Što je sada isplativo prodati? Boca se iznajmljuje. Što je sada isplativo prodati?
Reći ćemo vam kako izgleda tržište Grocery Online Retail na Zapadu i koje su njegove specifičnosti u Rusiji.
Zapadna statistika
Prema rezultatima istraživanja, 36% potrošača planira u 2018. kupovati namirnice putem interneta. To je 14% više nego prethodne godine i 24% više nego prije tri godine.
Jedan od značajnih čimbenika koji utječe na želju za online kupnjom je banalna mogućnost takve kupnje koju pruža sama trgovina.
U 2017. svaki peti kupac nije kupio namirnice online samo zato što trgovina nije imala odgovarajuću opciju.
Dostava na kućnu adresu najpopularnija je opcija među online kupcima, ali statistike pokazuju da je još uvijek važno kupcima dati izbor.
Dakle, 78% korisnika nije kupovalo online. Ali zašto? Istraživači identificiraju nekoliko ključnih razloga:
- 41% - “Volim ići u trgovinu svaki tjedan”;
- 36% - "Ne želim platiti više";
- 33% - “Ne sviđa mi se da netko drugi skuplja/bira moju hranu”;
- 25% - “Lokalna trgovina ne nudi ovu mogućnost”;
- 11% - "Namjeravao sam, ali nisam našao vremena."
U 2017. godini velika većina onih koji su kupovali putem interneta učinili su to barem ponovno. A više od polovice to radi barem jednom mjesečno.
To sugerira da je u pravilu jedna kupnja dovoljna da bi klijent mogao cijeniti sve prednosti i pogodnosti online kupovine. Većina internetskih trgovina koje nude korisničko sučelje i općenito dobro korisničko iskustvo mogu lako pretvoriti povremene kupce u redovite.
Međutim, ako usluga dostave nije dovoljno prikladna, to će svakako utjecati na prodaju. Tako je 76% kupaca reklo da bi promijenili internetsku trgovinu ako ne pruža dovoljno ugodno korisničko iskustvo. I to nije jedini razlog zašto kupac može otići konkurentima. Istraživači su identificirali još pet:
- 65% - “Ima više kupona i ponuda u drugoj trgovini”;
- 58% - "Druga trgovina ima niže troškove dostave"
- 40% - “Dostava je brža u drugoj trgovini”;
- 36% - "Postoje osobne ponude u drugoj trgovini";
- 35% - "Druga trgovina ima tjednu promociju koja mi omogućuje da napravim svoj popis za kupnju."
A, ako govorimo o pruženim pogodnostima, kupci internetskih trgovina već su razvili određene preferencije. Najviše od svega u takvim uslugama cijene sljedeće stvari:
- 34% kupaca promijenilo bi trgovinu ako ne bi mogli komunicirati s osobom koja preuzima njihovu narudžbu dok kupuju. Štoviše, 51% je reklo da želi biti u mogućnosti komunicirati s "sakupljačem" u stvarnom vremenu.
- 56% kupaca bi željelo da prodavač ponudi zamjenu ako odabranog proizvoda nema na skladištu. 52% - tako da nudi proizvode s popustom ili posebnom ponudom.
- 55% želi znati kada je njihova narudžba spremna putem razgovora u stvarnom vremenu, 63% želi da mjesto preuzimanja u trgovini za njihovu narudžbu bude jasno i jasno označeno, a 52% želi imati mogućnost provjere svoje narudžbe na preuzimanju točka.
I na kraju, istraživači su napravili portret klijenta koji će kupovati u 2018. godini.
Specifičnosti ruskog tržišta
Domaće tržište znatno je inferiorno u odnosu na zapadno. Tako, prema izvješću Udruge internet trgovačkih tvrtki, internetska prodaja namirnica iznosi samo 2% s ruskog tržišta e-trgovine.
Ipak, postoji razlog za vjerovanje da ovaj sektor u budućnosti očekuju značajne promjene. Nadu u to prvenstveno daje činjenica da Rusija kasno preuzima zapadne trendove. Prema konzultantskoj tvrtki PricewaterhouseCoopers, 14% Rusa barem jednom pokušali kupiti hranu putem interneta, au skoroj budućnosti očekuje se da će taj broj samo rasti.
Drugo, stručnjaci vjeruju da će internetska trgovina namirnicama postati najprofitabilnije područje za ulaganje u rusku e-trgovinu u sljedećih nekoliko godina. Prema predviđanjima, ovo je jedini segment online trgovanja koji će povećati promet u 2018. godini.
Iz izvješća investicijske banke UBS proizlazi da je e-trgovina u Rusiji rasla nauštrb neprehrambenih proizvoda. No u razdoblju 2018.-2022. rast prodaje neprehrambenih proizvoda usporit će se na 14,7%, a tržište eCommerce proizvoda doživjet će snažan rast (do 26,1%). Prognoza pokazuje da će za pet godina porasti udio online trgovine namirnicama u cijeloj e-trgovini do 3,3%
Iako su ovo samo prognoze, već sada možemo govoriti o preduvjetima za rast ovog segmenta. Rusi su već u prvim tjednima 2018. počeli češće naručivati hranu s online servisa. Promatranompovećanje broja narudžbi u pizzerijama (+30%), restoranima (+31%) i uslugama dostave hrane (+40%).
Ali ako govorimo o online prodaji namirnica, a ne o narudžbama gotovih jela, onda i ovdje ruski potrošač počinje formirati specifičan portret. Studija Marketinška tvrtka Nielsen otkrila je statistiku o tome kako se potencijalni kupci ponašaju prilikom online kupovine namirnica:
Glavni predstavnici online trgovine mješovitom robom u Rusiji
| Dostava proizvoda | Dostava gotove hrane | ||
| Ime | Na temelju | Ime | Na temelju |
| "Čudnovati kljunaš" | 2000 | 2009 | |
| Da-Mart | 2011 | "Podnesi.ru" | 2011 |
| "Kod kućnih kušača" | 2013 | "Kuhar kuhar" | 2012 |
| "Globus Gourmet" | 2013 | ZakaZaka | 2013 |
| Metro | 2013 | "Milty" | 2016 |
| "Auchan" | 2014 | "Pojeo bih to" | 2017 |
| "U REDU" | 2015 | ispričao da tržištu nedostaju logističari koji bi isporučili proizvode u skladu sa sanitarnim standardima, uzimajući u obzir temperaturne zone i druge čimbenike važne za industriju.
