Поняття контролю його елементи і види. Контроль: поняття, види контролю. Сучасні тенденції розвитку контролю

Сучасні тенденції розвитку контролю.

Процес контролю.

Поняття і види контролю.

Контроль в система менеджменту.

контроль - діяльність, спрямована на виявлення та ліквідацію відхилень від прийнятих цілей і норм (технологічних, поведінкових і ін.) Організації.

Функція контролю - це така характеристика управління, яка дозволяє виявити проблеми і скорегувати відповідно діяльність організації до того, як ці проблеми переростуть в кризу. Важливою є позитивна сторона контролю - контроль дозволяє визначити, де організація домоглася успіхів, а де зазнала невдачі, тобто які саме напрями діяльності організації найбільш ефективно сприяли досягненню її загальних цілей. Контроль - це критично важлива і складна функція управління. Одна з найважливіших особливостей контролю полягає в тому, що контроль повинен бути всеосяжним.

Успішний контроль повинен володіти такими рисами:

1) своєчасність контролю - своєчасність контролю полягає в тимчасовому інтервалі між проведенням вимірювань або оцінок, який адекватно відповідає контрольованому явищу.

2) стратегічна спрямованість контролю - контроль повинен мати стратегічний характер, тобто відображати загальні пріоритети організації і підтримувати їх.

3) Орієнтація на результати - інформація про результати контролю важлива тоді, коли доходить до тих осіб, які мають право провести на її підставі відповідні зміни.

4) гнучкість контролю - контроль повинен бути досить гнучким і пристосовуватися до змін, що відбуваються.

5) простота контролю - найбільш ефективний контроль - це найпростіший контроль з точки зору тих цілей, для яких він призначений.

6) економічність контролю - будь-який контроль, який коштує більше, ніж він дає для досягнення цілей, не покращує контроль над ситуацією, а спрямовує роботу по хибному шляху, що є ще одним синонімом втрати контролю.

Па практиці найчастіше використовуються три види контролю: Попередній, поточний, заключний.

1) Попередній - він здійснюється до фактичного початку робіт. Основним засобом здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки. В організаціях цей контроль використовується в трьох ключових областях - по відношенню до людських, матеріальних і фінансових ресурсів.

Промислові фірми встановлюють обов'язковий попередній контроль використовуваних ними матеріальних ресурсів. Контроль здійснюється шляхом вироблення стандартів мінімально допустимих рівнів якості і проведення фізичних перевірок відповідності вступників матеріалів цим вимогам. До методів попереднього контролю матеріальних ресурсів відноситься також забезпечення їх запасів в організації на рівні, достатньому для того, щоб уникнути дефіциту. Найважливішим засобом попереднього контролю фінансових ресурсів є бюджет (поточний фінансовий план), який дозволяє також здійснити функцію планування. Бюджет дає впевненість: коли організації будуть потрібні готівкові кошти, ці гроші в неї будуть. Бюджети встановлюють також граничні значення витрат і не дозволяють будь - якого відділу чи організації в цілому вичерпати свої наявні засоби до кінця.

2) Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Регулярна перевірка роботи підлеглих, обговорення виникаючих проблем і пропозицій щодо вдосконалення роботи дозволяє виключити відхилення від намічених планів і інструкцій. Поточний контроль не проводиться буквально одночасно з виконанням самої роботи, він базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення роботи, спрямованої на досягнення бажаних цілей. Для того, щоб здійснити поточний контроль апарату управління необхідна зворотний зв'язок. Зворотній зв'язок - це дані про отримані результати. Системи зворотного зв'язку дозволяють керівництву виявити безліч непередбачених проблем і скоректувати свою лінію поведінки так, щоб уникнути відхилення організації від найефективнішого шляху до поставлених перед нею завдань. Системи контролю зі зворотним зв'язком, які використовуються в управлінні, впливають на "входи", щоб досягти необхідних характеристик на "виході". "Входом" є всі види ресурсів: матеріальні, фінансові, людські. "Виходом" є товари або послуги.

3) заключний контроль . В рамках заключного контролю зворотний зв'язок використовується після того, як робота виконана. Або відразу після завершення контрольованій діяльності, або після закінчення певного заздалегідь періоду фактичні результати порівнюються з необхідними. Заключний контроль має дві важливі функції:

а) Він дає керівництву організації інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Ця процедура дозволяє також отримати інформацію про виниклі проблеми і сформулювати нові плани так, щоб уникнути цих проблем у майбутньому.

б) Він сприяє мотивації.

Висновок ......................................................... ............ 25
Список літератури ....................................... .................. ... 26

Вступ
Добре продумані плани і організаційні структури не завжди можуть забезпечити досягнення поставлених цілей через зміну законів, технологій, умов конкуренції та інших факторів зовнішнього середовища. Для того щоб підготуватися і відреагувати належним чином на подібні зміни, організаціям потрібен ефективний механізм своєчасної оцінки впливу на ці фактори. Такий механізм може бути створений на основі контролю. Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли ними сформульовані цілі і завдання, створена організація. Контроль дуже важливий для успішного функціонування організації. Контроль, таким чином, є невід'ємним елементом самої суті організації. Уявіть, що Ви як керівник організували діяльність своїх підлеглих і що ж, в цьому випадку, Вам залишається сидіти і чекати результату? А раптом у підлеглих щось не вийде? Раптом вони безвідповідально поставляться до Вашим завданням, або у них виникнуть непередбачені ускладнення, а Ви в цей час будете спокійно сидіти, і чекати поки неприємності не зваляться на Вас? Щоб подібного не сталося, менеджер повинен контролювати і регулювати діяльність працівників організації.
Контроль - це одна з функцій управління, без якої не можуть бути реалізовані в повній мірі всі інші функції управління: планування, організація, керівництво і мотивація. Так, планування має постійно враховувати реальні можливості і змінюються умови функціонування і розвитку фірм. Контроль покликаний забезпечувати правильну оцінку реальної ситуації і тим самим створювати передумови для внесення коректив у заплановані показники розвитку, як окремих підрозділів, так і всієї фірми. У функцію контролю входять: збір, обробка та аналіз інформації про фактичні результати господарської діяльності всіх підрозділів фірми, порівняння їх з плановими показниками, виявлення відхилень і аналіз причин цих відхилень; розробка заходів, необхідних для досягнення намічених цілей. У зв'язку з цим контроль розглядається не тільки як фіксування відхилень, а й як аналіз причин відхилень і виявлення можливих тенденцій розвитку. Наявність відхилень в одному з ланок може вимагати прийняття термінових рішень, що стосуються оперативної діяльності конкретного підрозділу.
Важливою функцією управлінського контролю є розробка стандартної системи звітності, перевірка цієї звітності та її аналіз як за результатами господарської діяльності фірми в цілому, так і кожного окремого підрозділу. Тому здійснення функцій контролю спирається в першу чергу на організацію системи обліку і звітності, що включає фінансові та виробничі показники діяльності та проведення їх аналізу.
Мета курсової роботи - розкрити поняття контролю та його видів. Поставлена \u200b\u200bмета визначила наступні завдання:

