Posible bang ibalik ang relo. Posible bang ibalik ang orasan sa dingding. Posible bang ibalik ang isang smartwatch na may tamang kalidad

Ang relo ay isang teknikal na kumplikadong produkto na kasama sa kategorya ng "mga device". Ang batas ng Russia ay nagpapahintulot sa mamimili na ibalik ang biniling item sa loob ng 14 na araw pagkatapos ng pagbabayad. Gayunpaman, hindi ito magagawa sa lahat ng mga produkto.

Maaari bang ibalik ang relo sa tindahan? Upang masagot ang tanong na ito, kailangan mong maingat na pag-aralan ang "Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".

Batas

Ang batayan para sa pagbabalik ng isang wristwatch o anumang iba pang uri ng relo ay ang hindi sapat na kalidad ng mga kalakal o isang depekto sa pagmamanupaktura. Kapag bumibili ng relo, iba't ibang sitwasyon ang posible. Maaaring hindi magkasya ang mga ito sa laki, hugis, hindi komportableng isuot, o huminto sa pagtatrabaho pagkatapos ng isang tiyak na oras.

Ang Pederal na Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay naglalaman ng mga karapatan ng mamimili na may kaugnayan sa pagpapalitan at pagbabalik ng mga relo. Ginagawa nitong posible na ibalik ang produkto kung hindi ito akma sa ilan sa mga katangian nito sa loob ng dalawang linggo pagkatapos bilhin.

Sa nakalipas na mga taon, may ilang mga pagbabago na ginawa sa batas tungkol sa pagbabalik at pagpapalit ng produktong ito. Mula noong 2016, ang mga pulso at pocket na relo ay isinama sa listahan ng mga produktong teknikal na hinihingi.

Ang mga naturang produkto ay maibabalik lamang kung may mga batayan na hindi sumasalungat sa mga pamantayan ng batas. Kaya kapag bumili ng katulad na produkto, kailangan mong kumonsulta nang maaga kung maaari itong ibalik o palitan.

Pagbabalik ng isang produkto ng wastong kalidad

Ayon sa kasalukuyang batas, imposibleng ibalik ang isang relo na naaayon sa kalidad nito sa tindahan. Dahil ang mga ito ay inuri bilang isang teknikal na kumplikadong produkto, ang panahon ng 14 na araw ay hindi nalalapat sa kanila. Ang pagtukoy sa kasalukuyang batas, sa sitwasyong ito ay posible na makipagpalitan ng mga relo para sa isang katulad na produkto na may angkop na mga sukat.

PANSIN! Gayunpaman, mayroong ilang mga pagbubukod. Minsan ang nagbebenta ay maaaring gumawa ng mga konsesyon sa kliyente at magbigay ng pera para sa produkto.

Upang ibalik ang relo dahil sa isang hindi angkop na hugis, kulay, o binago lang ng mamimili ang kanyang isip tungkol sa pagsusuot nito, sa ilang mga kaso maaari mong:

kung walang garantiya;
ang produkto ay hindi umaangkop sa ipinahayag na mga teknikal na katangian;
ang relo ay hindi tumutugma sa hitsura ng produkto na ipinapakita sa pakete;
kung ang relo ay walang alahas sa anyo ng mga mahalagang bato o metal, maaari silang ibalik sa nagbebenta (ang mga naturang kalakal ay hindi kasama sa kategorya ng hindi maibabalik).

Nahuhulog din ang mga relo sa pulso sa mga kundisyong ito. Sa tindahan, ang mamimili ay gumuhit ng isang pahayag na nagpapahiwatig ng dahilan ng pagtanggi sa relo. Dalawang kopya ang nakasulat. Ang isa ay nananatili sa tindahan, ang pangalawa ay minarkahan ng pagtanggap at ipinasa sa bumibili.

Pagkatapos tanggapin ang produkto, dapat kunin ng nagbebenta ang isang produkto na may katulad na halaga, na maaaring ibalik. Kung walang ganoong mga relo, maaari mong isaalang-alang ang isang mas mahal o mas murang opsyon (kung nababagay ito sa bumibili). Kung walang nakitang angkop na relo, may karapatan ang bumibili na humingi ng refund ng perang ginastos.

Kung ang tindahan ay tumangging tanggapin ang produkto, ang mamimili ay may karapatang makipag-ugnayan sa Rospotrebnadzor o isang hudisyal na awtoridad.

Pamamaraan para sa pamamaraan

Kung may nakitang depekto sa produkto, may karapatan ang mamimili na ibalik ito. Ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga relo na hindi nakakatugon sa pamantayan ng kalidad ay pamantayan. Ang tindahan ay nagsasagawa ng isang paunang pagsusuri at pagkatapos ay gumagawa ng isang desisyon. Ano ang maaaring maiugnay sa mga depekto:

malfunctions sa mekanismo;
nasirang hitsura (pintura na natanggal, mga gasgas);
mga problema sa strap

Sa kaganapan ng isang depekto sa isang strap, ang tindahan ay may karapatang palitan lamang ang bahaging ito, at hindi ang buong produkto. Kung ang isang pag-aayos ng warranty ay isinagawa kasama ang relo, na hindi nagbigay ng mga positibong resulta, ang mamimili ay maaaring ligtas na humingi ng isang pagbabalik ng pera na ginugol nang walang kasunod na pagkumpuni. Kung ang tindahan ay tumangging ibalik ang pera, isang paghahabol ay ginawa.

Pagbuo ng isang paghahabol

Ang dokumento ay nakasulat sa duplicate. Ang paghahabol ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

impormasyon tungkol sa labasan;
personal at impormasyon ng contact ng mamimili;
petsa ng paghahatid ng sirang relo sa tindahan;
uri at termino ng pagkumpuni;
paglalarawan ng depekto;
ang presyo ng produkto, ang modelo at artikulo nito;
ipahiwatig ang iyong mga kinakailangan para sa tindahan;
pagtukoy sa batas;
petsa at lagda.

Kasama ang paghahabol, ang isang dokumento na nagkukumpirma sa pagbili (resibo ng benta o resibo ng cash register), pati na rin ang isang warranty card ay ipinakita. Ang isang kopya ay nananatili sa nagbebenta, ang pangalawa ay naselyohan at nilagdaan ng manager ng tindahan sa pagtanggap. Pagkatapos ay ililipat ito sa bumibili.

