การวิเคราะห์ศักยภาพของตลาดและการคาดการณ์ปริมาณการขาย ศักยภาพการผลิตและกำลังการผลิตของตลาด ประเภทของความต้องการของตลาดและคำจำกัดความ

การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด

ฟังก์ชั่นการตลาด

1. การวิเคราะห์:

การวิจัยตลาด

การวิจัยผู้บริโภค

ศึกษาโครงสร้างองค์กร

การวิจัยผลิตภัณฑ์

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กร

2. การผลิต:

องค์กรการผลิตสินค้าใหม่การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

องค์กรโลจิสติกส์ - โลจิสติกส์

การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์และความสามารถในการแข่งขัน

3. การขาย - ฟังก์ชั่นการขาย:

การจัดระบบจำหน่าย

องค์กรบริการ

การจัดระบบเพื่อสร้างความต้องการและกระตุ้นยอดขาย

ดำเนินนโยบายการค้าแบบกำหนดเป้าหมาย

ดำเนินนโยบายการกำหนดราคาเป้าหมาย

4. ฟังก์ชั่นการบัญชีและการควบคุม:

การจัดการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานในองค์กร

การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการจัดการการตลาด

ฟังก์ชั่นย่อยการสื่อสารการตลาด (การจัดระบบการสื่อสารในองค์กร)

การจัดองค์กรการควบคุมการตลาด (ผลตอบรับ การวิเคราะห์สถานการณ์)

หลักการตลาด.

1. มุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลในทางปฏิบัติขั้นสุดท้าย กิจกรรมการผลิตและการตลาด การขายสินค้าอย่างมีประสิทธิผลในตลาดในปริมาณที่วางแผนไว้

2. จุดเน้นขององค์กรไม่ได้อยู่ที่ผลทันที แต่อยู่ที่ผลลัพธ์ระยะยาวของงานการตลาด

3. การประยุกต์ใช้ในความสามัคคีและการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์และกลยุทธ์ในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ตามหลักการเหล่านี้จะกำหนดหลักการกำหนดเป้าหมายขององค์กรและความสมบูรณ์เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่

การวางแนวเป้าหมาย– การผสมผสานระหว่างกิจกรรมของผู้ประกอบการ เศรษฐกิจ การผลิต และการขาย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักขององค์กร

ความซับซ้อน– การตลาดจะมีผลก็ต่อเมื่อมีการนำเสนอเป็นระบบเท่านั้น

การตัดสินใจเลือกตลาดจะกระทำเป็นรายบุคคลโดยแต่ละบริษัท บริษัทชอบที่จะค้นหาตลาดหลักที่จะนำมาซึ่งผลกำไรสูงสุดในอนาคต เมื่อเลือกตลาดหลัก จะช่วยแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. การพิจารณาความพร้อม;

2. การคำนวณต้นทุนการผลิตและการขายของตนเอง

3. การกำหนดศักยภาพของตลาด

4. การกำหนดกำลังการผลิตของตลาด

1. ความพร้อมใช้งานตลาดถูกกำหนดโดยที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ต้นทุนการขนส่ง เงื่อนไขการจัดส่ง และอุปสรรคด้านภาษี

2. ต้นทุนของตัวเองขึ้นอยู่กับตัววิสาหกิจและนโยบายเศรษฐกิจ

3. ศักยภาพทางการตลาด– ชุดของกำลังการผลิตและผู้บริโภคที่เป็นตัวกำหนดอุปสงค์และอุปทาน มี:

ก) ศักยภาพการผลิตความสามารถในการผลิตและนำเสนอสินค้าปริมาณหนึ่งออกสู่ตลาด

ข) ศักยภาพของผู้บริโภคความสามารถของตลาดในการดูดซับสินค้าและบริการจำนวนหนึ่ง

ศักยภาพของตลาดประกอบด้วยศักยภาพทางการเงินและสินเชื่อ ฐานการขนส่ง พื้นที่การหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์ และบุคลากรที่เกี่ยวข้องในพื้นที่นี้

โดยทั่วไปแล้ว การประเมินศักยภาพจะดำเนินการในระดับมหภาคและระดับจุลภาค ในกรณีแรก นี่เป็นลักษณะทั่วไปของศักยภาพของตลาด ประการที่สองเป็นเพียงความสามารถของบริษัทในตลาดที่กำหนดเท่านั้น

สูตรทั่วไปในการกำหนดศักยภาพของตลาด:

P = Σ (Ni *Wi *Eh) + Fj โดยที่ (1)

Ni – หน่วยการผลิตหรือ (ซื้อ) ผู้บริโภค

Wi – ตัวบ่งชี้พลังงานของหน่วยการผลิตหรือผู้บริโภค

เอ๊ะ – ความยืดหยุ่นของอุปสงค์และอุปทาน

Fj – ปัจจัยและองค์ประกอบอื่น ๆ ที่มีศักยภาพ

n – จำนวนหน่วยที่เป็นไปได้

สูตรนี้ในรูปแบบขยายมีลักษณะดังนี้:

Q= Σ (Ni *Wi * Дi *Ri *Er) –B – C โดยที่ (2)

ถาม – ศักยภาพการผลิต

Ni - องค์กรหรือกลุ่มวิสาหกิจที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนด

Wi - พลังงานระดับองค์กร

Di - ระดับการใช้ประโยชน์พื้นที่การผลิต

Ri – ระดับการจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามโปรแกรมการผลิต

Er – ความยืดหยุ่นของอุปทานเมื่อเทียบกับราคาวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

B – การบริโภคการผลิตในประเทศ

C – ส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่คาดว่าจะผลิตโดยคู่แข่ง

n - จำนวนสถานประกอบการผลิต

หากบริษัทเข้าสู่ตลาดและเลือก DISTRIBUTION ศักยภาพของปริมาณและอุปทานจะถูกคำนวณตามสูตร:

Q= Σ(q i *Er - V) โดยที่ (3)

q i – ปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้สำหรับการผลิตในองค์กรที่ i ตามพอร์ตโฟลิโอการสั่งซื้อ

คิว i = นิ *ไว * ดิ *ริ (4)

n - จำนวนวิสาหกิจที่ทำสัญญา

4. ความจุของตลาด- ศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยกำลังการผลิต

กำลังการผลิตคือปริมาณของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่ขายในตลาดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (E)

