Структура відділу зі зв'язків з громадськістю. Управління у зв'язках із релігійними організаціями Управління по зв'язках з громадськістю
Основними напрямками діяльності Управління по зв'язках з релігійними організаціями є зміцнення міжконфесійного миру і злагоди, взаємодія з релігійними організаціями, запобігання конфліктів на релігійному грунті, сприяння реалізації прав громадян на свободу совісті і свободу віросповідання.
В даний час в місті Москві діє 1154 релігійних організацій, що представляють 47 конфесій (594 - православні релігійні організації, 560 - християнські, мусульманські, іудейські, буддійські і інші).
Всього в Москві існують близько 1 200 храмів і каплиць Російської Православної Церкви (включаючи окремо розташовані храми, будинкові храми усередині будівель, монастирські храми, каплиці), в тому числі:
517 - окремо розташовані храми і тимчасові храми-каплиці, в яких проводяться регулярні богослужіння,
15 - монастирі.
У Москві є 5 офіційно зареєстрованих мечетей і 5 іудейських синагог. Мусульмани та іудеї також мають молитовні кімнати в орендованих або власних приміщеннях.
У інших конфесій (старообрядці, католики, протестанти, інші християнські деномінації, східні релігії і нові релігійні рухи) діють понад 60 окремих будівель і комплексів. Крім того, багато релігійних організацій (перш за все, протестантські) орендують приміщення для проведення зборів і богослужінь.
Управління сприяє основним релігійним організаціям Росії, чинним в місті Москві: Російської Православної Церкви (Московський Патріархат), Російської Православної Старообрядницької Церкви, Російської і Ново-Нахічеванської єпархії Вірменської Апостольської Церкви, мусульманським релігійним організаціям, Конгресу єврейських організацій і об'єднань в Росії, Федерації єврейських громад Росії, Буддійської традиційної сангхи Росії і іншим в проведенні заходів, здійсненні суспільно-значущих проектів.
Основні напрямки діяльності
- підтримка міжрелігійного, міжконфесійного і міжнаціонального миру і злагоди;
Москва - багатоконфесійна столиця Російської Федерації. У ній діють релігійні громади абсолютної більшості російських релігій і конфесій. Для Москви свобода віросповідання, толерантність, повагу до традиційних цінностей завжди були і залишаються в числі найважливіших пріоритетів.
Департамент національної політики і міжрегіональних зв'язків міста Москви основною метою своєї роботи бачить підтримку міжрелігійного, міжконфесійного миру та злагоди, збереження тієї неповторної багатої релігійно-культурного середовища, яка складалася в місті століттями. Сьогодні є всі умови - і нормативні, і організаційні - для повноцінної взаємодії міста та релігійних об'єднань. У Москві склалася багаторічна практика плідної взаємодії релігійних організацій та органів виконавчої влади міста із найрізноманітніших напрямів - це і спільні заходи з охорони культових об'єктів - пам'яток історії та культури, освітні та просвітницькі проекти, співпрацю в соціальній сфері.
Уряд Москви проводить політику, спрямовану на підтримку в місті атмосфери міжнаціонального, міжрелігійного та міжконфесійного миру і злагоди, формування серед жителів шанобливого ставлення до звичаїв та обрядів людей різних культур і релігій.
Стало доброю московської традицією спільна участь представників основних релігій і конфесій в великих міських заходах. Представники релігійних організацій беруть участь в святкових заходах, присвячених пам'ятним датам Великої Вітчизняної війни, Дню міста Москви і Дню захисника Вітчизни.
Організація проведення Московського міжнародного форуму «Релігія і Мир» (проводиться з 2013 року).
Ця експертна майданчик створений як центр обговорення практичної взаємодії релігійних об'єднань і органів державної влади в громадському просторі. Форум став першим настільки масштабним проектом у сфері державно-релігійних відносин за два десятиліття.
23 - 24 жовтень 2019 року відбувся V Московський міжнародний Форум «Релігія і Мир: релігія і екологія».
У роботі форуму взяли участь представники вищого духовенства основних конфесій, провідні вітчизняні та зарубіжні вчені - релігієзнавці, антропологи, соціологи, а також керівники громадських об'єднань.
За оцінками учасників та експертів, форум «Релігія і Мир» став у своїй сфері однієї з найбільших дискусійних майданчиків, де у відкритому діалозі обговорюються актуальні питання міжрелігійних відносин, консолідації суспільства, підтримки і розвитку миротворчих і благодійних ініціатив віруючих.
Досвід проведення Форуму схвалений на Комісії з питань релігійних об'єднань при Уряді Російської Федерації.
