Usb modem ay hindi kumonekta kung ano ang gagawin. Bakit hindi nakikita ng modyul na Megafon ang laptop: karaniwang mga pagkakamali. Hindi pagkakatugma sa system

Kung biglang, kapag nagtatrabaho sa modem o kapag ikinonekta ito sa isang PC, may isang problema na lumitaw (tumigil ito na makita ang gadget, nagsimulang magpainit o patayin mismo), huwag mag-panic - hindi ito nangangahulugan na nasira ito. Malamang, ang koneksyon sa pagitan ng PC at ang modem ay nawala dahil sa software. Paano malaman ang dahilan at kung ano ang mga hakbang na dapat gawin?

Paano suriin ang pag-andar ng modem

Madaling suriin kung gumagana nang maayos ang modem o hindi: kung mayroon kang ibang PC, ikonekta ito. Kung ang sitwasyon ay hindi nagbago, kung gayon ang problema (anupaman sila) ay talagang nasa aparato ng network ng iyong operator - dalhin ito sa service center. Maaaring kailanganin itong ayusin. Masasabi na ng espesyalista kung sigurado kung bumili ng bago o hindi. Karaniwan ang mga modem na "live" nang hindi hihigit sa 3 taon, kung aktibo silang ginagamit.

Kung maaari, ikonekta ang modem sa isa pang computer upang suriin kung ito ay gumagana

Kung ang modem ay gumagana ng maayos sa iba pang PC, pumunta sa mga solusyon sa ibaba.

Paano kung walang ibang PC? Tumingin sa mga LED sa iyong modem upang makita kung sila ay nasa. Kung gayon, malamang na ito ay isang bagay ng mga driver (kailangan nilang mai-install muli o mai-update), mga virus sa PC, o mga pagkakamali sa pagpapatala. Kung ang tagapagpahiwatig ay naka-off, ang saklaw ng mobile network sa iyong lugar ay maaaring hindi maaasahan. Lumipat sa isa pa - malapit sa window. Kung lumitaw ang aparato, kung gayon ang dahilan ay nasa signal.

Ilagay ang computer malapit sa isang window o gumamit ng USB extension cable upang ilagay ang modem sa windowsill

Kung ang mga ilaw ay hindi magagaan kahit saan, kahit na dapat sakupin ng saklaw ng iyong operator ang iyong tahanan, kontakin ang kanilang teknikal na suporta. Kung ang lahat ay naaayos sa kanilang mga network, ipadala ang modem para sa mga diagnostic sa tanggapan ng provider.

Hindi nakikita ng computer ang modem

Ang problema sa kakayahang makita ng modem ay nagpapakita ng sarili sa iba't ibang paraan: ang installer ng programa, ang utility mismo ay hindi nagsisimula, ang autorun menu ay hindi lilitaw kapag nakakonekta ang modem, o ang shortcut ng aparato mismo sa Explorer. Sa lahat ng mga sitwasyong ito, gamitin ang mga pamamaraan sa ibaba.

Suriin kung mayroong isang modem sa "Device Manager"

Una, alamin kung ang modem ay ipinapakita sa manager kasama ang isang listahan ng mga kagamitan sa PC:

Sa bersyon 10, madaling buksan ito - mag-click lamang sa "Start" na icon sa screen at mag-click sa dispatser sa panel.
Piliin ang "Start" icon "Device Manager"
Para sa iba pang mga bersyon, gamitin ang menu ng konteksto ng shortcut ng computer sa "Desktop" - piliin ang "Properties".
Pumunta sa iyong mga katangian ng PC
Sa panel na may mga katangian, i-click ang link sa kaliwang haligi.
Sa window na may mga katangian, buksan ang "Device Manager"
Palawakin ang menu gamit ang mga USB Controller - hanapin ang iyong aparato sa network. Ang item ay dapat maglaman ng salitang Modem. Maaari mo ring buksan at hanapin ang aparato sa "Mga Modem" na menu.
Hanapin ang iyong modem sa "USB Controller" o "Modem" branch
Kung hindi ito nakalista, tingnan kung mayroong anumang hindi kilalang aparato na minarkahan ng marka ng tanong. Ang mga kagamitan sa modem ay maaari ring minarkahan ng isang dilaw na icon - sinasabi nito na ang isang bagay ay mali sa kagamitan (malamang, ang mga driver ay "lumipad" at kailangan mong i-install muli ang mga ito).
Ang modem ay maaaring ganap na wala sa listahan ng kagamitan

Kung walang mga palatandaan ng pagkakaroon ng isang modem sa nagpadala, nangangahulugan ito na:

ang mga driver ng modem ay hindi naka-install o ang kanilang trabaho ay nabigo dahil sa pinsala;
nasira ang modem;
hindi gumagana ang USB connector.

Kung mawala ang modem pagkatapos lumabas ng hibernation, malamang na itinalaga ito bilang isang composite aparato sa manager. Sa kasong ito, ang pag-restart ng PC at muling pagkonekta sa gadget ng network ay makakatulong.

Ang modem ay nasa listahan ng mga aparato sa manager, ngunit sa "Explorer" at ang programa ay hindi

Dalhin ang isa pang mga diagnostic kung ang modem ay nasa manager pa:

Mag-right-click sa item ng aparato - pumunta sa mga katangian nito.
Lumipat sa bloke para sa mga diagnostic. Mag-click sa "Poll Modem".
Upang i-click ang "Diagnostics" sa "poll ang modem"
Bilang isang resulta, dapat kang magkaroon ng isang teksto - isang ulat sa pagpapatunay. Kung hindi ito lilitaw, pagkatapos ay kailangan mong i-install muli ang "kahoy na panggatong" ng aparato.
Ang isang teksto na may mga resulta ng survey ay dapat lumitaw sa menu sa itaas ng pindutan
Pumunta din sa bloke na may mga karagdagang mga parameter. Ang linya kasama ang utos ng inisasyon ay dapat maglaman ng tamang code para sa iyong operator. Kung ito ay mali, itama ito. Halimbawa, para sa Megafon ito ang code AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "internet", at para sa Beeline - AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "internet.beeline.ru". Ngunit ito ay may kaugnayan lamang kung ang iyong koneksyon ay nilikha gamit ang mga tool sa Windows. Kung ang koneksyon ay dumadaan sa isang proprietary utility, dapat na walang laman ang linya.
Magbigay ng tamang mga parameter ng pagsisimula

Sinusuri ang mga konektor ng PC para sa pinsala

Walang aparato sa manager - marahil ang USB port kung saan ka nakakonekta ay hindi gumagana, barado o hindi pinagana. Ipasok ang modem sa isa pang slot upang suriin kung mayroong kaso sa puwang. Kung gumagamit ka ng isang USB extension cable, palitan ito ng bago. Kung mayroon kang isang nakatigil na PC, ikonekta ang aparato sa port sa likod ng yunit - doon mas mahusay ang koneksyon.

