Відгуки про інтернет провайдера Atlant Telecom. Налаштування інтернету і Wi-Fi мережі Атлант Телеком. Особливості підключення обладнання


   швидкість    дуже погано
   доступність    дуже погано
   Служба підтримки    дуже погано
   Ціна якість    дуже погано

огидний інтернет

Я просто в шоці від поведінки цієї шарашкіної конторки! Більше місяця я з ними воюю. Почну з початку. Не кажучи про періодичних розривах зв'язку і повній відсутності шанобливого ставлення горе-працівників вконтакте (Яна Коледа), які, запитавши номер договору йдуть на годинку на перекур і ігнорують всі питання про те, де і як я можу залишити скаргу. Місяць тому, після 10 місяців використання послуг даного оператора, у мене піднявся пінг до 60. Ті, хто грають в онлайн-ігри мене зрозуміють з напів-слова, що не скажеш про працівників компанії, які в один голос стверджують, що різниці між пінгом 12 і пінгом 60 немає. Справа в тому, що пінг піднявся на двох комп'ютерах одночасно, підключених по локалке. Коли по вай-фаю підключаю космос, то пінг 20 і тримається гідно. Відповідно проблема не у мене, проблема у них. ПРосто чуваки після 10 місяців користування інтернетом, збільшують мені пінг в 4 рази і стверджують, що це норма, що взагалі не видно і «Ось якби він у вас був 200, тоді б ми подумали, що робити». Місяць я писала, просила, дзвонила. На всі мої запити, відповідь була одна: «Ваше звернення отримано і передано в роботу у відділ технічної підтримки. При обробці звернення, якщо виникне необхідність, з Вами зв'яжеться наш фахівець. » І все, тиша. Кожні 4 дні пишу заново і знову той же відповідь і та ж сама тиша. При прохання на velcom.by пояснити мені де і до кого мені звернутися зі скаргою, оператор Олександр з номер 330 просто ігнорує до останнього і приховує всілякі можливості зв'язатися з людьми, які відповідають за компетентність співробітників !. А від фахівця Тимура зі служби технічної підтримки взагалі волосся дибки стає! Довели мене до істерики. Чому я повинна платити 40 !!! рублів на місяць за ваш мерзенний інтернет, який раптом, ні з того, ні з сього, змінився ?! Що це взагалі за таке ставлення? І все у них зводиться до того, що «законодавство і ви читали договір?» Так читала. Ви без мого відома зменшили пропускну здатність в 4 рази - раз ви вважаєте себе правими, тоді будемо вирішувати питання через суд. Контрактом 11 місяців, розірвати його і платити ще зверху цим шахраям 50 рублів я, відповідно, не буду. Тут залишилося то потерпіти цей цирк місяць і прости прощай. Хай живе бай-флай. За тим же грошей підключу ту ж каку, тільки там я вже знаю, що свої косяки вони виправляють по закінченню дебатів. А велком зі своїм ставленням і огидним інтернетом, сподіваюся, рано чи пізно, сяде в величезну калюжу.

Після підключення до мережі Атлант Телеком налаштувати з'єднання можна самостійно, за допомогою інструкцій. За окрему плату компанія також надає послугу виклику майстра додому. Устаткування, необхідне для підключення до мережі, можна взяти у провайдера у тимчасове користування або придбати у сторонніх постачальників.

Переваги та недоліки Атлант Телеком

До головних достоїнств цієї компанії можна зарахувати стабільну роботу, великий вибір тарифних планів, можливість доступу до внутрішніх сервісів і файлового сховища. При кабельному підключенні локальні сайти завантажуються на швидкості до 100 Мбіт / с. Найпопулярніші сервіси:

  1. Відео - добірка з 30 тисяч фільмів і відеороликів;
  2. Аудіо - понад 180 тисяч записів, що включають в себе музику і аудіокниги;
  3. Радіо - близько 700 цифрових радіостанцій.

Неприємна особливість Інтернету від цього постачальника послуг - обмеження швидкості роботи з моменту перевищення місячної норми трафіку. Після витрати 400 ГБ в місяць ширина пропускного каналу зменшується з максимально можливих 75 до 4 Мбіт / с. Це обмеження не поширюється на доступ до локальних ресурсів, тому для скачування великих обсягів інформації рекомендується застосовувати саме їх.

Підключення по ADSL

Підключіть спліттер, що працює за технологією Annex A до телефонного кабелю, який прокладений в квартиру або будинок. Це пристрій зазвичай входить в комплект поставки ADSL-модемів і роутерів з підтримкою ADSL. За допомогою другого кабелю з'єднайте вхід на модемі з роз'ємом «Modem» на сплітері. Якщо планується використання стаціонарного телефону, підключіть його в залишився вихід ADSL-фільтра.

Підключіть модем до комп'ютера через кабель Ethernet. Після цього включіть мережевий пристрій в розетку і дочекайтеся установки з'єднання. Коли на стороні інтернет-провайдера буде призначена адреса IP і інші параметри сесії, на корпусі пристрою загориться світлодіод «Internet». Значення інших індикаторів можна дізнатися в інструкції. Атлант Телеком рекомендує наступні моделі ADSL-модемів:

  • Zyxel 660RT3;
  • D-Link DSL-2540U;
  • TP-Link TD-8817.