- надання сприяння релігійним організаціям у проведенні релігійних свят, соціально-значущих і духовно-просвітницьких заходів;
Департамент та інші органи виконавчої влади міста сприяють зареєстрованим в установленому порядку релігійним організаціям при проведенні масових релігійних свят і заходів, таких як Різдво, Хрещення, Великдень, пам'ятне богослужіння на Бутовському полігоні, хресні ходи в День слов'янської писемності і культури та День святителя Петра ( християнські), Курбан-байрам, Ураза-байрам (мусульманські), Ханука (іудейський) та інші.
Департамент сприяє в проведенні найбільшого громадського форуму Російської Православної Церкви «Міжнародні Різдвяні освітні читання», в яких беруть участь більше 10 000 представників з усіх російських регіонів і гості з-за кордону. Метою Читань є зміцнення традиційних російських духовно-моральних цінностей у взаємозв'язку з ходом суспільного розвитку в наші дні.
В День православної книги (14 березня) Видавничим радою Російської Православної Церкви спільно з Урядом Москви реалізується комплекс святкових заходів культурно-просвітницького та соціального характеру. В рамках свята щорічно проводиться близько 300 культурно-просвітницьких, освітніх і соціальних заходів загальноміського, окружного і районного рівнів.
У програму свята також включено проведення відкритих уроків, присвячених історії друкованої християнської книги, в загальноосвітніх школах міста Москви.
Крім цього, префектурами адміністративних округів і управами районів міста організовуються культурно-масові заходи: літературні вечори, семінари, лекції та бесіди, зустрічі зі священиками і письменниками, конкурси, виставки, книжкові ярмарки, конкурси читців та благодійні акції.
Щорічно Уряд Москви бере участь в організації заходів Дня слов'янської писемності і культури:
Святковий концерт на честь Дня слов'янської писемності і культури на Червоній площі (24 травня)
Покладання квітів послами слов'янських держав до пам'ятника Кирила і Мефодія на Слов'янській площі.
Інші культурні та науково-просвітницькі святкові заходи: музичні концерти, лекції, семінари, виставки, літературно-музичні вечори, конкурси та інші заходи в московських установах культури, школах, бібліотеках, парках культури і відпочинку (всього понад 200 заходів).
Виставка-форум «Православна Русь» - до Дня народної єдності » (Відкриття 4 листопада). Департамент та інші органи виконавчої влади міста надають сприяння у вирішенні організаційних і технічних питань проведення виставки-форуму, беруть вагому участь у фінансуванні цього найбільшого церковно-громадського заходу.
При складенні на виставку-форум шанованих ікон, органи виконавчої влади міста Москви сприяють у створенні необхідних матеріально-технічних і організаційних умов для масового відвідування паломниками, забезпеченні безпеки і правопорядку на заході.
Виставку відвідують щорічно 150-300 000 москвичів і гостей столиці.
Уряд Москви сприяє Руської Православної Церкви в проведенні найбільших масових суспільно-релігійних заходів: Молебнів, святкових хресних ходів, поминальних богослужінь. У 2012 році силами міських служб забезпечено організоване проведення молебінь стояння перед Храмом Христа Спасителя 22 квітня в захист традиційних цінностей з числом учасників до 50 тисяч осіб. В цей же рік у кафедрального храму проведена меморіальна акція на честь 200-річчя перемоги Росії у Вітчизняній війні 1812 року, в якій взяли участь більше 10 тисяч чоловік.
У священний для мусульман місяць Рамадан, який передує одному з головних свят ісламу - Ураза-байрам, на Поклонній горі за підтримки Уряду Москви щорічно проводиться культурно-благодійна акція «Шатер Рамадана», організована Духовним управлінням мусульман Російської Федерації. Протягом місяця щодня проходять благодійні вечері-іфтари для тих, хто поститься мусульман і всіх бажаючих, інформаційно-культурні заходи, що розповідають про іслам, про традиції та культуру ісламських країн і регіонів Росії.
Традиційно Уряд Москви надає необхідне сприяння мусульманським релігійним організаціям міста Москви в підготовці і проведенні основних, особливо шанованих свят ісламу: Ураза-байрам і Курбан-байрам.
При проведенні свят Ураза-байрам і Курбан-байрам реалізуються заходи щодо забезпечення безпеки та громадського порядку, медичного супроводу, організації звукопідсилення богослужінь. Майбутні зміни, в тому числі і в маршрутах слідування і графіках руху наземного громадського транспорту, висвітлюються в міських засобах масової інформації.