Ipasok ang modem sa konektor sa likod ng yunit

Nililinis ang USB connector

Kung ang port ay natagpuan ang dahilan, suriin para sa kontaminasyon. Kung sila ay, alisin ang mga ito:

Kung ang paglilinis ay hindi tumulong, maaaring ipahiwatig nito ang sumusunod:

Pag-reinstall ng mga driver ng modem

Una, subukan ang paraan upang i-update ang pagsasaayos:

Kung hindi gumagana ang pamamaraan, magpatuloy sa muling pag-install. Kung mayroon ka pa ring proprietary na utility para sa paglikha ng isang koneksyon, i-uninstall ito gamit ang third-party utility na Revo Uninstaller upang agad na alisin ang lahat ng "mga buntot" sa pagpapatala at sa hard drive na mananatili mula sa programa pagkatapos matanggal ang pangunahing data. Pagkatapos nito, magpatuloy sa mga sumusunod na hakbang:

Buksan ang opisyal na website ng iyong operator o tagagawa ng modem. Maaari kang makahanap ng mga driver para sa iyong gadget ng network. I-download ang kanilang installer.
Sa manager, pindutin ang PCM sa modem, piliin ang item na "Update driver".
Piliin ang item upang i-update ang "kahoy na panggatong"
Sa update wizard, mag-click sa manu-manong pag-install.
Piliin ang "Maghanap para sa mga driver sa computer na ito"
Nag-click kami sa "Review".
Mag-click sa pindutan ng "Mag-browse"
Sa maliit na window, piliin ang file na na-download mo nang mas maaga. Sinimulan namin ang pag-install at maghintay para sa pagkumpleto nito. Pagkatapos nito, i-restart namin ang PC.
Hanapin, piliin ang file ng installer ng driver at mag-click sa OK
Ikinonekta namin ang modem sa PC - kung ang programa ng pagmamay-ari ay hindi mai-install mismo, i-download ito mula sa website ng operator.

Kung walang modem sa manager, patakbuhin ang nai-download na file ng pag-install ng software sa pamamagitan ng "Explorer". Pagkatapos ng pag-install, ikonekta ang modem sa iyong computer at tingnan kung nalutas ang problema.

Hardware o operating system mismatch

Kung ikinonekta mo ang modem sa computer sa unang pagkakataon at hindi niya ito nakita, marahil ang katotohanan ay ang aparato ay hindi tugma sa kasalukuyang "operating system". Tingnan kung ang modem ay gagana sa iba pang mga PC - na may katulad na OS at sa iba pang mga bersyon. Kung napatunayan ang pagkakaiba, ang paraan ng paglabas - muling pag-install ng "Windows" - ilagay ang bersyon kung saan gagana ang aparato. O bumili ng isa pang modem.

Marahil ay hindi nakikita ng PC ang iyong modem, dahil ang una ay may isang hindi naaangkop na OS

Ang pagkakaiba ay maaari ring mag-aplay sa PC hardware. Maghanap ng impormasyon tungkol sa mga kinakailangan ng iyong modem sa opisyal na website ng tagagawa. Buksan ang mga katangian ng system at ihambing ang mga katangian. Kung hindi ginagawa ito ng iyong PC, kailangan mong bumili ng tamang hardware (alinman sa isang bagong PC o ibang modem - mas lumang modelo).

Buksan ang window ng mga pagtutukoy sa computer

Posible rin ang pagpipiliang ito: ang iyong OS ay kulang sa mga sangkap na dapat natanggap nito sa mga pag-update. Patakbuhin ang pag-update sa gitna. Sa nangungunang sampung, ito ay ginagawa bilang mga sumusunod:

Palawakin ang panel na "Mga Opsyon" sa pamamagitan ng "Vin" at ako, o mag-click lamang sa gear sa "Start".
Pumunta sa Mga Setting sa pamamagitan ng Start Menu
Mag-click sa seksyon para sa mga update.
Pagbubukas ng tile at Pag-update ng Seguridad
Sa unang bloke sa listahan sa kaliwa, mag-click sa grey malaking key.
Mag-click sa "Suriin para sa Mga Update"
Ang paghahanap ay tatagal ng oras - maghintay.
Maghintay para matapos ang paghahanap ng pag-update
Kung ang isang bagay ay matatagpuan sa mga server ng Microsoft, mai-download at mai-install ito ng system. Kapag nakumpleto ang pag-install, i-restart ang aparato para mag-update ang bisa.
Maghintay para sa pag-download at mai-install

Paglutas ng problema gamit ang pagpapatala

Ang pagpapatala ay isang database kung saan nakasalalay ang tamang operasyon ng OS. Sa proseso ng trabaho, ang mga maling mga entry ay maipon sa ito - maaari silang maging sanhi ng maraming mga problema sa PC. Tanging ang nakaranas ng mga gumagamit ay mano-mano ang maaaring i-edit ang pagpapatala. Para sa mga nagsisimula, ang mga espesyal na kagamitan sa paglilinis tulad ng CCleaner ay angkop. Gamit ang kanyang halimbawa, isaalang-alang lamang ang pamamaraan:

