ให้คำปรึกษาโครงการ ที่ปรึกษาด้านการจัดการ: เนื้อหาบรรยาย. การตัดสินใจเลือกวิธีการให้คำปรึกษา


บริการให้คำปรึกษาในการจัดการโครงการประกอบด้วยการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ พอร์ตโฟลิโอ และการจัดการโครงการในองค์กร ตลอดจนการดำเนินการตรวจสอบโครงการ บริษัท Project Services เสนอบริการให้คำปรึกษาต่อไปนี้ในการจัดการโครงการ:

การสร้างระบบการจัดการเชิงโครงการสำหรับองค์กร

วัตถุประสงค์ของการสร้างระบบการจัดการเชิงโครงการสำหรับองค์กรคือการสร้างระบบการจัดการในองค์กรตามหลักการของโครงการ บูรณาการการจัดการโครงการเข้ากับกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี

ระบบการจัดการขององค์กรแบ่งระดับการจัดการออกเป็น 4 ระดับ: เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี ปฏิบัติการ และปฏิบัติการ ผู้บริหารแต่ละระดับมีลักษณะเฉพาะด้วยขอบเขตการวางแผนและความถี่ในการควบคุมของตนเอง:

  1. ระดับยุทธศาสตร์ – วางแผนเป็นระยะเวลา 5 ปี ควบคุมอย่างน้อยปีละครั้ง
  2. ระดับยุทธวิธี – การวางแผนเป็นระยะเวลา 1 ถึง 5 ปี ควบคุมอย่างน้อยไตรมาสละครั้ง
  3. ระดับปฏิบัติการ – วางแผนระยะเวลาตั้งแต่ 3 เดือนถึง 1 ปี ควบคุมอย่างน้อยเดือนละครั้ง
  4. ระดับปฏิบัติการ – วางแผนระยะเวลาตั้งแต่ 1 วัน ถึง 3 เดือน ควบคุมอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง...

การจัดองค์กรการจัดการพอร์ตโครงการและโปรแกรมในองค์กร

วัตถุประสงค์ของการจัดการทางยุทธวิธี (ระดับการจัดการทางยุทธวิธี) เมื่อนำไปใช้ในองค์กรคือเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยการกำหนดพอร์ตโฟลิโอของโครงการ โปรแกรม โครงการ กระบวนการ เหตุการณ์สำคัญ ตัวบ่งชี้องค์กรในระยะกลาง (ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ปี) และติดตามผลสัมฤทธิ์เป็นระยะ ๆ ไม่เกินไตรมาสละครั้ง...

การนำระบบการจัดการโครงการขององค์กรไปปฏิบัติในองค์กร

หนึ่งในบริการให้คำปรึกษาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในด้านการจัดการโครงการคือการนำระบบการจัดการโครงการขององค์กรไปใช้ในองค์กรซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินโครงการในระดับปฏิบัติการของการจัดการ ระบบการจัดการโครงการระดับองค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น วิธีการจัดการโครงการ หน่วยงานและหน่วยงานการจัดการโครงการ (คณะกรรมการโครงการและสำนักงานโครงการ) ระบบแรงจูงใจโครงการ ระบบข้อมูลการจัดการโครงการ...

การพัฒนาและการดำเนินวิธีการจัดการโครงการ

นอกเหนือจากการนำระบบการจัดการโครงการขององค์กรไปใช้แล้ว องค์ประกอบแต่ละส่วนโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการจัดการโครงการสามารถพัฒนาและนำไปใช้ได้ภายในกรอบการให้คำปรึกษา เมื่อพัฒนาและใช้วิธีการจัดการโครงการจะใช้มาตรฐานและวิธีการที่มีอยู่ในสาขาการจัดการโครงการ (GOST R 54869-2011 "การจัดการโครงการ", ISO 21500, คู่มือ PMBOK®, วิธีการจัดการโครงการแบบยืดหยุ่น Agile) และส่วนใหญ่ดีที่สุด บทบัญญัติและข้อบังคับการปฏิบัติในด้านการจัดการโครงการขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดในตลาดรัสเซียและต่างประเทศ...

การดำเนินการตามระบบแรงจูงใจของโครงการ

เป้าหมายของการจัดการแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมโครงการคือการปรับปรุงคุณภาพของการดำเนินโครงการโดยการเพิ่มประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วมโครงการ องค์กรสามารถเลือกหนึ่งในสองระบบแรงจูงใจสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการ:

ระบบแรงจูงใจของโครงการที่ใช้เพิ่มเติมจากระบบแรงจูงใจที่มีอยู่สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร
ระบบแรงจูงใจแบบบูรณาการที่ใช้หลักการจูงใจแบบเดียวกันสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร...