контроль - процес визначення, оцінки та інформації про відхилення дійсних значень від заданих або їх збігу і результатах аналізу. Контролювати можна цілі, хід виконання плану, прогнози, розвиток процесу.
Предметом контролю може бути не тільки виконавська діяльність, але і робота менеджера. Контрольна інформація використовується в процесі регулювання. Таким чином, говорять про доцільність об'єднання планування і контролю в єдину систему управління (Controlling): планування, контроль, звітність, менеджмент (див. Схема.1). Контроль здійснюється особами, прямо або побічно залежать від процесу. Проверка- контроль особами, незалежними від процесу.

Схема 1. Концепції контролю.
Чому необхідний контроль? Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли вони сформулювали цілі і завдання і створили організацію. Контроль дуже важливий, якщо ви хочете, щоб організація функціонувала успішно. Без контролю починається хаос, і об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливо. Важливо і те, що вже самі по собі цілі, плани і структура організації визначають її напрям діяльності, розподіляючи її зусилля тим чи іншим чином і направляючи виконання робіт. Контроль, таким чином, є невід'ємним елементом самої сутності будь-якої організації. Підтримка успіху. Так само важливою є позитивна сторона контролю, що перебуває у всілякої підтримки всього того, що є успішним у діяльності організації. Зіставляючи реально досягнуті результати з запланованими, тобто, відповідаючи на питання «На скільки ми просунулися до поставленої мети?», Керівництво організації отримує можливість визначити, де організація домоглася успіху, а де зазнала невдачі.
1.2 Основні етапи контролю
Перший етап процесу контролю- визначення стандартів, т. Е. Конкретних, піддаються вимірюванню цілей. Для управління повинні бути створені стандарти в формі показників результативності об'єкта управління для всіх його основних областей.
Другий етап - вимір фактично досягнутих результатів діяльності організації та персоналу.
третій етап - порівняння показників функціонування із встановленими стандартами, визначення масштабу допустимих відхилень від встановлених норм.
Тільки значні відхилення від встановлених стандартів повинні привести до коригувальних заходів. До таких дій відносять: зміни внутрішніх змінних системи, модифікація стандартів або невтручання в роботу системи. При здійсненні процедури контролю керівник повинен враховувати поведінку людей. Контроль дій співробітників може надавати на них як позитивне, так і негативний вплив. У деяких випадках контроль може привести до видачі невірної інформації.
1.3 Процес контролю.
Процес контролю в загальному випадку повинен пройти наступні стадії:
1. Визначення концепції контролю (всеосяжна система контролю «Controlling» або приватні перевірки);
2. Визначення мети контролю (рішення про правильність, ефективності процесу управління);
3. Планування перевірки:
- об'єкти контролю (потенціали, методи, результати, показники і т.д.);
- Перевіряються норми (етичні, правові, виробничі);
- суб'єкти контролю (внутрішні або зовнішні органи контролю);
- методи контролю;
- обсяг і засоби контролю (повний, суцільний, вибірковий, ручні, автоматичні, комп'ютеризовані);
- терміни і тривалість перевірок;
- послідовність, методики і допуски перевірок;
4. Визначення значень дійсних і запропонованих;
5. Встановлення ідентичності розбіжностей (кількісна оцінка);
6. Вироблення рішення, визначення його ваги;
7. Документування рішення;
8. Мета перевірка (перевірка перевірки);
9. Повідомлення рішення (усне, письмовий звіт);
10. Оцінка рішення (аналіз відхилень, встановлення відповідальності, усунення недоліків).
Для прийняття рішення про контроль і організації процесів контролю можуть мати значення ряд критеріїв: його ефективність, ефект впливу на людей, завдання контролю і його межі (див. Схема. 2).
Схема 2. Критерії для прийняття рішення про контроль і організації.
У процедурі контролю є три чітко помітних етапу: вироблення стандартів і критеріїв, зіставлення з ними реальних результатів і прийняття необхідних коригувальних дій. На кожному етапі реалізується комплекс різних заходів. (Див. Схема 3.)
Схема 3. Етапи контролю.
1. Визначення стандартів.
Перший етап процедури контролю демонструє, наскільки близько, по суті, злиті функції контролю і планування.
стандарти - це конкретні цілі, прогрес у відношенні яких піддається зміні. Ці цілі явно виростають з процесу планування. Всі стандарти, які використовуються для контролю, повинні бути вибрані з численних цілей і стратегій організації. Цілі, які можуть бути використані в якості стандартів для контролю, відрізняють дві дуже важливі особливості.
Вони характеризуються наявністю тимчасових рамок, в яких повинна бути виконана робота, і конкретного критерію, по відношенню до якого можна оцінити ступінь виконання роботи. Приклади цілей, які можна використовувати в якості стандартів контролю: отримати прибуток в розмірі 1 млн. Дол. В 2011 р. або зменшити кількість, утримуються від голосування на 3%. Конкретний критерій (в даному випадку 1 млн. Дол.) І певний період часу (один рік) називаються показниками результативності Показник результативності точно визначає те, що має бути отримано для того, щоб досягти поставлених цілей. Подібні показники дозволяють керівництву зіставити реально виконану роботу із запланованою і відповісти на такі важливі питання: «Що ми повинні зробити, щоб досягти запланованих цілей?» і «Що залишилося не зробленим?» Так, наприклад, якщо керівництво виявляє, що за перші півроку прибуток фірми склала тільки 400 тис. Дол., То воно розуміє, що необхідно істотно підняти продуктивність, щоб досягти поставленої мети: заробити 1 млн. Дол. До кінця року.
Щодо легко встановити показники результативності для таких величин як прибуток, обсяг продажів, вартість матеріалів тому, що вони піддаються кількісному вимірюванню. Але деякі важливі цілі і завдання організацій висловити в числах неможливо.
Наприклад, підвищення матеріального рівня, що розглядається в якості мети, висловити в числових показниках дуже важко або часто взагалі неможливо. Неможливо точно приписати того чи іншого рівня моралі чисельне значення або виразити його через еквівалентну суму доларів. Але організації, що працюють ефективно, прагнуть обійти труднощі, пов'язані з виразом цілей в кількісному вигляді, і їм це вдається.
Так, наприклад, інформацію про духовний рівень і стан працівників можна отримати за допомогою різного роду обстежень і опитувань. Більш того, деякі з цих, явно не піддаються кількісному вимірюванню величин, можна уявити в чисельному вигляді побічно, вимірюючи деякий показник.