Maghanap ng isang pagkakataon upang kumonekta sa isa pang network upang i-download ang CCleaner utility mula sa opisyal na site. I-install ito sa iyong PC sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng hakbang sa wizard ng pag-install.
I-download ang installer mula sa opisyal na website ng programa
Sa interface ng application, dumiretso sa pangalawang "Registry" block. Ang lahat ng mga item sa kaliwa ay minarkahan, kaya mag-click sa "Maghanap ng mga problema" doon.
Patakbuhin ang isang database scan sa seksyon ng pagpapatala
Ang pagpapatunay ay aabutin ng isang minuto.
Maghintay habang sinusubukan ng programa na makahanap ng mga maling entry sa pagpapatala
Lilitaw ang isang listahan ng mga may problemang entry. Ayusin ang lahat - mag-click sa pindutan sa ibabang kanang sulok.
Ayusin ang anumang maling mga entry sa rehistro na natagpuan ang programa
Gumawa ng isang kopya ng pagpapatala kung sakali - mag-click sa "Oo".
Panatilihin ang isang kopya ng pagpapatala kung sakaling hindi mo tinanggal ang mga entry
Pumili ng isang lokasyon, isang pangalan para sa file at i-save ito sa iyong Desktop, halimbawa. Maaari itong maging anumang pasadyang direktoryo. Ang pangunahing bagay ay naalala mo ang folder kung saan inilagay mo ang kopya.
Maglagay ng isang kopya ng pagpapatala sa isang kilalang lugar
Sang-ayon na ayusin ang lahat ng mga error sa database.
Mag-click sa "Ayusin" sa kahon ng diyalogo
Mag-click sa "Isara" at patakbuhin muli ang pagsubok.
Mag-click sa "Isara" sa window
Kung lilitaw ang pariralang "Walang mga problema na natagpuan", ang trabaho ay tapos na - i-restart ang iyong PC at subukang kumonekta sa network gamit ang isang modem.
Kung sa panahon ng muling pagsusuri ang mensahe na "Walang mga problema na natagpuan" ay lilitaw, isara ang programa

Pag-scan ng iyong computer para sa mga virus

Maraming mga problema sa PC at ang kagamitan na kumokonekta dito ay nangyayari dahil sa mga virus. Posible na ang iyong modem ay naging hindi nakikita nang eksakto dahil sa nakahahamak na code.

Alisin ang mga virus sa iyong PC upang malutas ang problema sa modem

Darating ang Antivirus - ang isang antivirus sa bahay (na naka-install sa iyong system ngayon), at pagkatapos ay isang portable na bersyon (kung mayroon kang isang alternatibong network kung saan maaari kang kumonekta, i-download ang Dr.Web CureIt, Tool ng Pag-alis ng Kaspersky Virus, AdwCleaner o AVZ). Bago mag-scan, gumawa ng isang pag-update sa antivirus interface - dapat makuha ang lahat ng pinakabagong mga database ng umiiral na mga virus.

Una gamitin ang antivirus na naka-install sa iyong PC, at pagkatapos ang portable scanner

Isaalang-alang ang pag-scan sa karaniwang Windows Defender antivirus sa nangungunang sampung:

Gamit ang mga tagubilin mula sa seksyon na "Hardware o operating system mismatch", i-update ang system. Marahil ang isa sa mga pakete ay magiging isang pag-update para sa Defender - para sa kanyang database.
Ngayon buksan ang window ng antivirus sa pamamagitan ng tray ng Windows - mag-click sa puting kalasag.
Buksan ang Windows Defender sa pamamagitan ng tray
Sa seksyon na nakatuon sa proteksyon, lumipat sa subk para sa advanced na pag-scan.
Pumunta sa advanced na pag-scan sa antivirus
Mag-iwan ng isang marka ng tseke sa tabi ng buong tseke at mag-click sa grey button sa ibaba ng listahan.
Pumili ng isang buong pag-scan at patakbuhin ang pamamaraan
Nagsimula ang pag-scan ng virus - maghintay hanggang matapos ito. Malamang, aabutin ng mahabang panahon, ngunit magiging epektibo ito.
Kung natagpuan ang isang banta, tanggalin ito nang walang pagsisisi sa pamamagitan ng menu na may mga resulta.
Pigilan ang system mula sa pag-shut down ang port upang makatipid ng kapangyarihan

Bilang karagdagan, maaari mong gawin ang mga sumusunod:

Hindi nakikita ng modem ang SIM card

Ang katotohanan na hindi nakikita ng modem ang SIM card ay maaaring ipahiwatig sa pamamagitan ng kawalan ng isang senyas sa interface ng utility ng pagmamay-ari. Sa kasong ito, ang tagapagpahiwatig sa aparato mismo ay maaaring magaan.

Kung mayroon kang ibang card, ipasok ito upang matukoy kung ito ang kaso. Kung walang ibang SIM card, kunin ang isa sa modem at ipasok muli (at, pinaka-mahalaga, tama).

Ipasok nang tama ang SIM card sa slot sa modem

Kung walang nagbago, malamang na ang bagay ay nasa card (mabubura ang mga contact nito sa paglipas ng panahon). Ang slot mismo ng card ay maaari ring may kamalian - subukang kuskasin ito ng isang pambura (marahil ang mga contact ay na-oxidized o marumi).

Hindi gumagana - dalhin ang SIM card at ang modem mismo sa service center ng iyong operator, upang matukoy ng mga espesyalista kung ano mismo ang mali. Kung ang iyong SIM card ay may kamali, mababago ito para sa iyo nang walang bayad - ang bilang at ang taripa ay mananatiling pareho.

Nagiging mainit ang modem

Ang aparato ay kumakain ng karaniwang para sa isang kadahilanan - isang mahinang signal mula sa istasyon sa lugar kung nasaan ang gumagamit. Ang modem ay kailangang magtrabaho nang husto upang mapanatili ang komunikasyon - ang mga alon na dumaraan dito ay nagdudulot ng matinding init. Maaari itong humantong sa burnout ng mga contact - masisira ang aparato.

Ang mga contact ng modem ay nagiging sobrang init dahil sa mahina na signal mula sa tower

Ilagay ang modem sa isang windowsill para sa mas mahusay na komunikasyon. Gamitin ang dedikadong USB cable upang kumonekta sa iyong computer.