Predstavnici SDEK kurirske službe objašnjavaju da je hrana nišna, a ne univerzalna tema. Ova vrsta dostave ima mnogo različitih zahtjeva i uvjeta, a većina logističkih tvrtki jednostavno nije pogodna za takav posao. To objašnjava nedostatak ponude na tržištu. Direktor agencije LED Leonid Dovladbegyan vjeruje da se internetsko trgovanje može pomaknuti s mrtve točke ukidanjem zabrane prodaje alkohola na daljinu. Nedavno je Ministarstvo zdravstva blokiran prijedlog zakona o prodaji alkohola na internetu, ali, prema Dovladbegyanovim riječima, samo to može značajno potaknuti prodaju. Drugi problem je “sazrijevanje” potencijalnih kupaca. Starija generacija, uglavnom, nije prošla faze digitalne evolucije te ili nije spremna ili ne zna kupovati putem interneta. Generacija koja je spremna za takve radnje tek je odrasla - au bliskoj budućnosti svi odrasli ljudi bit će spremni za takve tehnologije. Drugi nedostatak ruskog tržišta je tehnološka nerazvijenost. Na Zapadu takozvani pametni zvučnici (ili pametni zvučnici) postaju trend: uređaj kojim se upravlja glasom i omogućuje izradu popisa zadataka, puštanje glazbe, postavljanje alarma – i, naravno, kupnju. Istraživanje iz 2017. pokazalo je da svaki peti ispitanik posjeduje takav zvučnik, a taj će broj sljedeće godine rasti. U isto vrijeme, 29% vlasnika pametnih zvučnika kupovalo je uz njegovu pomoć. Međutim, nijedna slična ruska usluga ne nudi interakciju s takvim inovacijama. zaključkeRusko tržište online prodaje proizvoda na samom je početku razvoja. Međutim, mnogi stručnjaci već tvrde da će to postati kamen temeljac razvoja e-trgovine u zemlji u narednim godinama. Najsmjelije prognoze predviđaju smrt klasičnog maloprodajnog tržišta mješovitom robom, koje će konačno zamijeniti online. Ali na putu do toga ruski internetski hipermarketi suočavaju se s dosta problema s kojima se moraju pozabaviti. | |
Stručnjaci smatraju da je niša trgovine hranom putem interneta besplatna. Malo je igrača, puno rizika. U ovom poslu postoji mnogo poteškoća koje prijete vlasniku internetske trgovine bilo novčanom kaznom, gubicima ili gubitkom stranice zbog pogrešno sastavljenog ugovora.
Glavnu poteškoću u razvoju internetskih trgovina koje prodaju proizvode stvorili su sami zakonodavci i regulatorna tijela, budući da nije jasno koja pravila treba slijediti pri prodaji proizvoda. “S jedne strane, imamo pravila za prodaju robe na daljinu, koja ne zabranjuju prodaju robe putem interneta, s druge strane, imamo stara pravila o trgovini robom na daljinu Ali u tih nekoliko pojašnjenja, koja ima Rospotrebnadzor, internetska trgovina se izjednačava s prodajom proizvoda,” kaže Veronika Kazakevich, direktorica odjela za građansko pravo CLIFF-a. društvo. Praksa provedbe zakona može stati na kraj ovom pitanju, ali ono još nije razvijeno. Međutim, poteškoće s trgovačkim kvalifikacijama ne obeshrabruju one koji žele početi prodavati proizvode putem Interneta. "Kazne za takve prekršaje danas su male, stoga kvalifikacija vrste trgovine nije ozbiljna prepreka za tvrtke koje žele prodavati proizvode na internetu i smatraju da je to smjer obećavajući", objašnjava Kazakevich.
Kod alkohola i duhanskih proizvoda nema odstupanja kao kod proizvoda - zabranjena je prodaja na internetu. "Prema stavku 5. Vlade Ruske Federacije od 27. rujna 2007. N 612 (s izmjenama i dopunama Vlade Ruske Federacije od 4. listopada 2012. N 1007), "prodaja alkoholnih pića na daljinu, kao i roba čija je slobodna prodaja zabranjena ili ograničena zakonodavstvom Ruske Federacije." Slobodna prodaja zabranjena je, na primjer, za duhanske proizvode", kaže Irina Paruleva, računovodstvena i porezna savjetnica u revizijsko-konzalting grupi Gradient Alpha.
Međutim, postoje mnoge web stranice koje prodaju takvu robu. I svatko nalazi svoje zakonsko opravdanje za nezakonite radnje. “Jedna tvrtka prodaje kolekcionarske upaljače i daje alkohol kao poklon uz kupnju, smatrajući da u tom slučaju ne potpada pod pravila prodaje na daljinu, a druge tvrtke iznajmljuju bocu alkohola kao zalog. Prema zakonu, ako se nekretnina za najam ne vrati u ispravnom stanju, polog ide vlasniku, naprotiv, podigne kredit i ostavi bocu alkohola kao zalog Ostaje kod potrošača. Malo naprednije tvrtke pišu da se transakcija obavlja na području offline točke, u običnoj trgovini, a zatim se roba jednostavno isporučuje klijentu, a kurir donosi bocu alkohola , klijent potpisuje ugovor i punomoć u trenutku prijema robe Odvjetnici za internetske trgovine vjeruju da uz pomoć takvih trikova oslobađaju tvrtku od odgovornosti opisane prijevare mogu se klasificirati kao lažne transakcije. Agencije za provođenje zakona i tužiteljstvo naučili su uspješno suzbijati takva kršenja", kaže Kazakevich.