การสร้างและพัฒนาสำนักงานโครงการ

เมื่อดำเนินการจัดการโครงการ ปัญหาของการสนับสนุนองค์กรสำหรับการทำงานของกระบวนการเชิงกลยุทธ์ พอร์ตโฟลิโอ และการจัดการโครงการผ่านการสร้างบทบาทโครงการเฉพาะ แผนกโครงสร้าง และหน่วยงานการจัดการวิทยาลัยในองค์กร เครื่องมือสนับสนุนองค์กรดังกล่าว ได้แก่ สำนักงานโครงการ และคณะกรรมการโครงการ...

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการประสานงานของโครงการโดยที่ปรึกษาตั้งแต่ต้นจนจบ (หรือบรรลุแนวโน้มที่ยั่งยืนของการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ) สามารถใช้เพื่อปรับโครงสร้างองค์กรขององค์กรให้เหมาะสม (ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงสุด) ตรวจสอบโครงการทางธุรกิจ จัดการตลาดและพัฒนาแคมเปญโฆษณา ในการพัฒนากลยุทธ์องค์กร การค้นหาหรือทดสอบโอกาสทางการตลาดสามารถดำเนินการโดยใช้วิธีการของโครงการ

ในตัวเลือกแรก ข้อมูลจะถูกรวบรวมแต่จะไม่เปิดเผย ผลการวิจัยจะถูกส่งตรงไปยังลูกค้าซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร ในสถานการณ์ที่มีปัญหา เป้าหมายที่ประกาศไว้ของงานที่ปรึกษานั้นถูกกำหนดในลักษณะที่เป็นกลาง (ตัวอย่างเช่น เมื่อทำงานในโครงการเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสม พนักงานจะได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับการค้นหาโอกาสทางการตลาด ซึ่งทำให้พวกเขากังวลในระดับที่น้อยลง) . เป็นผลให้ข้อมูลคงที่ส่วนใหญ่ขององค์กร รวมถึงความสมดุลของความสัมพันธ์และแนวคิดที่มีอยู่ถูกลบออก

ในตัวเลือกที่สอง ที่ปรึกษาจะหารือเกี่ยวกับแนวคิดและสมมติฐานระดับกลางกับบุคลากรขององค์กร และดำเนินการโดยมีเป้าหมายที่ประกาศไว้อย่างแท้จริง อยู่ในขั้นตอนการวินิจฉัยแล้ว การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในบริษัท มีการแนะนำแนวคิดใหม่ และความสัมพันธ์ใหม่ได้รับการทดสอบ เจ้าหน้าที่พัฒนาความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง พวกเขามีส่วนร่วมในการปรับโครงสร้างองค์กรและการตัดสินใจ (แต่ในขณะเดียวกัน ความคาดหวังก็เพิ่มมากขึ้น และความเป็นไปได้ที่จะต่อสู้เพื่อ "พายชิ้นใหม่" ก็กำลังถูกกระตุ้น) เป็นผลให้มีการรวบรวมข้อมูลแบบไดนามิกและคาดการณ์ความเป็นไปได้ในการดำเนินการการปฏิรูปที่จำเป็นได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ของการวินิจฉัยถือเป็นสมมติฐานที่ดี (ยืนยันโดยประสบการณ์ของที่ปรึกษาและข้อเท็จจริงที่ระบุเฉพาะบุคคล) เกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายและวิธีการแก้ไขปัญหา ข้อค้นพบจะถูกรวบรวมเป็นรายงานการวิเคราะห์ซึ่งส่งให้ลูกค้าตรวจสอบแล้วนำเสนอ (ปกป้อง)

หน่วยงานที่ปรึกษามักจะทำงานส่วนใหญ่โดยได้รับความรวดเร็วในการพัฒนา แต่สูญเสียคุณภาพของการดำเนินการ (แม้แต่เทคโนโลยีที่เจ้าหน้าที่นำมาใช้ก็ยากที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์หากได้รับแบบสำเร็จรูป)

ที่ปรึกษาส่วนบุคคลต้องการใช้ทรัพยากรขององค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด หน้าที่ของพวกเขาคือการกระจายงานโครงการในหมู่ผู้สนับสนุนการปฏิรูป ให้ความช่วยเหลือด้านระเบียบวิธีและผู้เชี่ยวชาญแก่ผู้จัดการในประเด็นใหม่ๆ และควบคุมคุณภาพของการพัฒนา แนวทางนี้ทำให้ได้คุณภาพการใช้งานและต้นทุนของโครงการเพิ่มขึ้น แต่กลับสูญเสียความเร็ว

