Kapinos Roman Viktorovich biografiyasi. Janoblar buni kuchliroq afzal ko'rishadi. Ular ota-onalariga qaraganda ko'proq xavfli

Bizning qahramonlarimiz: FG BKS chakana biznes bo'yicha boshqaruvchi direktori Stanislav Novikov, Rietumu bankining Moskva vakolatxonasi korporativ biznes bo'limi boshlig'i Roman Kapinos, Promsvyaz Asset Management boshqaruvchi direktori Aleksey Ishchenko, Baring Vostok Capital Partners hamkori Vadim Uzberg, iTech Capital jamg'armasining boshqaruvchi hamkori Gleb Davidyuk - ular yopiq erkaklar klublari haqida ko'p narsani bilishadi, ular Britaniya aristokratlaridan kam emas. Bu murosasiz moliyachilar, ulkan boyliklarning me'morlari, odamlarni yanada boyroq qilish va dunyoni yaxshiroq joyga aylantirishga intilgan yashirin birodarlik a'zolaridir. Ularning qo'lida yaxshi bajarilgan ishning emblemasi - bir stakan birinchi darajali skotch skotchidir. Qahramonlarimizning Chivas Regalni tanlashi, ehtimol, tasodifiy emas, uning aralash xarakteri bu dunyoning xilma-xilligi va murakkabligini mukammal aks ettiradi. Va kim, agar moliyachilar bo'lmasa, bu murakkablikni boshqarishga harakat qilmoqda.

Stanislav Novikov

moliyachi,jentlmen, ekstremal sportchi, Chivas Regal maxfiy jamiyati a'zosi va FG BKS chakana biznesining boshqaruvchi direktori

Ehtimol, Stas qadimgi Angliyada tug'ilgan bo'lishi kerak edi: u sof qirollik punktualligi va maqsadlarga erishishda chinakam anglo-sakson qat'iyati bilan ajralib turadi. Stasning ikkita kumiri bor: qaror qabul qilish tezligi uni hayratga soladigan Jeyms Bond va bolalikdagi orzularini ro'yobga chiqarishdan uyalmagan Richard Brenson. Stasning o'zi hali ham o'zining bolaligini tarbiyalaydi, chunki bu ruhiy erkinlikni saqlashning kalitidir, bu holda u biznesda muvaffaqiyatga erisha olmaydi. U chinakam erkak o'yinchoqlarini yaxshi ko'radi, turli xil transport vositalarida uchadi, ulardan qo'rqmasdan sakraydi va dengiz tubiga sho'ng'idi, Kosmonavtlarni tayyorlash markazida maxsus kursdan o'tdi va ikkita nol tortishish parvozini amalga oshirdi. Ammo Stas qanday ekstremal faoliyat bilan shug'ullanmasin, u doimo o'ta nafisligi bilan ajralib turadi. Balki shuning uchun ham uning Chivas qatoridagi eng sevimli ichimliki nafis Chivas 12 YO hisoblanadi.

Aleksey Ishchenko

Investitsion menejer, janob, estet, o'rta asrlarning sevgilisi, Chivas Regal maxfiy jamiyati a'zosi va Promsvyaz Asset Management boshqaruvchi direktori

Umumiy gumanitar va tor ixtisoslashtirilgan biznes ta'limini olgan Aleksey ko'p qirralilik bankir uchun muvaffaqiyat kaliti ekanligiga ishonchi komil. Uning Chivas qatoridagi eng sevimli ichimligi bu Shotlandiya brendining ko'p qirraliligini o'zida mujassam etgan Chivas 18 YO bo'lishi bejiz emas. O'ziga nisbatan nihoyatda talabchan (va Chivas 18 YOni boshqalardan ko'ra afzal ko'rgan odam bo'lishi mumkin emas), hatto o'zini-o'zi tanqid qilish va o'zini kaltaklashga qodir, xuddi Saltikov-Shchedrin romanidagi unter-ofitserning beva ayoli kabi Aleksey xuddi shunday. qo'l ostidagilardan talabchanlik va talabchanlik Ular nafaqat kasbiy mahorat, balki umumiy bilimdir: uning fikricha, ko'p qirrali odamgina o'z sohasining yaxshi mutaxassisi bo'lishi mumkin. Shuning uchun, Alekseyning sevimli mashg'uloti - bu telefon monitoridan gazeta yoki yangiliklar lentalarini o'qish emas, balki o'rta asrlardagi qalin kitoblar va sayohatchilar haqidagi tsikllar. Ammo kitob qurti - bu Alekseyning rollaridan biri. Agar bankir bo‘lmaganida nima qilgan bo‘lar edingiz, degan savolga, hech ikkilanmasdan javob beradi: balki sahnada chiqish qilgan bo‘lardi.