Важливо! Для підключення комп'ютера можна застосовувати не тільки рекомендовані, але і будь-які інші модеми, які підходять за параметрами. У цьому випадку провайдер не гарантує коректну роботу і допомогу в налаштуванні при зверненні на лінію підтримки.

Алгоритм подальшої настройки залежить від моделі клієнтського обладнання. Уточнити порядок вказівки параметрів можна в інструкції до пристрою, а дані облікового запису можна отримати у постачальника послуг. ADSL-модем можна з'єднувати не тільки з комп'ютером, але і роутером, що підтримує Wi-Fi. Така схема дозволить підключати до домашньої мережі смартфони, планшети та інші пристрої, обладнані Wi-Fi модулем.

Навчальне відео: Налаштування інтернету Атлант Телеком

Підключення через Ethernet

Крім ADSL-доступу, Атлант Телеком також надає можливість підключення через кабель Ethernet. Така технологія більш перспективна, так як швидкість роботи мережі значно вище, ніж при використанні телефонної лінії. Кабель проводиться в приміщення абонента, після чого майстер або сам користувач підключає і налаштовує мережу. Інструкції з налаштування роутерів можна знайти на порталі підтримки клієнтів.

Щоб визначити установки Wi-Fi відкрийте адресу веб-інтерфейсу маршрутизатора через будь-який браузер. Необхідний IP в більшості випадків розміщується на нижньому боці роутера. Введіть його в адресному рядку і перейдіть за вказаною адресою. Відкриється вікно авторизації, що містить текстові поля для введення логіна і пароля. Ці дані також можна знайти на наклейці під роутером.

Після авторизації відкриється стартова сторінка панелі управління роутером. Найчастіше на ній розміщується інформація про підключених пристроях і загальна статистика роботи мережі. У головному меню виберіть пункт «Бездротовий режим», «Бездротова мережа» або «Wi-Fi» (назва може відрізнятися на різних маршрутизаторах). Вкажіть нову назву мережі (SSID), виберіть протокол безпеки WPA / WPA2 і введіть надійний ключ доступу. Перезавантажте маршрутизатор і підключіть до Wi-Fi, використовуючи змінені параметри.

Порада! Якщо кабельний Інтернет буде використовуватися тільки на одному комп'ютері або ноутбуці, окреме мережеве обладнання не буде потрібно. Досить підключити кабель до роз'єму Ethernet на ПК.

Особистий кабінет Атлант Телеком   - це нововведення в еволюції інтернет мережі, мрії перестати стояти в довгих чергах для оплати послуг, чекати годинами поки вас прийме майстер для того щоб проконсультуватися про свої проблеми, виконуються завдяки йому. Тепер ви маєте можливість, не виходячи з дому оплачувати всі послуги, отримувати безкоштовну консультацію і рубати всі проблеми на корені. Звичайно за деякі послуги стягується невелика комісія, але це варто того.

Як увійти в Особистий кабінет Атлант Телеком

Для входу вам всього лише варто відвідати офіційний сайт і натиснути кнопку особистий кабінет, після ввести логін і пароль, і ось ви вже на своєму особистому робочому місці.

Для отримання доступу до особистого кабінету, якщо ви не є абонентом компанії Атлант Телеком, вам варто підключитися до використання її послуг. Зробити це гранично просто, залишивши заявку на сайті, або ж зателефонувавши на гарячу лінію офісу в вашому місті.


Оплата послуг

Тепер не варто стояти в часових чергах, щоб заплатити за послуги інтернет повідомлення, в особистому кабінеті є і така функція. Тепер оплатити всі послуги за допомогою таких дій:

За допомогою банківської карти. Просто введіть дані карти, підтвердіть операцію кодом який прийде вам повідомленням на телефон, і все готово.

Система (ЕРІП). З її допомогою оплату можна провести будь-яким з таких способів: перерахувати з балансу телефону, оплатити через термінал, оплатити через банкомат, електронні гаманці і т.д.

Згадаємо і старий добрий спосіб. Оплатити послуги також можна і в відділенні Белпочта. Відвідавши і сплативши готівкою в касі

зміна тарифу

Також особистий кабінет надає повну інформацію про тарифікації та дозволяє в будь-який момент кошторису свій тариф на більш вигідний для вас.

Що б перейти на тариф меншої вартості доведеться заплатити, перехід ж на більш дорого тариф здійснюється безкоштовно.

Розглянемо процедуру зміни тарифу через особистий кабінет:

  1. Заходимо в особистий кабінет.
  2. Переходимо у вкладку «Список послуг» і вибираємо свій поточний тариф.
  3. Натискаємо кнопку управління, після ставимо галочку навпроти «зміна тарифного плану».
  4. Вибираємо новий тариф.
  5. Підтверджуємо свої дії.

Також є функція призупинення дії тарифного плану, вартість такої послуги визначається провайдером, при першому використанні послуга безкоштовна, зупинка проводитися на термін до 30 днів.

Офіційний сайт Атлант Телеком: http://telecom.by/

Атлант Телеком вхід в Особистий кабінет: https://issa.telecom.by/

Електронна пошта: [Email protected]