ผลลัพธ์ของขั้นตอนนี้ไม่ได้เป็นรายงานของที่ปรึกษามากนักเท่ากับแผนงาน ขั้นตอน และเทคโนโลยีที่เจ้าหน้าที่นำมาใช้และนำไปปฏิบัติ การจำกัด "ผลลัพธ์" ไว้ในรายงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการในภายหลังมักทำไม่ได้ในทางปฏิบัติ (การดำเนินการอาจไม่เกิดขึ้น) ขั้นตอนนี้ทำให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ (งานทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาได้รับการวางแผนและแล้วเสร็จบางส่วน สำหรับงานที่เหลือ ผู้จัดการที่รับผิดชอบมีความคิดที่ชัดเจนว่าต้องทำอะไรและอย่างไร) ในอนาคตสามารถให้คำปรึกษาด้านการพัฒนาในระยะยาวได้

ในบางกรณี วิธีการให้คำปรึกษาโครงการอาจเกี่ยวข้องกับการเชิญที่ปรึกษาเข้าร่วมเป็นพนักงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น การสร้างโครงสร้างองค์กรการตลาด "ตั้งแต่เริ่มต้น" จำเป็นต้องอาศัยการทำงานอย่างต่อเนื่องของผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในองค์กร ที่ปรึกษาสามารถดำเนินการในฐานะนี้ได้โดยการเติมตำแหน่งที่ว่างของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดชั่วคราว (ที่นี่เช่นเดียวกับ "Varangian" จำเป็นต้องวางแผนช่วงเวลาสำคัญในการปฏิบัติงานของตำแหน่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน)

แม้ว่าวิธีการของโครงการจะให้ที่ปรึกษาประสานงานทั้งโครงการ แต่การถอดลูกค้าออกจากการมีส่วนร่วมในโครงการด้วยตนเองนั้นเป็นไปไม่ได้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เขาอาจจำกัดตัวเองให้ช่วยเหลือที่ปรึกษาในการรับข้อมูลจากบุคลากรขององค์กร โดยพื้นฐานแล้วเขาต้องเลือกทางเลือกมากมายในกระบวนการวิจัย และใช้อำนาจประสานงานหากที่ปรึกษาใช้บุคลากรในองค์กร วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการจัดการโครงการโดยตรงจากลูกค้า

โดยทั่วไปวิธีการของโครงการจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเพราะว่า ให้แนวทางที่เป็นระบบในการแก้ปัญหาขององค์กร ข้อเสียคือต้นทุนค่อนข้างสูง อย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้โดยทั้งองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรจำนวนมากและองค์กรขนาดเล็ก โดยส่วนใหญ่ใช้การให้คำปรึกษาเพื่อประเมินโครงการทางธุรกิจและค้นหาโอกาสทางการตลาด

วิธีการให้คำปรึกษาโครงการเกี่ยวข้องกับการประสานงานของโครงการโดยที่ปรึกษาตั้งแต่ต้นจนจบ (หรือบรรลุแนวโน้มที่ยั่งยืนต่อการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น) สามารถใช้เพื่อปรับโครงสร้างองค์กรขององค์กรให้เหมาะสม (ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงสุด) ตรวจสอบแผนธุรกิจ จัดระเบียบการตลาด และพัฒนาแคมเปญโฆษณา ในการพัฒนากลยุทธ์องค์กร การค้นหาหรือทดสอบโอกาสทางการตลาดสามารถดำเนินการโดยใช้วิธีการของโครงการ

โดยปกติแล้ว โครงการจะเริ่มต้นด้วยการวินิจฉัย ซึ่งสามารถดำเนินการได้ด้วยการแทรกแซงของที่ปรึกษาเพียงเล็กน้อยในกิจกรรมขององค์กรหรือในโหมดการใช้งานแบบคู่ขนาน

ในตัวเลือกแรก ข้อมูลจะถูกรวบรวมแต่จะไม่เปิดเผย ผลการวิจัยจะถูกส่งตรงไปยังลูกค้าซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร ในสถานการณ์ที่มีปัญหา เป้าหมายที่ประกาศไว้ของงานที่ปรึกษานั้นถูกกำหนดในลักษณะที่เป็นกลาง (ตัวอย่างเช่น เมื่อทำงานในโครงการเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสม พนักงานจะได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับการค้นหาโอกาสทางการตลาด ซึ่งทำให้พวกเขากังวลในระดับที่น้อยลง) .