В останні роки святкові богослужіння проходять не тільки у всіх московських мечетях, які не можуть вмістити всіх віруючих у дні святкових богослужінь, але і на спеціально виділених альтернативних тимчасових місцях поза московських мечетей.
Спільно з релігійними організаціями в місті щорічно проводяться десятки інших соціальних, культурних та духовно-просвітницьких заходів для жителів Москви і гостей столиці.
- Сприяння при масове паломництво громадян до шанованим святинь і реліквій;
Уряд Москви надає допомогу зареєстрованим в установленому порядку релігійним організаціям при складенні в місто шанованих релігійних святинь і реліквій.
Найбільшими подій в духовному житті Москви в 2011 - 2019 роках стали принесення православних святинь - Пояса Пресвятої Богородиці (2011), Дарів волхвів (2014 року), Хреста апостола Андрія Первозванного (2015), частки мощей святителя Миколая Мирлікійського, Чудотворця (2017). Загальна кількість громадян, москвичів і гостей столиці, які прийшли прикластися до цих великих святинь, склало більше 900, 400, 200 тисяч і 1 мільйона 850 тисяч осіб відповідно.
Урядом Москви в зв'язку зі зверненнями релігійних організацій створено ефективну модель участі органів галузевих і територіальних органів виконавчої влади, правоохоронних органів, усіх міських служб в забезпеченні нормальних умов перебування паломників в черзі до святинь.
Формується оперативний штаб з організації доступу віруючих для поклоніння приносяться релігійних святинь та реліквій, в який входять представники профільних департаментів Уряду Москви, правоохоронних органів, релігійних та інших організацій.
Відповідно до розробленої схеми заходу забезпечуються безпеку дорожнього руху та охорона громадського порядку (спільно з ГУ МВС Росії по м Москві з залученням військовослужбовців Міністерства оборони Російської Федерації і Національної гвардії Російської Федерації).
Для паломників забезпечуються:
Торгівля за соціальними цінами,
Роздача питної води в жарку пору,
Медична допомога,
Автобуси з кондиціонерами для відпочинку,
Пересувні компактні туалети,
Прийом інвалідів в порядку пільгової черги,
Оперативне інформування паломників.
На заходах працюють тисячі православних добровольців.
Комісією щодо вдосконалення законодавства і правозастосовчої практики Ради із взаємодії з релігійними об'єднаннями при Президенті Російської Федерації був схвалений позитивний досвід Уряду Москви з надання сприяння релігійним організаціям у забезпеченні умов доступу віруючих для поклоніння приносяться релігійних святинь та реліквій.
- участь в реалізації Федерального закону від 30.11.2010 N 327-ФЗ «Про передачу релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває у державній або муніципальній власності»;
Порядок передачі релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває у федеральній власності, власності суб'єкта федерації Російської Федерації або муніципальній власності, визначається Федеральним законом від 30.11.2010 № 327-ФЗ «Про передачу релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває у державній або муніципальній власності».
Відповідно до ст.6 Федерального закону, підставою для розгляду питання про передачу релігійній організації державного або муніципального майна релігійного призначення є репрезентована в уповноважений орган заяву релігійної організації, до якої додаються документи, що обгрунтовують її право на передачу майна. Перелік і порядок видачі цих документів визначено в Постанові Уряду Російської Федерації від 26 квітня 2011 № 325 «Про перелік документів, які обгрунтовують право релігійних організацій на отримання майна релігійного призначення, що перебуває у державній або муніципальній власності, і порядку їх видачі».
Уповноважені органи влади визначено в Постанові Уряду Російської Федерації від 26 квітня 2011 г. «Про федеральних органах влади, уповноважених на здійснення окремих повноважень з метою реалізації федерального закону від 30.11.2010 № 327-ФЗ« Про передачу релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває в державній або муніципальній власності »і в розпорядженні Уряду Москви« Про заходи щодо реалізації в місті Москві Федерального закону від 30.11.2010 № 327-ФЗ «Про передачу релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває у державній або муніципальній власності ».
Департамент надає зареєстрованим в установленому порядку релігійним організаціям міста Москви консультаційну допомогу в питаннях реалізації Федерального закону від 30.11.2010 № 327-ФЗ «Про передачу релігійним організаціям майна релігійного призначення, що перебуває у державній або муніципальній власності».