Gleb Davidyuk

Raqamli iqtisodiyot payg'ambari, janob, skipper, olijanob sarguzashtchi, Chivas Regal maxfiy jamiyati a'zosi va iTech Capital fondining boshqaruvchi hamkori

Rossiya xususiy kapitali va venchur kapitalining eng nufuzli o'yinchilaridan biri bo'lib, butun hayotini sarmoya kiritgan Gleb vaqtni behuda sarflashni mutlaqo yoqtirmaydi va bekorchilikni qabul qilmaydi. Doimiy ravishda ustunlikni oshirib, u faqat eng yaxshisini afzal ko'radi: agar avtomobil bo'lsa, unda bir vaqtlar Moskvadan Boltiq dengizi bo'yiga sayohat qilgan Maserati, agar viski bo'lsa, unda Shotlandiya brendining ta'mi cho'qqisi bo'lgan olijanob Chivas Icon. O'z sarmoyadorlari bilan Gleb ham har doim janob, bu birinchi navbatda halollikni anglatadi - u hatto o'zini "venchur biznesining Baba Yaga" deb ataydi, chunki u qiladigan birinchi narsa sheriklarini mumkin bo'lgan salbiy narsalar haqida ochiqchasiga xabardor qiladi. investitsiya loyihasining oqibatlari. Ammo mo''tadil konservatizm, haqiqiy zodagonlikning tarkibiy xususiyati sifatida, Glebda sarguzashtli jasorat va o'ziga ishonch bilan birlashtirilgan. Axir, bu fazilatlarsiz biznesda ham, viski olamida ham katta yutuqlarga erishib bo'lmaydi.

Roman Kapinos

Bankir, kaytserfer, tarix ishqibozi, janob, Chivas Regal maxfiy jamiyati a'zosi va Rietumu bankining Moskva vakolatxonasi korporativ biznes bo'limi boshlig'i

Saxiylik Rimning eng muhim shaxsiy xususiyatlaridan biridir. Yuqori toifadagi ekstrovert bo'lib, u hissiy jihatdan odamlarga juda saxiydir. Ammo u hech qachon arzimas narsalarga vaqt sarflamaydi: u monogam, halol, odatlari va afzalliklarida barqaror, maqsadlariga erishishda o'jar. Romanning ishonchi komilki, odam yaxshi viski kabi mustahkam poydevorga ega bo'lishi kerak - an'analar va vaqt sinovidan o'tgan texnologiyalarga urg'u, lekin chinakam qiziqarli odam bo'lish uchun o'nlab aralashmalarni - qiziqishlar va sevimli mashg'ulotlarni saxiylik bilan aralashtirish kerak. Moskvada Roman jiddiy ishbilarmon, ammo ta'tilda u beparvo sörfçü, uning uchun to'lqinlarga minish - mukammallikka olib boradigan o'ziga xos yo'l, o'zini sinab ko'rish va chegaralarini sinab ko'rish usuli. U o'z oldiga yangi maqsadlar qo'yadi va Ikkinchi Jahon urushi haqida yana bir kitobni ochib, Roman nafaqat bankir va syorfer, balki tarixning yuqori darajadagi bilimdoni hamdir.

Vadim Uzberg

Xususiy kapital gurusi, janob, suv sporti ishqibozi, Chivas Regal maxfiy jamiyati a'zosi va Baring Vostok Capital Partners sherigi

Eng yirik xususiy sarmoya fondlaridan birining hamkori bo'lgan Vadim professional muvaffaqiyat nima ekanligini juda yaxshi biladi. Shuning uchun, Chivas liniyasidagi barcha ichimliklar ichida u Chivasning global muvaffaqiyatining timsoli bo'lgan Chivas 25 YOni afzal ko'radi. Ushbu 25 yoshli skotchning asosiy xususiyati noyob spirtli ichimliklar tufayli engilligidir. Ashaddiy sayohatchi va ekstremal sportni sevuvchi Vadim Uzberg ham harakatlanish qulayligi bilan ajralib turadi. Bu qulaylik, shuningdek, global moliyaviy bozorlarda sodir bo'layotgan barcha o'zgarishlarga moslashuvchan javob berish qobiliyatini ham anglatadi. O'z so'zlariga ko'ra, uni kaytserfing o'rgatgan, bunda Vadim sarmoyaviy biznesdagidan kam muvaffaqiyatga erishgan, yo'nalishni tezda o'zgartirish, turli tekisliklarda harakat qilish: nafaqat chapga yoki o'ngga, oldinga yoki orqaga, balki yuqoriga va pastga ham. Ammo bunga samimiy ishonmasdan muvaffaqiyatga erishib bo'lmaydi. Va Vadim Rossiya bozorining ulkan istiqbollariga ishonadi, garchi shu bilan birga u hazil tuyg'usini va mavjud vaziyatni adekvat baholashni yo'qotmaslikka harakat qiladi. Ammo muvaffaqiyat, shuningdek, aql bovar qilmaydigan mehnat, mas'uliyat va to'g'ri odamlar bilan uchrashishdagi omadni anglatadi. Muvaffaqiyatli karerangizdagi yana bir yutuqni nishonlashning eng yaxshi usuli bu yaqin do'stlar davrasida bir stakan Chivas 25 YO ichishdir.