Gumamit ng isang USB extension cable upang ilagay ang modem malapit sa window

Ang computer ay maaaring hindi makilala ang modem dahil sa mga problema sa "kahoy na panggatong" ng aparato, isang naka-disconnect na USB port, "basura" at mga virus sa system, pati na rin dahil sa mga maling file sa pagpapatala. Una sa lahat, alamin kung ang modem ay nasa listahan ng mga kagamitan sa "Device Manager". Ikonekta ang iyong aparato sa isa pang USB port o ibang PC. Pagkatapos ay i-install muli ang mga driver at ang proprietary utility ng iyong operator.

Kung ang modyul ng Megafon ay hindi nakikita ang laptop, huwag mawalan ng pag-asa. Mayroong mga paraan upang malutas ang mga problema - maaari mong malayang harapin ang mga paghihirap na lumitaw kung basahin mo ang aming pagsusuri. Simulan nating suriin ang pinakakaraniwang pagkakamali at paghahanap ng mga solusyon? Pagkatapos ay buksan ang artikulo sa lalong madaling panahon!

Ang aparato ng komunikasyon ay ginagamit o hindi na-configure

Sa karaniwang pagkakapareho, ang problemang ito ay maaaring inilarawan bilang error 633 - nangangahulugan ito na:

Ang isang tukoy na programa ay gumagamit na ng aparato;
O, ang mga driver ng hardware ay hindi naka-install nang tama.

Mayroong maraming mga solusyon - ang mga ito ay simple hangga't maaari:

Ilipat ang aparato sa ibang USB port;
I-reboot ang iyong laptop o PC.

Hindi makakonekta sa malayong computer

Ang error na 720 senyas na ang mga protocol ng network ay hindi gumagana nang tama sa laptop. Mayroong isang epektibong paraan upang ayusin ang problema - i-reset ang mga setting ng TCP / IP!

Mag-click sa pindutan ng "Start" gamit ang kanang pindutan ng mouse;
Piliin ang icon ng Run;

Ipasok ang utos sa window netsh int ip reset resetlog.txt at mag-click sa pindutan ng "OK";

Matapos maipatupad ang unang utos, ipasok ang pangalawang netsh winsock reset;

Mag-click sa pindutan ng "OK";
Matapos gawin ang mga pagbabago, i-restart ang iyong computer.

Maaari mo ring subukan ang muling pag-install ng application ng Modem ng Megaphone.

Kung hindi nakatulong ang pamamaraang ito, dapat mong isipin ang tungkol sa paggawa ng mga pagbabago sa pagpapatakbo ng operating system - tumawag sa isang espesyalista sa bahay o dalhin ang iyong computer sa isang serbisyo.

Ang pagkakamali sa 628 ay napaka-pangkaraniwan - madalas na nakakaapekto sa katotohanan na ang modyul na Megafon ay hindi kumonekta sa Internet. Kung na-click mo ang pindutan ng "Repeat call" nang maraming beses, ngunit hindi ginawa ang koneksyon, tumawag sa serbisyo ng suporta. Marahil ang mga kadahilanan ay namamalagi sa kapaligiran ng mga problemang teknikal.

Kung hindi ito makakatulong, gawin ang mga sumusunod:

Ipasok ang mga katangian ng modem;
Buksan ang seksyon "Dagdag pa" at pumunta sa tab "Mga karagdagang mga parameter ng komunikasyon";
Sa nakabukas na bukid "Karagdagang mga utos ng pagsisimula" ipasok ang halaga ng AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "internet";
Buksan ang tab na "Pangkalahatan";
Itakda ang halaga ng parameter "Pagkansela ng isang tawag kapag walang koneksyon" higit sa isang minuto;
I-save ang iyong mga pagbabago.

Kung ang error sa koneksyon sa network sa moda ng Megafon sa laptop ay nangyayari pa rin, inirerekumenda namin na suriin ang katayuan ng balanse - dapat itong maging positibo.

Nawala ang koneksyon

Ang isa sa mga kadahilanan kung bakit hindi nakikita ng laptop ang modem ng Megaphone pagkatapos ng isang matagumpay na koneksyon ay error 711. Ano ang gagawin sa kasong ito?

Mag-click sa pindutan ng "Start";
Pumunta sa "Control Panel"at mag-click sa icon "Pamamahala";

Pagkatapos ay piliin ang seksyong "Mga Serbisyo";

Hanapin ang icon "Remote ng Pag-access sa Pag-access sa Remote";

Buksan ang mga katangian ng mga serbisyo at itakda ang halaga ng "Auto" sa linya ng "Startup type";

I-restart ang iyong laptop o PC at subukang ulitin ang pamamaraan.

Bakit hindi gumagana ang modyul na Megafon kung isinagawa mo ang mga manipulasyon sa itaas? May iba pang mga dahilan din.

Ang USB-Modem ay hindi napansin ng Megafon Internet

Kung hindi nakikita ng computer ang mody ng Megafon pagkatapos ng matagumpay na pag-install ng programa, dapat mong alagaan ang muling pag-install ng mga driver - maaaring nagkamali ka habang naglo-load, o hindi na-load ang mga driver.

Isara ang modem application;
Buksan ang "Aking Computer" sa desktop;
Mag-navigate sa folder ng Program Files sa drive C; e

Buksan ang landas Ang MegaFon Internet (MegaFon Modem) na driver;
Hanapin ang dokumento driveretup.exe at dobleng pag-click upang tumakbo;
Walang mangyayari - at ito ay normal, maghintay ng ilang minuto at ulitin ang pamamaraan;
Ang installer ay awtomatikong magsisimula.

Alam mo kung bakit hindi nakikita ng 4G modem na si Megafon ang computer - dahil sa mga driver. Ang pinakamadaling solusyon sa problemang ito ay ang muling pag-install ng aparato sa ibang puwang sa iyong laptop o computer.

