Kdo nepřemýšlel o cestování do jiných zemí? - Meditujte pod kvetoucí sakurou, nasákněte na bílý písek poblíž oceánu, viz Paříž z výšky Eiffelovy věže. Sníte o tom všem a o nekonečném množství dalších magických okamžiků, vzrušujících dobrodružství, exotických zemí, poznávání nových lidí? Chcete dát dohromady svou sbírku zajímavostí? Ale ještě nejsou žádné peníze na cestování po celém světě? - Pak je na vás povolání manažera cestovního ruchu.

Mnozí by namítali, že plánování a organizace cesty pro zákazníky není vůbec jako cestování samy. Hlavním úkolem odborníka cestovní kanceláře je samozřejmě najít zajímavou trasu a zorganizovat vlak pro klienta (a za to dostat zaplaceno), ale věřte mi, to je jen špička ledovce.

Funkce profese

Manažer cestovního ruchu je společný název několika pracovních míst. Pokud mluvíme o práci ve velké společnosti, pak zpravidla využívají k práci dopravníkový přístup. Jeden zaměstnanec se zabývá rezervací vstupenek, jiným je vízový specialista, třetí pracuje s přicházejícími klienty a představuje jim různé cestovní směry, čtvrtý se zabývá pojišťovnami, pátý připravuje reklamu na novou nabídku hotelů ze známého hotelového řetězce. Na výstupu klienta je připraven hotový cestovní scénář, rezervovaná místnost, vydáno pojištění a vstupenky po ruce.

Ale je zajímavější být univerzálním specialistou. Mnozí sledovali komedii „Moje velká řecká svatba“ a pravděpodobně si pamatují snímky s hlavní postavou v cestovní agentuře. V této epizodě, zatímco se třese po kanceláři a pomáhá klientům určit cestu, díky jejímu úsměvu a energii se zamiluje do muže svých snů. To je to, co znamená dělat to, co máte rádi! Nicméně, ona zůstane specialistou ve svém oboru.

Jako manažer cestovního ruchu se zapojíte do velkého množství různých případů, zde je jen jejich krátký seznam:

1. Poradenství klientům ohledně turistických cest, hotelů, výletních programů. Někdy budete dokonce muset poradit, které léky jsou nejlepší vzít s sebou.
2. Rezervace hotelu.
3. Objednejte si vstupenky. Výběr letů tak, aby klient nemusel dlouho čekat na převod.
4. Registrace pojištění a víz.
5. Interakce s hostitelskou cestovní kanceláří a specialisty souvisejících specialit.
6. Uzavírání smluv se zahraničními cestovními kancelářemi.
7. Řešení nestandardních nebo konfliktních situací.

Kompetentní specialista v oblasti cestovního ruchu nečinně sedí, jeho deník je plný setkání a projektů. Je důležité vědět, jak najít přístup k různým lidem, umět zvládat konfliktní situace, dokonale zvládnout všechny informace o směru hotelu. V této oblasti nejsou maličkosti. Aby vás klient viděl jako odborníka, musíte v tuto chvíli odpovědět na některou z jeho otázek, aniž byste se dívali na internet nebo na žádné adresáře. Náklady na letenky různých leteckých dopravců, spolehlivost pojišťovny, dokonce i předpověď počasí v letovisku, popis prohlídek, hodnocení hotelů a související rozdíly v službách jsou minimálním seznamem znalostí, které musí manažer dokonale vlastnit.

Jak se stát manažerem cestovního ruchu

Základní znalosti můžete získat ve speciálních kurzech, které školí specialisty v oblasti cestovního ruchu. Zpravidla se jedná o kurzy trvající několik týdnů až dva až tři měsíce. K tomu však potřebujete vynikající znalosti cizích jazyků, zeměpisu, historie, marketingu, hotelového podnikání, specifického prodeje. Toto zavazadlo znalostí je poskytováno pouze na vysokých školách.

Kromě standardního vzdělávání je nutné rozvíjet i takové vlastnosti, jako je společenskost, diplomacie, organizace, odpovědnost. Jedinečně užitečné a znalosti rétoriky.

Turistický specialista je velmi mnohostranné povolání, protože jste zodpovědní za to, zda se klientovi jeho zájezdy líbily, zda mu byl poskytnut hotelový pokoj odpovídající objednávce a zda pojišťovna pomohla vyřešit problémy. Dobré jméno společnosti závisí na kvalitě vaší práce, zda se k vám klient při příští cestě vrátí, zda vám poradí svým přátelům.

