Особистісні та ділові якості, які вражають роботодавця. Особисті, ділові та професійні якості керівника Особисті якості та здібності

Однією з гарантій успіху будь-якої діяльності є професіоналізм нею людини, що займається, тому так важливо дивитися на ділові якості працівника. Вони дозволяють зрозуміти, що він здатний, що можна йому доручити. Їх аналіз бажано проводити при влаштуванні на роботу, важливо пам'ятати і про особисті якості, від яких часто залежить поведінка з колегами та керівництвом. Список тих та інших варіюється для різних професій. Вони можуть змінюватися, якщо це необхідно для просування кар'єрними сходами.

Ділові якості дуже важливі при прийомі на роботу

Визначення

Ділові якості - це можливість людини здійснювати функції за наявності у неї певного рівня знань, освіти, досвіду роботи та характеристик особистості. Без їх виявлення та оцінки працівника важко доручити йому виконання обов'язків та розраховувати на їх якісне виконання.

Існує різний підхід до визначення ділових та професійних якостей.Деякі схильні вважати, що професійні якості працівника найменш важливі. Найбільш популярна позиція, згідно з якою професійні детальніше розкривають характеристику властивостей фахівця. Ділові є універсальними властивостями для різних видів роботи.

Опис особистих якостей

Особисті якості при влаштуванні працювати грають щонайменше важливу роль, ніж ділові. Особисті характеристики розкривають особливості фахівця як людини, показують, як він взаємодіє з іншими людьми. Частина закладається з дитинства, формується у ній, інша частина розвивається у суспільстві, у шкільному, студентському колективі. Деякі особисті характеристики можна виявити лише під час трудової діяльності, позитивні якості можна і потрібно розвивати задля досягнення професійних цілей.

Професійні та особисті якості важливі для роботи. Вони відображаються у резюме кандидата на посаду, часто ділові випливають із особистих.

За однакових професійних характеристик роботодавець вивчає список особистих властивостей. Претенденту треба прагнути показати в резюме сильні сторони свого характеру та особистості, щоб керівник зробив об'єктивний вибір.

Характеристика

Зразковий перелік особистих якостей працівника:

чесність;
комунікабельність;
відповідальність та сумлінність;
працьовитість;
ввічливість та тактовність;
цілеспрямованість;
гнучкість та вміння приймати чужу точку зору;
самокритичність, вміння бачити свої помилки та визнавати їх;
стресостійкість.

Цей список показує позитивні властивості, існують і негативні сторони особистості, які легко виявити через протилежність позитивних властивостей. Ідеального працівника знайти складно, кожен має ті й інші характеристики у різних пропорціях.

Топ-20 найпопулярніших особистих якостей у резюме

Опис ділових якостей

Ділові якості прийому працювати можна класифікувати з різних підстав, серед яких мотивація, коло виконуваних посадових обов'язків, спрямованість на колег, керівництво чи контрагентів, час придбання качеств.

Однією з поширених і великих класифікацій є поділ на позитивні та негативні. Вони будуть розглянуті окремо, тому що в різній ситуації одна і та ж властивість може бути гарною, а в іншому випадку виявитися поганою.

Також деякі робочі характеристики важливі для начальника, інші для рядового фахівця.

Позитивні

Серед них можна виділити ті, що характеризують ставлення до трудових обов'язків:

дисциплінованість;
посидючість;
самостійність у прийнятті окремих рішень;
самонавчання;
акуратність у роботі з документами;
вміння планувати та розподіляти свій час;
далекоглядність;
креативність;
вміння чітко формулювати свої думки;
здатність швидко приймати рішення.

Ті, що показують характер відносин із оточуючими:

вміння знаходити спільну мову із клієнтами;
знання ділового етикету;
вміння говорити на публіку;
вміння організовувати заходи;
вміння працювати в команді;
здатність переконувати;
професійна чесність;
врівноваженість, прагнення золотої середини.

Список не є вичерпним, а містить базовий набір, який за бажання можна доповнити деякими особистими якостями працівника.

Негативні

Однозначно негативні якості:

жадібність;
неуживливість;
уразливість;
заздрість;
самовпевненість та нахабство;
зарозумілість;
балакучість і схильність до розпускання пліток;
агресивність;
прояв лінощів;
мстивість.

Деякі властивості можна назвати негативними за певних обставин:

гіперактивність;
скромність;
прямолінійність;
емоційність.

Відображення у резюме

При прийомі працювати ділові і особисті якості враховуються насамперед. Не знаючи людини, вибрати відповідного кандидата роботодавець може лише за резюме чи співбесіди. Іноді виникає проблема, які якості працівника для резюме підходять найбільше. Здобувач допускає помилку, якщо перераховує їх у великій кількості, не обираючи головні, що належать до цієї посади. Для керівника це сигнал, що він не вміє виокремлювати потрібну інформацію.

Формулювання в резюме повинні бути чіткими, лаконічними, логічними, не суперечать іншій інформації. Бажано, щоб вони відображали сильні сторони особистості, щоб з тексту можна було відстежити зв'язок між діловими якостями та професійними досягненнями.

Іноді претенденти на посаду вказують у резюме не лише свої найкращі сторони, а й найгірші. Це може мати двоякий зміст: свідчити про чесність людини і показувати її недалекоглядність. Бажано відзначити свої недоліки на співбесіді, де про це спитають. Важливо наголосити на бажанні виправляти свої недоліки.

Приклад правильного початку резюме

Якості для різних професій

Кожна сфера діяльності передбачає наявність тих чи інших ділових якостей, які необхідно вказувати на вимоги до вакансії, вони важливі прийому працювати.