Мала кількість звільнень, наприклад, зазвичай є проявом задоволеності роботою. Таким чином, кількість звільнень може використовуватися як показник результативності при виробленні стандартів в області задоволеності роботою. Наприклад, керівники вищої ланки можуть встановити в якості мети на наступний рік зменшення кількості звільнень з 10 до 6%.[ 1, 124]
2.Сравненіе результатів з встановленими стандартами.
Другий етап процесу контролю полягає в зіставленні реально досягнутих результатів з встановленими стандартами. На цьому етапі Менеджер повинен визначити, наскільки досягнуті результати відповідають його очікуванням. При цьому він або вона приймають і ще одне дуже важливе рішення: наскільки допустимі або відносно безпечні виявлені відхилення від стандартів. На цій, другій стадії процедури контролю дається оцінка, яка служить основою для рішення про початок дій. Діяльність, здійснювана на цій стадії контролю, часто є найпомітнішою частиною всієї системи контролю. Ця діяльність полягає у визначенні масштабу відхилень, вимірі результатів, передачі інформації та її оцінці.
Керівництво вищої ланки встановлює:
Масштаб допустимих відхилень, в межах якого відхилення отриманих результатів від намічених не повинно викликати тривоги. Визначення масштабу допустимих відхилень - питання кардинально важливий. Якщо взятий дуже великий масштаб, то виникаючі проблеми можуть придбати грізні обриси. Але, якщо масштаб взятий дуже маленьким, то організація буде реагувати на дуже невеликі відхилення, що вельми руйнівно, і вимагає багато часу. Важлива проблема процесу контролю - вибір критичних точок. Контролем необхідно охопити всі сторони і всі ланки функціонування організації. Однак для цього не потрібно перевіряти кожного працівника. Контролювати необхідно лише точки, що заслуговують особливої \u200b\u200bуваги. В умінні вибрати такі критичні точки і полягає мистецтво управління. Можна запропонувати таку методику по визначенню даних критичних точок. Методика пропонує відповіді на наступні питання:
- які показники відображають найкращим чином мети мого підрозділи;
- по нашим ознаками я найімовірніше можу визначити, що ці цілі не виконуються;
- які оптимальні методи оцінки серйозних відхилень;
- яким чином я отримаю інформацію про те, хто несе відповідальність за ті чи інші неполадки;
- для яких даних збір інформації економічно виправданий.
При цьому постає питання про якість контрольної інформації. Перевіряючи корисність інформації саме для контролю слід враховувати кілька моментів.
По-перше, інформація повинна містити дані про фактичний стан справ по всіх управлінських параметрам, нормативи, і різниця між двома цими величинами, по якій, власне, і судять про контрольований процес.
По-друге, різні рівні управління повинні отримувати яку можна порівняти інформацію, але неоднакову за ступенем подробиці: чим нижче управлінська ланка, тим більш докладної повинна бути інформація.
По-третє, необхідна валідна, тобто достовірна інформація. Особа, яка приймає рішення, має бути впевнена в тому, що відомості, на основі яких буде прийнято рішення, не перекручені.
По-четверте, повинні бути визначені і строго витримані інтервали часу, протягом яких надходять відомості.
Вимірювання результатів.Вимірювання результатів, що дозволяють встановити, наскільки вдалося дотриматися встановлені стандарти, - це найважчий і найдорожчий елемент контролю. Для того щоб бути ефективною, система вимірювання повинна відповідати тому виду діяльності, який піддається контролю. Спочатку необхідно вибрати одиницю виміру, причому таку, яку можна перетворити в ті одиниці, в яких виражений стандарт.
Передача і розповсюдження інформації.Поширення інформації відіграє ключову роль в забезпеченні ефективності контролю. Для того, щоб система контролю діяла ефективно, необхідно обов'язково довести до відома відповідних працівників організації, як встановлені стандарти, так і досягнуті результати. Подібна інформація повинна бути точною, надходити вчасно і доводитися до відома відповідальних за відповідну ділянку працівників у вигляді, легко дозволяє приймати необхідні рішення і дії. Бажано також бути повністю впевненим, що встановлені стандарти добре зрозумілі співробітниками. Це означає, що повинна бути забезпечена ефективна зв'язок між тими, хто повинен їх виконувати.
Оцінка інформації про результати.Заключна стадія етапу зіставлення полягає в оцінці інформації про отримані результати. Менеджер повинен вирішити, чи та, що потрібно, інформація отримана, і чи важлива вона. Важлива інформація - це така інформація, яка адекватно описує досліджуване явище і суттєво необхідна для прийняття правильного рішення.
3. Дії.
Після винесення оцінки процес контролю переходить на третій етап. Менеджер повинен вибрати одну з трьох ліній поведінки: нічого не робити, усунути відхилення або переглянути стандарт.
Нічого не робити.Основна мета контролю полягає в тому, щоб домогтися такого положення, при якому процес управління організацією дійсно змушував би її функціонувати відповідно до плану. На щастя, справи не завжди йдуть погано. Якщо зіставлення фактичних результатів зі стандартами говорить про те, що встановлені цілі досягаються, найкраще щось робити. В управлінні не можна, однак, розраховувати на те, що трапилося один раз, повториться знову. Навіть найбільш досконалі методи повинні зазнавати змін. Так, наприклад, якщо система контролю показала, що в якомусь елементі організації все йде добре, необхідно продовжувати вимірювати результати, повторюючи цикли контролю.
усунути відхилення. Система контролю, яка не дозволяє усунути серйозні відхилення перш, ніж вони переростуть у великі проблеми, безглузда. Природно, що проведена коректування повинна концентруватися на усуненні справжньої причини відхилення. В ідеалі стадія вимірів повинна показувати масштаб відхилення від стандарту і точно вказувати його причину. Це пов'язане з необхідністю ефективної процедури прийняття рішень. Оскільки, однак, велика частина роботи в організації є результатом об'єднаних зусиль груп людей, то абсолютно точно визначити корені тієї чи іншої проблеми не завжди представляється можливим. Сенс коригування завжди полягає в тому, щоб зрозуміти причини відхилення і добитися повернення організації до правильного образу дій.
Перегляд стандартів.Не всі помітні відхилення від стандартів слід усувати. Іноді самі стандарти можуть виявитися нереальними, тому, що вони ґрунтуються на планах, а плани - це лише прогнози майбутнього. При перегляді планів повинні переглядатися і стандарти.

