Care este esența analizei SWOT. Analiza SWOT: ce este și exemple despre cum să o faceți corect. Întrebări pentru analiza amenințărilor în analiza SWOT

LAv-ați întrebat vreodată ce face un general bun înainte de o luptă? El studiază câmpul viitoarei lupte, căutând toate înălțimile câștigătoare și locurile mlastinoase periculoase, își evaluează puterea și puterea inamicului. Dacă nu, își va condamna armata la eșec.

Aceleași principii funcționează și în afaceri. Afacerea este o serie nesfârșită de bătălii mici și mari. Dacă, înainte de luptă, nu evaluați punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., nu identificați oportunitățile și amenințările pieței (acele terenuri foarte neuniforme care devin de o mare importanță în căldura bătăliei), șansele dvs. de succes vor scădea dramatic.

Pentru a obține o evaluare clară a punctelor forte ale companiei dvs. și a situației pieței, există Analiza SWOT. Este un tip foarte popular de metodă expertă. Acesta a primit acest nume din primele litere din patru cuvinte în limba engleză, care în traducerea rusă înseamnă: Puncte tari și puncte slabe, oportunități și amenințări. Abrevierea a fost făcută din primele litere ale cuvintelor în limba engleză:

Forța - forța; Slăbiciune - slăbiciune; Oportunități - oportunități; Amenințările sunt amenințări.

Analiza SWOT - aceasta este definiția punctelor tari și a punctelor slabe ale întreprinderii, precum și a oportunităților și amenințărilor care provin din mediul său imediat (mediul extern).

Această metodologie poate fi utilizată universal. Are un efect special în studiul proceselor din sistemul socio-economic, care se caracterizează prin dinamism, controlabilitate, dependența factorilor interni și externi de funcționare, dezvoltarea ciclică.

Conform metodologiei acestei analize, distribuția factorilor care caracterizează subiectul studiului prin aceste patru componente se realizează, ținând cont de apartenența acestui factor la clasa factorilor externi sau interni.

Ca rezultat, apare o imagine a relației dintre punctele forte și punctele slabe, oportunități și pericole, care sugerează cum să schimbăm situația pentru a avea succes în dezvoltare.

Distribuirea factorilor pe aceste cadrane sau sectoare ale matricei nu este întotdeauna ușoară. Se întâmplă ca unul și același factor să caracterizeze simultan atât punctele tari, cât și punctele slabe ale subiectului. În plus, factorii sunt situaționali. Într-o situație, par a fi un avantaj, în alta - un dezavantaj. Uneori sunt incomensurabile în importanța lor. Aceste circumstanțe pot și trebuie luate în considerare.

Unul și același factor poate fi plasat în mai multe cadrane dacă este dificil să se determine fără echivoc locul său. Acest lucru nu va afecta negativ cercetarea. La urma urmei, esența metodei este identificarea factorilor, plasarea lor în așa fel încât concentrarea lor să sugereze modalități de rezolvare a problemei, astfel încât să devină gestionabili.

În fiecare cadran, factorii nu trebuie să fie egali, dar trebuie să fie prezentați în întregime.

Matricea completată arată starea reală a lucrurilor, starea problemei și natura situației. Acesta este primul pas într-o analiză SWOT.

Al doilea pas este efectuarea unei analize comparative a punctelor forte și a oportunităților, care ar trebui să arate cum să folosim punctele forte. În același timp, este necesar să se analizeze punctele slabe în raport cu pericolele existente. O astfel de analiză va arăta cât de probabilă este o criză. La urma urmei, pericolul crește atunci când apare în condiții de slăbiciune, atunci când slăbiciunile nu oferă o oportunitate de a obstrucționa pericolul.

Desigur, este foarte util să faceți o analiză comparativă a punctelor forte și a pericolelor existente. La urma urmei, punctele forte pot fi slab utilizate în prevenirea unei crize; punctele forte trebuie văzute nu numai în raport cu oportunitățile favorabile, ci și în raport cu pericolele.

În studiul sistemelor de management, subiectul acestei metode poate fi diverse probleme de dezvoltare a managementului. De exemplu, eficiența, personalul, stilul, distribuția funcțiilor, structura sistemului de management, mecanismul de management, motivația, profesionalismul, suportul informațional, comunicarea și comportamentul organizațional etc.

Utilizarea unor experți specializați și selectați sau a unor consultanți interni poate îmbunătăți eficiența acestei metode.

Există multe modificări ale metodei de analiză SWOT. Cel mai interesant dintre ei metoda de dezvoltare și analiza obiectivelor.

Se știe că scopul managementului este un factor critic pentru succes, eficiență, strategie și dezvoltare. Fără un scop, este imposibil să dezvolți un plan sau program. Dar aceasta se referă nu numai la scopul managementului, ci și la scopul studiului. La urma urmei, poate fi dificil să se formuleze corect acest obiectiv. Programul de cercetare, utilizarea metodelor pentru implementarea acestuia depind de scop.

Scopul ar trebui dezvoltat în conformitate cu criteriile de realizabilitate, specificitate, evaluabilitate (măsurabilitate), luând în considerare locul și timpul. Aceste criterii reflectă cuvintele în limba engleză - specifice, măsurabile, realizabile, relevante, temporizate, în numele prescurtat este SMART. Acesta este numele acestei metode.

Metoda implică o evaluare secvențială a obiectivelor pe baza unui set de criterii dispuse într-o formă matricială. Iată un set de factori comparabili care reflectă caracteristicile unui obiectiv: costuri greu accesibile, costuri ridicate - costuri reduse, suport personal - nu are sprijin personal, are priorități - nu are priorități, necesită mult timp - necesită puțin timp, are un impact larg - are un impact limitat , axat pe tehnologii înalte - axat pe tehnologii reduse (convenționale), asociate cu o nouă organizație de management - neasociată cu o nouă organizație de management.

Următorul pas este de a crea o matrice de definiție a problemei. Pentru a atinge obiectivul, trebuie rezolvate o serie de probleme. Dar pentru aceasta trebuie mai întâi definite.

Distribuirea problemelor se realizează conform următoarelor criterii: situația existentă, situația dorită, posibilitatea realizării obiectivului. Aceste criterii caracterizează matricea orizontală. Următoarele criterii sunt considerate pe verticală: definirea problemei, evaluarea problemei (parametrii cantitativi), organizarea soluției (cine, unde, când), costul rezolvării problemei.

Etape ale analizei SWOT:

Etapa 1 . Luând în considerare situația specifică în care se află întreprinderea, există o listă a laturilor sale puternice și slabe, precum și o listă de amenințări și oportunități .

Puncte tari întreprindere - ceva la care excelează sau o caracteristică care vă oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența pe care o aveți, accesul la resurse unice, disponibilitatea tehnologiei avansate și a echipamentelor moderne, personalul cu înaltă calificare, calitatea înaltă a produselor dvs., cunoașterea mărcii dvs. etc.

Părți slabe o întreprindere este absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau ceva ce nu reușești încă să faci în comparație cu alte companii și te pune într-o poziție dezavantajoasă. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse, reputația proastă a companiei pe piață, lipsa de finanțare, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunități de piață sunt circumstanțe favorabile pe care afacerea dvs. le poate folosi pentru a obține un avantaj. Ca exemplu de oportunități de piață, putem cita deteriorarea poziției concurenților dvs., o creștere accentuată a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producția produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. Trebuie remarcat faptul că oportunitățile din punctul de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele care pot fi utilizate de companie.