- участь в програмі надання допомоги релігійним організаціям в проведенні ремонтно-реставраційних робіт на об'єктах культурної спадщини релігійного призначення ;
Щорічно в Москві відновлюються храми, монастирські ансамблі та інші культові об'єкти - пам'ятки історії та культури. За останні роки з фінансовою участю Уряду Москви проведені ремонтно-реставраційні роботи більш ніж на 135 об'єктах різних конфесій.
Функції державного замовника і головного розпорядника бюджетних коштів за видатками на ремонтно-реставраційні роботи на об'єктах культурної спадщини релігійного призначення, що перебувають у державній власності, покладено на Департамент культурної спадщини міста Москви.
Релігійна організація, яка бажає отримати фінансову допомогу з коштів бюджету міста Москви на проведення ремонтно-реставраційних робіт на об'єктах культурної спадщини релігійного призначення, завчасно направляє заявку на черговий рік до Департаменту культурної спадщини міста Москви з додатком проектно-кошторисної документації та інших необхідних документів.
Департамент національної політики і міжрегіональних зв'язків міста Москви надає зареєстрованим в установленому порядку релігійним організаціям консультаційну допомогу з питання участі в даній програмі.
- взаємодія з релігійними організаціями міста Москви з питань їх діяльності;
Департамент надає консультаційну допомогу зареєстрованим в установленому порядку релігійним організаціям міста Москви по широкому спектру питань, що відносяться до компетенції органів виконавчої влади міста Москви.
Релігійна організація, зареєстрована в місті Москві в установленому порядку, може записатися на консультацію фахівця Департаменту по телефону: 8-495-633-60-91 (через приймальню Департаменту).
- Найбільші просвітницькі проекти
«Православна енциклопедія»
Церковно-науковий центр «Православна енциклопедія» реалізує великий міжнародний культурологічний проект - випуск спеціалізованого довідкового видання «Православна енциклопедія», яке дає повну інформацію по всій історії Православ'я, його сучасному стану, а також знайомить читачів з іншими християнськими конфесіями, нехристиянськими релігіями, явищами науки , культури, філософії, мистецтва, політики, які так чи інакше пов'язані з релігією. Енциклопедія робить особливий акцент на церковному житті в ХХ - поч. XXI ст., Так як ці відомості практично відсутні в довідковій літературі.
Опікунська Рада «Православної енциклопедії» (голова - Мер Москви) є одним з органів управління виданням багатотомної «Православної енциклопедії». Відповідальним секретарем ради є керівник Департаменту національної політики і міжрегіональних зв'язків міста Москви.
Уряд Москви надає значну підтримку випуску «Православної енциклопедії» та реалізації в рамках даного проекту цілого ряду програм - телевізійних, кінематографічних, інтернет та інших.
Макарівського премії
Уряд Москви проводить велику роботу з підтримки академічної науки як найважливішої складової інноваційного розвитку держави. У 1995 році з благословення Патріарха Московського і всієї Русі Алексія II Урядом Москви спільно з Російською Академією Наук була відроджена премія митрополита Макарія - одна з найпрестижніших премій Росії з 1882 і до 1917 року. Вона вручалася не тільки богословам, а й вченим інших спеціальностей за видатні досягнення в самих різних областях знань і фундаментальних наук.
Премії і нагороди вручаються переможцям конкурсу в п'яти номінаціях:
Історія православної церкви;
Історія Росії;
Історія Москви і історичне краєзнавство;
Історія православних країн і народів;
Підручник або навчальний посібник, що представляють внесок в науку в одній з існуючих номінацій.
Експертна рада Макарівського фонду складається зі світських і церковних істориків, фахівців з історії Москви і історії Росії, що представляють Російську Академію Наук, Московський державний університет, Московську духовну академію, ЦНЦ «Православна енциклопедія».
Присудження відроджених Макаріївських премій показує, що стимулювання досліджень в найважливіших галузях гуманітарних знань, залучення до них молодих вчених (молодіжні премії), сприяє подальшому розвитку вітчизняної історичної науки.
- Програма будівництва православних храмів у місті Москві;
З 2010 року в Москві реалізується програма будівництва православних храмів. Ініціатором програми є Російська Православна Церква, яка виступає замовником будівництва. У 2011 році створено Фонд «Підтримки будівництва храмів міста Москви», який акумулює фінансові кошти, необхідні для реалізації програми.
Опікунська рада Фонду очолили Патріарх Московський і всієї Русі Кирило і Мер Москви С.С. Собянін. У Опікунська рада входять представники Російської Православної Церкви, Уряду Москви і великих комерційних і будівельних організацій. Департамент здійснює поточний моніторинг та аналітику ходу зведення нових храмових комплексів і створення нових православних парафій в місті.