Контроль є фундаментальний елемент процесу управління. Ні планування, ні створення організаційних структур, ні мотивацію не можна розглядати повністю у відриві від контролю. Дійсно, фактично всі вони є невід'ємними частинами загальної системи контролю в даній організації. Справді: неможливо контролювати те, що не заплановано, і безглуздо що-небудь планувати, не будучи впевненим у контролі, тобто в можливості упевнитися в потрібному результаті, впливати на результат. Ця обставина стане більш зрозумілою після того, як ми познайомимося з трьома основними видами контролю: попереднім, поточним і заключним. За формою здійснення всі ці види контролю схожі, оскільки мають одну і ту ж мету: сприяти тому, щоб фактично одержувані результати були якомога ближче до необхідних. Розрізняються вони тільки часом здійснення.
Попередній контроль. Контроль нагадує айсберг, більша частина якого, як відомо, прихована під водою. Деякі найбільш важливі види контролю даної організації можуть бути замасковані серед інших функцій управління. Так, хоча планування і створення організаційних структур рідко відносять до процедури контролю, вони, як такі, дозволяють здійснювати попередній контроль над діяльністю організації. Цей вид контролю називається попереднім тому, що здійснюється до фактичного початку робіт.
і т.д.................

Контроль - це цілеспрямована діяльність, завданням якої є кількісна та якісна оцінка і облік результатів роботи організації.

У ній виділяють два головних напрямки:

Контроль за виконанням робіт, намічених планами;

Вживання заходів щодо коригування всіх значних відхилень від плану або самого плану.

Види і форми контролю

Широкий сенс в поняття «контроль в управлінні» вкладається при визначенні його як перевірки дотримання і виконання нормативно встановлених завдань, планів і рішень. У цьому випадку проявляється функціональне призначення контролю, його виникнення на певній стадії управлінського процесу.

Контроль можна розуміти і як завершальний етап управлінської діяльності, що дозволяє Зіставити досягнуті результати з запланованими.

Дуже поширений також погляд на контроль лише як на спосіб, механізм, що забезпечує порівняння результатів з поставленими завданнями. У цьому випадку контроль зводиться до порівняння фактичних результатів з встановленими показниками і до прийняття в разі необхідності коригувальних заходів.

Контроль є основою і способом утворення зворотних зв'язків, завдяки яким орган управління отримує інформацію про хід виконання його рішення.

Таким чином, поняття «контроль в управлінні» слід розглядати в трьох основних аспектах:

Контроль як систематична і конструктивна діяльність керівників, органів управління, одна з їх основних управлінських функцій, тобто контроль як діяльність;

Контроль як завершальна стадія процесу управління, основою якої є механізм зворотного зв'язку;

Контроль як невід'ємна складова процесу прийняття і реалізації, безперервно бере участь в цьому процесі від його початку і до завершення.

В основі контролю за діяльністю організації лежать наступні методичні прийоми.

1. Загальнонаукові методичні прийоми контролю (аналіз, синтез, індукція, дедукція, редукція, аналогія, моделювання, абстрагування, експеримент і ін.).

2. Власні емпіричні методичні прийоми контролю (інвентаризація, контрольні заміри робіт, контрольні запуски обладнання, формальна і арифметична перевірки, зустрічна перевірка, спосіб зворотного рахунку, метод зіставлення однорідних фактів, службове розслідування, експертизи різних видів, сканування, логічна перевірка, письмовий і усний опитування та ін.).

3. Специфічні прийоми суміжних економічних наук (прийоми, економіко-математичні методи, методи теорії ймовірностей і математичної статистики).

Ефективно поставлений контроль обов'язково повинен бути досить простим і своєчасним, мати стратегічну спрямованість і орієнтуватися на результати. У сучасних умовах організації прагнуть будувати свою роботу на принципі довіри до людей, і це створює умови для істотного скорочення контрольних функцій, які виконуються безпосередньо керуючими. У підсумку контроль стає менш жорстким і більш економічним.

Контроль - це функція процесу управління, його найважливіша частина, яка забезпечує зворотний зв'язок і дозволяє безперервно повторювати циклічний процес управління на новій основі. Він нерозривно пов'язаний з іншими функціями управління і, з одного боку, залежить від них, з іншого ж - зумовлює їх зміст. Тому при організації контролю в організації необхідно враховувати чинники, які спричиняють ефективність проведення цієї управлінської функції.

У їх складі виділимо головні:

Організаційні - об'єкти контролю (що має контролюватися), суб'єкти контролю (хто контролює), місце контрольної функції в управління (кому підпорядковується, права, відповідальність, повноваження);

Масштаби контролю - кількість і точність контрольованих параметрів, частота і швидкість проведення контролю;

Контрольна інформація - обсяг, частота, точність і своєчасність необхідної для контролю інформації;

Методи контролю - прийоми і способи, за допомогою яких буде проводитися контроль.

Серед загальних методів контролю виділяють наступні.

1. Метод попереднього контролю, який починається задовго до початку будь-якого цілеспрямованого дії. Завдання контролю в цьому випадку полягає в з'ясуванні доцільності самого дії в цілях попередження невірних або не обгрунтованих дій.

2. Метод направляючого контролю, який застосовується регулярно і послідовно протягом всього ходу операції. В ході дії відбувається безперервне вимірювання стану і поведінки об'єкта контролю. Відповідно змінюються і його характеристики. Метод направляючого контролю повинен бути достатньо гнучким, щоб підлаштовуватися до цих змін. Якщо характеристики об'єкта контролю не відповідають нормам, процеси, що забезпечують функціонування і розвиток організації, повинні коректуватися. В цьому проявляється зворотний зв'язок, породжувана напрямних контролем.

3. Метод фільтруючого контролю заснований на жорсткому контролі відповідності об'єкта певним параметрам. Застосовується по ходу процесу і подібний до фільтру, проходячи через який дія може бути зупинено або продовжено. Якщо хід процесу не відповідає встановленим нормам контролю, то фільтр його не пропускає до тих пір, поки характеристики об'єкта контролю не будуть приведені у відповідність до встановлених вимог.