PANSIN! Ang dokumento ay maaaring ipadala nang personal o sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may pagkilala sa resibo. Kung ang relo ay binili sa isang online na tindahan, ang claim ay ipinapadala sa elektronikong paraan sa address ng nagbebenta.

Ang liham ng reklamo ay nakabinbin nang ilang panahon. Ito ay karaniwang tumatagal ng 10 araw. Kinukuha ng tindahan ang resulta sa pamamagitan ng pagsulat. Kung ang nagbebenta ay walang oras upang isaalang-alang ang paghahabol sa loob ng tinukoy na tagal ng panahon, obligado siyang ipaalam sa mamimili ang tungkol dito. Kung ang mga pagkilos na ito ay hindi natanggap, maaari mong ligtas na magdemanda.

Kung ang desisyon ng tindahan ay hindi angkop sa mamimili, maaari siyang magsagawa ng muling pagsusuri ng mga independiyenteng eksperto sa kanyang sarili. Kung ang kanilang konklusyon ay nagpapatunay ng isang depekto sa pabrika, ang mamimili ay maaaring ligtas na humingi ng pagpapalit ng produkto sa isang kalidad, o isang refund.

Bukod dito, obligado ang tindahan na ibalik ang mga gastos na nauugnay sa inspeksyon sa gastos ng kliyente. Kung napatunayan ang isang pagkasira dahil sa kasalanan ng bumibili, hindi babayaran ng tindahan ang mga gastos.

Kung hindi pa nag-expire ang warranty, maaaring ipadala muli ng nagbebenta ng relo ang item para sa pagkumpuni. Kung imposibleng iwasto ang isang depekto sa pabrika, ang master ay magbibigay ng angkop na konklusyon. Sa hinaharap, dapat itong iharap sa tindahan.

Kung ang nagbebenta ay tumanggi pa rin sa isang refund o palitan ng mga kalakal, isang paulit-ulit na paghahabol ay ginawa sa mas mataas na pamamahala.

Sampol

Mga kinakailangan sa produkto

Mayroong ilang mga kundisyon para sa pagbabalik ng isang item sa loob ng unang 14 na araw ng pagbili:

ang packaging ng relo ay dapat mapanatili at magkaroon ng orihinal na hitsura nito;
ang hitsura ng produkto ay hindi dapat masira (walang mga bakas ng pagsasamantala dito);
ang kahilingan sa pagbabalik ay dapat na may kasamang resibo.

Mga kondisyon para sa pagbabalik ng mga may sira na kalakal:

ang relo ay dapat na may depekto hindi dahil sa suot;
ang pagkakaroon ng isang paghahabol na may isang dokumento na nagpapatunay sa deposito ng pera;
Ang relo ay maibabalik lamang sa panahon ng warranty, o sa loob ng panahong itinakda ng batas (dalawang taon). Gayunpaman, maaaring baguhin ng tindahan ang panahong ito, ngunit hindi ito dapat mas mababa sa isang taon.

Upang hindi makaharap ang pandaraya sa bahagi ng mga nagbebenta, pati na rin upang ipakita ang mga kinakailangan alinsunod sa mga patakaran, ipinapayong kumunsulta muna sa mga espesyalista. Kung, kung ang lahat ng mga kondisyon ay natutugunan, ang tindahan ay tumangging tanggapin ang relo pabalik, maaari kang makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor.

Makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor

Kung ang lahat ng pagtatangka na ibalik ang relo ay napatunayang walang silbi, ang mamimili ay may karapatang makipag-ugnayan sa consumer protection society. Nilalabanan nito ang mga walang prinsipyong nagbebenta.

Ang susunod na pagkakataon ay Rospotrebnadzor. Batay sa inihandang pahayag, ang katawan ay nagsasagawa ng panloob na pag-audit upang matukoy ang mga paglabag na tinukoy sa dokumento.

MAHALAGA! Kung may mga palatandaan ng isang kriminal na pagkakasala sa mga aksyon ng tindahan, ang aplikasyon ay ipinadala sa opisina ng tagausig.

Kung hindi nalutas ng Rospotrebnadzor ang problema, ang isang paghahabol ay ginawa sa kamara sibil ng hukuman. Ngunit para dito kinakailangan na magkaroon ng pagtanggi mula sa nagbebenta at ang pagtatapos ng Rospotrebnadzor.

Maaari mong ibalik ang isang relo sa parehong paraan tulad ng anumang iba pang produkto. Alam ang mga nuances na nauugnay sa kategoryang ito ng mga kalakal, maiiwasan mo ang mga problema. Ang pangunahing bagay ay upang malaman kung aling mga aparato ang nabibilang sa isang teknikal na kumplikadong produkto. Ang pamamaraan ng pagbabalik ay nakasalalay sa kadahilanang ito.

Mga detalye ng pagbabalik ng produkto

Pansin! V

sumulat ng claim

Pagkatapos nito, kailangan mo lamang maghintay. Alinman sa iyong paghahabol ay mapapatibay at matatanggap mo ang iyong pera pabalik, o makakatanggap ka ng isang makatwirang pagtanggi. Maaaring tumanggi ang tindahan na makipagpalitan o mag-refund ng mga pondo, na ginagabayan ng katotohanan na ang mga pagkasira ay nangyari dahil sa iyong kasalanan, ngunit dapat itong mapatunayan. Sa kasong ito, ang relo ay ipinadala para sa isang espesyal na pagsusuri, na magbubunyag ng tunay na sanhi ng pagkasira.

Ang mga relo ba ay refundable at palitan?

Kung hindi ka dapat sisihin sa pagkabigo ng accessory, matatanggap mo ang iyong mga pondo pabalik.

Malinaw na sa isang sitwasyon kung saan ang bagay ay hindi na nagustuhan o nasira, gusto lang ng bumibili na ibalik ang biniling produkto. Ngunit nangyayari na ang nagbebenta, sa ilang kadahilanan, ay tumangging bumalik o ayaw na palitan ang nabigong accessory. Ang orasan ay matagal nang tumigil na maging isang bagay lamang na nagpapakita ng oras. Ngayon ito ay isang accessory na maaaring pagandahin ang isang lalaki at isang babae, na nagbibigay ng isang tiyak na katayuan at sariling katangian.