SME Bank - bu davlat banki. Kichik va o'rta kompaniyalar uchun bu ular ertaga litsenziyasi bekor qilinmaydigan ishonchli moliyaviy sherik bilan ishlayotganligini anglatadi. SME Bank boshqaruvi raisining o'rinbosari Roman Kapinos Bankni boshqalardan nimasi bilan ajralib turishini tushuntiradi.

SME Bank bozorda yangi o'yinchi emas - u ko'p yillar davomida banklarga kichik va o'rta biznesni moliyalashtirish uchun mablag'lar taqdim etib kelmoqda. Nega to'g'ridan-to'g'ri kreditlashni boshlash to'g'risida qaror qabul qilindi?

Har yili kichik va o'rta biznes barqaror iqtisodiy rivojlanishning asosi ekanligi aniq bo'lib bormoqda, garchi ularning Rossiya yalpi ichki mahsulotidagi ulushi hozircha kichik bo'lsa ham. Oddiy misol – shaharda ulkan zavod bor, u aholini ish bilan ta’minlaydi. Bu katta biznesning foydasi, ammo bu aholini kim boqadi? "Romashka" MChJ, "Buttercup" MChJ va "Tatyana" MChJ, xuddi shu shaharda joylashgan o'zlarining mini-novvoyxonalariga ega kichik oziq-ovqat do'konlari. Siz hozir deyarli hamma joyda paydo bo'lgan "Magnit", "Dixie" yoki "Perekrestok" deb aytasiz. Ularning mahsulotlari qayerdan keladi? Non, sut, smetana?

Mahsulotlar har qanday zavod, har qanday ishlab chiqarish obyektiga kichik va o‘rta biznes orqali yetib boradi. Shu bois davlat uchun kichik va o‘rta biznesning nafaqat omon qolishi, balki rivojlanishi, KO‘B sub’ektlari soni ortib borishi juda muhim. Hududlarda kichik va o‘rta biznes o‘zini va oilasini yetarli darajada ta’minlash, o‘z taqdiriga xo‘jayin bo‘lish, yirik shaharlarga ishlash uchun bormasdan, o‘z tomorqasida yashash imkoniyatiga ega bo‘lish imkoniyatidir. Shunday qilib, ikki bosqichli tizimdan foydalangan holda banklarni moliyalashtirish orqali biz, albatta, KO'Kni qo'llab-quvvatladik, ammo asosiy risklar vositachi bankka tushdi. Va u o'z manfaatlarini hisobga olgan holda va bozor tendentsiyalarini hisobga olgan holda kimga kredit berishni qaror qildi. Biz tushundikki, bunday tizim bilan barcha kichik va o'rta korxonalar rivojlanish uchun zarur bo'lgan yordamni ololmaydilar. Bunday ish formati endi bizga to‘g‘ri kelmaydi, shuning uchun ham bunga muhtoj bo‘lgan barcha tadbirkorlarni qo‘llab-quvvatlash uchun amaldagi tizimni o‘zgartirish zarurligi haqida tushuncha paydo bo‘ldi.

Banklar bilan o'zaro aloqalar asta-sekin agentlik ishiga aylanib bormoqda: biz banklarga o'z mahsulotlarimizni komissiya evaziga taklif qilish imkoniyatini beramiz. Shunday qilib, barcha xavflar bizning zimmamizga tushadi va agent komissiya oladi. Shu bilan birga, biz mijozlarni banklardan uzoqlashtirmaymiz, ular taklifni kengaytirishlari mumkin, masalan, kassa hisob-kitob xizmatlari uchun mahsulotlarini KO‘B Bank kreditiga qo‘shish va taklifni yanada jozibador qilish.

2015 yilda Rossiyada Kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlash bo'yicha Federal korporatsiya tashkil etildi va biz, kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlovchi bank uning qanotiga kirganimiz mantiqan to'g'ri keldi. Rossiyada kichik va o'rta biznes korporatsiyasi tashkil etilganidan beri muhim o'zgarishlar ro'y bera boshladi: garov yetarli bo'lmagan taqdirda biznesni moliyalashtirish uchun kafolatlar bilan ta'minlash uchun banklar va kafolat fondlarini birlashtirgan Milliy kafolatlar tizimi yaratildi.

Yana bir muhim bosqich kichik va o'rta biznesni kreditlashni rag'batlantirish dasturini yaratish bo'ldi. Rossiya banki va KO'K korporatsiyasi mamlakat iqtisodiyotining ustuvor tarmoqlarida loyihalarni amalga oshiruvchi korxonalarga o'rtacha bozor darajasidan sezilarli darajada pastroq stavkada va biznes ularga eng zarur bo'lgan paytda kredit mablag'larini olish imkonini beradigan noyob dasturni ishlab chiqdi. Shu bilan birga, 2016 yil davomida bu ko'rsatkich pasayishda davom etdi (hozirda Dastur bo'yicha stavka o'rta biznes uchun yillik 9,6% va kichik biznes uchun 10,6% ni tashkil etadi).