Při zvládnutí všech tajemství profese, rozvoji potřebných dovedností a rozvoji komunikačních sítí budete moci přejít na pozici manažera cestovního ruchu, manažera pro práci s VIP klienty nebo specialisty na organizování obchodní turistiky, dokonce i cestovních kanceláří. Jsou to přesně stejné pozice v oblasti cestovního ruchu, s jejichž pomocí můžete realizovat svou vášeň pro cestování. Odpovědností manažera cestovního ruchu je rozvoj individuálních zájezdů, které vyžadují důkladnou znalost nejlepších resortních míst a hotelů. Této úrovně je dosaženo pouze v rámci osobní praktické studie dané služby, řekněme ji terénní zkoušky. To je přesně to, co chcete?

Nevýhody profese

Stejně jako v jakémkoli jiném směru má tato práce své nedostatky. Nezapomeňte je zvážit, když se rozhodnete být připraveni na potíže, s nimiž se setkáte.

Skutečnost, že odvětví cestovního ruchu vyžaduje, aby zaměstnanci měli vysokou míru odpovědnosti, je již pochopitelná. I když jste trasu vyvinuli dokonale, správně vydané lístky, vízum, pomohlo s výběrem spolehlivé pojišťovny, neuspokojte se. Musíte být v kontaktu s klientem v případě jakékoli vyšší moci, například zpoždění letadla, problémy s celními orgány, problémy při registraci v hotelu. Za svého klienta jste osobou, která je zodpovědná za všechno kdykoli během dne nebo noci. Právě zde bude vyžadována diplomacie, a to jak při jednáních s klientem, tak s hotelem a leteckým dopravcem. Ukažte stresovou toleranci a nezapomeňte, že manažer, který se vyrovná se složitou situací, bude doporučen mnohem aktivněji.

Výlety do různých zemí jsou krátké a funkční, budete si muset vyjednat více než relaxovat na pláži. Souhlasíte s tím, že 10 krátkých zájezdů se zajímavými schůzkami a známými je mnohem výhodnější než jeden dvoutýdenní výlet ležící na lehátku (když je klient unavený v práci a chce jen spát). Mimochodem, můžete takové výlety praktikovat na dovolené. Celkem ve vašem arzenálu bude 10 aktivních zájezdů a jedna pláž.

Nepochybně potkáte klienty, kteří s něčím nejsou spokojeni. Neexistuje nic takového, že by se všem líbilo všechno stejně. Popis prohlídky a dojmy z ní se ne vždy shodují. Pamatujte na ty, kteří byli s touto cestou potěšeni, napsali pouze kladné recenze, rozhodně jich bude desetkrát více než kritici.

Výhody práce v cestovním ruchu

Malý počet nevýhod je více než vyvážen výhodami, které lze získat prací odborníka v cestovním ruchu. Hlavním plusem, samozřejmě, kromě možnosti cestovat po celém světě, je setkání se zajímavými lidmi, sestavování vaší sítě známých ve všech zemích, živá komunikace s lidmi z různých kultur.

Pokud pracujete v malé společnosti nebo jste již založili vlastní firmu, můžete hovořit o volném pracovním plánu. Koneckonců, je snadné poradit klientům doma: již by existovaly kontaktní systémy, cestovní kanceláře, leteckí dopravci, ředitelé hotelů s vámi.

Můžete ukázat svou kreativitu a nezávislost. Ten, kdo nabízí nestandardní řešení, vydělává více. Navrhněte a nabídněte svým klientům zájezdy s gastronomickou zaujatostí nebo uspořádejte výlet pro mladé podnikatelky na svobodě.

Do toho. A nezapomeňte, že nejdůležitější věcí je milovat to, co děláte. Pak vám práce poskytne velké potěšení a každé ráno dá energii, pozitivní a radost.

Manažer cestovního ruchu  - je specialistou v cestovním ruchu, který organizuje turistické výlety klientů. V současné době je jednou z nejvyhledávanějších profesí v oblasti volného času a zábavy. Tato profese je vhodná pro ty, kteří se zajímají o cizí jazyky, zeměpis a sociální studia (viz výběr profese pro zájem o školní předměty).

Plat

Plat dne 02.26.2019

Rusko 30 000 - 150 000 ₽

Moskva 30 000 - 150 000 ₽

Stručný popis

Manažer cestovního ruchu realizuje naše sny o relaxaci, na které se každý z nás těší. Z vnější strany se zdá, že se jedná o nejromantičtější a nejzajímavější profese - každý den svátek, příležitost cestovat do vzdálených zemí ve službě.