Amenințări de piață - evenimente, a căror apariție poate avea un efect negativ asupra afacerii dvs. Exemple de amenințări pe piață: noi concurenți care intră pe piață, creșteri de impozite, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Vă rugăm să rețineți că același factor poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate pentru diferite companii. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse la prețuri ridicate, creșterea venitului gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, același factor poate deveni o amenințare pentru magazinul economic, deoarece clienții săi cu salarii mai mari se pot muta către concurenții care oferă un nivel mai ridicat de servicii.

Etapa 2. Se stabilesc conexiuni între punctele forte și punctele slabe ale organizației, precum și amenințările și oportunitățile.

Pentru a stabili aceste conexiuni, există o matrice SWOT, care are următoarele

În stânga, există două secțiuni (laturi puternice, laturi slabe), în care, în consecință, sunt introduse toate stările puternice și slabe care au fost identificate în prima etapă. În partea superioară a matricei, există, de asemenea, două secțiuni (posibilități și amenințări), în care sunt făcute toate posibilitățile și amenințările dezvăluite.

Există patru câmpuri în fiecare secțiune. Pentru fiecare dintre domeniile date, cercetătorul ar trebui să ia în considerare toate combinațiile pereche posibile și să le selecteze pe cele care ar trebui luate în considerare în timpul dezvoltării lucrării. În ceea ce privește acele perechi care au fost selectate din câmpul „SIV”, ar trebui să dezvoltați o strategie pentru a utiliza părțile puternice ale organizației pentru a oferi o oportunitate de utilizare Pentru acele perechi care au apărut pe câmpul „SLV”, strategia ar trebui utilizată în așa fel încât, în detrimentul posibilității de a experimenta oportunitatea de a experimenta experiența. Dacă aburul se găsește pe câmpul „SIU”, atunci strategia ar trebui să presupună utilizarea forței organizației pentru a elimina amenințarea. În cele din urmă, pentru cuplurile din câmpul „SLU”, organizația ar trebui să elaboreze o astfel de strategie care ar face posibilă încercarea de a scăpa de ea și de a o încerca.

9.2 Metode de cercetare specifice pentru interacțiunea faptelor

În studiul managementului, care este conceput pentru a coordona activitățile comune ale oamenilor, pentru a asigura integrarea activităților, un rol important joacă o metodă de studiu a interacțiunii factorilorcare determină comportamentul obiectelor, natura situațiilor, conținutul problemelor.

Aceasta este una dintre metodele bine cunoscute și importante. Orice problemă sau situație poate fi reprezentată într-o combinație de factori ai manifestării și existenței sale. Toți factorii nu există individual. Sunt în interacțiune, ceea ce dezvăluie esența problemei și sugerează soluția acesteia. Dar aceste interacțiuni nu sunt întotdeauna vizibile, ușor de înțeles, structurate și clasificate în mintea cercetătorului. Prin urmare, este necesar să se determine compoziția și natura interacțiunilor. Metoda se bazează pe aceasta.

Utilizarea sa este după cum urmează. Este necesară o identificare clară a factorilor în funcție de anumite criterii și claritate în înțelegerea interacțiunii. Mai mult, pe această bază, este construită o matrice de interacțiuni, care ar trebui să prezinte o imagine a interacțiunilor existente și posibile între diverși factori. Aceste interacțiuni pot fi clasificate în funcție de grupuri: interacțiuni esențiale, nesemnificative, dezirabile, nedorite, stabile, instabile. Este posibilă o altă gradare a interacțiunilor și o evaluare cantitativă a importanței acestora.

Matricea compusă în acest mod poate arăta imaginea existentă, noile fațete ale problemei, modalitățile posibile de rezolvare a acesteia. În multe cazuri, această metodă poate fi foarte eficientă în cercetarea managementului.

În sistemele de management, această metodă poate fi utilizată pentru a studia interacțiunile funcțiilor și legăturile sistemului de management, factorii de creștere a eficienței sau a dezvoltării inovatoare, interacțiunea constrângerilor în implementarea strategiei, interacțiunile informale în procesele de management etc.

Cursul 10 Diversificarea cercetării. Metode de căutare intuitive. Metoda de brainstorming.

10.2 Compoziția și sistemul metodelor de cercetare diversificate.

10.3 Metode de căutare intuitivă în studiul sistemelor de control.

10.4 Metoda de brainstorming

10.1 Procese de diversificare a cercetării: nevoie, prezent,

Diversificare - unul dintre fenomenele notabile ale timpului nostru. Este o combinație de diverse fenomene, procese sau tendințe care vă permite să utilizați cât mai bine resursele disponibile și să atingeți obiective. .

Se știe că diversificarea producției se manifestă prin transformarea multor firme și corporații în complexe diversificate care combină producția de produse în diverse scopuri și utilizează diverse tehnologii. În aceste condiții, se obține efectul unei mai bune utilizări a resurselor, capacitatea de a varia produsele cu modificări ale cererii și o creștere a competitivității. Dar există un alt avantaj al diversificării. Acesta constă în crearea de condiții pentru îmbogățirea reciprocă a unei tehnologii cu alta, utilizarea principiilor și abordărilor conexe și furnizarea unei varietăți de produse prin „efectul de transfer” al unei idei sau abordări. Aceasta seamănă cu principiul complementarității externe, bine cunoscut în metodologia cuantică, care începe să se manifeste și să acționeze atunci când exteriorul și internul sunt combinate, când devine posibil să privim interiorul din poziții externe sau fundamental diferite. Acest lucru poate fi numit efect de diversificare.

În același timp, există o diversificare a managementului, care se manifestă printr-o varietate de forme și tipuri de sisteme de management, prin combinarea acestora în funcție de nevoile de management ale organizațiilor diversificate.

Procesele de diversificare pătrund, de asemenea, în domeniul cercetării. Aici se găsesc într-o varietate tot mai mare de abordări și metode de cercetare și necesitatea de a combina aceste abordări într-un studiu specific.

Deci, de exemplu, utilizarea chiar și a metodelor tradiționale de cercetare poate fi combinată cu reglarea psihologică a activităților de cercetare și o formă specială de organizare a acesteia. Se dovedește o metodă de cercetare fundamental nouă, care are propriile sale avantaje și dezavantaje și diferă de alte metode. În acest sens, se poate numi metoda sinectică și multe varietăți ale acestei metode. Poate fi numită o metodă de cercetare diversificată, deoarece nu este doar o metodă de analiză sau activitate intelectuală colectivă, este o metodă de motivare a intuiției colective, un fel de imaginație, ajustare psihologică, căutare intenționată etc.

O caracteristică importantă a metodelor de cercetare diversificate este combinarea metodologiilor de cercetare originale cu forme organizatorice specifice de implementare a acestora. Poate că aici se manifestă cel mai clar efectul diversificării.

Metodele de cercetare diversificate sunt foarte dezvoltate în condiții moderne și au un viitor minunat.