U isto vrijeme, vlasnici internetskih trgovina preuzimaju ozbiljne rizike u poslovanju. Ako običan kupac uzme proizvod s police, odnese ga na blagajnu i plati, onda u online trgovini postoji vremenski odmak između narudžbe proizvoda i primitka novca – dostave. I dok je roba na putu do kupca, ovaj može odustati od svojih namjera. Zbog toga će trgovina pretrpjeti gubitke u obliku troškova prijevoza. Kupac ima zakonsko pravo ne obaviti kupnju ako mu nisu pružene potpune informacije o proizvodu i pravilima prodaje proizvoda u trgovini. „Prodavatelj je dužan pisanim putem kupcu iznijeti sljedeće podatke: podatke o sastavu, hranjivoj vrijednosti, namjeni, uvjetima uporabe i čuvanja prehrambenih proizvoda, načinima pripreme gotovih jela, težini (volumenu) , datum i mjesto proizvodnje i pakiranja prehrambenih proizvoda, kao i informacije o kontraindikacijama za njihovu upotrebu kod određenih bolesti”, kaže Irina Paruleva. U tom slučaju prodavatelj mora imati pismenu potvrdu da je kupca obavijestio o svim svojstvima proizvoda, pravilima prodaje i povrata proizvoda.
Kada govorimo o online trgovanju, vrlo je teško zanemariti pravne detalje izrade web stranice. Vrlo često programeri traže svoja prava na već promovirane portale pod izlikom da rezultati intelektualne aktivnosti nisu preneseni na kupca, što znači da izvođač ostaje puni vlasnik stranice.
Prijenos prava intelektualnog vlasništva rijetko se navodi u ugovorima o razvoju web stranice. Problem je u tome što kupac, primivši sam proizvod, misli da su prava na njega automatski prešla na njega. No web stranica je složen objekt koji uključuje računalne programe, baze podataka i intelektualna djela. Stoga ugovor mora opisati prijenos svih ovih komponenti što je moguće detaljnije. Općenito, sporovi s programerima web stranica mogu rezultirati ozbiljnim tehničkim poteškoćama za vlasnike internetske trgovine.
Što je isplativo prodati - 5 opcija za proizvode velike potražnje + 5 modernih proizvoda + 5 proizvoda koji su prikladni za trgovanje na mreži + korisni savjeti.
Ako želite otvoriti obrt vezan za trgovinu, vjerojatno vas zanima: što je isplativo prodati.
To je sasvim prirodno pitanje koje se nameće na početku poduzetničkog puta, jer nitko ne želi raditi s gubitkom.
Zbog ekonomske krize smanjena je kupovna moć stanovništva, ali ljudi i dalje kupuju dobra i koriste usluge.
Iz tog razloga će prodaja uvijek biti tražena i isplativa.
Ali još uvijek morate pronaći svoju nišu, analizirati potražnju i postaviti odgovarajuće cijene, inače možete ostati bez ičega, čekajući velikodušne kupce.
Kako odrediti potražnju za robom koja je isplativa za prodaju?
Otvaranje bilo koje tvrtke počinje analizom tržišta, odnosno utvrđivanjem potražnje.
Zašto je ovo tako važno?
Zamislite da pronađete dobavljače od kojih kupujete robu i otvorite fizičku ili virtualnu trgovinu.
Provodite dane, a zatim i tjedne, čekajući prve kupce, ali roba i dalje leži tamo.
Gdje su obećane koristi i zarada?
Stoga, kako bi se spriječilo takvo stanje, potrebno je provesti analizu potražnje.
Upute za analizu potražnje:
Pogledajte Internet.
Ovo će biti osobito istinito ako želite.
Da biste to učinili, morate proučiti statistiku upita koristeći Yandex Wordstat i Google Trends.
Na primjer, želite prodavati edukativne igračke za djecu.
Da biste to učinili, unesite ključne riječi i provjerite broj zahtjeva.
Ako je brojka skromna, to znači da nitko nije zainteresiran za takav proizvod.
U situaciji s velikim brojem zahtjeva, imate priliku početi profitabilno prodavati svoje igračke, ali u isto vrijeme ovu nišu mogu zauzeti mnogi konkurenti koji će stvarati smetnje.
Provedite marketinšku analizu.
Da biste to učinili, provjerite omjer ponude i potražnje u odabranoj niši u vašoj regiji.
Obratite pozornost što ljudi kupuju i koje su trgovine prazne bez kupaca.
Također analizirajte cijene.
Možda su za neke grupe robe preskupe, pa ih stanovništvo upravo iz tog razloga nije spremno kupovati.
Odlučite se za svoju ciljnu publiku.
Ovdje analizirajte spol, dob, kupovnu moć i lokaciju vaših budućih kupaca.
Na primjer, ljudi iz malog grada vjerojatno neće cijeniti vašu želju za luksuznim posuđem, gdje će jedan tanjur koštati 5000 rubalja.
Isto vrijedi i za prodaju poljoprivrednih strojeva u središtu neke metropole.
Ali ako u vašem gradu ima puno mladih obitelji s malom djecom, a nema trgovina s robom za njih, ali vidite da postoji potražnja za njima, onda je ovo definitivno vaša opcija i moći ćete ih prodati profitabilno.
Provedite anketu među potencijalnim kupcima.
Sastavite kratki upitnik s pitanjima, isprintajte potreban broj primjeraka i podijelite ga stanovnicima svog grada.
Pitanja trebaju biti kratka i sažeta kako bi osoba na njih mogla odgovoriti u samo nekoliko minuta.
Ako se ne želite zamarati lecima, samo provedite anketu na društvenim mrežama.
Da biste to učinili, pronađite grupe u svom gradu i razgovarajte s njihovim administratorima.
Pokušajte s probnim postavljanjem kontekstualnog oglašavanja na internetu.
Vratimo se na online trgovinu.
Zahvaljujući ovoj metodi, čak i prije nego što počnete prodavati, moći ćete razumjeti što je isplativo prodavati na internetu.
Da biste to učinili, izradite odredišnu stranicu na internetu (korisnik na nju dolazi kada klikne na oglas) na koju ćete postaviti informacije o proizvodu.
Naravno, korisnici neće moći izvršiti stvarnu narudžbu, jer će dobiti obavijest da proizvoda nema na skladištu ili postoji problem s serverom.
Ali po broju klikova sa stranice za narudžbu možete analizirati koliko je vaš proizvod zanimljiv populaciji.
Što je isplativo prodati: 5 kategorija robe "velike potražnje"
Svatko tko je barem malo upoznat sa zakonima ekonomije zna da potražnja stvara ponudu.Ova doista krilatica točno pokazuje trgovinske odnose.
Kada stanovništvo ima određene potrebe, netko ih mora zadovoljiti.