Ale to jsou různé věci - odpočiňte si sami nebo kompetentně zorganizujte bezproblémovou dovolenou, která závisí na mnoha lidech a okolnostech.

Turistický manažer je obecný název pro vícefunkční profese. Existují univerzální specialisté, kteří dokážou jednou rukou zorganizovat turistickou cestu od začátku do konce, ale nejčastěji v cestovních kancelářích (touroperátorech) se praktikuje dělba práce podle specializace: manažer zákaznických služeb, manažer rezervace vstupenek, manažer destinace, manažer vydávání víz a pojištění, manažer služebních cest atd. Každá z těchto specialit může být zpracována samostatně turistickým manažerem bez pracovních zkušeností pod vedením zkušenějšího specialisty. Ve velkých společnostech se organizace turistické cesty podobá provozu dopravníku: v každé fázi organizace prohlídky jsou do podnikání zapojeni různí odborníci.

Specifika profese

Funkční odpovědnost manažera cestovního ruchu závisí na tom, kde pracuje: v cestovní kanceláři nebo cestovní agentuře. V cestovní kanceláři se manažeři podílejí na vývoji a tvorbě turistických tras a v cestovních kancelářích obvykle prodávají zájezdy zákazníkům.

Povinnosti manažera cestovního ruchu v cestovní kanceláři:

• vývoj trasy;
• kompilace výletních programů a zábavy;
• hotelová rezervace;
• vyplácení letenek na pravidelné lety;
• organizace charterových letů;
• jednání s hostitelem;
• registrace pojištění a víz;
• tvorba balíčků zájezdů;
• uzavírání dohod s cestovními kancelářemi;
• vedení reklamních kampaní;
• řešení konfliktních situací se zástupci hostitelské země.

V cestovních kancelářích pracuje manažer cestovního ruchu takto:

• přijímání hovorů;
• poradenství potenciálním klientům (osobně a telefonicky);
• poskytování průvodců, katalogů, map;
• studium nabídek na trhu a optimální výběr zájezdů na žádost klienta;
• interakce s manažery cestovních kanceláří;
• uzavření smlouvy s klientem.

Existují cestovní kanceláře, které kombinují funkce cestovní kanceláře a cestovní kanceláře.

Klady a zápory profese

Klady

• vyhlídky průmyslu jako celku a stálá poptávka po personálu;
• možnost navštívit mnoho zemí jako součást práce nebo last minute balíčky a speciální nabídky na dovolené;
• vysoká úroveň platu;
• multidisciplinární profese manažera cestovního ruchu umožňuje pracovat s jakoukoli úrovní vzdělání a zkušeností, každý může najít práci; při najímání neexistuje žádná tvrdá vzdělávací kvalifikace.

Nevýhody

• vysoká odpovědnost;
• časté stresové situace v případě výrobních nesrovnalostí a okolností vyšší moci (letadlo může být zpožděno, může dojít k přírodní katastrofě nebo válce, turisté nemusí být propuštěni celními orgány atd.);
• výlety do různých zemí jsou průmyslového charakteru a není možné úplně odpočívat a užít si zbytek;
• turisté se mohou obtěžovat s hovory kdykoli během dne a manažer musí klidně odpovídat a odpovídat na otázky, řešit problémy s přijímající stranou ve prospěch klienta;
• sezónnost práce a závislost na této úrovni platu.

Školení pro manažera cestovního ruchu (vzdělávání)

Umožňuje získat nové povolání v oboru „Domácí a mezinárodní cestovní ruch“ na základě stávajícího vyššího nebo středního odborného vzdělání bez přerušení práce a místa pobytu. Programy jsou akreditovány státem, proto se vydávají státní dokumenty.

V tomto kurzu můžete získat povolání softwarového inženýra vzdáleně na 3 měsíce a 15 000 rublů:
  - jedna z nejdostupnějších cen v Rusku;
  - diplom profesní rekvalifikace standardní formy;
  - školení ve zcela vzdáleném formátu;
  - největší vzdělávací instituce s dodatečným prof. vzdělání v Rusku.

Zveme vás k získání diplomu v oboru odborných rekvalifikačních kurzů. Akademie se specializuje na programy dalšího vzdělávání, nabízí vhodný formát pro distanční vzdělávání, individuální přístup k potřebám studentů a flexibilní ceny.