10.2. Compoziția și sistemul metodelor de cercetare diversificate

Metode de cercetare diversificate bine cunoscute ar trebui să fie reprezentate în sistem, deoarece reprezentarea lor sistemică permite selectarea cu cel mai mare succes a anumitor metode în condiții specifice.

Sistemul metodelor de cercetare diversificate include metode de brainstorming, metode de căutare sistematică, metode de scufundare profundă într-o problemă, metode de intensificare a activității mentale, metode de transformare fantastică a problemei, metode de sinectică, metode de căutare intuitivă etc.

Toate acestea sunt metode diferite, dar sunt strâns legate între ele. Ceea ce au în comun este că combină diferite, uneori contradictorii, aceasta este baza efectului utilizării lor.

Diferența dintre aceste metode constă într-o combinație de metodologie și organizare a cercetării, o combinație de abordări și metode simple. Fiecare dintre aceste metode trebuie să fie caracterizată și luată în considerare separat.

10.3 Metode de căutare intuitivă în studiul sistemelor de control

Se pot distinge mai multe strategii de cercetare, care implică diferite grade de utilizare a intuiției: o strategie de căutare aleatorie, o strategie de căutare țintită, o strategie de căutare sistematică, o strategie de căutare intuitivă, o strategie de căutare algoritmică (ordonată).

Metode de căutare aleatorii, intuitive sunt în găsirea sau acumularea de idei noi, indiferent de activitățile practice și problemele specifice care sunt întâlnite aici. Adesea, astfel de idei apar chiar și cu incertitudinea scopului studiului sau conștientizarea necesității acestuia. Acestea sunt metode care provin din nevoile de creativitate, gândire extraordinară, intuiție dezvoltată și abilități intelectuale.

Formele colective de utilizare a acestor metode de căutare sunt utilizate pe scară largă sub formă de brainstorming și toate soiurile sale.

Metoda de căutare sistematică caracterizate prin ordonanța tuturor procedurilor de căutare, intenționalitatea acestora, o bază critică precisă pentru evaluări, consistență. Metodele de analiză matricială, metodele de clasificare, descompunere sunt utilizate pe scară largă aici.

Metoda de căutare booleană diferă într-o ordine mai rigidă, care se manifestă prin algoritmarea tuturor procedurilor de căutare care vizează un subiect sau element de cercetare foarte specific al sistemului.

Metodele de căutare logică încep cu definirea subiectului cercetării sau corectarea, perfecționarea acestuia, în plus în cazul în care o astfel de definiție există deja.

Aceste strategii diferă nu numai prin metodologia de implementare a acestora, ci și prin factorii organizaționali. Ele nu implică neapărat un algoritm pentru activități individuale de cercetare, dar sunt utilizate și în cercetarea colectivă, unde pot avea cel mai mare efect. De exemplu, strategiile de direcționare intuitivă și intuitivă sunt cele mai eficiente atunci când se bazează pe împărțirea funcțiilor între diferite grupuri de cercetare pentru a acumula și prezenta idei, analiza lor sistemică riguroasă și aprofundată.

Strategiile diferă nu numai prin combinația dintre logică și intuiție, ci și prin următorii parametri: scopul studiului și natura problemei, ce trebuie făcut pentru a o rezolva, ce înseamnă să rezolvăm, cum să rezolvăm .

Un factor important în alegerea unei strategii este, de asemenea, disponibilitatea informațiilor în stadiul inițial al cercetării, posibilitatea și necesitatea acumulării acesteia, formele de utilizare (date cantitative, o descriere sistematică, proprietăți care caracterizează calitatea etc.).

Poate părea că căutarea intuitivă este complet construită pe intuiții aleatorii și este în esență opusul metodelor de analiză a sistemelor, logicii formale, „tehnologiei minții”. Acest lucru nu este în întregime adevărat. Orice activitate creativă mentală și, cu atât mai mult, are două componente - conștient și inconștient. Fiecare persoană are o structură diferită a combinației lor și pentru toți oamenii se manifestă diferit în funcție de circumstanțele specifice în care se află.

Într-o anumită măsură, această combinație poate fi controlată și se poate dezvolta componenta inconștientă a gândirii, iar manifestarea ei poate fi motivată. Pe aceasta se bazează diverse strategii de căutare creativă.

10.4 Metoda de brainstorming

Metoda de „brainstorming” este bine cunoscută și practică. Utilizarea sa a demonstrat o eficiență incontestabilă în soluția creativă a multor cercetări complexe și nu numai a problemelor de cercetare. Este utilizat în dezvoltarea deciziilor de management din diferite clase. De aceea este menționat atât în \u200b\u200bmanualele despre management, cât și în manualele speciale despre problemele dezvoltării deciziilor de management.

Studiu - este întotdeauna dezvoltarea necunoscutului, căutarea viitorului, explicația complexului. Prin urmare, în cercetare, metoda de brainstorming are o importanță deosebită. Cu ajutorul său, este posibil să se obțină rezultate imposibile folosind metodele tradiționale de analiză.

Metoda de brainstorming Se bazează pe o combinație specifică de metodologie și organizare a cercetării, utilizarea separată a eforturilor cercetătorilor, vizionarilor și inuitiviștilor, cu cercetători, analiști, analiști de sisteme, sceptici și practicanți.

Figura: 8. Structura metodei „brainstorming”

Scopul principal al brainstorming-ului este de a căuta cea mai largă gamă posibilă de idei și soluții la problema studiată, de a depăși limitele acelor idei care există în rândul specialiștilor restrânși sau al persoanelor cu experiență trecută bogată și cu o anumită poziție oficială.

Oamenii de diverse specialități, experiența practică, temperatura științifică, calitățile individuale, de regulă, posedă diverse metode de cercetare. Combinarea acestor metode poate fi foarte utilă în rezolvarea problemelor complexe de cercetare. Aceasta este esența brainstorming-ului. Cealaltă calitate a sa este o combinație de logică și intuiție, imaginație științifică și calcul scrupulos.

„Brainstorming” se desfășoară în două etape: etapa de generare a ideilor și etapa de analiză practică a ideilor propuse.

Fiecare dintre etape se desfășoară în conformitate cu principii specifice care reflectă scopul și esența sa, care îi determină eficacitatea (Schema 48).

Primul pas (generarea ideilor) își asumă următoarele principii:

1. Principiul formării unui grup în funcție de capacitatea de imaginație științifică și intuiție dezvoltată, gândire anti-dogmatică, relaxare intelectuală, o varietate de cunoștințe și interese științifice, scepticism pozitiv.

2. Selectarea unui grup pentru generarea de idei se poate face pe baza rezultatelor testărilor speciale, care vor identifica și vor lua în considerare criteriile acestui principiu. În plus, este posibil și foarte util să se ia în considerare alte caracteristici socio-psihologice ale unei persoane, cum ar fi pasiunea, sociabilitatea, independența.

3. Toate acestea sunt necesare pentru a crea o atmosferă de ușurință, creativitate și acceptare reciprocă în munca acestui grup.