для керівників важливими є цілеспрямованість, відповідальність;
бухгалтер повинен мати скрупульозність і посидючість;
секретареві не обійтися без акуратності та терплячості;
менеджер з продажу повинен мати розвинені комунікативні навички, мати гнучкість.

Для успішного провадження діяльності на керівній посаді людині необхідно мати цілий перелік якостей – впевненість, відповідальність, наполегливість, вміння робити оперативний вибір, прораховувати вигідний результат для компанії, вміло поводитися з діловою документацією, розумно делегувати обов'язки. Всі ці особисті якості керівнику можуть бути від природи. За бажання, сильні сторони характеру можуть бути самостійно виховані ним у собі, відточені та вдосконалені власними цілеспрямованими діями. Який набір цих якостей? Це не лише розглянуто далі.

Формування набору якостей керівника для забезпечення ефективної діяльності підлеглих

Хоча сукупність особистих якостей керівника знаходиться у прямій залежності від характеристики управлінської діяльності, психологи та теоретики у сфері управління виділяють набори якостей, які мають бути притаманні людині на будь-якій керівній посаді.

Так, результати психологічних тестів свідчать, що поєднання в одній особі офіційного начальника та неофіційного лідера підвищує ефективність роботи працівників на 20-30%. Сутність явища полягає у подвоєнні сили впливу лідера на групу, використанні для навіювання співробітникам не тільки влади, наданої офіційно, а й особистих якостей керівника, можливостей переконання та навіювання. Ті ж психологічні тести підтвердили, що офіційний авторитет керівника обґрунтовує лише 60% можливостей робочої групи, тоді як психологічний чи неофіційний авторитет дозволяє досягти 85-90% віддачі співробітників.

Для побудови ефективної системи управління діяльністю співробітників керівнику слід знати особистісну спрямованість. Спрямованість керівника ґрунтується на установках, які в процесі особистого спілкування набувають найбільшої переваги. Це рівноправність, потенціал та творчість. Переважна більшість у процесі комунікації однієї чи двох з перелічених вище установок може бути основою ефективного управління групою і дозволить підтримувати згуртованість у колективі.

Нехтування кожною з трьох установок є індикатором неефективного стилю управління.

Вимоги до керівників

Спроби визначення досконалого набору особистих якостей керівника присвячено безліч дослідження останнього десятиліття. Вони включали конструкт ідеальної особистості керівника, формування лідерських та суб'єктивних якостей, перелік необхідних навичок та інше. Багато досліджень справді підтверджували, що ефективна робота компанії залежала від інтелекту керівника, його надійності, відповідальності, активності, соціальної позиції та іншого. Втім, ці якості не виключали прояви негативних рис, особливо у стресових ситуаціях. Крім того, існують свідчення, що керівники, які мають вищезгаданий перелік позитивних характеристик, не досягали успіху. Відіграє роль і фактор кількісного розподілу зусиль на кожну особистісну характеристику, а також на глибину їхнього прояву в комунікації з підлеглими.

Людина не здатна стати гарним керівником лише за наявності певних рис характеру. Істотне значення має стиль управлінської діяльності, його поведінка зі співробітниками.

Дослідники схожі на думці, що керівник не може обійтися без таких якостей:

ентузіазм, енергійність, розумна схильність до ризику та боротьби, сильна мотивація до перемоги;
Постійність;
Здатність до правильної організації колективу, індивідуальний підхід до підлеглих, раціональне делегування обов'язків, координація дій;
Високий інтелект, компетентність, здатність правильно оцінювати власні можливості, розвинену уяву, інтуїцію, прозорливість;
Здібності до комунікації, тривалого спілкування;

Визначення першорядних особистих якостей керівника та їх розвиток

Опитування генеральних директорів провідних компаній Росії показало, якими рисами характеру, з їхньої точки зору, повинні мати люди, які бажають стати керівниками:

Опитані співробітники ж визначили інші риси, якими повинен мати їхній керівник:

Наявність стратегічного мислення.
Впевненість в собі.
Здатність згуртувати групу.
Вміння розставляти пріоритети.
Комунікабельність.

Очевидно збіг за трьома пунктами з п'яти. Однак комунікабельність опустилася з першого на п'яте місце, а впевненість у собі – з четвертої позиції на другу. Лідируюче місце співробітники відводять стратегічному мисленню – таланту вирішувати завдання та домагатися цілей із найменшими витратами ресурсів. Саме така особиста якість керівника, на думку підлеглих, здатна привести підприємство до процвітання.

Навички, якими володіє професійний керівник

Підсумовуючи вищенаписане, можна виділити такі навички, властиві грамотному управлінцю:

Психологічна врівноваженість.Вміння не втрачати самовладання у складних ситуаціях, які потребують жорстких та швидких реакцій. Підлеглі повинні бачити, що керівник, незалежно від ситуації, що виникла, не втратив холоднокровності.
Прагнення до перемоги.Досвідчений керівник повинен мотивувати співробітників, демонструвати невичерпний ентузіазм. Просування кар'єрними сходами неможливо без прагнення підніматися вгору і обіймати нові високі посади.
Практичний інтелект- Талент мислити логічно, прораховувати свої кроки в перспективі, бачити наслідки своїх дій.
Соціальний інтелект.Має багато спільного з емпатією – здатністю поставити себе на місце іншого та повністю розділити його почуття. Розумний керівник використовує цей інструмент найбільше ефективно під час розподілу обов'язків – він знає, яку конкретно роботу слід дати тій чи іншій людині, і буде впевнений, що її добре виконають.
Адекватна самооцінкакерівника полягає у здатності проаналізувати весь обсяг інформації про себе, сприйняти його критично і правильно, а потім - відкоригувати свою поведінку. Також адекватна самооцінка дозволяє правильно оцінювати свої можливості та не брати на себе непосильну роботу.