Vysoké školy

Školení pro manažera cestovního ruchu v oborech „Cestovní ruch“, „Management (podle odvětví)“ nebo „Organizace a řízení“ (se specializací na „cestovní ruch“) je prezentováno na více než 20 moskevských vysokých školách, včetně:

• na Humanitární vysoké škole Ruské státní humanitární univerzity
• Humanitární vysoká škola inovativních technologií
• Small Business College No. 48
• Vysoká škola Mezinárodní akademie podnikání a managementu.

Po ukončení studia získají absolventi diplom s kvalifikací „Specialista na cestovní služby“.

Pracovní místo

• cestovní kanceláře
• tour operátoři

Osobní vlastnosti

• vysoká odolnost proti stresu;
• vytrvalost železa a sebeovládání;
• společenská schopnost;
• organizační dovednosti;
• osobní organizace;
• výmluvnost;
• diplomacie
• kouzlo;
• dobrá paměť;
• schopnost přesvědčit účastníka;
• odpovědnost;
• flexibilita myšlení.

Kariéra

Začínající manažer cestovního ruchu se může ucházet o pozici asistenta manažera, jehož povinností je pracovat po telefonu nebo mluvit s klienty. V budoucnu se může stát manažerem zákaznických služeb. Průměrná mzda manažera cestovního ruchu se skládá z pevné části a úroku. Specialisté se zkušenostmi více než pěti let, kteří mají vlastní klientskou základnu, mohou počítat s dvojnásobným platem. V budoucnu se může manažer cestovního ruchu stát zástupcem ředitele cestovní kanceláře a dokonce ředitelem. Cestovní kanceláře poskytují bohatší zkušenosti s cestovním ruchem než cestovní kanceláře. Zde se můžete naučit všechny speciality profese při organizaci prohlídky od začátku do konce. Se správnou pečlivostí a touhou ovládnout všechna tajemství této profese můžete přejít na pozici vrcholového manažera, který skutečně řídí cestovní ruch a je zodpovědný za zvyšování zisků podniku, rozvoj a rozšiřování trhu. Mezi jeho povinnosti patří podepsání důležitých smluv, vyjednávání, provádění kompetentní reklamní politiky, marketingový výzkum. Jejich platy jsou tedy vysoké.

Vysoký status v cestovních kancelářích má cestovní manažer (cestovní manažer) nebo cestovní koordinátor, jehož zodpovědností je rozvoj individuálních a firemních zájezdů. Zpravidla by si měli být dobře vědomi letovisek, hotelů, režimů vstupu do různých zemí, měli by být schopni pracovat s účty, kreditními kartami, rezervačními hotely a letenkami. Cestovní manažeři uzavírají dohody s hostitelem, takže musí ovládat alespoň angličtinu, musí mít dovednosti připravovat obchodní návrhy a vyjednávat, znát a dodržovat pravidla obchodní etikety.

Manažeři organizace obchodní turistiky jsou také považováni za elitní specialisty, kteří musí jednat s obchodníky, kteří jsou zvyklí na vysoký standard služeb, srozumitelnost a přesnost, bez ohledu na okolnosti vyšší moci.

Postupem času může mnoho úspěšných manažerů, kteří zvládli technologii propagace turistických destinací od začátku do konce, otevřít svůj vlastní podnik.

Turistický manažer - kvalifikovaný specialista, který organizuje turistické výlety. Tato oblast činnosti je zajímavá a kreativní, protože v práci musíte neustále ukazovat fantazii a vynalézavost. Obvykle, abyste získali práci v populární společnosti, musíte mít vyšší specializované vzdělání a také mít talent pořadatele.

Co by měl vědět manažer cestovního ruchu?

1. Památky zemí světa všeho druhu, včetně kulturních a historických i přírodních památek.
2. Podnebí, tradice a důležité ekonomické, sociální nebo přírodní rysy různých přírodních zón nebo aspektů doma iv zahraničí.
3. Odrůdy a všechny druhy dopravních prostředků mezi různými objekty v jejich rodné zemi i v zahraničí. Manažer cestovního ruchu by měl nejen udělat správnou cestu, ale také ji učinit nejrychlejší, nejbezpečnější a nejzajímavější pro zákazníky.
4. Seznam, funkce, ceny a funkčnost organizací, které umožňují prohlídky a poskytují průvodce, kteří znají jazyky, které jsou pro klienta pohodlné.
5. Systém, který určuje klasifikaci hotelů a různých schémat, způsoby, jak ušetřit nebo zaujmout lepší místo při práci s hotely, hotely a jinými podobnými zařízeními. Je třeba si uvědomit, kdy je pracovní smlouva uzavřena s manažerem cestovního ruchu.