4. Principiul interzicerii stricte a tuturor criticilor. Poate limita zborul fanteziei, poate crea temeri în exprimarea ideilor, poate înrăutăți atmosfera socio-psihologică, poate forța analiza ideilor, poate constrânge gândirea, poate schimba atenția și o poate concentra asupra oricărei idei, reducând astfel numărul și varietatea acestora. La urma urmei, sarcina principală a primei etape de „brainstorming” este de a găsi cât mai multe soluții diferite pentru problemă, modalități de a atinge obiectivul, idei și gânduri. Și toată munca grupului ar trebui să vizeze doar găsirea de idei și nu criticarea lor. explicație, justificare. Prin urmare, ar trebui formulat încă un principiu.

5. Principiul interzicerii justificării ideilor prezentate. Trebuie să excludem această nevoie naturală de comunicare umană. Puteți oferi doar idei suplimentare, diferite de cea exprimată. Nu poți „să te alături opiniei” sau să „descifrezi” ideile tale sau ale altcuiva.

6. Principiul motivării unei varietăți de idei, eliminarea restricțiilor privind zona de cunoștințe, bogăția de experiență, statutul postului, vârsta, statutul social. Puteți exprima idei absolut nerealiste și fantastice, în plus, acesta este motivul care ar trebui motivat în activitatea grupului.

7. O astfel de motivație este determinată de selecția grupului și de organizarea muncii sale. Grupul poate include specialiști în diverse domenii ale cunoașterii, experiență diferită și statut științific și practic. Diversitatea participanților la lucrare contribuie la generarea de idei.

8. Principiul reglementării timpului pentru avansarea ideilor. Este de dorit ca ideile să fie prezentate pe baza perspicacității, eureka, prin urmare, pentru avansarea ideilor, se stabilește o limită de timp pentru reflecție pentru a exclude posibilitatea „buclării” în contradicții, temeri, pentru a elimina incertitudinea, complexele psihologice.

În a doua etapă „Brainstorming” (etapa de analiză) operează, de asemenea, o serie de principii care reflectă scopul și esența acestei etape.

1. Principiul exhaustivității analizei ideilor și generalizarea acestora. Nici o idee exprimată, oricât de sceptică ar fi inițial, nu ar trebui exclusă din analiza practică. Toate ideile prezentate trebuie clasificate și rezumate. Acest lucru îi ajută să îi elibereze de posibile momente emoționale, distrageri externe. Generalizarea analitică a ideilor dă uneori rezultate foarte reușite.

2. Principiul potențialului analitic. Grupul ar trebui să fie compus din analiști care să înțeleagă bine esența problemei, obiectivele și sfera cercetării. Aceștia ar trebui să fie oameni cu un sentiment de responsabilitate sporită, toleranță față de ideile altora, gândire logică clară.

3. Principiul clarității criteriilor în evaluarea și analiza ideilor. Pentru a asigura obiectivitatea evaluării și analizei ideilor, ar trebui formulate criterii extrem de clare care să ghideze toți membrii grupului analitic. Principalele ar trebui să fie: respectarea obiectivului cercetării, raționalitate, realitate, furnizarea de resurse, inclusiv - și uneori în principal - cu o resursă de timp.

4. Principiul dezvoltării suplimentare a ideii și concretizarea acesteia. Multe dintre ideile exprimate inițial trebuie clarificate, concretizate și completate. Ele pot fi analizate, acceptate sau excluse din analiză numai după o revizuire adecvată.

5. Principiul pozitivismului în analiza ideilor. Analiza poate fi efectuată pe baza diferitelor abordări: negativism și pozitivism. Primul se realizează pe baza evaluărilor critice, a scepticismului, a rigidității criteriilor practice. Al doilea este să căutăm raționalul, pozitivul, constructivul în oricare dintre manifestările lor.

6. Principiul constructivismului, care implică orientarea ideilor către construirea unui concept, a realității, a unui program de acțiune și a coordonării ideilor.

În utilizarea practică a metodei „brainstorming”, personalitatea și activitățile liderului au o mare importanță. La urma urmei, munca atât a primului, cât și a celui de-al doilea grup ar trebui să fie organizată și reglementată corespunzător în procesul de implementare a acestora. Acest rol îl joacă gazda. Sunt posibile diverse opțiuni: liderul poate fi același pentru primul și al doilea grup, sau puteți diferenția liderii. Dar în ambele cazuri, liderul ar trebui să fie o persoană cu o mare activitate creativă, bunăvoință, o înțelegere profundă a problemei rezolvate, capacitatea de a organiza și susține procesul intelectual.

Conformitatea utilizării metodei „brainstorming” este determinată de evaluarea complexității și originalității problemei cercetării și disponibilitatea specialiștilor care pot participa în mod eficient la procesele de „brainstorming”. Cel mai adesea, acestea sunt persoane care au fost selectate conform unor teste speciale și au urmat pregătirea necesară.

O mare importanță în succesul „brainstorming-ului” este formularea și formularea obiectivului cercetării, precum și subiectul său - problema.

Problema poate fi pusă într-o formă generalizată sau într-un mod concret-practic. De asemenea, este posibil să puneți problema sub forma unei probleme - un analog (antiproblemă) sau dintr-un domeniu de activitate conex, sau într-o formulare „inversă” (schimbarea, schimbarea sau rearanjarea accentelor pentru a rupe gândirea obișnuită, a evidenția noi fațete ale problemei, a stimula înțelegerea sa creativă).

Formularea unei probleme presupune, de asemenea, un grad diferit de concretitate a acesteia. Poate fi util și pentru asigurarea „libertății” procesului creativ, a gândirii relaxate.

Alegerea formei afirmației problemei și formularea conținutului acesteia depinde de compoziția profesională a grupului, de structura acestuia în funcție de datele psihologice, de relațiile umane existente sau inexistente (străini), de condițiile organizaționale ale activității grupului, de obiectivele cercetării (prima abordare a problemei sau de soluția sa specifică, factorul de timp și etc.).

Atunci când selectați un grup pentru a genera idei, trebuie avut în vedere faptul că oamenii sunt diferiți în ceea ce privește capacitatea lor de a genera idei. Se pot distinge trei tipuri de personalități.

Un generator activ răspunde rapid la problema pusă, arată un interes vizibil în rezolvarea problemei, răspunde pozitiv la critici, nu „mănâncă” conținutul problemei și manifestă pretenții la conducere.

Un generator inert nu are un nivel ridicat de ambiție, dar are abilități semnificative pentru munca creativă. El caută să înțeleagă esența problemei, să-i simtă profunzimea, să-i înțeleagă originile și conținutul, nu se grăbește să-și exprime ideile, își analizează propriile gânduri și necesită mai multă „încălzire” în generarea ideilor.

Utilizarea metodei „brainstorming” poate fi eficientă numai în condițiile unei atitudini creative față de această metodă. Nu este doar o metodă de utilizare și stimulare a creativității în cercetare, ci implică și o abordare creativă a implementării metodei în sine.

Brainstorming-ul se concentrează pe descoperirea de idei noi și ajungerea la un acord într-un grup de experți bazat pe gândirea intuitivă. Participanții la generarea de idei colective își exprimă opiniile cu privire la opțiunile de rezolvare a problemei. Sunt exprimate cât mai multe idei, de preferință non-banale. Ideile sunt evaluate și discutate la sfârșitul întregii proceduri.