I oni koji traže odgovor na pitanje: "Što je isplativo prodati?"
A ono što stanovništvo želi bit će isplativo.
Proizvodi za kojima postoji velika potražnja uključuju:
- otvaranje trgovine na prometnoj ulici ili u novom dijelu vašeg grada (ovo se posebno odnosi na velike gradove);
- otvaranje trgovina s određenom kategorijom robe, gdje kupcima možete ponuditi širok izbor čajeva/kave, mliječnih proizvoda, pekarskih proizvoda, organskog povrća i voća.
Kozmetika, proizvodi za osobnu njegu i kemikalije za kućanstvo.
Nakon hrane, ova kategorija robe je na drugom mjestu, zajedno s odjećom.Takvi proizvodi se brzo troše, pa ih ljudi moraju stalno obnavljati.
Ako ih želite profitabilno prodati, bolje pogledajte nove robne marke, kao i one koje možete pronaći samo na Internetu.
Odjeća i obuća.
Tijekom krize mnogi traže priliku za uštedu novca, pa je isplativo prodavati jeftinu odjeću i obuću.
Ima tendenciju da se češće ažurira među populacijom, tako da možete završiti s stalnim kupcima.
Ako ste spremni za posao većih razmjera, ali ne želite trošiti puno vremena i truda na oglašavanje, obratite pozornost na popularne franšize.
Isplativo ih je prodati jer bebe brzo rastu, pa su roditelji prisiljeni stalno kupovati nešto novo.
Posebno su tražene pelene, proizvodi za higijenu, dječje formule, bočice i ostali proizvodi potrebni djeci.
Kučanski proizvodi.
To uključuje sve, od malih kuhinjskih posuđa do namještaja i kućanskih aparata.
Hrana.
Ali ovdje je važno ne pogriješiti; ako na svake tri stambene zgrade postoji jedna trgovina, onda to definitivno nije opcija.
Za profitabilnu prodaju prehrambenih proizvoda možete odabrati jednu od sljedećih opcija:
Što je sada isplativo prodati?
Sada prijeđimo na ono što je danas isplativo prodati.Mala sportska oprema i sportska odjeća.
Ako iskoristite činjenicu da je fitness sada moderan, možete stvoriti profitabilan posao.
Stoga slobodno krenite u prodaju kućne sportske opreme (bučice, elastične trake, steperi, loptice, utezi itd.), kao i sportske opreme.
Piling od kave i Black Mask.
Ovi su proizvodi stekli svoju popularnost zahvaljujući.
I unatoč njihovoj velikoj raznolikosti, možete se probiti ako djevojkama ponudite nove proizvođače ili bolju cijenu.
Originalni pribor.
S pravom prezentacijom možete isplativo prodati maske za telefone i tablete, ruksake, torbe, novčanike, ručno pletene kape i šalove, novonastale chokere, nakit, jastuke, šalice, okvire za fotografije, svijeće i ukrase za dom.
Od vas će se tražiti da napravite specifičan koncept za odabrani smjer i pokušate kupcima ponuditi nešto što još nije na tržištu.
Na primjer, ne biste trebali prodavati torbe i novčanike koji se mogu kupiti u običnoj trgovini; nuditi ručno izrađene dodatke ili u određenom stilu.
Antistres bojanke (bojanke za odrasle).
Ovo je bestseler ove i prošle godine.
Zaista se možete navući na ove bojanke, a nakon što naslikate jedan primjerak, poželite započeti novi.
Osim toga, odličan je dar.
Stoga potražite razne mogućnosti kako bi kupac mogao odabrati ono što mu se sviđa.
Proizvodi za njegu brade.
I ovdje je moda ostavila traga.
Sve češće na ulicama možete vidjeti mlade ljude i muškarce koji puštaju bradu.
Stoga su različita sredstva za njihovu njegu izuzetno relevantna.
Otvorite malu konceptualnu i elegantnu trgovinu sa širokom ponudom proizvoda za njegu brade (ulja, gelovi, vosak, šamponi) ili napravite web stranicu za njihovu prodaju.
Druga opcija je još isplativija, jer ne morate platiti za održavanje stacionarnog prodajnog mjesta.
Što je isplativo prodavati online?
Postupno smo se približili temi što je isplativo prodavati online.
Obim online kupnje raste svake godine, jer kupci od njih imaju koristi:
- nema potrebe ići bilo gdje i tražiti nešto,
- možeš kupiti sve što ne možeš nabaviti u svom gradu,
- postoji prilika da dobro razmislite i pronađete proizvod po boljoj cijeni.
Naravno, na internetu je isplativo prodavati odjeću, kozmetiku, dječju, sportsku i kućansku robu.
Ali u ovom dijelu želio bih govoriti o onim kategorijama kojih se još nismo dotakli.
5 isplativih proizvoda za online prodaju:
Elektronička oprema i pribor za nju.
To uključuje pametne telefone, tablete, e-čitače, pametne satove, prijenosne punjače, slušalice, futrole, zaštitne naočale i folije.
Oznaka od 200-400% omogućuje vam profitabilnu prodaju robe i brz povrat ulaganja.
Unatoč krizi, ljudi povremeno mijenjaju svoju elektroničku opremu, pogotovo jer se sada može pronaći za svačiji ukus i budžet.
Rezervni dijelovi, kozmetika i oprema za automobile.
Stalni porast broja automobila dovodi do povećanja potražnje za raznim komponentama i dodacima za njih.
A tijekom krize njihova prodaja raste u ogromnim količinama.
To je zbog činjenice da stanovništvo ne može uvijek priuštiti kupnju novog automobila, pa radije ažuriraju rezervne dijelove za njega.
Osim toga, ne žive svi u velikim gradovima, gdje postoji veliki izbor rezervnih dijelova, posebne kozmetike i dodataka za automobil.
A sve što vam treba možete pronaći na internetu.
Dronovi i kvadrokopteri.
Danas postoji bum u proizvodima ove vrste, jer ljudi vole zabavu.
Pričvršćivanjem kamere na njih možete promatrati zemlju iz ptičje perspektive, što svakako privlači ljude.
Relevantnost prodaje dronova na Internetu je zbog činjenice da su se u početku mogli naručiti u stranim internetskim trgovinama.