Informace ve vlastnictví manažera cestovního ruchu

1. Seznam různých kaváren, restaurací, jídelen a dalších míst, kde si můžete koupit jídlo nebo relaxovat s různými finančními možnostmi. Znalost zdravotních a sportovních komplexů mnoha odrůd, s cílem informovat klienta o místech, která jsou nejvíce v souladu s jeho přáním. Seznámení s oblastí zábavy a různými komplexy, které poskytují řadu příležitostí k relaxaci, dobrý čas. Příležitost poradit s něčím novým je velmi oceňována zákazníky, která je poskytována instrukcí manažera cestovního ruchu.
2. Postup a pravidla pro práci se službami, které jsou konzulárními organizacemi, jakož i předměty, u nichž můžete získat vízum.
3. Postup bezbolestného a rychlého průchodu měny a celní kontroly.
4. Katalogy turistických organizací a různé informace týkající se poskytování informací o otázkách zájmu každého klienta. To by mělo být možné manažerovi domácího cestovního ruchu.
5. Základy marketingu a reklamy vlastních služeb, stejně jako postavení společnosti při prezentaci veřejnosti, chování reklamních společností.

Poradenství v důležitých otázkách

1. Pojistná pravidla určená speciálně pro práci s turisty.
2. Hlavní požadavky na registraci všech typů povolení a jejich příloh, jako jsou poukázky, pojistky.
3. Postup pro práci s různými slevovými kartami.
4. Pravidla interakce s obchodními partnery, navazování obchodních kontaktů, jakož i řádné vyjednávání o podpisu smluv za nejvýhodnějších a nejjednodušších podmínek, s klienty, kteří musí spolupracovat.
5. Způsoby sběru a zpracování všech nezbytných informací pro práci pomocí moderních nástrojů a různých počítačových technologií.

Funkční odpovědnost

1. Shromažďovat, analyzovat a studovat požadavky a recenze turistů o vynikající dovolené organizované speciální společností. To zahrnuje povinnosti cestovní kanceláře.
2. Hledejte nejziskovější a nejspolehlivější partnery, kteří provádějí dopravu, organizují výlety a také ubytují turisty na svém místě, poskytují služby na správné úrovni, což vyžaduje práci manažera cestovního ruchu.

Co dělá manažer cestovního ruchu?

Navazuje kontakty s různými organizacemi, které jsou zodpovědné za dopravu a poznávání nově příchozích turistů. Manažer cestovního ruchu musí nejen uzavřít standardní smlouvu, ale také zkontrolovat všechny podmínky; dohodnout se na případných výsadách a dalších bonusech pro své zákazníky a v případě potřeby ověřit správný výkon určených služeb, napadnout jednání zaměstnanců organizací a hledat výhody pro své vlastní zákazníky, které upravují povinnosti správce cestovního ruchu.

Podílí se na určování nákladů na cestovní balíček v závislosti na ceně všech funkcí a doplňkových služeb, jejichž seznam je zahrnut v konkrétní jízdence. V tomto případě je nutné určit optimální náklady, je však třeba věnovat pozornost každé položce, která zahrnuje práci manažera cestovního ruchu.

Poskytování informací klientům

Každý manažer cestovního ruchu je povinen poskytovat zákazníkům optimální informace týkající se následujících položek:

1. Pravidla vstupu do konkrétní země, zůstat v ní, dodržování základních pravidel pro úsporu materiálních zdrojů, vlastní čas a morální úsilí. Toho může dosáhnout asistent manažera cestovního ruchu.
2. Pravidla, postup, vlastnosti víz a čas, který tyto postupy budou trvat.

Záruky poskytované tímto zaměstnancem

1. Absolvování a úspěšné dokončení celní a měnové kontroly při vstupu a výstupu z různých zemí, což je uvedeno v souhrnu. Manažer cestovního ruchu by měl mít spoustu znalostí, s nimiž bude asistent cestovního ruchu pracovat.
2. Poloha a rysy, význam historických a kulturních památek konkrétního státu, což může být důležité pro klienta, který má zájem o důležité detaily pro konkrétní profil, které vyžadují povinnosti manažera cestovního ruchu.