У здійсненні програми беруть участь органи виконавчої влади міста, міські проектні інститути, будівельні організації, благодійники. Щотижня проводяться наради щодо реалізації програми, а також суботні об'їзди і наради на будівельних майданчиках під головуванням радника мера Москви, радника Патріарха, депутата Державної Думи Федеральних Зборів Російської Федерації В.І.Ресіна.
За підтримки Уряду Москви побудовані нові храми і встановлені тимчасові храми, почалася парафіяльна діяльність. Ведеться соціальна робота, для жителів проводяться культурні та благодійні акції. Парафії організовують гуртки, які відвідують діти і дорослі жителі.
Департамент спільно з Російською Православною Церквою організовує щорічну виставку під відкритим небом «Життя і соціальна діяльність нових парафій» з метою представити москвичам нові можливості для культурного та морального розвитку, що відкрилися в московських районах завдяки активній роботі православних громад при нових храмах.
Уряд Москви вносить свій внесок також у вигляді комплексного благоустрою території навколо кожного храму. Це газони, озеленення, пішохідні доріжки, лавки, обов'язково - дитячий майданчик. Храм збагачує інфраструктуру району, створює умови не тільки для молитви, а й для спокійного відпочинку жителів.
Виявлення і обгрунтування місця відділу з PR в функціональної структурі організації є проблемою для керівництва компанії або структури, при цьому, як правило, усвідомлюється необхідність в ній. Якщо в найзагальнішому плані роль PR в діяльності організації полягає в гармонізації відносин даної організації з її громадськістю, то постановка питання про місце PR у функціональній структурі організації передбачає розгляд деяких механізмів забезпечення такої організації.
Під структурою організації в менеджменті розуміють логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних областей, побудовані в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти цілей організації.
Організація в залежності від свого масштабу і функціональної спрямованості може включати в свою структуру найрізноманітніші PR-підрозділу, які можна класифікувати за двома підставами. По-перше, за структурою можна виділити департаменти по PR, відділи, бюро, групи, сектори і т. Д. По-друге, за характером вирішуваних завдань можуть виділятися наступні PR-підрозділу: збору та аналізу інформації; моніторинг публікацій; підготовки спеціальних заходів PR; підготовки рекламних кампаній і окремих рекламних акцій; взаємодії із засобами масової інформації та т. д..
Ємельянов С.М. схематизувати приблизну типову структуру PR-підрозділів великої організації (Таблиця 1).:
Таблиця 1. Орієнтовна типова структура PR-підрозділів великої організації
За оцінками Скотта М. Катліп і його співавторів по відомій книзі "Паблік рілейшнз. Теорія і практика", створення PR-підрозділів усередині організацій здійснювалося і здійснюється неоднозначно і часто спонтанно. Все залежить від конкретної ситуації, в якій опиняється та чи інша організація (кризові ситуації, порушення комунікацій, втрата контролю над персоналом і т. П.)
Типова номенклатура посад у відділі є наступна:
· Старше ланка - директор по PR (він же на західний манер - віце-президент по PR), начальник відділу по PR;
· Середня ланка - менеджер (або старший менеджер) по PR, керівники напрямків (дослідного, креативного, по роботі із засобами масової інформації та т.д.);
· Молодше ланка - асистент менеджера з PR, фахівці, такі як соціолог, аналітик (іноді в одній особі), копірайтер (тестовік), спічрайтер (пише промови, виступи і доповіді керівництву), дизайнер, фахівець з Інтернету і т. П. Зауважимо , що категорія фахівців часто є "позикової" - запрошеної з боку на один проект або групу проектів.
Узагальнивши поради експертів, Гундарін М.В. стверджує, що можна скоротити відділ до чотирьох чоловік: начальника відділу і за сумісництвом спічрайтера, менеджера по ЗМІ (копірайтера, розповсюджувача інформації та новин), менеджера з спецпроектів (займається всім іншим) і секретаря-діловода. А вже такий штат може дозволити собі утримувати найекономніший і розважливий керівник невеликої компанії.
У західні корпоративних кодексах виділяються такі посадові обов'язки співробітників, що перебувають на різних щаблях корпоративної PR-ієрархії:
Директор по PR:
- Спільно з вищим керівництвом розробляє завдання в області PR і стратегії зі створення сприятливого корпоративного іміджу компанії;
- Формує концепцію діяльності з планування, розробки і застосування корпоративної політики;
- Розробляє методи і програми здійснення PR;
- Здійснює аналіз інформації про позицію інвесторів, тенденціям в області акціонерної власності;
- Чи відстежує основні тенденції в області інформаційних ресурсів;
- Стежить за поширенням внутрішньої і зовнішньої інформації;
- вдосконалює і контролює виконання бюджету.
