjela	Vrijedno je razmotriti dvije mogućnosti: napredovanje unutar odjela i traženje na vanjskom tržištu rada. Prednosti prve opcije su dobro poznavanje proizvoda i dokazana lojalnost. Mogući nedostatak je nepotpun skup kompetencija (potreba za dodatnom obukom). Kada tražite sa strane, trebali biste koristiti web stranicu www.headhunter.ru, ozbiljne publikacije, na primjer, Vedomosti. Moguć je i krivolov uz pomoć agencija
Analitičar	Početnike s odgovarajućim obrazovanjem možete prihvatiti pomoću oglašavanja na internetu iu tisku
PR menadžer	Najbolje je namamiti stručnjake iz drugih tvrtki i raditi s agencijama
Stručnjak za promociju	Posve je moguće promovirati kreativne i kreativne prodajne predstavnike na ovu poziciju. Ova je opcija često učinkovitija od traženja na otvorenom tržištu
	Najbolja opcija odabira je namamiti iskusne stručnjake uz pomoć agencija. Također možete prihvatiti osobe koje su radile u reklamnim agencijama
Voditelj proizvoda	Idealna opcija je napredni prodajni predstavnik s ekonomskim ili marketinškim obrazovanjem

Razred

Kao primjer predlažemo razmatranje profila kompetencija voditelja odjela marketinga (vidi Dodatak 1), kao i tablicu ocjenjivanja (vidi Dodatak 2). Uz njegovu pomoć možete identificirati opće kompetencije kandidata. Za utvrđivanje posebnih kompetencija preporučamo kontaktiranje odgovarajuće agencije ili tu funkciju treba preuzeti komercijalni ili generalni direktor.

Prilagodba

Tijekom uključivanja, glavni fokus trebao bi biti na osiguravanju da novi zaposlenik:

proučavali proizvode ili usluge tvrtke;
naučili o politici promocije i oglašavanja;
upoznao ključne zaposlenike s kojima će komunicirati;
Upoznao sam kolege na odjelu i naučio strukturu njegova rada.

Osim toga, potrebno je novom zaposleniku (ako se radi o menadžeru) osigurati pozitivan interni PR među voditeljima srodnih odjela. Ostale aktivnosti prilagodbe su tradicionalne: upoznavanje, upoznavanje s korporativnom kulturom, sustavom vrijednosti itd.

Indikatori motivacije i uspješnosti

Ključni elementi motiviranja trgovaca mogu uključivati sljedeće:

profesionalni razvoj, usavršavanje, osnaživanje;
ovisnost visine naknade o rezultatima poslovanja i konkretnim programima promicanja;
pružanje mogućnosti samostalnog djelovanja i kreativnosti;
važnost marketing odjela u percepciji zaposlenika poduzeća;
individualna motivacija u skladu s mapom motivatora.*

Učinkovitost marketinškog odjela, a time i njegovog voditelja, može se odrediti sljedećim pokazateljima:

prepoznavanje marke;
rezultati fokus grupa;
promjene u obujmu prodaje u sklopu oglašavanja i promocije;
zadovoljstvo zaposlenika odjela prodaje marketinškom podrškom;
poznavanje proizvoda od strane marketinškog i prodajnog osoblja.

Ovo su najtipičnije opcije. Naravno, ovisno o specifičnostima poslovanja, KPI i kontrolne točke mogu se mijenjati.

Prilog 1. Kadrovska prijava za radno mjesto Voditelj odjela marketinga

Posebne kompetencije

Opće kompetencije

(individualno-osobni, menadžerski

i komunikativan)

* Financijsko planiranje i analiza na razini kontrole izrade marketinškog plana kao dijela cjelokupnog poslovnog plana.

* Vještine strateškog planiranja.

* Poznavanje marketinga i vještine marketinške analize i planiranja.

* Vještine u izgradnji optimalnog distribucijskog sustava (izgradnja na razini strategije, a ne stvarne implementacije).