Folosind această metodă, puteți rezolva cu succes o serie de sarcini de gestionare a riscurilor, și anume:

Identificarea surselor și cauzelor riscului, stabilirea tuturor tipurilor posibile de risc;

Alegerea direcțiilor și modalităților de reducere a riscului;

Formarea unui set complet și evaluarea calitativă a opțiunilor care utilizează diverse metode de reducere a riscurilor sau combinațiile acestora etc.

Dezavantajele utilizării acestei metode includ un nivel semnificativ de zgomot informațional generat de idei banale, natura spontană și spontană a generației de idei.

Al treilea tip de proceduri expertpermite în mare măsură. Eliminați dezavantajele indicate de primul și al doilea tip de evaluări de grup. Un exemplu de metode ale acestui tip de examinare este metoda „Delphi”, al cărei nume provine din oracolele grecești Delphic.

Metoda Delphi constă în efectuarea unui sondaj de experți în mai multe runde, ceea ce face posibilă utilizarea feedback-ului prin familiarizarea experților cu rezultatele rundei anterioare ale sondajului și luarea în considerare a acestor rezultate atunci când se evaluează semnificația opiniilor experților. Sondajul pas cu pas continuă până la atingerea convergenței maxime a punctelor de vedere. Esența metodei Delphi poate fi reprezentată ca o diagramă (Fig. 6.2)

Metoda Delphi este cea mai potrivită pentru evaluările cantitative ale riscurilor individuale și ale întregului proiect în ansamblu, adică atunci când se determină probabilitatea apariției evenimentelor de risc, se evaluează valoarea pierderilor, probabilitatea ca pierderile să cadă într-o anumită zonă de risc etc.

Una dintre metodele de examinare utilizate pe scară largă este și metoda „scripting”. Metoda „scenarii” vă permite să organizați informații despre relația problemei rezolvate cu alte probleme și despre posibilele modalități de dezvoltare. Esența metodei constă în faptul că un grup de specialiști cu înaltă calificare întocmește un plan de scriitori care prezintă ramurile științei, tehnologiei, economiei, politicii, care ar trebui să fie luate în considerare la formularea și rezolvarea unei probleme. Diferite secțiuni ale scenariului sunt scrise de diferite grupuri de specialiști sau specialiști individuali. Aceste secțiuni ale scriptului încearcă să afișeze un posibil curs în timp, începând cu o stare existentă sau un eveniment în viitor.

În acest articol, veți afla:

• Ce tipuri de metode de analiză SWOT există
• Când nu ar trebui să utilizați metoda de analiză SWOT

Tehnica de analiză SWOT a devenit foarte populară datorită simplității și aplicabilității sale largi. Cu ajutorul acestuia, este posibil să se evalueze consecințele probabile ale deciziilor raționale în aproape orice domeniu: atât în \u200b\u200bafaceri atunci când se dezvoltă strategia de dezvoltare a unei companii, se alege o politică de marketing etc., cât și în viața privată. Metoda de analiză SWOT presupune că situația a fost studiată și înțeleasă înainte de a lua o decizie. Să aruncăm o privire mai atentă la el.

Care este esența metodei de analiză SWOT

Analiza SWOT Este o modalitate de a evalua situația actuală în afaceri și perspectivele dezvoltării acesteia, identificând patru aspecte cheie: Puncte tari - puncte forte, Puncte slabe - Puncte slabe, Oportunități - oportunități și Amenințări - amenințări.

Două dintre ele - punctele forte și punctele slabe - caracterizează starea mediului intern al companiei în momentul analizei. Restul aspectelor - amenințări și oportunități - se referă la mediul extern în care operează afacerea și pe care antreprenorul sau șeful firmei nu îl poate influența direct.
Metoda de efectuare a unei analize SWOT vă permite să descrieți situația în mod clar și într-o manieră structurată, să trageți o concluzie cu privire la faptul dacă compania se dezvoltă în direcția corectă, de la ce riscuri ar trebui protejate și cum anume trebuie realizat acest lucru, care este potențialul companiei.

Metoda de analiză SWOT se bazează pe patru întrebări principale:

1. Ce poate face un om de afaceri (organizație)?
2. Ce ar vrea să facă?
3. Ce este în general posibil în condițiile actuale?
4. Ce acțiuni așteaptă de la companie mediul său - clienți, parteneri, contrapartide?

Răspunzând la aceste întrebări, puteți determina:

• avantajele companiei, atuurile sale care pot fi utilizate în strategia de dezvoltare;
• vulnerabilități care pot fi eliminate, compensate;
• perspective, modalități deschise de dezvoltare a companiei;
• pericole și modalități de a te proteja de ele.

De ce aveți nevoie de o metodă de analiză SWOT

Analiza SWOT este o metodă simplă și versatilă, care este utilizată pe scară largă în afaceri și nu numai. În afaceri, atunci când planifică și dezvoltă o strategie, aceasta poate fi utilizată atât separat, cât și împreună cu alte instrumente de marketing, ceea ce o face foarte convenabilă pentru managerii de companii și antreprenorii privați.


În afara afacerii, metoda de analiză SWOT vă permite să identificați domeniile prioritare pentru aplicarea eforturilor (acest lucru se aplică atât dezvoltării profesionale, cât și celor personale), pentru a vă găsi adevăratele obiective de viață și priorități în muncă și relații.
În ceea ce privește afacerile, analiza SWOT este utilizată pentru:

• colectarea, rezumarea și analiza informațiilor despre concurenți prin modele Porter, PEST și alte metode de marketing;
• crearea unui plan pas cu pas pentru implementarea unei strategii de afaceri, elaborarea direcțiilor sale principale și numirea persoanelor responsabile de implementare;
• inteligența competitivă (căutarea punctelor tari și a punctelor slabe ale concurenților) pentru a forma o strategie eficientă de dezvoltare.

Astfel, oriunde este necesar, pentru a evidenția punctele tari și punctele slabe ale ceva (activitate comercială, întreprindere, personalitate), există un loc pentru metoda de analiză SWOT. Produsul său poate fi fie o strategie de afaceri, fie un program de creștere profesională sau personală.

Tipuri de metode de analiză SWOT

1. Versiune expresă a analizei SWOT. Este cel mai adesea întâlnit și este folosit pentru a detecta principalele avantaje ale unei companii și vulnerabilitățile acesteia. Amenințările și oportunitățile externe sunt, de asemenea, identificate. Acest tip de metodă este cel mai ușor de utilizat și oferă un rezultat clar.
2. Analiza SWOT rezumativă. Se concentrează pe contabilitatea și sistematizarea principalilor indicatori de performanță a afacerii în acest moment și perspectivele sale în viitor. Analiza SWOT rezumativă este bună prin faptul că vă permite să cuantificați factorii identificați prin alte metode incluse în setul de instrumente de analiză strategică, pentru a forma o strategie și un plan de acțiune care vizează atingerea principalelor obiective ale companiei.
3. Analiza SWOT mixtă este o opțiune care combină primele două. Există cel puțin trei varietăți ale acestuia, în care factorii de influență sunt structurați sub formă de tabele și formează o matrice încrucișată. Cu toate acestea, analiza acestor tipuri nu oferă o evaluare cantitativă a acestor indicatori. Datorită rezumatului SWOT, puteți examina în profunzime datele obținute și puteți obține un rezultat corect.