Osim toga, mreža ima veliki izbor zrakoplova u različitim cjenovnim kategorijama.
Roba za hobi.
To uključuje: vez, dijamantni mozaik, predmete za crtanje, scrapbooking i decoupage, itd.
Otvaranje trgovine s ovakvim sadržajem krajnje je neisplativo, jer je nemoguće okupiti veliki broj entuzijastičnih ljudi na jednom mjestu.
LED rasvjeta.
U eri kolosalne potrošnje energije, mnogi prelaze na ekonomičniju potrošnju svjetla.
LED rasvjeta je 5-6 puta ekonomičnija od žarulja sa žarnom niti.
Zbog toga je tako isplativo prodavati rasvjetu nove generacije.
Širokim izborom svjetiljki različitih snaga i cjenovnih kategorija možete zadovoljiti zahtjeve kupaca.
Za online trgovinu robom iz Kine,
Obratite pozornost na neke od nijansi koje su navedene u videu:
Zapamtite, tek nakon detaljne analize potražnje možete znati što je sada isplativo prodati u modernom svijetu.
Uzmite si vremena i pogledajte nekoliko ideja.
Istražite svaki od njih detaljnije i odaberite ono što vam se sviđa.
Samo u ovom slučaju moći ćete uspostaviti zanimljiv i profitabilan posao.
Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte
Planirate li otvoriti online trgovinu? Koje zakone Ruske Federacije treba uzeti u obzir pri organiziranju internetskog trgovanja i kada izrada web stranice online trgovine ?
Trgovanje putem internetskih trgovina klasificira se kao trgovanje na daljinu i podliježe relevantnim zakonima. Prema Pravilima za prodaju robe na daljinu " prodaja robe na daljinu- prodaja robe na temelju ugovora o kupoprodaji na malo, sklopljenog na temelju upoznavanja kupca s opisom robe koji je predložio prodavatelj, a koji je sadržan u katalozima, prospektima, brošurama ili prikazan na fotografijama ili putem priopćenja ili na drugi način načine koji isključuju mogućnost neposrednog upoznavanja kupca s robom ili uzorkom robe pri sklapanju takvog ugovora."
Osnovni zakoni koji se moraju uzeti u obzir prilikom otvaranja online trgovine:
Pravila za prodaju robe na daljinu (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 27. rujna 2007. N 612).
Zakon o zaštiti prava potrošača: Članak 26.1 “Način prodaje robe na daljinu.”
Građanski zakonik Ruske Federacije: Članak 497. "Prodaja robe uzorcima i daljinska metoda prodaje robe."
Također se možete upoznati s odredbama “Europske konvencije o međunarodnoj poštanskoj i prodaji na daljinu”.
U nastavku se nalaze tekstovi glavnih članaka ovih dokumenata koji se moraju uzeti u obzir prilikom organiziranja internetske trgovine i izrade web stranice internetske trgovine.
Građanski zakonik Ruske Federacije. Članak 497. Prodaja robe po uzorku.
1. Ugovor o kupoprodaji na malo može se sklopiti na temelju upoznavanja kupca s uzorkom proizvoda (njegov opis, katalog proizvoda i sl.) koji nudi prodavatelj.
2. Ako zakonom, drugim pravnim aktom ili ugovorom nije drukčije određeno, ugovor o kupoprodaji na malo robe prema uzorku smatra se ispunjenim od trenutka isporuke robe na mjesto određeno u ugovoru, a ako mjesto prijenosa robe nije određeno ugovorom, od trenutka isporuke robe kupcu u mjestu prebivališta građanina ili mjestu pravne osobe.
3. Prije prijenosa robe, kupac ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o kupnji i prodaji na malo, pod uvjetom da prodavatelju nadoknadi potrebne troškove nastale u vezi s obavljanjem radnji za ispunjenje ugovora.
Oglasi za robu koja se prodaje na daljinu moraju sadržavati podatke o prodavatelju takve robe: naziv, mjesto i državni matični broj zapisa o stvaranju pravne osobe; prezime, ime, patronim, glavni državni registarski broj evidencije o državnoj registraciji pojedinca kao samostalnog poduzetnika. ( ).
Savezni zakon "O zaštiti prava potrošača" Članak 26.1. Daljinska metoda prodaje robe (uvedena Saveznim zakonom od 21. prosinca 2004. N 171-FZ)
1. Ugovor o kupoprodaji na malo može se sklopiti na temelju upoznavanja potrošača s opisom robe koji je predložio prodavatelj putem kataloga, prospekta, brošura, fotografija, sredstava komunikacije (televizija, pošta, radio veze i dr.). ) ili na drugi način koji isključuje mogućnost neposrednog upoznavanja potrošača s proizvodom ili uzorkom robe prilikom sklapanja takvog ugovora (način prodaje robe na daljinu) metodama.
2. Prije sklapanja ugovora prodavatelj mora potrošaču dati podatke o osnovnim potrošačkim svojstvima proizvoda, adresi (mjestu) prodavatelja, mjestu proizvodnje proizvoda, punom nazivu robne marke prodavatelja (proizvođača) ), cijeni i uvjetima kupnje proizvoda, o njegovoj isporuci, vijeku trajanja, roku trajanja i jamstvenom roku, o načinu plaćanja robe, kao i o razdoblju u kojem vrijedi ponuda za sklapanje ugovora. ( Napomena: ovo se mora uzeti u obzir prilikom izrade web stranice internetske trgovine. )
3. U trenutku isporuke robe potrošaču se u pisanom obliku moraju dati podaci o robi iz članka 10. ovog zakona, kao i informacije iz stavka 4. ovog članka o postupku i vremenu za vraćanje robe.
4. Potrošač ima pravo odbiti robu u bilo koje vrijeme prije njezina prijenosa, a nakon prijenosa robe - u roku od sedam dana.
Ako informacije o postupku i roku povrata robe odgovarajuće kvalitete nisu bile dane u pisanom obliku u trenutku isporuke robe, potrošač ima pravo odbiti robu u roku od tri mjeseca od dana isporuke robe.