สามารถคำนวณกำลังการผลิตของตลาดสำหรับประเทศโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแต่ละตลาดและสำหรับสินค้าแต่ละกลุ่ม:

E = P1 + P2 – E +J โดยที่ (5)

ความจุของตลาด E;

P1 – การผลิตระดับประเทศของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในตลาด

P2 คือความสมดุลของสินค้าคงคลังในคลังสินค้าของสถานประกอบการผลิต

อี – ส่งออก;

เจ – นำเข้า

5. ความอิ่มตัวของตลาด– นี่คือระดับการจัดหาสินค้าให้กับผู้บริโภคซึ่งกำหนดโดยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรือผ่านการสำรวจทางสังคม (การวิจัย)

สำหรับสินค้าคงทนจะใช้วิธีการคำนวณยอดคงเหลือ:

N k = N n + P + V โดยที่ (6)

Nk – ความพร้อมของสินค้า ณ สิ้นงวด

N n - ถึงจุดเริ่มต้น

P – การซื้อหรือรับสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนด

B – การกำจัดสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนด

“B” คำนวณตามมาตรฐานสำหรับอายุการใช้งานโดยเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์

ความเสื่อมโทรมทางร่างกายและศีลธรรมสินค้าทำให้เกิดความต้องการทดแทน

การสึกหรอทางกายภาพของสินค้าไม่ได้ถูกกำหนดโดยอายุการใช้งานมาตรฐานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายได้ของครอบครัวด้วย มันแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์

ล้าสมัย- นี่คือการยุติการใช้สินค้าเนื่องจากการล้าสมัยและรูปลักษณ์ของสินค้าที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ตัวอย่าง: โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์สำนักงาน ฯลฯ

SWOT - การวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและบริษัทเอง

ขั้นตอนแรกของกิจกรรมการตลาดเชิงกลยุทธ์คือการวิเคราะห์ SWOT ของสถานการณ์ตลาดและบริษัทเอง ตัวย่อภาษาอังกฤษหมายถึง "จุดแข็ง - จุดอ่อน - โอกาส - ภัยคุกคาม" ที่ซับซ้อน ส่วนประกอบหลักของการวิเคราะห์ดังกล่าวแสดงไว้ในรูปที่ 2.1

Macrosystems ตลาดคู่แข่งของผู้ประกอบการ

เพเตรนโก เอเลนา สเตปานอฟนา, ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์ศาสตร์, รองศาสตราจารย์ภาควิชาเศรษฐศาสตร์และการจัดการ, มหาวิทยาลัย Karaganda “Bolashak”, ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาของ Senimdik LLP, ประธานสมาคมภัตตาคารแห่งภูมิภาค Karaganda, คาซัคสถาน

จะวัดศักยภาพและประเมินประสิทธิผลของการมีปฏิสัมพันธ์ของเครือข่ายผู้บริโภคในการจัดเลี้ยงสาธารณะได้อย่างไร?

เผยแพร่เอกสารของคุณด้วยคุณภาพดีในราคาเพียง 15 รูเบิล!
ราคาพื้นฐานรวมการพิสูจน์อักษรข้อความ, ISBN, DOI, UDC, BBK, สำเนาตามกฎหมาย, อัปโหลดไปยัง RSCI, สำเนาของผู้แต่ง 10 เล่ม พร้อมจัดส่งทั่วรัสเซีย

มอสโก + 7 495 648 6241

แหล่งที่มา:

1. Gummesson E. การตลาดความสัมพันธ์โดยรวม ฉบับพิมพ์ครั้งที่สอง บัตเตอร์เวิร์ธ ไฮเนอมันน์. – อ็อกซ์ฟอร์ด, 2002.
2. Stepanov A.Ya., Ivanova N.V. หมวดหมู่ “ศักยภาพ” ในทางเศรษฐศาสตร์ สารานุกรมการตลาด. – URL: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a66.htm
3. พื้นฐานการพยากรณ์เศรษฐกิจและสังคม – ม., 1985. – 82 น.
4. Lopatnikov L.I. พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ยอดนิยม – ม., 1990. – 67 น.
5. สารานุกรมเศรษฐกิจ. เศรษฐศาสตร์การเมือง. – ต. 4. – ม., 2526.
6. Gorbunov E. ศักยภาพทางเศรษฐกิจของสังคมนิยมที่พัฒนาแล้ว // คำถามเศรษฐศาสตร์ – พ.ศ. 2524 – หมายเลข 9
7. ซาโดยะ เอ.เอ. ศักยภาพทางเศรษฐกิจของประเทศและการสืบพันธุ์อย่างเข้มข้น – เคียฟ, 1986. – 22 น.
8. ซามูคิน เอ.ไอ. ศักยภาพของการผลิตที่จับต้องไม่ได้ – อ.: ความรู้, 1991. – 5 น.
9. ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งสาธารณรัฐคาซัคสถาน – URL: www.stat.gov.kz
10. Rozhdestvenskaya L.N., กลาฟเชวา เอส.ไอ. การใช้การวินิจฉัยทางเศรษฐกิจในการจัดการเชิงกลยุทธ์ของตลาดบริการจัดเลี้ยงสาธารณะ // ผู้ประกอบการชาวรัสเซีย – พ.ศ. 2554 – ลำดับที่ 8. ฉบับที่. 1 (189) – ค. 149-154. – http://www..

จากการศึกษาบทนี้ นักเรียนควร: ทราบ

• การกำหนดศักยภาพของตลาด
• สาระสำคัญของวิธีการประเมินศักยภาพทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ สามารถ
• ประเมินศักยภาพทางการตลาดของผลิตภัณฑ์
• ใช้วิธีการพื้นฐานในการพยากรณ์ยอดขายในทางปฏิบัติ เป็นเจ้าของ
• ทักษะในการใช้วิธีการพยากรณ์ยอดขายในทางปฏิบัติ

การกำหนดศักยภาพของตลาด

เป้าหมายของบริษัทที่ดำเนินงานในตลาดที่มีการแข่งขันสูงคือการได้รับผลกำไรไม่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาศักยภาพของตลาด 100% ในวรรณกรรมเศรษฐศาสตร์ แนวคิดเรื่อง "ศักยภาพทางการตลาด" มักเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นปริมาณการขายสูงสุดในตลาดหนึ่งๆ ในช่วงเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเป็นปริมาณการขายรวมที่เป็นไปได้ของบริษัททั้งหมดที่ดำเนินงานในตลาดที่กำหนด

การประเมินศักยภาพของตลาดอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัท เนื่องจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะใช้คุณค่าของมันในการให้เหตุผลและการตัดสินใจด้านการจัดการขั้นสุดท้าย การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง บนที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ขององค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจ ในการกำหนดเป้าหมายของบริษัทและการประเมินตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน นอกจากนี้ผลการประเมินศักยภาพของตลาดยังเป็นแหล่งวัตถุดิบในการพยากรณ์เพื่อการพัฒนาของบริษัทต่อไป

ผู้ปฏิบัติงานเมื่อประเมินศักยภาพของตลาดเป็น

แหล่งข้อมูลมักจะใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลการตลาดรองรวมทั้งหน่วยงานภาครัฐข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการขายก่อนหน้า ข้อมูลปฐมภูมิยังมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูงก็ตาม (เช่น แบบสำรวจ)

ผู้เชี่ยวชาญมักถือว่าศักยภาพของตลาดเป็นการประเมินเชิงคาดการณ์ถึงขีดความสามารถการผลิตสูงสุดและผู้บริโภคของตลาด โดยที่ศักยภาพในการผลิตคือความสามารถในการผลิตและนำเสนอสินค้าและบริการจำนวนหนึ่งออกสู่ตลาด และศักยภาพของผู้บริโภคคือความสามารถของตลาดในการ ซื้อสินค้าและบริการจำนวนหนึ่ง ดังนั้นผู้บริโภคจึงสนใจที่จะประเมินศักยภาพการผลิต และผู้ขายและผู้ผลิตสินค้าและบริการจำเป็นต้องประเมินศักยภาพของผู้บริโภค

ศักยภาพการผลิตของตลาดสามารถคำนวณได้โดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ที่ไหน ถาม- ศักยภาพการผลิตของตลาด ได้แก่ ปริมาณสินค้าที่สามารถผลิตและเสนอขายสู่ตลาดได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง ยังไม่มีข้อความ:- องค์กรที่ผลิตผลิตภัณฑ์นี้ W - พลังขององค์กร (องค์กร); ง,- ระดับการใช้ประโยชน์พื้นที่การผลิต ร, - ระดับการจัดหาทรัพยากร; อีอาร์- ความยืดหยุ่นของอุปทานขึ้นอยู่กับราคาวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป B - ปริมาณการใช้การผลิตในประเทศ (ตามมาตรฐาน) กับ- ส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยคู่แข่ง n- จำนวนสถานประกอบการผลิต

เมื่อคำนวณสิ่งนี้ ศักยภาพสำหรับบุคคลหรือบริษัทเฉพาะเจาะจงคุณสามารถใช้สูตรต่อไปนี้:

ที่ไหน ถาม- ปริมาณผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้สำหรับการผลิตที่องค์กร i-th ตามพอร์ตโฟลิโอการสั่งซื้อ (q, = W, ?ง, รต)

การคำนวณ ศักยภาพของผู้บริโภคกำหนดโดยความจุของตลาด เช่น ปริมาณ (ต้นทุน) ของสินค้าเฉพาะที่สามารถขายในตลาดได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการในช่วงเวลาที่กำหนด

ความจุของตลาดสามารถแสดงได้ด้วยสูตร

ที่ไหน อี- ความจุของตลาด 5, - หมายเลข ไทยกลุ่มผู้บริโภค เค- ระดับ (สัมประสิทธิ์) ของการบริโภคในช่วงเวลาฐานหรือมาตรฐานการบริโภค (ทางสรีรวิทยาหรือเทคโนโลยี) อีอาร์- ค่าสัมประสิทธิ์ความยืดหยุ่นของอุปสงค์จากราคาและรายได้ ร- ปริมาณสำรองประกันสินค้าตามปกติ N - ความอิ่มตัวของตลาด ถ้า - การสึกหรอทางกายภาพของสินค้า และ ม. - ความล้าสมัยของสินค้า ก- รูปแบบทางเลือกของความต้องการที่พึงพอใจ (ครัวเรือน ตลาดมืด สินค้าทดแทน) กับ- ส่วนแบ่งของคู่แข่ง

ดังนั้นตามประสบการณ์ของบริษัทผู้ผลิตหลายแห่งแสดงให้เห็นว่าปริมาณการขายจริงในอุตสาหกรรมจึงต่ำกว่าศักยภาพของตลาดเล็กน้อยเนื่องจากฟังก์ชันการผลิตและการจัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อทุกรายที่เต็มใจและ สามารถซื้อสินค้าได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง 1.

สิ่งสำคัญที่ต้องจำ!

ศักยภาพทางการตลาดแสดงถึงขีดจำกัดสูงสุดของการขายที่ผู้เข้าร่วมทุกคนสามารถทำได้ในตลาดผลิตภัณฑ์ทั่วไป ประเภท และสายพันธุ์

แนวคิดเรื่อง "ศักยภาพทางการตลาด" มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดเช่น "การคาดการณ์" และ "โควต้า"

การคาดการณ์คือปริมาณการขายที่คาดว่าจะบรรลุได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดภายในระยะเวลาหนึ่ง สิ่งเหล่านี้สะท้อนถึงความคาดหวังที่โดยทั่วไปแล้วจะต่ำกว่าศักยภาพของตลาด

โควต้าคืองาน (“แผนการขาย”) ที่กำหนดโดยผู้จัดการระดับสูงสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

โดยทั่วไปขนาดของค่าที่เป็นไปได้และค่าที่คาดการณ์ไว้ ไกลออกไปการพัฒนาตลาดขึ้นอยู่กับ:

• จากการกระทำของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์
• การกระทำของผู้ผลิต
• การกระทำของบริษัทคู่แข่ง
• การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกของผู้ผลิต

สถานะของตลาดในระดับหนึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถที่เป็นไปได้ อุปสงค์และอุปทานของผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบการทำงานของศักยภาพของตลาด

ศักยภาพทางการตลาดคือชุดการคาดการณ์ของกำลังการผลิตและผู้บริโภคที่กำหนดอุปสงค์และอุปทาน