Metoda de analiză SWOT prin exemplu

Principala matrice de analiză SWOT este după cum urmează:


Luați în considerare această situație: un antreprenor individual va vinde plăcinte bunicilor în loturi mici (și, la rândul lor, le vor revinde clientului final).
Iată cum îi puteți aplica metoda de analiză SWOT:


Rețineți că, dacă publicul țintă este, de exemplu, școlari care cumpără plăcinte pentru ei înșiși (și nu bunici-comercianți), atunci analiza SWOT trebuie repetată, deoarece datele inițiale s-au schimbat.

Analiza proiectului prin metoda SWOT

În primul rând, decideți ce obiective veți atinge prin metodă, ce sarcini aveți în față. Dacă proiectul nu are obiective și nu este specific, analiza SWOT va eșua: datele inițiale pur și simplu nu vor fi obținute de nicăieri.
Găsiți potențialele puncte forte în afacerea dvs. viitoare (sau existentă). Faceți o listă a acestora și începeți să analizați fiecare dintre ele. Ce caracteristici și caracteristici fac ideea ta realistă și promițătoare? Sunt eficiente mijloacele și instrumentele cu care intenționați să vă implementați strategia și prin ce mijloace? Cât de bun ești ca antreprenor (sau lider)? Ce resurse și active vă sunt disponibile? Ce faci mai bine decât concurenții tăi? În general, efectuați un audit și o evaluare a capacităților dvs.


Apoi, folosind aceeași metodă, trebuie să analizați neajunsurile proiectului de afaceri în cauză. Ce factori împiedică soluționarea problemelor urgente? Ce abilități de afaceri îți lipsesc personal și cum le poți „pompa”? Care este principala vulnerabilitate a întreprinderii dvs. și personal a dvs. ca persoană și lider? Ce factori ar trebui evitați? Ce vă poate împiedica să profitați de oportunități și beneficii pentru a vă atinge obiectivele?
Următorul pas al analizei SWOT este de a enumera perspectivele proiectului dumneavoastră. Probabil că utilizați deja în mod activ unii dintre acești factori favorabili ai mediului extern pentru a vă promova și optimiza afacerea, enumerați-i. Nu uitați de potențiale oportunități. Descrieți situația pieței în nișa dvs. Gândiți-vă la ce instrumente, instrumente, tehnici și beneficii pot fi aplicate pentru a face proiectul dvs. unic și relevant.
După aceea, continuați să descrieți pericolele și amenințările externe existente. Care dintre acești factori vă împiedică sau vă poate împiedica să obțineți rezultatul dorit? Există un număr mare de concurenți, dușmani, urători care vă pot afecta afacerea și o pot împiedica să se dezvolte? În metoda de analiză SWOT, amenințările și oportunitățile se referă întotdeauna la mediul extern și punctele forte și punctele slabe - la proiectul însuși.
Când toate listele sunt întocmite, continuați cu formarea concluziilor și concluziilor. Aceștia ar trebui să ofere răspunsuri la o serie de întrebări importante despre cum să își folosească corect pozițiile puternice, cum să elimine punctele slabe și problemele, cum să profite de oportunitățile care s-au deschis, cum să minimizeze riscurile și să evite pericolele.


Listarea, catalogarea și examinarea acestor patru grupuri de factori nu este o parte majoră a metodei de analiză SWOT. Cel mai important lucru se întâmplă mai târziu, când datele sunt deja colectate și structurate: căutând modalități de a transforma problemele în avantaje, de a face punctele slabe puternice și de a face amenințările externe să vă servească afacerea.
Dacă în acest stadiu devine clar ce măsuri și pași trebuie luați, asigurați-vă că le planificați pentru viitorul apropiat și începeți să le implementați în mod activ.

Reguli ale metodei de analiză SWOT

Analiza SWOT pare a fi o metodă simplă, chiar primitivă, dar în practică, construirea unei matrice poate fi dificilă. Problema rezidă în calitatea datelor inițiale: dacă sunt depășite sau au fost inițial nesigure (ceea ce se întâmplă adesea atunci când colectăm informații despre mediul extern), sau sunt prea abstracte și generalizate, atunci metoda nu va duce la rezultatul dorit.
Prin urmare, aplicarea practică a analizei SWOT necesită respectarea unor reguli importante:

1. Limitați-vă sfera de studiu la fiecare cadran. Analiza afacerii în ansamblu se va dovedi a fi prea divorțată de practică și, ca rezultat, inutilă, deoarece pentru a dezvolta o strategie, sunt necesare informații despre aspecte foarte specifice ale funcționării întreprinderii. Merită să vă concentrați atenția asupra fiecăruia dintre ei și să le supuneți unei analize SWOT.
2. Decideți formularea: ce veți considera forța, ce slăbiciune și ce va fi atribuit oportunităților și riscurilor. Factorii interni - meritele și dezavantajele companiei - pot fi controlați direct, dar este imposibil să îi influențăm pe cei externi. Prin urmare, aceste zone - în interiorul și în afara afacerii - trebuie separate în mod clar și, de exemplu, problemele interne nu ar trebui să fie scrise ca amenințări, dar oportunitățile nu ar trebui să fie clasificate printre punctele forte.
3. Când analizați avantajele și vulnerabilitățile, priviți proiectul dvs. din exterior, ca un client sau un concurent. Dacă ceva este o demnitate pentru consumator și îl motivează să cumpere produsele companiei, atunci acesta este un punct forte.

Dacă unele servicii sau articole de bază oferite de compania dvs. sunt mai populare decât produsele și serviciile similare ale concurenților, acesta este și un avantaj comercial. Adică, atât puterea, cât și slăbiciunea sunt determinate de piață și nu de ideile managerului analist despre cum să o facă corect. Când lista de avantaje și dezavantaje crește prea mare, este util să le clasificați în funcție de importanță (din perspectiva consumatorului).

1. Folosiți o varietate de surse fiabile de informații. Încearcă să fii obiectiv în analiza SWOT. Cea mai bună opțiune este să faceți mai întâi cercetări extinse de marketing și apoi să utilizați această metodă, dar aceasta nu este întotdeauna disponibilă. Cu toate acestea, puteți efectua monitorizarea pe cont propriu (folosind un chestionar, analiza publicațiilor despre companie în mass-media etc.).

Mai multe persoane ar trebui să fie implicate în această sarcină, deoarece preferințele personale ale fiecăruia limitează semnificativ sfera parametrilor luați în considerare. În timpul colectării și analizării datelor, este de dorit să faceți schimb de idei și presupuneri, astfel încât munca să fie grupată.

1. Formulați-vă gândurile cât mai clar și concret posibil, evitați ambiguitatea și frazele inutile. Calitatea aplicației de analiză SWOT ca metodă depinde de acuratețea și capacitatea formulărilor. De exemplu, termenul „echipament modern” este foarte vag: sub el se pot ascunde atât mașini noi în ateliere, cât și noi tehnologii de comunicare cu furnizorii.

Dacă s-au respectat toate aceste recomandări, atunci metoda de analiză SWOT va ajuta la rezolvarea unor probleme precum:

• identificarea dinamicii poziției întreprinderii în mediul de piață, în rândul firmelor concurente;
• luând în considerare rezultatele unei analize mai profunde a activităților companiei și construind planuri strategice în conformitate cu acestea;
• crearea mai multor strategii de comportament pe piață (pentru cele mai probabile scenarii de dezvoltare a evenimentelor).