PR-менеджер:
- Бере участь з вищим керівництвом компанії в розробці корпоративних завдань і доведення їх до відома осіб як всередині, так і поза організацією для створення сприятливого корпоративного іміджу;
- Займається визначенням, розробкою і здійсненням стратегії PR; бере участь у вирішенні питань, що мають відношення до PR;
- Дає відповіді на скарги, запити та вимоги щодо інформації, яка зміцнює або підтримуючої імідж компанії;
- Контролює надання інформації про компанію як внутрішнім, так і зовнішнім ЗМІ;
- Бере участь у нарадах за твердженням бюджету на проведення рекламних акцій;
Спеціаліст:
- Бере участь у плануванні, підготовці та розповсюдженні рекламної інформації, що стосується компанії, через газети, інші періодичні видання та аудіовізуальні ЗМІ;
- Готує в письмовому вигляді повідомлення, мови і особисті послання;
- Розробляє концепцію взаємодії компанії з представниками преси, радіо, телебачення, місцевими організаціями, акціонерами;
Природно, в кожному конкретному випадку перелік обов'язків повинен коригуватися. Постановою Міністерства праці та соціального розвитку РФ № 59 в 2003 р в Росії заснована "нова" професія: фахівець зі зв'язків з громадськістю. Вона включена в "Кваліфікаційний довідник посад керівників, фахівців та інших службовців".
Нижче наведені типова посадова інструкція PR-менеджера і типові посадові обов'язки, які максимально повно містять вимоги до фахівця в сфері PR. Рішення про включення цих інструкцій в даний посібник прийнято ще й тому, що багато керівників компаній не цілком чітко уявляють собі обов'язки фахівців зі зв'язків з громадськістю та схильні навантажувати їх додатковими завданнями або обмежувати у виконанні своєї роботи, а в разі невдач пред'являти претензії. Тому починаючому PR-менеджеру непогано буде відразу провести певні межі того, що він може і повинен робити, а що краще покласти на інших співробітників.
Посадові обов'язки PR-менеджера
PR-менеджер:
- організовує роботу по зв'язках з громадськістю та ЗМІ;
- керує штатом (відділом) PR-фахівців чи інших підлеглих йому працівників компанії, розподіляє між ними завдання, контролює виконання поставлених перед ними завдань;
- розробляє стратегію спілкування з представниками громадськості і ЗМІ, загальні контури фірмового стилю компанії, план заходів щодо формування або коригування іміджу корпоративної культури компанії, проект тематико-фінансового плану роботи PR-фахівців;
- розробляє план проведення PR-кампаній, складає прогнози впливу на імідж компанії тих чи інших планованих акцій;
- визначає бюджет PR-кампаній;
- розробляє способи подання відносини компанії до економічних, політичних, екологічних та соціальних питань, до інформації про основні напрямки розвитку підприємства, соціально-економічний стан підприємства і галузі в цілому, досягнення компанії в наукових дослідженнях та ін .;
- організовує прес-конференції, брифінги, медіа-хіти, бекграунди, інтерв'ю керівників компанії в ЗМІ;
- організовує підготовку прес-релізів про діяльність компанії, корпоративних бюлетенів, інших інформаційних матеріалів про діяльність компанії для ЗМІ, готує публічну звітну документацію компанії;
- аналізує зовнішнє середовище на предмет вивчення ставлення до діяльності компанії, організує опитування, анкетування і інтерв'ювання громадськості з метою виявлення реального відношення до іміджу і політики компанії;
- організовує взаємодію з центрами вивчення громадської думки і складає власні програми по вивченню і визначенню думки громадськості про діяльність компанії;
- інформує керівництво компанії про результати опитування громадської думки (споживачів, ЗМІ, представників влади, партнерів і клієнтів та ін.);
- аналізує соціальні, економічні та політичні аспекти життя суспільства, розробляє прогнози на майбутнє і завчасно виявляє несприятливі тенденції;
- аналізує запити ЗМІ та інших представників громадськості про діяльність компанії, дає рекомендації PR-фахівцям по висвітленню й інтерпретації тих чи інших подій в компанії;
- використовує інформаційні приводи, щоб отримати користь для іміджу компанії від залучення суспільної уваги через пресу без прямої реклами;
- аналізує пропозиції щодо участі компанії в організації різноманітних акцій (виставок, прес-конференцій, презентацій, круглих столів, фестивалів, благодійних акцій та ін.), Дає висновок про можливість спільної участі в PR-акціях, що проводяться сторонніми організаціями;