Povrat proizvoda odgovarajuće kvalitete moguć je ako su očuvani njegov izgled, potrošačka svojstva, kao i dokument koji potvrđuje činjenicu i uvjete kupnje navedenog proizvoda. Odsutnost kupčevog dokumenta koji potvrđuje činjenicu i uvjete kupnje robe ne lišava ga mogućnosti da se pozove na druge dokaze o kupnji robe od ovog prodavatelja.
Potrošač nema pravo odbiti proizvod odgovarajuće kvalitete koji ima individualno određena svojstva ako navedeni proizvod može koristiti isključivo potrošač koji ga kupuje.
Ako potrošač odbije robu, prodavatelj mu mora vratiti iznos novca koji je potrošač platio temeljem ugovora, osim troškova prodavatelja za dostavu vraćene robe od potrošača, najkasnije u roku od deset dana od dana potrošač podnese odgovarajući zahtjev.
5. Posljedice prodaje robe neodgovarajuće kvalitete prodajom robe na daljinu utvrđene su odredbama iz članka 18. do 24. ovoga zakona.
Pravila za prodaju robe na daljinu
1. Ovim Pravilima, kojima se utvrđuje postupak prodaje robe na daljinu, uređuju se odnosi između kupca i prodavatelja pri prodaji robe na daljinu i pružanje usluga u vezi s tom prodajom.
2. Osnovni pojmovi korišteni u ovim Pravilima znače sljedeće:
„kupac” - građanin koji namjerava naručiti ili kupiti, odnosno koji robu naručuje, kupuje ili koristi isključivo za osobne, obiteljske, kućanstvo i druge potrebe koje nisu u vezi s gospodarskom djelatnošću;
"Prodavatelj" - organizacija, bez obzira na pravni oblik, kao i pojedinačni poduzetnik koji prodaje robu na daljinu;
„prodaja robe na daljinu” - prodaja robe na temelju ugovora o kupoprodaji na malo sklopljenog na temelju upoznavanja kupca s opisom robe koji je predložio prodavatelj, a koji je sadržan u katalozima, prospektima, brošurama ili prikazan na fotografijama ili komunikacijskim sredstvima ili na druge načine koji isključuju mogućnost neposrednog upoznavanja kupca s proizvodom ili uzorkom proizvoda prilikom sklapanja takvog ugovora.
3. Kod prodaje robe na daljinu, prodavatelj je dužan ponuditi kupcu uslugu dostave robe slanjem poštom ili prijevozom, uz naznaku načina dostave i vrste prijevoza koji se koristi. (Bilješka To se mora uzeti u obzir prilikom izrade web stranice internetske trgovine.).
Prodavatelj mora obavijestiti kupca o potrebi korištenja kvalificiranih stručnjaka za spajanje, postavljanje i puštanje u rad tehnički složenih proizvoda koji se prema tehničkim zahtjevima ne mogu pustiti u rad bez sudjelovanja odgovarajućih stručnjaka.
4. Popis robe koja se prodaje na daljinu i usluga koje se pružaju u vezi s tom prodajom utvrđuje prodavatelj.
5. Prodaja alkoholnih pića na daljinu, kao i roba čija je slobodna prodaja zabranjena ili ograničena zakonodavstvom Ruske Federacije, nije dopuštena.
6. Ova Pravila se ne primjenjuju na:
a) rad (usluge), osim radova (usluga) koje obavlja (pruža) prodavatelj u vezi s prodajom robe na daljinu;
b) promet robe pomoću strojeva;
c) ugovore o kupoprodaji sklopljene na dražbama.
7. Prodavatelj nema pravo obavljati dodatne radove (pružati usluge) uz naknadu bez suglasnosti kupca. Kupac ima pravo odbiti plaćanje takvih radova (usluga), a ako su plaćeni, kupac ima pravo zahtijevati od prodavatelja povrat plaćenog iznosa.
8. Prodavatelj je dužan prije sklapanja ugovora o kupoprodaji na malo (u daljnjem tekstu: ugovor) kupcu dostaviti podatke o glavnim potrošačkim svojstvima robe i adresu (lokaciju) prodavatelja, mjesto proizvodnje robe, puni naziv robne marke (naziv) prodavatelja, cijena i uvjeti kupnje robe, njihova isporuka, vijek trajanja, rok trajanja i jamstveni rok, postupak plaćanja robe, kao i razdoblje tijekom što je ponuda za sklapanje ugovora valjana. (Ovo se mora uzeti u obzir prilikom izrade web stranice internetske trgovine)
9. Prodavatelj je dužan u trenutku isporuke robe kupcu u pisanom obliku skrenuti pozornost na sljedeće podatke (za uvezenu robu - na ruskom):
a) naziv tehničkog propisa ili drugu oznaku utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije o tehničkim propisima i koja ukazuje na obveznu potvrdu sukladnosti proizvoda;
b) podatke o osnovnim potrošačkim svojstvima robe (radova, usluga), au odnosu na prehrambene proizvode - podatke o sastavu (uključujući naziv prehrambenih aditiva i biološki aktivnih aditiva koji se koriste u proizvodnji prehrambenih proizvoda, podatke o prisutnosti) sastavnih dijelova prehrambenih proizvoda dobivenih pomoću genetski modificiranih organizama), hranjivu vrijednost, namjenu, uvjete uporabe i čuvanja prehrambenih proizvoda, načine pripreme gotovih jela, masu (volumen), datum i mjesto proizvodnje te pakiranje (pakiranje) hrane proizvoda, kao i informacije o kontraindikacijama za njihovu uporabu u određenim bolestima;
c) cijena u rubljima i uvjeti kupnje robe (izvođenje radova, pružanje usluga);
d) podatke o jamstvenom roku, ako je utvrđen;
e) pravila i uvjete za učinkovito i sigurno korištenje robe;
f) informacije o vijeku trajanja ili roku trajanja robe, kao i informacije o potrebnim radnjama potrošača nakon isteka navedenih rokova i mogućim posljedicama nepoduzimanja tih radnji, ako je roba nakon isteka navedena razdoblja predstavljaju opasnost za život, zdravlje i imovinu kupca ili postaju neprikladna za korištenje prema dogovoru;
g) adresa (mjesto), puni naziv (naziv) prodavatelja;
h) informacije o obveznoj potvrdi usklađenosti robe (usluga) s obveznim zahtjevima koji osiguravaju njihovu sigurnost za život, zdravlje kupca, okoliš i sprječavanje štete na imovini kupca u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
i) podatke o pravilima prodaje robe (izvođenje radova, pružanje usluga);
j) podatke o konkretnoj osobi koja će obavljati posao (pružati uslugu), te podatke o njoj, ako je to bitno s obzirom na prirodu posla (usluge);
k) podatke iz stavka 21. i 32. ovih Pravila.