เป็นผลให้พวกมันถูกลบออกเป็นหลัก คงที่ข้อมูล องค์กร ความสมดุลของความสัมพันธ์และความคิดที่มีอยู่

ในตัวเลือกที่สอง ที่ปรึกษาจะหารือเกี่ยวกับแนวคิดและสมมติฐานระดับกลางกับบุคลากรขององค์กร และดำเนินการโดยมีเป้าหมายที่ประกาศไว้อย่างแท้จริง อยู่ในขั้นตอนการวินิจฉัยแล้ว การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในบริษัท มีการแนะนำแนวคิดใหม่ และความสัมพันธ์ใหม่ได้รับการทดสอบ เจ้าหน้าที่พัฒนาความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง พวกเขามีส่วนร่วมในการปรับโครงสร้างองค์กรและการตัดสินใจ (แต่ในขณะเดียวกัน ความคาดหวังก็เพิ่มขึ้นและความเป็นไปได้ที่จะต้องดิ้นรนในองค์กรก็ถูกกระตุ้น) เป็นผลให้ข้อมูลแบบไดนามิกถูกลบออก , ความเป็นไปได้ในการดำเนินการการปฏิรูปที่จำเป็นนั้นทำนายได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ของการวินิจฉัยเป็นสมมติฐานที่มีรากฐานดี ซึ่งได้รับการยืนยันจากประสบการณ์ของที่ปรึกษาและข้อเท็จจริงที่ระบุเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับวิธีการที่เป็นไปได้ในการบรรลุเป้าหมายและวิธีการแก้ไขปัญหา ข้อค้นพบจะถูกรวบรวมเป็นรายงานการวิเคราะห์ซึ่งส่งให้ลูกค้าตรวจสอบแล้วนำเสนอ (ปกป้อง)

หลังจากที่ลูกค้ายอมรับรายงานแล้ว ขั้นตอนหลักก็จะเสร็จสมบูรณ์ นี่คือการพัฒนาโดยละเอียดและการดำเนินการตามแผนงาน ขั้นตอน แผน เทคโนโลยีเฉพาะ งานในโครงการแบ่งระหว่างที่ปรึกษาและบุคลากรของลูกค้า

หน่วยงานที่ปรึกษามักจะทำงานส่วนใหญ่โดยได้รับความรวดเร็วในการพัฒนา แต่สูญเสียคุณภาพของการดำเนินการ แม้แต่เทคโนโลยีที่เจ้าหน้าที่นำมาใช้ก็ยากที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์หากได้รับแบบสำเร็จรูป

ที่ปรึกษาส่วนบุคคลต้องการใช้ทรัพยากรขององค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด งานของพวกเขาคือการกระจายงานโครงการในหมู่ผู้สนับสนุนการปฏิรูป ความช่วยเหลือด้านระเบียบวิธีและผู้เชี่ยวชาญแก่ผู้จัดการในประเด็นใหม่ๆ และการควบคุมคุณภาพของการพัฒนา แนวทางนี้ทำให้ได้คุณภาพการใช้งานและต้นทุนของโครงการเพิ่มขึ้น แต่กลับสูญเสียความเร็ว

ผลลัพธ์ของขั้นตอนนี้ไม่ได้เป็นรายงานของที่ปรึกษามากนักเท่ากับแผนงาน ขั้นตอน และเทคโนโลยีที่เจ้าหน้าที่นำมาใช้และนำไปปฏิบัติ การจำกัด "ผลลัพธ์" ของรายงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการในภายหลังมักทำไม่ได้ในทางปฏิบัติ (การดำเนินการอาจไม่เกิดขึ้น) ขั้นตอนนี้จะทำให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ ในอนาคตสามารถให้คำปรึกษาด้านการพัฒนาในระยะยาวได้

ในบางกรณี วิธีการให้คำปรึกษาโครงการอาจเกี่ยวข้องกับการเชิญที่ปรึกษาเข้าร่วมเป็นพนักงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น การสร้างโครงสร้างองค์กรการตลาด "ตั้งแต่เริ่มต้น" จำเป็นต้องมีผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อทำงานถาวรในองค์กร ที่ปรึกษาสามารถดำเนินการในตำแหน่งนี้ได้ โดยเติมตำแหน่งที่ว่างของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเป็นการชั่วคราว ที่นี่มีความจำเป็นต้องวางแผนช่วงเวลาสำคัญในการปฏิบัติงานของตำแหน่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

แม้ว่าวิธีการของโครงการจะให้ที่ปรึกษาประสานงานทั้งโครงการ แต่การถอดลูกค้าออกจากการมีส่วนร่วมในโครงการด้วยตนเองนั้นเป็นไปไม่ได้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เขาอาจจำกัดตัวเองให้ช่วยเหลือที่ปรึกษาในการรับข้อมูลจากบุคลากรขององค์กร โดยพื้นฐานแล้วเขาต้องเลือก" จากทางเลือกต่างๆ มากมายในกระบวนการวิจัย ใช้อำนาจประสานงานงาน หากที่ปรึกษาเกี่ยวข้องกับบุคลากรในองค์กร ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือการจัดการโครงการของลูกค้าโดยตรง