ศักยภาพในการผลิตปรากฏในรูปแบบของความสามารถในการผลิตและนำเสนอสินค้าจำนวนหนึ่ง (สินค้าและบริการ) ออกสู่ตลาด เขาต่อต้าน ศักยภาพของผู้บริโภคซึ่งแสดงออกในรูปแบบของความสามารถของตลาดในการดูดซับ (เช่น ซื้อ) สินค้าและบริการจำนวนหนึ่ง การประเมินและวิเคราะห์การผลิต

ศักยภาพทางเศรษฐกิจจะรวมอยู่ในวงกลมของผลประโยชน์ทางการตลาดของผู้ซื้อและศักยภาพของผู้บริโภคก็เป็นที่สนใจของผู้ขาย

ผลลัพธ์ของการตระหนักถึงศักยภาพของตลาดสินค้าและบริการคือความพึงพอใจต่อความต้องการของผู้บริโภค การมีส่วนร่วมของมวลสินค้าและบริการในขอบเขตของการหมุนเวียน และการเปลี่ยนแปลงไปสู่ขอบเขตการบริโภคในภายหลัง

วัตถุประสงค์ของการประเมินศักยภาพของตลาดคือเพื่อระบุลักษณะโอกาสทางการตลาดทั้งในระดับมหภาคและระดับจุลภาคของแต่ละบริษัท ในการวิเคราะห์ความสามารถของตนเอง แต่ละบริษัทจำเป็นต้องได้รับการประเมินศักยภาพของตลาดโดยรวม เพื่อที่จะตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับประเด็นของการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะ

Micropotential ของบริษัท(การผลิตและการค้าและการขาย) - นี่คือการผลิตหรือกำลังการผลิตทางการค้า ปริมาณการผลิต การขาย หรือมูลค่าการซื้อขายสูงสุดที่เป็นไปได้

กำลังการผลิตในระดับจุลภาคของบริษัทวิจัยหมายถึงผลรวมของขีดความสามารถทั้งหมดของบริษัทวิจัย ศักยภาพระดับจุลภาคของผู้บริโภคของบริษัทนั้นจำกัดอยู่เพียงกลุ่มตลาดที่บริษัทกำหนดเป้าหมายเท่านั้น ปริมาณจะพิจารณาจากกลุ่มผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษ

รูปแบบพื้นฐานสำหรับการคำนวณศักยภาพของตลาดสินค้าและบริการนั้นมีขั้นตอนดังต่อไปนี้: กำหนดจำนวนหน่วยการผลิตและผู้บริโภคและคำนวณตัวบ่งชี้กำลังเฉพาะ (กำลังซื้อ) ของการผลิตและการบริโภคตามลำดับ . สูตรนี้ประกอบด้วยตัวบ่งชี้ความยืดหยุ่นของอุปสงค์และอุปทาน มีความเป็นไปได้ที่จะเน้นส่วนแบ่งการตลาดที่ตามการประมาณการจะไปที่คู่แข่ง สามารถแนะนำตัวบ่งชี้ที่ จำกัด หรือในทางกลับกันขยายปริมาณการผลิตและการบริโภค

โดยทั่วไปสูตรสำหรับศักยภาพทางการตลาดมีดังนี้

P=Σ(N i Wi E x) +F j, (1)

ที่ไหน ยังไม่มี– หน่วยการผลิตหรือการบริโภค

ฉัน– ตัวชี้วัดความจุต่อหน่วย (การผลิตหรือผู้บริโภค)

เอ๊ะ– ความยืดหยุ่นของอุปสงค์หรืออุปทาน

ฟจ– ปัจจัยและองค์ประกอบอื่น ๆ ที่มีศักยภาพ

ศักยภาพของผู้บริโภคมีลักษณะเฉพาะด้วยความสามารถของตลาด ตัวบ่งชี้นี้ใกล้เคียงกับปริมาณความต้องการแต่ไม่เหมือนกันทั้งหมด

ตัวบ่งชี้ ความอิ่มตัวของตลาดมีบทบาทอิสระในการวิเคราะห์ตลาด เนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่อธรรมชาติของวัฏจักรของตลาด ซึ่งเป็นการจำกัดอุปสงค์

ความอิ่มตัวของตลาด– นี่คือระดับการจัดหาสินค้าให้กับผู้บริโภค กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญหรือบนพื้นฐานของการสำรวจตัวอย่างครัวเรือน

สำหรับสินค้าคงทน จะใช้วิธีการคำนวณงบดุล:

Nk = Nn+P-V, (2)

ที่ไหน เอ็นเค– ความพร้อมของสินค้า ณ สิ้นงวด

การประเมินศักยภาพผู้บริโภคในตลาดอาหารอย่างครอบคลุม

การประเมินบูรณาการศักยภาพการบริโภคตลาดอาหาร

คุซเนตโซวา ลุดมิลา วาเลรีฟนา

ผู้สมัครสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ รองศาสตราจารย์ภาควิชาเศรษฐศาสตร์ การจัดการ และการตลาด

สาขาอูฟาของมหาวิทยาลัยการเงินภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

คำอธิบายประกอบบทความนี้กล่าวถึงประเด็นปัจจุบันในวิธีการวิจัยทางการตลาดเกี่ยวกับศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหาร มีการเสนอลำดับระเบียบวิธีสำหรับการประเมินศักยภาพของผู้บริโภคอย่างครอบคลุม โดยคำนึงถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของอิทธิพลของสถานะการบริโภคอาหารที่มีต่อการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ของประชากร

คำสำคัญ.ศักยภาพของผู้บริโภค ตลาดอาหาร คุณภาพชีวิต ความภักดีของผู้บริโภค ความพึงพอใจของผู้บริโภค การแบ่งส่วนตลาดมหภาค

สรุป.บทความนี้เกี่ยวข้องกับประเด็นเฉพาะเกี่ยวกับศักยภาพในการบริโภคอาหารในตลาด วิธีการประเมินการตลาด เสนอขั้นตอนระเบียบวิธีการประเมินศักยภาพการบริโภคแบบบูรณาการโดยพิจารณาถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของผลกระทบการบริโภคอาหารต่อการพัฒนามนุษย์

คำสำคัญ.ศักยภาพในการบริโภค ตลาดอาหาร มาตรฐานการครองชีพ ความภักดีของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า การแบ่งส่วนตลาดมหภาค

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการจัดการศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหารเป็นตัวกำหนดความสนใจในหลักการ วิธีการ และเครื่องมือในการวิจัย ศักยภาพของผู้บริโภค – นี่คือเนื้อหาความต้องการของตลาดที่ทำซ้ำผ่านเทคโนโลยีการบริโภคซึ่งมีการแสดงออกสองรูปแบบ: เศรษฐกิจและสังคม พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นรูปแบบทางสังคมของศักยภาพของผู้บริโภค และเป็นกระบวนการในการบรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการใช้สาธารณูปโภคที่เหมาะสม ซึ่งปัจจัยกำหนดการพัฒนาศักยภาพของผู้บริโภคคือเป้าหมายสุดท้ายของการผลิตและวิธีการทางการตลาดสำหรับการดำเนินการ.