10. Ukoliko je proizvod koji je kupac kupio korišten ili je nedostatak(i) otklonjen, kupcu je potrebno dati informaciju o tome.
11. Podaci o robi daju se kupcu na znanje u tehničkoj dokumentaciji priloženoj uz robu, na naljepnicama, označavanjem ili na drugi način koji je uobičajen za pojedine vrste robe.
Informacije o obveznoj potvrdi sukladnosti robe prikazuju se na način i na načine utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije o tehničkoj regulativi, a uključuju podatke o broju dokumenta koji potvrđuje takvu sukladnost, njegovu razdoblju valjanosti i organizaciji koja je izdala to.
12. Ponuda proizvoda u svom opisu upućena neodređenom broju osoba smatra se javnom ponudom ako je dovoljno definirana i sadrži sve bitne odredbe ugovora.
Prodavatelj je dužan sklopiti ugovor sa svakom osobom koja je izrazila namjeru kupnje robe predložene u njegovom opisu.
13. Prodavatelj je dužan obavijestiti kupca o razdoblju u kojem vrijedi ponuda prodaje robe na daljinu.
14. Ako kupac prodavatelju šalje poruku o namjeri kupnje robe, poruka mora sadržavati:
a) puni naziv tvrtke (naziv) i adresa (mjesto) prodavatelja, prezime, ime, patronim kupca ili osobe koju je on naveo (primatelj), adresa na koju treba isporučiti robu;
b) naziv proizvoda, broj artikla, robnu marku, sortu, broj artikala u paketu kupljenog proizvoda, cijenu proizvoda;
c) vrstu usluge (ako je pružena), vrijeme izvršenja i trošak;
d) obveze kupca.
15. Ponuda kupca za slanje robe poštom na adresu “Poste restante” može se prihvatiti samo uz suglasnost prodavatelja.
16. Prodavatelj mora osigurati povjerljivost osobnih podataka o kupcu u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije u području osobnih podataka.
17. Organizacija koja prodaje robu na daljinu daje kupcu kataloge, brošure, brošure, fotografije ili druge informativne materijale koji sadrže potpune, pouzdane i dostupne informacije o karakterizaciji ponuđene robe.
18. Prodavateljeve obveze prijenosa robe i druge obveze povezane s prijenosom robe nastaju od trenutka kada prodavatelj primi odgovarajuću poruku kupca o namjeri sklapanja ugovora.
19. Prodavatelj nema pravo ponuditi potrošaču robu koja nije navedena u početnoj ponudi robe na prodaju.
Nije dopušteno prenijeti potrošaču robu koja nije u skladu s predugovorom ako je takav prijenos popraćen zahtjevom za plaćanje robe.
20. Ugovor se smatra sklopljenim od trenutka kada prodavatelj kupcu izda gotovinski ili račun ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje robe, odnosno od trenutka kada prodavatelj primi poruku o namjeri kupca da kupi robu.
Kada kupac robu plaća bezgotovinskim putem ili robu prodaje na kredit (osim plaćanja bankovnim platnim karticama), prodavatelj je dužan potvrditi prijenos robe sastavljanjem računa ili potvrde o prijemu robe.
21. Kupac ima pravo odbiti robu u bilo koje vrijeme prije prijenosa, a nakon prijenosa robe - u roku od 7 dana.
Ako informacije o postupku i vremenu povrata robe odgovarajuće kvalitete nisu dostavljene u pisanom obliku u trenutku isporuke robe, kupac ima pravo odbiti robu u roku od 3 mjeseca od dana isporuke robe.
Povrat proizvoda odgovarajuće kvalitete moguć je ako su očuvani njegov izgled, potrošačka svojstva, kao i dokument koji potvrđuje činjenicu i uvjete kupnje navedenog proizvoda. Nedostatak ovog dokumenta kupca ne lišava ga mogućnosti da se pozove na druge dokaze o kupnji robe od ovog prodavatelja.
Kupac nema pravo odbiti proizvod odgovarajuće kvalitete koji ima individualno određena svojstva ako navedeni proizvod može koristiti isključivo potrošač koji ga kupuje.
Ako kupac odbije robu, prodavatelj mu mora vratiti iznos koji je kupac platio u skladu s ugovorom, osim troškova prodavatelja za dostavu vraćene robe od kupca, najkasnije u roku od 10 dana od dana kupac predoči odgovarajući zahtjev.
22. Ako je ugovor sklopljen uz uvjet da se roba isporuči kupcu, prodavatelj je dužan isporučiti robu na mjesto koje odredi kupac u roku utvrđenom ugovorom, a ako je mjesto isporuke robe nije navedeno od strane kupca, zatim u njegovo mjesto prebivališta.
Za dostavu robe na mjesto koje odredi kupac, prodavatelj može koristiti usluge trećih osoba (uz obvezno obavještavanje kupca o tome).
23. Prodavatelj je dužan predati robu kupcu na način i u rokovima utvrđenim ugovorom.
Ako ugovorom nije određen rok isporuke robe i ne postoji način da se to razdoblje odredi, robu mora prenijeti prodavatelj u razumnom roku.
Obvezu koja nije ispunjena u razumnom roku, prodavatelj je dužan ispuniti u roku od 7 dana od dana kada je kupac podnio zahtjev za njezino ispunjenje.
Za kršenje od strane prodavatelja rokova za prijenos robe kupcu, prodavatelj je odgovoran u skladu s građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
24. Ako je isporuka robe izvršena u rokovima utvrđenim ugovorom, ali roba nije prenesena na kupca njegovom krivnjom, naknadna isporuka se vrši u novom roku dogovorenom s prodavateljem, nakon što je kupac ponovno -plaćene troškove usluga dostave robe.