* Analiza učinkovitosti distribucije.

* Vještine planiranja medija.

* Vještine i iskustvo u planiranju i organizaciji promocija.

§ Trgovinski marketing

* Orijentiran prema rezultatu.

* Globalnost.

* Usredotočite se na nove mogućnosti.

* Ambicioznost, želja za profesionalnim razvojem.

* Vještina vođenja.

* Karizma.

* Sposobnost analize i predviđanja.

* Visoka razina prilagodljivosti novim informacijama, sposobnost učenja.

* Sposobnost obrane svog gledišta.

* Odanost.

* Odgovornost.

* Vještine upravljanja ljudima.

* Javna prezentacija i govorničke vještine.

* Vještine pisanja PR članaka ili procjene njihove kvalitete

Dodatak 2. Procjena osobnih kvaliteta voditelja odjela marketinga

Opće kompetencije	Testno pitanje	Željeni odgovor
Orijentiran prema rezultatu	“Što mislite koji su kriteriji po kojima se ocjenjuje uspješnost rada direktora marketinga?”	Treba navesti kriterije uspješnosti (prodajni rezultati, financijski pokazatelji, uspješno lansiranje novog proizvoda itd.)
Globalnost	“Koja su vaša glavna očekivanja od novog posla?”	Trebalo bi izraziti globalne teze: zanimljiv sadržaj, prilika za profesionalni razvoj itd. Odgovor koji detaljno opisuje detalje rada (izrada marketinškog plana, identificiranje ciljnih skupina, izračun učinkovitosti promocije itd.) nije prikladan .
Kreativnost	Dajte kandidatu komad papira i olovku i zamolite ga da napravi novi proizvod od ovog seta i reklamira ga.
Fokus na nove prilike* (samo ako je tvrtka u fazi aktivnog rasta, razvoja, lansiranja novih brendova)	“Što ćete odabrati: voditi postojeći smjer ili razviti potpuno novi, predvodeći lansiranje novih robnih marki i definiranje distribucijskih strategija?”	Moram izabrati novi smjer
Ambiciozan, usmjeren na profesionalni razvoj	“Što je uspješna karijera u marketingu?”	“Ovo je povećanje ovlasti i odgovornosti, prilika za rješavanje globalnih, ozbiljnih problema. Ovo je prilika za samoostvarenje i stvarni utjecaj na uspješnost poslovanja tvrtke.”
Vještina vođenja	“Opišite najzanimljiviji projekt u svojoj profesionalnoj djelatnosti”	Kandidat se mora opisati kao vođa, organizator, a ne kao običan član tima ili usamljenik koji djeluje samostalno
Visoka razina prilagodljivosti novim informacijama, sposobnost učenja	“Zamislite da radite u klinici. Odrediti ciljnu skupinu i shemu za izračun tržišnog kapaciteta jednog od medicinskih proizvoda - šavnog materijala (koji se koristi za šivanje tijekom kirurških intervencija)"	“Ciljana skupina su kirurzi (koriste šavni materijal tijekom operacija). Za izračun kapaciteta tržišta potrebno je znati koliko se operacija godišnje izvede i kolika je prosječna potrošnja šavnog materijala za svaku od njih.” Procjenjuje se sposobnost osobe da primijeni zakone logike pri izračunavanju nepoznatog proizvoda i tržišta
Sposobnost obrane svog gledišta		“Inzistirat ću na promjeni videa, jer njegovi likovi moraju biti identificirani s ciljnom skupinom (tj. mora biti Rus), a u slučaju “preglasavanja” to neće funkcionirati. Navest ću mnogo argumenata: statistike drugih organizacija, povijest prodaje naše tvrtke itd., ali ću pokušati postići svoj cilj, jer će to biti puno bolje za poslovanje.”
Odanost	“Saznali ste da je vaš kolega više puta nelojalno govorio o tvrtki izvan nje. Vaši postupci?"	“Ovu situaciju smatram neprihvatljivom, jer narušava poslovni ugled tvrtke, osim toga, sljedeći put osoba može žrtvovati interese tvrtke u korist vlastitih.” Ili: „Pokušat ću zaustaviti ovu situaciju: razgovarat ću s kolegom, jasno ću mu dati do znanja da se ovo ne može nastaviti; Ako ne prestane, kontaktirat ću svoje nadređene.”
Odgovornost	“Jeste li imali propusta ili grešaka u radu? Što ih je uzrokovalo?	"Da, bili su. To je bio dio moje krivnje/odgovornosti.”
Odgovornost	“Što mislite da određuje da neki ljudi postignu uspjeh u životu i karijeri, a drugi ne?”	“Prije svega od samog čovjeka”
Vještine upravljanja ljudima	“Vaš je zaposlenik očito demotiviran. Nakon razgovora s njim shvatite da mu je pomalo dosadno, jer je dobro proučio svoj rad, pa mu je interes za njega opao. Ponudite što više opcija za izlazak iz ove situacije.”	“Zaposleniku se može ponuditi novi projekt, poslati na obuku, rotirati unutar odjela, dodijeliti mu dodatne odgovornosti unutar trenutne pozicije itd.”
Javna prezentacija i govorničke vještine	“Koliko ste javnih prezentacija imali? Pred kakvom ste publikom nastupili? Kako odrediti uspjeh govora u trenutku kada još nije mogao donijeti prave rezultate?	Kandidat mora govoriti o najmanje nekoliko govora pred publikom od nekoliko desetaka ljudi. “Kvaliteta se određuje kontaktom očima, postavljanjem pitanja tijekom i nakon prezentacije, obrascem za povratne informacije (ako je primljen, što je također dobar pokazatelj)”
Vještine pisanja PR članaka ili procjene njihove kvalitete*	Zamolite kandidata da vam pošalje jedan od svojih PR članaka	Ocjena članka