Ano ang kailangan mo para makapagpalit o makapagbalik ng pera para sa isang relo:

para dito kailangan natin ang relo mismo, kung saan walang nakikita o hindi nakikitang pinsala;
pagkatapos, kumpleto at walang sira na packaging, na may mga serial number. Kung wala ito, walang pagkakataon na makipagpalitan o tumanggap ng pera para sa anumang produkto;
sa kaso ng pagbili ng isang mamahaling relo, tiyak na pipirma ka sa isang kasunduan sa deal at makakatanggap ng resibo ng cashier, kakailanganin din sila;
upang malaman at maunawaan kung ibabalik ang relo, kailangang maging pamilyar sa mga karapatan ng mamimili o makipag-ugnayan sa isang espesyalista.

Gusto kong tandaan kaagad na ang mga nagbabalik na relo, at kahit na mas mahal, ay maaaring maging problema, ngunit sulit pa rin itong subukan. Kung nag-save ka ng resibo ng cashier, na dapat gawin kapag bibili ng anumang produkto, pagkatapos ay dalhin ito at pumunta sa salon kung saan mo binili ang relo.

Mga detalye ng pagbabalik ng produkto

Pagkatapos makarating sa tindahan, kakailanganin mo ipaliwanag ang dahilan ng pagbabalik ng mga kalakal... Kung dumating ka dalawa o tatlong araw pagkatapos ng pagbili o napagkasunduan nang maaga sa nagbebenta tungkol sa pagbabalik, hindi magiging mahirap na ibalik ang relo. Ang nagbebenta ay gagawa ng kapalit para sa isa pang modelo o ibabalik ang iyong pera.

Ngunit sa lahat ng ito, kailangan mong tandaan na ang mga relo ay nabibilang sa isang tiyak na grupo ng mga kalakal na hindi maibabalik o maipapalit. Sa madaling salita, ang empleyado ng tindahan ay maaaring tumanggi na ibalik ang pera o palitan para sa isa pang modelo.

Pansin! V isang listahan ng mga kalakal na hindi maaaring palitan o ibalik, kasama ang mga elektronikong relo, mga aksesorya na gawa sa mamahaling mga metal at pinahiran ng mga mamahaling bato. Ang lahat ng natitira (mekanikal at kuwarts) ay madaling palitan, kung, siyempre, mayroong lahat ng mga batayan at kundisyon para dito.

Kung tinanggihan ka ng refund sa kaganapan ng maraming pagkasira sa panahon ng warranty, pagkatapos ay sundin ang mga sumusunod na tip. Kakailanganin mong sumulat ng claim(sa duplicate) sa pangalan ng store manager kung saan mo binili ang relo. Dapat nilang ipahiwatig na ang relo ay nasira ng ilang beses sa panahon ng warranty. Mahalaga! Kung hindi ka sigurado kung ang relo ay sasailalim sa pagbabalik, pagkatapos ay tandaan - ang produkto ay maaaring ibalik kung may mga resibo at 14 na araw ay hindi lumipas mula sa petsa ng pagbili.

Pagkatapos ay hilingin ang pagwawakas ng kontrata para sa pagbili at pagbebenta ng accessory at humingi ng kapalit o refund nang buo. Ilakip ang resibo ng cashier at isang kopya ng resibo ng warranty sa iyong claim, na nagsasaad na ang relo ay naayos nang maraming beses. Ang dokumentong ito ay nilagdaan ng manager ng tindahan.

Pagkatapos nito, kailangan mo lamang maghintay.

Posible bang ibalik ang relo sa loob ng 14 na araw kung hindi mo ito gusto

Alinman sa iyong paghahabol ay mapapatibay at matatanggap mo ang iyong pera pabalik, o makakatanggap ka ng isang makatwirang pagtanggi. Maaaring tumanggi ang tindahan na makipagpalitan o mag-refund ng mga pondo, na ginagabayan ng katotohanan na ang mga pagkasira ay nangyari dahil sa iyong kasalanan, ngunit dapat itong mapatunayan. Sa kasong ito, ang relo ay ipinadala para sa isang espesyal na pagsusuri, na magbubunyag ng tunay na sanhi ng pagkasira. Kung hindi ka dapat sisihin sa pagkabigo ng accessory, matatanggap mo ang iyong mga pondo pabalik.

Payo! Sa kaganapan ng mga ganitong sitwasyon, ipinapayong huwag mag-alinlangan at kaagad makipag-ugnayan sa isang abogado para sa tulong. Magagawa mong tanungin ang lahat ng iyong mga katanungan, kung saan makakatanggap ka ng mauunawaan at detalyadong mga sagot. At, gaya ng sinasabi ng salawikain: "Ang ibig sabihin ng pamilyar ay armado."

Proseso ng palitan o pagbabalik

Ano ang kailangan mo para makapagpalit o makapagbalik ng pera para sa isang relo:

para dito kailangan natin ang relo mismo, kung saan walang nakikita o hindi nakikitang pinsala;
pagkatapos, kumpleto at walang sira na packaging, na may mga serial number. Kung wala ito, walang pagkakataon na makipagpalitan o tumanggap ng pera para sa anumang produkto;
sa kaso ng pagbili ng isang mamahaling relo, tiyak na pipirma ka sa isang kasunduan sa deal at makakatanggap ng resibo ng cashier, kakailanganin din sila;
upang malaman at maunawaan kung ibabalik ang relo, kailangang maging pamilyar sa mga karapatan ng mamimili o makipag-ugnayan sa isang espesyalista.

Mga detalye ng pagbabalik ng produkto

Ang nagbebenta ay gagawa ng kapalit para sa isa pang modelo o ibabalik ang iyong pera.

Ang quartz na relo ba ay napapailalim sa pagbabalik o pagpapalit?

Ang mga relo na may hindi sapat na kalidad, anuman ang kanilang modelo o disenyo, ay legal na maaaring ibalik. Bukod dito, dapat itong gawin sa loob ng dalawang linggo (ang araw ng pagbili ng chronometer sa 20 ay hindi isinasaalang-alang). Anong mga partikular na karapatan ang mayroon ang mamimili sa kasong ito?

Ang mga ito ay pamantayan at ang mga sumusunod:

Maaaring ibalik ng mamimili ang relo at hilingin ang perang ibinayad para dito;
Kung naayos na ng mamimili ang kronomiter, may karapatan siyang hilingin na ibalik sa kanya ang halaga ng pagkukumpuni;
Gayundin, maaaring hilingin ng mamimili ang nagbebenta na magbigay ng pagkukumpuni sa chronometer sa sarili niyang gastos;
Ang isang may sira na modelo ay maaaring mapalitan ng isang katulad na magagamit na produkto.