Důležité funkce

1. Doprava, vízová exkurze, která je důležitá při výběru nákladů a vlastností povolení, vypracování mapy trasy a rozhodování ve prospěch konkrétních společností k získání nezbytných služeb.
2. Ubytování a zajištění veškeré občanské vybavenosti, správné jídlo pro turisty, zejména kuchyně konkrétních institucí.
3. Přesný a podrobný itinerář cesty, program a funkce pobytu v každé konkrétní zemi.
4. Datum a přesný čas začátku a konce cesty.
5. Hlavní rysy setkání turistů, jejich doprovod, stejně jako vykládka a další pobyt v plánovaném místě. Obvykle se doporučují okamžitě vybrat průvodce nebo jsou poskytnuty informace o již vybraném průvodci. Schopnost to udělat by měla být uvedena v životopisu. Manažer cestovního ruchu musí mít odhodlání a schopnost dosáhnout cílů.
6. Opatření nezbytná k zajištění úplné bezpečnosti jednotlivce i věcí a materiálních hodnot, které s ním byly přijaty, upravují povinnosti manažera cestovního ruchu.

Další povinnosti

1. Vytváření seznamů turistů, sestavování zpráv o jejich počtu a analýza, která se týkají správného, \u200b\u200bvčasného a bezproblémového umisťování lidí v hotelových pokojích nebo jiných podobných zařízeních.
2. Chcete-li přijímat a spravovat informace o místě a přesném čase příjezdu turistů na konkrétní objekty, sledovat včasný příjezd a odjezd každé osoby ve skupině, podniknout nezbytná opatření v případě, že nastane obtížná situace, včasně varovat své nadřízené o mimořádných nebo obtížných situacích. Organizace včasného odjezdu a příletu celé skupiny turistů.
3. Provádění kompletního ústního a případně písemného briefingu o bezpečnostních opatřeních při prohlídce nebo návštěvě mimořádně cenných nebo nebezpečných předmětů, které je nutné zachránit život a zdraví každého člena skupiny. Podávání zpráv účastníkům výletu o zvláštnostech chování ve vozidlech, jakož i pokyny pro první pomoc a psychologické sledování stavu lidí nebo předmětů, které vyžadují korekci chování.
4. Provádí statistické studie, které jsou založeny na prohlídkách organizovaných v konkrétní společnosti, a také připravuje různé informace o vykazování.

Manažer cestovního ruchu rychle reaguje na obtížné situace, ke kterým došlo u turistů, a informuje o postupu případu vyšší úředníky. Kontroluje také včasný příjezd turistů. Aby mohl co nejpřesněji vykonávat pracovní činnost, musí každý manažer cestovního ruchu dodržovat popis práce, být opatrný a klidný při řešení jakýchkoli problémů a dokonce i náročných úkolů.

Práce v cestovním ruchu a tipy, jak se stát manažerem cestovního ruchu

Mladí lidé nabízejí mnoho možností výběru povolání. Samozřejmě v celém seznamu je práce v cestovním ruchu jednou z nejzajímavějších oblastí spojených se spoustou dojmů a neustálé komunikace se zajímavými lidmi různých profesí, kteří se scházejí v neformálním prostředí na dovolené.

Je zřejmé, že tato profese vyžaduje rozvoj společenské odpovědnosti, dobré vůle v jakékoli situaci, vytrvalosti a vysoké erudice. Během posledních deseti let se na mnoha univerzitách otevřely specializovaná oddělení, jejichž účelem je vyškolit odborníky pro práci v cestovním ruchu.

Ve směru cestovního ruchu volí i starší dospělí, kteří rekvalifikují a začínají kariéru v cestovním ruchu, což není překvapivé, práce v cestovním ruchu je spojena s mnoha živými dojmy a cestuje do různých částí světa.

Pokud se stále rozhodnete pro práci v cestovním ruchu, musíte se zaměřit na důkladné studium geografie, umění, archeologie, mytologie a národních tradic. Úspěch práce bude v mnoha ohledech záviset na těchto znalostech, protože je nutné nejen vypracovat programy turné, ale také mít znalosti o tradicích a historických památkách místa cesty.

Je třeba poznamenat, že manažer cestovního ruchu musí mít dobrou znalost angličtiny, v nejhorším případě, tento jazyk byl již uznán jako mezinárodní a je běžný v cestovních kancelářích po celém světě. Při výběru specializace určitým směrem je lepší ovládat národní jazyk, výrazně se tím zvýší vaše hodnocení jako specialisty, obzvláště oceníte znalost místních dialektů. Manažer cestovního ruchu určitého směru by si měl být dokonale vědom všech aspektů země, včetně kultury, rysů, tradic, historie a také nakupování, hotelů, restaurací a národní kuchyně.