Acestea pot fi opțiuni precum eliminarea amenințărilor (al treilea și al patrulea cadran al matricei SWOT), continuarea cursului curent (nici o schimbare, deoarece totul se potrivește tuturor), optimizarea utilizării resurselor și dezvoltarea rezervelor (primul și al doilea cadran).

Conceptul de analiză SWOT a luat naștere în 1963. Pentru prima dată au vorbit despre el la o conferință la Harvard despre problemele politicii de afaceri. Acronimul a fost introdus de profesorul K. Andrews.

În acest articol, vom analiza ce este analiza SWOT și care este rolul său în cercetarea de marketing.

Explicația abrevierii

SWOT din engleză înseamnă „forță”, „slăbiciune”, „oportunități” și „amenințări” (puncte tari, puncte slabe, oportunități, amenințări). Aceste cuvinte înseamnă literalmente metoda analizei SWOT. Și anume, o analiză a strategiei de marketing și a companiei în ansamblu în ceea ce privește evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale acesteia, a capacităților și amenințărilor sale din mediul extern. Mediul extern înseamnă un set de factori care afectează întreprinderea. Inclusiv concurența, cererea, interesul consumatorului și așa mai departe.

Astfel, este necesară o analiză SWOT pentru a evalua performanța companiei, pentru a preveni impactul amenințărilor asupra acesteia. De asemenea, este conceput pentru a o ajuta să se dezvolte și să promoveze pe piață. Fiecare pas al analizei, de regulă, este realizat de grupuri separate de specialiști ai companiei. La finalizare, se fac concluzii comune.

Reguli de analiză SWOT

Această analiză are mai multe reguli care vă ajută să evitați greșelile și să profitați la maximum de ea.

1. Prima regulă este de a defini cu atenție domeniul de aplicare. Adică, analiza SWOT trebuie aplicată pentru fiecare companie specifică. În caz contrar, va avea un caracter general, ceea ce înseamnă că va fi inutil pentru manageri. Este recomandabil să vă concentrați asupra unui segment specific, care să asigure identificarea tuturor punctelor tari și punctelor slabe, precum și a oportunităților și amenințărilor.
2. A doua regulă spune că trebuie să puteți distinge între conceptele care alcătuiesc analiza SWOT. Punctele tari și punctele slabe ale analizei se referă la trăsăturile companiei pe care aceasta le poate controla. În ceea ce privește oportunitățile și amenințările, acestea sunt întotdeauna asociate cu mediul pieței.
3. A treia regulă spune că, în ceea ce privește punctele tari și punctele slabe, trebuie să vă concentrați întotdeauna asupra cumpărătorilor. Este important să clasați punctele tari și punctele slabe din punctul de vedere al cumpărătorului. La urma urmei, dacă vă clasați doar din punctul de vedere al managerilor, atunci analiza nu va fi eficientă.
4. Regula a patra. În metodologia de evaluare, trebuie să vă concentrați asupra mai multor persoane. La urma urmei, o persoană nu va putea efectua o analiză profundă și, de asemenea, nu va fi obiectivă.
5. A cincea regulă spune că sfârșitul analizei SWOT ar trebui să fie o concluzie clară. Concluzia nu ar trebui să conțină afirmații ambigue, ar trebui să fie clar pentru fiecare persoană care se angajează în activități de marketing.

Aplicarea analizei SWOT

Acum tehnica este utilizată pentru a analiza factorii concurenților, a implementa o strategie și a cerceta concurenții.

Trebuie remarcat faptul că analiza SWOT ia în considerare mulți factori care pot afecta activitățile companiei. Aceștia sunt factori economici, politici, de piață și tehnologici, internaționali, legali, sociali. Analiza include, de asemenea, o evaluare a punctelor tari și a punctelor slabe ale concurenților, furnizorilor și chiar acelor întreprinderi care afectează indirect activitățile companiei.

Numele analizei punctelor tari, punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor - Analiza SWOT, provine din abrevierea cuvintelor:

Puncte tari - puncte forte, puncte forte;

Puncte slabe - slăbiciune;

Oportunități - capabilități;

Tratează - amenințări.

Analiza SWOT este o tehnică destul de simplă și populară, care vă permite să evaluați consecințele deciziei dvs., luând în considerare cunoștințele și înțelegerea situației înconjurătoare. Și nu contează dacă această decizie se află în domeniul marketingului, alegerea strategiei de dezvoltare a unei companii sau a oricăreia dintre deciziile dvs. legate de activitățile curente, chiar și nu legate de afaceri.

Deci, folosind metoda WSOT, poți analiza dacă tu (sau prietena ta) vei purta acea rochie albastră pe care a cumpărat-o într-un butic luna trecută. Alegând o profesie sau o anumită companie pentru ocuparea forței de muncă, ne evaluăm punctele tari și punctele slabe, oportunitățile deschise într-un loc nou, precum și amenințarea schimbării locurilor de muncă. În ceea ce privește marketingul, de fapt, această tehnică, într-un grad sau altul, este deținută de fiecare marketer angajat în luarea deciziilor strategice.

Intuitiv, folosim analiza SWOT destul de des, dar puțini oameni duc în mod independent o astfel de evaluare la concluzia sa logică, oprindu-se la o înțelegere fundamentală a situației și nu intrând adânc în analiza detaliilor de marketing.

Următoarele sunt două dintre cele mai simple tehnici, a căror aplicare va permite unui antreprenor începător să efectueze independent o analiză SWOT. Există opțiuni detaliate pentru analiza SWOT. Aplicarea lor necesită o abordare mai atentă, pregătirea și elaborarea detaliilor.

Metoda de analiză SWOT

În principiu, totul este simplu, analiza se efectuează conform următoarei scheme:

1. Formularea expertă a punctelor tale tari și a punctelor slabe sunt factori interni. Baza lor e doar tu. Dacă vorbim despre o companie, atunci acestea sunt punctele forte și punctele slabe care sunt inerente companiei. Pentru o descriere de specialitate a acestui lucru, este suficient să folosiți rezultatele unui sondaj expres al managementului întreprinderii.

Punctele tari și punctele slabe ar trebui evaluate de cel puțin 3 vectori:

• Management (stare, calitate, motivație, calificări)
• Procese de afaceri
• Finanţa

Pentru analiza factorilor interni, încă sugerez utilizarea unui model diferit. Pentru
analiza factorilor interni, ar trebui să fim atenți la respectarea:

• activități de marketing ale companiei în mediul său extern;
• sistemul de vânzări al companiei și adecvarea acestuia la canalul de marketing;
• organizarea proceselor de producție și adecvarea produselor la piață (pentru companiile producătoare);
• organizarea proceselor logistice și adecvarea acestora la canalul de marketing;
• starea financiară a companiei și sarcinile acesteia;
• sistemul administrativ și calitatea administrării proceselor de afaceri;
• sistem de management, managementul resurselor umane

2. Descriem oportunitățile și amenințările - care sunt factori externi, care se bazează pe situația din afara companiei, mediul de afaceri al companiei.