Ang mga koneksyon ay nakabitin

Kung ang modyul ng Megafon ay hindi kumonekta sa network at nag-freeze sa antas ng inskripsyon na "Koneksyon", kailangan mong gawin ang sumusunod:

Ipasok ang application ng pag-install;
Idiskonekta mula sa Internet;
Hanapin ang seksyon na "Mga Tool" (Opsyon o Mga Setting);
Ilipat ang checkmark mula sa linya na "RAS" hanggang "NDIS" o kabaligtaran;
I-click ang "OK" upang i-save ang mga pagbabago at i-restart ang iyong laptop o computer.

Sa gayon, maaari mong ayusin ang problema ng hindi tamang pagtuklas ng system ng konektadong aparato sa laptop.

Ang koneksyon ay nagambala ng malayong computer

Walang sinuman ang nangangailangan ng modem ng Megafon nang walang pag-access sa Internet, dahil ang pangunahing gawain nito ay upang ikonekta ang gumagamit sa World Wide Web. Ang pagkakamali 629 ay maaaring makitungo sa mga sumusunod:

Suriin kung nakalimutan mong ilagay ang SIM card sa modem;
Ipasok ang pin code, kung kinakailangan (kasama sa aparato);
I-reboot ang iyong computer / laptop;
Ilipat ang media sa isa pang USB port.

Ang remote na computer ay hindi tumutugon

Sa kasong ito, ang lahat ay simple - suriin lamang ang mga setting ng application para sa pagtatrabaho sa kagamitan:

Buksan ang programa ng Megafon at buksan ang tab ng tool;
Pumunta sa seksyong "Mga Opsyon" at mag-click sa icon na "Network";
Itakda ang "WCDMA Priority" at mag-click sa pindutan ng "Ilapat".

Maaari mong subukang muling i-install ang SIM card sa iyong telepono at subukang mag-online gamit ang iyong smartphone sa halip na iyong laptop.

Kung pinamamahalaan mong ayusin ang lahat ng mga problema, pagkatapos suriin ang mga kasalukuyang.

Ngayon alam mo kung ano ang gagawin kung ang aparato ay hindi pinagana o hindi magagamit - huwag mawalan ng pag-asa o gulat, ngunit gamitin ang aming mga tip at tagubilin!

Ngayon sa artikulo ay pag-uusapan natin ang tanong - kung bakit ang 3G / 4G modem ay hindi gumana sa isang computer o laptop. Kakaibang sapat, ngunit sa mga maliliit na bagay na ito ay marami kaming mga problema kaysa sa mga nakatigil na mga ruta. Kung ang modem ay biglang tumigil sa pagtatrabaho, hindi ito nangangahulugan na nasunog ito at kailangang ayusin. Maaari kang maghintay ng kaunti at muling kumonekta sa Internet. Kailangan mong maunawaan na ang gayong koneksyon ay hindi matatag - lalo na kung ang tower ay malayo o ang provider ay may ilang mga problema sa server.

Kung ang modem ay hindi pa rin kumonekta sa Internet, pagkatapos ay tingnan ang tagapagpahiwatig ng koneksyon. Maaari itong sumunog, kumurap sa iba't ibang kulay. Kung ito ay pula, pagkatapos ay maaaring walang koneksyon o ikaw ay konektado sa pamamagitan ng 2G Mga signal ng Blue (3G) at berde (4G) - nagpapahiwatig na ang modem ay konektado sa tower.

TANDAAN! Ang mga tagubilin ay angkop para sa lahat ng mga uri ng modem: MTS, Megafon, Beeline, YOTA, Tele2. Kung ang mga paghihirap, problema o katanungan ay bumangon sa proseso - sumulat tungkol sa mga ito sa mga komento sa ilalim ng artikulo.

Hindi nasusunog

Baka namatay lang siya. Ngunit huwag mag-order ng isang lugar sa libingan, ilipat natin ito sa isa pang USB port. Ang mga port sa isang computer o laptop ay nais ding masunog. Kung ayaw pa rin niyang magising, subukang subukang ikonekta siya sa isa pang aparato. Kung hindi ito ilaw o ipinapakita doon, malamang na masira ito.

Ang mga ilaw, ngunit walang internet

At kaya suriin natin na ang modem ay nasa system at gumagana nang tama. Pindutin ang "Win" at "R" key nang sabay-sabay, pagkatapos ay ipasok ang utos na "devmgmt.msc" at i-click ang "OK".

Dapat mayroong isang seksyon na tinatawag na "Modem" - buksan ito at tingnan kung nandiyan ang iyong aparato. Kung hindi, pagkatapos ay tumingin sa seksyong "Iba pang mga aparato". Kung nakakita ka ng isang kahina-hinalang aparato na may isang dilaw na tatsulok, nangangahulugan ito na malamang na ang mga driver ay hindi na-install sa modem.

Upang mai-install ang mga driver, kailangan mong konektado sa Internet. Narito ang isang problema - kumonekta, halimbawa, sa Wi-Fi, pumunta ulit sa tagapamahala ng aparato, hanapin ang modem at pag-click sa kanan. Susunod, piliin ang "I-update ang mga driver". Pagkatapos nito, pipiliin namin, maghanap para sa mga driver sa mga server ng Microsoft at i-update ang mga ito.

Kung hindi mo pa ito nakita sa listahan sa alinman sa mga kategorya, tingnan ang tagapagpahiwatig. Siguraduhin na ang modem ay matatag na nakaupo sa port. Maaari mo ring ilipat ito sa isa pang pasukan. Kung mayroon kang isang computer, muling i-install sa likurang port, kung minsan ang mga front input ay kalimutan lamang na kumonekta sa motherboard at hindi sila gumana.

TANDAAN! Kung mayroong isang modem at ang mga driver ay naka-install dito, pagkatapos ay subukang alisin ang aparato na ito sa pamamagitan ng pag-click sa kanan. At pagkatapos ay piliin ito sa seksyong "Iba pang mga aparato" at i-click ang "I-update ang mga driver".

Kung pagkatapos ng pag-install ng driver ay walang nakatulong, pagkatapos ay pumunta sa "Mga Katangian" ng aparato at mag-click sa "Diagnostics". Susunod, piliin ang "Poll ang modem".