Maaari mo ring ipagpalit ang relo para sa isa pang modelo - sa kasong ito, muling kinakalkula ang kanilang gastos.

Mare-refund ba ang mga relo 14 na araw nang maaga? Pagkatapos ng dalawang linggo ng operasyon, posibleng ibalik ang kronomiter sa tindahan, ngunit ang pamamaraang ito ay magiging kumplikado dahil sa mga espesyal na teknikal na katangian ng produkto. Sa kabila ng mga paghihirap, ang naturang produkto ay maaari pa ring palitan ng katulad o maaari kang humingi ng pera kung:

Ang relo ay hindi maaaring ayusin, at ang tagagawa ang may kasalanan sa pagkasira;
Kung ang chronometer ay nasa ilalim na ng warranty repair nang isang beses, at ang pamamaraan para sa pagpapanumbalik nito ay tumagal ng hindi bababa sa 45 araw;
Kung ang pag-aayos ng isang may sira na modelo ay masyadong mahaba, o ito ay magiging napakamahal;
Kung ang relo ay naayos na nang higit sa isang beses, at ang kabuuang bilang ng mga araw na iyon ay eksaktong isang buwan sa loob ng isang taon.

Anuman sa mga nakalistang dahilan ay sapat na upang makipag-ugnayan sa nagbebenta.

Pagbabalik ng mga relo sa ilalim ng batas sa proteksyon ng consumer

Pansin

Ang lahat ng natitira (mekanikal at kuwarts) ay madaling palitan, kung, siyempre, mayroong lahat ng mga batayan at kundisyon para dito. Kung tinanggihan ka ng refund sa kaganapan ng maraming pagkasira sa panahon ng warranty, pagkatapos ay sundin ang mga sumusunod na tip.

Kakailanganin mong magsulat ng claim (na duplicate) sa pangalan ng store manager kung saan mo binili ang relo. Dapat nilang ipahiwatig na ang relo ay nasira ng ilang beses sa panahon ng warranty.

Ilakip ang resibo ng cashier at isang kopya ng resibo ng warranty sa iyong claim, na nagsasaad na ang relo ay naayos nang maraming beses. Ang dokumentong ito ay nilagdaan ng manager ng tindahan.

Ang isang quartz na relo ba ay karapat-dapat para sa pagbabalik?

Bumili ako ng mekanikal na wristwatch para sa 16 libong rubles, umuwi, sinubukan itong muli, ang pulseras ay naging medyo matigas. Bumalik ako sa tindahan kinabukasan, gusto kong palitan ang relo para sa isa pa na may angkop na laki ng pulseras.

Sinabi sa akin ng nagbebenta na ang relo ay hindi maaaring ibalik o palitan, dahil kasama sila sa listahan ng mga bagay na hindi na maibabalik. Umuwi ako, tiningnan ko ang listahan at hindi ko nakita ang relo doon.

Sabihin mo sa akin, sa anong batayan hindi maibabalik ang relo? Cat 11/29/2015 at 18:04 Kung ang relo ay mekanikal na walang alahas, dapat itong ibalik. 11/30/2015 at 11:10 Hindi, hindi mo kaya, basahin sa Internet kung ano ang isinulat nila tungkol dito. Ang mga relo ay nabibilang sa mga device, samakatuwid, kung ang mga ito ay may mataas na kalidad, ang mga ito ay hindi maibabalik o palitan sa loob ng 14 na araw.
Consumer30.11.2015 sa 15:19 Ang mga mekanikal na relo ay napapailalim sa pagpapalit at pagbabalik. Cm.

Pagbabalik ng mga wristwatches (mekanikal at electronic) na may tamang kalidad

Sa madaling salita, sasang-ayon ang tindahan na tanggapin ang maling chronometer kung mapatunayan ng mamimili na ginamit niya ito alinsunod sa mga nakalakip na tagubilin. Maaaring kailanganin ng mamimili na patunayan na hindi siya kasama sa pagkasira. Kung hindi posible na maabot ang isang kompromiso sa tindahan, kailangan mong humirang ng pagsusuri. Ito rin ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang warranty ay nalalapat lamang sa paggalaw ng relo, at hindi sa strap o pulseras. Upang ang produkto ay matanggap, isang karampatang paghahabol ay dapat gawin.
Sa madaling salita, sa opinyon ng Rospotrebnadzor, ang Listahan na ito ay dapat gamitin ng eksklusibo para sa mga layuning nakasaad sa pamagat nito.
Nangangahulugan ito na may karapatan akong tanggihan ang relo nang walang kakulangan sa loob ng 14 na araw pagkatapos bilhin! ”Ito ang dapat sagutin ng nagbebenta sa trick na ito. Sa katunayan, ang orasan ay hindi direktang binanggit sa talata 11. Ngunit ang listahang ibinigay sa sugnay 11 ng Listahan ay hindi isang listahan ng TST, gaya ng gustong makita ng marami, ngunit isang listahan lamang ng mga pangkat ng produkto. Hindi kasama sa listahang ito ang maraming TST, halimbawa - mga refrigerator, microwave oven, at marami pang iba. At sa pangkalahatan, mahal na mamimili, bakit mo napagpasyahan na ang mga oras sa item 11 ay hindi binanggit? Mali, nabanggit! Tanging ang mga ito ay tinatawag na hindi ayon sa katutubong, ngunit ayon sa siyentipikong: "mga aparato." Resolution ng Gosstandart ng Russian Federation ng 30.12.1993 No. 301 (tulad ng sinusugan ng

balita

At ito ay nagpapatunay lamang sa konklusyon na nagawa na natin: ang Listahan na inaprubahan ng Resolusyon Blg. 575 ay hindi isang Listahan ng TST, ngunit nilulutas nito ang isang makitid na problema - naglilista ito ng TST, ang kinakailangang palitan na maaaring iharap lamang kung mayroong makabuluhang Kaya, ang kawalan ng naturang produkto bilang relo ay nangangahulugan ng mga sumusunod: - ang mamimili ay may karapatang magdeklara ng demand na palitan ang isang relo na may hindi sapat na kalidad kung mayroong anumang depekto sa relo, mayroon silang isang makabuluhang disbentaha.