- використовує в своїй роботі будь-які необхідні засоби доведення інформації про всі успішні акціях компанії до потенційної аудиторії (споживачів, акціонерів, інвесторів та ін.) Від яких залежить процвітання компанії;
- аналізує ефективність проведених PR-кампаній;
- узагальнює, аналізує і доводить до відома керівництва компанії матеріали ЗМІ про компанії (товари, послуги), що не ініційовані компанією і PR-персоналом компанії;
- реагує на висловлювання на адресу компанії критичних зауважень (готує відповідні виступи, прес-конференції, організовує роз'яснення і коментування критики в найбільш ефективних формах);
- організовує тренінги керівництва компанії щодо взаємодії із засобами масової інформації, представниками громадськості;
- аналізує PR-стратегії конкурентів, виявляє їх сильні і слабкі сторони, організує опитування серед службовців компанії для отримання матеріалів по необхідності проведення внутрішньокорпоративних PR-акцій (для удосконалення кадрової політики компанії, запобігання внутрішніх конфліктів та ін.);
- розробляє пропозиції щодо вдосконалення структури і взаємодії PR-персоналу з іншими структурними підрозділами компанії;
- організовує роботу PR-архіву компанії;
- представляє звіти про виконану роботу керівництву компанії.
- Якщо є необхідність в розширенні відділу то, фахівці радять почати це все-таки поступово, з поєднання посад. Так, менеджер по роботі із засобами масової інформації може одночасно виконувати обов'язки журналіста і спеціаліста зі створення і розповсюдження оперативної інформації, а в деяких випадках і фахівця по роботі в Інтернеті. Маркетингову інформацію можна замовляти або відповідного відділу вашої організації, або стороннім організаціям. Дизайнера - найняти на погодинну оплату.
1.1. Відділ по зв'язках з громадськістю, будучи самостійним структурним підрозділом підприємства, створюється і ліквідується наказом [найменування посади керівника підприємства].
1.2. Відділ безпосередньо підпорядковується [найменування посади керівника підприємства].
1.3. Відділ очолює начальник, який призначається на посаду і звільняється з посади наказом [найменування посади керівника підприємства].
1.4. У своїй діяльності відділ керується:
Законодавством Російської Федерації;
Статутом підприємства;
Справжнім становищем;
1.5. [Вписати потрібну].
2. Структура
2.1. Склад і штатну чисельність відділу зі зв'язків з громадськістю стверджує [найменування посади керівника підприємства], виходячи з конкретних умов і особливостей діяльності підприємства за наданням начальника відділу і за узгодженням з [відділом кадрів, відділом організації та оплати праці].
2.2. До складу відділу входять групи фахівців із взаємодії з державними та муніципальними органами, по роботі із засобами масової інформації та громадськими організаціями, громадянами; прес-центр (фахівці зі зв'язків з громадськістю, редактори, консультанти, інші фахівці).
2.3. Розподіл обов'язків між працівниками відділу здійснюється начальником відділу зі зв'язків з громадськістю.
2.4. [Вписати потрібну].
3. Завдання
На відділ зі зв'язків з громадськістю покладаються такі завдання:
3.1. Інформаційне представництво підприємства в державних і муніципальних органах.
3.2. Забезпечення інформацією про діяльність підприємства зацікавлених осіб.
3.3. Взаємодія із засобами масової інформації, громадськими організаціями для своєчасного інформування громадськості про найважливіші події в діяльності підприємства.
3.4. [Вписати потрібну].
4. Функції
Відділ по зв'язках з громадськістю виконує наступні функції:
4.1. Планування і організація інформаційних програм про роботу підприємства.
4.2. Созджаніе системи джерел ділової інформації.
4.3. Аналіз і узагальнення первинної ділової інформації, розробка форм її подання.
4.4. Формування у громадськості за допомогою засобів масової інформації об'єктивного уявлення про підприємство.
4.5. Подання за допомогою засобів інформації відносини підприємства до економічних, екологічних, соціальних та інших питань.
4.6. Підготовка повідомлень, коментарів і аналітичних оглядів для засобів масової інформації про зміст рішень керівництва підприємства, про проведення семінарів, конференцій, форумів.
4.7. Поширення у пресі, по радіо і телебаченню матеріалів про основні напрямки розвитку підприємства, соціально-економічний стан підприємства і галузі в цілому, досягненнях підприємства в наукових дослідженнях.