*Ove vještine možda nisu tražene u svim tvrtkama.

Svetlana Ivanova, stariji partner, trener-konzultant KPG Training Center Ivanova & Ltbedeva, Moskva,

Dmitrij Boldogoev, trener-konzultant, KPG centar za obuku, Moskva,

Profesija “marketer” ili “marketinški menadžer” odnosi se na upravljanje percipiranom vrijednošću proizvoda kako bi se povećala prodaja i profit. Kako bi učinkovito radio, marketing menadžer mora posjedovati određene vještine i razviti kompetencije u određenim područjima.

Postoji 9 ključnih kompetencija koje marketinški menadžer mora imati. Ove kompetencije i osobne kvalitete možda neće biti u potpunosti izražene, ali ih treba poboljšati iskustvom i profesionalnim rastom.

Analitičke vještine

Marketer mora biti sposoban:

Analizirajte dinamiku prodaje i upravljajte predviđanjima prodaje
Upravljajte svojim proračunom za oglašavanje i izračunajte učinkovitost svojih ulaganja
Usporedite nekoliko mogućnosti rješenja i odaberite najbolju opciju
Postavite prioritete za projekte
Uvijek tražite uzročno-posljedičnu vezu u ponašanju kupaca

Stručna kompetentnost

Marketer mora poznavati i usavršavati svoje znanje u:

moderne marketinške tehnike
suvremeni modeli razvoja i upravljanja robnom markom poduzeća
suvremene tehnike i metode prodaje
osnove ekonomije i financija (za upravljanje cijenama i proračunom)
osnove sociologije i psihologije (za razumijevanje potrošača)
trendovi modernog dizajna (za razumijevanje estetike)

Inicijativa

Marketer mora sam formulirati i postaviti ciljeve, ne čekati upute od drugih, vidjeti mogućnosti za poboljšanje poslovanja i implementirati ih.

Odgovornost

Učinkovitost

Marketer mora biti uporan u svojim akcijama i ambiciozan u svojim ciljevima te na vrijeme izvršavati postavljene zadatke.