4. Метод подальшого контролю (метод контролю за результатами) проводиться після завершення дії на основі порівняння результату з існуючими нормами і попередніми оціночними характеристиками.

Для досягнення найбільшої ефективності діяльності організації перераховані вище методи необхідно застосовувати комплексно. В даний час контрольні процедури в організації, як правило, обмежуються наступним контролем. Найбільш же ефективними є процедури випереджального (превентивного) контролю, попереднього, направляючого, фільтруючого, впровадження і розвитку яких керуючі повинні приділяти першорядну увагу.

До найбільш поширених засобів контролю відносяться:

Розпорядчі підписи на документах керівника та (або) головного бухгалтера або інших уповноважених осіб;

Внутрішні і зовнішні звірки розрахунків;

Зустрічні взаимопроверки бухгалтерських записів;

Перевірка правильності здійснення документообігу;

Планові і раптові інвентаризації майна і зобов'язань економічного суб'єкта відповідно до встановленого порядку;

Здійснення заходів, спрямованих на обмеження несанкціонованого доступу до активів економічного суб'єкта. Одним з найважливіших елементів управління є внутрішній контроль. Його мета полягає в тому, щоб виявити «слабкі місця» і помилкові рішення, своєчасно виправити їх і не допустити повторення. Внутрішнього контролю піддаються всі учасники - структурні підрозділи господарюючого суб'єкта, він охоплює фінансово-економічну і виробничу діяльність підприємства в цілому.

Конкретна видова характеристика контролю починається з опису завдання контролю.

При цьому особливо важливо виділення двох рис, що характеризують завдання контролю:

Характер суб'єкта, що поставив завдання контролю. Суб'єкт може бути зовнішнім або внутрішнім по відношенню до об'єкта контролю. За характером розташування і взаємин суб'єкта і об'єкту контролю, контролюючих та контрольованих органів розрізняють контроль внутрішній і зовнішній. Контроль називається внутрішній тоді, коли суб'єкт і об'єкт контролю входять в одну систему, а зовнішнім, коли суб'єкт контролю не входить в ту ж систему, що і об'єкт, широта завдання контролю. Завдання може бути приватною, що охоплює одну проблему або сторону об'єкта контролю або загальної, комплексної. Предметом контролю є стан і поведінку об'єкта контролю. Основні характеристики стану і поведінки об'єкта контролю: кількісні, якісні, структурні, просторові, тимчасові.

Залежно від поставлених завдань проводять лінійний, функціональний або операційний контроль.

Ревізія і аудит в організації

Найбільш дієвою формою контролю є ревізія. Вона може проводитися як внутрішнім аудитором, так і зовнішньої аудиторською компанією і має сприяти фінансово-господарському зміцненню організації, виявлення резервів, вивчення передового досвіду роботи організації з метою його поширення.

Предметом ревізії є: виробнича і господарсько-фінансова діяльність організації та підприємств, збереження товарно-матеріальних цінностей і, стан первинної документації та обліку.

Ревізія проводиться шляхом суцільного або вибіркового перегляду первинних документів, облікових регістрів, форм звітності, правильності записів здійснення господарських операцій. Від інших форм контролю ревізія відрізняється регулярністю і певною періодичністю. Як правило, ревізія проводиться один раз на рік; для акціонерних товариств - перед зборами акціонерів. Результати ревізії свідчать про достовірність (або недостовірності) річної.

Документальні ревізії класифікуються за рядом ознак:

1. В залежності від суб'єктів контролю, тобто від того, хто перевіряє. Вони підрозділяються на позавідомчі, що проводяться органами контролю. Міністерства фінансів, установами банків та іншими органами, і відомчі, здійснювані вищестоящими організаціями.

2. За часом проведення розрізняються планові та позапланові ревізії. Планові ревізії проводяться на підставі затверджених річних планів документальних ревізій, а позапланові - за вимогами судово-слідчих органів у зв'язку з надходженням сигналів про зловживання,.

3. За обсягом охоплення об'єкта, що перевіряється ревізії поділяють на повні і часткові. Повні ревізії передбачають перевірку всіх сторін фінансово-господарської діяльності організації. При частковій ревізії перевіряються тільки її певні сторони.

4. По повноті перевірки ревізії можуть бути суцільними і вибірковими. При суцільний - перевіряються всі первинні документи

Порядок складання бухгалтерської звітності для зовнішніх користувачів;

Порядок здійснення внутрішнього і підготовки звітності для внутрішніх потреб;

Відповідність господарської діяльності економічного суб'єкта в цілому вимогам чинного законодавства.

Контрольна середовище розуміється так само, як загальне ставлення ради директорів і менеджменту до необхідності здійснення контролю в організації і вживаються в зв'язку з цим дії. Контрольна середовище дозволяє забезпечити необхідну структуру і передумови для досягнення головних завдань системи внутрішнього контролю.

Для ефективного функціонування системи внутрішнього контролю та аналізу необхідний якісний рівень формалізації діяльності організації. Істотність впливу цього фактора на результати її діяльності прямо пропорційна складності організаційної структури. В організаціях малого і середнього бізнесу регламентує діяльність (положення, інструкції та ін.) Практично відсутня, що не заважає їм активно функціонувати, здійснювати контроль і аналіз діяльності.

На більших підприємствах зі складною організаційною структурою створення якісних систем внутрішнього контролю без здійснення тотальної формалізації діяльності неможливо. Це пояснюється великою кількістю завдань оперативного планування, наявністю декількох підрозділів, діяльність яких необхідно координувати і т.д.

Система внутрішнього контролю повинна бути економічно виправданою, тобто витрати на її функціонування повинні бути менше втрат через її відсутність. Якщо вона буде працювати ефективно, це дозволить скоротити витрати на проведення зовнішнього аудиту. На закінчення необхідно звернути увагу на те, що в даний час проблема ефективно функціонуючого внутрішнього контролю, незважаючи на її актуальність, залишається не в повній мірі осмисленої з наукових позицій і в плані практичної реалізації. Важливо відзначити, що метою підприємства має бути не створення системи внутрішнього контролю, яка б повністю гарантувала відсутність помилок в роботі, а системи, яка допомагала б їх своєчасно виявляти і усувати. При цьому навіть добре організована система внутрішнього контролю потребує оцінки своєї ефективності з точки зору досягнення поставлених цілей.