SME Bank uchun global o'zgarish to'g'ridan-to'g'ri kreditlashning yo'lga qo'yilishi bo'ldi - bu erda biz, kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlash davlat banki, Rossiya Federatsiyasi hukumati va bizning aktsiyadorimiz KO'K korporatsiyasi tomonidan bizga berilgan buyurtmani bajarmoqdamiz. . KO'B sub'ektlari uchun moliyalashtirish faqat kichik va o'rta biznes bilan ishlaydigan va ularning ehtiyojlarini tushunadigan davlat banki tomonidan jozibador stavkada taqdim etiladi. Bu bizning ortiqcha.

– “SME Bank”da tadbirkor sifatida ishlashning ijobiy va salbiy tomonlari haqida batafsil ma’lumot bersangiz?

Birinchi muhim afzallik shundaki, biz davlat bankimiz va kichik va o‘rta kompaniyalar uchun ertaga litsenziyasi qaytarib olinmaydigan ishonchli bank bilan ishlash asosiy omil hisoblanadi. Shu bilan birga, bozordagi beg'ubor yirik kredit tashkilotlari bilan solishtirganda, to'g'ridan-to'g'ri kreditlash bozoridagi yoshlarimiz tufayli biz texnologik echimlar sari faolroq harakat qilmoqdamiz.

Biz mijozlar bilan ishlashning rasmiylashtirilgan tizimini yaratishga intilmayapmiz: soat 17.00 da biz ariza oldik, ertasi kuni soat 17.00 da uni berishimiz kerak. Agar mijozga zudlik bilan kerak bo'lsa, bu shoshilinch degan ma'noni anglatadi. Va bizning raqobatbardosh ustunligimiz - bu tezlik. Biz barcha kerakli tartib-qoidalarga rioya qilgan holda tezda qaror qabul qilishimiz kerak.

Natijada, bizni ishonchli biznes sherigi sifatida tavsiya etishga tayyor bo'lgan qoniqarli mijozga ega bo'lamiz. Asta-sekin o'z do'stlari va biznes sheriklariga biz haqimizda aytib beradigan sodiq mijozlar puli shakllanmoqda - ha, bu bolalar qanday ishlashni bilishadi! Ular qilayotgan ishlarida ajoyib!

- U kim, SME Bank xodimi?

Korporativ menejer hamma narsani qila olishi kerak, u har qanday "maxsus operatsiya" ga tayyor bo'lishi kerak. Va u o'z sohasida bilimdon bo'lishi kerak, hech bo'lmaganda sanoatning turli segmentlari yoki xizmat ko'rsatish sohasini "muhandislik" darajasida bir oz tushunishi kerak. To'g'ridan-to'g'ri kreditlashni ochishdan oldin, bank jamoaviy o'zgarishlarni amalga oshirdi. Asosiy e'tibor kichik va o'rta biznes bilan ishlash tajribasiga ega, bozor operatsiyalarida ishtirok etgan, katta mijozlar bazasi va amaliy tajribaga ega bo'lgan odamlarga qaratilgan.

- Nima uchun Tatariston Respublikasida KO'B bankining birinchi mintaqaviy vakolatxonasini ochishga qaror qildingiz?

Qozon statistik ma'lumotlarga ko'ra, Rossiya hududlari orasida kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlashning eng yuqori hajmini ko'rsatadi - bu birinchi. Ikkinchidan, Tatariston Respublikasida haqiqatan ham kichik va o'rta biznes segmentida ko'plab kompaniyalar, jumladan, bizning maqsadli auditoriyamiz bo'lgan yuqori texnologiyali korxonalar mavjud. Umuman olganda, ushbu hududda tadbirkorlik tashabbusi juda yuqori va biz ko'plab mijozlarni jalb qilishni kutmoqdamiz.

- Qozon bo'linmasi oldiga qanday vazifalarni qo'ydingiz?

Vazifa quyidagicha belgilandi: birinchi uch oy ichida umumiy hajmi 1 milliard rublgacha bo'lgan kreditlar berish va yil oxiriga qadar o'rta biznes uchun ham, ommaviy segment uchun ham kreditlardan iborat diversifikatsiyalangan portfelni ishlab chiqish. oqim texnologiyasidan foydalanish.

- Va bo'linma topshiriqni qanday bajara oldi?

Ayni paytda Tataristonda biz allaqachon 1,1 milliarddan ortiq to'g'ridan-to'g'ri kreditlar berdik va bank yangi loyihalarni ko'rib chiqmoqda. Shunday qilib, biz birinchi vazifani muvaffaqiyatli bajardik.

- Ommaviy segment haqida aytdingiz - bu bilan nimani nazarda tutyapsiz?

Ommaviy segment ularning tuzilishida minimal ishtirokni talab qiladigan qadoqlangan mahsulotlardan iborat. Ya'ni, bu biz to'g'ridan-to'g'ri sotish uchun haydovchi qilishni rejalashtirgan mahsulotlardir. Masalan, 25 million rublgacha bo'lgan "Davlat shartnomasi - kelishilgan" mahsulot yoki tadbirkor ayollar uchun mahsulot. Ba'zi ommaviy mahsulotlar hali ham ishlab chiqilmoqda.

- Siz nomlagan mahsulotlar haqida batafsilroq gapirib bersangiz?