Kreativnost

Marketer mora biti sposoban generirati nove ideje i smisliti više alternativa za rješavanje jednog problema.

Kvaliteta komunikacije

Komunikacija je jedna od ključnih kompetencija marketing menadžera. Marketer mora tečno vladati sljedećim komunikacijskim vještinama:

Kompetentna pisana komunikacija je sposobnost da pravilno izrazite svoje misli u poslovnoj korespondenciji. Pišite bez gramatičkih i pravopisnih pogrešaka. Sastavite ispravne reklamne tekstove.
Kompetentna usmena komunikacija je sposobnost ispravnog izražavanja vlastitih misli tijekom razgovora. Organizirajte svoj govor ispravno i logično.
Učinkovita međuljudska komunikacija - sposobnost učinkovite interakcije s drugim članovima tima radi postizanja cilja, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s različitim sugovornicima.
Govorničke vještine - sposobnost uspostavljanja i održavanja kontakta s publikom tijekom izlaganja.

Fleksibilnost na poslu

Voditelj marketinga mora koristiti drugačije pristupe u svom radu, biti otvoren prema novim tehnologijama i novim pogledima na rješavanje poznatih problema. Mora biti sposoban napustiti odabrani smjer i prijeći na druge metode rada ako postojeća rješenja dovedu do neuspjeha.

Samorazvoj i erudicija

Voditelj marketinga mora stalno usavršavati svoje kompetencije u stručnom području i širiti horizonte, koristeći nova znanja za poboljšanje učinkovitosti tekućeg rada.

Content marketing je manje nametljiv marketinški alat i potpunije otkriva bit poslovanja tvrtke. Marketer sadržaja, zauzvrat, mora izvrsno razumjeti nekoliko disciplina odjednom. Koje bi vještine trebao imati prodavač sadržaja? A koje je znanje i iskustvo potrebno da postanete content marketer?

Stručnjak za marketing sadržaja odgovoran je za planiranje, stvaranje i dijeljenje vrijednog sadržaja kako bi privukao i pretvorio potencijalne kupce u stalne kupce. Vrsta sadržaja koju marketinški stručnjak stvara ovisi o tome što tvrtka prodaje.

Content marketer odgovoran je za promicanje sadržaja, što se ne može učiniti izolirano od klasičnog 4P marketinškog modela:

proizvod - proizvod ili usluga;
cijena - cijena;
promocija - promocija, oglašavanje, PR;
mjesto - mjesto prodajnog mjesta, kanali distribucije, prodajno osoblje.

Na temelju ovog modela, prodavač sadržaja:

Identificira, odabire i razvija proizvod.
Određuje cijenu.
Odabire distribucijski kanal za dopiranje do kupca na mjestu gdje se nalazi (lokacija).
Planira i provodi strategiju promocije.

Koristeći ovaj model, sadržaj se promatra kao proizvod. Cijena može varirati od adrese e-pošte (primanje ažuriranja bloga, pridruživanje popisu e-pošte) do plaćanja pristupa biblioteci članaka. Mjesto bit će vaš blog/web stranica, kanali društvenih medija. A promocija- načini distribucije sadržaja na Internetu.

Marketer sadržaja je netko tko razumije kako pozicionirati i promovirati sadržaj tako da dopre do najšire publike.

Kako bih sastavio ovaj popis, morao sam se osloniti na vlastito iskustvo, mudrost nadležnih za upravljanje sadržajem, a čak sam pregledao desetak opisa poslova za pozicije marketinga sadržaja.

Pet vještina prodavača sadržaja

1. Pripovijedanje

Prije svega, prodavač sadržaja ima nos za dobre priče. On zna da marketinška priča mora imati heroja, mentora, cilj, prepreku i moral. I može otkriti povijest svog poslovanja.

Dobar sadržaj stvara vrijednost pozicioniranjem vašeg resursa kao pouzdanog i vrijednog izvora informacija. Drugim riječima, priče pomažu vašoj publici da vas upozna i da vam vjeruje prije nego što se ljudi uopće zainteresiraju za kupnju.