Удосконалення сильних сторін характеру

Найефективніше відточування лідерських навичок – це постійна практика, з подоланням труднощів, злетами та падіннями. Тільки так можна вдосконалити свої сильні сторони, виростити особистість, впевнену у собі та у своїх діях.

Також можна робити наступні вправи для розвитку лідерських якостей і навичок:

Ставити собі амбітні завдання. Для розвитку лідерських навичок корисніше виконати на 80% максимально складне завдання, ніж впоратися на 150% із простим завданням, яке не обіцяє жодних перспектив.
Знаходити спільну мову з колективом. Після розмови з підлеглими, донесення до них мети компанії та ролі робочої групи у її досягненні фінансовий результат діяльності господарчого суб'єкта, найчастіше, зростає.
Спільне підвищення кваліфікації – це піде на користь і керівнику та його підлеглим.
Хорошою вправою для розвитку лідерських якостей може стати проста розмова з клієнтом. Запитавши у звичайної людини про її цілі в житті, можна отримати ідеї для розвитку власного бізнесу.

Особисті якості керівника для характеристики

Характеристика керівника – це документ, що містить список позитивних особистих якостей людини, і навіть перелік його професійних заслуг.

Характеристика може знадобитися органам державної влади, а також стороннім організаціям при вирішенні питань про переведення в інші філії та на більш високі посади.

Документ складається у вільній формі. Характеристика включає в себе персональні дані керівника, специфіку його трудової діяльності та список професійних успіхів. Також у документі коротко описуються риси характеру та манера поведінки керівника.

Приклади особистих якостей керівника для характеристики:

Особисті якості керівника.

Для людини, яка бажає влаштуватися працювати в ролі керівника, створення грамотного, адекватного, лаконічного, але максимально інформативного резюме має стати першочерговим завданням.

Необхідно при цьому не перебільшувати своїх умінь, але й не скромничати, вразити роботодавця і, потім, проявити себе з хорошого боку в управлінській діяльності.

Резюме має піддаватися регулярному коригуванню в міру підвищення кваліфікації. Нехтувати оновленням інформації не варто.

У резюме детально та інформативно мають бути прописані пункти, що стосуються професійних знань та навичок, сильних сторін, умінь та позитивних якостей.

Особисті якості, які повинні бути присутніми в резюме керівника, є:

Професійні вміння. Слід перерахувати все, що має значення для посади. На початку списку повинні бути навички, які мають безпосереднє значення для успішного працевлаштування. Іншим позитивним, але з першорядним до роботи характеристикам характеру місце наприкінці списку.
Вміння справлятися з негативними емоціями та стресовими ситуаціями.
Посидючість і працьовитість – вони допомагають якісно справлятися з поставленими завданнями, створюють репутацію педантичного та педантичного керівника.
Здатність знаходити спільну мову з підлеглими.
Прагнення вдосконалення власних професійних навичок.
Талант до керівництва.

Таким чином, керівник повинен мати досить значний перелік особистих якостей, що дозволяє йому ефективно управляти підлеглими і справлятися з іншими поставленими перед ним професійними завданнями.

Poll Options є обмеженим тому, що JavaScript є неможливим у вашому браузері.

Комунікабельний, відповідальний, бла-бла-бла… Хто сказав, що ви такий? Колишній роботодавець чи мама?

Потрібно довести, ким ви є!Ніхто вам не повірить на слово. Для цього вказуйте конкретні приклади своїх якостей з минулого, життя чи стосунків.

Керівники завжди цінують співробітників, які крім своїх службових обов'язків ще й вміють слухати інших, наділені почуттям гумору, є душею компанії, цікаві у спілкуванні, всюди встигають та ще й ініціативні.

Гарні люди потрібні скрізь! Тому крім професійного досвіду, освіти та додаткової інформації роботодавця цікавлять особисті якості для резюме. Ваша анкета стане набагато привабливішою, якщо підійти до цього питання з потрібного боку і дотриматись помірності. Занадто сильно заглиблюватись у подробиці свого характеру не слід.

У резюме повинні увійти лише Ваші найсильніші сторони. Якщо якості в резюме будуть описані правильно, роботодавець зможе виділити Вашу кандидатуру серед інших заявок.

Насправді немає хороших або є підходящий чи не підходящий кандидат на певну посаду – так доведіть, що компанія потребує вас!

Як відобразити особисті якості у резюме при прийомі на роботу

Пошуки роботи можуть затягнутися надовго: хтось місяцями не може знайти відповідний варіант, інші перебиваються трудомісткими і нестабільними заробітками. Вирівняти ситуацію можна за допомогою резюме. Воно має, перш за все, бути грамотно складеним, адекватним, таким, що запам'ятовується і гранично інформативним.

Як відобразити особисті та професійні якості для резюме, щоб роботодавець помітив саме Вас та віддав Вам вільну вакансію? Що ж думає з цього приводу експерти та психологи?

На їхню думку, необхідно інформативно описати свої особисті якості таким чином, щоб вони виглядали в кращому світлі:

дотримуйтесь структури документа;
не використовуйте шаблонні зразки;
застосовуйте творчий підхід.