Sa unang dalawang linggo pagkatapos ng pagbili, may karapatan ang mamimili na ibalik ang chronometer na may mekanikal o quartz na paggalaw. Bukod dito, maaari itong gawin kahit na hindi ito nagustuhan ng produkto.

Sa kasong ito, ang relo ay ipinadala para sa isang espesyal na pagsusuri, na magbubunyag ng tunay na sanhi ng pagkasira. Kung hindi ka dapat sisihin sa pagkabigo ng accessory, matatanggap mo ang iyong mga pondo pabalik.

Aling mga modelo ang maaaring palitan at ibalik? Electronic wrist watches Ang isang relo na may built-in na electronics na gumaganap ng dalawa o higit pang mga function ay itinuturing na alinman sa isang "technically complex item" o "electronic equipment".

Mga Dekreto ng Gobyerno ng Russian Federation ng 20.10.1998 N 1222, ng 06.02.2002 N 81) ALL-RUSSIAN CLASSIFICATOR NG MGA PRODUKTO NG ECONOMIC ACTIVITIES OK 034-2007 (CPA 2002) Subsection na metal at DLOPTICAL CLASSIFICATOR NG MGA PRODUKTO. -metal na mga relo 33.50.12 Iba pang mga relo na nilalayong isuot sa sarili o sa sarili, kabilang ang mga stopwatch Kasabay nito, may opinyon na ang mga quartz na relo ay maaaring ibalik. relo, ngunit hindi ito kasya sa kanya: hindi niya ginawa tulad ng hugis, at ang pulseras ay naging hindi komportable. Posible bang ibalik ang gayong relo kung bago ito at 5 araw na ang nakalipas mula noong binili?

Ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer"). Gayunpaman, itinakda ng batas na ang naturang karapatan ay hindi maaaring gamitin kung ang iyong pagbili ay kasama sa Listahan ng mga de-kalidad na produkto na hindi maaaring palitan o ibalik (para sa kumpletong listahan, tingnan ang isyu ng aming seksyon sa http://www. kp.ru/daily/24227.4/428190 /). Tulad ng para sa mga wristwatches, ang mga sumusunod na opsyon ay posible: 1) Electronic na relo.

Sa kasong ito, maaaring tanggihan ka ng tindahan ng isang palitan o refund, dahil ang pagbiling ito ay nasa ilalim ng sugnay 11 ng "ipinagbabawal" na listahan: "mga kagamitang elektroniko". 2) Relo, pulseras at (o) dial na kung saan ay pinalamutian ng mga elemento ng mahahalagang metal at (o) mahalagang bato. Ang tindahan ay may karapatan din na huwag tanggapin ang kagandahang ito mula sa bumibili, dahil, ayon sa sugnay 9 ng Listahan, ang mga de-kalidad na bagay na gawa sa mahalagang mga metal at mga bagay na may mga halaga na gawa sa mga mahalagang bato ay hindi maaaring palitan o ibalik.

Ang isang kategorya ba ng mga kalakal tulad ng mga relo ay napapailalim sa pagbabalik alinsunod sa naaangkop na batas?
Paano ko maibabalik ang isang relo, ang kalidad nito ay tumutugma sa ipinahayag, pabalik sa nagbebenta sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili?
Paano isinasagawa ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pinag-uusapang produkto kung may nakitang depekto kaugnay nito?

Ang isang kategorya ba ng mga kalakal tulad ng mga relo ay napapailalim sa pagbabalik alinsunod sa naaangkop na batas? Ang Pederal na Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nagpapahintulot sa mamimili na ibalik ang produkto sa tindahan sa loob ng labing-apat na araw pagkatapos ng pagbili kung hindi ito angkop sa kanya sa hugis, sukat, sukat, pagsasaayos, kulay, estilo o iba pang mga katangian.

Maaari ko bang ibalik ang aking relo sa tindahan kung hindi ko ito gusto?

Ang palitan o pagbabalik ay nangyayari habang pinapanatili ang presentasyon, mga selyo, mga katangian ng consumer, mga label. Ang isang resibo ay nakalakip sa binili na ibinabalik. Gayunpaman, ang kawalan ng tseke ay hindi isang dahilan para sa pagtanggi sa isang palitan.

Sa kasong ito, ang mamimili ay may karapatang sumangguni sa patotoo. Nalalapat ang panuntunan sa lahat ng produktong hindi pagkain, maliban sa mga nakasaad sa Listahan Blg. 55, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation.

Hindi maibabalik ang mga teknikal na kumplikadong item. Ang isa sa mga kategorya ng naturang mga kalakal ay mga elektronikong aparato (halimbawa, mga elektronikong relo). Mula sa pagsusuri ng listahan No. 55 ay sumusunod na ang mga bagay na gawa sa mamahaling metal ay hindi rin ibinabalik sa tindahan.
Halimbawa, hindi maibabalik ng batas ang isang wristwatch na may gintong pulseras.

Ang mga relo ba ay refundable at palitan?

Siguraduhing tandaan ang pagkakasunud-sunod ng mga arrow upang higit pang gawing simple ang proseso ng pagpupulong. Tanggalin ang papel na mukha ng relo, ngunit huwag itapon. Madadala pa rin ito.
I-flip ang mekanismo. Sa likod, hanapin ang pingga na nagpapalit ng orasan mula sa ON "on" / OFF "off". Ilipat ang pingga sa posisyong ON. Maingat na alisin ang takip mula sa mekanismo.
Bago magpatuloy sa susunod na hakbang, tandaan ang lokasyon ng paggalaw. Upang hindi malito, gumamit ng camera.

Ang pagkakaroon ng litrato, maaari mong ligtas na alisin ang mga gulong, alisin ang coil at core. Mag-ingat na huwag mapunit ang mga wire. I-flip ang core at muling ipasok ang coil.

Ito ang pangunahing prinsipyo ng orasan vice versa. Ngayon palitan ang core.

Pagbabalik ng mga relo sa ilalim ng batas sa proteksyon ng consumer

Paano isinasagawa ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pinag-uusapang produkto kung may nakitang depekto kaugnay nito? Kung ang mamimili ay nahaharap sa isang hindi magandang kalidad na pagbili, pagkatapos ay dapat din siyang magsampa ng isang paghahabol sa tindahan, kung saan kinakailangang ilista nang detalyado ang mga depekto at mga kakulangan na natagpuan at ipahayag ang kanyang mga kinakailangan. Sa kasong ito, ang mamimili ay maaaring humiling hindi lamang sa pagpapalitan ng mga kalakal, kundi pati na rin ng isang refund.