Marketer sadržaja proučava tehnike pripovijedanja scenarista i pisaca, tako da kada piše sadržaj, zna kako zaokupiti čitatelje.

2. Razvoj strategije

Content marketer zna kako razviti strategiju, koji su njeni ciljevi i kako ih postići.

Kako bi razvio strategiju, content marketer mora razumjeti svoju ciljanu publiku i njihove probleme, poznavati i koristiti analitičke alate za poboljšanje nepopularnog sadržaja.

3. Pisanje sadržaja

Content marketeri su često ti koji promišljaju strategiju i ispunjavaju plan sadržaja, ali su također odgovorni za pisanje sadržaja za blogove/web stranice, izradu videa i infografika.

Da bi to učinio, marketinški stručnjak mora imati sljedeće znanje:

osnove SEO-a,
osnove SMM-a,
poznavanje upotrebljivosti web stranice,
izgled web stranice,
copywriting.

Stručnjak za marketing sadržaja bavit će se pisanjem privlačnih naslova, odabirom starih članaka za ažuriranje i ponovno objavljivanje te preoblikovanjem starog sadržaja u nove formate (na primjer, prevođenje infografike). On će naravno odrediti i održavati urednički ton.

4. Društvene mreže

Marketinški stručnjaci za sadržaj razumiju društvene medije. On razumije koja vrsta sadržaja najbolje funkcionira na svakoj platformi. Na primjer, Twitter je dobar za promoviranje novih sadržaja. Facebook je dobar za uključivanje vaše publike u rasprave i ankete. Pinterest je odličan za dijeljenje slika.

5. Pretplate na ažuriranja

Prodavci sadržaja razumiju potrebu za stvaranjem sredstava za pretplatu, uključujući popise pretplatnika putem e-pošte i članstva na društvenim mrežama.

Ne samo da su odgovorni za pisanje sadržaja za ove modele pretplate, već također razumiju kako svaki od njih funkcionira — ili čak mogu upravljati, mjeriti i kontrolirati svaki model.

Odgovornosti prodavača sadržaja

Na temelju stvarnih životopisa, poslodavci očekuju da marketinški stručnjak za sadržaj obavlja sljedeće odgovornosti:

Prikupljanje i analiza informacija, istraživanje tržišta, sposobnost donošenja zaključaka o politici promocije, razvoj strategije.
Vještine profesionalnog copywritera i urednika.
SMM, sadržaj web stranice, rad u mailing službama, podrška internetskim kanalima, analiza njihove učinkovitosti.
Odabir kanala za komunikaciju sa stalnim klijentima, privlačenje novih klijenata, učinkovita komunikacija s publikom, analiza učinkovitosti kanala klijenata na temelju statističkih podataka.
Postavljanje cilja marketinške kampanje, predstavljanje slike ciljne publike, definiranje ciljeva kampanje, identificiranje konkurenata, analiza njihovih postupaka i metoda rada.
Izrada plana sadržaja.
Kreiranje sadržaja zanimljivog korisniku ili sadržaja koji će biti zanimljiv u budućnosti.

Content marketer je generalist; osim pripreme sadržaja, mora razumjeti optimizaciju za tražilice, rad s društvenim mrežama, analitiku, izgled i, naravno, marketing. Content marketer više je marketinška osoba nego copywriter, no ipak kombinira odgovornosti nekoliko članova marketinškog odjela.

Naišao sam na činjenicu da pronalaženje stvarno pametnog marketinškog stručnjaka ili PR stručnjaka postaje veliki problem za mnoge vlasnike tvrtki.

Budući da nije dobro upućen u ovo područje i ne shvaćajući jasno za što platiti trgovca i što od njega tražiti kao rezultat njegovih aktivnosti, često se ispostavlja da menadžer angažira trgovca „na slijepo“, oslanjajući se na svoje osjećaje ili intuicija.