Думка експерта

Наталія Молчанова

Менеджер з підбору персонала

Перед тим, як почати роботу, ознайомтеся з вимогами вакантного місця, що Вас цікавить. Максимально підлаштуйте свою анкету під умови, що висуваються роботодавцем на цю посаду.

Деякі претенденти бездумно вписують дані до графи «ділові якості» для резюме. Не треба сподіватися, що майбутній бос навіть не зверне на неї уваги, хоч буває й так. Рекомендуємо поставитися до цього пункту так само серйозно, як і до тих, які Ви вважаєте важливими.

Розсудливі керівники не тільки звертають увагу на Ваші персональні якості, а й ретельно вивчають їх. На підставі наданих даних рекрутер вирішує: зараховувати претендента до першочергових кандидатів або залишити його запит на лаві запасних.

Що писати в розділі персональні якості

Щоб список якостей для резюме мав презентабельний вигляд, потрібно навчитися гарно подавати себе. Стандартної вибірки параметрів просто не існує. Усі ми різні та відповідно обираємо різні сфери діяльності.

Психологи радять писати тільки про ті особисті якості людини, які властиві саме Вам. Лукавити не варто, оскільки, опинившись на співбесіді, роботодавець неодмінно попросить продемонструвати їх на якомусь конкретному прикладі. Подумайте про те, які риси характеру вважатимуться виграшними.

Кількість ваших сильних сторін має обмежитися п'ятьма пунктами – це підвищить Ваші шанси на отримання вакантного місця.

Які якості працівника важливі при прийомі на роботу

Здобувачеві, подаючи резюме, необхідно скрупульозно оцінити свої професійні здібності, проаналізувати та розібрати по поличках усі сторони свого характеру.

Шаблонний набір особистих якостей у резюме, приклад може виглядати так:

Врівноваженість, самовладання, завзятість, працьовитість, дисциплінованість;
вміння переконувати, амбітність, гарна дикція, цілеспрямованість;
впевненість у собі, вміння адаптуватися до змін, вміння працювати у команді;
акуратність, швидке навчання, хороша дикція, наполегливість;
ораторська майстерність, порядність, презентабельна зовнішність;
прагнення розвитку, орієнтація на результат, пунктуальність;
чесність, справедливість, почуття гумору, енергійність, організованість.

Багато хто задається питанням: а чи потрібно перераховувати? У тих випадках, коли роботодавець не просить зупинятися на Ваших негативних якостях, краще опустити цей пункт та обмежитись лише сильними рисами характеру. Але що якщо рекрутер все ж таки наполегливо вимагає вказати Ваші мінуси?

Які негативні якості вказати в резюме

Це один із тих пунктів, де відвертість не піде Вам на користь. Опишіть лише нейтральні сторони свого характеру, які ніяк не зможуть позначитися на бажаній посаді або в цій сфері діяльності трактуватимуться як достоїнства.

Опис особистих якостей в резюме для менеджера з продажу можуть звучати, наприклад, так: надмірна комунікабельність, трудоголізм, непосидючість, недовірливість.

Ось деякі версії якостей, які Ви безболісно можете уявити роботодавцю як негативні:

простота, прямолінійність, нестерпність хамства, невміння брехати;
педантичність, себелюбство, вимогливість до себе, надмірна скрупульозність;
надмірна емоційність, підвищене почуття відповідальності.

Які якості написати в резюме відповідно до професії

Хороший менеджер повинен мати організаторські здібності, бути приємним у спілкуванні, зацікавити та знайти контакт із людьми. Знаючи це, потрібно вміти визначити якими з цих характеристик маєте Ви.

Пам'ятайте, вказуйте лише ті якості, які максимально відповідатимуть посаді, на яку Ви претендуєте. Кожній сфері діяльності відповідає свій набір вимог.

Якості менеджера

може вказати такі особисті та ділові якості у резюме, приклади:

наполегливість,
навички переконання,
активність,
підприємливість,
комунікабельність,
творчий підхід у вирішенні поставлених завдань,
гарна дикція,
здатність зацікавити.

Якості для керівної посади

При влаштуванні на керівні посади особисті якості характеру розглядаються значно скрупульозніше, ніж звичайних службовців. Усі дані, які вказані в резюме, претендента попросять підтвердити на співбесіді.

Описом якостей керівника можуть стати такі приклади:

вміння спрямовувати,
керувати,
вести за собою,
лояльність.

Керівник повинен мати:

аналітичними здібностями,
сильним характером і справедливим.
Ця посада передбачає гнучкість мислення,
системність,
спостережливість,
об'єктивність.

Рекрутер вимагатиме від Вас:

вміння працювати в команді,
стресостійкості,
завзяття,
порядності,
енергійності.

Якості секретаря

Це права рука керівника. Він повинен не тільки підносити шефу кави, а й мати:

організаторськими здібностями,
грамотною мовою,
контролювати розклад справ керівника,
планування ділових зустрічей.

Крім того, для цієї посади потрібні такі якості:

презентабельна зовнішність,
акуратність,
контактність,
креативність.

Дівчині секретареві властива:

пунктуальність,
грамотна мова,
вміння виконувати поставлені завдання.

Посада секретаря вимагає:

стійкого психологічного стану,
безконфліктності,
терпіння.
Секретар повинен мати хорошу дикцію,
вмінням працювати у колективі,
мати творчі здібності.
Професії притаманні спритність,
самоконтроль,
вміння вести діалог,
чесність,
гнучкість мислення.