ความจุของตลาดได้รับการยอมรับว่าประหยัดกว่านี่เป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงศักยภาพของผู้บริโภคและครองตำแหน่งตรงกลางระหว่างสิ่งที่เป็นนามธรรมและข้อเท็จจริงเชิงประจักษ์ ซึ่งสะท้อนถึงวิภาษวิธีของการมีปฏิสัมพันธ์ของความต้องการ ความสัมพันธ์ทางสังคม และสภาวะทางเศรษฐกิจของตลาด และแสดงถึงต้นทุนที่เทียบเท่ากับความต้องการของสังคม ซึ่งประกอบขึ้นเป็น สภาพเศรษฐกิจของการสืบพันธุ์ทางสังคม

การศึกษาเกี่ยวกับระบบการบริโภคส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากหลักการเชิงบวก โดยใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นฐานสรุปและเป็นหลักฐาน เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น วิธีการวิจัยไม่ได้เป็นเพียงการผสมผสานหรือแม้แต่การสังเคราะห์วิธีการวิจัยเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความเชื่อมโยงระหว่างแนวคิดทางทฤษฎีและข้อสรุปที่ถูกต้องเกี่ยวกับกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมที่แท้จริง

ลำดับวิธีการที่พัฒนาขึ้นสำหรับการประเมินศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหารมีลักษณะดังต่อไปนี้ (รูปที่ 1)

ประการแรก คุณสมบัติที่กำหนดของวิธีการวิจัยการตลาดซึ่งแสดงในการปรับปรุงกระบวนการรับรู้ถึงศักยภาพของผู้บริโภคเราเชื่อมโยงกับหลักการพึ่งพาซึ่งกันและกัน คุณภาพชีวิตของสังคม (เป็นเงื่อนไขสำหรับการสร้างศักยภาพของมนุษย์) และทุนผู้บริโภค (เป็นรูปแบบหนึ่งของการมีส่วนร่วมในกระบวนการสืบพันธุ์ทางสังคม)

ข้าว. 1. ลำดับระเบียบวิธีของการประเมินศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหารอย่างครอบคลุม

ประการที่สอง ระบบตัวบ่งชี้ศักยภาพของผู้บริโภคถูกสร้างขึ้นโดยการบูรณาการตัวบ่งชี้ความสามารถของตลาด คุณภาพชีวิต และทุนผู้บริโภค และรวมถึงตัวบ่งชี้เชิงโครงสร้างเชิงปริมาณ คุณภาพ และที่รวมวิธีการทั้งเชิงวัตถุประสงค์และเชิงอัตนัยสำหรับการประเมิน

ประการที่สาม เทคนิคการจัดการที่ให้แนวทางบูรณาการในการศึกษาสถานะศักยภาพของผู้บริโภค ผสมผสานแนวทางที่สำคัญ โครงสร้าง และการใช้งานเข้าด้วยกัน ระบบตัวชี้วัดศักยภาพผู้บริโภคประกอบด้วยตัวชี้วัดเชิงปริมาณ โครงสร้าง และเชิงคุณภาพ

ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณสะท้อนถึงปริมาณการบริโภคซึ่งเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพชีวิตและความต้องการของตลาดซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ถึงทุนผู้บริโภค ความต้องการของตลาดคือความต้องการรวมของผู้บริโภคทั้งหมดสำหรับสินค้าหนึ่งๆ ในกรณีนี้ ปัญหาด้านระเบียบวิธีที่สำคัญเกี่ยวข้องกับการเลือกระดับการรวมตัวของ "สินค้าที่ดี" เพื่อกำหนดขอบเขตผลิตภัณฑ์ของตลาด ขอบเขตของตลาดผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถพิจารณาตลาดบางแห่งโดยรวมโดยพิจารณาจากการระบุสินค้า สินค้าทดแทน และสินค้าเสริม

ตัวชี้วัดเชิงโครงสร้างสะท้อนถึงเนื้อหาศักยภาพของผู้บริโภคจากมุมมองของความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคเช่น โครงสร้างวัตถุประสงค์ของการบริโภคและความแตกต่างของการบริโภคตามหัวข้อการบริโภคต่างๆ จากมุมมองของศักยภาพของผู้บริโภค (PC) การสร้างความต้องการซ้ำยังสามารถสร้างความแตกต่างได้จากมุมมองของพารามิเตอร์ของความต้องการส่วนบุคคล ความต้องการของตลาดแตกต่างจากความต้องการของแต่ละบุคคล ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับระบบความชอบและระดับความเป็นอยู่ของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับจำนวนผู้บริโภคและระดับของความหลากหลายด้วย

ตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพเกี่ยวกับศักยภาพของผู้บริโภคเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนซึ่งกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ แต่จากมุมมองของเรา ปัจจัยเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีการบริโภค หนึ่งในคุณสมบัติของแนวทางที่เสนอในการจำแนกตัวบ่งชี้ศักยภาพของผู้บริโภคคือการเสนอให้ประเมินความแน่นอนเชิงคุณภาพในแง่ของคุณภาพชีวิตและศักยภาพของผู้บริโภคในพื้นที่เดียวกันซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการพฤติกรรมของผู้บริโภค: ความเข้าใจใน อรรถประโยชน์ การรับรู้อรรถประโยชน์ และการกำหนดอรรถประโยชน์ พารามิเตอร์ศักยภาพของผู้บริโภคภายในกรอบของตัวบ่งชี้เหล่านี้ควรสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาในฐานะระบบการบรรลุเป้าหมาย วิธีการนี้เกิดจากการที่มันเป็นตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพที่ประมาณแนวโน้มของปัจจัยการกระทำของการก่อตัวของความเข้าใจในประโยชน์และการรับรู้วิธีการได้มาและด้วยเหตุนี้จึงทำให้สามารถระบุสาระสำคัญและแหล่งที่มาของการพัฒนาได้ ศักยภาพของผู้บริโภค