Pa izvolite

4 boda za odabir pristojnog trgovca za pristojan posao.

Obraćam pažnju na:

A) Želja kandidata za radom, dakle
B) njegovu izvedbu
B) Kompetencija, a zatim
D) njegove osobne kvalitete.

Ovaj slijed je upravo po važnosti i pokazao je svoju učinkovitost kroz vrijeme.

Ako osoba nema želju, neće raditi, nego će jednostavno primati plaću i služiti svoju dužnost. Ako nije produktivan, vrlo ćete teško postići rezultate od njega! Ako nije tako strašljiv, dobar kandidat je moguć, ali važno je pravilno procijeniti, jer Plaća i/ili plaća često ovisi o kompetenciji. Što se tiče osobnih kvaliteta, to je najnepredvidljiviji kriterij, jer... ovdje se jako oslanjate na svoje osjećaje.

Svaka od ovih točaka ima svoj način provjere i testiranja koje provodim tijekom razgovora i koji nam omogućuju prilično objektivnu procjenu kandidata. Prve 3 točke mogu se razlikovati od tvrtke do tvrtke.

Osobne kvalitete trgovca

Najvažniji je vaš odnos prema poslu. On zaista ima žarku želju da radi, da služi zajedničkoj stvari i žarku želju da nešto nauči.

Ova osoba nije premlada i nije zrele dobi, negdje između 20 i 30 godina. Spol nije bitan.

Ova osoba je većinu vremena u povišenom tonusu – jaka zainteresiranost za ono što radi.

Ova osoba je vrlo društvena, spremna je razgovarati telefonom sa svakim, bilo kada. Nema zapreke nazvati nekoga i nešto saznati ili, ako je potrebno, nazvati istu osobu nekoliko puta da razjasni neke stvari.

Ova osoba ima natprosječnu inteligenciju (120 i više). Ima dobre analitičke i logičke sposobnosti razmišljanja - može provoditi i analizirati rezultate studija i anketa te donositi ispravne zaključke.

Ova osoba je zainteresirana za marketing i PR. Zanimaju ga razne metode promocije, nemojte ga hraniti kruhom, pustite ga da napravi odlazni tok (pisma, pošte, faksovi, videa, članci) ili tražite prilike za odlaske (osobito besplatne odlaske).

Ovaj čovjek je vrlo živ. Pritom započete projekte uvijek privodi kraju i jako se veseli kada dobije rezultate. Dobiva rezultate u obliku dolaznog toka poziva i zahtjeva tvrtki.

Ovu osobu je lako kontrolirati i ne opire se kontroli. No, on je navikao izvještavati o rezultatima i rijetko zauzima puno pažnje.

Ako nešto ne zna, traži načine i nudi dobra rješenja koja se mogu iskoristiti, a ne stvarati problem i situaciju “tu se ništa ne može, jer... takav je život\ekonomija\konkurenti itd."

Ova osoba ima kreativan pristup i često dolazi s dobrim kreativnim idejama.

Ova osoba također može obavljati rutinske poslove kada je u pitanju obrada rezultata ankete, tabelarno sređivanje podataka ili pronalaženje informacija potrebnih za istraživanje.

Ova osoba ne "šepa"; ima visoku sposobnost prodora. Spreman je za nekoliko dana pripremiti i napraviti prezentaciju ili pronaći osobni broj telefona “Pape” i dogovoriti razgovor za tvrtku. Ova osoba vidi mogućnosti, a ne samo prepreke.

Ovo je moja idealna slika. Možete ga koristiti za odabir vrijednog stručnjaka za svoj tim.

Možda vi, dragi čitatelju, imate svoje dodatke ili komentare (napišite u komentarima).

Predlažem da zajedno sanjarite! :)

Uostalom, kada imate dobru ideju o tome što želite dobiti idealno, tj. savršena slika, odmah shvatiš gdje ciljaš i na kraju dobiješ točno ono što želiš!