Дівчина-секретар має бути:

сумлінної,
креативної,
уважною до нюансів,
прагне саморозвитку,
вміти організувати робочий процес.

Якості юриста

Посада передбачає спілкування із простими людьми. Фахівці цієї професії мають бути наділені такими якостями:

Олександр Юрійович

Директор кадрової агенції

Один із найважливіших пунктів у резюме – професійні якості. Ще вони називаються діловими. Вони свідчить про здатність людини виконувати трудові обов'язки. Від професійних якостей залежить, якою буде успішність та продуктивність потенційного працівника.

Професійна та персональна: відмінність

Часто претенденти плутають професійні навички та персональні якості. Між двома поняттями дуже тонка грань. Ділові якості характеризують людину як робочу силу. Найважливіші – рівень освіченості та наявність досвіду роботи. Обидва фактори допоможуть роботодавцю оцінити можливу продуктивність праці, компетентність, професійні навички.

При розгляді ділових якостей для рекрутера важливо зрозуміти, чи підійде претендент на вакантну посаду. Він аналізує, чи допоможе кандидат досягти необхідних цілей, яку цінність несе для компанії і якою може бути оплата його праці.

Особливості особистих якостей, зазначених у резюме:

характеризують людину як особистість;
беруться до уваги, коли кілька кандидатів мають ділові навички на одному рівні;
допомагають у формуванні думки щодо ставлення кандидата до роботи, колег, начальства тощо.

Персональні характеристики є другорядними і беруться до уваги не завжди, але про них все одно потрібно писати обдумано.

Вибір показників

HR-фахівці радять писати не більше 5-7 особистих та професійних якостей. Цієї кількості достатньо, щоб дати оцінку претенденту.

Якщо якостей буде 5, це продемонструє, що кандидат вміє розставляти пріоритети, вибирати головне та здатний зробити грамотний вибір.

Обов'язково вибираються якості, які характеризують сильні та слабкі сторони людини.

Оцінювати себе потрібно адекватно, без впливу заниженої чи завищеної самооцінки.Можна виписати всі свої сильні та слабкі сторони на лист і вибрати ті, які не тільки вдало характеризують людину, а й безпосередньо відносяться до вакансії.

Краще не використовувати стандартні описи. Банальні характеристики, прописані в кожному резюме, не залучать роботодавця. Відмінне рішення – описати якості кількома словами.

На співбесіді можуть попросити навести приклади, що підтверджують наявність вказаних особистих та професійних здібностей.

Оцінка негативних якостей

Існує кілька способів піднести свої негативні сторони. Можна розповісти про слабкий бік, який вдалося виправити. Це продемонструє претендента як цілеспрямовану людину з силою волі. Це покаже, що людина готова розвиватися і змінюватись за потреби. У такому контексті можна написати такі навички:

непунктуальний, але після відповідних курсів здобув навички тайм-менеджменту;
який має страх при виступах перед публікою, але зараз вивчає основи ораторського мистецтва;
повільний, але робить роботу якісно та суворо у строк;
погано розуміється на технічних новинках, але за необхідності моніторить відповідні ресурси з актуальною інформацією тощо.

Можна написати про особисті або професійні якості, які не стосуються обраного виду діяльності. Вони ніяк не позначаться на якості роботи чи продуктивності потенційного співробітника.

Третій популярний варіант – представити свої навички та якості у вигідному ракурсі. З їхньою допомогою потрібно переконати роботодавця, що претендент є ідеальним кандидатом на вакантне місце. Показати, що вони не завадять роботі. У того, хто претендує на керівну посаду, може бути бажання контролювати всі процеси в компанії.

Перелік інших негативних якостей, про які можна писати:

гіперактивність;
зайва емоційність;
невміння брехати;
здоровий егоїзм;
самовпевненість;
прямолінійність;
скромність;
слабка комунікабельність;
уразливість;
жадібність і т.д.

Початківцям потрібно одразу попереджати роботодавця про відсутність досвіду. Це і буде їхньою ключовою негативною діловою характеристикою. Їм можна зазначити у негативних якостях працьовитість, прямолінійність, непосидючість, надмірна активність тощо.

Оцінка позитивних якостей

Позитивні професійні якості для резюме також є важливим критерієм підбору співробітників. Є такі навички та риси, які підійдуть для будь-якої вакансії. Їхні приклади:

чесність;
простота та легкість у навчання;
вміння концентруватися на важливому;
стресостійкість;
відсутність шкідливих звичок;
ініціативність тощо.

Такі якості цінуються на будь-якій посаді, т.к. характеризують його з найкращого боку. Якщо претендент подає резюме на керівну посаду, краще вказати інші характеристики особистісного характеру.

HR-менеджери та експерти виділяють 3 категорії сильних сторін:

Мобільні навички. Здібності, притаманні суміжним професіям або ті, які використовували кандидат на колишньому місці роботи та будуть актуальними для вакантного. Це можуть бути навички налагоджувати контакт з різними типом темпераменту людьми, працювати з основними офісними програмами, швидко вирішувати термінові питання або залишатися спокійним у стресових ситуаціях.
Навички, що базуються на знаннях. Такі здібності людина отримала завдяки додатковому навчанню чи процесі праці на колишньому місці роботи. Це вміння користуватися комп'ютером, вести звітність, вести ділові листування з іноземними партнерами, вільно спілкуватися іноземною мовою тощо.
Особисті якості. Унікальні властивості людини. Дозволяють зрозуміти, яким є потенційний співробітник у звичайному житті.