25. Prodavatelj se obvezuje prenijeti kupcu robu koja kvalitetom odgovara ugovoru i podacima koje je kupac dao prilikom sklapanja ugovora, kao i podatke na koje je upoznao prilikom prijenosa robe (u tehničkoj dokumentaciji pričvršćene na robu, na etiketama, označavanjem ili na drugi način predviđen za određene vrste robe).
Ako u ugovoru nema uvjeta o kvaliteti robe, prodavatelj je dužan prenijeti kupcu robu prikladnu za svrhe za koje se roba ove vrste obično koristi.
Ako je prodavatelj pri sklapanju ugovora bio obaviješten od strane kupca o posebnim svrhama kupnje robe, prodavatelj je dužan predati kupcu robu prikladnu za uporabu u skladu s tim svrhama.
Osim ako ugovorom nije drugačije određeno, prodavatelj je dužan, istovremeno s prijenosom robe, prenijeti kupcu odgovarajući pribor, kao i dokumente koji se odnose na robu (tehničku putovnicu, potvrdu o kvaliteti, upute za uporabu itd.) predviđeno zakonodavstvom Ruske Federacije.
26. Isporučena roba prenosi se kupcu na njegovo mjesto prebivališta ili na drugu adresu koju je on naveo, a u odsutnosti kupca - bilo kojoj osobi koja predoči račun ili drugi dokument koji potvrđuje sklapanje ugovora ili prijavu isporuke. od robe.
27. Ako se roba prenese na kupca u suprotnosti s uvjetima ugovora koji se odnose na količinu, asortiman, kvalitetu, cjelovitost, pakiranje i (ili) pakiranje robe, kupac može obavijestiti prodavatelja o tim povredama najkasnije do 20 dana nakon primitka robe.
Ako se na proizvodu otkriju nedostaci za koje nisu utvrđeni jamstveni rokovi ili rokovi valjanosti, kupac ima pravo reklamirati nedostatke u razumnom roku, ali u roku od 2 godine od dana prijenosa na kupca. , osim ako zakonom ili ugovorom nisu utvrđeni duži rokovi.
Kupac također ima pravo tražiti od prodavatelja nedostatke na robi ako su otkriveni tijekom jamstvenog roka ili isteka roka valjanosti.
28. Kupac kojemu je prodana roba neodgovarajuće kakvoće, osim ako je prodavatelj tako dogovorio, ima pravo po vlastitom nahođenju zahtijevati:
a) besplatno otklanjanje nedostataka na robi ili naknadu troškova za njihovo otklanjanje od strane kupca ili treće osobe;
b) razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene;
c) zamjena za proizvod slične marke (model, artikal) ili za isti proizvod druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun kupoprodajne cijene. Štoviše, u odnosu na tehnički složenu i skupu robu, ovi zahtjevi kupaca podložni su zadovoljenju ako se otkriju značajni nedostaci.
29. Kupac, umjesto podnošenja zahtjeva navedenih u stavku 28. ovih Pravila, ima pravo odbiti ispunjenje ugovora i zahtijevati povrat iznosa plaćenog za robu. Na zahtjev prodavatelja i o njegovom trošku, kupac je dužan vratiti neispravnu robu.
Kupac također ima pravo zahtijevati punu naknadu za gubitke koji su mu naneseni kao posljedica prodaje robe neodgovarajuće kvalitete. Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" kako bi se zadovoljili relevantni zahtjevi kupca.
30. Ako prodavatelj odbije prenijeti robu, kupac ima pravo odbiti ispunjenje ugovora i zahtijevati naknadu prouzročenih gubitaka.
31. Prilikom povrata robe neodgovarajuće kvalitete, kupčev nedostatak dokumenta koji potvrđuje činjenicu i uvjete kupnje robe ne lišava ga mogućnosti pozivanja na druge dokaze o kupnji robe od prodavatelja.
32. Podaci o postupku i rokovima povrata robe od strane potrošača moraju sadržavati:
a) adresu (lokaciju) prodavatelja na koji se roba vraća;
b) radno vrijeme prodavača;
c) najduži rok u kojem se roba može vratiti prodavatelju, odnosno minimalni rok naveden u stavku 21. ovih Pravila;
d) upozorenje o potrebi očuvanja prezentacije, potrošačkih svojstava robe odgovarajuće kvalitete dok se ne vrati prodavatelju, kao i dokumenti koji potvrđuju sklapanje ugovora;
e) rok i postupak povrata iznosa koji je kupac platio za robu.
33. Kada kupac vrati robu odgovarajuće kvalitete, sastavlja se račun ili potvrda o povratu robe u kojoj se navodi:
a) puno poslovno ime (naziv) prodavatelja;
b) prezime, ime, patronim kupca;
c) naziv proizvoda;
d) datume sklapanja ugovora i prijenosa robe;
e) iznos koji se vraća;
f) potpise prodavatelja i kupca (predstavnika kupca).
Prodavateljevo odbijanje ili izbjegavanje sastavljanja računa ili radnje ne lišava kupca prava zahtijevati povrat robe i (ili) povrat iznosa koji je kupac platio u skladu s ugovorom.
34. Ako se povrat iznosa koji je kupac uplatio sukladno ugovoru ne izvrši istovremeno s povratom robe od strane kupca, povrat navedenog iznosa vrši prodavatelj uz suglasnost kupca. na jedan od sljedećih načina:
a) u gotovini na mjestu prodavatelja;
b) poštanskom uputnicom;
c) prijenosom odgovarajućeg iznosa na bankovni ili drugi račun kupca koji kupac odredi.
35. Troškove povrata uplaćenog iznosa od strane kupca sukladno dogovoru snosi prodavatelj.
36. Plaćanje robe od strane kupca prijenosom sredstava na račun treće osobe naveden od strane prodavatelja ne oslobađa prodavatelja obveze povrata uplaćenog iznosa od strane kupca kada kupac vrati robu ispravne i neodgovarajuće kvalitete.
37. Nadzor nad poštivanjem ovih Pravila provodi federalno izvršno tijelo i njegova teritorijalna tijela, koja u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije provode funkcije kontrole i nadzora u području osiguranja sanitarne i epidemiološke dobrobiti stanovništva, zaštite prava potrošača i potrošačkog tržišta.
P.S. Imajte na umu da je moglo doći do promjena u zakonodavstvu otkad je ovaj članak napisan.