Pagkatapos nito, dapat i-highlight ang teksto. Kung hindi ito nangyari, pumunta sa seksyon na matatagpuan sa kanan. At kaya, kung kumonekta ka sa Internet gamit ang isang espesyal na programa, kung gayon walang dapat doon. Kung hindi man, magkakaroon ng isang koneksyon sa server ng server tulad ng sa larawan sa itaas.

Mga setting ng network

"Manalo" + "R" - "OK";
Sa mga aparato sa network, dapat mayroong modem, mag-click sa kanan at pumunta sa "Properties";

Pumunta sa protocol 4 at itakda ang checkbox tulad ng sa larawan sa itaas, at pagkatapos ay i-click ang "OK".
Kung hindi ito makakatulong, pagkatapos ay bumalik muli at itakda ang ilalim na checkbox bilang "Gamitin ang sumusunod na mga ad sa server ng DNS". At pagkatapos ay ipasok lamang sa ibaba:
1. 8.8.8.8
2. 8.8.4.4
Ito ang mga "Google" server, dapat silang gumana nang maayos.

Ano ang gagawin kung lahat ay nabigo

Una sa lahat, kailangan mong maunawaan kung paano lumitaw ang problema. Maaaring nai-install mo na ang ilang uri ng programa na nakakasagabal sa pagpapatakbo ng modem. Ito ay totoo lalo na para sa software na gumagana sa mga network. Maaari nilang baguhin ang mga setting ng koneksyon. Posible rin na mayroon kang mga virus o mga virus sa iyong PC. I-update ang mga database sa programa ng antivirus at suriin ang buong makina.

Pumunta sa "Startup" - "Manalo" + "R" - "msconfig". Maaaring magkaroon ng maraming basura sa pagsisimula, tingnan nang mabuti at alisin ang mga kahina-hinalang programa tulad ng isang tunay na tiktik. Ito ay totoo lalo na para sa software na walang malinaw na pangalan sa linya ng "Tagagawa".

Kung ang modem ay gumagana sa Internet, ngunit walang koneksyon sa Internet sa computer, maaaring sanhi ito ng isa sa mga sumusunod na kadahilanan:

1. Walang koneksyon sa seksyon ng computer-modem.

2. Walang pera sa account. Dapat mayroong access sa Personal Account ng Client.
- Personal na account para sa mga indibidwal.
- Personal na account para sa mga ligal na nilalang.

3. Ang operating system, mga virus, antivirus o modem ay hindi gumagana nang tama. Maling mga setting ng browser ng Internet.

4. Ang channel ng ADSL sa modem ay na-overload.

5. Ang isang pandaigdigang problema sa network ng Tagabigay o sa labas nito.

Mga tip para sa pag-diagnose at pagwawasto ng mga problema.

Sinusuri namin ang koneksyon sa modem. Para sa mga operating system Windows, Mac OS at Linux mayroong isang espesyal na programa na tinatawag na " PING ". Upang simulan ito ginagawa namin ang sumusunod (halimbawa para sa Windows XP at mga modem na may default na IP address 192.168.1.1 ):
Pindutin ang pindutan " Magsimula » - « Patupad "At isulat ang utos dito sa mga letrang Latin cmd at pindutin ang pindutan " OK ».
- sa window ng command line na lilitaw, ipasok ang utos: ping 192.168.1.1 Pindutin ang key " Ipasok ". Kung mayroon kang isang modem na may ibang address, halimbawa, 10.0.0.2 , pagkatapos pagkatapos ng utos ng ping kailangan mong ipasok hindi 192.168.1.1 , at 10.0.0.2 ... Kung OK ang koneksyon sa modem, makikita mo ang " ang mga sagot"mula sa iyong modem, tulad ng ipinapakita sa larawan. Kung walang koneksyon, magkakaroon ng mga mensahe sa window" Nag-time out na kahilingan "o" Ang tinukoy na node ay hindi magagamit ».
Kung ang signal ay hindi naabot ang modem, kailangan mong subukang suriin ang sumusunod:
a. I-reboot ang modem. Ang mga iyon. kailangan mo lamang i-off ito sa loob ng ilang minuto at i-on ito. Naghihintay kami para sa modem na ganap na mai-load at subukang muli upang gumana sa Internet. Kung walang mga pagbabago para sa mas mahusay, pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na hakbang.
b. Suriin kung pinagana ang Lugar ng Lugar ng Lokal. Upang gawin ito, pumunta sa " Magsimula »- « Mga setting » - « Control Panel » - « Mga koneksyon sa network ". Mag-click sa icon na may tamang key. Kung ang unang pagpipilian sa menu ng pagbagsak ay " Paganahin ", Pagkatapos ay mag-click sa pagsasama at suriin ang Internet;
c. Kung pinagana ang Koneksyon, pagkatapos ay subukang mag-click sa kanan at piliin ang " Ayusin ". Kung ang pagpipiliang ito ay hindi aktibo, pagkatapos ay subukang i-on ang pag-on ng Lokal na Koneksyon sa Lugar. Kung hindi ito nakatulong, susuriin namin ang iyong kaso.
d. Kung ang modem ay hindi nakakonekta nang direkta sa computer, ngunit sa pamamagitan ng isang switch (switch), pagkatapos ay inirerekomenda na ikonekta ito nang direkta sa computer at patakbuhin muli ang utos. PING.
e. Kung ang mga programang antivirus at firewall ay tumatakbo sa iyong computer, siguraduhing patayin ang mga ito at patakbuhin muli ang utos PING.
f. Subukan ang pagkonekta sa iyong modem at computer sa ibang network cable.
g. Subukan ito sa pabrika, pagkatapos ay subukang muli ito at gawin itong muli PING.
h. Subukang huwag paganahin at muling paganahin ang network card sa system. Upang gawin ito, pumunta sa " Magsimula »- « Mga setting » - « Control Panel » - « System: "Kagamitan » - « tagapamahala ng aparato ". Nahanap namin sa listahan " Mga kard ng network "At sa pamamagitan ng pangalan ng adapter ng network, pindutin ang kanang key at piliin ang" Hindi paganahin ". Sinasagot namin ang kahilingan ng system " Oo ". Pagkatapos nito, sa isang katulad na paraan, I-on ang card at muling subukang isagawa PING modem. Kung hindi ito makakatulong, pagkatapos ay muling i-install ang mga driver para sa aparatong ito o subukan ang isa pang network card.
ako. Subukan ang isa pang modem. Kung wala sa mga nabanggit sa itaas, tumawag ka sa mga espesyalista.
Kung may koneksyon sa modem, subukang subukang pumunta sa "Personal Account ng Client" (ang mga link ay ipinahiwatig sa itaas sa simula ng artikulong ito) at suriin ang iyong balanse. Maaari mo ring suriin ang iyong balanse sa pamamagitan ng pagtawag sa Call Center. Kung ang "Personal na Account" ay hindi bukas, pagkatapos ay suriin namin ang kawastuhan ng operating system.
Kaya, mayroon kaming koneksyon sa modem, ngunit ang Internet ay hindi pa rin gumagana at ang "Personal na Account" ay hindi nagbubukas. Bagaman ang lahat ng mga ilaw sa modem ay nasa, parang gumagana ang Internet.
a. Sundin ang hakbang na "1-c" ng artikulong ito.
b. Sinusuri namin ang koneksyon sa aming DNS server gamit ang parehong programa PING... Sa window ng command line (tingnan. talata 1) ipasok ang utos ping 213.184.225.37 at pindutin ang " Ipasok ". Tingnan kung sila ay darating " ang mga sagot"Mula sa server ng DNS.
c. Kung may mga sagot, pagkatapos ay ipinasok namin ang sumusunod na utos upang suriin ang koneksyon sa ilang site. Halimbawa, ang ping tut.by at pindutin ang key " Ipasok ". Kung walang mga sagot mula sa ping tut.by o nagsusulat sa window "Kapag sinuri ang koneksyon, hindi natagpuan ang tut.by node" , pagkatapos ay subukang isulat ang utos: ping 86.57.250.18 Gamit ito, sinusuri mo ang koneksyon sa website ng tut.by, ngunit hindi sa pangalan nito, ngunit sa pamamagitan ng IP address nito. Kung may mga sagot, at ang mga adres ng mga server ng DNS ay nakarehistro nang tama, kung gayon, malamang, ang iyong serbisyo ng kliyente ng DNS sa iyong computer ay hindi gumana nang tama. Makita ang isang espesyalista.
d. Suriin ang iyong mga setting ng browser sa internet.
- Halimbawa para sa Internet Explorer 7.Simulan ang Internet Explorer. I-click ang " Serbisyo » - « Mga Pagpipilian sa Internet ". Dito matatagpuan ang tab na " Mga koneksyon » - « Pagsasaayos ng network ". Dahil hindi ginagamit ang proxy server, hindi dapat may mga dito.