Maaaring ma-download dito ang isang sample na claim sa pagbabalik. Kung ang mamimili ay nahaharap sa isang warranty repair na hindi nagdala ng ninanais na mga resulta, at ang pagkasira ay naganap muli, ang mamimili ay maaaring humingi ng refund mula sa nagbebenta nang walang karagdagang pag-aayos.

Kung tumanggi ang nagbebenta na ibalik ang perang ginastos, dapat maghain ng claim ang mamimili. Ang paghahabol ay ginawa sa dalawang kopya.

Legal na ibinabalik ang mga relo sa tindahan

Ang pagbabalik ng mga relo sa ilalim ng batas sa proteksyon ng consumer Ayon sa pamantayang ito ng batas, tanging isang kronomiter na may kuwarts o mekanikal na aparato, na hindi pinalamutian ng mga mahalagang bato at metal, ang maaaring ibalik o palitan. Ang lahat ng iba pang produkto ay inuri bilang teknikal na kumplikadong mga produkto at napapailalim sa mga naaangkop na regulasyon.

Pansin

Iyon ay, sila ay napapailalim sa pagbabalik at pagpapalitan ng eksklusibo sa ilalim ng warranty, kung sakaling magkaroon ng malfunction. I-claim para sa pagbabalik ng mga relo na may hindi sapat na kalidad Dahil inuri ng gobyerno ng Russian Federation ang mga chronometer bilang mga kalakal na may mga kumplikadong teknikal na katangian, ang isang kaukulang paghahabol ay ginawa kapag ibinalik ang mga ito.

Ito ay pamantayan para sa lahat ng mga produkto ng tinukoy na kategorya nang walang pagbubukod. Ang dokumento mismo ay dapat punan, na nagpapahiwatig ng mahahalagang nuances dito.

Posible bang ibalik ang wall clock sa loob ng 14 na araw pagkatapos bilhin

Ito ay binabayaran mula sa bulsa ng tindahan o ng nagbebenta kung ang isang depekto sa pagmamanupaktura ay naitatag sa panahon ng kurso nito. Magbabayad ka lamang para sa kadalubhasaan kung gusto mong isali ang sarili mong eksperto.

At kapag napag-alamang kasalanan mo ang nasira ang relo. Kung hindi, ang paraan ng pagbabalik ay kapareho ng kapag nagbabalik ng mga hindi depektong item:

sa panahon ng warranty para sa relo, makipag-ugnayan ka sa tindahan kasama ang produkto;
pag-usapan ang iyong problema - kasal, depekto, pagkasira;
Magdala ng mga resibo, invoice o iba pang dokumento na magpapatunay na binili mo ang relo mula sa partikular na tindahang ito;
sumulat ng isang paghahabol para sa isang refund / diskwento / palitan para sa isang gumaganang relo;
naghihintay na maisaalang-alang ang aplikasyon.

Kadalasan ang mga disenteng tindahan at malalaking retail chain ay nakipagpalitan kaagad, kung ang kasal ay malinaw na hindi dahil sa iyong mga aksyon. Gayunpaman, kung minsan kailangan mong maghintay.

balita

Ang mga relo na may hindi sapat na kalidad, anuman ang kanilang modelo o disenyo, ay legal na maaaring ibalik. Bukod dito, dapat itong gawin sa loob ng dalawang linggo (ang araw ng pagbili ng chronometer sa 20 ay hindi isinasaalang-alang).
Anong mga partikular na karapatan ang mayroon ang mamimili sa kasong ito? Ang mga ito ay pamantayan at ang mga sumusunod:

Maaaring ibalik ng mamimili ang relo at hilingin ang perang ibinayad para dito;
Kung naayos na ng mamimili ang kronomiter, may karapatan siyang hilingin na ibalik sa kanya ang halaga ng pagkukumpuni;
Gayundin, maaaring hilingin ng mamimili ang nagbebenta na magbigay ng pagkukumpuni sa chronometer sa sarili niyang gastos;
Ang isang may sira na modelo ay maaaring mapalitan ng isang katulad na magagamit na produkto.

Maaari mo ring ipagpalit ang relo para sa isa pang modelo - sa kasong ito, muling kinakalkula ang kanilang gastos.

Maaari bang ibalik ang relo sa tindahan?

Magandang kalidad Alam mo na ang batas na "Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili" ay nagtatakda ng panahon ng 14 na araw kung kailan ka makakapagpalit at makakapagbalik ng mga relo kung hindi nababagay sa iyo ang mga ito. Ang "hindi magkasya" ay:

kung hindi mo gusto ang kulay;
hindi gusto ang hugis;
hindi tumutugma sa iyong sukat.

Gayunpaman, sinasabi ng mga karagdagang regulasyon na ang ilang uri ng mga relo ay nabibilang sa mga espesyal na kategorya:

mga relo na may alahas o mahalagang mga metal;
mga relo na kinikilala bilang radio electronics.

Sa dalawang sitwasyong ito, imposibleng ibalik ang relo sa tindahan dahil sa mga personal na antipathies kung gumagana ito nang maayos at may mataas na kalidad. Ang pagbubukod na ito sa panuntunan ay idinagdag sa RF Government Resolution No. 55 kamakailan lamang, at hindi ito napakagandang balita para sa iyo.

Kailangan mo lang sabihin sa nagbebenta kung bakit ka tumanggi na bumili - habang obligado siyang mag-alok sa iyo ng kapalit o alternatibo na mas angkop sa iyo. Maaari mong ibalik ang isang relo sa tindahan na may buong refund para sa pagbili nito lamang kapag ang nagbebenta ay walang anumang angkop na alternatibo para sa iyo.

Sa kasong ito, ang batas ay pumanig sa nagbebenta, na pumipigil sa kanya na magdusa ng hindi kinakailangang pagkalugi. Upang ibalik ang mga uri ng mga relo na naaprubahan para dito, kailangan mo:

dalhin ang mga kalakal sa tindahan, obserbahan ang lahat ng mga kondisyon ng pagbabalik sa loob ng 14 na araw;
sumulat ng pahayag na naglalarawan ng mga dahilan ng iyong pagtanggi na bumili.

Ang pahayag ay ginawa sa isang libreng istilo - ang pangunahing bagay ay ang pumili ng isa sa mga dahilan mula sa listahan na inaprubahan ng pambatasan (hindi mo nagustuhan ang kulay, modelo, hugis, ang laki ay hindi magkasya) at maglagay ng malinaw na kahilingan sa Ang nagbebenta.