Je třeba poznamenat, že ve většině případů vyžaduje práce v cestovní agentuře dobré zdraví. Jedná se hlavně o práci pro mladé lidi, kteří mohou vést aktivní životní styl 24 hodin denně. Cestování do jiných zemí může výrazně komplikovat zdravotní problémy lidí náchylných k alergiím. Je obtížné předpovědět, které alergeny mohou obsahovat národní kuchyni nebo rostliny, které nejsou typické pro místo pobytu. Například Indie je velmi krásná, zajímavá, ale seznam očkování, které je třeba předat, aby se vyvinula imunita vůči tradičním infekcím, je poměrně velký.

Téměř nejdůležitějším faktorem při práci v cestovním ruchu je schopnost prodávat zájezdy. I když to v určitém okamžiku nebude nutné, pak se v průběhu kariérního růstu každý nutně setká s takovou potřebou. V mnoha ohledech závisí kariérní růst na schopnosti vybudovat prodejní strategii, zejména na vyšších pozicích.

Hlavní volná místa v cestovním ruchu

Pro výběr speciality je třeba poznamenat, že cestovní ruch je rozdělen na externí a interní. První je tedy zaměřen na cizí země, druhý je spojen s organizací cestovního ruchu v zemi. Domácí cestovní ruch se obvykle dělí na nabídky spojené s přijímáním zahraničních hostů a organizováním zájezdů krajanům.

Rusko není zemí s výrazným cestovním ruchem, ale v každém případě existuje dostatečný počet letovisek, která jsou pro turisty zajímavá. Extrémní cestovní ruch je v Rusku velmi populární a ekologický nebo zelený cestovní ruch se stále více rozvíjí. Četné chráněné oblasti s téměř nedotčenou přírodou přitahují své vlastní i zahraniční hosty.

V cestovní kanceláři můžete uvést několik oblíbených pracovních míst:

• Správci firemních účtů. Mezi jejich funkce patří příprava obchodních a turistických prázdnin pro zaměstnance společnosti a její řídící tým, ať už jde o individuální turistiku nebo skupinové zájezdy. Odpočinek lze v takových případech kombinovat se školeními, například semináři a školeními. Za tímto účelem organizují zaměstnanci společnosti dovolenou na malebném místě, které napomáhá školení. Manažer je povinen znát služební cestovní službu, včetně rezervace přepravních sedadel, hotelů a organizování transferů. Potřebujete znalost rezervačních systémů Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Sabre, Galileo atd. A anglického mluveného jazyka.
• Individuální cestovní specialista. Tento specialista je zodpovědný za obsluhu klíčových zákazníků a vývoj produktů cestovního ruchu v plném cyklu. Zahrnuje vývoj jednotlivých tras na žádost zákazníků, rezervace dopravy a hotelů, otevírání víz, stejně jako exkluzivní pronájem letadel, jachet. Takové postavení vyžaduje znalost obchodní angličtiny, protože je do značné míry zaměřena na obchodní korespondenci se zahraničními organizacemi. Taková pozice vyžaduje atraktivní vzhled, absolutní vstřícnost, společenskost, znalost exkluzivního segmentu hotelů, především evropských destinací, a plynulost v angličtině a jednomu z evropských jazyků.
• Specialista letecké dopravy (vedoucí).  Taková práce v cestovní agentuře spočívá v organizaci zprostředkovatelských služeb souvisejících s rezervací a prodejem letenek. Jsou požadovány znalosti ASB: Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Sabre, Galileo. Pro specialisty na rezervační systémy existuje osvědčení, které vyžadují některé cestovní kanceláře. Čím vyšší je status specialisty, tím důležitější je taková certifikace.
• Vstupenka agent.  Toto volné místo je dobré pro začínající cestovní manažery, kteří nemají zkušenosti. Taková práce má často charakter 24 hodin denně, což znamená, že znamená noční směny.
• Manažer pozemní obsluhy.  Především jde o práci s delegacemi a organizaci exkluzivních služeb pro firemní klientelu. A odpovědnosti zahrnují organizování akcí, ubytování hostů, organizování výletních a dopravních služeb.
• Manažer cestovního ruchu  Tato práce v cestovní agentuře je zaměřena na hromadné nasměrování. Součástí práce je poradenství zájemcům o hlavních produktech cestovní společnosti, zpracování aplikací a zájezdů. V tomto případě se berou v úvahu nejoblíbenější destinace: Turecko, Egypt, Kypr, Řecko, Tunisko, Itálie, Karibik, SAE.
• Travel Specialist - Touring. Povinnosti specialisty zahrnují poradenství a vyhledávání klientů ve všech produktech cestovního ruchu, včetně individuálních zájezdů. Vyžaduje vysokou kvalifikaci, jakož i dobrou znalost prodejních systémů a hlavních směrů, pokud jde o: geografii, letoviska, hotely, dopravní spojení, vyhlídkové destinace. Takový specialista by měl mít jak informace o evropských destinacích, tak o exotických zemích.
• Manažer ekoturistiky. Tento druh cestovního ruchu se stal obzvláště populární v Evropě, postupně se o něj v Rusku zvyšoval zájem. Cestování přes národní parky a rezervace se stalo jednou z vašich oblíbených atrakcí. Spíše to není dovolená, ale zábava. Ekologický cestovní ruch je charakteristický pro tyto turistické cíle: Baikal, delta Volga, Altaj, Kavkaz, Karelia, Kamčatka. Ve všech typech těchto zájezdů je prvek extrémnosti, a proto vyžaduje dobrou fyzickou přípravu doprovodu a vynikající znalosti v oblasti těchto zájezdů.