ในตาราง 1 แสดงเนื้อหาทั่วไปของตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพที่เสนอเกี่ยวกับศักยภาพของผู้บริโภค เนื้อหาข้อมูลที่แท้จริงและวิธีการคำนวณจะพิจารณาจากลักษณะของตลาดผลิตภัณฑ์ ซึ่งกำลังศึกษาศักยภาพของผู้บริโภค

ตารางที่ 1

ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพศักยภาพของผู้บริโภค

แนวทางที่สำคัญช่วยให้เราสามารถศึกษารูปแบบทางเศรษฐกิจและสังคมในการเชื่อมโยงกันของหน้าที่และโครงสร้างที่มีอยู่ในระบบการบริโภค เช่น วิวัฒนาการของขีดความสามารถของตลาดในพิกัดพฤติกรรมผู้บริโภคลักษณะทางการตลาดของกลไกสำหรับการผลิตซ้ำความต้องการอย่างมีจุดมุ่งหมายนั้นเนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณภาพใหม่นั้นถูกสร้างขึ้นโดยวิภาษวิธีของโครงสร้างและความสัมพันธ์ การที่สังคมเข้าสู่ยุคหลังอุตสาหกรรมไม่เพียงแต่เปลี่ยนบทบาทของปัจจัยมนุษย์เท่านั้น แต่ยังทำให้การกระทำของความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลหลายระดับดำเนินไปพร้อมๆ กันใน "สาขา" ที่มีปฏิสัมพันธ์สามด้าน ได้แก่ เนื้อหา ข้อมูล และสาขา ของ "ความคาดหวัง" ในเงื่อนไขเหล่านี้ การศึกษาศักยภาพของผู้บริโภคจะใช้กระบวนทัศน์ของลัทธิหลังสมัยใหม่ ซึ่งใช้แนวทางเฉพาะบุคคลโดยยึดตามความจำเป็นในการทำความเข้าใจผู้บริโภค และพิจารณากระบวนการทางเศรษฐกิจผ่านปริซึมของความต้องการที่สามารถทำซ้ำได้ ในเรื่องนี้มีความจำเป็นที่จะต้องพิจารณาใหม่ไม่เพียง แต่ชุดปัจจัยที่พิจารณาซึ่งกำหนดวิภาษวิธีของรูปแบบทางสังคมและเศรษฐกิจของศักยภาพของผู้บริโภค แต่ยังรวมถึงวิธีการที่ใช้ในการระบุและประเมินผลด้วย

วิธีการเชิงโครงสร้าง รับประกันความเสถียรของการตลาดระดับไมโครของการประมาณการการตลาดระดับมหภาคและการคาดการณ์ศักยภาพของผู้บริโภคโดยการระบุประเภทของการบริโภค อยู่ระหว่างการประเมินศักยภาพผู้บริโภคอย่างครอบคลุม การรวมตัวของวัตถุการบริโภคควรรับประกันระดับความเป็นเนื้อเดียวกันจนถึงจุดที่พวกเขาสูญเสียคุณสมบัติของการใช้แทนกันได้ การศึกษาศักยภาพของผู้บริโภคในระดับกลุ่มผู้บริโภคช่วยให้เราสามารถนำเสนอเป็นสถานะบูรณาการของแต่ละตลาดโดยมีลักษณะเฉพาะบางประการ ในระดับการประเมินเชิงประจักษ์ มีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดขอบเขตที่พฤติกรรมของผู้บริโภคยังคงสามารถคาดเดาได้ ความถูกต้องของพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละรายนั้นขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าเสรีภาพในการเลือกนั้นมีอยู่ในโครงสร้างความสัมพันธ์บางอย่าง ซึ่งเทคโนโลยีการบริโภคถือเป็นจุดชี้ขาด อิทธิพลของสถาบันวัฒนธรรม ประเพณี ศาสนา ครอบครัว ฯลฯ เป็นปัจจัยประกอบ เป็นพฤติกรรมที่เปิดเผยของผู้บริโภคที่ช่วยให้เราสามารถตัดสินความชอบได้และไม่ใช่ในทางกลับกัน

ลักษณะเฉพาะของแนวทางที่ใช้คือสามารถระบุปัจจัยต่างๆ ในระดับมหภาคได้ แต่การจัดระบบจะต้องคำนึงถึงรูปแบบทางเศรษฐศาสตร์จุลภาคด้วย นอกจากนี้ การวิเคราะห์ระดับจุลภาคยังช่วยให้เราตั้งสมมติฐานได้ว่า หากได้รับการยืนยันจากแนวโน้มระดับมหภาค จะสามารถเปลี่ยนปัจจัยที่แสดงถึงศักยภาพของผู้บริโภคได้

การเลือกปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อศักยภาพของผู้บริโภคดูเหมือนจะเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนทั้งจากมุมมองการจำแนกประเภทและเนื่องจากผลกระทบของปัจจัยส่วนบุคคลในช่วงเวลาหนึ่งไม่เพียงพอ เช่นเดียวกับความยากลำบากในการหาปริมาณปัจจัยกำหนดที่สำคัญเช่นข้อมูลและความคาดหวัง . นอกจากนี้ปัจจัยศักยภาพของผู้บริโภคยังมีความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลและอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ

เสถียรภาพทางเศรษฐกิจจุลภาคของตัวบ่งชี้ศักยภาพผู้บริโภคที่คาดการณ์ไว้ จัดทำอย่างมีระบบโดยการแบ่งส่วนขนาดใหญ่ การแบ่งส่วนประเภทนี้ถือเป็นวิธีการระบุตลาดผลิตภัณฑ์ แตกต่างจากการแบ่งส่วนย่อยซึ่งขอบเขตของตลาดผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยคำนึงถึงความสามารถในการสับเปลี่ยนกันได้และความเท่าเทียมกันของสินค้า ดังนั้น ความแตกต่างของความชอบจึงถูกกำหนดตามความต้องการที่แท้จริง การแบ่งส่วนมหภาคของตลาดผลิตภัณฑ์สามารถกำหนดเป็นระบบได้ แบบจำลองพื้นฐานของพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อความต้องการที่แท้จริง วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนมหภาคไม่ใช่เพื่อวิเคราะห์ความต้องการที่หลากหลาย แต่เพื่อระบุเงื่อนไขที่แสดงถึงความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผู้บริโภค ในแง่นี้ การแบ่งส่วนมหภาคได้ถูกนำมาใช้เป็นวิธีการแบ่งชั้นทางเศรษฐกิจและสังคมได้สำเร็จ