Ang isang aparato tulad ng isang modem mula sa MTS ay ginawa para sa mabilis na pag-access sa Internet gamit ang isang computer o laptop, kung saan mayroong regular na USB output. Ang ganitong aparato ay napaka-maginhawa, dahil maaari itong magamit kahit saan, basta may signal. Ngunit madalas na ang mga modem ay maaaring tumigil sa pagtatrabaho, at maaaring mayroong maraming mga kadahilanan para dito, kaya dapat mong hiwalay ang pagharap sa bawat problema.

Mga tampok ng mga pagkakamali

Upang matukoy kung bakit hindi gumagana ang modem, dapat mo munang suriin ang balanse sa account sa SIM card. Sa ilang mga kaso, kahit na isang maliit na halaga ng pondo ay hindi maaaring magamit upang ma-access ang network. Maaari mong makita ang lahat ng mga rekomendasyon at mga kinakailangan para sa isang account sa SIM card sa website ng kumpanya. Maaaring may mga limitasyon na nakasulat sa maliit na pag-print o nakatago mula sa kliyente.

Bilang karagdagan, kinakailangan upang suriin ang kakayahang magamit ng kagamitan mismo, gamit ito sa isa pang PC. Kung ito ay gumagana, pagkatapos ang problema ay namamalagi sa personal na computer o software nito. Kung ang modem ay hindi gumagana sa iba't ibang mga aparato, maaaring ang pagkakasira nito ay maaaring nasa loob nito. Para sa mga ito, mayroon ding mga rekomendasyon at karaniwang mga problema na ipinakita sa site.

Kung ang dahilan ay hindi nakilala, dapat mong suriin ang pagiging tugma ng modem at ang computer OS. Maaari mong simulan ang MTS Connect at maghintay hanggang ang modem ay nakilala sa system. Kasabay nito, maaari mong i-on ang manager ng aparato at suriin kung naglalaman ito ng kagamitan sa MTS.

Maaaring kailanganin mo ang mga sariwang driver upang gumana. Samakatuwid, dapat silang mai-install muli, at maaari mong i-download ang mga ito sa website ng MTS o sa iba pang mga mapagkukunan.

Ang bawat modem ay nilagyan ng mga espesyal na tagapagpahiwatig na nagpapahiwatig ng katayuan ng aparato. Ang tagapagpahiwatig ay magaan kung ang kapangyarihan ay ibinibigay dito, sa madaling salita, kaagad pagkatapos na mai-plug ito sa port ng USB. Ang magkakaibang kulay ng tagapagpahiwatig ay maaaring tumutugma sa iba't ibang mga pag-andar.

Ngayon ay kailangan mong harapin ang mga posibleng problema nang mas detalyado.

Ang tagapagpahiwatig ay nakabukas, ngunit ang modem ay hindi gumagana

Kapag ang tagapagpahiwatig ay nakabukas, nangangahulugan ito na kailangan mong pumunta sa task manager at makilala ang kahulugan ng modem sa computer. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pagpunta sa listahan ng mga aparato, ngunit maaari mo lamang suriin ang gawain nito. Upang makapasok sa tagapamahala ng aparato, kailangan mong pumunta sa control menu at piliin ang seksyong "System". Pagkatapos ay pumunta sa seksyon ng kagamitan at mag-click sa mismo ng nagpadala.