วิธีการของโครงการมีลักษณะพิเศษอีกอย่างหนึ่งคือ ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการที่ถูกปฏิเสธโดยที่ปรึกษาได้ด้วยการตัดสินใจเพียงครั้งเดียว มิฉะนั้น อาจหมายถึงการยุติโปรเจ็กต์ก่อนเวลา (เมื่อคุณจ้างมืออาชีพ คุณจะต้องทำตามคำแนะนำหรือไล่พวกเขาออก) จะต้องเลือกแนวทางแก้ไขจากทางเลือกอื่นที่ตกลงกันไว้ สำหรับผู้จัดการประเภทเผด็จการ นี่อาจเป็นปัจจัยจำกัดในการใช้วิธีการให้คำปรึกษาของโครงการ

โดยทั่วไป วิธีการของโครงการจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เนื่องจากเป็นแนวทางที่เป็นระบบในการแก้ไขปัญหาขององค์กร ข้อเสียคือต้นทุนค่อนข้างสูง อย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้โดยทั้งองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรจำนวนมากและองค์กรขนาดเล็ก

โดยส่วนใหญ่ใช้การให้คำปรึกษาเพื่อประเมินโครงการทางธุรกิจและค้นหาโอกาสทางการตลาด

การให้คำปรึกษาประเภทนี้มีเป้าหมาย แสดงถึงการสร้างโครงการเฉพาะในพื้นที่ภายในบริษัท เช่น โครงการการตลาดสำหรับบริษัทที่จะเข้าสู่ตลาดด้วยการสร้างเครือข่ายร้านค้า หรือโครงการสำหรับการปรับปรุงอุปกรณ์ทางเทคนิคขององค์กร

การให้คำปรึกษาโครงการช่วยให้คุณสามารถสะสมทรัพยากรในทิศทางเดียว ดำเนินการให้คำปรึกษาที่ตรงเป้าหมาย วางแผนผลลัพธ์ และรับประกันความสำเร็จในขอบเขตสูงสุด

การให้คำปรึกษาโครงการส่วนใหญ่จะรวมถึงงานออกแบบ จากนั้นให้คำปรึกษากับลูกค้าในขั้นตอนของการพัฒนาโครงการและการดำเนินการ

ขอแนะนำให้ใช้การให้คำปรึกษาโครงการในกรณีต่อไปนี้: เมื่อมีการกำหนดงานสำหรับการดำเนินงานซึ่งในแง่ของเป้าหมายปริมาณทรัพยากรที่จำเป็นความซับซ้อนระยะเวลาของการดำเนินการเป็นโครงการ - การลงทุนนวัตกรรมการตลาดการผลิต ฯลฯ .หรือเมื่อบริษัทไม่มีประสบการณ์ในการดำเนินโครงการดังกล่าว, ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น, การสนับสนุนข้อมูล เป็นต้น

มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าการให้คำปรึกษาโครงการจะจัดเป็นฝ่ายบริหารก็ต่อเมื่อมีองค์ประกอบการจัดการเท่านั้น

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการด้านใหม่รวมถึงการไตร่ตรองและวิจารณ์

ให้คำปรึกษาโครงการ

การให้คำปรึกษาประเภทนี้มีเป้าหมาย แสดงถึงการสร้างโครงการเฉพาะในพื้นที่ภายในบริษัท เช่น โครงการการตลาดสำหรับบริษัทที่จะเข้าสู่ตลาดด้วยการสร้างเครือข่ายร้านค้า หรือโครงการสำหรับการปรับปรุงอุปกรณ์ทางเทคนิคขององค์กร

การให้คำปรึกษาโครงการช่วยให้คุณสามารถสะสมทรัพยากรในทิศทางเดียว ดำเนินการให้คำปรึกษาที่ตรงเป้าหมาย วางแผนผลลัพธ์ และรับประกันความสำเร็จในขอบเขตสูงสุด

การให้คำปรึกษาโครงการประกอบด้วยขั้นตอนหลัก:

  • 1. จัดทำโดยลูกค้าของการมอบหมายโครงการที่สะท้อนถึงความต้องการพื้นฐาน ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดของเขา
  • 2. การเตรียมโครงการทีละขั้นตอนโดยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญของลูกค้าในกระบวนการนี้และการส่งมอบในภายหลัง
  • 3. ให้คำปรึกษาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการ
  • 4. การมีส่วนร่วมในการดำเนินโครงการตามขอบเขตและในขั้นตอนที่ลูกค้ากำหนด