Gaano katagal maibabalik ang isang wall clock?

Isang sample na aplikasyon para sa pagbabalik ng mga kalakal.doc Ang isang tindahan na nagbenta sa iyo ng isang accessory ay maaaring ibalik lamang ang pera sa iyo (pagkatapos ng iyong pagtanggi mula sa iba pang mga inaalok na modelo), o gumawa ng isang palitan para sa isang mas angkop na accessory mula sa pareho o ibang tagagawa may recalculation (kung may pagkakaiba sa presyo). sa nilalaman Hindi sapat na kalidad Ang isang depekto sa pagmamanupaktura ay maaaring binubuo ng isang biglaang hindi makatwirang paghinto ng mekanismo (mga arrow), pagkalaglag ng salamin, pagkahulog mula sa isang arrow, atbp. Anuman ang mangyari sa loob ng panahon ng warranty para sa accessory (siguraduhing tanungin ang nagbebenta tungkol dito!), Maaari mong ipahayag ang iyong kawalang-kasiyahan sa hindi sapat na kalidad nito.

Kasabay nito, tandaan na ang terminong "hindi sapat na kalidad" ay ginagamit lamang kapag ikaw mismo ay hindi nakapinsala sa biniling item.

Kung ang mamimili ay hindi nasiyahan sa sagot ng nagbebenta, pagkatapos ay kailangan niyang magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa bureau ng pagsusuri sa kanyang sarili. Ang isang pagsusuri sa kalidad ay magpapatunay sa opinyon ng customer na ang depekto ay sanhi ng isang depekto sa pabrika o magpapakita na ang mga aksyon ng customer ang may kasalanan.

Mahalaga

Kung ang depekto ng pabrika ay nakumpirma sa pamamagitan ng konklusyon ng mga independiyenteng eksperto, kung gayon ang mamimili ay kailangang muling mag-aplay kasama ang mga resulta sa tindahan at humingi ng kasiyahan sa kanyang mga legal na kinakailangan para sa pagpapalitan ng mga mababang kalidad na mga kalakal o isang refund para dito. Maaaring hilingin ng nagbebenta sa bumibili na ibalik ang sirang relo para sa muling pagsasaayos kung ang panahon ng warranty para sa produkto ay hindi pa nag-e-expire.

Maaaring gamitin ng mamimili ang karapatang ito at makipag-ugnayan sa isang repair shop, na isasagawa ang gawain sa gastos ng nagbebenta.
Kung hindi ito kasama (maaaring lumitaw ang isang katulad na problema dahil ang core ay nabaligtad, at kung saan ang obtuse angle, ngayon ay matalim), ayusin lamang ang plastic base sa laki ng core gamit ang isang clerical na kutsilyo. Ipunin ang mekanismo. At huwag kalimutang ibalik ang baterya. Hindi mo na ginagamit ang luma at klasikong dial sa mga ganitong relo, dahil tumatakbo na ang oras pabalik. Ibig sabihin, kapag ang mga kamay ay nakaturo sa alas-dos, sila ay tumuturo sa labing-isa, at iba pa.

Dito mo magagamit ang iyong pagkamalikhain at ang iyong sariling mga ideya. Gumuhit, lumikha ng orihinal na mukha ng relo. Maaari mong gamitin ang anumang mga materyales sa kamay para dito.

Halimbawa, isang vinyl record.

Ngayon ang mga mamimili ay may kakayahang ibalik ang halos anumang produkto. Ang kanilang legal na karapatan ay pinamamahalaan ng Consumer Protection Act. Gayunpaman, may karapatan ba ang mga mamimili na samantalahin ang benepisyong ito sa lahat ng pagkakataon? Anong mga produkto ang maaari kong ibalik sa tindahan? Ang mga sagot sa mga ito at iba pang mga tanong ay matatagpuan sa ipinakita na artikulo.

Ang mga relo ba ay legal na maibabalik at mapapalitan?

Dahil sa kamakailang mga pag-amyenda sa Consumer Protection Law, ilang mga pagbabago ang ginawa tungkol sa isyu ng pagbabalik o pagpapalit ng mga relo. Mula noong 2016, ang ganitong uri ng produkto ay kabilang sa listahan ng mga teknikal na kumplikadong produkto. Ang ganitong mga pagbabago ay hindi lamang nauukol sa mga wristwatches, kundi pati na rin sa mga pocket watch na may iba't ibang katangian.
Samakatuwid, kung may pagnanais na bumili ng naturang accessory, sulit na tandaan ang mga kondisyon para sa pagbabalik ng mga relo ayon sa batas ng Russian Federation:

Labag sa batas ang pagbabalik at pagpapalit ng magandang kalidad ng produkto.
Kung ang produkto ay hindi nababagay sa iyo para sa anumang hindi gaanong mga kadahilanan (kulay, hugis), kung gayon ang nagbebenta ay may karapatang tanggihan ka ng isang refund;
Ayon sa batas, maaaring ibalik ng isang mamimili ang isang may sira na wristwatch sa isang tindahan at ibalik ang perang ginastos. Gayunpaman, kinakailangan na sumunod sa ilang mga punto;
Maaaring ibalik ang mga may sira na pagbili sa loob ng dalawang linggo at sa ilalim din ng warranty. Sa kasong ito, dapat mong malaman ang mga kondisyon ng prosesong ito.

Batay sa impormasyong ibinigay, inirerekomenda na maingat na lapitan ang pagkuha ng mga teknikal na kumplikadong produkto. At sa kaso kung kailan kailangan mong ipagtanggol ang iyong sariling karapatan, kumunsulta muna sa mga eksperto. Ang pinakamahusay na mga abogado sa iyong lungsod ay kinokolekta

Ibabalik ba ang mga relo na may hindi sapat na kalidad?