4.8. Узагальнення, аналіз і доведення до відома керівництва підприємства матеріалів, опублікованих у пресі та присвячених підприємству і галузі в цілому.
4.9. Організація прес-конференцій, круглих столів, проведення зустрічей та інтерв'ю з представниками засобів масової інформації з актуальних питань поточної діяльності підприємства.
4.10. Реагування на висловлені на адресу підприємства критичні зауваження (підготовка виступів, прес-конференцій та повідомлень в засобах масової інформації).
4.11. Підготовка відеофільмів, створення і поповнення відео - і фонотеки про діяльність підприємства і його підрозділів.
4.12. Забезпечення взаємодії з центрами вивчення громадської думки та складання власних програм по вивченню і визначенню думки громадськості про діяльність підприємства.
4.13. Проведення заходів для підключення користувачів до зовнішніх і локальних мереж обміну інформацією.
4.14. Розгляд листів громадян, організація їх перевірки, підготовка відповідних пропозицій, а також організація прийому громадян.
4.15. [Вписати потрібну].
5. Права
5.1. Відділ по зв'язках з громадськістю має право:
Здійснювати взаємодії з підрозділів підприємства документи та інформацію, необхідні для виконання відділом своїх функцій;
За погодженням з керівником підприємства залучати фахівців для підготовки матеріалів у засобах масової інформації;
Вносити пропозиції про необхідність відрядження фахівців відділу;
Скликати і проводити наради з питань, що входять до компетенції відділу, залучати для участі в них працівників підприємства;
Брати участь у формуванні замовлень і опрацювання контрактів, необхідних для виконання функцій, покладених на відділ.
5.2. Начальник відділу зі зв'язків з громадськістю підписує і візує документи, пов'язані з встановленням договірних відносин із засобами масової інформації, центрами вивчення громадської думки, пр.
5.3. Начальник відділу зі зв'язків з громадськістю має право вносити пропозиції про переміщення працівників відділу, їх заохочення за успішну роботу, а також пропозиції про накладення дисциплінарних стягнень на працівників, що порушують трудову дисципліну.
5.4. [Вписати потрібну].
6. Взаємовідносини (службові зв'язки) **
Для виконання функцій і реалізації прав, передбачених дійсним положенням, відділ зі зв'язків з громадськістю взаємодіє:
6.1.Со усіма підрозділами підприємства з питань:
Підготовки матеріалів в ЗМІ (отримання роз'яснень фахівців підприємства, технічних консультацій, звітів про виконання планів, думок працівників на повідомлення в ЗМІ про підприємство, пр.);
- [вписати потрібне].
6.2. З [господарським відділом, відділом матеріально-технічного постачання] з питань:
Забезпечення оргтехнікою, обладнанням, канцелярським приладдям;
Забезпечення ремонту оргтехніки, відеоустаткування, пр .;
- [вписати потрібне].
6.3. З службами АСУ з питань розробки та впровадження інформаційних технологій і застосування засобів обчислювальної техніки.
6.4. З юридичним відділом з правових питань, пов'язаних з підготовкою матеріалів для розміщення в ЗМІ, а також притягнення до відповідальності ЗМІ, які розмістили недостовірну інформацію про підприємство.
6.5. З [найменування структурного підрозділу] з питань:
- [вписати потрібне];
- [вписати потрібне].
7. Відповідальність
7.1. Відповідальність за належне і своєчасне виконання відділом функцій, передбачених дійсним положенням, несе начальник відділу зі зв'язків з громадськістю.
7.2. На начальника відділу зі зв'язків з громадськістю покладається персональна відповідальність за:
Організацію діяльності відділу по виконанню завдань і функцій, покладених на відділ;
Організацію оперативної і якісної підготовки матеріалів для розміщення в засобах масової інформації;
Достовірність інформації, наданої засобами масової інформації та іншим зацікавленим особам;
Дотримання режиму доступу до інформації, яка є державною, комерційною і службовою таємницею, а також використання цієї інформації працівниками відділу в службових цілях;
Підбір, розміщення і діяльність працівників відділу;
- [вписати потрібне].
7.3. Відповідальність працівників відділу встановлюється посадовими інструкціями.
7.4. [Вписати потрібну].
Керівник структурного підрозділу
[Ініціали, прізвище]
[Підпис]
[число місяць рік]
погоджено:
[Посадова особа, яка погоджує положення]
[Ініціали, прізвище]
[Підпис]
[число місяць рік]
Начальник юридичного відділу
[Ініціали, прізвище]
[Підпис]
[число місяць рік]