จำเป็นต้องทราบคุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการแบ่งส่วนมหภาคซึ่งรับรู้ในกระบวนการวิเคราะห์ศักยภาพของผู้บริโภคของตลาดผลิตภัณฑ์ การแบ่งกลุ่มขนาดใหญ่เป็นการสะท้อนถึงคุณลักษณะที่แท้จริงของการสร้างความแตกต่างของพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้คำว่า "การแบ่งชั้นตามธรรมชาติ" ได้ สำหรับการแบ่งส่วนย่อยประเด็นสำคัญคือการเลือกขอบเขตระหว่างกลุ่ม (ระบุ) ของความแตกต่างในระบบ "ลักษณะของผู้บริโภค - คุณสมบัติของสินค้าอุปโภคบริโภค"

สัญญาณของการแบ่งส่วนมหภาคที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนย่อยสามารถเปลี่ยนเป็นเกณฑ์ได้ และไม่เพียงแต่ใช้เป็นวิธี "ประเมินตัวเลือกที่สมเหตุสมผลของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น" แนะนำให้ใช้เพื่อระบุลักษณะเหล่านั้น (ตัวบ่งชี้) ตามที่เป็นไปได้หรือจำเป็นในการระบุกลุ่มตลาดที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

วัตถุประสงค์ของแนวทางการทำงานคือการระบุแนวโน้มในการพัฒนาศักยภาพของผู้บริโภคจากมุมมองของการบรรลุเป้าหมาย - สร้างความมั่นใจในการเพิ่มคุณภาพชีวิตและทุนผู้บริโภค

มั่นใจในการดำเนินการตามแนวทางการทำงาน การใช้ตัวบ่งชี้ที่สะท้อนสาระสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลที่ระบุเพื่อประเมินศักยภาพของผู้บริโภคตามหลักการโต้ตอบเชิงกลยุทธ์ระหว่างรูปแบบการดำเนินการและเงื่อนไขในการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์

ความสามารถในการคาดการณ์ของตัวบ่งชี้ควรถูกกำหนดโดยความสามารถในการสะท้อนแรงผลักดันของศักยภาพของผู้บริโภคซึ่งเป็นที่มาของความขัดแย้งภายในในกระบวนการสร้างความต้องการซ้ำ ดังนั้นสิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวบ่งชี้สังเคราะห์ที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการและการบริโภค ความต้องการและความต้องการที่แท้จริง รายได้และลักษณะของการกระจายตัวในสังคม ความเร่งด่วนของความต้องการและทรัพยากรทางการเงินที่มีอยู่อย่างจำกัดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ฯลฯ

เพื่อให้เข้าใจถึงปัจจัยที่มีส่วนในการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ จำเป็นต้องมีการพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสมในการประเมินคุณภาพชีวิต ตามที่ผู้เขียนตั้งข้อสังเกต ปัจจุบันตัวบ่งชี้ "คุณภาพชีวิต" ยังไม่มีโครงสร้างอย่างเป็นทางการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและชุดตัวบ่งชี้มาตรฐาน

การวัดความเป็นอยู่ที่ดีแบบหลายมิติยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญในการสร้างตัวชี้วัดคุณภาพชีวิตที่สามารถชี้นำความสนใจไปที่การพัฒนาที่คำนึงถึงผู้คนเป็นศูนย์กลาง และมีส่วนช่วยในการถกเถียงเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถนำไปสู่ความก้าวหน้าทางสังคมได้ ดังนั้น ตัวชี้วัดศักยภาพของผู้บริโภคจึงควรสะท้อนถึงคุณภาพชีวิตผ่านเสรีภาพ "ที่แท้จริง" นั่นคือ ความสามารถในการดำเนินชีวิตที่ให้ความเป็นอยู่ที่ดีทั้งในชีวิตจริงและตามอัตวิสัย (ตารางที่ 2)

ตารางที่ 2

เครื่องบ่งชี้ศักยภาพผู้บริโภค *

การศึกษาของตะวันตกผสมผสานการวัดตามวัตถุประสงค์ (ทางสถิติ) และเชิงอัตนัยโดยอิงจากการสำรวจประชากรจำนวนมากหรือการประเมินของผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ ปัญหาเชิงประจักษ์หลักที่ขัดขวางการเผยแพร่การวิจัยคุณภาพชีวิตคือความจำเป็นในการดำเนินการสำรวจทางสังคมวิทยาเป็นประจำ ปัญหาด้านระเบียบวิธีคือการประเมินเชิงบูรณาการจำเป็นต้องกำหนดความสำคัญ (น้ำหนัก) ขององค์ประกอบแต่ละส่วนของคุณภาพชีวิต มิฉะนั้น ปฏิกิริยาการชดเชยของตัวบ่งชี้จะเกิดขึ้น

ผลการศึกษาไม่ควรเป็นเพียงค่าเฉลี่ยบางประการที่แสดงถึงความพึงพอใจในชีวิตเท่านั้น แต่ยังควรเปรียบเทียบค่านี้กับปัจจัยทางสังคม ข้อมูลการรับรู้ปัจจัยด้านคุณภาพชีวิตต่างๆ ของประชากรกลุ่มต่างๆ ด้วย เป็นการเปรียบเทียบคุณค่าของปัจจัยเหล่านี้ด้วยกันเอง

โดยทั่วไปแล้ว ตัวชี้วัดคุณภาพชีวิตข้างต้นไม่ได้สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมของระบบการบริโภคต่อการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ของผู้บริโภค แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าความพึงพอใจของผู้บริโภคและสถานะทางโภชนาการที่แท้จริงจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกระบวนการที่กำลังศึกษา .