В процесі проведення внутрішнього контролю співробітниками здійснюються наступні аналітичні процедури:

Зіставлення фактичних показників бухгалтерської (фінансової) звітності з плановими показниками, які планувалися керівництвом на звітний період і вказувалися в планах (програмах діяльності, бізнеспланів, кошторисах та ін.);

Зіставлення залишків по рахунках за різні звітні періоди;

Зіставлення отриманих в звітному періоді співвідношень між різними статтями звітності з аналогічними співвідношеннями минулих періодів;

Зіставлення фінансової та нефінансової інформації, зокрема, відомостей про обсяг випуску продукції в грошових і натуральних одиницях;

Зіставлення фінансових коефіцієнтів з середньогалузевими значеннями;

Перевірка правомірності та ефективності використання коштів федерального бюджету, виділених на прикладні дослідження;

Перевірка достовірності бухгалтерського обліку і звітності по коштах федерального бюджету, виділених на прикладні наукові дослідження та цільові програми;

Перевірка цільового витрачання коштів федерального бюджету, субсидій, коштів, а також матеріальних цінностей, що перебувають у федеральній власності;

Перевірка правомірності та ефективності використання коштів, виділених підвідомчим організаціям на реалізацію федеральних цільових програм, відомчих програм;

Перевірка розміщення замовлень на поставки товарів, виконання робіт, надання послуг для.

Аналіз фінансових коефіцієнтів полягає в порівнянні їх значень з нормативними величинами, а також у вивченні їх динаміки за звітний період і за ряд років. Особливе місце серед займають коефіцієнти поточної; ступеня платоспроможності за поточними зобов'язаннями, забезпеченості власними коштами; відновлення (втрати) платоспроможності. Нормативні значення коефіцієнтів залежать від галузевої приналежності підприємства.

Організація ефективно функціонуючої системи внутрішнього контролю - це складний багатоступінчастий процес, що включає наступні етапи.

1. Критичний аналіз і зіставлення певних для колишніх умов господарювання цілей функціонування організації, прийнятого раніше курсу дій, стратегії і тактики з видами діяльності, розмірами, орг. структурою, а також з її можливостями.

2. Розробка і документальне закріплення нової (відповідної зміненим умов господарювання) ділової концепції організації (що собою представляє організація, які її цілі, що вона може, в якій області має конкурентні переваги, яке бажане місце на ринку), а також комплексу заходів, здатного привести цю ділову концепцію до розвитку і вдосконалення організації, успішної реалізації її цілей, зміцненню її позицій на ринку. Такими документами повинні бути положення про фінансову, виробничо-технологічної, інноваційної, постачальницької, збутової, інвестиційної, облікової і кадровій політиці. Дані положення повинні розроблятися на основі глибокого аналізу кожного елемента політики і вибору з наявних альтернатив найбільш прийнятних для даної організації. Документальне закріплення політики організації в різних сферах її фінансово-господарської діяльності дозволить здійснювати попередній, поточний і наступний контроль всіх аспектів її функціонування.

3. Аналіз ефективності існуючої структури управління, її коригування. Необхідно розробити положення про організаційну структуру, в якому повинні бути описані всі організаційні ланки із зазначенням адміністративної, функціональної, методичної підпорядкованості, напрями їх діяльності, функції, які вони виконують, встановлений регламент їх взаємовідносин, права і відповідальність, показано розподіл видів продуктів, ресурсів, функцій управління по цим ланкам. Те ж відноситься і до положень про різні структурні підрозділи (відділах, бюро, групах і тд.), До планів організації праці їх працівників. Необхідно розробити (уточнити) план документації і документообігу, штатний розклад, посадові інструкції із зазначенням прав, обов'язків і відповідальності кожної структурної одиниці. Без такого суворого підходу неможливо здійснювати чітку координацію функціонування всіх ланок системи внутрішнього контролю організації.

4. Розробка формальних типових процедур контролю конкретних фінансових і господарських операцій. Це дозволить впорядкувати відносини працівників з приводу контролю фінансово-господарської діяльності, ефективно управляти ресурсами, оцінювати рівень достовірності (якості) інформації для прийняття управлінських рішень.

5. Організація відділу внутрішнього аудиту (або іншого спеціалізованого контрольного підрозділу).

Внутрішній аудит як форма внутрішнього контролю

Одна з найбільш розвинених форм внутрішнього контролю - внутрішній аудит.

Як правило, він притаманний великим організаціям, для яких характерні:

Складна і розгалужена організаційна структура управління;

Наявність великої кількості філій, підприємств і (або) дочірніх компаній;

Різноманітність видів діяльності і можливість їх кооперування;

Прагнення органів управління одержувати досить об'єктивну і незалежну оцінку дій керівників всіх рівнів.

У правилах стандарту аудиторської діяльності під внутрішнім аудитом розуміється створена в економічному суб'єкті і певна його наказами система контролю над дотриманням установленого порядку ведення бухгалтерського обліку та надійністю функціонування системи внутрішнього контролю. Внутрішній аудит спрямований на вдосконалення діяльності та є незалежною оцінкою всіх: постачання, виробництво, логістика, маркетинг, реалізація і т.д.

Внутрішній аудит допомагає корпорації досягти поставлених цілей на основі систематизації підходу до оцінки бізнес-процесів, контролю і корпоративного управління. При цьому внутрішні аудитори повинні бути незалежними при зборі інформації, тобто вільними від контролю і заборон керівників, як головної організації, так і дочірніх фірм.

Крім завдань чисто контрольного характеру внутрішні аудитори можуть виконувати економічну діагностику, розробляти фінансову стратегію, вести, управлінське консультування.

Внутрішній аудит має велике значення, як для головної компанії корпорації, так і для дочірніх фірм (філій). На підставі аудиторської перевірки:

- Головна компанія:

- отримує своєчасну і об'єктивну інформацію про діяльність філій (дочірніх фірм),

- має можливість контролювати, порівнювати поєднувати діяльність філій (дочірніх фірм);

- філії (дочірні фірми):

- отримують уявлення про своє фінансово-економічне становище в корпорації,

- знайомляться в рамках всієї компанії з кращими практиками в роботі окремих підрозділів,

- краще осмислюють господарську, фінансову, корпорації, процедури і механізми її реалізації.