Biz bir qator mahsulotlar uchun maxsus segment sifatida KO‘B korporatsiyasining ta’lim dasturlari bo‘yicha o‘qishni tamomlagan tadbirkor ayollarni aniqladik. "Joriy maqsadlar uchun ekspress" va "Investitsiyalar uchun ekspress" ikkita kredit mahsuloti bo'yicha yakuniy stavka ular uchun yillik 10,6% ni tashkil qiladi. Shunga ko'ra, aylanma mablag'larni to'ldirish va investitsiya loyihalarini amalga oshirish uchun kredit olish mumkin.

Agar mijoz davlat shartnomasini bajarayotgan bo'lsa va qo'shimcha mablag'ga muhtoj bo'lsa, biz ularni "Davlat shartnomasi - kelishilgan" kredit mahsuloti doirasida taqdim etamiz. Bu mahsulot tadbirkorning dastlabki ehtiyojlarini qondirishga ham, masalan, ishlab chiqarish va asosiy fondlarni texnik qayta jihozlashni amalga oshirishga imkon beradi.

Ayni paytda, SME Bank taqdim etayotgan barcha vositalardan qaysi biri korxonalar orasida eng ommabop?

Eng mashhur vositalar - bu asosiy davlat mijozlari uchun shartnomalarni amalga oshirishda yordam olish imkonini beradigan vositalar - bu, masalan, 223 va 44-sonli Federal qonunlar doirasida kafolatlar berish. Shuningdek, SME Business Navigator Portal mashhurlikka erishmoqda - bu bizning aktsiyadorimiz SME korporatsiyasi tomonidan ishlab chiqilgan marketing vositasi, ham dastlabki konsalting (shu jumladan biznes-rejalarni yaratish) nuqtai nazaridan ham, marketing tahlili nuqtai nazaridan ham, tashabbuskor odamlarga imkon beradi, lekin. tadbirkorlik ambitsiyalarini amalga oshirish uchun qayerdan boshlashni bilishmaydi. Bundan tashqari, Business Navigator yordamida ishlab chiqilgan biznes-reja allaqachon banklar tomonidan qabul qilingan. Men mavjud tadbirkorlarga ushbu resursni sinab ko'rishni tavsiya qilaman: bu KO'B bilan ishlaydigan banklarning kredit mahsulotlari haqida ma'lumot qidirish vaqtini sezilarli darajada tejaydi.

Bu shiorga o'xshab ko'rinishi mumkin, ammo shunga qaramay, Rossiya mintaqalarda tadbirkorlik tashabbusiga ega odamlar tufayli rivojlanmoqda. Biz esa jamiyatimizning eng faol qatlami – tadbirkorlarga umid va kelajakka ishonch bag‘ishlaymiz.

"Real Time" onlayn gazetasi

Bobo soatining mayin jiringlashi, engil ustunlar va hashamatli kreslolar, iliq yog'och va gullab-yashnagan orkide vazalar. Intervyumiz qulaylik va ishonchlilik bilan to'ldirilgan yangi klassik uslubdagi keng ofis foyesida boshlanishini kutyapman. Bu Absolut Private Bank asoschisi, Absolut Bankning xususiy mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limining ta'mi. Natalya Kapinos uchun bu Private Banking yo'nalishini ishga tushirish va rivojlantirish bo'yicha to'rtinchi loyihadir. Va odatdagidek, u buni noldan boshladi. Aniqrog‘i, Moskva va Sankt-Peterburgdan: “Avval boshida bizda ikkita premium ofis bor edi, bugun esa o‘n bitta. Uch yil ichida mijozlarimizning umumiy soni ikki yarim ming kishiga yetdi. Garchi ularning soni biz uchun unchalik muhim bo‘lmasa-da, mijoz biz bilan necha yil qolishi muhimroqdir”.

M.C.: Natalya, loyihani noldan boshlayotgan odam uchun eng muhimi qaysi fazilatlar?

Natalya Kapinos: Mening professional hayotimda to'rtta yirik startap bo'lgan va har safar men uchun bu haydash, o'zimga qiyinchilik, o'zimni anglash va natijalarni boshqalarga ko'rsatish imkoniyati edi. Biror narsani boshlaganingizda, har doim xavf mavjud. Qo'rquv va tashvishlar har bir insonga xosdir. Lekin, menimcha, xarakterimning ijobiy xususiyatlaridan biri qo'rquvning yo'qligi. Men oldinga harakat qilaman va juda kamdan-kam hollarda orqaga qarayman. Faqat o'rgangan xatolaringizni ko'rish uchunmi?

Bunday qo'rqoqlik qayerdan keladi? Balki siz bolaligingizda jang san'ati bilan shug'ullangansiz?