ดังนั้นการให้คำปรึกษาโครงการก่อนอื่นจะรวมถึงงานออกแบบแล้วให้คำปรึกษาลูกค้าในขั้นตอนของการพัฒนาโครงการและการดำเนินการ

แนะนำให้ใช้การให้คำปรึกษาโครงการในกรณีต่อไปนี้:

  • 1. งานถูกกำหนดไว้สำหรับการดำเนินการ ซึ่งในแง่ของเป้าหมาย จำนวนทรัพยากรที่จำเป็น ความซับซ้อน ระยะเวลาของการดำเนินการเป็นโครงการ - การลงทุน นวัตกรรม การตลาด การผลิต ฯลฯ
  • 2. บริษัทไม่มีประสบการณ์ในการดำเนินโครงการดังกล่าว ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น การสนับสนุนข้อมูล เป็นต้น
  • 3. โครงการสามารถแล้วเสร็จได้ด้วยตัวเอง แต่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินโครงการ ลดความเสี่ยง และนำเสนอสิ่งแปลกใหม่

มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าการให้คำปรึกษาโครงการจะจัดเป็นฝ่ายบริหารก็ต่อเมื่อมีองค์ประกอบการจัดการเท่านั้น

การให้คำปรึกษาด้านการศึกษา

ในระหว่างการให้คำปรึกษาด้านการศึกษา ที่ปรึกษาไม่เพียงแต่รวบรวมแนวคิดและวิเคราะห์วิธีแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังเตรียมพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นโดยให้ข้อมูลทางทฤษฎีและปฏิบัติที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าในรูปแบบของการบรรยาย การสัมมนา การฝึกอบรม เกมธุรกิจ ความช่วยเหลือด้านการศึกษาและการปฏิบัติ สถานการณ์เฉพาะ (กรณี) และอื่นๆ บทบาทของลูกค้าคือการกำหนดคำขอการฝึกอบรม การเลือกเป้าหมายอย่างมีสติ โปรแกรมและรูปแบบของการฝึกอบรม กลุ่มการฝึกอบรม

การให้คำปรึกษาด้านการศึกษาประกอบด้วยกิจกรรมดังต่อไปนี้:

  • 1. โปรแกรมมาตรฐาน - ลูกค้าเลือกการสัมมนา เกมธุรกิจ ฯลฯ จากรายการที่เสนอโดยที่ปรึกษา
  • 2. โปรแกรมที่ดัดแปลงเป็นพิเศษ - องค์กรจะกำหนดปัญหา ที่ปรึกษาจะพัฒนาโปรแกรมและเลือกรูปแบบของกิจกรรมการฝึกอบรม
  • 3. กลุ่มที่จัดตั้งขึ้นเป็นพิเศษ - ที่ปรึกษาจัดกิจกรรมพิเศษเพื่อจัดตั้งกลุ่มศึกษา พัฒนาข้อกำหนดสำหรับผู้เข้าร่วมในกลุ่มศึกษา และดำเนินการคัดเลือกโดยใช้วิธีการพิเศษ เช่น แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ เกมธุรกิจ การวิเคราะห์ไฟล์ส่วนบุคคล เป็นต้น
  • 4. การเตรียมผู้เข้าร่วมสำหรับการทำงานกลุ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกิจกรรมการฝึกอบรมโดยเฉพาะที่มุ่งแก้ไขปัญหาทางธุรกิจในทางปฏิบัติและเกี่ยวข้องกับการอภิปรายและค้นหาแนวทางแก้ไข ที่ปรึกษาดำเนินการฝึกอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการสื่อสารและทักษะการตัดสินใจโดยรวม .
  • 5. การฝึกอบรมวิธีการและเครื่องมือในการแก้ปัญหา ในขณะเดียวกัน งานของที่ปรึกษาคือการถ่ายทอดทักษะและความสามารถในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีของตนเองให้กับผู้เชี่ยวชาญของบริษัท ในลักษณะที่พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาในระดับความซับซ้อนเดียวกันได้อย่างอิสระหากไม่มีอยู่
  • 6. ดื่มด่ำกับผู้เข้าร่วมในประเด็นนี้โดยสมบูรณ์ กิจกรรมนี้ดำเนินการเพื่อให้กลุ่มการฝึกอบรมเชี่ยวชาญข้อมูลจำนวนขั้นต่ำที่ต้องการ แก้ไขปัญหาที่ได้รับมอบหมายหรือพัฒนาแนวทางแก้ไขที่จำเป็นในเวลาที่สั้นที่สุด ตามกฎแล้วจะจบลงด้วยการออกแบบเบื้องต้นของการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมใดๆ

การให้คำปรึกษาด้านการศึกษาถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการแนะนำความรู้เข้าสู่กิจกรรมทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นทางเลือกนอกเหนือจากรูปแบบดั้งเดิม เช่น การฝึกอบรม ข้อดีของการให้คำปรึกษาคือแนวทางเฉพาะบุคคล "ทีละน้อย" ในขณะเดียวกันความรู้ที่ที่ปรึกษามีก็เปลี่ยนไปเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะขององค์กรโดยเฉพาะ ในระหว่างการฝึกอบรม ความรู้ในด้านการจัดการ เศรษฐศาสตร์ กฎหมาย ฯลฯ จะถูกถ่ายโอนไปยังผู้จัดการในรูปแบบทั่วไป แล้วนำไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ

ด้านบวกของทั้งสองวิธีในการถ่ายโอนความรู้จะรวมกันในการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาด้านกระบวนการ

ความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษากับลูกค้า – การให้คำปรึกษาโครงการ เช่นเดียวกับการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ซื้อโซลูชันสำเร็จรูป ลูกค้ามอบความไว้วางใจให้กับที่ปรึกษาอย่างสมบูรณ์ในประเด็นการกำหนด (ชี้แจง) ปัญหา พัฒนาคำแนะนำ และทำหน้าที่ในการจัดการดำเนินการตามข้อเสนอ เงื่อนไขนี้ทำให้แบบจำลองมีความเสี่ยง ข้อเสียคือความคิดของที่ปรึกษายังคงแปลกปลอมดึงมาจากภายนอกและการจัดการขององค์กรลูกค้าอาจไม่สอดคล้องกันในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กร - ทั้งเนื่องจากขาดประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรมดังกล่าวและเนื่องจากความกลัวว่า ทำลายความหวังทางเศรษฐกิจและสังคม ความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชาและของตนเอง กระบวนการให้คำปรึกษาจะผ่านขั้นตอนก่อนสัญญา สัญญา และหลังสัญญาตามลำดับ ในขั้นแรก ขั้นเบื้องต้น ลูกค้าจะระบุถึงการมีอยู่ของปัญหาและความจำเป็นในการดึงดูดที่ปรึกษาให้มาแก้ไขปัญหา โดยพิจารณาจากผลการวินิจฉัยเบื้องต้นแล้ว ยื่นข้อเสนอให้กับลูกค้าเกี่ยวกับงานนี้ บทบาทของลูกค้าคือการสนับสนุนที่ปรึกษาในการชี้แจงการกำหนดปัญหาและในการจัดการข้อมูลสนับสนุนการทำงาน (เอกสาร การสัมภาษณ์ แบบสำรวจ การประชุมกับผู้บริหารและพนักงาน) ขั้นตอนนี้จบลงด้วยการสรุปสัญญา วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อให้เกิดความสามัคคีในความเข้าใจในสาระสำคัญของโครงการให้คำปรึกษาโดยลูกค้าและที่ปรึกษา เขาสร้างเอกสารโครงการ มันเก็บเอกสารดังต่อไปนี้: ข้อกำหนดทางเทคนิค; เอกสารเกี่ยวกับขั้นตอนการเลือกบริษัทที่ปรึกษา (ที่ปรึกษา) สัญญา (ร่างและฉบับสุดท้าย); แผนงาน ผลการติดตาม การประเมินระหว่างกาล กำหนดการชำระเงินและสำเนาเอกสารการชำระเงิน 1. ปัญหาหลัก (เป้าหมายหลัก) จะต้องจัดโครงสร้างเป็นหลายจุด (ประเด็น) การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าจำนวนของพวกเขาไม่ควรเกินห้า ลูกค้าผิดหวังสาเหตุหลักมาจาก: ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่ดี (ไม่มีที่ปรึกษา ขาดความสนใจและทัศนคติที่ไม่เคารพต่อพนักงานขององค์กรลูกค้า ไม่เต็มใจและไม่สามารถฟังความคิดเห็นของผู้อื่น การใช้ศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพ ฯลฯ) ที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติต่ำ (สัญญาที่ไม่ชัดเจน, การละเมิดตารางการทำงาน, การตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่น, การทำงานที่ไม่สอดคล้องกับความสามารถ, ไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนและอธิบายการกระทำของพวกเขา, ความรู้ที่ไม่ดีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของลูกค้า, ใจแคบ) “ความใกล้ชิด” ของการกระทำของที่ปรึกษา (ขาดข้อมูลปกติเกี่ยวกับความคืบหน้าของงาน การเปลี่ยนแปลง วิธีการทำงาน) ขาดความคิดสร้างสรรค์ในข้อเสนอแนะที่เสนอ ไม่สามารถถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญได้ ทิศทางและเป้าหมายของการควบคุม ทิศทางของการควบคุม เป้าหมายของการควบคุม 1. เวลา รับประกันว่าโครงการจะเสร็จสิ้นและบรรลุผลสำเร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด 2. การเงิน ช่วยให้ลูกค้าและที่ปรึกษาจัดการค่าใช้จ่ายได้ 3. ข้อมูล บันทึกผลลัพธ์ของแต่ละขั้นตอนและ โครงการโดยรวมนำผลลัพธ์ไปยังแผนกและบริการที่เกี่ยวข้อง นักแสดง 4. คุณภาพ เปรียบเทียบผลลัพธ์ขั้นกลางและขั้นสุดท้ายของโครงการกับผลลัพธ์ที่วางแผนไว้ 5. การจัดกระบวนการ ประเมินความถูกต้องของการกำหนดงาน ความรับผิดชอบในการให้คำปรึกษา หลักการ ของการทำงานเป็นทีมระหว่างลูกค้าและที่ปรึกษา 48 การประเมินมีความเป็นกลางมากขึ้น มีการใช้แหล่งข้อมูลมากขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจเป็น: การรายงานข้อมูลจากองค์กรลูกค้า เอกสารการประชุมและการประชุม คำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรและปากเปล่าจากที่ปรึกษา รายงานที่ปรึกษา เนื่องจากการให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย - ลูกค้าและที่ปรึกษา สถานการณ์นี้จึงกำหนดไว้ล่วงหน้าหลายด้านสำหรับการประเมินผลลัพธ์ด้วยชุดตัวบ่งชี้เฉพาะสำหรับแต่ละส่วน