Внутрішній аудит може бути організований у формі:

Постійно діючої ревізійної комісії, яка обирається зборами акціонерів і підзвітною йому;

У формі спеціального внутрішнього контрольно-аналітичного підрозділу, підзвітної безпосередньо керівнику корпорації;

Договору з аудиторською фірмою на ведення внутрішнього аудиту.

До компетенції внутрішнього аудиту організації відносяться:

За роботою організації;

Перевірка функціонування системи виробництва за економічними показниками;

Аналіз роботи системи управління виробництвом і реалізацією;

Оцінка платоспроможності, ліквідності, і ділової активності організації;

Види контролю:

1-попередній - здійснюється до початку робіт. Основні засоби здійснення контролю - реалізація певної політики, процедур, правил і ліній поведінки. Ретельний аналіз ділових і професійних навичок і відбір найбільш підготовлених і кваліффікаціонних людей. Контроль матеріальних ресурсів - вироблення стандартів допустимих рівнів якості і проведення перевірок надходять матеріалів. Важливим засобом попереднього контролю фінансових ресурсів є бюджет.

2-поточний - здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Проводиться у вигляді контролю роботи підлеглого його безпосереднім начальником. Контроль не проводиться одночасно з виконанням самої роботи, а базується на зміні фактичних результатів після проведення роботи.

3-заключний - здійснюється після того, як робота закінчена або закінчилося відведений час.

Функції контролю:

Контроль дає інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому.

Сприяє мотивації.

етапи контролю:

1. вироблення стандартів і критеріїв - демонструє наскільки злиті функції контролю і планування.

стандарти - певні цілі, які піддаються вимірюванню і грунтуються на процесі планування.

2. зіставлення з ними реальних результатів - зіставлення досягнутих результатів з встановленими стандартами.

3. прийняття необхідних коректних дій - менеджер повинен вибрати одну з 3-х ліній поведінки: нічого не робити, усувати відхилення, переглянути стандарти.

Основні елементи процесу управління. Проблема як елемент процесу управління

управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей. Суть управління полягає в оптимальному використанні ресурсів (землі, праці, капіталу) для досягнення поставлених цілей.

Управління являє собою реалізацію декількох взаємопов'язаних функцій: планування, організації, мотивації співробітників і контролю.

1.Планирование. За допомогою цієї функції визначаються цілі діяльності організації, засоби і найбільш ефективні методи для досягнення цих цілей. Важливим елементом цієї функції є прогнози можливих напрямків розвитку та стратегічні плани. На цьому етапі фірма повинна визначити, яких реальних результатів вона може досягти, оцінити свої сильні і слабкі сторони, а також стан зовнішнього середовища (економічні умови в даній країні, урядові акти, позиції профспілок, дії конкуруючих організацій, переваги споживачів, громадські погляди, розвиток технологій).

2.Організація. Ця функція управління формує структуру організації і забезпечує її всім необхідним (персонал, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали і т.д.). Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє домогтися більш ефективних результатів.

3.Мотівація - це процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації. Виконуючи цю функцію, керівник здійснює матеріальне і моральне стимулювання працівників, і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного "зростання". При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки відповідно до цілей цієї організації і її планами. Процес мотивації передбачає створення для працівників можливості задоволення їх потреб, за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Перш, ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати реальні потреби своїх працівників.

4. Контроль. Ця функція управління передбачає оцінку і аналіз ефективності результатів роботи організації. За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей, і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає: встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо потрібно, перегляд первинних цілей. Контроль пов'язує воєдино всі функції управління, він дозволяє витримувати потрібний напрямок діяльності організації і своєчасно коригувати невірні рішення.

Процес управління проблемами охоплює п'ять послідовних кроків, а саме:

(1) ідентифікацію проблем, на які організації слід звернути особливу увагу;

(2) аналіз і визначення меж кожної проблеми з точки зору її впливу на місцеві групи громадськості;

(3) виявлення та демонстрацію альтернативних варіантів стратегії;

(4) реалізацію програми дій, спрямованої на поширення позицій організації та вплив на сприйняття проблеми;

(5) оцінку результатів виконання програми з точки зору досягнення мети організації.

У розгорнутому вигляді процес управління проблемами містить наступні елементи:

* Передбачення проблем.

* Селективна ідентифікація проблем. Організація в змозі одночасно займатися вирішенням лише декількох проблем. Тому, щоб ефективно здійснювати управління проблемами, в центрі уваги весь час потрібно тримати від 5 до 10 конкретних пріоритетних проблем, особливо тих, які є життєво важливими для організації.

* Увага до сильних та слабких місць. Більшість передбачуваних заздалегідь проблем, з одного боку, надають організації шанси для свого зміцнення, використання резервів, а з іншого, - містять загрози.

* Планування в напрямку "ззовні всередину". Зовнішнє середовище, а не внутрішня стратегія обумовлює селекцію пріоритетних проблем.

* Орієнтація на отримання користі. Незважаючи на те, що багато людей розцінюють управління проблемами як очікування кризи, проте справжньою його метою має бути захист організації від впливу зовнішніх факторів і посилення її ділової активності за рахунок нейтралізації факторів, що становлять загрозу тих переваг, якими вона володіє.

* Складання графіка дій. Загальний процес управління проблемами, що передбачає ідентифікацію та впорядкування виникаючих проблем, точно так же повинен пропонувати і загальну політику, програми і графік вирішення цих проблем. Дія - ключ до процесу ефективного управління проблемами.

* Підтримка з боку керівництва

Здійснення функції «Контроль» в менеджменті призначене для попередження можливих відхилень від намічених планів. Контроль виступає в якості багатозначного терміна, тому, необхідно відзначити, що застосовуючи його в теорії менеджменту, мають на увазі організаційний або, як ще називають, управлінський контроль. Специфіка контролю як управлінської функції полягає в тому, що він являє собою систему зворотного зв'язку, що дозволяє коригувати дії організації, яка з тих чи інших причин відхилилася від початкового курсу.

Контроль (організаційний / управлінський контроль) - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей; постійне порівняння, що є, з тим, що повинно бути.

В ролі суб'єкта контролю (або його ініціатора) виступає контролює ланка. Залежно від ситуації в якості такого ланки можуть виступати: засновники (власники) організації; акціонери; топ-менеджери; лінійні керівники різного рівня; спеціалізований підрозділ організації або спеціально виділений працівник, державні органи, громадські організації (наприклад, профспілки), а також міждержавні органи і міжнародні організації.

об'єкт контролю - це сама організація, усередині якої контролю піддаються відбуваються в ній процеси або окремі елементи системи (підрозділи організації, її філії, окремі працівники).