Popularita turistických destinací

Popularita turistických destinací určuje počet volných míst v cestovním ruchu, a tedy i možnost zaměstnání v cestovních kancelářích v těchto oblastech. Vzhledem k relativně levné a kvalitní dovolené je Turecko s letoviskem Antalya rozhodně populární. Další nejoblíbenější je Řecko, zejména ostrov Kréta. Dražší dovolená je poskytována ve Španělsku, levnější, ale také méně kvalitní, v závislosti na hvězdě hotelu, v Egyptě.

Další v žebříčku je Itálie s velkolepými plážovými prázdninami, stejně jako Chorvatsko a Rusko. Exkluzivní typy zájezdů jsou zajímavé, ale bohužel nepřístupné pro širokou veřejnost. Také má smysl věnovat pozornost Tunisku, relativně levnou cestu lze představit velmi zajímavou prohlídkou.

Více nedávno, více populární dovolená byla na Kypru, Francii a Bulharsku. Kypr už Rusové preferují kvůli rozdílu ve srovnání s jinými středisky s poměrem cena-kvalita.

Bulharsko je špatně zastoupeno v ruském cestovním ruchu, Francie se stala kvůli populačním problémům méně populární. Jak vidíte, móda pro turistické destinace se neustále mění, a proto se mění top místa v cestovním ruchu.

Pokud se chcete specializovat na všechny oblasti, tzv. Vůz, musíte se soustředit na znalosti provádění hromadného prodeje. Pokud si stále vyberete určitý směr, musíte to dobře pochopit.

Například Maledivy. Přestože ceny zájezdů jsou poměrně vysoké, každý rok přichází na potápění mnoho turistů. Samozřejmě nejlepší potápění na Maledivách na světě, díky této slávě, poptávka po drahých zájezdech netrpí vůbec. Nuance je, že potápění na atolech na určitých potápěčských lokalitách je pro neznalého turista obtížné. Je známo, že potápěčská místa mají různá jména v různých potápěčských centrech, nepočítajíc maldivský dialekt. Konzultace a výběr hotelu, v závislosti na potřebách potápěče a jeho kvalifikační úrovně, bude vysoce oceněn vedením cestovní kanceláře, protože turisté si mohou koupit dražší turné pouze v případě, že mají velký zájem.

Itálie je známá svými jedinečnými místy, většina zájezdů je soustředěna v centru - Řím, Milán, Pisa. Itálie je však bohatá na různá, málo známá střediska v Rusku, stejně jako na zajímavá historická místa, jedinečná přírodní místa i horská střediska. Znalost takových nuancí o Itálii vám umožní obsadit příslušné volné místo.

Nejvíce placená práce v cestovním ruchu je samozřejmě spojena s individuálními nebo firemními zájezdy, což vyžaduje dobrou znalost nejen angličtiny. Dobré výdělky však mohou být také v oblíbených turistických destinacích, pokud se spoléháte na prodej, stejně jako na různé trasy, turistické programy, to je něco, co není v nabídce jiných společností. Kromě toho, pokud se vracíte zpět k potápění, najdete dobré potápěčské lokality poblíž Kambodže a Egypta.

Obecně platí, že při výběru směru specializace v cestovním ruchu musíte koordinovat své vlastní preference a zájmy. Musíte se zajímat o práci a milovat ji, pak je to právě tento druh podnikání, který si můžete sami realizovat bez vyčerpávající práce as velkými cestovními zážitky, které svým zákazníkům sdělíte a zamilujete se do Vámi zvolených míst.