Bolaligimda men hamma narsani qildim, lekin hech qanday aloqasi yo'q. Hayotimning shunday bir qismi borki, unga qo'rqmaslik tamoyili amal qilmaydi - bu mening oilam, uyim, qarindoshlarim. Va biznes bilan bog'liq hamma narsada strategiya, moliyaviy model, biznes-reja muhim ahamiyatga ega. Mening ishimdagi jasorat raqamlar va faktlarga, strategik ma'lumotlarga asoslangan bo'lishi kerak - hech qanday mo''jiza yo'q. Shuningdek, siz xavflarni qabul qila olishingiz kerak - va ba'zida ular kelajakda bo'lishi mumkin bo'lgan foydadan yuqori bo'ladi.

“Oila qurishdan oldin men o'z-o'zidan qadam tashlashim mumkin edi. Ammo hozir hammasi boshqacha. Siz bir necha qadam oldinga qarab turibsiz."

Siz odamlar bilan ko'p muloqot qilasiz va "birinchi navbatda mijozning psixologiyasi nima ekanligini tushunishingiz kerak" deb aytasiz - u qanchalik konservativ yoki u yangi narsalarni sinab ko'rishga tayyormi. Buni qanday aniqlaysiz?

Biror kishi bilan birinchi aloqa muhim ahamiyatga ega. Masalan, siz, Yuna, kirib keldingiz va gaplasha boshladingiz - va men darhol qaysi menejer bilan qulayroq bo'lishingizni tushunaman.

Aniqrog'i, Natalya?

Siz ochiq va juda hissiy odam ekanligingiz aniq. Shunchalik sekin gapiradigan, uni shoshiltirmoqchi bo'lgan menejer sizga murojaat qilishi dargumon. Tez va aniq qulay bo'ladi. Ammo qaror qabul qilish uchun vaqt kerak bo'lgan yana bir turdagi odamlar bor va bu vaqt ularga berilishi kerak.

Xo'sh, siz muloqot ritmini ushlaysizmi?

Ha, shuningdek, insoniy holat - odamlar kamdan-kam hollarda bankka butunlay bo'shashgan holda kelishadi. Har qanday moliyaviy institut biroz qo'rqinchli. Biz stereotiplarni engishimiz kerak: o'tmishda bizning mamlakatimizda defoltlar bo'lgan, odamlar ko'pincha aldangan - bularning barchasi juda uzoq vaqt davomida xotiradan o'chiriladi.

Siz psixologiya kursini olgan odam sifatida gapirasiz - hech qachon unga qiziqqanmisiz?

Yo'q, bu shunchaki sezgi. Va u amaliyot va tajriba bilan ishlab chiqilgan. Men mashg'ulot o'tkazishni istardim, lekin men qatnashmoqchi bo'lgan hamma narsa dam olish kunlari sodir bo'ladi va bu mening oilam uchun vaqtim. Bu achinarli tuyulishi mumkin, ammo hayotda bebaho narsalar bor: bola bilan, er bilan muloqot - hamma narsadan ustun turadigan oddiy quvonchlar.

Erkak yoki ayol - ularning pulga bo'lgan munosabati jihatidan farqni ko'rasizmi?

Ehtimol, ayol pul masalalariga ko'proq o'ylangan holda yondashadi. U bir vaqtning o'zida uchta rolda - ishbilarmon ayol, ona va rafiqada yashaydi va u hamma narsa uchun biroz mas'uliyatni his qiladi. Ammo ayol ko'pincha erkakni nazorat qilishi ham haqiqatdir. Agar u kredit uchun kelsa, uni ko'pincha ayol bankka yo'naltiradi. U kvartirani tanlaydi va mavzuni ko'taradi.

Siz ham ko'p tavakkal qilmaslikka harakat qilasizmi?

Oila qurishdan oldin, men o'zimga o'z-o'zidan qadam tashlashga ruxsat bera olardim - bu shunday bo'lganligi juda yaxshi, lekin hozir hammasi boshqacha. Siz bir necha qadam oldinga qaraysiz, farzandlaringizning ta'limi haqida o'ylang - ular qayerda o'qishlari kerak, qancha pul kerak bo'ladi. Ko'pgina mijozlarim xuddi shunday fikrda va menga "oilaviy masala" bilan murojaat qilishadi - o'z muammolarini har tomonlama hal qilish so'rovi.

Va qaysi birini ideal deb atagan bo'lardingiz?

Bilasizmi, "ideal mijoz" - bu, masalan, "ideal er" yoki "ideal xotin" bilan bir xil illyuziya. Rostini aytsam, "ideal" bankka borishga hojat yo'q, u hamma narsani o'zi qila oladi. Men uchun ideallik tushunchasi hech kimga nisbatan mavjud emas. Yaqinlarimga, erimga - ehtimol, bola bundan mustasno. Istisnolar bo'lishi kerak! Agar erim "ideal" bo'lganida, men bilan qanday yashashimni tasavvur qila olmayman. Bu, albatta, g'azablantiradigan bo'lardi!

Sizning eringiz ham shunday deb o'ylaydimi?

Men ongli yoshda, 33 yoshda turmushga chiqdim - bu vaqtga kelib siz o'zingiz bilan til topishishni o'rgandingiz va boshqa odamda ba'zi narsalarga chidashga tayyorsiz. Erim haqida ham shunday deyish mumkin. Biz oilaviy munosabatlarga mutlaqo ongli ravishda kirdik. Bu his-tuyg'ularni va his-tuyg'ularni istisno qilmaydi - hamma uchun hamma narsa yanada muhimroq va sifatli bo'ladi.