Часто претенденти спочатку пишуть позитивні якості, які безпосередньо пов'язані з робочою діяльністю. Але надто хвалити себе не треба.Трохи самокритики не завадить.

Підтвердити наявність перелічених показників потенційний працівник може з допомогою аргументів. Можна навести приклади прояву таких здібностей у мотиваційному аркуші як структурованого і логічного тексту.

При складанні списку з діловими якостями подумайте, які риси характеру або професійні навички повинен мати ідеальний кандидат.

Важливі характеристики для різних типів професій

Професійно складене резюме помітно одразу. У ньому описані ті якості, які стосуються вакантної посади. Відповідність очікуванням та потребам рекрутера підвищує шанс того, що кандидатуру людини розглянуть.

Зіставлення ділових якостей, рис особистісного характеру та професій:

Керівні посади. У таких співробітниках цінується вміння працювати в команді, правильно розподіляти обов'язки, швидко адаптуватися до нових умов, відповідати за роботу підлеглих. Важливими є толерантність, лояльність, логічне мислення, здатність до планування та аналітики, етичність, чесність.
Технічні спеціалісти, юристи, економісти. Вони повинні вміти працювати з документацією, помічати деталі, збирати та аналізувати дані. Вони мають бути педантичними, уважними, посидючими, далекоглядними, акуратними.
Професія, яка передбачає спілкування з людьми. Головне - комунікабельність та вміння знаходити підхід до різних категорій людей. Інші професійно значущі характеристики: ввічливість, етичність, колективізм, оперативність, комунікабельність, легка адаптація, порядність.

Оцінюються професійні можливості кандидата декількома способами. Це рекомендаційні листи, тестування, іспит знання специфіки обраного роду діяльності, рольові ігри, кейси. Але першим етапом проходить співбесіда, на якій можуть запитати:

які ваші сильні сторони;
як ви можете охарактеризувати свої слабкі сторони;
чому ми маємо розглядати вашу кандидатуру;
чого ви хочете досягти в нашій компанії і т.д.

Під час співбесіди роботодавець хоче перевірити претендента на чесність та зіставити описані якості з реальними. Рольові ігри допоможуть показати, як людина реагує на стресові ситуації.

В резюме претендента окремий розділ присвячений особистим та професійним якостям.

Які якості вказати в резюме

Пропонуємо Вам можливі варіанти особистих якостей людини для резюме:

акуратність;
активність;
амбітність;
аналітичні здібності;
здатність швидко навчатися;
Ввічливість;
уважність;
висока працездатність;
гнучкість;
дисциплінованість;
дружелюбність;
сумлінність;
ініціативність;
старанність;
комунікабельність;
креативність;
лояльність;
надійність;
наполегливість;
винахідливість;
спрямованість на результат;
неконфліктність;
оптимізм;
ораторське мистецтво;

організаторські здібності;
організованість;
орієнтація на результат;
відповідальність;
чуйність;
порядність;
підприємливість;
презентабельна зовнішність;
принциповість;
пунктуальність;
раціоналізаторство;
самоконтроль;
самокритичність;
самостійність;
скрупульозність;
здатність до швидкого/самостійного прийняття рішень;
справедливість;
прагнення до підвищення професійного рівня/самовдосконалення/професійного зростання/розвитку;
стресостійкість;
творчий підхід до пошуку способів виконання поставлених завдань;
працьовитість;
впевненість в собі;
вміння адаптуватися до змін;
вміння працювати в команді;
вміння переконувати;
гарна дикція;
цілеспрямованість;
чесність;
почуття гумору;
енергійність.

Цей список персональних якостей в резюме не є вичерпним.

Сильні та слабкі сторони у резюме.

При вказівці позитивних і негативних якостей у резюме потрібно бути дуже уважним, оскільки одна й та сама характеристика в одній ситуації може виявитися гідністю, в іншій, навпаки, недоліком. Багато залежить від посади, на яку пишеться резюме, корпоративної культури компанії-роботодавця та інших особистісних факторів.

Приклади слабких та сильних сторін характеру в резюме

У запропонованому вище списку ділових та особистих якостей для резюме можете вибрати декілька (5-10 штук) Ваших сильних сторін, які відповідають вимогам роботодавця до посади, на яку ви претендуєте. При вказівці особистісних якостей у резюме будьте готові навести на співбесіді конкретний приклад, який демонструє наявність у Вас цієї характеристики.

Приклади слабких сторін характеру: відсутність досвіду роботи; зайва емоційність; невміння брехати та ін - якщо Вас спеціально не просять вказати негативні якості в резюме, не варто згадувати про свої недоліки за власною ініціативою.

Постійно займаючись упорядкуванням резюме, я завжди і всім рекомендую писати в резюме досягнення. Резюме від цього стає сильнішим і ефектнішим, претендент виглядає солідніше і з ним хочеться поговорити.

Що вам дадуть досягнення у резюме

Досягнення покажуть вас людиною успішною та результативною. Ви не просто працюєте та виконуєте свої обов'язки, ви ведете компанію до процвітання. Це ви робите! Чи не ваш начальник, а ви!
Професійні досягнення у резюме розігрують самолюбство роботодавців. Вони також хочуть, щоб ви підняли їм прибуток, знизили витрати, прискорили будь-які процеси, спростили, убезпечили, винайшли тощо. Власники хочуть ці здобутки і тому їм потрібні ви.
Ваші успіхи показують вашу відповідальність та цілеспрямованість. Я не люблю, коли люди в резюме у списку своїх особистісних якостей вказують відповідальність, цілеспрямованість, обов'язковість… Таке перерахування нічого не говорить і не доводить, а ваші досягнення доводять. Це незаперечні факти, які підтверджують те, що ви досягаєте поставленої мети.
Ваші досягнення в резюме натякають на те, що ви робите кар'єру та росте. Вони підкреслюють те, що ви цінуєте і любите вашу роботу, хочете в ній досягти успіху, вирости, досягти більшого. Це, у свою чергу, тонкий натяк на високу зарплату та серйозну посаду.