ผู้เชี่ยวชาญของ GANTBPM ประสบความสำเร็จในการจัดทำแผนธุรกิจและกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนการดำเนินโครงการศูนย์โคเวิร์คกิ้งในศูนย์ธุรกิจนานาชาติเมืองมอสโก บริการให้คำปรึกษา

ในระหว่างการทำงาน มีการจัดทำแผนงานโครงการ จัดทำแผนธุรกิจและกำหนดการ กำหนดการได้รับการอัปเดตและดำเนินงานโดยมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น บริการให้คำปรึกษา

มีบริการให้คำปรึกษาแก่องค์กรเพื่อชี้แจงสถานการณ์ปัจจุบันและแก้ไขปัญหาปัญหาที่เกิดขึ้น

องค์กรในต่างประเทศมักใช้บริการที่ปรึกษาด้านการจัดการ เหตุผลนี้คือความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของกิจกรรมการจัดการ ความต้องการวิธีแก้ปัญหาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสถานการณ์ปัญหา และจำนวนพารามิเตอร์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ บริการให้คำปรึกษา

ในแง่ของวิธีการ บริการให้คำปรึกษาสามารถใช้เป็นวิธีประเมินสถานการณ์โดยใช้ความคิดเห็นที่เป็นอิสระ ในด้านวิทยาศาสตร์ การให้คำปรึกษาเป็นกลไกของการเพิ่มเติมภายนอกที่ช่วยให้สามารถประเมินปัจจัยที่ไม่สามารถมองเห็นได้จากตำแหน่งภายในขององค์กร

การสนับสนุนการให้คำปรึกษาขึ้นอยู่กับการศึกษาและการวิจัย หลังได้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพสูงเนื่องจากขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของที่ปรึกษาดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในกิจกรรมบางสาขาและดำเนินการตามโปรแกรมขององค์กรที่แนะนำความรับผิดชอบและความชัดเจนในกระบวนการ

มีองค์กรที่ทำงานให้คำปรึกษาบางประเภทซึ่งมีเทคนิคที่เหมาะสมและได้รับอำนาจในสาขาของตน บริษัทดังกล่าวดำเนินกิจกรรมการวิจัยภายใต้สัญญาและมีส่วนร่วมในการจัดตั้งศูนย์ข้อเสนอแนะ

งานให้คำปรึกษาต้องผ่านหลายขั้นตอน เมื่อได้รับคำสั่งแล้วผู้เชี่ยวชาญจะทำความคุ้นเคยกับองค์กรประเมินความต้องการของ บริษัท ในบริการให้คำปรึกษาเลือกรูปแบบการให้คำปรึกษาและสรุปข้อตกลงวินิจฉัยกระบวนการจัดการเตรียมคำแนะนำพัฒนาข้อเสนอและติดตามการดำเนินการ

โครงการหยุดลงเนื่องจากการหยุดให้เงินทุน

/บริษัทที่ปรึกษาการบริหารโครงการ GANTBPM