"Ideal mijoz" - bu "ideal er" yoki "ideal xotin" bilan bir xil illyuziya. Rostini aytsam, "ideal" odam bankka borishi shart emas, u hamma narsani o'zi qila oladi."

VIP mijoz bo'lish uchun nima qilish kerak?

Agar Absolut Private Bank haqida gapiradigan bo'lsak, bizning kirish chegaramiz 15 million rublni tashkil qiladi. Yana bir variant - premium kartani sotib olish.

Menejer halollik bilan tavsiyalar berishini va sizga boshqa moliyaviy mahsulotni sotishga urinmasligini qanday aniqlash mumkin?

Avvalo, o'zingizga savol bering: u bilan muloqot qilish sizga yoqadimi? Menejerni sinovdan o'tkazadigan mijozlar bor: ular yangi investitsiya mahsulotlari, neft narxi va valyuta kurslari haqida savollar berishadi - u vaziyatni qanday boshqaradi? Va yana bir muhim nuqta bor - vaqt. Xususiy bankingda eng uzoq va eng qiyin narsa ishonchni qozonish va keyin munosabatlarni saqlab qolishdir. Biz uchun asosiysi mijoz o'zini xotirjam his qilishidir. Agar u shubhalansa, men aytaman: pulni boshqa bankka o'tkazgan ma'qul va vaziyatga ishonchingiz komil bo'lsa, qaytib keling. Va mijoz qaytib kelmagan birorta ham holat yo'q edi.

VIP mijozlar sizga qanday savollarni tez-tez berishadi?

Sarmoya kiritishning muqobil usullari haqida, portfelingizni qanday diversifikatsiya qilish haqida. Ilgari mablag‘lar asosan depozitlarda saqlanardi – yuqori stavka bor edi, lekin hozir asosiy stavka pasayib bormoqda va menimcha, pasayishda davom etadi – shuning uchun boshqa moliyaviy yechimlarni taklif qilish zarur. Bizning mijozimiz, G'arbdan farqli o'laroq, har doim pul ishlash istagi bo'lgan va bo'ladi. Biz investitsiya mahsulotlarini taklif qilish orqali pul qanday ishlashini ko'rsatamiz.

O'g'lingiz yaqinda maktabga kirdi - uni pulga qanday munosabatda bo'lishni o'rgatasiz?

Men maxsus dars bermayman - mening fikrimcha, bolalar hamma narsani ota-onalaridan o'rganishadi. Nima deyishimiz emas, nima qilayotganimiz muhim. Nazarimda, o‘g‘limiz pulga ehtiyotkor va ehtiyotkorona. Birinchi sinfdan boshlab, biz unga haftada bir marta oz miqdorda beramiz, shunda u o'zi tarqatishi mumkin: biror narsa sotib oling yoki cho'chqachilikka qo'ying. Agar kerak bo'lsa, u pulini baham ko'rishga tayyor ekanligi ma'qul. Yaqinda yaxshi misol bor edi: kurer uyga biror narsa olib keldi, lekin menda pul yo'q edi. Va o'g'lim menga yordam berdi.

"Mening istaklarim imkoniyatlarimdan ancha yuqori bo'lishi muhim. Maqsad qanchalik baland bo'lsa, shunchalik qiziqarli"

Siz har kuni boy odamlar bilan muloqot qilasiz. Sizningcha, boy bo'lish nimani anglatadi?

Pul - bu o'zimizni anglash, sayohat qilish, biror narsa sotib olish uchun oladigan erkinlik energiyasi. Ko'p odamlar hatto katta kapital bilan ham o'zlarini boy his qilmaydilar. Agar biz shaxsan men haqimda gapiradigan bo'lsak, men bu erda va hozir zavq bilan yashashim uchun etarli darajada kerak. Borib xohlagan narsangizni sotib olishingiz yaxshi. Ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, "voy!" tuyg'usi qanchalik tez yo'qoladi. boshqa narsa sotib olishdan. Men o'zimni cheklay boshladim. Men kutish tuyg'usini uzaytirmoqchiman. Va mening istaklarim hozirgi imkoniyatlarimdan ancha yuqori bo'lishi ham muhimdir. Ham moddiy, ham nomoddiy jihatdan. Maqsad qanchalik baland bo'lsa, shunchalik qiziqarli bo'ladi.