Як писати досягнення у резюме

Тепер давайте розбиратися в тому, яквказувати свої успіхи. Я рекомендую дотримуватись трьох правил.

1. Конкретика

Особисті досягнення в резюме потрібно формулювати конкретно - підвищив на 17%, прискорив на 6 секунд, навчив 3-х менеджерів, написав 74 статті, пройшов 4 аудиторські перевірки, намалював 23 рекламні плакати і т.д.

Що написати в резюме про себе: приклади особистих якостей

Не важливо, якими одиницями ви вимірюєте, головне щоб ваш результат був виражений у цифрах.

Якщо результат складно виміряти, пишіть без цифр і спробуйте описати суть.

2. Прив'язка досягнень до місця роботи

Зазвичай роботодавця цікавлять останні 2-3 місця роботи, тому свої успіхи краще описувати саме для них. На кожному місці свій список досягнутих цілей.

3. Відповідність бажаної посади

Дуже часто у консультуванні я стикаюся з тим, що люди вказують на досягнення, які не підходять для майбутньої роботи. Багато хто плутає рівень керівника та підлеглого. Наприклад, шукають роботу головного бухгалтера, а успіхи пишуть рівня молодшого економіста. Або людина хоче влаштуватися програмістом, а до цього працювала у своєму бізнесі та досягнення описує на найвищому управлінському рівні.

Отже, які досягнення вказувати у резюме? Якщо ви шукаєте роботу керівника, стежте, щоб рівень успіхів був керівником. Якщо ви шукаєте роботу лінійного фахівця, відповідайте цьому рівню.

Не важливо, ким ви працювали, важливо, ким ви хочете стати зараз. Робіть своє резюме під майбутню роботу, а не описуйте те, що зараз.

Приклади досягнень у резюме

Мені хочеться, щоб ви побачили не просто приклади досягнень у резюме, а й стандартні помилки, тому я зробив табличку у стилі «правильно – не правильно».

Розмито	Сильно
Навчала нових співробітників відділу продажу (Ця фраза – не досягнення, а обов'язок)	Навчила трьох нових співробітників відділу продажів
Реалізував низку змін, які спростили документообіг (які зміни? як спростили?)	Спростив документообіг: кожен водій-експедитор отримав сканер для автоматичного обліку накладних у системі, разом із програмістами я вигадав систему автоматичного створення транспортних документів – тепер логіст просто ставить галочку і все робиться само собою).
Збудував відділ із нуля	Побудував відділ з нуля (найняв та навчив 7 осіб, прописав інструкції та положення, розробив систему мотивації та зарплат).

Подумайте, як описати досягнення в резюме так, щоб смачно пошукайте хороші формулювання. Від цього залежить, чи захочуть вас запросити на співбесіду.

Ось як зразок ще кілька прикладів успіхів та досягнень із реальних резюме:

Організував перехід із стандартів GAAP на стандарти МСФЗ.
Організував злиття двох баз даних КАСКО/ОСАГО в одну базу даних єдиного формату.
Здійснила перехід із 1С 7.7. на 8.2.
Успішно пройшла 4 податкові перевірки.
Виявив прямий збиток реалізацію продукції за цінами нижчими за собівартість.
Ліцензував 18 паливозаправних пунктів.
Зайняла перше місце за випущеними в цех і проданими моделями одягу за рік.
Збільшила базу постійних англомовних клієнтів на 70%.

Якщо деталі вашої роботи це комерційна таємниця

Якщо вам заборонено розповідати деталі вашої роботи, показники та цифри, то залишайтеся на межі можливого. Все одно розкажіть про ваші досягнення – трохи розмито, без назв, але розкажіть.

Системно та покроково про складання ефективного резюме

Якщо вам здається, що досягнень немає

Вам здається. Успіхи є у всіх і щоб їх знайти, потрібно просто почати їх шукати. Можливо, у вас не буде супердосягнень та подвигів, а вийде скромний список. Ну і що з того! Успіхи у всіх різні.

Хочу відразу обмовитися, є низка посад, де досягнення не мають значення – прибиральниця, вантажник, різноробочий, касир, працівник фастфуд-ресторану, водій тощо. Якщо ваша робота входить до списку некваліфікованих робіт, не пишіть досягнень. Вони там будуть зайві.

Також читайте

» Як правильно скласти резюме

»Як вказати ключові навички в резюме

»Як вказати слабкі сторони та недоліки в резюме

Особисті якості у резюме з прикладами

Головна / Як скласти резюме

7 «ні» для резюме

Рік у рік у різноманітних виданнях з працевлаштування фахівці пояснюють, що і як потрібно вказувати в резюме. Сьогодні ж йтиметься про те, чого в цьому документі бути не повинно.

Практика показує, що чимало претендентів прагне відзначитися нестандартним підходом у складанні резюме: або повідомити про себе щось таке, що має справити на роботодавця незабутнє враження, або просто розповісти про себе все-все-все. Тим часом більшість подібних шедеврів викликають лише подив або сміх. Проте все це було б смішно, якби не було таке серйозно. Адже часом через один єдиний підступний рядок жоден роботодавець не запрошує людину на співбесіду.