Para sa isa pang pamamaraan, maaari mong gamitin ang isang pares ng mga pindutan: Windows + R, pagkatapos ng pagpindot sa mga ito, lilitaw ang isang menu sa screen, kung saan kailangan mong magparehistro sa devmgmt.msc at mag-click sa pindutan ng OK.

Hindi nakalista ang modem

Kapag ang kagamitan ay hindi matatagpuan ng computer, nangangahulugan ito:

Ang modem ay hindi naka-plug sa USB port.
Walang kinakailangang mga driver.
Nasira ang modem.
Hindi gumagana ang USB port.
Nabigo ang mga driver.

Kung walang modem sa listahan, at walang mga kilalang aparato, kailangan mong suriin kung tama itong konektado sa port, o kahit na mas mahusay, muling ayusin ito sa ibang port. Kapag nag-iilaw ang tagapagpahiwatig, kung gayon ang modem ay hindi masunog at gumagana. Sa mga tagubilin para sa aparato ay may mga pagtatalaga para sa mga tagapagpahiwatig, ang bawat kulay ay responsable para sa iba't ibang mga pag-andar. Kung ang tagapagpahiwatig ay nagpapakita na ang aparato ay konektado sa MTS network, kung gayon ang problema ay nasa software ng computer, ngunit maaaring mabigo ang mga driver ng modem.

Sa kaso kung ang tagapagpahiwatig ay nagpapahiwatig ng pagpapatakbo ng aparato, kakailanganin mong i-install muli ang mga driver sa modem. Kung ang mga driver ay naka-install, ngunit ang modem ay hindi napansin, kung gayon ang mga driver ay maaaring hindi angkop para sa isa pang bersyon ng Windows.

Kapag ang aparato ay gumana nang normal, ngunit pagkatapos ng ilang sandali ay tumigil ito, habang natutukoy ito sa tagapamahala ng aparato, pagkatapos ay kailangan mo lamang itong alisin at ipasok ito sa port. Pagkatapos ay i-restart ang PC.

May isang modem sa listahan, ngunit hindi ito gumana

Kapag ang MTS modem ay hindi gumana, ngunit ito ay nasa listahan ng mga aparato, pagkatapos ay isinasagawa ang mga diagnostic. Ang modem ay dapat mapili sa PC, at dapat ipakita ang mga katangian nito. Maaari itong gawin sa pamamagitan ng pag-click sa kanan. Pagkatapos ang pagbubukas ng diagnostic window at ang modem poll key ay pinindot. Bilang isang resulta, magsisimula ang pagsubok at lilitaw ang ilang teksto. Kung wala ito, kung gayon ang aparato ay hindi gumana ayon sa nararapat. Marahil ito ay may mga maling driver o ang modem ay hindi maaaring makipagtulungan sa iba pang mga aparato. Sa menu na magagamit, maaari kang gumawa ng isa pang mga diagnostic sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutan para sa mga karagdagang mga parameter ng komunikasyon.

Posible na ang inisyal na string ay hindi nabaybay nang tama, dahil sa kung saan ang aparato ay hindi maaaring gumana nang normal. Dapat na perpektong ito ay walang laman kung ang koneksyon ay ginawa sa pamamagitan ng MTS Connect.

Diagnostics sa listahan ng aparato

Matapos ang mga diagnostic, ang modem ay nagbibigay ng tamang sagot, na nangangahulugang maaari kang magpatuloy sa isa pang pagkilos, ibig sabihin, suriin ang pagkakaroon ng isang koneksyon sa network. Dapat kang pumunta sa control panel at pumunta sa koneksyon sa network. Ang pagkilos ay maaaring gawing simple kung pinindot mo ang Windows + R at magrehistro sa ncpa.cpl.

Susunod, kailangan mong hanapin ang koneksyon at piliin ito upang pumunta sa mga katangian. Sa bukas na menu, pumunta sa seksyong "Pangkalahatan" at suriin ang koneksyon sa kagamitan. Pagkatapos ay buksan ang seksyong "Network" at ang TCP / IP protocol ay dapat na walang laman. Kapag ito ang kaso, dapat mong subukang kumonekta sa Internet. Pagkatapos nito, maaaring lumitaw ang ilang mga pagpipilian sa kinalabasan:

Imposibleng kumonekta sa Internet, at ang isang error code at teksto ay lilitaw sa monitor.
May access sa network, ngunit sa katunayan hindi posible na ma-access ang Internet.

Kung ang pag-access ay sarado pagkatapos inirerekumenda na isulat ang error code at tawagan ang operator upang linawin ang data. Ang pinaka-karaniwang code ay 619. Ang code na ito ay nangangahulugan na walang sapat na pera sa balanse para sa surfing. Hindi madalas na ang code ay maaaring magpahiwatig na ang network ay nag-crash o sumasailalim sa teknikal na gawain.

Kung mayroong isang koneksyon, ngunit hindi mo ma-access ang Internet, pagkatapos ay susuriin ang mga parameter. Upang gawin ito, ang menu ay tinawag sa pamamagitan ng pagpindot sa Windows + R at nakarehistro ang cmd. Susunod, lilitaw ang isang menu kung saan ipinasok ang ipconfig / lahat ng kahilingan at pinindot ang input. Susunod, natanggap ang data, kailangan mong tawagan ang operator ng MTS at alamin ang mga dahilan o humingi ng tulong. Kasama sa mga problema ang:

Ang mga operator ay may mga problema.
Ang isang tiyak na aplikasyon o programa ay nakaharang sa trapiko.
Nag-crash ang Computer OS

Huwag magalit kung mayroong iba't ibang mga uri ng mga problema sa pag-access sa network, madalas na ito ay mga pagkabigo sa operator, at hindi problema sa kagamitan. Bilang isang patakaran, ang mga pagkabigo ng provider ng MTS ay madalas na nangyayari sa gabi at sa araw, kung mayroong isang malaking kasikipan sa network. Minsan ang bilis ng koneksyon ay maaaring lumala lamang.