Va hammasi u haqida

Natalya Kapinos
"Absolut Bank" boshqaruvi raisining o'rinbosari, "Absolut Private Bank" rahbari
Oila: er va o'g'il (8 yosh)
Ta'lim: Omsk chet tillar institutini ("ingliz va nemis tillari tarjimon-lingvist") va Rossiya Federatsiyasi hukumati huzuridagi Moliya akademiyasini ("moliyaviy menejment") tamomlagan.
Birinchi boshqaruv lavozimi: Swedbank OAJ Individual bank xizmatlari departamenti boshlig'i
Moda uslubi: klassik; sevimli brendlar - Dior, Chanel
Entuziazm: noyob hidlar to'plami
Sevimli atir: Kim oshdi savdosida topilishi mumkin bo'lgan yapon vintage xushbo'y hidlari
Shokolad: faqat achchiq "Babaevskiy"
Sport: haftada 2-3 marta fitness
Safarlar: sevimli mamlakat - Italiya (va dunyoda boshqa ko'plab go'zal joylar mavjud)

Ta'lim- Xarkov davlat universiteti, Iqtisodiyot fakulteti, mutaxassisligi - iqtisod, malakasi - iqtisod o'qituvchisi. (1993) - bitiruv yili.

Rossiya Fanlar akademiyasining Iqtisodiyot instituti, aspirantura (2005) - bitiruv yili.

Belgorod davlat universiteti, ijtimoiy-teologiya fakulteti, mutaxassisligi - ilohiyotshunoslik, magistratura (hozirgi kungacha).

Ilmiy daraja– 08.00.01 – Iqtisodiyot nazariyasi ixtisosligi bo‘yicha iqtisod fanlari nomzodi. (2005).

Ilmiy unvon– dotsent (2006).

Ilmiy qiziqishlar sohasi: rus diniy falsafasi, rus diniy adabiyoti, rus diniy iqtisodiyoti, cherkov va monastir iqtisodiyoti, mazhab fermalari, boshqa dinlarning fermer xo'jaliklari, vatanparvarlik, pravoslav qadriyatlari, axloq, ilohiyot, mazhabshunoslik, eski imonlilar.

Ish tajribasi:

Xarkov davlat universiteti:

BILAN 1993 yil yordamchisi.

G.S. nomidagi Xarkov milliy pedagogika universiteti. Qovurilgan idishlar:

BILAN 2002 yil dotsent.

Xarkov diniy seminariyasi:

BILAN 2011 yil o'qituvchisi.

Belgorod davlat milliy tadqiqot universiteti:

BILAN 2016 yil dotsent. va hozirda dotsent lavozimlari.

Belgorod diniy seminariyasi (missionerlik yo'nalishi bilan):

BILAN 2017 yildan hozirgi kungacha ilmiy xodim.

O'qitiladigan/ishlab chiqilgan kurslar:

Pravoslav madaniyati asoslari, Jahon dinlari tarixi, Falsafa, Rus falsafasi tarixi, Rus diniy tafakkuri, Cherkov va cherkov iqtisodiyoti, Diniy etika, Ateizm nazariyasi va tarixi, Xarizmatik harakatlar, Iqtisodiyot nazariyasi asoslari, Menejment asoslari, Marketing asoslari. , Soliq qonuni.

Sertifikatlar / mukofotlar / faxriy unvonlar.

2017 yil Xarkov metropoliti va Bogoduxov Onufrining Faxriy yorlig'i.

2017 yil Smolensk pravoslav diniy seminariyasi rektori, Smolensk va Roslavl metropoliti Isidorining minnatdorchilik maktubi.

2017 yil BelDU V xalqaro ilmiy-amaliy konferensiyasida ishtirok etish sertifikati.

2017 yil BDS xalqaro ilmiy-amaliy konferensiyasida ishtirok etish sertifikati (m/n bilan).

2017 Begunoh missionerlik o'qishlarida ishtirok etish sertifikati (xalqaro ishtirok bilan) (m/n bilan).

2017 yil BDSning XV Joasaf o'qishlarida ishtirok etish sertifikati (m/n bilan).

2016 yil, Xarkov mitropoliti Onufri va Bogoduxovskiyning "Muqaddas pravoslav cherkovi shon-sharafi uchun qilgan mehnatlari uchun" Faxriy yorlig'i.

2016 yil BDS rektorining tashakkurnomasi (m/n bilan).

2016 yil, G.S. nomidagi XNPUning Faxriy yorlig'i. Skovoroda "Eng yaxshi ilmiy rahbar".

2014 yil G.S. nomidagi KhNPU Faxriy yorlig'i. Skovoroda "Kasbiy yo'nalishdagi yutuqlar uchun".

2015 yil G.S. nomidagi KhNPU Faxriy yorlig'i. Qovurilgan idishlar "Kasbiy mahorat namunasi".
2013 yil Kiev va butun Ukraina mitropoliti Vladimirning Faxriy yorlig'i "Muqaddas pravoslav cherkovi shon-sharafi uchun qilgan ishlari uchun".

Qayta tiklash kurslari

· 2015 yilda – Masofaviy ta’lim uchun fanlarning elektron o‘quv-uslubiy majmualarini yaratish va ulardan foydalanish metodikasi.

· 2011 yil, ta'limdagi innovatsiyalar kontekstida universitet rivojlanishi

· 2007 yil, Oliy ta’lim sifat menejmenti tizimida bilim sifati va kasbiy kompetensiyalarni baholash.

Nashrlarning umumiy soni:

107 ta nashri bor, shundan 6 ta monografiya va 101 ta ilmiy ishlar oʻquv jarayonida qoʻllanilgan.