Posibleng ibalik ang wristwatch na hindi sapat ang kalidad. Ang karapatang ito ng mamimili ay nakasaad sa mga nauugnay na legal na aksyon. Gayunpaman, ang pagbabalik ng mga naturang produkto ay magiging posible lamang kung ang ilang mga kundisyon ay natutugunan. Ang ganitong mga nuances ay ang mga sumusunod:

Posibleng ibigay ang mga kalakal na hindi sapat ang kalidad sa loob ng unang labing-apat na araw.
Dagdag pa, ang panahon ng warranty ay nagsisimulang gumana, na nangangahulugan na ang proseso ng pagbabalik ng mga produkto ay medyo mas kumplikado;
Ang isang accessory na may hindi sapat na kalidad ay maibabalik lamang kung ang di-kasakdalan ay natuklasan pagkatapos ng pagbili at hindi binalaan ng nagbebenta ang kliyente tungkol dito;
Kung ang depekto ay ginawa sa panahon ng proseso ng produksyon at ang katotohanang ito ay pinatunayan ng pagsusuri na isinagawa;
Kung, dahil sa isang malaking depekto, hindi magagamit ng mamimili ang mga kalakal nang pinagsama-sama nang higit sa tatlumpung araw sa isang taon. Paano ibalik ang isang teknikal na kumplikadong produkto sa pagkakaroon ng isang makabuluhang depekto ay inilarawan;
Ang isang refund ay magiging posible kung ang panahon ng warranty ay lumampas sa pamantayan;
Imposibleng ibalik ang isang item sa kalakalan kung alam ng mamimili ang mga pagkukulang ng pagbili bago ito bilhin.

Bilang karagdagan, tila mahalaga na bigyang-pansin ang katotohanan na ang pagsusuri ay isinasagawa sa gastos ng kliyente. Gayunpaman, kung, ayon sa mga resulta nito, ang mamimili ay naging tama, kung gayon ang kumpanya ng kalakalan ay obligadong magbayad ng pera hindi lamang para sa mga mababang kalidad na kalakal, kundi pati na rin para sa gastos para sa pagsusuri. Gayundin, hindi ito dapat makagambala sa pagnanais ng kliyente na palitan ang pagbili para sa analogue nito.

Ibabalik ba ang mga relo na may wastong kalidad?

Gaya ng nabanggit kanina, alinsunod sa batas ng Russia, ang mga relo ay inuuri na ngayon bilang mga kumplikadong teknikal na produkto. Dahil dito, hindi posible ang pagbabalik at pagpapalit ng mga relo na may tamang kalidad. Ang isang pagbubukod ay ang personal na pagnanais ng merchant o nagbebenta na gumawa ng mga konsesyon sa iyo. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pag-alam na ito ay hindi kanyang responsibilidad.

Panoorin ang pagbabalik ng warranty

Ang mga naturang produkto ay napapailalim sa mandatoryong warranty. Ang panahon ng warranty sa karamihan ng mga kaso ay nagpapahiwatig ng produksyon at minarkahan ang petsang ito sa dokumento. Ang maximum na tagal ng naturang panahon ay dalawang taon. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pag-alam na ang nagbebenta ay maaaring magpahiwatig ng ibang tagal, ngunit hindi ito dapat mas mababa sa isang taon.

Kung sa panahon ng pagbili ay hindi sinabi sa iyo ang tagal ng warranty, kung gayon sa kasong ito, dapat tandaan na ang batas ay nagpasiya ng dalawang taon para dito.
Kung nangyari na sa panahong ito ay may natuklasan kang depekto sa produkto, may karapatan kang umasa sa pagbabalik ng relo sa ilalim ng warranty sa panahon ng warranty. Posibleng magbalik ng accessory kung:

Mayroong malubhang pagkasira;
Ang mamimili ay paulit-ulit na nakipag-ugnayan sa serbisyo para sa parehong dahilan, at ang malfunction ay hindi nawala;
Sa buong taon, hindi magagamit ng kliyente ang produkto nang higit sa tatlumpung araw sa kabuuan;
Ang tagal ng pag-aayos ng warranty ay lumampas sa pamantayan;
Isang orihinal at tamang kupon ang ibinigay.

Kailangan mong malaman na kung ang pagkasira ay naganap sa pamamagitan ng kasalanan ng mamimili, kung gayon ayon sa batas, ang karapatang bumalik ay hindi nalalapat.

Mare-refund ba ang relo hanggang 14 na araw

Posibleng ibalik ang isang wristwatch sa tindahan sa loob ng 14 na araw lamang kung ito ay hindi maganda ang kalidad at ang di-kasakdalan ay hindi resulta ng sariling aktibidad ng bumibili. Hindi maibabalik ang mga de-kalidad na produkto sa loob ng panahong ito. Kailangan mo ring malaman upang ibalik ang isang may sira na produkto sa loob ng panahon ng warranty. Sa kasong ito, kinakailangan na maging pamilyar sa mga kondisyon na ipinahiwatig sa itaas.

Panoorin ang money back claim

Ang Consumer Protection Law ay nagbibigay-daan sa lahat na protektahan ang kanilang mga karapatan. Samakatuwid, kung nahaharap ka sa pangangailangan na ibalik ang iyong wristwatch sa tindahan, at tinanggihan ka ng nagbebenta sa anumang kadahilanan, ipinapayong makipag-ugnay sa kanya para sa isang paghahabol. Ang isang nakasulat na format para sa naturang apela ay mahalaga. Ang istraktura ng dokumento ay dapat magpakita ng sumusunod na impormasyon:

Pangalan ng kumpanya ng kalakalan o personal na data ng nagbebenta;
Impormasyon tungkol sa iyo na may indikasyon ng mga contact;
Ipahiwatig ang mga dahilan para sa paghahain ng isang paghahabol;
Isang mahusay na makatwirang paglalarawan ng iyong mga kinakailangan;
Upang maging mas epektibo, maaaring gumawa ng sanggunian sa isang partikular na artikulo ng Consumer Protection Law;
Kung mayroon kang katibayan na nagpapatunay sa iyong kawastuhan, idagdag sila sa apela;
I-secure ang claim gamit ang petsa at lagda.
Ang nasabing dokumento ay dapat ibigay sa dalawang bersyon - para sa iyong sarili at sa nagbebenta ng mga kalakal.

Upang gamitin ang iyong karapatang ibalik ang isang naunang binili na item ng kalakalan, dapat kang kumilos batay sa mga probisyon ng Consumer Protection Law. Ang ganitong hakbang ay magpapahintulot sa iyo na mabilis na malutas ang problema na may positibong resulta para sa iyo.

Upang makakuha ng pautang para sa pagbili ng mga kalakal o pagbabayad para sa mga serbisyo sa pamamagitan ng Internet, sapat na mag-isyu ng pautang sa card. Mga detalye ng pagtanggap ng pera sa card