การประเมินทุนผู้บริโภคมีสองทิศทางคือความเต็มใจที่จะซื้อและความพึงพอใจในการซื้อ

ในรัสเซีย ตัวชี้วัดเศรษฐกิจมหภาคดังกล่าวรวมถึงดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค (CSI) ที่คล้ายกัน ผู้บริโภค ความรู้สึก ดัชนี (ก ซีเอสไอ ) ซึ่งรวมอยู่ในรายการตัวบ่งชี้หลักที่แสดงถึงแนวโน้มระยะสั้นสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค (CII) ในสหรัฐอเมริกา

ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค แสดงให้เห็นถึงความชุกของความคิดเห็นและการประเมินที่แตกต่างกันของผู้บริโภคจำนวนมาก

ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคคำนวณจากผลการสำรวจความคาดหวังของผู้บริโภคต่อประชากร (OPON) ซึ่งดำเนินการโดย Rosstat ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสังเกตการณ์ทางสถิติของรัฐบาลกลางไตรมาสละครั้งตามเครือข่ายสำหรับการสำรวจงบประมาณครัวเรือนด้วยตัวอย่างย่อย 5,000 ครัวเรือนในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบทั้งหมดของสหพันธรัฐรัสเซีย

ปัจจุบันวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือสองวิธีในการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า - ดัชนีความพึงพอใจของผู้บริโภค ลูกค้า ความพึงพอใจ ดัชนี (ซีเอสไอ ) และดัชนีโปรโมเตอร์สุทธิ สุทธิ โปรโมเตอร์ คะแนน ( กรมอุทยานฯ ).

ระเบียบวิธี ซีเอสไอ ช่วยให้คุณสามารถประเมินอิทธิพลของปัจจัยจำนวนมากต่อความพึงพอใจของลูกค้าและให้ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของดัชนีกับตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของระบบธุรกิจ ปัจจัยตัวบ่งชี้แต่ละปัจจัยที่ใช้ในการประเมินคุณภาพการรับรู้มีความสำคัญ กล่าวคือ ระดับความสำคัญของตัวบ่งชี้นี้สำหรับผู้บริโภค ภายในกรอบที่ใช้ในการก่อสร้าง ซีเอสไอ วิธีการความสำคัญของปัจจัยเฉพาะสำหรับผู้บริโภคในแง่ของความพึงพอใจถูกกำหนดโดยเป็นผลมาจากการประมวลผลข้อมูลทางสถิติเช่น แสดงให้เห็นความเป็นจริง ไม่ได้ประกาศความแตกต่างระหว่างปัจจัยต่างๆ ปัจจัยด้านความพึงพอใจของผู้บริโภคมีความเฉพาะเจาะจงของอุตสาหกรรมอย่างชัดเจน และการวิเคราะห์ทำให้เราสามารถระบุจุดเริ่มต้นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการปรับปรุงการตลาดได้

ตัวบ่งชี้ที่ซับซ้อน "ความภักดี" ถูกกำหนดบนพื้นฐานของการประเมินความตั้งใจที่จะซื้อคืน ความปรารถนาในการติดต่อเพิ่มเติม และความเต็มใจที่จะสานต่อความสัมพันธ์ ตัวบ่งชี้แรกสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มของผู้บริโภคในอนาคตในการเลือกผลิตภัณฑ์เดียวกันเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ตัวบ่งชี้ที่สองสะท้อนถึงระดับความไว้วางใจในการติดต่อกับผู้ผลิต และประการที่สาม - ระดับความมั่นคงของความต้องการของผู้บริโภค

ระเบียบวิธี กรมอุทยานฯ ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ความพึงพอใจด้านหนึ่งคือความเต็มใจของผู้บริโภคในการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อนฝูง จากมุมมองของศักยภาพของผู้บริโภควิธีการนี้ไม่อนุญาตให้คำนึงถึงปัจจัยหลักในการสร้างทุนผู้บริโภคของระบบธุรกิจแม้ว่าจะให้การประเมินที่เพียงพออย่างสมบูรณ์และสำหรับพื้นที่ธุรกิจจำนวนหนึ่ง - มากกว่าซีเอสไอ .

ด้วยวิธีนี้อย่างไร ซีเอสไอ , ดังนั้น ECSI สะท้อนถึงการวางแนวเป้าหมายมูลค่าของวิชาระบบการบริโภคในระนาบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ: ความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างระดับความพึงพอใจ ความภักดี และความสามารถในการทำกำไร สถานการณ์นี้จำกัดความเป็นไปได้อย่างมากในการใช้ดัชนีแห่งชาติในกระบวนการประเมินศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหาร ในการสร้างตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพเกี่ยวกับศักยภาพของผู้บริโภคในตลาดอาหาร จำเป็นต้องสร้างแบบจำลองความสัมพันธ์ระหว่างระดับความพึงพอใจ ความภักดี และคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคภายใต้กรอบของดัชนีอุตสาหกรรมด้านความพึงพอใจของผู้บริโภค

วรรณกรรม

1. Anurin V., Muromkina I., Evtushenko E. การวิจัยการตลาดของตลาดผู้บริโภค – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2004. – 270 น.
2. Belyaeva L.A. ระดับและคุณภาพชีวิต ปัญหาการวัดและการตีความ // การวิจัยทางสังคมวิทยา. – 2552 – อันดับ 1 [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] – โหมดการเข้าถึง: http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode
3. อิบรากิโมวา ดี.เคห์, นิโคเลนโก เอส.เอ. ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค / สถาบันอิสระเพื่อนโยบายสังคม. – อ.: Pomatur, 2548. – 125 น.
4. ดัชนีคุณภาพชีวิตของภูมิภาครัสเซีย: ระเบียบวิธีและวิธีการประเมิน [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]. – โหมดการเข้าถึง: http ://www .อินเรกอินโฟ .รุ /อัพโหลด/ อนาลิติกา .
5. โนซิโควา โอ.โอ. ระเบียบวิธีในการวัดความพึงพอใจของลูกค้าใน บริษัท ผู้ให้บริการในรัสเซีย // การตลาดเชิงปฏิบัติ. – 2010 – ฉบับที่ 6, หน้า 18–23.
6. หน่วยข่าวกรองเศรษฐศาสตร์ ดัชนีคุณภาพชีวิต: [อิเล็กทรอนิกส์ ทรัพยากร ]. – โหมด เข้าถึง : http://www.economist.com/media/pdf/QUALITY_OF_LIFE.pdf
7. http://atlas.socpol.ru/indexes/index_life.shtml
8. http://www.epsi-russia.org