Отже, якої інформації не повинно бути у вашому резюме.

90-60-90, фото та інші фізичні дані

Опис своєї зовнішності в резюме актуально хіба що для моделей. Коли людина претендує на менеджерські позиції, то зростання, вага та інші уточнення викликають у роботодавця цілком закономірне подив. Звичайно, бувають вакансії, де потрібні певні стандарти. Наприклад, продавців у бутиках та магазинах молодіжного одягу хочуть бачити стрункими та не більше 46-го розміру. Або, скажімо, в повних магазинах — навпаки. І тим не менше, насамперед нормальних роботодавців цікавить досвід, освіта та ділові навички кандидата на вакансію. А коли претендент на посаду менеджера пише про себе, що він «високий, стрункий, із приємною зовнішністю», це виглядає дивно.

Спортивні результати

Один претендент на керівну посаду 48 років від народження незмінно писав у своєму резюме: «Пробігаю стометрівку за 14 секунд». Чоловік, на його пояснення, хотів підкреслити, що він молодий і бадьорий душею і тілом. Але як це одкровення сприймали роботодавці?

Які особисті якості вказувати у резюме?

Однозначно: ніхто не поспішав запрошувати кандидата на співбесіду. І як тільки цей рядок був з резюме вилучений, претендент відразу почав отримувати дуже пристойні пропозиції.

Також не слід писати про свої спортивні розряди, отримані у далекому дитинстві, якщо тільки ви не претендуєте на вакансії у спортивних клубах та подібних організаціях.

Сімейний стан

У принципі, немає нічого страшного в тому, якщо кандидат лаконічно вкаже в резюме «одружений» чи «одружена». Але коли люди пускаються в подробиці, це виглядає двозначно. Навіщо роботодавцю при першому знайомстві потрібно знати, якого віку та статі ваші діти? Або скільки разів ви бували заміжня? Звичайно, на співбесіді вас можуть про це запитати, але в резюме ця інформація явно зайва. І більшість кадровиків, які читатимуть ваше послання, вирішать, що для вас сімейне життя пріоритетніше за службові досягнення. А це, погодьтеся, не на вашу користь. Те, що ви зразковий сім'янин, безумовно, добре. Але коли ви акцентуєте на цьому увагу, то викликаєте у кадровиків сумніви.

Особисті якості

Один кандидат надзвичайно порадував кадрову спільноту з форуму нашого сайту. Про себе він повідомив наступне: «Займаю активну життєву позицію, але шкідливих звичок не маю (ігри в карти, винопиття, тютюнопаління, захоплення багатьма жінками).

Висока працездатність. Скрупульозний, уважний, допитливий, комунікабельний. Серйозність та акуратність, властиві зрілому віку. Відвідую басейн». Якщо завдання кандидата розсмішити роботодавця, то з цим він упорався. Ось тільки запрошень на співбесіду він навряд чи діждеться.

Більше того, про особисті якості можна взагалі не писати. Адже ніхто не скаже про себе, що він неуважний, необов'язковий та неакуратний. Отже, особисті характеристики — не більше ніж загальні слова, які не дають роботодавцю жодної актуальної інформації. Краще зосередьтеся на виконуваних обов'язках та досягненнях у роботі.

Досягнення

До цього рядка резюме поставтеся з усією серйозністю. Перелічені досягнення повинні бути тісно пов'язані з сферою діяльності, в якій ви збираєтеся отримати роботу. Тому «1-й розряд з регбі» для менеджера з продажу або «лауреат конкурсу різьблення по дереву» для бухгалтера — зайві відомості, які поставлять під сумнів адекватність кандидата. Якщо нічого цінного на думку не спадає, краще взагалі виключити розділ «Досягнення».

Хобі

Якщо хобі має відношення до професійної діяльності, то можна його згадати в резюме. Але найчастіше ваші захоплення є суто особистою справою, і знайомити з ними потенційного роботодавця ні до чого.

Траплялися навіть випадки, коли кандидату відмовляли у роботі виключно через хобі. Один керівник шукав головного бухгалтера. Після низки співбесід у нього залишилося два претенденти, і йому важко зробити остаточний вибір. Але тут звернув увагу на те, що одна з претенденток вказала в резюме як хобі екстремальні види спорту. І роботодавець віддав перевагу іншому кандидату, не екстремалу, оскільки вважав, що любов до ризику не прикрашає головбуха.

Мрії та плани

Про свої мрії стати директором чи просто розкрити особистий творчий потенціал краще взагалі не писати у резюме. Щоб говорити про кар'єрні устремління, потрібно бути абсолютно впевненим, що у компанії це вітається. Та й у будь-якому випадку краще залишити цю тему до співбесіди. Адже резюме має показати, який ви фахівець на даний момент, чи маєте достатній досвід для того, щоб обійняти вакантну посаду. А подальше зростання, погодьтеся, справа майбутнього.

Щодо творчих потенціалів та самореалізації, то вони також не надто цікавлять роботодавця, особливо при попередньому знайомстві. Тим більше, що претенденти нерідко вигадують такі фрази, що після їх прочитання у кадровика відпадає полювання знайомитися з кандидатом ближче. Краще взагалі нічого не пишіть, ніж, наприклад, таке: «Маю службову мрію: знайти не тільки роботу, що дає засоби для існування, а й пов'язану з нею радість, яка приносить почуття умиротворення».

Олена Худякова
Робота для Вас