предметом контролю можуть стати технічні характеристики, кількість і якість продукції, службові документи, настрій і поведінку людей, ступінь задоволеності роботою, інформаційні та фінансові потоки і т.д. .

В системі управління контроль виконує функції, представлені в табл. 5.1.

Широкий спектр функцій контролю в управлінні організацією обумовлює різноманітність його видів, основна частина яких класифікована в табл. 5.2.

Таблиця 5.1

Основні функції контролю в системі управління організацією

функція контролю
перевірочна	встановлення доцільності, обгрунтованості, законності рішень; перевірка їх виконання, дотримання технічних, екологічних, правових та інших норм і нормативів; виявлення помилок і порушень
інформаційна	збір, передача, обробка інформації про стан об'єкта
діагностична	вивчення та оцінка реального стану справ в організації і її оточенні, виявлення основних тенденцій його зміни, загроз і можливостей, прихованих резервів
прогностична	створює основу для припущень про майбутній стан об'єкта і можливі відхилення від заданих параметрів
комунікаційна	забезпечує встановлення і підтримку зворотного зв'язку
орієнтує	вказує, на що потрібно звертати особливу увагу
стимулююча	за підсумками контролю відбувається оцінка персоналу, заохочення або покарання
коригувальна	на основі отриманих результатів, стан і поведінку об'єкта (його частини) змінюються таким чином, щоб забезпечувалися необхідні значення його характеристик або стійкість функціонування при відхиленні від них
Захисна	сприяєзбереження ресурсів

Складено за:.

Таблиця 5.2

Основні види контролю в системі управління організацією

види контролю

Залежно від співвіднесення часу з виконуваним управлінським рішенням
Попередній	здійснюється до фактичного початку робіт і використовується стосовно до трьох видів ресурсів: людських, матеріальних і фінансових. В області людських ресурсів цей контроль проводиться при прийомі людей на роботу і при переміщенні працюють на нові посади.

	Контроль здійснюється за допомогою аналізу професійних знань і практичних навичок, а також ділових і особистісних якостей працівників на предмет їх відповідності вимогам, що пред'являються. Для того щоб забезпечити виробництво якісними матеріальними ресурсами (матеріалами, напівфабрикатами, устаткуванням та ін.), На промислових підприємствах проводиться їх обов'язковий попередній контроль. Він полягає у виробленні стандартів мінімально допустимих рівнів якості і проведення фізичних перевірок відповідності вступників ресурсів цим стандартам. Контролюється також рівень запасів матеріальних ресурсів, щоб не допустити зупинки виробництва через їх відсутність. Основним засобом такого контролю фінансових ресурсів є складання і використання бюджету - документа, що встановлює баланс і розподіл доходів і витрат
	здійснюється безпосередньо в процесі проведення робіт. Контролюючої інстанцією є керівник, а об'єктами контролю - його підлеглі. Контроль полягає в регулярній перевірці роботи підлеглих з виявленням відхилень від намічених планів і інструкцій, обговоренні виникаючих проблем та шляхів їх подолання. В системі поточного контролю активно функціонують як пряма інформаційна зв'язок (дані, що надходять від об'єктів контролю до керівника), так і зворотний зв'язок (дані, що надходять від керівника до об'єктів контролю)
заключний	проводиться після того, як робота виконана; або відразу по завершенні контрольованої діяльності, або після закінчення заздалегідь встановленого періоду часу фактичні результати порівнюються з необхідними. Заключний контроль виконує дві основні функції: дає керівникові інформацію, необхідну для правильного планування аналогічних робіт в майбутньому (щоб уникнути помилок, що допускалися раніше); дозволяє отримати дані для забезпечення належної мотивації до праці (фактичні результати праці в порівнянні з необхідними)
За обсягом питань, які охоплюються контролем, і його масштабу в управлінні організацією
	охоплює всі основні напрямки, лінії, ділянки діяльності (обсяг контролю) одного (організації, підрозділу працівника) або одночасно декількох (масштаб контролю) об'єктів

спеціальний	за суб'єктами контролю, він зачіпає лише один напрямок, якусь лінію або сторону організації (підрозділу, працівника); спеціальний контроль також можуть здійснювати відповідні підрозділи апарату управління (кадрове, фінансове та т. д.)
самоконтроль	націлений на власну діяльність суб'єкта управління; є неодмінною умовою ефективної діяльності працівника
Залежно від того, чи входять суб'єкти контролю до складу контрольованої системи чи ні
Зовнішній (позавідомчий)	здійснюють представники вищестоящої організації - материнської компанії, керуючої структури холдингу і т.д., а також державних контролюючих органів, громадських організацій, міжнародних структур
Внутрішній (внутрішньовідомчий)	здійснюють посадові особи, яким контрольні повноваження визначені за посадою або делеговані відповідними суб'єктами управління (керівники підприємств і філій, керівники і працівники підрозділів, для яких контроль - службовий обов'язок)
По спрямованості контролю
стратегічний	спрямований на вирішення відповідних завдань організації і безпосередньо пов'язаний зі стратегічним плануванням і управлінням, передбачає оцінку і регулювання діяльності організації з позиції виконання довгострокових цілей і взаємин із зовнішнім середовищем.
Тактичний (або адміністративний)	покликаний забезпечувати систематичне стеження за виконанням поточних завдань, програм, планів.
оперативний	здійснюється з періодичністю, характерною для оперативного планування, в більшості випадків щодня. Його завдання - безперервне забезпечення виконання планових завдань.
По виду діяльності
Фінансовий	виступає в формі бюджетного контролю, аналізу рентабельності, аналізу відносних показників діяльності, аналізу використання інвестицій і т. д.

Виробничий	включає в себе контроль послідовності виконання операцій, контроль завантаження потужностей (розподілу робіт), контроль виконання виробничих графіків і т.д.
маркетинговий	базується на аналізі можливостей збуту, частки ринку, співвідношення між витратами на маркетинг і збутом і т. д.
По предмету: контроль технології, організації процесів, умов праці, інформації, документаційних потоків і т.д.
За стадії життєвого циклу об'єкта: контроль при підготовці об'єкту до функціонування, введення його в експлуатацію, згортанні діяльності об'єкта і т. Д.
З урахуванням стадії виробничого процесу: вхідний контроль, операційний, готової продукції, транспортування продукції або її зберігання і т. Д.

Складено за:.

Пропонуємо вашій увазі журнали, що видаються у видавництві «Академія природознавства»