Nu este nevoie să inventăm amenințări, ele sunt întotdeauna la fel. Este suficient să evaluați amenințările potențiale tipice pentru prezența acestora pentru compania dvs. (pentru dvs.).

Amenințările sunt:

• social;
• economic;
• tehnologic;
• politic;
• ecologic;
• competiție.

3. Clasificăm punctele tari și punctele slabe, oportunitățile și amenințările în funcție de gradul de influență asupra companiei, aruncăm cele îndepărtate.

4. Punem totul în matricea SWOT (în tabel).

5. Analizăm efectul factorilor

6. După ce ați terminat cu descrierea și analiza de marketing, definirea unei strategiipe baza rezultatelor descrierii de mai sus, folosind punctele forte și compensând punctele slabe ale (companiei) dvs.

Matricea SWOT

Toate datele sunt rezumate într-un singur tabel format din 4 domenii principale: forță, slăbiciune,
oportunități și amenințări. Un astfel de tabel se mai numește și o matrice de analiză SWOT.

Analizând efectul factorilor

De fapt, ceea ce am compilat mai sus nu este încă o analiză SWOT, ci doar o formă (matrice) pentru o descriere convenabilă a părților, oportunități și amenințări. Analiză - o concluzie despre modul în care „punctele tale forte” vor ajuta la realizarea capacităților companiei în atingerea anumitor obiective planificate.

Să încercăm să reconstruim tabelul și să răspundem la întrebări:

	Capacități ( DESPRE)	Amenințări ( T)
Puncte tari ( S)	Corelăm „forța” și „posibilitățile”, și să înțeleagă cum „forța” este capabilă să furnizeze capacitățile companiei. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Corelăm „forța” și „amenințările” și înțelegem, modul în care „forța” poate elimina amenințări la adresa companiei 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nu ezitați, descriem în cuvinte)
Partile slabe ( W)	Enumerând „punctele slabe”, le descriem câte slăbiciuni împiedică folosind oportunități enumerate 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nu ezitați, descriem în cuvinte)	Enumerând „punctele slabe”, le descriem cele mai neplăcute pentru companie: câte sunt slăbiciunile tale va duce la apariția acestor amenințări pe care le-ai enumerat. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nu ezitați, descriem în cuvinte)

Matricea strategiei de analiză SWOT

Mai departe - cel mai interesant - acel lucru pentru care, de fapt, totul a fost început. Pe baza rezultatelor analizei, folosim rezultatele analizei SWOT pentru a dezvolta anumiți vectori ai strategiei, conform cărora vom lucra. Compania, de regulă, funcționează în mai multe direcții (vectori) simultan:

• implementăm puncte forte;
• corectăm punctele slabe ale companiei, folosind punctele forte ale acesteia;
• luăm măsuri pentru a compensa amenințările.

Analizând datele din tabel, compilăm o matrice de acțiuni necesare pentru corectarea punctelor slabe ale companiei, inclusiv în detrimentul punctelor forte. Aducem toate datele într-un singur tabel (matrice) format din 4 domenii principale: forță, slăbiciune, oportunități și amenințări. Acest tabel se numește: „Matrice de strategii de analiză SWOT”.

Prin analiza datelor din tabel, se întocmește o listă de acțiuni posibile (plan de marketing) pentru a neutraliza punctele slabe ale companiei, inclusiv în detrimentul punctelor forte. De asemenea, se dezvoltă posibile opțiuni pentru dezvoltarea companiei atunci când se schimbă factorii externi, modalitățile de utilizare a punctelor forte pentru a reduce riscurile etc.

Dezvoltarea strategiei începe cu o analiză a mediului extern și intern. Punctul de plecare pentru o astfel de analiză este analiza SWOT, unul dintre cele mai frecvente tipuri de analiză în managementul strategic. Analiza SWOT ajută la identificarea și structurarea punctelor tari și a punctelor slabe ale firmei, precum și a potențialelor oportunități și amenințări. Acest lucru se realizează prin compararea punctelor tari și punctelor slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile pe care le oferă piața. Pe baza calității conformității, se concluzionează în ce direcție organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, se determină alocarea resurselor pe segmente.

Scopul unei analize SWOT este de a formula principalele direcții de dezvoltare a întreprinderii prin sistematizarea informațiilor disponibile despre punctele forte și punctele slabe ale companiei, precum și despre oportunitățile și amenințările potențiale.

Sarcinile analizei SWOT:

Identificați punctele tari și punctele slabe în comparație cu concurenții

Identificați oportunitățile și amenințările mediului extern

Conectați punctele tari și punctele slabe la oportunități și amenințări

Formulați principalele direcții de dezvoltare a întreprinderii

Bazele analizei SWOT

SWOT înseamnă 4 cuvinte:

Sforță - punct forte: caracteristica internă a companiei, care distinge această companie de concurenți.

Wslăbiciune - latură slabă: caracteristicile interne ale companiei, care în raport cu concurentul arată slab (nedezvoltat) și pe care compania le poate îmbunătăți.

Ooportunitate - oportunitate: o caracteristică a mediului extern al companiei (adică piața), care oferă tuturor participanților la această piață posibilitatea de a-și extinde afacerea.

Tmare - amenințare: o caracteristică a mediului extern al companiei (adică piața) care reduce atractivitatea pieței pentru toți participanții.

O analiză SWOT generală este construită folosind tabelul următor.

Tabelul 1. Forma generală a analizei SWOT

Elemente ale mediului intern: puncte forte și puncte slabe

Punctele tari și punctele slabe pot acoperi o mare varietate de aspecte ale operațiunilor unei companii. Mai jos sunt categoriile cele mai frecvent incluse în analiză. Fiecare SWOT este unic și poate include unul sau două dintre ele, sau toate simultan. Fiecare element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi atât un punct forte, cât și o slăbiciune.

Marketing

2. Prețuri

   Promovare

   Informații / informații de marketing

   Personal de serviciu

   Distribuție / distribuitori

   Branding și poziționare

Inginerie și dezvoltare de produse noi... Cu cât legătura dintre marketing și departamentul tehnic devine mai strânsă, cu atât aceste elemente vor fi mai importante. De exemplu, relația puternică dintre noua echipă de dezvoltare a produsului și departamentul de marketing permite utilizarea directă a feedback-ului clienților în proiectarea de noi produse.

Activități operaționale

1. Fabricare / Inginerie

   Vânzări și marketing

   Prelucrarea comenzilor / tranzacțiilor

Personal... Aceasta include competențe, salarii și bonusuri, formare și dezvoltare, motivație, condiții de muncă pentru oameni și fluctuație de personal. Toate aceste elemente sunt esențiale pentru implementarea cu succes a unei filozofii de marketing centrate pe client și a unei strategii de marketing. Rolul personalului în următoarele domenii este investigat.

1. Cercetare și dezvoltare

   Distribuitori

   Marketing

   Serviciu / service post-vânzare

   Servicii / servicii pentru clienți

Management... Sensibile și adesea controversate, dar uneori care necesită modificări în structura de management determină în mod direct succesul implementării unei strategii de marketing. Aceste aspecte ar trebui reflectate în analiză.

Resursele companiei... Resursele determină disponibilitatea oamenilor și a finanțelor și, astfel, afectează capacitatea companiei de a valorifica oportunități specifice.